精選電子類實習(xí)報告4篇

　　在當(dāng)下這個社會中，報告對我們來說并不陌生，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編收集整理的電子類實習(xí)報告4篇，希望對大家有所幫助。

電子類實習(xí)報告 篇1

　　系 別：專 業(yè)：姓 名：學(xué) 號：指導(dǎo)教師： 趙 紅 梅

　　完成時間：

　　河南城建學(xué)院

　　20xx年 3月28 日

　　畢業(yè)實習(xí)報告

　　一、實習(xí)目的

　　1、實習(xí)目的及意義

　　畢業(yè)實習(xí)是專業(yè)教學(xué)過程中最為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是畢業(yè)生走向工作崗位之前的一次綜合性實習(xí)，也是對所學(xué)理論知識的一次初步的綜合考核。通過畢業(yè)實習(xí)，使學(xué)生了解社會對電子信息工程專業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展需求，進(jìn)一步理解和領(lǐng)會所學(xué)的基本理論，了解電子信息技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用。同時，通過對具體實習(xí)項目的分析，理論實踐相結(jié)合，鞏固和發(fā)展所學(xué)理論知識，掌握正確的思想方法和基本技能； 畢業(yè)實習(xí)的另一個目的，是為畢業(yè)設(shè)計收集必要的資料，做好技術(shù)、知識、資料的收集、整理等準(zhǔn)備工作。鍛煉學(xué)生適應(yīng)社會以及分析、解決工作中各種問題的能力；畢業(yè)實習(xí)對同學(xué)今后的工作，發(fā)展起重要作用，它為學(xué)生從學(xué)習(xí)階段進(jìn)入工作階段建立一個階梯，以實現(xiàn)從學(xué)校到社會平穩(wěn)過渡的目的。

　　2、實習(xí)單位的發(fā)展情況

　　武漢海科光電科技有限公司隸屬于湖北訊泰通信電子有限公司，地處武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)廟山小區(qū)，注冊資金為1580萬元，公司成立于20xx年，企業(yè)類型是有限責(zé)任公司。目前主要經(jīng)營光纖通信儀表、光纖傳感器研制；光纖有源無源器片生產(chǎn)；寬帶網(wǎng)絡(luò)工程安裝；高低壓開關(guān)柜、通信列頭柜、電力電源分支箱及線槽生產(chǎn)。

　　經(jīng)過十多年的創(chuàng)業(yè)，公司已發(fā)展成為國內(nèi)電子信息領(lǐng)域里的知名企業(yè)，在武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)擁有占地70余畝的工業(yè)園，目前，工業(yè)園項目綜合樓工程已經(jīng)竣工并投入使用。公司技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，檢測儀表齊全，管理完善。并與有關(guān)光通信科研、設(shè)計單位建立了穩(wěn)定和良好的合作關(guān)系。公司一直是向中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通等運營商提供綜合配線設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)備及解決方案的專業(yè)廠家。公司產(chǎn)品行銷全國20余個省市自治區(qū)，在西南、西北、東北、華東設(shè)有常駐辦事機(jī)構(gòu)。多年來秉承“顧客至上，誠信服務(wù)”的宗旨，在客戶中樹立了良好的市場形象。

　　公司20xx年被東湖高新認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，20xx年被武漢市政府認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)；連續(xù)四年被金融機(jī)構(gòu)認(rèn)定為“AAA”級信用企業(yè)；其主導(dǎo)產(chǎn)品均

　　獲得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證及泰爾3C認(rèn)證，企業(yè)通過了ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司正在向跨行業(yè)、多種經(jīng)營、集團(tuán)化方向發(fā)展。主要從事光通信產(chǎn)品、無源器件、傳感器、電子、電力及電源設(shè)備的開發(fā)、研制和生產(chǎn)經(jīng)營。公司秉承“質(zhì)量、科學(xué)管理、求實創(chuàng)新”的企業(yè)方針，憑借質(zhì)量和信譽生存、依靠管理和創(chuàng)新發(fā)展。不斷努力與完善自己，為用戶提供完善品質(zhì)的產(chǎn)品以及高素質(zhì)的服務(wù)。

　　3、實習(xí)要求

　　（1）了解實習(xí)單位管理體制、組織機(jī)構(gòu)及其運行機(jī)制；

　�。�2）了解實習(xí)單位電子信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)各類電子設(shè)備與系統(tǒng)工程項目概況；

　�。�3）參與并熟悉電子設(shè)備與系統(tǒng)的研究設(shè)計、應(yīng)用和開發(fā)制造等工作過程；

　　（4）參與實習(xí)單位所安排的生產(chǎn)、管理、策劃、營銷等具體的崗位工作；

　�。�5）嚴(yán)格遵守實習(xí)單位紀(jì)律和實習(xí)單位的規(guī)章制度；

　　（6）認(rèn)真記錄實習(xí)內(nèi)容，寫好實習(xí)日記。

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　這是我第一次去外面實習(xí)，所以我想當(dāng)?shù)闹匾�，因為這是我踏入社會的第一步，也希望能從中學(xué)會很多東西。實習(xí)第一周，實際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。武漢�？乒怆娍萍加邢薰�司主要從事光通信產(chǎn)品、無源器件、傳感器、電子、電力及電源設(shè)備的開發(fā)、研制和生產(chǎn)、經(jīng)營。公司的主要業(yè)務(wù)是通信設(shè)備、光通信設(shè)備、電子器件、IP網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品方面的。前幾天的主要實習(xí)內(nèi)容是熟悉公司的工作環(huán)境，了解自己將要進(jìn)行的實習(xí)情況，了解公司的基本構(gòu)成。我在公司的安排下進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和了解，也對自己的實習(xí)有了更充分的準(zhǔn)備。公司安排我跟著師傅進(jìn)行一些基本的業(yè)務(wù)熟悉，讓自己好好準(zhǔn)備，自己對今后的實習(xí)很期待但又有些許緊張，畢竟在學(xué)校學(xué)的基本都是理論知識，動手的機(jī)會不是那么的充分，也不知道自己和實際工作中有多大的差距，只好認(rèn)真準(zhǔn)備和努力了。

　　由于是剛到車間不久，很多方面都不是太懂，所以我在做事時不管什幺事都會認(rèn)真仔細(xì)的對待并且做好它。每一件事都是一個挑戰(zhàn)又是一個機(jī)遇。完成一件事后才有能力與信心去完成另一件事。人生就要像這樣地不斷發(fā)展與完善。隨著實習(xí)的逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。一天的工作下來雖有些疲憊與辛勞但

　　是每天都有新收獲，每天都會收獲很多，自然就感覺不到辛苦了，即使有點辛苦也是值得的。能融入這個大家庭真是非常慶幸，能與大家一起工作非常高興。

　　同事們都很熱心，很照顧我，在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打根基�？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

　　工作看起來簡單，實際工作時就會遇到更多的困難。看似平常實際卻是那幺的不平凡。遇到困難也是個考驗，只有遇到困難下次才會有準(zhǔn)備。面對困難就是面對挑戰(zhàn)，敢于迎接暴風(fēng)雨才會有機(jī)會遇見彩虹。從一件小事中就讓我遇見了很多問題。例如去送DISPLAUY到3D房測量。拿東西要經(jīng)過登記的復(fù)雜過程。以前都是和麗姐一塊的，遇到情況就問她，有了依靠就有了依賴。獨自就遇到了很多問題�，F(xiàn)在只能靠自己了，別人不可能永遠(yuǎn)幫助你。只有讓自己了解的更多，明白更多。我會在日后工作中更加仔細(xì)認(rèn)真留心細(xì)節(jié)，讓自己知道更多，擺脫對別人的依賴，早日獨立來勝任工作。

　　第二周開始都挺忙的，馬不停蹄的在做貼合，貼合用的`是翻轉(zhuǎn)網(wǎng)版貼合機(jī)，這臺機(jī)器我到是早就認(rèn)識了，SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）上的作業(yè)指導(dǎo)也很熟悉了，只是還沒有親手操作過。翻轉(zhuǎn)貼合機(jī)的精度很高，操作起來也愈是謹(jǐn)慎小心，生怕出差錯，貼的雖然很慢但還是比較成功的。新產(chǎn)品的要求特別嚴(yán)格，在OCA的貼合上我們花了很大的功夫，不允許AG上有一點的雜質(zhì)，用無塵布擦拭后又容易留下一些細(xì)小的布絲，貼合后對著光才可以看清楚，不良率很大，大家想了很多方法，絞盡腦汁也沒想出什幺有效的辦法，這主要是車間的環(huán)境所造成的，但是在此過程中我們學(xué)會了怎樣仔細(xì)分析問題，討論解決問題。方法也是非常重要。方法好比是磨刀石，磨刀不誤砍柴工，善于思考才會有事半功倍的效果。同時，我還深刻的體會到了做事重要的是實踐，不能紙上談兵，多實踐才是最重要的，善于動手，勇于實踐，這才是提高技能的最好途徑。

　　兩周的實習(xí)在不知不覺間就快結(jié)束了。這兩周中主要是對公司的概況和自己的工作內(nèi)容進(jìn)行一步步的熟悉，對自己工作中要用到的一些軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)和熟練。并了解自己要用到的知識有哪些，有什么方面的欠缺，雖然還沒完全了解，但也大致的知道了方向。并認(rèn)真的完成公司交給自己任務(wù)，在其中尋找得失，為自己積累不多但很寶貴的經(jīng)驗。在整理完這些后，自己感覺真的有所收獲，也深深的了解到自己要更加努力的提高自己的能力是多么的重要。

　　第三周分配給我的任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。 作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。

　　第四周我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的貼裝和焊接。這個崗位在整個生產(chǎn)產(chǎn)品過程中處于第四環(huán)節(jié)，占據(jù)很重要的位置。首先要先由設(shè)計人員把方案設(shè)計好，再把產(chǎn)品采購過來才能由我們部門進(jìn)行安裝。這項工作是最繁瑣也是耗費人力最多的部門。在做這項工作時要有很好的耐心，而且要仔細(xì)認(rèn)真，不能有一點馬虎，如果有一個元器件損壞就會關(guān)系到整體的質(zhì)量，所以我們在做工作時對自檢要求非常嚴(yán)格。安裝和焊接時也要按照一定的規(guī)則操作。比如：發(fā)光器件要按同檔同批同規(guī)格同工程編號插裝。插裝完畢要自檢無誤好才能進(jìn)入下一道工序。點陣塊按橫向順序安裝，發(fā)光管按縱向順序、顏色插裝。焊接元器件由小到大，先低后高，先里后外。堅持貫徹5S制度，每天清理操作臺及現(xiàn)場。而且進(jìn)入車間必須穿防靜電工作服，工作時必須戴防靜電護(hù)腕，以防止發(fā)光二極管被擊穿。元件插裝雖然看起來很簡單，也沒有什么操作的技巧，全憑的是手疾眼快，但是絕不能掉以輕心，因為元器件比較小也比較多，需要有一定的耐性才能把這項工作做好的。在工作中絕不能輕視任何一個小的環(huán)節(jié)，一個小環(huán)節(jié)就關(guān)系到整體的水平。

電子類實習(xí)報告 篇2

　　實習(xí)目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于20xx年x月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實習(xí)。在x月9日這天我們開始第一天實習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

　　而對b2b的認(rèn)識如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

　　b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點。

　　實習(xí)過程

　　(1)組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

　　(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。

　　(3)網(wǎng)上支付;

　　(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中

　　(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

　　實習(xí)總結(jié)

　　對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

　　1、雙方角色不同。在實習(xí)的第二天里，實習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂;

　　2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;

　　3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。

　　從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的'聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

　　首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性;

　　其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

　　第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。

　　在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。

　　網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

　　最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

　　1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。

　　2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。

　　3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。

　　4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

　　5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措

　　實習(xí)感想

　　工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理，其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

　　此次實習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!

電子類實習(xí)報告 篇3

　　年7月15日，我到立白企業(yè)集團(tuán)宜州辦事處實習(xí)。在這一個月的實習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。

　　一、企業(yè)介紹

　　廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護(hù)理、洗潔精、個人護(hù)理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關(guān)心、支持和幫助下，立白集團(tuán)如沐春風(fēng)，如魚得水，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度�，F(xiàn)如今，立白集團(tuán)的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強(qiáng)。

　　立白集團(tuán)的營銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國。立白集團(tuán)在全國各地?fù)碛衅叽笊�產(chǎn)基地，員工總?cè)藬?shù)達(dá)7000余人，并擁有“立白”、“藍(lán)天”兩個“中國馳名商標(biāo)”、兩個“中國免檢產(chǎn)品”和三個“中國名牌”。根據(jù)市場權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計表明，xx年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，立白集團(tuán)已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并得到了政府和社會各界的廣泛認(rèn)可及信賴。

　　二、主要工作

　　由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。

　　我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的.發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

　　我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

　　1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。

　　2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

　　3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

　　4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

　　5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機(jī)匹配一些客戶給會員!

　　6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。

　　三、實習(xí)總結(jié)

　　通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家�有條理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。

電子類實習(xí)報告 篇4

　　20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實習(xí)生涯。

　　在整個實習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在實習(xí)的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。

　　初到xx公司

　　20xx年x月x日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學(xué)員；這一天，我參加了一個特別的開學(xué)典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

　　早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備。

　　初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機(jī)會，好好的充實自己。

　　感受xx公司文化

　　來到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格�？赡軐�很多人來說，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

　　來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)、平臺即服務(wù)、一切皆服務(wù)；

　　學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶、團(tuán)隊工作、理性探索、坦誠主動、專注”這16個字；學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善、服務(wù)永遠(yuǎn)，這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。

　　對于公司的文化，我這樣去理解：

　　1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)、一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。

　　2、融入客戶、團(tuán)隊工作、理性探索、坦誠、主動、專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊。在這個團(tuán)隊里，每個人都承擔(dān)著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會團(tuán)隊工作，還要善于團(tuán)隊工作，要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的.服務(wù)模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題；也因為我們需要發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng)；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團(tuán)隊中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。

　　專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)�？此坪芎唵蔚�39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。

　　在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。

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