半年工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,快快來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家整理的半年工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
半年工作總結(jié)1
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事們:
大家好!
首先,非常感謝公司給了我這樣一個機會機會,讓我加入我們這個大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中的一些感想和大家分享。非常感謝!
我從xx年畢業(yè),做過好幾份工作,也換過行業(yè),記得剛從學(xué)校畢業(yè)走上的第一個工作崗位上,我們公司的經(jīng)理說過一句話,他說人從業(yè)的第一份工作很重要,它能樹立一個人對工作的態(tài)度。這句話我印象非常深刻。一直不能忘懷,我是去年8月份踏進世光石材的大門,到現(xiàn)在整整一年的時間,在這一年里有緊張的壓力,也有任務(wù)完成之后松了一口氣的放松,有一下子好幾個事情等著你去處理焦頭爛額的繁忙,也有淡季時候無事可干的郁悶。總之,這一年是我很開心的一年,在這一年里學(xué)習(xí)到了很多以前沒有接觸多的知識,也結(jié)交了很多開心的朋友,接觸了很多不同類型的人,讓年屆四十的我,有了一種沒有被社會這個大課堂淘汰的慶幸。通過這一年的工作經(jīng)歷,讓我收獲了很多,學(xué)習(xí)到了很多,也總結(jié)很多的經(jīng)驗和教訓(xùn)。下面把我的感想跟各位匯報一下,與大家共勉。
首先我覺得面對工作要有種感恩的心態(tài)。
這個心態(tài)我從2方面給大家做個解釋。有句話很多人都知道:今天工作不努力,明天努力找工作?纯聪旅孀钠撩妹每赡苡X得,反正我年輕,工作的機會很多,此處不留爺,自有留爺處?赡阌袥]有算算重新開始一份工作你的成本有多少?重新面對新的工作,有可能不是原來的工種,那就需要你學(xué)習(xí)新的知識,應(yīng)對新的難題,花費出比應(yīng)對老問題更多的精力來適應(yīng)這個新的環(huán)境?隙ㄐ碌倪x擇,意味著放棄老的選擇,意味著你之前的工作,時間和努力都付之東流,都是無用功,或許短短的幾個月甚至一兩年不算長,人工作的黃金時間其實算算也不長,工作到60歲退休,前20年學(xué)習(xí)不能工作,也就40年,浪費了1年,2。5%的黃金時間就沒了,算算不覺得可惜嗎?我之前做的工作跟很多人都見過,我學(xué)美術(shù)的,每天上下班的魯東大學(xué)就是我的母校,做平面設(shè)計做了很多年,過了30歲了,覺得頭腦遲鈍了老了,不能適應(yīng)那個日新月異的快速節(jié)奏的生活,所以才學(xué)了個報關(guān)證,找個合適的機會做了一個海運公司的操作,從此之后徹底改行到了物流這個行業(yè),開始了新的工作,你覺得我之前學(xué)習(xí)的很多知識還有運用的價值嗎?我之前學(xué)的很多軟件,比如PHOTOSHOPPAGEMAKER等還有價值嗎?之前投入的時間和精力相對于現(xiàn)在的工作有用嗎?之前工作失誤帶來的經(jīng)驗在這個物流的.行業(yè)里算經(jīng)驗嗎?不搭邊是不是?那你說算不算是個浪費?如果在這個行業(yè)里你換了新的工作還做這個行業(yè)的話,我恭喜你,帶著經(jīng)驗和知識開始新的開始,如果不是呢?
從另一個角度講,找準自己的位置,我經(jīng)常想:如果我不在世光工作,世光是不是會不發(fā)展呢?我來世光石材之前,跟著我的一個表姐聽過很多安利的課,里面有句話覺得很有道理:你不做安利的話安利公司照樣發(fā)展,安利公司發(fā)展了你沒做里面沒有你的一部分,是你的損失還是安利的損失?放在我們世光石材公司里,你不在世光干了,世光照樣發(fā)展,世光發(fā)展壯大了,沒有你了,是你的損失還是世光的損失?世光有世光的特色,快節(jié)奏,壓力大,繁瑣,甚至有很多無謂的失誤讓你來挨罵,話說回來了,一杯茶一張報紙的公務(wù)員崗位咱們進得去么?讓你站柜臺的話,那個壓力小,可你去嗎?咱們發(fā)了新的制服,同事黃倩倩拿出相機給很多同事留下了很精彩的瞬間,我當(dāng)天就發(fā)在了同學(xué)錄中,付婷婷放在QQ上,為什么,我們很喜歡很自豪,雖然辦公的地方遠了很多,但是硬件的環(huán)境好了不少,我的同學(xué)除了夸我年輕之外更多的是夸:哎呀你們公司很氣派嘛,在這樣的環(huán)境中工作,跟在振華站柜臺相比,你選擇那個?不要覺得大學(xué)畢業(yè)生沒有站柜臺的。所以面對挫折,面對繁瑣,還有什么不能擔(dān)當(dāng)呢?社會就像一個大機器一樣,世光也是大機器的一個部件,我們就是這個部件中的一個分子,在這個位置上,出這個力,才能體現(xiàn)這個力量的價值。我在家看過幾年的孩子,跟社會脫節(jié)了好幾年,按理說帶孩子也有價值,可是總也找不到自己的位置,人是社會的動物,只有在社會中才能找到自己的位置,才能體現(xiàn)自己的能量。很慶幸我在工作的時候加入到了世光這個團體,我非常感謝隋愛娟,在我適應(yīng)這個工作的過程中她給了我很多無私的幫助。再次借助大家的掌聲謝謝她,她的幫助讓我很快的融入了這個環(huán)境,讓我丟棄了自己的自卑,讓我覺得我能適應(yīng)這個工作。
第二個心態(tài)是把工作上的事情當(dāng)做自己的事情來做。我跟我的同學(xué)去買衣服,同學(xué)都夸我會講價,能殺價,我記得我回答她:買衣服是你花錢,這個買衣服的錢,省下來的部分不是你的就是她的,你希望是誰的?同比,公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生的費用,不是世光的,就是別的公司的,那你希望是誰的?是世光的才會跟我們有關(guān)系,不是石光的,是福全的是山前的,跟你有關(guān)系嗎?大河有水了小河才會有水,世光就是條大河,這條大河滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模覀冞@些小河才會有水流,是不是這個道理呢?世光都空了,公司還會養(yǎng)這么多的人?還分什么單證物流?當(dāng)做自己的工作就要當(dāng)仔細了,想對待孩子一樣的要考慮周全,凡事“多問一句,多想一點,多說一句,多管一事,不要想這個事情跟我無關(guān),不出差錯了怎么著都好說,出差錯了查來查去的,自己不過關(guān)的話總會找到你,多問一句話,多想一點,多說一句,多管一事,信息交替中你多說了,沒人會說你嘮叨,但是你少說了,可能就是你的責(zé)任,扒拉到責(zé)任了,意味著公司要掏出銀子來購買你的教訓(xùn)了,這個錢從咱們公司變成別的公司了,不要說跟你沒關(guān)系,最起碼會影響到你的年底獎金吧,我想。把自己的本質(zhì)工作做好,讓別人挑不出差錯來,讓別人一說你,說你做個工作很適合,很出色才好。我們在座的每一個人,都是世光日常運轉(zhuǎn)中不可缺少的一個人。反過來看,我們更要珍惜自己的工作,我們能在這個崗位工作,就意味著其他人不能在這個崗位上工作,世光的崗位是固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道:不要當(dāng)你失去的時候才知道應(yīng)該珍惜。
第三個心態(tài),是要有追求。一個人有一個人價值,并且一個人的價值不是一成不變的,今天你可能只是個單證員,但是你的一輩子不可能只是個單證員吧,想要成長,就需要不停的學(xué)習(xí),不管是不是你的專業(yè)方面的,都要不停止的學(xué)習(xí),見多識廣,說明這個人在見識的過程中留心了,注意到了以前不知道的東西,當(dāng)用到的時候才被人賞識,用不到也不是損失,對吧?我很佩服隋愛娟小姐,工作的經(jīng)歷是不停學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,問什么專業(yè)知識都很專業(yè)。像我們的工作,跟石材有關(guān),成為一個全才的人要像丁經(jīng)理學(xué)習(xí),走的遠見的多。我們走不了那么遠,可以請教啊。
世光是個大樹,我們都是樹上的一個樹杈,只有把自己的本質(zhì)工作做好了,我們這個小樹杈才能旺盛,每個小樹叢都枝繁葉茂的,世光這顆大樹才枝繁葉茂,讓我們完善自己,建設(shè)世光。
今天我要說的是,大家請把握這個機會吧,F(xiàn)在的社會那么復(fù)雜,至少在這里我們擁有有片寧靜的天空。大家勤奮努力為公司做出貢獻,那么你應(yīng)得的那一份收獲是不會被遺忘的。
半年工作總結(jié)2
20xx年上半年很快過去了,工程部在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與其他部門攜手,共同完成懷邵衡各項工作。工程部每位員工在整個施工階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),同時在思想上每一個人都嚴格要求自己,求真務(wù)實,為懷邵衡項目工程建設(shè)盡心盡力、努力工作,F(xiàn)將工程部自開工以來的工作情況總結(jié)如下:
一、施工技術(shù)的管理
施工技術(shù)部是負責(zé)全線的施工技術(shù)工作的主要部門,主要包括各個單位工程的施工組織設(shè)計、技術(shù)方案的編制,現(xiàn)場施工技術(shù)的指導(dǎo),工程質(zhì)量的控制;我們總是以高度負責(zé)的態(tài)度做好每一步每一處,將技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量控制放在第一位。關(guān)鍵部位由技術(shù)扎實,業(yè)務(wù)能力好,責(zé)任心強的老技術(shù)人員帶徒弟主管負責(zé),同時對各個主管技術(shù)人員劃分責(zé)任區(qū)段,各管一段,責(zé)任劃分明確。在各個工序施工中嚴格技術(shù)交底制度,讓每一作業(yè)人員明白怎么做,嚴格遵循技術(shù)圖紙及施工規(guī)范在規(guī)范允許范圍內(nèi),同時與工地實驗室配合做好各種原材料施工的質(zhì)量的控制工作和抽查工作。我們的原則就是“嚴把材料進場,嚴控施工過程,做好施工服務(wù)”。
二、施工生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)與施工現(xiàn)場管理
我部門在苦練基本功的同時努力做好施工現(xiàn)場的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào),深入施工一線,抓施工重點,控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)。針對我項目施工線路長、地基處理復(fù)雜、人員機械分散的施工的特點,合理統(tǒng)籌施組,在施工
時做到心中有數(shù),同時做好各自負責(zé)區(qū)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)工作。與此同時,培養(yǎng)技術(shù)人員的管理能力,使之能有效應(yīng)對現(xiàn)場突發(fā)問題,正確處理與各施工隊伍之間的關(guān)系,充分調(diào)動各隊的施工積極性,保證施工質(zhì)量的同時保證施工進度。
三、工程進度情況
20xx年上半年本項目完成工程量如下:
(1)隧道工程:xxx隧道我部負責(zé)正線3428m,蠟梨坪斜井689m,現(xiàn)已完成巖鷹鞍隧道正洞出口掘進166m,二襯46m;蠟梨坪斜井開挖支護462m;袁逢隧道開挖123m,二襯9m。
(2)臨建:4#混凝土拌和站建設(shè)完成,投入使用;3#鋼構(gòu)廠建設(shè)完成;4#鋼構(gòu)廠建設(shè)完成;火工品庫建設(shè)完成投入使用;全線便道全部完成;5#砼拌和站完成建設(shè)70%;1#填料拌和站正在建設(shè)。
(3)征遷:紅線內(nèi)永久征地全部完成,臨時征地全部完成。
(4)橋涵工程:我項目包含橋梁四座,兩座特大橋,一座大橋,一座小橋,現(xiàn)階段樁基累計完成樁基631根,剩余353根,完成率64%,承臺及墩身施工正在大面積展開,承臺共105個,現(xiàn)已完成7個;墩臺身共105個,現(xiàn)已完成5個。
我項目框架橋4座現(xiàn)已完成2座,涵洞工程共31座現(xiàn)已完成8座,涵洞工程基本形成流水作業(yè)。
(5)路基工程:我項目路基地基處理較復(fù)雜,前期主要施工路基巖溶注漿,巖溶注漿先導(dǎo)孔共1863孔,現(xiàn)已完成802孔,巖溶注漿加密孔共4347孔,現(xiàn)已完成115孔。上半年完成高壓旋噴樁15000m,
其余路基項目施工較少,主要受巖溶注漿影響較大。
四、內(nèi)業(yè)管理工作
1、內(nèi)業(yè)資料管理:各種技術(shù)方案組織技術(shù)人員及時編制上報,嚴格執(zhí)行上報審批手續(xù),努力做到技術(shù)方案編制及時,并具有可行性與指導(dǎo)性,對于已批復(fù)的技術(shù)方案及時分類歸檔。
2、各種報表的上報:根據(jù)現(xiàn)場實際完成情況,及時統(tǒng)計完成的實體工程量以及其他施工數(shù)據(jù),在規(guī)定時間內(nèi)按要求上報各種報表。同時建立健全各種臺賬及動態(tài)化管理工程量臺賬。
3、計量申報:每一期對下計量協(xié)同計劃部安質(zhì)部現(xiàn)場核對實體工程計量;各主管工程師要對各自負責(zé)的區(qū)域內(nèi)的實體工程量負責(zé)審核上報。嚴格執(zhí)行集團公司的《項目標(biāo)準化管理辦法》中關(guān)于對上對下計量的各種規(guī)定。
4、做好信息化系統(tǒng)管理的錄入工作,根據(jù)公司通知及下發(fā)文件要求及時、準確的做好各項數(shù)據(jù)的錄入工作。
五、存在的不足與缺陷
1、技術(shù)人員在施工中,由于對技術(shù)工作投入精力較多,從而忽略對現(xiàn)場的其它的管理,如進度較慢,項目部領(lǐng)導(dǎo)采取措施,要求在主管技術(shù)的同時,也加強現(xiàn)場的施工協(xié)調(diào),使現(xiàn)場施工進度施工有了明顯的`改觀。
2、由于絕大多數(shù)現(xiàn)場技術(shù)人員普遍趨于年輕化且缺乏施工經(jīng)驗,在前期開工準備工作中有部分內(nèi)業(yè)資料跟不上現(xiàn)場施工進度,在項目領(lǐng)導(dǎo)手把手的教導(dǎo)下,各項內(nèi)業(yè)基本理順,各項工作正趨于正常。
六、20xx年下半年工作思路
1、合理安排施工,確保施工計劃完成
技術(shù)人員提高現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,根據(jù)現(xiàn)場的實際情況,合理安排施工順序,考慮大局,抓重點,確保項目部當(dāng)月計劃得以完成。
2、做好變更計量工作
對于復(fù)雜地基處理,技術(shù)人員做好現(xiàn)場的原始記錄,對與設(shè)計不符或額外工程及時找監(jiān)理簽認,按月做好對下計量工作,不得出現(xiàn)超計及提前計的情況;及時做好已完工程量的交工驗收工作,配合計劃部做好對上計量工作。
3、提出合理方案,節(jié)約成本
技術(shù)人員認真學(xué)習(xí)規(guī)范研究圖紙,滿足施工質(zhì)量和規(guī)范要求的前提下,盡可能提出合理化建議,加快施工進度,節(jié)約成本,提高效益。
4、提高工作效率,保證工作質(zhì)量
本項目線路長,工點多,施工工藝多。在后續(xù)工作中我部門要充分利用全體工程部成員,在短時間內(nèi)解決技術(shù)難題,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。
總之,工程部在總結(jié)20xx年上半年工作的同時也發(fā)現(xiàn)我們部門工作中的一些不足,如工作統(tǒng)籌安排不合理,與其他部門的信息溝通不暢等,對于這些工作中的不足我們堅決摒棄頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的思想,積極分析發(fā)生原因,努力改進,汲取經(jīng)驗,從而在這個過程中學(xué)習(xí)升華,把我們打造成為一個學(xué)習(xí)型、進取型、創(chuàng)造型的青年突擊隊,真正發(fā)揮項目核心部門的作用,為項目,為公司再樹輝煌。
半年工作總結(jié)3
一、上半年工作情況。
半年來,在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級各部門的大力支持下,鄉(xiāng)黨政人班子精誠團結(jié),搶抓機遇,搶占先機,保持了社會經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、攻堅克難,重點工程強力推進。
重點工程歷來是我鄉(xiāng)工作的重點,今年更是擺在了重中之重的位置。洗心禪寺及進寺路建設(shè)是今年縣里的“一號工程”,我們克服時間緊,任務(wù)重,工作具體,矛盾眾多,問題復(fù)雜等困難,用三個月的時間,圓滿完成全線68棟房屋的拆遷任務(wù)。湖南報業(yè)的圍墻建設(shè)正在有序推進,積極協(xié)助縣指揮部穩(wěn)妥推進黃金東路、銀星路、印刷包裝園、龍湖高爾夫、星城中路、星城西路等項目的建設(shè)。
2、勤征細管,財稅收入均衡入庫。
今年新的財稅體制改革推行以來,我們想盡辦法,立足本土,抓好收入。年初會同稅務(wù)、工商開展了一次財稅大檢查,挖掘潛力,查堵漏洞,做到應(yīng)收盡收,今年1至6月,每月財稅收入均衡入庫,實現(xiàn)了時間過半,任務(wù)過半的要求。
3、突出重點,“三化”進程明顯加快。
在工業(yè)方面,我們進一步優(yōu)化環(huán)境,召開了全鄉(xiāng)優(yōu)化環(huán)境大會,并及時為企業(yè)協(xié)調(diào)處理各種矛盾糾紛,確保了招商引資企業(yè)及本土企業(yè)的建設(shè)發(fā)展環(huán)境。在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面,一是按照“全省農(nóng)業(yè)試點鄉(xiāng)”的'要求,狠抓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,全鄉(xiāng)新增花卉、苗木、蔬菜種植面積1300畝;二是按照“沼氣生態(tài)農(nóng)業(yè)示范鄉(xiāng)”的要求,適當(dāng)提高獎扶補助標(biāo)準,沼氣建設(shè)勢頭發(fā)展良好,上半年全鄉(xiāng)新建沼氣池160個;三是在農(nóng)村信貸上,鞏固及發(fā)展了一批“信用村”,協(xié)助信用社為農(nóng)民群眾發(fā)放小額貸款,目前小額農(nóng)貸余額已有200多萬元,全面加快了全鄉(xiāng)人民小康步伐。在城鄉(xiāng)一體化方面,我們進一步推進農(nóng)村城市化步伐,加快了城鎮(zhèn)化進程,金沙、桐林坳、廖家坪、金山橋等集鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)進一步完善。加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,鄉(xiāng)屬中小學(xué)面貌大有改觀,各村(社區(qū))新建及拓改村級公路24。5公里,全鄉(xiāng)公路網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷完善。
4、從嚴治黨,黨的建設(shè)全面加強。
一是把落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為黨的建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)的頭等大事來抓,切實加強了黨風(fēng)廉政建設(shè),鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子清廉行政、秉公辦事,較好地保持干部公仆形象。二是繼續(xù)以第三批黨員先進性教育活動為重點,健全制度,規(guī)范陣地建設(shè),基層組織創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。三是開展活動提升黨建工作建設(shè)氛圍,通過黨員民主評議,對全鄉(xiāng)1464名黨員認真開展批評與自我批評,評出優(yōu)秀共產(chǎn)黨員88名;通過開展入黨積極分子培訓(xùn)班,為黨輸送了新鮮血液;通過全鄉(xiāng)黨員大會的召開,鼓舞了人心,加強了團結(jié)。
5、統(tǒng)籌兼顧,社會事業(yè)全面進步。
計劃生育方面,保模范爭示范的目標(biāo)絲毫沒有動搖,各項工作齊頭并進;教育事業(yè)方面,師資力量逐步加強,教學(xué)質(zhì)量不斷提高,今年全鄉(xiāng)初中畢業(yè)生考入重點高中達74人;新型農(nóng)村合作醫(yī)療、農(nóng)村低保、大病救助深入推進;綜合治理、維穩(wěn)方面,及時有效處置了各類糾紛矛盾,特別是對涉軍、殘疾上訪及可能上訪對象,認真制定預(yù)案,明確聯(lián)系、責(zé)任,維護了社會大局穩(wěn)定;村民自治、村務(wù)公開及村賬鄉(xiāng)管進一步完善;農(nóng)電、農(nóng)機、國土等部門積極配合鄉(xiāng)黨委、政府工作,社會主義精神文明建設(shè)進一步加強,全鄉(xiāng)各項社會事業(yè)全面進步。
二、下半年工作安排
1、突出發(fā)展要務(wù),增強經(jīng)濟發(fā)展后勁。
首先,要切實抓好增收節(jié)支。加強稅源管理,強化稅源監(jiān)控,準確掌握稅源情況,統(tǒng)一協(xié)調(diào)財政、地稅、國稅、基建稅收辦的聯(lián)動作用,強化征管措施。繼續(xù)強化農(nóng)村財務(wù)管理,實行村級財務(wù)定期審計制度,做好農(nóng)村財務(wù)公開,增強鄉(xiāng)、村、組財務(wù)管理透明度。
其次,要全力抓好財源培植。按照新的縣鄉(xiāng)財政管理體制,我們必須徹底轉(zhuǎn)變觀念,面向全鄉(xiāng),放手發(fā)展民營經(jīng)濟,培植民營經(jīng)濟大戶與鼓勵發(fā)展個體工商戶并進。要突出抓好招商引資工作,注重培育后續(xù)財源,進一步優(yōu)化投資環(huán)境,督促在建項目盡快建成投產(chǎn)、簽約項目盡快動工,主動協(xié)調(diào)服務(wù),加快中聯(lián)房產(chǎn)、湖南報業(yè)、九旺制藥、瀏陽河公司的啟動建設(shè),著力經(jīng)營好土地,盤活閑置資產(chǎn),增加財政收入的新渠道。
三是要傾力打造發(fā)展平臺。我鄉(xiāng)北靠園區(qū)、南鄰麓谷的特殊區(qū)位,如何主動與之對接是我鄉(xiāng)未來跨越式發(fā)展的關(guān)鍵所在。迅速啟動與園區(qū)和麓谷對接的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),實質(zhì)性開發(fā)建設(shè)黃金中小企業(yè)基地。以中國?湖南望城洗心禪寺國際“和”文化節(jié)暨開光大典為契機,進一步全力抓好進寺道路建設(shè),整合龍湖高爾夫、觀音巖水庫、百果園等項目獨特的優(yōu)勢資源,打造佛教文化休閑旅游基地。將這兩個基地打造成為我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略平臺,成為我鄉(xiāng)新一輪經(jīng)濟跨越式發(fā)展的增長極。
2、突出三農(nóng)主題,建設(shè)社會主義新農(nóng)村。
面對新機遇、新挑戰(zhàn),我們必須按照新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)要求,瞄準城郊型、都市型、生態(tài)型的農(nóng)業(yè)發(fā)展方向,尊重農(nóng)民決愿,進一步引導(dǎo)農(nóng)民參與、維護農(nóng)民權(quán)益,不斷提高農(nóng)業(yè)綜合能力。首先,重點抓好示范村和整治村的建設(shè)。第二、以農(nóng)民增收為目標(biāo),進一步調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。積極扶持傳統(tǒng)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),新型農(nóng)村經(jīng)濟合作組織,拓寬農(nóng)民增收途徑,促進農(nóng)民增收。第三、繼續(xù)加大以公路和水利為重點的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。繼續(xù)兌現(xiàn)公路建設(shè)的獎勵措施,積極爭取上級政策資金與補助,改善農(nóng)村公路交通條件,積極爭取上級水利主管部門支持,進一步搞好對全鄉(xiāng)小Ⅱ型水庫及山塘山壩的硬化整修。積極爭取上級投入,進一步抓好新一輪農(nóng)網(wǎng)改造工程,加大對村容村貌整治力度,樹立新型農(nóng)村民居風(fēng)格。
3、突出民主法制建設(shè),打造“平安黃金”平臺。
一是加強民主法制建設(shè)。加大依法治理力度,提高依法行政水平。進一步提高全民法律素質(zhì),濃厚遵紀守法氛圍。
二是牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想,落實社會治安綜合治理各項措施,著力維護社會大局穩(wěn)定。三是高度重視信訪與調(diào)解工作。堅持工作重心下移,充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村兩級調(diào)解組織作用,筑牢第一道防線,確保實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的目標(biāo)。
4、突出構(gòu)建和諧社會,創(chuàng)造一流社會事業(yè)。
一是切實抓好計劃生育工作,努力保持“市計劃生育示范”鄉(xiāng)鎮(zhèn)稱號。堅持一票否決制度不動搖,落實各項獎扶政策,穩(wěn)定低生育水平。二是實質(zhì)性啟動鄉(xiāng)機關(guān)搬遷工作,改善機關(guān)辦公條件,樹立黃金對外招商引資的良好形象。三是是大力發(fā)展科教事業(yè),加大對中小學(xué)教育的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,四是切實抓好救災(zāi)救濟、農(nóng)村低保和醫(yī)療衛(wèi)生工作,進一步推廣和完善農(nóng)村合作醫(yī)療制度,提高人民群眾醫(yī)療衛(wèi)生保健水平。五是繼續(xù)開展文明創(chuàng)建工作,大力開展移風(fēng)易俗和群眾喜聞樂見、格調(diào)高雅的文化活動,引導(dǎo)群眾樹立科學(xué)、健康、向上的生活方式。六是鞏固并村成果,抓好村(社區(qū))兩委干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高基層班子的戰(zhàn)斗力。
三、今后工作的設(shè)想和建議。
1、應(yīng)對全市區(qū)劃微調(diào)的問題。按有關(guān)會議要求,我鄉(xiāng)金南村(原金橋村、南塘村),華龍村(原明華村、龍?zhí)链澹⿲澣敫唛_區(qū),請求將金南村已完成拆遷的報業(yè)40畝重建地卸土區(qū)、磚廠迅速處置變現(xiàn),以化解我鄉(xiāng)近年來用于黃金大道、永桐公路、學(xué)校建設(shè)的巨大債務(wù)和彌補修建跨環(huán)線橋的資金不足。同時,擬在黃金大道邊金南村范圍內(nèi)劃出200畝左右的土地作生產(chǎn)留地,請規(guī)劃、國土部門支持配合。
2、追加長沙醫(yī)學(xué)院二期拆遷資金的問題。我鄉(xiāng)與縣政府于20xx年簽訂的長沙醫(yī)學(xué)院二期包干拆遷合同價格為每畝3。2萬元,因多種原因直到20xx年底才拆遷交地,拆遷成本增加600余萬元,目前急需支付農(nóng)民土地費420萬元,且有上訪苗頭出現(xiàn),請求領(lǐng)導(dǎo)據(jù)實追加。
3、雷鋒大道的拓改問題。黨代會報告提出“全面拓改雷鋒大道,促進兩廂產(chǎn)業(yè)集聚”,隨著龍湖高爾夫、中聯(lián)房產(chǎn)、悅喜山莊、湖南報業(yè)、紅塔集團等大項目的建設(shè)啟動和即將進駐,雷鋒大道的拓改已經(jīng)越來越重要,窗口地位日益顯現(xiàn),請求雷鋒大道的拓改建設(shè)盡快實施。
4、農(nóng)村土地直接入市問題。黨代會報告提出“積極探索農(nóng)村土地直接入市模式,完善土地經(jīng)營流轉(zhuǎn)機制和登記制度,加快農(nóng)村土地制度改革”。此事關(guān)乎失地農(nóng)民的出路和開發(fā)地區(qū)的長治久安,建議結(jié)合生產(chǎn)留地安置一并盡快出臺實施辦法。
我們相信,有縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和大力支持,有全鄉(xiāng)人民的頑強拼搏,我鄉(xiāng)今年的目標(biāo)任務(wù)一定能圓滿完成,各項工作將不斷取得新的成績。
半年工作總結(jié)4
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
半年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買xx等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
半年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
半年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的`親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中,我會表現(xiàn)得更出色!
半年工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間半年已過去,經(jīng)過在辦公室不斷學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下,我已逐漸融入到了這個大家庭中。始終跟著公司發(fā)展的步伐前進,本著一切為公司負責(zé),認真學(xué)習(xí)為先標(biāo)。在工作中,團結(jié)同事、虛心請教,提高自己的工作能力,較好的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作,F(xiàn)將我半年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
辦公室作為公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作特殊性。在這半年里,公司舉辦的活動,我都會積極配合和參加,與同事心往一處想,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
一、本職工作方面:
1、收發(fā)文管理。1—6共收文29份,發(fā)文13份,能嚴格按照簽發(fā)、登記、下發(fā)等程序辦理;收文時,按照收文登記、審批、發(fā)送、歸檔等辦理,無差錯。
2、規(guī)章制度及受控文件管理。截止上半月規(guī)章制度及受控文件共46份。1—6月份發(fā)放規(guī)章制度共12份,聚酯配方單9份。并根據(jù)公司實際情況,對三利手冊及ISO文件部分內(nèi)容進行了修改。所有的規(guī)章制度及受控文件均保證其適用性,并嚴格按照程序發(fā)放、使用、回收、作廢等。
3、新聞稿件及接待來訪。上半年培訓(xùn)、接待及公司活動新聞共10篇,其中重大新聞有6月5日黃山市副市長至公司調(diào)研。出稿方面一直保持及時性、有效性。
4、三利簡報管理。上半年發(fā)放簡報兩次,分別是20期、21期。簡報發(fā)放做到按質(zhì)按量,對稿件收集、排版、審核都進行了層層把關(guān),確認沒有任何問題時再印發(fā),并及時發(fā)放至集團各單位、公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門、各車間。
5、檔案管理。目前檔案分兩部分:辦公室檔案和檔案室檔案。檔案室為不常用資料,內(nèi)有圖紙類、歷年來的紅頭文件及收文等,并做到分類放置;辦公室檔案柜放置公司重要的文件及常用的文件等,已做到有標(biāo)識、有目錄、分類保存,不僅便于查找,也提高了工作效率。
6、協(xié)調(diào)溝通。在工作上能做到主動補位。并能與其他部門人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成。不屬于自己工作范圍,配合其他人員能完成的也要按時完成。
7、公司會議。上半年共有19次會議,其中包括總經(jīng)理辦公會、經(jīng)理辦公會、績效考核會、安全生產(chǎn)會議等,并及時做會議記錄。
8、辦公設(shè)備、辦公家具管理。5月份對公司所有辦公家具進行統(tǒng)計、登記、標(biāo)識,做到辦公家具管理有序,明確使用主體、家具使用狀態(tài),并對使用部門及個人進行簽字確認,明確其責(zé)任范圍;6月份對所有電腦、空調(diào)、打印機等辦公設(shè)備進行統(tǒng)計、登記、標(biāo)識,建立一機一帳制,所有的辦公設(shè)備保管、維修都做到了有記錄。此項工作將一直持續(xù)下去,并要求自己精益求精,努力完善辦公設(shè)備、辦公家具的管理。
9、辦公用品及勞保用品管理。辦公用品1—6月份共花費6000元,20xx年上半年勞保用品費用共56869元。其中季度勞保用品已發(fā)放三個季度,發(fā)放時間為一、四、七月,費用11136元;1月份冬季沖鋒衣費用23350元;3月份車間工作服11160元;4月份辦公室人員夏季工作服費用9504元;6月份購夏季防暑降溫藥品費用共1719元。對各部門報送的辦公用品及勞保用品一一進行核對,并制成電子版報領(lǐng)導(dǎo)審核確定,再進行統(tǒng)一購置。在發(fā)放的過程中嚴格做好領(lǐng)用登記工作。
10、后勤管理。后勤工作是基礎(chǔ)也是保障工作,涉及較廣,其中包括員工宿舍、門衛(wèi)室、廠區(qū)的綠化、公司活動、對外協(xié)調(diào)等。在后勤服務(wù)方面始終以公司的角度出發(fā),及時將員工的意見及建議采納,并做出相應(yīng)的解決。
二、在工作中的不足
在本職工作中還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還需提高,偶爾會有粗心大意、做事草率的情況。
三、下半年計劃及今后努力改正的方向
A、下半年工作計劃的力度:
1、每月做好辦公用品及勞保用品的采購工作,并根據(jù)公司實際需求情況加大成本節(jié)約;
2、做好發(fā)文及收文工作:發(fā)文方面進一步提升文字水平,收文方面加大督辦力度及督辦質(zhì)量;
3、協(xié)助做好項目的申報工作,并在項目的申報中進行自我學(xué)習(xí)、自我提升;
4、做好三利簡報、稿件及對外宣傳工作:進一步豐富三利簡報的內(nèi)容,加大對外宣傳的力度,對新聞及稿件進一步提升個人寫稿的質(zhì)量及水平;
5、加大后勤保障工作的力度,提升公司的后勤服務(wù)質(zhì)量;
6、進一步優(yōu)化檔案室的管理,做到定時整理、定時更新;
7、加強會議紀要的力度,及時將公司重要會議的會議紀要整理出來;
8、按時按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種工作,進一步加大工作的力度,提升工作效率及個人水平。
B、努力改正的方向:
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與同事溝通,多學(xué)習(xí)公司的`各項管理制度及工作技能,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要認真思考、審核、檢查,真正使本職工作較好的完成任務(wù)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,做到言必行,行必果。
4、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),經(jīng)常學(xué)習(xí)鍛煉自己,提高自身的工作能力,為創(chuàng)業(yè)公司價值的同時也實現(xiàn)個人價值。
總之,也真誠地希望在今后的工作中,同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同事們給予批評和指正,在以后的工作里,我將更加努力工作,改正自己不足。
半年工作總結(jié)6
時光荏苒,20xx年一眨眼又過去了大半年了,回首過去的這大半年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在平常的工作中,深諳到工作技能及知識的重要性,還有一點相對較為主要就是關(guān)系,正如史丹福研究中心所研究的結(jié)論:你賺的錢12.5%來自知識,87.5來自關(guān)系。
一、在工作上
圍繞公司的逐步實行半動化/自動化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展,以客為先,優(yōu)質(zhì)高效,持續(xù)改善為中心工作,按照相關(guān)標(biāo)準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù),這一大半年來主要工作表現(xiàn)如下:
1、提高自身綜合素質(zhì),通過虛心地向相關(guān)同事請教學(xué)習(xí),已能基本運用autocad繪圖軟件,設(shè)計各種生產(chǎn)輔助夾具,以及通過上級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),基本能將fmea、控制計劃的知識運用到實際生產(chǎn)工作中;
2、在負責(zé)生產(chǎn)一車間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中,能及時地完成各項生產(chǎn)工作任務(wù),以及解決生產(chǎn)異常問題,保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期,從未發(fā)生過質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項,當(dāng)然,生產(chǎn)上一些細節(jié)問題不滿情緒總是會有發(fā)生的;
3、積極配合人員調(diào)動,在一車間人員的頻繁調(diào)動與流失中,自認為很好地完成傳幫帶作用,使其能快速適應(yīng)相關(guān)工作;
4、至于日常的工作態(tài)度,本人自認為尚屬可以,雖處于不良的致豐大環(huán)境中,但尚未至于與人同流合污。
5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時的真正意義上的跟拉方式,工作效率與工作主動性有所提高,生產(chǎn)與品管投訴率有所降低,在提高工作效率的同時亦為公司節(jié)約輸出成本,沿著公司的既定目標(biāo)"精英制,縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
二、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向
1、這一大半年來,雖然能及時完成各項工作,但也存在一些不足,在一些細節(jié)工作中,不夠主動,生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升,以及個別人員的紀律未得到有效的控制,總之,這一大半年來,做了一定的工作,但距離上級領(lǐng)導(dǎo)的.要求還有不少的差距;
2、不定時地對生產(chǎn)現(xiàn)場進行流程優(yōu)化分析,以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善,以使產(chǎn)品效率得到有效的提升;由于上半年一車間人員頻繁調(diào)動與流失,一度處于動蕩之中,但隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的提升,工作效率亦在不斷地提高;
3、就目前一車間而言,空間比較窄小,生產(chǎn)的品種不多,而且相對而言比較簡單一些,但仍然有很多工作需要去做,在日后工作中,將會逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進行流程合理優(yōu)化,對一些殘舊的夾具進行更新,以求做到持續(xù)改善,提高生產(chǎn)效率。
4、對于工作心態(tài)及紀律,在紀律上未有過失,今后仍需加強,從細節(jié)上抓起,從每一件小事做起,從我做起,認真填寫相關(guān)工作報告。
三、結(jié)論
隨著車間各類政策的推行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,一定努力打開一個工作新局面,為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
半年工作總結(jié)7
20xx年上半年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去,回顧過去的工作,在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,無論思想上,還是工作上都取得了一定的成果,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
一、加強理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。
在過去的工作里,我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。我深刻認識到自己的業(yè)務(wù)技能還遠遠達不到要求,離標(biāo)準還有很大的一段距離,所以督促自己不斷提高自身業(yè)務(wù)技能,同時加強自身的思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀。
二、愛崗敬業(yè),注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,自覺實現(xiàn)自身價值;
在日常的工作中,以自身實際行動加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“行興我興、行衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;作為一名報表報送人員,我深深意識到自己崗位的重要性,意識到自己肩負的使命的沉重性。數(shù)據(jù)報送的'及時,準確。高效關(guān)乎著監(jiān)管部門對我行的評價是否達到標(biāo)準,馬虎不得。同時恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。
三、增強安全防范意識。
能夠不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,把安全工作落到實處。遵照安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕,防范意識到位,確保了安全無事故。
四、有成績也有不足之處
經(jīng)過三年的工作,積累了一些經(jīng)驗,各方面得到了長足的進步,但也存在很多的不足之處,如學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠,尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠,工作的效率和速度還有待提高等等,在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷豐富自已的專業(yè)知識,為成為一名合格的村鎮(zhèn)銀行人員而奮斗。
半年工作總結(jié)8
20xx年下半年已經(jīng)過去,在這半年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針,取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗
現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20xx年下半年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們DFAC銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。在20xx年下半年里我在二線的崗位上工作了半年,對我的`全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級中興公司進行據(jù)點銷售和市場考察,在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在20xx年下半年7月1日國家實施“國三”政策,被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據(jù)下半年銷售的車型,進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,下半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為下半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日,一天只差車價相差一萬,用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機,使市場一天比一天差,我們的日子更難過。
三、對20xx年下半年工作中存在的問題進行改進的措施
對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們DFAC人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!
四、20xx年下半年個人工作目標(biāo)和計劃
我在20xx年下半年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再20xx年下半年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在20xx年下半年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作半年多的經(jīng)驗,應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
半年工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)過了一半,回想上半年的工作,有收獲也有不足,歸納總結(jié)后分為以下幾個方面:
1、工作中的收獲:
一、學(xué)習(xí)張總報告,從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo),也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結(jié)自己今后工作指明了方向。
二、積極參加站上組織的各項技能培訓(xùn)活動,從而對自身是一種修正和提升過程,雖然原來也培訓(xùn)過,但技能是要不斷改進,才能滿足工作和自身的需求。
三、在高速分站體驗一天,讓我認識到責(zé)任團隊的重要性,團結(jié)協(xié)作才能出收益。
四、參加本科室組織的`各項活動,積極與新老員工溝通,學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活,學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度,取長補短,提高工作激情。
2、工作不足之處:
一、工作方法不善于歸納總結(jié),遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
二、業(yè)務(wù)知識方面還需要再加強,服務(wù)技能也需要再提升。
三、遇到到棘手問題,不夠沉穩(wěn),思路不清晰、不靈活,應(yīng)變能力需要進一步提高。
3、下半年的工作打算:
一是積極改進工作方法,提高工作質(zhì)量和效率,不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),提高自身應(yīng)變能力。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,為旅客準確無誤提供乘車信息。
三是利用業(yè)余時間多看點書,拓寬一下知識面,豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考,將工作做細,同事間互幫互助,更好的為旅客服務(wù)。
半年工作總結(jié)10
不知不覺,進入xx酒店快一個月了,在這段時間中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié):
1、負責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
2、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的`通知及文件,及時做到上傳下達。
3、員工檔案資料建立。
1)本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。
2)對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補齊,并做到及時更新。
3)及時更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
4、負責(zé)員工考勤工作。
初到公司,由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
5、接待服務(wù)工作。
6、外來電話的接聽。
7、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
半年工作總結(jié)11
公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展達的半年營銷任務(wù),下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@半年來的成績與不足。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
半年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
半年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
半年來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評;厥装肽赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實現(xiàn)做好。
回首上半年,有太多的美好的回憶,經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí),我深深的感受到了自己有所進步,同時也存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的,我一定會擁有更美好的明天。
1、銷售任務(wù)完成情況
(1)第2季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數(shù)的18%。
(2)結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到_飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
(1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的'客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
(3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
(4)自己工作中的不足。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、下半年的工作開展
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最后我希望上半年公司的業(yè)績更加輝煌!
半年工作總結(jié)12
悠悠萬事,制度為先,安全為大,質(zhì)量為本,這是我今年一切工作的出發(fā)點。以計劃作為先導(dǎo),以管理貫穿過程,以效益注釋成績。我在部門負責(zé)施工管理、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、計劃統(tǒng)計、維修回訪等方面的工作。下面就我個人上半年的工作,總結(jié)如下:
一、建章立制明確責(zé)任
公司運作后不久,在領(lǐng)導(dǎo)支持下,部門對全年的工作做出安排。在專業(yè)會上,公司領(lǐng)導(dǎo)與所屬11個主要負責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀,落實安全責(zé)任。建立并完善了各項規(guī)章制度,參照《項目管理手冊》、安全責(zé)任狀、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等資料,部門先后制定出臺了《安全檢查制度》等12個管理規(guī)定,規(guī)范機關(guān)和項目的管理,從根本上理順了公司與項目經(jīng)理部工作的責(zé)任和權(quán)利的關(guān)系,使公司施工生產(chǎn)日常工作有序進行。
二、計劃施工文明生產(chǎn)
上半年司的生產(chǎn)任務(wù),相比而言,結(jié)構(gòu)要合理一些。在建的xx個項目中,工程在進行地下室施工,兩項目在進行主體施工,在進行裝修收尾,進場作前期準備。項目先后交付業(yè)主使用。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,通過全體員工的共同努力,上半年累計完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值xx億元,其中自行完成xx億元,目前在建項目xx個,建筑面積xx㎡;竣工項目xx個,竣工面積xx㎡。
我受領(lǐng)導(dǎo)委托,主管公司施工生產(chǎn),從施工計劃入手,在監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制、組織等方面,在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在機關(guān)部門的配合和支持下,對施工各項目做了一些工作。堅持每月的安全檢查和生產(chǎn)調(diào)度,協(xié)助項目解決生產(chǎn)中存在的疑難,總是在第一時間到存在質(zhì)量、安全等的問題施工一線,確保生產(chǎn)順利進行。
在抓生產(chǎn)的同時,我十分注重現(xiàn)場的文明施工。因為它不僅是一個企業(yè)的形象,提高企業(yè)的知名度,而且為項目創(chuàng)造和諧的施工環(huán)境。所以在每月的檢查和巡視中,都將文明施工放在很重要的位置,積極協(xié)助項目開展CI創(chuàng)優(yōu)工作。
三、安全預(yù)防立體防護
堅持項目施工檢查,每月18~20日,公司部門安全管理人員依實際對各項目的不同階段,有側(cè)重的檢查;每季度的第三個月,組織了項目施工檢查組,工程、物資、財務(wù)、綜合等部門參加,對所屬的在建項目,進行了以安全生產(chǎn)為主的項目施工綜合大檢查。對腳手架、井字架、塔吊等重要設(shè)施,對高處作業(yè)、三寶四口、臨邊防護,施工用電的.等進行了重點檢查。
要加強安全工作的統(tǒng)一管理,實現(xiàn)安全管理人員的有效管理,就必須實行垂直管理制度,而召開安全例會是實現(xiàn)垂直管理的一種很好的方式。部門重新完善了安全班例會制度,每月22日全體安全員在一起召開安全例會。主要內(nèi)容為傳達上級文件、精神,匯報工作情況和困難,以及在項目進行檢查交流等等。通過這種方式,公司能夠更加及時的了解項目安全生產(chǎn)情況,增進安全員之間和安全文秘家員與公司之間的溝通,及時解決安全員工作中的困難等等。使公司安全工作開展得更全面、有效。
半年工作總結(jié)13
今年上半年是一個特殊的上半年。因為全球性疫情的影響,本人在上半年的工作中,實際工作的時間沒有半年之久,但在未上班之前,本人就配合單位進行了對全局的人員調(diào)查工作,每日進行了值班查勤工作,也算是一項工作吧!現(xiàn)將今年上半年的工作做一個簡短的小結(jié),讓本人下半年的工作變得更加有頭緒:
一、配合單位做好了特殊時期的檢查工作
的確,因為今年上半年是一個特殊的上半年,今年上半年的工作也就與平常年的工作有了一些不同。在今年上半年過完年復(fù)工之前,本人都在配合單位對全局所有在職以及在職人員的家屬進行調(diào)查工作,排查一切因為春節(jié)進入本局的一切不安全因素,以確保所有員工以及家屬都能夠安全的度過這個特殊的事情。本人那段時間,基本上每天都戴著口罩在傳達室做測量工作,亦不定期下發(fā)人員排查表排查在家屬院的危險情況,和其他同事一起,讓大家度過了一個安全的春節(jié)。
二、復(fù)工之后做好了本人崗位應(yīng)做的工作
本人是單位里辦公室的一員,這特殊的一年里,本人的工作就意味著要多出一些事情來了,不過本人并沒有因此而感到煩厭,更是在這半年里體會到活著不易,能夠有份穩(wěn)定的工作,那就要盡自己的全力去做好。在復(fù)工之后,本人做好了本人崗位應(yīng)做的所有工作,相較過去還有了很大的提高。尤其是五六月份的`工作,本人更是拼盡了全力去做好了。為得也就是對得自己的工作,對得起自己在這特殊的年份下面,還好好得活著,在努力工作著。
三、配合全局做好了單位的慰問關(guān)懷工作
這上半年里第三項工作,則是過去工作中不曾有過的工作了。前面也提高了,今年的特殊,正是這份特殊,讓我們局里的領(lǐng)導(dǎo)都對員工有了更深的關(guān)心。本人作為辦公室的一員,理應(yīng)配合全局做好這項工作。在這項工作中,本人先是負責(zé)調(diào)查全局所有員工的家庭情況,而后再負責(zé)和幾位局里的領(lǐng)導(dǎo)一起對所有的員工進行慰問和關(guān)懷工作,讓所有員工都能夠感受到這一特殊年里,局里對員工的關(guān)心。這項工作也花費了不少時間和精力,但這項工作讓本人上半年的工作多了許多意義。
半年工作總結(jié)14
半年的時間過去了,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、 工作中嚴格執(zhí)行三查七對和無菌技術(shù)操作常規(guī),認真檢查
護理質(zhì)量,督促護理人員認真執(zhí)行各項護理常規(guī),嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,密切觀察病情,做好搶救工作,嚴防差錯事故。時時刻刻患者第一、以患者為中心,“讓良藥不再苦口,使治療成為享受”的服務(wù)理念是我們工作中的目標(biāo),為患者解決困難,盡量滿足他們的需求;讓患者來得了,住得下,加強護患溝通,多進行換位思考,用微笑來感動病人,努力提高病人的滿意度。上半年無差錯事故的發(fā)生。
二、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上要求科內(nèi)護士要有扎實的專業(yè)知識、、廣博的
人文社會知識等。必須重視自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),接受和開展新技術(shù),要精通本科各項護理業(yè)務(wù),能熟練掌握護理技術(shù),苦練內(nèi)功,注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。一個好護士,特別是一個兒科護士必須有一套過硬的技術(shù)水平。如:靜脈穿刺,別人可以一次、二次,而小兒科護士就應(yīng)該做到“一針見血”。只有掌握了過硬的`穿刺水平,病人家長才能認同你,接受你。
三、 帶教方面,嚴格按照帶教計劃認真帶教,選擇有豐富帶教
經(jīng)驗的護士進行帶教,認真帶教,多向?qū)嵙?xí)護士做一些實
際的講解,一人一帶教,要求實習(xí)護士必須在帶教老師的帶領(lǐng)下進行工作,以減少差錯事故的發(fā)生,放手不放眼,讓實習(xí)護士在兒科學(xué)有所成。
四、 做好消毒隔離制度,防止院內(nèi)院內(nèi)感染的發(fā)生。
半年工作總結(jié)15
20xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下,我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團結(jié)一心,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長,小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo),質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部及最新擺臺標(biāo)準
結(jié)合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結(jié)本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的`實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力,結(jié)合有關(guān)部門,徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責(zé)任制,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn),抓落實
培訓(xùn)和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,還是在服務(wù)流程、勞動紀律等方面均有質(zhì)的提高,提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。
使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應(yīng)首先做到,嚴格按制度獎懲,獎,大張旗鼓地獎,真正起到獎的效果;罰,罰和思想工作并進,罰得讓違規(guī)人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當(dāng)然,在成績面前我非常清醒,很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差,機械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等,管理層在一個樣,領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài),缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團結(jié)協(xié)作的意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級酒店新標(biāo)準的實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到鄆城市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內(nèi)部因素,以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。
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