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工作人員半年工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此要我們寫一份總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的工作人員半年工作總結，希望對大家有所幫助。
工作人員半年工作總結1
20xx年對于xx物業(yè)來說，可以說是成長的一年，發(fā)展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領導的關心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實�！⻊罩辽�，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結如下：本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內，掌握本部工作程序，以最快的速度適應崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主200余戶，投放各類通知20余份。截止20xx年12月底，辦理接房8483戶，辦理裝修6976戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶。
本年度物業(yè)費收繳情況；現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費用收取的`日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入8月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結算的方式進行繳納物業(yè)費用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進行提示，限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止xx月底，已繳納物業(yè)費業(yè)主6247戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源，客服部對業(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在20xx年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下：員工的業(yè)務素質和服務水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調，跟進和報告。
下半年工作計劃和重點：2xx我部重點工作為，進一步提高物業(yè)費收費水平，在20××年的基礎上，提高1至5個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高，各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高，加強部門培訓工作，確保客服業(yè)務水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的服務意識，提高自身的專業(yè)水平。希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“業(yè)主無抱怨，服務無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
工作人員半年工作總結2
尊敬的領導、同事們，大家好！
半年來，在公司領導班、科長的正確領導下，緊緊圍繞年初的工作目標，大力加強業(yè)務學習，不斷提高自身的業(yè)務技能。堅持從零做起，深懷“感恩”心理，強化服務意識，收到了較好的效果。
一、總結
一、強化業(yè)務技能，堅持從零做起。平時工作中，我始終堅持從零做起，從現(xiàn)在做起，從自身做起，從點滴小事做起。以“鍋里有，碗里才會有”作為自己的工作動力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)新思維，激情工作。同時，強化服務意識，時刻牢記“旅客就是上帝”“旅客的小事就是大事”的規(guī)定，積極唱響“我就是公司的窗口”“我就是公司的形象代言人”的旋律。
二、總結
二、從嚴要求，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。平時工作中，始終做到從嚴從難要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作能做到早計劃，早準備。
三、總結
三、勤奮敬業(yè)，不斷提高服務意識。能夠認真正確對待每一項工作。超市工作，本身就是一項繁瑣的事項，特別是新上現(xiàn)場加工、制作這一方面。圣人云：事勿忙，忙多錯。所以在平時工作中，我能做到忙中不亂，有條不紊。干工作有始有終，并隨著季節(jié)的變化，貨物隨時調整調換，做到安全貨款擔待、衛(wèi)生清潔、真心熱情的為旅客服務，服務意識有所提高。
回想這半年的`工作，雖然取得了一些進步和成績，但在一些方面還存在不足。個別工作做的還不夠完善，創(chuàng)造性的工作思路還不多。在今后的工作中，我會加以改進，認真努力學習各項規(guī)章制度，以及《員工七彩手冊》《弟子規(guī)》等。是自己的思想覺悟，服務意識和工作效率全面進入一個新水平。以“服務從奉獻感恩，武治，文宣”為導向，為打造四星特色車站做出更多貢獻。
工作人員半年工作總結3
20xx年上半年工作總結
08年上半年我窗口共受理業(yè)擴報裝業(yè)務94件，其中高壓客戶用電申請39件，用電業(yè)務變更55件，到期辦結率100％。在日常工作中我除了做好本職工作，還積極參與中心組織的各項活動，由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績。
1、年初為迎接省、市領導檢查創(chuàng)建工作，按照大廳要求統(tǒng)一制作爭創(chuàng)“優(yōu)質服務窗口”材料紅皮書，整理相關材料、檔案。“優(yōu)質服務窗口”創(chuàng)建不僅使我增強了服務意識，提高了服務水平，規(guī)范了檔案、流程，更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生，營造良好的辦件環(huán)境的好習慣。
2、高度重視中心推行電子政務、提高行政效能，配合測試行政審批系統(tǒng)新軟件；積極參與中心組織的四次業(yè)務培訓和考試，并取得了較好的成績。通過電子政務培訓，我已能熟練的操作政務辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件，縮短了辦件時間，提高了工作效率。
3、積極參與中心組織的以“文明服務活動年”為主題的演講比賽等各項活動，并獲得好評。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升，拓展訓練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn)，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，更增進了對集體的參與意識與責任心。
4、6月份我們窗口增加一名工作人員，業(yè)擴報裝業(yè)務全部進駐中心，工作重新進行分工，責任到人、嚴格把關。業(yè)務全部進駐這更激發(fā)了我的工作熱情，每天都精神飽滿的投入工作，整理業(yè)務清單，寫好工作日志。
5、存在的問題：我的`工作性質比較單一，對業(yè)務以外的營銷知識了解的太少，缺乏工作經驗，難以應對各方面的工作，有一些問題不能單獨處理。
20xx年下半年工作計劃
查找自身存在的問題，糾正問題，才能在不斷的總結中前進，在下半年我會更好地履行職責，扎實工作，愛崗敬業(yè)。
1、自6月業(yè)務全面進駐中心辦件數(shù)量較以往有多，更需細心記錄業(yè)務清單，耐心的向客戶解釋，為前來咨詢的客戶提供熱情、準確、周到、細致的服務。
2、無論業(yè)務多少，我都將在做好本職工作的前提下，積極學習供電營業(yè)規(guī)則，虛心的向老同志們請教，努力消化吸收，提升自己的業(yè)務素質。
3、在下半年，更要以行政中心發(fā)起的以創(chuàng)建省級文明單位和省級優(yōu)質服務中心為重點，以“文明服務活動年”為主題的宗旨為契機，嚴格按照中心規(guī)定嚴肅工作紀律，改進工作作風，全面兌現(xiàn)優(yōu)質服務承諾。始終堅持優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠的服務理念，將文明服務、微笑服務、優(yōu)質服務落實到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。
工作人員半年工作總結4
XX年X月X日至X日，藥品營銷公司隆重舉行了20xx年上半年工作總結及培訓會議，集團總裁、營銷總監(jiān)、各總經理助理、各辦事處經理、新員工和公司內勤部門經理及相關人員60余人出席了會議。
在藥品營銷公司半年工作總結報告會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內部組織與制度，運作越來越獨立，部門職責更清楚，下一步運營更加規(guī)范。截止X月X日，藥品營銷公司成立了28個辦事處，銷售隊伍擴大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經驗不足，銷售人員的業(yè)務知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強教育、培訓，以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強調辦事處管理模式、職能與辦事處經理職責的轉變，保證團隊發(fā)展。
會上，內勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結及上半年工作總結，以黃總的要求“以數(shù)字為導向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨，從銷售、客戶以及市嘲四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進展以及下一步的工作開展計劃，并且采勸問答”方式，外勤人員提出存在的問題，楊總逐一給予明確答復。通過總結報告，充分達到內、外勤工作透明化、程序化的效果，同時使內、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基矗
員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式，特聘請管理顧問公司講師周老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產品知識等方面內容進行培訓和交流，全面提高公司各辦事處經理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式。
會議最后，經全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。
黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷，根據(jù)公司產品特點，向二級、三級市場推進。對產品合理定位，組成產品群，同時細分市嘗細分產品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動OTC市常加強團隊建設，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進步!
20xx年上半年，在市委、市政府和省局的正確領導下，我局始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作，全面貫徹落實省食品藥品監(jiān)管工作會議和市委五屆十一次全會精神，圍繞我市“爭先進位、率先崛起”的'目標，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務，深入開展食品藥品安全專項整治工作，繼續(xù)強化藥品市場監(jiān)管，大力推進機關效能建設，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。
一、趁勢而上，切實發(fā)揮食品安全“抓手”作用
半年來，我們繼續(xù)認真貫徹《關于進一步加強食品安全工作的決定》，抓住重點工作任務，落實工作措施，務求實際效果，不斷提高綜合監(jiān)管能力，提升組織協(xié)調水平，使我市的食品安全狀況出現(xiàn)持續(xù)好轉局面。
一是組織召開食品安全協(xié)調委員會會議。組織召開了兩次市食品安全協(xié)調委員會會議，總結回顧了20xx年全市食品安全工作，并就20xx年全市食品安全工作作了分析部署。版權所有
二是出臺各項工作制度并扎實開展市場整治。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》、《##市食品安全信息報送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件，市政府出臺了《##市食品安全事故應急預案》。按照國務院、盛市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項整治工作方案》，先后牽頭組織農業(yè)、質監(jiān)、工商、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專項檢查和整治，尤其突出了對農村兒童食品的整治。
根據(jù)##市長的批示精神，結合我局、工商、衛(wèi)生、教育等九個單位專題調研結果，制定了《##市農村兒童食品安全專項整治方案》，從6月1日開始，對農村兒童食品安全進行為期3個月的專項整治行動，取得了較好的成效。6月初，根據(jù)省局《關于組織開展劣質奶粉核查的緊急通知》的要求，我們高度重視，立即將《通知》精神下發(fā)各相關部門，并組織協(xié)調工商、衛(wèi)生等部門，緊急核查“東方牌”劣質奶粉。
三是認真開展自評及迎評工作。為科學評價我市食品放心工程成果，市食品安全協(xié)調委員會辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評實施細則》及量化考評標準，對各部門實施版權所有食品放心工程情況進行了檢查和綜合評價，為迎評工作打下堅實基矗今年1月份，順利通過省食品放心工程綜合評價組檢查，我市的食品安全工作走在全省前列。
四是對市食品安全協(xié)調委員會成員單位進行考核。3月份，市食品安全協(xié)調委員會會同目標辦對全市21家食品安全協(xié)調委員會成員單位進行了考核，通過聽匯報、看資料、查記錄、查案卷、實地察看等形式，全面了解各成員單位食品安全目標責任制落實情況，并及時將考核結果反饋各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標考核，極大地提升了食品安全責任目標考核的效能。
工作人員半年工作總結5
從今年6月參加工作以來，不知不覺已有半年多了。半年來，我逐漸成長為一名合格的機關工作人員，這與上級領導和同事們的關心與幫助是分不開的。在此，我向關心愛護我的各位領導和同事們表示真誠的感謝！
一、學習情況
作為一名剛剛走出校門的大學生，以前學到的`知識并不能很好的跟當前的工作結合起來，只有更加努力地學習各種知識才能滿足工作需要。因此，我沒有放松對自己的要求，在學習方面的熱情反而比任何時候都要高漲。今年6月分配到黨政辦工作以來，我虛心向辦公室的老同志學習有關辦文、辦會等業(yè)務知識，請教辦公室有關工作的經驗。11月份，黃書記安排我到區(qū)委辦公室跟班學習，系統(tǒng)地學習了公文寫作、公文處理、信息搜集與發(fā)布等業(yè)務知識。在領導和同事們的關心和幫助下，我迅速適應了從學校到機關的轉變，提高了自己的業(yè)務水平，基本熟悉了辦公室的相關工作。
二、工作情況
一個從事辦公室工作多年的老前輩曾對我說過，搞辦公室工作“無過便是功”,從他的話里我深刻體會到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣，做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年6月分配到黨政辦以來，我虛心學習各種相關知識，并在工作中得到了實踐，取得了一定的成績。一是參與了洪家山省級森林公園掛牌暨管理處成立慶典、企石公路通車慶典等活動的組織和準備工作；
二是按領導要求撰寫了各種報告、典型材料等20余篇；
三是參與編寫了第一、二、三期的《雙江簡報》，其中發(fā)表各類通訊6篇；
四是積極鍛煉自己的寫作水平，在《婁底日報》、《婁底晚報》上發(fā)表了2篇通訊。
半年來，我努力學習各種知識和經驗，在思想上對自己嚴格要求，在工作中積極肯干，取得了一定的成績，得到了領導和同事們的充分肯定。同時，我也清醒的認識到自己還存在不少的缺點和不足，離一個優(yōu)秀的辦公室工作者還有很大的距離。在以后的工作、學習和生活中，我一定會更加發(fā)奮努力，讓自己在基層得到更多的鍛煉。
工作人員半年工作總結6
半年來，我縣林業(yè)有害生物防治檢疫工作在上級業(yè)務主管部門的關心指導下，在局領導的高度重視和精心安排下，在局屬各部門及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）林業(yè)站、管護站的積極配合下，緊緊圍繞深入貫徹中央《關于加快林業(yè)發(fā)展的決定》和《國務院辦公廳關于進一步加快林業(yè)有害生物防治工作的意見》及《全國林業(yè)有害生物會議精神》，以保證森林資源健康安全為目標，切實堅持“預防為主、科學防控、依法治理、促進健康”的森防工作方針，大力宣傳、認真貫徹執(zhí)行《森林病蟲害防治條例》和《植物檢疫條例》的各項規(guī)定，進一步加大無公害防治力度，強化森防目標管理，全面加強林業(yè)有害生物監(jiān)測預警、檢疫預災、防治減災和檢疫執(zhí)法檢查工作，較好的完成了上半年工作任務，現(xiàn)將工作總結如下：
一、加強領導、落實責任
縣委、縣府十分重視森防檢疫工作，并將該項工作納入年度目標管理進行考核。據(jù)州局下達的目標任務，結合我縣實際，縣委、縣府將今年的林業(yè)有害生物監(jiān)測防治工作納入到縣級目標考核范疇，規(guī)定成災率控制在0.3%以下，無公害防治率達到80%以上，測報準確率達到85%以上，種苗產地檢疫率達到100%。針對近年來氣候變化異常，極易導致大面積林業(yè)有害生物發(fā)生及危害的趨勢，局領導班子在年初對林業(yè)有害生物監(jiān)測防治工作作了具體安排部署，層層簽訂了責任書，同時對此項工作進行了不定期的督查指導。
二、開展森防檢疫法律法規(guī)宣傳
年初，利用森林防火宣傳活動等有利契機，將《森林病蟲害防治條例》、《植物檢疫條例》（林業(yè)部分）、《植物檢疫條例實施細則》（林業(yè)部分）、《省植物檢疫條例》、《省森林病蟲害防治條例》等森防檢疫法規(guī)和加強野生動物疫病疫情監(jiān)測防控向社會廣泛宣傳；開展技術咨詢和培訓，印發(fā)林業(yè)有害生物防治資料，普及森林病蟲害防治和森林植物檢疫技術知識。
三、進行森林病蟲害監(jiān)測調查，擬定防治作業(yè)設計進行防治
為全面掌握我縣林業(yè)有害生物發(fā)生、分布、危害的基本情況，開春以來，先后組織森防技術人員，深入林區(qū)開展了病蟲情調查和復查工作，設置調查線路19條。今年林業(yè)有害生物監(jiān)測預報對象主要是人工中幼林及天然林中的可及林和部分經濟林，應施監(jiān)測調查面積18.95萬畝，實施監(jiān)測調查面積18.95萬畝，監(jiān)測率100%。上半年森林病蟲害發(fā)生面積0.55萬畝，主要種類為云杉落針病、高山松小蠹蟲、蜀云杉球蚜、白楊葉甲和花椒蚧殼蟲等，其中，輕度發(fā)生面積0.3萬畝，中度發(fā)生面積0.25萬畝。依據(jù)上訴資料擬定了防治作業(yè)設計方案，并組織實施防治0.35萬畝。
四、加強預防，杜絕松材線蟲病、核桃云斑天牛等外來危險性有害生物的傳入及危害
松材線蟲病是松類植物的“癌癥”，近年在我州瀘定縣出現(xiàn)疫情，由于我縣組成森林的'主層樹種均屬松科，易受侵染危害，縣政府和我局高度重視，要求對松樹資源進行專題調查，并結合“20xx”檢疫執(zhí)法行動在全縣范圍開展對松科植物木質包裝材料的大檢查，通過檢查未發(fā)現(xiàn)松材線蟲病傳入跡象。另外，將我縣松材線蟲病防控工作實行分片包干責任制，將我縣的責任區(qū)劃分到了各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和林場森林管護區(qū)內，自下而上建立聯(lián)系制度，落實專人負責
五、加強產地和調運檢疫工作，嚴防外來林業(yè)有害生物入侵
一是認真做好產地檢疫，入春以來，對我縣苗圃進行了產地檢疫，檢疫面積32畝，檢疫苗木16萬株，檢疫率為100%，全縣無檢疫對象苗圃。二是嚴格把好調運檢疫關，防范松材線蟲病等危險性病蟲害傳入。加強對引種苗木的檢疫監(jiān)管力度，嚴格按照“一簽兩證”制度的要求，堅持不經檢疫部門檢疫的種苗不能上山造林的原則。三是嚴格加強檢疫日常工作管理。
六、開展20xx”林業(yè)植物檢疫執(zhí)法專項行動
為切實貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步加強林業(yè)有害稍微防治工作意見》精神以及20xx全州流域工作部署，切實加強林業(yè)植物檢疫執(zhí)法工作，遏制林業(yè)有害傳播擴散的嚴峻態(tài)勢，維護我縣生態(tài)安全，按照州林業(yè)局《關于開展林業(yè)植物檢疫執(zhí)法專項行動的通知》安排和要求，我局庚急成立了以局主要領導為組長、以各相關單位負責人為成員的行動領導小組，制定了行動實施方案。并將于5月下旬日至11月期間，組織森防檢疫站全體專職檢疫人員，深入經營點和工程建設現(xiàn)場，對在建水電站、礦山開發(fā)、摩托車銷售點等涉木單位和個人進行了檢疫登記，并廣泛開展了檢疫法律法規(guī)的宣傳、發(fā)放了《森林植物檢疫監(jiān)管告知書》。
七、扎實推進林業(yè)有害生物普查工作
按照省、州林業(yè)有害生物普查相關文件精神和要求，已完成普查實施方案的編制并得到州局的批復；已落實普查相關經費。下一步將根據(jù)普查要求，結合我縣實際盡快進行招投標或b選程序。
八、存在的主要問題
1、林業(yè)有害生物防治專項經費短缺及林業(yè)有害生物防治項目偏少或無，直接制約著我縣林業(yè)有害生物防治工作的有效開展。
2缺乏適宜山區(qū)高大林木施藥機械而嚴重影響著森林病蟲害的有效防治。
3、專業(yè)技術人員年齡老化，人員偏少；專業(yè)技術人員的再培訓、再學習機會少，專業(yè)技術知識不能得到更新，也制約著森林病蟲害防治工作的有效開展。
4、兩大工程建設在我縣開展以來，隨著天保二期森林撫育、退耕還林中幼林面積的增大，加強對林業(yè)有害生物監(jiān)測預防尤其重要。由于缺乏交通工具和經費不足，影響植物檢疫工作的正常開展
九、下半年工作打算
1、加大防治檢疫法律法規(guī)的宣傳，進一步強化檢疫執(zhí)法力度；
2、認真貫徹落實《國家林業(yè)局關于進一步加強林業(yè)有害生物防治工作的意見》和《突發(fā)林業(yè)有害生物事件處置辦法》，加強監(jiān)測防治力度，建立健全突發(fā)林業(yè)有害生物災害事件應急機制；
3、切實開展好“20xx”林業(yè)植物檢疫執(zhí)法專項行動，確保行動取得實效。
4、及時完成林業(yè)有害生物普查招投標或b選程序，全面實施普查工作，加強普查工作的協(xié)助和監(jiān)督。
5、加強業(yè)務技術知識學習，提高業(yè)務技術水平。
工作人員半年工作總結7
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協(xié)調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的.一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元；
私家花園養(yǎng)護費50386元；光纖使用費xx元；預存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。
工作人員半年工作總結8
6月悄悄離我們遠去，7月悄悄到來，在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的.問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要 努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
工作人員半年工作總結9
年中將至，回首這半年來，我始終堅持著＂道雖通不行不至，事雖小不為不成＂的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞我行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。對于上半年的工作，我做出了如下總結：
一、加強學習，提高自身
半年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。作為一名銀行工作人員，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。思考的內容很多，包括如何提高服務質量，如何注意防范風險。同時，今年有很多新業(yè)務和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌握和應用。
二、端正思想，迎難而上。
時刻保持高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在半年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
三、注重團隊，共同進步。
我是一個性格開朗樂于交往的人，對待同事或是業(yè)績需要幫助學習的都積極給予幫助，在遇到同事心態(tài)不平穩(wěn)的時候，會及時發(fā)現(xiàn)與之交談開導，別人出現(xiàn)的問題很可能就是自己馬上要出現(xiàn)的.問題。做銷售的就是失敗加成功的組合公式，我們會在有些時候表現(xiàn)得失落表現(xiàn)的灰心，其實解決同事這個問題的最好辦法就是交談分享，告訴他自己也會遇見同樣的問題，只要勇于去認真面對解決這個問題就可以了，不要總是消極面對。人生的態(tài)度就應該積極大于消極，不驕不躁。我們小組和作業(yè)中心也會經常組織活動，為我們同事之間提供了一個交流的平臺大家暢所欲言，各抒己見，相互鼓舞士氣，增加凝聚力。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水。這半年中，有平坦也有挫折，有成功也有失敗，不過我相信，失敗是對我更好的磨練，使我不斷激勵自己，向更高的山峰邁進。只要我堅持到底，我相信，在下半年的工作中，我會不斷突破自我，向自己的目標再邁進一步。
工作人員半年工作總結10
20xx年上半年在集團領導的指導下，在我們酒領導及同事的支持和幫助下，我從對酒店前臺管理工作一無所知到現(xiàn)在能獨立當班及部分管理，從不太主動說話，到現(xiàn)在能自如交流，我很感謝給于我?guī)椭念I導和同事們，現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、主要工作完成情況
前臺管理工作因自己還處于學習階段，各方面管理工作還不到位，沒有以身作則帶領好前臺團隊。
二、下半年工作計劃
按照集團制度從嚴管理，獎罰分明，監(jiān)督到位，打造無是非團隊計劃如下：
1、提高自身認識
酒店是服務工作，而前臺管理的工作尤為重要只有不斷從自身思想上不斷提高前臺管理服務工作重要性的認識，才能管理好前臺，只有立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，提高自身認識，才能保證管理好前臺工作。
2、扎實工作
只有對待工作勤懇扎實，認真做管理，不斷學習各方面知識，才能有好的開始。
3、前臺培訓
前臺禮貌，禮儀怎么樣保持微笑，怎樣問候客人服務禮儀每月兩次細節(jié)化培訓，維護酒店形象，提升自身修養(yǎng)。
4、前臺英語培訓
下半年計劃培訓簡單英語接待，為客人提供更高質量的服務，提升酒店檔次。
5、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果酒店臨時任務分配，我將服從安排，積極配合，不找理由推脫，作為公司的一員我將奉獻自己的`一份力量為酒店積極參加公司組織的活動，加強同事之間感情和部門之間的溝通。多學習，多了解我們酒店經營情況，帶領前臺團隊做好服務銷售工作，為酒店公司創(chuàng)造更多效益。
總結：在過去半年里，我有很多方面做得不好，工作中有很多不足希望領導多提建議幫助我很快成長，領導教的我都會用心學習。做好每一件事，感謝部門領導的教誨和公司給于我的機會，在以后的工作中，我將加強學習，努力工作，為酒店公司的發(fā)展，親力親為盡心付出。
工作人員半年工作總結11
在過去幾個月中，通過社團中各位的辛勤與付出中，與大家共同快樂地度過了近半年的時間，工作的點點滴滴時時在眼，回眸望過去的一幕幕，在不知不覺中充實自己大學生活。在招新、早起和早自習活動等活動中，社團各部門協(xié)助合作順利開展工作。
在一個學期的工作中，主要將工作重點放在了社團發(fā)展及社團活動的開展兩方面上。這次的工作總結我想把我的經驗與大家分享一下。我們社團過去的一年有很大的變化，下面是我的意見。
1.各部長、主席、社員一定要密切關注社團的發(fā)展，定期相互溝通，以開會或茶會、團建的形式凝聚力量，相互了解。
2.充分了解、思考社團的下一步計劃，以周為單位，做好充分的準備。了解社團工作困難，及時與大家溝通。
3.一定要有不怕吃苦的'精神。因為我們的工作是一個比較煩瑣的工作，謹記吃苦是福，全心全意為同學服務。
4.充分利用資源。學生會是一個大家庭，我們以集體為榮。如果部里的活動完不成，及時請求其它部門的幫助。
5.多與社團聯(lián)和兄弟社團交流合作，擴大社團影響力。
回想半年來的工作，我們取得了可觀的成績，這些成果離不開社團每個成員的辛勤付出；
同時我們也遇到過很多的困難，面對困難，我們并沒有放棄，而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長的腳步依然清晰，在路上，我們學會了團結合作，學會了堅強勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，因為我們堅信：“只要我們團結一心，社團部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。
工作人員半年工作總結12
xx上半年，我局在質檢總局“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”十二字方針的指引下，牢牢把握穩(wěn)中求進、轉中求好的總基調和“拉高標桿促發(fā)展、知行合一抓落實”的總要求，圍繞**“工業(yè)強市推進年”、“六大百億工程深化年”等活動，切實針對當前外貿企業(yè)回升壓力較大的困難和問題，立足職能優(yōu)勢，嚴把質量安全，創(chuàng)新服務方式，以“知行合一、用心演繹”的精神提高服務針對性和有效性，促進了地方外貿經濟和檢驗檢疫自身發(fā)展。現(xiàn)將xx上半年工作總結和下步思路上報如下。
一、xx年xx上半年主要工作
�、� 擴大優(yōu)勢，合力提升“**制造”品牌影響力。
全面推進“出口電器質量安全示范區(qū)”建設，提升特色產業(yè)集聚效益。出口電器質量安全示范區(qū)創(chuàng)建工作是xx年我局的重點工作之一，為確保示范區(qū)建設工作實現(xiàn)高起點高標準起步，我局一是認真謀劃，深入調研。組織業(yè)務骨干走訪燈具、家電行業(yè)協(xié)會及相關企業(yè)，收集企業(yè)相關需求，赴象山出口服裝示范區(qū)和昆山出口自行車示范區(qū)學習好的經驗和做法。二是建章立制，夯實基礎。
㈡ 深化改革，切實提高產品質量的風險防控力。
認真開展“打非治劣”等專項行動，形成違法必究的高壓態(tài)勢。
一是開展代號為“天網”的xx年度目錄外商品抽查工作，明確了抽檢商品目錄和批次，全面排查轄區(qū)目錄外商品質量水平，已完成人造板，手電筒、凈水器配件等目錄外抽檢60批。
二是開展“打非治劣”專項行動，嚴厲打擊偽造、買賣、使用假冒各類檢驗檢疫證書、不如實申報和惡意逃漏檢等違法行為，xx上半年退貨調查中查處了兩家出口偽報企業(yè)，國外退證調查中查辦了一家產地證金額偽報案件，還對違法違規(guī)和質量問題退貨的企業(yè)負責人及報檢人員實施了質量問題約談。
三是抓好敏感產品和生產企業(yè)的檢驗監(jiān)管。針對打火機、�；贰⑼婢�、農產品等出口敏感產品，嚴格檢驗檢測和企業(yè)質保體系監(jiān)管。在轄區(qū)特色產品風險監(jiān)測中，在執(zhí)行現(xiàn)有總局、直屬局兩級有毒有害物質監(jiān)測計劃基礎上，根據(jù)轄區(qū)出口農產品特點，查漏補缺，制定涵括22個轄區(qū)特色產品風險監(jiān)測計劃，4月下旬至今已抽檢脫水大麥苗等產品5批次，檢測結果均合格。在出口商品注冊登記與危包質量許可獲證企業(yè)的質量體系監(jiān)管中，出動54人次對14家注冊登記、13家危包質量許可類企業(yè)進行了日常監(jiān)管和年度監(jiān)督審核，重點就企業(yè)誠信意識、生產質控關鍵點、高風險原輔料控制等內容開展核查，共開出不符合項30余項，企業(yè)均已落實整改，有效消除了安全隱患。
2.繼續(xù)推動以風險管理為核心的檢驗監(jiān)管模式改革，從生產源頭提升質量監(jiān)管水平。
一是對出口食品接觸產品試行風險管理。根據(jù)**局的統(tǒng)一部署，分批將轄區(qū)出口食品接觸產品納入風險管理系統(tǒng)，首批納入該系統(tǒng)的企業(yè)共25家，占該類企業(yè)總數(shù)的`40%，我局成為**局系統(tǒng)試點運行食品接觸產品的第三家執(zhí)行機構。
二是試點出口食品農產品監(jiān)測通檢模式。去年針對出口食品接觸產品生產企業(yè)反映的檢測周期長、通檢時間長等實際問題，我局創(chuàng)新實施了出口食品接觸產品監(jiān)測通檢模式，在檢驗監(jiān)管人員現(xiàn)場查驗合格并送檢后即予以通檢放行，通檢時間從原來的10～30個工作日降為現(xiàn)在2～5個工作日。xx年擬在出口食品農產品企業(yè)試點該模式，在風險可控前提下加快產品通檢速度。xx上半年完成了對轄區(qū)相關企業(yè)的全面調研，擬制了包括準入條件、實施程序、后續(xù)監(jiān)管等內容的具體實施方案，6月下旬將方案報**局批準后實施。
三是深化準入+分類+監(jiān)督的出口工業(yè)品“三管理”模式，截止5月底，已有957家企業(yè)納入該模式，逾4萬個產品納入全備案系統(tǒng)，劃分為有2817個涵蓋系列，實現(xiàn)了對出口工業(yè)品“管的住 放的快”目標。
二、xx上半年基本情況
xx年以來，面對國際市場不確定因素增加、技術貿易壁壘升級、勞動力成本劇增等復雜多變的國內外經濟形勢，**出口穩(wěn)中有升但增速放緩。xx上半年(數(shù)據(jù)統(tǒng)計到5月31日，下同)共完成出境檢驗檢疫42042批、金額119431萬美元，較去年同期增長8.92%、12.13%，出口額增速較去年同期下降8.55個百分點。出具通關單35280份，換證憑單(含電子轉單)8294份，不合格單149份，各類檢驗證書1087份。1-5月共檢出不合格出口商品149批，344萬美元，同比增長35%和36%。簽發(fā)form a產地證書11277份、38050萬美元，同比分別下降7.38%、12.09%;簽發(fā)各類區(qū)域性優(yōu)惠原產地證書2338份，6380萬美元，同比分別增長9%和5%。完成出口商品包裝鑒定檢驗5026批。xx年1月至5月，我局共立案查處行政處罰一般程序案件5件，涉案貨值8.86萬美元，處罰3.47萬元。開展國外通報和退貨追溯調查45批，涉及金額374.3萬美元，進一步營造了良好的檢驗檢疫執(zhí)法環(huán)境。
工作人員半年工作總結13
每年到了半年的時候都要總結一下上半年的工作情況，每次都覺得不盡人意，也許工作就像電影一樣是一種遺憾的藝術，永遠沒有完美的時候！
今年上半年主要負責和各個單位的合辦欄目：和民政局合辦的《民政之窗》、和建設局合辦的《建設風采》、和交通局合辦的《交通大屏幕》、和房管局合辦的《房產》、和三星集團合辦的《三星之旅》，有人說你多好啊，節(jié)目一周才錄一次，平時多么清閑啊！是啊，這就是站著說話不腰疼的典型！雖然這幾個欄目有5分鐘的、10分鐘的、25分鐘的，但是每次都是對方給稿子過來，有些稿子好用，有些稿子就得改，還不如自己寫稿子來得容易，直播節(jié)目是快餐文化，過去就過去了，有不完美的地方也只能成為無法改變的遺憾，但是錄播節(jié)目就不一樣了，每次都力求完美，錄一遍不滿意再來一遍，一遍一遍又一遍，直到自己覺得還可以為止！有時候傳稿子的工作忙，下周的稿子都得等到周六、周日才能發(fā)給我，我只好在大家都休息的時候過來錄節(jié)目，說這些并不是訴苦，只是想說每個工作崗位都很重要，想要干好了都不容易，并沒有高低貴賤之分！把分內的工作兢兢業(yè)業(yè)的做好才是我們應當應分的事！
上半年我們人民廣播電臺還舉辦了很多場次的活動，用活動讓大家注意到我們，這是提升品牌影響力的最好的方法，蔡珊珊老師在“山東省縣級廣播電臺聯(lián)盟年會”上也曾強調過活動的重要性，由此看來，我們的發(fā)展和眼光是正確的也是走在前沿的！我有幸在這樣一個有前瞻性的團隊中，有幸參與了各個活動，我們在年初的時候提前一天上班，就提前一天把車展的方案給領導過目了，我們就搶得了先機，舉辦的縣第二屆誠信315“中海石油杯”房車裝飾博覽會獲得前所未有的成功，36家車行160多輛車齊聚廣電大廈廣場，聲勢之浩大、規(guī)模之宏偉，是以往哪一屆車展都無可比擬的！這就是先人一步的結果！
我們還舉辦了太陽能展，這也是廣電中心頭一個，廣播電臺開了先河，也得到了聽眾和領導的好評！
我們舉辦的“中國聯(lián)通沃3g”杯“文明幸�！蔽业募亦l(xiāng)有獎征文活動得到了社會各界的大力支持，共收到稿件500余份。共評出獲獎作品48篇，其中一等獎3名、二等獎5名、三等獎10名、優(yōu)秀獎30名、最佳組織獎6名、優(yōu)秀輔導老師獎20名。人民廣播電臺在五一期間已經對一、二、三等獎作品進行了展播。
5月21日我們舉辦了“山東縣級廣播電臺聯(lián)盟”年會，來自全省各地市（區(qū)）縣的35家電及三家來自省外的區(qū)縣電臺寧夏石嘴山電臺、江蘇新沂電臺、江蘇徐州賈汪臺代表共計一百余人參加了本次大會。這是一次廣播電臺的盛會，我有幸聆聽了蘇京平老師、蔡珊珊老師、孫曉峰老師的課，真的受益匪淺！我們還舉辦了很多活動：收音機收藏展、母親節(jié)特別節(jié)目等等，活動讓我們提升了品牌形象，讓聽眾看到了我們的實力和影響力，也讓人民廣播電臺聚集了更多的人氣和人情味！
其實，今年上半年最應該重點說的是廣告創(chuàng)收，已經過去一半了，我的廣告創(chuàng)收卻沒有完成年初制定的任務，而且還差得很遠很遠很遠，應該完成3萬多卻只完成了8千多，今年廣告任務完成的.不理想就是惰性在作怪！廣告需要一點一點的積累，為了生存、為了發(fā)展大家都在忙碌、在打拼，沒有一個閑人，電臺也不會養(yǎng)任何一個閑人，我們要上交給局里一大部分，還要負責每個人的工資、獎金、福利，這每一項都需要我們一分一毛的去掙，沒有創(chuàng)收就沒有飯吃、沒有創(chuàng)收電臺就缺乏生命力，廣告創(chuàng)收任務的艱難和重要可想而知！今年，廣告跑起來有點迷茫，沒有了方向，不知道該怎么去跑，周二例會上張主任給大家講解了每個節(jié)目該搭載什么樣的廣告，大家該朝什么方向努力，此時此刻才豁然開朗，原來是這樣的��！廣告是需要去“跑”，但是需要用“腦”去“跑”，一味得蒙著頭東奔西跑，耗費了精力、耗費了汽油，到頭來什么也得不到，所以有困惑的時候就要向創(chuàng)收好的同志取取經，好好向人家學習學習，爭取完成廣告創(chuàng)收，多為電臺減輕點負擔！
過去一半了，下半年的工作該怎么樣干、怎樣才能干的更好？這是擺在每個人面前的一個問題，答案是什么呢？就像有人所說到的“下半年好好干”！對，下半年好好干！我相信這不會只是一句空話，我會針對自己的特點重新啟程，無論是在節(jié)目上還是在創(chuàng)收上爭取有嶄新的突破！
工作人員半年工作總結14
20xx上半年，我局在質檢總局“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”十二字方針的指引下，牢牢把握穩(wěn)中求進、轉中求好的總基調和“拉高標桿促發(fā)展、知行合一抓落實”的總要求，圍繞**“工業(yè)強市推進年”、“六大百億工程深化年”等活動，切實針對當前外貿企業(yè)回升壓力較大的困難和問題，立足職能優(yōu)勢，嚴把質量安全，創(chuàng)新服務方式，以“知行合一、用心演繹”的精神提高服務針對性和有效性，促進了地方外貿經濟和檢驗檢疫自身發(fā)展�，F(xiàn)將20xx上半年工作總結和下步思路上報如下。
一、20xx年上半年主要工作
�、� 擴大優(yōu)勢，合力提升“**制造”品牌影響力。
全面推進“出口電器質量安全示范區(qū)”建設，提升特色產業(yè)集聚效益。出口電器質量安全示范區(qū)創(chuàng)建工作是20xx年我局的重點工作之一，為確保示范區(qū)建設工作實現(xiàn)高起點高標準起步，我局一是認真謀劃，深入調研。組織業(yè)務骨干走訪燈具、家電行業(yè)協(xié)會及相關企業(yè)，收集企業(yè)相關需求，赴象山出口服裝示范區(qū)和昆山出口自行車示范區(qū)學習好的經驗和做法。二是建章立制，夯實基礎。
㈡ 深化改革，切實提高產品質量的風險防控力。
1.認真開展“打非治劣”等專項行動，形成違法必究的高壓態(tài)勢。
一是開展代號為“天網”的20xx年度目錄外商品抽查工作，明確了抽檢商品目錄和批次，全面排查轄區(qū)目錄外商品質量水平，已完成人造板，手電筒、凈水器配件等目錄外抽檢60批。
二是開展“打非治劣”專項行動，嚴厲打擊偽造、買賣、使用假冒各類檢驗檢疫證書、不如實申報和惡意逃漏檢等違法行為，20xx上半年退貨調查中查處了兩家出口偽報企業(yè)，國外退證調查中查辦了一家產地證金額偽報案件，還對違法違規(guī)和質量問題退貨的'企業(yè)負責人及報檢人員實施了質量問題約談。
三是抓好敏感產品和生產企業(yè)的檢驗監(jiān)管。針對打火機、�；�、玩具、農產品等出口敏感產品，嚴格檢驗檢測和企業(yè)質保體系監(jiān)管。在轄區(qū)特色產品風險監(jiān)測中，在執(zhí)行現(xiàn)有總局、直屬局兩級有毒有害物質監(jiān)測計劃基礎上，根據(jù)轄區(qū)出口農產品特點，查漏補缺，制定涵括22個轄區(qū)特色產品風險監(jiān)測計劃，4月下旬至今已抽檢脫水大麥苗等產品5批次，檢測結果均合格。在出口商品注冊登記與危包質量許可獲證企業(yè)的質量體系監(jiān)管中，出動54人次對14家注冊登記、13家危包質量許可類企業(yè)進行了日常監(jiān)管和年度監(jiān)督審核，重點就企業(yè)誠信意識、生產質控關鍵點、高風險原輔料控制等內容開展核查，共開出不符合項30余項，企業(yè)均已落實整改，有效消除了安全隱患。
2.繼續(xù)推動以風險管理為核心的檢驗監(jiān)管模式改革，從生產源頭提升質量監(jiān)管水平。
一是對出口食品接觸產品試行風險管理。根據(jù)**局的統(tǒng)一部署，分批將轄區(qū)出口食品接觸產品納入風險管理系統(tǒng)，首批納入該系統(tǒng)的企業(yè)共25家，占該類企業(yè)總數(shù)的40%，我局成為**局系統(tǒng)試點運行食品接觸產品的第三家執(zhí)行機構。
二是試點出口食品農產品監(jiān)測通檢模式。去年針對出口食品接觸產品生產企業(yè)反映的檢測周期長、通檢時間長等實際問題，我局創(chuàng)新實施了出口食品接觸產品監(jiān)測通檢模式，在檢驗監(jiān)管人員現(xiàn)場查驗合格并送檢后即予以通檢放行，通檢時間從原來的10～30個工作日降為現(xiàn)在2～5個工作日。20xx年擬在出口食品農產品企業(yè)試點該模式，在風險可控前提下加快產品通檢速度。20xx上半年完成了對轄區(qū)相關企業(yè)的全面調研，擬制了包括準入條件、實施程序、后續(xù)監(jiān)管等內容的具體實施方案，6月下旬將方案報**局批準后實施。
三是深化準入+分類+監(jiān)督的出口工業(yè)品“三管理”模式，截止5月底，已有957家企業(yè)納入該模式，逾4萬個產品納入全備案系統(tǒng)，劃分為有2817個涵蓋系列，實現(xiàn)了對出口工業(yè)品“管的住 放的快”目標。
二、20xx上半年基本情況
20xx年以來，面對國際市場不確定因素增加、技術貿易壁壘升級、勞動力成本劇增等復雜多變的國內外經濟形勢，**出口穩(wěn)中有升但增速放緩。20xx上半年(數(shù)據(jù)統(tǒng)計到5月31日，下同)共完成出境檢驗檢疫42042批、金額119431萬美元，較去年同期增長8.92%、12.13%，出口額增速較去年同期下降8.55個百分點。出具通關單35280份，換證憑單(含電子轉單)8294份，不合格單149份，各類檢驗證書1087份。1-5月共檢出不合格出口商品149批，344萬美元，同比增長35%和36%。簽發(fā)Form A產地證書11277份、38050萬美元，同比分別下降7.38%、12.09%;簽發(fā)各類區(qū)域性優(yōu)惠原產地證書2338份，6380萬美元，同比分別增長9%和5%。完成出口商品包裝鑒定檢驗5026批。20xx年1月至5月，我局共立案查處行政處罰一般程序案件5件，涉案貨值8.86萬美元，處罰3.47萬元。開展國外通報和退貨追溯調查45批，涉及金額374.3萬美元，進一步營造了良好的檢驗檢疫執(zhí)法環(huán)境。
工作人員半年工作總結15
從今年月參加工作以來，不知不覺已有半年多了。半年來，我從一個剛剛邁出大學門口的學生逐漸成長為一名機關工作人員，這與上級領導和同事們的關心與幫助是分不開的。在此，我向關心愛護我的各位領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我就簡要地將半年來個人的思想、學習和工作等情況向人事局各位領導匯報
一、思想情況
半年來，我十分重視自身的思想政治建設，參加工作后一個月，我就向組織上遞交了入黨申請書。在工作和生活中嚴格按照一個共產黨員的標準來要求自己，努力向組織靠攏，爭取早日光榮的加入中國共產黨。在工作之余通過新聞、報紙、網絡等各種渠道及時了解黨和國家的各項政策法規(guī)，特別是加強學習了黨的十六屆三中、四中全會精神和中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定。通過學習，在充分領會黨和國家各項政策法規(guī)的重要意義的同時，使自己的政治水平得到了提高。
二、學習情況
作為一名剛剛走出校門的大學生，以前學到的知識并不能很好的跟當前的工作結合起來，只有更加努力地學習各種知識才能滿足工作需要。因此，我沒有放松對自己的要求，在學習方面的熱情反而比任何時候都要高漲。今年月分配到黨政辦工作以來，我虛心向辦公室的老同志學習有關辦文、辦會等業(yè)務知識，請教辦公室有關工作的經驗。月份，黃書記安排我到區(qū)委辦公室跟班學習，系統(tǒng)地學習了公文寫作、公文處理、信息搜集與發(fā)布等業(yè)務知識。在領導和同事們的關心和幫助下，我迅速適應了從學校到機關的轉變，提高了自己的業(yè)務水平，基本熟悉了辦公室的相關工作。
三、工作情況
一個從事辦公室工作多年的老前輩曾對我說過，搞辦公室工作“無過便是功”從他的`話里我深刻體會到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣，做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年月分配到黨政辦以來，我虛心學習各種相關知識，并在工作中得到了實踐，取得了一定的成績。
一是參與了洪家山省級森林公園掛牌暨管理處成立慶典、企石公路通車慶典等活動的組織和準備工作；
二是按領導要求撰寫了各種報告、典型材料等余篇；
三是參與編寫了第一、二、三期的，其中發(fā)表各類通訊篇；
四是積極鍛煉自己的寫作水平，在、《婁底》上發(fā)表了篇通訊。
半年來，我努力學習各種知識和經驗，在思想上對自己嚴格要求，在工作中積極肯干，取得了一定的成績，得到了領導和同事們的充分肯定。同時，我也清醒的認識到自己還存在不少的缺點和不足，離一個優(yōu)秀的辦公室工還有很大的距離。在以后的工作、學習和生活中，我一定會更加發(fā)奮努力，讓自己在基層得到的鍛煉。
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