衛(wèi)生院工作總結(jié)
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！可是怎樣寫工作總結(jié)才能出彩呢？下面是小編收集整理的衛(wèi)生院工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
衛(wèi)生院工作總結(jié)1
衛(wèi)生院xx年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇的一年。在上級主管部門的領導、支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏，醫(yī)院工作取得了顯著成效�，F(xiàn)將20xx年工作簡述如下：。
一、各項指標完成情況
20xx年x月—20xx年x月，院部實現(xiàn)業(yè)務收入x4萬元，比去年同期增長xx.9%；醫(yī)院總收入xx4萬，年門診xx330人次，引進常住人口3人 ，臨時居住人口x人，
二、堅持誠信立院，保護病人利益
醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是結(jié)合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念；五是結(jié)合治理商業(yè)賄賂活動，狠抓醫(yī)療不正之風，堅決杜絕收受藥品回扣行為，大大的改善了醫(yī)患關系，降低了藥品價格。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展
醫(yī)院通過建設標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹 “以人為本”的管理與服務理念，堅持 “醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：一是進一步建立各組織機構(gòu)，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。三是醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量評價制度，頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查；堅持院長質(zhì)量查房、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。五是醫(yī)院以學習《醫(yī)療事故處理條例》為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度，尤其加強新引進技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進一步降低。六是強調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。七是加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各科室的質(zhì)量情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。每月進行講評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，20xx年增加了對一線醫(yī)護人員的工資傾斜，最多的一線義務人員可以拿到400－x00元獎金，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。
上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設備的潛力充分有機的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。
四、抓繼續(xù)醫(yī)學教育，重視人才梯隊建設，努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面
人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì)，實用型人才標準建設。20xx年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，及時通過向局提出申請，進行了人員調(diào)整，引進了實用性人員3人，大大的提高了醫(yī)院的服務水平和服務理念，對醫(yī)院的發(fā)展起到了很大的作用。
隨著醫(yī)學科學技術(shù)的迅速發(fā)展，新的.科學，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新，技術(shù)換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點、主動全，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。20xx年，我們共派出x名人員到上級醫(yī)院學習急診急救，４人接受本、�？茖I(yè)教育，此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座、為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。
五、加大投入，增加設備，改善醫(yī)院環(huán)境，為患者提供良好的醫(yī)療服務。
今年我院在區(qū)政府的大力支持下，共購進血球計數(shù)儀、半自動生化分析儀、多參數(shù)監(jiān)護儀、心電圖機、手術(shù)床、急診搶救包、救護車等大型醫(yī)療設備，并且在區(qū)人民醫(yī)院的大力支持下，對醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境進行了改造，大大的提高了我院的診療水平和就醫(yī)環(huán)境，患者的滿意度明顯提高。
衛(wèi)生院工作總結(jié)2
過去的一年，在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，我院堅持以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。以建立省中心集鎮(zhèn)示范衛(wèi)生院為平臺，結(jié)合中期評估專家組指導意見，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，全院干部職工用心開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務，兩個禮貌建設取得了必須的成績。全年工作狀況總結(jié)如下：
一、推動醫(yī)院各項工作
一年來，院領導深刻認識到要持續(xù)醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，開展“行風評議會”，召開院職工會多種形式進行學習。讓全院干部職工牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務，推動醫(yī)院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院，保護病人利益
醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；
二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)職責、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；
三是開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和職責心；
四是結(jié)合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展
醫(yī)院透過推行“一級甲等”醫(yī)院標準，，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改善。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是能夠避免的”等質(zhì)量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：
1、進一步建立各組織機構(gòu)，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的`監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。發(fā)奮使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負責制，頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查；堅持院長質(zhì)量查房、院領導總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。
4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
5、醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。
6、強調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房狀況及門診首診負責制執(zhí)行狀況。
8、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，XX年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作用心性。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設備的潛力充分有機的結(jié)合到一齊，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。
9、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來，我院多方籌資60萬元，投資42萬元購置了彩色多普勒等設備，投資為每個病房安裝了彩色電視機和空調(diào)，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。改建了消毒供應室及口腔科門診，大大降低了院內(nèi)感染的風險。
四、不斷強化社區(qū)衛(wèi)生工作
隨著衛(wèi)生院功能轉(zhuǎn)變，我院已全面實施農(nóng)村公共衛(wèi)生工作，啟動了面向農(nóng)民的十二項公共衛(wèi)生工作，并且把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要的議事日程。按各級政府的要求，以“農(nóng)民健康工程”為已任，認真開展社區(qū)衛(wèi)生服務。推行社區(qū)職責醫(yī)生制度，以行政村為單位成立了社區(qū)衛(wèi)生服務小組，采取組長負責制，認真履行三大類十二項農(nóng)村公共衛(wèi)生工作任務。職責醫(yī)生分村進行了全年的上門訪視工作，對糖尿病、高血壓等常見病、多發(fā)病進行了分級管理，并進行了有效的健康干預。按要求建立農(nóng)民健康檔案，建檔率達100，所有體檢資料、訪視資料、重點疾病均能在健康檔案中反映出來，使健康檔案成為真正的活檔案，并對老年人和困難群體進行了定期服務和跟蹤服務，動態(tài)管理等。加強對社區(qū)衛(wèi)生服務站的一體化管理，統(tǒng)一服務站藥品的進購調(diào)撥程序及日常管理，完成了鄉(xiāng)村醫(yī)生勞動合同的簽訂，解決了后顧之憂。已完成了對轄區(qū)內(nèi)參合農(nóng)民的第一輪免費體檢工作，共出動醫(yī)務人員人次，歷時天共體檢人次，加上年度體檢的人次，共計人次，體檢率達。在縣衛(wèi)生局年度工作考核中得到了充分肯定。
五、醫(yī)療業(yè)務工作：
按要求認真完成醫(yī)療業(yè)務工作，有門診病人和住院病人登記本，項目齊全，傳染病及時登記，及時上報。嚴格執(zhí)行值班、交接班制度，認真書寫交班報告。建立病歷自查評分制度，住院病人病歷書寫達，合格病歷達。建立處方自查評分制度，門診處方書合格率達。完成年門診人次，住院例，出院病人治愈好轉(zhuǎn)率%，危急重癥搶救成功率達，急救物品、藥品齊全，完好率。完善手術(shù)室、治療室、注射室、換藥室、產(chǎn)房、消毒供應室的規(guī)范管理。無菌注射執(zhí)行率。加強器械設備管理，器械設備完好率，使用率。用心開展中醫(yī)中藥診療工作，結(jié)合市“建立全國農(nóng)村中以工作先進市”活動，加強中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)內(nèi)科建設，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
六、財務收支工作
XX年1—10月，實現(xiàn)業(yè)務總收入元（其中：財政補助元，醫(yī)療收入元，藥品收入元，其他收入元）�？傊С鲈ㄆ渲校横t(yī)療支出元，藥品支出元，財政專項支出元，其他支出元）。收支結(jié)余元。其余各項質(zhì)量、效率指標也較好地完成。
七、防疫工作
計劃免疫帳制健全，完成年內(nèi)計劃免疫，建卡率，五苗基礎免疫率達，乙肝接種率，卡介苗，百白破，脊髓灰質(zhì)炎，麻疹，卡證相符率達，卡痕率。結(jié)核病人管理人，防瘧管理工作完成。傳染病報告率、及時準確率達，上報傳染病例。完成發(fā)熱病人血檢任務人，完成鼠疫、霍亂監(jiān)測工作，做好結(jié)核病的轉(zhuǎn)診和管理督導工作。完成艾滋病高危人群篩查任務，年內(nèi)完成hiv血清樣本檢測和采集人。及時發(fā)現(xiàn)并上報了××鎮(zhèn)中心小學及幼兒園群體性發(fā)熱事件，用心配合縣疾控中心及上級專家組做好隔離治療及疫源地消毒工作。
八、婦幼工作
用心做好兒童保健工作，0—6歲兒童保健覆蓋率達，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達以上。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率、建卡率達。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達以上。高危孕產(chǎn)婦管理率達，孕產(chǎn)婦住院分娩達，新法接生率達。
以上成績的取得，是縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府正確領導的結(jié)果，是全院職工共同發(fā)奮的結(jié)果，過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們就應清醒地看到自己的不足，個性是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務水平有待進一步提高。具體表此刻以下幾個方面：
1、服務質(zhì)量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等狀況。
3、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，職責意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學科甚至在倒退。
4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊尚未構(gòu)成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務素質(zhì)有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要，應對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識危機意識缺乏，仍存有抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、今年雖然沒有發(fā)生職責性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，個性是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在今后的工作中，我們要加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質(zhì)量和服務水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
衛(wèi)生院工作總結(jié)3
自XXX年我縣組建并實施了醫(yī)療服務聯(lián)合體（以下簡稱“醫(yī)聯(lián)體”）， 醫(yī)療聯(lián)在推進雙向轉(zhuǎn)診、分級診療制度等方面取得了一定的成績，現(xiàn)將工作進展情況簡要匯報如下。
一、探索運行新機制，建立了“四統(tǒng)一”的運行管理機制。
1、統(tǒng)一功能定位，建立和完善了分級診療、雙向轉(zhuǎn)診機制。通過理事會的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌規(guī)劃醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各理事單位的功能定位和職能分工，各醫(yī)聯(lián)體按照省政府《關于進一步做好合理支出醫(yī)療費用的意見》、《西寧市人民政府辦公廳關于印發(fā)西寧市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險分級診療制度實施細則（試行）的通知》，積極實行分級負責、雙向轉(zhuǎn)診，形成了急重癥病人在縣級核心醫(yī)院住院、慢性病人和恢復期病人在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)康復、維持治療的服務模式。進一步完善了醫(yī)聯(lián)體內(nèi)急救轉(zhuǎn)診流程，建立了雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，核心醫(yī)院為基層醫(yī)療機構(gòu)上轉(zhuǎn)的患者提供“一站式”醫(yī)療服務，對轉(zhuǎn)診患者實施優(yōu)先診療。實行分級診療制度后，患者住院流向逐步趨于合理，基本實現(xiàn)了“小病不出村，常見病不出鄉(xiāng)，大病不出縣”目的。
2、統(tǒng)一資源配置，建立了衛(wèi)生人員雙向流動機制。以柔性流動為特點實施人員整合，縣級醫(yī)院（核心醫(yī)院）組織專家團隊到衛(wèi)生院進行業(yè)務指導，基層人員到核心醫(yī)院信息培訓，聯(lián)合體內(nèi)各機構(gòu)實行人才柔性流動，人員工作地點實施統(tǒng)一調(diào)配，新進人員在聯(lián)合體內(nèi)統(tǒng)籌輪換培養(yǎng)。為了強化優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉基層，核心醫(yī)院按計劃的選派醫(yī)務人員到基層醫(yī)療機構(gòu)開展幫扶工作，每個工作日有1名本領過硬的醫(yī)生在崗。基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)務人員到縣級核心醫(yī)院進修、學習和培訓。由各醫(yī)聯(lián)體制定和完
善了醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的相關制度和措施，醫(yī)師可在各醫(yī)聯(lián)體所屬的醫(yī)療機構(gòu)開展多點診療服務，通過輪換、互換等方式開展醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)，以減輕核心醫(yī)院的工作壓力。截止目前，各醫(yī)聯(lián)體已下派28名醫(yī)務人員到基層醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)，14所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選派了30名醫(yī)務人員到核心醫(yī)院培訓學習。
3、統(tǒng)一業(yè)務管理，建立了醫(yī)護質(zhì)量管理體系�？h級核心醫(yī)院每季度組織人員對醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)進行督導檢查，督導考評中圍繞醫(yī)護質(zhì)量、公共衛(wèi)生服務等方面存在的問題進行重點檢查考核、反復指導，提高了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務質(zhì)量。同時，實行了各醫(yī)聯(lián)體內(nèi)同級機構(gòu)間醫(yī)學檢驗、影像檢查結(jié)果互認，確保衛(wèi)生院醫(yī)護質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。
4、統(tǒng)一信息平臺，建立了醫(yī)療機構(gòu)間醫(yī)療信息的共享。依托全縣醫(yī)院信息管理系統(tǒng)和公共衛(wèi)生服務信息平臺，建立了在醫(yī)聯(lián)體his系統(tǒng)與公共衛(wèi)生服務信息系統(tǒng)對接，目前正在安裝試運行遠程會診系統(tǒng)，調(diào)試運行后可實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)的所有醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療信息能夠互通。
二、調(diào)動各方積極性，努力實現(xiàn)互利共贏。
1、強化核心醫(yī)院的龍頭作用，建立穩(wěn)定的協(xié)作機制。各“醫(yī)聯(lián)體”內(nèi)所屬醫(yī)療機構(gòu)與核心醫(yī)院通過簽訂長期協(xié)作協(xié)議，落實了首診在基層、大病進醫(yī)院的就醫(yī)格局，建立了核心醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)之間分工協(xié)作的有效機制，實現(xiàn)了“醫(yī)聯(lián)體”內(nèi)核心醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)資源縱向流動和業(yè)務分工協(xié)作，進一步減輕了核心醫(yī)院門診壓力，發(fā)揮了核心醫(yī)院的功能。
2、突出專業(yè)特色，建立技術(shù)幫扶機制。為發(fā)揮核心醫(yī)院的專業(yè)特色和管理優(yōu)勢，核心醫(yī)院定期組織專家對基層醫(yī)療機構(gòu)進行針對性的指導，做到了管理、技術(shù)下沉基層。技術(shù)指導突出了公共衛(wèi)生、預防保健與醫(yī)療診治的結(jié)合，做到關口前移。結(jié)合實施公共衛(wèi)生服務項目，對醫(yī)療診治中發(fā)現(xiàn)的重點傳染病、慢性病、多發(fā)病進行有重點的健康教育宣傳，通過公共衛(wèi)生檔案管理篩查疾病人群，將醫(yī)療診治與公共衛(wèi)生服務緊密結(jié)合，突出公共衛(wèi)生的預防作用，實行早篩查、早診斷、早治療，降低疾病治療成本，減輕群眾負擔。 3、發(fā)揮核心醫(yī)院技術(shù)，加大適宜人才培養(yǎng)力度。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各理事會建立了結(jié)對帶教的人才培養(yǎng)機制，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員到核心醫(yī)院輪修，核心醫(yī)院主治醫(yī)師以上人員與所屬基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務人員間實行“一對一”的結(jié)對帶教，先后有32名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員到核心醫(yī)院進修學習，并與核心醫(yī)院主治實行了結(jié)對帶教，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員提高醫(yī)療服務能力和技術(shù)水平。同時，核心醫(yī)院定期舉辦各類學術(shù)講座，幫助各基層醫(yī)療機構(gòu)開展新業(yè)務、新方法和新技術(shù)引進，努力為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培養(yǎng)一批能診治常見病、多發(fā)病的醫(yī)護人員。
三、醫(yī)聯(lián)體實施的'取得的成效
1、通過實施醫(yī)聯(lián)體的服務模式，使常見病、多發(fā)病在基層得到有效治療；疑難病癥及時轉(zhuǎn)診，得到�？漆t(yī)生診治，這對引導居民基層首診、逐步改變其小病直接到大醫(yī)院找專家的就醫(yī)觀念和習慣，起到了積極的推進作用。實行分級診療后鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院向縣級醫(yī)院轉(zhuǎn)診的病人有1409人次，縣級醫(yī)院下轉(zhuǎn)病人13人，住院人數(shù)為20672人次，其中縣外住院患者6047人次，占到總住院患者的29.25%，縣級醫(yī)院住院患者8479人次，占到總住院患者的41.02%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院患者6146人次，占到總住院患者的29.73%，有效緩解群眾“看病難”問題，逐步形成分級診療、有序就醫(yī)的格局。
2、實施醫(yī)聯(lián)體服務模式，促進了基層衛(wèi)生人才的培養(yǎng)。把醫(yī)院優(yōu)秀的醫(yī)務人員下派到基層醫(yī)療機構(gòu)工作，開展門診、手術(shù)、查房、講座以及其他技術(shù)交流,一方面直接處理疑難雜癥,解決病人痛苦,一方面現(xiàn)場施教,提高了醫(yī)護人員水平,實現(xiàn)了人員、業(yè)務、病人、管理的四方面互動；基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)務人員選派到核心醫(yī)院進行培訓，縣級醫(yī)院變成了培養(yǎng)優(yōu)秀基層醫(yī)生的“孵化器”。
總之，在嚴格落實省、市分級診療、雙向轉(zhuǎn)診政策的同時，我縣依托國家基層衛(wèi)生綜合改革聯(lián)系點工作，逐步向緊密型醫(yī)聯(lián)體發(fā)展，真抓實干，推動醫(yī)聯(lián)體內(nèi)機構(gòu)間人、財、物的統(tǒng)一管理， 調(diào)動成員單位的積極性，提高醫(yī)療資源利用效率，保證醫(yī)聯(lián)體科學可持續(xù)地發(fā)展，最終實現(xiàn)有序的就醫(yī)格局。
醫(yī)聯(lián)體崗位工作職責
1、在醫(yī)院分管副院長和財務科的領導下開展醫(yī)聯(lián)體日常工作。嚴格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)聯(lián)體的各項方針政策，努力學習業(yè)務知識。負責新型農(nóng)村合作醫(yī)療醫(yī)聯(lián)體政策的宣傳、貫徹、咨詢、執(zhí)行和解釋工作。
2、嚴格按照《安徽省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥品目錄》、《安徽省新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療服務項目》、《安徽省新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理實施辦法》的要求進行結(jié)報，嚴禁將不予報銷的藥品和診療項目列入可報費用。
3、對工作認真負責，加強醫(yī)聯(lián)體區(qū)域內(nèi)參合病人的費用管理，做好醫(yī)聯(lián)體區(qū)域內(nèi)參合病人醫(yī)療費用審核與控制工作，維護醫(yī)院的正當經(jīng)濟利益。嚴格按照規(guī)定時限完成醫(yī)藥費用的審核、上報、補償工作、相關病歷資料、財務報表的上報工作。
4、嚴禁以職謀私，優(yōu)親厚友。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴格按《安徽省新型農(nóng)村合作醫(yī)療違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》處理。
5、認真遵守醫(yī)院的作息時間和考勤制度，堅守工作崗位，提高辦事效率。做到忠于職守、通曉業(yè)務、秉公辦事、熱情服務，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象的發(fā)生。
6、管理好會計檔案，保管好與醫(yī)聯(lián)體有關的單據(jù)和核算資料，以備上級部門的不定時檢查。
衛(wèi)生院工作總結(jié)4
20xx年轉(zhuǎn)眼即過，在今年的工作中，全體護理人員在院領導的正確領導下，以及全體護理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
全體護士能遵守國家的法律法規(guī)及院上的各項規(guī)章制度，同事間團結(jié)互助，相互協(xié)作。按時參加院上組織的政治學習及各項業(yè)務學習，不斷學習護理理論知識，提高業(yè)務技術(shù)水平和技術(shù)操作能力。
二、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。
堅持了每天對治療室進行紫外線消毒，并記錄。在病人眾多的`情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。。
三、今年共收治了住院病人50人次，護理下半年門診輸液150余人次，全年護理無差錯事故發(fā)生。
四、各項護理質(zhì)量指標完成情況：
1、護理工作和服務態(tài)度滿意度大于90%；
2、護理人員年考核合格率95%；。
3、急救藥品完好率100%；
4、護理差錯事故發(fā)生次數(shù)為0；
5、一人一針一管執(zhí)行率100%；
6、護理人員“三基”理論考試成績大于85。
五、工作中存在問題：
雖然20xx年的工作很順利，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：
1、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。
2、由于護理人員較少，基礎護理不到位，分級護理僅次于日常工作。
4、病房管理有待提高。
20xx年，護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但還存在著許多不足之處，我們將進一步努力，全方位地搞好護理管理工作，爭取護理工作更上一層樓。
衛(wèi)生院工作總結(jié)5
尊敬的領導：
我們***衛(wèi)生院在鎮(zhèn)黨委政府和衛(wèi)生局的領導和指引下積極響應國家的有關政策和各項文件精神，堅持為人民服務為宗旨，樹立醫(yī)院形象，不斷豐富衛(wèi)生服務理念，建立健全全鎮(zhèn)的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、價廉的衛(wèi)生服務，現(xiàn)將我院20xx年以來醫(yī)院的.各項工作向上級領導予以總結(jié)匯報。
一． 統(tǒng)一思想認真落實醫(yī)療改革精神
醫(yī)改是我國一項利國利民的新舉措，給我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院注入了新的生機和活力1.自醫(yī)改以來統(tǒng)一藥品采購，進一步改進和完善藥品集中采購制度2.醫(yī)改以來實行藥品零差價銷售，老百姓得到了最大的實惠，衛(wèi)生院收入不但沒有減少，而且一直處于上升趨勢，醫(yī)院20xx年1----10月份總收入為60萬，20xx年1月-----9月份收入已突破100萬，于去年同期相比增長40%，較大的改善了老百姓的“看病難，看病貴”的局面。
二． 人員思想穩(wěn)定
全體職工都能明確了解醫(yī)改的方向都能參與到改革中來，衛(wèi)生院組織了不同層次的學習和探討活動。首先領導班子帶頭學習，深刻理解文件精神，將精神落實到各科室的行動之中，人人都能以踐行新醫(yī)改為己任，在工作中體現(xiàn)出踐行新醫(yī)改的新風貌。
三． 一體化管理也是醫(yī)改的重要組成部分
經(jīng)過醫(yī)院防保所得精心策劃，通過各方努力我們西南門衛(wèi)生院建立了9個農(nóng)合定點標準化衛(wèi)生室，方便了群眾的就醫(yī)。
四． 積極響應號召，把農(nóng)合籌資工作落到實處
農(nóng)村合作醫(yī)療是我國一項重大的民生工程，它關系到千家萬戶人民群眾的健康，也關系到國家的興衰，自20xx年9月28日縣政府召開了新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資動員會議后，我院立即召開了全體職工及全體衛(wèi)生室人員會議，認真?zhèn)鬟_了會議精神，成立農(nóng)合籌資辦公室，給每個衛(wèi)生室定目標，提要求，廣泛宣傳，利用村廣播室、宣傳欄，讓人民群眾家喻戶曉。
五． 九項均等化公共衛(wèi)生做到實處
我院20xx年將九項均等化公共衛(wèi)生服務作為首要任務去抓，公共衛(wèi)生關系到每個人的健康，按照上級要求我院認真篩選，建立一支技術(shù)強、素質(zhì)高的公共衛(wèi)生人員隊伍，加強業(yè)務學習和專業(yè)培訓，讓他們深入基層積極開展愛國衛(wèi)生運動精神，傳授健康知識，在完成上半年的居民健康檔案任務后，在8 月份又組織一次下鄉(xiāng)，深入鄉(xiāng)村，爭取盡早完成下半年上級交給的任務。
六．積極協(xié)調(diào)，建好每一個標準化衛(wèi)生室。
醫(yī)院在踐行新醫(yī)改方面還有很長的一段路要走，這也是促使我們不斷前進，不斷發(fā)展的動力，作為基層服務中心同時也是醫(yī)改最基本單元，我們必須與時俱進不斷突破，踏踏實實在踐行醫(yī)改道路讓更多的百姓實惠，讓醫(yī)院得到更長久的發(fā)展。
衛(wèi)生院工作總結(jié)6
根據(jù)我院制定的控煙方案與計劃。通過控煙健康教育、控煙培訓等多種形式的活動，經(jīng)過全體干部職工共同努力，我院吸煙率整體下降，基本達到全國無煙醫(yī)院標準�，F(xiàn)總結(jié)工作如下：
一、領導重視，制定有效的管理機制，明確職責
1、我院領導班子高度重視，以身作則，主動控煙、戒煙，積極帶動全院控煙，將“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”納入我院的工作計劃，努力在XX年成功創(chuàng)建無煙醫(yī)院。
2、成立控煙領導小組：陳欣為組長，李建平、肖文匯為副組長的控煙小組，全面負責醫(yī)院控煙工作;成員由各科室主任擔任，負責本科室的禁煙工作，包括對本科室人員控煙的培訓、監(jiān)督和勸止患者朋友的吸煙行為，大力宣傳吸煙的危害;
3、成立控煙巡查小組、督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成，負責醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生。督查小組由科主任組成，負責定期對各區(qū)域進行檢查，并作好工作記錄。
二、健全有效的獎懲制度，努力鼓勵干部職工控煙、戒煙
1、為更好推進控煙各項工作，我院先后制定并完善《創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作計劃》、《禁煙組織的職責與任務》、《醫(yī)院員工禁煙制度》、《醫(yī)院禁煙工作巡查整改報告》、《醫(yī)院禁煙工作獎懲制度》、《醫(yī)院勸阻吸煙的責任和義務》等6項控煙規(guī)章制度。
2、明確規(guī)定了科主任、護士長及全體工作人員有共同負責醫(yī)院病房、辦公室、走廊、樓道和電梯廳等公共場所禁止吸煙的監(jiān)督管理的.責任，有責任和義務對在禁止吸煙場所內(nèi)的吸煙行為進行規(guī)勸、制止。
3、巡查小組定期對各職能部門和臨床科室進行檢查，已對2名吸煙的本院職工，進行勸阻吸煙及戒煙，并已完全戒煙。
三、開展多種健康教育，人人參與控煙活動。
1、3月初，由我院班導班子組織實施，成功開展了一次“戒煙技巧”的動員大會，會上由我院領導高新光院長講述。參加會議的員工深刻的了解了吸煙的危害與戒煙的技巧。
2、10月8日下午，組織我院全體干部職工進行“吸煙與健康關系”，“如何戒煙”知識講座，由醫(yī)務部肖文匯主任為我們培訓。提高了我院干部職工對吸煙危害的認識，加強我院全體人員控煙、戒煙的能力。
3、除此之外，于3月、10月期間，由控煙小組及各科室組織，在全院進次兩了次禁煙自查，進一步強化醫(yī)務工作者的控煙意識。
四、加大宣傳力度，獲得社會各界支持，落實無煙環(huán)境。
1、通過通過控煙健康教育、控煙培訓、宣傳單、宣傳畫等多種形式，向社會各界人士宣傳我院“創(chuàng)建無煙工作”活動，以獲得社會各界更多的理解與支持。
2、在病房、走廊、及各辦公場所，實行全面禁煙，無煙具擺放。在明顯位置設立禁煙告示牌，張貼禁煙標識，全面告知醫(yī)院員工、患者、家屬及來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。目前為止，新制禁煙標識10余塊，宣傳畫2塊，宣傳吸煙危害5處.
3、經(jīng)過我院全體干部職工的共同努力，在院領導帶領下，在社會各界理解與支持下，我院控煙工作取得了很大的進展。
XX年醫(yī)院控煙工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：什么是工作總結(jié)，如何寫工作總結(jié)？及寫作要點？
工作總結(jié)是對一段時間來所做的工作進行分析研究，肯定成績，找出問題，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。
衛(wèi)生院工作總結(jié)7
根據(jù)市政府、市衛(wèi)生局“關于建立農(nóng)村居民健康檔案的工 作方案”的要求，從20xx年12月份開始至今，我鄉(xiāng)衛(wèi)生院對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)村居民全部建立了健康檔案， 并根據(jù)方案要求對重點人 群開展了免費體檢，現(xiàn)將近半年來的工作情況予以總結(jié)如下：
首先， 醫(yī)院從上到下充分領會和認識到該項工作的重要性， 提高認識加強領導， 把建立農(nóng)村居民健康檔案工作作為落實促進 公共衛(wèi)生服務均等化和轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)衛(wèi)生院服務模式的重要舉措， 對建 立健康檔案的重要意義進行廣泛宣傳。 在鄉(xiāng)村醫(yī)生、 特別是防疫、 降消診所的醫(yī)生中宣傳(利用例會 5 次) 。并積極與所轄區(qū)各村 主要領導溝通，在廣大農(nóng)村向村民宣傳健康知識、引導農(nóng)民自覺 自愿建檔。
其次，建立健全機構(gòu)，醫(yī)院成立了由業(yè)務院長劉曉林同志 任組長、各相關科室共同參與的健康檔案領導小組，抽調(diào) 8 名業(yè) 務精、態(tài)度好的`同志任組員，專職開展此次工作，制定了具體的 時間進度表，要求 20xx 年 6 月底前完成建檔工作。同時每周完 成 1 至 2 個村的重點人群的健康體檢。經(jīng)過半年的工作，現(xiàn)在全 轄區(qū)內(nèi)所有村莊已完成了建檔工作，共建立了 15000 余戶的檔 案，為 6 萬余人完成了信息登記，共為 3500 余人進行了健康體 檢，篩查出高血壓、糖尿病、重性精神病 6000 余人，并建專檔。
第三，加大投入保證工作的正常開展。在工作任務下達后， 我院積極聯(lián)系檔案的印刷，共計購買 1500 余份檔案袋，80000余人次的個人家庭健康周期健康體檢表格，專門成立了檔案室， 準備了電腦桌、椅、檔案柜等專用物品。培訓人員 80 余人。購 買專用的體檢設備，如磅秤、聽診器、血壓計等。在人員經(jīng)費、 用車、用餐方面，醫(yī)院優(yōu)先保障、共投入約 8 萬余元，保證體檢 工作順利開展。 通過此項工作的開展，醫(yī)院上下統(tǒng)一了認識，磨練了隊伍 為今后更好開展公共衛(wèi)生工作打下了基礎， 但在工作中也遇到了 新問題和困難，比如;開展項目不多、不規(guī)范、村民認識不夠、 信息不暢以及村干部的協(xié)調(diào)不好等問題。 希望在今后的工作中不 斷改進，把這項惠及老百姓身體健康的事情辦好。
衛(wèi)生院工作總結(jié)8
今年初，衛(wèi)生局將我院為文明示范窗口，文件精神，院班子組織會議，掛號、收費、中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內(nèi)容、要求醫(yī)院對示范窗口經(jīng)常檢查評比，問題糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學習，以帶動全院工作。
一、抓思想教育、規(guī)范醫(yī)療行風
了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為，以職業(yè)道德為基點，規(guī)范醫(yī)療，回憶這幾年主要了“創(chuàng)佳評差、行風評議”活動，“好醫(yī)生、好護士”活動，“星級護理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務人員“三基”知識培訓考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，共產(chǎn)黨員先進性教育活動，“質(zhì)量管理”年活動等，醫(yī)院工作，活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年不懈。職工的思想素質(zhì)，“以病人為中心”，了醫(yī)院工作的進步。
制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風的規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)服務公約，患者、醫(yī)生的'權(quán)利，醫(yī)院職工勞動紀律處罰規(guī)定，文明建設考核標準等規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院走向科學化、規(guī)范化管理。
二、專項治理活動，制定了藥品購銷活動中的規(guī)定，在藥品、物品購銷活動中，明文規(guī)定幾不準，了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，了藥品審批程序，又西安市藥品采購工作通知精神及規(guī)定，對普通藥品了XX%的招 標采購，(XXXX年為XX%)，常用藥品價格公示，放心藥房活動，制定放心藥房活動標準，藥品價格咨詢窗口，自覺監(jiān)督，被市藥檢局評為放心藥房。
XX月XX日開始，省物價局XX(XX)號文要求將藥品價格加成率為XX%，超過XX%，咱招標價加成率不一樣，有高有低，在加緊整改，工作已做了XX/XX，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上�，F(xiàn)在加班做工作。
藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關，新藥進院，藥品招標等集體的工作制度，對臨床大處方制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫(yī)生經(jīng)濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費用中的比例，降低了看病貴的負擔。把優(yōu)惠讓利于。不準藥品推銷商私自科室推銷藥品和科室直接零售藥品，一例，沒收，并處以雙倍罰款。
三、長效監(jiān)督管理機制:
XX、設立糾風辦公室，固定專人辦公，糾風工作制度和工作人員職責。來訪咨詢*投訴的登記制度，事事有答復，件件有著落，每一件*事宜，近幾年共了上XX件服務、價格、差錯等事件，多收、錯收案例私收費和收受“紅包”，，患者都滿意。
文明著裝、掛牌上崗，在病區(qū)服務監(jiān)督臺，將科室簡介、醫(yī)務人員姓名、胸牌號、職稱等情況公布上墻，患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織一次病員、家屬座談會，直接征求患者意見、建議，溝通醫(yī)患關系。
聘請社會各界義務監(jiān)督員，社會方面的意見，改進醫(yī)療作風。每季度一次行風問卷調(diào)查，對收集到的意見全院通報整改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，將XX種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人一日清單制，以便查詢。
措施，目的是推行誠信服務，明白看病，使患者合法權(quán)益了保障。
四、營造的醫(yī)療環(huán)境，開通綠色通道，創(chuàng)建便民服務。
在經(jīng)濟拮據(jù)情況下，克服想方設法，多方籌資，從XXXX~XXXX年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設備，如ct、XX毫安x光機，心電監(jiān)護儀等XX件，約耗資近XX萬元，從而了競爭實力和醫(yī)院的活力。
患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓、住院樓重新裝修，生活設施、科室布局，為患者營造的治病修養(yǎng)環(huán)境。醫(yī)療衛(wèi)生條件，衛(wèi)生設施，醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。XXXX年被授予省級衛(wèi)生先進、XXXX年被西安市委市授予市級文明。
與基層協(xié)作關系，農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡，患者就診，社區(qū)醫(yī)療服務活動，制定了五項優(yōu)惠條件:①住院患者免費專車接診。②免費專家查房服務。⑧檢查費優(yōu)惠XX%。④每月XX號大型檢查費優(yōu)惠XX%。⑤單病種最高費用限額(XX種手術(shù)疾病)。
凡涉及切身利益的事情，職代會征求意見，政務公開。財務收支情況每半年小結(jié)一次，在院中層會上公布，每周五院周會，向總結(jié)上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，上情下達。社保辦將醫(yī)保程序、急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，了患者。
我院正在醫(yī)院管理年活動，院班對醫(yī)療各的工作、技術(shù)操作常規(guī)都，對行風建設、糾風工作從全院各科室抓起，問題，使患者放心，滿意，使我院的工作走在區(qū)級衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務。
衛(wèi)生院工作總結(jié)9
新渥中心衛(wèi)生院在上級主管部門的正確領導和大力支持下，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機, 扎實有效做好衛(wèi)生局黨組提出的“雙增強、雙提升”主題教育，以認真落實各項“新醫(yī)改任務”為重要內(nèi)容。通過強化職工服務理念，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，創(chuàng)建學習型和服務型醫(yī)院等舉措，各項工作均取得了一定成效�，F(xiàn)將各項工作開展情況匯報如下：
一、扎實有效開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“雙增強、雙提升”教育活動
1、開展黨員奉獻活動
夏季為預防腸道傳染病和蟲媒傳染病的傳播。組織全體黨員干部對院內(nèi)門診樓及雙溪服務站進行了兩次大掃除，徹底清除各個衛(wèi)生死角以及天花板上蜘蛛網(wǎng)、各種污漬，同時，也給病人創(chuàng)造了一個更舒適的就醫(yī)環(huán)境。
2、開展服務群眾活動
一是8月3日，邀請嵊州沈氏眼科醫(yī)院醫(yī)療專家來院開展義診活動。一天半時間，共為360多名眼疾患者進行了免費檢查并贈送了價值1000余元的眼科常用藥品，此外，還為8名眼疾患者免費實施了手術(shù)。活動受到了廣大村民的一致好評。二是在10月16號“老人節(jié)”，組織黨員干部及醫(yī)務骨干人員到新渥鎮(zhèn)敬老院對60余名孤寡老人進行了走訪慰問，并開展了免費體檢。并為每位老人建立健康檔案，定期上門隨訪
3、開展演講比賽和操作技能比武
二、努力創(chuàng)建“學習型”和“服務型”醫(yī)院
1、建立“流動教室”。并規(guī)定每月的10號、25號晚上為“流動教室的開放講座日，每次聽課時間為1.5小時。
2、下發(fā)了新渥中心衛(wèi)生院關于《百分制學分年度考核辦法》的通知，考核辦法規(guī)定，每一位醫(yī)務人員在按有關要求完成繼續(xù)教育項目的基礎上，自20xx年起，必須在當年度內(nèi)取得本單位相應的學分，醫(yī)院為每一位職工建立“學分統(tǒng)計檔案”。制定了相應的獎懲機制，為每位職工建立個人年度學分卡。
3、開設了“創(chuàng)建學習型醫(yī)院�？�，醫(yī)院將職工的醫(yī)學專業(yè)論文以及“雙增強、雙提升”主題教育活動的學習心得體會、衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部先進事跡、好人好事在�？线M行公布，促進職工相互學習，互相交流，形成”比、學、趕、幫、超”的精神，努力營造良好的.學習氛圍。
4、開展村級醫(yī)療衛(wèi)生資源優(yōu)化整合并納入中心一體化體化管理模式探索。
為提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平，方便群眾就醫(yī)，促進農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。同時為了進一步落實“新醫(yī)改”任務的有關內(nèi)容，將金山、祠下二所村衛(wèi)生室進行合并，以原有的部分醫(yī)療設備為基礎，投資三萬多元，新建成立雙溪社區(qū)衛(wèi)生服務站，并按省二級社區(qū)衛(wèi)生服務站的要求進行標準化改造，同時在縣衛(wèi)生局和電信局的大力支持下，將該門診納入了“新農(nóng)合”門診報銷政策。并納入中心進行“一體化管理”，實行人員、機構(gòu)、業(yè)務、財務、藥品的“五統(tǒng)一”管理。經(jīng)過半年多時間的努力，該服務站已于八月初正式投入使用，并收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
三、農(nóng)村公共衛(wèi)生工作
1、明確目標、分解任務、責任到人。年初，組織科室全體人員對《20xx年度公共衛(wèi)生服務績效考核辦法》進行認真解讀，對部分人員和崗位進行了調(diào)整，確保該項工作有序開展。出臺了“多勞多得、費隨事走”的責任醫(yī)生考核辦法，進一步明確了做好公共衛(wèi)生工作的目標和積極性。
2、在全縣率先統(tǒng)一“社區(qū)責任醫(yī)生”工作制服
為了進一步體現(xiàn)醫(yī)務工作人員的溫馨情懷和人性化服務。我院為每一位社區(qū)責任醫(yī)生量身定做了下村隨訪工作服。徹底改變了以往穿著“白大褂”進村入戶工作的模式，此舉，更體現(xiàn)了醫(yī)務工作者“以人為本”的人性化服務模式，得到了廣大群眾的一致好評。夏裝為淡藍色的短袖桖，冬裝為粉紅色制服，胸前還別著一個黃色“快樂笑臉徽章”，代表祝福與可愛，寓意“祝你快樂”。
3、社區(qū)衛(wèi)生健康教育工作
在縣婦保院的大力支持下，今年我院舉辦了四期孕服學校，授課人數(shù)達160多人，授課的主要內(nèi)容有孕產(chǎn)婦住院分娩的好處、產(chǎn)前檢查的好處、產(chǎn)后保健、母乳喂養(yǎng)、新生兒各種常見病、多發(fā)病的預防知識等。
4、全鎮(zhèn)共有5650戶，建檔4751戶，建檔率達84%；60歲以上總?cè)藬?shù)2471人，低保五保殘疾人數(shù)484人，實際隨訪管理2441人，隨訪率82%。
5、認真完成其他公共衛(wèi)生服務項目。一是1-9月份我院共為符合政策的農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補助45人，合計補助金額為14100元。二是開展農(nóng)村育齡婦女增補葉酸工作，到目前為止，全鎮(zhèn)已有74名育齡婦女已服用葉酸，總發(fā)放量為211瓶。
6、中英合作項目有序開展、扎實推進。先后兩次迎接省督查組的實地檢查，并得到充分肯定。
四、其它方面工作
1、在縣衛(wèi)生局的大力支持下，在五月份，退還了80萬職工集資款，至此，自20xx年建造住院大樓遺留下的所有債務全部成功化解。
2、圓滿完成公共衛(wèi)生樓的基建工程并投入使用。
3、加強醫(yī)院宣傳。在練好內(nèi)功的同時，注重加強醫(yī)院宣傳的力度，注重信息溝通，以《今日磐安》、《磐安衛(wèi)生》為載體，把醫(yī)院發(fā)生的重大事情、情況及時向上級有關部門報送，把醫(yī)院宣傳出去。截止目前為止，我院共投稿33篇，發(fā)表31篇 。
4、積極開展娛樂活動，豐富職工業(yè)余文化生活，先后開展了元旦職工體育比賽、三年一次的工會游北京活動、五四青年節(jié)和護士節(jié)的登山比賽以及上海世博游。
五、取得成效：
1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量業(yè)務收入明顯上升，全年門診量4.8萬多人次，比去年增長近20xx年業(yè)務總收入295萬元，比去年增長19萬元。
2、通過開設“流動教室”和職工相互講課等一系列舉措，醫(yī)院隊伍總體素質(zhì)得到提高，例如，在20xx年度的衛(wèi)生系統(tǒng)臨床專業(yè)人員招聘當中，入圍面試的前十二名同志當中，我院占了三名，張興豐副院長在縣新農(nóng)合辦公室全額編制考試當中也取得了并列第一的好成績。李秋琴同志在全縣的社區(qū)責任醫(yī)生知識競賽當中獲得第一名等等。
3、認真做好增收節(jié)支和節(jié)能減排工作。一是規(guī)定上級部門來客原則上必須在職工食堂就工作餐，嚴格執(zhí)行各項財務制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費。二是，安排總值班人員每天對各科室的節(jié)能降耗工作進行督查，并出臺了相關的懲處措施。20xx年招待費比上年度下降了40%以上。
4、基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作均穩(wěn)步推進，各項工作得到上級部門的肯定。本年度。共迎接了9批次的省市級考核組、檢查組及評估組。
六、存在主要問題和明年努力方向
1、隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理，新生力量急需充實和加強。
2、醫(yī)技科收入所占比重過低，在幾年后的工作當中需要加大工作力度，提高現(xiàn)有設備的利用率，更好的為臨床服務。
衛(wèi)生院工作總結(jié)10
20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、*府正確領導下，緊緊圍繞20xx年下達的目標任務，積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的`社會效益和經(jīng)濟效益。
一、狠抓行動、樹新風、全面提升我院整體形象
1、以病人為中心，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標，為改善服務態(tài)度，落實承諾服務，切實糾正行業(yè)不正之風。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，制作宣傳標語，落實“五個一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求意見卡和社會問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。結(jié)合我院實際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院高潮，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責任區(qū)，每周二、五進行衛(wèi)生大掃除，并進行檢查評比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，我們對病房樓墻面進行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。
二、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平
通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓學習，和醫(yī)療設備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全，病歷書寫及時規(guī)范，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務差錯與糾紛。
2、鼓勵員工進修學習，參加業(yè)務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脫產(chǎn)學習，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階。
3、經(jīng)過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到20xx年門診水平，達到21873人次，住院819人，內(nèi)科手術(shù)287例，住院分娩326例，較去年增加20例，治愈率80%，好轉(zhuǎn)率達15%，死亡率為0.11%以下，急危重病人搶救成功率達90%，手術(shù)前后符合率達92%，無菌手術(shù)感染率為零，總收入達到228萬元。內(nèi)科入院率較去年增加21%，手術(shù)臺數(shù)較去年增加10%，住院分娩較去年增加8%，業(yè)務總收入169多萬元較去年增加35%。
三、切實做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農(nóng)民歡迎，但在20xx年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農(nóng)民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《20xx年告廣大參合農(nóng)民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)民手中，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務工人員參合，我院抽調(diào)人員下村督導，主動當好*府參謀，使今年參合率達94.8%。籌資結(jié)束后立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了20xx年參合信息檔案。
2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補償工作。對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當日兌現(xiàn)補償，對定點鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補助我院及時先行墊付。今年共補償各類6704人次，補償金額達76.7多元，確實減輕了農(nóng)民負擔，今年補償住院489人次補償金額39萬元，定額補償114人，金額5萬多元，門診小額補償6101人次，金額326萬余元。
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