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郵政實習(xí)報告范文(精選6篇)
辛苦的實習(xí)生活在不經(jīng)意間已告一段落了,回顧這段時間的實習(xí),知識和能力都得到了很大提高,需要回過頭來對這段實習(xí)經(jīng)歷認真地分析總結(jié)了,F(xiàn)在你是否對實習(xí)報告一籌莫展呢?下面是小編為大家收集的郵政實習(xí)報告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
郵政實習(xí)報告 1
一、實習(xí)情況簡介
實習(xí)時間和地點:
20xx年1月9日至20xx年6月5日;
xx市郵政局。
二、實習(xí)內(nèi)容
、鍍R營業(yè)前臺實習(xí)
實習(xí)的第一站是郵政銀行xx市支行,將近兩個月的實習(xí),在師傅的精心領(lǐng)導(dǎo)下,我學(xué)到了許多書本以外的知識、實習(xí)的第一天我懷著激動而又不安的心情來到郵政銀行xx市支行,支行長熱情的接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放了下來,在剛開始的一個月里,我是以觀摩學(xué)習(xí)為主,師傅在做每項業(yè)務(wù)的時侯,都不忘給我詳細講解一些要點和注意事項,我也很認真的聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分操作都有了一定的認識,碰到這些業(yè)務(wù)時,能很快反映出操作流程和注意事項等、對于一天的工作流程,從班前準(zhǔn)備,到日結(jié)打印,簽退都有了一定的了解、我?guī)煾敌菹r,我繼續(xù)跟著其他同事學(xué)習(xí)、看到其他同事辦理業(yè)務(wù)很忙時,我會過去主動幫忙,一開始由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,她們都會耐心的教我,還給我很多鍛煉的機會、為了提高我的各項基本能力,午休和空閑的時候,我會抓緊時間練習(xí)點鈔,捆扎等基本技能,但是數(shù)字的錄入給了我下馬威,速度之慢讓我感到臉紅,師傅就鼓勵我說:你要多加練習(xí),就一定會有成效的、從此,我每天下班回家除了練習(xí)點鈔捆把外,就是練習(xí)數(shù)字的錄入、支行長也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí),經(jīng)常和我交流,了解我的學(xué)習(xí)進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的業(yè)務(wù),讓我有了更多的實踐機會,讓我感受到了這個大家庭的溫暖、一個月后支行長安排我臨柜實習(xí)操作,指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo),我負責(zé)的是綜合窗口,包括儲蓄、匯兌、保險等業(yè)務(wù)、我在操作期間,指導(dǎo)老師全程負責(zé),全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進步情況做好過程控制,及時糾正我在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤,一個月下來,我已經(jīng)能夠比較熟練的為客戶辦理業(yè)務(wù)了。
、驵]政營業(yè)前臺實習(xí)
營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口、實習(xí)第一天,當(dāng)我站在郵政營業(yè)前臺時,我內(nèi)心又激動又自豪,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里、在此實習(xí)期間,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄、我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,仔細查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗每一件物品、有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說我們郵政服務(wù)工作沒有效率、每到這時候,我們的業(yè)務(wù)人員都是面帶微笑,并用和藹的語氣告訴用戶這樣仔細的原因,得到了用戶的認可和接受、這樣的態(tài)度,這樣的素質(zhì),非常值得我這個新人好好學(xué)習(xí)。
以前我自己在郵寄信件和包裹時,總是以為很簡單、現(xiàn)在我明白了,在這看似簡單的事情背后,實際上隱含著多少郵政人無微不至的悉心工作埃在營業(yè)廳的實習(xí)期間,讓我對于這一點有了更深的體會、為了讓信件和包裹能順利、準(zhǔn)確地被投遞出去,我必須要搞清楚如何正確地填寫包裹單,如何分辨禁止郵寄的物品,如何將包裹進行標(biāo)準(zhǔn)化打包,如何將郵寄物品的信息輸入電腦,以及如何按照不同的里程和重量進行計費和收費等、在這個過程中,為了提高業(yè)務(wù)處理效率,要求我們要熟記常用的交易碼,比如外埠ems是411,快遞包裹311,還有各種郵件資費等、不要小看這些看似瑣碎的細節(jié),因為這關(guān)系著信件和包裹能夠按照寄件人的意圖被順利的送達收件人、在我實習(xí)期間,有位客戶想郵寄一部手機、一開始我不清楚關(guān)于電子類產(chǎn)品郵遞的有關(guān)規(guī)定,就本著效率第一的原則,為客戶辦理了航空快遞、幸虧在營業(yè)員老師的指導(dǎo)下,我及時糾正了這個錯誤、因為手機要專門走ems經(jīng)濟快遞,國家不允許空運。
、玎]政封發(fā)部實習(xí)
在封發(fā)部的實習(xí),和在郵政營業(yè)廳及郵政儲蓄銀行實習(xí)的有所不同,帶給了我另一種體驗、因為前兩個實習(xí)地都是前臺,而封發(fā)部則是在后臺、在學(xué)習(xí)排信,蓋戳的操作時,一開始我認為這兩樣工作很簡單,不用花太多的心思、而實際上,這兩樣工作雖然看起來很簡單,但是如果練習(xí)不夠的話,則無法滿足業(yè)務(wù)辦理時的效率要求、比如說蓋戳,看起來很簡單的,其實不簡單,既要保證蓋的地方正確,又要保證郵戳的清晰度達到95%以上,還要講究速度,需要足夠耐心細致才能做好、為了練好這項本領(lǐng),我每天向?qū)iT處理郵件的師傅請求將一部分信函用手工蓋戳,給自己練習(xí)、到后來,一直練到手發(fā)麻,那幾天吃飯的時候,手拿著筷子都是在發(fā)抖。
在封發(fā)部實習(xí)的日子里,我見識到了什么叫精密和高效、封發(fā)屬于郵局郵件內(nèi)部處理的重要一節(jié),而且有特殊性、我首先學(xué)習(xí)了進口郵件的交接驗收、勾挑核對以及平衡合攏、由于一開始我對業(yè)務(wù)不熟練,而且重視也不夠,幾乎犯下把信件張冠李戴的錯誤、后來,經(jīng)過師傅們的指導(dǎo),才知道這三件事情是最重要的郵政三項基本制度,馬虎不得、有時候?qū)︺y行賬單或者交通違章單子,動不動就是幾百上千封,這些信件全部都要逐一登記,而且又要保證掛號郵件迅速、安全的被送達,業(yè)務(wù)上稍有不足便會出錯、至于像郵件的捆扎方法、郵包的封發(fā)等等小小的地方,體現(xiàn)出來的卻是大大的學(xué)問。
三、實習(xí)的收獲體會
頂崗實習(xí)是我們初步踏入社會的開始,也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石,只有這一步走穩(wěn)了,以后才會更順利、曾經(jīng)我一直堅信自己的能力,但是在短暫的實習(xí)過程中我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏、剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過、在學(xué)校總以為自己學(xué)的知識已經(jīng)夠多,但是接觸到實際后,才發(fā)現(xiàn)自己知道的'是多么的少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
實習(xí)的日子讓我收獲了在大學(xué)課堂里沒有的知識,以及為人處事的許多道理與方法,學(xué)會了自主學(xué)習(xí),也學(xué)會了保持自強不息和持之以恒的良好心態(tài)、如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?頂崗實習(xí)是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會,通過頂崗實習(xí),我受益匪淺,對社會有了更為詳盡而深刻的了解、作為一個即將邁入社會的新人,我總結(jié)了要注意的以下幾點:
一、要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神、作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,要多學(xué)多問,遇到不懂的問題要及時問師傅,領(lǐng)導(dǎo)和同事、表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子,要努力做到最好。
二、工作中要多看,多聽,多觀察,少講話,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法。
三、除了工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)、每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié)、主要是記錄,計劃和總結(jié)錯誤、工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到最好。
四、善于把握機會、如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨,而且要努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會。
五、堅持學(xué)習(xí)、不能只學(xué)習(xí)單方面的知識,還要學(xué)習(xí)其他方面的知識、因為一個企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動、要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事、有一位教育學(xué)家說過,當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“知識”,我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
通過這次實習(xí),我認識到了自己的優(yōu)勢和不足,只有做到理論與實踐相結(jié)合,敢于實踐,才能做一名合格的畢業(yè)生!
郵政實習(xí)報告 2
[實習(xí)目的]
通過這次實習(xí)在實踐中可以加強動手能力鞏固練習(xí)在課堂上學(xué)到的知識更熟練的掌握學(xué)習(xí)方法達到知識理論與實踐相結(jié)合,能開闊視野增長見識為以后進入社會打下堅實基礎(chǔ)。
[實習(xí)任務(wù)]
1、調(diào)查了解實習(xí)單位實際情況;
2、了解實習(xí)單位采用會計組織程序及會計核算情況;
3、調(diào)查了解實習(xí)單位會計制度的設(shè)置情況;
4、調(diào)查了解實習(xí)單位的核算的流程;
5、調(diào)查了解實習(xí)單位成本管理情況;
6、調(diào)查了解實習(xí)單位的稅收情況;
[實習(xí)時間]
20xx年12月到20xx年3月
[實習(xí)地點]
xx省唐山市灤縣新城
[實習(xí)單位介紹]
主要經(jīng)營:郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù),郵政增值業(yè)務(wù),郵政儲蓄業(yè)務(wù),郵政附屬業(yè)務(wù)
[實習(xí)內(nèi)容]
這次實習(xí)的內(nèi)容主要是涉及會計業(yè)務(wù)的一般有儲蓄業(yè)務(wù),附屬業(yè)務(wù)。對會計部分的核算主要分三個步驟:記賬、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行的預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對再看大小寫金額是否一致,出票金額、與出票日期收款人要素等有無涂改,支票是否已超出提示付款期限,對再看大小寫金額是否一致出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符值得注意的是大寫金額到元為整到分則不記到整。對于現(xiàn)金支票,會計人員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員確認無誤后傳給出納,出納人員加蓋現(xiàn)金訖章,收款人就可在出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上由會計記賬員審核,會計復(fù)核員復(fù)合,這里說明的是一個入賬時間問題。對于收款人出票人不在同一家行開戶的情況,如一些委托收款的轉(zhuǎn)賬支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入賬,由于縣級未能在人民銀行開戶在會計做賬反應(yīng)在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,則是與中央銀行直接接觸的省級銀行才能使用“存放中央銀行的款項”科目。
儲蓄業(yè)務(wù):儲蓄部門實行的柜員負責(zé)制,就是每個柜員可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)部門那樣會計之間傳遞,而是每個柜臺單獨進行賬務(wù)處理,記賬。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)負責(zé)人進行先審核,然后傳到上級進行“事后審核”。
[實習(xí)體會與小結(jié)]
通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)有了更加詳盡而深刻的了解也是對大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用,實習(xí)中還體會到了書本上的知識與實際操作中有一定的距離需要我進一步再去學(xué)習(xí)。作為學(xué)習(xí)了這么長時間會計的我們,可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。通過實踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
以前,我總以為自己的會計理論知識還算扎實,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的會計人員,應(yīng)該沒問題了,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的'是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是實際中學(xué)會做賬。
在實踐中我也發(fā)現(xiàn),會計具有很強的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。其三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
在登帳過程中,首先,要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”,會計本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸! 總之,在這次會計實習(xí)中,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。
郵政實習(xí)報告 3
一、實習(xí)簡介
我是物流管理專業(yè)的一名大三學(xué)生,在這次暑期小學(xué)期里參加了學(xué)校組織的,從6月18日至7月5日共計13天的在郵政速遞物流公司進行的一期實習(xí)。
這次實習(xí)是在我們學(xué)習(xí)了主要的專業(yè)課程之后進行的,由于在學(xué)校接觸的大多是理論知識,缺乏實際操作經(jīng)驗,通過這次實習(xí),可以提高我們對于物流活動的認識,熟悉和接觸物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,增強對物流企業(yè)運作的認識,提高我們物流實踐的能力,實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合,為今后走上工作崗位打下良好的實踐基礎(chǔ)。
在這次實習(xí)中,我了解了物流中心的工作流程以及管理模式,把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,了解了社會需要什么樣的人才,熟悉了物流中心的運作模式。它既讓我們看到實際的運作狀況,也在我們就業(yè)之前“實踐預(yù)演”,通過實習(xí)使我們對我國的物流業(yè)能有更深的了解,能夠使我們更好的完善自己,為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
本次實習(xí)主要分為三個階段:
第一階段為6月18日,在教室進行了實習(xí)的準(zhǔn)備動員大會,指導(dǎo)老師對大家進行了實習(xí)前的指導(dǎo)以及注意事項的說明,強調(diào)了實習(xí)的重要性;
第二階段為6月19日至7月2日,我們主要任務(wù)是去石家莊市郵政速遞物流分公司進行物流倉儲與配送實訓(xùn),熟悉物流業(yè)務(wù)流程。
第三階段為7月3日至7月5日,主要任務(wù)是結(jié)合實際,撰寫物流儲運與配送綜合實習(xí)報告以及實習(xí)心得。
雖然這次實習(xí)只有短短十多天,但無論是對我們現(xiàn)在頭腦中的思路,還是今后的工作,都帶來了很大的幫助。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、實習(xí)單位簡介
郵政速遞物流公司是中國郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求,做大做強民族速遞物流業(yè),整合原有郵政EMS、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽,依托中國郵政實物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢,主要經(jīng)營國內(nèi)、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運代理、分銷與郵購等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達全球220多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)近2000個城市,在國內(nèi)300多個城市間可實現(xiàn)次晨達、次日遞;郵政物流業(yè)務(wù)采用先進的物流運作模式和技術(shù)手段,集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務(wù)等功能于一體,重點為IT(電子、電信)、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務(wù)等行業(yè)的國內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場為導(dǎo)向,以服務(wù)為本,將迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、誠信作為用戶的服務(wù)宗旨,通過幾年來的發(fā)展,現(xiàn)已逐步滲透到社會的各領(lǐng)域,合作伙伴日益增多。
河北省郵政速遞物流有限公司是中國郵政速遞物流股份有限公司的全資子公司,注冊資金1億元,下設(shè)11個分公司、103個縣營業(yè)部,現(xiàn)有員工4100多人。主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)包括速遞、物流、國際包裹和快遞包裹業(yè)務(wù),年業(yè)務(wù)收入10億元。郵政速遞物流是郵政三大板塊之一,業(yè)務(wù)通達全球200多個國家和地區(qū),國內(nèi)近2000個市、縣,為社會各界提供方便、快捷、安全、可靠的門到門速遞物流服務(wù),最大程度滿足客戶多層次需求。
河北郵政速遞物流以“全心、全速、全球”、“至誠至信、精益求精”的服務(wù)理念,發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢,為遍布全球的客戶,提供高端、有效、專業(yè)的速遞物流服務(wù)。珍惜每一刻,用心每一步,河北郵政速遞物流全體員工正以飽滿的精神風(fēng)貌,為服務(wù)河北經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。
中國郵政速遞物流主要優(yōu)勢在于能通達全球220多個國家和地區(qū),全國范圍內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無縫覆蓋,并且全年無休。在服務(wù)手段上,郵政速遞物流完全不同于以往的郵局營業(yè)廳模式,已按照市場需求實現(xiàn)上門攬收服務(wù),并且郵件或貨物都能實現(xiàn)真正的信息跟蹤查詢,大大提升了安全性。
2、實習(xí)崗位簡介
。1)一線郵件攬收人員(一線業(yè)務(wù)部)。石家莊市區(qū)范圍內(nèi)特快專遞類郵件上門攬收及投遞。
。2)內(nèi)部處理人員(開拆部、封發(fā)部)。對每天收寄郵件進行處理,封袋,按照相關(guān)郵路安排出口;對每天進出石家莊市的郵件進行處理,拆袋,按照到段劃分給類郵件。
(3)E速購商城話務(wù)人員(專項項目組)。E速購網(wǎng)上商城以電子商務(wù)為切入點而搭建的全新石家莊EMS網(wǎng)上購物平臺。此項速遞新業(yè)務(wù)以“便捷購物誠信無憂”為服務(wù)宗旨,采用無線終端方式,借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)(BtoB).地面反饋式直郵廣告(DM)、電子演示終端(TS)、地面售后服務(wù)一體店(售后保障與產(chǎn)品演示、體驗相結(jié)合)等多種組合建立的立體營銷模式,為廣大消費者提供便捷、誠信的購物新渠道。
3、實習(xí)內(nèi)容簡介
此次實習(xí)主要在郵政速遞物流的各個分公司之間展開,首先在總公司,組織了開班儀式,領(lǐng)導(dǎo)為大家介紹了企業(yè)的簡要情況,宣講了企業(yè)規(guī)章制度和注意事項,同時,講解了中國郵政速遞物流的基本業(yè)務(wù),以及郵件拆發(fā)部門的主要作業(yè)流程,此后布置了實習(xí)作業(yè),為大家分了小組,安排了各崗位實習(xí)的人員。
此次我們小組的實習(xí)主要是在長安分公司進行的,雖然只有短短三周時間,但是我們經(jīng)歷了許多,也了解了許多?字魅谓o我們安排了豐富多彩的實習(xí)內(nèi)容,保證讓每個人都能對本次實習(xí)有一個全面而深刻的了解和結(jié)果。
本次實習(xí)主要有以下內(nèi)容:
(1)數(shù)據(jù)錄入。這是我在實習(xí)期間接觸到的第一份工作,主要內(nèi)容就是在輸入終端,通過掃描儀器將快件信息錄入電腦,同時手動將不完整的部分錄入并上傳至網(wǎng)絡(luò)同步,這份工作看似簡單,實則要求極高,因為信息是實時傳輸?shù)模斎胪瓿商峤灰院,信息直接與南京總部的信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容同步,所以不能更改,不容出錯。認真準(zhǔn)確是對我們的首要要求,其次,速度也是考驗我們的一道難關(guān),和我們一同錄入的全是熟練的員工,看到別人面前的錄入單飛快的變薄,而自己的錄入單沒什么變化,內(nèi)心很是焦急。不過,隨著錄入的增多,熟練程度也很快得到提高,慢慢的也就有了很大的進步。
。2)快遞發(fā)放?爝f的發(fā)放需要跟著大家常見的郵政快遞車在市區(qū)內(nèi)來回流動,這個實在是一個體力活,因為我們所負責(zé)的范圍主要是一些小區(qū),以普通的6層樓房為主,沒有電梯而言。所以就算是為了很不起眼的一個小件,我們有時也需要自己爬六樓親自送到客戶手中,甚至是特意去某個小區(qū),不過這個有一個最大的好處就是能夠和更多的人打交道,同時會讓我們很有成就感。
。3)快遞收取?爝f收取和快遞發(fā)放的工作差不多,只是相對更加輕松一點?旒氖杖」ぷ髦饕窃诳偛亢透鱾點部之間,也是跟車行動。對于那些從客戶手上收取上來的快件,根據(jù)分類發(fā)放到各個分公司,有各個分公司派車去取。
。4)快遞轉(zhuǎn)運。這個的主要任務(wù)就是通過大的箱式貨車,將總部的派發(fā)件送到各分部進行下一級派送,同時將各分部收上來的件送至總部進行投遞,這個的主要規(guī)律是每天四次,以保證快遞投遞的及時性。
。5)其他工作。包括封皮填寫、郵件分類、郵件蓋章裝卸車等。
4、實習(xí)過程簡介
。1)6月18日在校內(nèi)開始了實習(xí)動員大會,由段英文老師、張永林老師、蔣秀蘭老師給我們講解了本次實習(xí)的主要內(nèi)容和實習(xí)的具體安排。
。2)6月19日乘坐公交車來到石家莊郵政速遞物流分公司,由人事部蒲主任向我們講述郵政物流的發(fā)展和基本業(yè)務(wù),了解具體操作。之后進行了分組,布置實習(xí)作業(yè),安排各崗位實習(xí)人員和各小組實習(xí)地點。
。3)6月20日至7月2日具體的'實習(xí)工作。包括數(shù)據(jù)的錄入、快件的收取和發(fā)放以及一些其他的工作。
。4)7月3日至7月5日結(jié)合我們的實習(xí)經(jīng)驗,撰寫物流儲運與配送實習(xí)報告與實習(xí)心得。
三、實習(xí)達成情況
通過這次實習(xí),我們在石家莊郵政速遞物流分公司長安分公司學(xué)到了許多關(guān)于儲運、配送和信息處理的知識。
1、具體的實習(xí)工作
。1)通過這次實習(xí),我們學(xué)習(xí)了物流的基本知識,提高了我們對于物流活動的認識,熟悉和接觸了物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,增強了對物流企業(yè)運作的認識,提高了我們物流實踐的能力,實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合,為今后走上工作崗位打下了良好的實踐基礎(chǔ)。在整個的實習(xí)過程中,大家都很努力,充分體現(xiàn)了我們的吃苦耐勞精神,出色地完成了自己的實習(xí)工作,同時通過向老師傅學(xué)習(xí),我們也對郵政速遞有了更深層次的了解。加深了大家對于物流以及自己未來工作的認識與了解。
。2)在配送方面,對于郵件的分類、線路的選擇、客戶的聯(lián)系等,都是仔細認真有效地。配送不可避免的要進行配送線路的選擇和與客戶進行及時的溝通,確保配送可以積極有效的完成。
2、實習(xí)目的方面
在具體的實習(xí)過程中,我們認真的完成分配給我們的實習(xí)安排,同時有針對性的學(xué)習(xí)與本次實習(xí)相關(guān)的實踐經(jīng)驗。
由于在學(xué)校接觸的大多是理論知識,缺乏實際操作經(jīng)驗,通過這次實習(xí),提高了我們對于物流活動的認識,熟悉和接觸物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,增強了對物流企業(yè)運作的認識,提高了我們物流實踐的能力,實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合,為今后走上工作崗位打下良好的實踐基礎(chǔ)。
四、實習(xí)發(fā)現(xiàn)的問題與建議:
一、收費高
收費高一直是中國郵政速遞的一塊心病,也是大家公認的缺點,綜合來說,除了郵政必須顧及到全國各個地方,本著為大家服務(wù)的宗旨,不能拒收,所以運營成本偏高,但是除去這一方面,企業(yè)從業(yè)人員偏多,組織結(jié)構(gòu)臃腫,閑雜掛靠人員、關(guān)系人員較多也導(dǎo)致了企業(yè)成本的居高不下。要解決這個問題只能是忍受斷臂之痛,頂住壓力,將閑散人員配置極力壓縮。
二、服務(wù)態(tài)度偏差
這個主要是由于企業(yè)雇傭了大量的社會閑散勞動力,這部分人缺乏相應(yīng)的素質(zhì)和必要的培訓(xùn),導(dǎo)致專業(yè)水平較低,不能很好地領(lǐng)悟企業(yè)文化,不能以服務(wù)大眾的心去工作。同時關(guān)系戶太多也導(dǎo)致員工工作沒有積極性,部分員工沒有危機感。要解決好這個問題,主要是要培養(yǎng)員工的認同感,留住員工,使員工能夠長期在此工作,同時企業(yè)加大培訓(xùn)力度,啟動競爭上崗機制,只有競爭才有活力產(chǎn)生。
三、信息化程度偏低
雖然郵政速遞物流一直在致力于信息化的建設(shè),但是不可否認的是信息化程度還是偏低,在信息的實時與透明度上仍然不夠完善。我們在實習(xí)過程中的工作以數(shù)據(jù)信息的錄入為主,同時也發(fā)現(xiàn)了很多問題。在進行數(shù)據(jù)錄入的時候,好多信息由于是手寫外加復(fù)寫,字跡潦草一點的根本無法辨認,又沒有有效地信息查詢方法,所以只能大家商量一下就輸入了,使信息的準(zhǔn)確性大打折扣。而要解決此類問題,可以加大現(xiàn)代化設(shè)備的采購,同時為企業(yè)培養(yǎng)對口人才儲備,只有信息化程度提高,才能更好的提高效率,增加利潤。
郵政實習(xí)報告 4
一、實習(xí)概況
實習(xí)生姓名:
學(xué)號:
實習(xí)單位:
實習(xí)時間:
實習(xí)崗位:
二、實習(xí)單位簡介
xx實習(xí)單位隸屬于中國郵政集團公司,是一家集郵務(wù)類、金融類、速遞物流類業(yè)務(wù)于一體的綜合性郵政服務(wù)企業(yè)。單位以“人民郵政為人民”為宗旨,致力于提供高效、便捷的郵政服務(wù)。
三、實習(xí)目的與意義
本次實習(xí)旨在通過親身參與郵政業(yè)務(wù)的實際操作,加深對郵政行業(yè)運作流程、業(yè)務(wù)種類及客戶服務(wù)理念的理解;同時,將所學(xué)的專業(yè)知識與實踐相結(jié)合,提升個人職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,為未來的職業(yè)生涯奠定堅實基礎(chǔ)。
四、實習(xí)內(nèi)容與過程
業(yè)務(wù)熟悉與理論學(xué)習(xí)
初期,我通過翻閱資料、參加培訓(xùn)等方式,對郵政業(yè)務(wù)的基本流程、政策法規(guī)及系統(tǒng)操作進行了全面了解。
崗位實踐
郵政儲蓄業(yè)務(wù):我參與了儲蓄賬戶的開戶、存取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)操作,學(xué)習(xí)了如何與客戶有效溝通,解決他們在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到的問題。
郵政寄遞業(yè)務(wù):在寄遞部門,我協(xié)助工作人員處理郵件的收寄、分揀、封裝及投遞工作,了解了郵件處理的整個流程。
客戶服務(wù):在客戶服務(wù)崗,我負責(zé)接聽客戶咨詢電話,解答客戶疑問,處理客戶投訴,提升了自己的溝通能力和應(yīng)變能力。
參與項目與活動
如果實習(xí)期間有參與特定的項目或活動(如郵政日宣傳活動、新業(yè)務(wù)推廣等),可詳細描述自己在其中的角色、任務(wù)及成果。
五、實習(xí)收獲與體會
專業(yè)知識與實踐的結(jié)合:通過實習(xí),我深刻體會到理論知識與實際操作之間的緊密聯(lián)系。只有將所學(xué)知識運用到實際工作中,才能真正理解和掌握其精髓。
職業(yè)素養(yǎng)的提升:實習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,認真履行崗位職責(zé),以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待每一項工作。這不僅鍛煉了我的工作能力,也提升了我的職業(yè)素養(yǎng)。
團隊合作與溝通能力:在實習(xí)過程中,我深刻認識到團隊合作的重要性。通過與同事的緊密配合和有效溝通,我們共同完成了許多任務(wù),取得了良好的成績。
客戶服務(wù)理念:我深刻理解了“人民郵政為人民”的.服務(wù)宗旨,學(xué)會了如何以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
六、存在問題與改進建議
在實習(xí)過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足之處,如業(yè)務(wù)操作不夠熟練、對部分政策法規(guī)理解不夠深入等。針對這些問題,我計劃在未來的學(xué)習(xí)和工作中加強相關(guān)知識和技能的學(xué)習(xí),不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力水平。
七、結(jié)語
本次郵政實習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了許多實用的知識和技能,還結(jié)識了一群優(yōu)秀的同事和朋友。我相信這段寶貴的經(jīng)歷將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。感謝實習(xí)單位給予我的這次機會和平臺,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作,為實現(xiàn)自己的人生價值而不懈奮斗。
郵政實習(xí)報告 5
一、實習(xí)基本信息
姓名:
班級:
實習(xí)時間:
實習(xí)地點:
實習(xí)單位:
二、實習(xí)單位介紹
xxx實習(xí)單位主要經(jīng)營郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、郵政增值業(yè)務(wù)、郵政儲蓄業(yè)務(wù)及郵政附屬業(yè)務(wù)。通過此次實習(xí),我主要接觸并參與了會計業(yè)務(wù)的相關(guān)工作,包括儲蓄業(yè)務(wù)和附屬業(yè)務(wù)的會計核算。
三、實習(xí)任務(wù)與內(nèi)容
調(diào)查了解實習(xí)單位實際情況:
了解郵政局的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及日常運營等情況。
會計業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與實踐:
學(xué)習(xí)并掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)和附屬業(yè)務(wù)中的會計核算流程,包括記賬、復(fù)核步驟與出納。
深入了解支票業(yè)務(wù)(轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票)的處理流程,包括審核、記賬、復(fù)核及出納等環(huán)節(jié)。
會計制度的調(diào)查與理解:
調(diào)查實習(xí)單位的會計制度設(shè)置情況,了解會計科目的設(shè)置、會計賬簿的使用及會計報告的編制等。
成本管理與稅收情況調(diào)查:
調(diào)查了解實習(xí)單位的成本管理方法及成本控制措施。
了解實習(xí)單位的稅收情況及稅務(wù)申報流程。
四、實習(xí)過程與心得
初期適應(yīng)與了解:
在實習(xí)初期,我通過參觀學(xué)習(xí)的方式,對郵政局的各個部門及業(yè)務(wù)流程有了初步的了解。這段時間雖然以參觀為主,但為我后續(xù)的實踐操作打下了堅實的基礎(chǔ)。
實際操作與技能提升:
在接下來的實習(xí)過程中,我參與了支票業(yè)務(wù)的實際操作,從審核到記賬、復(fù)核再到出納,每一步都嚴(yán)格按照規(guī)定流程進行。通過實踐,我深刻體會到了會計工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性。
在設(shè)備維護中心的推掛車間和動力班組的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,不僅讓我掌握了設(shè)備的基本維護和操作技能,還讓我感受到了團隊合作的重要性。
心態(tài)與態(tài)度的轉(zhuǎn)變:
實習(xí)初期,面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和繁瑣的工作內(nèi)容,我曾感到迷茫和焦慮。但隨著時間的推移,我逐漸調(diào)整了自己的心態(tài),以更加積極和認真的態(tài)度去面對工作。我意識到,只有保持良好的心態(tài)和勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度,才能不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
五、實習(xí)體會與總結(jié)
理論與實踐的結(jié)合:
通過此次實習(xí),我深刻體會到了理論知識與實際操作之間的差距。書本上的知識雖然重要,但真正將其應(yīng)用到實際工作中去時,還需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實踐。
職業(yè)素養(yǎng)的提升:
在實習(xí)過程中,我逐漸養(yǎng)成了良好的職業(yè)素養(yǎng),包括嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的溝通能力和團隊合作精神等。這些職業(yè)素養(yǎng)的提升將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
對未來的`展望:
經(jīng)過此次實習(xí)的鍛煉和磨礪,我更加明確了自己的職業(yè)方向和發(fā)展目標(biāo)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提升自己的綜合素質(zhì)和能力水平,為未來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。
六、感謝與展望
感謝實習(xí)單位為我提供了這次寶貴的實習(xí)機會和平臺,讓我能夠在實踐中學(xué)習(xí)和成長。同時,我也要感謝指導(dǎo)老師和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助,讓我能夠順利完成實習(xí)任務(wù)并取得一定的成績。展望未來,我將以更加飽滿的熱情和更加堅定的信念去迎接新的挑戰(zhàn)和機遇。
郵政實習(xí)報告 6
實習(xí)時間:
xxxx年xx月xx日-8月x日
實習(xí)單位簡介:
中國郵政儲蓄銀行,全稱中國郵政儲蓄銀行股份有限公司,中國郵政儲蓄銀行于20xx年3月20日正式掛牌成立,是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負債,并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)、核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。20xx年2月27日,中國郵政儲蓄銀行發(fā)布公告稱,經(jīng)國務(wù)院同意,中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司于20xx年1月21日依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。
實習(xí)目的:
此次實習(xí)的目的在于通過在郵政儲蓄銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習(xí)過程:
在實習(xí)的大部分時間里,主要是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。
營業(yè)中的禮儀主要有三大內(nèi)容:
。1)解答客戶問題。
。2)營業(yè)中分流客戶。
。3)維護大堂秩序。
其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。
實習(xí)收獲與體會:
通過這一個月的實習(xí),除了讓我對郵儲銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,如何更快的.完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己能學(xué)生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。通過實習(xí),從一個在職員工的角度來了解郵儲銀行,又從一個客戶的角度來審視郵儲銀行,體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書,不如行萬里路。想要真的進入銀行工作,融入銀行這個圈子,成為真正的銀行人,不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,也不可能憑借學(xué)過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài),需要的是獻身銀行事業(yè)的決心,需要的是埋頭苦干的恒心。否則,會在進入銀行之后倍感失望,對反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣,這樣的應(yīng)聘者,也不會成為最終的銀行人。
致謝
衷心地感謝郵儲銀行x支行為我提供的這次難得的實習(xí)機會,讓我在實踐中體驗、學(xué)習(xí)和成長。感謝學(xué)校在百忙之中為我安排實習(xí)崗位,通過近距離接觸銀行職員,也學(xué)習(xí)了他們忙碌而又有條不紊認真協(xié)調(diào)解決各種業(yè)務(wù)和人事問題的工作作風(fēng)。雖然實習(xí)的時間只有短短的一個月,但我相信這次實習(xí)經(jīng)歷是我人生的另一個起點,因為在郵儲銀行x支行我看到了商業(yè)銀行的嚴(yán)謹(jǐn)理性的工作狀態(tài),學(xué)會了銀行人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。感謝郵儲銀行x給我的這次實習(xí)機會,我會更加積極投入商業(yè)銀行這個行業(yè)中來,為我國的金融業(yè)貢獻自己的力量。
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