門診工作總結(jié)

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的門診工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

門診工作總結(jié)1

　　一年來，我所在桐梓縣衛(wèi)生局的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù)，贏得了廣泛的贊譽(yù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

　　1、接診診療患者情況。xxxx年，我所共接診處理和診療患者3000余人，轉(zhuǎn)診患者20xx人，所內(nèi)全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢良好。

　　2、制度執(zhí)行落實(shí)情況。為讓每一個貧民看得起病、吃得起藥，我所始終堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行藥品價格規(guī)定，讓病人進(jìn)得來、看得起病、買得到最便宜最實(shí)惠的藥品，讓病人把他們有限的錢都用在刀口上。

　　3、醫(yī)療環(huán)境改善情況。xxxx年，為給患者提供一個舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境，我所出資對診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了改善，讓患者能夠在比較舒適的`環(huán)境里接受治療。

　　總之，過去的一年，我所雖然發(fā)展良好，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的行動為患者服務(wù)。

門診工作總結(jié)2

　　收費(fèi)室是醫(yī)院的窗口，言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，故在工作中收費(fèi)做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想，盡己所能為患者提供方便。比如醫(yī)療保障刷卡需要一項(xiàng)項(xiàng)的詳細(xì)列出打出有些藥品不屬于報銷范疇等等病號不滿細(xì)心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。

　　對于患者，堅(jiān)持做到既讓他聽明白意思，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持做到了既要大方得體，又要堅(jiān)持原則的方針政策，讓患者滿意。透過收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。掛號是患者就診時與醫(yī)院接觸的第一個環(huán)節(jié)，其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時的心情，也對醫(yī)院醫(yī)療資源的利用，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院聲譽(yù)的提升等有著至關(guān)重要的'作用對咨詢者認(rèn)真主動聽來者述說或詢問，根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo)，對于個別病人能夠耐心說服，全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和。

　　做好日常的財務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報工作，每天下班交帳記帳明細(xì)帳目做到清楚，錢款清楚。弄不清楚不下班。

　　我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的，但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗，做出了成績。

　　注意節(jié)約認(rèn)識，每天下班后都會即時關(guān)燈，人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然，看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時關(guān)閉。

　　總之在工作中雖取得了一些成績，但也可能存在一些不足，比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識使得理論與實(shí)踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來，使得自身素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量，工作沒有高低貴賤之分只有分工不同，腳踏實(shí)地認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)工作，以更高的熱度投身到工作中。若工作中不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指出，一定虛心接受，努力改正。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更主動主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

門診工作總結(jié)3

　　一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

　　1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

　　2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

　　二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

　　提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

　　三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

　　門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的.心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

　　總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。

門診工作總結(jié)4

　　今年上半年的工作接近尾聲,回顧半年來的工作情況,喜憂參半,我們在抓好計劃免疫工作的同時,著重進(jìn)行了多形式的.健康教育工作,很好的提高了居民健康教育知識知曉率,受到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評.特總結(jié)工作如下:

　　一、加大健康教育力度,積極開展多種形式健康教育活動,切實(shí)提高社區(qū)群眾的防病意識和能力.

　　1、利用固定宣傳欄,開展季節(jié)性染病的宣傳.到6月份止, 公安社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站共制作宣傳專欄11塊,有效宣傳了“健康小常識”、“婦科病防治知識”、各種慢性病防治知識以及計劃免疫相關(guān)知識等.

　　2、編寫印制健康教育小處方十四種,內(nèi)容豐富,有頸椎并膀胱炎、婦科疾并高血壓、慢性支氣管炎和膽囊炎膽石癥等百余本,計一萬余張,利用診療過程發(fā)放800余張.

　　3、與上級領(lǐng)導(dǎo)部門及時溝通,婦幼保健院印制的健康教育宣傳單形式多樣,其中有“母乳喂養(yǎng)”、“微量元素的檢測”、“婦女病普查的意義”等,發(fā)放宣傳資料400余份.

　　4、以開設(shè)健康講座的方式,廣泛開展衛(wèi)生健康宣傳工作,普及衛(wèi)生知識,提高社區(qū)居民的個人衛(wèi)生意識.在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,舉辦了一次“關(guān)愛婦女健康 平安度過更年期”的講座,受教人數(shù)近百人.

　　通過多種形式的健康教育活動,實(shí)施了健康熱線咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動,有效地提高了社區(qū)居民的防病意識和能力.

門診工作總結(jié)5

　　一、當(dāng)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章軌制嚴(yán)酷執(zhí)行規(guī)章軌制是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根柢保證。

　　1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明晰了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作軌制，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換明日瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

　　2、堅(jiān)持了核對軌制

　　(1)要求醫(yī)囑班班核對，每周護(hù)士長加入總核對1-2次，并有記實(shí);

　　(2)護(hù)理操作時要求三查七對;

　　(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

　　3、當(dāng)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各類信息數(shù)據(jù)掛號本，配備五種操作措置盤。

　　4、堅(jiān)持床頭交接班軌制及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護(hù)士長打點(diǎn)水平

　　1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記實(shí)與查核要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行查核，并按照護(hù)士長訂出的適合科室的年打算、季放置、月打算重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效不美觀，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

　　2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會軌制按品級病院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為放置本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)錯誤謬誤，并提出響應(yīng)的整改法子，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控搜檢情形，并進(jìn)修護(hù)士長打點(diǎn)相關(guān)資料。

　　3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行搜檢，并實(shí)時反饋，不竭提高護(hù)士長的打點(diǎn)水平。

　　4、組織護(hù)士長外出進(jìn)修、參不美觀，吸收兄弟單元前進(jìn)前輩經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大常識面5月派遣三病區(qū)護(hù)士長加入了國際護(hù)理新進(jìn)展進(jìn)修班，進(jìn)修竣事后，向全體護(hù)士進(jìn)行了陳述請示。

　　三、增強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培植

　　1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

　　2、分袂于6月份、11月份組織全體護(hù)士加入溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

　　3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放對勁度發(fā)芽拜訪表，(按期或不按期測評)對勁度發(fā)芽拜訪結(jié)不美觀均在95%以上，并對對勁度發(fā)芽拜訪中存在的`問題提出了整改法子，評選出了最佳護(hù)士。

　　4、每月科室按期召開工休座談會一次，搜聚病人定見，對病人提出的要求給以最大水平的知足。

　　5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章軌制、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基本常識、�？瞥ＷR、護(hù)理手藝操作查核，及格者給以上崗。

　　四、提高護(hù)理人員營業(yè)素質(zhì)

　　1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

　　2、與醫(yī)務(wù)科合作，禮聘專家授課，教學(xué)骨科、內(nèi)、外科常識，以提高專業(yè)常識。

　　3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基本理論常識和骨科常識。

　　4、“三八婦女節(jié)”進(jìn)行了護(hù)理手藝操作角逐(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分袂給以了獎勵。

　　5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理手藝操作查核病區(qū)護(hù)士查核靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士查焦點(diǎn)肺清醒、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士查核靜脈輸液、無菌操作。

　　6、增強(qiáng)了危沉?人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班軌制和晨間護(hù)理。

　　7、堅(jiān)持了護(hù)理營業(yè)查房每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理營業(yè)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理法子進(jìn)行了切磋，以達(dá)到提高營業(yè)素質(zhì)的目的。

　　8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基本護(hù)理與專科護(hù)理常識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。

　　9、全院有5名護(hù)士加入護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士加入護(hù)理大專函授。

　　五、增強(qiáng)了院內(nèi)傳染打點(diǎn)

　　1、嚴(yán)酷執(zhí)行了院內(nèi)打點(diǎn)率領(lǐng)小組擬定的消毒隔離軌制。

　　2、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高�？剖蚁捐显{手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培育，確保了無菌暗語無一例傳染的好成就。

　　3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記實(shí)，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵措置，并記實(shí)，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

　　4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能實(shí)時毀形，浸泡，集中措置，并按期搜檢督促，對各類消毒液濃度按期測試搜檢堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一一一濕掃。

　　5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)按期用消毒液拖地出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

　　6、手術(shù)室嚴(yán)酷執(zhí)行了院染打點(diǎn)要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

　　7、供給室成立了消毒物品監(jiān)測記實(shí)本，對每種消毒物品進(jìn)行了按期定點(diǎn)監(jiān)測。

門診工作總結(jié)6

xxx衛(wèi)生局：

　　為確實(shí)做好松竹綜合門診部醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)校驗(yàn)工作，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，保障人民身體健康，根據(jù)文件精神，現(xiàn)將20xx年工作開展情況做如下總結(jié)：

　　一、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

　　在日常工作中我們做了以下幾點(diǎn)：

　　1、進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)防了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生；

　　2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，認(rèn)真書寫門診日志，做到了不漏登、漏報傳染病；

　　3、認(rèn)真規(guī)范書寫門診處方。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。

　　二、消毒管理

　　嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，嚴(yán)格執(zhí)行“一人一針一管一用一毀形一消毒”，“三查八對”和“消毒隔離”等制度，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。

　　三、機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記情況。

　　法人代表是：xxx，主要負(fù)責(zé)人：xxx，本門診共有職工xxx人，執(zhí)業(yè)地點(diǎn)在xxxxxx，診療科目為內(nèi)科、婦科、口腔科、中醫(yī)科、推倒科、針灸科、康復(fù)科，有執(zhí)業(yè)資格xx人，有床位xx張。

　　四、普通醫(yī)療設(shè)備配置情況。

　　我門診沒有配備大型醫(yī)療設(shè)備，現(xiàn)有普通醫(yī)療設(shè)備有血壓計x臺；體溫表x支；聽診器x支；檢查床x張、心電機(jī)x臺、牙椅x臺。

　　五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育情況。

　　積極改善往日“門難進(jìn)、臉難看”的服務(wù)態(tài)度，實(shí)行主動、文明、快捷的'服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，認(rèn)真按衛(wèi)生局制定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核細(xì)則規(guī)范自身行為，全年無醫(yī)德醫(yī)風(fēng)引起糾紛發(fā)生。

　　六、醫(yī)療安全事故報告及處理情況。

　　全年無醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。

　　xxxxx綜合門診部

20xx年x月xx日

門診工作總結(jié)7

　　隨著時間的推移，二零xx年上半年工作結(jié)束。綜合門診響應(yīng)醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，完善落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療服務(wù)水平。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在兄弟科室的大力支持下，努力工作，結(jié)合科室特點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，盡職盡責(zé)，初步完成了院里下達(dá)的工作要求。

　　一、醫(yī)療質(zhì)量與管理方面，按照院領(lǐng)導(dǎo)要求制定規(guī)章制度，規(guī)范診療流程。

　　1、綜合門診成立以來，先后制定了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)科工作的管理規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范綜合門診醫(yī)療行為的規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范乳腺外科手術(shù)操作規(guī)范的規(guī)定》，為臨床相關(guān)診療工作的開展指明了方向，使其有章可循。

　　2、根據(jù)臨床需要制定了《關(guān)于糖尿病病人血糖監(jiān)測、胰島素應(yīng)用及統(tǒng)一醫(yī)囑規(guī)范的說明》、《關(guān)于我院胰島素品種及處方開具的簡單說明》等，指導(dǎo)、規(guī)范了臨床糖尿病患者的治療方案。

　　3、對醫(yī)院及醫(yī)務(wù)科制度的各項(xiàng)規(guī)章制度、診療流程等認(rèn)真學(xué)習(xí)，組織落實(shí)、實(shí)施；以制度、流程規(guī)范醫(yī)療行為，杜絕醫(yī)療糾紛及差錯事故發(fā)生。

　　二、業(yè)務(wù)方面：

　　1、積極參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)講座、病例討論等活動。利用晨會時間有針對性地展開討論，提高臨床知識技能，統(tǒng)一思想認(rèn)識。

　　2、貫徹落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，對來診患者由首診醫(yī)師負(fù)責(zé)接待、診斷、治療，及時完成門診病歷、傳染病報卡及登記本的記錄，對留觀輸液患者經(jīng)常巡視，觀察病情變化，作出處理。

　　3、體現(xiàn)三級醫(yī)師查房制度，年輕醫(yī)師在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下從事診療活動，既保證診療安全，又提高年輕醫(yī)師的診療水平。

　　4、隨著工作需要將輸液大廳觀察床從1張?jiān)黾拥?張，對輸液大廳的布局不斷完善，增加了病人輸液的舒適度。

　　5、開展醫(yī)后隨訪，為老年及行動不便的患者提供抽血、送標(biāo)本、取報告及刷卡、取藥等便民服務(wù)。

　　6、自3月份開展心電圖室工作，為骨科門診就診患者提供保障。

　　7、積極進(jìn)行村社區(qū)衛(wèi)生室的籌備工作，與街道服務(wù)中心聯(lián)系，為外地戶口兒童開具免疫接種證明。

　　8、自2月份開展了病房內(nèi)科查房工作，加強(qiáng)內(nèi)科為骨科的保駕護(hù)航。

　　9、規(guī)范糖尿病病人的血糖監(jiān)測、胰島素治療方案，豐富胰島素的品種，為圍手術(shù)期糖尿病人的'血糖達(dá)標(biāo)提供保障。

　　10、同時對冠心病、高血壓病人圍手術(shù)期的內(nèi)科治療以及麻醉術(shù)后的蘇醒等問題也進(jìn)行了積極的探索。

　　三、工作量統(tǒng)計

　　1、門診：內(nèi)科就診653人次，外科（1-5月）就診265人次，婦科就診（1-3月）53人次，乳腺科就診180人次，輸液大廳輸液613人次（較去年增長75%），出具門診心電圖報告316人次（較去年增長50%）。

　　2、病房：內(nèi)科查房1423人次，出具病房心電圖1024人次，監(jiān)護(hù)室查房214人次，內(nèi)科會診167人次。

　　四、積極參加院內(nèi)組織的集體活動

　　在春季運(yùn)動會跳繩比賽中邵作順醫(yī)師獲得第2名的好成績，在春季運(yùn)動會越野跑比賽中綜合門診作為門診組的成員發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，獲得第5名的成績。

　　五、工作中的不足：

　　1、綜合門診就診病人較少，尚未形成規(guī)模，人力資源及硬件優(yōu)勢沒有充分的發(fā)揮出來，目前知名度尚不高，周邊居民還有相當(dāng)人群不了解綜合門診的診療能力。

　　2、隨訪工作開展力度不夠。

　　3、心電圖室工作開展力度不夠。

　　4、科室內(nèi)相關(guān)制度尚不完善，在某些方面尚存在漏洞。

　　5、對已經(jīng)制定出的規(guī)章制度在執(zhí)行力度、執(zhí)行效果方面還有欠缺。

　　6、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍還不濃厚。

　　六、下半年工作中需加強(qiáng)與改進(jìn)

　　1、積極開展綜合門診診療工作，保證診療安全的同時，做好宣傳、隨訪工作，讓每一位就診患者滿意，逐步擴(kuò)大知名度。

　　2、發(fā)揮專家優(yōu)勢，發(fā)展特色門診建設(shè)。

　　3、積極迎接村社區(qū)衛(wèi)生室的驗(yàn)收工作，在街道衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下做好衛(wèi)生室的日常工作開展。

　　4、進(jìn)一步貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，同時在實(shí)踐中摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、及時反饋，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　5、與各兄弟科室加強(qiáng)溝通，取得其對相關(guān)工作的支持，充分發(fā)掘院內(nèi)病人潛在的內(nèi)科治療需求。

門診工作總結(jié)8

　　一年來，我門診在市衛(wèi)生局的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù)，贏得了廣泛的贊譽(yù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)

　　門診流量可觀，憑我的技術(shù)誠信的服務(wù)，我相信不久的將來會更好。

　　最重要的.是；通過幾年來的邊實(shí)踐，邊學(xué)習(xí)，再加上時不時的出去進(jìn)修。我對慢性病，疑難病的診斷治療有了新突破。診斷上；除了切脈外，結(jié)合手診面診，誤診率低。治療上；應(yīng)用恩師（新九針創(chuàng)始人）師懷堂的新九針，結(jié)合耳針，熱敏灸，按推，及其它理療方法，針對不同病人，不同年齡，不同癥狀，不同體質(zhì)，應(yīng)用相對應(yīng)的治療方法。努力做到多方位靶向治療，效果很好。

　　比如腦血管后遺癥；

　　1首先，特別注重心理療法，心態(tài)平衡是此病康復(fù)的重中之重。

　　2應(yīng)用熱敏灸，能很快增加局部血液循環(huán)，去除血管壁上的垢，激活細(xì)胞加快康復(fù)。

　　3重視背腧穴的應(yīng)用，調(diào)整五臟功能，五臟平衡百病不生復(fù)，發(fā)率低。

　　4功能訓(xùn)練也是康復(fù)的重點(diǎn)難點(diǎn)。

　　每個慢性病都有系統(tǒng)的治療方法；利用五維辯證法治療乳腺增生等等。不求最好，只求更好。今后我會一如既往，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范，認(rèn)認(rèn)真真對待每一位患者，爭取做到安全，有效，方便，快捷，價廉。

門診工作總結(jié)9

　　一、注重設(shè)備投入，大力提升服務(wù)水平。

　　20xx年，是我院的開局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位的角度和占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營的理念：一是，大力增強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片X光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，持續(xù)提升服務(wù)水平;二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了三室二區(qū)，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

　　二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。

　　我們的宗旨是醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是能夠避免的，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的生命線，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時大力增強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每

　　一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在持續(xù)增加醫(yī)療成本，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)，以最實(shí)惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

　　三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。

　　以服務(wù)、樹口碑是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切以人為本的觀點(diǎn)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行微笑相迎、主動問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送的服務(wù)模式，變要我服務(wù)為我要服務(wù);二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動，既來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;三是，展開預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都能夠根據(jù)自己的便利水準(zhǔn)，通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是，持續(xù)健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的.溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。

　　四、注重奉獻(xiàn)社會，積極展開社會公益活動。

　　我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，持續(xù)團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，展開重晚情、送溫暖活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到

　　老人宮、各村老人公寓為廣大老人展開口腔健康檢查，并免費(fèi)贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加慈善一日捐活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極展開愛牙日活動在今年x月x日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭展開以注重中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚(yáng)。

　　總之，回顧近一年來的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地理解到，我們的工作還存有很多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地展開工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

門診工作總結(jié)10

　　20xx年是公司反違章活動年，計算機(jī)站在公司和電解廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全力確保鋁電解控制系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以“服務(wù)電解生產(chǎn)”為工作導(dǎo)向，重點(diǎn)做好日常設(shè)備點(diǎn)檢、系統(tǒng)維護(hù)保障與技術(shù)更新等方面工作，為控虧增盈和完成紅線目標(biāo)積極努力。在持續(xù)貫徹大干四個月完成紅線目標(biāo)大會精神的同時，做好下一階段的各項(xiàng)工作。20xx年工作思路是：以強(qiáng)化工作理念為核心，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理為手段，以成本管理為中心，以設(shè)備點(diǎn)檢和定期維護(hù)保養(yǎng)為重點(diǎn)，推行“走動式管理”和“雙查”活動，進(jìn)一步提高服務(wù)電解生產(chǎn)的意識，牢固確立“用文化和理念引導(dǎo)思想，以制度和標(biāo)準(zhǔn)約束行為”的總理念，各項(xiàng)工作抓落實(shí)和持續(xù)改進(jìn)，全面完成年度目標(biāo)任務(wù)。

　　現(xiàn)將20xx年度主要工作內(nèi)容及20xx年工作計劃總結(jié)如下：

　　一、安全生產(chǎn)方面

　　1、20xx年安全生產(chǎn)總結(jié)

　　電解廠計算機(jī)站全年沒有發(fā)生任何人員、設(shè)備、控制系統(tǒng)安全事故。為把車間安全工作做好，車間將安全生產(chǎn)工作分成兩部分：一部分是現(xiàn)場安全生產(chǎn)的保證；另一部分是三度尋優(yōu)生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行的安全保證。為保證生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行，計算機(jī)站始終將安全工作放在各項(xiàng)日常工作的首位，重點(diǎn)是對計算機(jī)站槽控機(jī)維護(hù)電工進(jìn)行細(xì)致的安全培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括： 學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全事故案例、了解計算機(jī)站日常工作 1

　　中的安全隱患、制定詳盡可行的員工人身安全管理制度。特別是在日常工作中，針對電工班人員進(jìn)行槽控機(jī)維護(hù)作業(yè)時的安全保障方面，嚴(yán)格執(zhí)行安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在三度尋優(yōu)控制系統(tǒng)的維護(hù)過程中，重點(diǎn)對設(shè)備的連接、設(shè)備的故障、控制系統(tǒng)、維護(hù)人員等安全工作予以保證。主要指標(biāo)包括：

　　1） 實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)零事故目標(biāo)。

　　2） 車間共查處人員違章11起，主要是勞保用品穿戴不齊全和作業(yè)標(biāo)識牌懸掛不到位。

　　3） 檢查出設(shè)備隱患120處，主要是槽控機(jī)線路緊固不到位，發(fā)現(xiàn)隱患后的整改率達(dá)100%。

　　4） 車間加強(qiáng)安全培訓(xùn)，全年共組織安全培訓(xùn)50課時，針對新員工，切實(shí)開展車間和班組的安全教育。

　　2、20xx年安全工作計劃

　　1） 安全生產(chǎn)零事故

　　2） 深入推進(jìn)“查隱患、保安全；查缺陷、促管理”工作，確保安全生產(chǎn)零事故，隱患整改率達(dá)100%

　　3） 配合分廠完成，全年“百日安全無事故”活動

　　4） 開展其它安全培訓(xùn)及活動

　　二、技術(shù)工作方面

　　1、20xx技術(shù)工作總結(jié)

　　鋁電解三度尋優(yōu)控制系統(tǒng)的上位機(jī)程序與下位機(jī)程序都在運(yùn)行過程中的到了更新，同時配合車間完成槽控機(jī)芯片的更換、鋁業(yè)流態(tài) 2

　　化試驗(yàn)控制系統(tǒng)的實(shí)施。技術(shù)人員共處理槽控系統(tǒng)故障15次，主要表現(xiàn)為數(shù)據(jù)庫突然故障，導(dǎo)致包括通訊中斷、硬件故障、數(shù)據(jù)錯誤等問題，還有就是接口機(jī)的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)在重新啟動軟件后發(fā)生變化。計算機(jī)站一方面積極處理所發(fā)生的故障，穩(wěn)定生產(chǎn)；另一方面聯(lián)系設(shè)備廠家技術(shù)人員，探討故障產(chǎn)生原理，以及持續(xù)解決辦法和途徑，并最終將故障及時解決。在解決故障的過程中，車間積累了大量的操作經(jīng)驗(yàn)，并提高了技術(shù)人員、操作人員的業(yè)務(wù)水平。

　　鋁電解三度尋優(yōu)控制系統(tǒng)作為現(xiàn)場了解槽狀態(tài)最有效、直接的途徑，為基層管理人員及時處理各種異常槽況提供了可能。但在鋁電解三度尋優(yōu)終端系統(tǒng)運(yùn)行過程中，由于工作線路、通訊設(shè)備、現(xiàn)場條件等原因，電解四個車間10套系統(tǒng)共發(fā)生故障35次，計算機(jī)站均予以及時的解決，有效保證了電解生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定運(yùn)行。

　　計算機(jī)站主要參與的技術(shù)整改項(xiàng)目主要包括：

　　1） 配合車間進(jìn)行工藝技術(shù)條件調(diào)整，完成槽控機(jī)芯片程序的更新工作

　　2） 配合鋁液流態(tài)化實(shí)驗(yàn)的開展

　　3） 完成鋁電解控制系統(tǒng)上下位機(jī)程序的不斷更新

　　4） 配合強(qiáng)化電流項(xiàng)目的開展，包括方案制定和前期準(zhǔn)備

　　2、20xx年技術(shù)工作計劃

　　1） 及時更新槽控系統(tǒng)程序

　　2） 完整保存系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)

　　3） 配合車間進(jìn)行槽控機(jī)芯片更換工作

　　4） 第一時間處理槽控系統(tǒng)故障和終端系統(tǒng)故障

　　三、設(shè)備工作方面

　　1） 20xx年設(shè)備工作總結(jié)

　　點(diǎn)檢是設(shè)備預(yù)防維修和設(shè)備管理的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代設(shè)備管理運(yùn)行階段的管理核心，一切設(shè)備維修的實(shí)施開始于點(diǎn)檢。電解廠計算機(jī)站作為電解生產(chǎn)重要的自控設(shè)備維護(hù)部門，時刻將點(diǎn)檢工作放在日常工作之首。為更好的將點(diǎn)檢工作貫徹執(zhí)行，電解廠計算機(jī)站制定了點(diǎn)檢工作檢查考核的長效機(jī)制，每周一對點(diǎn)檢工作進(jìn)行檢查，周三復(fù)查，對現(xiàn)場存在的問題、隱患做到及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。

　　在對槽控機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場進(jìn)行點(diǎn)檢工作同時，檢查與考核工作也隨之而來。針對現(xiàn)場槽控機(jī)的各方面的維護(hù)工作及細(xì)則，檢查人員將現(xiàn)場存在的問題與隱患進(jìn)行匯總與記錄，并結(jié)合班組建設(shè)工作、“查隱患、堵漏洞”工作及時進(jìn)行整改。

　　在現(xiàn)場點(diǎn)檢工作的`開展過程中，電解廠計算機(jī)站重點(diǎn)落實(shí)點(diǎn)檢制度的執(zhí)行情況，并根據(jù)需要及時完善了現(xiàn)場設(shè)備的點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)包括：槽控機(jī)、工控機(jī)、服務(wù)器、語音報警系統(tǒng)、通訊線路、陽極限位、氣控柜、指令電話、電流采集模塊、電壓采集點(diǎn)等現(xiàn)場點(diǎn)檢內(nèi)容，進(jìn)一步提高了現(xiàn)場點(diǎn)檢效果。

　　為了保障現(xiàn)場槽控設(shè)備的點(diǎn)檢效果，計算機(jī)站特制定了《設(shè)備責(zé)任區(qū)管理辦法》，每一個工區(qū)都有專人負(fù)責(zé)維護(hù)，現(xiàn)場設(shè)備責(zé)任區(qū)的維護(hù)效果與當(dāng)月績效掛鉤，不僅保證了設(shè)備狀況的良好，更激發(fā)了員工積極肯干、爭當(dāng)先進(jìn)的工作熱情，切實(shí)滿足了生產(chǎn)的需要。

　　在對槽控機(jī)現(xiàn)場進(jìn)行點(diǎn)檢工作同時，車間進(jìn)行嚴(yán)格的檢查與考核。針對現(xiàn)場槽控機(jī)的各方面的維護(hù)工作及細(xì)則，檢查人員將現(xiàn)場存在的問題與隱患進(jìn)行匯總與記錄，并在當(dāng)班過程中及時進(jìn)行整改。

　　根據(jù)公司開展“無泄漏”、“三線整治”工作的要求，電解廠計算機(jī)站在對氣控柜、電磁閥的整改方面，在對槽控系統(tǒng)的線路規(guī)范方面下了大力氣，做了很多工作。為了保證這兩項(xiàng)工作的開展，車間除了每周的例行檢查之外，每月不定期組織全站人員對上下位機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行整改，切實(shí)保障“無泄漏”車間和“三線整治”工作的開展。

　　根據(jù)電解廠工作安排，計算機(jī)站扎實(shí)開展了清倉利庫工作，并將此項(xiàng)工作作為一個長期任務(wù)來抓。車間動員員工將庫房內(nèi)的電氣備件、氣動備件、自控類備件完全區(qū)分出來，擺放有序。完善了臺帳管理，備件入庫、出庫、庫存臺帳月月核對，賬目健全。電磁閥作為氣控柜中重要的部件之一，由于現(xiàn)場存在兩種廠家的設(shè)備，在維護(hù)和使用中經(jīng)常出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象，通過此項(xiàng)工作的開展，電磁閥終于走向了高效維護(hù)的正軌，保障了設(shè)備安全運(yùn)行。

　　2） 20xx年設(shè)備工作計劃

　　1、保證槽控設(shè)備、控制系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，為電解槽的安全運(yùn)行提供精心監(jiān)控。

　　2、提升設(shè)備服務(wù)意識，狠抓點(diǎn)檢，并重視落實(shí)，重視考核。

　　3、發(fā)揮好“責(zé)任優(yōu)勝工區(qū)”管理模式的激勵作用，細(xì)化檢查考核，營造良好的競賽氛圍，將設(shè)備管理工作推上新臺階。

　　4、狠抓點(diǎn)檢維護(hù)的質(zhì)量，在設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)方面下足功夫，使設(shè)備不出故障，出了故障要在最短時間內(nèi)迅速解決問題。

　　5、鞏固“無泄漏”成果，開展“三線整治”工作。

　　6、修舊利廢，降低設(shè)備維護(hù)成本。

　　7、加大設(shè)備知識培訓(xùn)力度，切實(shí)提高檢修人員維護(hù)水平。

　　四、基礎(chǔ)管理方面

　　1、班組建設(shè)方面

　　1） 20xx年班組建設(shè)工作總結(jié)

　　根據(jù)公司工作要求，電解廠計算機(jī)站班組建設(shè)工作持續(xù)有效的開展。班組建設(shè)工作的重點(diǎn)主要包括現(xiàn)場專項(xiàng)整治、文件管理、物品定置擺放、培訓(xùn)工作落實(shí)等方面�；�礎(chǔ)工作是班組建設(shè)的核心部分，是班組建設(shè)工作開展的前提，只有做好基礎(chǔ)工作，才能更加有效的開展生產(chǎn)、管理、技術(shù)等方面的工作。操機(jī)班作為公司第一批優(yōu)秀班組，在本年度再一次展現(xiàn)出了優(yōu)秀班組的風(fēng)范，在班組建設(shè)各項(xiàng)工作中都得到了十足的發(fā)展，在公司和電解廠的記錄本展評活動中取得了優(yōu)異的成績；電工班以不斷改善現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行狀況為抓手，逐步的提高了班組的工作效率和班組成員的工作責(zé)任心，在本年度工作中，整體班組建設(shè)工作持續(xù)改進(jìn)，效果明顯。

　　2）20xx年班組建設(shè)工作計劃

　　計算機(jī)站將在下一年度做好班組建設(shè)日常檢查和整改落實(shí)工作，特別是現(xiàn)場生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理，班組建設(shè)工作要全面上一個新臺階。

　　2、人員培訓(xùn)方面

　　1） 20xx年人員培訓(xùn)工作總結(jié)

　　根據(jù)電解廠要求，計算機(jī)站在本年度對培訓(xùn)工作給予了高度重視，針對原來存在部分培訓(xùn)內(nèi)容廢舊，培訓(xùn)時效性不強(qiáng)，培訓(xùn)與生產(chǎn)結(jié)合不緊密等現(xiàn)象，車間提出了一系列解決辦法，首先要求全員參加，不得缺勤；并對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行更新，將原來廢舊的培訓(xùn)資料全部撤換，換成最新的設(shè)備、工藝、技術(shù)培訓(xùn)資料；每次培訓(xùn)之后，及時進(jìn)行考試，增強(qiáng)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的記憶；在日常工作中，對培訓(xùn)內(nèi)容的記錄和效果進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)不合格者，進(jìn)行再培訓(xùn)，全面保證了培訓(xùn)的工作質(zhì)量。新的培訓(xùn)制度和計劃執(zhí)行情況較好，特別是培訓(xùn)的實(shí)際效果顯著。

　　2） 20xx年人員培訓(xùn)工作計劃

　　1、突出重點(diǎn)：加強(qiáng)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)（管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程，崗位知識與技能）；

　　2、形式多樣化：采用集中培訓(xùn)、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、現(xiàn)場示范、技術(shù)比武、事故應(yīng)急預(yù)案等形式，著實(shí)解決管理與工作中的實(shí)際問題；

　　3、培訓(xùn)計劃緊緊圍繞班組員工實(shí)際需求、基本功訓(xùn)練為重點(diǎn)的原則。

門診工作總結(jié)11

　　自XX年3月支部換屆以來，在院黨總支領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心與支持下，支部工作開展較順利，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行、完成黨中央和上級各級黨組織布置各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)。尤其是在醫(yī)院深化改革工作中，組織和帶領(lǐng)廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)、改變觀念、積極參加改革工作，在配合黨總支完成醫(yī)院的中心工作方面，支部做了一些工作，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、不斷學(xué)習(xí)，提升黨組織素質(zhì)能力

　　支部成員認(rèn)識到：加強(qiáng)各黨支部自身建設(shè)，使各黨支部成為構(gòu)建和諧醫(yī)院的堅(jiān)強(qiáng)保障。首先是支部成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的政治思想水平，支部成員努力學(xué)習(xí)黨中央相關(guān)文件精神、學(xué)習(xí)時時政治，積極參加黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。用馬克思主義科學(xué)理論武裝頭腦，掌握觀察事物、分析問題的正確方法。勤奮學(xué)習(xí)，提高本領(lǐng)，是保持導(dǎo)黨組織和黨員先進(jìn)性的基礎(chǔ)。在這個終身學(xué)習(xí)的時代，共產(chǎn)黨員要成為學(xué)習(xí)的模范。首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。.支部組織黨員認(rèn)真參加黨總支組織的各次黨課、形勢講座，教育和激勵黨員，使每個黨員不斷增進(jìn)政治思想理論水平牢固樹立共產(chǎn)主義理想，牢記黨的宗旨，自覺經(jīng)受住各種考驗(yàn)，保持黨員本色。

　　規(guī)范支部工作，提高組織生活質(zhì)量。落實(shí)支部黨建工作責(zé)任制，確保各黨支部全體黨員的工作質(zhì)量。落實(shí)支部黨員與群眾“無縫結(jié)對”制度，門診支部21名黨員共與門診8個部門50名群眾結(jié)對，發(fā)揮黨支部在各門診部門、各科室中的核心作用，通過發(fā)揮黨員的先鋒模范作用提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。

　　做好對入黨積極分子、發(fā)展對象的教育、培養(yǎng)和考察工作，認(rèn)真做好黨員發(fā)展和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作。按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，嚴(yán)格做好入黨積極分子的培養(yǎng)教育和黨員發(fā)展工作，確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。三年來支部發(fā)展黨員一名;入黨積極分子一名;入黨發(fā)展對象一名。

　　利用支部大會、黨員談心等方式宣傳教育，大力推進(jìn)廉潔自律工作。按照黨總支的部署要求，廣大黨員帶頭落實(shí)好反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)。廣大黨員在門診各科醫(yī)療工作中發(fā)揮了廉潔行醫(yī)的良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

　　二、響應(yīng)號召，積極參加世博工作

　　支部全體黨員響應(yīng)黨委、黨總支號召積極參加世博工作，支部全體黨員分別參加了志愿者宣傳活動、義診活動，在迎世博、辦世博、世博后，全體黨員認(rèn)真工作，以實(shí)際行動來支持世博，支部黨員共撰寫4篇世博文章。

　　三、引領(lǐng)作用，細(xì)化責(zé)任區(qū)工作

　　黨的先進(jìn)性是由全體黨員的思想和行為來支撐的，黨員的先進(jìn)性是黨的先進(jìn)性的基石，黨的良好形象，要靠廣大黨員來樹立和維護(hù)。門診黨支部全體黨員他們是這樣想了也是這樣做了：

　　當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員和服務(wù)員，成為反映群眾訴求的第一渠道。盡可能地及時消除誤解，化解矛盾。去年一季度，補(bǔ)液室有三位護(hù)士請長病假，科室人員嚴(yán)重不足，上班護(hù)士人員工作量超重。大家有些沉不住氣了，出現(xiàn)了不良情緒。要護(hù)士長向上級反映，要求派人來。共產(chǎn)黨員龐美蓉和王葉琴同志她們既向科護(hù)士長匯報情況，也與支部內(nèi)的黨員商量，一起做群眾工作，使群眾的情緒得到穩(wěn)定要求。后來，在護(hù)理部的協(xié)調(diào)下，增加了兩名護(hù)士，使問題得到了解決。

　　口腔科黨員韓一嶶關(guān)心科室工作，積極協(xié)助科主任科室行政工作，業(yè)務(wù)工作中積極努力，處處趕在前面，樂于幫助其他同志，帶領(lǐng)責(zé)任區(qū)群眾共同進(jìn)步，對待患者態(tài)度和藹、親切，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，在科內(nèi)廣大群眾和患者中有著良好的反響。

　　眼科黨員周進(jìn)克服年齡和身體健康等不利因素，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，取得了高級職稱資格。工作中更是認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待患者勝似親人，尤其是對待每一位白內(nèi)障手術(shù)的老年病人，她總是不厭其煩認(rèn)真作為其術(shù)前術(shù)后的檢查，耐心地介紹手術(shù)的情況，術(shù)后患者注意事項(xiàng)。精湛的醫(yī)技和良好的服務(wù)態(tài)度，幾乎受到了每一位經(jīng)治患者的夸獎和好評。

　　耳鼻喉科青年黨員李小艷工作踏實(shí)、生活樸實(shí)、學(xué)習(xí)勤奮，她沒有豪言壯語,沒有驚天動地的`事跡，處處從基礎(chǔ)做起、從小事做起，她時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，近三年中她盡管經(jīng)歷了懷孕、分娩、帶小孩，但她克服繁忙家務(wù)事，在科內(nèi)充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，服從科室工作安排，不管工作有多忙，她從沒有半點(diǎn)抱怨。

　　社區(qū)服務(wù)部周三妹同志勤勉工作在第一線，用了大量的時間協(xié)調(diào)、處理的日常事務(wù)，正確看待本職工作，無論是大事還是細(xì)節(jié)問題，她都做到考慮全局、考慮整體。工作中她總是以身作則，身先士卒。做了甲狀腺手術(shù)后身體健康欠佳，但是當(dāng)好幾個同事病假時，她二話沒說，堅(jiān)持定崗頂班，哪里有需要，她就頂哪個崗位。XX年周三妹同志所在的科室被評為上海市巾幗文明崗，XX年周三妹同志被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　諸多事例舉不勝舉，綜合支部25位黨員分布在醫(yī)院的8個科室(部門)，他們在各自的工作中發(fā)揮著先進(jìn)作用，支部全體同志更是認(rèn)識到：我們作為醫(yī)務(wù)戰(zhàn)線的普通共產(chǎn)黨員就是要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，要結(jié)合本職工作，努力學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需要的一切必備知識和技能，努力成為工作中的行家里手，提高服務(wù)水平，在平凡的醫(yī)療工作中發(fā)揮和體現(xiàn)中國共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和模范性。

門診工作總結(jié)12

　　20xx年7月碩士卒業(yè)后來到M醫(yī)院藥劑科工作，閱歷了培訓(xùn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)后正式上崗，20xx年正式開始作為藥劑師的工作，這也是第一份真正意義上的年度工作總結(jié)。20xx年閱歷工作中閱歷了許多，認(rèn)識到本身必要繼承學(xué)習(xí)彌補(bǔ)的內(nèi)容許多，也堅(jiān)決本身對這份工作的酷愛和堅(jiān)持，固然只有一年工作閱歷寫下的總結(jié)，內(nèi)容多有不夠，然則希望記錄下一年的發(fā)展勞績，能在20xx年工作中繼承盡力。

　　新手工作中遇到最大的問題是取藥高峰期時以及遇到急診等急需拿到藥品的'環(huán)境，剛剛自力進(jìn)入工作情況，面對高強(qiáng)度的取藥和迫切的患者感到有些力不從心，取藥速度精確性必要同時滿足，盡可能的快速而精確，必要對藥品寄放地位的純熟控制，核對處方時必要精確快速，取完藥品給患者中完成核對，用藥合理性反省，對患者提供用藥咨詢等工作，必要耐心又要包督工作效率，在實(shí)踐歷程中賡續(xù)進(jìn)步操作才能，增強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，對付相關(guān)內(nèi)容熟記于心，能力更好的工作，讓病人滿意。盤點(diǎn)工作中做到認(rèn)真過細(xì)，快速高效，對付存在的問題實(shí)時與同事領(lǐng)導(dǎo)溝通，認(rèn)真做好霉畚的盤點(diǎn)工作。平時的工作培訓(xùn)，抗生素的使用要求規(guī)范的內(nèi)容學(xué)習(xí)，實(shí)際工作中對此類藥品使用的反省，必要做到耐心過細(xì)，可以或許與科室大夫優(yōu)越的溝通，對患者做好說明，真正的嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)的內(nèi)容，有效節(jié)制抗生素院內(nèi)的使用。積極介入科室組織的各項(xiàng)運(yùn)動，施展個人特長，在院內(nèi)的各種運(yùn)動中為科室爭取榮譽(yù)，連合同事，配合營造協(xié)調(diào)的工作情況。

　　新的一年頓時就要光降，20xx年在工作中要增強(qiáng)自身工作才能的培養(yǎng)，看重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)鞏固，進(jìn)步自身業(yè)務(wù)才能，在科室各項(xiàng)工作中積極介入，認(rèn)真共同，盡力學(xué)習(xí)。

門診工作總結(jié)13

　　從20xx年月日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報

　　一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

　　病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：2、 堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報制度：3、實(shí)行主任每周主題查房制度：4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。

　　二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作

　　情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評比、博士點(diǎn)申請、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試在碩士點(diǎn)評比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解�？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸�？苹�，口腔各分支學(xué)科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1－2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學(xué)知識。有意識的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨(dú)立

　　管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

　　三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作

　　口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

　　四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

　　我科承擔(dān)有全�？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為XX級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染；為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識；參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在20xx年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的.教學(xué)總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成績。

　　五、質(zhì)控員工作

　　從20xx年7月份起，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議， 醫(yī)學(xué)教育、網(wǎng)搜集整理承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；協(xié)助主管科主任每月檢查病例；通報病例質(zhì)量及協(xié)助

　　病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在20xx年度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為20xx年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員

　　六、科研工作

　　在本年度中注意臨床科研能力及實(shí)驗(yàn)技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細(xì)胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作。對成釉細(xì)胞瘤瘤細(xì)胞進(jìn)行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響；將實(shí)驗(yàn)研究與單囊性成釉細(xì)胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長特點(diǎn)尤其是侵襲性的改變。積極申請相關(guān)課題及基金，撰寫相關(guān)科研文章，本年度發(fā)表科研論著7篇，其中sci收錄2篇（第一作者1篇），口腔核心期刊5篇（第一作者3篇）。

　　一年的住院總工作結(jié)束了，我感受最深的一點(diǎn)是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽(yù)，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫(yī)生最大的榮譽(yù)。另外，住院總工作可以提高自身素質(zhì)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的能力：科室及機(jī)關(guān)的關(guān)系；相關(guān)科室關(guān)系；科室領(lǐng)導(dǎo)與普通醫(yī)師關(guān)系；床位醫(yī)生與教授的關(guān)系；醫(yī)生與病人的關(guān)系。住院總工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜，敢于承擔(dān)，綜合分析，及時匯報。能力這些都是在書本中學(xué)不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假， 醫(yī)學(xué)教育、網(wǎng)搜集整理全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施；協(xié)助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù)；及時處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有鍛煉的機(jī)會。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì)、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

　　到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用

　　于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì)、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì)、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

門診工作總結(jié)14

　　門診部20xx年上半年護(hù)理工作總結(jié)

　　半年來,門診部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真按照護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理工作計劃開展護(hù)理工作，現(xiàn)將20xx年上半年護(hù)理工作總結(jié)如下：

　　一、工作量完成情況

　　半年來共完成分診導(dǎo)診170589人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù)8人次及外科換藥35人次，護(hù)送病人入院2716人次，護(hù)送病人外出檢查1146人次。

　　二、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程

　　1.按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，護(hù)士長堅(jiān)持每天三下門診各診療區(qū)域檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況，每月接受護(hù)理部二級質(zhì)控小組的督查，對存在的問題及時反饋到當(dāng)事人，限期整改。

　　2.組織護(hù)理人員參與醫(yī)院開展的讀書活動：感恩心做事 責(zé)任心做人，并派出選手參與“7.1”讀書演講比賽。

　　3.按照人性化辦公室的要求在科內(nèi)開展“親情服務(wù)”活動，提高護(hù)理人員的主動服務(wù)意識。

　　4.參加全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)討論會，針對科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在的問題提出意見和建議，促進(jìn)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

　　三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，保障護(hù)理質(zhì)量。

　　1.認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)大新縣人民醫(yī)院《門診部護(hù)理質(zhì)量檢查及評分標(biāo)準(zhǔn)》，使每位護(hù)士理解、掌握評分標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)護(hù)士主動參與質(zhì)量管理意識，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控講評，針對門診科室

　　分布廣，護(hù)理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點(diǎn)，一級質(zhì)控組織加強(qiáng)科內(nèi)檢查力度，每月不定期進(jìn)行檢查2～3次，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期改正，使科內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

　　2.落實(shí)崗位責(zé)任制：年初針對門診部的具體情況，重新制定了門診部護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問首接負(fù)責(zé)制。

　　3.加強(qiáng)急救物品管理：每周專管人進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%。

　　4.加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護(hù)士掌握消毒隔離原則，科室感控護(hù)士能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　四、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護(hù)理安全

　　1.每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時指出，分析原因，落實(shí)整改措施。組織護(hù)理人員參加護(hù)理部舉辦的護(hù)理安全知識講座2次及護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案演練1次，鼓勵護(hù)士主動上報護(hù)理不良事件，每月組織護(hù)士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人安全管理和護(hù)理應(yīng)急預(yù)案為主，增強(qiáng)護(hù)士護(hù)理安全意識。

　　2.加強(qiáng)對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時處理，減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。

　　3.加強(qiáng)對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿足病人的需要。護(hù)士長、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)，保證護(hù)理安全。

　　五、加強(qiáng)規(guī)范化人員培訓(xùn)和護(hù)士在職教育，提高了護(hù)理人員整體素質(zhì)。

　　1.每月對科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的'護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，，組織護(hù)士參加全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房2次，進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平。

　　2.認(rèn)真組織不同層次護(hù)理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn)、考核，加強(qiáng)規(guī)范化護(hù)理人員的培訓(xùn)、考核力度；規(guī)范化人員每月培訓(xùn)、考核一次。半年來我科護(hù)士參加護(hù)理部組織的護(hù)理操作示范6次，科內(nèi)理論考試、操作技能培訓(xùn)及考核6次，考核合格率100%

　　3.加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。上半年強(qiáng)化對護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、輸氧、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核，考核合格率100%。

　　4.鼓勵護(hù)士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓(xùn)班、學(xué)歷考試，上半年護(hù)士長取得本科畢業(yè)，有一名護(hù)士參加大專函授學(xué)習(xí)。

　　5.鼓勵護(hù)理人員撰寫論文，上半年科內(nèi)有2篇護(hù)理論文在國家級刊物上發(fā)表。

　　六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

　　1．急救物品完好率達(dá)100%。

　　2．“三基“理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）。

　　3.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。

　　4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。

　　5．醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

　　6.病人綜合滿意率95.06％。

　　七、存在問題：

　　1.年輕護(hù)士理論基礎(chǔ)差，理論考試有補(bǔ)考現(xiàn)象。

　　2.個別護(hù)士主動為病人服務(wù)的意識不夠強(qiáng)，有一醫(yī)多患現(xiàn)象存在。

　　3.個別醫(yī)務(wù)人員對消毒隔離重視不夠意識，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放等。

　　4.護(hù)理論文發(fā)表少，無護(hù)理科研。

　　5.預(yù)約掛號及診療服務(wù)未能規(guī)范開展。

門診工作總結(jié)15

　　20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護(hù)理人員共同努力，較圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下

　　一、工作量統(tǒng)計

　　門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導(dǎo)尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測20xx人次;PICC導(dǎo)管護(hù)理1148人次;PICC置管36人次。

　　二、護(hù)理安全

　　(一)全科護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，重大護(hù)理不良事件的發(fā)生率為零。

　　1、護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》和新編《護(hù)理工作規(guī)范》，并在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善門診各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理工作流程。同時要求護(hù)理人員嚴(yán)格落實(shí)，并定期督查護(hù)理人員對新職責(zé)制度和工作流程的落實(shí)情況。

　　2、護(hù)理人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，做好查對工作，確保無重大護(hù)理不良事件發(fā)生。

　　(二)加強(qiáng)了設(shè)備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護(hù)理人員熟練掌握操作規(guī)范，保證各科室工作安全有效進(jìn)行。

　　(三)內(nèi)科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設(shè)了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達(dá)到100%。

　　(四)對各科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點(diǎn)、專區(qū)放置，并且標(biāo)識規(guī)范、醒目。

　　(五)嚴(yán)格堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)控檢查。做到定期與隨機(jī)檢查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。并通過每月的護(hù)士會議對護(hù)理部、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題、原則性問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施并落實(shí)。以達(dá)到科定護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，從而確保護(hù)理安全。

　　三、護(hù)理服務(wù)

　　(一)門診、感染科多個科室增加了便民措施，如內(nèi)、外、婦、兒各分診處增設(shè)了閱報欄;預(yù)防保健科增設(shè)了哺乳區(qū);一站式服務(wù)中心增設(shè)了愛心雨傘等，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更加的深入，細(xì)化。

　　(二)門診內(nèi)、外、婦、兒等各科室都實(shí)行了一次分診，病人選擇相應(yīng)的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無需再次到各科分診臺進(jìn)行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊(duì)的麻煩。

　　(三)在日常工作中，護(hù)理人員能較好的執(zhí)行護(hù)理行為規(guī)范，對病人使用文明用語，及時與患者溝通，開展健康教育。

　　(四)每月在不同的科室召開公休會，并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，以征求病人的意見，對于存在的問題進(jìn)行整改，不斷改善我們的服務(wù)，提高病人對護(hù)理工作的滿意度。

　　四、業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　(一)根據(jù)各護(hù)理人員的分級，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核。每月對護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試和護(hù)理操作考核，以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　(二)每月組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，從而拓寬門診護(hù)理人員的知識面，與時俱進(jìn)，更好為病人服務(wù)。

　　五、院內(nèi)感染

　　門診各科室加強(qiáng)與院感科溝通，加強(qiáng)院感知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，從工勤到護(hù)理人員，均要求嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，切實(shí)做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。

　　對于個別高危科室，如口腔科、計劃生育手術(shù)室、皮膚科、換藥室，做到無菌物品的`消毒合格率100%，空氣培養(yǎng)符合要求。

　　六、實(shí)習(xí)帶教

　　根據(jù)實(shí)習(xí)帶教計劃對實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行有計劃的帶教，讓實(shí)習(xí)同學(xué)在門診實(shí)習(xí)期間能夠盡快地適應(yīng)門診護(hù)理工作，學(xué)習(xí)分診流程和技巧;在出科前進(jìn)行規(guī)范的出科考核。

　　20xx年已經(jīng)過去，門診的護(hù)理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點(diǎn)：

　　一、部分護(hù)理人員對各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。

　　二、醫(yī)護(hù)人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。

　　三、護(hù)理人員對患者缺乏主動服務(wù)的意識，門診護(hù)理滿意度較低。

　　針對20xx年存在的問題，在新的一年，我們將在護(hù)理部、大科的領(lǐng)導(dǎo)下，制定科室年度護(hù)理工作計劃，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)，更好地為病人服務(wù)，為了江寧醫(yī)院早日建成三級甲等醫(yī)院做出更大的努力!

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