防�？谱o(hù)士工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家整理的防保科護(hù)士工作總結(jié)，歡迎大家分享。

防�？谱o(hù)士工作總結(jié)1

　　時(shí)間就像手中緊握著的細(xì)沙，轉(zhuǎn)眼即逝，回想在兒童重癥監(jiān)護(hù)室這段時(shí)間，從對(duì)新的工作環(huán)境不知所措，到如今的適應(yīng)、熟悉，不由感嘆，時(shí)光教會(huì)了我很多。

　　猶記得的剛踏入新的工作環(huán)境，在科室護(hù)士長及各位老師的耐心和細(xì)心的指導(dǎo)下，由淺入深的對(duì)picu的`臨床護(hù)理工作有了認(rèn)識(shí)和了解。從開始的跟著做到現(xiàn)在自己能獨(dú)立做責(zé)任護(hù)士，都是一段段難忘的經(jīng)歷。

　　護(hù)士的工作崗位神圣而崇高，身穿護(hù)士服，就應(yīng)該在崗履責(zé)，全身心投入到工作中，這樣才能夠做好方方面面的事情。護(hù)理工作不僅講究工作效率，更注重工作質(zhì)量和工作效果。護(hù)士并不是別人認(rèn)為的只是打打針，發(fā)發(fā)藥那么簡單。早上一開始的交接班，意味著緊張忙碌的一天開始，認(rèn)真做好交接班，是為了一天新工作的更好開展，接著是給小孩子洗澡抹身，忙碌予病床的是護(hù)士的背影，這樣做就是為了讓病人能有一個(gè)舒適的治療環(huán)境，然后接補(bǔ)液，這需要很細(xì)心，三查七對(duì)，在picu工作，是不能三心兩意的做事情的。到時(shí)間，測(cè)體溫，血壓，cvp等，并記錄下來，不單單只是在電腦上寫上一筆，重要的事了解患兒的病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，報(bào)告醫(yī)生。這些都需要極大地責(zé)任心。這里的患兒有小至1、2個(gè)月的，2的常常身上插滿各種管道，上著血管活性藥和特殊藥，而且需要記錄的東西很多，剛開始護(hù)理時(shí)覺得壓力很大，晚上回去睡不著，擔(dān)心漏了什么沒做，忘了簽名等等。現(xiàn)在自己應(yīng)該說適應(yīng)了一些。

　　最后說到護(hù)理理論知識(shí)和護(hù)理操作，在這里，深刻體會(huì)到理論和實(shí)踐的密不可分。我深知自己對(duì)理論的掌握有所疏忽。對(duì)在科室里應(yīng)該知道的東西沒有及時(shí)去了解，學(xué)習(xí)。這些都是我應(yīng)該改正的地方，那也是為了更好地完成護(hù)理工作。每次看到患兒健康的出院，看到家屬臉上的笑容，都感到好欣慰。

　　總之，作為一名護(hù)士，就應(yīng)該全心全意的為病人服務(wù)，在日常的護(hù)理工作中體現(xiàn)出真、善每，很多事情貴在堅(jiān)持，堅(jiān)持著保有一顆熱心、恒心。我相信我可以做到。

防�？谱o(hù)士工作總結(jié)2

　　20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，防�？茍�(jiān)持一切以患者為中心，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)，職能部門主要為臨床一線服務(wù)的原則，在傳染病管理、新型合作醫(yī)療管理、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理等方面做了大量的工作，并取得一定成績,現(xiàn)將各項(xiàng)工作簡要總結(jié)如下：

　　一、提高認(rèn)識(shí)抓學(xué)習(xí)，提升了各項(xiàng)工作綜合能力

　　20xx年，防�？品e極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨對(duì)衛(wèi)生工作的方針和政策，強(qiáng)化醫(yī)德建設(shè)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際和醫(yī)院的現(xiàn)狀，積極探索醫(yī)院發(fā)展、自強(qiáng)之路，提高醫(yī)院對(duì)預(yù)防、保健工作的重要性的認(rèn)識(shí)，建立和完善醫(yī)院對(duì)防保和其他服務(wù)工作的管理制度和考核制度，科室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和指導(dǎo)管理技能，堅(jiān)持服務(wù)是科室的第一責(zé)任，與臨床一線溝通和探討，加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式。按責(zé)任書內(nèi)容進(jìn)行了7多次質(zhì)量考核，沒有發(fā)生重大責(zé)任事件和不合格的工作內(nèi)容，順利完成了今年的幾項(xiàng)主要工作。

　　二、強(qiáng)化措施抓管理，增強(qiáng)了預(yù)防保健工作實(shí)效

　　(一)強(qiáng)化監(jiān)督管理，建立和健全傳染病各種登記制度。醫(yī)院防�？剖轻t(yī)院的一個(gè)行政職能部門，其工作主要負(fù)責(zé)完成上級(jí)衛(wèi)生主管部門和醫(yī)院交給的各項(xiàng)傳染病管理、報(bào)告和各種指令性工作任務(wù)。

　　過去的一年中，進(jìn)一步強(qiáng)化了“門診日志”、“住院日志”、和“傳染病登記和報(bào)告”工作，按照衛(wèi)生部對(duì)傳染病診斷標(biāo)準(zhǔn)，由臨床科室確認(rèn)后報(bào)防�？�。完善化驗(yàn)室，放射科等檢查科室的陽性結(jié)果登記臺(tái)帳。

　　并把傳染病管理納入醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量考核的日程，每月一次質(zhì)量考核，對(duì)登記不全和漏登的項(xiàng)目，在平時(shí)的檢查和考核中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)項(xiàng)目分別給予50-100元的處罰，并在當(dāng)事人的績效工資中扣除，通過指導(dǎo)與處罰相結(jié)合的辦法，促進(jìn)了醫(yī)院的傳染病管理工作，各種登記制度走向規(guī)范化和制度化。

　　(二)加大監(jiān)測(cè)力度，強(qiáng)化重點(diǎn)疾病和重大疾病防治工作。

　　1、疫情網(wǎng)絡(luò)報(bào)告情況。

　　今年以來在網(wǎng)絡(luò)上直接報(bào)告法定傳染病種共xx1例，其中對(duì)結(jié)核病實(shí)施定點(diǎn)醫(yī)療歸口管理，線索報(bào)告新發(fā)疑似病例49例，經(jīng)疾病控制部門實(shí)驗(yàn)室確認(rèn)報(bào)告4例;HIV初篩陽性8例，經(jīng)市疾控確診并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告的2例;梅毒8例，其中一例為孕產(chǎn)婦;乙肝26例;手足口病20例，確診xx例;流行性腮腺炎10例;其他法定傳染病26例。

　　2、重點(diǎn)疾病的防控。醫(yī)院繼續(xù)以防治甲流、手足口病、艾滋病、中東呼吸征和上級(jí)部門要求的其它重大疾病為重點(diǎn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員的傳染病診斷與預(yù)防的基本常識(shí)，參加省衛(wèi)生廳組織的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和聽取專家對(duì)防治重大傳染病的`專題講座。

　　3、開展以防控“二號(hào)病”為重點(diǎn)的腸道門診工作，繼續(xù)在門診首診負(fù)責(zé)制，并在門診日志上做好就診信息登記，為醫(yī)院開展非傳染病防治的公共衛(wèi)生工作邁出新一步。

　　4、結(jié)合“艾滋病”防控，醫(yī)院HIV初篩監(jiān)測(cè)點(diǎn)，1-12月手術(shù)、輸血前檢測(cè)和其他人群中開展“HIV”初篩工作，共監(jiān)測(cè)各類人員5893人次，其中術(shù)前檢測(cè)4931人次，受血制品前檢測(cè)87人次，其它人群760人次，性病門診4人次，完成VCT主動(dòng)求詢111人次。檢出初篩陽性8例，經(jīng)確診試驗(yàn)陽性2例，其中一例為產(chǎn)婦，產(chǎn)時(shí)檢測(cè)出HIV陽性，并進(jìn)行母嬰阻斷，可以兌現(xiàn)每人次500元。

　　5、自今年4月份后開展“HIV”監(jiān)測(cè)的同時(shí)，又開展梅毒疾病監(jiān)測(cè)，共篩查4429人次，其中術(shù)前3695人次，受血制品前檢測(cè)76人次，其它人群565人次，性病門診3人次，自愿咨詢者90人次，共檢查雙陽患者8例，其中一例為孕產(chǎn)婦。

　　6、消除“瘧疾”項(xiàng)目。發(fā)現(xiàn)瘧疾病人的最有效的辦法是涂制“三熱病人”血片，鏡檢查找瘧原蟲。據(jù)上級(jí)主管部門安排和要求，對(duì)三熱病人進(jìn)行血圖片監(jiān)測(cè)，我院共完成800人份的血檢任務(wù)，今年無瘧疾病例報(bào)告。

　　7、突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

　　全年共報(bào)告突發(fā)公共衛(wèi)生事件4起,均為毒蕈中毒，內(nèi)3科1起，急診科3起，各科室均作及時(shí)的處置并報(bào)告,無死亡病例發(fā)生。-3- 8、死亡病例監(jiān)測(cè)。

　　全年醫(yī)院監(jiān)測(cè)報(bào)告各種疾病和意外死亡病例50例，其中5歲以下兒童報(bào)告死亡7例，在填寫醫(yī)學(xué)生亡證明時(shí)，仍有部分醫(yī)生未按ICD-10死因編碼進(jìn)行根本死亡原因進(jìn)行填寫，字跡不清，提供給外單位辦理相關(guān)事宜造成影響，報(bào)告時(shí)限超過規(guī)定的7天，不能及時(shí)上報(bào)。

　　(三)積極完成預(yù)防保健工作任務(wù)，配合疾病預(yù)防控制部門，完成計(jì)劃免疫工作。

　　1、產(chǎn)科出生情況。20xx年，在醫(yī)院產(chǎn)科出生嬰兒數(shù)為1059人，其中活產(chǎn)數(shù)為1054人，圍產(chǎn)兒死亡5例。出生異常情況:早產(chǎn)48例，出生缺陷8例。娩出方式:順產(chǎn)704例;手術(shù)娩出350例，手術(shù)娩出中，剖宮產(chǎn)344例，產(chǎn)鉗助產(chǎn)2例，臀位助產(chǎn)4例。

　　2、計(jì)劃免疫情況。完成乙肝疫苗第一針接種1015人次，接種率96、2%;卡介苗接種1025人次，接種率97、2%，兩苗接種均比去年提高，乙肝母親所生嬰兒35例，均已接種乙肝免疫球蛋白。

　　3、孕產(chǎn)婦繼續(xù)實(shí)行“三病”管理。免費(fèi)篩查艾滋病、梅毒、乙肝，20xx年4月后增加免費(fèi)檢查項(xiàng)目為肝功能、腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)。全年共接診1045例產(chǎn)婦。接受HIV、梅毒、乙肝免費(fèi)檢測(cè)數(shù)為506例。接受肝功能、腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)免費(fèi)檢測(cè)數(shù)為293例。

　　4、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。全年各項(xiàng)計(jì)劃生育服務(wù)技術(shù)服務(wù)總例數(shù)1828例，其中放置宮內(nèi)節(jié)育器356例，感染2例;取出宮內(nèi)節(jié)育器111-4- 例;輸卵管節(jié)育36例;負(fù)壓吸引術(shù)638例，感染1例;鉗刮術(shù)190例，人流不全2例;藥物流產(chǎn)476例，感染5例;取出皮下埋置1例。

　　5、“降消”項(xiàng)目報(bào)銷情況。全年共報(bào)748人次，金額29、92萬元，順產(chǎn)549人次，剖宮產(chǎn)199人次，共墊付金額29、92萬元。其中超費(fèi)用例數(shù)，順產(chǎn)8例、剖宮產(chǎn)2例。超費(fèi)用產(chǎn)婦經(jīng)危急孕產(chǎn)婦搶救救助報(bào)銷2例，墊付金額3000元。從而提高了孕婦的住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦因生育的死亡和減少新生兒的死亡。

　　6、物資領(lǐng)取情況。為監(jiān)測(cè)HIV、梅毒、乙肝“三病”，多次到保健院協(xié)調(diào)并領(lǐng)取各種測(cè)試條，減少醫(yī)院在物資上的資金投入。

　　其中HIV測(cè)試條400條，梅毒測(cè)試條400條，乙肝測(cè)試條922條，真空采血管100具，一次性采血針100具，為監(jiān)測(cè)三病提高了豐富的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　7、職業(yè)暴露情況。今年共報(bào)告醫(yī)護(hù)人員職業(yè)暴露3例，內(nèi)三科1例，外2科1例，耳鼻喉科1例，均指導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)的檢查和處理。

　　三、加大力度抓協(xié)調(diào)，提高了新農(nóng)合管理水平

　　全年為全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施了符合住院補(bǔ)償12103人次，總費(fèi)用3626萬元，補(bǔ)償金額2038萬元，次均住院費(fèi)用2996、64。12年新農(nóng)合住院補(bǔ)償11629人次，住院醫(yī)療總費(fèi)用3407萬元，平均住院費(fèi)用為2929、75元,補(bǔ)償費(fèi)用2127萬元。

　　與去年相比，住院人次比去年增加474人次，增長率為4、07%;住院總費(fèi)用增加219萬元，約增長6、42%;補(bǔ)償金額比去年少89萬元;次均住院費(fèi)用上升66、89元。由于今年實(shí)施-5- 方案作了新的調(diào)整，在檢查費(fèi)用及衛(wèi)生耗材上只能拿200元進(jìn)入系統(tǒng)報(bào)銷，增加了自付費(fèi)用，加重了患者的負(fù)擔(dān)，有待進(jìn)一步的提出意見，最大限度的爭取病人實(shí)惠。

　　20xx年參保對(duì)象按照單病種限價(jià)報(bào)賬xx74人次，其中住院分娩順產(chǎn)443人次、剖宮產(chǎn)186人次、白內(nèi)障手術(shù)289人次、嬰兒腹瀉27人次、支氣管肺炎429人次。使患者得到最大限度的補(bǔ)償，解決了老百姓看病貴的實(shí)際問題。

　　全年對(duì)貧困戶、五保戶等特困人群實(shí)施“一站式”救助，1-12月共救助354人次，墊付資金49、43萬余元。

　　四、健全制度抓執(zhí)行，規(guī)范了城鎮(zhèn)居民和職工醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)

　　(一)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保政策。

　　隨著城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作的改革和城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作的啟動(dòng)，更好地為城鎮(zhèn)職工提高良好的醫(yī)療服務(wù)，認(rèn)真履行與縣醫(yī)保中心簽訂的服務(wù)協(xié)議書及“工傷保險(xiǎn)”醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書，并把協(xié)議書相關(guān)內(nèi)容復(fù)印轉(zhuǎn)發(fā)各臨床科室，要求嚴(yán)格按照醫(yī)療保險(xiǎn)的服務(wù)內(nèi)容熱忱為醫(yī)�；颊咛峁┓�務(wù)，對(duì)違反醫(yī)保規(guī)定的科室，經(jīng)縣醫(yī)保中心審核，對(duì)不合理費(fèi)用在出院時(shí)未及時(shí)更正，醫(yī)保中心在撥付墊付資金時(shí)一并扣除。

　　通過此措施的落實(shí)，提高了醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保政策的理解和支持，并在實(shí)施過程中利用計(jì)算機(jī)的管理功能，及時(shí)與醫(yī)保中心進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，保證醫(yī)療用藥目錄和服務(wù)項(xiàng)目與醫(yī)保中心一致，為醫(yī)�；颊叩臋�(quán)益得到充分保障。

　　五、多措并舉抓宣教，強(qiáng)化了廣大群眾健康意識(shí)

　　圍繞預(yù)防、保健、康復(fù)等，采取多渠道方式開展健康教育宣傳工作，設(shè)立宣教室和咨詢臺(tái)，播放錄象，宣傳欄，在門診、住院部走道顯眼地方及病房粘貼宣傳畫、標(biāo)語，每季度一換的宣傳櫥窗，各種衛(wèi)生節(jié)日在街頭人口集中地方設(shè)點(diǎn)宣傳，印發(fā)宣傳材料，口頭宣傳及設(shè)有咨詢電話。通過宣傳教育，提高了群眾的預(yù)防、保健、康復(fù)等衛(wèi)生知識(shí)知曉率，行為形成率有所提高，保障了人民群眾的身心健康。

　　六、嚴(yán)肅紀(jì)律抓監(jiān)督，規(guī)范了醫(yī)院價(jià)格收費(fèi)管理

　　醫(yī)院防�？圃卺t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格收費(fèi)管理，根據(jù)云南省衛(wèi)生廳關(guān)于醫(yī)院內(nèi)部價(jià)格管理工作的要求，配合縣價(jià)格管理和醫(yī)療保險(xiǎn)部門，及時(shí)整改醫(yī)院的不規(guī)范收費(fèi)和取消不合理收費(fèi)，凈化收費(fèi)工作中的不良傾向，對(duì)違規(guī)收費(fèi)及時(shí)進(jìn)行處罰，保障了醫(yī)療收費(fèi)的嚴(yán)肅性和維護(hù)患者的正常利益，把醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)更進(jìn)一步推向規(guī)范化和制度化。

　　七、嚴(yán)格監(jiān)督檢查和合理保障經(jīng)費(fèi)兌現(xiàn)

　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確和周密的安排下，我院進(jìn)行了多次醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量檢查，經(jīng)過嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，使我院醫(yī)療質(zhì)量得到很好的提高，使醫(yī)院的運(yùn)作更正規(guī)化，人性化，現(xiàn)代化，更好的為人民服務(wù);對(duì)于各對(duì)口單位劃撥的兌現(xiàn)經(jīng)費(fèi)，合理及時(shí)的給于兌現(xiàn);具體情況如下:

　　項(xiàng)目疾控方面保健院方面新農(nóng)合方面醫(yī)療保險(xiǎn)方面處罰、扣款(元)xx290兌現(xiàn)情況(元)197293xx10、5169709、633387、69八、存在問題和20xx年工作計(jì)劃醫(yī)院防�？片F(xiàn)有人員1名，負(fù)責(zé)管理的工作較多、較細(xì)，深入科室的時(shí)間和需要處理的事情很多，對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的事也很多，同時(shí)又無科長，對(duì)組織協(xié)調(diào)難度較大，不利于工作的開展，急需解決。

防�？谱o(hù)士工作總結(jié)3

　　作為一名醫(yī)院護(hù)士長，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將20xx年護(hù)士長工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

　　1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

　　3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

　　1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

　　3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

　　4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒作為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

　　6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)�？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

　　9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的'應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意

　　度，避免護(hù)理糾紛。

　　1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

　　2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

　　4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

　　三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。

　　2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

　　四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

　　1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

　　2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

　　3、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

　　五、其他

　　1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

　　2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。 今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項(xiàng)工作，使患兒及家長真正放心滿意。

防�？谱o(hù)士工作總結(jié)4

　　20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展�？啤钡墓ぷ魉悸罚�我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)�？迫瞬诺淖谥�，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成上半年的護(hù)理工作計(jì)劃�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

　　1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

　　2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

　　二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。

　　2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

　　三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況

　　1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

　　2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

　　3、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。

　　5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

　　6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

　　四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

　　1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。 2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

　　3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

　　4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

　　5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的'應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

　　6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

　　7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

　　五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)。

　　六、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展，調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

　　20xx年上半年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個(gè)別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃。

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