最新月度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編精心整理的最新月度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
最新月度工作總結(jié)1
來(lái)到XX房地產(chǎn)公司已經(jīng)一個(gè)多月了。感謝XX房地產(chǎn)公司市場(chǎng)部三位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，為我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作中不斷成長(zhǎng)和提高�；仡欉^(guò)去的兩個(gè)月，對(duì)我來(lái)說(shuō)，從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售是一個(gè)非常重要的學(xué)習(xí)階段。
在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自己的'素質(zhì)和技能。在此，我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝！只有在你的幫助下，我才能順利工作；因?yàn)橛心愕膸椭�，我才能順利完成銷(xiāo)售任務(wù)；你真的讓我大賣(mài)。我將簡(jiǎn)要報(bào)告這兩個(gè)月的工作：
1.20xx年11月15日至20xx年11月22日，經(jīng)過(guò)一周的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，我學(xué)到了必要的房地產(chǎn)銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)。然后，舉行了一次考試，之后淘汰了優(yōu)勝劣汰，錄用了最優(yōu)秀的考生！我很榮幸被公司錄用，并留下來(lái)試用兩個(gè)月。
2.試用期期間，我們花了很多時(shí)間出去收集客戶(hù)信息。雖然很累很辛苦，但我總是盡職盡責(zé)的去做；并用心體會(huì)這種艱辛，值班時(shí)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶(hù)，為客戶(hù)推薦最合適的房子；盡一切努力與客戶(hù)達(dá)成購(gòu)買(mǎi)協(xié)議，逐步完成銷(xiāo)售任務(wù)�！芭τ谢貓�(bào)”，經(jīng)過(guò)我的不懈努力，完成了銷(xiāo)售任務(wù)(上個(gè)月兩套，本月四套)。
3.在試用期內(nèi)，我團(tuán)結(jié)同事尊重領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的規(guī)章制度，隨時(shí)堅(jiān)持進(jìn)取樂(lè)觀的態(tài)度，以自信和活力投入到學(xué)習(xí)和工作中。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶(hù)簽訂購(gòu)房合同，辦理按揭和交房，基本可以獨(dú)立完成整個(gè)銷(xiāo)售流程。到目前為止，我認(rèn)為我有資格在貴公司擔(dān)任物業(yè)顧問(wèn)。
細(xì)節(jié)決定成敗，技能，知識(shí)，勤奮=成功。對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)有愛(ài)心，對(duì)工作有毅力，對(duì)同事有熱情，對(duì)客戶(hù)有耐心，對(duì)自己有信心！在XX房產(chǎn)的銷(xiāo)售崗位上努力做好自己！以上是我兩個(gè)多月月底銷(xiāo)售工作總結(jié)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。我希望我能迅速成長(zhǎng)，岳明能為公司做出更大的貢獻(xiàn)！
最新月度工作總結(jié)2
即將過(guò)去的20xx年，我的感觸感染頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感應(yīng)xx之蓬煥發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精力。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的本質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在較高等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，20xx年的.銷(xiāo)售額與上年相比取患了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與較高等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
銷(xiāo)售員如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的銷(xiāo)售月工作總結(jié)報(bào)告？一般情況下，一個(gè)完善的銷(xiāo)售月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：
1、銷(xiāo)售情況總結(jié)：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。
3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：**網(wǎng)
�。�1）市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的具體價(jià)格、促銷(xiāo)、返利、利潤(rùn)都是多少；
�。�2）產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種、日期；
�。�3）經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況怎樣；
�。�4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析；
�。�5）市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。
�。�6）市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷(xiāo)返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。
作為銷(xiāo)售員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練，銷(xiāo)售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷(xiāo)售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。
1、重視。銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會(huì)促使銷(xiāo)售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。
2、要求銷(xiāo)售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3、到講臺(tái)上去講�，F(xiàn)在許多企業(yè)銷(xiāo)售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來(lái)，說(shuō)兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷(xiāo)售人員到主席臺(tái)上講，結(jié)果一個(gè)銷(xiāo)售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司，每一季度銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)，
4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷(xiāo)售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)
今天是20xx年四月三十號(hào)了，我已經(jīng)做了整整一個(gè)月的業(yè)務(wù)，但還沒(méi)有簽過(guò)一次單。心里急啊急啊……但有什么辦法呢？
不要說(shuō)我沒(méi)有努力，我?guī)缀跆焯煸趫?bào)價(jià)。我現(xiàn)在都不敢報(bào)價(jià)了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶(hù)大人，您到底是怎么想的？
阿里雖好，但為何不能帶給我財(cái)富？看到里面的求購(gòu)信息，為什么要有誠(chéng)信通的人才能報(bào)價(jià)并聯(lián)系對(duì)方呢？
我沒(méi)有誠(chéng)信通，做我這行的又不能天天到外面去跑市場(chǎng)，難道我只能坐在電腦前等客戶(hù)上門(mén)嗎？
我手上現(xiàn)在有四、五家潛在客戶(hù)，但我對(duì)此沒(méi)點(diǎn)希望，其中兩家和我一樣都是新手上路，自己都沒(méi)拿到單，肯定是不會(huì)有單給我的。
確良其中還有一個(gè)朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報(bào)價(jià)，我都一一照做，可是也是每報(bào)一次都無(wú)后文。我知道他是好心想幫我，我非常感謝他。
感謝阿里，因?yàn)樗覀兌嘧R(shí)，并成為好朋友。因?yàn)樗乙步?jīng)歷了許多……
我也反省過(guò)，我也思考過(guò)……是我的價(jià)格高嗎？還是我沒(méi)找準(zhǔn)客戶(hù)呢？我問(wèn)我的客戶(hù)，如果我報(bào)的價(jià)您覺(jué)得高的話，請(qǐng)一定要跟我說(shuō)，但哪有人不嫌價(jià)格高的�。�
各方業(yè)務(wù)高手們，請(qǐng)不嗇賜教吧，怎么樣做才能找到準(zhǔn)客戶(hù)并讓我在下個(gè)月開(kāi)次鍋��？
我專(zhuān)業(yè)做徽章，標(biāo)牌，銘牌，頒章，各種小飾品等
20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1。對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)瓜葛，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)；
2。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；
3。發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作瓜葛往來(lái)的國(guó)家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛；
4。加強(qiáng)多方面知識(shí)進(jìn)修，拓寬視野，豐富知識(shí)，采取多樣化情勢(shì)，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合；
5。熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
6。試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1。建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水安然平靜實(shí)力；
2。適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每一個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤(rùn)空間。
跟著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力進(jìn)修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最新月度工作總結(jié)3
1.作為買(mǎi)家，要在第一時(shí)間完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作，同時(shí)要多總結(jié)匯報(bào)，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通；
2.我們要有預(yù)測(cè)和提升自我定位的能力。想象：我不只是一個(gè)買(mǎi)家，我想象自己是一個(gè)采購(gòu)主管，一個(gè)采購(gòu)經(jīng)理。我總是想象采購(gòu)主管和采購(gòu)經(jīng)理在做什么，他們負(fù)責(zé)什么。他們的思想是什么，如何解決問(wèn)題？他們的立場(chǎng)是什么？他們?nèi)绾闻c各個(gè)部門(mén)和供應(yīng)商溝通？他們的`工作是什么
3.認(rèn)真做好手頭工作，不斷優(yōu)化采購(gòu)業(yè)務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心滿(mǎn)意。領(lǐng)導(dǎo)給我們工作做。我們不僅要做好，而且要認(rèn)真做好。想想有哪些方法比較好，有哪些比較好的解決方案。在完成這個(gè)崗位的同時(shí)，要多了解其他對(duì)自己不負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，擴(kuò)大自己處理食物的自知力；
4.必須嚴(yán)格控制供應(yīng)商的異常來(lái)料。無(wú)論你現(xiàn)在正在做還是將來(lái)要去一個(gè)新的公司，你都應(yīng)該處理異常的質(zhì)量，在生產(chǎn)許可下安排所有的退貨
最新月度工作總結(jié)4
x月份對(duì)于xx汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶(hù)上門(mén)的幾率相對(duì)較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車(chē)銷(xiāo)售x月份工作總結(jié)如下：
1、目標(biāo)：經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定xxx森林人的目標(biāo)客戶(hù)為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，x月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)展開(kāi)了攻勢(shì)，通過(guò)上門(mén)訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶(hù)試乘試駕等，
2、 經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶(hù)里面曾經(jīng)的光輝人物們——建材市場(chǎng)個(gè)體戶(hù)，xx-xxx-xxx-x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢(qián)需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的xxx汽車(chē)，給準(zhǔn)客戶(hù)的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，xx-xx年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們x月份的xxx展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。
3、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的`付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅�，讓xxx在日照家喻戶(hù)曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買(mǎi)車(chē)!
綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為x月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解xxx，喜歡xxx，購(gòu)買(mǎi)擁有xxx!xx年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
最新月度工作總結(jié)5
一、xx年 XX月 工作情況：
主要工作內(nèi)容（重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù) 12 個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、xxxx區(qū)少年宮工程、xxxx省審計(jì)廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單 0 個(gè)，丟單 0 個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積 20xx0 平方米，具體分析等方面）
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶(hù)資源。并去xxxx成功開(kāi)發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在xxxx跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。另在拜訪客戶(hù)的前期，有些資源客戶(hù)一但開(kāi)工，（例如：xxxx豐田汽車(chē)廠房擴(kuò)能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xxxx年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開(kāi)工，但有些定于xxxx年2月份開(kāi)工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxx省審計(jì)廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶(hù)前遇到最大的難題是：有些客戶(hù)如已動(dòng)工，不是很難接受公司的'付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問(wèn)題和安裝方面，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。
另在xxxx年xxxx亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長(zhǎng)，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在xxxx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析，如何改進(jìn)和提高。 本月最大的問(wèn)題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。
三、下月工作目標(biāo)和開(kāi)展思路
1、受xxxx客戶(hù)邀請(qǐng)，去xxxx拜訪xxxx年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程（預(yù)定時(shí)間為一周），重新審視xxxx周邊市場(chǎng)。力爭(zhēng)在xxxx年開(kāi)工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。
2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零
最新月度工作總結(jié)6
一、20xx年XX月工作情況：
主要工作內(nèi)容（重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、xxxx區(qū)少年宮工程、xxxx省審計(jì)廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè)，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面）
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶(hù)資源。并去xxxx成功開(kāi)發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在xxxx跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。另在拜訪客戶(hù)的前期，有些資源客戶(hù)一但開(kāi)工，（例如：xxxx豐田汽車(chē)廠房擴(kuò)能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xxxx年亞運(yùn)會(huì)的'市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開(kāi)工，但有些定于20xx年2月份開(kāi)工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxx省審計(jì)廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶(hù)前遇到最大的難題是：有些客戶(hù)如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問(wèn)題和安裝方面，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。
另在20xx年xxxx亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長(zhǎng)，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在20xx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析，如何改進(jìn)和提高。
本月最大的問(wèn)題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。
三、下月工作目標(biāo)和開(kāi)展思路
1、受xxxx客戶(hù)邀請(qǐng)，去xxxx拜訪xxxx年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程（預(yù)定時(shí)間為一周），重新審視xxxx周邊市場(chǎng)。力爭(zhēng)在20xx年開(kāi)工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。
2、在xxxx0市市政工程上做文章：在20xx年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零
最新月度工作總結(jié)7
一、防火計(jì)劃
(一)成立防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門(mén)的職責(zé)
1、成立由主任、分管后勤的副主任、消防安全員、保健員、各班教師組成的防火領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、后勤人員消防行動(dòng)小組，積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)消防人員。
3.每個(gè)班的老師和護(hù)士負(fù)責(zé)疏散和引導(dǎo)孩子。
4、保健醫(yī)生協(xié)助醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)搶救工作。
(2)日常工作要求
1.防火領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期檢查，不斷完善防火設(shè)施。綠色通道標(biāo)志明顯，每班配有緊急疏散圖，應(yīng)急燈可正常使用。
2.孩子在花園活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)室前走廊的門(mén)必須處于玩耍狀態(tài)，所有通道必須保持開(kāi)放。
3、食堂操作室、加工室要保持通風(fēng)。油煙機(jī)要定期清洗，不留油漬。
4、加強(qiáng)對(duì)兒童和工作人員的消防安全知識(shí)教育和培訓(xùn)，工作人員將使用滅火器結(jié)合教育內(nèi)容進(jìn)行消防演習(xí)，使其掌握緊急情況下的逃生技能。
(3)報(bào)警和火災(zāi)應(yīng)急處理
1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，必須立即撥打119報(bào)警。在報(bào)警電話中，應(yīng)說(shuō)明以下信息：火災(zāi)單位、位置、火災(zāi)對(duì)象、火災(zāi)規(guī)模、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)化學(xué)品的存在和類(lèi)型、火災(zāi)位置、報(bào)警人姓名、使用的單位和電話等。并應(yīng)派遣人員在顯眼的地方等候取車(chē)。
2、報(bào)警的同時(shí)，打開(kāi)消防電源，打開(kāi)應(yīng)急照明設(shè)施和安全疏散標(biāo)志。
3.消防隊(duì)員到達(dá)前，滅火行動(dòng)小組應(yīng)盡力控制火勢(shì)蔓延。
4.如果火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)有人員，應(yīng)使用滅火設(shè)備，以減少火災(zāi)對(duì)人員的威脅，并盡一切努力疏散和營(yíng)救人員脫離危險(xiǎn)。
5、可能造成人員傷亡、爆炸事故、燃燒重要材料、形成大面積燃燒等影響全局的情況，應(yīng)列為要處理的主要方面。
6.消防行動(dòng)組要分秒必爭(zhēng)，迅速行動(dòng)，找到起火點(diǎn)，果斷滅火，抓住時(shí)機(jī)，耐心等待，為繼續(xù)開(kāi)展全面深入的救援工作打好基礎(chǔ)。
7、無(wú)關(guān)人員遠(yuǎn)離火源，保持道路暢通，便于消防車(chē)通行。
8.撲滅固體物火災(zāi)，使用滅火器；滅火器、沙子、濕被子等。應(yīng)用于撲滅液體物品的火災(zāi)，不得用水。
9、不得組織兒童滅火。
10、及時(shí)向主管單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
二、食物中毒預(yù)防計(jì)劃
(一)成立預(yù)防食物中毒領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門(mén)的職責(zé)
1、成立由主任、分管后勤的副主任、保健員、食品采購(gòu)員、各班班長(zhǎng)、護(hù)士組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、保健醫(yī)生協(xié)助醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)搶救工作。
3、食堂班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管好食物樣品。
(2)日常工作要求
1.食品原料應(yīng)從正規(guī)工廠或信譽(yù)好的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)。除了調(diào)料，所有的食物都是食堂加工生產(chǎn)的，不購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成的食物。
2.掌握食品原料的庫(kù)存和存放時(shí)間，妥善管理，避免發(fā)霉變質(zhì)。做好倉(cāng)庫(kù)的滅鼠工作。
3.原料的儲(chǔ)存應(yīng)分類(lèi)、分開(kāi)，與墻壁和地面分開(kāi)，食品的'儲(chǔ)存、加工和配送應(yīng)與生、熟食品分開(kāi)。
4.加工食品放入桶內(nèi)后，應(yīng)及時(shí)加蓋并從地面上清除，以防止蒼蠅和灰塵。
5，f
2、食堂工作人員負(fù)責(zé)保管好食品樣品和餐具，并送衛(wèi)生防疫部門(mén)檢查。期間嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂。
3.組織一支由保健醫(yī)生、后勤副主任、骨干教師組成的陪護(hù)隊(duì)伍，具體負(fù)責(zé)陪護(hù)事宜。
4.穩(wěn)定孩子情緒，做好家長(zhǎng)工作，保障幼兒園正常生活和工作秩序。
5、及時(shí)向主辦單位和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)報(bào)告有關(guān)處理情況。
三、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
(一)成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門(mén)職責(zé)
1、成立由主任、分管后勤的副主任、保健員、各班教師、安全員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.按照各自的分工工作。
(2)日常工作要求
1、領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。
2.兒童進(jìn)出公園時(shí)，保安人員應(yīng)在門(mén)口巡邏，兒童進(jìn)出公園后及時(shí)關(guān)閉大門(mén)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入幼兒園。
3.幼兒園大門(mén)是鎖著關(guān)著的。外來(lái)人員進(jìn)入時(shí)，必須表明身份并做好記錄后才能進(jìn)入公園。
(3)突發(fā)事件的應(yīng)急處理
1、緊急當(dāng)事人立即通過(guò)電話向局長(zhǎng)報(bào)告。
2.主任、保健醫(yī)生等相關(guān)人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，各司其職；因外部因素造成的突發(fā)事件，應(yīng)向主辦單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3.如果是意外，保健醫(yī)生簡(jiǎn)單治療后會(huì)迅速送到醫(yī)院；萬(wàn)一有外人造成事故，趕緊撥打110報(bào)警。
4.將兒童和工作人員疏散到安全區(qū)，以確保兒童和工作人員的安全。
5.在等待救援的同時(shí)，嚴(yán)格控制閑人和家長(zhǎng)進(jìn)入幼兒園，避免混亂。
最新月度工作總結(jié)8
3月份工作很多，也可能是自己不夠了解自己，總覺(jué)得有什么事情做不完(總以為老板請(qǐng)我回去是幫他解決問(wèn)題，而不是讓老板幫我解決應(yīng)該由我解決的問(wèn)題)。
經(jīng)過(guò)2月份的迷茫，在梁師兄的建議下，我逐漸理清了自己的工作思路，現(xiàn)在幾個(gè)方面的工作都在一步一步的進(jìn)行著。然而，還有很多夢(mèng)想在起作用。就材料而言，仍然存在主管之間協(xié)調(diào)不足的問(wèn)題，導(dǎo)致材料短缺，進(jìn)而影響項(xiàng)目的`進(jìn)度。因?yàn)楹芏啾O(jiān)理一直認(rèn)為我們可以一勞永逸地運(yùn)輸他們需要的材料，以不影響每個(gè)團(tuán)隊(duì)的施工進(jìn)度，減少團(tuán)隊(duì)施加的壓力。但是施工現(xiàn)場(chǎng)的材料周轉(zhuǎn)只由一輛桂花車(chē)負(fù)責(zé)，還要負(fù)責(zé)網(wǎng)格構(gòu)件、預(yù)制件等材料的運(yùn)輸，無(wú)法滿(mǎn)足施工現(xiàn)場(chǎng)的日常需要。因此，各種所需材料只能分批運(yùn)送給主管，但有時(shí)材料短缺或供應(yīng)短缺等問(wèn)題是不可避免的。目前很多預(yù)制件、網(wǎng)格構(gòu)件等材料都是靠一輛桂花車(chē)?yán)惠v車(chē)上班，根本不能滿(mǎn)足施工現(xiàn)場(chǎng)的使用。另外，一般會(huì)要求司機(jī)多拉車(chē)，但是司機(jī)在應(yīng)付事情，根本不拉。隨著司機(jī)的拖放，這方面的材料更加稀缺。所以這個(gè)問(wèn)題必須盡快解決。
目前施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度緩慢，已完成49個(gè)砌筑工程，但只有25棟建筑(20棟內(nèi)墻抹灰建筑和16棟外墻抹灰建筑)進(jìn)入抹灰工程，只安裝了一條外墻線，尚未開(kāi)始攤鋪，離我們的宏觀進(jìn)度還很遠(yuǎn)。我已經(jīng)敦促主管盡最大努力趕上進(jìn)度，但沒(méi)有采取實(shí)質(zhì)性行動(dòng)。而且有些主管為了進(jìn)步，放開(kāi)質(zhì)量，不僅造成質(zhì)量問(wèn)題，也給我們后期的維護(hù)帶來(lái)了嚴(yán)重的問(wèn)題。有些問(wèn)題及時(shí)向主管提了出來(lái)，主管沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，但那些問(wèn)題依然存在，很多都是公司檢查的扣分。目前質(zhì)量控制不夠嚴(yán)格，要拿出小組的“新兩道防線”進(jìn)行訓(xùn)練。此刻很多點(diǎn)還是按照舊的兩道防線建造的，很多都不能滿(mǎn)足兩道防線的要求。
至于打雜的安排，我在例會(huì)上提過(guò)兩次，但監(jiān)事們還是沒(méi)有盡到責(zé)任。由于沒(méi)有固定的雜工，有時(shí)候工作比較多的時(shí)候，會(huì)安排一兩個(gè)雜工，這就需要各個(gè)主管的配合了。然而，他們目前沒(méi)有這樣做。他們沒(méi)有計(jì)劃。如果需要雜工，打電話讓我馬上安排雜工，這讓我很難做。因?yàn)槲乙呀?jīng)根據(jù)前一天的工作需要分配了每個(gè)勤雜工的任務(wù)，如果我把它們交給他，所以，我希望主管們提前通知我勤雜工的安排，我會(huì)盡力安排勤雜工給你做你要求的任務(wù)。
對(duì)于自我工作來(lái)說(shuō)，自我感覺(jué)還有很多不足，比如：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)不夠重視，沒(méi)有在第一時(shí)間完成，沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的期望；不能處理好同事之間的關(guān)系，容易造成同事之間的矛盾。希望能及時(shí)改正自己的缺點(diǎn)，盡自己最大的努力把工作做好。
最新月度工作總結(jié)9
前言：
1、本月主要工作資料及完成情況；
2、公司的任務(wù)指標(biāo)，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)；(包括關(guān)鍵的單一產(chǎn)品成就情景)
一、銷(xiāo)售狀況
1.對(duì)增長(zhǎng)前三項(xiàng)進(jìn)行市場(chǎng)分析，介紹增長(zhǎng)原因和市場(chǎng)潛力等。
2.上漲后，在市場(chǎng)上對(duì)三項(xiàng)進(jìn)行分析，介紹下跌或未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的原因；
3.對(duì)本地區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)分析；
二、影響本月銷(xiāo)售額的因素分析
1、計(jì)劃實(shí)現(xiàn)上個(gè)月的情況
1.總結(jié)分析上月計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程；2.總結(jié)分析本月未達(dá)成上月計(jì)劃的原因；
2.總結(jié)分析渠道成員的意見(jiàn)和本月客戶(hù)的銷(xiāo)售情況(包括表格)
1.備注：任務(wù)代表合同任務(wù)；2.成就比率表示成就數(shù)據(jù)與合同任務(wù)的.比例；
三，產(chǎn)品信息反饋
1.產(chǎn)品信息，動(dòng)態(tài)
2.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)效果信息反饋
四.公司產(chǎn)品推廣效果評(píng)估
五.相關(guān)建議
(包括產(chǎn)品質(zhì)量、推廣、市場(chǎng)運(yùn)作)結(jié)合市場(chǎng)情況提出相關(guān)建議。
六.各地區(qū)市場(chǎng)場(chǎng)景及下屬工作場(chǎng)景
1、總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)當(dāng)月的市場(chǎng)情況
2、總結(jié)下屬當(dāng)月的工作場(chǎng)景和成就場(chǎng)景
1)、將每個(gè)地區(qū)與去年同期進(jìn)行比較。
2)、下屬工作重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)情景評(píng)估
(2):下個(gè)月的計(jì)劃
一、下個(gè)月的銷(xiāo)售計(jì)劃(細(xì)分SKU和區(qū)域市場(chǎng)每個(gè)客戶(hù)的數(shù)量)
二、促銷(xiāo)計(jì)劃(根據(jù)市場(chǎng)制定合理的促銷(xiāo)計(jì)劃，明確客戶(hù)和方式)
三、下個(gè)月的工作安排(計(jì)劃表)
四.重大活動(dòng)完成時(shí)間表
五.下屬工作安排計(jì)劃(下屬工作進(jìn)度計(jì)劃、行業(yè)生成路線計(jì)劃、成果效果計(jì)劃)
最新月度工作總結(jié)10
一、深入開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng)
11月份社區(qū)組織黨員、志愿者開(kāi)展清理環(huán)境衛(wèi)生、巡防、督查、文明勸導(dǎo)活動(dòng)3次，確保了“雙創(chuàng)”機(jī)制的長(zhǎng)效運(yùn)行。
二、“四聯(lián)四促”工作向縱深發(fā)展
充分發(fā)揮到社區(qū)報(bào)到的在職黨員作用，將社區(qū)的黨建工作、“雙創(chuàng)”工作、服務(wù)工作提升到一個(gè)新的水平。開(kāi)展了黨員評(píng)星授牌工作。
三、打造和諧健康的社區(qū)文化
11月6日社區(qū)舉辦第七屆“學(xué)習(xí)周”系列講座。市委宣講團(tuán)耿宏志律師向社區(qū)黨員群眾宣講婚姻法。
11月10日上午，金苑社區(qū)在法治廣場(chǎng)隆重舉行了第五屆文化月暨第七個(gè)學(xué)習(xí)周活動(dòng)文藝匯演。演出以社區(qū)文藝隊(duì)自編自演的節(jié)目為主，腰鼓表演、樂(lè)器合奏、海派五套秧歌、雙球舞、男女二重唱等表演充分展現(xiàn)了社區(qū)居民樂(lè)觀向上的文化風(fēng)情。社區(qū)幼兒園兒童表演的舞蹈：南泥灣、友鄰社區(qū)藝術(shù)團(tuán)的雙簧：最害人、女聲獨(dú)唱等深受大家的好評(píng)。演出中間穿插了“雙創(chuàng)”及計(jì)生人口知識(shí)競(jìng)答，黨員評(píng)星授牌。企業(yè)退休人員合唱的走向復(fù)興、大海呀故鄉(xiāng)將整臺(tái)演出推向高潮。演出結(jié)束后，大家參觀了廉政書(shū)畫(huà)、攝影展和樓道文化園地。
11月28日社區(qū)組織企業(yè)退休人員參加市人社局舉辦的第二屆紅歌合唱比賽。
四、社區(qū)雙擁工作
在創(chuàng)建全國(guó)雙擁模范城工作中金苑社區(qū)按照高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求做好各項(xiàng)工作，出雙擁宣傳欄1期，制作宣傳展板4塊，制作宣傳標(biāo)語(yǔ)3幅，認(rèn)真準(zhǔn)備了5年雙擁工作臺(tái)帳，迎接全國(guó)雙擁模范城市考核組檢查工作。11月14日市委副書(shū)記張?jiān)婪宓阮I(lǐng)導(dǎo)來(lái)社區(qū)檢查雙擁迎檢工作。對(duì)社區(qū)雙擁工作給予了充分肯定。
五、社區(qū)消防工作
為全面提高社區(qū)居民防御火災(zāi)能力，全力打造“平安、文明、和諧”社區(qū)，11月23日下午，金苑社區(qū)舉辦消防知識(shí)培訓(xùn)宣傳活動(dòng)。社區(qū)聘請(qǐng)市消防隊(duì)王紅兵科長(zhǎng)向社區(qū)樓棟長(zhǎng)講解火災(zāi)的分類(lèi)及滅火器的選擇，居民區(qū)消防常識(shí)，滅火的正確方法、報(bào)火警的`辦法，發(fā)生火災(zāi)時(shí)逃生的技巧等知識(shí)，利用圖片向居民傳授消防知識(shí)，進(jìn)一步提高居民的火災(zāi)防范與自救能力。 制作消防宣傳欄10塊、消防宣傳牌8塊、消防宣傳標(biāo)語(yǔ)2幅、整理了消防臺(tái)帳。
六、社區(qū)民政工作
受理2戶(hù)申請(qǐng)低保家庭材料，上報(bào)1戶(hù)申請(qǐng)低保家庭，配合其他社區(qū)為居住在金苑社區(qū)申請(qǐng)低保入戶(hù)調(diào)查。
配合辦事處認(rèn)真做好低保家庭的認(rèn)定復(fù)核工作，安排專(zhuān)人上門(mén)摸底核查，確保低保政策陽(yáng)光操作，應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。
七、綜合治理工作
安排好雙休日值班，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人員實(shí)行回訪，持續(xù)做好刑釋、矯正人員幫教，治安防范工作。
八、計(jì)劃生育工作
創(chuàng)新計(jì)劃生育工作。保證平臺(tái)質(zhì)量，持續(xù)做好全員人口信息系統(tǒng)的核查工作。配合辦事處做好計(jì)劃生育管理創(chuàng)新工作，完成社區(qū)二樓計(jì)劃生育工作城市生活驛站的裝修及設(shè)備配套工作。11月17日上午區(qū)計(jì)生委等在社區(qū)開(kāi)展婚育健康關(guān)系生活質(zhì)量，人口素質(zhì)決定民族未來(lái)為主題的宣傳活動(dòng)。發(fā)放宣傳材料300余份，為50多名居民檢查了身體。
最新月度工作總結(jié)11
12月份的生產(chǎn)任務(wù)不是很緊，開(kāi)線不多，質(zhì)檢站的工作量也相對(duì)較少，在人員比較富于的情況下工作主要以學(xué)習(xí)為主。因此，上旬主要是學(xué)習(xí)彩涂覆膜線的生產(chǎn)工藝及相關(guān)檢驗(yàn)知識(shí)，中旬以出差處理質(zhì)量異議及學(xué)習(xí)覆膜板檢驗(yàn)為主，下旬主要是根據(jù)公司推行“三化”管理要求對(duì)自己科室進(jìn)行規(guī)程流程的全面梳理�，F(xiàn)將一個(gè)月來(lái)的工作做以下總結(jié)：
1、根據(jù)市場(chǎng)反饋的板面發(fā)黑、氧化問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)線鈍化工藝進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)使用兩組鈍化輥保證鈍化的均勻性；另外，涂鍍廠將鈍化配液做集中配置處理， 保證鈍化液的各項(xiàng)參數(shù)符合技術(shù)要求（鉻酸點(diǎn)、嚴(yán)格控制鈍化烘干溫度等）。經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，通過(guò)整改調(diào)整后，鋼板的鈍化效果有明顯的改善，鉻層的均勻一致性得到了有效的保證，大大減少了因鈍化問(wèn)題造成的質(zhì)量問(wèn)題。
2、覆膜線知識(shí)的學(xué)習(xí)。由于覆膜線的生產(chǎn)及檢驗(yàn)知識(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的`知識(shí)領(lǐng)域，以前沒(méi)有深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，借著這次覆膜線安排生產(chǎn)任務(wù)的時(shí)間，將覆膜線的生產(chǎn)知識(shí)及專(zhuān)家講課內(nèi)容結(jié)合實(shí)際問(wèn)題深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一遍，出去在合肥做家電板的各大生產(chǎn)廠參觀學(xué)習(xí)后，使我們真正明白了覆膜線產(chǎn)品的質(zhì)量該怎樣做，怎樣才能保證其質(zhì)量達(dá)到最好的要求。目前覆膜線正進(jìn)行設(shè)備改造中，期待能早日生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的覆膜板產(chǎn)品。
3、確認(rèn)產(chǎn)品邊浪質(zhì)量異議真實(shí)情況。涂鍍廠、質(zhì)檢站安排相關(guān)人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卷查看，確認(rèn)我們的產(chǎn)品確實(shí)存在一部分的問(wèn)題，但邊浪的問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有前期客戶(hù)反饋的視頻中那樣明顯。另外就是南京的劃傷問(wèn)題，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的查看檢驗(yàn)，經(jīng)過(guò)分析得出：由于厚板的卷頭確實(shí)有存在凹凸不平的現(xiàn)象，在加上本身鋼卷層間留有一定的間隙，在長(zhǎng)途的運(yùn)輸過(guò)程中極有可能產(chǎn)生層間摩擦而造成輕擦傷現(xiàn)象，此現(xiàn)象根據(jù)板面凹凸不平的程度而定，有的輕微，有的比較嚴(yán)重，使之最終用戶(hù)就會(huì)認(rèn)為是生產(chǎn)時(shí)就產(chǎn)生的質(zhì)量缺陷，針對(duì)上述問(wèn)題，已結(jié)合生產(chǎn)方進(jìn)行整改，質(zhì)檢對(duì)此方面需要加強(qiáng)控制。
4、公司推行精細(xì)化三化管理，按貫標(biāo)的要求系統(tǒng)完善的梳理規(guī)程流程，整理適用于本科室的各項(xiàng)規(guī)章流程內(nèi)容，針對(duì)目前質(zhì)檢站的實(shí)際情況，已經(jīng)初步的整理出質(zhì)檢站相關(guān)規(guī)程內(nèi)容。
5、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，質(zhì)檢站實(shí)行四班三倒制，各方面的工作已經(jīng)在本月末做好安排。具體實(shí)施的情況有待于下個(gè)月匯報(bào)。
6、針對(duì)三車(chē)間鍍鋅線質(zhì)檢人員看板面不好看的情況，下個(gè)月將結(jié)合涂鍍廠、大修廠拿出可行的具體實(shí)施方案。
下月工作計(jì)劃：
1、完成三車(chē)間關(guān)于檢驗(yàn)平臺(tái)的實(shí)際方案。
2、質(zhì)檢站四班三倒日常工作管理。盡快理順。
3、不開(kāi)線的情況安排各班主管對(duì)其班組人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，另外安排喻杰對(duì)其各班輪流進(jìn)行理論培訓(xùn)。
4、準(zhǔn)備下月中旬質(zhì)檢站人員的實(shí)際操作考試內(nèi)容。
最新月度工作總結(jié)12
隨著工作的深入，我接觸到了很多新事物，遇到了很多新問(wèn)題，這些新經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)就是一門(mén)新的培訓(xùn)課程�；仡櫿麄�(gè)11月，我學(xué)到了很多：遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)了從容面對(duì)；遇到挫折時(shí)，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)地向上看；在重復(fù)單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；公司形象受損時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何維護(hù)。當(dāng)被客戶(hù)誤解時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何溝通。這些都是我在工作中略有突破的地方，但這種突破并不代表我能做好。我會(huì)在接下來(lái)的工作中不斷提升自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從失敗中吸取教訓(xùn)；在與同事共事的過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在交流和溝通的過(guò)程中學(xué)會(huì)理解他人。_ _月個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作方面：
1、做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況，并向工廠反映客戶(hù)的信息；
2.做好訂單跟蹤：下訂單后，確認(rèn)工廠是否安排訂單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，確定產(chǎn)品是否能按時(shí)交貨，最終確定客戶(hù)是否按時(shí)收到我們的產(chǎn)品；
3.是回款，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)賬清單并確認(rèn)回款，及時(shí)將開(kāi)票信息發(fā)送給財(cái)務(wù)部，做好開(kāi)票工作，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅單并要求及時(shí)安排；
4.維護(hù)老客戶(hù)，定期與他們保持聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新趨勢(shì)。此外，還需要向客戶(hù)介紹公司的最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1.交貨時(shí)間的協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)。有些交貨時(shí)間緊迫的貨物往往不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。當(dāng)交付時(shí)間后退時(shí)，有些產(chǎn)品需要20多天才能完成。這種情況引起了一些客戶(hù)的抱怨。工作組織不夠，工作中經(jīng)常出現(xiàn)一些失誤；時(shí)間分配和利用不夠合理，大大降低了工作效率；無(wú)法很好的區(qū)分工作內(nèi)容的優(yōu)先級(jí)，從而影響工作的全過(guò)程。
2.由于缺乏產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的限制，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，無(wú)法很好地說(shuō)服客戶(hù)。在這方面，我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高我的產(chǎn)品知識(shí)，提高我的業(yè)務(wù)水平。
3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大規(guī)模生產(chǎn)中很難避免，但每個(gè)人都想降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月有十幾起客戶(hù)投訴我們產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)單釘釘，由于實(shí)際批量生產(chǎn)過(guò)程中底釘不夠鋒利，穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致釘釘過(guò)程中大量底釘彎曲、中斷、變形。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的.損失。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我公司盡快補(bǔ)齊丟失的1000個(gè)底釘；對(duì)于邦威(圣龍)的I型按鈕，客戶(hù)投訴我們的產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)I型按鈕同時(shí)出現(xiàn)了幾個(gè)質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、按鈕表面變形、顏色不一致。這使我們能夠與客戶(hù)溝通
現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
最新月度工作總結(jié)13
三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作，并相繼完成了先前擬定的三月份工作計(jì)劃。
一、 管理方面：
三月份針對(duì)大堂改造任務(wù)重而對(duì)正常運(yùn)行維修有疏忽現(xiàn)象召開(kāi)了領(lǐng)班級(jí)以上人員會(huì)議，對(duì)疏忽的幾個(gè)問(wèn)題，分析原因，調(diào)整思路，統(tǒng)一思想；對(duì)近期出現(xiàn)的未按程序規(guī)程做的個(gè)別領(lǐng)班及員工做出適當(dāng)處理；強(qiáng)調(diào)規(guī)范程序，主管加強(qiáng)巡回檢查；同時(shí)，要求領(lǐng)班督促對(duì)員工的禮節(jié)禮貌：從本月開(kāi)始，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行每月盤(pán)倉(cāng)清點(diǎn)。
二、 維修改造方面：
1、 本月重點(diǎn)以大堂1~3層改造及周邊區(qū)域電氣線路的交割，臨時(shí)大堂搬遷，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所燈光、電話、電腦線的`布置等。其次為技改：樓層恒溫控制、熱交換站改造準(zhǔn)備。
2、 完成了新保安室，投入使用；餐飲部的四張大圓桌及20多把紅木椅子的維修；完成檔案室大型資料柜、洗衣房各類(lèi)貨架的制作幾各監(jiān)控點(diǎn)的探頭、電梯的修復(fù)。
3、 對(duì)大型升降機(jī)的修復(fù)及裝修樓層的再次驗(yàn)收。
4、 本月完成各類(lèi)聯(lián)系單、工作請(qǐng)修單525張，項(xiàng)目共700多個(gè)，其中返修單子5張，返修率為0。95%。
分析：從維修量來(lái)看，與上月差不多。人為因素引起的有8項(xiàng)，其中本部門(mén)1項(xiàng)，餐飲部5項(xiàng)，前臺(tái)1項(xiàng)，總機(jī)房1項(xiàng)。質(zhì)量原因引起的有8項(xiàng)，其中裝修質(zhì)量引起有3項(xiàng)。要求餐飲部對(duì)設(shè)備設(shè)施的正確使用及維護(hù)加強(qiáng)培訓(xùn)教育。
三、 能源方面：
1、 三月份整個(gè)酒店維修費(fèi)用為25820元（不包括餐飲部維修紅木椅子費(fèi)用，以后總算），比上月減少17868。56元。技改費(fèi)用為33334。4元（客房樓層恒溫控制改造），二項(xiàng)總計(jì)59154。39元，其中前廳部為261。16元，人力資源部為647。59元，康樂(lè)部為10920。88元，餐飲部為3560。12元，管家部為8181。40元，日本料理為80。34元，行政辦為1529元，財(cái)務(wù)部為279元，銷(xiāo)售部為15。5元，保安部為45元，酒店外圍公共場(chǎng)所為300元。
2、 三月份
1）三月份酒店總的能源消耗費(fèi)用為367549元（其中水為19019度，即41841。80元；電262820度，即231281。60元；用汽761噸，即73969。20元；煤氣7407公斤，即19258元）。
2）三月份總的能耗費(fèi)用比上月減少88561元（其中電減少17146度，即減少15088元；水上升1649度，即增加3627。8元；蒸汽減少75745元；煤氣增加39公斤，即增加101。40元）。
3）能源費(fèi)用下降原因中煤氣存在價(jià)格下浮因素（0。2元/KG，共計(jì)1481。4元）。
4）能源費(fèi)用總的下浮原因?yàn)闊峋W(wǎng)的進(jìn)入。
5）三月份總的能源費(fèi)用比去年同期減少147067元（去年同期為514616元）。水下降11755度，即25861元；電上升15651度，即13765元；煤氣上升643公斤，即2315元；油費(fèi)199866元，汽費(fèi)73969元，下降125897元。
6）三月份能源費(fèi)用占營(yíng)業(yè)額的5。64%，比上月減少1。2943%，比去年同期減少4。98%（去年為10。6283%）。
分析：20xx年三月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營(yíng)業(yè)點(diǎn)各設(shè)備功率的增大，再加上近期施工用電的增加，但總的能耗費(fèi)還是比去年同期減少。如果按去年同期的現(xiàn)狀，能源費(fèi)用遠(yuǎn)超14。7萬(wàn)，GOP的下降主要為營(yíng)業(yè)額增加166。55萬(wàn)元。總之，節(jié)能潛力還可挖，不斷地進(jìn)行技改及各部門(mén)節(jié)能意識(shí)的加強(qiáng)，能耗總體還會(huì)逐漸下降。但隨著氣溫的上升，預(yù)計(jì)下月開(kāi)始，用電量將逐步上升。
四、 環(huán)安衛(wèi)方面：
近期因施工原因，衛(wèi)生工作抓的不嚴(yán)，重視程度不夠。外圍形象方面基本尚可，對(duì)燈光進(jìn)行了維修等，消防設(shè)施進(jìn)行了檢查，都完好。
五、 承包商方面：
1、 簽訂了發(fā)電機(jī)保養(yǎng)合同。
2、 簽定了游泳館健身房空調(diào)、電氣安裝合同。
3、 上月簽訂的一些合同還在繼續(xù)進(jìn)行中。
六、 各部門(mén)配合情況：
三月份配合前臺(tái)部門(mén)接待電動(dòng)工具會(huì)議、VIP客人，配合管家部對(duì)改造房進(jìn)行維修，配合情況良好，未出現(xiàn)大的投訴。
七、 建議方面：
加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，對(duì)ISO程序執(zhí)行加強(qiáng)檢查力度。
八、 四月份工作安排：
1、 繼續(xù)配合對(duì)大堂一至三層改造，大部分開(kāi)始裝燈。
2、 水系統(tǒng)繼續(xù)技改。
3、 樓層恒溫控制、電氣部分開(kāi)始安裝，并完成。
4、 完成各部門(mén)的正常維修。
九、 能源浪費(fèi)情況。
三月份返修單子清單
序號(hào) 請(qǐng)修單號(hào) 日期 維修內(nèi)容 維修人員
1 0204617 3月2日 1006床腳壞 王文表
0204768 3月11日 1006床腳壞 陳偉江
2 0204628 3月3日 1208衣門(mén)脫軌 陳偉江
0204656 3月5日 1208衣門(mén)脫軌 王文表
3 0204631 3月3日 1102窗簾少滑輪 陳偉江
0204761 3月11日 1102窗簾少滑輪 陳偉江
4 0204762 3月11日 2903空調(diào)有噪聲 沈穎強(qiáng)
0204819 3月21日 2903空調(diào)有噪聲 徐立保
5 0204792 3月14日 1722衣門(mén)脫軌 王文表
0204817 3月21日 1722衣門(mén)脫軌 韓松苗
6 夜總會(huì)停電未處理，責(zé)任問(wèn)題
人為因素引起維修的清單
序號(hào) 請(qǐng)修單號(hào) 日期 維修內(nèi)容 維修人員 引起原因
1 0204730 2月28日 前臺(tái)牌子掉 韓松苗 因碰撞引起
2 0009175 3月19日 總機(jī)房?jī)?nèi)墻面需做粉刷 黃柏燦 坐時(shí)椅子背擦黑 3 0204651 3月5日 大觀園跑菜間漏水 韓春風(fēng) 3F廚房沖地面所致
4 0204769 3月11日 冰箱門(mén)關(guān)不住 徐立保 人員損壞 5 0204838 3月23日 廚房水龍頭壞 呂建寧 操作不當(dāng) 6 0001201 3月26日 小便池堵塞 建筑垃圾堵塞 7 0204803 3月20日 線斷（菜刀掉下） 陳建苗 被刀割斷 8 電梯進(jìn)水 人為引起
質(zhì)量因素引起維修的清單
序號(hào) 請(qǐng)修單號(hào) 日期 維修內(nèi)容 維修人員 引起原因 1 0204635 3月3日 女宿舍210水龍頭關(guān)不住 趙立權(quán) 質(zhì)量問(wèn)題 2 0204687 3月8日 1220洗臉盆下漏水
3 0204693 3月9日 1122洗臉盆活塞壞
4 0204698 3月9日 1115洗臉盆活塞壞
5 0204856 3月15日 1602衣門(mén)脫軌
6 取暖燈爆裂
7 自來(lái)水聲音響 減壓閥質(zhì)量問(wèn)題
8 8F新風(fēng)機(jī)房閥門(mén)質(zhì)量不好引起總管放水更換 趙立權(quán) 裝修質(zhì)量問(wèn)題 趙立權(quán) 裝修質(zhì)量問(wèn)題 趙立權(quán) 裝修質(zhì)量問(wèn)題 韓松苗 質(zhì)量問(wèn)題 質(zhì)量閥門(mén)質(zhì)量問(wèn)題
最新月度工作總結(jié)14
20××年的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營(yíng)銷(xiāo)部成立至今，我們一直在學(xué)習(xí)，在摸索。在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的營(yíng)銷(xiāo)模式。然而又由于整年我們接待了大量的會(huì)議，使得我們整年都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我們?cè)陬櫦皶?huì)議接待的同時(shí)，沒(méi)有做到真正的營(yíng)銷(xiāo)。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了年底，是該停下來(lái)總結(jié)一下了�，F(xiàn)在將20××年的工作總結(jié)如下
一、營(yíng)銷(xiāo)部主要完成工作
1、會(huì)議接待方面
營(yíng)銷(xiāo)部至成立之初，酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會(huì)議接待的完成情況確立為考核營(yíng)銷(xiāo)部工作的重要指標(biāo)，為此營(yíng)銷(xiāo)部力求重點(diǎn)突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。營(yíng)銷(xiāo)部克服了人員不足，工作量大，會(huì)議場(chǎng)地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難，圓滿(mǎn)完成年初制定的11萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。截止到11月30日，會(huì)議的總收入達(dá)到167469元（會(huì)議場(chǎng)租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元）12月會(huì)議收入?yún)⒄?1月估算，全年會(huì)議收入有望突破18萬(wàn)（在會(huì)議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會(huì)議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計(jì)消費(fèi)1.5萬(wàn)左右）。這一成績(jī)的取得除了營(yíng)銷(xiāo)部?jī)晌怀蓡T之間的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)與密切合作之外，離不開(kāi)酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開(kāi)其他部門(mén)同事的大力支持與幫助。20××年圍繞更好地吸引顧客，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，在征得酒店領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，營(yíng)銷(xiāo)部在會(huì)議接待的硬件配置方面做了如下努力
a、由于會(huì)議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無(wú)法滿(mǎn)足大型會(huì)議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會(huì)議椅、10條會(huì)議桌、18塊新臺(tái)布。
b、電器方面添置了一組無(wú)線話筒、一個(gè)投影儀、兩個(gè)無(wú)線路由
器
c、中公-教育的培訓(xùn)會(huì)議期間，由于需要多個(gè)分組教室，我們將閑置的辦公室（包括自己的辦公室）及時(shí)清理出來(lái)，以保障會(huì)議的成功舉行
2、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)
a、客戶(hù)開(kāi)發(fā)：20××年?duì)I銷(xiāo)部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶(hù)30個(gè)，與13個(gè)協(xié)議到期客戶(hù)續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司藝龍網(wǎng)、移動(dòng)12580、電信1181××中國(guó)航信、億客棧等（網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20××年1至10月份，酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類(lèi)房間總數(shù)為249間）。
b、客戶(hù)的維護(hù)：首先將原有的客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶(hù)一一進(jìn)行電話拜訪。通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是主觀覺(jué)得酒店設(shè)施設(shè)備過(guò)于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長(zhǎng)期在棋牌消費(fèi)的賓客也能通過(guò)積分兌換的方式獲得實(shí)惠。截止11月30日，客房棋牌發(fā)放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
第三個(gè)方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實(shí)客戶(hù)發(fā)展成金卡客戶(hù)。20××年共計(jì)發(fā)放金卡17張（工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等）
3、旅游市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)
一直以來(lái)，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷(xiāo)部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開(kāi)始酒店陸續(xù)開(kāi)始與中青旅、景湘
國(guó)旅、湘西國(guó)旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間（旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右），共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元（平均房?jī)r(jià)約為××5元/間）
除旅行社外，20××年?duì)I銷(xiāo)部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、中公-教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入20××55元（平均房?jī)r(jià)為199元/間）
20××年1月至11月期間，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部預(yù)訂的各類(lèi)宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元（其中由會(huì)議所帶來(lái)的餐飲收入為13××84元）。全年必將超過(guò)30萬(wàn)。這一成績(jī)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)
二、營(yíng)銷(xiāo)部在工作中存在的不足
1、在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺
營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的`作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20××年長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)會(huì)議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、與賓客間的互動(dòng)不足
營(yíng)銷(xiāo)部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客
面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流�；蛘哒f(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>
3、新興市場(chǎng)與新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不夠
20××年?duì)I銷(xiāo)部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%，會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%，全年開(kāi)發(fā)新協(xié)議客戶(hù)的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很顯然，營(yíng)銷(xiāo)部在這方面投入的精力是不夠的。
三、 20××年工作計(jì)劃
1、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階
20××年，營(yíng)銷(xiāo)部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具（網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用）加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系
20××年?duì)I銷(xiāo)部擬定在旅游黃金周到來(lái)之前，利用周末的休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市（張家界、吉首、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、韶山等）進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收
入。
3、加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用
20××年?duì)I銷(xiāo)部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷(xiāo)售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
4、加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個(gè)整體面對(duì)顧客，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益
5、具體的目標(biāo)明確
a、會(huì)議計(jì)劃收入為13萬(wàn)，理想目標(biāo)是完成15萬(wàn)。
b、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭(zhēng)達(dá)到45萬(wàn)。
c、由營(yíng)銷(xiāo)部帶來(lái)的餐飲收入突破40萬(wàn)
新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結(jié)的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營(yíng)銷(xiāo)部在新的一年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。我始終堅(jiān)信“天道酬勤”，有付出，就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家20××，我們一起努力。
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