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安監(jiān)局行為規(guī)范制度
在生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？下面是小編收集整理的安監(jiān)局行為規(guī)范制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
安監(jiān)局行為規(guī)范制度1
第一條為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提高工作效率，樹立勤政、高效的服務(wù)型政府形象，依據(jù)《天河區(qū)貫徹%26<廣州市國家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范試行規(guī)定%26>的實(shí)施意見》，特制定本制度。
第二條限時(shí)辦事制度是指管理和服務(wù)相對(duì)人到機(jī)關(guān)或局屬事業(yè)單位辦事，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦科室（所）或經(jīng)辦人應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)其所訴求事項(xiàng)的.制度。
第三條各科室（所）要根據(jù)自職能要求，提出各項(xiàng)承辦事項(xiàng)的辦理時(shí)限，報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)審定。
�。ㄒ唬⿲�(duì)即辦事項(xiàng)，在管理和服務(wù)相對(duì)人手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時(shí)予以辦理。
�。ǘ⿲�(duì)限時(shí)辦理的事項(xiàng)，經(jīng)辦人應(yīng)即時(shí)對(duì)管理和服務(wù)相對(duì)人申報(bào)的材料和有關(guān)手續(xù)進(jìn)行審核，并出具收件回執(zhí)單，寫明所收材料名稱、頁數(shù)、辦結(jié)取件時(shí)間及經(jīng)辦人，限時(shí)辦理事項(xiàng)收件回執(zhí)單由科室（所）根據(jù)業(yè)務(wù)工作實(shí)際需要自定。
�。ㄈ⿲�(duì)管理和服務(wù)相對(duì)人訴求事項(xiàng)，無正當(dāng)理由不準(zhǔn)延時(shí)辦理，如特殊情況確需延時(shí)辦理的，經(jīng)辦人要按照職權(quán)規(guī)定報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并告知當(dāng)事人延時(shí)辦理的理由。
安監(jiān)局行為規(guī)范制度2
為落實(shí)《廣州市國家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范試行規(guī)定》和相關(guān)配套制度，強(qiáng)化我局機(jī)關(guān)辦公秩序，依據(jù)《天河區(qū)貫徹%26<廣州市國家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范試行規(guī)定%26>的實(shí)施意見》，特制定本制度。
一、政務(wù)公開。要認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開制度，設(shè)有服務(wù)窗口的單位應(yīng)在對(duì)外辦公場(chǎng)所向服務(wù)對(duì)象公開本單位的主要職責(zé)、辦事制度、辦理程序、申報(bào)手續(xù)，經(jīng)辦人員及舉報(bào)電話。
二、依法行政。要嚴(yán)格按照政策、法規(guī)規(guī)定的`內(nèi)容、條件和程序開展工作，做到不違反政策，不推諉扯皮，不以權(quán)謀私，不刁難基層和群眾，不暗箱操作。
三、管理有序。下級(jí)服從上級(jí)，政令暢通；辦文、辦事規(guī)范有序，責(zé)任明確；工作開展有計(jì)劃、有總結(jié)；文件檔案材料有專人管理，及時(shí)歸檔立卷。
四、美化環(huán)境。合理布置辦公設(shè)備，做到整潔有序；凈化、美化室內(nèi)外環(huán)境，保持清潔衛(wèi)生；禁止辦公時(shí)間在辦公場(chǎng)所吃東西、進(jìn)行
娛樂活動(dòng)或玩電子游戲、大聲喧嘩、嘻笑閑談及其它影響正常辦公和行為。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作人員要做到衣著整潔、舉止端莊；使用文明服務(wù)用語，杜絕服務(wù)忌語；對(duì)外服務(wù)窗口要設(shè)置便民服務(wù)設(shè)施，為服務(wù)對(duì)象提供方便；創(chuàng)新服務(wù)方式，有效減少辦事環(huán)節(jié)，盡量縮短工作時(shí)間，不斷提高服務(wù)效率。
安監(jiān)局行為規(guī)范制度3
為推進(jìn)依法行政建設(shè)，營造民主法治、公平正義、安定有序的社會(huì)環(huán)境，構(gòu)建和諧天河，根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)章及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本局實(shí)際，制定本制度。
一、執(zhí)法人員應(yīng)知法、懂法。要全面掌握本部門適用的法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定，做到熟讀、熟知、熟用。
二、執(zhí)法人員要做守法的'模范。執(zhí)法過程或日常生活中，要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定，不搞特權(quán)，不濫用權(quán)力，不拉關(guān)系，嚴(yán)格守法。執(zhí)行公務(wù)時(shí)應(yīng)佩戴執(zhí)法證或工作證上崗。
三、執(zhí)法人員要嚴(yán)格執(zhí)法。做到執(zhí)法不走形、不變樣，堅(jiān)決排除個(gè)人主觀臆斷，堅(jiān)決抵制人為因素干擾，堅(jiān)決杜絕徇私枉法，堅(jiān)決維護(hù)公平正義。
四、執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)積極普法。在執(zhí)法過程及日常生活中，要積極向群眾宣傳與本職業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定。
五、執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)應(yīng)當(dāng)說明執(zhí)法依據(jù)，增強(qiáng)執(zhí)法的透明度，做到執(zhí)法對(duì)象清楚明白，將執(zhí)法置于群眾監(jiān)督之下。>
六、執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)注意工作方式方法。執(zhí)法過程中，應(yīng)當(dāng)熱情服務(wù)，使用文明用語；群眾咨詢辦事，對(duì)辦理程序及所需材料，當(dāng)場(chǎng)可以一次性告知的應(yīng)當(dāng)一次性告知；執(zhí)法時(shí)堅(jiān)決杜絕粗暴、蠻橫等不適宜的方式方法。
七、對(duì)于群眾要求告知監(jiān)督方式的，執(zhí)法人員有義務(wù)告知，告知內(nèi)容包括監(jiān)督部門、監(jiān)督電話等（天河區(qū)安監(jiān)局監(jiān)督電話：38622620）。
八、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市及本局的相關(guān)規(guī)定和工作紀(jì)律。
安監(jiān)局行為規(guī)范制度4
第一條為了進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)辦事效率，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象和衙門作風(fēng)，依據(jù)《天河區(qū)貫徹%26<廣州市國家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范試行規(guī)定%26>的實(shí)施意見》，特制定本制度。
第二條一次性告知制度是指管理和服務(wù)相對(duì)人到機(jī)關(guān)辦事或來電咨詢有關(guān)辦理事宜時(shí)，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需的全部材料以及不予辦理的理由的.制度。
第三條一次性告知制度的要求：
�。ㄒ唬⿲�(duì)管理和服務(wù)相對(duì)人要求辦理的事項(xiàng)，經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)即時(shí)辦理的事項(xiàng)要即時(shí)辦理；對(duì)手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)一次性書面告知其所需補(bǔ)充的手續(xù)和材料；申請(qǐng)人按照書面告知的要求補(bǔ)充后，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以辦理。
�。ǘ⿲�(duì)管理和服務(wù)相對(duì)人所辦事項(xiàng)涉及多個(gè)部門的，或相關(guān)手續(xù)、材料不清楚，法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)幫助其咨詢了解或請(qǐng)示報(bào)告，并將結(jié)果告知當(dāng)事人，不能一推了之。
（三）對(duì)需一次性告知的事項(xiàng)，除電話咨詢可用口頭一次性告知的形式外，均要以書面的形式告知當(dāng)事人。
�。ㄋ模└骺剖遥ㄋ┮贫ㄞk事服務(wù)指南和一次告知材料，以備辦事人員索取。
安監(jiān)局行為規(guī)范制度5
為進(jìn)一步規(guī)范區(qū)屬各機(jī)關(guān)單位及其公務(wù)員的公共服務(wù)行為，強(qiáng)化“立黨為公、執(zhí)政為民”意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率和公共服務(wù)質(zhì)量，提升文明辦公程度，樹立機(jī)關(guān)良好形象，根據(jù)《天河區(qū)貫徹%26<廣州市國家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范試行規(guī)定%26>的實(shí)施意見》及六項(xiàng)配套制度，結(jié)合本局實(shí)際，特制定本制度。
一、各工作人員有日常工作中要自覺使用規(guī)范性文明辦公用語，在對(duì)外服務(wù)和日常工作中，要本著以人為本、高度負(fù)責(zé)、熱情服務(wù)的原則，自覺使用文明辦公用語。
二、將文明辦公用語與日常禮貌相結(jié)合，親切自然，恰當(dāng)使用，不生搬硬套。
三、優(yōu)化行政環(huán)境，體現(xiàn)良好素質(zhì)，舉止端莊，微笑服務(wù)。
四、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為服務(wù)對(duì)象營造文明、熱情、便捷、周到的.環(huán)境，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。
五、要遵守“文明辦公用語”規(guī)定，在接待來訪、接聽電話和撥打電話時(shí)，做到待人熱情，禮貌周到，用語規(guī)范。
六、與來訪者交談，態(tài)度要真誠，語言簡潔明白，解釋要清楚，回答要準(zhǔn)確，做到百問不厭，百答不煩。
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