花店的薪酬管理制度

　　在日常生活和工作中，制度的使用頻率逐漸增多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編收集整理的花店的薪酬管理制度，歡迎閱讀與收藏。

　　花店的薪酬管理制度1

　　一、店面員工管理行為準(zhǔn)則

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行店面相關(guān)考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工;遲到一次罰款10元，曠工一次罰款100元，月累計3次遲到作曠工一次處罰。

　　2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格，罰款10元;

　　3、工作前必須穿著統(tǒng)一制服，腳穿工作鞋，店長事先安排，不聽警告者，店長有權(quán)對當(dāng)事人罰款10元;

　　4、賣出的商品及時補上。違者罰款20元。

　　5、工作時應(yīng)精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓(xùn)、整理、填寫資料外不坐咨詢臺，違者罰款10元;

　　6、員工禁止在工作時間發(fā)信息，不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元。

　　7、員工在接待顧客時，必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語，違者罰款10元;

　　8、當(dāng)班時不接受店長(主管)的工作安排，不與同事協(xié)作、合作共事者，一經(jīng)核實罰款20元，因工作之事頂撞店長、主管，一次給予嚴(yán)重警告，罰款50元，二次開除;

　　9、對工作中存在的'問題，每個員工都有權(quán)反映到店長那里，如私自說一些不利于團結(jié)的話，做一些不利于團結(jié)的事，一經(jīng)核實罰款50元，二次開除;

　　10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認真負責(zé)，沒有完成店長分配的工作任務(wù)，將負面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴(yán)重，罰款20-100元，一次警告，二次解除合同;

　　11、顧客交款必須上交收銀臺，員工不得私自收款，若發(fā)現(xiàn)處產(chǎn)品的10倍以上罰款;

　　12、有損店面形象利益，泄漏店面機密，按情節(jié)輕重罰款50～100元，嚴(yán)重者開除，保證金不退;

　　13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項都開具罰款單，設(shè)立臺賬，所有款項用于獎勵各方面成績優(yōu)異者;

　　15、注意辨認假幣如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

　　16、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品謹(jǐn)防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜按照被盜商品的零售價在月結(jié)工資中扣除。

　　10、上班時間盡量不要與親人、朋友探訪特別是不要逗留在店鋪內(nèi)影響銷售

　　二、薪酬獎罰制度

　　1、店員試用期定為1個月薪酬為底薪。

　　2、店員過了試用期薪酬為底薪+銷售提成。

　　3、每半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整。

　　4、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼。

　　5、試用期前一周為無薪水培訓(xùn)期，1月后經(jīng)考核通過予以補發(fā)。

　　6、每月工資結(jié)算為每月月底，店員若是中途辭職須提前1月告知，反之將不予發(fā)放基本工資以外的所有獎金。

　　三、工作日及假期制度

　　1、店員每月可以享受2天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主;

　　2、周六和周日無特殊情況不批準(zhǔn)假期;

　　3、無特殊情況不得提前休下月假期，若當(dāng)月假期休完后確實需要再請事假將在下月假期中扣除。

　　花店的薪酬管理制度2

　　本制度適用于xx花店經(jīng)營在實施經(jīng)營管理、經(jīng)營考核時應(yīng)遵守的規(guī)定。

　　一、聘用細則

　　1、員工應(yīng)聘時應(yīng)如實填寫應(yīng)聘登記表，附身份證復(fù)印件一張。

　　2、凡被店鋪錄用員工，試用期1個月，如員工表現(xiàn)優(yōu)秀，可縮短試用期;試用期期間員工本人要求終止試用的，須提前2天通知店長，未過試用期不予計算工資。

　　3、入職時員工如實填寫入職登記表并提供工資發(fā)放用銀行卡復(fù)印件。

　　4、員工有任何情況辭職，須提前30天遞交辭職申請，在遞交辭職申請后30天方可辦理辭職手續(xù)，工資按正常計算;任職期間員工擅自離職，工資不予發(fā)放，對店鋪造成的損失，店鋪將追究其相應(yīng)的賠償責(zé)任;員工因嚴(yán)重違反店鋪規(guī)定而被店鋪開除，工資不予發(fā)放;情節(jié)嚴(yán)重者，店鋪保留追訴員工相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。

　　二、工作規(guī)定

　　1、員工每天上班需按照《工作流程規(guī)范》進行。

　　2、當(dāng)日在崗的人員負責(zé)顧客的接待、花店的清潔衛(wèi)生、維護各類盆景植物的澆水、枯葉清理和花盆的清潔，還有整體的整潔度及店鋪周邊衛(wèi)生情況。

　　3、客人進店時，店員必須用規(guī)范服務(wù)用語迎客，待客;店員站立與客戶交談時，不能靠他物，不叉腰，不抱胸;面對客戶講文明，懂禮貌、敬職敬業(yè);嚴(yán)

　　禁頂撞、訓(xùn)斥、謾罵客戶。

　　4、每周一進行一次大掃除，著重對門窗玻璃、盆景植物、銷售道具、服務(wù)臺、桌椅等衛(wèi)生死角進行徹底清理。

　　5、上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，店長隨時抽查，一旦發(fā)現(xiàn)遲到早退或關(guān)門的情況，按相關(guān)制度扣分。

　　6、店鋪有培訓(xùn)、扎婚車、茶花會等活動時，全體銷售人員必須參加。 7、員工須在規(guī)定時間內(nèi)完成用餐，不得在服務(wù)臺隨意用餐，當(dāng)班員工須錯開用餐時間，確保店鋪正常營業(yè)。

　　8、每次采購回來花卉后，銷售人員須及時進行清理、裝盆、澆水等相關(guān)工作。

　　9、當(dāng)班員工須注意辨別假幣，如收取假幣，由當(dāng)班員工負責(zé)填承擔(dān)損失;當(dāng)班員工及時對營業(yè)期間的銷售流水做詳細登記，并簽署當(dāng)班員工名字;店長每天收市前進行當(dāng)天營業(yè)情況核對，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒有及時完成流水賬和臺賬的`，按《員工行為規(guī)范扣分制度》扣分。

　　10、員工下班前須和對班完成交接工作，如出現(xiàn)交接不清等情況，按《員工行為規(guī)范扣分制度》扣分。

　　11、為保證銷售資金的安全，店鋪每天銷售額超過一千元以上的，當(dāng)班員工應(yīng)提前給店長電話聯(lián)系，店長應(yīng)在店鋪收市前收取銷售資金;如果當(dāng)班人員沒有電話通知店長的，按《員工行為規(guī)范扣分制度》扣分，由此可能造成的一切后果(包括資金遺失，被盜)全部由當(dāng)班員工負責(zé)賠償。

　　12、店鋪花卉原則上實行成本+利潤的銷售單第一文庫網(wǎng)價，所有商品明碼標(biāo)價出售。如需折扣、保本、或折本銷售，當(dāng)班員工須及時征得店長同意后方可銷售(須附

　　商品影像資料)。一旦發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工實際銷售額與流水賬明顯不符或故意隱瞞銷售，按《員工行為規(guī)范扣分制度》扣分，嚴(yán)重者將移送公安機關(guān)處理。

　　13、任何情況下，員工嚴(yán)禁對外透露店鋪的商業(yè)機密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將做嚴(yán)肅處理。

　　14、以上條款如有違反，按《員工行為規(guī)范扣分制度》扣分。

　　三、上班及休假

　　1、冬季作息時間：9:00-21：00，上午班9:00-17:30，下午班12:30-21:00。

　　2、夏季作息時間：8：30-21：30，上午班8:30-17:00，下午班13:00-21:30。

　　3、上班實行8.5小時(包含用餐30分鐘)輪班制，即今日下午班，明日則上午班;今日上午班，明日則下午班，確保交接工作到位。

　　4、每月帶薪輪休4天，可自行協(xié)調(diào)輪休，輪休代班不算加班，每月假期不可累積到次月。

　　5、法定節(jié)假日：元旦2天，清明1天，五一3天，中秋1天，十一3天，春節(jié)3天。對法定節(jié)假日不能休息的員工，店鋪依法支付加班工資報酬或安排同等時間的休息。

　　四、薪酬獎罰制度

　　1、員工薪資構(gòu)成：基本工資+工齡工資+個人績效+店鋪績效+加班費 2、基本工資及工齡工資：員工基本工資為1600元/月;工齡工資按入職年限*50元。如工作2年，月工資增加2*50=100元。滿一年始計。

　　3、個人績效：按銷售額的3%提成(保證40%毛利為前提)，如個人發(fā)生請客、送禮、路費、通訊費等銷售費用亦在此3%內(nèi)支取。如當(dāng)月個人業(yè)績?yōu)?萬，則當(dāng)月個人績效為1200元。

　　（1)店面銷售，誰接待誰享提成。

　�。�2)電話銷售，誰接電話誰提成。

　�。�3)婚慶銷售提成，誰成單誰提成。

　�。�4)公關(guān)銷售提成，誰成單誰提成。

　　4、店鋪績效：人人有份，每月按公司營業(yè)總額的1%發(fā)放給在職員工，如當(dāng)月營業(yè)額為10萬，則可分配公司績效金為1000元，此1000元根據(jù)店員按各自營業(yè)額分下去。

　　5、加班費：輪休代班無加班工資，如店鋪需要加班，員工加班按8元/小時計算，未滿1小時不做加班計算;

　　6、員工試用期工資按基本工資計算。

　　7、每月10號發(fā)放員工上個月工資。

　　8、員工須按時上下班，遲到或早退5分鐘以內(nèi)扣5元，遲到或早退十分鐘以內(nèi)扣10元，以此類推;上下班遲到或早退超過30分鐘未請假屬曠工，曠工一次扣100元;如員工需要臨時請假，須征得店長同意，請假按8元/小時扣除。

　　五、晉升制度

　　店鋪為每一位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間，如員工工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出色，在分店拓展中將考慮讓員工參與投資與分紅，共謀發(fā)展!

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