員工規(guī)章制度(通用8篇)
隨著社會不斷地進步,制度使用的頻率越來越高,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰?下面是小編精心整理的員工規(guī)章制度(通用8篇),希望能夠幫助到大家。
員工規(guī)章制度1
1.嚴格遵守會館各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)指揮安排。
2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立服務(wù)至上觀念,文明服務(wù),禮貌待客,熱情周到,儀表端正,著裝整潔。
3.做好來訪客人的接待服務(wù)工作,來訪客人要及時領(lǐng)送到客人房間,非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開,確保安全。
4.熟悉賓館情況,了解住宿知識,熱情解答客人提出的問題。
5.不擅自離開工作崗位,不到客房內(nèi)亂拿亂用客人物品食物等,不與客人時間交談,不談與工作無關(guān)的事情,不收客人任何禮物。
6.搞好環(huán)境衛(wèi)生,管好賓館的設(shè)備和物品,發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,避免發(fā)生各種安全責(zé)任事故。
7.嚴格執(zhí)行‘三輕’確保樓層安靜,并對賓館做到心中有數(shù),執(zhí)行驗證開門服務(wù),對患病或行跡異常的客人要及時報告,上班時間不要串崗。
8.客人離店時,要清點檢查房間設(shè)備、物品,如有丟失損壞按價賠償,否則不予辦理結(jié)算和離店手續(xù),并對客人遺物品做好登記,保管上繳的工作。
9.對所洗的被單褥單等要清點數(shù)目,做好出入庫手續(xù),說明破損程度,洗凈后曬干疊整齊,及時送交倉庫保管,嚴格領(lǐng)取使用手續(xù)。
10.無可人的房間,不準進入客房看電視;睡覺等,禁止在工作時間打撲克;做私活;聚坐閑談;大聲喧嘩嬉戲等。
11.認真檢查客房的用電設(shè)施的安全情況,對沒有客人的房間或已經(jīng)退的房間,要切斷所有電器開關(guān),經(jīng)常性的.檢查插座、開關(guān)、熱、冷水管線,發(fā)現(xiàn)問題立即報告,做好登記,切防各類事故的發(fā)生。
12.對所轄區(qū)的安全情況做到心中有數(shù),因工作不認真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴重后果者,將追究有關(guān)人的責(zé)任。
13.遵守賓館的其它規(guī)定。
員工規(guī)章制度2
1、牧場全體工作人員必須嚴格遵守八小時工作制,按時上、下班,不得遲到、早退、曠工,早退、遲到在15分鐘以內(nèi)算早退、遲到,一次性罰款5元,超過15分鐘按請事假的有關(guān)規(guī)定進行處理。上下班必須由本人親自簽名,不得代簽,考勤必須與工資掛鉤。
2、因事不能上班者,應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后可以離開工作崗位,未請假或請假未經(jīng)批準而私自離崗者,一律按曠工處理,凡請事假每請一天扣除當日工資。
3、職工所請?zhí)健⒒、喪、產(chǎn)假等,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,假期滿后必須返回工作崗位,如不返回者按曠工處理。請婚假一般為7天,喪假為3天,凡屬晚婚晚育的婚假可延長到21天,產(chǎn)假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病假必須有醫(yī)院的.病歷書和診斷證明,經(jīng)牧場主要領(lǐng)導(dǎo)審批后,工資按照60%支付,因公受傷者工資100%發(fā)放,月底由辦公室報場財務(wù)室。
4、實行不定期查崗制度,有事必須請假,在查崗過程中發(fā)現(xiàn)沒有請假者、不在崗的一次性罰款100元,連續(xù)三次不在崗,將給予辭退工作崗位。
5、在工作時間內(nèi)喝酒、下棋、打撲克、賭博、玩游戲、干私活以及酒醉上班,不參加牧場的各項活動和周三、周五政治學(xué)習(xí)者,按當日礦工論處。
6、如不服從組織分配工作安排者,按曠工論處。
7、曠工一天扣三天工資,曠工期間扣發(fā)工資計算基數(shù)為全部工資總額。
8、考勤員負責(zé)對考勤情況進行匯總,每月公布一次,把每月考勤情況報財務(wù)室后,由財務(wù)室人員按規(guī)定當月兌現(xiàn)。
9、職工無正當理由經(jīng)常曠工,經(jīng)批準教育無效,連續(xù)曠工超過15天,或者一年以內(nèi)累計曠工時間超過30天的,給予除名。
員工規(guī)章制度3
1.實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30。
2.不準遲到,需提前15分鐘到達辦公室(特殊情況必須說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
3.有特殊情況請假,批準者按無薪假期。未經(jīng)批準無故曠工者,按曠工處理.
4.不準在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。
5.員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,網(wǎng)站后臺用戶名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6.員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng),非本公司擁有的.光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。
7.員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
8.員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開拓進取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強自身的競爭能力。
9.員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護公司財物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)心和愛護其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10.本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。
對以上違規(guī)者,公司將會有所記錄。
員工規(guī)章制度4
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度。
一、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、通過發(fā)揮全體員工的.積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
五、實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊合作和團隊創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、員工必須維護公司利益,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
八、本制度是勞動合同之一部分,聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動合同。
員工規(guī)章制度5
1.所以員工都應(yīng)在上班前應(yīng)按要求提前到達,準備充分,整理賣場和個人儀表后上班
2.上班時應(yīng)立即簽到、打卡,不得讓他人代簽或捏造簽到時間。
3.店員必須服從店長的.安排,在遇到不能獨立解決的問題時,應(yīng)及時報告店長處理。
4.賣場內(nèi)必須穿著清潔整齊的制服,不得在賣場內(nèi)梳頭、化妝、剪指甲等。
5.員工嚴禁于賣場扎堆聊天,高聲喧嘩、污言穢語,嬉笑打鬧,追逐等不雅行為。
6.保持正確站姿,不可倚靠貨架或收銀臺談話。
7.收銀員不得帶腰包,現(xiàn)金上崗。
8.員工不得使用公司電話作私人用途,如緊急情況,應(yīng)知會店鋪負責(zé)人方可使用。
9.若辭職需交書面申請后一個月方可離職,離職時要做好本職工作交接程序,否則公司將追究損失。
10.員工攜帶公司產(chǎn)品上班,必須在進入店鋪時給當值主管檢查,下班時必須由當值店鋪負責(zé)人檢查方可離開店鋪。
11.在任何情況下均不能冷落、頂撞、辱罵或不禮貌地議論顧客。
12.公司所有資料都應(yīng)嚴格保密,避免在公共場合討論公司有關(guān)政策,信息和營業(yè)額,不得發(fā)表虛假或誹謗公司,客人或員工之聲譽的言論。
13.上班時間及排班表,只有店長或督導(dǎo)有權(quán)改動,若員工需調(diào)班應(yīng)提前通知店長,征得同意后方可調(diào)換。
14.員工因病請假,必須上班之前親自打電話通知店長,員工因事請假,必須提前一天以書面申請上報店長,經(jīng)批準后方可休假,否則作曠工處理。
15.員工不慎丟失貨品應(yīng)立即主動承認并上報查清,由上級視具體情況作出處理。
16.所有員工離開賣場,必須互相檢查隨身物品。
17.工作時間內(nèi)不可隨身帶手機或傳呼機到貨場。
18.對顧客的遺留物品應(yīng)立即上交店長,并妥善保管。
19.任何人未經(jīng)允許不得將貨品打折讓利予顧客。
20.賣場內(nèi)不得擅自拍攝及接受他人拍攝或采訪,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即通知上級主管處理。
(違反以上守則其中之一者,給予5元每次處罰)
員工規(guī)章制度6
一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)美環(huán)境,優(yōu)良秩序)工作標準,以上作為員工在公司的一切行為標準。
二、要努力學(xué)習(xí)各自崗位的業(yè)務(wù)知識,精益求精,提高技術(shù)技能。
三、保持有序的工作秩序服務(wù)于北京兒童攝影客戶。
1.員工工作時間以員工作息時間為原則,因特殊情況未完成本職工作,可延長工作時間。
2.員工均需按時上下班,上班時間為早8:00點,下班時間為晚5:00點,工作時間開始后1分鐘到3分鐘內(nèi)未到崗位者為遲到。
3.禁止在班前和工作時間內(nèi)飲酒,攝影棚內(nèi)禁止吸煙,禁止工作時間內(nèi)吃零食,扎堆聊天,不在工作時間做與工作無關(guān)的事情。員工之間杜絕打架,無理取鬧等不文明行為。
四、禮貌待客
1.來店內(nèi)拍攝、約單的顧客要熱情接待,遇到顧客詢問要主動解答,不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事,不得以生硬,冷淡等態(tài)度接待顧客。
2.尊重客人儀表,生活習(xí)慣,不議論,不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。
3.電話鈴響后立即接轉(zhuǎn),鈴響后不得超過三聲,接電話時要先說“您好!伊娜愛貝兒兒童攝影”,然后仔細聆聽,聲調(diào)要溫和,勿忘使用崗位禮貌用語。
4.與顧客握手時必須面帶微笑,姿勢端正,用力適度,不能用左手。握手時不能插兜。
5.員工對顧客要一視同仁,不論消費的.款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當,事事有回應(yīng)。不要虎頭蛇尾互相扯皮,互相推委。
6.不許與顧客發(fā)生爭執(zhí),不許辱罵顧客。
五、員工除正常休息日(含事假),因事情請假要事先告知店長,回來恢復(fù)工作要及時銷假。
六、員工要珍惜公用設(shè)備,不會做的工作,不要做。例如:相機,電腦,切刀等設(shè)備。
七、員工要服從上級管理,認真作好本職工作。
八、全體員工應(yīng)積極維護伊娜愛貝兒品牌形象,不得擅自泄露本公司的內(nèi)部商業(yè)機密,不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借,出租,出售。
員工規(guī)章制度7
為了加強武陵特農(nóng)賣場經(jīng)營管理,提高全體員工綜合素質(zhì),特制定如下管理制度:
一、賣場所有員工著裝整潔,發(fā)型合體。提倡女性化淡妝,男性穿西裝打領(lǐng)帶;不穿奇裝異服、不染艷發(fā)、不穿拖鞋等不符合公司賣場形象之衣著打扮。
二、上班時間禁止大聲喧嘩、聊天、聽歌等和工作無關(guān)之行為。
三、不遲到、不早退、不曠工,少請假,病假視病情而定,事假不得超過2天。
四、每天早晚必須提前10分鐘到一樓大廳集合,開早晚例會。例會后,各自清理好貨品。
五、員工不得與主管發(fā)生正面沖突,上班時間不能說臟話,不能嘻戲,打鬧,同事之間杜絕發(fā)生矛盾,如有問題,可找主管解決。
六、未經(jīng)主管同意,不得隨意將商品賒欠,不得發(fā)生偷、拿現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)當即無條件離職并受罰。
七、員工在上班時間,一律以普通話為準,接待顧客時,微笑待客,耐心導(dǎo)購(引導(dǎo)顧客購物),熱情服務(wù)。
八、上班時間不準吃東西,不得擅自離崗,不得與顧客發(fā)生爭執(zhí),要注意本人的儀容儀表。
九、如遲到、早退,五到十分鐘之內(nèi)扣10元,超過上班時間45分鐘未向相關(guān)部門負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)請假者按曠工處理,扣一天工資的雙倍,曠工一天扣3天工資,員工之間吵架、打架,經(jīng)主管發(fā)現(xiàn)不論是誰,各扣30元。如果一個月內(nèi)遲到三次以上每次扣30元。
十、若損壞商品,落實到個人,照價賠償,如不能落實到個人,平均賠償。
十一、營業(yè)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德,規(guī)范的`服務(wù)禮儀,不得與顧客爭吵;不得在展示交易中心內(nèi)拉客、搶客;不得誤導(dǎo)、欺騙顧客;不得詆毀展示交易中心內(nèi)銷售的其他商品;不得以任何不正當?shù)氖侄螕p害展示交易中心內(nèi)其他商戶的利益;
十二、上班時間內(nèi)收銀員不得讓其他人操作收銀機器,服務(wù)態(tài)度冷淡,以結(jié)賬、點款、無零錢等拒絕顧客,無故擅自關(guān)閉收銀臺拒收者,一次性罰款50元。
此規(guī)章制度發(fā)布時即生效,人人必須遵守,解釋權(quán)歸人力資源部。
員工規(guī)章制度8
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì),高水平的團隊,服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的.管理制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠實本分的精神,尊重上級不得越級打小報告,有何正確的建議或想法寫文字報告交于上級部門,本店做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理,不得損毀公司形象,透露本店機密。
三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時不得嬉戲打鬧,賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象。
四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽。
五、認真聽取每位客戶的建議和投訴,損壞本店財物者照價賠償,偷盜本店財物者交于公安部門處理。
六、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨,請。┳龊梅e極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)。
2、了解、各產(chǎn)品向客戶合理介紹(工作中—不好意思!請稍等!對不起。┳呗份p、說話輕。
3、工作后—對本次服務(wù)是否滿意?麻煩你對我們的服務(wù)提出寶貴意見!跟單,請慢走,歡迎下次光臨!
七、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵100元,遲到、早退兩分鐘5元,曠工一天扣罰200元,在正常工作時間中未允許者不許請假,請假一天扣除當天工資和全勤獎。
2、第三個月進行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元(條件:必須全勤員工,業(yè)績名列第一者,無客戶投訴者,無拒客者)客戶投訴將取消本次業(yè)績,拒客一次扣罰50元。
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
4、上崗時不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象,違者扣罰100元,上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰50元/次。
5、必須服從分配,服從管理,違者扣罰30元/次。
6、透露本店機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實,將扣除當月工資的60%。
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