個(gè)人工作總結(jié)精品13篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家分享。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
今年是我進(jìn)入大學(xué)的第三年。兩年來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的關(guān)心、幫助下,通過自身不斷努力,各方面均取得一定的進(jìn)步。下面,主要從四個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)作一匯報(bào):
一、政治思想方面:
不斷加強(qiáng)黨性鍛煉,發(fā)先鋒模范作用,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí),并貫穿于各項(xiàng)工作之中。有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、調(diào)查研究和管理能力,工作態(tài)度端正,敬業(yè)精神強(qiáng),謙虛謹(jǐn)慎、作風(fēng)正派,嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì),組織紀(jì)律性強(qiáng),處事客觀,公道。在校期間無任何不良記錄,在工作條件較為艱苦的情況下,能夠完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。從大一剛?cè)雽W(xué)就進(jìn)入黨委宣傳部新聞中心接受政治教育,能出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)任務(wù),以身作則,把握正確的輿論導(dǎo)向,不斷提升自己的政治素養(yǎng)。政治上要求進(jìn)步,積極向黨組織靠攏。在工作、學(xué)習(xí)和生活中增強(qiáng)自身的黨性原則,虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí),并結(jié)合政治生活的大事,定期作好思想?yún)R報(bào)。
二、工作作風(fēng)方面:
在學(xué)生會(huì)的工作中,我始終以廣大同學(xué)的共同發(fā)展為最基本的出發(fā)點(diǎn)。所以,處處從同學(xué)們的需要出發(fā),為同學(xué)們服好務(wù)。兩年來,自己也嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的各項(xiàng)工作制度,積極參加、組織學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教工作上的問題,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。敢于吃苦、善于鉆研,能按規(guī)定的時(shí)間與程序辦事,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。同時(shí)積極主動(dòng)配合其他部門工作的開展,不斷提高工作效能。不僅在校內(nèi)、學(xué)生會(huì)內(nèi)部,在基層團(tuán)組織以及校外的各項(xiàng)工作當(dāng)中都嚴(yán)格要求自己,特別是在成功競(jìng)選成為全運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f工作人員并在參加一系列大型活動(dòng)當(dāng)中,立足根本,考慮大局,能夠出色地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不畏艱難,誠實(shí)踏實(shí),辦事穩(wěn)重,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力,敢于承擔(dān)工作挑戰(zhàn),不斷提高個(gè)人威信。
三、知識(shí)學(xué)習(xí)方面:
我通過這兩年的大學(xué)學(xué)習(xí),對(duì)于專業(yè)方向、節(jié)奏、程度、難易度等等,都有所較深入地了解,投入了不少時(shí)間在學(xué)習(xí)上,每次考試都能發(fā)揮的出類拔萃,并且無任何考試作弊現(xiàn)象,無任何考試不及格現(xiàn)象。秉承“內(nèi)涵發(fā)展為主,適當(dāng)擴(kuò)大外延”的發(fā)展思路,我先后在新聞中心、德州電視臺(tái)等機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)實(shí)踐多次,熟練掌握了一系列電腦軟件(音頻、視頻編輯、辦公等)、英語知識(shí)等學(xué)生干部必備的綜合素質(zhì)。在大學(xué)的后兩年中,對(duì)各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)有了更高的要求,不僅在文化課上,更是在學(xué)習(xí)做人上。在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻,我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí),把更好的`成績(jī)帶進(jìn)大四。所以,如果說這是對(duì)我的壓力,到不如說是對(duì)我的考驗(yàn),我一定會(huì)全力以赴。
四、生活作風(fēng)方面:
通過大學(xué)兩年多的積累以及平時(shí)參加的極多的重大賽事活動(dòng),我在組織協(xié)調(diào)、心理素質(zhì)、人際交往方面都有自己的特色。因?yàn)槠饺丈顑樸,不追求時(shí)尚,坦誠待人,平和謙遜,得到了廣大同學(xué)以及各級(jí)學(xué)生會(huì)干部的尊重,不管在基層還是在學(xué)生干部中間都有較高的威信。通過多次的重大活動(dòng)實(shí)踐經(jīng)歷和社會(huì)實(shí)踐,我的生活態(tài)度、生活習(xí)慣以及生活作風(fēng)都在接受廣大同學(xué)的監(jiān)督中有一個(gè)更高層次的發(fā)展。當(dāng)學(xué)生干部需要的是較強(qiáng)的心理素質(zhì)和旺盛的工作精力以及極高的工作熱情,同時(shí)最重要的還是自己的實(shí)力,因?yàn)閷?shí)力是我生活追求的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)新的環(huán)境并不一定能造就任何一個(gè)新的學(xué)生干部,最重要的是我能夠以最快的速度適應(yīng)新環(huán)境下的生活和工作,以最飽滿的熱情投入到新環(huán)境中去,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)、分析、解決新情況、新問題,在實(shí)踐中和廣大學(xué)生干部發(fā)展真誠的友誼,團(tuán)結(jié)一致,勇于奉獻(xiàn)是我的人生信條。生活上充滿自信,熱情大方,真誠待人,作風(fēng)正派,樂于、敢于接受廣大師生的監(jiān)督。
總之,過去的兩年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的兩年,是積極探索、逐步成熟、自己綜合素質(zhì)全面提升的兩年。由于參加更高層次的管理時(shí)間不長(zhǎng),政治思想覺悟還有待提高;對(duì)更高層次的學(xué)習(xí)以及學(xué)生干部管理仍需進(jìn)一步適應(yīng),在學(xué)生會(huì)的工作中,也要彌補(bǔ)不足,盡最大的努力為同學(xué)們服務(wù)。在新環(huán)境、新形勢(shì)下,我一定認(rèn)真向黨員同學(xué)學(xué)習(xí),戒驕戒躁、勤勉敬業(yè),在平凡的工作和學(xué)習(xí)中把責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神放在第一位,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī),來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
我是一名教師,在平常的工作中,我注重師德的培養(yǎng),本學(xué)期,我更加積極主動(dòng)參加教師道德建設(shè)的學(xué)習(xí),所以也收獲了不少,下頭我將我的收獲總結(jié)如下:
1、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)教育是師德的基本要求
教師的職業(yè)有苦也有樂,僅有愛崗敬業(yè),教師才能積極應(yīng)對(duì)自身的社會(huì)職責(zé)和社會(huì)義務(wù),才能自覺、不斷地完善自我,才能在教育活動(dòng)中有所收獲。教師不僅僅是在奉獻(xiàn),并且同樣是在汲取,在更新,在升華。教師要付出艱辛的勞動(dòng),可是苦中有樂,樂在其中。教師最大的樂趣就是照亮了別人,充實(shí)了自我。有了這種成就感、幸福感,千千萬萬的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)奉獻(xiàn)。
2、熱愛學(xué)生、教書育人是師德的核心
熱愛學(xué)生,了解學(xué)生,循循善誘,不歧視學(xué)生,建立民主平等、親密的師生關(guān)系,做學(xué)生的良師益友。教師對(duì)學(xué)生的愛,是師德的核心。教師對(duì)學(xué)生的愛,是一種只講付出不記回報(bào)、無私的、廣泛的且沒有血緣關(guān)系的愛。這種愛是神圣的,是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)。學(xué)生一旦體會(huì)到這種感情,就會(huì)“親其師”,從而“信其道”,也正是在這個(gè)過程中,教育實(shí)現(xiàn)了其根本的功能。
好多教師都認(rèn)為,學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),不夸跑不了;學(xué)生的缺點(diǎn),不批改不了。所以,他們總是批評(píng)、訓(xùn)斥、否定學(xué)生,而很少鼓勵(lì)、表揚(yáng)、肯定學(xué)生。其實(shí),在教師的眼里不應(yīng)有教不好的孩子,應(yīng)當(dāng)相信每一個(gè)學(xué)生都能成功,平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),讓每一個(gè)學(xué)生都能品嘗到成功的喜悅。
3、更新觀念、努力創(chuàng)新是師德的.新發(fā)展
要從以“教”為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生的“學(xué)”為出發(fā)點(diǎn),教為學(xué)服務(wù),教不是統(tǒng)治學(xué)生學(xué)、代替學(xué)生學(xué),而是啟發(fā)學(xué)生學(xué)、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)。課堂要成為學(xué)生學(xué)習(xí)的用武之地,成為學(xué)生在教師指導(dǎo)下獲取知識(shí)、訓(xùn)練本事、發(fā)展智力以及思想情操受到良好熏陶的場(chǎng)所。教師應(yīng)是教練員,不是運(yùn)動(dòng)員,要讓學(xué)生運(yùn)用感覺器官和思維器官,去學(xué)習(xí)、去實(shí)踐。
總之,在教育中,一切師德要求都基于教師的人格,為人師表是教師的美德。教師應(yīng)當(dāng)要起到以身作則的作用,才能起到人格感召的作用,培養(yǎng)出言行一致的人。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
一、思想情況
我作為一名普通的教育工作者,雖平凡如塵,但心系教育,關(guān)注社會(huì),欣喜于國家的蒸蒸日上。這個(gè)春天,中國夢(mèng)的暢想,引起了我的共鳴!坝袎(mèng)想,有機(jī)會(huì),有奮斗,一切美好的東西都能夠創(chuàng)造出來”,這段話激蕩著我的情懷。教育,已成為我為之努力的一個(gè)夢(mèng)想。
懷揣著教育夢(mèng),須有一顆事業(yè)心,以萊陽教育為己任,不徇私,不枉法,遵規(guī)律,善創(chuàng)新,快快樂樂把學(xué)教;
懷揣著教育夢(mèng),須有一顆兒童心,以促進(jìn)發(fā)展為職責(zé),不謾罵,不體罰,講笑話,玩游戲,歡歡喜喜做朋友;
懷揣著教育夢(mèng),須有一顆團(tuán)結(jié)心,以抱團(tuán)發(fā)展為目的,不勾心,不斗角,同加班,共吃苦,高高興興齊進(jìn)步。
以上三點(diǎn),我在努力。
二、工作情況
懷揣著教育夢(mèng),須有一顆踏實(shí)心。
XX年上半年負(fù)責(zé)四年級(jí)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)、傳統(tǒng)等5科教學(xué)任務(wù),下半年負(fù)責(zé)5.1班的數(shù)學(xué)、傳統(tǒng)等5科的教學(xué)任務(wù),教學(xué)成績(jī)優(yōu)異,獲得家長(zhǎng)肯定。
同時(shí),教導(dǎo)處負(fù)責(zé)教研室、教科室、基教科、體衛(wèi)藝科、師訓(xùn)中心、行政科等局科室及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的安排落實(shí)。更重要的是教導(dǎo)處還擔(dān)負(fù)著落實(shí)常規(guī)教學(xué)要求、實(shí)施素質(zhì)教育、引領(lǐng)教師成長(zhǎng)、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展等職責(zé)。
(一)致力規(guī)范辦學(xué),抓實(shí)常規(guī)管理。實(shí)施“三個(gè)抓實(shí)”,抓實(shí)學(xué)生減負(fù),優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì),執(zhí)行課程計(jì)劃;抓實(shí)備課環(huán)節(jié),優(yōu)化集體備課,鼓勵(lì)教后反思;抓實(shí)常態(tài)課調(diào)研,把脈課堂教學(xué),XX年常態(tài)課調(diào)研數(shù)量達(dá)到100余節(jié)。
。ǘ┘訌(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),服務(wù)教師成長(zhǎng)。XX年,我校獲煙臺(tái)優(yōu)質(zhì)課三節(jié),二十多篇論文在各級(jí)雜志上發(fā)表或獲獎(jiǎng);倡導(dǎo)讀書活動(dòng),每人每年讀4本教育專著;鼓勵(lì)教師外出學(xué)習(xí),通過“師說”培訓(xùn)教師,促進(jìn)抱團(tuán)發(fā)展。
(三)立足教育質(zhì)量,促進(jìn)全面發(fā)展。圍繞“質(zhì)量”這個(gè)中心,努力提升教育教學(xué)質(zhì)量;實(shí)施科研促教,大力開展教研活動(dòng),體現(xiàn)我校高效閱讀教學(xué)的《感悟·合作·創(chuàng)新》一書已出版;狠抓課堂教學(xué),教學(xué)質(zhì)量大幅提高。
。ㄋ模⿻鴮憘鞒形拿鳎x書浸潤(rùn)人生。采取各種措施,調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣,提高寫字水平;創(chuàng)設(shè)讀書氛圍,閱讀經(jīng)典美文,播撒閱讀種子。XX年以“腹有詩書氣自華”為主題的畢業(yè)典禮和XX年“悅讀悅美”讀書活動(dòng),引起了家長(zhǎng)的強(qiáng)烈共鳴。目前,正在準(zhǔn)備三月底在我校召開的萊陽市寫字教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
三、學(xué)習(xí)情況
懷揣著教育夢(mèng),須有一顆學(xué)習(xí)心。
走出去,外面的`天地如此廣闊!
上海之行,讓我懂得:先學(xué)后教,先練后講,方能還學(xué)生以主體地位。
南京之行,讓我明白:教師的幸福,源自站在學(xué)生的后面,欣賞著學(xué)生的表現(xiàn)。
南師之行,讓我豁然:學(xué)校,其實(shí)就是學(xué)生展現(xiàn)風(fēng)采、放飛個(gè)性的舞臺(tái)。
海陽之行,讓我釋疑:導(dǎo)學(xué)案可以用的如此恰到好處。
靜下心,書里的世界更加精彩!
《觀課議課的策略與研究》,警醒我:沒有準(zhǔn)備的推門聽課,是多么的魯莽。
《做最好的老師》,告訴我:愛孩子,孩子才能愛你。
《給教師的建議》,建議我:提高后進(jìn)生的成績(jī),不要補(bǔ)課,而是讓他閱讀,閱讀,再閱讀。
《教師如何做研究》,教會(huì):草根研究,也能修成正果……
四、努力方向
懷揣著教育夢(mèng),須有一顆問責(zé)心。
問一問,你的學(xué)識(shí)長(zhǎng)沒長(zhǎng),水碗水桶皆不足,唯有源頭活水來,方能滋潤(rùn)幼苗長(zhǎng)。
問一問,你的脾氣消沒消,同事吵鬧屬正常,唯有心平氣和來,求同存異兩相長(zhǎng)。
問一問,你的學(xué)生行不行,灌輸再多也無用,唯有自主學(xué)起來,才是真正好本領(lǐng)。
功崇惟志,業(yè)廣惟勤。前行路上,以此自勉!
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
根據(jù)團(tuán)土地資源管理工作的要求,20xx年,我認(rèn)真履行協(xié)管員工作職責(zé),積極協(xié)助團(tuán)場(chǎng)國土資源分局作好九連區(qū)域內(nèi)國土資源管理工作,加強(qiáng)土地巡查和檢查監(jiān)督,有效遏制各類國土資源違法行為。下面,將20104年工作情況總結(jié)如下:
一、 加強(qiáng)輿論宣傳
我連及時(shí)成立了土地管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了相關(guān)制度和管理措施,經(jīng)常性利用廣播、板報(bào)、標(biāo)語、召開職工大會(huì)等多種形式宣傳土地法、合同法等法律法規(guī)知識(shí),同時(shí),開展好6.25土地日宣傳活動(dòng),制作專題板報(bào)一期,發(fā)放各類宣傳資料120余份,張貼標(biāo)語22條,很好地起到了宣傳教育作用。
二、加強(qiáng)土地日常動(dòng)態(tài)巡查
按照?qǐng)F(tuán)土地管理工作要求,定期組織人員深入九連區(qū)域開展土地巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)制止和上報(bào)。20xx年4月陳平與盧轉(zhuǎn)勞因條田整合后,兩家界限不清,導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)地糾紛,知道這個(gè)情況后,我與書記、治安員及時(shí)趕到他們的'地里,詳細(xì)了解情況,安排專人丈量土地,重新對(duì)兩家條田的分界線進(jìn)行了劃分,防止了矛盾糾紛的發(fā)生。半年來,開展土地巡查40多次,發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為4次,都及時(shí)將土地矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
三、下一步工作打算
一是認(rèn)真做好耕地及基本農(nóng)田保護(hù)、土地和礦產(chǎn)資源管理等相關(guān)法律法規(guī)政策的宣傳教育工作,進(jìn)一步提高職工法律法規(guī)意識(shí);
二是繼續(xù)開展土地日常動(dòng)態(tài)巡查和執(zhí)法檢查監(jiān)督活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類違法用地、占地行為。
三是積極協(xié)助做好國土資源信訪工作,并及時(shí)調(diào)解土地矛盾糾紛,維護(hù)連隊(duì)穩(wěn)定。
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
自6月30日加入**公司以來,第一次正式接觸到工會(huì)這個(gè)組織,在這半年的時(shí)間里面,切切實(shí)實(shí)地感受到了工會(huì)組織所帶給大家的溫暖,感覺到了他旺盛的生命力。在xx年的最后一個(gè)月里,非常榮幸能夠成為一名職工代表,非常高興能夠和大家一起,為我們廣大員工的工作生活的更加豐富多彩而不斷努力。在此僅就入職后對(duì)工會(huì)的所見所感談一些個(gè)人想法,作為xx年度工作總結(jié)。
xx年度,就個(gè)人而言,作為工會(huì)的一份子,在實(shí)際工作中并沒有為工會(huì)或者說職工有所為,但對(duì)于工會(huì)組織的活動(dòng),還是能夠積極參加主動(dòng)參與。
對(duì)于我們的工會(huì)組織,能夠從日常的活動(dòng)中感受到他的親和力,能夠真正去體會(huì)到一種一切為了職工的歸屬感。不論是從我們的籃球隊(duì)還是羽毛球隊(duì),還是工作之余在公司茶樓舉辦的各類活動(dòng),各類小游戲,從軍訓(xùn)開訓(xùn)之初的放松互動(dòng)到軍訓(xùn)畢訓(xùn)之日的慶祝環(huán)節(jié),每一處小細(xì)節(jié)都能體會(huì)到工會(huì)對(duì)于員工的.細(xì)心和用心。對(duì)于工會(huì)組織的獻(xiàn)愛心活動(dòng),更是能讓人感受到在這個(gè)大家庭中的溫暖,組織一人有困難,工會(huì)大家來支援。而工會(huì)的愛心早餐,更是讓每一個(gè)人都能切實(shí)感受到這個(gè)冬天的溫暖。
對(duì)于工會(huì)為大家實(shí)實(shí)在在的考慮著想我很感動(dòng),對(duì)于工會(huì)組長(zhǎng)徐誠同志的用心更是讓人敬佩。因?yàn)閺倪@里,我看到了高漲的熱情與激情,感受到了一份堅(jiān)毅與執(zhí)著,更是體會(huì)到了一種用心,一份責(zé)任心,一種信心,更有愛心!
從獲知要寫工會(huì)總結(jié)開始,便開始了思量,而思量再三卻一直無從落筆。一是自我總結(jié),卻實(shí)在沒有哪怕點(diǎn)滴已為可寫之事;二是自我反省,在過往的活動(dòng)中,是否每一次都能真正做到踴躍積極,結(jié)果卻是需要改進(jìn)了。因此這一份不算總結(jié)的總結(jié),或許更像是一份對(duì)于工會(huì)的心得體會(huì),而我愿意從這一份小結(jié)開始,去行動(dòng)去提高,做一個(gè)真正的職工代表,能夠盡到自己的綿力!
下面,對(duì)于xx年工會(huì)活動(dòng)的開展,在此談一些個(gè)人建議:
1、可開展關(guān)于工會(huì)簡(jiǎn)史、工會(huì)法、工會(huì)組織結(jié)構(gòu)介紹的專題培訓(xùn),可以培訓(xùn)形式,也可以座談會(huì)或茶話會(huì)的輕松方式進(jìn)行,讓廣大職工能夠真正去了解我們的工會(huì)組織,真正明白工會(huì)是什么,有什么意義和作用,能夠做什么,從而更好地壯大我們的組織隊(duì)伍。
2、對(duì)于工會(huì)活動(dòng)的開展,在活動(dòng)時(shí)間的安排上仍然堅(jiān)持提前通 知原則,活動(dòng)頻率不用太高,否則容易降低參與人的積極性。
3、作為人力資源部和工會(huì)的一份子,應(yīng)多加強(qiáng)工會(huì)與人力資源部的溝通交流與聯(lián)系,真正發(fā)揮職代會(huì)的作用。
4、加大宣傳力度,讓大家更好地了解工會(huì),了解工會(huì)的組織結(jié)構(gòu)和工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng),樹立我們自己的工會(huì)品牌!
相信只要大家共同努力,從小事做起,明年的工會(huì)活動(dòng)將會(huì)舉辦的更加豐富和精彩,集思廣益,眾志成城,在把工會(huì)建設(shè)得更加完善的同時(shí),我們的業(yè)余生活將會(huì)更加出彩!
個(gè)人工作總結(jié) 篇6
時(shí)光荏苒,已在田國生名師工作室研修三年了,在這里,我靠近名師,向名師學(xué)習(xí);結(jié)識(shí)學(xué)友,收獲情誼。
三年中,工作室內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),我都積極參與。難忘每一次工作布置會(huì)中,大家對(duì)新內(nèi)容的期待;難忘每一次工作室巡課活動(dòng)后,大家在一起研討的熱烈;難忘每一次工作室的老師送課活動(dòng),他們精湛的教學(xué)技能地傳遞;難忘每一次的讀書分享會(huì),品味書香,想談感想;難忘每一本工作室的通訊,那里面滿滿的教育文字。難忘工作室的主持人田老師那富有激情的教育話語;難忘工作室成員、學(xué)員參加活動(dòng),慢慢增加的情誼……每一次的活動(dòng),我享受著過程,更收獲了技能與理念。
三年里,我難忘這幾句話——
工作室“召喚精神”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建成,需要一種共同的精神,而三年來,我深受召喚精神的感染。喚起一種精神,一種教育的熱量,一種教育的沖動(dòng),一種教育思維的涌現(xiàn),一種教育行動(dòng)的碰撞。永遠(yuǎn)走在教育的'路上,永遠(yuǎn)懷著一顆教育的心。
課堂是教師安身立命之地。這句話時(shí)時(shí)在我的耳邊響起,不論何時(shí),都不要記住我們的工作重心在哪,站在三尺講臺(tái)上教書的本領(lǐng),永遠(yuǎn)是我們錘煉的地方。
要有一顆成為名師的心。不想當(dāng)將軍的士兵不是一個(gè)好士兵,名師需要比一般的老師付出更多的努力,黃愛華一年300多天想著課入睡、天津名師朱玉賓成功路上的無數(shù)次蛻變,名師需要更持久的對(duì)教學(xué)和教育追求的熱情,成為一位名師,它將成為我們?nèi)粘=虒W(xué)行為的指南,更將成為我們的精神動(dòng)力。
三年里,我也時(shí)時(shí)難忘自己在工作室內(nèi)成長(zhǎng)的片段——
一次讀書分享會(huì)。工作室的讀書漂流活動(dòng)后,緊接著進(jìn)行一次讀書分享會(huì),我快速地將自己讀書的體會(huì)寫下來,匯報(bào)時(shí),只要念著稿子即可,但我覺得匯報(bào)就應(yīng)該像演講一樣,這樣的講話態(tài)度才有可能打動(dòng)別人,若一味地念稿子的話,打動(dòng)不了自己,也難讓聽眾感興趣,我隨后將稿子進(jìn)行修改,然后背稿,進(jìn)行演練,這雖是一件小事情,但我至今還難以忘記,那是我自己進(jìn)工作室后,受氛圍感染后,對(duì)自己提出更高要求的開始。
一次新聞報(bào)道稿件。工作室常常會(huì)舉行活動(dòng),大家都會(huì)寫一個(gè)簡(jiǎn)短的通訊,讓這次活動(dòng)留下一些記錄。有一次,從大鵬舉辦活動(dòng)回來,有想寫一篇簡(jiǎn)訊的沖動(dòng),一個(gè)下午都是課,下班了,我沒有回家,而是打開電腦寫稿子,因?yàn)槲夷X袋里想起田老師原來說過的一句話:新聞通訊是有時(shí)間效應(yīng)的,時(shí)間久了就失去了它的價(jià)值。想到就要行動(dòng),2個(gè)小時(shí)后,我終于將它寫完和修改完。那天晚上,按時(shí)完成這件事情后,心里有一種滿足感,一篇小小的報(bào)道,自己收獲的是認(rèn)真完成一件事情的態(tài)度。
一次論文比賽。工作室進(jìn)行教學(xué)技能比賽,其中就有論文比賽一項(xiàng)。我積極參與,自以為寫這次論文還是比較認(rèn)真的,也花了一些心思。
過了幾天,田老師認(rèn)真將我的論文看完,給我提了一些意見,甚至連排版,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的問題都提出來了。那時(shí),他的關(guān)心讓我心里很溫暖,也感慨他的用心,之后,我認(rèn)真修改論文,直到自己滿意為止。
在工作室的三年里,收獲的太多,實(shí)在無法用言語道盡。和學(xué)友建立深厚的情誼,感受工作室主持人田老師,這位前輩對(duì)教育的熱情和執(zhí)著。不忘初心,方得始終;教育路上,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!
個(gè)人工作總結(jié) 篇7
一年復(fù)始,萬象更新,轉(zhuǎn)眼間在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年,回顧自己3年多來的工作歷程,收獲及感悟頗多,本人從20xx年3月進(jìn)入公司以來,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下,憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作,F(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下:
1.針對(duì)安防、客服人員專業(yè)知識(shí)不足,在嚴(yán)格按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),通過每天早培訓(xùn)實(shí)操實(shí)練,通過理論與實(shí)踐讓安防、客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的重要性,通過一年來不斷的努力,在全年的神秘暗訪調(diào)查成績(jī)榮獲全年滿分的成績(jī)。
2. 20xx年已完成陽江中央公園案場(chǎng)部1一11月份4670149.16元費(fèi)用結(jié)算工作任務(wù),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的支持中,陽江中央公園結(jié)算收費(fèi)率每月一結(jié),目前12月費(fèi)用正在走結(jié)算流程,完成今年重要指標(biāo)之一。
3. 根據(jù)案場(chǎng)工作要求,對(duì)陽江中央公園全體員工加強(qiáng)禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),通過銷售中心、樣板房區(qū)域擺放香薰,保潔人員使用統(tǒng)一工具盒,禮賓員秩維規(guī)范交通指揮操、標(biāo)準(zhǔn)的軍事隊(duì)列動(dòng)作,客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。
4. 配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等,物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,順利完成中央公園12# 三期樣板房開荒,開放、開盤,五一、十一黃金周等活動(dòng)。
5. 十二月份陽江中央公館項(xiàng)目正式對(duì)外開放,在此期間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,人員招聘、培訓(xùn),完成售樓部、樣板間的全面開荒、開放、開盤工作,以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔,并對(duì)存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果,對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
回顧20xx年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,同時(shí)在工作中也存在在很大的不足:
1.在物業(yè)服務(wù)工作中理論知識(shí)稍有欠缺,對(duì)于案場(chǎng)部以外的其他領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)掌握不大熟練,運(yùn)用不到位,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平,提高自身綜合素質(zhì)。
2.對(duì)于管理方面的.素養(yǎng),還需要提升,需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。
3.日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo),但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距,需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服之前工作中的不足,樹立良好的服務(wù)口碑,20xx年陽江中央公園將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能,營造和諧工作環(huán)境,配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作。
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn),完善內(nèi)部管理機(jī)制。
1.在現(xiàn)有工作手冊(cè)的基礎(chǔ)上,根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊(cè),落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的文件,使每一位員工了解工作規(guī)程,達(dá)到規(guī)范自我、精細(xì)美服務(wù)的目的。
2.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的崗位、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高整體員工水平,盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
3.對(duì)整體員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng)、結(jié)合日常工作表現(xiàn),進(jìn)行合理評(píng)估,合理安排崗位,明確發(fā)展方向和目標(biāo),對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。
二、積極配合營銷工作的開展。
通過推出更貼心的服務(wù),展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),做到人人都是稱職的“物業(yè)人員”,令客戶對(duì)公司及樓盤增強(qiáng)信心。
1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議,做好服務(wù)軟包裝。
2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。
3.服務(wù)用語文明、禮貌,統(tǒng)一說詞,規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù),展示物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升公司的品牌價(jià)值,發(fā)掘并展示公司服務(wù)的水平和亮點(diǎn)。
新的一年,xx公園全體案場(chǎng)人員將以飽滿的熱情,服務(wù)好客戶,維護(hù)好公司利益,提升公司品牌價(jià)值,積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇8
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我調(diào)到采購部這個(gè)如此重要的位置,給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我從對(duì)采購一無所知道熟悉更多的人與事,接觸更多的新鮮事物,學(xué)到了一些新知識(shí),增長(zhǎng)了更多見識(shí)!在劉經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下,經(jīng)過四個(gè)月的采購,也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白,還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,繼續(xù)往完善的,繼續(xù)往進(jìn)步的,在這一年里,我沒有做出大張旗鼓的事,但對(duì)每一件事我都會(huì)專心往想,用頭腦往思考,用行動(dòng)往做事。我《留下》天天按采購計(jì)劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型,值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來的工作做一個(gè)總結(jié),更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升綜合素質(zhì),找到更好的方式方法往迎接20xx年的到來。
我們主要采購的供貨商來自“太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等”我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,關(guān)系到采購本錢的高低,直接影響到整體效益的快慢,藥品的價(jià)格始終搶占商機(jī),起著至關(guān)重要的作用,我作為一名經(jīng)驗(yàn)不足的采購員,經(jīng)過一段時(shí)間的了解,深知做采購的,要了解各藥品信息的重要性,為確保采購藥品的質(zhì)量好,價(jià)格低廉,今后我要做好每一項(xiàng)工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動(dòng)和個(gè)部分溝通!經(jīng)過這幾個(gè)月的采購,深知幼兒園快樂新年活動(dòng)方案并不是單單做個(gè)計(jì)劃表和打電話報(bào)計(jì)劃,那么簡(jiǎn)單的事,公司現(xiàn)在的采購數(shù)目是以開票處訂的數(shù)目為準(zhǔn),個(gè)人以為開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié),把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購職員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解,在采購大量數(shù)目的情況下,我們要采取價(jià)格策略,與供貨貿(mào)易務(wù)員聯(lián)系,盡量降低藥品的本錢,為了滿足我們所需的庫存,滿足質(zhì)管部要求,還要總結(jié)質(zhì)量題目的因素,反饋給供貨商,并與供貨商達(dá)到共叫,共同解決質(zhì)量題目,做到及時(shí)退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,貨比多家,我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購員的工作精華,這個(gè)過程的操縱與實(shí)踐,是需要平時(shí)的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,進(jìn)發(fā)布性公告范文步工作技能才能更深進(jìn)地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”降低本錢。
20xx年里我主要從以下方面往做:
1、認(rèn)真做好采購計(jì)劃,貨比多家,做好內(nèi)勤工作,多多與各部分的職員溝通,每次計(jì)劃做好的'反饋表與漲價(jià)表,做到及時(shí)通知開票處與銷售部,并分析調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶需求!
2、報(bào)計(jì)劃時(shí)要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí),要授集好信息,及時(shí)與銷售部、開票處溝通,并快速備貨,還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。
3、采購不同品種,要靈活運(yùn)用不同的方法詢價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以達(dá)到降低本錢的終極目的。
4、對(duì)已范文之學(xué)生壓力調(diào)查報(bào)告知漲價(jià)的暢銷品種,要盡快的調(diào)查原因,根據(jù)市場(chǎng),和部分領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價(jià),對(duì)于銷售部反饋如是客戶已訂品種,銷售部要提供大概價(jià)格,采購部根據(jù)各公司銷售的價(jià)格來做價(jià)格調(diào)整。
5、對(duì)于業(yè)務(wù)員提供的新品種,要留意看月銷量,暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨,要保證庫存不缺貨,如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析,針對(duì)不同品種做好備貨預(yù)備。
6、對(duì)于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫,在第二天早上查看是否進(jìn)完庫,查清楚原因,以免做重復(fù)計(jì)劃。
自從進(jìn)進(jìn)采購部以來,讓我更明白總本錢的優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。在這里,感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來對(duì)我的工作指導(dǎo),今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的,昨日的成績(jī)已成過往,現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間,珍惜機(jī)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),改進(jìn)工作的方式方法,全面進(jìn)步綜合素質(zhì),更完美地完成新一年的采購工作。
個(gè)人工作總結(jié) 篇9
20xx年是我進(jìn)入公司工作的第二年,有20xx年的工作基礎(chǔ),20xx年的我已有了一定的經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任預(yù)算員的這兩年多的時(shí)間里,我從計(jì)算圖紙工程量過程中熟悉定額,熟練計(jì)算規(guī)則,對(duì)自己是一種提高。在工作期間,我仍然虛心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,積極配合同事,從德、能、勤、績(jī)、廉各方面提高自己的綜合素質(zhì),讓自己逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的預(yù)算工作人員。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、在思想能力方面
1、積極響應(yīng)公司號(hào)召,響應(yīng)黨的號(hào)召,配合公司安排,積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),熱愛黨,熱愛公司,熱愛自己的工作,團(tuán)結(jié)同事,樂于助人。
2、我作為一名預(yù)算員,首先要懂法守法,并要嚴(yán)格的要求自己,不僅工作要有積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,還要有職業(yè)道德,因此我們?cè)诒WC自己的合法權(quán)益的同時(shí),絕不能收賄受賄,要做一名合格優(yōu)秀廉潔的造價(jià)工作人員!
二、在態(tài)度方面
在上班時(shí)間嚴(yán)格要求自己,做到不遲到、不早退,不做影響他人和自己的事,認(rèn)真的完成自己的工作。
三、在工作方面
嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,認(rèn)真并按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù),通過不斷的學(xué)習(xí)提升自己。計(jì)算圖紙,結(jié)合xx合同、建筑工程計(jì)算規(guī)則、省消耗量定額和標(biāo)準(zhǔn)圖集,完成工程量預(yù)算。
四、20xx年我主要的工作
1、是負(fù)責(zé)xx和xx的預(yù)結(jié)算工作。截止20xx年x月廠房主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)施工完畢,預(yù)算書已上報(bào)工程公司審核已審核完畢;
2、20xx年x月在xx參與田灣3、4機(jī)組常規(guī)島投標(biāo)工作;
3、20xx年x月進(jìn)行xx核電項(xiàng)目部合同包進(jìn)行梳理,并形成相關(guān)的`資料。
作為公司的一員,我希望公司能夠多提供一些培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們學(xué)習(xí)更多知識(shí),從而完善自己,提高自己,將工作做的更好!在不斷進(jìn)步的同時(shí)我的不足之處也顯現(xiàn)無疑,領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助讓我勇敢面對(duì),并有信心去解決,我相信我會(huì)將一切問題迎刃而解,更努力向上!
個(gè)人工作總結(jié) 篇10
千百年來,“勞心者治人,勞力者治于人”。以崇尚無拘束為由來摒棄勞動(dòng)、遠(yuǎn)離勞動(dòng),崇拜消遣自由的工作,卻用一種另類的眼光去看那些辛勤勞動(dòng)的人,這是目前大多年輕人的心理。如果不懂去辛勤的付出,何談收獲的成果。
在恒力石化碼頭的作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)每天都能看到很多工作人員在辛勤的工作,無論是在嚴(yán)寒的冬季或在炙熱的酷暑,他們都一如既往的堅(jiān)守在崗位上,干起活來不僅速度有佳,而且質(zhì)量也可以打上高分。他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)忙忙碌碌的背影感染了我。在生產(chǎn)關(guān)鍵的時(shí)候,他們依然都能沖上去,他們是我們儲(chǔ)運(yùn)二部的一線員工。
叉車司機(jī)不停的碼垛,操作技術(shù)極為嫻熟,一叉兩包把每袋貨物整整齊齊碼在垛上,貨物擺放像是用直尺測(cè)量好的,還有站在垛上的工作人員、站在艙里的指揮手,也正是他們協(xié)助叉車司機(jī)、門機(jī)司機(jī)把每包貨物裝運(yùn)到船艙,工作兢兢業(yè)業(yè),他們甚至幾個(gè)月不休一天,不能天天陪伴著妻兒老母,所有的時(shí)間都賦予自己的工作崗位上,對(duì)自己的`工作從未有過懈怠,早上晚上的交接班,效率與產(chǎn)量的追加,這就是他們的時(shí)間。
他們是值得肯定的人!也是現(xiàn)在大多剛畢業(yè)的大學(xué)生在工作中學(xué)習(xí)的導(dǎo)師。是他們讓我們懂得一分耕耘、一分收獲。
是他們讓我們懂得工作要腳踏實(shí)地、真真切切。
個(gè)人工作總結(jié) 篇11
轉(zhuǎn)眼間,到了大一的第一個(gè)學(xué)期末了,回想起半年前的現(xiàn)在,我還正在備戰(zhàn)高考呢,想起高中時(shí)對(duì)大學(xué)的憧憬、追求。光陰如飛箭一般,就好像剛剛離開高中。去年九月,我滿懷希望的步入工職院的門檻,曾有理想有目標(biāo)的我也決定在這里展現(xiàn)我的才華,要想學(xué)習(xí)好,工作好,生活好 … 首先,隨著大學(xué)軍訓(xùn)的結(jié)束,我積極參加學(xué)院各社團(tuán)組織的面試,而最后,我有幸加入系團(tuán)總支這個(gè)溫馨的大家庭 —— 記得那時(shí)候的我,只是一個(gè)剛剛步入大學(xué)校園的小朋友,起初什么都不懂,可經(jīng)過一個(gè)學(xué)期在團(tuán)總支組織部的工作生活,驗(yàn)證了曾經(jīng)老師跟我們所說的那樣: “ 大學(xué)生活是豐富多彩的,你們要努力! ”
沒錯(cuò),大學(xué)生活是如此的豐富如此的多彩,生活讓我充滿了樂趣,我也覺得很充實(shí)。當(dāng)然,這就離不開我們的組織部了。在團(tuán)總支這個(gè)大家庭里,我很快樂。在那里,我認(rèn)識(shí)了更多的朋友,學(xué)到了更多在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中學(xué)不到的東西。
同時(shí)在這里又充實(shí)了我的大學(xué)生活。那時(shí),由于我們剛剛走上這樣的工作崗位,工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我們也深知我們好存在這樣那樣的缺點(diǎn)和不足,我們也并沒有完全適應(yīng)我們的工作,影響了活動(dòng)具體開展我們各部門之間缺乏交流和溝通合作,銜接還不到位,致使我們的一些活動(dòng)中,組織工作不能完全到位,缺乏整體性和連續(xù)性,似乎每次活動(dòng)我們的`宣傳并不是很到位,活動(dòng)的準(zhǔn)備似乎也不是很充分。
每次要開展活動(dòng)時(shí)還是缺乏一定的主動(dòng)性和積極性,多是在被動(dòng)中開展本部門工作。在進(jìn)行過程中還是會(huì)出現(xiàn)一些混亂和不足。而這學(xué)期我們要認(rèn)真總結(jié)了上學(xué)期的這些不足,這些都是我們要注意到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這學(xué)期我們也做了相應(yīng)改進(jìn),為成功舉行各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)做好了準(zhǔn)備和鋪墊。活動(dòng)前我們要進(jìn)行了交流和溝通合作,銜接工作比較到位,組織工作得到改善,但如果缺乏整體性和連續(xù)性,出現(xiàn)突發(fā)情況還無法及時(shí)解決,這方面要加強(qiáng)。這也恰恰說明了我們的活動(dòng)組織準(zhǔn)備似乎也不是很充分。當(dāng)然,我們的工作似乎很繁瑣,但我們也可以看到,我們的各位干事,團(tuán)總支的各個(gè)部門,我們所體現(xiàn)出來的團(tuán)結(jié)合作是值得肯定的。如在我們的賽前準(zhǔn)備,我們互相協(xié)助,做好會(huì)場(chǎng)的布置,各部門各干事不僅是做好了自己內(nèi)部的工作,還有的就是互幫。
雖然在本學(xué)期我也并沒有做到什么很出色的工作,只是,我的主動(dòng)性和積極性比上個(gè)學(xué)期更高。但即使是很瑣碎的事情我也沒有逃避,有時(shí)候它就是要搬搬座椅,這其中就有許多許多的樂趣。每次工作,我們都比較勤奮,又負(fù)責(zé),能按時(shí)完成。這是我們肯干,肯付出才做出今天這樣的成果!至少,我們與上學(xué)期相比
—— 我們更進(jìn)步了!加油!今天,我們畢竟走了過來了,我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們做得好的地方,要反省要改進(jìn)我們做的不足的地方,吸取經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,積累經(jīng)驗(yàn)。從實(shí)際出發(fā),積極、努力做好每次的工作,力爭(zhēng)在教訓(xùn)中走向成熟。?不過以后我走的是什么路,在以后的工作實(shí)踐中,希望部長(zhǎng)及各位干事要不斷的努力和探索,在工作中更要?jiǎng)?chuàng)新,因?yàn)橹挥性趧?chuàng)新中才能穩(wěn)步前進(jìn),逐步完善自我。我也堅(jiān)信,以后在每次的活動(dòng)中如果都能以積極的心態(tài)主動(dòng)的工作,認(rèn)真務(wù)實(shí),我想,我們的部門將是一個(gè)更重要的部門,更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們的團(tuán)總支也將表現(xiàn)得更出色,譜寫出更加壯麗的篇章!
個(gè)人工作總結(jié) 篇12
忙碌而充實(shí)、疲憊卻喜悅……是啊,我們的工作又將在這忙碌、疲憊中充實(shí)、喜悅、收獲著。我將吸取09年遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗(yàn),腳踏實(shí)地,追求卓越,F(xiàn)根據(jù)我公司的發(fā)展壯大的需要,制定如下20xx年個(gè)人工作計(jì)劃如下:
一、20xx年工作整體規(guī)劃
思想政治工作計(jì)劃
始終如一地?zé)釔圩鎳瑩碜o(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,寬于待人,關(guān)心同事的學(xué)習(xí)、生活,做在家的好朋友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作計(jì)劃
作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本年我將注重開拓視野,訂閱專業(yè)雜志,瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁,隨時(shí)記下各種行業(yè)政策的動(dòng)向,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一小時(shí)的'時(shí)間扎實(shí)提高基本功,努力使自己成為能隨時(shí)供給同事一杯水的自來水。
本職工作上的計(jì)劃
根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要,首先,配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理,以便能接替我做行政主管的工作,我將在這段時(shí)間里,總結(jié)自己做行政工作這段時(shí)期來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),把好的經(jīng)驗(yàn)留下來,讓公司的行政及前廳工作更加順暢,讓晨會(huì)能早日達(dá)到李總的理想要求。其次,把所有成交合同在年初時(shí)重新..一遍,并讓領(lǐng)導(dǎo)審核,把09年中合同改進(jìn)部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加,業(yè)務(wù)筆數(shù)也不斷的加大,起草合同的人員也會(huì)增加,春節(jié)過后,又會(huì)有一交易高峰,那么統(tǒng)一規(guī)范的合同版本是非常重要的。最后,每筆業(yè)務(wù)合同擬定完成后,堅(jiān)持自己先校對(duì)一遍再打出來讓領(lǐng)導(dǎo)審核,避免出現(xiàn)09年常范的錯(cuò)誤。
二、20xx年職業(yè)規(guī)劃
目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺(tái),自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗(yàn),那么在這一年中,我計(jì)劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。
三、全年的工作應(yīng)當(dāng)注意什么
總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在20xx年的工作中,我要注意的事項(xiàng)有:
1,好好學(xué)習(xí)最新出臺(tái)的政策,包括國家的和公司的。
2,找到一個(gè)好的方法:來提高工作效率。
3,提高打字速度,好快度完成工作。
4,學(xué)會(huì)拒絕做自己做不好的工作,做自己擅長(zhǎng)的工作,對(duì)于自己和他人都是一個(gè)正確方的案,.歡的選擇。
5,注意自己的工作態(tài)度,雖然我不是人民幣,但我也盡量讓大家都喜歡我,像房經(jīng)理學(xué)習(xí),努力工作,關(guān)心每一個(gè)人,來贏得大家的友愛。
四、完成這些工作應(yīng)當(dāng)注意什么
完成這些工作要注意的是找領(lǐng)導(dǎo)、找好同事幫忙,隨時(shí)監(jiān)督自己,出現(xiàn)問題,馬上解決、計(jì)劃如出現(xiàn)變化,隨時(shí)修正目標(biāo),讓朋友來幫助自己完成計(jì)劃。
五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用
在以后的工作中,只有聽從公司領(lǐng)導(dǎo)按排,聽話照做,絕對(duì)服從,真正的做到‘態(tài)度一流、服務(wù)規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值’。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。
六、對(duì)公司的發(fā)展有哪些建議
對(duì)公司的發(fā)展有如下幾點(diǎn)建議:
1,每季度做崗位培訓(xùn)。
2,定期做辦公設(shè)備使用和保養(yǎng)培訓(xùn)。
3,雙月頒獎(jiǎng)大會(huì)配音樂增強(qiáng)氛。
最后,祝愿 我在20xx年的生活和工作中充滿幸福和愛!
個(gè)人工作總結(jié) 篇13
歲月如梭,不知不覺我來明一乳業(yè)已經(jīng)有一年了,一直在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作,F(xiàn)在回憶當(dāng)初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨天發(fā)生的事情一樣,可是在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,也成熟了很多。
很多人可能會(huì)認(rèn)為客服部工作很簡(jiǎn)單,枯燥,定義為售后效勞,其實(shí)不然,嬰幼兒乳品業(yè)的客服人員,也需要了解多方面的知識(shí),如營養(yǎng)、育嬰及溝通技巧等,從事此工作的過程,還會(huì)影響到個(gè)人的性格,提升心理素質(zhì)。不管以前是學(xué)過什么專業(yè),從事過什么樣的工作,來到我們這個(gè)群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個(gè)起跑線上,才能真正明白學(xué)無止境的道理。
定期對(duì)明一的新老顧客做安康回訪,是每位客服部營養(yǎng)師每天必做的工作。面對(duì)每天重復(fù)的工作,我們的營養(yǎng)師們要把自己的工作做好。首先應(yīng)持有耐心和真誠的工作態(tài)度,在這個(gè)信息時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈,競(jìng)品公司也會(huì)對(duì)顧客進(jìn)展回訪,并不會(huì)讓人覺得稀奇。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪,怎樣才能讓對(duì)方對(duì)我們的效勞感興趣呢?
首先我們要明白,在與顧客交流的過程中,雖然不是面對(duì)面的,但我們的語氣和表情,對(duì)方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對(duì)話,結(jié)果可能是對(duì)你愛理不理,甚至拒聽。反之,你的微笑效勞讓對(duì)方感到親切,這樣我們和顧客的間隔也就拉近了。還有,在交流的過程中,應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題,可根據(jù)其寶寶不同月齡,不同季節(jié),給予顧客最前沿的信息,如此次流行的手足口。蛔钚掠齼嘿Y訊和最快的信息動(dòng)態(tài),給予特別的喂養(yǎng)指導(dǎo)。
相對(duì)于回訪,接聽400熱線,讓我變得更有耐性,在性格方面,也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時(shí)候面對(duì)顧客的情緒發(fā)泄,剛開始的時(shí)候都承受不了。自己的情緒也會(huì)隨著顧客的責(zé)罵,甚至臟話,情不自禁的沖動(dòng),有時(shí)就會(huì)提高嗓門。
記得有一次,讓我記憶猶新,一位男顧客打來,接起就是一頓兇猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒?dòng),購置了一定數(shù)量的產(chǎn)品后會(huì)有一個(gè)贈(zèng)品,當(dāng)時(shí)銷售人員告知贈(zèng)品暫時(shí)發(fā)放完了,給打了一張欠條,過后會(huì)再補(bǔ)。可回來后,看到朋友也參加了活動(dòng),卻能拿到贈(zèng)品,于是這位男顧客不問清情況就到超市鬧了起來。而在交流的過程中帶著臟話和威脅,不斷的重復(fù)他到超市怎樣吵鬧,如果沒能馬上拿到贈(zèng)品就要怎樣去毀壞明一的名聲等。還一直強(qiáng)調(diào)要用武力對(duì)付導(dǎo)購,而且還一再確認(rèn)這邊是誰在接此。
顧客越說越?jīng)_動(dòng),情緒有些失控,說如再?zèng)]有拿到贈(zèng)品,要來公司找麻煩,下場(chǎng)和導(dǎo)購一樣等等。由于很擔(dān)憂也很氣憤,當(dāng)時(shí)的聲音也變的很生硬,嗓門也大了起來,醞釀好的話都說不出來了,沒頭緒的一直在勸其不要去找導(dǎo)購麻煩,對(duì)方也根本不聽解釋。這頭的我一頭霧水的弄不清重點(diǎn),不僅自己受氣,而且還沒安撫平息顧客的情緒。事后,在領(lǐng)導(dǎo)的提示與指導(dǎo)下,領(lǐng)悟到該事件處理的不妥之處,讓我認(rèn)識(shí)到做為客服人員最根本的條件就是處事不驚、理性應(yīng)對(duì)顧客的各種投訴。
漸漸地,我更學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想,換位思考,更不能激化矛盾。在很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下,越說越生氣,啥話解氣說啥,其實(shí),并沒有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài),先學(xué)會(huì)耐心傾聽和溫婉安撫顧客,了解事件來龍去脈,并和顧客做詳細(xì)的分析,盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問題。遇到無理下,越說越生氣,啥話解氣說啥,其實(shí),并沒有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài),先學(xué)會(huì)耐心傾聽和溫婉安撫顧客,了解事件來龍去脈,并和顧客做詳細(xì)的分析,盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問題。遇到無理取鬧的客戶,我還應(yīng)學(xué)會(huì)和同事就事分析總結(jié)經(jīng)歷,互相鼓勵(lì),一來可以讓自己放松一下,二來還可以讓同事有個(gè)準(zhǔn)備,并盡早為顧客解決問題,防止糾纏不休。在屢次的磨練中,我們都在慢慢成長(zhǎng),慢慢成熟,學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒,用積極向上的樂觀心態(tài)對(duì)待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄,然而我們最終沒有氣餒和放棄,磨練才是成功最重要的動(dòng)力。
明一市場(chǎng)越來越大,選擇明一的顧客也越來越多,顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深?yuàn)W了。此時(shí)此刻,我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西,更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長(zhǎng)及早教、孕媽咪書籍,以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站,充實(shí)自己。而接下來顧客打進(jìn)熱線,尋求的'不僅僅是喂養(yǎng)知識(shí)的指導(dǎo),有更多是關(guān)于市場(chǎng)今后效勞的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動(dòng)、效勞態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會(huì)做的更好。我們客服部是后勤部門中人員最多的,在這個(gè)大家庭里,感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團(tuán)結(jié)。在這個(gè)大學(xué)校里,我們鍛煉了自己,提高了自己,互相學(xué)習(xí),互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口,我們必須不斷的提升,跟上公司前進(jìn)的步伐,相信我們客服部會(huì)越來越出色。
來到xx的工作時(shí)光雖然不是很長(zhǎng),但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù),接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料,這一切都是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng);貞浭路莸墓ぷ鳡顩r,我主要負(fù)責(zé)兩方面的資料:一是網(wǎng)站資料的更新,二是53客服,因?yàn)闆]有將這兩項(xiàng)資料很出色的完成,所以我對(duì)自我的表現(xiàn)還不是很滿意。下方詳細(xì)的來說明一下工作的完成狀況:
1、更新xx網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞,包括校內(nèi)動(dòng)態(tài)、考試信息和的信息,讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)與英語考試和相關(guān)的相關(guān)知識(shí)。
2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章,宣傳xx英語。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客,爭(zhēng)取被搜索引擎抓取。
4、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓(xùn)和培訓(xùn)等相關(guān)分類,留學(xué)論壇和沈陽本地論壇等地方廣告。
5、撰寫xx英語公益活動(dòng)——高中建立的文章。
6、編寫xx英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分方案的相關(guān)資料。在學(xué)校眾多來訪人員中有一項(xiàng)來訪方式就是透過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員,這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的,所以也對(duì)我的工作資料有了更高的要求,除了將網(wǎng)站好,也務(wù)必提高和客戶在網(wǎng)上交流的潛力。
網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,我不明白在與我對(duì)話的人是什么性格的人,到底有什么真正的想法,也不明白他是好意還是惡意,所以在存在這些數(shù)的前提下,如何能夠真正揣測(cè)好對(duì)方的心里,用什么樣的語言來吸引他對(duì)我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí),這都是需要很好的研究。透過這一個(gè)月以來,53客服工作的完成我對(duì)自我并不是很滿意,主要存在一下問題:
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對(duì)咨詢的人約訪數(shù)量降低。
3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強(qiáng)烈、我缺少一種十足的潛力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。
針對(duì)以上問題,在下個(gè)月的工作中,我方案從幾個(gè)方面進(jìn)展改善:
1、分析上個(gè)月客服咨詢資料,找出溝通中存在的問題,變化交流方式、交流語氣,努力揣測(cè)說話人的心里活動(dòng),提高咨詢潛力,這也是重中之重。
2、加強(qiáng)在網(wǎng)站上對(duì)xx英語的宣傳力度,將53客服的連接盡可能多的參加到所發(fā)文章的網(wǎng)頁,提高點(diǎn)擊率。
3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)潛力,有時(shí)偶爾會(huì)因?yàn)閷?duì)咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感,從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變,今后轉(zhuǎn)變自我的心態(tài),完善業(yè)務(wù)潛力、提高咨詢量。
下個(gè)月即將到來,針對(duì)上述提到的問題,有那么改之無那么加勉,出色的完成接下來的工作。
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