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2022年暑假工實(shí)踐報(bào)告(精選7篇)
充實(shí)的社會實(shí)踐已經(jīng)告一段落,大家這段時間一定收獲不少吧!不妨坐下來好好寫寫實(shí)踐報(bào)告吧。那要怎么寫好實(shí)踐報(bào)告呢?下面是小編整理的2022年暑假工實(shí)踐報(bào)告(精選7篇),希望能夠幫助到大家。
2022年暑假工實(shí)踐報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)的目的和意義
學(xué)習(xí)好會計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計(jì)知識,而且也要認(rèn)真積極的參與各種會計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會,通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能,讓理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起,為運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計(jì)核算的工作流程和管理辦法,加深對會計(jì)工作的認(rèn)識,將理論聯(lián)系與實(shí)踐,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的,在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題的能力,為今后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此我在河北辛集寶源裘皮制品廠實(shí)踐學(xué)習(xí),該公司是合伙企業(yè),公司規(guī)模中等,公司主要生產(chǎn)皮衣和皮包。產(chǎn)品主銷國內(nèi)各地,遠(yuǎn)銷歐美、亞洲及港澳地區(qū)。
二、實(shí)踐的內(nèi)容
。1)貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證。這與在學(xué)校里練習(xí)時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時,都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計(jì)憑證的背面;而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。
。2)整理和裝訂記賬憑證,把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時間順序放好,每一天的記賬憑證下面都放一張當(dāng)天的原始憑證匯總表。裝訂記賬憑證時,可以先用打眼機(jī)打三個眼,然后用棉線穿起來。這穿線也是有學(xué)問的,用曲別針扭一個穿線針,把線雙著從中間帶過去,再分別從兩邊的眼中穿出來,與中間預(yù)留的雙線匯合,打成結(jié),正好可以把結(jié)壓入中間的眼中,從外觀上看,平平的,根本看不出打結(jié)的痕跡。再貼上憑證封面,非常整齊好看。在整理憑證的過程中,一定要細(xì)心,要注意憑證的連號和單據(jù)是否齊全;在存取憑證的時候,要按順序編號擺放入柜,以便他人使用
(3)學(xué)習(xí)使用打印機(jī)。雖說以前也見過一些,但打印機(jī)分許多種,原理都差不多,我見辦公室里的打印機(jī)是一臺針式打印機(jī),公司不是很大,而且資金也不是很寬裕,所以我們科室就只有這一臺打印機(jī)。打印機(jī)很小,就放在電腦旁邊的桌子上,我就負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)打印這個月做好的憑證,先打開公司的網(wǎng)站,把以前保存好的憑證調(diào)出來,要注意的是第一次一定要把所需的數(shù)據(jù)設(shè)好(比如邊距,字體大。┓駝t以后會很麻煩。
可能是我在實(shí)習(xí),而且實(shí)習(xí)時間也很短,所以沒有讓我做很難的工作。公司一些復(fù)雜重要的財(cái)務(wù)問題我也沒接觸到。但是我還是學(xué)到了很多,我也不僅僅是在我們財(cái)務(wù)室,有機(jī)會了我就去別的部門轉(zhuǎn)一下,也學(xué)到了不少東西。
三、公司簡介
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:河北省辛集市寶源亨裘革制品廠。該公司位于辛集市國際皮革城,是一家專營各類裘皮的合伙企業(yè),現(xiàn)有固定資產(chǎn)兩千多萬元主要經(jīng)營加工,銷售(制革、服裝、毛領(lǐng)、服裝輔料、化工原料、皮衣、人造和合成革);收購(生狐皮、生羊皮、生豬皮、生貂皮、生貉皮)等,年銷售量可達(dá)5500萬平方英尺,產(chǎn)值一千多萬元。產(chǎn)品主銷國內(nèi)各地,遠(yuǎn)銷歐美、亞洲及港澳地區(qū)。公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一,信譽(yù)至上”的宗旨,公司發(fā)展的首要目標(biāo)就是讓每一個員工獲得可持續(xù)、更全面的發(fā)展。公司秉承“質(zhì)量就是生命”的理念。在這個充滿機(jī)遇挑戰(zhàn)的新的歷史時期,本公司將以市場為導(dǎo)向,以人才為根本,以技術(shù)為支撐,以資本為紐帶,打造一個實(shí)力雄厚、核心競爭力強(qiáng)大的國際化企業(yè)經(jīng)過這些年的發(fā)展,建立了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營機(jī)制,積極開拓國內(nèi)外市場,與許多國家和地區(qū)建立了工貿(mào)合作關(guān)系,贏得了廣泛的信賴,多年獲得多項(xiàng)榮譽(yù):市、縣出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè),五星企業(yè)、重點(diǎn)工業(yè)企業(yè),市先進(jìn)僑屬企業(yè),納稅大戶,出口商品質(zhì)量信得過單位、銀行資信AAA級企業(yè)和重合同守信用單位等稱號,深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
其次,介紹下公司的行業(yè)背景。我們公司設(shè)立在辛集市。而辛集皮革業(yè)歷史悠久,始于明,盛于清,素有“辛集皮毛甲天下”之美稱。改革開放以來,辛集皮革這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展,被國家命名為“中國皮革皮衣之都”。中國辛集國際皮革城是由國內(nèi)貿(mào)易部批準(zhǔn)建設(shè)的省級重點(diǎn)項(xiàng)目,屬部級工貿(mào)小區(qū),是辛集皮革業(yè)發(fā)展的龍頭。在這附近養(yǎng)殖業(yè)也比較發(fā)達(dá),比如養(yǎng)狐貍,貂,兔子等。我們公司在這里銷售和貨源上沒什么問題,再有每年皮革城都有商會所以客戶也比較的多。
四、實(shí)習(xí)心得
在三個星期的實(shí)習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的.同事學(xué)習(xí),一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對寶源亨裘皮制品廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:
(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,貨源購入不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,從而使公司的資金出現(xiàn)問題;
。2)財(cái)務(wù)管理工作還不夠完善,資金周轉(zhuǎn)有時不是很靈活,直接影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
。3)市場信息反饋較慢,對市場的需求及時尚性工作作得不夠細(xì)。
(4)工人的積極性沒那么高。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。而課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。所以我們要把課本上帶的基礎(chǔ)知識掌握,如今有很多我們學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可是,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實(shí)踐,雖然時間很短?晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。
就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實(shí)踐的目的了。
作為一名未來的會計(jì)人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會計(jì)理論教學(xué)與會計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計(jì)人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,讓我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的,在動手能力更是強(qiáng)者。這樣我們在畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
通過這學(xué)期會計(jì)實(shí)訓(xùn),深刻的讓我體會到會計(jì)工作在企業(yè)的日轉(zhuǎn)中的重要性,以及會計(jì)工作對我們會計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過程中我找出自身存在的不足,對今后的會計(jì)學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方向和目標(biāo)。通過實(shí)訓(xùn),我們對會計(jì)核算的感性認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解了會計(jì)核算的基本原則和方法,將所有的基礎(chǔ)會計(jì)、財(cái)務(wù)會計(jì)和成本會計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用,了解會計(jì)內(nèi)部控制的基本要求,掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程和會計(jì)操作的基本技能;將會計(jì)專業(yè)理論知識和專業(yè)實(shí)踐,有機(jī)的結(jié)合起來,開闊了我們的視野,增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2022年暑假工實(shí)踐報(bào)告2
(一)實(shí)踐概況
實(shí)踐單位:xxxxx
實(shí)踐時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實(shí)踐目的`:初步認(rèn)識社會,提高自身素質(zhì),積累社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為日后真正步入職場打下基礎(chǔ)
實(shí)踐任務(wù):專賣店負(fù)責(zé)電視銷售工作
(二)實(shí)踐內(nèi)容及成果
我主要負(fù)責(zé)xx電視的銷售,在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產(chǎn)品,幫助顧客解決問題。在我工作期間,日銷售量從0臺慢慢變?yōu)榕_,3臺,6臺
(三)實(shí)踐單位簡介
xx始創(chuàng)于20xx年,公司前身國營xx機(jī)器廠是我國“一五”期間的56項(xiàng)重點(diǎn)工程之一,是當(dāng)時國內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地。歷經(jīng)多年的發(fā)展,xx完成由單一的軍品生產(chǎn)到軍民結(jié)合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,成為集電視、空調(diào)、冰箱、IT、通訊、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的多元化、綜合型跨國企業(yè)集團(tuán),逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商。xx年,xx跨入世界品牌500強(qiáng)。xx年,xx品牌價值達(dá)到583.25億元。
xx現(xiàn)有員工六萬四千余人,擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬五千余人,擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心,國家級技術(shù)中心和博士后科研流動工作站,被列為全國重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)。
植根中國,xx在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數(shù)字工業(yè)園,在北京、上海、深圳、成都設(shè)立研發(fā)基地,在中國30多個省市區(qū)設(shè)立xx年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會,以優(yōu)秀的成績來報(bào)答父母。其次,我發(fā)現(xiàn)自己成長了許多。沒有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒有味道的,是無趣的,無意義的。我開始敢于面對困難、接受現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自己。再者,工作不是口頭上的事情,是需要付諸行動,做一個不折不扣的實(shí)干家。沒有行動,雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是,在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。xx電視成都銷售分公司給了我這次實(shí)踐的`機(jī)會,非常感謝。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。
xx年度和階段性工作意見;三是貫徹執(zhí)行政府和防指關(guān)于防汛抗旱工作的決定、指示和防汛抗旱調(diào)度命令。因此,防辦不僅是政府指揮防汛抗旱的重要參謀部,同時也是貫徹執(zhí)行政府和防指關(guān)于防汛抗旱命令、決定的具體辦事機(jī)構(gòu)。防汛值班是防辦工作的一個重要環(huán)節(jié),其工作質(zhì)量的高低,將直接影響防汛抗旱工作的成敗。
汛期容易突然發(fā)生暴雨洪水、臺風(fēng)等災(zāi)害,而且防洪工程設(shè)施在自然環(huán)境下運(yùn)行,也會出現(xiàn)異,F(xiàn)象。為預(yù)防不測,各級防汛機(jī)構(gòu)均建立防汛值班制度,使防汛機(jī)構(gòu)及時掌握和傳遞汛情,加強(qiáng)上下聯(lián)系,多方協(xié)調(diào),充分發(fā)揮樞紐作用。
防汛值班是汛期中各級防汛抗旱指揮部掌握汛情動態(tài)的前哨陣地,是防汛抗洪的重要非工程措施,是各級領(lǐng)導(dǎo)指揮決策的主要依據(jù)來源,是一項(xiàng)十分重要的防汛工作,是確保汛期安全度汛的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。它的主要工作有以下幾點(diǎn):
(1)了解掌握汛情。汛情一般包括雨情、水情、工情、災(zāi)情。具體內(nèi)容是:
、儆昵、水情:按時了解實(shí)時雨情、水情實(shí)況和氣象、水文預(yù)報(bào);
、诠で椋寒(dāng)雨情、水情達(dá)到某一量值時,要主動向所轄單位了解河道堤防、水庫、閘壩等防洪工程的運(yùn)用、防守、是否發(fā)生險情及處理情況。
、蹫(zāi)情:主動了解受災(zāi)地區(qū)的范圍和人員傷亡情況以及搶救措施。
(2)按時報(bào)告、請示、傳達(dá)。按照報(bào)告制度,對于重大汛情及災(zāi)情要及時向上級匯報(bào);對需要采取的防洪措施要及時請示批準(zhǔn)執(zhí)行;對授權(quán)傳達(dá)的指揮調(diào)度命令及意見,要及時準(zhǔn)確傳達(dá)。
(3)熟悉所轄地區(qū)的防汛基本資料和主要防洪工程的防御洪水方案的調(diào)度計(jì)劃,對所發(fā)生的各種類型洪水要根據(jù)有關(guān)資料進(jìn)行分析研究。
(4)對發(fā)生的重大汛情等要整理好值班記錄,以備查閱并歸檔保存。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真履行交接班手續(xù)。
(6)做好保密工作,嚴(yán)守機(jī)密。
實(shí)踐期間我覺得他們的工作總體上做的不錯但我也發(fā)現(xiàn)了目前防汛值班工作中存在的一些問題,擅自離崗,脫崗,遲到早退現(xiàn)象時有發(fā)生。有的工作人員工作態(tài)度不認(rèn)真,工作期間從事其他事情,究其原因主要是這些人員在思想上不重視,沒有認(rèn)識到防汛值班工作的重要性,認(rèn)為防汛值班可有可無,殊不知這就犯了一個重大錯誤,防汛值班決不是可有可無的,沒有防汛值班就不會在第一時間對災(zāi)情做出反映,從而最大限度降低災(zāi)害損失,保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。
對此我建議應(yīng)加強(qiáng)防汛值班紀(jì)律建設(shè),克服麻痹僥幸思想,認(rèn)真貫徹落實(shí)防指調(diào)度指令,按照防汛預(yù)案,切實(shí)做好各項(xiàng)防汛準(zhǔn)備工作。為確保信息暢通,防汛關(guān)鍵時期實(shí)行24小時防汛值班,要求防汛值班人員嚴(yán)肅防汛紀(jì)律,盡快進(jìn)入防汛角色,在值班期間不得擅自離崗,杜絕空班現(xiàn)象。遇有問題要及時上報(bào),并認(rèn)真做好值班記錄,保證防汛信息暢通。防汛值班人員須嚴(yán)守值班規(guī)定,不得擅自離崗,玩忽職守。并做到:及時接聽值班電話,主動查閱有關(guān)網(wǎng)站信息,及時了解并核實(shí)水情、雨情、險情和災(zāi)情,并做好值班記錄;遇重要信息、較大和重大事件時須及時向分管或上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;對上級來電、電傳和下級請示除做好登記外,須及時送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱;接聽電話要禮貌、熱情,維護(hù)好單位形象。防汛值班人員要保護(hù)好有關(guān)設(shè)備,熟練掌握使用方法,嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程,確保設(shè)備正常運(yùn)行。一旦設(shè)備出現(xiàn)故障,須及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并迅速排除故障。值班人員要按時進(jìn)入工作崗位,因故不能到崗,應(yīng)提前請有關(guān)人員替班,或向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,請求調(diào)班;交班者要向接班者簡要說明值班情況和待辦事宜,未向接班者交班,不得離崗;接班人要仔細(xì)查閱值班記錄,及時完成待辦事宜。
在汛期,山洪災(zāi)害易發(fā)區(qū)應(yīng)在下述幾個方面加強(qiáng)防汛值班:
當(dāng)?shù)卣胺姥粗笓]機(jī)構(gòu)各行政首長和相關(guān)責(zé)任人,要按照法律法規(guī)及有關(guān)責(zé)任制的規(guī)定到崗到位,切實(shí)履行各自職責(zé),采取一切必要的法律行政措施,組織指揮防洪搶險。
加強(qiáng)警戒區(qū)的巡查、監(jiān)測,對警戒區(qū)、危險區(qū),特別是山洪災(zāi)害易發(fā)區(qū)的雨量站、主要河流、各險工險段,要實(shí)行24小時不間斷的值班,要根據(jù)需要隨時向指揮部報(bào)告雨情、汛情、災(zāi)情及險患的發(fā)展情況,隨時報(bào)告搶險、排險進(jìn)度,人員疏散轉(zhuǎn)移安置等情況。
當(dāng)情況緊急時,各級防汛指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)值班力量,增加防汛搶險人員,搶險隊(duì)伍應(yīng)整裝待發(fā),成立機(jī)動搶險隊(duì),嚴(yán)肅防汛紀(jì)律,服從命令聽指揮。
經(jīng)常進(jìn)行防汛緊急會商。面對險情高發(fā)期,防汛指揮部要經(jīng)常進(jìn)行有領(lǐng)導(dǎo)、專家等參加的防汛緊急會商,分析防汛形勢,制定防汛搶險的決策方案、措施等。
短短的一周實(shí)踐很快就過去了在這短短的一周中我碰過壁,受過累,流過汗,但是我卻成長了,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會了“三個代表”重要思想,繼承和發(fā)揚(yáng)了大學(xué)生勇于實(shí)踐的光榮傳統(tǒng),樹立和落實(shí)了科學(xué)發(fā)展觀。用實(shí)際行動贏得了社會的認(rèn)可和好評,也通過走進(jìn)基層、走進(jìn)市民了解了更多現(xiàn)實(shí)問題,樹立了正確的成才觀,這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。
時代在進(jìn)步,社會在發(fā)展,而隨之而來的競爭也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前,現(xiàn)代社會所需要的已經(jīng)不再是單純的知識型人才。時代賦予人才新的定義:不僅能夠駕馭新科技,具有創(chuàng)新意識,更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。但是,再看看我們,只是被禁錮在四角高墻內(nèi),捧著書中自有黃金屋的古訓(xùn),做著日后事業(yè)有成,飛黃騰達(dá)的白日夢。我們的傳統(tǒng),我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪,去接受?shí)踐的檢驗(yàn)和社會競爭的洗禮。在這樣一個知識與實(shí)踐完全脫節(jié)的環(huán)境里,我們又有什么資本去談成才、談競爭、談事業(yè)?時代證明,歷史證明,我們的自身狀況證明:我們唯有面對社會,才能心平氣和地作出一些選擇,才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)。
2022年暑假工實(shí)踐報(bào)告3
實(shí)踐單位:
xxx有限公司
實(shí)踐時間:
xx—x—x至xx—x—x
實(shí)踐內(nèi)容:
廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)
實(shí)踐目的:
通過實(shí)踐了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉的社會實(shí)踐能力。隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習(xí)慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在xxx有限公司實(shí)踐了一個月時間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。
在xxx有限公司一個多月的實(shí)踐已劃上了圓滿的句號。在這里,第一次接觸社會的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實(shí)踐的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法,還得分清它們的消費(fèi)對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的.肯定與贊賞樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)踐生活過程。其實(shí)實(shí)踐的日子不是很長,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊(duì)演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”(菜單),第二個是“Music”(音樂),第三個是“Mood”(氣氛),第四個是“Meeting”(會面),第五個是“Manner”(禮俗),第六個是“Meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),會對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在xxx實(shí)踐最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么xxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)踐的一個多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說服務(wù)是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)踐的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)踐中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活,通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐,我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實(shí)踐就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語,通過這次社會的實(shí)踐,我學(xué)會了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
2022年暑假工實(shí)踐報(bào)告4
一、導(dǎo)言:
一個多月的實(shí)習(xí)生活我接觸的是導(dǎo)游部門習(xí),簡而言之,導(dǎo)游實(shí)習(xí)就是跟團(tuán)上團(tuán)帶客人。導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個組成部分,是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生的,隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作,它貫穿于旅游活動的全過程。通過這次導(dǎo)游實(shí)習(xí),我對于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。
通過這次實(shí)習(xí),使我進(jìn)一步了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過程和講解技,強(qiáng)化對學(xué)生全面的素質(zhì)教育,將所學(xué)的專業(yè)理論知識與社會實(shí)踐,專業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步的有機(jī)結(jié)合,同時檢驗(yàn)了自己所學(xué)的有關(guān)理論知識,了解我們學(xué)習(xí)過程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問題,增強(qiáng)我們的實(shí)際造作能力和實(shí)際應(yīng)變能力,為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)概況:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):河南商丘鴻雁國際旅行社
實(shí)習(xí)崗位:導(dǎo)游人員
實(shí)習(xí)時間:20xx年6月27日到20xx年8月16日。
實(shí)習(xí)目的:了解旅行社經(jīng)營管理過程,掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:跟團(tuán)學(xué)習(xí)游帶團(tuán)技能,了解旅行社各部門的工作程序,并獨(dú)立帶團(tuán)。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與實(shí)習(xí)單位:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):商丘,位于河南省東部,簡稱商或宋,東與江蘇遙望、北與山東接壤、南與安徽相連,為中國歷史文化名城、六朝古都,擁有五千余年的建城史,因商人、商品、商業(yè)發(fā)源于商丘,商朝建都于商丘,商丘被譽(yù)為“三商之源·華商之都”,古稱商、亳、宋國、梁國、睢陽、宋州、宋城、應(yīng)天府、南京、歸德府等。商丘東臨黃海、西扼中原、北接齊魯、南襟江淮,隴海與京九鐵路、商杭與徐蘭高鐵、連霍與濟(jì)廣高速、105與310國道等在商丘市區(qū)交匯,區(qū)位優(yōu)越、交通便捷,為中國重要的綜合交通樞紐和商貿(mào)物流中心。這樣得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢給商丘旅游帶來了很好的商業(yè)效果,也被譽(yù)為中國優(yōu)秀旅游城市,同時,這里又是國家歷史文化名城,豐富的自然資源、悠久的歷史文化資源為商丘旅游業(yè)的發(fā)展做了一個很好的鋪墊。
實(shí)習(xí)單位:河南鴻雁國際旅行社有限公司,成立于1994年,利用集團(tuán)公司及分公司的優(yōu)——規(guī)范管理、集體采購、熱點(diǎn)產(chǎn)品,在河南已樹立起自己的品牌形象,并多次被旅游局授予河南省優(yōu)秀旅行社、優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位、河南省最佳旅游單位、并于2010年被評為“中國旅游知名品牌”。全國擁有30多家分公司,其中省外擁有8家分公司,員工人數(shù)近550人,擁有一套高水平的24小時電話服務(wù)熱線系統(tǒng),成為中原地區(qū)規(guī)模最大的旅行社之一,年接待量逾5萬人次,且連續(xù)兩年成倍數(shù)遞增。目前,河南鴻雁國際旅行社正在郭自斌總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,向著規(guī);、系統(tǒng)化、集團(tuán)化的方向闊步向前。2007年河南鴻雁國際旅行社商丘分社成立,以國內(nèi)旅游、河南地接、入境旅游及大型會議接待等業(yè)務(wù)為主,主要有計(jì)調(diào)部,辦公室,財(cái)務(wù)部,業(yè)務(wù)部,前臺及導(dǎo)游部等部等。
四、實(shí)習(xí)工作:實(shí)習(xí)工作:此次在鴻雁國際旅行社實(shí)習(xí)的部門是導(dǎo)游部
在學(xué)校學(xué)習(xí)了大量的旅行社方面的專業(yè)知識,但是一直沒有接觸旅行社這個行業(yè),所以對于旅行社的看待還只是停留在一個從課本中的來的,約定成熟的方方框框中,不能夠真正的'了解旅行社以及這個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,從上次老師帶我們?nèi)堥T石窟和清明上河園在車上的導(dǎo)游講解使我對導(dǎo)游有了更大的興趣,所以這個暑假的旅行社實(shí)習(xí)對我來說是
十分必要的。雖然在暑假假這么短時間內(nèi)很難真正而又深刻的了解旅行社這個行業(yè),但是我還是充分利用這個時間,對旅行社以及導(dǎo)游這個行業(yè)有了新的認(rèn)識。在上大學(xué)之前,總是向往做一名導(dǎo)游,因?yàn)橛X得能游山玩水是一件很好的差事。自己也十分憧憬這樣的生活,專科時因?yàn)閷?dǎo)游技能和導(dǎo)游知識準(zhǔn)備的還不夠充分,沒能如愿體會一下導(dǎo)游的感覺,但是當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。
剛開始的時候,真的很興奮,什么都不知道,什么都想學(xué)。但是有一點(diǎn)是我們新導(dǎo)游必須要克服的那就是講導(dǎo)游詞時不要那么死板而是像在說話,剛開始為了說好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說十遍不止,為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾,到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時會很緊張,講的不好。但是隨著時間的前進(jìn),我們都少都有了些進(jìn)步。慢慢的成長起來。這樣有半個多月吧,導(dǎo)游詞都熟練的說下來啦,緊接著就是實(shí)踐理論的時候啦。要想上車當(dāng)導(dǎo)游,光會導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實(shí)際操作能力,而這種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團(tuán)。跟老導(dǎo)游的團(tuán),看他們是如何實(shí)際操作的,如何和全陪,司機(jī)和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開始跟團(tuán)時感覺很輕松,因?yàn)橹恍枰醚劬淳托辛,不用操太大的心。其?shí)在跟團(tuán)當(dāng)中我還有個最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路,從小我的方向感就不強(qiáng),因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)。
可是既然我選擇了,就會努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說話,我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任,即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任,可是當(dāng)你出來工作的時候,你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因?yàn)榭赡芫鸵驗(yàn)樽约旱囊痪浜磺宓脑挾鴮?dǎo)致客人或公司有什么損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任,沒有人會為你的錯誤負(fù)責(zé)人,你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任!這是我們學(xué)姐在跟團(tuán)中給我說的,的確我們要學(xué)的還有很多。因?yàn)樽约簺]什么帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),并不清楚導(dǎo)游工作的具體流程是什么,終于等到一次機(jī)會是跟老導(dǎo)游的團(tuán)真正的學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能,是去北京,自己興奮了幾天,一是因?yàn)闆]去過北京,另外是因?yàn)槿绻@次跟團(tuán)跟的好的話,下次就可以單獨(dú)帶團(tuán)了,一路上我都在認(rèn)真記導(dǎo)游是怎樣操作的,怎樣講解的,以及怎樣巧妙的回答關(guān)于游客的各種問題,跟了團(tuán)不僅領(lǐng)會這些話的含義還學(xué)會了每個景點(diǎn)該如何買票,該如何帶客人進(jìn)入景區(qū),按什么路線進(jìn)行講解,時間上的安排。在與全陪接觸時應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么。真的學(xué)到了許多。但是自己上團(tuán)以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團(tuán)所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已,我還沒學(xué)到里面的精華,可以說跟團(tuán)只是一個小小的開始,接下來就是帶團(tuán),這時就是獨(dú)立帶團(tuán),身邊不會再有人幫忙,什么事都需要自己去解決,什么事都要親力親為。你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了,但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家!肮び破涫拢叵壤淦鳌。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá),這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。
五、總結(jié):
回來之后我就總結(jié)了一下導(dǎo)游帶團(tuán)的基本流程,可能不太全面,但是也算是我多導(dǎo)游工作的一個認(rèn)識
此次實(shí)習(xí)的部門是導(dǎo)游部,作的是全陪導(dǎo)游,從這次實(shí)習(xí)使我了解到了導(dǎo)游的職責(zé),導(dǎo)游日益凸顯的問題以及對策:
(一)、導(dǎo)游的職責(zé)
1、上團(tuán)前,要查閱接待計(jì)劃及相關(guān)資料,了解旅游團(tuán)的全面情況,掌握其重點(diǎn)和特點(diǎn),做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備,攜帶必備的有關(guān)證件和資料。接團(tuán)的前一天,全陪導(dǎo)游應(yīng)同接待社取得聯(lián)系,互通情況,妥善安排好有關(guān)事宜。
2、旅游團(tuán)(者)抵達(dá)后能立即得到熱情友好的接待,旅游者有賓至如歸的感覺。接團(tuán)前,應(yīng)向接待社了解本站接待工作的詳細(xì)安排情況;應(yīng)提前半小時到接站地點(diǎn)迎候旅游團(tuán);接到旅游團(tuán)后,應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)核實(shí)有關(guān)情況;協(xié)助領(lǐng)隊(duì)向地陪導(dǎo)游交接行李;代表組團(tuán)社和個人向旅游團(tuán)致歡迎辭。歡迎辭應(yīng)包括表示歡迎、自我介紹、表示提供服務(wù)的真誠愿望、預(yù)祝旅行順利愉快等內(nèi)容。
3、進(jìn)住飯店時,應(yīng)當(dāng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)辦理旅游團(tuán)的住店手續(xù),并熱情地引導(dǎo)旅游者進(jìn)入房間,還應(yīng)協(xié)助有關(guān)人員隨時處理旅游者進(jìn)店過程中可能出現(xiàn)的問題,使旅游團(tuán)進(jìn)入飯店后盡快完成住宿登記手續(xù)、進(jìn)住客房、取得行李。
4、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)隊(duì)核對、商定日程。如遇難以解決的問題,應(yīng)及時反饋給組團(tuán)社,并使領(lǐng)隊(duì)得到及時的答復(fù)。
5、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)向地陪導(dǎo)游通報(bào)旅游團(tuán)的情況,協(xié)助地陪導(dǎo)游工作,監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量,酌情提出改進(jìn)意見和建議,使接待計(jì)劃得以全面順利實(shí)施,各站之間有機(jī)銜接,各項(xiàng)服務(wù)適時、到位,保護(hù)好旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全,突發(fā)事件得到及時有效處理。
6、離站時,全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)提前提醒地陪導(dǎo)游落實(shí)離站的交通票據(jù)及準(zhǔn)確時間,協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和地陪導(dǎo)游妥善辦理離店事宜,認(rèn)真做好旅游團(tuán)(者)搭乘交通工具的服務(wù)。
7、在向異地移動途中,無論乘坐何種交通工具,全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者注意人身和物品的安全;組織好娛樂活動,協(xié)助安排好飲食和休息,使旅游團(tuán)旅行充實(shí)、輕松、愉快。
8、在當(dāng)次旅行結(jié)束時,全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者帶好自己的物品和證件,征求旅游者對接待工作的意見和建議,對旅途中的合作表示感謝,并歡迎再次光臨。
9、下團(tuán)后,應(yīng)當(dāng)及時處理好旅游團(tuán)的遺留問題。
(二)、導(dǎo)游凸顯的問題
1、導(dǎo)游知識和素質(zhì)欠缺,綜合能力差
在導(dǎo)游人員中,高中學(xué)歷占41.7%,大專以上學(xué)歷只占48.3%。綜合素質(zhì)較好的旅游院校畢業(yè)生較少。從事旅游業(yè)的人員參差不齊,學(xué)歷偏低。這樣的導(dǎo)游隊(duì)伍顯然已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展。導(dǎo)游人員不能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行導(dǎo)游講解,只知道死記硬背導(dǎo)游詞;不能根據(jù)游客的情況運(yùn)用所學(xué)知識編寫導(dǎo)游詞進(jìn)行導(dǎo)游講解;接團(tuán)中經(jīng)常出現(xiàn)漏接、遲接,以及擅自更改線路、增加購物點(diǎn)等;與游客交往缺乏溝通技巧或經(jīng)濟(jì)目的惟一、對于突發(fā)事件缺乏應(yīng)變能力,當(dāng)出現(xiàn)意外情況時不知如何處理,甚至有些導(dǎo)游連基本的講解技能也未過關(guān);部分導(dǎo)游知識面窄,知識結(jié)構(gòu)單一,嚴(yán)重阻礙了旅游服務(wù)質(zhì)量的提高。我國旅游界缺乏綜合能力較強(qiáng)的復(fù)合型人才。
2、部分導(dǎo)游缺乏基本的職業(yè)道德
2022暑假社會實(shí)踐報(bào)告2
暑假一個多月的專業(yè)實(shí)習(xí)一晃而過,作為一個即將進(jìn)入職場的大學(xué)生,在暑假實(shí)習(xí)的過程中我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對待這份工作,盡自己最大的努力把它做得最好。
一、實(shí)習(xí)公司情況介紹
公司名稱:
公司地址:
公司介紹:長沙光合太陽能有限公司位于湖南省長沙市岳麓區(qū),是一家私營有限責(zé)任公司,以網(wǎng)上銷售為主。主營太陽能集熱、光伏電力、風(fēng)能以及新能源、可再生能源、節(jié)能領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)品、設(shè)備的研制、銷售等。太陽能路(街)燈、太陽能花園燈、太陽能草坪燈、太陽能交通信號燈、太陽能充電器、太陽能水泵、太陽能玩具、太陽能發(fā)電系統(tǒng)、太陽能電池片、太陽能電池板、太陽能熱水器、風(fēng)光互補(bǔ)太陽能路燈、空氣熱泵等產(chǎn)品。公司秉承“顧客至上,銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司聯(lián)系人:
公司電話:
工作崗位:淘寶客服
二、實(shí)習(xí)工作介紹
我在長沙光合太陽能有限公司工作的崗位是淘寶客服,這次客服的工作和以前的有很大的不同。還涉及到公司業(yè)務(wù)很多的方面。我們是個人負(fù)責(zé)各自的產(chǎn)品,從交易的開始到結(jié)束的整個過程都是要自己完全負(fù)責(zé)。其中還包括從阿里巴巴上采購產(chǎn)品的過程。在公司實(shí)習(xí)的一個多月我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有泵、透光石、壁畫掛鐘和安全網(wǎng)四種。這次實(shí)習(xí)的工作涉及到的范圍很廣,需要多方面的能力,給了我一個很好的鍛煉機(jī)會。
我一個月中做過的工作主要有產(chǎn)品的發(fā)布、前臺客服、售后客服、產(chǎn)品的采購、產(chǎn)品市場的分析等,這些工作大多都是同時進(jìn)行的。負(fù)責(zé)四種產(chǎn)品我需要在最短的時間了解熟悉它們,我常用的方法的就是和阿里巴巴上的供應(yīng)商溝通,叫他們發(fā)給我最新的產(chǎn)品詳細(xì)資料。在同時進(jìn)行這么多的工作中,我遇到了各種不同的問題,這些問題中解決售后問題是最痛苦的,面對客戶的不滿與憤怒有時真的很頭痛。但事情都是一件一件去解決完成的,在平常的工作中總結(jié)中還是會有解決的辦法,這種問題處理多了就會比較應(yīng)手,靈活。通常主動與客戶溝通會讓客戶的不滿和憤怒平息下來然后再心平氣和的談解決的辦法。其次就是采購的問題了,每負(fù)責(zé)一種產(chǎn)品,就要與產(chǎn)品的供應(yīng)商溝通,向他們了解產(chǎn)品的詳細(xì)資料以及產(chǎn)品的報(bào)價。公司每種產(chǎn)品都有合作的供應(yīng)商,做生意貨比三家,當(dāng)然也可以自己開發(fā)新的供應(yīng)商,爭取利潤最大化。有時候也會很難抉擇的。
除了以上說的工作內(nèi)容,我也去公司倉庫中了解過各種產(chǎn)品,偶爾也包裝過。這種看似很簡單的工作想做好還是不那么容易的。包裝不牢固的話可能會使貨物在運(yùn)輸?shù)腵過程中損壞。不仔細(xì)的話也很容易發(fā)錯貨物的。這些瑣碎的事情做起來的時候會認(rèn)為沒有用處,過后細(xì)細(xì)想起來還是有可取之處的。
三、工作心得
我很珍惜有這次暑假鍛煉的`機(jī)會,這份工作讓我處理問題的能力提高了很多,同時也開闊了工作的思維,想問題不會僅僅停留在學(xué)生階段了。
實(shí)習(xí)的這段期間,我嚴(yán)格的要求的自己,認(rèn)真的去好每一件事情。當(dāng)看著一個個問題我自己一個人也可以處理很好的時候,我相信自己的工作能力,自己能勝任這份工作的。雖然有時會遇到比較難解決的問題,忙得焦頭爛額,但我相信這是對我一個考驗(yàn),一個鍛煉的好機(jī)會。當(dāng)我的工作得到了經(jīng)理的肯定時,這是對我的一個認(rèn)可,讓我更加的相信自己不比正式員工差。
雖然工作只有一個月,但我和公司的同事相處的很好,當(dāng)遇到實(shí)在不知或不能解決的問題時,我向他們詢問時會很積極的幫助我。下班后,我們也會一起去吃飯、逛街之類的,這種生活我非常適應(yīng)的,覺得一天是過的很充實(shí)的。
2022年暑假工實(shí)踐報(bào)告5
一、實(shí)習(xí)目的
之所以會想在這個暑假去參加社會實(shí)習(xí),主要是想將我所學(xué)到的東西用到社會工作中去,從而了解自我的長短,對于該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的東西,我要好好的堅(jiān)持,對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到的,而工作中有需求的東西,我將在以后的學(xué)習(xí)過程中,將它彌補(bǔ)起來,為我以后社會工作,打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面,關(guān)注社會、了解社會、投身社會,是我們大學(xué)生對社會應(yīng)有的態(tài)度。
二、實(shí)習(xí)資料
社會實(shí)習(xí)在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會鍛煉自己。
忙碌的考試周過去了,我和我的同學(xué)一齊,拉著行李箱,就開始出發(fā)了。拖著重重的行李,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),找到了接待我們的教師。領(lǐng)隊(duì)教師向我們說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié),交代我們,要對接觸的新生負(fù)責(zé)到底,負(fù)責(zé)從打電話,接待新生參觀,還有電話回訪,并且必須要至少做滿一個月,這讓我們幾個頓時覺得,這也是一份職責(zé),心里不敢小視這份工作。
除了對學(xué)校的了解,我們還要學(xué)會說話上的技巧,打電話不是當(dāng)面交流,對方無法看到我們的肢體語言,面部表情,只能憑借聲音來確定我們是否值得信任,所以我們打電話的時候,必須要注意策略,要明白自己的優(yōu)勢是什么,劣勢是什么,吸引人的地方是什么,怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校,這個學(xué)校比其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先,拿起電話,你必須要自報(bào)家門,說明來意,不要在跟人家說了幾分鐘過后,別人還不明白你到底是誰,是干什么的,這樣,很多時候,你會被別人當(dāng)做騙子的。在通話過程中,要盡量做到語言簡潔明了,有重點(diǎn),信息齊全,抓住重點(diǎn),突出重點(diǎn)。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫,通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后,我們能夠?qū)㈦娫拞卫锏耐瑢W(xué)進(jìn)行一個分類,分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo),這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。
關(guān)于態(tài)度,在這個暑假,我真心體會到了,態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員,你想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí),你的語言就是學(xué)校形象的一個縮影。與學(xué)生交流的時候,我們必須要讓學(xué)生感受到我的熱情,用我的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生,讓他覺得和你說話感覺很舒服,沒有壓迫感,不會受到冷淡的待遇?墒,凡事都有個度,熱情過度了,人家就會對你產(chǎn)生反感了,讓別人覺得你很虛偽,我相信,僅有真實(shí)的情感才能贏得對方的'共鳴。
最終一點(diǎn),也是十分重要的一點(diǎn),就是耐心和抗壓本事。大家都明白,話務(wù)員這份工作是十分枯燥的,每一天的工作就是打電話,和不一樣的人,卻要說著相同的話。拿起電話,自報(bào)家門,然后說明目的,然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情景,說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都明白,話務(wù)員打過去的很多電話,通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點(diǎn)什么,對方就掛掉電話了,遇到脾氣壞點(diǎn)的,無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何的惡劣,我們都要控制好自我的情緒,不要義氣用事,與對方發(fā)生沖突。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實(shí)習(xí),我雖然打了那么多的電話,卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生,可是,我覺得這也是一種收獲,這是自己經(jīng)過實(shí)實(shí)在在的努力得來的,我為我的堅(jiān)持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)生結(jié)下了深厚的友誼,現(xiàn)在也在聯(lián)系。在那里工作,我也認(rèn)識了很多朋友,都是和我年齡差不多的學(xué)生。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
在這酷熱的暑假,我和我的隊(duì)員們,帶著初來乍到時的好奇與興奮,帶著初次受挫的不甘和委屈,帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗(yàn),最終完成了為期一個月的社會實(shí)習(xí),我們收獲了很多東西,也了解到了自我的不足之處,相信這次的社會實(shí)習(xí),會給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響,我想在以后的學(xué)習(xí)成活中,有意識的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧,相信如果有下一次的話務(wù)員實(shí)習(xí)機(jī)會,我會做得更好。
2022年暑假工實(shí)踐報(bào)告6
實(shí)習(xí)人:
xx
實(shí)習(xí)時間:
xx年6月26日至8月26日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xxxx機(jī)電有限公司
xx年不平凡的一年,全球性的金融危機(jī)正酣,而我的大學(xué)生活也即將劃上句號,自我可能將走上畢業(yè)就要失業(yè)的尷尬境地,不由開始慌忙心虛起來,慌忙是直到此刻覺得大學(xué)給我的東西實(shí)在是太少不知真正走入社會時我該怎樣辦,心虛則是自我不由見證就想考,期望在各方面以有證書的形式得到社會大眾的認(rèn)可,但又擔(dān)心自我是有證無用紙上談兵。
然而自我是幸運(yùn)的,在朋友的介紹引薦下我來到xxxx,來這有我許多的第一次,第一次一個出遠(yuǎn)門,第一次一個人只身在外,第一次獨(dú)自使用復(fù)印機(jī)打印機(jī)傳真機(jī)……這些小事都是第一次,當(dāng)然較為專業(yè)的事也就是對于我來說所謂的“大事”,也都是第一次實(shí)際意義上的動手學(xué)去習(xí)操網(wǎng)作。
還記得剛開始的第一天我接到的第一個電話連公司的名稱都會說錯,許多東西都不懂,逢事就要問同事。一開始的一周差不多都是幫忙用word或excel做一些簡單的文件,或去郵局投信件等一類小事情,但這對于我來說也是有許多的第一次。
不得不說自我真的很幸運(yùn)的,同事真的都很好也很照顧我,教了許多許多在學(xué)校里在課堂上根本學(xué)不到的東西,雖然自我還是“菜鳥”但同事很信任我,慢慢的也讓我做一些有份量的事情,也逐漸讓我接觸一些單據(jù)票據(jù)方面的東西。在我們的專業(yè)課中這些貿(mào)易中運(yùn)用到的一系列票據(jù)其實(shí)自我是相當(dāng)?shù)氖煜さ,然在?shí)際操作起來才知什么是“書上得來終覺淺,絕知此事要躬行”在學(xué)校里學(xué)到的東西畢竟是相當(dāng)有限的,豐富的理論知識還是要在實(shí)踐中不斷的被運(yùn)用才能掌握。最終有點(diǎn)明白為什么招聘時都是“經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,學(xué)富五車并不代表你就是人才,僅有將理論與實(shí)踐完美的結(jié)合起來才是個人本事的體現(xiàn)。
當(dāng)然在實(shí)習(xí)的過程中我也做了一些與自我專業(yè)不對口,但對于我來說是相當(dāng)有挑戰(zhàn)意義的事務(wù),比如填寫會計(jì)明細(xì)賬簿,在此之前我們的確也有學(xué)習(xí)過《基礎(chǔ)會計(jì)學(xué)》,也就是這以后我覺得自我不是做會計(jì)的料,我對數(shù)字的敏感度不夠強(qiáng),當(dāng)然也是覺得登賬是件相當(dāng)麻煩的事情,然在實(shí)習(xí)期間著實(shí)是做了點(diǎn)財(cái)務(wù)方面的事情,接觸最多也就是做賬,剛開始只是簡單的抄寫憑證上頭的資料,即使如此還是不時的會犯一些錯誤,慢慢的做多了,當(dāng)然同事也幫忙了我很多,有些原理及操作明白后,就開始過行匯總總結(jié)等方面的事宜。也就是說此刻已不是不動腦子機(jī)械的抄寫而已,而是要同上月的進(jìn)行總結(jié)寫明余額及借貸情景。
說到與自我專業(yè)不對口我覺得最有鍛煉意義的事情——————報(bào)關(guān),發(fā)提貨。其實(shí)并不是不對口,這兩件事是真正意義上的零開始,從頭都是要自我去摸索去問,才可能著手做的事情,關(guān)于報(bào)關(guān)必不可少接觸的兩個機(jī)構(gòu)海關(guān)與報(bào)關(guān)中心,在那里的人其處事方式是有別于其它職業(yè)的人的,所以如何與之相處,如何與之溝通著實(shí)是一大問題。而發(fā)提貨必不可少的就是倉庫與物流了,在經(jīng)過多次發(fā)提貨深有感觸的是發(fā)貨是真正意義上貨物交易的開始,提貨當(dāng)然就意味的貨物交易上的基本結(jié)束,然只要是與貨物相關(guān)的環(huán)節(jié)又是最容易出錯的地方,并且也是最容易導(dǎo)致嚴(yán)重后果的地方了。但在發(fā)提貨中會有許多的流程當(dāng)然還有許多的人工操作,使發(fā)提貨產(chǎn)生錯誤的概率增加,然一旦在發(fā)提貨這方面發(fā)生一點(diǎn)點(diǎn)錯誤又會被放大去看,總之發(fā)提貨是重中之重也要慎重之慎重才行,在那里再怎樣細(xì)心也不為過,當(dāng)然其挑戰(zhàn)性也是相當(dāng)大的。
說實(shí)話,在學(xué)校里人與人之間的關(guān)系算是單而純之的,你能夠做自我想做的事無畏他人的眼光言語,也能夠肆無忌憚的去追尋自我想要的,當(dāng)然說話也能夠直來直去勿需研究他的感受,反正一句話就是盡情的做自我就對了。然當(dāng)自我真正的走入社會才會發(fā)覺自我是多么的格格不入,人際關(guān)系人際溝通真的是十分十分的重要,在那里當(dāng)然不是說講話要人前一套人后一套,只是在現(xiàn)實(shí)社會中與人交流這門學(xué)問也許是一輩子都要去深研的`一件事,遇到什么樣的人應(yīng)當(dāng)講什么樣的話,到何場合怎樣講話才更得體。記得在那里張總曾跟我講過一句話:“在這個世上只要學(xué)好兩件事就能夠行走天下————————一個是中文,一個是英語,學(xué)好中文做中國13億人的生意,學(xué)好英語就能夠提高自我的檔次同全世界的人做生意都行!奔(xì)細(xì)想來真的是很有道理,無疑就是說:與人就是要會講話,講對話。在我自我看來也許這是在xx收獲最大的一方面了,剛開始時有人打電話過來問我什么問題自我就如實(shí)回答沒想過到底什么能講什么不能講,然在同事的幫忙下,同時隨著交流的人越來越多,自我也慢慢開始懂得:講何話,怎講話。
xx教會了我很多,也給予了我很多機(jī)會,當(dāng)然也賦予了我一個溫馨的工作環(huán)境,在這種種方面,都覺得自我真的是幸運(yùn)的,無論是xx這邊的同事還是從未謀面的同事們都在各方應(yīng)對我相當(dāng)?shù)膸兔Γ〕亟愕淖巫尾痪,在做事說話方面教會了我很多,同時也給我了許多的機(jī)會去做自我從未做過的事情;還記得amy姐說我的那個大寫的“三”,也許若不是她那一語,我會一向認(rèn)為“叁”就是“參”,雖然這只是一件小事,可往往總是這些小事決定著整件事情的勢態(tài);還有詢價方面問了廖莎姐許多的問題,她都會細(xì)細(xì)的予我說明……反正這種企業(yè)的文化自我是很樂于沉浸在其中的,大家都是為了一個又一個共同的目標(biāo)努力著。
總之在xx實(shí)習(xí)的過程中是我知識得以運(yùn)用的一個開始,是我真正意義上社會實(shí)踐的一個開端,也是我真正融入同社會人交流的一個起點(diǎn)。
2022年暑假工實(shí)踐報(bào)告7
一、實(shí)踐目的
充分利用暑假時間來加強(qiáng)自我鍛煉,增強(qiáng)自己的社會閱歷和社會時間能力,體會工作中的辛苦與幸福。學(xué)有所用,學(xué)有所長,爭取課余時間來彌補(bǔ)自己在人際溝通交往能力和語言交際表達(dá)能力以及待人接物處理事物的能力,同時也是為了以后走上工作崗位前能多學(xué)一些經(jīng)驗(yàn),多學(xué)一些體會,少一些緊張感和迷茫感。再次,理解一個企業(yè)之所以稱之為一流企業(yè)的有點(diǎn)和閃亮點(diǎn),xx作為一家xx上市公司,能夠爭得如此優(yōu)秀的業(yè)績和國內(nèi)外榮譽(yù),一定有它的特點(diǎn)內(nèi)涵在里面,進(jìn)入xx,我想盡可能的理解一下這個寒暑假期補(bǔ)習(xí)班內(nèi)部組織運(yùn)營管理機(jī)制和人員的分配調(diào)度情況,從而從更深層次,更清晰的視野來認(rèn)識,學(xué)習(xí)一個企業(yè)的運(yùn)營管理機(jī)制,為以后能有所創(chuàng)新,有助于創(chuàng)業(yè)或許只是為了更好的在一個企業(yè)里工作上進(jìn),其次,進(jìn)入xx的另一個目的是為了鍛煉一下自己的英語口語,說起xx,英語肯定為人所熟知,因此,為了能有機(jī)會去親身經(jīng)歷和外國教師們的溝通交流的經(jīng)歷,為了去聽英語老師們精彩的講課,也為了能更好的培養(yǎng)自己在英語方面的興趣,說實(shí)話英語在大學(xué)里面十分重要,在我以后的學(xué)習(xí)生活中也會發(fā)揮很重要的作用,尤其是我這個專業(yè),學(xué)好英語將會為我將來的工作提升起到很大的幫助。再次,認(rèn)識同道的朋友和省內(nèi)外的優(yōu)秀大學(xué)生們交流溝通一起工作,認(rèn)識他們的工作特征,彌補(bǔ)自己的不足,在于各個院校的助教學(xué)生們一起管理學(xué)員們得到同事增進(jìn)彼此的友誼,讓自己多交一些真朋友,好朋友,也是對自己的視野的提高有很大的幫助,對自己來說也將會是一次寶貴的機(jī)會。
二、實(shí)踐內(nèi)容
我是帶班的一名學(xué)習(xí)助教,兼職生活助教,x號中午到達(dá)xx集訓(xùn)營xx大學(xué),一切生活方面的個人準(zhǔn)備工作完成之后,由助教老師和辦公室里的行政專員xx為我們發(fā)放簽署入營協(xié)議,一式兩份,自己存檔一份。然后領(lǐng)營服,收拾宿舍之后是一個短暫的部門會議,由xx為我們講解入營手冊須知中的注意事項(xiàng)和應(yīng)該提前準(zhǔn)備的活動策劃方案及注意事項(xiàng)等。后面則是助教們自我認(rèn)識交流溝通,最后是一個小小的入營測試環(huán)節(jié),第二天,就開始準(zhǔn)備清理學(xué)員們的宿舍物資,包括檢查每個宿舍里的三件套,即枕套,被罩,被單是否齊全?照{(diào)制冷是否徹底,室內(nèi)廁所的水龍頭等是否有所損壞,床架電視等是否存在安全隱患,不達(dá)標(biāo)的記錄號匯報(bào)給宿舍專員和物資管理員,下午就是領(lǐng)取學(xué)員的.花名冊。我的第一期班是高考數(shù)學(xué)基礎(chǔ)強(qiáng)化班,共十三人,花名冊的內(nèi)容包括學(xué)員姓名,家長聯(lián)系電話燈內(nèi)容,我的任務(wù)就是打回訪電話,通知家長學(xué)員們的入營注意事項(xiàng)和入營須知,告知他們?nèi)霠I時間,報(bào)名地點(diǎn)。當(dāng)時是在xx,報(bào)道時需要拿的兩證包括食宿卡和聽課證,是乘坐校車打包還是家長自駕前往營地,學(xué)員們的身高體重一配發(fā)營服,另外還有一百塊錢的住宿押金和身份證到時為了簽署營地保險是用,這些在通知家長時都必須做好相應(yīng)的記錄。這天晚上開集體接新生前的統(tǒng)籌大會,有相應(yīng)的管理層和營地負(fù)責(zé)人同意安排分配任務(wù),總共分兩個部分,一部分在營地門口接新生,一部分到xx去接新生,我被分在了去xx,兩個地方的助教必須隨時聯(lián)系以方便統(tǒng)計(jì)來的新生人數(shù)和未到的。我的任務(wù)是在大戲院舞臺會場大廳里的左手門負(fù)責(zé)休息室的現(xiàn)場秩序維持,檢查入場票和乘車票以及分配座位等內(nèi)容,包括臨時解決家長的詢問問題等疑難解答。而負(fù)責(zé)前臺接待的就是統(tǒng)計(jì)登記學(xué)生報(bào)到的姓名,與花名冊核對后發(fā)放物資包,里面有營服、礦泉水、簽字筆、入營手冊、筆記等。所有學(xué)員報(bào)到完后有大廳的服務(wù)人員引領(lǐng)進(jìn)入休息室。門口有人員負(fù)責(zé)發(fā)放入場券和乘車票,進(jìn)入休息室后由xx現(xiàn)任xx區(qū)校長作長達(dá)30分鐘的講座,之后是專門的負(fù)責(zé)人引領(lǐng)著進(jìn)入各自車票號碼的大巴車,送往營地。在營地就會有專門的人員帶領(lǐng)他們到各自的宿舍先休息,等候下一步通知,到此為止接新生的工作正式完成。下一步就是營地正式的學(xué)習(xí)生活的開始。包括當(dāng)晚的開營晚會策劃破冰游戲,收取xx的住宿押金,統(tǒng)計(jì)宿舍號,收集保險信息,選出班長社長等,然后組織他們破冰活動相互認(rèn)識,最后下課,我們查完房后將保險信息,宿舍人員信息全部做成excel,并將收集到的押金等一概送到相對應(yīng)的專員和營長手中,第二天,到辦公室拿教材,投影儀,粉筆,交表格,統(tǒng)計(jì)上交給各宿舍問題情況,學(xué)員營服問題,然后開課根班,到點(diǎn)領(lǐng)票就餐,晚自習(xí)維持秩序,為他們講解不懂的難題。因?yàn)樗麄兪歉呷膶W(xué)生,即將面臨高考的到來,他們中間有一次晚會機(jī)會,在第三四個晚上舉行,其他時間上自習(xí),而第三或四天要打回訪電話,向家長反映學(xué)員的最新情況,每天寫800字左右的博文,發(fā)給博客專員,會呈現(xiàn)在下一天的xx官方博文上,供家長瀏覽。晚會就是組織諸如解手環(huán)銜紙杯之類的團(tuán)體活動,讓他們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作集體意識,或者是諸如篝火晚會,游藝宮之類的大型晚會,等到第六天,要打回訪電話,通知并記錄家長接學(xué)員的方式,最后一天,也就是第七天結(jié)課,送今天下午走的學(xué)員,歸還三件套,返回押金,其它學(xué)生第二天送走。后邊兩期內(nèi)容和第一期一致。
三、實(shí)踐心得
通過這些社會實(shí)踐,在營地我認(rèn)識到了來自各個學(xué)校的大學(xué)生,也認(rèn)識到了各種性格的學(xué)員,和優(yōu)秀的xx講師,管理者在離別的時候,真的是很難過很難過,本來這段七天的時間并不算多,但是在這一期營里,我真的大是在用心去做,我真的是和他們建立了深厚的友誼,我們也建立了聯(lián)系通訊薄,以后常聯(lián)系吧,也真心的希望他們能夠有一個好的未來,考入自己理想的大學(xué)。在每天的辛勤認(rèn)真工作中,我鍛煉了自己處事能力和語言溝通能力,在如何管理好每一種性格的學(xué)員與他們打成一片,如何更高效的完成老師的任務(wù),如何遇到問題后找各個專員們反映情況,協(xié)助解決問題,學(xué)生半夜生病了,陪他們?nèi)ゴ螯c(diǎn)滴,學(xué)生半夜偷跑到宿舍樓頂去過生日找他們協(xié)商教育,下雨了去辦公室借傘等。每一件事都需要我認(rèn)真的去完成,每一項(xiàng)任務(wù)都充滿了鍛煉,讓我認(rèn)識到,待人接物講究的是誠信、真誠。只有用心去關(guān)心學(xué)員們的學(xué)習(xí)生活中的每一個問題,才會真正贏得他們的信任,只有用熱情和行動去積極的完成每一個任務(wù),才會體驗(yàn)到付出后的收獲是可喜的,止嘔在面對困難時在堅(jiān)持一下,才會待到希望曙光的再次出現(xiàn),也許已經(jīng)工作以后就會體驗(yàn)到在工作中只有執(zhí)行與被執(zhí)行!命令面前不允許有為什么,對待問題只有如何提出解決方案而不是只是回答出現(xiàn)了怎么樣的問題怎么辦。遇到事情勤于動腦,多想想該怎么辦,上級面前絕不允許管理者的身份去反映問題,下級只是執(zhí)行者的身份,給上級題意見沒有權(quán)利也沒有意義。對于這份工作,當(dāng)工作起來真的有時候會很累很累,有時候自己都心虛怕自己堅(jiān)持不住,但正是那一點(diǎn)點(diǎn)的堅(jiān)持,讓我走了過來,專業(yè)對我來說,值得用一生去回憶。有些經(jīng)歷真的是課堂上很難學(xué)到的,有些機(jī)會錯過了就再也無法重拾,我要準(zhǔn)備好行囊,把握住機(jī)會,努力向前不斷挺近。
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