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上周工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的上周工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
上周工作總結(jié)1
在上周，各項工作和學(xué)習(xí)都有進步之處，也出現(xiàn)了很多問題。
博客佳苑里面，全體圈友聚集在了一起，明確了圈子制度以及評“管理員之星”、“博客之星”和“微博之星”的依據(jù)和方法，而且，每個之星評選每周都在統(tǒng)計之中，另外，有幾個圈子建立了各自圈子交流的群，既可以讓圈友在里面發(fā)言，增加圈友對博客圈的興趣，同時，咱們外國語學(xué)院的各個同學(xué)也可以加入進去，讓他們先從交流的群里了解各個圈子，從而對“青春e站”感興趣，加入青春e站里面，增加大家們對網(wǎng)絡(luò)的積極性。
上周在學(xué)工辦工作中我主要負(fù)責(zé)了一項工作，外國語學(xué)院各年級文明大學(xué)生的收集和總匯，在這次工作中，出現(xiàn)了很多的問題，有些問題是老師經(jīng)常說的但自己平常卻不去注意的，這次在實踐中，暴露出了紙上談兵的缺點，當(dāng)然，在實踐中自己學(xué)到了很多東西，實踐檢驗真理。
在這項工作中，暴露出的問題，首先是下達(dá)的文件沒有看清，以至于最后各年級上交的東西不齊，需要重補，其次是由辦公室向各年級下達(dá)的.指令不清楚，沒有嚴(yán)格規(guī)范上交東西的格式以及各項東西，導(dǎo)致最后匯總時各年級都是亂七八糟的，最后，是在總結(jié)名單時，每個名字之間的間距以及名字是兩個字的中間需要空一格，這種細(xì)節(jié)問題沒有注意，導(dǎo)致交過去的名單被老師批評。雖然工作中暴露了很多問題，但這些問題對我們來說卻是一件好事，錯了一次以后就知道該注意什么，也可以讓自己以后很好的獨立做好工作。
在我的學(xué)習(xí)上，就不太盡人意了，沒有前一個星期的積極性高，每天背單詞的習(xí)慣沒有繼續(xù)，雖然上周的事情有點多，但還是有時間可以背單詞的，其實還是自己的學(xué)習(xí)積極性不高，在學(xué)習(xí)上有些松懈，這個是最不應(yīng)該出現(xiàn)的，我希望我的生活是緊張的，而且是高度集中并有效率的，應(yīng)該在忙碌的工作中，有效率的學(xué)習(xí)，這一星期要提高學(xué)習(xí)上的積極性。
這是隨手寫的總結(jié)，其實我最喜歡寫的東西就是總結(jié)，每次做什么事情的總結(jié)，每次聽過專家講座或者老師說的一些很有用的東西的總結(jié)，有時候是在本上隨手寫上一兩句總結(jié)，有時候就把思維整理一下，寫成整篇的文章，不過寫成整篇文章的習(xí)慣大都沒有堅持不下去，一周的總結(jié)會給自己下一周的學(xué)習(xí)和工作帶來動力，也讓自己對下周工作和學(xué)習(xí)有個更清晰的思路。下周學(xué)習(xí)工作上按照自己的計劃，有動力積極的進行下去，加油！
上周工作總結(jié)2
這個禮拜聯(lián)系到了幾個意向客戶，其中A類客戶：一個是威普訊通信科技有限公司，前前后后將近兩個禮拜里我給這家公司通了六次電話，也把公司的相關(guān)需求全部挖到了。這是一家從事通信電纜、網(wǎng)絡(luò)光纜的企業(yè)，其年營業(yè)額為1000萬元-20xx萬元。
財務(wù)部之前在譜成購買了一個金蝶迷你版，但由于現(xiàn)在業(yè)務(wù)量的擴大想購買商貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)版。該公司在我們聯(lián)系之前已經(jīng)有別家競爭企業(yè)已經(jīng)以最低的折扣想促成訂單，可能是那邊的價格低，想到服務(wù)可能不理想，所以現(xiàn)在直接詢問我們的價格跟服務(wù)，可能最快在這個月月底可能會定下來。本來我這邊一直想找機會邀約上門的，但由于對方一直一直稱說沒時間，所以一直沒能邀約上門。此外，該公司比較看重發(fā)票這個概念!!但我對于發(fā)票包含的內(nèi)涵實在不知道行情，包括什么稅點的意思。
另外一個A類客戶就是：長沙西卡進出口貿(mào)易有限公司，這是一家從事進口葡萄酒跟香檳的貿(mào)易公司，僅通了一次電話，表示很有意向。但財務(wù)主管這兩天都不在公司，需要找主管聯(lián)系，接電話的會計無法做主。對方想上軟件的意識非常非常強。如果能夠一鼓作氣的跟進下來，成交的.可能性是非常大的。
這個禮拜其實挺不安的，因為來公司三個星期了，還沒有業(yè)績出來，心里有些著急。電話數(shù)量達(dá)到了，但卻沒什么效果，我覺得自己對于目標(biāo)客戶的定位不怎么準(zhǔn)確，每天地毯式的搜刮，運氣好的話一天可以掃到幾個，運氣不好的話很難搜到一兩個意向客戶。這樣漫無目的方式讓人很迷茫。但越急，越可能沒有成績出來。需要平常心，平常心。
上周工作總結(jié)3
作為公司新的一員，我很榮幸能夠擔(dān)任銷售文員的工作前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等：
1、行政工作：在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達(dá)成一致意見制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應(yīng)了一個招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
3、銷售內(nèi)勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的`效率較低，這樣就不能夠保證及時供應(yīng)銷售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能夠為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。
上周工作總結(jié)4
今天是星期五，按理說這個總結(jié)應(yīng)該到這個星期天再來完成。不過，星期六日我有事情要忙，所以就現(xiàn)在簡單的總結(jié)一下。這個星期我們正式工作是從周二開始的。
周二主要任務(wù)：
成立了項目小組，指定了項目小組的管理模式。確立了項目的主體、方向。指定郭芙為財務(wù)總監(jiān)。張綠絢為秘書。李嘉鵬、陳龍達(dá)、黃歡歡為監(jiān)督組的成員。王麟暫代組長。初略的商量了一下賣得產(chǎn)品，以及貨源。大家也對我們小組的各個地方提了一些建議。
表揚：
1、大家發(fā)言都比較踴躍，都敢說，每個人都發(fā)表了自己的建議。
2、都挺有動力的，對這個項目。至少最開始還有斗志。
批評：
1、第一次開會，紀(jì)律有點散亂。有人到處亂跑亂走
2、雖然說每個人都有發(fā)言，不過李嘉鵬還是有點害羞。沒能說出自己的想法
3、沒有制定出一個詳細(xì)的計劃。
建議：
1、下次開會要強調(diào)紀(jì)律問題，至少不能出現(xiàn)到處亂跑的現(xiàn)象
2、要針對自己的做的工作，說出自己的想法，可以像總結(jié)一樣。
3、這里自我檢討下，以后要指定出一個短期計劃，這樣我們才能有個參照。
周三主要任務(wù)：
把項目小組分成了兩個部分，一部分是網(wǎng)店組，一部分是市場部。網(wǎng)店組負(fù)責(zé)網(wǎng)店上的事宜，包括美工，上傳（暫定）。市場部目前負(fù)責(zé)做市場分析，找貨源等事情。新增任務(wù)一個，就是要先開起淘寶店了來并且截止到周四上午，上傳寶貝兩個個。
表揚：
1、大家對工作安排意見都不大，至少能服從命令
2、效率比較高，特別表揚是張綠絢，一個晚上就把BANNER做完了。
批評：
1、李嘉鵬和衷正陽晚上時間放空了，沒有做什么事情。
2、郭芙總在糾結(jié)幾個問題，這樣也不好。
3、王麟的意思沒有表達(dá)完全，大家都不明白我們項目的意圖。
建議：
1、注意人員調(diào)配，至少每個人都有事情做。
2、細(xì)節(jié)問題可以慢慢確定，大的事情先做。
3、講明白話，不懂就問，懂的人給不懂的解釋，注意交流。
周四主要任務(wù)：
下午去華強北再挑選了一次貨源，這次大家都做得不錯。下午三點半從學(xué)校出發(fā)的。天還下著雨，雖然幾個男生抱怨雨有點大。不過大家都還是去了。聯(lián)系了幾家不錯的貨源，在Q上都有和他們說過，也拿到了一些資料。準(zhǔn)備找個時間去它們那邊拍照。商店也上傳完了全部十件寶貝。
表揚：
1、對待工作都認(rèn)真，愿意做事情
2、郭芙表現(xiàn)的不錯，自帶一隊也愿意開口。并且上傳完了十件寶貝。
批評：
1、陳龍達(dá)下午有事情，把本來安排好的工作退掉了。
2、衷正陽不太愿意和女生一起找貨源，不能接受分配。
3、李嘉鵬不愿意開口問價格，推脫說不懂。
建議：
1、明確工作與私人事情的`分別，大家都忙，時間要分出來。
2、學(xué)會配合，服從安排。
3、鍛煉自己，不要老是怕。
周五主要任務(wù)：
指定市場分析與同行分析。聯(lián)系貨源。安排周六日工作。
表揚：
1、這一次衷正陽和李嘉鵬都參加了同行分析的撰寫，加強了配合。
2、主動聯(lián)系貨源，并且拿到部分資料。
3、黃歡歡口述了市場分析，并且說出了自己關(guān)于創(chuàng)意優(yōu)盤的想法。
批評：
1、陳龍達(dá)下午學(xué)生會有事情，沒有參加分析的撰寫。
2、衷正陽發(fā)寶貝發(fā)“二手”的。
建議：
1、還是和上面一樣，失之東隅收之桑榆。有自己的事情做我不反對，但是不要忘掉我們的工作
2、對待工作要認(rèn)真點，學(xué)習(xí)也要抱著一顆謹(jǐn)慎的心態(tài)。
上周工作總結(jié)5
帶著激情和期望，肩負(fù)著職責(zé)和使命，我們新進人員于7月初上任。一周結(jié)束了，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我們辦公室全體成員眾志成城，圓滿的完成了本周的任務(wù)。
一、辦公室秘書室本周工作總體回顧
(1)，集團總經(jīng)理助理汪總的接待工作。包括會場布置，吃飯餐桌布置，各種領(lǐng)導(dǎo)接待相關(guān)的兄弟部門的協(xié)調(diào)工作。
(2)協(xié)助辦公室勞資室工作人員做好招聘工作(通知面試、面試前質(zhì)量準(zhǔn)備、面試簽到等)
(3)公司“兩考一評”的照相宣傳工作
(4)公司幫扶人員住宿安排
(5)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
二、存在問題
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自我，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的狀況。
4、理論和實踐相差太遠(yuǎn)。在學(xué)校所學(xué)東西在真正做起來發(fā)現(xiàn)很難，很多東西都要結(jié)合實際狀況。三、今后努力的'方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要用心主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、要把理論和實踐相結(jié)合，在實踐中不斷學(xué)習(xí)和改變理論上的不足。努力適應(yīng)學(xué)習(xí)生向社會的主角轉(zhuǎn)換。
上周工作總結(jié)6
一、本周工作工作總結(jié)：
1、于x月x日，對東礦項目建設(shè)一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝進行編制方案報告上報項目建設(shè)指揮部。
2、于x月x日，對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳中板試驗進行最后的總結(jié)，寫出總結(jié)報告與推薦上報項目建設(shè)指揮部，同時對東方礦業(yè)項目建設(shè)一期工程是否上中板生產(chǎn)線進行初步分析與推薦。
3、于x月x日，根據(jù)項目指揮部決議，工藝組對東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸電解金屬錳中試生產(chǎn)線進行初步設(shè)計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設(shè)指揮部。
4、按照項目部計劃，配合湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對項目建設(shè)一期工程各車間土建施工圖的設(shè)計出圖，要求設(shè)計院按計劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院于x月x日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍(lán)圖蓋章。
5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進行三班跟蹤，了解各崗位操作工藝指標(biāo)及操作狀況，對每一天進行總結(jié)，并于12月x日全部拆回項目部辦公。
6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設(shè)計院對一期工程開關(guān)站設(shè)計圖地形標(biāo)高布置進行對接及確定施工方案，以便地質(zhì)勘探單位進場施工。
7、于x月x日，在項目建設(shè)指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設(shè)工藝方案進行討論，并對工藝中是否采用濃密機設(shè)備進行初步了解和學(xué)習(xí)。
二、下周工作計劃：
1、按項目建設(shè)指揮部辦公室要求，于12月x日前完成項目部工藝組20xx年的工作總結(jié)。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進行全面總結(jié)，對生產(chǎn)存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對接，要求設(shè)計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合，爭對于電解車間的.施工隊進場作了準(zhǔn)備工作。
5、繼續(xù)與項目指揮部設(shè)備組、電器組配合，討論一期工程建設(shè)中的設(shè)備及電器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。
6、認(rèn)真核實設(shè)計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調(diào)的地方進行全面核實調(diào)整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。
7、及時完成項目指揮部臨時下達(dá)的其他工作任務(wù)。
上周工作總結(jié)7
按照委局主要領(lǐng)導(dǎo)的意見，從本周起在委局機關(guān)全體同志中推行周工作總結(jié)報送制度。3.周工作總結(jié)的時間范圍：從上周現(xiàn)將有關(guān)事項提示如下：
1.報送周工作總結(jié)的人員范圍：縣紀(jì)委監(jiān)察局機關(guān)的全體同志，包括正式在編在崗人員、借調(diào)和抽調(diào)人員。
2.報送時間：以部室為單位于每周五的'上午10:00前報縣紀(jì)委辦公室，委局領(lǐng)導(dǎo)班子直接交至辦公室，聯(lián)系人為佟長輝；報送周工作總結(jié)既要報送紙質(zhì)材料，同時還要報電子文檔。
3.周工作總結(jié)的時間范圍：從上周的周五至本周的周四期間的工作總結(jié)，周六、周日加班的可記錄在總結(jié)之中。的周五至本周的周四期間的工作總結(jié)
4.周工作總結(jié)要客觀真實，語言要簡明扼要，以條目形式予以總結(jié)。干部監(jiān)督室可根據(jù)實際情況，對委局機關(guān)周工作總結(jié)執(zhí)行情況進行抽查，與工作日志進行比對，對在周工作總結(jié)中弄虛作假或執(zhí)行不力的，視具體情況予以追責(zé)。
5.建立健全周工作總結(jié)通報制度，對領(lǐng)導(dǎo)給予肯定的要予以通報表揚，對執(zhí)行中存在問題的予以通報。周工作總結(jié)與工作日志一并納入年度綜合考核。
上周工作總結(jié)8
在這過去的一周中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一周下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考跟改進的方面，下面我就說說這一周來我對銷售工作的認(rèn)識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1. 作為一個銷售，一定要很了解公司跟公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識跟專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的'面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話跟言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在跟客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6. 做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話跟打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪跟做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難跟困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心跟恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子跟等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度跟心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理跟解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!
上周工作總結(jié)9
I.上周工作總結(jié)
本周工作已經(jīng)完成。我已經(jīng)完成了上周的計劃和工作任務(wù)。
1. 整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及時增加庫存，并向上級匯報情況
2。跟蹤訂單，確認(rèn)客戶拍攝的商品，查看物流信息
3。做好售后服務(wù)，禮貌地詢問客戶是否滿意，確認(rèn)回執(zhí)
4。維護老客戶，熟悉經(jīng)常在店購物的人，堅持聯(lián)系，查看最新趨勢和偏好，及時推廣新產(chǎn)品
5。每天進行總結(jié)，及時糾正工作中的不足。
II。工作缺陷
1。僅僅對自己的產(chǎn)品有一個膚淺的了解是不足以打動顧客購買的。我們需要加強學(xué)習(xí)
2。快遞物流中存在一些必要的問題。不知什么原因，交車慢，物流不快，雖然不是我的問題，但是客戶提問時回答不滿意，態(tài)度不夠熱情。自然
3。不同質(zhì)量的客戶有不同的體驗，需要進一步加強
4。售后服務(wù)有一些不足，有客戶投訴，以后會糾正。
一周的工作轉(zhuǎn)眼間就過去了。我非常感謝同事們的積極合作以及上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和贊賞。我也看到了我的缺點。在未來的'日子里，我會不斷進步，不斷改進，制定一個好的工作計劃。
III.下周的計劃
1。在維護老客戶的同時開發(fā)新客戶。我們不能依靠老顧客購物。對于新客戶，我們應(yīng)該在店內(nèi)推廣產(chǎn)品，并將其轉(zhuǎn)化為老客戶
2。加強學(xué)習(xí)。由于不熟練的業(yè)務(wù)知識導(dǎo)致許多客戶流失，我將進一步了解產(chǎn)品，并做一個記錄和總結(jié)。此外，我將加強溝通技巧，與客戶進行更多溝通，以便客戶能夠在第一時間下單。
3.做好售后跟蹤工作，提高客戶對me的評價
4。在問答方面，我會及時回復(fù)客戶，并盡可能詳細(xì)地解釋，我想向我的前輩學(xué)習(xí)價格談判。我不能盡可能多地與客戶打交道，在滿足客戶的同時確保最低價格，并提高我的工作技能
5�？偨Y(jié)每天輪班前后的錯誤，加深對自己的理解。
上周工作總結(jié)10
接下來，我將上周車間的工作匯報如下：
主要故障：編號
活動開發(fā)場景
1。繼續(xù)開展“加強干線光纜監(jiān)管，確保暢通滾動”的百日安全競賽。車間繼續(xù)組織干部，分工保障，深入一線，全面細(xì)致地調(diào)查各干線光纜、信號半自動電纜線路的安全隱患。
2.繼續(xù)開展重大建設(shè)和防洪安全檢查活動。結(jié)合防汛前安全檢查活動，對所有施工現(xiàn)場和防汛薄弱險情場所進行了全面檢查。上周的檢查沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。
在上周的巡視中，車間干部共巡視現(xiàn)場61次，巡視15個班組、26個重點崗位，發(fā)現(xiàn)并解決問題1個，發(fā)放許可證1個，有效解決了制度落實、設(shè)計質(zhì)量、干部責(zé)任履行等方面的隱患和問題，安全責(zé)任意識等。
重點施工現(xiàn)場保護情況
車間繼續(xù)加強對各施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查。上周,工作坊共巡查了十三個建筑地盤。結(jié)合施工、防洪安全大檢查活動，加強各施工現(xiàn)場光纜安全檢查，重點查找和解決光纜埋深不足、裸露、，通道蓋板損壞，缺少標(biāo)志牌。同時加強施工配合制度和專業(yè)管理，努力確保各施工點的通信安全。
應(yīng)急演練場景
上周，車間按時進行了應(yīng)急地圖傳輸測試，傳輸了9張靜態(tài)地圖和1張動態(tài)地圖。操作人員熟練，地圖傳遞效果好。
項目合作
目前，車間正在建設(shè)22個建設(shè)項目。車間繼續(xù)對各工程施工點進行跟蹤、監(jiān)控、控制和檢查，加強施工配合的管理和組織，加強重點部位的配合，確保溝通渠道的安全暢通。
電話工作
上周，天津市各電務(wù)局和電話車間繼續(xù)做好電務(wù)局的電報受理、投遞和窗口服務(wù)工作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
無線廣播工作
上周，車間繼續(xù)加強對無線班組作業(yè)和值班紀(jì)律的監(jiān)督檢查，不斷提升無線作業(yè)水平。
上周，鐵路廣播工區(qū)繼續(xù)做好列車廣播設(shè)備進出庫檢查工作，做好備用設(shè)備檢查整改工作，確保列車廣播的需要。
京滬高鐵
上周，京滬高鐵工區(qū)繼續(xù)加強對機房設(shè)備的.檢查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時處理，及時克服，確保京滬高速鐵路通信設(shè)備的安全使用。
黨群工作
上周，工作坊繼續(xù)推進“服務(wù)旅客、爭創(chuàng)卓越”活動。車間黨支部帶領(lǐng)干部職工在車間和班組的共同努力下，認(rèn)真開展“加強干線光纜改造，確保交通暢通、滾動時間”百日安全競賽、施工防洪安全檢查等活動，查漏補缺，大力整改，全力確保通信設(shè)備和光纜線路的安全使用�！�1002〕〔1000〕席。關(guān)鍵工作完成場景
1.開展“加強光纜監(jiān)管，確保暢通滾動”的“百日安全競賽”。
2.做好施工和防洪安全大檢查。
4.確保重要通道的安全。
5.確保會議設(shè)備。
上周工作總結(jié)11
一、本周工作工作總結(jié)：
1、于x月x日，對東礦項目建設(shè)一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝。
進行編制方案報告上報項目建設(shè)指揮部。
2、于x月x日，對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳。
中板試驗進行最后的總結(jié)，寫出總結(jié)報告與推薦上報項目建設(shè)指揮部，同時對東方礦業(yè)項目建設(shè)一期工程是否上中板生產(chǎn)線進行初步分析與推薦。
3、于x月x日，根據(jù)項目指揮部決議，工藝組對東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸。
電解金屬錳中試生產(chǎn)線進行初步設(shè)計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設(shè)指揮部。
4、按照項目部計劃，配合湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對項目建設(shè)一期工程各車間土。
建施工圖的設(shè)計出圖，要求設(shè)計院按計劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院于x月x日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍(lán)圖蓋章。
5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進行三班跟蹤。
了解各崗位操作工藝指標(biāo)及操作狀況，對每一天進行總結(jié)，并于12月x日全部拆回項目部辦公。
6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設(shè)計院對一期工程開關(guān)站設(shè)計圖地。
形標(biāo)高布置進行對接及確定施工方案，以便地質(zhì)勘探單位進場施工。
7、于x月x日，在項目建設(shè)指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一。
行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設(shè)工藝方案進行討論，并對工藝中是否采用濃密機設(shè)備進行初步了解和學(xué)習(xí)。
二、下周工作計劃：
1、按項目建設(shè)指揮部辦公室要求，于12月x日前完成項目部工藝組20xx年的工作總結(jié)。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進行全面總結(jié)，對生產(chǎn)存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對接，要求設(shè)計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合，爭對于電解車間的施工隊進場作了準(zhǔn)備工作。
5、繼續(xù)與項目指揮部設(shè)備組、電器組配合，討論一期工程建設(shè)中的'設(shè)備及電器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。
6、認(rèn)真核實設(shè)計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調(diào)的地方進行全面核實調(diào)整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。
7、及時完成項目指揮部臨時下達(dá)的其他工作任務(wù)。
上周工作總結(jié)12
一、踏實的工作態(tài)度:一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的`工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常
上周工作總結(jié)13
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的>行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的`重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”第一是公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度和保潔工作流程，使得每個員工嚴(yán)格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳��；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味，以一塵不染作為最高的境界來要求自己。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次必須在保潔工作當(dāng)中，相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實干，大家一起成長。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別�？匆粋�人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
上周工作總結(jié)14
1、上周總結(jié)
這一周的任務(wù)曾經(jīng)完畢，我曾經(jīng)實現(xiàn)上周方案，實現(xiàn)了任務(wù)義務(wù)。
一、收拾整頓好根本材料，實時對于庫存停止添加，向下級反應(yīng)狀況；
二、跟蹤定單，對于客戶拍下的貨品停止確認(rèn)，能否發(fā)貨，檢查物流信息；
三、做好售后效勞，對于客戶的停止規(guī)矩的詢問，能否稱心，能否確認(rèn)收貨；
四、保護好老客戶，關(guān)于常常進店購物的人要熟習(xí)，堅持聯(lián)絡(luò)，檢查最新意向和愛好，當(dāng)令對于新產(chǎn)物停止采購；
五、天天一小結(jié)，關(guān)于任務(wù)狀況有甚么缺乏，實時矯正。
2、任務(wù)的缺乏的地方
一、關(guān)于本身產(chǎn)物只要膚淺的理解，缺乏以感動客戶往購置，需求增強進修；
二、快遞物流這一方面有必定的成績，由于一些緣由招致發(fā)貨慢，物流也煩懣，固然并非我的'成績，可是正在客戶詢問時并無給出稱心的答復(fù)，立場也不敷密切天然；
三、對于品質(zhì)方面差別的客戶有差別的體驗，這需求進一步增強；
四、對于售后有一些沒有到的地方，有客戶贊揚，會正在以后矯正。
一周的任務(wù)工夫一眨眼就過了，關(guān)于這一周的任務(wù)非常感激給為共事的主動共同，另有下級指導(dǎo)對于我的鼓舞與欣賞。我也看到了本人的缺陷，我會正在以后的日子里主動改進，做好任務(wù)方案。
3、下周方案
一、保護老客戶的同時開展新客戶，不克不及就靠老客戶來停止購物，關(guān)于新客戶要推行好店里的產(chǎn)物，將其釀成老客戶；
二、增強進修，因為營業(yè)常識的沒有純熟招致良多客戶的散失，我會進一步理解產(chǎn)物，并做一個條記與總結(jié)，另有便是我會對于本身的交換才能停止增強，與客戶多多相同，讓客戶正在第臨時間下單；
三、仍是做好售后的跟蹤，進步客戶關(guān)于我的評估；
四、正在詢問答疑這一方面，我要實時的答復(fù)客戶，盡量的停止具體的解說，關(guān)于議價我要向長輩進修不克不及再一根筋，盡量的與客戶周旋，做到讓客戶稱心的同時也要包管保底價錢，進步本人的任務(wù)才能；
五、正在天天上班先后，總結(jié)這一天的不對，加深對于本人的理解。
上周工作總結(jié)15
1、本周任務(wù)總結(jié)
(一)構(gòu)造和諧XX鎮(zhèn)上山片甘蔗蒔植基地事件.
依照縣政府任務(wù)布置，有我局擔(dān)任XX鎮(zhèn)新立村落上山屯1070畝劣種基地甘蔗蒔植任務(wù)，義務(wù)下達(dá)以來，我局主動與農(nóng)機局、水利局及XX鎮(zhèn)政府聯(lián)絡(luò)和諧，放松工夫做好各各項任務(wù)，同時聯(lián)絡(luò)綠泰農(nóng)業(yè)公司購進優(yōu)秀蔗種，今朝已經(jīng)實現(xiàn)基地甘蔗劣種蒔植面積200畝，其他地盤面積將正在往年春季片面實現(xiàn)蒔植任務(wù)。
(二)主動到場縣“雙高”辦展開各項任務(wù)�？h“雙高”辦建立以來，我局遴派一位副局長以及一位業(yè)余技能職員到縣“雙高”辦任務(wù)，主動共同做好各項任務(wù)，今朝相干任務(wù)正井井有條順?biāo)煺归_。
(三)深化下層指點催促做好甘蔗田間辦理。我局片面深化到全縣15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，夸大做好甘蔗蒔植與田間辦理任務(wù)。今朝，全縣已經(jīng)實現(xiàn)追肥面積28.8萬畝，已經(jīng)實現(xiàn)除了草面積21萬畝，已經(jīng)防病蟲害面積2萬畝。
(四)幫忙做好制糖企業(yè)重組任務(wù)。糖業(yè)是我縣支柱財產(chǎn)，為貫徹落實縣委、縣政府對于印發(fā)《崇左市委市政府指導(dǎo)拜見地方部委以及企業(yè)次要效果合作落實計劃》的告訴請求，我局主動與中糧團體相同聯(lián)絡(luò)，增進中糧團體到場我縣制糖企業(yè)的重組任務(wù)，顛末主動與中糧團體的相同聯(lián)絡(luò)，強化跟蹤效勞和諧，中糧團體今朝在對于XX縣XX永鑫糖業(yè)無限公司蔗區(qū)停止片面查詢拜訪，依據(jù)查詢拜訪后果與XX縣XX永鑫糖業(yè)無限公司停止重組洽商。草擬XX糖業(yè)重任務(wù)計劃。
(五)催促制糖企業(yè)做好蔗款兌付任務(wù)。20xx/20xx年榨季，雖然食糖市場價錢逐步上揚，但制糖企業(yè)運營盈余或者微利的格式不基本改變，糖業(yè)開展依然面對嚴(yán)格應(yīng)戰(zhàn)。正在如許的情勢下，我縣制糖企業(yè)主動張羅資金實時兌付農(nóng)夫必定的`蔗款。停止20xx年5月26日，我縣轄區(qū)三家制糖企業(yè)對付蔗款7.24億元，已經(jīng)付蔗款3.97億元，未付蔗款3.27億元，兌付率54.83%，此中：XX永鑫糖業(yè)無限公司對付蔗款3.96億元，已經(jīng)付蔗款2.14億元，未付蔗款1.82億元，兌付率54.04%;世紀(jì)飛龍制糖無限公司對付蔗款2.23億元，已經(jīng)付蔗款0.83億元，未付蔗款1.40億元，兌付率37.22%;湘桂糖業(yè)無限公司對付蔗款1.05億元，已經(jīng)付蔗款1.00億元，未付蔗款0.05億元，兌付率95.24%。同時，催促鄉(xiāng)(鎮(zhèn))存眷蔗農(nóng)靜態(tài)，做好表明任務(wù)，波動蔗農(nóng)思惟，防止因蔗款兌現(xiàn)成績而呈現(xiàn)蔗農(nóng)上訪景象，保護好社會波動任務(wù)。
2、下周任務(wù)方案
一、催促制糖企業(yè)加年夜資金張羅力度，依照自治區(qū)、崇左市蔗區(qū)辦理及糖料蔗蔗款兌現(xiàn)無關(guān)請求，實時做好甘蔗款的兌付任務(wù)，增進蔗甘蔗田間辦理任務(wù)。
二、會合力氣，到場“雙高”糖料蔗基地建立任務(wù)
三、持續(xù)做好XX鎮(zhèn)新立村落上山屯劣種基地甘蔗蒔植任務(wù)，
四、積極實現(xiàn)縣委縣政府交給的人年夜換屆先舉任務(wù)。
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