網(wǎng)格化管理工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的網(wǎng)格化管理工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)1
20xx年鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作在鄉(xiāng)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治辦及監(jiān)管中心的統(tǒng)一部署和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，堅持“依靠群眾，推進工作落實”的工作方針，按照網(wǎng)格化管理工作的要求，全面推進網(wǎng)格化管理工作，狠抓落實，使網(wǎng)格化管理工作深入人心，成為集社會信息推送，基層群眾服務(wù)、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位，全覆蓋的社會信息管理網(wǎng)格綜合平臺，為服務(wù)群眾，推動地方經(jīng)濟發(fā)展，確保和諧、穩(wěn)定、平安的大好形勢發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)將20xx年網(wǎng)格化管理工作情況總結(jié)于下：
一、強化領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用
為加強網(wǎng)格化管理工作在社會治理中的積極作用，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。配齊配強了各村網(wǎng)員，讓有責任心熱愛網(wǎng)格工作，工作能力強，群眾基礎(chǔ)好，善做群眾工作的同志擔任網(wǎng)格員。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高服務(wù)質(zhì)量
為發(fā)揮好網(wǎng)格員的作用，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室加強了對各村網(wǎng)格員政策理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識全方面的學(xué)習培訓(xùn)。網(wǎng)格員不僅是黨的政策在基層民情民意收集的“調(diào)查員”，發(fā)現(xiàn)各類問題或者突發(fā)事件的的“報告員”，對法律法規(guī)大力宣傳的“宣傳員”，加強治安巡邏的“巡邏員”，為民辦事的“服務(wù)員”，化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”，生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，管理好特殊人群的.“管理員”。要履行好網(wǎng)格員“八大員”的職責，就必須具備較高的政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，“一人多才”才能滿足群眾日益增長的服務(wù)需求，才能高效率的為群眾幫困解憂。鄉(xiāng)、村開展業(yè)務(wù)交流的同時，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室建立了學(xué)習培訓(xùn)制度，每月定時組織網(wǎng)格員進行學(xué)習培訓(xùn)、相互交流工作經(jīng)驗、探討工作中的新情況、新問題及解決方案。對各個業(yè)務(wù)的辦事流程，進行匯總、打印，隨身攜帶，既方便自身工作，又提高工作效率。
三、堅持日巡查制度和日匯報制度
我鄉(xiāng)網(wǎng)格員雖然全部是兼職網(wǎng)格員，都有很多工作要做，但他們每天上班第一件事就是巡查所負責的各個區(qū)域，及時了解收集民情民意，掌握社會治安動態(tài)，有無突發(fā)事件和矛盾糾紛發(fā)生，了解特殊人群的活動信息，查看村民院壩環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午在微信工作群中各村網(wǎng)格員對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室將這些問題及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為解決疑難矛盾、突發(fā)事件提供第一信息、資料。真正做到了小事不出網(wǎng)格，大事不出轄區(qū)。
四、團結(jié)群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾
鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室在加大對網(wǎng)格化管理重大目的意義宣傳的同時，還制作網(wǎng)格員版面，公開負責管轄區(qū)域、聯(lián)系方式；要求網(wǎng)格員走村串戶，深入群眾，把網(wǎng)格員名片送到村民家中，隨時方便村民群眾來電咨詢事務(wù)、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格員加強了與群眾溝通和交流，村民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，村民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給網(wǎng)格員，暢通了民意。網(wǎng)格員在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，村民們只要提到網(wǎng)格員，個個都贊不絕口。
20xx年，XX鄉(xiāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)天然氣漏氣、電線掉落、山體滑坡隱患及其他不安全隱患及時處理，及時地發(fā)現(xiàn)隱患，排除了隱患。開展義務(wù)勞動，清掃公路16次，積極參加環(huán)境行動和“河長制”清水、護河行動，帶頭參與清理河道垃圾23次，調(diào)解矛盾糾紛20余件；網(wǎng)格員的工作得到了干群的認可，在群眾中樹立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于鄉(xiāng)村的和諧穩(wěn)定。
在今后的網(wǎng)格管理工作中，我們將牢固樹立以人民為中心的思想，堅持人民主體地位，自覺踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終牢記職責使命，深入基層，聯(lián)系群眾，貼近群眾，不斷增強為民服務(wù)意識，堅持把人民群眾的小事當作自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為工作的最高標準，以“群眾利益無小事”的態(tài)度，多謀民生之利、多解民生之憂，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，著力解決群眾生產(chǎn)生活中的實際困難、讓廣大群眾共享改革發(fā)展的成果。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)2
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實施情況匯報如下:
一、夯實基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。我鎮(zhèn)以社區(qū)職責為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府(每周)、社區(qū)(召集小組長)(每周)、協(xié)管員(每天)例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從20xx年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
二、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到:集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即(1)綜合服務(wù)管理站(社區(qū)服務(wù)中心);(2)綜合服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理);(3)院落居民自治小組(具體到院落)。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責即明確，細化的社區(qū)工作職責，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應(yīng)負的職責。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。(1)上下調(diào)節(jié):在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中; (2)是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心;(3)是聯(lián)動調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。
通過網(wǎng)格化服務(wù)，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動，進一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)三
一年來，上地街道深入貫徹落實區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰(zhàn)略部署，以實現(xiàn)上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構(gòu)建“明智建設(shè)，睿智管理，仁智服務(wù)”的智能化社會管理創(chuàng)新體系，積極打造上地街道“智慧網(wǎng)格”，真正把社會建設(shè)、社會管理、社會服務(wù)更好地與城市運行結(jié)合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《上地街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施方案》、《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》和《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發(fā)現(xiàn)問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩(wěn)步推進落實各項目標任務(wù)，下面就此項工作簡要匯報如下:
一.上地街道網(wǎng)格化建設(shè)的進展情況
上地街道網(wǎng)格化建設(shè)定位于“智慧網(wǎng)格”，即:依托數(shù)字化信息技術(shù)，打造動態(tài)化智慧網(wǎng)格，實現(xiàn)智能化社會管理，凸顯“小網(wǎng)格，大服務(wù)”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務(wù)無縫隙，實現(xiàn)瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網(wǎng)格化建設(shè)正穩(wěn)步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點推進
6月初，上地街道分別召開街道網(wǎng)格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
(1)成立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心
依據(jù)區(qū)三級網(wǎng)格化建設(shè)體系，在整合街道綜治維穩(wěn)中心、城管監(jiān)督分中心、群眾事務(wù)呼叫分中心等公共服務(wù)管理機構(gòu)和職能的基礎(chǔ)上，建立街道網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)分中心，下設(shè)辦公室及社會穩(wěn)定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、地區(qū)發(fā)展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應(yīng)職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔任，
常務(wù)副主任由辦事處范永忠副主任擔任，副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔任，成員分別為上地司法所、上地派出所、交通支隊、上地城管監(jiān)察分隊、上地工商所、上地衛(wèi)生監(jiān)督站、上地稅務(wù)所、海淀區(qū)房屋管理局第六房屋管理所，地區(qū)重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區(qū)黨組織書記、居委會主任、社區(qū)服務(wù)站站長，樹村負責人，街道法律顧問。
(2)確定上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點
8月1日，上地街道召開網(wǎng)格化工作推進會。會上確定了上地西里社區(qū)為街道網(wǎng)格化建設(shè)試點，重新組建由街道社區(qū)建設(shè)科牽頭的上地街道網(wǎng)格化社會管理和服務(wù)分中心辦公室，成員重點由街道社區(qū)建設(shè)科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區(qū)等相關(guān)人員組成。會上，街道李主任不僅詳細介紹了網(wǎng)格化建設(shè)工作的背景、意義、意見，并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網(wǎng)格化建設(shè)相關(guān)制度。
2.試點運行，具體落實
工作推進會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區(qū)試點，按照《上地街道關(guān)于推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)的實施方案》和《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》，重點對西里網(wǎng)格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
(1)具體分解西里網(wǎng)格試點十大項工作內(nèi)容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調(diào)查、摸底的基礎(chǔ)上，完成了《上地街道網(wǎng)格化試點西里社區(qū)網(wǎng)格管理示意圖》，具體包括六大項:一是網(wǎng)格力量，分為基礎(chǔ)日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務(wù)對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設(shè)施，分為基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境設(shè)施、便民設(shè)施、區(qū)外設(shè)施等工作內(nèi)容�！逗５韰^(qū)推進網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)導(dǎo)則》下發(fā)以后，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內(nèi)容，即:掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、反映群眾訴求、提供社會服務(wù)、管理實有人口、協(xié)調(diào)城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導(dǎo)安全生產(chǎn)、引導(dǎo)社會參與。
(2)召開街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報會
街道曾先后參觀東直門等街道網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗。8月16日，街道分中心成員在范永忠副主任的帶領(lǐng)下到青龍橋街道實地考察、學(xué)習網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)驗，并于17日召開上地街道網(wǎng)格化建設(shè)階段性工作匯報會。會上，街道李旭東主任針對試點工作提出了街道網(wǎng)格化建設(shè)工作要遵循“五個結(jié)合”，即:網(wǎng)格化建設(shè)要與本部門日常工作相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與創(chuàng)建國家文明城區(qū)相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與加強基層黨建相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與社區(qū)自治相結(jié)合;網(wǎng)格化建設(shè)要與解決實際問題相結(jié)合。這五個結(jié)合的工作思路已被區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第10期簡報以“上地街道‘五個結(jié)合’進一步推進網(wǎng)格化建設(shè)工作”為題進行了報道。
(3)迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組視導(dǎo)工作
8月23日，街道迎接區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)工作監(jiān)督組到街道視導(dǎo)工作。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區(qū)十二個網(wǎng)格的具體分布情況以及工作推進情況。在西里網(wǎng)格試點實地調(diào)研匯報中，監(jiān)督組對街道網(wǎng)格化推進工作予以高度認可并提出上地街道網(wǎng)格化建設(shè)工作應(yīng)定位于不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領(lǐng)悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。
3.試點成果，全面推進
(一)完成街道“三級網(wǎng)格五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據(jù)《海淀區(qū)推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理體系建設(shè)導(dǎo)則》，結(jié)合西里經(jīng)驗，按照完整覆蓋、便于服務(wù)管理、無縫銜接的'原則，街道完成了上地街道網(wǎng)格化社會管理服務(wù)“三級網(wǎng)格五級管理”的框架模式，即:區(qū)級一級網(wǎng)格(中心)、街道二級網(wǎng)格(分中心)、社區(qū)三級網(wǎng)格(xx個)，同時根據(jù)社區(qū)實際我們還進一步深化完成了56個網(wǎng)格單元內(nèi)142個自治小組力量的充實和組建。
(二)完成街道網(wǎng)格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統(tǒng)局限，先期于區(qū)里依托《上地街道網(wǎng)格化試點西里社區(qū)網(wǎng)格單元劃分示意圖》完成了xx個社區(qū)網(wǎng)格的56個網(wǎng)格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區(qū)網(wǎng)格化辦公室布置，并初步設(shè)想調(diào)整建立街道網(wǎng)格沙盤。
(三)完成街道“四種”網(wǎng)格力量公示下沉
10月底街道已經(jīng)對區(qū)委辦局、街道職能科室和協(xié)管員和社會力量三級下沉力量統(tǒng)一制作了高質(zhì)量的標準展板進行公示。通過科學(xué)四至劃分網(wǎng)格，同時建立了領(lǐng)導(dǎo)包片制度，明確了各社區(qū)主任擔任格長，并按照區(qū)委辦局、街道職能科室、社會力量和社區(qū)組織下沉了三級網(wǎng)格力量和街道網(wǎng)格化10大工作組人員，至此基本上完成了西里社區(qū)試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二.目前街道網(wǎng)格化運行的基本情況
1.具體指導(dǎo)，全員培訓(xùn)
9月13日，街道結(jié)合海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網(wǎng)格化社會管理和社會服務(wù)綜合管理平臺”使用培訓(xùn)會。機關(guān)全體干部、委辦局和社區(qū)相關(guān)工作人員150余人參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)組織部還納入了20xx年機關(guān)干部培訓(xùn)學(xué)時。最后，技術(shù)人員又采用互動的方式實操培訓(xùn)了各社區(qū)網(wǎng)格管理員和工作組信息員，為9月17日全區(qū)試運行打下了堅實基礎(chǔ)。
2.掌握系統(tǒng)，實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統(tǒng)操作，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，工作將培訓(xùn)指導(dǎo)手冊、PPT、視頻等相關(guān)資料發(fā)布街道網(wǎng)格化工作郵箱，便于大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導(dǎo)、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。
3.以會代訓(xùn)，常抓不懈
(一)形成常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機制
9月19日和10月19日，在街道社區(qū)主任工作例會上，工作組分別就街道網(wǎng)格試運行情況、如何發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關(guān)事宜做了具體培訓(xùn)指導(dǎo)，會上還專門下發(fā)了西里網(wǎng)格走訪日志范本，網(wǎng)格郵箱內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了樹村網(wǎng)格工作信息范本供大家學(xué)習參考。目前，以會代訓(xùn)已成為我街道常態(tài)具體培訓(xùn)指導(dǎo)機制。
(二)形成“七步”閉環(huán)流程和“三級”循環(huán)機制
目前街道依據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務(wù)處理、核查反饋、結(jié)案歸檔、綜合評價七個環(huán)節(jié)的問題處置閉環(huán)工作流程和社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)部“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級“大循環(huán)”的平臺運行和問題解決機制。目前，街道層面已經(jīng)陸續(xù)接到社區(qū)網(wǎng)格的各種事件上報，分中心通過及時批轉(zhuǎn)給各個工作組處理結(jié)案。通過試運行，目前街道大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)格在“微循環(huán)”處理機制上發(fā)揮了很好的自治作用。
4.多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式，積極溝通整合資源實現(xiàn)綜合管理新模式，力爭把公共服務(wù)、便民服務(wù)、治安防控、矛盾排查調(diào)處、城市綜合執(zhí)法、特殊人群服務(wù)管理、實有人口服務(wù)管理等與人民群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應(yīng)用，很值得借鑒：
(1)專項活動網(wǎng)格特色化
例如勞動監(jiān)察科利用網(wǎng)格管理積極推進新籌建的上地科技園社區(qū)“勞動用工規(guī)范一條街”建設(shè)。通過本年度“一條街”工作，使規(guī)范區(qū)域內(nèi)的企業(yè)勞動合同簽訂率達到了100%，單位均能按月支付工資并執(zhí)行北京市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規(guī)章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網(wǎng)格管理實現(xiàn)特色化建設(shè)，例如通過支部建在網(wǎng)格上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一網(wǎng)格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
(2)重點區(qū)域網(wǎng)格專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區(qū)網(wǎng)格為志愿者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用網(wǎng)格加大了對區(qū)級掛帳重點地區(qū)上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現(xiàn)實問題。這種對重點區(qū)域?qū)嵤┚W(wǎng)格化陣地管控，可以實現(xiàn)處處布防，可以形成地區(qū)人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
(3)常規(guī)工作網(wǎng)格常態(tài)化
例如對于小廣告等城市頑疾，街道一直苦于監(jiān)管盲區(qū)較多，城管部門在網(wǎng)格化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現(xiàn)時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設(shè)死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業(yè)發(fā)展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環(huán)境。
三.推進網(wǎng)格化建設(shè)工作實際問題和設(shè)想
(一)系統(tǒng)基本情況
街道近年來發(fā)展迅速，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)要依托政府OA網(wǎng)絡(luò)運行，各社區(qū)的系統(tǒng)運行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遠遠不能滿足實際應(yīng)用，目前分中心已經(jīng)協(xié)調(diào)行政辦公室和相關(guān)部門得到解決。隨著街道社區(qū)規(guī)模和轄區(qū)不斷變化調(diào)整，系統(tǒng)試行之初，街道xx個社區(qū)網(wǎng)格僅有上地西里社區(qū)可以實名登錄系統(tǒng)進行相關(guān)操作，通過溝通，11月初其他11個社區(qū)網(wǎng)格已經(jīng)基本能夠正常登錄系統(tǒng)。
(二)基本運行狀況
現(xiàn)在街道相關(guān)工作人員，特別是社區(qū)網(wǎng)格格長已經(jīng)比較熟悉系統(tǒng)登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關(guān)流程也基本掌握。目前街道分中心已經(jīng)依托短信平臺常態(tài)化開展信息發(fā)布、實際指導(dǎo)、會務(wù)通知等網(wǎng)格化相關(guān)工作。xx月4日，海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作會上通報我街道社區(qū)民情上報57條，排全區(qū)第四位，走訪日志上報157條，排全區(qū)第三位，兩項總排全區(qū)第四位。截至xx月15日，我街道社區(qū)民情上報73條，走訪日志上報182條。
(三)基本運行思考
就目前情況而言，如何發(fā)揮地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關(guān)部門原有的網(wǎng)格化管理方式和目前xx個網(wǎng)格對接是當前街道網(wǎng)格化有效運行的一個現(xiàn)實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層網(wǎng)格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)3
根據(jù)城鎮(zhèn)文件精神和實際情況，我校首先制定了網(wǎng)格管理實施計劃，成立了管理組織，對全體員工進行了依靠群眾，促進工作實施相關(guān)知識培訓(xùn)，讓全體員工了解網(wǎng)格管理，積極參與。學(xué)校全面推進以校園網(wǎng)格管理為主要內(nèi)容的運營模式，通過實施塊管理、網(wǎng)格到人、責任到人，建立責任細化的網(wǎng)格目標管理體系，不斷提高學(xué)校精細化的正常管理水平。學(xué)校堅持依靠群眾，促進工作實施工作和我們的日常管理，與學(xué)校開展卓越活動有機結(jié)合，全體員工到學(xué)校各班小網(wǎng)格，人人參與、分級管理，營造良好的學(xué)校管理氛圍，全面提高學(xué)校服務(wù)師生成長，服務(wù)社會進步，形成學(xué)校、社會、學(xué)生家庭之間的網(wǎng)格管理模式。
我校 堅持依靠群眾，推進工作落實工作重點實施五項工程行動。
(一)結(jié)合網(wǎng)格化管理，實施教師大家訪行動。
1. 我校每學(xué)期至少聯(lián)系學(xué)生所在的村委會網(wǎng)格服務(wù)團隊，參觀學(xué)校周邊單位，協(xié)調(diào)解決辦學(xué)過程中的問題。
2.學(xué)校建立了每學(xué)期至少兩次(學(xué)期初和學(xué)期末)的家訪制度，一是正常的訪問和溝通制度。確定德育部為相關(guān)職能部門，德育主任為負責人，德育部制定正常的家訪制度和考核制度，對家訪工作人員進行相應(yīng)的指導(dǎo)和管理，及時記錄和反饋家訪，及時與村委會溝通。二是主題家訪，重點關(guān)注五類學(xué)生(即貧困學(xué)生、留守學(xué)生、外來學(xué)生、貧困學(xué)生、貧困學(xué)生)。建立五類學(xué)生的家訪檔案，及時了解這些學(xué)生和家庭的動態(tài)信息。各班建立了五類學(xué)生的檔案，全校開展了五類學(xué)生的家訪活動，期中隨時進行家訪，期末跟蹤反饋。
(二)結(jié)合網(wǎng)格化管理，實施“假日小隊實踐體驗”行動。
學(xué)校結(jié)合網(wǎng)格管理，以自我管理、自我教育、自我服務(wù)為宗旨，完善學(xué)生的自主管理組織，積極創(chuàng)造條件，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和社會活動能力。
(三)主動服務(wù)網(wǎng)格，實施“雙向培訓(xùn)”行動。
每學(xué)期組織一次家長會，并開展家庭教育培訓(xùn)活動。每年秋季針對入學(xué)的'新生，組織開辦家長學(xué)校，提高家長教育子女的水平;向家長宣傳學(xué)校的辦學(xué)特色、展示學(xué)校的辦學(xué)成果，讓家長對學(xué)校有更好的了解，保證家長的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。學(xué)校結(jié)合網(wǎng)格化管理進行雙向培訓(xùn)行動，更好地服務(wù)家長，聯(lián)系家校，爭取家長參與學(xué)校的教育和管理，促進學(xué)校的發(fā)展。
(四)積極引入網(wǎng)格，促進“學(xué)校精細化管理”。
我校將網(wǎng)格化管理的工作理念和成功做法引入到學(xué)校管理之中，完善我校的管理，進一步提高我校的精細化管理水平。
1、根據(jù)網(wǎng)格化管理模式，建立網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)第一層級工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組建以班級為單位的網(wǎng)格，班主任為網(wǎng)格的管理人，班里的每一位任課教師為網(wǎng)格隊員的網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)第二層級實施小組。組建家長代表和退休教師組成的網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)第三層級小組。
2、學(xué)校制定實施網(wǎng)格化管理的相關(guān)規(guī)章制度和考核辦法，將網(wǎng)格化管理納入考核之中，年度評選優(yōu)秀工作者。
3、定期開展綜治安全活動，成立校園應(yīng)急小分隊，保護師生人生安全和校園財產(chǎn)。建立和完善問題學(xué)生的預(yù)警制度。主動聯(lián)系村委、與網(wǎng)格管理人聯(lián)系，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。建立安全責任網(wǎng)格體系，層層簽訂安全責任書，安全責任層層落實。
4、每班對每一個學(xué)生建立相應(yīng)的家庭信息檔案，各班網(wǎng)格管理人針對學(xué)生實際選擇合適一至兩位的結(jié)對指導(dǎo)學(xué)生，及時記載學(xué)生情況，定期檢查學(xué)生情況。對網(wǎng)格中的學(xué)生進行個性化、精細化的管理和服務(wù)。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)4
自全市展開以網(wǎng)格化管理統(tǒng)籌推進社區(qū)工作以來，辦事處根據(jù)自身實際情況，有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺，將轄區(qū)科學(xué)劃分為8個網(wǎng)格，由綜冶委黃丹擔任總網(wǎng)格長，各社區(qū)，村委設(shè)有一名網(wǎng)格專員，并嚴格按照區(qū)委區(qū)政府文件及社會服務(wù)管理中心的要求，通過一系列有效措施，逐步健全社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。現(xiàn)將我社區(qū)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實情況匯報如下：
一、網(wǎng)格化管理基本情況
自推行網(wǎng)格精細化管理以來，居民信息入戶采集作為其中一項重要的工作全面展開。我處2個社區(qū)6個自然村網(wǎng)格現(xiàn)有常住及流動人口共 ？ 戶，網(wǎng)格員們通過入戶登記和電話核實等方式，并利用中午、晚間或雙休日等時段進行錯時工作，經(jīng)過近一個半月的普查，信息采集完成95%以上，剩余多為空戶。而此項工作也是我社區(qū)網(wǎng)格化日常管理工作之一，通過日巡查，實時更新住戶信息，將人房信息做到不遺漏、準確記載，讓居民享受到精細化的社區(qū)管理和服務(wù)，同時形成詳實的信息基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理提供確切的數(shù)據(jù)支持。
二、工作措施
�。ㄒ唬┩晟乒ぷ髦贫�，夯實管理基礎(chǔ)。
1、我社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格劃分情況，重新繪制了網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，實行三級網(wǎng)格結(jié)構(gòu)管理模式，由綜冶委黃丹擔任總網(wǎng)格長，各網(wǎng)格責任到人，并將結(jié)構(gòu)圖及三級網(wǎng)格人員工作職責制作成圖 ，及時公布上墻。
2、根據(jù)相關(guān)文件要求，社區(qū)（各村委）建立了周例會制度，參會人員為全體社區(qū)工作人員，各村村委會成員。會議內(nèi)容以各網(wǎng)格員匯報上周工作及部署本周工作為主，對于各網(wǎng)格員匯報中提出的重點事項和存在的問題，進行集中討論，集思廣益，研究解決問題的具體措施，并整理好會議記錄。
�。ǘ┕ぷ鞣止っ鞔_，定人定崗定責
1、為充分發(fā)揮社會管理一體化綜合服務(wù)平臺作用，我處明確專人負責平臺的登錄領(lǐng)取案件任務(wù)及維護管理，每天登陸平臺，認真辦理派遣任務(wù)，將完成情況通過平臺向中心予以回復(fù)，目前，已通過平臺接收登記派遣的案件？ 起，并全部處理完成，上報結(jié)案。并根據(jù)網(wǎng)格員的信息反饋，每個網(wǎng)格的戶況信息也得以及時更新，實時維護。
2、各專（兼）職網(wǎng)格員根據(jù)要求每天完成不少于？件人或事物的管理和服務(wù)，其中90%案件要求自行處理，目前，我社區(qū)各網(wǎng)格員共完成 ？ 件事物管理，其中？ 件案件已自行處理，其他登記派遣案件正在陸續(xù)結(jié)案中。
3、我處嚴格執(zhí)行A+B+C崗工作制度，實行一崗多責，采取專職與兼職網(wǎng)格員業(yè)務(wù)對接和輪班的方式，堅持網(wǎng)格日巡查，實現(xiàn)人到格中去，同時保證一站式大廳中的業(yè)務(wù)辦理不受影響。
�。ㄈ┳⒅毓ぷ鲗嵭�，服務(wù)社區(qū)民生
1、政策宣傳。我辦事處網(wǎng)格員在日常的入戶的過程中，也將民生宣傳、計生政策、安全防范等各項政策宣傳帶入居民家中，發(fā)放宣傳材料千余份，讓惠民政策深入人心，提高群眾的知曉率、滿意率及支持率，拉近社區(qū)與居民的距離，有效構(gòu)建起民情信息的溝通網(wǎng)和為民服務(wù)的連心橋。
2、計生服務(wù)。我社區(qū)網(wǎng)格面積較大，人口密度高，計生工作也相對復(fù)雜，網(wǎng)格員承擔了以往計生信息員的工作任務(wù)，以網(wǎng)格為單位，統(tǒng)計計生各類數(shù)據(jù)，宣傳計生政策法規(guī)，核實轄區(qū)計生信息，全面加強對轄區(qū)內(nèi)育齡婦女信息的把握。上半年，通過各網(wǎng)格員的努力，完成了？名常住人口育齡婦女孕環(huán)檢服務(wù)，？名流動人口孕環(huán)檢服務(wù)，？戶單獨夫婦信息核實，為？對夫婦送去了孕前檢查的優(yōu)生優(yōu)育政策，發(fā)現(xiàn)一例病殘兒，并及時上報。同時在日常上戶核查中，時刻監(jiān)測孕情，梳理避孕節(jié)育措施，完善平臺信息，精細化的工作減少了漏報瞞報虛報等現(xiàn)象發(fā)生，促進了社區(qū)計生工作的開展。
3、綜治維穩(wěn) 由綜治辦統(tǒng)一配發(fā)給網(wǎng)格員的智能手機，做到同步記錄，同步上傳，同步管理。網(wǎng)格化的推行實現(xiàn)了人在網(wǎng)中走、事在格中辦的管理模式，網(wǎng)格員通過日巡查，片區(qū)內(nèi)哪里有群眾需要，哪里有矛盾隱患，都能一目了然，第一時間捕捉，第一時間處置。社區(qū)自開展網(wǎng)格化管理工作以來，上報綜治社情民意？余條，接待來信來訪？余條，調(diào)解鄰里矛盾糾紛？余次。
4、文明創(chuàng)建。形成長效機制，將文明創(chuàng)建工作落到實處，常抓不懈，多次幫助居民聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清理和無主垃圾；幫助老舊小區(qū)疏通、清淤下水管道十多余次；社區(qū)積極主動與業(yè)主聯(lián)系溝通，將盡快組織成立該小區(qū)的.業(yè)主委員會，切實解決小區(qū)內(nèi)存在的各種問題。
半年來，在社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過社區(qū)全體人員的共同努力，順利完成了民政、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、社會保障、婦聯(lián)、殘聯(lián)、武裝、工會、共青團等各項工作任務(wù)，贏得了社區(qū)及各村居民充分信任和一致的好評，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，使社區(qū)網(wǎng)格逐漸成為了服務(wù)居民群眾的重要窗口、化解社會矛盾的前沿陣地。
三、 存在的問題及建議
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)網(wǎng)格化工作經(jīng)費嚴重不足。自網(wǎng)格化管理推行以來，我處新增8名網(wǎng)格員，但沒有相應(yīng)的專項經(jīng)費撥付，導(dǎo)致電腦等硬件設(shè)施欠缺，如遇突擊任務(wù)，會出現(xiàn)辦公電腦不夠，辦公場所不足的情況，對工作完成時效造成一定的影響。所以建議加大對社區(qū)網(wǎng)格化管理的經(jīng)費投入，完善硬件設(shè)施，為網(wǎng)格化管理工作提供良好的外部條件。
�。ǘ┥鐣芾硪惑w化綜合服務(wù)平臺不夠穩(wěn)定。作為網(wǎng)格華管理日常工作的重要系統(tǒng)，電腦，手機經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓及反應(yīng)網(wǎng)速過慢的問題，給信息錄入、上報及查詢等工作帶來了一定的不便。建議加強平臺技術(shù)支持，及時解決影響平臺運行的問題所在。
�。ㄈ┥鐓^(qū)網(wǎng)格員考核標準不夠科學(xué)，不能獎懲分明。目前對于網(wǎng)格員績效考核標準，只有對于低于100分扣除相應(yīng)績效的規(guī)定，但無其他獎勵機制體現(xiàn)，不利于網(wǎng)格員工作積極性的提高。 網(wǎng)格化管理是一項全新的管理模式，其推廣、完善需要一個過程。在這個過程中，不僅需要基層干部通過強化責任、狠抓落實，還要求上級部門能夠出臺相應(yīng)的激勵機制，充分調(diào)動廣大人員的主觀能動性，為推行網(wǎng)格化管理提供必要的制度保障。
四、下一步工作思路
�。ㄒ唬┣笳鎰�(wù)實，扎實做好網(wǎng)格化管理工作。實行網(wǎng)格化社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的新舉措，我處將進一步核實居民信息，做到實時更新，完善精細化管理，實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，實現(xiàn)小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)/村委的管理模式。
�。ǘ﹦�(chuàng)新工作思路，實現(xiàn)新形勢下的社會管理服務(wù)。我處將針對網(wǎng)格自身特點開展特色化、差異化的社會服務(wù)管理，進一步暢通社情民意渠道，豐富社區(qū)活動，促進社區(qū)和諧發(fā)展。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)5
二界嶺鄉(xiāng)云峰村人口多，面積大，交通便利，流動人員較多，因此鄉(xiāng)黨委、政府一直以來都十分重視本村綜合治理和平安創(chuàng)建工作，通過全村干部的努力，我村綜治工作取得了一定成績。今年我村根據(jù)鄉(xiāng)里的統(tǒng)一部署，結(jié)合我村的實際情況開展了“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要做法
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。為便于“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作的開展，村兩委根據(jù)工作需要成立了“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，村書記任組長，村調(diào)解主任任副組長，各相關(guān)部門為成員。通過健全組織明確了職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個自然村，各條線的干部共同配合，形成了齊抓共管的良好局面，為“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作的開展奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ┖侠韯澐重熑尉W(wǎng)格，組建服務(wù)團隊。根據(jù)“屬地管理”的原則，按照“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務(wù)，根據(jù)村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯(lián)系民情，掌握動態(tài)，根據(jù)責任分工落實辦理人員，并對辦理結(jié)果進行記錄。同時做好各項基礎(chǔ)工作，由副組長記錄群眾的各項訴求，組長定期匯總后報鄉(xiāng)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
�。ㄈ┙⒔∪ぷ鳈C制，實現(xiàn)組團服務(wù)長效。1、點面結(jié)合、上下聯(lián)動,各服務(wù)團隊本著“全面聯(lián)系、重點服務(wù)”的工作原則，對自
己所負責的網(wǎng)格內(nèi)村民進行定期或不定期的走訪。認真收集村情民意、做好各類政策宣傳服務(wù)工作，在各服務(wù)網(wǎng)格開展全面聯(lián)戶走訪活動的基礎(chǔ)上，各服務(wù)團隊對全村孤寡老人、困難黨員、特困家庭、貧困職工等送去慰問品，并進行重點走訪慰問，送去黨和政府的溫暖。并深入了解貧困戶的具體狀況和致貧原因，為今后因地制宜落實幫扶措施，切實解決生產(chǎn)生活難題奠定基礎(chǔ)。
2、實行服務(wù)團隊綜治平安責任區(qū)工作制。堅持把推進網(wǎng)格組團工作同綜治平安工作結(jié)合起來，把網(wǎng)格責任區(qū)的綜治平安工作成效作為考察網(wǎng)格服務(wù)團隊工作成績的總體指標。下一步將制定考核辦法，實行考核獎懲制度，對網(wǎng)格服務(wù)團隊進行考核，把網(wǎng)格服務(wù)組走訪入戶率、群眾知曉率和滿意率以及工作成效納入考核內(nèi)容，并根據(jù)實際工作給予獎勵或處罰。
二、工作實效
通過一段時間開展“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作，雖然還不是很深入，但是已取得一些成效：一是通過區(qū)塊劃分，有效解決群眾的`需求和矛盾。充分發(fā)揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。如青東澗村的兩戶居民因為宅基地問題發(fā)生矛盾糾紛，村干部暨網(wǎng)格副組長走訪時發(fā)現(xiàn)后及時上報鄉(xiāng)綜治辦進行調(diào)解。通過鄉(xiāng)綜治辦聯(lián)合村干部及時介入進行調(diào)解，穩(wěn)定了矛盾雙方的情緒，有效防止了該此糾紛激化，妥善解決了這起糾紛，消除了不安定隱患。二是把全村各項工作的開展與網(wǎng)格區(qū)塊劃分相結(jié)合，各項工作一目了然。我們把農(nóng)村醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險金繳費工作進行分塊收取同網(wǎng)格化工作有機結(jié)合起來，通過分塊實施明確了任務(wù)，工作進展也是一目了然，可以
說通過網(wǎng)格區(qū)塊有力的推進了全村工作的開展。三是進一步聯(lián)絡(luò)了干群感情，營造了良好氛圍。我們要求各網(wǎng)格服務(wù)團隊多走訪農(nóng)戶，既了解農(nóng)戶的訴求也聯(lián)絡(luò)了感情，便于工作的開展。通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規(guī)的宣傳，提供必要的幫助，了解群眾的生產(chǎn)生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了干群關(guān)系。同時通過走訪掌握了村民的動態(tài)，對一些矛盾隱患及時的進行了調(diào)解，真正做到了把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。四是以網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)為契機，促進歸正人員的管理工作進入新模式。在網(wǎng)格層面，每一網(wǎng)格落實包括普法宣傳員、人民調(diào)解員、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展指導(dǎo)員等人員各司其職，主要負責群眾日常法律服務(wù)。
接下來，村兩委將進一步抓好組團式聯(lián)系服務(wù)群眾工作經(jīng)驗總結(jié)，從以下幾個方面下功夫，努力深化聯(lián)系服務(wù)群眾工作。一是利用好報到在職黨員資源，組建長效化的自助、互助服務(wù)團隊，切實完善走訪服務(wù)群眾的組團力量；二是總結(jié)完善走訪服務(wù)群眾的長效工作機制，整合和完善民情信息收集、匯總、反饋體系，形成充足的人員、經(jīng)費、信息和制度保障，保證組團式工作的長效化、制度化延續(xù)；三是圍繞解決居民區(qū)疑難問題，深化網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)工作，積極推進各線工作。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)6
為進一步貫徹落實人民銀行關(guān)于整治拒收人民幣現(xiàn)金的工作要求，響應(yīng)建總函〔20xx〕20號文件工作部署，維護人民幣流通秩序，創(chuàng)建良好的人民幣流通環(huán)境，保護消費者權(quán)益，大成支行高度重視并認真組織開展此次整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動。
一、組織保障
大成支行高度重視此次整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動，為保證宣傳工作有序進行，網(wǎng)點組建宣傳小分隊，從廳堂宣傳、外出宣傳兩方面出發(fā)，多渠道、多措施，統(tǒng)一部署，悉心安排，明確責任分工，確保此次活動落到實處。
二、活動形式
1、網(wǎng)點宣傳
大成支行在網(wǎng)點宣傳欄處擺放整治拒收人民幣現(xiàn)金行為、現(xiàn)金知識、殘損幣兌換等方面的宣傳折頁。
廳堂人員在客戶等待辦理業(yè)務(wù)期間，向客戶發(fā)放折頁，普及、宣傳整治拒收人民幣以及人民幣現(xiàn)金知識。
網(wǎng)點人員在客戶等待期間組織微沙龍，現(xiàn)場發(fā)放整治拒收人民幣現(xiàn)金相關(guān)宣傳折頁，并向客戶介紹人民幣是我國的.法定貨幣，任何單位及個人不得拒收人民幣。拒收人民幣的行為，損害了人民幣法定貨幣的地位，侵害了消費者的權(quán)益。
2、外出宣傳
大成支行宣傳小分隊走進周邊商戶，藥店、茶葉店、煙酒超市、服裝店等等。向商戶工作人員發(fā)放整治拒收人民幣宣傳材料，并耐心向工作人員講解人民幣現(xiàn)金知識，使得商戶熟悉人民幣知識，不濫用人民幣圖樣，不拒收人民幣現(xiàn)金，保障消費者合法權(quán)益。
三、活動反響
此次活動共面向到店客戶及周邊商戶共120余人，獲得了群眾的一致認可。通過此次宣傳活動，更多市民、商家加深了對人民幣現(xiàn)金知識的了解，明確了拒收人民幣現(xiàn)金的行為屬于違法行為，維護了消費者的合法權(quán)益，尤其是對于不習慣使用移動支付方式的老年人，有效凈化了人民幣流通環(huán)境。大成支行始終將整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳工作作為一項重點工作，積極向周邊商戶宣傳，形成網(wǎng)格化管理。大成支行將繼續(xù)加大宣傳力度，普及推廣整治拒收人民幣現(xiàn)金及人民幣現(xiàn)金知識，助力營造自覺維護人民幣國家法定貨幣地位的良好氛圍，凈化人民幣現(xiàn)金流通環(huán)境，使得消費者合法權(quán)益得到保障。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)7
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下將社區(qū)網(wǎng)格化管理作為是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細，社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
在近幾個月時間里，鶴山鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作都在有條不紊的進行中。鶴山政府對全鎮(zhèn)七個社區(qū)進行網(wǎng)格劃分，最終確定了68個網(wǎng)格。鶴山政府通過公正公開的方式進行社區(qū)網(wǎng)格員招聘工作，對面試合格的網(wǎng)格化管理員進行專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)。今年5月初，68位網(wǎng)格員正式開展工作，對各自網(wǎng)格范圍內(nèi)的人口信息、流動人口、實有房屋信息、出租房屋信息、重點場所進行登記并錄入系統(tǒng)。到目前為止，系統(tǒng)中共登記人口信息46667條，流動人口20xx條，實有房屋信息21363條，出租房信息20xx條，重點場所321處，達到預(yù)期目標。預(yù)計在9月底數(shù)據(jù)全面結(jié)束。
在這段工作中，也出現(xiàn)了一系列問題，
一、居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二、網(wǎng)格化管理員自身要求和服務(wù)質(zhì)量還需提升。部分網(wǎng)格員對電腦不是特別精通，工作比較吃力。對自己工作業(yè)務(wù)不熟悉，每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治維穩(wěn)等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強培訓(xùn)學(xué)習。
三、網(wǎng)格化宣傳力度還不夠，部分市民對網(wǎng)格化管理并不知情，工作開展存在一定難度。四、事件處理程序不夠規(guī)范，事件描述簡單，對上報的事件不能及時處理。事件辦理交辦存在障礙。
下一步工作：
一、要進一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的'管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息臺賬并存檔，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二、要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三、要加強網(wǎng)格員學(xué)習培訓(xùn)。要分層次、分類別地開展學(xué)習培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力，開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
四、加強對網(wǎng)格員的督查工作，堅持每天走訪制度，按時對各自區(qū)域進行巡查，巡查時要求，穿好工作服，帶好工作證、工作包。貼近群眾，心系群眾，為人民群眾服務(wù)。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)8
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實施情況匯報如下：
一、夯實基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。
我鎮(zhèn)以社區(qū)職責為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長）（每周）、協(xié)管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從 xx 年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的'基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
二、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即
�。�1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；
�。�2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；
�。�3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責即明確，細化的社區(qū)工作職責，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應(yīng)負的職責。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。
（1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；
�。�2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；
�。�3）是聯(lián)動調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。 通過網(wǎng)格化服務(wù)，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動，進一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)9
為持續(xù)做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作，提高社會公眾對拒收人民幣現(xiàn)金危害性認識，不斷優(yōu)化轄區(qū)人民幣流通環(huán)境，根據(jù)人民銀行安排，在轄區(qū)開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳月活動，現(xiàn)將活動情況匯報如下：
根據(jù)中國人民銀行公告（【20xx】10號）、中國人民銀行公告（【20xx】18號）、中國人民銀行嘉峪關(guān)中心支行印發(fā)《關(guān)于開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳月活動的通知》的工作要求，我行持續(xù)開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動。
一是繼續(xù)開展網(wǎng)點宣傳，各支行充分利用營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)勢，利用電子顯示屏滾動播放“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為”宣傳標語，宣傳規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為。全行所有機構(gòu)網(wǎng)點100%參與。
二是繼續(xù)借助媒體宣傳。利用短信平臺、微信等媒介，發(fā)布規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為宣傳標語，普及基礎(chǔ)金融知識，引導(dǎo)群眾自覺規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為。
三是采取進社區(qū)、進市場、進學(xué)校、進鄉(xiāng)村，現(xiàn)場懸掛宣傳標語，并對過往的`群眾分發(fā)宣傳折頁，向廣大群眾介紹如何規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為，與開戶服務(wù)類客戶簽訂協(xié)議，引導(dǎo)商戶不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金，打造依法、便利使用人民幣的良好營商環(huán)境。
四是提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)點柜臺為客戶提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金收付服務(wù)。
五是開展整治不得拒收人民幣永遠在路上。人民幣是我國的法定貨幣，維護人民幣法定貨幣地位，任何單位和個人不得拒收。中國人民銀行采取多項措施，規(guī)范現(xiàn)金管理，提高現(xiàn)金流通效率，保障公眾合理、安全、順暢使用現(xiàn)金。我行仍將結(jié)合營銷客戶、拓展客戶活動，持續(xù)常態(tài)化的做好客戶和商戶整治拒收人民幣的宣傳活動。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)10
20xx年根據(jù)環(huán)境保護工作的相關(guān)要求，并在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)結(jié)合工作實際，有效強化環(huán)境監(jiān)管主體責任，創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管體制機制，建立了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系，并充分發(fā)揮了三級網(wǎng)格的作用，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作總結(jié)報告如下：
一、工作措施
一是完善機制，加強領(lǐng)導(dǎo)。為完善網(wǎng)格化監(jiān)管組織建設(shè)，成立以黨委書記、鎮(zhèn)長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各村支部書記、村主任、相關(guān)部門為成員的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負責日常工作開展。同時成立了以鎮(zhèn)紀委書記為組長的環(huán)保督查小組，加強對各村、企事業(yè)單位環(huán)保工作開展實情督查，鎮(zhèn)環(huán)境保護監(jiān)督管理辦公室新增工作人員1人，增強我鎮(zhèn)環(huán)保工作力度。
二是制定方案。根據(jù)相關(guān)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況制定了相關(guān)制度文件，部署全鎮(zhèn)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作，明確制度、職責及獎懲。對鎮(zhèn)全體機關(guān)干部環(huán)保工作駐村進行分解，明確了工作職責、目標任務(wù)。
三是分工負責、責任到人。我鎮(zhèn)與11個行政村兩個社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、單位簽訂了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管目標責任書，明確村級單位作為三級網(wǎng)格主體應(yīng)當承擔的責任。同時我鎮(zhèn)實行所有黨委委員包片做法。做到定區(qū)域、定人員、定職責、定任務(wù)、定獎懲。做到網(wǎng)格邊界清晰、責任主體明確、目標任務(wù)具體。成立由各村包村領(lǐng)導(dǎo)任組長的`環(huán)保巡查組，負責本村環(huán)保檢查工作；成立由值班領(lǐng)導(dǎo)為組長的節(jié)假日環(huán)保巡查組；成立由鎮(zhèn)環(huán)保分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的日常巡查組，負責督查各村、各單位環(huán)保工作開展情況。
四是摸清底數(shù)，建立臺賬。為摸清全鎮(zhèn)污染生產(chǎn)經(jīng)營單位底數(shù)，我鎮(zhèn)開展了橫向到邊，縱向到底調(diào)查摸底工作，并建立網(wǎng)格化監(jiān)管企業(yè)臺賬。
五是加強督查，確保效果。結(jié)合上級部門環(huán)境保護巡查，處理各類違規(guī)污染問題。
二、存在問題
一是工作經(jīng)驗不足，對相關(guān)法律法規(guī)不熟悉；二是鎮(zhèn)環(huán)保監(jiān)管工作涉及到多個部門，監(jiān)管點多面廣，在日常巡查中發(fā)現(xiàn)問題時，因沒有行政執(zhí)法權(quán)，缺乏對監(jiān)管對象的強制措施，導(dǎo)致違法違規(guī)行為不能及時得到處理。
三、下一步工作打算
一是督促企業(yè)進一步完善綠化、美化，強化節(jié)能減排工作。
二是加大對區(qū)域內(nèi)流域、水庫巡查力度，嚴控各類情況污染水源。
三是積極按照上級關(guān)于網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管要求開展工作。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)11
自全市違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作開展之后，徐莊鎮(zhèn)高度重視，迅速行動，立即組織召開班子聯(lián)席會和全鎮(zhèn)干部工作會議，學(xué)習傳達會議精神，并結(jié)合徐莊實際提出貫徹落實意見，多措并舉確保全鎮(zhèn)違法建設(shè)長效管理工作取得實效，已經(jīng)圓滿完成任務(wù)�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作作總結(jié)如下：
一是強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。結(jié)合徐莊實際，我鎮(zhèn)成立了違法建設(shè)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)組，研究制定了切實可行的實施方案，建立“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主管副職具體抓”工作機制，認真落實干部分包責任制和責任追究制度，實行日巡查、周通報、督查評比考核工作機制，進一步明確工作職責和任務(wù)，強化工作措施和工作責任，為違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作提供強有力的組織保障。
二是加大宣傳，營造氛圍。通過廣播、電臺、村情民意小報、在鎮(zhèn)主要交通路口懸掛標語等形式，全方位、多層次的大力宣傳對違法建設(shè)實行網(wǎng)格化管理的相關(guān)法律法規(guī)，通過簡報、信息、電視報道等方式及時播報違法建設(shè)查處工作通告和工作動態(tài)，進一步增強廣大群眾的`法律意識和守法自覺性，在全鎮(zhèn)形成依法治理、群防群治的良好氛圍。
三是加大力度，完善檔案。按照“村不漏組、組不漏戶”的原則，我鎮(zhèn)以責任區(qū)為單位，對全鎮(zhèn)14個村的7262戶，每家每戶、每個單位的建筑物進行詳實、準確、全面登記，登記內(nèi)容主要包括信息登記表、影像資料、保證書、工作組組長、監(jiān)管責任人等事項。截至目前，全鎮(zhèn)14個村的建筑物固化檔案已經(jīng)全部整理到位。
在此次排查過程中，通過入戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)有12處建筑物手續(xù)不完善，后經(jīng)鎮(zhèn)政府、國土所、村組等多方協(xié)調(diào)，現(xiàn)已處理到位。
總之，在下步工作中，我鎮(zhèn)將嚴格按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，全力做好違法建設(shè)網(wǎng)格化管理工作，為構(gòu)建和諧徐莊，建設(shè)美好家園，推進登封打造國際文化旅游名城作出應(yīng)有的貢獻！
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)12
為深化整治拒收現(xiàn)金工作,維護人民幣流通秩序，提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量與管理水平，在綿陽市中心支行指導(dǎo)下，人行江油支行深入推進“我為群眾辦實事”活動，以群眾滿意度為標準，以“行長跑流程”為抓手，落實“四項措施”，構(gòu)建拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理長效機制，持續(xù)深入做好專項整治工作。
一、提高認識，落實責任
組織召開專項整治工作推進會，集中學(xué)習相關(guān)文件精神，成立以分管行長任組長的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分片包干，明確職責，落實任務(wù)，強化督導(dǎo)，壓實責任，建立網(wǎng)格化管理長效工作機制，以社區(qū)為基礎(chǔ)，形成齊抓共管工作格局。
二、廣泛宣傳，全員參與
發(fā)揮機構(gòu)網(wǎng)點優(yōu)勢，加大專項整治宣傳力度，大力營造濃厚氛圍；主動與商戶簽訂《杜絕拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》，抓住重要時點，綜合運用電子屏、宣傳畫冊、微信、美篇、抖音等載體，宣講“國家名片”。公示舉報監(jiān)督電話，發(fā)現(xiàn)拒收現(xiàn)金行為，依法從嚴查處，及時曝光違法行為，形成警示效應(yīng)。
三、摸排選點，打造精品
機構(gòu)自主申報、社區(qū)推薦相結(jié)合，將服務(wù)基礎(chǔ)好、經(jīng)驗較為豐富、社區(qū)關(guān)系融洽、群眾滿意度高的`金融機構(gòu)作為示范網(wǎng)點。建行江油支行主動融入社區(qū)治理體系，通過建章立制、結(jié)對合作、共同管控等措施，在濱江社區(qū)起到了良好示范作用。其主要作法：一是主動與餐飲、超市、停車場、景區(qū)等易發(fā)生拒收現(xiàn)金行為的開戶單位簽訂《杜絕拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》，通過重點跟蹤、巡查暗訪、督導(dǎo)整改等方式，落實主體責任；二是重點篩查易發(fā)生拒收現(xiàn)金行為的市場主體，主動提供上門服務(wù)，宣傳法規(guī)政策，督促其暢通現(xiàn)金收付渠道，不得排斥現(xiàn)金使用。三是落實網(wǎng)格化管理要求，主動對接現(xiàn)金收付主體，適時開展宣傳教育，增強自覺守法意識。四是梳理業(yè)務(wù)流程，暢通柜面現(xiàn)金收付渠道；強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保障客戶選擇權(quán)，提供優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金服務(wù)，提升客戶滿意度。
四、注重實效，普及推廣
將整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理納入支行重點工作內(nèi)容，適時開展評比獎懲；固化網(wǎng)格管理做法，持續(xù)發(fā)揮示范作用，向全轄輻射延伸；繼續(xù)強化人民幣流通管理，對現(xiàn)金使用較多的小微企業(yè)和個體戶，給予普惠金融政策支持，定期為其提供小面額券別，適時開展上門收款服務(wù)，引導(dǎo)相關(guān)主體暢通現(xiàn)金使用渠道，確保轄內(nèi)無拒收現(xiàn)金現(xiàn)象發(fā)生。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)13
為進一步促進整治拒收人民幣現(xiàn)金工作常態(tài)化與處置規(guī)范化，灤南人行采取四項措施，建立“拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作機制”，完善整治工作長效機制，持續(xù)深入做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作。
一是提高認識，不斷增強做好整治工作的主動性。灤南人行組織召開《灤南縣銀行業(yè)金融機構(gòu)整治拒收人民幣現(xiàn)金工作推進會》，學(xué)習上級有關(guān)文件，提高各單位各部門對整治拒收現(xiàn)金工作的認識，把思想統(tǒng)一到整治拒收人民幣現(xiàn)金工作就是落實“我為群眾辦實事”的.具體舉措，各單位各部門自覺把責任擔起來，立即行動起來，把整治工作落到實處。
二是明確責任，持續(xù)加大整治工作的執(zhí)行力度。制定下發(fā)《關(guān)于建立灤南縣銀行業(yè)金融機構(gòu)拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作機制的通知》，成立以縣人民銀行行長為組長、綜合業(yè)務(wù)部牽頭的“灤南縣銀行業(yè)金融機構(gòu)整治拒收人民幣現(xiàn)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，強化主體責任。并按照縣銀行業(yè)金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點分布情況，詳細列出《灤南縣整治拒收人民幣現(xiàn)金網(wǎng)格化管理表》，對各單位各部門的整治工作任務(wù)進行“網(wǎng)格化”劃分，責任到人。將整治拒收現(xiàn)金工作納入年度考核，對整治工作成效明顯的單位將給予通報表揚，否則，將視情況給予通報批評。
三是全員參與，大力營造整治工作的濃厚氛圍。 一方面，各機構(gòu)網(wǎng)點要按照網(wǎng)格化分布加大對整治拒收現(xiàn)金工作的宣傳力度。抓住重要時點、事件、綜合運用營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏、張貼畫、宣傳手冊、短信、微信、抖音、美篇、快手視頻等多種宣傳方式和渠道，廣泛地向公眾宣傳不同場景下的現(xiàn)金收付要求和解決措施，形成良好的現(xiàn)金使用氛圍。另一方面，對拒收現(xiàn)金行為影響面較大，具有典型性的違法主體，予以行政處罰，并追究相關(guān)責任人責任，同時依法曝光，形成警示效應(yīng)。
四是多措并舉，切實提高整治工作的實際效果。首先，縣人民銀行、各銀行業(yè)金融機構(gòu)共同簽訂《杜絕拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》，確保監(jiān)管單位網(wǎng)格化區(qū)域范圍內(nèi)不發(fā)生拒收現(xiàn)金違法行為。第二，各銀行業(yè)金融機構(gòu)對網(wǎng)格化區(qū)域范圍內(nèi)，在本單位開戶單位和周邊經(jīng)營主體進行拒收現(xiàn)金宣傳輔導(dǎo)、摸排調(diào)查，按時上報縣人民銀行主管部門。第三，各銀行業(yè)金融機構(gòu)在現(xiàn)金收付與流通環(huán)節(jié)上，對使用現(xiàn)金較多的小微企業(yè)，在普惠金融方面給予傾斜和支持，定期為其提供小面額及殘損人民幣兌換和繳存業(yè)務(wù)，引導(dǎo)相關(guān)主體暢通現(xiàn)金使用渠道。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)14
為進一步加強和創(chuàng)新社會管理，強化基層基礎(chǔ)，構(gòu)建覆蓋全鄉(xiāng)的社會管理、服務(wù)網(wǎng)格，搭建全鄉(xiāng)居民自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的平臺，促進基層工作任務(wù)扎實有效落實到位，八千鄉(xiāng)黨委、政府迅速成立“堅持依靠群眾，推進工作落實”長效機制領(lǐng)導(dǎo)小組和網(wǎng)格化管理辦公室，專門抽調(diào)精兵強與鄉(xiāng)便民服務(wù)中心一體化辦公，并配齊二、三級網(wǎng)格長和工作人員，進一步提升對基層社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新。
一、夯實基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實保障。
鄉(xiāng)成立由黨委書記周樹軍、鄉(xiāng)長曾海林同志為組長，副書記馬慧萍同志為副組長，全體班子成員、各職能部門負責人和群眾工作隊隊長為成員的八千鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室設(shè)在鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳，辦公面積達120平方米，還抽調(diào)5名工作人員充實網(wǎng)格化管理辦公室。作為一個開放性信息管理平臺，辦公室內(nèi)配備了電話、打印機、電腦、文件柜、辦公桌椅等辦公設(shè)備，做到了管理制度、工作流程、網(wǎng)格管理圖、網(wǎng)格電子地圖等制度上墻，還安裝了電子顯示屏與網(wǎng)絡(luò)連通，做到了辦公場地、人員經(jīng)費、工作制度、工作職責等六到位。同時，結(jié)合鄉(xiāng)、村兩級實際，我們把全鄉(xiāng)劃分成28個二級網(wǎng)格，179個三級網(wǎng)格，二、三級網(wǎng)格內(nèi)全部下沉有工作人員，其中鄉(xiāng)班子成員下沉入二級網(wǎng)格9名，機關(guān)干部和大學(xué)生村官下沉入三級網(wǎng)格30多個，職能部門和村級協(xié)管人員下沉入二、三級網(wǎng)格316名，為網(wǎng)格化工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、宣傳公示，讓群眾及時得到直接幫助。
為進一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾理性地表達訴求，讓群眾實現(xiàn)“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置�，我們將二、三級網(wǎng)格長和各塊負責人、協(xié)管員、相關(guān)職能部門下沉人員、群眾工作隊等網(wǎng)格內(nèi)人員的聯(lián)系方式制成公示欄，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，條塊結(jié)合，延伸服務(wù)，一員多能的服務(wù)模式。同時，給每家每戶發(fā)放《致農(nóng)戶（商戶）的一封信》，把二級網(wǎng)格長和三級網(wǎng)格長的聯(lián)系電話公布上去，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作深入基層的情況達到家喻戶曉。
三、摸清家底，為網(wǎng)格化管理服務(wù)提供基礎(chǔ)信息。
網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)的管理目的'，全鄉(xiāng)每家每戶的基本信息如果掌握不清，就成了制約精細化管理的瓶頸。從5月9日我鄉(xiāng)召開網(wǎng)格化管理工作推進會至今，我鄉(xiāng)各個二、三級網(wǎng)格工作人員全部下沉到基層村組，走村入戶，逐人逐項進行信息摸底核查，詳細掌握每個家庭的基本情況和各個服務(wù)對象的服務(wù)需求，為七個重點領(lǐng)域網(wǎng)格化服務(wù)提供了最基本的信息基礎(chǔ)。
四、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”。
網(wǎng)格化管理工作開展以來，全鄉(xiāng)機關(guān)干部和各職能部門工作人員全部下沉入二、三級網(wǎng)格內(nèi)，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決七個重點領(lǐng)域所有問題，工作人員實現(xiàn)了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格責任人包攬了責任區(qū)內(nèi)的信息動態(tài)采集、登記，問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務(wù)。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問題，三級網(wǎng)格長能處理的當場處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，并及時與相關(guān)領(lǐng)域職能部門對接協(xié)調(diào)。同時，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢，細化了各級網(wǎng)格人員的工作職責，真正實現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時化解，有需求及時服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)“的精細化管理目標，搜集摸清了各個網(wǎng)格內(nèi)七個重點領(lǐng)域的基本信息。到目前為止，全鄉(xiāng)已經(jīng)排查出非法經(jīng)營136家（上報平臺39家），工商所正在責令整改或限期辦證，已處理32家門店，正在處理的8家，還有28家需要聯(lián)合執(zhí)法，我們已經(jīng)給相關(guān)職能部門發(fā)去了通報公函；非法生產(chǎn)2家，已停產(chǎn)整改；安全生產(chǎn)99起，已全部整改到位；非法建設(shè)15起，已拆除、制止，目前無新增違法建筑現(xiàn)象；信訪穩(wěn)定2起，已全部得到穩(wěn)控；基層組織建設(shè)6起，已全部調(diào)查處理；公共服務(wù)共571起，已及時辦結(jié)571起。七個重點領(lǐng)域共排查出問題831起，已辦結(jié)731起，辦結(jié)率為88%。
下一步，我們將繼續(xù)按照“堅持依靠群眾，促進工作落實”的長效工作機制，以網(wǎng)格化管理信息平臺為依托，各網(wǎng)格負責人、鄉(xiāng)直部門、市直相關(guān)職能部門和群眾工作隊等相關(guān)人員積極配合巡查、發(fā)現(xiàn)、報告、勸阻轄區(qū)內(nèi)七個重點領(lǐng)域矛盾問題，及時排查、化解、處置安全隱患和不穩(wěn)定因素，幫助基層群眾解決實際問題，全力實現(xiàn)“群眾說話有人聽、群眾困難有人幫、群眾事情有人辦、群眾紛爭有人管、公共事務(wù)有人理”的工作目標，為我鄉(xiāng)廣大群眾營造穩(wěn)定、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境和生活環(huán)境。
網(wǎng)格化管理工作總結(jié)15
近年來，為持續(xù)加強整治拒收人民幣現(xiàn)金長效機制建設(shè)，打造良好的現(xiàn)金流通環(huán)境，在人民銀行哈爾濱中心支行指導(dǎo)下，人民銀行依蘭縣支行積極優(yōu)化工作方法，組織轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)與所在地社區(qū)有效對接，持續(xù)做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作，取得積極工作成效。
為形成整治拒收人民幣現(xiàn)金工作合力，人民銀行依蘭縣支行積極調(diào)動多方力量建設(shè)協(xié)調(diào)機制。在內(nèi)部上成立整治拒收現(xiàn)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷完善“拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作機制”，加強金融消保、法律事務(wù)、支付結(jié)算、貨幣金銀等工作配合。在外部上積極強化與當?shù)卣块T的'合作，組織轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)做好網(wǎng)格化管理對接基層社區(qū)。經(jīng)過前期深度走訪調(diào)研，統(tǒng)籌考慮縣域內(nèi)社區(qū)分布、商戶數(shù)量、現(xiàn)金收付需求、金融機構(gòu)網(wǎng)點數(shù)量等諸多因素，制定《關(guān)于組織做好整治拒收人民幣現(xiàn)金網(wǎng)格化管理對接基層社區(qū)工作的通知》，組織轄內(nèi)9家銀行業(yè)金融機構(gòu)成功對接基層社區(qū)12個，明確金融機構(gòu)責任網(wǎng)點12家，實現(xiàn)了整治拒收人民幣現(xiàn)金工作縣域全覆蓋。
為充分考量整治拒收人民幣現(xiàn)金工作中可能遇到的各類情景，人民銀行依蘭縣支行專項開展整治拒收現(xiàn)金模擬演練，在社區(qū)支持下，網(wǎng)格內(nèi)責任網(wǎng)點配合人民銀行開展拒收現(xiàn)金線索收集、核查，為準確判定案例屬性增加實戰(zhàn)經(jīng)驗。持續(xù)踐行“金融為民”理念，推動整治拒收人民幣現(xiàn)金工作與依蘭縣文明城市建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境相結(jié)合，利用“3、15”“反假宣傳月”等時點，組織各責任網(wǎng)點通過媒體報道、投放標語、自制視頻等方式及宣傳小隊深入社區(qū)、商超、農(nóng)貿(mào)市場等用現(xiàn)密集場景，多維度開展人民幣知識宣傳教育。對位于社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)旅游景區(qū)、收費停車場、高速收費站、加油站等用現(xiàn)主體，積極引導(dǎo)金融機構(gòu)提供現(xiàn)金上門收付服務(wù)，切實提升現(xiàn)金服務(wù)水平及民眾用現(xiàn)滿意度。
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