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正規(guī)公司管理制度大全
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,制度的使用頻率呈上升趨勢(shì),制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編幫大家整理的正規(guī)公司管理制度大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
正規(guī)公司管理制度1
一、工作場(chǎng)所內(nèi)不得嬉戲打鬧、閑聊、玩手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情;
二、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行,不得無故缺勤、曠工、遲到、早退;
三、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo),不得怠慢工作;
四、工作期間遇到顧客訪問時(shí),須面帶微笑并主動(dòng)問好;
五、上班要統(tǒng)一著工裝,佩帶工作卡,必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;
六、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束,不得拖到第二個(gè)工作日;
七、上下班前按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的.工作環(huán)境;
八、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生,值班人員做好監(jiān)督檢查;
九、熱愛本職工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
十、同事間要團(tuán)結(jié)互助、相互協(xié)作,相互支持。
正規(guī)公司管理制度2
一、目的
根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)政策法規(guī),為了規(guī)范員工行為,激發(fā)員工的主動(dòng)性,積極性和創(chuàng)造性,維護(hù)正常的工作秩序,提高工作績(jī)效,促進(jìn)本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,特制定本手冊(cè)。
二、適用范圍
本手冊(cè)適用于公司全體員工。
三、職責(zé)
3.1總經(jīng)理室/總經(jīng)辦
負(fù)責(zé)建立健全公司內(nèi)部的控制機(jī)制,確保本手冊(cè)產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執(zhí)行。
3.2行政中心
負(fù)責(zé)審核本手冊(cè),對(duì)全公司員工負(fù)有教育和監(jiān)督管理責(zé)任,確保本手冊(cè)的各項(xiàng)要求和規(guī)定在全公司能夠有效地執(zhí)行。
3.3人力資源部
1)負(fù)責(zé)制定、解釋、修訂此手冊(cè),協(xié)助行政中心對(duì)員工進(jìn)行教育和監(jiān)督管理。
2)負(fù)責(zé)所有獎(jiǎng)懲的資料備案管理。
3.4各部門主管
1)熟悉和執(zhí)行本手冊(cè),確保本部門員工執(zhí)行本手冊(cè);
2)對(duì)本部門的員工負(fù)有教育和監(jiān)督管理責(zé)任,對(duì)發(fā)生在本部門的異常事件應(yīng)立即上報(bào),并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行勸阻和制止,不得玩忽職守,放任不管。
3.5全體員工
了解、熟悉本手冊(cè),講究職業(yè)道德,在工作中遵循和執(zhí)行本手冊(cè)的各項(xiàng)要求和規(guī)定。
四、管理內(nèi)容
4.1日常考勤
4.1.1工作時(shí)間
1)各中心/事業(yè)部/子公司可根據(jù)客戶或業(yè)務(wù)的情況做適當(dāng)調(diào)整。
2)公司因工作需要安排員工加班時(shí),應(yīng)提前做好準(zhǔn)備,員工也應(yīng)積極配合。
4.1.2打卡
1)員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班,不遲到,不早退,上下班必須親自到指定地點(diǎn)打卡,要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。
2)員工如因私因公未能打卡的,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批示后向人力資源部報(bào)備。
4.2行為準(zhǔn)則
4.2.1儀表儀容
管理人員原則上要求穿職業(yè)裝(深色無條紋西服或CI職業(yè)裝),車間人員按崗位要求著工作服和勞保服,著裝總體原則為莊重、整潔、干凈、文雅、大方,保持清雅之儀容和安全性。
1)男性員工不得著無袖、無領(lǐng)汗衫,不得著短褲。紐扣須扣整齊,發(fā)型應(yīng)齊整、干練,不留長(zhǎng)發(fā)和胡須,不剃光頭。
2)女性員工須清雅淡妝,禁止穿短裙、超短迷你裙、無袖衣裙,衣著及飾物不得夸張。
3)所有員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖(孕婦及特殊崗位要求例外),不得赤腳。
4)參加集團(tuán)和公司重大活動(dòng)和會(huì)議要求著職業(yè)裝。
5)本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工作牌。
4.2.2工作紀(jì)律
1)保持辦公區(qū)安靜、禁止喧嘩。
2)辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及禁煙區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。
3)節(jié)約公司能源,確保安全,員工下班離開前,要關(guān)閉個(gè)人電腦、并對(duì)辦公桌進(jìn)行清理,保持整潔;并做到人離機(jī)關(guān)(用電設(shè)備:如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)等)、人離燈關(guān)、人離窗關(guān)、人離門鎖。
4)保持個(gè)人臺(tái)面的整潔,辦公設(shè)施擺放整齊,辦公臺(tái)面不宜擺放、張貼與辦公內(nèi)容無關(guān)的字畫或裝飾物,保持辦公室清潔衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂扔雜物。
5)工作時(shí)間內(nèi),員工不得接待私人探訪,如確有必要須報(bào)部門負(fù)責(zé)人同意后到指定地點(diǎn)接待。接待公務(wù)來訪也應(yīng)在指定的洽談區(qū)進(jìn)行。
6)禁止攜帶小孩進(jìn)入廠區(qū)、車間,嚴(yán)禁擅自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)參觀、拍照。
7)嚴(yán)禁利用公司電話辦私事,特別是撥打國(guó)內(nèi)及國(guó)際長(zhǎng)途電話。
8)工作時(shí)間內(nèi)因公因私外出須向部門負(fù)責(zé)人報(bào)備并辦理出門手續(xù),如部門負(fù)責(zé)人不在可在部門考勤處留言。
9)工作時(shí)間禁止串崗、睡覺、干私活、看書報(bào)雜志(非專業(yè)書籍)、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、吃零食等行為。
10)員工應(yīng)愛護(hù)公司設(shè)施,設(shè)備,工具,如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重,損壞大小賠償并罰款,情節(jié)嚴(yán)重的除受到紀(jì)律處分外還有可能會(huì)受到民事或刑事檢控。
11)員工不得利用職權(quán)營(yíng)私舞弊,假公濟(jì)私,打擊報(bào)復(fù)。
12)員工不得在公司工作時(shí)間內(nèi)買賣私人物品。
13)員工不得擅自標(biāo)貼及涂改公司各類通告。
14)員工不得在任何時(shí)間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動(dòng)。
15)員工不得有損害公司財(cái)產(chǎn),商譽(yù),或貪污受賄等行為,知情員工應(yīng)立即上報(bào),維護(hù)隱瞞或知情不報(bào)者,將受到嚴(yán)重的紀(jì)律處分。
16)員工不得煽動(dòng)其他員工偷工怠懈,干擾日常工作。
17)員工不得擅自偽造涂改公司紀(jì)錄或文件,提供虛假商業(yè)情報(bào)。
18)員工不得違反公司保密規(guī)定,未經(jīng)上司許可或授權(quán),嚴(yán)禁對(duì)外評(píng)論公司各項(xiàng)政策及經(jīng)營(yíng)狀況或?qū)⒐厩閳?bào)泄露給任何宣傳媒介或給商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者以任何形式之協(xié)助。
19)員工不得在工作時(shí)間內(nèi)擅自進(jìn)入其他員工工作區(qū)域逗留,窺視,翻看。
20)員工不得在公司電腦上隨意拷貝,刪除,篡改公司電腦資料,或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家,更不得泄露公司電腦資料信息。
21)員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當(dāng)?shù)牡胤,下班之前必須將所有文件資料歸檔。
22)辦公室內(nèi)不得存放貴重物品,如有遺失公司概不負(fù)責(zé)。
23)員工應(yīng)嚴(yán)格按公司制定的加班,調(diào)班,請(qǐng)假等規(guī)定,如有違反將按公司獎(jiǎng)懲條例處理。
24)員工須處處維護(hù)公司形象,將公司利益放在第一位,不得做有損于公司形象的事,未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi)、外人員描述、評(píng)論公司的各項(xiàng)政策及經(jīng)營(yíng)手段。公司的各類文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密,員工應(yīng)妥善保管及嚴(yán)守秘密。
25)除使用公司的'名義辦理公務(wù)外,任何員工不得使用公司的名義作任何用途,濫用公司名義者將被視為欺詐行為,有關(guān)員工除受到紀(jì)律處分外,還有可能會(huì)受到民事或刑事檢控。
26)工作時(shí)間內(nèi),員工應(yīng)該絕對(duì)服從上司的工作分配,不得作出不服從上級(jí)合理的工作指示或不尊敬上司的行為,員工應(yīng)按時(shí)完成上司下達(dá)的任務(wù),不得無故拖延,拒絕或終止工作。
27)員工在確認(rèn)上級(jí)指令違法違紀(jì)時(shí),員工有權(quán)拒絕執(zhí)行,并向更高層上級(jí)報(bào)備。
28)員工之間應(yīng)互相配合,共同努力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,員工應(yīng)積極參加由公司或員工自行組織的各項(xiàng)活動(dòng),以增進(jìn)員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團(tuán)隊(duì)精神。
29)不得因失職造成商品丟失或損毀,如有發(fā)生除將按照損失進(jìn)行賠償之外還要進(jìn)行必要的降職或罰款。
正規(guī)公司管理制度3
一、目的
為促進(jìn)公司持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,規(guī)范部門工作活動(dòng),增強(qiáng)員工的組織性、紀(jì)律性,提升團(tuán)隊(duì)的向心力,切實(shí)提高部門工作效率,確保部門工作向著一個(gè)良好的方向取得更大的發(fā)展,全體員工應(yīng)當(dāng)自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以公司發(fā)展為己任。
二、適用范圍
適用于公司在職人員。
三、職責(zé)
為本制度執(zhí)行各部門,執(zhí)行對(duì)本部門員工的管理監(jiān)督。
1、考勤
1)公司員工一律實(shí)行上下班打卡管理,出勤日未打卡的須填寫《忘/為打卡單》,并說明原因,但一個(gè)月不得超過三次,否則不以出勤論處,須扣除當(dāng)日工資。
2)公司不允許員工遲到/早退,若遲到/早退,按一定比例在工資中扣除 1-3分鐘扣5元/次 4-10分鐘扣10元/次 11-30分鐘扣20元/次 30分鐘以上扣半天工資/次
3)上班時(shí)間
生產(chǎn)部門:公司采用26天/月上班制,全年正常工作時(shí)間為10.5小時(shí),白班 8:00—12:00、13:00—18:00、18:30—20:00;晚班20:00—00:00、01:30—8:00,每天上下班需打卡。
員工每半個(gè)月轉(zhuǎn)班一次 ,每天必須提前10分鐘到現(xiàn)場(chǎng)交接。
管理部門 08:00-12:00 14:00-18:00 18:30-20:00
公司例會(huì)每周一、三、五、7:50在公司大門早會(huì)不得任何借口請(qǐng)假,遲到曠會(huì)罰款10/一次
2、請(qǐng)假
1)請(qǐng)假人員須事先填寫請(qǐng)假單,并注明請(qǐng)假原因,特殊情況可先告知各部門分管領(lǐng)導(dǎo),回公司上班當(dāng)天須補(bǔ)簽請(qǐng)假條。公司職員請(qǐng)假一至二天由各部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)即可,請(qǐng)假三天以上必須由各部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,交由經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假人員必須在確認(rèn)請(qǐng)假單已審批完后方算完成請(qǐng)假。班干部、職員以上人員請(qǐng)假須有職務(wù)代理人。未按正常流程辦理請(qǐng)假手續(xù)而私自未上班者,一律作曠工處理。
2)請(qǐng)假單審批完后交人事處,以便核算考勤。
3)員工因工受傷、需要休息,必須由事故發(fā)生部門主管寫書面報(bào)告,經(jīng)管理部審核,確定工傷性質(zhì)和傷殘程度,在一定標(biāo)準(zhǔn)下,方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。凡未按以上規(guī)定辦妥請(qǐng)假手續(xù)而未上班者,一概以曠工論處。
4)請(qǐng)長(zhǎng)假者到期未能按時(shí)上班時(shí),需先向所屬部門主管人申請(qǐng)批準(zhǔn),班干部、職員以上級(jí)別需報(bào)經(jīng)理批示。如因公司業(yè)務(wù)或生產(chǎn)需要不能耽擱的,則需在規(guī)定的時(shí)間返回公司。若無特殊之情形(比如喪親),公司一律不接受請(qǐng)假請(qǐng)求,并以曠工論處。
3、曠工
1)一次性遲到或早退30分鐘以上。
2)未經(jīng)請(qǐng)假,私自不上班者。
3)曠工按未出勤時(shí)間三倍計(jì)算,連續(xù)曠工三天以上作自動(dòng)離職處理,公司不予結(jié)算工資。
4、入職/離職
1.0 試用期未滿,員工離職需提前7天。公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,擇優(yōu)錄用人才。
1..1公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對(duì)性別、年齡等情形有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
1.2公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對(duì)外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。
1.3員工應(yīng)聘公司職位時(shí),一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲,身體健康,符合崗位錄用條件。
1.4員工應(yīng)聘公司職位時(shí),必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系。
1.5員工應(yīng)聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實(shí)證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、學(xué)業(yè)證等有效證件。
1.6應(yīng)聘者通過公司面試,并經(jīng)確認(rèn)合格后,可被公司聘為正式員工。
5.試用
2.1新員工被錄用后,一律實(shí)行試用期,試用期限視勞動(dòng)合同期限可分為1、2、3個(gè)月或以上不等,試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。
2.2試用期薪資按公司相應(yīng)制度規(guī)定執(zhí)行,不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。
2.3員工試用期滿,經(jīng)公司考核合格者,可轉(zhuǎn)為正式員工,考核不合格者,公司不予錄用;正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行、試用期滿后,所有員工離職需提前30天申請(qǐng)。員工辭職必須經(jīng)部門主管行政審批,主管以上級(jí)別需總經(jīng)理審批后方可生效。
1)離職分為:辭職、自動(dòng)離職、辭退、開除等,除自動(dòng)離職者未能及時(shí)辦理交接手續(xù),其余均應(yīng)辦妥交接手續(xù),經(jīng)各部門交接人簽收后才能離職。
2)若辭職未到期,申請(qǐng)?zhí)崆稗k理離廠手續(xù)者,須經(jīng)部門主管簽字同意,且證實(shí)其工作已交接清楚及無留在公司的必要。人事方可給予辦理離廠手續(xù)及離職交接手續(xù)。
離職人員需填寫“離職交接表”(交還工具并確認(rèn)工具無損壞),經(jīng)相關(guān)人員審批回簽并須在結(jié)算工資當(dāng)日將表交給財(cái)務(wù),所有離職人員,在離職到月底結(jié)算工資。
1)急辭人員,職員以上人員需扣除工資總額的30% 。
2)試用期未滿,工作時(shí)間未夠7天者不予以結(jié)算工資。
3)因特殊原因,如疾病、意外事故等要求急辭工者,經(jīng)公司證實(shí)及審批后,可給予辦理急辭工手續(xù),并填寫“離職申請(qǐng)表”及“離職交接表”,經(jīng)各部門主管/經(jīng)理/總經(jīng)理審批簽后方可離廠。
4)凡不按正常手續(xù)辭工者或急辭工者,給公司造成損失的.應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任,并且永不錄用。
5)曠工三天作自動(dòng)離職處理,公司不予結(jié)算薪資。
6)無法勝任工作者,給予辭退處理。
7)因不遵守公司規(guī)章制度,并給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者,公司有權(quán)開除并追究經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
6、工作紀(jì)律
1)遵守公司紀(jì)律和管理制度,上班不遲到、不早退(不得提前到打卡區(qū)等待)、不曠工,工作時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),不睡覺、不串崗閑聊,不做與工作無關(guān)的事情(比如看小說、雜志、玩手機(jī)、睡覺等)。
2)工作時(shí)間不得處理私事、接待親友,未經(jīng)批準(zhǔn)不得將親友帶入工作場(chǎng)所。
3)上班時(shí)間不允許穿拖鞋,應(yīng)按統(tǒng)一工作服。
4)遵守職業(yè)道德,嚴(yán)格按章行事,不以職務(wù)、工作之便圖謀私利。
5)服從領(lǐng)導(dǎo)、勤奮工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取、關(guān)心他人。
6)公正平等、誠(chéng)實(shí)守信、維護(hù)集體榮譽(yù)、嚴(yán)守公司機(jī)密。
7)講文明、講禮貌、克勤克儉、著裝得體,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
8)不酗酒,不打架斗毆、不盜竊公司或者他人財(cái)物、不參與賭博、吸毒及黃色淫穢等違法犯罪活動(dòng)。注:(打架不管有理無理先動(dòng)手違規(guī),包括醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)等先動(dòng)手方承擔(dān)責(zé)任。)違反這一條無薪開除,情況嚴(yán)重交公安機(jī)關(guān)處理。
9)禁止消極怠工、搬弄是非、散播謠言、故意破壞公司財(cái)產(chǎn)加倍賠償。這種人一經(jīng)核實(shí)立即開除。
四、薪酬
1.0公司以記件為主,每班提前15分鐘整理好機(jī)臺(tái)5S現(xiàn)場(chǎng)交接好給下一班,并做好良品標(biāo)示交品質(zhì)檢驗(yàn),不良品標(biāo)示返工處理,并填好日?qǐng)?bào)表,交給生產(chǎn)文員。公司分計(jì)時(shí)和計(jì)件兩種, 如發(fā)現(xiàn)計(jì)時(shí)員工在主管未做登記的情況下幫計(jì)件員做事, 將計(jì)時(shí)與計(jì)件雙方皆須1天扣3天工資.
1.1公司薪酬發(fā)放采用隔月結(jié)算制,即當(dāng)月月底發(fā)放上月工資, 一般情況下廠方及時(shí)發(fā)工資, 特殊情況需延時(shí)的, 最多不能超過15天。
1.2如果,公司因出貨緊急必須加班時(shí),部門主管會(huì)提前通知員工加班,希望員工配合工作。
五、品質(zhì)管控
為了提高產(chǎn)品品質(zhì)。加強(qiáng)內(nèi)部管控。避免將不良品流向客戶。保證保質(zhì)、準(zhǔn)量的將產(chǎn)品交付給客戶。從而提升客戶滿意度。同時(shí)為了提升管理人員的積極性,做到工作有考核的依據(jù)。特制定此方案
適用考核對(duì)象: 品管績(jī)效指標(biāo)
品管考核指標(biāo):
客訴
單數(shù)
客戶單數(shù)
50元/單
客訴問題統(tǒng)計(jì)表
文員
批退不良
功能不良比率5%或以上
退貨返工:100元/單
客訴問題統(tǒng)計(jì)表
文員
報(bào)廢處理:200元/單
外觀不良比率3%或以上
退貨返工:100元/單
客訴問題統(tǒng)計(jì)表
文員
報(bào)廢處理:200元/單
電鍍不良
毛刺、滑牙不良比率7%或以上
退貨返工:100元/單
客訴問題統(tǒng)計(jì)表
文員
報(bào)廢處理:200元/單
補(bǔ)充說明:
1、客訴單數(shù)是指:客戶投訴本廠全檢/抽檢出貨,造成客客戶投訴的產(chǎn)品。電鍍廠客訴光杯毛胚不良也算客訴。但光杯電鍍完直接出給客戶造成的客訴不計(jì)算在內(nèi)。
2、退貨返工/報(bào)廢:指客訴造成的返工或報(bào)廢。內(nèi)部造成批量性報(bào)廢也要參照此標(biāo)準(zhǔn)。
3、制程不良,巡查過程或全檢時(shí)發(fā)現(xiàn)不良比率達(dá)到10%或以上的產(chǎn)品。如在工作中存在故意弄慮作假或知情不報(bào)。直接處罰扣績(jī)效500元/次。
4、內(nèi)部發(fā)現(xiàn)有批量性不良不能自行決定是否放過的產(chǎn)品,要請(qǐng)示由主管判定是否放過。主管批準(zhǔn)放過而造成的客訴或退貨返工不算品管責(zé)任。
5、績(jī)效工資由文員每月核算。每月交給主管審核、交總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、出現(xiàn)爭(zhēng)議由大家協(xié)商解決。
六、安全操作規(guī)程
第一條上機(jī)前,首先應(yīng)檢查電源、機(jī)械性能及防護(hù)裝置是否安好,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)排除。
第二條啟動(dòng)電機(jī)前,應(yīng)確保機(jī)床臺(tái)面無任何可移動(dòng)物件時(shí),方可開機(jī)操作,以免操作中,因震動(dòng)而使物件墜于腳踏上造成機(jī)床誤動(dòng)而傷害人體。
第三條嚴(yán)格按操作規(guī)定工作,規(guī)定用雙手開關(guān)時(shí)嚴(yán)禁用腳踏,決不允許私自改變操作方式。
第四條使用腳踏板時(shí),嚴(yán)禁閑雜人員靠近,以防誤動(dòng)腳踏板而造成傷害。
第五條第五條 在安全防護(hù)裝置拆除的情況下,不允許開機(jī)。嚴(yán)禁私自拆除安全防護(hù)裝置。
七、本方案規(guī)定由2022年2月起試行。解釋權(quán)歸公司所有。
正規(guī)公司管理制度4
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)公司有關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,特制訂本公司管理制度。
一、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
三、鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
四、實(shí)行“崗薪制”記時(shí)記件制的分配制度,為不同崗位的'員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
正規(guī)公司管理制度5
第一章總則
第一條為規(guī)范公司的行為,保障公司股東的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》和有關(guān)法律、法律規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制訂本公司章程范本。
第二條公司名稱:寧夏廣軟科技有限公司
第三條公司住所:銀川市民族南街184號(hào)
第四條公司由王濤郭軍儉霍禮鈴共同投資組建。
第五條公司依法在銀川工商行政管理局登記注冊(cè),公司經(jīng)營(yíng)期限為10年。
第六條公司為有限責(zé)任公司,實(shí)行獨(dú)立核算,自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧。股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任,公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
第七條公司堅(jiān)決遵守國(guó)家法律、法規(guī)及本章程規(guī)定,維護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益,接受政府有關(guān)的監(jiān)督。
第八條公司宗旨:自主創(chuàng)新、專注務(wù)實(shí),服務(wù)社會(huì)
第九條本公司章程范本對(duì)公司、股東、執(zhí)行董事、監(jiān)事、經(jīng)理均具有約束力。
第十條本公司章程范本經(jīng)全體股東討論通過,在公司注冊(cè)后生效。
第二章公司的經(jīng)營(yíng)范圍
第十一條本公司經(jīng)營(yíng)范圍:計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成,通訊工程,安防工程。
第十二條本公司注冊(cè)資本為貳佰萬元人民幣。
第三章股東的姓名
王濤 郭軍儉 霍禮鈴
第四章股東的權(quán)利和義務(wù)
第十四條股東享有的權(quán)利
1、根據(jù)其出資份額享有表決權(quán);
2、有選舉和被選舉執(zhí)行董事、監(jiān)事權(quán);
3、查閱股東會(huì)議記錄和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告權(quán);
4、依照法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定分取紅利;
5、依法轉(zhuǎn)讓出資優(yōu)先購買公司其他股東轉(zhuǎn)讓的出資;
6、優(yōu)先認(rèn)購公司新增的注冊(cè)資本;
7、公司終止后,依法取得公司的剩余財(cái)產(chǎn)。
第十五條股東負(fù)有的義務(wù)
1、繳納所認(rèn)繳的.出資;
2、辦理公司注冊(cè)登記后,不得抽回出資;
3、遵守公司章程規(guī)定。
第十六條本公司股東出資情況如下:
股東甲:王濤以現(xiàn)金出資,出資額為人民幣67萬元整,占注冊(cè)資本的34 %。
股東乙:郭軍儉以現(xiàn)金出資,出資額為66人民幣萬元整,占注冊(cè)資本的33%。
股東丙:霍禮鈴以現(xiàn)金出資,出資額為66人民幣萬元整,占注冊(cè)資本的33%
第五章股東轉(zhuǎn)讓出資的條件
第十七條股東之間可以自由轉(zhuǎn)讓其出資,不需要股東會(huì)同意。
第十八條股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資:
1、須要有過半數(shù)以上并具有表決權(quán)的股東同意;
2、不同意轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的出資,若不購買轉(zhuǎn)讓的出資,視為同意轉(zhuǎn)讓。
3、在同等條件下,其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。
第六章公司的機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則
第十九條公司股東會(huì)由全體股東組成,股東會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu),依法行使下列職權(quán):
1、決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃;
2、選舉和更換執(zhí)行董事,決定有關(guān)執(zhí)行董事的報(bào)酬事項(xiàng);
3、選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事,決定有關(guān)監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng);
4、審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的報(bào)告;5、審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報(bào)告;
6、審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
7、審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
8、對(duì)公司的增加或者減少注冊(cè)資本作出決議;
9、股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議;
10、對(duì)公司兼并、分立、變更公司形式,解散和清算等事宜作出決議;
11、修改公司章程。
第二十條股東會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議,由執(zhí)行董事召集和主持,執(zhí)行董事因特殊原因不能履行職務(wù)時(shí),由執(zhí)行董事指定的股東召集和主持。
定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)每年召開一次,當(dāng)公司出現(xiàn)重大問題時(shí),代表四分之一以上表決權(quán)的股東可提議召開臨時(shí)會(huì)議。
第二十一條召開股東會(huì)會(huì)議,應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開15日以前通知全體股東。
股東會(huì)會(huì)議應(yīng)對(duì)所議事項(xiàng)作出決議,決議應(yīng)由代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過,但股東會(huì)對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本、分立、合并、解散或者變更公司形式、修改公司章程作出的決議,應(yīng)由代表三分之二以上表決權(quán)的股東表決通過。股東會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)所議事項(xiàng)的決定作出會(huì)議紀(jì)要,出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議紀(jì)要上簽名。
第二十二條公司不設(shè)董事會(huì),設(shè)執(zhí)行董事一名,由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。
第二十三條執(zhí)行董事對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé),行使下列職權(quán)。
1、負(fù)責(zé)召集股東會(huì),并向股東會(huì)報(bào)告工作;
3、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
4、制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
5、制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
6、制訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案;
7、擬訂公司合并、分立、變更公司形式,解散的方案;
8、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
9、聘任或者解聘公司經(jīng)理,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,決定其報(bào)酬事項(xiàng);
10、制定公司的基本管理制度。
第二十四條執(zhí)行董事每屆任期三年,任期屆滿,連選可以連任。
第二十五條公司章程范本中公司設(shè)經(jīng)理,經(jīng)股東會(huì)同意可由執(zhí)行董事兼任。經(jīng)理行使下列職權(quán):
1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
3、擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;
4、擬訂公司的基本管理制度;
5、制定公司的具體規(guī)章;
6、聘任或解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其他有關(guān)負(fù)責(zé)管理人員。
第二十六條公司設(shè)立監(jiān)事一名,由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。執(zhí)行董事、經(jīng)理及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任監(jiān)事。
第二十七條監(jiān)事任期每屆三年,監(jiān)事任期屆滿,連選可以連任。
第二十八條監(jiān)事行使以下職權(quán):
2、當(dāng)執(zhí)行董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;
3、當(dāng)執(zhí)行董事、經(jīng)理的行為損害公司的利益時(shí),要求執(zhí)行董事和經(jīng)理予以糾正。
正規(guī)公司管理制度6
第一條 員工請(qǐng)假必須提前1天向分管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),由部門主管審批,在不影響工作進(jìn)度的前提下給假。
第二條 員工因突發(fā)事件或急病來不及事先請(qǐng)假者,應(yīng)利用電話及其他方式迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
第三條 員工請(qǐng)假應(yīng)說明期限、原因、交待事項(xiàng),同時(shí)出示相關(guān)證明或口述理由。
第四條 提前結(jié)束假期回公司須通知所在部門負(fù)責(zé)人,需要延長(zhǎng)假期的須出示延期證明,再次審核、批準(zhǔn)。
第五條 請(qǐng)假或延長(zhǎng)假期未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不上班者按曠工處理。
第六條 三天以上曠工者按自動(dòng)離職處理。
第七條 請(qǐng)假期間,扣除請(qǐng)假期間的`工資。
第八條 假期規(guī)定:事假每月不得5天以上,全年累計(jì)不得超過15天;病假2天以上者,須有縣級(jí)以上醫(yī)院開具的證明;本人婚嫁給予婚假7天;子女婚嫁給予2天;產(chǎn)假(女)90日;流產(chǎn)假(女)7天;喪假,父母、公婆、岳父母、配偶死亡,給假5天;祖父母、外祖父母、子女死亡,給假3天;
第十條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
正規(guī)公司管理制度7
一、企業(yè)理念
服務(wù)理念: 真誠(chéng) 專業(yè) 創(chuàng)新
經(jīng)營(yíng)理念:規(guī)范管理 注重實(shí)效 銳意進(jìn)取 鑄就輝煌
質(zhì)量方針: 科學(xué)規(guī)范的管理 竭誠(chéng)高效的服務(wù) 安全文明的環(huán)境 持續(xù)發(fā)展的追求
目標(biāo)遠(yuǎn)景: 實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī);l(fā)展 樹立行業(yè)領(lǐng)先形象
二、公司質(zhì)量目標(biāo)
1、管理區(qū)域內(nèi)重大安全、消防責(zé)任事故率為0。
2、物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意率90%。
3、消防設(shè)施設(shè)備完好率100%。
4、業(yè)主投訴處理及時(shí)率100%。
5、零修急修及時(shí)率100%,返修率不高于1%。
6、員工崗前培訓(xùn)率100%。
7、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)季度收繳率90%。
8、保潔綠化合格率95%。
三、公司員工行為規(guī)范
一)、儀容、儀表
1、員工上班時(shí),必須時(shí)刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護(hù)發(fā)用品及香水。男員工須經(jīng)常理發(fā),發(fā)長(zhǎng)不蓋耳、遮領(lǐng),不準(zhǔn)留大鬢角、燙發(fā),不準(zhǔn)蓄小胡須,且應(yīng)做到每日剃胡須。
2、女員工應(yīng)打扮適度,可淡妝上崗,不準(zhǔn)濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。
3、注意個(gè)人衛(wèi)生,做到無汗味異味。上崗前及上崗時(shí)不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛(wèi)生。
4、上班時(shí)必須精神飽滿,和顏悅色,不得帶有不耐煩、面孔冷默的表情。
二)、著裝規(guī)定
1、員工試用期滿后,由公司統(tǒng)一配發(fā)工服(特殊崗位除外)。
2、員工上班時(shí)間必須穿著工服,佩帶工牌。遺失工牌者將交納違約金處理。
3、服裝必須時(shí)刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺,且無開衩、脫線脫扣等現(xiàn)象,襯衣亦須保持干凈并做到經(jīng)常換洗。如無故損壞、遺失將予以賠償。
4、皮鞋應(yīng)保持光亮、無污跡,不得加釘響釘。任何時(shí)間均不得在物業(yè)公共區(qū)域穿拖鞋、短褲、背心等。
三)行為舉止
1、坐姿:入座要輕,兩肩放松,胸部挺起,不側(cè)靠斜倚,前趴后仰。
2、站姿:不駝背、不弓腰。女士雙腿并攏、男士雙腿自然齊肩而立,左手搭在右手背上自然下隨置于身前,或自然下垂置于大腿外側(cè),或雙手交叉放在背后。不許雙手抱于胸前。
3、走姿:腳步要輕,姿態(tài)穩(wěn)健,不跑不顛,不勾肩搭背。
4、手勢(shì):介紹、指示方向時(shí),身體稍前傾,手臂伸直,手指自然并攏,手掌掌心向上,以肘關(guān)節(jié)為軸,指向目標(biāo)。切忌用一個(gè)手指指向目標(biāo)。
5、遞物、接物:雙手恭敬地奉上或接受。切忌漫不經(jīng)心地一扔或單手取接物件。
6、與業(yè)主、上級(jí)相遇時(shí),要點(diǎn)頭問好。與業(yè)主、上級(jí)同行到門前時(shí),應(yīng)主動(dòng)開門讓業(yè)主、上級(jí)先行。過道上遇業(yè)主、上級(jí)應(yīng)側(cè)站于右側(cè),讓業(yè)主先行。
7、與人交談,眼望對(duì)方,要有反映,不左顧右盼,不做小動(dòng)作。
8、在辦公區(qū)域及公共場(chǎng)合不得聚眾聊天,大聲呼叫,不得吸煙。
9、進(jìn)入業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室,應(yīng)輕叩門征得同意后進(jìn)入。
10、工作期間應(yīng)保持室內(nèi)安靜,不大聲喧嘩、干私活、吃東西、上網(wǎng)聊天、打游戲等。做到說話輕、操作動(dòng)作輕,保持良好的工作氣氛。
11、保持工作臺(tái)面清潔,物品擺放整齊,除工作用品外,不得有雜物。
12、開會(huì)時(shí),手機(jī)應(yīng)調(diào)于振動(dòng)或靜音。非緊急情況不得接聽電話。
四)電話禮儀
1、電話應(yīng)在三響內(nèi)接起,語氣溫和,聲音適中,首先要自報(bào)家門:
1)接電話:
您好!偉豐物業(yè)xxx部門(外線)
您好!xxx部門(內(nèi)線) 請(qǐng)問有什么可以幫您的`嗎? 請(qǐng)問您貴姓?
對(duì)不起,先生,我把您剛才說的再復(fù)述一遍,看妥不妥當(dāng)? 您還有別的事嗎? 當(dāng)對(duì)方要找的人不在時(shí)——
對(duì)不起,他不在,有什么事情需要我轉(zhuǎn)告他嗎?
2)打電話:
您好!我是偉豐物業(yè)xx部門,請(qǐng)問……。 當(dāng)要找的人不在時(shí)——
您能替我轉(zhuǎn)告他嗎?謝謝您,再見
3)用戶電話投訴時(shí) 先生,您好!偉豐物業(yè)。
先生,請(qǐng)問您的房號(hào)是/是哪家單位?請(qǐng)問您貴姓? 請(qǐng)告訴我詳情,好嗎?
對(duì)不起,我立即處理這個(gè)問題,大約在xx時(shí)間給您答復(fù)。請(qǐng)問怎樣與您聯(lián)系?
您放心,我們會(huì)立即采取措施,使您滿意。 很抱歉,給您添麻煩了。 謝謝您的意見。
養(yǎng)成電話內(nèi)容記錄的習(xí)慣,并及時(shí)向相關(guān)人員傳達(dá),通話完后讓業(yè)主先掛電話。
五)乘電梯禮儀
1、上、下班高峰時(shí),公司員工只能乘坐指定電梯,任何時(shí)間均不得與業(yè)主、客戶爭(zhēng)搶電梯。
2、上、下電梯時(shí),應(yīng)主動(dòng)控制住按鈕,讓業(yè)主先行。
3、兩層樓之內(nèi)不得乘座電梯上下。
4、電梯內(nèi)不得大聲說話,遇業(yè)主點(diǎn)頭示意,注意電梯禮儀。
六)語言規(guī)范
1、基本禮貌用語
1)常用禮貌用語:請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙]關(guān)系、不要緊、別客氣、勞駕、麻煩您、能否代勞、效勞、請(qǐng)稍侯、請(qǐng)問、請(qǐng)講、請(qǐng)慢走。
2)稱呼語:xx經(jīng)理、先生、小姐、夫人、阿姨、大姐、大媽、師傅、小朋友。
3)問侯語:您好!早上好!早安!晚安!下午好!晚上好!
4)祝賀語:節(jié)日快樂!新年快樂!圣誕快樂!生日快樂!
5)應(yīng)答語:是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、這是我應(yīng)該做的。我理解您的心情、我們幫您辦、這種情況有關(guān)規(guī)定是這樣的。
6)征詢語:我能為您做什么?請(qǐng)您重復(fù)一遍好嗎?請(qǐng)把您的需求告訴我!您看這樣好不好?
2、服務(wù)忌語: 喂,干什么? 不知道,不清楚 還沒上班呢,上班后再說 這么晚了明天來 你問我,我問誰 這事我管不了,你找我們領(lǐng)導(dǎo)去。
5我就這態(tài)度,怎么了 墻上貼著呢,自己看。
四、人事管理制度
一)、試用
1、任職資格
1)管理人員:
a)大專以上學(xué)歷。持有物業(yè)崗位資格證書或受過相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)。
b)熟悉本職業(yè)務(wù),具備二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
c)工程技術(shù)管理人員具備相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱。
2)工程設(shè)備人員
a)高中或中技以上學(xué)歷。
b)相關(guān)專業(yè)工作二年以上經(jīng)歷。
c)持有相應(yīng)專業(yè)操作證。
3)保安人員
a)初中以上或復(fù)轉(zhuǎn)軍人。
b)身體健康,反應(yīng)靈敏,履歷清白,無不良陋習(xí)。
c)身高1.70米以上。
4)保潔人員
a)初中以上學(xué)歷。
b)身體健康,吃苦耐勞。
2、面試:
1)一般員工必須通過管理處客服專員及用人部門兩次面試。
2)管理人員必須通過管理處客服專員、用人部門及項(xiàng)目經(jīng)理三次面試。
3)主管領(lǐng)導(dǎo)通知或試用通知單,對(duì)符合試用要求的人員辦理試用手續(xù)。
3、試用手續(xù)留存文件
1)求職登記表、身份證復(fù)印件、照片。
2)學(xué)歷證、資格證、職稱證復(fù)印件。
3)其它證明文件。
4、試用辦理
1)、辦理服裝領(lǐng)用事宜(按公司要求辦理,到庫房領(lǐng)用并簽字)。
2)試用留存文件齊全,且已辦理了服裝手續(xù)時(shí),由管理處客服專員統(tǒng)一通知入職,填寫相關(guān)入職表,并簽訂《勞動(dòng)合同》。
3)、進(jìn)行崗前培訓(xùn)。管理處客服專員在員工上崗前進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)公司級(jí)管理文件相關(guān)內(nèi)容。員工所在部門及班組負(fù)責(zé)在員工上崗后一周內(nèi)培訓(xùn),并將培訓(xùn)記錄送管理處客服部存檔。
二)、轉(zhuǎn)正
1、新員工試用期為1-3個(gè)月。
2、試用期滿由本人提出申請(qǐng),由相關(guān)人員對(duì)該員工進(jìn)行試用期轉(zhuǎn)正的測(cè)試與考核,簽署轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正、不予轉(zhuǎn)正意見。由管理處客服專員統(tǒng)一辦理手續(xù)。
3、轉(zhuǎn)正員工,由管理處客服專員組織簽訂勞動(dòng)合同,一般為1-3年期限。
三)、崗位異動(dòng)
崗位異動(dòng)指員工升遷、降職、崗位調(diào)整、自動(dòng)離職、辭職、辭退等事項(xiàng)。
1、員工升遷、降職、崗位調(diào)整:由員工所在部門或公司提出,由管理處客服專員辦理手續(xù),并通知財(cái)務(wù)調(diào)整相應(yīng)工資待遇。
2、自動(dòng)離職:?jiǎn)T工累計(jì)曠工三日以上者為自動(dòng)離職,由客服專員通知辦理離職手續(xù)。
3、辭職:
1)員工辭職由本人寫出書面申請(qǐng),正式員工提前30天、試用期員工提前7天。由所在部門主管簽準(zhǔn),經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后,由管理處客服專員辦理離職手續(xù)。
2)員工提出辭職申請(qǐng),未得到批準(zhǔn)前,應(yīng)按正常要求上班,如無故缺勤,將按曠工對(duì)待。
3)員工提出辭職報(bào)告后,公司應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)(正式員工30天,試用期員工7天),若到期未做出答復(fù),視為同意員工辭職,員工可要求辦理離職手續(xù)。
4、辭退:
1)員工出現(xiàn)下列情形之一者,可予以辭退。 a)違反公司規(guī)章制度,情節(jié)嚴(yán)重者。 b)年度考核不合格者。c)受到業(yè)主重大投訴,造成極壞影響者。 d)勞動(dòng)合同中規(guī)定的其它條款。
2) 辭退員工由部門提議,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)。
5、離職手續(xù):
1)部門交接工作完成,部門主管簽字認(rèn)可。
2)庫房領(lǐng)用物品、工具、服裝交接完成,客服專員簽字認(rèn)可。
3)向客服專員交接辦公用具、工牌、考勤卡等,并落實(shí)服裝交接事項(xiàng)。
4)財(cái)務(wù)清算欠款。
5)其它相關(guān)手續(xù)。
6)相關(guān)人員簽字、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
四)、考勤規(guī)定
1、工作時(shí)間規(guī)定:
1)行政辦公時(shí)間為:每周一至每周五 上午8:30時(shí)至12:00時(shí),下午14:00至18:00時(shí)。
2)各管理處及各職能部門的特殊時(shí)間遵從公司的特別時(shí)間規(guī)定。
2、考勤
1)考勤實(shí)行指紋打卡制。所有員工必須按規(guī)定的工作時(shí)間打卡。并提前到崗,做好工作準(zhǔn)備。
2)上班后30分鐘為內(nèi)為遲到,下班前30分鐘內(nèi)為早退。除此而外的無故缺勤為曠工。
3)因工作需要未及時(shí)打卡者,應(yīng)于當(dāng)日班前、班后到客服部客服專員處進(jìn)行登記,并經(jīng)部門主管及項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)。
4)當(dāng)班期間外出應(yīng)在客服專員處填寫《外出登記表》,部門主管外出由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。
5)客服專員查閱考勤記錄時(shí),如有漏卡者,除事先有登記外,一律按漏卡計(jì)算。
6)每月2日前,統(tǒng)計(jì)上月考勤記錄,經(jīng)總經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部進(jìn)行工資核算。
3、請(qǐng)假
1)員工請(qǐng)假需提前一天辦理手續(xù),1天以內(nèi),由部門主管批準(zhǔn)。1天以上3天以內(nèi),由部門主管簽署意見后,報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。3天以上的請(qǐng)假報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2)因特殊情況不能請(qǐng)假者,應(yīng)于當(dāng)天上班前電話請(qǐng)假,待上班后補(bǔ)辦書面請(qǐng)假手續(xù),凡上班半小時(shí)內(nèi)仍未請(qǐng)假者,一律按曠工對(duì)待。
4、帶薪假
1)婚假:?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正后達(dá)到法定結(jié)婚年齡,且在公司工作滿1年的員工可休婚假7天。婚假只能在結(jié)婚當(dāng)日前后1個(gè)月內(nèi)使用。
2)產(chǎn)假:符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的女員工可休產(chǎn)假90天(包括國(guó)家法定假日在內(nèi))。休假期間只發(fā)本崗位的基本工資。
3)喪假:?jiǎn)T工直系親屬去世,給予帶薪假3天(不包括周六、周日)
4)婚喪假期間,遇節(jié)假日順延。
5、罰則
1)遲到、早退,每次罰款30元。
2)每月漏刷卡超過3次,超出部分每次罰款30元。
3)無故曠工者,每曠工一天扣發(fā)一天工資(工資總額計(jì)),并罰款50元,曠工兩天者除扣發(fā)工資外,并罰款100元,年度總計(jì)曠工三天者予辭退和除名。
4)凡惡意鉆考勤漏洞、誤報(bào)漏刷卡等虛假行為,處罰當(dāng)事人及連帶責(zé)任人各100元。
五、獎(jiǎng)懲制度
一)獎(jiǎng)懲目的:為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),處罰落后,調(diào)動(dòng)員工積極性。
二)獎(jiǎng)懲原則:以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
三)獎(jiǎng)勵(lì):
1、獎(jiǎng)勵(lì)方式:口頭或書面表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金、晉升提級(jí)
2、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則:
1)積極為公司提供合理化建議,所提建議實(shí)施后效果顯著。
2)一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,成為員工楷模者。
3)以公司利益為重,有奉獻(xiàn)精神,主動(dòng)承擔(dān)額外工作者。
4)服務(wù)意識(shí)強(qiáng),受到業(yè)主認(rèn)可或口頭等方式表揚(yáng)者。
5)拾金不昧者。
6)節(jié)約能源,事跡突出者。
7)維護(hù)公司聲譽(yù),受委屈忍辱負(fù)重,不計(jì)較個(gè)人得失。
員工有上述行為之一者,根據(jù)情節(jié)可給予:口頭或表揚(yáng)(當(dāng)月考核分加5分-10分)。獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金(50元-200元)。晉升提級(jí)(提升一級(jí)工資或給予崗位晉升)。
四)懲罰:
1、懲罰方式:警告、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退處理
2、懲罰細(xì)則:
1)工作責(zé)任心不強(qiáng),屢次出現(xiàn)工作差錯(cuò)者(第一次警告,屢次處罰30-50元)。
2)當(dāng)班期間打游戲、聚眾閑聊等做與工作無關(guān)之事(第一次警告,第二次處罰30-50元)。
3)酒后上班或上班期間喝酒(處罰50-100元)。
4)擅離職守或當(dāng)班期間睡覺(處罰50-100元)。
5)未按規(guī)定交接班,或交接時(shí)不清楚,推卸責(zé)任(處罰30-50元)。
6)對(duì)公司或部門下達(dá)的工作任務(wù),無故未完成(處罰30-50元)。
7)不服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)管理及工作安排,隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)者(處罰30-50元)。
8)不執(zhí)行崗位工作程序要求,對(duì)公司造成影響者(處罰30-50元)。
9)違反《員工行為規(guī)范》情節(jié)輕微者(第一次警告,第二次經(jīng)濟(jì)處罰30-50元)。
10)違反《員工行為規(guī)范》造成一定影響者(在公司內(nèi)部造成影響的處罰50-100元,在公司外部或業(yè)主中造成影響的處罰100-200元)。
11)思想不純,監(jiān)守自盜或私拿業(yè)主物品(辭退處理)。
12)違反《員工行為規(guī)范》造成惡劣影響者(辭退處理)。
13)在突發(fā)事件情況下,臨陣脫逃或坐視不管者(辭退處理)。
14)見利忘義,以權(quán)謀私,拾遺不報(bào)(辭退處理)。
15)員工之間打架(無論何原因,給予辭退處理)。
16)與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵(辭退處理)。
五)獎(jiǎng)懲程序
員工所在部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)并推薦上報(bào)給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的事跡。凡辭退處理的,需公司行政辦公室核實(shí),總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
正規(guī)公司管理制度8
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;
公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);
公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;
提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
。ㄒ唬、試用期和正式聘用雇傭條件:公司對(duì)員工招聘錄用,均列出必要條件,并根據(jù)公司特點(diǎn),按工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)等擇優(yōu)錄用。
測(cè)試:專業(yè)知識(shí)及技能的測(cè)試(面試、筆試、試用等方式)報(bào)到手續(xù):經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員于報(bào)到時(shí)間,帶一寸免冠照片兩張、學(xué)歷證書、身份證復(fù)印件到公司。(報(bào)到時(shí)出示原件)人事檔案:公司為每位員工建立人事檔案(員工登記表、聘用合同、績(jī)效考核文檔),公司承諾檔案資料嚴(yán)格保密,同時(shí),公司要求員工提供個(gè)人資料是真實(shí)的,弄虛作假者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,并要求在員工登記表上簽字證明其真實(shí)性。
。ǘ、考勤制度考勤制度作為考核員工、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一。
每個(gè)廣告人都知道,廣告行業(yè)有其自身的特殊性,根據(jù)工作需要,管理者有權(quán)變動(dòng)工作日程安排。自己的工作未完成,應(yīng)主動(dòng)加班予以完成,薪金根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)調(diào)整,不按點(diǎn)按日加班計(jì)算月薪。
公司員工應(yīng)按時(shí)出勤,缺勤就意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)。缺勤和遲到將作為工作記錄的`一部分,并作為員工績(jī)效考核的重要參考依據(jù)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的缺勤將受到紀(jì)律處分、罰金,甚至辭退。
1、公司作息時(shí)間規(guī)定:上午:8:30-12:00下午:14:00-18:00
2、懲罰:遲到早退一次扣10元(超過一小時(shí)扣半天工資)
3、考勤按當(dāng)月實(shí)際工作日統(tǒng)計(jì),作為工作發(fā)放的依據(jù)。
⑴國(guó)家法定節(jié)假日,原則上休息,如工作需要,須無條件上崗,不批假。
⑵病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息。
、鞘录傩璞救艘詴嫘问街v明真實(shí)情況,總經(jīng)理批準(zhǔn)后休假。
、仁诸^工作未完成、未交接,應(yīng)以大局為重,考慮客戶利益和公司全局,有職業(yè)道德觀念。
、晒ぷ鲿r(shí)間未經(jīng)準(zhǔn)許,私自外出,視曠工處理。
、蕟T工在休假期間應(yīng)打開手機(jī),保證通訊暢通,如遇公司有重要工作需要,應(yīng)配合完成。
、藛T工請(qǐng)假不得以短信或代請(qǐng)方式,應(yīng)直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
⑻周日如需加班,請(qǐng)假原則上不批,如特殊情況需書面寫明情況特批。
4、離職辭職員工需提前至少一個(gè)月通知公司,并按要求與主管或相關(guān)人員進(jìn)行工作交接,整理清查以往客戶資料、設(shè)備、財(cái)產(chǎn)及以往使用的公司財(cái)物,方可離職。
5、自動(dòng)離職無故三天不上班曠工者,均作自動(dòng)離職,不予結(jié)算任何工資。
6、解雇聘用期內(nèi),因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求,無法勝任本職工作,公司有權(quán)解雇,以基本工資為基數(shù),按日結(jié)算當(dāng)月工資。
計(jì)算方式為:日工資=基本工資÷24天(不含福利、獎(jiǎng)金等)
7、辭退違反勞動(dòng)紀(jì)律,予以革職辭退,員工因觸犯法律,追究刑事責(zé)任。員工發(fā)生下列情形之一,公司有權(quán)提出警告或解除勞動(dòng)關(guān)系。
、旁囉闷趦(nèi),不符合錄用條件。(一月內(nèi)缺勤三次以上,工作效率低,業(yè)務(wù)水平不達(dá)標(biāo),經(jīng)提醒無明顯改觀)
、仆婧雎毷、帶情緒工作,業(yè)務(wù)中多次出差錯(cuò),給公司造成損失的。
、菄(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律,帶走公司資料或財(cái)物,泄露公司秘密,謊報(bào)事實(shí)者,造成不良影響的。
、纫騻(gè)人原因給客戶留下不良影響,說不利企業(yè)言語,流露對(duì)企業(yè)不滿、自成小團(tuán)體,消極怠工、無理取鬧的。
、善沸胁欢,有人格缺陷,缺少基本職業(yè)道德,損害公司名譽(yù)者。
、使ぷ鳠o效率,影響合同履行的或給公司客戶造成不良影響的。
、斯ぷ鳠o主動(dòng)性,無所作為,影響公司整體工作完成,月內(nèi)無顯著業(yè)績(jī)或提高,予以警告或勸退。
、桃詡(gè)人利益為先,自由散漫,找各種借口擱置手頭工作。
、退阶詣(dòng)用公司微機(jī)軟硬件,致使電腦無法正常工作。造成損失責(zé)任自負(fù),嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。
、螁T工必須保證其提供一切個(gè)人資料的真實(shí)性,如實(shí)說明在原單位的辭職原因,否則一經(jīng)查出,予以辭退。
、侠霉倦娔X在上班時(shí)間玩游戲或進(jìn)行與工作無關(guān)的聊天者。
⑿利用公司資源(耗材、微機(jī)、光盤、打印機(jī)、掃描儀等)加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活,謀取私利。
、央[瞞傳染病或其他病癥不報(bào)。
。ㄈ、工資制度公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益,支付能力及社會(huì)物價(jià)漲跌情況,根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)調(diào)整工資金額。
工資結(jié)構(gòu):基本工資、崗位工資、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效工資、業(yè)務(wù)提成。
工資發(fā)放:當(dāng)月20日發(fā)放員工上月工資,如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日,工資會(huì)提前或延后發(fā)放。員工轉(zhuǎn)正前后月薪一般不會(huì)有太大變化,因?yàn)楣緦?duì)待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態(tài)度、工作能力、職業(yè)道德,而非大幅度降低月薪,月薪如有疑議,應(yīng)當(dāng)時(shí)提出。
為便于管理,公司采用10日壓薪制度,待員工合理離職后,予以退還,員工有下列情形者,不予退還。
1、離職時(shí),未提前一個(gè)月提出。
2、擅自離職,手頭工作未交接,影響全局工作。
3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,被開除;蛴胁环ㄐ袨檎,追究法律責(zé)任。
。ㄋ模、崗位責(zé)任制度
1、保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,認(rèn)真填寫工作日志。
2、熱誠(chéng)、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。
3、維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全,保障正常使用。
4、隨時(shí)整理客戶文檔、資料及電腦內(nèi)存文件,確保不丟失。工作中因疏忽,酌情處理,因個(gè)人原因造成損失,應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。
5、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程及客戶業(yè)務(wù)。
6、工作單由主管領(lǐng)導(dǎo)分派,如完成時(shí)間有困難,應(yīng)盡早提出,如客戶急需,應(yīng)主動(dòng)加班完成。接單人簽字,另一名設(shè)計(jì)復(fù)核。
7、私人電話應(yīng)簡(jiǎn)短。禁止用公司電話聊與工作無關(guān)的事。
8、因個(gè)人原因給工作下一環(huán)節(jié)造成影響,相關(guān)設(shè)計(jì)人員有義務(wù)馬上到位予以解決。(加班除外)
。ㄎ澹、呈報(bào)制度
1、員工應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況及進(jìn)程,如遇難題或突發(fā)事件應(yīng)馬上向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),因個(gè)人延誤造成不良后果,應(yīng)予以處罰。
2、未經(jīng)本人允許,不得動(dòng)用他人電腦,個(gè)人電腦有問題立即上報(bào),未經(jīng)許可不得私自拆卸電腦硬件。
3、無工作需要、工作期間不得上網(wǎng)看與工作無關(guān)的網(wǎng)站,嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天,嚴(yán)禁電腦游戲、觀看影碟或做其他一切與工作無關(guān)的事。
4、每日客戶拜訪信息及回饋意見,應(yīng)當(dāng)日及時(shí)上報(bào),每周由辦公室電話回訪(如虛報(bào)謊報(bào),處罰50元)
5、每日拜訪客戶量(成功拜訪客戶量)不得低于當(dāng)日任務(wù)的50%,如低于50%,則扣發(fā)當(dāng)日工資的50%。
。、辦公用品管理制
1、辦公用品的申請(qǐng)、耗材(打印紙、墨、光盤、標(biāo)簽)應(yīng)提前記錄、隨時(shí)查看。
2、節(jié)約成本,養(yǎng)成好習(xí)慣(打印紙雙面使用,不得用公司耗材做與工作無關(guān)的事)。
(七)、資料管理制度
1、設(shè)計(jì)作品確認(rèn)后,隨時(shí)歸類收存。需刻盤的,標(biāo)注清楚。
2、定時(shí)刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時(shí)查看公司電子郵件并及時(shí)處理。
(八)、后勤管理制度
1、鑰匙管理公司鑰匙為專人管理,管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。
2、門、窗、水、電、氣管理
、琶课粏T工應(yīng)節(jié)約水、電的使用,用完后及時(shí)關(guān)閉。
⑵下班時(shí)檢查門、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉,是否安全。
3、衛(wèi)生管理
⑴保持辦公區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。
、贫ㄆ诓潦秒娔X顯示器及設(shè)備,保持其清潔、整齊。
。ň牛、保密制度
1、專業(yè)書籍、圖庫、光盤、文件資料,閱后放回原處,不得帶出。
2、公司重要會(huì)議紀(jì)要,競(jìng)爭(zhēng)策略,計(jì)劃,設(shè)計(jì)技術(shù)資料。合同、報(bào)價(jià)、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說于己無關(guān)的秘密,員工應(yīng)保守公司秘密,忠于職守,增強(qiáng)保密觀念,造成損失,本人承擔(dān)責(zé)任。
為了培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀、價(jià)值觀,提高每位員工的綜合素質(zhì),樹立良好企業(yè)形象。是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本的規(guī)范。
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