部門月度工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編收集整理的部門月度工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
部門月度工作總結(jié)1
今年以來,我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司以抓好四個(gè)井簡開拓進(jìn)尺為中心,以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ),以抓落實(shí)、強(qiáng)管理為入手,以“重新認(rèn)識(shí)、從嚴(yán)落實(shí)、全員共管”為安全工作要求的指導(dǎo)思想,做了一些具體的工作。下面就七月份的生產(chǎn)安全工作做一簡要總結(jié)。
一、生產(chǎn)基本情況
1、組織了施工大會(huì)戰(zhàn)。從二號開始在四個(gè)井筒中開展了施工大會(huì)戰(zhàn),進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核,對完成了計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
2、抓了月度計(jì)劃的考核兌現(xiàn)工作。根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況對各個(gè)施工單位下達(dá)了下個(gè)月的生產(chǎn)施工計(jì)劃,根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃組織了跟蹤落實(shí)和施工協(xié)調(diào),幫助施工單位解決現(xiàn)場中存在的問題,對沒有完成月度計(jì)劃的月份實(shí)行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動(dòng)工資,以此來促使公司各員工關(guān)心計(jì)劃的完成情況,想方設(shè)法為完成計(jì)劃而做好自己的本職工作,從而使月度計(jì)劃能夠基本兌現(xiàn)。通過月度計(jì)劃的考核,使公司的年度工作目標(biāo)得以兌現(xiàn)。
3、抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。我們根據(jù)公司的實(shí)際情況制定下發(fā)了xx公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度,明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責(zé),規(guī)定了工作匯報(bào)程序和獎(jiǎng)懲辦法,使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進(jìn)入了制度化管理,每天按時(shí)填報(bào)出反映生產(chǎn)安全真實(shí)情況的施工日報(bào)表,供各級領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況,指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。
4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會(huì)的基礎(chǔ)上,下發(fā)了關(guān)于強(qiáng)化調(diào)度會(huì)的工作通知。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時(shí)參加調(diào)度會(huì),規(guī)定了調(diào)度會(huì)會(huì)上解決的工作內(nèi)容,使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào),同時(shí)還定期每周一召開了各施工項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會(huì)議,協(xié)調(diào)解決了工作中的問題,促使了公司工作的正常運(yùn)行。
5、深入現(xiàn)場了解情況,精心組織快速施工。
二、安全基本情況
1、安全績效:x月份未發(fā)生死亡事故
2、加強(qiáng)了安全檢查,強(qiáng)化了重點(diǎn)工程和節(jié)假日的安全檢查工作。共組織了旬、月檢查x次,接待省及xx安監(jiān)局檢查2次,接待xxx礦務(wù)局檢查7次,接待xx檢查3次,加上公司領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理人員的檢查,共查隱患xxx條,其中:xxx隱患x條,B級隱患條,C級隱患xxx條,已經(jīng)整改或已經(jīng)消除的的隱患xxx條,整改率達(dá)xx%。
3、認(rèn)真開展了抓“三違”反事故、“長治久安”活動(dòng)。共查出違章違紀(jì)人員xx人次,罰款xxx元(不包括上級罰款的x萬元),因安全事故扣罰工資xxx元。
4、健全安全管理制度,完善安全管理框架。今年已經(jīng)首次制定出了安全生產(chǎn)調(diào)度管理制度、災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)預(yù)案、十六項(xiàng)安全管理制度,崗位安全責(zé)任制,為公司在目前和今后的安全管理上打下了良好的基礎(chǔ)。
5、組織了安全培訓(xùn),積極開展了多種形式的安全活動(dòng),提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。共組織了x人參加了安全管理人員資格證的培訓(xùn),其中參加省級培訓(xùn)有x人,局級培訓(xùn)有x人。另外還安排了人參加了放炮員培訓(xùn)(以上均不包括各施工項(xiàng)目部的.培訓(xùn)情況)。
6、7月份公司首次組織了開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),在該活動(dòng)中張貼了大幅宣傳標(biāo)語,大造了安全宣傳聲勢,組織了安全咨詢?nèi),編制并散發(fā)了安全資料,開展了安全牌板、安全漫畫竟賽和安全知識(shí)竟賽,并參加了xx局組織的安全知識(shí)竟賽,參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。受到了局領(lǐng)導(dǎo)和局宣傳部門的好評。
7、為公司長遠(yuǎn)利益出發(fā),組織了5人參加了注冊安全工程師考試,已經(jīng)有4人首次通過了考試。
8、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。抓好工程質(zhì)量不但是公司長遠(yuǎn)利益的需要,而且是安全工作的基礎(chǔ)。在認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作的同時(shí)沒有忽視質(zhì)量管理的重要性,我們積極協(xié)技術(shù)質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量中存在的問題并積極加于處理,嚴(yán)格了工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收,對施工的工程達(dá)不到質(zhì)量要求的堅(jiān)決不同意簽字,如進(jìn)風(fēng)井的改絞工程就是一個(gè)例證。
部門月度工作總結(jié)2
從20xx年12月,公司正式投產(chǎn)以來,人事部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作得以順利實(shí)施,較圓滿地完成工作任務(wù)。現(xiàn)將人事部前段時(shí)間各項(xiàng)工作匯報(bào)如下:
一、人力資源分析
1、公司人力資源狀況
分析:員工級人員學(xué)歷普通偏低,需要加強(qiáng)對整體人員進(jìn)行專業(yè)技能、企業(yè)文化的培訓(xùn),讓員工感覺到公司的發(fā)展前景和發(fā)展規(guī)劃,為員工創(chuàng)建一個(gè)和諧、輕松、愉悅的工作環(huán)境,加強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任心,并能長期為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
人事部作為人送的選送部門,在招聘時(shí),需考慮到學(xué)歷的重要性外,專業(yè)技能也要考慮,另外,在用人、育人機(jī)制上,應(yīng)努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。人盡其才,才盡其用,不斷提高人才資源的管理水平,以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
二、無工傷情況,出現(xiàn)一次泵車工作事故,生產(chǎn)部己做出方案,加強(qiáng)安全操作意識(shí),防范不安全事故的再次發(fā)生。
三、適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要,注重人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作。
為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力,提高員工的素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,本部門制定了培訓(xùn)方案,在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。
1、對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、流程、企業(yè)文化、廠規(guī)廠紀(jì)等角度對新員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、按照培訓(xùn)計(jì)劃,組織相關(guān)管理人員對各部門培訓(xùn)了《混凝土相關(guān)專業(yè)知識(shí)》、《檢驗(yàn)流程及標(biāo)準(zhǔn)》、材料部物料領(lǐng)用等培訓(xùn),不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
3公司選送人員參加《內(nèi)審員》、《質(zhì)檢員》、《實(shí)驗(yàn)員》資質(zhì)培訓(xùn)二次。
四、2月起開始著手進(jìn)行績效考核工作,客觀、公正、合理地考核員工業(yè)績,激發(fā)員工的潛能和工作熱情。
公司通過實(shí)行績效考核管理制度,將考核結(jié)果與提成工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤,目的是為提高管理人員的工作積極性和主動(dòng)性,形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的.局面。人事部將考核結(jié)果每月公布出來,做到公平合理的用人機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,并為公司員工提供一個(gè)發(fā)展平臺(tái),促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用,建立高素質(zhì)、精干、高效的管理隊(duì)伍。
五、無消防安全情況
六、后勤保障情況(飯?zhí)、宿舍):飯(zhí)梅矫妫焊鶕?jù)員工的需要,將菜色多樣化,盡量滿足不同員工的口味。
七、做好人事部的基礎(chǔ)和日常管理工作,完成上級業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 1、按規(guī)定及時(shí)辦理社保。
2、通過各種渠道及時(shí)招聘,以滿足各部門人員需求。
3、為公司新招聘的員工辦理入職手續(xù),辦理勞動(dòng)用工手續(xù),并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。
4、及時(shí)計(jì)算員工扣除的各項(xiàng)費(fèi)用并進(jìn)行張貼。
5、及時(shí)完成公司員工的人事檔案整理工作。 6、對日常辦公用品的領(lǐng)用要嚴(yán)格按以舊換新制度。 7、加強(qiáng)人員的甄選、晉升、調(diào)動(dòng)工作。 8、各項(xiàng)會(huì)議的安排工作。
9、編寫和下發(fā)各種制度,并監(jiān)督完成。10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。
八、存在的不足
成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時(shí),也看到了本部門存在的問題。
1、對人員需求計(jì)劃分析、評估不到位,人員流動(dòng)頻繁; 2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
部門月度工作總結(jié)3
隨著時(shí)間的流逝,兩個(gè)月過去了。這兩個(gè)月,在前任現(xiàn)任會(huì)長和學(xué)會(huì)的指導(dǎo)和引導(dǎo)下,我成為了學(xué)會(huì)宣傳部的一員。非常感謝校長和各位學(xué)長的指導(dǎo)和幫助。我覺得玉鳥社有自己獨(dú)特的“玉鳥觀”,在實(shí)際工作中總會(huì)體會(huì)到社里大家庭的深深溫暖和溫暖關(guān)懷。
有時(shí)候宣傳部的工作很忙。雖然活動(dòng)到現(xiàn)在都是由部門組織的,有時(shí)候只協(xié)助生活部和學(xué)習(xí)部,但作為這個(gè)服務(wù)部門的一員,我感到驕傲和光榮。因?yàn)槲覐闹畜w會(huì)到的喜悅不言而喻。雖然每次都只是小海報(bào),雖然沒有足夠的時(shí)間和精力去描述,但每一張海報(bào)都值得珍惜。我明白這份汗水是一份光榮的收獲。工作中互相促進(jìn),競爭中互相幫助。我們宣傳部成員的技能在不斷提高,我們之間的友誼也在不斷加深。在這兩個(gè)月的.工作中,我們體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)友愛”的重要性,這一點(diǎn)經(jīng)常被談?wù),也?jīng)常被忽視。
從今年1月開始,我參加了協(xié)會(huì)組織的所有活動(dòng)。雖然只是一股微弱的力量,但我已經(jīng)用真誠專注的態(tài)度努力完成了它們。最近越來越發(fā)現(xiàn)宣傳部有一個(gè)獨(dú)特的性質(zhì)——服務(wù)強(qiáng)。因此,在今后的工作中,我們將始終幫助其他部門開展一些活動(dòng)。也嘗試了很多以前沒接觸過的工作,遇到了很多同學(xué)。在工作中,我非常注重虛心誠意地向別人學(xué)習(xí)。
作為一個(gè)二月份的學(xué)生,我有很多東西要學(xué):認(rèn)真做事,端正態(tài)度,真誠待人等等,這些我在其他部門成員身上都見過。我也在努力向他們學(xué)習(xí),希望在為社會(huì)做貢獻(xiàn)的同時(shí)提高自己的能力和素質(zhì)。
宣傳部的工作雖然很忙,但是在我們部長的分配下,在我們成員之間的協(xié)調(diào)動(dòng)員下,這種工作已經(jīng)由我們有條不紊的做好了。
再過幾個(gè)星期,我就要踏入Y2了,倉促的一個(gè)月即將結(jié)束。雖然我太忙了,不能照顧我的飲食和工作學(xué)習(xí),但我仍然感到快樂和充實(shí)。有時(shí)候會(huì)有一點(diǎn)懈怠,但一旦看到其他成員努力工作,試用期內(nèi)作為宣傳部部長的責(zé)任感突然讓我不敢懈怠。
部門月度工作總結(jié)4
四月份,綜合部嚴(yán)格按照總支書記兼綜合部部長王利芳、綜合部副部長梁明的工作部署,抓好全廠勞動(dòng)人事、物資供應(yīng)、檔案管理、后勤等工作,為廠生產(chǎn)機(jī)電工作的順利開展提供良好的服務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和綜合部全體人員的共同努力下加上廠各部門的配合、支持下,我部門順利的完成了4月份辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、后勤方面
1、為滿足“干部上講臺(tái),培訓(xùn)到現(xiàn)場”活動(dòng)所需的低值易耗品,保證滿足我廠辦公用品的正常使用。結(jié)合集團(tuán)公司“節(jié)約節(jié)儉”的`要求,特根據(jù)我廠實(shí)際情況從公司行政科領(lǐng)取適量的低值易耗品。
2、為迎接局領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)等單位開會(huì)檢查,準(zhǔn)備工作服、安全帽、煙、水果、飲用水、洗漱用品等各項(xiàng)檢查6次。(4月21日:放射源檢查;4月23日:接待森普廠家回訪并安排就餐;4月24日:“產(chǎn)洗銷”會(huì)議精神專題落實(shí)會(huì);4月26日:①公司組織部檢查②大學(xué)生座談會(huì);4月27日:焦煤銷售總公司視察)
3、做好后勤服務(wù),及時(shí)為來廠指導(dǎo)維修的廠商辦理住宿、餐飲手續(xù)。
二、培訓(xùn)方面
為全面提高綜合部專業(yè)技術(shù)水平,按照焦煤集團(tuán)《“干部上講臺(tái),培訓(xùn)到現(xiàn)場”的指導(dǎo)意見》精神,四月份我部從三月份的每周一培訓(xùn),改為每周三培訓(xùn)(周一:專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);周二:案例分析;周五:安全培訓(xùn)),做到培訓(xùn)有記錄;每月一考試,考試有成績。
三、計(jì)劃供應(yīng)方面
1、按照領(lǐng)導(dǎo)要求,分清輕重緩急領(lǐng)取了四月計(jì)劃、五一檢修計(jì)劃、元月未到貨計(jì)劃中的物資,并對到貨情況與計(jì)劃核實(shí)、建立臺(tái)賬,盡量滿足我廠的生產(chǎn)所需。
2、每月按時(shí)收集、匯總、審核各部門計(jì)劃并及時(shí)簽字上交。
3、由于我廠生產(chǎn)、機(jī)電人員的緊缺,綜合部所有男職工為滿足我廠物資所需配合領(lǐng)料14次。(4月1日:卸絮凝劑2噸;4月2日:領(lǐng)取埋線管19根、潛水泵3臺(tái);4月3日:領(lǐng)空壓機(jī)油15桶、卸弧形篩1車;4月14日:領(lǐng)鋼材等等)
四、工資方面
本著“公平、公正、公開”“多勞多得、少勞少得”的理念,進(jìn)行工資分配。由于生產(chǎn)組織變動(dòng),特向公司申請額外的工資補(bǔ)助,合理對全廠工資進(jìn)行定員工資分配,更加有效的調(diào)動(dòng)了職工們的工作積極性,保證了我廠各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
四月份綜合部主要存在以下幾個(gè)方面的問題:
1、日常事務(wù)比較繁忙,協(xié)調(diào)內(nèi)部做好全局性管理工作考慮少。
2、組織協(xié)調(diào)工作還需要加強(qiáng),還存在不到位的地方。
3、對材料和配件學(xué)習(xí)不夠,由于辦公室人員的工作性質(zhì)比較特殊,有許多不確定性,集中全體人員學(xué)習(xí)比較困難,只能是部分人員參加學(xué)習(xí)。
4、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點(diǎn)是對部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作運(yùn)行緩慢。
五月份工作安排:
一、增強(qiáng)綜合部辦事效率,提高職工專業(yè)技術(shù)水平
1、記錄好內(nèi)部工作臺(tái)賬,使職工對自身工作做到心中有數(shù)。
2、繼續(xù)深入車間現(xiàn)場學(xué)習(xí),提高職工專業(yè)技術(shù)水平。
二、降低成本加工費(fèi),組織各部門5月中旬召開經(jīng)營分析會(huì)
1、了解廠計(jì)劃到貨情況、急件使用情況、庫存情況、備品備件明細(xì),分清計(jì)劃中正常生產(chǎn)和項(xiàng)目改造的物資。
2、準(zhǔn)備經(jīng)營分析會(huì)所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)及資料,確保其順利召開。
三、繼續(xù)健全、完善選煤廠各項(xiàng)規(guī)章制度
四、明確綜合部各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限
綜合部將在以后的工作中做好各項(xiàng)工作,繼續(xù)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。加強(qiáng)綜合部人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。盡管各項(xiàng)工作取得了階段性成績,但也存在著不足之處,有待于我們今后繼續(xù)改進(jìn)。在今后的工作中,我們將開拓進(jìn)取,扎實(shí)工作,與時(shí)俱進(jìn),爭取為新峪公司選煤廠做出更大的成績。
部門月度工作總結(jié)5
王經(jīng)理在晨會(huì)上又發(fā)了一頓火,自己也記不清是第幾次發(fā)火了,員工們似乎也司空見慣了,熬過晨會(huì)這十幾分鐘,依然我行我素,仍然是有工作無效率的老樣子。
也難怪王經(jīng)理發(fā)脾氣,已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)月了,終端的老問題月月重復(fù),新問題日日增加,缺品項(xiàng)、斷貨、無價(jià)簽、陳列位置差、拜訪頻率不夠、有促銷無銷量……這些問題總是困擾著他,終端很少有讓他省心的門店,總是存在或多或少的問題,總監(jiān)巡訪市場的時(shí)候,每次都是劈頭蓋臉的訓(xùn)斥,身為區(qū)域經(jīng)理確實(shí)有點(diǎn)承受不祝
王經(jīng)理開始陷入深深的反思,產(chǎn)品是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿飘a(chǎn)品,促銷力度也大于競品,人員配置也很合理,各項(xiàng)費(fèi)用也很充足,為什么終端就存在這么多問題呢?一定是執(zhí)行力出了問題,沒有執(zhí)行力,再好的策略也是空談!怎樣提高人員的執(zhí)行力,改變終端長期以往的現(xiàn)狀呢?王經(jīng)理開始調(diào)整管理思路。
一、人員沒有執(zhí)行力,先找管理者原因
經(jīng)常指責(zé)員工不對,有沒有反思過自己呢?王經(jīng)理仔細(xì)的反思了這幾個(gè)月的工作內(nèi)容和工作方法。每天一味的向員工要銷量要結(jié)果,并沒有認(rèn)真的總結(jié)工作的得失,及時(shí)的給予指導(dǎo);當(dāng)工作壓力來臨的時(shí)候,將壓力分?jǐn)偨o員工就算了事;不能清楚的掌握員工在終端上每天的工作內(nèi)容,對于客戶卡和拜訪路線并沒有認(rèn)真研究過,也沒有對問題進(jìn)行追蹤;對于客戶開發(fā)和網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)沒有認(rèn)真的總結(jié)過……
王經(jīng)理倍感慚愧,基礎(chǔ)工作不扎實(shí),哪來的工作效率呢?每天都是圍著銷量轉(zhuǎn),銷量圍著促銷轉(zhuǎn),有工作無效率,忙到最后,基礎(chǔ)不扎實(shí),哪來的增量空間?到了年底,還是向公司哭訴市場的艱難,任務(wù)的艱巨,需要公司的大力支持。
要求員工有執(zhí)行力,就必須先把自身的執(zhí)行力樹立起來,凡事就怕認(rèn)真二字,只要自身比員工更認(rèn)真的去對待每一件事情,員工就不敢不認(rèn)真的去做事。
二、將合適的人用到合適的位置上
怎樣去改變現(xiàn)狀,加強(qiáng)執(zhí)行力呢?王經(jīng)理再三考慮之后,決定先從人員下手!經(jīng)過仔細(xì)的人員分析之后,王經(jīng)理將業(yè)務(wù)人員分為類:一類善于攻,一類善于守,一類善于混。有的業(yè)務(wù)員善于談客戶,與客戶打交道如魚得水,不善于按拜訪路線天天鋪小店,那就讓他去開發(fā)特通和團(tuán)購,管理分銷商和二批商,發(fā)揮他的長處;有的業(yè)務(wù)員就善于按著既定的路線拜訪拿訂單,走店比較仔細(xì),那就讓他去鞏固開發(fā)的結(jié)果,每天進(jìn)行門店的維護(hù)工作;有的業(yè)務(wù)人員成了老油條,沒有什么突出的光點(diǎn),大錯(cuò)誤不犯,小錯(cuò)誤不斷,每天混日子,市場和業(yè)務(wù)都很熟,就是沒有主動(dòng)性,淘汰掉有點(diǎn)可惜,畢竟培養(yǎng)了很長時(shí)間,成為業(yè)務(wù)人員中的“雞肋”!
善于攻的業(yè)務(wù)員打頭陣,開發(fā)弱勢渠道的新客戶,挖掘特通和團(tuán)購的潛力,善于守的業(yè)務(wù)員鞏固開發(fā)結(jié)果,加強(qiáng)維護(hù),提高服務(wù),善于混的業(yè)務(wù)人員在充分激勵(lì)的情況下,仍然沒有動(dòng)力,就適時(shí)進(jìn)行淘汰。
一個(gè)新的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)圖呈現(xiàn)在王經(jīng)理腦海里,在新的競爭形式下,將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要,只要人員的布局合理,執(zhí)行力的要求才能達(dá)到事倍功半的效果。
三、注重教給員工思路而不是方法
人員的重新布局完成了,王經(jīng)理又想到了一個(gè)問題:為什么每天都那么累呢?總有解決不完的事情,有些事情很簡單,稍動(dòng)腦筋就能想出解決的辦法,而業(yè)務(wù)人員卻不愿意去多想,總是想到有事找領(lǐng)導(dǎo)。
在管理中存在這樣的情況,有的領(lǐng)導(dǎo)什么都不會(huì)告訴你,只會(huì)要結(jié)果,有的領(lǐng)導(dǎo)卻告訴的太多了,搞的下屬凡事不敢私下結(jié)論,對領(lǐng)導(dǎo)的依賴性過強(qiáng)。王經(jīng)理反思了一下,確實(shí)如此,每天晨會(huì),只要有一個(gè)業(yè)務(wù)人員帶頭,其它業(yè)務(wù)就會(huì)隨聲附和,雞毛蒜皮的小事也要提出來,讓領(lǐng)導(dǎo)給予解決,如果能把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場問住,業(yè)務(wù)人員就會(huì)暗自竊喜,如果領(lǐng)導(dǎo)把所有的問題都給出答案,業(yè)務(wù)人員就養(yǎng)成了惰性,工作整天圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),凡事都找領(lǐng)導(dǎo)解決,自己也不用動(dòng)腦了,真正成了領(lǐng)導(dǎo)的千里眼、順風(fēng)耳。
怎么辦呢?王經(jīng)理思考了半天,有了思路。
凡事不要急于給出答案,而是反問員工應(yīng)該怎么辦?對路的解決辦法,充分肯定并授權(quán)執(zhí)行,鼓勵(lì)員工積極思考,不對路的解決辦法,引導(dǎo)員工的思考方式,從思路上去糾正員工,一定要在最后一刻給予員工解決辦法,既充分調(diào)動(dòng)員工的潛能,又將事態(tài)盡在掌控中。
四、結(jié)果和過程同樣重要
以前只注重結(jié)果了,沒有重視過程,不重視過程也不會(huì)引起好的結(jié)果,王經(jīng)理仔細(xì)想了想,確實(shí)如此,舉兩個(gè)簡單的例子:
月底急銷量。一到月底,就要為銷量的達(dá)成而著急了,銷量達(dá)成關(guān)系到每個(gè)員工的薪資,這時(shí)候就是拼命的壓客戶,壓終端,客戶壓貨多了就形成了竄貨和砸價(jià)行為,門店壓貨多了要半個(gè)月的時(shí)間才能消耗盡,由此形成惡性循環(huán)。如果平時(shí)密切關(guān)注客戶庫存和網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)情況,關(guān)注單店的生動(dòng)化陳列和賣力情況,關(guān)注不同渠道的增長率情況而合理調(diào)配資源,關(guān)注業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)率情況及日常工作表現(xiàn),結(jié)果也不會(huì)那么糟糕!
應(yīng)付公司報(bào)表管理工具。許多業(yè)務(wù)人員最煩的就是各種各樣的報(bào)表,只要能把銷量達(dá)成,什么都是次要的,有些報(bào)表甚至千篇一律,做個(gè)模版大家用,幾筆改完就交差了,而管理者也沒有認(rèn)真的來看,完全成了走形式,很好的管理工具沒有利用起來,也沒有為市場工作做一些指導(dǎo),反而成了累贅。如果認(rèn)真的對待報(bào)表,通過月度不同的對比,還是有規(guī)律可循的,也能指導(dǎo)我們?nèi)粘5墓ぷ,比如客戶卡就能挖掘單店的訂貨?guī)律,指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員突破習(xí)慣性拜訪,而改為重點(diǎn)拜訪,重點(diǎn)客戶重點(diǎn)服務(wù),運(yùn)用二八法則,20%的門店挖掘銷量,80%的門店抓生動(dòng)化陳列,滲透銷量等等。
是呀,細(xì)節(jié)決定成敗,基層的營銷單位抓的就是細(xì)節(jié)和執(zhí)行力,一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)的'忽略導(dǎo)致了市場一片混亂的局面,大家都在忙,都沒忙出什么結(jié)果。王經(jīng)理決定專門成立一個(gè)督查小組,針對過程的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行全面的監(jiān)督和考核,納入月底薪資的獎(jiǎng)罰當(dāng)中,督查小組直接對經(jīng)理負(fù)責(zé),保證市場信息的隨時(shí)溝通。
五、營造競爭氣氛,激發(fā)員工斗志
要激發(fā)員工的斗志,必須打造一種內(nèi)部競爭機(jī)制。
王經(jīng)理充分利用了激勵(lì)工具,打造出了內(nèi)部競爭的氣氛,制定了員工月度業(yè)績記錄卡,記錄卡從銷售達(dá)成、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、品項(xiàng)達(dá)成、客情關(guān)系、月度增長率、銷量同期比、渠道貢獻(xiàn)率等綜合指標(biāo),對員工進(jìn)行客觀評估,并按月進(jìn)行評比,作為員工提升依據(jù);會(huì)議室內(nèi)設(shè)立員工業(yè)績板,對員工進(jìn)行月度銷售排名,進(jìn)行末位淘汰,設(shè)立銷量達(dá)成警戒板,按日提醒員工的達(dá)成情況,設(shè)立月度銷量狀元、市場開拓狀元,選拔優(yōu)秀的員工并進(jìn)行張榜,設(shè)立渠道主管崗位,連續(xù)三個(gè)月業(yè)績排名第一的員工,評選為該渠道的主管,負(fù)責(zé)整個(gè)渠道的協(xié)調(diào)和管理,培養(yǎng)其小組領(lǐng)導(dǎo)能力,設(shè)立渠道之間的銷售競賽,設(shè)立小組獎(jiǎng)勵(lì),調(diào)動(dòng)渠道小組之間的競爭熱情等等,通過一系列的內(nèi)部競爭機(jī)制,調(diào)動(dòng)全員參與熱情,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力,一改往日整個(gè)團(tuán)隊(duì)乏味和沉悶的氣氛。
六、經(jīng)常培訓(xùn)和總結(jié)
保持團(tuán)隊(duì)整體前進(jìn)的步伐,就要經(jīng)常性進(jìn)行培訓(xùn)和工作總結(jié),實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想統(tǒng)一,步調(diào)一致。
每個(gè)周六,王經(jīng)理就把所有的業(yè)務(wù)人員組織到一起,進(jìn)行培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),培訓(xùn)采取互動(dòng)的方式,一方面將搜集的各種培訓(xùn)資料進(jìn)行共享,一方面將一周工作得失進(jìn)行廣泛發(fā)言,各抒己見,看著熱火朝天的討論場面,王經(jīng)理喜上心頭,從爭論中,不但梳理出市場思路,也發(fā)現(xiàn)了一些有潛質(zhì)的人員,成功的個(gè)案給了所有人員啟發(fā),失敗的例子也增長了業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí),根據(jù)每周的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),王經(jīng)理也適時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作流程,與市場現(xiàn)狀相匹配,以發(fā)揮出每個(gè)人員最大的主觀能動(dòng)性。
按照以上的思路實(shí)施了一段時(shí)間后,王經(jīng)理發(fā)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌一天天的好轉(zhuǎn)起來,許多業(yè)務(wù)人員下班后仍奮斗在一線終端,大家都暗暗較勁,比業(yè)績、比客情、比榮譽(yù),銷量也較以前有了大幅度的增長,門店的生動(dòng)化陳列越來越規(guī)范,王經(jīng)理的心情也一天天好轉(zhuǎn)起來,要想將區(qū)域的業(yè)績持續(xù)有效的做起來,就要將執(zhí)行力進(jìn)行到底!
部門月度工作總結(jié)6
一、20xx年xx月工作情況:
主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè),分別是:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xx市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、xx區(qū)少年宮工程、xx省審計(jì)廳、xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、xx煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè),丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量,風(fēng)管面積20000平方米,具體分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,尋找有價(jià)值的客戶資源。并去xx成功開發(fā)代理商1家,當(dāng)月代理商就在xx跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期,有些資源客戶一但開工,(例如:xx豐田汽車廠房擴(kuò)能工程),風(fēng)管基本上已由甲方指定好,即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目,因受金融危機(jī)的影響,很多地產(chǎn)公司被迫停工,故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于20xx年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目,其中大多數(shù)已開工,但有些定于20xx年2月份開工,如:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xx省審計(jì)廳、xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,年底先建立關(guān)系,在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是:有些客戶如已動(dòng)工,不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用,而是價(jià)格問題和安裝方面,因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。
另在20xx年xx亞運(yùn)會(huì)的.場管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長,在跟進(jìn)中,預(yù)計(jì)在20xx年初可成單,年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析,如何改進(jìn)和提高。
本月最大的問題是:工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化,臨時(shí)變固的占大多數(shù),雖不影響信心,但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是:與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息,在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn),因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦,如少數(shù)是因甲方個(gè)人問題和資金等方面問題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。
三、下月工作目標(biāo)和開展思路
1、受xx客戶邀請,去xx拜訪20xx年亞運(yùn)場管的一些工程(預(yù)定時(shí)間為一周),重新審視xx周邊市場。力爭在20xx年開工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
部門月度工作總結(jié)7
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)的第一月份已經(jīng)過去,新的一個(gè)月份即將開始。去年,我有幸加入了軟件學(xué)院學(xué)生會(huì)組織部,雖然此刻回想起當(dāng)初緊張而嚴(yán)肅的面試場景,心里仍有些忐忑不安。但在組織部這個(gè)有愛的大家庭里,我度過了一個(gè)充實(shí)而歡樂的月份。
在這個(gè)月份中,我們部門的主要活動(dòng)有:協(xié)辦院運(yùn)動(dòng)會(huì)、策劃與舉辦院運(yùn)動(dòng)會(huì)中的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、組織團(tuán)干培訓(xùn)等等。
院運(yùn)動(dòng)會(huì)之前,部長讓我們每人上交一份關(guān)于趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的策劃案。因?yàn)閺奈醋鲞^類似工作,沒有經(jīng)驗(yàn),思考了很久才想出了“小手拉大手”與“衣衣不舍”的提案。但最終因提案的創(chuàng)意與趣味性不夠,未能成為最終比賽項(xiàng)目,有些遺憾。除了創(chuàng)意本身的問題,在上交提案的過程中,對一些細(xì)節(jié)問題的處理上我也做的不夠好,比如未能注意文檔格式、隨意給文檔命名等等。格式之事雖小,但一份注重細(xì)節(jié)的文檔,既能使之更加美觀,也能為他人的閱讀帶來方便,給他人留下好印象。
這第一次提案經(jīng)歷,給我留下了很深的印象。也充分暴露了我的不足之處。在以后的工作中,我將會(huì)在這些方面更加努力,期望能提高自身在提出創(chuàng)意這一方面的本事,并且更加注重細(xì)節(jié),使之成為自身的良好習(xí)慣。
在舉辦院運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)會(huì)正好與我在其他部門的工作產(chǎn)生了時(shí)間上的沖突,使我未能全身心的投入到組織部的工作中,辜負(fù)了部長與小伙伴們對我的信任。雖然大家都對我表示了充分的理解,但錯(cuò)過了此次參與舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),與小伙伴們共同工作的機(jī)會(huì),我仍舊所以感到十分的遺憾與愧疚。在即將到來的新月份中,我將更加進(jìn)取的投入組織部的工作中。在學(xué)生會(huì)中更好的工作,更好的服務(wù)各位同學(xué)。
一月份的時(shí)間很快就過去了。經(jīng)過日常的聚餐、每一場活動(dòng)的'舉辦、內(nèi)部聯(lián)歡節(jié)目的籌備等,我們新一屆的干事們已經(jīng)打成一片。部長與干事們和諧融洽的相處讓我感受到組織部是一個(gè)有愛的大家庭。同時(shí),我也看到了自身的不足和小伙伴們身上的閃光點(diǎn)。我將努力向他們學(xué)習(xí),提高自我,改正不足。并將本月份積累的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到日后的工作中,力爭日后能夠更加出色的完成工作!
部門月度工作總結(jié)8
即將過去的一年是亞特集團(tuán)夯實(shí)基礎(chǔ)跨越發(fā)展的一年,一年來,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,在各部門的幫助和支持下,做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都得到了進(jìn)一步的提高,較好地完成了辦文、辦會(huì)、辦事、黨務(wù)、人事管理等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在上傳下達(dá)、加強(qiáng)公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作,并取得了一定的成績,各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中,F(xiàn)就一年來的工作做一簡要總結(jié):
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。針對性地出臺(tái)文件規(guī)范化管理的暫行辦法,對上級來文,有登記、有批示、有傳閱;對上級來電,有記錄、有匯報(bào)、有處理,做到準(zhǔn)確、迅速、安全,保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序,保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案,為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、完成了公司各類文件、會(huì)議資料、上報(bào)資料、對外宣傳材料以及請示、報(bào)告、申請等文件的起草和審核工作,努力提高文件質(zhì)量。共承辦各類文件110多件,其中集團(tuán)公司文件35件;集團(tuán)黨委文件11件、公司函27件;高管會(huì)議會(huì)議紀(jì)要4期、行政辦公會(huì)議紀(jì)要6期;督查通報(bào)2期,簡報(bào)11期,有力地指導(dǎo)了各項(xiàng)工作。
4、不斷提高會(huì)務(wù)質(zhì)量,規(guī)范會(huì)務(wù)工作。一年來成功組織籌備和協(xié)調(diào)了集團(tuán)高管會(huì)議3次、集團(tuán)季度觀摩會(huì)議2次、集團(tuán)黨委民主生活會(huì)2次、集團(tuán)行政辦公會(huì)議7次、集團(tuán)財(cái)務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)議3次、集團(tuán)法務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)議6次、集團(tuán)文明禮儀工作培訓(xùn)會(huì)議6次。從會(huì)議材料的準(zhǔn)備、會(huì)場布臵、調(diào)研路線、參觀點(diǎn)的安排、就餐的要求等方面精心組織,周密布臵,基本達(dá)到了組織嚴(yán)密、程序規(guī)范、安全有序的要求。特別是今年的集團(tuán)公司第二季度工作暨高管會(huì)議,會(huì)議采取集團(tuán)高管和部門負(fù)責(zé)人深入到子公司觀摩、座談、討論和聽取匯報(bào)相結(jié)合的辦法召開,取得了較好成效。在具體工作中,辦公室一班人能克服傳統(tǒng)觀念、舊的.思維方式和工作中的惰性,增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性,同時(shí)注意做到到位不越位,幫忙不添亂,真正發(fā)揮了參謀助手作用。
5、完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作,全年共完成30余萬字的打印任務(wù)和1000余份的文件復(fù)印任務(wù),根據(jù)檔案室的工作內(nèi)容,針對性出臺(tái)了一系列規(guī)定和工作制度。完成了文件資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。較好地為各公司和各部室提供了服務(wù)。
6、扎實(shí)開展檔案管理和保密工作。由于檔案室配臵的原因,對公司檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定影響,但是在現(xiàn)有條件下,辦公室對檔案的達(dá)標(biāo)工作仍然沒有放松,按照既定計(jì)劃,完成了上年應(yīng)歸檔文件的整理歸檔工作。保密工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng),對應(yīng)清理退回的文件,沒有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件,提高了公司保密工作水平。
二、辦事方面
1、加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)管理制度,充分調(diào)動(dòng)人員積極性。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理,我們完善了過去的各項(xiàng)管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、考勤、差旅費(fèi)等各項(xiàng)常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。年初對各部室、各崗位的職責(zé)做了進(jìn)一步調(diào)整,明確了每個(gè)人的崗位職責(zé),工作任務(wù) ,做到分工明確,責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),相互支持,相互幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí),充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性,有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),并利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)和工作有關(guān)的知識(shí),不斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
3、做好辦公室日常管理工作。人事檔案管理,記錄公司員工的詳細(xì)情況,做好新員工的入職手續(xù)及工作情況;做好對各類文件及時(shí)收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;建立辦公用品和接待用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)賬,每件辦公和接待用品都有詳細(xì)記錄,按需發(fā)放,出入庫記錄一目了然,以便及時(shí)補(bǔ)充辦公和接待用品,滿足各部室需要;制定電話傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時(shí)發(fā)送傳真,為后續(xù)工作提供方便,提高工作效率;進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理,做好車輛調(diào)配、使用以及維護(hù),進(jìn)一步嚴(yán)格出車管理。
4、強(qiáng)化了安全管理。特別是交通安全管理工作,通過訂立制度、會(huì)議學(xué)學(xué)習(xí)等形式,強(qiáng)化交通安全管理,確保了公司車輛運(yùn)行安全,一年來無一例大小交通事故發(fā)生。同時(shí)辦公室還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì),按期給駕駛員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和公務(wù)禮儀培訓(xùn)。在駕駛?cè)藛T
部門月度工作總結(jié)9
我作為一名年輕的財(cái)務(wù)人員,很榮幸在x月xx日正式加入xxxx,成為了這個(gè)大家庭的一員。在的歲末,回首過去幾個(gè)月的工作,我發(fā)現(xiàn)有太多值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),太多為公司而付出的榜樣需要學(xué)習(xí)。同時(shí)自己也在日常的實(shí)踐工作中得出了一些個(gè)人的心得體會(huì),我把工作情況總結(jié)如下:作為出納員,我負(fù)責(zé)的是現(xiàn)金的收付及銀行存款收付有關(guān)的財(cái)務(wù)工作。具體主要包括日常的各種報(bào)銷業(yè)務(wù),給各個(gè)供應(yīng)商現(xiàn)金支付及轉(zhuǎn)賬支付貨款,金店日常銷售結(jié)款及銷售數(shù)量金額的核算,記現(xiàn)金及銀行存款日記賬,工資的發(fā)放,辦理銀行票據(jù)購買、領(lǐng)取、開戶等工作。
一、日常的各種報(bào)銷業(yè)務(wù)
日常報(bào)銷這部分工作,是要求出納崗認(rèn)真對待及嚴(yán)格控制的環(huán)節(jié),按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。發(fā)生日常的報(bào)銷事項(xiàng)時(shí)首先應(yīng)相應(yīng)的部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),然后財(cái)務(wù)再查驗(yàn)審核票據(jù),最后總經(jīng)理簽字審查。報(bào)銷單據(jù)必須有經(jīng)手人、部門領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、審核人簽字方可報(bào)銷。此外,打車的票據(jù)需提前先請總經(jīng)理簽字特批,無特殊情況不可以打車。
二、給供應(yīng)商現(xiàn)支付貨款
金店采購商品時(shí),首先,需填寫借款申請單,無論是現(xiàn)金付款還是轉(zhuǎn)賬付款都需要總經(jīng)理簽字審批。其次,財(cái)務(wù)核對進(jìn)貨數(shù)量、產(chǎn)品材質(zhì)、產(chǎn)品規(guī)格等。最后,算出付款金額是否和發(fā)票金額一致,等財(cái)務(wù)部長簽字過后,方可付款。
三、金店銷售結(jié)款及銷售核算
金店銷售結(jié)款基本是每天都要做的工作。他們有專人把當(dāng)日的銷售票據(jù)統(tǒng)計(jì)出來,交給財(cái)務(wù)。首先,我把銷售產(chǎn)品分類,一部分在A公司入賬,一部分在B公司入賬;其次,核對發(fā)票開的是否正確,銷售統(tǒng)計(jì)表金額合計(jì)是否和收款金額及收款結(jié)算單一致;再次,核對無誤后,我會(huì)給金店開具收款收據(jù),結(jié)清當(dāng)日銷售款;最后,按照銷售清單登記電子版的`金店銷售統(tǒng)計(jì),這項(xiàng)工作主要是為了及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)需要的數(shù)據(jù),它可以安供應(yīng)商、借款方式、時(shí)期等方式分別列出,以便不同部門的領(lǐng)導(dǎo)需要了解各類的銷售情況。
在金店還沒有內(nèi)勤核算人員的時(shí)候,財(cái)務(wù)部一直代為做銷售核算工作,在xxx的指導(dǎo)下,財(cái)務(wù)部建立了一套完善的金店核算對接系統(tǒng),方便于金店核算人員日后從進(jìn)貨、銷售及庫存等一系列的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
四、記現(xiàn)金及銀行存款日記賬
記錄現(xiàn)金及銀行每筆業(yè)務(wù)的發(fā)生是出納員每天都必須要做的工作,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金及銀行存款管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理;嚴(yán)守公司秘密,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)。
五、工資的發(fā)放
關(guān)于工資的核算與發(fā)放,每個(gè)月月中的時(shí)候,我會(huì)根據(jù)xxx提供的工資總額分出現(xiàn)金和銀行卡的部分,因?yàn)橛斜驹滦聛淼膯T工并沒有辦理工資卡時(shí),我會(huì)請示領(lǐng)導(dǎo),給其發(fā)現(xiàn)金。一到發(fā)工資的前幾天工作量會(huì)很大,我在此期間出現(xiàn)過紕漏,差點(diǎn)使各位員工不能按時(shí)收到工資,后來我總結(jié)了銀行轉(zhuǎn)賬發(fā)工資的辦理流程,下次每月到發(fā)工資的時(shí)候我要嚴(yán)格按照流程辦理,避免再次發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。
六、辦理銀行業(yè)務(wù)
因?yàn)橐郧暗墓ぷ髦饕褪桥茔y行,所以填寫票據(jù)沒有什么問題,和銀行的窗口辦事人員也比較熟悉,一旦我公司有著急匯款或其他突發(fā)情況銀行的辦事人員也會(huì)積極配合。在我來到公司后發(fā)現(xiàn),財(cái)務(wù)部都是每月月初去銀行購買銀行對賬單,10元/月,在我和xxX的建議下,領(lǐng)導(dǎo)同意安裝免費(fèi)的查詢版網(wǎng)銀,為公司省去了120元/年,一小筆不必要的費(fèi)用。
七、其他
與財(cái)務(wù)工作有關(guān)的對外部門(國稅、地稅等)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通,配合xxx的工作順利進(jìn)行。
總結(jié)過后我回顧了檢查自身存在的問題:我認(rèn)為我的業(yè)務(wù)水平有待提高,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。不能把課本上學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)靈活變通,做事情比較死板。在工作較忙較累的時(shí)候,對工作還不夠認(rèn)真,犯過錯(cuò)誤,財(cái)務(wù)工作是不能出現(xiàn)紕漏的。此外,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、xxx及各位同事在工作中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的鼓舞,我真誠的表示感謝,在以后的工作中我會(huì)努力為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
部門月度工作總結(jié)10
進(jìn)入六月份以來,公司財(cái)會(huì)部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求,認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)具體工作,基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將六月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)如下:
1.關(guān)于招聘項(xiàng)目部及倉庫會(huì)計(jì)人員,落實(shí)培訓(xùn)工作的情況。
在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下,目前公司財(cái)會(huì)部新來了幾名大專以上的會(huì)計(jì)人員,為我公司各項(xiàng)目部及后勤倉庫配備了有生力量,經(jīng)過一段時(shí)間的會(huì)計(jì)崗位培訓(xùn),這些新來的同志基本上達(dá)到了公司成本核算工作崗位管理要求,可以分配到各項(xiàng)目部及倉庫工作,具體的分配請公司行政部門統(tǒng)一開工作崗位介紹信到各項(xiàng)目部和倉庫報(bào)到;有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財(cái)會(huì)部統(tǒng)一布置,做到內(nèi)部報(bào)表口徑一致,賬表清楚,分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質(zhì)量,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)人員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)參謀的作用,不斷完善企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷制度,為企業(yè)的發(fā)展和升級打下良好的基礎(chǔ)管理工作,提升公司會(huì)計(jì)管理水平。
2.往來賬款核對工作情況。
往來核對工作是我們財(cái)會(huì)部平時(shí)比較忙的事情,因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快,大量的建筑材料進(jìn)場,以及各類施工機(jī)械進(jìn)場作業(yè),其發(fā)生的材料和臺(tái)班費(fèi)簽證單據(jù)都來公司審核對賬,為此我們財(cái)會(huì)部一直以公司利益為準(zhǔn)繩,隨時(shí)滿足供應(yīng)商的`核對要求,不吊難,守信用,認(rèn)真核對每筆業(yè)務(wù),保證了下道工作流程的順利進(jìn)行,取得了供應(yīng)商的好評,樹立了企業(yè)形象。
3.關(guān)于公司租賃材料核算的專題分析情況。
長期以來,我公司的租賃材料核算一直比較混亂,某些租賃站的租金計(jì)算不太合理,造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大;如市星火鋼管租賃站,租金中的重復(fù)計(jì)算較多,多算天數(shù)等,通過我財(cái)會(huì)部認(rèn)真核對,進(jìn)行專題分析,糾正了供應(yīng)商不合理的計(jì)算方式,節(jié)約了企業(yè)租金支出,這項(xiàng)工作雖然比較繁,容易發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤,但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對,用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算,博得了供應(yīng)商的認(rèn)可,雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字,解決了以往的計(jì)算難題。
4.現(xiàn)金管理方面。
我公司的現(xiàn)金流量是比較大的,每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙,一天要提幾次款,為了防止差錯(cuò)和事故的發(fā)生,我財(cái)會(huì)部多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要注意安全,提高防范意識(shí),但至今還存在一些問題,如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大,造成銀行預(yù)約困難,不能保證提款支付,影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計(jì)劃提前告訴財(cái)會(huì)部用款總額,讓我們有時(shí)間向銀行預(yù)約,從而來保證大家的用款,確保工程進(jìn)度,使各項(xiàng)工作能順利的開展。
5.目前存在問題及下階段的工作安排。
A.目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意,資料存放隨意性大,保管工作不符合要求,隨著公司人員的不斷增加,資料會(huì)越來越多,因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理,為了確保個(gè)人社保資料不丟失,我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子,做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋,登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件,集中存放,方便查閱,保護(hù)個(gè)人隱私,防止無關(guān)人員隨意查閱,請公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作部門月度工作總結(jié)部門月度工作總結(jié)。
B.下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)人員到崗后,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來控制各項(xiàng)目部及倉庫的成本和庫存情況,具體的工作要求是:
(1)當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù),經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷制度,填制有關(guān)報(bào)銷憑證,項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬),手續(xù)不符的會(huì)計(jì)人員拒絕報(bào)銷。
(2)項(xiàng)目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財(cái)會(huì)部領(lǐng)用的備用金,其請款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會(huì)計(jì)入賬處理,以便月終時(shí)會(huì)計(jì)人員根據(jù)各人的實(shí)報(bào)單據(jù)(有正式發(fā)票的部份),列出報(bào)銷金額及領(lǐng)款人清單,報(bào)到公司財(cái)會(huì)部審核開具收據(jù)入賬,同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款往來賬目,從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報(bào)銷煩惱,集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。
(3)各項(xiàng)目部及后勤倉庫的廢品處理,我們的意見是:a、有再使用價(jià)值的物資在工地集中整理好后,辦好退庫手續(xù)運(yùn)到后勤倉庫保管;無使用價(jià)值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場直接進(jìn)行出售,取得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部入賬,不得私自挪用,如確需要使用應(yīng)辦理請款手續(xù),公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后,會(huì)計(jì)才可入賬處理。b、固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告,由公司派人現(xiàn)場檢測確認(rèn),用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字,蓋好公章,法人筆字認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理,不允許隨意私自處理,這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查,請各部門注意這一原則。
(4)會(huì)計(jì)人員每天審核業(yè)務(wù)憑證,登記日記流水賬(電腦賬),正確反映費(fèi)用支付渠道,月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證,注明數(shù)量、單價(jià)、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理,會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后,進(jìn)行分類編制材料成本報(bào)表(網(wǎng)上傳遞),公司匯總編報(bào)備案。
(5)項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出,不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據(jù),包括自制的白條單據(jù),一律必須填制相關(guān)報(bào)銷憑證,并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可,會(huì)計(jì)人員審核無誤后,才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目。
以上各項(xiàng)工作我們剛開始試行,在往后的實(shí)際操作中肯定會(huì)逢到各種問題,希望大家多提寶貴意見,我們將不斷改進(jìn)工作方法,方便操作,科學(xué)管理,服務(wù)前方,為爭取更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力奮斗!
部門月度工作總結(jié)11
在各部門同事的大力支持配合下,財(cái)務(wù)部以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,出色完成了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)日常工作,較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作,及時(shí)準(zhǔn)確地為公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)政府部門提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)然,在完成工作的同時(shí)也還存在一些不足。下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下財(cái)務(wù)部度的工作:
一、公司本部的財(cái)務(wù)管理
作為職能工作部門,合理控制成本費(fèi)用,以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,新增項(xiàng)目前期投入較大,成本費(fèi)用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支,財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門,在采購工作中嚴(yán)格把關(guān),成本控制方面取得了一定成效。
二、度,財(cái)務(wù)部的日常會(huì)計(jì)核算工作
1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認(rèn)真審核每一張憑證,堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。
3、每月核算100多人的工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作,除了計(jì)算發(fā)放工資外,我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定,這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致,盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò)。經(jīng)過努力,公司每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。
4、按時(shí)完成公司的納稅申報(bào)、發(fā)票購買和管理、臺(tái)帳登記工作
總之,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,度財(cái)務(wù)部工作量越來越大,財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開展各項(xiàng)工作。一年來,我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作,并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的`財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財(cái)務(wù)要求。
三、分公司及合作方的財(cái)務(wù)核算工作
本年度,由于A分部的業(yè)務(wù)量增大,B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款,大大增加了我們的工作量。比如,A分部的年產(chǎn)值比增長了50%;對B、C和D三個(gè)分公司的開具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作,財(cái)務(wù)部做了全力配合。
今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加,這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣,對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回,投標(biāo)保證金的支付收取等工作,財(cái)務(wù)部也全力予以配合完成,工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
四、不足和有待改善的地方
一年中,財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面,在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上,在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面,在更及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;這些應(yīng)是財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問題。
作為財(cái)務(wù)人員,我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長。
部門月度工作總結(jié)12
一、工作概述
主要是根據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理,以達(dá)到按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問題
由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼:smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計(jì)問題等等搞得我管也不是,說也不是,真是左右為難。
四、本月工作心得
管理業(yè)務(wù)水平有待提高,要戒急戒燥,學(xué)會(huì)忍耐,不要得罪他人,做好自己的分內(nèi)之事,學(xué)會(huì)眼不見心不煩,嘴不多,腳不閑,保持跟同事和睦相處。學(xué)會(huì)等待,時(shí)間不是我一個(gè)人的,是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識(shí)決定的。整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排,導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn),生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等,F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話,組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時(shí)間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性,分散性等決定現(xiàn)場管理計(jì)劃的變動(dòng)性。管理人員的決斷性和果斷性,做人就不要做事,做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌:“有什么意見就去找老總,這是老總下的指令!苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決,而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù),而且用“老總”來實(shí)現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調(diào)查,就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計(jì)劃搞好,不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng),生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對定單所需物料的正確認(rèn)識(shí),提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。
3、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內(nèi)容和效果,分清重要緊急,重要不緊急,次要緊急,不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序,成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實(shí)性。
4、熟悉工序管理的基本原則:生產(chǎn)的配套性和時(shí)間性,物資供應(yīng)配送的'時(shí)間性。
六、xx年xx月份工作計(jì)劃
1、針對上月存在的問題加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、按上級的工作指令盡職盡責(zé)的組織好物流組裝的工作事宜,保質(zhì)保量的完成上級安排的工作任務(wù)。
3、按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織其他臨時(shí)性工作。
4、努力做好“5s”的日常工作。
5、加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。
3、公司部門月度工作總結(jié)報(bào)告
我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納,在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方,我的職責(zé)是現(xiàn)金收支,現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對,手寫支票,工資及獎(jiǎng)金的核對和發(fā)放;仡欉@幾個(gè)月來的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合同事之間的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見。
首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí),使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率,平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作,利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
部門月度工作總結(jié)13
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在非典期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場合辦理業(yè)務(wù)。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、開學(xué)期間日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好20xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的.檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
三、在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
部門月度工作總結(jié)14
回顧這個(gè)月的工作,對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé),F(xiàn)將月工作總結(jié)如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,努力開展實(shí)施工作計(jì)劃,做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺埥虒W(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的.正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進(jìn)步。幾年來,堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
二、存在不足
1、政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。
2、事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。
3、工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作。時(shí)間比較短,在這一個(gè)月的時(shí)間里,也不可能有太大的變化,因此,在寫月銷售工作總結(jié)時(shí),更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
。ㄒ唬、月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng)
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假,這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚。寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,要去蕪存精。問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊,該略的要略?/p>
。ǘ⒁话闱闆r下,一個(gè)完善的月銷售工作報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容
1、銷售情況:銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,要求簡單明了。
3、市場情況分析,包括:
(1)市場價(jià)格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤都是多少;
。2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商:各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
。4)競爭對手:主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價(jià)格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢等情況分析;
。5)市場:市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機(jī)會(huì)。
。6)市場問題匯報(bào):當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場費(fèi)用的申請,其他需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下個(gè)月工作打算和安排:針對上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、工作自我評價(jià):自己工作的得與失、對與錯(cuò)
部門月度工作總結(jié)15
現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有3個(gè)月的時(shí)間,這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要,在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西,比如業(yè)務(wù)上的談判,產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)如下:
xx月份截至目前出了三單的成績,完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo),在這里我要感謝xx,xx的幫忙,沒有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來的。以下是我對這個(gè)月工作的總結(jié):
1、首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo),在和客戶溝通之前,要充分的了解客戶,因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話,是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容,正如每個(gè)人的心態(tài)不同,與我同年這一輩多是自傲的人,他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認(rèn)自己某方面缺陷,因此他們對保健品十分排斥,或者他們本身十分健康,根本不需要這些。此刻作為的消費(fèi)人群,我們要換個(gè)角度,從父母下手,百善孝為先,可以以情動(dòng)人。
2、其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時(shí)需要的我的說話藝術(shù),對大數(shù)的人來說,他們在不是很忙。有的情況下會(huì)很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過多的'談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3、再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱,但我明白,自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化,每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對方。
4、對于意向客戶。對于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤,堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的,有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人,獲悉他們徘徊的緣由,從根本下手,爭取一舉拿下。
5、但經(jīng)過長期的訓(xùn)練,本人認(rèn)為要做到取舍。對于釘子戶,要敢于放棄,也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒,心態(tài)擺正,賣不出,不一定永遠(yuǎn)賣不出。
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