中介工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，為此我們要做好回顧，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的中介工作總結，歡迎閱讀與收藏。
中介工作總結1
時間過得真快，轉眼間我加入福家房產有限公司已經有2個月左右了�，F在實習也即將結束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對未來,回顧過去的見證.它就是畢業(yè)實習.畢業(yè)實習是學校培養(yǎng)方案和教學計劃的重要環(huán)節(jié),它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一，也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。
在我看來實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
房產中介所是一家為房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構，并有為買賣雙方保證安全交易的義務。房產中介的具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領買房人實地看房，加以引導，促使成交;房產中介的經濟收入主要是收取中介服務傭金，以目前市場慣例中介服務傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務流程為：房客源開發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看客戶、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等，而到了中后期則在領導的帶領下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
現在來回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基�；旧线_到了學校要求的實習目的。并且在這段工作期間能與眾多經驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益匪淺，從中增長了很多實踐工作經驗與專業(yè)知識。
俗話說：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產經營與估價，也算是與房地產經營相關，但以前從來沒有接觸過房產這個行業(yè)，說實話雖學此專業(yè)，但在剛開始的時候心里根本沒底。但是通過這么長時間的工作后，我已經充分認識到自己的一些經驗欠缺與不足，以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識，并努力提高自我。
為了表達自己收獲的喜悅,我們將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況。
廈門搏源房產信息有限公司經營范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔保、代辦交易手續(xù),全資收購房屋、咨詢等,有關房屋的一切問題,貸款擔保、代辦手續(xù)費用最低,我公司與中國建設銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯合推出房屋貸款擔保,我公司一直得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動,為社會就業(yè)作出了貢獻。
房地產業(yè)，這一關系到消費者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網、項目網站和開發(fā)商網站等紛紛出現，充分體現出房地產與網絡的有機結合正逐步完善。
隨著經濟的發(fā)展，城市人口的增多，房子的需求越來越緊張，人們沒有大量的時間為了尋求房屋信息而奔走。而網絡能大大減少時間和財力，所以說網上房產中介的產生為大家?guī)砹吮憷?/p>
隨著信息時代的到來，企業(yè)必將不可抗拒的加速進入信息網絡時代。企業(yè)需要建設具有本企業(yè)特點的,業(yè)務過程自動化和管理現代化的信息網絡。企業(yè)信息工作，就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作，及時提供給領導決策所需的多方面的'信息。在現代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用。
以一個房產中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例，對網絡信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進行了初步的探討。它利用網絡這種先進的手段，使人們能夠更好、更快的了解房產的信息，實現了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通，具有很多的優(yōu)點。
上房產中介系統(tǒng)具有節(jié)省時間，快捷方便，信息準確及時等特點。房產中介管理系統(tǒng)是基于網絡的管理信息系統(tǒng)，包括前臺應用程序的設計和后臺數據庫的開發(fā)。它要求數據庫具有數據一致性好，前臺應用程序的界面簡潔友好而且功能完善等特點
通過房產中介系統(tǒng)，用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關信息。使用該網上房產中介管理系統(tǒng)，可以實現統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護等多項功能。使房產中介擺脫大量的手工書寫操作,快速、準確、方便的提供各類統(tǒng)計信息,充分發(fā)揮計算機網絡的優(yōu)勢,實現資源共享和協同工作,使房產中介管理工作達到現代化、規(guī)范化、科學化，為廣大用戶的使用帶來的方便!
系統(tǒng)開發(fā)的總體任務是實現信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。房產中介管理系統(tǒng)的目標是提高房產管理員工作的效率，具有對房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進行管理及維護的功能。普通注冊用戶可以通過此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購信息以及刪除自己的需求信息功能，并能進行個人信息的修改。
房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述 按每個用戶的用戶名和密碼進行登錄，以管理員身份登錄后則可以對普通用戶發(fā)布的房源信息進行管理;發(fā)布新樓盤的出售信息以普通用戶身份登錄后則可以看到自己的注冊信息和需求信息，可以進行需求信息的發(fā)布，修改個人資料操作。
認真起草各類文件。作為助理，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。因為公司習慣于每個星期開2次會議，主要是督促大家鼓勵大家。
5.仔細搞好會議材料。這些材料一般都是我們一個一個地方去踩盤問人才能知道一點點的，為了得到我們想要的一些關于樓盤的資料，大多都是一些口頭上的信息，所以要進行整理和分類。其中的信息包括，樓盤的地理位置，周圍的商業(yè)概況及配套設施，戶型，主力戶型。容積率，銷售狀況，空置率，車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的，需要我們去通過一些渠道去辨別真?zhèn)巍?/p>
6.還有就是銀行的借貸問題。所以對于銀行的一些專業(yè)術語，以及銀行對信貸的控制流程是要掌握的。因為每次和銀行的人員去打交道的時候，銀行的人員都會和我們講一些銀行的專業(yè)層面的術語，很多一部分都是我在學校的時候學習過，但是沒有實際掌握并靈活運用。如果能熟練的掌握并靈活的運用，就能使我們在商談中更加游刃有余，就能使我們站在比對方更高的層面去看清這些事情。對于銀行信貸內部的控制流程之前不是很熟悉，也是這一方面我之前不是很了解的，通過這一段時間的了解對了這些方面有了簡單的認識。
7.通知客戶來辦理相關手續(xù)也是我的工作之一。因為時間的不一致，安排大家見面也是需要相互通知的。
還有很多相對于煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。這也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要更加努力的再學習，并且要有的細心和耐心。有些時候也會辦錯事情，我知道自己還有很多的不足，所以將來就要更加的勤奮工作。我相信勤能補拙，每天都要進步一點，為公司盡自己的一份力量。在今后的學習和工作中，我要更進一步的嚴格要求自己，虛心學習，爭取在各個方面取得更大的進步。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個�？粕邆漭^強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
中介工作總結2
20xx年，我中介業(yè)務部在總經理室的正確領導以及我中介業(yè)務部全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前完成了下達的各項指標任務，現將XX年度我中介業(yè)務部各項工作總結匯報如下：
一、中介業(yè)務情況分析
目前，我市中介市場較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險代理單位9 家，保險代理公司8家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務為主，財險業(yè)務為輔，財險業(yè)務以車險業(yè)務為主，其他業(yè)務為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續(xù)費給的高，業(yè)務就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務發(fā)展造成較大困難。
針對以上情況，我公司就濮陽保險市場和中介業(yè)務進行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結合濮陽實際發(fā)展中介業(yè)務的經營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創(chuàng)出中華聯合財產保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務，又考慮如何規(guī)范經營。在中介業(yè)務的發(fā)展上，我們以長遠的眼光開拓發(fā)展中介業(yè)務，而不是以犧牲自身利益為代價發(fā)展中介業(yè)務。二是以合理的價格介入中介市場。目前，濮陽經營保險的.主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續(xù)費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續(xù)費是介入中介市場的杠桿，但不是唯一的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作規(guī)定范圍內結合濮陽實際制定出自身適應中介市場的保險價格和費用，以達到最佳的平衡點。三是以優(yōu)質服務贏得中介市場。以優(yōu)質服務為著眼點，切實將優(yōu)質服務看成公司發(fā)展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質服務，設立專人負責對簽約代理單位服務，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時掌握中介代理市場的發(fā)展趨勢和動向，并針對具體情況，制定出符合市場運作實際的經營策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務奠定良好的基礎，五是加強管理。中介業(yè)務存在著點多、從業(yè)人員雜、業(yè)務來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規(guī)范：規(guī)范代理協議的簽訂；規(guī)范單證管理；規(guī)范保費結算流程；規(guī)范與代理公司的溝通制度。
二、中介業(yè)務拓展情況
通過中介業(yè)務部加強車險業(yè)務經營是今年非常重要的中介業(yè)務工作。車險業(yè)務在整個業(yè)務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
三、中介業(yè)務發(fā)展措施
今年來，我中介業(yè)務部堅持學習政治理論，提高業(yè)務技能，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業(yè)務部實際的制約機制，使我中介業(yè)務部形成一個團結拼搏、務實進取的戰(zhàn)斗集體。進一步完善了我中介業(yè)務部內部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業(yè)績論英雄。讓經濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業(yè)務部根據保險服務行業(yè)的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質服務措施，制定了優(yōu)質服務標準，明確了服務內容，規(guī)范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。
四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧今年來的工作，我中介業(yè)務部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我中介業(yè)務部將認真分析原因，積極尋求對策，加強包括車險在內的各類險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展中介代理營銷。
在我公司的業(yè)務中，中介業(yè)務各項工作是否取得預期效果，對我公司的經營管理具有舉足輕重的作用，對我中介業(yè)務部未來發(fā)展也將產生深遠的影響。為此，我中介業(yè)務部全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性，對此，我中介業(yè)務部及時研究具體措施，強化險種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質業(yè)務占比、注重實現優(yōu)化業(yè)務結構為重點，努力提升我中介業(yè)務部創(chuàng)造最大價值的能力。
XX年，我中介業(yè)務部的工作任務仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭，決定以發(fā)展為主題，以服務為主線，以提高我中介業(yè)務部業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點，弘揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使我中介業(yè)務部的各項工作再上一個臺階。
中介工作總結3
一、前期分析
�。�1）購屋者研究。中國人喜歡置產，即投資，他們認為房地產會增值。
�。�2）產品的研究。產品有周邊店面、辦公室、住宅、商場、廠房。
�。�4）競爭產品的分析。最大的.敵人在本棟大樓、本社區(qū)。
二、售前準備
（1）充分了解委托銷售房屋之優(yōu)缺點、大小環(huán)境且能說服客戶，
�。�2）搜尋針對房屋優(yōu)缺點、市場環(huán)境及經濟形勢、政治法令形勢資料，尋找說服客戶之說詞，
三、銷售策略
�、籴槍I方之環(huán)境、背景合作改進
�、卺槍I方的需求、購房的動機。
�、蹚娬{房屋之增值潛力。
�、苤匦掳b、油漆、裝潢，提高房屋附加價值和售價，不管是新房還是舊房。
⑤強調交易安全性，提高客戶下訂之信心。
�、蕃F場使用多組電話洽詢等物件做促銷。
�、邔r格有信心，不要輕易讓價，不要有底價的觀念。金都要受影響。
�、嗖灰钥蛻舫鰞r作為加價的基礎。
�、峁バ臑樯�，可采用迂回戰(zhàn)略，一面介紹一面聊天，發(fā)現對方弱點，取信客戶對你的好感 ⑩可以用恭維法，稱贊家人、房屋等，使客戶興奮而露出破綻。
中介工作總結4
20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了由產生、發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務社會的同時，也成就了自己，實現了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章。
回首這一年，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個沒有學歷、沒有背景，沒有錢的“三無人員”，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開始！”我之所以會取得這些成績，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，非常感謝公司領導、同事對我的關心幫助，正是因為有了你們，才使我由一個對房產中介什么都不懂的門外漢，迅速的成長為一個合格的房產經紀人，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。
20xx年4月1日，我在小區(qū)開店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時在中介行業(yè)，我是一個不折不扣的新兵，對能不能干好沒有半點信心。公司領導、同事對我非常關心幫助、不斷給我指導鼓勵，我也深知，像我這個年齡進行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業(yè)，我暗下決心，要做就做最好的。功夫不負有心人，經過不斷努力，我連續(xù)5個月取得了公司業(yè)績第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前，僅僅9個月的時間，實現賣房收入元，租房收入元，總收入近萬元，比過去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點，在嶄新的一年里，實現更高的收入。此時此刻，我心里有已經有了一個更高的目標，那就是力爭做中介行業(yè)的no.1。
一、經驗和方法
在這一年中，在公司領導、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進，逐漸有了一些對行業(yè)的感悟，掌握了一些經驗和方法，在此和大家簡單作一交流和分享，不對之處敬請指正。
1、技能體現專業(yè)
首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業(yè)，沒有第二種方法可以改變對你的'第一印象。夯實基本功。積極參與公司培訓，記好筆記，反復翻閱，聽到的不是自己的，會用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求，引導客戶修正需求，學會發(fā)現房源賣點，找到房源賣點和客戶需求的聯系點。建立詳細地附近樓盤檔案，熟練計算房產交易成本，確�？蛻糇稍儠r對答如流。
2、是服務落腳滿意
從客戶進門的第一印象開始，處處讓客戶滿意，時時讓客戶滿意，力爭做到超出客戶的預期。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務，爭取轉介紹客戶。
3、是目標追求先進
復制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會和他一樣成功。
二、學習和提高
需要學習和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質，爭取更大的成功。
1、我要加強學習，繼續(xù)提高專業(yè)技能。房產行業(yè)受國家調控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調整方向。以公司培訓為契機繼續(xù)加強基礎學習。繼續(xù)完善樓盤檔案和客戶檔案，區(qū)分已成交客戶和未成交客戶，以便對客戶進行有針對性地促成和服務，提高促成成功率和客戶服務水平
2、熱情服務、誠信待人，提高客戶服務水平。我們中介行業(yè)是服務業(yè)的一種，要樹立正確的服務理念，像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任，我們的成功率會大大提高。
3、堅持到底，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關頭我們決不放棄。
最后，預祝公司領導和各分店同仁身體健康，事事如意；快賣房子，多數錢，歡歡樂樂過大年；讓我們在充滿期待的20xx年中取得更優(yōu)異的成績！謝謝！
中介工作總結5
轉眼間又到了十二月，這年的工作已經接近了尾聲，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。
可以說，20xx年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態(tài)。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調控，微觀指導的方針來調控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導致了房地產中介公司的'門可羅雀，甚至有一些房地產公司關閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴制定和執(zhí)行住房限購措施；1月25日，《房地產經紀管理辦法》落實國務院關于加強房地產市場調控的重要舉措，整頓房地產市場秩序，規(guī)范房地產經紀行為，保護房地產交易及經紀活動當事人的合法權益；
1月27日，規(guī)定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅；2月9日其上調金融機構人民幣存貸款基準利率0。25個百分點，上調個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調0。20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強制執(zhí)行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。
18年上半年，全體員工在領導的指揮下，每個人都積極努力學習房產知識，以及加深對公司其他業(yè)務的了解，每個人都通過學習，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶需求的房源還不夠積極去尋找。
公司的其他業(yè)務，我們也都積極去配合，為了更好的擴大公司的利益。
下半年，公司三家分店同時開業(yè)，關于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態(tài)，銷售任務由各門店承擔，各門店的計劃與目標由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業(yè)績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務，從中我們也認真審視了我們的工作態(tài)度，總結不足有以下幾點。
一，上班時，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時更新。
二，接待客戶時語言還不夠豐富。應變能力還不夠。
三，最重要的就是專業(yè)知識還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。
中介工作總結6
文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過上半年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這上半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F在就上半年的工作情況總結如下。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的`卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文秘工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在上半年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
辦公室是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，
每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
三、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。
中介工作總結7
在公司****總正確決策領導下，在各部門同仁大力支持幫助下，認真落實、貫徹執(zhí)行***總領導下的經營思想，根據20xx年度的工作計劃及要求，從“德、勤、績、能”四個方面向各位同仁匯報工作如下：
一、德(含義：道德、品行、德行)
一個很寬泛、很嚴格的標準，在工作、生活的一言一行中努力做到嚴于利己、寬以待人，從不做違法、違規(guī)、違紀和違背良心之事，盡量不講違心的話，認真遵守公司的各項制度、規(guī)定，杜絕發(fā)生貪-污腐化問題，以感恩、忍耐、寬容之心面對他人的鼓勵、錯誤和不足。
同事們的一句鼓勵、支持的話，會使我心存感激;領導的批評、會使我進步、對公司決策大政方針的諫言，避免決策的失誤而造成重大的損失，隨風潛入夜，潤物細無聲，合理科學的提案，使公司的發(fā)展及經濟效益的提高。關心同事經常交流溝通，人心向好，是全體員工團結一致，相信企業(yè)相信老板并為之努力的工作。
二、勤(含義：1、盡量多做且不斷地做2、在規(guī)定時間內的工作)
在公司經營思想指導下，盡力多做工作，做好工作，主要完成職責范圍內、前期、工程、招商行政日常指導、監(jiān)督、管理實施工作，并且認真落實完成***總經理及相關上級臨時交辦的各類工作。在規(guī)定時間內嚴格自覺遵守公司考勤制度，一年從未輪休、調休過一天，春夏季放棄了節(jié)假日休息。
三、績(含義：功業(yè)、成果、成績)
1、在職責范圍內，認真抓好公司各部門工作，前期部、工程部，在資金始終困難、人員長期不足的情況下做出了大量的工作，他們取得每一個成績，也是對我工作的支持和肯定，招商部、業(yè)務部通知克服許多困難，做了大量艱巨復雜的實際工作。拓展了“***商城”營銷，為企業(yè)的生存、發(fā)展、輸入血液資本。
2、規(guī)劃、設計單位的聯系、協調、匯報談判;規(guī)劃設計方案的討論、審核、完成本人工作的基礎，通過方案的優(yōu)化，(1、標高的調整2、車庫結構方案的優(yōu)化3、B戶型的調整等)為公司降低成本過千萬元。
3、技術指導：工程部同仁、在項目建設實施中群策群力專業(yè)技術人員，共同研究、解決工程技術問題，發(fā)揮團隊精神。
4、合同、協議的編寫、修改審核;認真、細致嚴格抓關、最大限高降低成本節(jié)約開支，經****總最終審定，一年來未發(fā)生合同失誤。
5、編寫、草擬、修改、審核各類文件：編寫、草擬各類上報政府、各行政主管部門，機關單位文件，函件等，修改各類文件、合同、為池總的`協調工作出一份力。
6、為樹立良好企業(yè)形象，加強與行政主管部門合作，關聯合作單位的溝通、協調，認真做好工作日志，嚴肅、嚴謹的工作態(tài)度，總結經驗，查找不足，以利進步。
四、能(含義：1、能力、才干2、能夠)
公司發(fā)展及項目建設實施的決策，實施中的作用，工程合同協議的簽訂，提出建議、意見。充分發(fā)揮管理及協調能力對內，對外具體事項的交流、協商、談判、落實，促進工作順利開展，保證公司各個業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展。不足之處：
1、年計劃任務未能如期完成、規(guī)劃、工程進度、今年工作計劃的實際可操作性值得認真研究。
2、在領導班子集體負責制的原則上，須加強、提高工作主動性打消個人顧慮。
3、專門會議少、各部門專題會議少，公司領導班子重大事項主要決策討論會議少。
4、組織公司集體活動少、部門集體活動少，社會、環(huán)境不好的情況下，更應增強企業(yè)凝聚力。
綜上所述：經過一年的經驗和磨練，各方面在全體同仁的支持、鼓勵和鞭策下，又有了新的進步，取得了一定的成績，但是，一個人的能力是有限的，一個人的智慧是有限的，只有信任、依靠大家的力量，才能把事情辦好，才能將工作做好，只有將每個人的優(yōu)點、智慧和能力調動出來，才是我們經營管理者的能力。
中介工作總結8
我在史圣嘉園工作了一個多星期，感覺自己特別能鍛煉人，這也是我選擇這一行的主要原因。對于一個剛走出大學校園步入社會的人來說，我最缺的就是沒有經驗，有的只是年輕有活力。一個人可以沒有寬度和高度，但必須有厚度。我清楚的明白自己還有很多不足。只有更加努力的學習，才能更好的提升自己，讓自己成為一個更值得信任的人！
如果你第一次見到我，你會發(fā)現我是一個非常害羞和溫柔的男孩。我對別人的第一印象不是那么成熟。在我們的'工作中信任他人是極其重要的。這是我需要改變的地方。上周不經意下了三單，事情進展的那么順利，那么輕松，我都有點沾沾自喜了。自從她參加了羅的培訓后，她向我們介紹了房地產中介在這一領域的概況，讓我們對一些我們新人不知道的事情有了更深入的了解。還有一些和客戶溝通的技巧，熟悉商圈的重要性，一些基本的查勘和看房的方法。
感覺這種培訓給了我們很大的鼓勵，讓我們更加意識到自己的不足，然后下定決心好好學習，這樣才能更好的完成自己的事業(yè)，成為這個行業(yè)的佼佼者。當然，這必須經過一些過程。好與壞是人生寶貴的財富。就像我前天遇到的麻煩一樣，是因為經驗不足，導致合同無法履行，浪費了很多時間。這一點值得深思，提高效率勢在必行。
目標決定戰(zhàn)略。我保證下個月演出一萬場。對于一個新人來說，只租一套達到一萬的單場表現壓力挺大的。我只想挑戰(zhàn)不可能，樹立高標準，讓自己有更大的動力和更高的熱情去開展工作。我在這個過程中肯定會遇到各種問題，但我不會退縮，只是把它當成一個磨礪經驗的機會，從而提高工作水平，揚長避短，以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，和其他同事交流好的工作經驗，努力取得好成績！
中介工作總結9
xxxx年，xxxx人才中介行業(yè)協會在市人事局、市社服局的支持和指導下，緊密圍繞《xxxx市“十一五”人才發(fā)展規(guī)劃綱要》的總體目標，全面貫徹xx年xxxx人事人才工作會議的精神，在協會“四位一體”的戰(zhàn)略構架下，以三年發(fā)展規(guī)劃為指導，以做大、做強人才服務行業(yè)為目的，切實履行行業(yè)協會“服務、自律、代表、協調”的職能，積極構建人才服務行業(yè)誠信體系，較好地發(fā)揮了行業(yè)協會的作用，促進了全市人才服務行業(yè)的發(fā)展。
回首xx年，協會在行業(yè)自律、從業(yè)人員素質提升、創(chuàng)新服務產品及協會內部建設上取得了突破性的發(fā)展，開展了一系列的活動，提前完成了預期的目標，獲得政府、會員單位等各方面的肯定，基本達到了三年戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展要求。現就協會xx年的工作情況作一總結：
一、協助政府出臺有利人才產業(yè)發(fā)展的政策，營造良好的現代服務業(yè)人才服務產業(yè)發(fā)展環(huán)境
行業(yè)協會是聯系會員單位與政府溝通的橋梁，既要協助政府部門傳達最新的政策要求，又要代表會員單位，維護會員權益。為此，協會今年在加強政府溝通，反應會員單位意見及協助政策制定等方面做了大量的工作，取得了良好的成效。
1、加強政府溝通職能，解決會員單位的焦點問題
今年，《勞動合同法》（草案）在全國范圍內征詢社會意見，其中部分關于“勞動力派遣”的規(guī)定對行業(yè)的發(fā)展帶來一定的影響。為此，協會會長、秘書長多次前往北京，與相關政府部門進行溝通。同時發(fā)揮行業(yè)力量，組織業(yè)內派遣機構代表和法律專家召開專題研討會，綜合意見并整理成文后遞交至相關立法部門�！督M織人事報》連續(xù)三期專版報道，反應中介機構、用人單位等各方面的意見，在社會上引起了強烈的反響。
xx年初，協會接到會員單位反映，中介機構無法辦理《xxxx市居住證》，部分工作無法正常開展。為此，協會會長、秘書長多次前往市人事局就人才中介機構《xxxx市居住證》的辦理事宜與市人事局陳皓副局長及人才開發(fā)處進行溝通，向領導如實反映了人才中介機構因無法辦理居住證，而對行業(yè)的發(fā)展產生的諸多困難。經過多次協調，協會在市人事局的指導下，組織派遣專業(yè)小組起草了《關于人才派遣機構為派遣員工申請xxxx市居住證誠信自律公約》，并經媒體公示后，于xxxx年4月24日起正式試行。目前已有23家會員單位簽署了承諾書，并辦理了相關承諾手續(xù)，派遣員工的《居住證》辦理逐步放開。
2、組織會員單位，參與相關政策的起草討論
上半年，協會積極參與市人事局關于《xxxx市人才中介服務機構管理辦法》（討論稿）和《人才市場管理條例》（草稿）的起草和修改工作，并多次協助相關處室組織本市部分中外合作人才中介機構、國有人才中介機構、區(qū)縣人才服務中心及民營人才中介機構，召開座談會，聽取人才中介機構的意見。此舉得到了業(yè)內機構的熱烈響應，大家紛紛提出了許多寶貴的意見，希望盡快出臺有利于行業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)。
3、建立聯絡機制，定期與政府部門溝通信息
為維護人才服務行業(yè)的規(guī)范秩序，推動行業(yè)發(fā)展，協會定期與市人事局相關處室（如人才流動管理處、人才開發(fā)處等）、市社服局、市工商局檢查大隊、市委組織部人才工作處（知識分子工作處）、市教委學生處等政府部門溝通，建立碰頭機制、走訪機制，及時讓政府了解行業(yè)信息，溝通政策，預測和研究人才市場的發(fā)展趨勢，促進產業(yè)做強、做大。
4、陪同政府開展行業(yè)調研，傳達最新政策信息
為了進一步貼近市場，深入了解企業(yè)運作情況，今年協會多次陪同市人事局和市工商局相關部門走訪調研，傳達最新政策信息。2月、3月期間，協會秘書長及會員部陪同xxxx市人事局人才流動管理處陳巍處長一行走訪調研了廠長經理人才、北京外企、中智、JOBSDB、光輝國際、海德思哲等業(yè)內近30家人才中介機構。在調研過程中，就政府服務、市場運作、政策法規(guī)等方面聽取了人才中介機構的意見。
9月，協會陪同市人事局人才流動管理處和市工商局檢查總隊先后走訪了安立國際、波士頓咨詢、托馬斯國際、雷諾士、寶鼎等9家外資機構，深入了解目前外資人才服務及咨詢機構的運作情況，并向這些機構介紹了xxxx人才中介機構成立相關政策及浦東新區(qū)對現代服務業(yè)的一些扶持政策。
通過走訪調研，被訪機構均對政府服務市場的意識表示贊賞，認為政府相關部門主動到企業(yè)了解市場呼聲，是真正服務于市場，大家都希望今后相關部門能定期進行走訪調研，讓企業(yè)了解更多的政府的政策方向。
5、參加“誠信周”活動，展示行業(yè)服務產品
9月24日，配合全市“誠信活動周”活動，協會積極響應市社會服務局號召，組織會員單位xxxx市對外服務有限公司和中國四達國際經濟技術合作公司xxxx分公司參加“xxxx市社會中介組織從業(yè)人員誠信宣誓暨咨詢服務活動”，為市民進行現場咨詢，解答關于人才中介、出國留學、人事政策等方面問題，展示人才服務行業(yè)的服務產品，樹立行業(yè)誠信形象。
6、貫徹市委要求，了解中外合資企業(yè)工建情況
根據市委王安順副書記提出的“關于在行業(yè)內開展工建工作”的要求，貫徹市委的總體部署，在市人事局的`支持下，于6月起著手對業(yè)內24家中外合資合作企業(yè)開展調研工作。調研顯示，截至xx年7月31日，行業(yè)內中外合資合作企業(yè)中尚未有成立工會組織的。反饋單位都普遍表示贊成全市人才中介行業(yè)建立聯合工會并愿意參加全市人才中介行業(yè)聯合工會。
7、配合浦東新區(qū)政府，傳達最新政策信息
8月17日，浦東新區(qū)政府召開了“浦東新區(qū)試點向外資進一步開放人才中介服務市場準入”新聞發(fā)布會，協會充分發(fā)揮組織職能，配合新區(qū)人事局組織了43家滬上知名人力資源相關機構出席發(fā)布會。下一步，協會將配合浦東新區(qū)人事局引進外資人才服務機構，并參與中外合資人才中介機構的設立審批工作，由行業(yè)協會為有意入駐浦東的企業(yè)提供前置審批的咨詢服務。
二、增強行業(yè)自律推進行業(yè)誠信建設，優(yōu)化規(guī)范有序的人才服務產業(yè)市場環(huán)境。
今年協會以規(guī)范人才市場秩序為目標，完善行規(guī)行約，制定行業(yè)標準，開展創(chuàng)優(yōu)評優(yōu)，加強從業(yè)人員隊伍建設，充分發(fā)揮行業(yè)協會的自律功能，將行業(yè)管理落到實處，推進行業(yè)誠信體系的建設。
1、出臺行規(guī)行約，督促企業(yè)規(guī)范經營
規(guī)范與完善行規(guī)行約，積極推進行業(yè)自律，是當前加強行業(yè)協會建設的重要任務。今年，協會在《人才派遣行規(guī)行約》和《人才培訓行規(guī)行約》的基礎上，于年初出臺了《xxxx高級人才中介服務行約行規(guī)（試行辦法）》，為高級人才中介服務市場的有序發(fā)展提供了規(guī)范保障。
2、起草派遣標準，營造規(guī)范的產業(yè)運作流程
為了進一步完善xxxx市人才派遣市場體系，規(guī)范全市人才派遣市場經營秩序，樹立行業(yè)標桿，協會自今年年初起組織部分派遣機構，著手起草《xxxx人才派遣服務地方標準》（草案）。明年，協會將對草案的內容進一步細化，盡快出臺《xxxx人才派遣服務地方標準》。
3、開展行業(yè)統(tǒng)計，發(fā)布行業(yè)信息
信息統(tǒng)計是協會的一項重要工作，也是協會在行業(yè)內樹立權威和提供服務的關鍵。今年，協會繼續(xù)做好每月固定市場數據統(tǒng)計和季度人才市場供求信息統(tǒng)計工作，并在數據收集匯總的基礎上，進行深度分析，為求職者和企業(yè)提供數據參考。據協會統(tǒng)計顯示，xx年1～11月，全市共舉辦招聘會732場，較05年同期下降了近20%，營業(yè)額減少400多萬，傳統(tǒng)的招聘會市場呈現萎縮趨勢。從第三季度崗位供求來看，計算機專業(yè)、市場營銷仍、金融等仍然是供需兩旺的崗位，總體供求量與05年基本持平。
今年，協會還受市人事局委托，開展網絡招聘季度統(tǒng)計工作，通過對中華英才網、前程無憂、智聯招聘、外服和china91五大網站的數據分析，剖析網絡招聘市場供需情況，為政府制定規(guī)劃及行業(yè)預測提供依據。統(tǒng)計顯示，xxxx年第三季度，全市通過網絡進行招聘的企業(yè)為124382家（次），職位數為750531個（次），對應的崗位有1715690個（次）；應聘人員達到3383772人（次）。
4、進行指數冠名授權，建立權威信息平臺
為打造權威的信息發(fā)布平臺，協會對會員單位中比較成熟的統(tǒng)計內容進行冠名授權，形成完善的統(tǒng)計網絡體系。自03年起，協會分別對科技人才指數、房地產人才指數、電子元器件行業(yè)人才指數等進行冠名授權，在社會及行業(yè)內引起良好的反響。今年，協會還對xxxx翰德人力資源有限公司發(fā)布的《翰德季度就業(yè)調查報告》進行冠名授權，報告主要通過訪問日本、香港、xxxx和新加坡四個地區(qū)的主要招聘決策人，探討雇主在下一季度的招聘意向。
5、簽訂統(tǒng)計協議，加強統(tǒng)計信息的準確性和科學性
為了更好的實現xxxx人才數據統(tǒng)計的準確性和科學性，確保會員單位信息的保密性，協會于xx年8月起著手與各會員單位簽訂統(tǒng)計協議，目前已有148家會員單位簽訂了統(tǒng)計協議。希望通過此項措施，進一步保障數據的實用性和可信性，為政府制定政策戰(zhàn)略及行業(yè)發(fā)展建立有效的信息基礎。
6、發(fā)揮專業(yè)小組力量，推進行業(yè)發(fā)展
7月7日，在中智公司的發(fā)起下，薪酬專業(yè)小組成立，中智xxxx經濟技術合作公司的藺紅云被推選為組長。薪酬專業(yè)小組的成立，將為了解國際薪酬咨詢和研究行業(yè)薪酬信息搭建起良好的交流平臺，推進行業(yè)的快速發(fā)展。
7、聯手指定媒體，研究業(yè)態(tài)發(fā)展，開展行業(yè)維權
今年，協會繼續(xù)堅持每2個月和《人才市場報》合作一期“維權版”，陸續(xù)推出以獵頭維權、大學生維權及白領維權等為主題的維權內容，幫助企業(yè)及求職者維護自身合法權益。其中，配合“315”消費者權益保護日推出的獵頭方面的維權專版，在行業(yè)內及社會上均受到廣泛關注。
協會還聯手指定媒體《組織人事報》，定期組織業(yè)內專家召開專題研討會，聚焦咨詢、派遣、勞動合同法、大學生就業(yè)等熱點話題，探討行業(yè)運作情況，預測行業(yè)發(fā)展趨勢。
三、嫁接商機，樹立人才服務行業(yè)的品牌，培育人才服務產業(yè)產品
會員服務是協會發(fā)展的重點，協會通過區(qū)域交流、信息介紹、行業(yè)培訓、品牌宣傳等服務，逐步壯大會員隊伍，打造xxxx人才服務行業(yè)品牌，提高行業(yè)的國際競爭力，推動整個人才服務產業(yè)做強、做大。
�。�、促進國內交流，建立合作網絡
5月18日至19日，協會秘書長朱慶陽及副會長孫立平、“第一招聘”總經理何向明、潤杰咨詢總經理沈健、金國副總經理黃中信應邀出席了由中國人才交流協會組織的“全國民營人才服務工作座談會”，并在會上與全國民營人才中介服務機構同仁們作了充分的交流。
7月25日至26日，由市人事局領導毛大立副局長帶隊，人事局人才流動管理處陳巍處長、及市工商局檢查總隊相關領導共同赴東北進行人力資源考察，協會朱慶陽秘書長隨行一同前往。期間，考察人員學習了東北地區(qū)部分城市的人力資源市場的現狀及人才市場的立法情況，為進一步完善xxxx市人才市場體系建設奠定了基礎。
7月27日至29日，由xxxx現代服務業(yè)聯合會羅海蛟副會長帶團，xxxx現代服務業(yè)考察團赴香港進行考察，協會秘書長朱慶陽、外服公司總經理秘書李昌臻隨行赴港。期間，考察團拜訪了香港人力資源管理學會，與該會總經理周力游女士、中國事務主任高榮銘先生進行了親切交談。雙方就滬港協會、學會的戰(zhàn)略合作達成初步意向，受益匪淺，感受頗深。朱慶陽秘書長向學會介紹了xxxx在落實CEPA項目中，引進了1000名香港專才的情況。會議決定，由xxxx人才中介行業(yè)協會擬定滬港雙方戰(zhàn)略合作的協議書，并通過雙方會長會議確認后，正式簽署，共同構建滬港人力資源服務的大平臺。
在加強國內合作交流方面，協會還多次接待了來自四川、吉林、廣西等省市的人才交流協會代表團，互相學習各地人才市場的運作經驗，洽談合作商機。
2、加強國外交流，推進行業(yè)國際化發(fā)展
為了了解學習發(fā)達國家人才市場化、信息化管理與服務的經驗，提高人才中介組織參與國際競爭的能力，9月16日至29日，由市人事局陳巍處長和市社會服務局吳潔民處長帶隊，赴歐洲（希臘、意大利、西班牙）進行為期14天的人力資源考察活動，部分副會長隨團出訪。考察活動中，考察小組通過和希臘INGROUP公司以及意大利Innovazione&RisorseSrl.公司的交流，了解學習了國外較為成熟的市場運作模式和人力資源管理理念，為今后的進一步合作及推進行業(yè)國際化建設奠定了良好的基礎。
此外，協會還先后接待了愛爾蘭教育代表團、越南政府代表團、加拿大國際教育中心等國外來訪機構，交流運作經驗，探討合作商機。
3、創(chuàng)優(yōu)評優(yōu)，舉辦有影響的評選活動
為加強xxxx人才中介行業(yè)誠信體系建設，提高人才中介機構服務質量，鼓勵和倡導人才中介機構積極、規(guī)范、健康地發(fā)展，協會連續(xù)第四年在會員單位中開展“年度信得過人才中介機構”評比活動，已逐漸成為協會的品牌產品。今年，共有61家人才服務機構獲得“年度信得過人才中介機構”稱號，并通過媒體及各大網站進行宣傳，在社會上引起強烈的反響。
在人才派遣行規(guī)行約實施一年之際，為了向企業(yè)和求職者推薦操作規(guī)范、運作流程完善的人才派遣機構，進一步促進派遣行業(yè)向規(guī)范、健康方向發(fā)展，協會聯手《人才市場報》社于8～9月共同舉辦了“20xx～xxxx年度我心目中的十佳人才派遣機構”評選活動，共有32家派遣機構參與了“十佳”角逐。評選活動得到了社會各界的廣泛關注，踴躍投票。經過公眾投票，中企、中智、四達、外服、時代、東凌國際、經營者、派遣人才、徐匯人力和浦東新區(qū)公共人事服務中心獲“十佳人才派遣機構”稱號。同時評選出的還有“行業(yè)服務獎”、“最具成長性獎”和“優(yōu)勝獎”。
4、構建行業(yè)橋梁，成立人力資源工作部
8月23日，xxxx現代服務業(yè)聯合會人力資源工作部正式成立。由朱慶陽同志擔任人力資源工作部主任，工作部設在xxxx人才中介行業(yè)協會。人力資源工作部隸屬于xxxx現代服務業(yè)聯合會秘書處，將為聯合會下屬的85家行業(yè)協會以及各行業(yè)協會的會員單位提供優(yōu)質而專業(yè)的人力資源及相關服務，服務群體涉及50000家企業(yè)，30000多個個人會員。
5、溝通企業(yè)與高校的聯系，創(chuàng)新就業(yè)渠道
3～4月，協會先后兩次聯手市教委學生處，組織42家高校和30余家會員單位召開“關于構建人才中介機構與高校溝通機制會議”。會議就解決高校就業(yè)的燃眉之急，推動高校和人才中介機構建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴等議題展開討論，提出了定向培養(yǎng)專業(yè)人才，建立高校大學生人才庫的合作構想。會議為高校和中介機構之間搭建起溝通的平臺，也為高校畢業(yè)生提供更多的就業(yè)渠道。很多會員單位都表示，愿意為高校學生提供職業(yè)生涯規(guī)劃的指導和咨詢，希望能有導向性地指導學生就業(yè)。
7～8月，為緩解高校就業(yè)壓力，解決畢業(yè)生就業(yè)問題，在xxxx市人事局和xxxx市教委的支持下，“進校園”系列活動啟動，協會聯手43家人才中介機構和高校共同開展了“xxxx知名網站聯合校園網絡招聘”活動，此次活動在高校學生和人才中介行業(yè)內均引起了良好的反響，為大學生提供了新的就業(yè)途徑。
活動為期兩個月，網站總訪問量達到了1,098,589,751次，單位登陸數達到356,197家，單位在線發(fā)布的有效崗位數達529,302個，個人投遞簡歷數達到165,557,323份，網站人才數據庫的有效簡歷數達到16,048,097份。
市人事局局長對此次網絡招聘活動給予了高度的評價和肯定，親自批示：“人才協會做了一件十分有意義的大好事，既有效地發(fā)揮了協會職能，又凸顯出協會的社會使命感。”
6、出版求職指南地圖，擴大行業(yè)影響力
今年年初，協會與xxxx測繪院共同開發(fā)，合作制作專門面向求職者及企業(yè)的人才求職指南地圖。歷時近一年的準備，已于12月出版。地圖上以中英文對照形式，清晰標明了253家人才服務機構所處方位并羅列了全市43家知名招聘網站以及8個固定人才市場的地址、時間，求職者可根據實際需要選擇合適的招聘求職渠道。求職指南地圖的推出將進一步擴大行業(yè)的品牌形象，引導企業(yè)到合法的機構聘人、求職者到合法的機構去求職。
7、搭建宣傳平臺，推薦優(yōu)秀培訓產品
為了更好的服務于各會員單位，致力于為會員單位提供優(yōu)質的培訓產品交流平臺以及免費的推廣服務，協會于去年起向社會推薦優(yōu)秀培訓產品。協會已陸續(xù)推出四批推薦的培訓產品，共包括了44家會員單位的264個培訓產品，產品內容涉及證書認證類，職業(yè)技能類，企業(yè)內訓類等多個方面。
8、加強會員發(fā)展力度，嫁接商機，擴大會員隊伍
xx年協會不斷改變工作思路，重點從為會員服務的角度出發(fā)，為會員提供多項商機嫁接服務，如：與太平洋保險合作為多家會員單位提供優(yōu)質的保險服務、中外合資的咨詢服務、引進國外知名人力資源服務機構（如Hays公司）、為會員單位提供企業(yè)形象宣傳服務等。
在協會多方面的努力下，今年又有多家人才機構、高校及區(qū)縣勞動職介加入協會會員單位。據統(tǒng)計，xx年共有50家單位加入，協會會員單位已發(fā)展至304家。
四、開展人才服務行業(yè)專業(yè)培訓課程，加強從業(yè)人員隊伍建設
開展行業(yè)培訓，提高從業(yè)人員素質是行業(yè)協會的主要工作之一，今年，協會除了繼續(xù)做好政府授權項目和協會已經成熟的培訓項目外，還積極拓展新的培訓項目，全方位地提升從業(yè)人員的專業(yè)素質，在全國范圍內受到了廣泛的關注。
1、做好中介師（員）注冊登記工作，定期開展繼續(xù)教育培訓
經人事局的授權，協會開展人才中介師、中介員注冊、登記和繼續(xù)教育工作。截止至xxxx年12月8日，經協會審核，已辦理人才中介師及中介員注冊登記手續(xù)共計3646人，其中已辦理人才中介師正式注冊660人、保留注冊598人、繼續(xù)注冊399人、變更注冊29人；已辦理人才中介員正式登記907人、保留登記824人、繼續(xù)登記202人、變更登記27人。協會已對中介師、中介員的數據庫進行梳理分類，并登陸至協會網站，持證人員可根據證書編號等關鍵詞登陸查詢個人基本信息，包括注冊（登記）情況、證書有效期等。
5月13日～5月27日，協會圓滿完成了經市人事局授權開展的xx年度人才中介職業(yè)資格繼續(xù)教育培訓工作。此次繼續(xù)教育針對02年和04年取得人才中介職業(yè)資格證書的人員，共有538名中介師和173名中介員參加了此次培訓。根據學員滿意度調查表顯示的回饋信息，90%以上的學員對此次的課程安排滿意，都認為通過繼續(xù)教育培訓學到了新的理論知識和工作實戰(zhàn)經驗，對以后的崗位工作有很大幫助。
2、組織專家隊伍，編寫實務教材
8月，受市人事局和市職業(yè)能力考試院委托，協會著手編寫“人才中介職業(yè)資格考試實務教材”，由顧家棟會長擔任主編。在業(yè)內專家及會員單位的大力支持下，實務教材編寫工作已接近尾聲。
為了使實務教材更具有實用性和參考性，協會在編寫教材的基礎上，向各會員單位征集管理運作模式的案例，獲選案例將被收錄進教材中，向整個行業(yè)推薦。目前，協會已征集到30多家會員單位的管理案例。
3、開展行業(yè)實務培訓，提高從業(yè)人員專業(yè)素質
今年1月、7月、12月，協會在總結去年經驗的基礎上，繼續(xù)推出了第四、第五期人才派遣實務操作班和第四期人才獵頭實務操作班，來自鄭州、杭州、蘇州、東莞、寧波等全國各地的131名學員參加了培訓。根據學員反饋，普遍認為培訓內容堅持理論和實務相結合，注重實效，在培訓模式上有所創(chuàng)新，時間安排緊湊，內容豐富，形式活躍，通過培訓收獲頗多。
“新年講壇”和“企業(yè)成功模式專家論壇”是協會去年開發(fā)的新項目，推出后在行業(yè)內及社會上引起了良好的反響。今年，協會總結經驗，分別于4月、8月推出了兩期新年講壇和一期專家論壇，聚焦人事政策、《勞動合同法》、浦東新區(qū)外資引進及企業(yè)成功運作模式等熱點話題，特邀政府、行業(yè)及法律專家，為參加者奉獻極具實用性的講座，其中關于《勞動合同法》的講壇內容反響熱烈，吸引了來自會員單位、中介師（員）及社會其他方面的215人前來聽課。
今年，協會還在成熟項目的基礎上，開發(fā)新的培訓項目。6月，協會聯手會員單位四達測評咨詢中心共同推出了“首期人才測評培訓班”，特邀業(yè)內知名測評專家前來授課，培訓班采用案例研討、模擬演練等多種方式，進行互動式的教學，注重實際能力和技巧的傳授與應用，受到了學員們一致好評。
目前，一些市場急需的培訓課程及實務研修班還在研發(fā)過程中，準備于明年向社會推出，如秘書培訓班、人力資源薪酬培訓、國際注冊通用證書等。
五、加強協會自身建設，組建行業(yè)專家?guī)欤⒈Ｕ象w系，打造一流的行業(yè)協會人員隊伍
隨著市場化進程的不斷發(fā)展，加強行業(yè)協會內部治理是開展協會工作、發(fā)揮協會作用的重要基礎。因此，協會今年在完善內部管理制度、加強秘書處員工隊伍建設、建立保障機制等方面做了一些探索和創(chuàng)新。
1、啟動ISO9000質量管理體系認證，加強協會內部管理
為深入貫徹市委王安順副書記和市人事局領導對協會的要求，進一步加強內部基礎管理，今年起在會長單位的支持下，協會啟動ISO9000質量管理體系認證的工作，目前各部門流程整理已經全部完成。我們希望通過不斷的討論和創(chuàng)新，探索開發(fā)一套適合行業(yè)協會的ISO9000認證體系，加快行業(yè)協會質量標準體系的建立。
2、制定績效考核方案，提高員工福利
今年起，協會著手對員工開展績效考核的管理機制，實行收入與項目掛鉤。經過多次的討論和修改，制定了《xxxx人才中介行業(yè)協會績效考核及獎金分配制度》，以制度化的考核和規(guī)范化的程序進行員工管理，從而調動協會工作人員的積極性，提高員工的專業(yè)素質，提升協會的整體形象。
3、集聚專家信息，建立專家數據庫
8月起，協會對已有的專家資料進行整理、匯總，以專家的特長及專業(yè)領域為分類，形成科學的專家數據庫。專家?guī)熘屑哿私?0名業(yè)內外知名專家、學者、教授，專業(yè)涉及測評、獵頭、派遣類、培訓、網絡、薪酬、經濟、教育、法律等諸多領域。
4、開展黨建調研，探索建立行業(yè)黨委
今年年初，協會被市里定為四家行業(yè)協會黨委試點單位之一。在市人事局、市社服局的統(tǒng)一指導下，協會多次參加了市人事局、市社服局的有關“行業(yè)黨建專題會議”，并先后兩次在行業(yè)進行“全覆蓋”的黨建調查，共計收到調研問卷284份，所占整個人才中介從業(yè)單位的比例為63.53%。經過調研后，協會成立黨委的前期準備工作已基本完成，第一步將針對行業(yè)內132名流動黨員建立行業(yè)黨委。3月22日，協會組織部分黨員召開了黨員座談會，主要討論了建立行業(yè)黨員聯系網、成立行業(yè)黨組織的問題。
7月，協會已將“xxxx人才中介行業(yè)協會黨建工作方案設施細則”，“xxxx人才中介行業(yè)協會黨組織活動方式”，“xxxx人才中介行業(yè)協會黨建工作經費預算”等相關文件上報市機關相關處室，成立行業(yè)黨委的條件逐步成熟。下一步，協會將繼續(xù)配合相關主管部門的工作，在實際成熟時召開專家論證會，加快建立行業(yè)黨委。
9月12日～22日，根據全市開展民間組織黨建和管理試點工作的要求，協會積極配合市人事局開展對社團黨建工作情況的調查，第三次在會員單位中開展黨建情況調研。此次調研工作時間緊、任務重，共向人才中介服務機構發(fā)放調查問卷528份，其中會員單位261份，非會員單位份267，調研對象以會員單位為主。在各會員單位的大力支持下，短短兩周內協會共收到有效反饋信息214份，反饋率達82.3％，行業(yè)中的主要機構都接受了調研。調查顯示，截至xxxx年9月12日，協會會員單位中共有黨員11533名，占從業(yè)人員人數的3.78%。其中，包括正式黨員11305名，預備黨員228名。
一年來，協會的工作得到了政府相關部門、各位會長、副會長及會員單位方方面面的關心和支持。在新的一年中，協會有信心繼續(xù)做好服務工作，再接再厲，再創(chuàng)輝煌！
中介工作總結10
我是xx月5月有幸被xx顧問錄用，在秦皇島進行培訓。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。
時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。回首過去的一月，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。
作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝！
我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：
1、對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結等。
2、銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。
3、國家對房地產的政策
現在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。
新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。房產中介新人工作總結二不經意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的問題：
1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發(fā)商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。20xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。
2、收集星云娛樂城的數據，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經紀人執(zhí)業(yè)資格考試。房產中介新人工作總結三又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的.惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20xx年的春節(jié)已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網，無數次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀�？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。
中介工作總結11
承蒙董事長、總經理室的關懷，我有幸走進光華，短短的兩個月時間，完成了我一生中的一個重大轉折。在這期間，光華集團求真、務實的工作作風及奮勇爭先的進取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領導的遠見卓識也給我留下了很深的印象。
我在這段時間的主要工作如下：
一、按照董事長、總經理室的指示，對辦公室各項工作作了安排和內部分工，對接待、文件處理、檔案管理、內外協調等職能明確了基本要求，并作了自我培訓，使新組建的辦公室能較快地運轉起來。
⑴文檔處理：參照國家機關的文件處理辦法，制定了集團公司文件印發(fā)格式，對重要文件進行了分類存檔。
⑵印章管理：按董事長的指示，對集團公司三十多個印章保管情況進行了調查摸底，制定了印章管理制度，對印章保管人辦理了授權委托管理手續(xù)，明確了重要印章登記使用的程序。
�、俏募鸩�:起草了重要會議的會議紀要、每周工作要點、有關管理規(guī)定、先進評比辦法等文件。
�、茸赓U管理：對南通光華大樓、海門大酒店的`對外租賃情況進行了摸底了解，并向董事長作了匯報，督促對過期、到期的合同辦理續(xù)簽手續(xù)。
二、努力做好集團公司各單位、部門之間協調、溝通。通過詢問工作進展、整理一周工作要點、上門走訪等形式，熟悉人員，了解情況，對整個公司有了基本的把握。
三、做好董事長、總經理室的參謀、助手。認真按照上級的要求開展工作，及時匯報工作情況，迅速傳達工作指令。使領導吩咐的事有落實、有結果、有匯報。
四、努力學習業(yè)務知識，積極參加實踐活動。來到公司以后，為加強對辦公室的文件管理，認真參照《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》的要求，制定了集團公司公文格式;同時為盡快熟悉公司的主業(yè)——房地產業(yè)務，自學了相關知識，并主動向業(yè)務人員請教。這期間，跟隨董事長等領導對山西永濟、如皋等地進行了考察，參加了啟東、海門等地的土地掛牌、拍賣活動，參加了南通中院關于拆遷戶陸海平一案的審理等，增長了見識，對熟悉業(yè)務有很大的幫助。
中介工作總結12
不經意間，xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
xx年項目業(yè)績
從元月至12月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不理想，某項目名稱共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。
xx年工作小結
1月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作；
3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對某項目名稱的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份某項目名稱分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充實某項目名稱的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令，在整理某項目名稱收盤資料的同時，將接手另一項目名稱的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是另一項目名稱招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是另一項目名稱，而在公司的整體考慮后我卻被分配到某項目名稱。沒能留在另一項目名稱做銷售一直是我心中的遺憾，現在我終于能在另一某項目名稱的續(xù)篇，xx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的'，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來；為了能在規(guī)定時間內將某項目名稱的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。
10月份我游走在xx項目和某項目名稱之間：
1、項目名稱的尾房銷售；
2、項目名稱的客戶積累；
3、項目名稱的二期交付，我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。
11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協商收盤，解決客戶投訴。
xx年工作中存在的問題
1、某項目名稱一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；
3、年底的代理費拖欠情況嚴重；
4、銷售人員培訓不夠到位；
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。
中介工作總結13
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經有兩年半了，根據當初我給自我的期望，來比較目前的現實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：期望越大失望越大，在此我理解了一切冷笑與嘲笑。
20xx年x月至今一向在xx從事房地產經紀人工作。在那里我學到了很多新東西，認識到了自我的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，必須要善于發(fā)現問題，解決問題，很多事值得懺悔，我必須要痛改前非，相信在xx年我會活出最精彩的自我，我必須會成功的!相信自我我是最棒的。
用一句自我感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。
工作總結：
首先是業(yè)績方面：從20xx年x月-xx月這七個月的時光我共做了xx，平均每月做了xx元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務，但離我個人規(guī)定的平均每月xx的任務還有很大一段距離。主要原因是個人潛力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們xx店成立時光不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務上，缺少培訓，做為業(yè)務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點―容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業(yè)務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們此刻的店長既要負責管理又要做自我的業(yè)務，這樣是兩頭都顧但是來，嚴重影響了整個團隊成績，期望領導們能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行狀況卻不好，個性是辦證部讓我們難以理解，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的`腰包越來越扁，期望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務員必須要有一個樂觀的心態(tài)，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變潛力、協調潛力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環(huán)境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等
綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是十分廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。個性是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。
中介工作總結14
20xx年是房地產市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這一年多的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個房產中介銷售人員應該具備的最基本的素質吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
一、控制情緒
我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
二、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
三、上進心和企圖心
上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學習。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活；好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的.每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的房產中介銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
時光匆匆，風雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡......至今為止，我進入xx房地產已經9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經過一次的角色轉換后，我被安排到xx店。在店面經理的帶領和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元�，F在工作調動，到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認真，負責的態(tài)度。
總結過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學習。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會。有時候，對置業(yè)顧問個人的關心也是不夠的。也是應該注意他們的個人情緒，及時開導，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當置業(yè)顧問和店面經理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對店面經理事務執(zhí)行方法不能完全理解的時候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。
面對現在的局面，樹立信心，用我個人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內氣氛以及提高他們的工作激情。協助店面經理的工作，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進的同時，也盡力做到最好!
首先，做好服務工作。在接待這一塊按照公司"接待流程"，認真執(zhí)行�？驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入xx。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經理互通情況(包括客戶情況及置業(yè)顧問情況)，以求統(tǒng)一認識，步驟一致，共同把店面工作做好，做細，把店面業(yè)績做好，做長久。
其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持誠實敬業(yè)，細心學習他人的長處，虛心像領導、同事請教，做好助理工作。
然后，積極進取。在完成自己工作的同時，適度幫助他人。我將不斷總結與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長!
最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上!
中介工作總結15
一．銷售任務
3月份案場銷售任務為20xx㎡，本人完成認購2套小戶型，轉簽約1套，另外一套申請退房。
總結3月份的任務情況，距離目標任務相差很遠，我覺得本人在逼定客戶方面做的比較好，兩套成交客戶都是在當天下定。但由于沒有讓客戶在下定前充分了解并接受項目本身的不足，所以導致退房。還有一點覺得很可惜，一組年輕客戶看好170㎡躍層，已看4遍，對房子戶型及周邊環(huán)境都比較認同，但由于老人不在身邊而且聽說是頂樓，對此很抗拒，一直沒有下決心購買。我打過幾次回訪電話，并用漲價逼定，但客戶執(zhí)意要展會過后再決定，這組客戶接的有些拖泥帶水，不成功。這些都是在以后工作中要改進的方面。
二．部門交待事宜
1。在各大網站發(fā)布相關信息（完成良好）
2。針對凌水項目會所做相關籌劃（正在進行中）
3。對市場上相關新樓盤及二手房做詳細調研（完成良好）
4。督促客戶及時回款（電業(yè)局客戶已轉銀行）
三．意見及建議
1．在以后的工作中，我希望部門針對銷售工作能多做一些促銷活動，增加一些吸引眼球的實質性的東西。比如說：
1）買房送物業(yè)費
2）全款客戶有折扣（哪怕是做一些數字游戲，也可吸引客戶）
3）老客戶帶新客戶有優(yōu)惠
2。）希望部門能多做一些實質性的培訓，能請工程專家為我們講解一下工程方面的.知識，因為很多東西我們理解的不夠準確和深刻，也容易進入一個誤區(qū)。
2）希望能有一些禮儀及儀容儀表的規(guī)范培訓，因為我們現在的整體形象很亂，希望能規(guī)范一下，提高團隊的精神面貌，也為以后項目做好鋪墊。
四．下月計劃
1．必須完成銷售任務，爭取銷售一套A11#聯排別墅
2。對大連的健身中心及咖啡廳做進一步深入了解，爭取找到突破口
3。完成部門分配的調研及網絡信息發(fā)布工作
4．看一本書（書名叫“無條件信任的力量”，是潘石屹，張欣夫婦推薦給自己員工的心靈洗禮書，希望此書能對我有所幫助）
祝領導身體健康，工作順利！
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