一周的工作總結(jié)(精)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編幫大家整理的一周的工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
一周的工作總結(jié)1
一、實際工作態(tài)度:
這一年來,我堅持踏實工作,努力工作,自覺維護公司的企業(yè)形象,做好本職工作,努力避免工作中出現(xiàn)任何錯誤。
行政文員是服務(wù)性工作,比較復(fù)雜。
(1)每天做好各項服務(wù),保證業(yè)務(wù)部、文件部、船務(wù)部、財務(wù)部、設(shè)計部的正常發(fā)展。
。2)文員日常工作瑣碎,需要細心和謹慎,不能馬虎,更不能馬虎。
。3)在行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我把當(dāng)天的工作列在備忘錄里,一個一個完成,避免遺漏。
二、兢兢業(yè)業(yè),做好行政人事工作:
認真做好自己的工作和日常事務(wù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使檔案管理越來越正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動地做好部門的日常內(nèi)務(wù)工作。
1、在日常接待工作中,電話,我用文明的語言,親切、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪,遇到相關(guān)問題時,我會盡力回答前來咨詢或?qū)で髱椭?人,或及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達解決方案。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品采購及領(lǐng)料表,做好物資領(lǐng)料管理,并根據(jù)部門領(lǐng)料情況進行領(lǐng)料登記。
3、文檔管理:根據(jù)工作需要,隨時制作各種表格和文件,完成各部門指示的打印、掃描和復(fù)印文件,及時上傳和發(fā)布公司發(fā)布的通知和文件。
4、人事檔案管理工作:對在職員工和離職員工的檔案進行分類歸檔,掃描電子存檔。新員工的評價表按年份整理裝訂成冊。
5、招聘工作:查郵件看簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘者進行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展覽行程安排:制定行程安排,預(yù)訂國內(nèi)國際機票和酒店,保證商務(wù)旅客正常出行。
7、財務(wù)工作:檢查和申請辦公用品和快遞費用,支付機票和酒店費用,確保及時支付相關(guān)合作公司的每月結(jié)算費用。
8、快遞:做好國內(nèi)和國際郵件的登記、簽收和提交工作,定期在DHL和ARAME上跟蹤查詢客戶的簽收情況,發(fā)現(xiàn)快遞異常及時回復(fù)國外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助:協(xié)助部門經(jīng)理組織安排公司季度、年度活動,做好公司企業(yè)文化宣傳工作。
一周的工作總結(jié)2
加入xx公司也有x個月時光了,回想起來時光過得還挺快的,從xx來到xx兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自我沒有進入狀態(tài),找不到方向,每一天都不明白要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提推薦,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,。透過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時光里我每一天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的。努力了就會有期望,不努力就必須不會有期望。成功是給有準備的人。
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下,我不斷加強工作潛力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自我所承擔(dān)的.各項工作任務(wù),工作潛力都取得了相當(dāng)大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我最近一周的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下:
一、銷售心得
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不一樣的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
作為一名合格的銷售首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解,了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西?傉f自我的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析決定,推薦客戶透過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變潛力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自我,認同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,禮貌用語。
11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先痛后癢。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學(xué)會進退戰(zhàn)略。
二、工作總結(jié)
1、認真學(xué)習(xí),努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我務(wù)必要超多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
2、腳踏實地,努力工作
3、存在問題
透過一段時光的工作,我也清醒地看到自我還存在許多不足,主要是:
針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。由于潛力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我透過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲十分大,我堅信工作只要用心努力去做,就必須能夠做好。
回首20xx年,展望20xx年!祝xx在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業(yè)績飚升!
一周的工作總結(jié)3
在客服一部所有人員,團結(jié)協(xié)作共同努力的配合下,圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
一。以下是本周的具體工作情況:
1。本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團出團,配合引領(lǐng)工作,現(xiàn)以返回。
2。針對加盟商信息變更,本部通過日常工作中遇到的各種變更問題,將變更流程加以修改,并對變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細、準確的流程,更好的完善工作。
3。本周,強調(diào)的工商稅務(wù)等部門要來公司檢查,本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4。于7月15日周五,本部門很光榮的收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的'表揚信,針對劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表揚和感謝,大家都為他感到高興,易于為榮,在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。
5。在本周日公司召開的盛大頒獎大會中,客服一部共有六名人員參加,主要負責(zé)攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會場服務(wù),積極的工作態(tài)度,認真負責(zé)的配合所有工作的接應(yīng),在此提出表揚。
二。下周的工作計劃如下:
1。現(xiàn)如今又快接近月底了,目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多,本部門將做好充分的工作準備,不但要詳近日常工作流程及工作信息,更要做到提高警覺,做到突發(fā)性事件發(fā)生,以不變應(yīng)萬變和強化大家對加盟商的疏導(dǎo)工作,積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2。針對加盟商信息變更流程及變更的疑難問題,會在每天的部門會議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗,進一步詳細化分析,對業(yè)務(wù)不太熟練的員工進行指導(dǎo)及考核,讓每個人都能做到工作的全方位,更好的完善每項工作。
三。本部門今后需要改進的地方:
無論工作做得再怎么完美,都仍有存在不足的地方,導(dǎo)致工作擺布不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中,會繼續(xù)不斷的提高和改進,積極適應(yīng)新形勢的要求,以創(chuàng)新的精神完成好各項工作,學(xué)會努力探索工作中的自身規(guī)律,更加完美的健全工作機制。積極主動地把工作做到點上、落到實處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負擔(dān)。同時也是給我們自己機會站在這個平臺上鍛煉自己、強化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。
一周的工作總結(jié)4
兒子上幼兒園也一周了,好的方面學(xué)會了自己吃飯,在幼兒園也能睡午覺了。也能和小朋友一起玩了,還記得第一天他讓幼兒園就拉了一褲子,后來,我們鍛練他養(yǎng)成了早上拉耙耙的習(xí)慣,不過,他仍然不想去幼兒園。他每天都找很多理由不去幼兒園。
第一天:他告訴我,在幼兒園他吃不飽,所以他不想去幼兒園。中午別的小朋友睡覺,他在小床上坐了一中午。我接他時,他眼睛都睜不開了。我覺得可能他還是不太習(xí)慣,就告訴他他應(yīng)該和小朋友比著吃,誰吃的快誰可以得到小紅花。
第二天:他還告訴我,在幼兒園他吃不飽,幼兒園的菜他吃不動,他不喜歡吃,中午睡覺時他想媽媽,不過老師說他中午睡覺了,他剛開始還是不睡,老師就告訴他,你自己躺著,躺著躺著就睡著了。我想他還在適應(yīng)階段,吃不好,也是應(yīng)該的,我努力的想告訴他,他上幼兒園是他的工作,就像我每周一到周五也要上班一樣。
第三天:他哭的很委屈,說他一定不要去幼兒園,他要和媽媽一起去上班,我問他為什么不想去,他告訴我,中午他不想在儲藏室,他還說儲藏室有兩個藍凳子一個紅凳子,我問他,儲藏室沒有小床嗎?他告訴我儲藏室小放不下小床,我問他儲藏室有幾個小朋友,他說只有他一個。我一聽,頭就大了,難道老師處罰他了?想想也不可能,我們兒子的幼兒園是私立的`幼兒園,老師都是騁用制,園里管理很嚴格的,我就給我的朋友們打電話,朋友們都說不可能,沒有發(fā)現(xiàn)老師懲罰學(xué)生的。我決定第四天送他時問問老師。另外問問他那個是儲藏室,到了他們班級,他就告訴我這個是儲藏室,我一看,原來是舞蹈室。另外把他給我說的話又給老師說了一下,我才明白,原來中午他不睡覺,又哭著找媽媽,老師就把他帶到舞蹈師,不想吵到別的小朋友。結(jié)果我兒子就認為是儲蓄室,嚇得大哭,老師一看,就忙把他帶了出來;氐郊覂鹤泳鸵源藶槔碛刹蝗ビ變簣@。
第四天:因為我有應(yīng)酬,他爸爸去接的,回來,他吃了很多東西,好象很久沒有吃飯一樣,并且告訴他爸爸,說爸爸,我不去幼兒園,幼兒園我吃不飽。他爸爸告訴他,你是不是不吃飯呀,你要自己快點吃飯。
后來我們把他說的告訴了老師,老師估計照顧了他一些,第五天,他就不說什么了。
今天是第6天了,還不知兒子情況如何。希望他一切都順利!
一周的工作總結(jié)5
通過本周的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,本人對信訪部門的工作有了初步的認識,下面,我將本周工作的感受和想法總結(jié)如下:
一、對新工作的總體感受
初到信訪局鍛煉,頭幾天心里不免緊張,但更多的是新鮮和興奮之感。緊張是因為面對新的工作、新的領(lǐng)導(dǎo)、新的同事、新的工作環(huán)境,有些不知所措,除了燒水、打掃衛(wèi)生、拿報紙之類的一些雜事,感覺自己什么都插不上手;而興奮是來源于兩個方面:一方面,信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同事看起來都很隨和,第一次見面時,領(lǐng)導(dǎo)第一句話便開玩笑地說“信訪工作接觸的人員很復(fù)雜啊,小心把你們的思想教壞了”,引得我對這項工作頓時產(chǎn)生了很強烈的好奇感,同時,也非常期待在良師益友般的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們一起配合其工作;另一方面,通過領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的介紹,我感覺這項工作是一項非常強調(diào)綜合素質(zhì)的工作,充滿挑戰(zhàn)性,我相信,通過兩到三個月的鍛煉,自己一定可以在各個方面都得到提升。
在這半個月的時間里,我漸漸地和新的領(lǐng)導(dǎo)、同事打成一片,大家一邊工作一邊交流,不光學(xué)習(xí)到不少信訪工作的專業(yè)知識,還了解到從前從未接觸過的'各種領(lǐng)域的實際情況,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,也有了一個初步的工作計劃和方向。
二、本周主要工作內(nèi)容和收獲
通過上周的見習(xí)觀摩,對信訪局的各項工作有了大致的了解,本周逐漸開始著手一些簡單事務(wù),大致有以下幾項:
1、接待上訪、登記上訪人員基本情況,初步接觸信訪。目前,對于接訪工作,我還不能很好地獨自應(yīng)付,往往是先聽來訪者描述情況后加以登記,若情況不復(fù)雜,便按照《信訪條例》的規(guī)定給予建議;若情況復(fù)雜,將其情況轉(zhuǎn)述給領(lǐng)導(dǎo),然后觀察學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)怎樣為其解決。通過接訪,我受益匪淺,不僅學(xué)到了接訪的技巧和方法,還可以在來訪人口中了解到不同領(lǐng)域的職責(zé)和相互之間的關(guān)系,大大增加了我的社會知識。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整理、送取文件,熟悉文件分類。此項工作包括:整理每日上訪人員的情況登記表、整理信訪報告函、答復(fù)意見、辦結(jié)報告等,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)準備工作匯報等材料,遞送文件到各個部門,收取各個部門送來信訪局的文件等。這項工作可以讓我們接觸到信訪局常用的文件和材料,使我們更快熟悉各種文件和材料的書寫方法及其作用。
3、跟隨領(lǐng)導(dǎo)旁聽“局長接待日”,了解信訪積案。此項工作每周僅有一次,每周二在市信訪接待中心舉辦。本周有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)前去旁聽,收獲頗多。一般來找領(lǐng)導(dǎo)上訪的人員,大多其案件都比較復(fù)雜、難以解決。這次接待日,我們見到了長年上訪戶,領(lǐng)導(dǎo)還給我們講了一些老上訪戶的基本情況,使我們了解到上訪典型案例。
三、自己的不足和今后的努力方向
在本周的工作中,我已深深地感覺自己的社會經(jīng)驗嚴重匱乏,雖說讀了一肚子書,但真正遇到實際問題、面對群眾之間的矛盾時卻常常措手不及。另外,對各種文件的寫作方法還不太熟悉,獨立草擬時總是丟三落四,不能很好地書寫一篇完整的文件。
在日后的工作中,我一定要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)信訪工作知識,多聽多看多積累多總結(jié),工作之余,將工作中遇到的不解及時詢問領(lǐng)導(dǎo)或同事,同時,要學(xué)習(xí)分辨并認真練習(xí)寫各種文件,爭取成為一名合格的機關(guān)工作人員。
一周的工作總結(jié)6
周一因為駕校的事情請假一天,周二回來公司以后開始展開工作,在阿里巴巴上面上傳和發(fā)布產(chǎn)品,同時也把上傳的產(chǎn)品歸類了一下,然后研究報價單和一些產(chǎn)品上的細節(jié),對產(chǎn)品有了更深一步的了解,繼續(xù)熟悉外貿(mào)操作流程,希望不會再工作中出差錯。改寫彈簧卡箍的總結(jié)和讀后感,對產(chǎn)品的細致了解大有幫助。
每天上傳5個產(chǎn)品,整理已有資料,開始整理公司報價單和彩頁的相關(guān)事宜,制作表格,和彩頁中要用到的的資料,把已有的資料整理進去,充實一下內(nèi)容,在網(wǎng)上搜索一些別的同行業(yè)的公司網(wǎng)站,借鑒別的公司的優(yōu)點融入進去。
整理公司資料,每人想公司名字,增加了凝聚力同時也增進了同事之間的感情,互幫互助,完成任務(wù),整理了英式卡箍的詳細資料和老虎夾的資料,也對這2中產(chǎn)品有了更深入的了解,同時看了別的同事做的'資料,對比之下發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,以便及時改進。
在國內(nèi)和國外的一些B2B網(wǎng)站找同類產(chǎn)品以及求購我們產(chǎn)品的公司,試著聯(lián)系了一下,效果不甚理想,注冊了一些行業(yè)網(wǎng)站的會員發(fā)布免費信息,廣泛撒網(wǎng),以期能收到意想不到的效果,同時在一個外貿(mào)論壇注冊了賬號,希望遇到問題能夠在里面得到解決。
隨著工作逐漸步入正軌和對公司產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)的熟悉,期待能在其后的工作中穩(wěn)步前進,有一個好的開端。
一周的工作總結(jié)7
本周的學(xué)習(xí)以看相關(guān)資料和參加各部門工作會議為主。
。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)參考資料有:《中國保險報》、《消費者報》、《度企劃人員培訓(xùn)班會議材料》雜志等文字資料。比較零散的了解了關(guān)于保險方面的一些基本知識和專業(yè)術(shù)語。
(二)參加的部門工作會議主要有:
1、晨會:了解了晨會的大致流程,作用,各環(huán)節(jié)的功用等,切身體會到了基層銷售人員所需要的熱情與活力。通過后續(xù)的思考討論,也明白了關(guān)于銷售人員的培訓(xùn)工作、業(yè)務(wù)開展的一些內(nèi)容。對于晨會的培訓(xùn)工作,還需多參加幾次,更深刻的體會晨會的作用,進一步了解相關(guān)工作。
2、產(chǎn)品說明會:此次說明會主要是針對期滿人員的一個二次動員。說明會上詳細的介紹了產(chǎn)品的特點與效益,還設(shè)置了與到會客戶的互動環(huán)節(jié)。印象最深的是說明會結(jié)束后的一對一說明會。每個熱情的“小蜜蜂”都看準“花朵”,把產(chǎn)品進一步進行說明,針對每一個客戶的不同需求不同問題給以解答,有些當(dāng)場成功簽單。對于每一種客戶,都需要制定不同的銷售模式,針對不同的群體做到最大可能的精確營銷。這就需要了解不同群體的.不同特殊要求,做到他們需要的,想到他們沒有想到的。盡可能激發(fā)他們的消費需求。
3、一季度銷售總結(jié)會:總結(jié)了個險部門一季度的銷售情況,著重講了四級機構(gòu)的銷售情況、業(yè)務(wù)完成度、培訓(xùn)工作、區(qū)拓業(yè)務(wù)、人力發(fā)展、薪酬分析等,最后著重講了存在的一些問題。比如對四級機構(gòu)行政經(jīng)理考核的指標問題,舉績率提升慢,新流程不固化,業(yè)務(wù)人員持證問題,產(chǎn)品的持續(xù)性等問題。會上還下達了總公司對于四級經(jīng)理免職的要求。進步與差距同時存在,成績與問題也共生共存?吹竭M步尋找差距,總結(jié)成功,發(fā)現(xiàn)問題,最重要的是解決問題。
4、關(guān)于缺口問題彌補措施會議:壽險總公司、分公司和中心支公司的一個視頻會議,主要討論總結(jié)最近發(fā)展保單缺口較大的問題。在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的前提下,要關(guān)注地區(qū)的差異化,做到有一致性又有區(qū)別性,這樣才能符合各地大發(fā)展狀況,不能一味求同,更要注重不同。
。ㄈ┏醪街贫恕案袆犹!辈邉澐桨。
(四)開過兩次小組會議,主要了與老師交流了關(guān)于剛開始工作的一些適應(yīng),態(tài)度轉(zhuǎn)換等問題。老師也對我們的學(xué)習(xí)進一步進行了細化要求,比如要每天看財富金融類的,并進行總結(jié)匯報。
(五)待解決問題:對于各部門的整體流程等宏觀方面的把握還不夠,沒有形成系統(tǒng)的認識。
一周的工作總結(jié)8
不知不覺,進入xx公司至今已經(jīng)快五個多月了;仡櫼酝,我從一個懵懂的逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在這段時間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在經(jīng)理和同事們的關(guān)心幫助下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己這一個星期的工作情況作簡要總結(jié):
一、招聘工作刻不容緩。
臨近年終,招聘工作越來越不樂觀。上更新的個人簡歷越來越少。去了人才市場基本上已經(jīng)招不上人來。這個時候不光找工作的人相對來說少,招聘的工作單位也是很稀少。我們在各個上繼續(xù)發(fā)布招聘廣告,并且在找簡歷打電話的同時,我們還對每一個更新簡歷的人發(fā)送一份面試通知單。相對來說效果還是有一些的。這個星期入職的員工有兩名,全部都是個貸的。下個星期還會有來培訓(xùn)的`,還會繼續(xù)入職。不管有多么艱難,我們盡我們最大的努力來進行招聘工作。
二、員工日常行為的監(jiān)督工作。
隨著天氣越來越冷了。戶外的員工也很少出去跑業(yè)務(wù)了。大家留在工作區(qū)的時間久相對來說多了一些。
最近,員工在工作區(qū)的表現(xiàn)相對來說是有些松散。平時的時候比較放松。有時候還會說說笑笑。從下周開始,我們會加大力度對這些松散的現(xiàn)象進行監(jiān)管和懲罰。
我個人認為,大家工作狀態(tài)松散的原因,還是沒有意識到自己奮斗的目標,沒有強大的動力支持,甚至有的可以說是沒有足夠的工作壓力。天天的有的可能只是在混日子一樣。想干什么就干什么,想早走就早走。
我認為我們努力工作,為的不是別人,是我們自己,我們在工作的時候得到的鍛煉和經(jīng)驗不是拿錢可以衡量的。希望我們的每一個員工都能意識到這一點。我想,在下周開晨會的時候和大家講一講這些。
三、辦公區(qū)的裝飾工作
圣誕節(jié)將至,北京總部已經(jīng)下達了各個分公司圣誕裝飾評比的通知。我們辦公區(qū)的裝飾至今已經(jīng)失去了剛開始裝飾的效果。下周就要截止了,如果有可能的話,我們可以利用已有的資源,稍微改動一下裝飾效果。爭取拿個獎。大家能在同一公司上班就是緣分。在日常工作中能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。這是非常和諧的。
接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
一周的工作總結(jié)9
本周在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、同事的幫助下,較好地完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),現(xiàn)將本周的.工作情況報告如下:
1、收發(fā)公文工作情況
本周共收到文件22份,其中OA公文3份。通過郵箱向其他局委報文3份,做到認真處理收發(fā)公文工作的各個環(huán)節(jié),做到無文件拖延、擠壓、丟失等情況。
2、印章管理工作
在本周印章管理工作中,沒有發(fā)生違規(guī)使用印章的問題,能夠認真落實印章管理制度,及時進行印章登記。
3、黨務(wù)工作
本周參加中心組學(xué)習(xí)會議,并進行會議記錄,會后總結(jié)梳理會議信息,形成書面報告。認真整理近期黨務(wù)工作的相關(guān)信息記錄,及時上報。
4、其他工作
積極參加“新使命紅色故事會”朗誦活動,準備活動所需PPT文件、音樂文件等,盡自己的努力完成此項工作。
回顧這一周,收獲很大。但工作上仍有很多地方有待改進,希望今后能夠繼續(xù)加強學(xué)習(xí),加倍努力,做到多看、多聽、多思、多想。
一周的工作總結(jié)10
在過去的一個季度中,通過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、兄弟部門的通力合作、車間員工的共同努力,我車間的各項工作進展順利,取得了較好的成績。現(xiàn)在一季度已經(jīng)過去,為了更好地開展今年的工作,我們必須總結(jié)一季度工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),及時修正工作中的缺點和錯誤,現(xiàn)對車間xx年一季度的工作總結(jié)如下:
1、生產(chǎn)統(tǒng)計分析
xx年一季度,液體制劑車間共完成針劑27批次計136萬支;口服各個品規(guī)收率與15年收率對比分析:
1、甲磺酸怕珠沙星注射液整體收率較14年有一定提升,主要由于燈檢合格品率上升%。
2、10ml:收率下降的主藥原因是因為150101批灌封超時限,藥液顏色超標,導(dǎo)致當(dāng)批收率僅為79%,如拋開該批次,一季度該規(guī)格平均收率為%。
3、在口服液瓶蓋由鋁塑組合蓋改為全鋁蓋后,設(shè)備扎蓋情況有較大改善,同時加上對設(shè)備裝量控制部件的維修,整體裝量的均一性有所提升,故口服液收率有較大提升。
4、雖然一季度整體收率較15年有一定提升,但同樣也存在較多問題需要我們總結(jié)和反反思:口服液設(shè)備運行狀況不佳,平均每批次設(shè)備維修時間在4小時左右,加上振蕩篩下蓋過慢及玻瓶走帶不同步等問題,灌封每批次安排6人(每班)才能維持正常生產(chǎn),比正常情況多安排2人,所以整個生產(chǎn)的能耗和人耗都較高。對此,公司已安排3月底對設(shè)備進行大修,
預(yù)計下個季度開始,生產(chǎn)成本會有所降低。此外,針劑更換規(guī)格件后對設(shè)備試運行調(diào)試不夠,大部分人員經(jīng)驗不足,導(dǎo)致短時間內(nèi)無法保證設(shè)備達到最佳狀態(tài),往往需要生產(chǎn)兩個批次進行磨合,對此車間在清場安排上也增加規(guī)格件更換后對設(shè)備的調(diào)試時間,將清場時間由半天調(diào)整至1天。
2、產(chǎn)品質(zhì)量與安全生產(chǎn)
xx年我們著重抓好基礎(chǔ)管理工作,強調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)場的井然有序,強調(diào)生產(chǎn)過程的熟練和快捷。并以此養(yǎng)成良好的習(xí)慣,逐步讓習(xí)慣成為自然。我們在生產(chǎn)過程中層層把關(guān),加強各工藝控制點的自檢和互檢,加強管理人員的巡查和檢查力度,把質(zhì)量隱患的萌芽杜絕在每一個工序。
安全生產(chǎn)管理應(yīng)當(dāng)常抓不懈,本季度未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,但工作中仍有較多違規(guī)操作現(xiàn)象,因此在xx年的基礎(chǔ)管理工作中,我們把安全生產(chǎn)工作當(dāng)成基礎(chǔ)工作來抓,安全警鐘時時敲。
3、員工培訓(xùn)
xx年一季度我車間辭職人員多達5人,員工流動快,加大了車間的管理難度,不利于產(chǎn)品的質(zhì)量控制,不利于生產(chǎn)技術(shù)熟練積累,進而影響生產(chǎn)效能。特別對于以流水線生產(chǎn)為特點的我車間來說,影響更大。針對這一難題,我車間突擊加強新進員工進行崗位培訓(xùn),在公司管理文件、崗位操作規(guī)程、員工應(yīng)知應(yīng)會上進行針對性的培訓(xùn)。培訓(xùn)和考核收到了顯著的效果,員工綜合素質(zhì)和專業(yè)技能的提高效果顯著。使其盡早勝任崗位,填補人員流失后的空缺。
4、降本增效
我車間今年繼續(xù)秉承從降低成本中求效益這一理念,做好員工的成本意識,告訴她們,成本就在我們手中。在日常生產(chǎn)過程中,注意每一度電、每一滴水、每一噸汽的使用。此外對于低耗,建賬管理,控制低耗成本。
5、不足之處
縱觀xx年一季度的工作,我們車間在車間管理和工作上仍存在許多不足:
。1)在基礎(chǔ)管理工作的開展上,雖然取得了進步,但管理的空間和力度還做得不夠到位,在與員工的思想溝通頻次和溝通技巧上還有待于加強和提高。
。2)在團隊建設(shè)和和諧生產(chǎn)上,我們的團隊協(xié)作能力、工作責(zé)任心以及團隊共同進步方面均有待于提高。
。3)對生產(chǎn)異常情況分析不夠充分和徹底,導(dǎo)致一些工藝問題持續(xù)出現(xiàn)未得到持續(xù)改進。
車間xx年接下來工作目標和計劃如下:
一、通過狠抓基礎(chǔ)管理和降本增效工作,提升管理水平
“降本增效”貫串于我們生產(chǎn)經(jīng)營的全過程中,生產(chǎn)活動中的降本增效能給公司帶來可觀的經(jīng)濟效益。
1、繼續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)工藝,解決生產(chǎn)過程中的常見問題,進一步穩(wěn)定、提高產(chǎn)品收得率,爭取全年的整體收率比一季度再提升2%。
2、加強設(shè)備維護和保養(yǎng),減少設(shè)備維修成本和降低設(shè)備故障率,確保設(shè)備的正常運行,減少機物料消耗費用。
3、做好每個季度的費用預(yù)算,加強考核機制,嚴格把控水電汽的使用,做到合理使用。
4、繼續(xù)通過“一人多崗”的方式控制用工成本,做到合理有效地人員配置調(diào)度。
5、加強與質(zhì)量管理部、物資供應(yīng)部的溝通協(xié)調(diào),積極主動地應(yīng)對原輔包材所出現(xiàn)的問題,減少因這一方面出現(xiàn)的不必要成本浪費。
二、保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務(wù),為完成公司的`目標和任務(wù)作出貢獻xx年根據(jù)公司經(jīng)營目標任務(wù),車間將合理安排人員,優(yōu)化人員組合,科學(xué)調(diào)度,及時完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù),保證車間生產(chǎn)品種的市場供應(yīng);
三、繼續(xù)加強崗位培訓(xùn),實行崗位技能輪訓(xùn)。
1、針對公司及車間的人員狀況,結(jié)合新版gmp的有關(guān)要求,積極參加公司組織的各項培訓(xùn)活動,繼續(xù)加強車間人員的藥學(xué)基礎(chǔ)知識、衛(wèi)生和微生物學(xué)基礎(chǔ)知識培訓(xùn),加強崗位基礎(chǔ)知識培訓(xùn),提高人員的基本素質(zhì)。根據(jù)生產(chǎn)的需要,繼續(xù)進行“一人多崗、一崗多人”的培訓(xùn),關(guān)鍵崗位進行多人的輪崗培訓(xùn),做好崗位人才的培訓(xùn)和儲備。
2、崗位輪訓(xùn)
關(guān)鍵崗位的人員儲備實行一人多崗、崗位輪訓(xùn)的方法,除在崗人員外,每個崗位(工序或機臺)人員儲備不少于1人;以上是車間xx年的工作目標和計劃,我們將以此作為我們車間努力的目標與方向,通過我們的勤奮工作和溝通協(xié)作,提高我們車間團隊的工作能力和工作質(zhì)量,力爭把車間的工作做得更好,為我們奧邦藥業(yè)的發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻。
一周的工作總結(jié)11
這學(xué)期第二周,第二周有很多任務(wù),比如日常工作扎實認真,特殊節(jié)日“教師節(jié)”洋溢的喜悅,“開學(xué)典禮”傳遞的希望和激動。上周,我和段老師以及62班的龐萬琦、張欣、繆蕾、黨晨曦、楊紫蘅和雷陽在值班。雨天給值班工作帶來了很多不便,但大家都很認真勤奮,F(xiàn)在我們來簡單總結(jié)一下上周的工作。
一、重要事件回顧
1、周一下午,召開了全體教師的例會。教育教學(xué)科在學(xué)年開始時對工作進行總結(jié),從宏觀和微觀、要求和操作等方面對要開展的工作提出全面、具體、詳細的安排。大學(xué)校長補充強調(diào),對教師節(jié)活動做了初步安排。
2、周四上午,召開了老教師座談會,學(xué)校向退休教師致以節(jié)日慰問。下午,組織了教師節(jié)慶;顒。杯中盛滿了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和對同志們的問候。老師們疲憊的身心在歡快的音樂中得到放松,大家一起享受節(jié)日。
3、周五,舉行了盛大的開幕式。謝主任宣讀了學(xué)校工作計劃,并對前一時期的優(yōu)秀師生進行了表彰和獎勵。優(yōu)秀的教師代表和學(xué)生代表的發(fā)言充滿了真情和感染力。高校長的講話給了大家很高的期望,師生們深受鼓舞。
二、日常工作
1、值班學(xué)生認真負責(zé),環(huán)境衛(wèi)生打掃得徹底干凈。教室、樓梯、走廊、清潔區(qū),包括中學(xué)樓的后樓梯,還有二(1)班、二(2)班等小學(xué)生打掃的西樓樓梯,可以說是每天晨會前一塵不染。
2、老師很努力,愛崗敬業(yè),很努力。他們提前到校,組織值班學(xué)生打掃衛(wèi)生,引導(dǎo)學(xué)生有序有效地學(xué)習(xí)。
3、晨會、晚會、班會是獻給學(xué)生的,班主任給學(xué)生進行行為習(xí)慣教育、紀律教育、健康教育、安全教育、道德教育等。二(2)班把三字經(jīng)引入學(xué)習(xí)教育,孩子們讀得很流利。
4、有表揚,三(4)班雷xx主動向老師舉報學(xué)生爬欄桿的不良現(xiàn)象,四(4)班張xx發(fā)現(xiàn)一個鉛筆盒,二(2)班陳xx發(fā)現(xiàn)一把雨傘,三(1)班吳xx,二(1)班馬xx,二(4)班xx。
三、幾個問題及建議
1、大一學(xué)生家長嚴重入校,校門口圍堵現(xiàn)象嚴重,導(dǎo)致其他離校隊伍無路可走,影響離校隊伍的整潔。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),值班老師,學(xué)生都疏通了很多次,家長多了也無濟于事。需要努力一年的班主任堅持對學(xué)生進行引導(dǎo)和教育,讓孩子告訴家長不要送自己去校園,不要在學(xué)校門口接自己,要在家庭樓門口等自己。
2、學(xué)生隨意購買零食和亂扔垃圾的現(xiàn)象嚴重,讓人感到太累。周生對人民負責(zé),每天早上、課堂練習(xí)期間和下午課前檢查他管理的區(qū)域。值日老師周每天在這幾個小時里進行三次調(diào)查,偶爾在課堂上看到一些紙屑和其他垃圾。衛(wèi)生期最差的是下午上課前,最好的區(qū)域是辦公樓和西樓樓梯。前院和大門的學(xué)生活動量最大,活動次數(shù)最多,最頻繁,導(dǎo)致最難接。說到這里,我想給大家講一個小故事。日本廣島第12屆亞運會結(jié)束后,擁有10萬觀眾的體育場沒有留下一張紙片,其中包括很多觀看比賽的小學(xué)生。一位中國學(xué)者寫了一篇題為《可敬而可怕的日本民族》的文章,深刻地感受到了日本人可敬而可怕的成就和精神。我們中國小學(xué)生不行嗎?我們一定能做到!我們一定能做好!我建議同學(xué)們從身邊的小事做起,勿以善小而不為,時時處處皆文明,細小之處顯素養(yǎng)!
3、中低年級放學(xué)路隊沒有高年級整齊,從時間上看,放學(xué)早的班級沒有后邊的班級路隊整齊,使得值周老師必須在大門口就進行不斷地叮嚀提醒,后兩天略有好轉(zhuǎn)。當(dāng)然在檢查中發(fā)現(xiàn)一些隊長很負責(zé)任,如三(1)班的高xx,四(5)班的.韓xx,六(2)班的薛xx,六(4)班的李xx以及幾個問起不留名的隊長。同學(xué)們,放學(xué)的時候,學(xué)校大門口有很多家長和其他社會人員在看著我們,每一天,他們都在檢閱著我們的行為,都在注視著我們學(xué)校的形象。為了我們的安全,為了我們的聲譽,也為了我們學(xué)校的形象,希望擔(dān)任隊長的同學(xué)能做合格的負責(zé)任的隊長,希望同學(xué)們務(wù)必走好!
親愛的同學(xué)們,“人之初,性本善”,老師相信大家的心靈都是善良的、美好的,大家都熱愛著我們各自的班集體,熱愛著我們的學(xué)校,那么請我們從走好路隊做起,從保護環(huán)境衛(wèi)生做起,從不說臟話做起,從文明禮讓做起,從認真聽講自覺寫作業(yè)等一點一滴的身邊小事做起,做文明進步的學(xué)生,創(chuàng)造文明、美好的北關(guān)小學(xué)!
一周的工作總結(jié)12
一、上周工作總結(jié)
1、本周組織了一次安全大檢查,共查出隱患41條,經(jīng)12月x日復(fù)查有5條沒有整改,整改率達87%。
2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠,在軌道下山安裝了兩臺11kw、15kw風(fēng)機,風(fēng)機實現(xiàn)了自動倒臺。
3、綜采隊下大件期間,安排專職流動安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的.規(guī)范使用,保證了運輸安全。
4、加強了對“三違”的檢查力度,強化職工安全意識。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員,負責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。
6、入井單體液壓支柱30根(DW-31.5)。
7、xxx工作面切眼打單體液壓支柱支護100米。
8、地面組裝轉(zhuǎn)載機、破碎機各一部、并解體入井。
9、xxx皮帶順槽調(diào)試皮帶1900米。
一周的工作總結(jié)13
本周一,我們迎來了首個中國傳統(tǒng)的國定家節(jié)日——中秋節(jié),所以一周5天的工作日縮短了一天。周二早上,我們的老師和孩子都如約而至,只是三天的假日使逐漸平息哭鬧的部分新生孩子又有返潮現(xiàn)象。好在這種現(xiàn)象在老師們的精心撫慰下很快褪去,這幾天,園內(nèi)是是一片既安靜祥和又笑聲朗朗的景象。早上站崗最令人感動的是小班的孩子,剛脫離父母環(huán)抱,帶著抽噎還不忘說聲“老師早”的孩子,想必我們的老師是化了多大的心思。
視各班,室內(nèi)的桌椅與新添置的矮柜擺放錯落有致,環(huán)境、主題與家園攔的布置充分顯示出各位教師所化的精力與不同的個性。教學(xué)活動和作息時間正常有序,班歌班唱、歌唱母親的歌也已在各班唱響。
周三,由于停電原因,中餐時間推遲,可能稍稍打亂了老師和孩子們正常的作息時間,但各班老師能及時調(diào)整和穩(wěn)定幼兒情緒,一頓晚到的中餐未給孩子們造成太大的影響。同時,從衛(wèi)生監(jiān)督上次來食堂檢查情況反饋看,碗的消毒合格率只為一半,這就要求我們食堂人員引起重視,因為現(xiàn)在的食品安全工作抓的很緊,給我們也敲響了警鐘。
本周氣溫上幅較強且早晚溫差較大,從各班用藥統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),幼兒感冒人數(shù)較多,建議老師們能利用家園欄、晨間接送和離園的時間向家長傳授一些秋季幼兒保健知識。
今年的.第11屆全國推廣普通話宣傳周(推普周)活動9月14日至20日在中國各地展開,我們也用公告欄和拉橫幅的方式進行了一些宣傳,但真正落到行動而使整個幼兒園營造出人人說普通話的良好氛圍還需我們各位老師的努力。
一些建議:
1、早上前后操場過于冷清,晨間戶外活動各班應(yīng)交替進行。
2、在東西門口接送孩子的地點各位老師應(yīng)該和家長講明白,避免擁擠現(xiàn)象。
3、離園逗留的幼兒與家長已明顯減少,但在園外的攤位購買零食的幼兒增加,希望老師們能加強這方面的衛(wèi)生安全教育。
一周的工作總結(jié)14
又是一周的工作結(jié)束了,這已經(jīng)來上海的第四周的工作了。如果說第一周是適應(yīng)工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便能夠說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐,我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求,同時還要高效的完成,要做出成績,展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗,改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌,那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置能夠說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點,這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓(xùn)時警姿的標準來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民警察的形象,他能夠不高大,但務(wù)必挺拔,能夠不英俊,但務(wù)必威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在,我將繼續(xù)持續(xù)下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”
店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動咨詢,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具,顧客意見處理,會員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放DM,送貨服務(wù)。每天的工作我認真對待。對待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答,每日面對面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對待顧客的需求做到動作快一點兒,讓顧客感覺到受到重視,真正做到了“細心體察顧客需要”。
發(fā)票開具的工作量很大,一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達本。這其中還要向顧客解釋,不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定,又能讓顧客滿意。
贈品發(fā)放,是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的`工作。贈品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細致。每日認真核對贈品明細表,做到無疏漏。對顧客忘記領(lǐng)取禮品的,做到時時提醒。
此外,在工作中我積極配合上級主管的工作,貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時我注意團結(jié)同事,臟活累活沖在最前面如禮品贈品的搬運,推找購物車,為顧客送貨等等;關(guān)心同事,相互學(xué)習(xí)以求共同進步。
現(xiàn)今,我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度,能夠獨立承擔(dān)和完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中,我能夠處處留心踏實學(xué)習(xí),注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識經(jīng)驗。在工作中,我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化,為增強本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今后的工作中,我會繼續(xù)努力為的明天貢獻自己的力量。
一周的工作總結(jié)15
又一周的工作結(jié)束了,這是在上海工作的第四周。如果第一周是為了適應(yīng)工作,第二周是為了熟悉,第三周是為了精通,那么可以說這周的工作越來越好。
經(jīng)過一個月的工作探索和實踐,我對自己工作的內(nèi)涵和責(zé)任有了自我理解和把握。我有自己的工作方式,如何更好地完成工作。我們不僅要遵守工作的規(guī)則和要求,而且要高效地完成工作,取得成績,展現(xiàn)良好的形象,讓乘客滿意和舒適;谶@一原則,我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,改進工作方法,尋找工作技能。
我的工作可以分為兩部分。如果包裹檢查的關(guān)鍵是技巧和禮貌,那么預(yù)先指導(dǎo)的關(guān)鍵是形象。前導(dǎo)桿的位置可以說是顯示內(nèi)場風(fēng)格的窗口。我越來越意識到這一點。本周,我依然挺直腰板,甚至按照軍訓(xùn)期間的警惕標準自問。我站在那里,不斷提醒自己,在別人眼里,我就是人民警察的形象。他不可能高,但他必須高,不英俊,但他必須有力量。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這可能已經(jīng)成為我們五個小組工作中的一個亮點,我將繼續(xù)毫不松懈地堅持下去。
作為一名包裝檢查員,我始終堅持“認真和細心永遠是我們工作的生命”的觀點,并且我總是收獲很多難以察覺的違禁品。這周,我收獲了很多。警方的錢包逃不過我的合法網(wǎng),危險品也不能在我的手下潛入上海。與此同時,本周我逐漸發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用了更多技能。攜帶筆記本電腦的包裝應(yīng)該受到嚴格的調(diào)查,因為如果里面有受控刀具,它們就無法在顯示屏上看到,而且很可能有淫穢CD。現(xiàn)金充裕的人應(yīng)該注意自己的文字和顏色,并抽查現(xiàn)金中是否有假幣,尤其是新幣。對于包機游客來說,差距很小。為了提高速度,我們可以粗略檢查一下。
檢查必然會給乘客帶來不便,并可能造成他們的煩惱和不理解。因此,我逐漸學(xué)會了換位思考,從他們的'角度思考如何讓他們感到舒適和溫暖。這周,我也找到了自己的方法,那就是動作要輕而柔和,把包里的東西翻過來,把包里的東西拿出來,放回去,然后拉上拉鏈。同時,我可以不時地說“謝謝你的合作”。這將大大減少乘客的不滿,提高乘客對我們工作的滿意度。這要求我們不僅作為執(zhí)法者,而且作為服務(wù)提供者。
下個月將是違禁品競爭月,這無疑對我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我將堅持我在上個月的工作中所持的認真負責(zé)的態(tài)度,發(fā)現(xiàn)自己的缺點和錯誤,追求卓越。我相信我會在下個月的激烈競爭中再接再厲。為五組贏得榮譽。我也相信,這五個集團將顯示出他們的銳利,成為集團的旗艦集團。
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