一、要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺�？偨�(jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管�？偨�(jīng)理助理要把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。

　　二、需要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題，給領(lǐng)導解決問題提供決策參考。領(lǐng)導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領(lǐng)導優(yōu)中選優(yōu)，拍板定案。決策制定后要采取得力措施狠抓落實，并及時做好督促檢查和落實情況的反饋。

　　三、善于長袖善舞，作個好的潤滑劑。要協(xié)調(diào)好公司上下的關(guān)系。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領(lǐng)導。待下：要做到三管三不管。三管：事關(guān)大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關(guān)的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。

　　四、高效快捷處理有關(guān)事務�？偨�(jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的`領(lǐng)導藝術(shù)。在有限的時間里辦好應辦之事。要善于分身，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人代勞之事，要分解任務到人，并明責授權(quán)，責權(quán)相等。一旦分工、明責、授權(quán)，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。

　　五、不斷提升個人素質(zhì)，增加人文魅力。自身素質(zhì)高，就會產(chǎn)生人文魅力和影響力。要當好總經(jīng)理助理，要靠權(quán)力的影響力，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。只有二者有機結(jié)合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力�？康隆⒆R、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學會尊重，學會理解，學會給予。尊重上級，理解同級，善于給予下級。知人善任、培養(yǎng)人才、量才使用，幫助他人展現(xiàn)才能，實現(xiàn)價值，讓英雄有用武之地。

　　六、注意自身形象，起好表率作用。作為總經(jīng)理助理，一舉一動都代表著公司形象�？偨�(jīng)理助理務必要加強自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的包裝，全心全意、熱情細致地待人接物、為人處事。要善于換位思考，想一想假如自己是領(lǐng)導或是員工該怎么辦，設身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。

　　七、制訂并完善工作制度。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據(jù)工作規(guī)章，獎優(yōu)罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。

　　八、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創(chuàng)造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻的良好工作環(huán)境，增強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量;愛才，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力;攻心，古人云三十六計，攻心為上，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。

職位工作總結(jié)5

　　從20xx年4月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了xx證券這個集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年5月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

　　2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

　　3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

　　4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;

　　5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

　　6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

　　7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

　　8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：

　　1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的`開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。

職位工作總結(jié)6

　　每當公司接下一個單子，為了能夠按時保質(zhì)的完成合同的交付物，老板就會將這樣重要的任務交給項目經(jīng)理，這是一個要求綜合素質(zhì)的職位，既要懂技術(shù)又要懂管理還得性格適合。從這三方面我們逐一了解一下項目經(jīng)理的工作。為什么會有項目經(jīng)理這樣的職位呢，很簡單一個項目總得由一個人來計劃調(diào)度實施，如果是個小公司那么項目經(jīng)理就是老板，但是到了一定規(guī)模的軟件公司老板哪有這么大的精力同時管理多個項目，所以他就將項目分配給合適的項目經(jīng)理來負責。一般的來說老板要求項目經(jīng)理確保項目順利實施，保證客戶滿意，只有順利實施客戶滿意公司才能拿到錢。這也是老板衡量項目經(jīng)理工作能、水平高低的基本標志。再者老板會讓項目經(jīng)理報告整個項目的評估包括工作內(nèi)容、工作量，人力安排分配，經(jīng)費預算，項目總體規(guī)劃，如何分階段實施�？催^項目經(jīng)理的報告老板再加入自己的意見，再和其他部門，比如測試部，開發(fā)技術(shù)部，系統(tǒng)部項目的相關(guān)部門一起討論這份報告項目，確定如何實施項目，最后由項目經(jīng)理來綜合管理這個項目。似乎在這里好像除了老板就是項目經(jīng)理厲害了，其實不然。項目經(jīng)理只是綜合管理這個項目并不是老板有著絕對的控制權(quán)，他要從開發(fā)技術(shù)部、測試部等相關(guān)部門的職員中找到合適的人來成立項目組，要想組織起一個成功的項目組，這不是想象的那么簡單，需要這么項目經(jīng)理有適合的性格，一個脾氣大有摳門的項目經(jīng)理是組織不起來好的隊伍，但是脾氣好由大方的也不一定能，需要一個合適的性格。來管理那些屬于不同部門的同事一起同甘共苦完成項目。既然隊伍拉起來那就干吧，既然是這個項目組項目經(jīng)理很多關(guān)鍵問題需要他來決策。項目經(jīng)理要親自決策的問題包括實施方案、總體技術(shù)方案、重大技術(shù)措施、獎懲、設備采購方案、資源調(diào)配、進度計劃安排、合同及設計變更、接待客戶等。 是她來決策干活的可能是架構(gòu)師、測試部工程師、也可能就是他自己做的文檔。在實施的過程中不斷的監(jiān)督進度，檢查質(zhì)量，修正方向，修改方案，和各部門扯皮最多的是系統(tǒng)部和測試部，向老板匯報，聯(lián)系客戶展示階段成果和客戶溝通，還得犒賞組員吃吃飯喝喝酒。最后按時按要求的交付。我們來看看項目組的成員，一般項目組都會有架構(gòu)師，系統(tǒng)分析師，需求分析師，開發(fā)工程師，測試工程師，一半個系統(tǒng)部的人，QA，項目經(jīng)理就是要哄著這些人好好努力工作，不惜加班，帶病工作。

　　但這樣人都不是好惹的，他們中有些人的級別比項目經(jīng)理的級別高，薪水地位比他高，怎么能帶好這支隊伍，這就要求項目經(jīng)理有個合適的性格。在別的行業(yè)項目經(jīng)理可能不會遇到這樣的問題，但是軟件行業(yè)這是常有的事，甚至有的老板都不了解這個問題，隨便招來一個自吹自擂的家伙就讓他來負責，結(jié)果組員告狀，消極怠工，項目失敗或者不成功�？梢婍椖拷�(jīng)理要有好的EQ。其次還有具備項目管理知識，項目管理已經(jīng)發(fā)展成一門的管理學科，它不僅僅要項目經(jīng)理具備軟件開發(fā)過程管理，熟悉CMM知識，還得具備較深的.開發(fā)技術(shù)功底，不然要是一個笨蛋架構(gòu)師提交了一份糟糕總體設計若是沒有相關(guān)的知識不能及時糾正項目實施出現(xiàn)了問題再從頭來�？梢娨粋�合格的項目經(jīng)理要具備懂技術(shù)甚至是技術(shù)高手能夠代領(lǐng)大家走出技術(shù)困境，發(fā)現(xiàn)錯誤還得懂管理運用科學的項目管理知識經(jīng)驗最后還得有個合適的性格。要介紹項目經(jīng)理的工作和如何做一個好的項目是一個非常大課題，但是從講座的目的我只想大家了解下項目經(jīng)理的工作，如果有志在這個方向發(fā)展的朋友，我的建議就是“項目管理是干出來的，不是學出來的”不要以為去參加個軟考拿個證書就能干這行，同樣我早大一的第二學期就認識到我的本科專業(yè)“管理工程”不會讓我在畢業(yè)時找到好工作，同理“管理是干出來的，不是學出來的”，所以我馬上糾正了自己，通過考研究生換了專業(yè)。

職位工作總結(jié)7

　　急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)范文匯報

　　一、強化服務意識，提高服務質(zhì)量

　　堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護師聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護師或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的`好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。

　　二、加強學習，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍

　　急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展急救專業(yè)培訓，選送護師到麻醉科、手術(shù)室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護師參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護師參加護師執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護師外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

　　三、做好新入科護師及實習生的帶教工作

　　根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護師三個月的培訓計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。

　　四、關(guān)愛生命，爭分奪秒

　　急是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護師見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

　　五、做好急救藥品及急救儀器的管理

　　急救藥品準備及各種急救設備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

職位工作總結(jié)8

　　時間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及20xx年的兩部分分別陳述如下：

　　工作總結(jié)工作內(nèi)容：

　　1、行政事務：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產(chǎn)維護盤點、公司綠化等2、人事事務：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高;3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的!接下來的個人中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的`不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領(lǐng)導，和同事對我指導和幫助!讓我在工作中不斷的學習和進步，慢慢的提升自己的能力!

　　20xx年工作計劃：

　　1、2、加強專業(yè)學習，豐富自己，拓寬知識面;本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時了解部門員工的思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，第一時間將相關(guān)情況上報上級領(lǐng)導;3、4、加強主動意識，提高辦事的實效性;全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實;新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實現(xiàn)，發(fā)揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作!最后，請公司領(lǐng)導給予我指導性意見!

職位工作總結(jié)9

　　時間很快的過去了。就在此時，需要回頭總結(jié)的時候，從心底里感到日子的匆匆。今年單位的調(diào)整，使自己的工作內(nèi)容有了新的變化，不僅僅自己要做好自己的編輯工作。更多是要去協(xié)調(diào)，溝通編輯部內(nèi)部的工作。事情多了許多，自己在其中努力了很多，也學習了不少，學到了很多以前沒有的東西，認識到了以前沒有理解的東西。我想這不僅是工作，更重要的是自我人生中的提升階段。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)有的知識來適應新的工作也遠遠不夠，需要去很快的提升自己。半年以來，感觸最深的就是，工作的成功不僅僅是一兩人的努力結(jié)果，而是大家的共同的努力、提高、進步，這樣才是工作的目標，報社的目的。自己在一年的工作中，出現(xiàn)的問題不少�，F(xiàn)在總結(jié)問題是必不可少的，總結(jié)就是對工作進行深入的剖析，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，為明年工作打下一個基礎(chǔ)，定下一個目標。把下年的工作做到盡善盡美，把工作落到具體實處，真正把自身工作提高到一個新的高度。

　　一、一年中工作的回顧：

　　1、完成了低年級20xx年9—36期的版面制作；

　　2、完成了高年級20xx年9—36期部分版面制作；

　　3、完成了幼兒版20xx年9—36期部分版面制作；

　　4、報紙的發(fā)片工作和山東的傳版工作；

　　5、報社“百千萬”活動證件的打印和制作；

　　6、與發(fā)行部、印刷廠溝通，制訂了編輯部的編排計劃；

　　7、制定了編輯部20xx年的出版日期表；

　　8、下學校調(diào)研4次，參加學校的各項活動，同老師和同學進行交流溝通；

　　9、經(jīng)營編輯業(yè)務博客，編寫上傳跟工作有關(guān)的讀后感、優(yōu)秀版面和設計理論知識等，提高自己的寫作能力。

　　10、完成領(lǐng)導交辦的各項事務和日常性事務。

　　二、在工作中出現(xiàn)的`問題：

　　少兒報紙編輯是一個很嚴肅的問題。編輯過程的中的不謹慎不僅僅會造成報社經(jīng)濟損失和形象的影響，更對兒童在認知的道路抹上錯誤的一筆。在編輯中應該任何時候都細心認真。

　　1。在這年的工作當中出現(xiàn)了不認真，不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在排版和發(fā)片過程中出現(xiàn)了很多的錯誤，不僅僅對其他環(huán)節(jié)和部門造成影響，延誤報紙的流程，更對報社的形象和經(jīng)濟造成了很大的影響。方框的多次出現(xiàn)，對讀者的影響是多么的大，特別是拼版的錯誤，更是對報社形象的極大影響。

　　2。一年的編輯工作中，雖然差錯降低不少，但還是有許多不該有的錯誤，兒童通常是依據(jù)插圖來深入理解文章的，插圖中的錯誤會誤導兒童認識。

　　3。在編輯工作中，版面中創(chuàng)新少，深入性的研究上，還有一定的差距，下半年還是要在版面美化業(yè)務學習中要有進步，更要有廣度和深度，有鉆研到底的精神，尤其是自己的插圖方面，但自己的插圖繪畫上落到實處。

　　5。插圖作者隊伍建設上，插圖工作室數(shù)量有所增加，質(zhì)量也有提高，下一步要對插圖工作室的管理上下功夫，不斷尋求新的適合我們報紙的工作室，督促插圖工作室的工作效率和風格樣式的轉(zhuǎn)變。報社編輯工作總結(jié)

　　三、20xx年上半年的計劃

　　在工作中遇到的這樣那樣的問題不少。我想只要能不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓和報紙一起努力成長，才是我們更應該積極去做的。針對上半年的問題，下半年的工作中一定要杜絕這些問題的發(fā)生，認真細致的工作，總結(jié)問題，分析問題，處處謹慎。

　　1、首先端正自己的工作態(tài)度，細心細致為一切之首，把認真的態(tài)度放在首位，特別是在問題的原由上下功夫，不能讓同類事情頻繁出現(xiàn)。出現(xiàn)頻繁的問題就是自己沒有去解決。絕對不能出現(xiàn)任何質(zhì)量上的差錯影響報紙形象。工作上要熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作按時按質(zhì)完成，做工作上的模范。

　　2、自覺加強自身學習，不斷提高個人修養(yǎng)。學習本崗位有關(guān)的業(yè)務知識，多閱讀同行報紙，多請教同行優(yōu)秀人才。向領(lǐng)導學，向書本學，向同事學，提高業(yè)務水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。

　　3、多學習借鑒其他優(yōu)秀少兒報刊的版式設計，每家報紙都有它的成功所在，同行是對手，是最大的敵人，要做到知己知彼，就要時刻關(guān)注同行，盯緊同行，讓報紙的質(zhì)量上一個新臺階。對自己的版面和插圖嚴格要求，按質(zhì)按量完成本職工作。并在報紙版面創(chuàng)新上多做文章。實實在在把報紙的面貌煥然一新

　　4、學習有關(guān)編輯業(yè)務知識，彌補自己業(yè)務上的欠缺，多與各編輯交流，多與同行交流，為我們報紙質(zhì)量的提高盡自己一份力量。

　　5、通過各種渠道，尋找更多、更好、更合適本報的插圖工作室，加強完善插圖作者的隊伍建設，要有效的管理好插圖工作室，并定期的溝通聯(lián)系，力求揚長避短，發(fā)揮起所能，提高約圖速度，認真做好審圖工作，把好插圖的質(zhì)量關(guān)，堅決杜絕文圖不符現(xiàn)象。共同研究優(yōu)秀插圖，把報紙插圖提高到新高度。

　　6、積極落實學生對20xx年上半年雜志改版后的發(fā)饋，準備20xx雜志的改版。通過上半年的工作中發(fā)現(xiàn)的問題，為下半年工作制定更完善，更充分的工作安排。

職位工作總結(jié)10

　　20xx年，我非常榮幸地成為xx區(qū)三期名師培養(yǎng)人選的一員。對我來說，名師既是一種榮譽，更是一種責任。三年多來，我更加嚴格地要求自己，加強師德修養(yǎng)，努力做學生歡迎、家長認可、學校滿意的教師，爭做一個名符其實的名師。三年多來，努力按照xx區(qū)教育局、xx區(qū)教師培訓中心的要求，履行名師培養(yǎng)的職責，現(xiàn)將三年多來的學習工作進行總結(jié)。

　　一年多來，我努力學習國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，不斷學習教育教學理論，同時加強課程標準的學習與解讀，工作上高標準嚴要求。嚴格遵守學校的規(guī)章制度，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛學生，團結(jié)同事，交流合作，遵紀守法，一心與xx教育發(fā)展，與學校發(fā)展同進步。

　　作為一名負責學校德育工作的管理者，尤其要把師德建設放在第一位。在實際工作中，我經(jīng)常深入校際聯(lián)盟組、教研組，參加聽評課、集體備課等教研活動，傾聽來自不同教師的意見、想法，及時整理選擇采納推廣;在實際教學中，我深入班級、課堂，與學生談心，了解學生的內(nèi)心想法，做學生的知心朋友。努力改革自己的科學課堂，努力做一名學生愛戴的好老師，創(chuàng)造學生喜歡的科學課堂，教育學生愛科學、學科學，用科學。

　　在教學實踐中我不斷學習，加深了對新課程與新課改的認識，更新了教育理念，強化了師德育人，提高了專業(yè)技術(shù)水平，提高了科研與管理能力。我研讀了《教與學的心理學》《第五項修煉》《中國名師成長歷程》《中國名師教育智慧》《給教師的一百條建議》等理論書籍，堅持每月必讀《人民教育》《xx教育》《基礎(chǔ)教育改革論壇》《科學課》《中國教育報》等雜志報刊，充實自己的思想，增強自己的'理論水準，融專家學者教育智慧逐步形成自己的專業(yè)理念，同時寫讀書筆記、隨筆十萬多字。

　　在xx區(qū)教育局、xx區(qū)教師培訓中心和學校領(lǐng)導的精心安排組織下，我定期參加各級各類培訓，并能認真落實培訓要求。在與全國知名專家的近距離交流及教育發(fā)達城市的參觀學習中，更開闊了我的視野，不斷更新著我的教育觀。

　　在教學中，能夠反思自己的教學實踐，把教研活動看作教學研究的主陣地，把寫博文當作自己的愛好，把教學反思及時通過博客進行交流，發(fā)揮輻射作用，目前已發(fā)表教學設計及論文20多篇。通過教研平臺這一重要的交流平臺，提出教學中遇到的問題，引起大家的討論，發(fā)表自己的教育觀點，使大家在交流討論中共同進步。20xx年1月設計的《太陽和影子》一課，在xx區(qū)小學科學課程資源教學設計評比中，榮獲一等獎，撰寫的《科學教學策略》，在xx區(qū)小學科學論文評比中，榮獲一等獎。20xx年x月撰寫的《課程目標的落實方法略論》，在xx區(qū)小學科學論文評比中，榮獲一等獎。20xx年x月撰寫的《教學方法與教學策略的研究》，在xx區(qū)小學科學新課程教學資源論文評比中，榮獲一等獎，執(zhí)教的《生物的啟示》一課，在xx區(qū)小學科學優(yōu)質(zhì)課評比中，榮獲一等獎。

　　“十五”、“十二五”期間，我分別主持并承擔的《全國教育科學教育部“十五”規(guī)劃課題“小學科學教科書(青島版)的開發(fā)與利用”》之子課題《青島版小學科學課程資源的開發(fā)與利用》和《xx省教學研究室“十二五”研究課題“小學科學課堂規(guī)律的研究”》之子課題《實驗記錄單在分組教學中的應用》的課題研究，目前已完成結(jié)題。

　　20xx年，《科學教學策略的研究》課題正在申報中，20xx年1月，我被評為xx區(qū)20xx年教研工作先進個人。20xx年7月，我榮獲20xx——20xx學年度教研工作先進個人。

　　三年來，作為科學學科走出的第一位“名教師”人選，我能經(jīng)常為全區(qū)科學老師分享我的教學經(jīng)驗和研究成果。除了每學期開始的全區(qū)備課意見傳達，校際聯(lián)盟組的實驗教學，德育滲透教學的培訓外，我與青年教師之間還建立了密切的師徒關(guān)系，經(jīng)常通過QQ、電話、博客合作交流，就教材、教法、教學設計、科研等方面進行研究，年輕教師理念更新迅速，課堂教學研究有力度，課堂氣氛活躍，所教學生善思樂思，愛學會學。

　　回首三年不斷學習成長的歷程，是一段美的歷程。讀書、看報、教學反思、科研研究，撰寫博文都成為我生命中的一部分。未來，我決心繼續(xù)在反思中感悟，感悟中成長，思所得，發(fā)揮優(yōu)勢;思所失，彌補不足;思所新，精益求精;思所疑，加深研究;思所難，水到渠成。做一名有效果、受歡迎的好老師。

職位工作總結(jié)11

　　1、業(yè)務人員培訓

　　銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

　　2、客戶來訪統(tǒng)計

　　20xx年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

　　3、銷售文件檔案管理

　　在20xx年x月xx日開展的VIP卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(VIP增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

　　4、銷控管理和統(tǒng)計

　　銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的.形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。

　　5、業(yè)務銷售現(xiàn)場管理

　　按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動�，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

　　6、20xx年工作存在問題

　　雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

　　我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。

職位工作總結(jié)12

　　xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在銀行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作�，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

　　作為一名理財客戶經(jīng)理，不僅要逐步提高自己的服務意識和服務水平，做好客戶的財務保密的工作和管理工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡的職責。

　　一、努力提升業(yè)務技能水平，強化理財管理意識。

　　為了能夠更好的'拓展客戶，在分行部門領(lǐng)導的支持幫助下，自己很快了解并熟識理財業(yè)務的操作模式，理財經(jīng)驗和管理的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內(nèi)先后次參加了分行舉辦的技能培訓。

　　二﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。

　　由于年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與萬客戶的理財工作，為客戶建立了良好的關(guān)系，實現(xiàn)了人民幣理財產(chǎn)品多萬元。

　　三、積極營銷外幣儲蓄和理財產(chǎn)品。

　　今年總行推出了系列產(chǎn)品，借此向我行大客戶推銷我行的理財產(chǎn)品，共營銷了美元理財產(chǎn)品萬美元、港幣理財產(chǎn)品萬港幣、人民幣理財產(chǎn)品多萬元。

　　四、加強客戶營銷，增加客戶群體。

　　自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過上半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

職位工作總結(jié)13

　　一、努力學習、開拓進取、提高素質(zhì)

　　年初，根據(jù)工作計劃確定了有關(guān)學習內(nèi)容。組織女教職工認真學習工會工作理論，學習有關(guān)教育理論，引導女教職工在教育、教學改革中勇于實踐，大膽創(chuàng)新，學習有關(guān)婦女工作法規(guī)，貫徹落實婦女權(quán)益保障法，宣傳有關(guān)婦女工作法律、法規(guī)文件，增強女教職工的“四自”能力，提高了自身素質(zhì)。重視組織女教職工學習《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等。狠抓師德師風建設，規(guī)范從教行為。學校女工委配合黨政領(lǐng)導，動員女教職工積極投身各種學習，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，增強競爭意識，提高女教職工敬業(yè)愛崗，科學育人的水平，以“強素質(zhì)、創(chuàng)特色、重服務”為主線，堅持以人為本，深入開展“巾幗文明示范崗”活動，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮廣大女教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力為我校教育作出新貢獻。學校曾旭晴、張麗黎、陳春美等8人次獲全國優(yōu)秀項目組織“風范人物”、全國優(yōu)秀管理教師、省級優(yōu)秀輔導教師、省“優(yōu)秀學員”以及優(yōu)秀作業(yè)、優(yōu)秀網(wǎng)頁設計等項目表彰。要求女教師全面分析自我，制訂個人專業(yè)成長規(guī)劃。通過自身進取、同伴互助、學校支持及專家引領(lǐng)，引導女教師朝著“專家型”、“科研型”、“能手型”、“合格型”等不同層次教師專業(yè)發(fā)展目標而努力。薛金珠老師的課件獲全國“三優(yōu)聯(lián)評”二等獎。張祝蓮老師參加泉州市基礎(chǔ)教育教學優(yōu)秀成果評選活動，獲得一等獎。陳璐老師參加市品德教學觀摩評比，獲得一等獎。曾旭晴撰寫的《開發(fā)校本課程，凸顯辦學特色》、張祝蓮撰寫的《透視問題根源、探究解決策略》榮獲“泉州市第三屆凱輝教育科研獎”。

　　二、突出維護職責，依法維護女工合法權(quán)益

　　1、認真組織女工學習《婦女權(quán)益保護法》、《婚姻法》、《工會女職工委員會工作條例》等有關(guān)法律法規(guī)，增強女職工法律意識，提高女職工自我保護能力。

　　2、關(guān)心女職工疾苦，積極為女工排憂解難，做好教職工家庭矛盾的調(diào)解工作。

　　3、發(fā)揮好女職工代表在民主參與、管理、監(jiān)督中的作用。

　　4、我們十分重視女教職工孕產(chǎn)期，計劃生育假期等待遇的落實，為爭取她們的權(quán)益向有關(guān)領(lǐng)導提出合理建議。對生病住院和生育的女同志及時到家中或醫(yī)院里去慰問，將組織的溫暖送到每個人的心中并為她們解決一些實際問題。

　　5、關(guān)注女教職工身體健康，組織全校教師參加機關(guān)事業(yè)單位在職職工住院醫(yī)療互助活動、為每位女職工購買了特病保險，提高了抗擊重大疾病的信心和能力，減輕了家庭負擔，營造了溫馨和諧環(huán)境。五位老師住院獲得理賠。在今后的工作中我們將圍繞中心，注重服務，多辦實事，積極探索新形勢下學校婦女工作的新特點，大膽創(chuàng)新婦女工作的方式和手段，以新的思路謀求婦女工作新的`發(fā)展，開創(chuàng)婦女工作新局面。

　　三、開展職工活動，建立快樂之家

　　為了更好地暢導“熱愛運動，享受健康”的這一健康生活的理念，學校工會組織教師利用課余、業(yè)余時間組織了一系列活動，這些活動既保證老師們有規(guī)律地健身、鍛煉，釋放工作上的壓力，培養(yǎng)良好的情緒，又為老師們搭建了很好的人際交往的平臺，促進了教師間的溝通與交流，形成積極向上的凝聚力，具體活動如下：

　　2月9日舉行教職工XX年慶祝元宵節(jié)聯(lián)歡會。聯(lián)歡會上老師們歡歌笑語慶元宵，展示了我校深入人心的“書香校園、和諧治校”人文魅力。

　　3月14日上午，為慶�！叭�八”婦女節(jié)，組織女教師來到了泉州森林公園、迎賓館游玩。老師們興高采烈地在這宜人的情色里游玩、做游戲。大家玩得不亦樂乎，忘記了工作的疲勞。

　　5月6日早上，為了活躍校園文化氛圍，開展全民健身運動，增強教職工身體素質(zhì)。我校利用早操時間，組織了教職工跳繩比賽，平時文文靜靜的教師們到了賽場都成了高手，短繩飛轉(zhuǎn)，幾乎不見了蹤跡，只聽見呼呼的劈風的聲音。當然也有教師本著“重在參與、鍛煉身體”的原則參賽，雖然跳得不多，也是認認真真，兢兢業(yè)業(yè)。這次跳繩比賽不但讓女教職工們愉悅了身心，鍛煉了身體，增強了體質(zhì)，還促進了她們之間的溝通了解與交流，為促進校園文化建設，構(gòu)建和諧校園做出了積極貢獻。

　　9月17日晚，我校15位女教師參加泉州市教育系統(tǒng)慶祝中國成立60周年《我和我的祖國》教師普通話朗誦比賽榮獲一等獎。

　　12月28日開始，組織大家利用每周一、三下午第三節(jié)課后，在本校操場學跳健身舞。組織開展女教工“迎新春軟排球”比賽。拉開學校XX“陽光體育”冬季長跑活動帷幕，倡議女教師積極參與到這一活動中來，與同學們一起享受運動的樂趣。實現(xiàn)“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”。

職位工作總結(jié)14

　　我們組是新成立的，從人到電腦都是新的，新人新氣象，想帶動一下編輯部以往沉悶的空氣流動起來。所以在開始的時候，我個人十分尊重各位老師的想法，但是經(jīng)過幾個月的考察來看，這種想法似乎是過于理想化了、行不通。因為不僅沒有新的開拓，連老編的“經(jīng)驗之談”都被其認為是沒用的個人想法。這個時候已經(jīng)由“教不教”的問題，轉(zhuǎn)到了“聽不聽”的問題，問題的主體發(fā)生了變化，就不知道怎么努力了。

　　關(guān)于培訓和拓展訓練

　　因為做編輯是一種腦力活動，長時間的做書，常常有一種腦子被掏空的感覺，平時會注意通過報紙雜志、電視等媒體獲得一些填充，但是得不到系統(tǒng)的規(guī)劃培訓，個人也沒有更多的精力去業(yè)余組織學習，所以有時候感覺很迷茫、壓力很大。

　　我們組的同事也有相關(guān)的情況：盡管工作很努力，但是工作常常得不到肯定，感覺沒有很大的積極性和動力，時常懷疑自己……

　　總結(jié)工作特點及日后努力方向

　　c老師在工作中，很謙虛，能夠多與同事交流，汲取相關(guān)經(jīng)驗，但是做東西，有些慢，忽略了時間的觀念，講過的東西，總是重復問起。在以后的工作中會勤督促她提高工作效率。

　　r老師有很強的獨立意識，希望做一本好書，但是輕易不采納別人的建議，思路總是打不開;遇到問題不愿意思考，總是寄托希望別人來幫忙解決，在以后的'工作中，會督促其工作狀態(tài)的調(diào)整。

　　q老師對待工作很認真，對于別人的建議，肯于吸收和消化，但是不善于提出問題，等下一步驟做好了，才提出來，在以后的工作中，會主動督促詢問，爭取不重復做無用功。

　　讓他們用自己的所學、所知、所感來做新的書。這是一種不同于老編已經(jīng)固定思維模式的書，是一種“手快于眼睛”走在前面的書。

職位工作總結(jié)15

　　時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為制造行業(yè)，成本是公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購原材料、到各部門材料的使用更應加以控制。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任�；厥走^去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

　　回首20xxxx

　　1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為生產(chǎn)服務為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

　　不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。

　　每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。

　　展望20xxxx

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20xx年工作計劃和工作目標：

　　總之，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的`不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

　　在此祝各位領(lǐng)導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂。

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