年度個(gè)人工作述職報(bào)告
在生活中，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。一聽(tīng)到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的年度個(gè)人工作述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度個(gè)人工作述職報(bào)告1
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于xx年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。
一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的'50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在省xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。
現(xiàn)將的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙�(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于xx、xx等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)
年度個(gè)人工作述職報(bào)告2
本學(xué)年，接受學(xué)校工作安排，繼續(xù)全面負(fù)責(zé)旅游部各項(xiàng)工作，協(xié)同巫建中副主任主要負(fù)責(zé)旅游部教學(xué)、教研及各專業(yè)實(shí)訓(xùn)室管理工作。一年來(lái)，旅游部的各項(xiàng)工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的理解、支持和幫助，現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和教職工予以審議。
一、關(guān)注學(xué)生發(fā)展，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)
xx學(xué)年度期間本人承接了15、16烹飪對(duì)口升學(xué)班《食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生》學(xué)科教學(xué)工作，嚴(yán)格規(guī)范自己的舉止行為，率先垂范，為人師表。尊重信任學(xué)生，關(guān)心熱愛(ài)學(xué)生，用先進(jìn)的教學(xué)理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐活動(dòng)，突破固有的思維模式，從每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)入手，大膽進(jìn)行改革創(chuàng)新，學(xué)生成績(jī)提升效果顯著，為15烹飪對(duì)口班學(xué)生順利考入理想高校做出了應(yīng)盡貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)
任職期間，注重自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和向他人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的管理理念、學(xué)習(xí)他人老驥明知夕陽(yáng)短，不需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的工作精神、學(xué)習(xí)他人銳意進(jìn)取的精神。作為系部主任，牢固樹(shù)立兩種意識(shí)：
1、重視合作意識(shí)。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須做到“上情下達(dá)”，“下情上曉”，起到橋梁溝通作用。
2、突出服務(wù)意識(shí)。教學(xué)是服務(wù)，管理更是服務(wù)。工作中能以大局出發(fā)，不將個(gè)人意見(jiàn)強(qiáng)行相加；同事間在工作上直言不諱、友好團(tuán)結(jié)，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；熱愛(ài)學(xué)校，關(guān)心學(xué)校，從不計(jì)較個(gè)人得失，始終將學(xué)校工作放在首位，假日中只要有工作需要，我也會(huì)克服沒(méi)有校車、路途遙遠(yuǎn)等困難趕到學(xué)校；注重自己言談舉止，工作中一貫以較高的'要求來(lái)約束自己，始終堅(jiān)持“大事講原則，小事講風(fēng)格，工作講配合”的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“以身作則、率先垂范”的工作原則；份內(nèi)工作盡職盡責(zé)，份外工作盡心盡力，盡力做好學(xué)校各項(xiàng)工作。
三、主要工作職責(zé)及成效：
注重發(fā)揮系部“名師效應(yīng)”，帶動(dòng)一批優(yōu)秀的年輕教師快速成長(zhǎng)。本年度，烹飪組黃xx老師成功當(dāng)選中烹?yún)f(xié)頒發(fā)的“改革開(kāi)放40年中國(guó)餐飲行業(yè)技藝傳承突出貢獻(xiàn)人物”；xx老師在全國(guó)“創(chuàng)新杯”信息技術(shù)教學(xué)比賽活動(dòng)中分獲一、三等獎(jiǎng)；林靜、劉晉蕾、晉雅莉等老師在xx市中等職業(yè)學(xué)校三優(yōu)評(píng)選中榮獲佳績(jī)；謝竹林、張倩倩、王xx等老師在校首屆信息化教學(xué)大賽中榮獲佳績(jī)；本人與巫建中主任合作完成的教育教學(xué)成果榮獲省級(jí)二等獎(jiǎng)；本人兩項(xiàng)教育教學(xué)成果分獲全國(guó)三等獎(jiǎng)和省級(jí)三等獎(jiǎng)。
強(qiáng)化及規(guī)范實(shí)訓(xùn)室管理，組織接待各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)、專家蒞臨巡查指導(dǎo)工作；組織200余名學(xué)生參加了中式烹調(diào)師、中式面點(diǎn)師等工種的技能等級(jí)考核工作；遵照學(xué)校意見(jiàn)，為營(yíng)造情景化實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要，做好19年設(shè)施設(shè)備申報(bào)工作及18年設(shè)施設(shè)備采購(gòu)工作；協(xié)助做好旅游部相關(guān)實(shí)訓(xùn)室暑期改造工程。
根據(jù)學(xué)校工作意見(jiàn)承接了xx市中等職業(yè)學(xué)校師生技能大賽旅游服務(wù)類賽項(xiàng)賽務(wù)工作和各級(jí)各類相關(guān)賽項(xiàng)參賽工作，共收獲六個(gè)一等獎(jiǎng)、七個(gè)二等獎(jiǎng)、四個(gè)三等獎(jiǎng)的省賽好成績(jī)且在全國(guó)職業(yè)院校技能大賽酒店服務(wù)賽項(xiàng)中，趙峰、吳xx老師指導(dǎo)的兩位選手以優(yōu)異的成績(jī)?cè)佾@該項(xiàng)目?jī)擅躲~牌；在全國(guó)職業(yè)院校技能大賽物聯(lián)網(wǎng)賽項(xiàng)中，周xx老師指導(dǎo)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出色，獲得了該項(xiàng)目三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。為將大賽與日常實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)接，在xx妝畫文化有限公司的大力協(xié)助下，經(jīng)學(xué)校同意嘗試與企業(yè)在花藝、美容兩個(gè)項(xiàng)目共同組織選手集訓(xùn)以參加第45屆世界技能大賽各級(jí)選拔賽。作為xx市唯一市屬學(xué)校參賽隊(duì)，我校選手克服了集訓(xùn)時(shí)間段、參賽項(xiàng)目不熟悉等不利因素，不畏強(qiáng)手一路過(guò)關(guān)最終在全國(guó)世賽選拔賽花藝、美容項(xiàng)目中分獲第16名和第15名的好成績(jī)。這些大賽成績(jī)?nèi)〉玫谋澈蠖寄哿艘慌筚愝o導(dǎo)教師和工作人員的辛勤汗水，有效推進(jìn)了專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)課改進(jìn)程，促進(jìn)了專業(yè)教師整體教育教學(xué)能力的提高。
旅游服務(wù)類專業(yè)對(duì)口升學(xué)成績(jī)優(yōu)秀，共有12人成功被本科院校錄取，可喜可賀。
對(duì)照xx省教育廳、xx省人力資源和社會(huì)保障廳、xx省財(cái)政廳聯(lián)合出臺(tái)《xx省中等職業(yè)教育質(zhì)量提升工程實(shí)施方案》，繼續(xù)做好xx省質(zhì)量提升工程項(xiàng)目已立項(xiàng)兩個(gè)示范專業(yè)、兩個(gè)示范實(shí)訓(xùn)基地和兩個(gè)名師工作室的中期建設(shè)工作和和兩個(gè)xx市現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作，組織做好中期建設(shè)、順利通過(guò)驗(yàn)收工作。
協(xié)助王xx副主任做好系部后勤、安全工作，保障教育教學(xué)工作順利進(jìn)行；協(xié)助劉紅梅副主任做好系部學(xué)生管理工作。
四、不足之處：
反思這一年的各項(xiàng)工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著許多不足，一是年紀(jì)大加上家庭住址離校遙遠(yuǎn)，體力和精力上難以應(yīng)付繁雜的學(xué)校事務(wù)；二是隨著教學(xué)形勢(shì)的不斷發(fā)展，還有不少的困惑和不足亟待解決。主要概括起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1、是“深”字的體現(xiàn)上還不夠，超前服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、細(xì)致服務(wù)的工作還不到位。深入課堂、指導(dǎo)業(yè)務(wù)的力度還很不夠。
2、是“實(shí)”字的體現(xiàn)上還不夠。工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓具體的實(shí)干精神還不夠強(qiáng)。
3、是“韌”字的體現(xiàn)上還不夠，對(duì)教學(xué)過(guò)程的管理還不夠有力，今后將在工作中加以改進(jìn)，為學(xué)校的長(zhǎng)足發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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