[精選]工作總結(jié)

　　總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

工作總結(jié)1

　　大型綜合超市屬勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工的流動(dòng)率較高，地區(qū)公司成立后人員的配、甲店人員優(yōu)勝劣汰的補(bǔ)充、乙店接管升級(jí)后人員的新聘等因素使招聘任務(wù)顯得尤其繁重。零售業(yè)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，加之春節(jié)前處于人才市場的淡季，無形中又增加了招聘工作的難度。但是，在各用人部門的通力協(xié)作下，人力資源部針對(duì)不同情況變化及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，因事制宜想方設(shè)法，自20xx年11月11日至20xx年1月28日止，為地區(qū)公司招聘17人、甲店招聘61人、乙店招聘87人，鐘點(diǎn)工50人，共計(jì)215人，已基本完成了招聘任務(wù)。現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

　　一、理順工作思路，明確招聘目標(biāo)。

　　1、對(duì)管理人員側(cè)重素質(zhì)和學(xué)歷，逐步實(shí)現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素質(zhì)較高、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)較濃的人員在相應(yīng)的管理崗位從基層做起，在外派干部“傳”、“幫”、“帶”的培養(yǎng)下，能較快的掌握公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)技能，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，具備相應(yīng)的任職標(biāo)準(zhǔn)走上相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，以逐步實(shí)行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的繼續(xù)開辟疆土，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)規(guī)�；�的戰(zhàn)略部署。比如對(duì)采購助理及其它行政管理崗位，堅(jiān)持兩個(gè)基本要求，一是要求學(xué)歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)能力等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展空間，可作為干部的梯隊(duì)儲(chǔ)備加以培養(yǎng)，以逐步壯大、加強(qiáng)公司的干部隊(duì)伍，提升企業(yè)的核心競爭力，保證集團(tuán)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

　　2、對(duì)專業(yè)人員側(cè)重經(jīng)驗(yàn)和技能，促進(jìn)營運(yùn)部門專業(yè)化。公司所屬超市營運(yùn)面積較大，經(jīng)營品種非常多，致使分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越高，因此，我們對(duì)專業(yè)人員的招聘強(qiáng)調(diào)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和精湛業(yè)務(wù)技能并重，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工，均通過試工的方式，以觀察實(shí)際操作水平來確定是否錄用，以保證聘能所用、聘即能用。又如客服部的收銀組，強(qiáng)調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗(yàn)，以保證點(diǎn)鈔的準(zhǔn)確性和快速性，從根本上緩解顧客購物排隊(duì)的現(xiàn)象；接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專業(yè)優(yōu)先，要求以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范對(duì)待顧客，逐步由情緒化服務(wù)提升到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的層次，再在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提倡個(gè)性化服務(wù)，以達(dá)到并超過顧客的期望值，培養(yǎng)顧客的忠誠度和依賴性。

　　3、對(duì)骨干人員進(jìn)行培養(yǎng)和儲(chǔ)備，保證新店面順利開張。外資零售巨頭進(jìn)入中國后，零售行業(yè)競爭更加激烈，公司要生存發(fā)展，必須走規(guī)�；�的道路。規(guī)�；�發(fā)展預(yù)示著新的店面會(huì)逐步開張，特別是下半年丙店的開張，人力資源更是關(guān)鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。對(duì)無超市工作經(jīng)驗(yàn)但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員，在面試過程中與其耐心交流，引導(dǎo)、幫助其思考自己職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是否吻合，從而堅(jiān)定求職者加盟公司并與公司一起發(fā)展的信心和決心。對(duì)在零售、綜超、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長的人才，根據(jù)其能力大小、水平高低直接安排在相應(yīng)的職位以留住人才便于靈活使用。在甲店和乙店進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜瞬艃?chǔ)備，為丙店順利開張培養(yǎng)一批管理人員和業(yè)務(wù)骨干人員，也是當(dāng)前招聘工作主要目標(biāo)之一。

　　二、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的.招聘觀念，樹立“為求職者服務(wù)”的思想。

　　綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài)，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實(shí)的顧客，因此，必須在工作中樹立“為求職者服務(wù)”的思想，通過細(xì)致的工作、貼心的服務(wù)感染應(yīng)聘者，使每位應(yīng)聘者受到充分的尊重，從而接受、認(rèn)同公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化甚至為之感動(dòng)。

　　1、認(rèn)真處理每份求職簡歷。對(duì)收到的每份求職簡歷，無論是電子郵件、信件、總服務(wù)臺(tái)或安保值班人員轉(zhuǎn)來的登記表，均在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分類整理并登記造冊(cè)，在進(jìn)行資料篩選及與用人部門商定初試時(shí)間后，盡早通知應(yīng)聘者便于其做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

　　2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應(yīng)聘者都有在面試等候區(qū)長時(shí)間等待的可能，因此，要盡可能的在應(yīng)聘者到達(dá)等候區(qū)的第一時(shí)間出現(xiàn)，并告知面試的具體事項(xiàng)和時(shí)間，介紹同崗位的應(yīng)聘者相互認(rèn)識(shí)交流，緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時(shí)，對(duì)長時(shí)間等待的應(yīng)聘者要加以解釋和關(guān)心，比如安排座位、提供茶水等等。

　　3、珍惜每次面試的機(jī)會(huì)。每次初試或復(fù)試，不但是一個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，而且還是一個(gè)在沒有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機(jī)會(huì)，可以詳細(xì)的給應(yīng)聘者介紹公司雄厚的資金實(shí)力、長足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障，以堅(jiān)定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。即使應(yīng)聘者不適合其應(yīng)聘的崗位，也可以通過交流對(duì)其今后職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供較為中肯的建議，讓每位應(yīng)聘者都能潛意識(shí)的受到公司企業(yè)文化的影響。

　　三、擴(kuò)展招聘渠道，提高招聘效率。

　　招聘工作要有預(yù)見性和計(jì)劃性。人才市場、相關(guān)學(xué)校、網(wǎng)站、媒體、社區(qū)街道辦、勞動(dòng)就業(yè)部門、戰(zhàn)士退伍組織等招聘渠道要保持隨時(shí)通暢，樹立“大”人力資源庫的概念，爭取達(dá)到各類人才皆能隨時(shí)隨地為我所用的境界，以提高招聘

　　效率，備不時(shí)之需。

　　1、場招聘會(huì)適合于基層員工的招聘，宜加大出場頻率。大型綜合超市以大賣場的形式存在于流通領(lǐng)域，入職的門檻較低，特別是針對(duì)營業(yè)員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘，人才市場現(xiàn)場招聘會(huì)是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會(huì)17個(gè)場次，累計(jì)收集求職者

　　資料700份以上，通過面試入職百人以上。

　　2、網(wǎng)絡(luò)招聘適合于管理崗位的招聘，宜加大宣傳力度。隨著信息化的發(fā)展，各類人才網(wǎng)逐步成為高學(xué)歷、高職務(wù)人才求職的主要渠道，因此，我們選擇了與重慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作，有針對(duì)性的加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘和宣傳。從12月2起截止到1月28日，我們的招聘廣告已被瀏覽21816次，收到電子簡歷284份。12月10日甲店急需播音員一名，僅用幾個(gè)小時(shí)就通過網(wǎng)絡(luò)在限期內(nèi)招聘到了比較合適的人員。

　　3、報(bào)紙刊登招聘啟示，按時(shí)完成乙店的招聘任務(wù)。在《重慶人才信息報(bào)》12月25至31日周刊上，以兩個(gè)通欄的版面刊登了乙店接管升級(jí)所需招聘崗位以及任職標(biāo)準(zhǔn)，以“雄厚的資金實(shí)力、長足的發(fā)展空間、完善的福利保障”吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下及時(shí)完成了乙店人員的招聘工作。

　　4、聯(lián)系對(duì)口專業(yè)學(xué)校，建立互利互惠的長期合作關(guān)系。學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生并推薦就業(yè)的義務(wù)，公司因發(fā)展需要逐步擴(kuò)大員工隊(duì)伍，和學(xué)校保持長期合作關(guān)系是招聘工作的長遠(yuǎn)目標(biāo)之一。在公司規(guī)模擴(kuò)展到一定程度的時(shí)候，亦可采取聯(lián)合辦學(xué)或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底，在乙店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的情況下，及時(shí)與沙坪壩立信財(cái)會(huì)學(xué)校、五里店職業(yè)中學(xué)、中梁山保安培訓(xùn)中心等多家學(xué)校取得了聯(lián)系，并在短時(shí)間內(nèi)建立了良好的合作關(guān)系，通過到學(xué)校辦招聘講座動(dòng)員學(xué)生等方式共招聘學(xué)生31名，及時(shí)緩解了乙店人員緊缺的局面。

　　5、利用門店的集客能力，廣為發(fā)布招聘信息。在甲店和乙店兩個(gè)門店的各個(gè)主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟示，通過廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息。同時(shí)，在報(bào)紙正式報(bào)道諾瑪特關(guān)閉當(dāng)日的第一時(shí)間，在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼發(fā)布了公司擬招聘崗位的啟示。此舉收效顯著，通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。

　　6、聯(lián)系就近高校學(xué)生勤工儉學(xué)，以備賣場銷售高峰期急需。春節(jié)前處于賣場銷售高峰期，為增加人手以緩解商品補(bǔ)充上架、顧客購物排隊(duì)等問題，及時(shí)與附近大學(xué)勤工儉學(xué)團(tuán)體取得了聯(lián)系，并通過在大學(xué)校園內(nèi)發(fā)布招聘信息等方式，在較短的時(shí)間內(nèi)招聘了50名兼職計(jì)時(shí)工，并收集了眾多有兼職意向的學(xué)生資料和聯(lián)系方式，不但圓滿完成本次招聘任務(wù)，而且為下一次招聘兼職計(jì)時(shí)工打下了基礎(chǔ)。

　　7、針對(duì)相應(yīng)社會(huì)組織，謀求多方合作。針對(duì)不同層次、不同種類的崗位，及時(shí)與相應(yīng)的社會(huì)組織取得了聯(lián)系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對(duì)招聘臨時(shí)工以下崗工人為主，就與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)部門、社區(qū)街道辦等組織取得了聯(lián)系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負(fù)責(zé)戰(zhàn)士退伍的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系�？傊�，建立多種聯(lián)系尋求多方合作，既解決了社會(huì)就業(yè)問題，又能夠有針對(duì)性的滿足本公司用人需求，此項(xiàng)工作也是招聘工作的長遠(yuǎn)目標(biāo)之一。

　　四、總結(jié)不足之處，規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)。

　　1、一步規(guī)范面試流程，明確用人部門面試的任務(wù)。近期，由于節(jié)前人才市場匱乏，加之綜超行業(yè)競爭激烈，不便于集中時(shí)間統(tǒng)一安排面試，故在面試流程上比較隨機(jī)，經(jīng)常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門經(jīng)理進(jìn)行面試，影響了用人部門的正常工作，以后在工作中要加強(qiáng)計(jì)劃性和預(yù)見性，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。同時(shí)，要明確用人部門負(fù)責(zé)對(duì)其理論知識(shí)、專業(yè)技能的評(píng)價(jià)，人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)其證件審查、綜合素質(zhì)以及招聘風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)，防止因銜接不暢出現(xiàn)錄用后

　　不勝任者的現(xiàn)象發(fā)生。

　　2、面試準(zhǔn)備工作有待完善，適時(shí)增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對(duì)應(yīng)聘者無法進(jìn)行全方位的了解，因此，對(duì)部分崗位可增加筆試程序，要求根據(jù)不同的崗位逐步建立相應(yīng)的題庫，以便全面了解應(yīng)聘者的理論知識(shí)和分析判斷能力。

　　3、加強(qiáng)員工入職后的培訓(xùn)工作，迅速穩(wěn)定員工隊(duì)伍。多數(shù)員工入職后，對(duì)新的工作環(huán)境，陌生的人際關(guān)系都會(huì)有不同程度的不適應(yīng)。培訓(xùn)工作有利于他們學(xué)習(xí)和強(qiáng)化工作技能、全面認(rèn)識(shí)公司、熟悉環(huán)境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時(shí)間內(nèi)成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各領(lǐng)導(dǎo)干部以及老員工的言傳身教對(duì)新員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)技能將起到至關(guān)重要的作用，因此，各級(jí)管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，以身

　　作則，努力通過自身的影響快速穩(wěn)定新進(jìn)的員工隊(duì)伍。

　　4、強(qiáng)化“干部為員工服務(wù)”的思想，以人性化管理留住優(yōu)秀員工�！案刹繛閱T工服務(wù)”的思想無疑是“以人為本”最好的詮釋，各級(jí)干部在管理工作中重要強(qiáng)化“服務(wù)”意識(shí)，淡化“服從”意識(shí)。工作方法不要過于簡單和粗放，要換位思考，多為員工著想，多體諒員工的難處，盡可能的為員工解決實(shí)際問題，要為員工營造一個(gè)愉悅的工作環(huán)境，通過員工滿意產(chǎn)生滿意的服務(wù)，從而讓顧客滿意才會(huì)產(chǎn)生滿意的效益。比如適時(shí)在門店之間采取“就近”原則調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工，減少員工路途奔波；適時(shí)免收員工工作服押金，逐步完善社會(huì)保險(xiǎn)，提高員工福利等等。以此通過人性化管理留住優(yōu)秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業(yè)的核心競爭力。

　　5、敢于頂住各方壓力，精心建立一個(gè)公平、公正、公開的用人機(jī)制。公司的發(fā)展需要大量的人才，人力資源部鼓勵(lì)并感謝內(nèi)部員工推薦人才，但是決不因?yàn)椤瓣P(guān)系”或“面子”違背公司規(guī)定或降低用人標(biāo)準(zhǔn)。公司對(duì)員工職業(yè)操守明確規(guī)定，在職員工不得與其配偶或親屬同時(shí)工作于同一部門并形成直屬上下級(jí)關(guān)系，或不得工作于業(yè)務(wù)安全密切的相關(guān)部門或崗位。人力資源部在招聘過程中不但要注意仔細(xì)審查，并且要從工作的角度出發(fā)，善意提醒用人部門不要在給其下屬“面子”的同時(shí)給以后的管理工作帶來諸多的隱患。同時(shí)，對(duì)于往來單位推薦的求職者也要嚴(yán)格面試程序，決不降低公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。要敢于頂住各方面的壓力，圍繞公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)組建一支優(yōu)秀的能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，避免“關(guān)系戶”過多而形成“干得好不如混得好”的局面�？傊�，當(dāng)代企業(yè)最終的競爭都會(huì)體現(xiàn)在經(jīng)營理念和企業(yè)文化上面，人力資源作為企業(yè)最具備競爭力的核心資源，而招聘工作又是人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)為公司發(fā)現(xiàn)、挖掘適任的人才就顯得尤為重要。在以后的招聘工作中要繼續(xù)堅(jiān)持原則，遵照“人品好、能吃苦耐勞、有責(zé)任心、紀(jì)律性強(qiáng)”的四項(xiàng)基本要求，主張有德有才的優(yōu)先使用、有德無才的培養(yǎng)使用、有才無德的限制使用、無德無才的堅(jiān)決不用，繼續(xù)在各用人部門的支持配合下，秉承團(tuán)結(jié)合作的精神，在工作中不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，以飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去完成以后更重要的工作任務(wù)。

工作總結(jié)2

　　20xx年公司全年無輕傷事故、重傷事故、死亡事故、火災(zāi)事故、設(shè)備事故及環(huán)境污染事故的發(fā)生�，F(xiàn)將工作的開展情況進(jìn)行總結(jié)說明如下：

　　一、責(zé)任落實(shí)

　　組織召開安全管理會(huì)議，明確14全年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。組織部門主要負(fù)責(zé)人和專兼職安全員簽訂《xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書》。

　　二、專項(xiàng)檢查管理

　　對(duì)公司重點(diǎn)監(jiān)控車間噴涂線分別展開兩次安全專項(xiàng)大檢查，包括消防器材、生產(chǎn)運(yùn)行設(shè)備等。

　　三、職業(yè)健康

　　1、堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，實(shí)行分類管理、綜合治理。

　　2、采取有效職業(yè)病防護(hù)設(shè)施，并為職工提供個(gè)人使用的職業(yè)病防護(hù)用品。

　　3、在產(chǎn)生職業(yè)病危害的場所，設(shè)置醒目公告欄，公布職業(yè)病危害因素的檢測結(jié)果。

　　4、對(duì)產(chǎn)生嚴(yán)重職業(yè)病危害的作業(yè)崗位，在醒目位臵，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)和警示說明。

　　5、勞動(dòng)防護(hù)用品定期按期發(fā)放，并對(duì)使用情況進(jìn)行經(jīng)常性檢查。針對(duì)公司接觸有毒有害工作崗位的員工，實(shí)施全面職業(yè)健康體檢。

　　四、培訓(xùn)教育

　　1、對(duì)公司全體員工多次進(jìn)行了消防知識(shí)的培訓(xùn)，組織員工分批觀看安全宣傳視頻《逾越紅線的代價(jià)》、《生命的紅線》，共累計(jì)參加732人次，分2次組織員工參與了消防應(yīng)急救援預(yù)案的演練，共計(jì)78人參見演練。

　　2、“特種崗位人員”全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)特種作業(yè)人員包括叉車操作、行車操作、高低壓電工及電氣焊作業(yè)共計(jì)28人。

　　3、新入廠員工培訓(xùn)教育，新員工實(shí)施100%三級(jí)安全，培訓(xùn)教育，通過考核方可上崗。

　　五、現(xiàn)場管理

　　每天對(duì)公司的生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要求現(xiàn)場工作人員立即整改。如無法馬上整改的'問題，規(guī)定時(shí)間按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查。

　　六、內(nèi)控建立工作

　　參加公司內(nèi)控建立工作，跟蹤不符合項(xiàng)的整改情況；

　　七、不足之處

　　1）應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),以提高自己理論素養(yǎng)和管理能力，以便于能更好的開展工作。

　　2）整體安全意識(shí)有待加強(qiáng)，

　　八、20xx年工作重點(diǎn)

　　1）將嚴(yán)格按照公司內(nèi)控建立的方針進(jìn)行全面工作開展；

　　2）推動(dòng)《安全標(biāo)準(zhǔn)化》的建設(shè)建立，計(jì)劃一二季度并行完成資料的完善建立修訂，及現(xiàn)場不符合要求的改善工作，三季度報(bào)區(qū)安監(jiān)主管單位評(píng)審驗(yàn)收。

　　3）由于廠房設(shè)施陳舊，線路老化，消防隱患較多的情況，在xx年

　　重點(diǎn)加強(qiáng)技改及增加消防演練的頻率，加強(qiáng)消防檢查的力度，確保xx年消防安全事故為零。

　　安全科

　　20xx年XX月XX日

工作總結(jié)3

　　今年自己很好的完成了公司的銷售任務(wù)，比去年的銷售額是上升了一些的，我對(duì)自己這一年的表現(xiàn)還是比較的滿意的，但我同時(shí)也知道自己是有很高的上升空間的。今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，不管任務(wù)完成得怎么樣都應(yīng)該要為自己明年的工作做一些準(zhǔn)備了，讓自己在明年的工作中能夠有更好的成績。所以在今年的工作完成之后做一個(gè)總結(jié)，更好的去開啟自己新一年的工作。

　　一、自我總結(jié)

　　今年公司給我的銷售任務(wù)是x元的銷售額，而我今年是有x元的銷售額，是沒有高出很多的。自己這一年任務(wù)完成的也是比較的艱難的，在年底的時(shí)候付出了很多的努力才勉強(qiáng)的完成了銷售任務(wù)。但是作為一個(gè)銷售是不能只完成任務(wù)就可以了的，這樣的話是一直都不可能會(huì)有進(jìn)步的。

　　做銷售最不能有的就是滿足的`情緒，我不覺得自己完成了銷售任務(wù)就值得表揚(yáng)了，我要做的是比銷售任務(wù)多出一些，也要一年比一年多，這樣我才能夠逐漸的成為一名好的銷售員。我想要更輕松的就能夠完成自己的銷售任務(wù)，我知道這是一個(gè)很艱難的過程，但是我想只要努力也是能夠做到的。那些優(yōu)秀的銷售員也是有一個(gè)成長的過程的，自己必須要努力，也要抓住每一次機(jī)會(huì)，讓自己能夠提高工作能力。

　　二、工作計(jì)劃

　　明年自己的計(jì)劃是到年底我的銷售額要比公司的銷售任務(wù)多出百分之x%，其實(shí)分?jǐn)偟矫恳粋�(gè)月就不多了，所以自己要一直的努力去完成這個(gè)任務(wù)。我想在明年自己要多去學(xué)習(xí)一些銷售的技巧，光靠努力沒有技巧也是不能做到的，在銷售的過程中最重要的就是跟客戶溝通的一個(gè)過程了，既要讓客戶產(chǎn)生購買的想法，但是又不能讓客戶感到煩躁，這個(gè)尺度是很不好掌握的，自己還是需要繼續(xù)的學(xué)習(xí)。

　　其實(shí)我覺得銷售最重要的就是要將心比心了，不能有那種強(qiáng)迫別人購買這個(gè)產(chǎn)品的想法，要用最真誠的情緒去跟客戶進(jìn)行溝通，這樣他們也能夠感受到你的真誠，就能夠進(jìn)行更有效的溝通了。這是我的領(lǐng)導(dǎo)告訴我的，我想自己需要學(xué)習(xí)的地方還是有很多的，最重要的還是要有銷售經(jīng)驗(yàn)的累積，在失敗之后要去進(jìn)行反思，這樣才能夠有進(jìn)步。

　　新一年的工作已經(jīng)開始了，又要為了去完成新的銷售任務(wù)而努力的，現(xiàn)在的我是非常的有信心的，希望在明年的這個(gè)時(shí)候自己能夠完成自己的銷售目標(biāo)。

工作總結(jié)4

　　20xx年，合肥福華經(jīng)過了一個(gè)不平凡的一年，澤云公司的成立、營銷團(tuán)隊(duì)的組建、整形項(xiàng)目的開拓推廣、市場方向的尋找、營銷對(duì)象的選擇、國際金融危機(jī)等，對(duì)我們是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。取得很大的發(fā)展，同時(shí)也存在不足！

　　20xx年，在新的營銷體制下，通過所有員工的拼搏和努力，我院各項(xiàng)工作均有序開展，經(jīng)濟(jì)收入在穩(wěn)步上升，管理工作取得一定進(jìn)步�，F(xiàn)就的工作總結(jié)如下：

　　全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立科學(xué)管理機(jī)制

　　20xx年，我們堅(jiān)持“以顧客為中心，以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確崗位職責(zé)，工作程序，制定崗位規(guī)范，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，使管理工作邁上了新的臺(tái)階，主要做了以下幾方面工作：

　　一、進(jìn)一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。堅(jiān)持每日例會(huì)制度，針對(duì)具體問題，研究和落實(shí)整改措施，有力地減少了醫(yī)療、護(hù)理、營銷差錯(cuò)，保障了門診的醫(yī)療安全和正常經(jīng)營。

　　二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，重點(diǎn)抓手術(shù)安全及手術(shù)效果，術(shù)前進(jìn)行效果模擬，進(jìn)行顧客的有效溝通。建立健全手術(shù)跟單制度、護(hù)理跟單制度，嚴(yán)格發(fā)掘潛在手術(shù)項(xiàng)目。

　　三、堅(jiān)持強(qiáng)化首次接待負(fù)責(zé)制，咨詢?nèi)藛T對(duì)電話接入及時(shí)登記并進(jìn)行跟蹤，堅(jiān)持誰接誰跟蹤的制度，對(duì)不能攻破的顧客采取移交其他咨詢?nèi)藛T。

　　四、加強(qiáng)手術(shù)病歷管理。嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進(jìn)行書寫，簽定手術(shù)協(xié)議，手術(shù)結(jié)束后及時(shí)輸液，并告知術(shù)后注意事項(xiàng)。一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪并確認(rèn)復(fù)診時(shí)間等。

　　五、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量管理和消毒隔離措施。護(hù)理人員根據(jù)要求完成護(hù)理工作，并進(jìn)行自身學(xué)習(xí)，充實(shí)和豐富護(hù)理知識(shí)，以達(dá)到更好的工作需求。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)消毒隔離措施，制定消毒隔離相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，保障手術(shù)安全。

　　人力資源管理

　　人力資源管理是企業(yè)生存之本，全面有效的人力資源管理制度對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大作用，同時(shí)培養(yǎng)一批技術(shù)過硬，企業(yè)忠誠度高的員工將是企業(yè)壯大的必備條件。主要從以下幾個(gè)方面：

　　一、管理人員的幾次變動(dòng)：10年，合肥福華高層管理人員經(jīng)過了3次的變動(dòng)，對(duì)整個(gè)經(jīng)營具有一定的影響。管理人員的變動(dòng)直接帶動(dòng)其營銷方式和營銷措施的變動(dòng)，給一個(gè)完整的營銷思路注入新的活力的同時(shí)也帶來了很多的弊端。應(yīng)建立行之有效的高層管理人員工作制度。

　　二、中層管理力量的逐漸壯大：隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的不段開拓，中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)高度，我們?cè)诎l(fā)展過程注重這一股力量的培養(yǎng)，如咨詢部主任、護(hù)士長等的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的人才儲(chǔ)備。

　　三、人員流動(dòng)：人員流動(dòng)頻繁是企業(yè)發(fā)展的弊病，10年，福華的人員流動(dòng)相對(duì)比較穩(wěn)定，但也存在不少問題，如部分時(shí)間的護(hù)理人員離職，造成手術(shù)室護(hù)士的空缺，對(duì)日常經(jīng)營有所影響。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度，將人員流動(dòng)的具體情況控制在管理者手上。

　　四、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白，沒有進(jìn)行有效的管理和采取相應(yīng)的措施，應(yīng)加大這方面的管理的建立，給企業(yè)發(fā)展帶來穩(wěn)定和可持續(xù)性。

　　五、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)：作為高質(zhì)量服務(wù)的企業(yè)，營銷團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)等是至關(guān)重要的.，福華一直注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從醫(yī)療、護(hù)理、咨詢的組織構(gòu)架，處處體現(xiàn)服務(wù)行業(yè)的整體素質(zhì)。但從目前來看，整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)還有部分欠缺，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和充實(shí)營銷團(tuán)隊(duì)管理，增加團(tuán)隊(duì)合作性和積極性。

　　營銷思路管理

　　市場營銷直接決定企業(yè)生存，正確的、合適的營銷思路管理是能夠給企業(yè)帶來無盡的力量和更大的經(jīng)濟(jì)收入，就合肥福華的營銷管理做如下分析：

　　一、整形項(xiàng)目的選擇與推廣：10年重點(diǎn)開展韓國活性整體祛皺及童顏術(shù)項(xiàng)目，營業(yè)收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動(dòng)推廣。在后半年內(nèi)相繼開展了顏面部手術(shù)推廣，其營業(yè)收入占總收入20%左右，其他項(xiàng)目在20%左右。就全年推廣來看，祛皺和顏面部項(xiàng)目推廣是最佳選擇。

　　二、廣告推廣方式：平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬元左右，對(duì)比全年總營業(yè)額，按廣告基本投入產(chǎn)出比1：5來看，其效果還是很明顯的。

　　從廣告內(nèi)容上看，目前采用的是效果對(duì)比圖配合文字說明，闡述項(xiàng)目效果及作用，其傳播直接真實(shí)有效。從廣告版面上來看，采用半通欄大小穩(wěn)定投放，使廣告的連續(xù)性得到很好的保障，延續(xù)品牌作用和技術(shù)實(shí)力的強(qiáng)勢。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報(bào)紙和大眾媒體想對(duì)應(yīng)投放，抓住項(xiàng)目和群體的結(jié)合點(diǎn)，起到良好的作用。

　　三、活動(dòng)推廣方式：定期舉辦學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)或聯(lián)歡活動(dòng)，采取現(xiàn)場推廣方式吸引顧客�；顒�(dòng)采用現(xiàn)場簽單優(yōu)惠政策、會(huì)員積分、現(xiàn)場學(xué)術(shù)講座等真實(shí)感染和吸引顧客，接受咨詢并達(dá)成手術(shù)意向。從目前所有活動(dòng)總結(jié)來看，活動(dòng)本身存在很大的局限性，活動(dòng)報(bào)道和活動(dòng)實(shí)施脫節(jié)比較嚴(yán)重，有為做活動(dòng)而做活動(dòng)的思想意識(shí)，使得活動(dòng)效果不明顯，不能達(dá)到預(yù)期目的。而且活動(dòng)本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點(diǎn)�？偨Y(jié)為：活動(dòng)舉辦意向明確、活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)好、活動(dòng)吸引度夠、活動(dòng)組織不嚴(yán)密、活動(dòng)實(shí)施無亮點(diǎn)、活動(dòng)雷同太多、不強(qiáng)調(diào)跟蹤報(bào)道。單純只是一個(gè)活動(dòng)，沒有延續(xù)性和可持續(xù)性。

工作總結(jié)5

　　閉上眼睛，似乎還能想起剛開學(xué)的那一天，自己獨(dú)自一人背著書包進(jìn)入這個(gè)班級(jí)，首先映入眼眶的是一張張親切的臉。后來，我有幸成為一班之長，我能清晰的感到自己身上的責(zé)任。打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔鳎�如果把全班同學(xué)比做一盤珠子，那班委就是把這些珠子穿起來的線，而我，或許就是那根系在線上的針。

　　早在進(jìn)入大學(xué)之前就聽一些朋友講過，大學(xué)班級(jí)很少有團(tuán)結(jié)的，大多數(shù)都是一盤散沙。做為班長，我在競選時(shí)就說，我要把我們班團(tuán)結(jié)起來。我是這么說的，也是這么做的，本學(xué)期的所有工作都是圍繞這個(gè)主題來開展的。我不敢說我成功了，至少不那么的令大家失望。團(tuán)結(jié)，無論何時(shí)它都應(yīng)該并且長期成為一個(gè)班的基礎(chǔ)，它也是一個(gè)班的靈魂。一個(gè)團(tuán)結(jié)的班級(jí)有利于同學(xué)的身心健康的成長，也有利于大家更好的學(xué)習(xí)。大家處于一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體中才能更加全身心地投入到學(xué)習(xí)和生活中去。為了做到團(tuán)結(jié)這兩個(gè)字，我們班委這一年來一直從兩個(gè)方面來做。一，積極的組織集體活動(dòng)。二，有效的開展小型的活動(dòng)。

　　積極的開展集體活動(dòng)。從開學(xué)至今，有班委組織的集體活動(dòng)一直貫穿了整個(gè)大一生活。其中有我們班委自己組織的外出游玩，也有積極組織大家參加學(xué)校組織的集體活動(dòng)。前者得到了大家的好評(píng)，后者得到了學(xué)校的榮譽(yù)。我想這也是對(duì)我們整個(gè)集體的贊同，也是對(duì)我們班委的認(rèn)可，組織外出游玩，我們始終把安全問題放在首位。每次活動(dòng)前班委都進(jìn)行周密的計(jì)劃和事前考察。以確保在活動(dòng)中萬無一失。參加學(xué)校組織的集體活動(dòng)。我們本著重在參與，娛樂第一的目的。目的是為了讓同學(xué)們參與其中，豐富大家的課余生活。總之，組織這一系列的活動(dòng)就是為了增進(jìn)大家彼此間的了解，促進(jìn)大家相互之間的交流，從而促進(jìn)我們班向著團(tuán)結(jié)友愛的班級(jí)目標(biāo)發(fā)展。

　　有效的開展小型聚會(huì)。這也是我們班委工作做的比較成功的一項(xiàng)。班中的同學(xué)來自不同的地區(qū)，有著不同的家庭背景和不同的生活習(xí)慣及不同的性格。我們也不可能在大型活動(dòng)中盡可能的調(diào)動(dòng)所有人的積極性。比如，有些同學(xué)在某些方面沒有特長，有些同學(xué)對(duì)某些活動(dòng)沒有興趣。這就不能通過組織大家活動(dòng)來達(dá)到團(tuán)結(jié)這個(gè)班級(jí)目標(biāo)。所以，我們班委就時(shí)常的組織小型的聚會(huì)，基本上都是以聚餐的'形式出現(xiàn)，有在學(xué)校餐廳，也有在外面。以小帶大，以局部帶動(dòng)整體。實(shí)踐證明這樣的方式有利于促進(jìn)大家之間的感情，增強(qiáng)了同學(xué)之間的情誼。茶前飯后之余，大家一起聊些家常，回憶一些往事，同學(xué)們之間的情誼更加的濃厚，也更有利于我們班委工作的開展。同時(shí)，我們班委主動(dòng)與同學(xué)們交流，主動(dòng)的互串寢室，以此種方式不斷的增強(qiáng)班委在同學(xué)們心中的影響力。

　　肯定成績的同時(shí)，班中也確實(shí)存在不少問題。

　　班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍下降。大一上學(xué)期班中的學(xué)習(xí)氣氛較濃。我想事因?yàn)榇蠹覄倧母咧羞^來，還能夠充分的利用課余時(shí)間來學(xué)習(xí)。上學(xué)期期末考試，全班還取得了不錯(cuò)的成績。到了下學(xué)期，學(xué)習(xí)氣氛明顯下降。經(jīng)了解，部分學(xué)生懷有考試求過不求優(yōu)的心理。還有部分同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)漸漸的失去了興趣，把大量的課余時(shí)間用在了娛樂上。這種苗頭應(yīng)當(dāng)及時(shí)的制止，否則，不僅影響同學(xué)們自己的未來，也不利于班級(jí)工作的開展。

　　紀(jì)律。學(xué)習(xí)氛圍的下降明顯的一個(gè)特征就是缺課的人數(shù)明顯的增多。小課還能基本保證出勤率，大課就有部分同學(xué)抱著僥幸的心理缺課。雖說也曾與這些同學(xué)談過此事，但效果并不明顯。在其它紀(jì)律方面，也曾經(jīng)出現(xiàn)過違紀(jì)事件，但好在大家都能及時(shí)改正。

　　加強(qiáng)交流。雖說班委在加強(qiáng)同學(xué)互相交流上做出不少努力，但依舊有部分同學(xué)未能較好的融入集體中來。或許是個(gè)人性格的原因，或許還有其它的因素。男生之間，大家都能較好的相處，還比較融洽（就四個(gè)男生嘛！呵呵）。但也有些問題存在，由于報(bào)到前后的原因，以至于我們班有部分同學(xué)未能和大多數(shù)同學(xué)住在一起，導(dǎo)致這部分同學(xué)不能很好的與大多數(shù)同學(xué)很好的溝通，不能很好的融入這個(gè)集體。女生住的相對(duì)比較集中，也有類似的情況。下學(xué)期，女生這種情況有所好轉(zhuǎn)。部分同學(xué)起了相當(dāng)重要的作用。

　　同學(xué)們參加活動(dòng)的積極性下降。不知是本學(xué)期組織的活動(dòng)太多，還是活動(dòng)的質(zhì)量下降，同學(xué)們參加活動(dòng)的積極性不斷的下降，或許這是一個(gè)自然規(guī)律。班委這方面也做了不少工作，但大家的熱情依舊不見高漲。

　　做了一年班長，收獲挺多。不僅是從每位同學(xué)身上學(xué)到一些優(yōu)點(diǎn)，更重要的是交了許多的朋友，多了幾個(gè)好哥們。有句話說，上帝為你關(guān)上一扇門，必定為你打開一扇窗。高考失利，然而來到華豫，成為10酒店一班的一份子，我想我依舊是被上帝所眷顧的，很榮幸。衷心的祝愿酒店一班的明天更加美好。因?yàn)�，我們是一家人以下是一些詳�?xì)的班級(jí)活動(dòng)團(tuán)會(huì)策劃書

　　活動(dòng)主題：學(xué)黨史知黨情跟黨走活動(dòng)時(shí)間：xx年4月27號(hào)

　　活動(dòng)地點(diǎn)：本班教室（a401）主持人：田仕煒曹園珍趙盈

　　活動(dòng)目的：為了弘揚(yáng)愛國主義精神，響應(yīng)黨的號(hào)召，讓同學(xué)們更深入的了解我國悠久的歷史內(nèi)涵和我們黨的發(fā)展過程�；顒�(dòng)流程：

　　1、由主持人宣布正式開始。

　　2、全體起立奏國歌

　　3、關(guān)于黨的發(fā)展歷史知識(shí)小競答（事先準(zhǔn)備好題目，由主持人問答，事后會(huì)有一定的獎(jiǎng)勵(lì)）

　　4、講述一切相關(guān)歷史小故事

　　5、朗誦愛國詩詞。（本班語言藝術(shù)團(tuán)同學(xué)表演）

　　6、表演正、齊步的步伐（本班國旗班同學(xué)）

　　7、歌唱紅歌（自由表現(xiàn)時(shí)間）

　　8、由上院黨課的同學(xué)發(fā)表感想

　　9、主持人總結(jié)并宣布結(jié)束策劃人：雷蕾10酒店一班

　　我愛我家班會(huì)策劃活動(dòng)主題：我愛我家

　　活動(dòng)時(shí)間：xx年3月28活動(dòng)地點(diǎn)：a401

　　主持人：曹園珍李鑫田仕煒

　　活動(dòng)目的：增強(qiáng)班集體集體榮譽(yù)感，加強(qiáng)同學(xué)之間的交流溝通，表現(xiàn)自己，讓10酒店一班更加和諧，團(tuán)結(jié)，友愛�；顒�(dòng)流程：

　　1、主持人致開場詞

　　2、集體舞（學(xué)習(xí)健美操同學(xué)表演）

　　3、田仕煒唱歌

　　4、各個(gè)寢室組團(tuán)表演（c410，c502。c503及宋厚霖。c504，c505，）。

　　5、劉俊婷與姚雙玉對(duì)唱

　　6、游戲環(huán)節(jié)。（大風(fēng)吹，前方志愿）

　　7、每個(gè)同學(xué)方便一句感言8。班主任總結(jié)

　　策劃人：10酒店一班班委團(tuán)委班會(huì)策劃書

　　活動(dòng)主題：開心“玩”粵

　　活動(dòng)時(shí)間：四月底

　　活動(dòng)地點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)室201主持人：吳燕

　　活動(dòng)目的：認(rèn)識(shí)粵語，學(xué)習(xí)粵語，讓自己以后多懂一門語言活動(dòng)流程：

　　1、事先準(zhǔn)備歌曲，然后播放，同學(xué)競猜

　　2、準(zhǔn)備的一些經(jīng)典港劇海報(bào)，在問同學(xué)們有沒有看過其他的港劇。

　　3、播放2段粵語版電影片段供大家欣賞

　　4、自己用粵語說一些日常生活中的菜名，然后同學(xué)們競猜

　　5、詮釋粵語的含義，介紹粵語在哪些地方廣泛運(yùn)用

　　6、玩游戲

　　7、讓大家看奮斗目標(biāo)

　　8、班長總結(jié)策劃人：吳燕10酒店一班田仕煒

工作總結(jié)6

　　20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，評(píng)價(jià)一年來的工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好技術(shù)資料管理工作，下頭分幾個(gè)方應(yīng)對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下評(píng)價(jià)：

　　一、今年的主要工作：

　　20xx年我經(jīng)歷了“___”工程的竣工資料和“___”質(zhì)量、安全(基儲(chǔ)主體、“標(biāo)化”)等各項(xiàng)資料，并跟從現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行預(yù)算的學(xué)習(xí)�！癬__”工程于20xx年1月25日進(jìn)行了竣工驗(yàn)收，在公司規(guī)定的時(shí)間里完成了竣工資料的收集和整理，并按要求合格的交付成都市新都區(qū)檔案館進(jìn)行存檔�！癬___”工程于20xx年4月1日開工，開工前按相關(guān)規(guī)范規(guī)定的要求進(jìn)行開工準(zhǔn)備的資料收集和整理;20xx年12月12日合格的進(jìn)行了1-4#樓基儲(chǔ)主體的驗(yàn)收，并按規(guī)范要求收集和整理了基儲(chǔ)主體資料，經(jīng)過驗(yàn)收。在1-4#樓基儲(chǔ)主體驗(yàn)收時(shí)資料一次性地經(jīng)過了新都區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站和相關(guān)單位的驗(yàn)收。

　　二、具體工作情景：

　　1、“___”竣工資料的整理，在工程竣工驗(yàn)收后，對(duì)分包單位的資料及時(shí)地進(jìn)行收集，對(duì)各種工程資料的構(gòu)成、積累、組卷、歸檔進(jìn)行整理，使施工資料到達(dá)完整性、準(zhǔn)確性，貼合有關(guān)要求。20xx年3月“名信、天龍瑞景”竣工資料順利經(jīng)過了新都區(qū)檔案館的驗(yàn)收，到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、①質(zhì)量資料：“新筑1-4#”是新建工程，均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程檢驗(yàn)批資料和分部分項(xiàng)工程資料的填寫，并且及時(shí)地找現(xiàn)場監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分部分項(xiàng)、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)施工部位編制的有針對(duì)性的施工方案如：土方方案、地下室方案防水方案、保溫方案、外架懸挑方案、標(biāo)化方案、模板方案等等一系列的施工方案，及時(shí)地進(jìn)行監(jiān)理單位方案報(bào)審。因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設(shè)過程中構(gòu)成各種形式的信息記錄，僅有和現(xiàn)場施工管理人員全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)施工資料的治理工作，并對(duì)施工資料進(jìn)行收集、整理、歸檔。施工資料是工程建設(shè)過程中，施工單位進(jìn)行施工的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作，使施工工作科學(xué)化、規(guī)范化的標(biāo)志。編制項(xiàng)目部會(huì)議記錄，項(xiàng)目部質(zhì)量、安全月報(bào)表，月報(bào)表是項(xiàng)目部在一個(gè)月內(nèi)對(duì)工程進(jìn)展和施工工作的`評(píng)價(jià)，也是各有關(guān)部門檢查、評(píng)定項(xiàng)目部工作的重要依據(jù)。所以做好這項(xiàng)工作很重要。

　�、诎踩�資料：及時(shí)地填寫工程各項(xiàng)安全、禮貌施工資料，對(duì)新進(jìn)場的工人及時(shí)的進(jìn)行“三級(jí)安全知識(shí)教育”，并填寫“三級(jí)安全教育記錄卡”進(jìn)行存檔，每一道工序施工前對(duì)工人進(jìn)行班前安全技術(shù)交底，每班上、下班都對(duì)工人進(jìn)行班前班后安全教育記錄，并記錄存檔。每道工序施工完后及時(shí)會(huì)同各相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫相關(guān)的安全資料，各相關(guān)檢查驗(yàn)收人員簽字蓋章。按相關(guān)安全規(guī)范規(guī)定要求進(jìn)行收集各種安全防護(hù)用品合格證、試驗(yàn)報(bào)告，并進(jìn)行組卷、歸檔。

　�、邸皹�(biāo)化”資料：20xx年12月22日新都區(qū)安監(jiān)站對(duì)“新筑1-4#樓”工程進(jìn)行了“標(biāo)化”初驗(yàn)收，“標(biāo)化”資料在新都安監(jiān)站驗(yàn)收時(shí)得到了好評(píng)。我查閱各種規(guī)范規(guī)定并向現(xiàn)場施工管理前輩咨詢，嚴(yán)格按照安全各種規(guī)范進(jìn)行收集和整理的安全資料。

　�、茴A(yù)算的學(xué)習(xí)：由于自我之前沒有學(xué)習(xí)過預(yù)算，再加上還有資料上的工作需要做，針對(duì)這種情景，合理安排好自我的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。在新筑工地上為了充實(shí)自我，充分利用晚上的時(shí)間跟從現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)工程量的計(jì)算，從最初的主體樓層模板、砼、鋼筋等進(jìn)行學(xué)習(xí)。不懂的地方及時(shí)向現(xiàn)場管理人員詢問，經(jīng)過不懈的努力，對(duì)預(yù)算工程量已有了進(jìn)一步的了解。

工作總結(jié)7

　　20xx年來我積極向上，時(shí)刻銘記在工作當(dāng)中可能會(huì)出現(xiàn)的問題，這些都是我的本職所在，不管是因?yàn)槭裁次叶紩?huì)好好的去回顧工作，當(dāng)然在這個(gè)過程當(dāng)中我也一向都期望能夠得到更多的鍛煉，這不僅僅是對(duì)工作的一個(gè)態(tài)度，還有更多的是作為一面xx公司的普通員工的職責(zé)所在，我堅(jiān)持著良好的工作意識(shí)，一向都在用心細(xì)心的去做好細(xì)節(jié)上頭的工作，可是此刻我也能夠清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，僅有告訴自我不斷的去創(chuàng)造工作，不斷的去努力做好這些細(xì)節(jié)的事情，才能夠讓自我提高，因?yàn)楣ぷ骶褪切枰�讓自我主�?dòng)的去接觸，作為一名員工我過去一年能夠很自豪的說“努力了”，也就過去的一年總結(jié)一番。

　　一、按時(shí)完成工作

　　我是一個(gè)時(shí)間觀念異常明確的人，對(duì)待的工作我從來不敢馬虎，也能夠讓自我做到細(xì)心用心，此刻我在這個(gè)過程當(dāng)中不斷的在努力著，我期望自我能夠在接下來的工作繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值，這是一種方式，也是對(duì)自我的一種鍛煉，在工作當(dāng)中這些對(duì)我都尤其重要，我不會(huì)忘記了自我的本職工作，過去很長一段時(shí)間就是這么過來的，在工作的過程當(dāng)中我十分在乎進(jìn)度，上級(jí)交待的工作我都會(huì)有充分的準(zhǔn)備，把工作按時(shí)的完成好，這些我都認(rèn)為是十分好的一個(gè)事情，這不僅僅是我工作上頭應(yīng)當(dāng)去做的，還有更多的是一份自覺，工作是我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)重視的.事情，此刻我也在一步步的去完成好自我的本職，我相信僅有不斷的充實(shí)自我按時(shí)完成工作，才能堅(jiān)守住自我的初衷。

　　二、進(jìn)取提升自我

　　一年來我不斷的學(xué)習(xí)，我是渴望掌握更多知識(shí)的，過去很長一段時(shí)間我都是十分在乎這些，我期望能夠讓自我不斷的積累知識(shí)填充自我，學(xué)習(xí)本身就是一件枯燥的事情，可是我一下想到能夠在這個(gè)過程當(dāng)中讓自我成長，我就十分滿足了，此刻我也不斷的在吸取經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為僅有讓自我主動(dòng)的去常識(shí)才能夠把這些完成到位，一年來我努力的去做好自我的本職工作，實(shí)現(xiàn)價(jià)值所在，本事是一個(gè)十分重要的事情，這是最基本的也是只管重要的，此刻我一向都在不斷的提升自我的個(gè)人本事，換個(gè)角度思考這些往往就能夠有不一樣的變化，我是經(jīng)常能夠看到這些細(xì)節(jié)所在的，有很多東西我都在不斷的學(xué)習(xí)，我相信在未來的一年我能夠做到更加優(yōu)秀。

工作總結(jié)8

　　為提高婦保工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)兩綱目標(biāo)，今年我們的婦保工作各項(xiàng)指標(biāo)完成情況有所提高。一年來我們認(rèn)真對(duì)照規(guī)范，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，使今后的工作做的.更好，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、工作概況

　　今年首先得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視，在人力、物力方面給予了很大的支持。我轄區(qū)有總?cè)丝跀?shù)人，65歲以下已婚婦女人，孕產(chǎn)婦總數(shù)人。

　　截止9月30日，共收回孕卡份，產(chǎn)后訪視人，收回外管孕卡人，訪視人，產(chǎn)后訪視率%，早孕建卡人，孕檢次以上人，早孕建卡率%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率%，42天康檢人，42天康檢率%。

　　今年加大了高危因素的管理，和圍產(chǎn)門診對(duì)高危孕婦督促定期檢查，并有登記。高危因素孕婦人數(shù)人，其中妊高癥人，乙肝表抗陽性及大、小三陽人，妊娠合并疾病人，其它因素人。

　　婦保工作主要擔(dān)任產(chǎn)后訪視工作，在訪視工作中能認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)產(chǎn)婦，認(rèn)真做好健康教育宣傳，對(duì)產(chǎn)婦和家人認(rèn)真做好母乳喂養(yǎng)宣傳及哺乳技巧。正確指導(dǎo)科學(xué)度過產(chǎn)褥期，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)新生兒做好全身檢查，對(duì)臍帶有滲出，鵝口瘡等問題對(duì)癥處理，對(duì)新生兒黃疸遲退者進(jìn)行正確指導(dǎo)處理，特殊情況及時(shí)轉(zhuǎn)診住院治療，杜絕事故發(fā)生。

　　為做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療，杜絕異常情況發(fā)生，開通咨詢電話，加強(qiáng)醫(yī)患間溝通。

　　為確保產(chǎn)婦健康，提高42天康檢率，我們以入戶或電話方式進(jìn)行溝通，督促產(chǎn)婦，使康檢率比以往明顯提高。

　　二、存在問題

　　1.65歲以下已婚婦女?dāng)?shù)及新婚人數(shù)摸底工作要做的更仔細(xì)、準(zhǔn)確。

　　2.婦女病普查工作有待提高。

工作總結(jié)9

　　時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了小區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了必須的好成績，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

　　一、日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做

　　能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析供給了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自我。

　　二、配電值班工作

　　看似簡便，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的職責(zé)心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時(shí)有效的做來源理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公供給電力保障。

　　所以，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情景，為小區(qū)用電分析和管理供給了可靠依據(jù)。同時(shí)，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外

　　單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情景處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

　　三、工作中，我們負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　我們克服了人員少，工作量大的`困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修，每一天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)調(diào)配其他員工支持。

　　工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情景下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，進(jìn)取協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力最終將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。

工作總結(jié)10

　　這個(gè)學(xué)期結(jié)束了。在這個(gè)學(xué)期里，教師為我們的學(xué)習(xí)付出了許多心血，我們也為自我的學(xué)習(xí)灑下了許多辛勤的汗水。這次期末考試，我的每門功課，都取得了比較好的成績。

　　總結(jié)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我想，主要有以下幾個(gè)方面：

　　第一，能夠做到上課認(rèn)真聽講，不與同學(xué)交頭接耳，不做小動(dòng)作，自覺遵守課堂紀(jì)律;對(duì)教師布置的課堂作業(yè)，能夠當(dāng)堂完成;對(duì)不懂的問題，主動(dòng)和同學(xué)商量，或者向教師請(qǐng)教。

　　第二，為了改善學(xué)習(xí)方法，我給自我訂了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃：

　　(1)做好課前預(yù)習(xí)。也就是要擠出時(shí)間，把教師還沒有講過的資料先看一遍。尤其是語文課，要先把生字認(rèn)會(huì)，把課文讀熟;對(duì)課文要能分清層次，說出段意，理解課文資料。

　　(2)上課要進(jìn)取發(fā)言。對(duì)于沒有聽懂的問題，要舉手提問。

　　(3)每一天的家庭作業(yè)，做完后先讓家長檢查一遍，把做錯(cuò)了的和不會(huì)做的，讓家長講一講，把以前做錯(cuò)了的題目，經(jīng)常拿出來看一看，復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)。(4)要多讀一些課外書。每一天中午吃完飯，看半個(gè)小時(shí)課外書;每一天晚上做完作業(yè)，只要有時(shí)間，再看幾篇作文。

　　第三，課外學(xué)習(xí)不放松。能夠利用星期天和節(jié)假日，去學(xué)習(xí)作文、奧數(shù)，按時(shí)完成教師布置的作業(yè)。

　　每一天一回家，我就先完成教師布置的作業(yè)，然后完成媽媽布置的作業(yè)，做完作業(yè)，再練練書法，看一些課外書。雖然我每一天這樣刻苦學(xué)習(xí)，但在期中考試時(shí)，我的語文成績卻不很夢想。期中考試后，在教師和爸爸、媽媽的幫忙下，我對(duì)自我的語文學(xué)習(xí)進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，從中悟出了不少好的學(xué)習(xí)方法。首先，我懂得了4年級(jí)和3年級(jí)的學(xué)習(xí)是有區(qū)別的。

　　一，進(jìn)入4年級(jí)，每學(xué)習(xí)一篇課文后，不但要掌握它的生字、生詞，還要背熟課文、理解意思;要體會(huì)文章中句子的`描述，到底好在哪里為什么要這樣寫我能不能寫出來。

　　二，要懂得句子的修辭方法，是比喻句，擬人句，還是排比句對(duì)于一些描述人物、景色的好句子，要能把它理解。其次，我懂得了4年級(jí)的學(xué)習(xí)，不能只是把教師布置的作業(yè)做完，要多讀一些課外書和輔導(dǎo)書。期中考試時(shí)，有的書上沒有學(xué)過的成語，我就不會(huì)做，這是一個(gè)很大的教訓(xùn)。所以，我讓媽媽給我買了成語詞典和4年級(jí)用的《成語詞典》就這樣，我改善了學(xué)習(xí)方法，擴(kuò)充了學(xué)習(xí)的資料。

工作總結(jié)11

　　工作方面，做事勤奮，但能力還不足。能吃苦耐勞，但獨(dú)立處理能力不夠強(qiáng)。做事有點(diǎn)拖拉（快點(diǎn)把12款產(chǎn)品的包裝盒做好，經(jīng)理有在催了，還有兩款）。性子太急，不夠沉穩(wěn)。不夠細(xì)心。

　　學(xué)習(xí)方面，能虛心向同事請(qǐng)教問題，但反應(yīng)能力不夠。英語詞匯量還需加強(qiáng)。對(duì)陶瓷和五金英語需繼續(xù)熟悉。對(duì)產(chǎn)品能說出名字，但總體還是不夠熟悉。對(duì)產(chǎn)品的包裝了解還不夠。（對(duì)陶瓷的'拋光，上釉方面了解還可以，但對(duì)五金方面的還不夠了解）。對(duì)數(shù)字不夠敏感。聽到數(shù)字還是會(huì)頭大。

　　為人處事方面，還是太孩子氣，不夠成熟，思想太單純。但能很快認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，并及時(shí)調(diào)整。工作后，自我調(diào)整能力提高不少。但仍需努力。需學(xué)會(huì)公私分明。莫耍小脾氣。

　　在以后的工作中需改進(jìn)。自我提高。

工作總結(jié)12

　　xx項(xiàng)目作為公司20xx年三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，自3月15日正式啟動(dòng)，3月22日開始實(shí)施，4月19日上線，至今已運(yùn)行近2個(gè)多月，從目前的運(yùn)行情況看，系統(tǒng)運(yùn)行基本穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的階段性目標(biāo)。值此今天項(xiàng)目驗(yàn)收之際，首先我代表公司xx項(xiàng)目組向?qū)��?xiàng)目工作給與大力支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和積極配合、協(xié)調(diào)、保障項(xiàng)目運(yùn)行的公司有關(guān)部門表示感謝，向用友集團(tuán)公司甘肅分公司領(lǐng)導(dǎo)和咨詢實(shí)施顧問致以深深地敬意，向不畏困難、積極進(jìn)取、辛勤工作的所有項(xiàng)目參與人員表示真誠感謝和問候，沒有你們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施運(yùn)行過程中的無私奉獻(xiàn)，就沒有項(xiàng)目的今天。

　　實(shí)施xx項(xiàng)目，對(duì)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對(duì)改變公司資源配狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在不斷變化的市場環(huán)境中，保持競爭優(yōu)勢將發(fā)揮積極作用。

　　下面我就xx項(xiàng)目啟動(dòng)、實(shí)施、運(yùn)行有關(guān)情況向各位做簡要的總結(jié)。

　　一、加強(qiáng)組織，有序推進(jìn)項(xiàng)目工作

　　xx項(xiàng)目是“一把手”工程，項(xiàng)目能否成功依賴于觀念轉(zhuǎn)變和明晰的工作目標(biāo)。在項(xiàng)目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長的項(xiàng)目小組，抽調(diào)了相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干，全面負(fù)責(zé)公司xx項(xiàng)目的實(shí)施，為項(xiàng)目成功提供了組織保證。工作啟動(dòng)后，項(xiàng)目組在用友咨詢實(shí)施顧問指導(dǎo)下制定項(xiàng)目整體實(shí)施主計(jì)劃、周計(jì)劃，明確工作任務(wù)，并嚴(yán)格按照計(jì)劃組織落實(shí)。項(xiàng)目運(yùn)行后，以項(xiàng)目內(nèi)部支持人員為核心，不斷解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，

　　保證了項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行。

　　二、建立供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)高度集中統(tǒng)一管理

　　隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn)，公司規(guī)模擴(kuò)大，帶來了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財(cái)務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財(cái)務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運(yùn)營效率，有效控制成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。xx項(xiàng)目實(shí)施為公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)集中管理提供了一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)為以財(cái)務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。

　　三、實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部物流、資金流和信息流的全面集中和共享公司xx項(xiàng)目實(shí)施后，為公司提供了一個(gè)集中統(tǒng)一的信息管理中心，采購、銷售、供應(yīng)、庫存業(yè)務(wù)更加透明，公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺(tái)，改變了過去由于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相互隔離，信息不對(duì)稱，傳遞不及時(shí)，導(dǎo)致分析相對(duì)滯后，不能為公司經(jīng)營決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息弊端�，F(xiàn)在供應(yīng)、采購、財(cái)務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎(chǔ)，必將減少公司管理成本。

　　四、規(guī)范了公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資料，全面梳理了基礎(chǔ)資源

　　在項(xiàng)目運(yùn)行前期，為了保證順利實(shí)施并穩(wěn)定運(yùn)行，項(xiàng)目組人員及各相關(guān)部門進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，完成了各基層單位庫存物資的清查及所有庫存材料的建檔、分類、編碼、核對(duì)、錄入、再核對(duì)工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數(shù)據(jù)的核對(duì)錄入30多萬項(xiàng)，為系統(tǒng)的啟動(dòng)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

　　為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過了兩上兩下，首先由項(xiàng)目組人員根據(jù)公司存貨情況進(jìn)行了大致的分類，然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行再細(xì)分，在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進(jìn)行了討論最后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)則進(jìn)行了編碼，編碼確定后，由各庫管員根據(jù)分類和編碼對(duì)各自所管物資賬簿進(jìn)行規(guī)格型號(hào)、編號(hào)、庫位號(hào)、最低庫存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過了反復(fù)核對(duì)，最后才將金額錄入，并再次核對(duì)，最后將存貨檔案打�。�300多頁）再次提交供應(yīng)部核對(duì)確認(rèn)，最終作為原始檔案存檔。

　　五、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)和調(diào)整內(nèi)部控制

　　xx項(xiàng)目的實(shí)施，改變了公司供應(yīng)、銷售以及財(cái)務(wù)人員過去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過去一直沿用的'與公司供、產(chǎn)、銷、財(cái)務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進(jìn)行修訂和完善。隨著項(xiàng)目的逐步實(shí)施，項(xiàng)目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在充分討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程的需要和實(shí)際工作的要求，制定了相關(guān)制度目錄，并分配到各業(yè)務(wù)部門，由各部門根據(jù)實(shí)際工作要求進(jìn)行編寫，目前已編寫完成各項(xiàng)制度20多項(xiàng)，初步為系統(tǒng)運(yùn)行提供了制度保證。

　　六、加強(qiáng)培訓(xùn)，為項(xiàng)目提供人力資源保證

　　xx項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)采購管理、倉庫管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，培訓(xùn)支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，按照項(xiàng)目主計(jì)劃結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展情況，適時(shí)地開展關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)工作，期間關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)達(dá)12次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)250多人次，上機(jī)練習(xí)達(dá)560多小時(shí)，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手，為系統(tǒng)上線運(yùn)行提供了人力資源保證。

　　七、重點(diǎn)工作要求

　　公司xx項(xiàng)目從實(shí)施到今天為止，可以說是實(shí)現(xiàn)了階段性目標(biāo)，具備了驗(yàn)收條件，這說明用友U8xx系統(tǒng)能夠適應(yīng)我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對(duì)加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營管理效率，改變公司資源配狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)確實(shí)能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發(fā)揮作用，從目前xx系統(tǒng)運(yùn)行前情況看，項(xiàng)目前期的基礎(chǔ)工作做得還不足，導(dǎo)致運(yùn)行過程中重復(fù)修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實(shí)地去推進(jìn)，在今后的工作中，還需要在以下方面持續(xù)改進(jìn)。

　　1、加強(qiáng)以存貨為核心的基礎(chǔ)檔案管理。由于公司沒有專業(yè)物流管理人員加之時(shí)間倉促，公司存貨分類不夠科學(xué)合理，存在存貨名稱不夠規(guī)范、規(guī)格型號(hào)不統(tǒng)一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購計(jì)劃人員對(duì)公司原材料、生產(chǎn)設(shè)備及備品備件規(guī)格型號(hào)要熟悉，在存貨立項(xiàng)時(shí)要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，減少重復(fù)立項(xiàng)，注意收集存貨檔案中存在的問題，不斷優(yōu)化存貨檔案。

　　2、規(guī)范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從目前情況來看，公司采購、銷售、財(cái)務(wù)管理流程有很多方面需要規(guī)范優(yōu)化。已經(jīng)確定的流程我們要堅(jiān)定的執(zhí)行下去，不得以“效率”為借口，破壞現(xiàn)有保證項(xiàng)目運(yùn)行必備的流程規(guī)范，要轉(zhuǎn)變觀念，新的流程在執(zhí)行之初，由于觀念和習(xí)慣做法，可能存在效率問題，但隨著流程固化，各個(gè)方面關(guān)系的理順，必將帶來效率的提高。

　　3、進(jìn)一步健全相關(guān)制度。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的要求，各部門已根據(jù)實(shí)際工作結(jié)合新的業(yè)務(wù)流程對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行了修改，編寫各種制度達(dá)20多項(xiàng)，即將下發(fā)執(zhí)行。但是，這些制度應(yīng)該說還不能完全滿足今后工作的需要，

　　制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗(yàn)和不斷的修改完善，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行和工作的不斷深入，還會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，需要更多的制度來規(guī)范，因此，希望各部門在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定、修改和完善各項(xiàng)制度，逐步形成一套系統(tǒng)、完整的能夠保障xx系統(tǒng)正常運(yùn)行的制度體系。

　　4、培訓(xùn)工作還要持續(xù)進(jìn)行。在項(xiàng)目實(shí)施中對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，接受培訓(xùn)較多的是各單位選派的關(guān)鍵用戶，其次是全部上機(jī)人員，由于時(shí)間關(guān)系，各角色的培訓(xùn)還不夠全面。通過對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)問題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應(yīng)項(xiàng)目需要，下一步，公司將根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際狀況和操作人員的需求適時(shí)組織再培訓(xùn)工作，不斷提高工作人員的水平，使xx的作用能夠真正發(fā)揮。

　　八、項(xiàng)目未來規(guī)劃

　　xx項(xiàng)目是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，實(shí)施難度較大的系統(tǒng)工程，目前我們才完成了項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃三個(gè)階段的第一階段，即財(cái)務(wù)、銷售、采購、合同管理的信息化，第二階段還將根據(jù)第一階段運(yùn)行情況，實(shí)施辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，進(jìn)而將公司生產(chǎn)管理、人力資源、質(zhì)量管理等納入xx系統(tǒng)。因此，第一階段實(shí)施的是否有效，直接關(guān)系到下面兩個(gè)階段實(shí)施的時(shí)間和質(zhì)量。我們一定不能停止前進(jìn)的腳步，進(jìn)一步汲取新的知識(shí)和方法，加強(qiáng)執(zhí)行力，充分發(fā)揮項(xiàng)目的管理效能。

　　最后讓我們上下一心，團(tuán)結(jié)一致，為提高公司核心競爭力和應(yīng)對(duì)市場風(fēng)險(xiǎn)能力做出積極的貢獻(xiàn)，為公司全面實(shí)施xx工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工作總結(jié)13

　　工行年度小結(jié)

　　xx年，營業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn) 萬元，比年初凈增 萬元，日均存款 萬元，儲(chǔ)蓄存款凈增 萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

　　一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

　　思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

　　1、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

　　2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的.作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

　　二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里

　　服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動(dòng)中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

　　1、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

　　2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制 一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

　　3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作 營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了 萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

　　三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場

　　“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

　　1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺(tái)帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、

　　鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行 戶。

　　2、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金xx萬。

　　3、群策群力，挖掘存款源 安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場營銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。

　　4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬。

　　四、結(jié)合“掃雷工程”、強(qiáng)化內(nèi)控管理

　　今年支行將營業(yè)部確定為“雷區(qū)”，對(duì)我們營業(yè)部來說是壞事，更是好事。這充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對(duì)營業(yè)部工作重視和關(guān)心。營業(yè)部以此為契機(jī)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面梳理，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

　　1、思想重視加強(qiáng)管理 主任室一班人以身作則,身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程。做執(zhí)行制度的模范，為員工樹榜樣。內(nèi)勤主任何君對(duì)于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎,總是認(rèn)真核實(shí)授權(quán)。

　　2、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育 首先是將“掃雷、上等級(jí)”活動(dòng)的內(nèi)容原原本本地傳達(dá)到每一位員工，做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導(dǎo)員工主動(dòng)配合自查自糾、排除隱患。

　　3、檢查監(jiān)督到位 認(rèn)真對(duì)照“掃雷、上等級(jí)”要求，總會(huì)計(jì)和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現(xiàn)的問題限定及時(shí)整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度規(guī)范化操作。今年?duì)I部人員變動(dòng)比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能及時(shí)跟上確保了安全過渡。

　　4、重視安全防范工作 “三防一�！惫ぷ鞒Ｗゲ恍福�逢會(huì)必講，堅(jiān)持“超前防范，確保安全”的指導(dǎo)思想，加大銀企對(duì)賬的力度，對(duì)賬單回收率達(dá)86%。通過一系列措施和工作的開展，營業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高，出現(xiàn)了連續(xù)三個(gè)月全營業(yè)部無差錯(cuò)的好情況，全年無經(jīng)濟(jì)案件安全事故。

　　經(jīng)過一年努力，目前在營業(yè)部已形成了上下一股繩，全體人員一盤棋、團(tuán)結(jié)協(xié)作好情景，干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲。我深信，營業(yè)部在行黨委、行長室的關(guān)心和支持下，經(jīng)全體員工共同努力，營業(yè)部會(huì)向著一個(gè)更光輝燦爛的明天前進(jìn)！

工作總結(jié)14

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位鄉(xiāng)賢、各位會(huì)員：

　　大家好！首先請(qǐng)?jiān)试S我代表烏魯木齊龍巖商會(huì)第x屆理事會(huì)向百忙中光臨今天大會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和全體會(huì)員表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

　　現(xiàn)在，我受烏魯木齊龍巖商會(huì)第x屆理事會(huì)的委托，向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

　　烏魯木齊龍巖商會(huì)自去年6月22日成立以來，在烏魯木齊市工商聯(lián)的監(jiān)督管理下，自覺遵守法律、法規(guī)。商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，全體會(huì)員共同努力，商會(huì)各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展，主要工作如下：

　　一、依法辦會(huì) 按章辦事

　　商會(huì)是松散型的社會(huì)團(tuán)體。人員素質(zhì)差異大，思想復(fù)雜，入會(huì)動(dòng)機(jī)多樣化。實(shí)踐證明，如果沒有一整套健全的`規(guī)章制度，商會(huì)就很難正常健康發(fā)展。我們?cè)谏虝?huì)成立初期，逐步健全了商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)和三項(xiàng)制度、兩個(gè)規(guī)定。一年多來，我們嚴(yán)格依照法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做好為會(huì)員服務(wù)、為家鄉(xiāng)服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的工作思路，開展了一系列活動(dòng)。我們堅(jiān)持了定期召開會(huì)長辦公會(huì)和常務(wù)副會(huì)長辦公會(huì)；秘書處例會(huì)；執(zhí)行常務(wù)副會(huì)長、常務(wù)副會(huì)長按月輪值；遇到重大事項(xiàng)集體研究、民主協(xié)商。財(cái)務(wù)管理方面嚴(yán)格按照《財(cái)務(wù)制度》執(zhí)行。建會(huì)以來，始終堅(jiān)持以法辦會(huì)、民主辦公、按制度辦事，靠制度管人。商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、步調(diào)一致；會(huì)員隊(duì)伍風(fēng)氣正、積極性高、上進(jìn)心強(qiáng)。使商會(huì)組織始終處于穩(wěn)步發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

　　二、積極參與公益事業(yè) 努力服務(wù)社會(huì)群體

　　一年多來，商會(huì)作為一個(gè)社團(tuán)組織，積極參加新疆經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)公益活動(dòng)。老年節(jié)為敬老院捐贈(zèng)物品；組織人員慰問老一輩援疆老同志；為沙區(qū)維穩(wěn)官兵捐贈(zèng)辦公用品，通過這些活動(dòng)進(jìn)一步擴(kuò)大了商會(huì)的影響力加強(qiáng)了商會(huì)的凝聚力。

　　三、增強(qiáng)法律意識(shí) 依法維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益

　　商會(huì)成立以來，我們利用網(wǎng)站等多種形式，對(duì)會(huì)員加強(qiáng)法律知識(shí)培訓(xùn)。使其不斷提高法律意識(shí)，要求大家要做到知法、懂法、自覺遵紀(jì)守法。為做好法律教育和維權(quán)工作，商會(huì)聘請(qǐng)了法律顧問。法律顧問經(jīng)常走動(dòng)于會(huì)員企業(yè)之間，為我會(huì)員企業(yè)，特別是小微型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)方面法律問題提供咨詢和幫助。

　　四、積極交流 創(chuàng)造更大商機(jī)平臺(tái)

　　商會(huì)成立以來，我們經(jīng)常組織會(huì)員開展交流活動(dòng)，在企業(yè)發(fā)展問題上進(jìn)行深入的討論，使各會(huì)員企業(yè)拓寬思路；在商會(huì)發(fā)展問題上進(jìn)行激烈的辯論，為商會(huì)發(fā)展出謀劃策。

　　我們還不定期組織與廈門龍巖商會(huì)、廣東龍巖商會(huì)、上海龍巖商會(huì)、西安龍巖商會(huì)、內(nèi)蒙古龍巖商會(huì)、四川龍巖商會(huì)、閩東商會(huì)、南平商會(huì)、廣東商會(huì)、臺(tái)州商會(huì)、等兄弟商會(huì)進(jìn)行交流座談，積極出席參加兄弟商會(huì)組織的會(huì)長聯(lián)誼會(huì)，秘書處主動(dòng)與兄弟商會(huì)的各部門進(jìn)行交流。

　　五、服務(wù)家鄉(xiāng)

　　反哺家鄉(xiāng)我們始終把為家鄉(xiāng)提供服務(wù)作為商會(huì)重要職能之一。商會(huì)成立到今天，我商會(huì)創(chuàng)始人之一丘榮汀先生回福建龍巖老家投資33個(gè)億，興建福建客家物流園，常務(wù)副會(huì)長江丕仁回鄉(xiāng)投資家具廠，常務(wù)副會(huì)長謝勝喬回鄉(xiāng)投資建材項(xiàng)目等等，還有很多的會(huì)員單位將陸續(xù)準(zhǔn)備返鄉(xiāng)投資。

　　六、積極尋找商機(jī) 團(tuán)結(jié)發(fā)展

　　從商會(huì)籌備開始，廣大會(huì)員積極尋找商機(jī)，嘗試會(huì)員聯(lián)合發(fā)展，前赴阿勒泰等地區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目考察

　　最后，祝烏魯木齊龍巖商會(huì)一屆二次會(huì)議圓滿成功，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、會(huì)員朋友身體健康，萬事如意。

　　謝謝！

工作總結(jié)15

　　我自xx年9月15日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中，不知不覺的忙碌工作中，xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 回顧今年我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過后來慢慢地也習(xí)慣了。

　　進(jìn)入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。 在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時(shí)候，總會(huì)有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

　　本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容

　　現(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃

　　一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

　　工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

　　完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況

　　(一)、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況

　　公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。

　　(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

　　公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。

　　(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的`機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

　　二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作

　　工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，

　　完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況

　　(一)、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況，

　　調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息。

　　(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況，

　　我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。

　　工作中存在的不足

　　1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。

　　2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。

　　3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作按排不合理，沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。

　　以上是我在監(jiān)控部it崗位上xx年度工作總結(jié)。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持，我將全力以赴，繼續(xù)向前。

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