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暑期社會實踐工作反思總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的暑期社會實踐工作反思總結(jié),希望能夠幫助到大家。
暑期社會實踐工作反思總結(jié)1
暑期參加的社會實踐,是xx學(xué)校當(dāng)一位實習(xí)美術(shù)老師。社會實踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好情勢;參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸取新的思想與知識。近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)會到了很多的東西,而這些東西將讓我畢生受用。在實習(xí)生活中,我首創(chuàng)了視野,增長了才能,進(jìn)一步明確了我們師范生的成材之路與肩負(fù)的使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,現(xiàn)在就要為將來更加猛烈的競爭打下更為堅實的基礎(chǔ)。
在實習(xí)的這段時間內(nèi),我接觸到了各種各樣的人和事。美術(shù)班的小朋友都很小,最小的只有xx歲,最大的也才xx歲,跟他們交換,上課,有快樂,有難堪,有無語,更多的是不知所措。對于從來沒有接觸課堂的我,備課下不了筆,面對鬧哄哄的小學(xué)生更是無計可施。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,十分枯燥,這次的實習(xí)讓我明白,學(xué)校開設(shè)的課程是多么重要而實際。小學(xué)生心理學(xué)的理論知識雖然枯燥,但對于剛剛接觸小學(xué)生的老師是非常受用的,只有正確掌控好學(xué)生的心理,才能更好的教學(xué)。而我們的實用美術(shù),教我們變廢為寶,教我們色彩的運用等等,在學(xué)校的不以為然讓我既慚愧又后悔。這些知識在實際教學(xué)中是非常之重要的。我的指導(dǎo)老師————xx老師。是個很有體會的老師,她對兒童心理掌控的很好,每次她都能很好的處理學(xué)生們的這種那種事,在她身上,我還學(xué)到了怎么讓學(xué)生的潛力和想象力發(fā)揮出來,在她的指導(dǎo)下,我每一次上課,都總結(jié)了許多的不足。教學(xué)用語的使用,課堂的掌控能力,啟示學(xué)生想象的.方法,一個月,不敢說我掌控了多少,但是,卻是進(jìn)步了很多,知識和體會的積存是很重要的。現(xiàn)在,我已經(jīng)可以試著去備好課,可以淡定平靜的給小學(xué)生們上課了,講故事的技能也提高了。
在學(xué)校,自認(rèn)為自己對于人際交往已經(jīng)很在行了,卻忽視了社會上接觸的人是各種各樣的,人際關(guān)系十分的復(fù)雜。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)的,以前沒有上過課,使我與學(xué)生家長談話不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,或者沒話題。由于社會體會缺少,學(xué)歷不足等種。種原因,自己更是缺少自信,為此我還苦惱了好幾天。其實有誰一生下來就什么都會的,與家長的交換需要漸漸接觸,只要有自信,就可以克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。除了與學(xué)生家長的交換,還有自己的上司,辦公室的老師,都要注意其中交往的技能。
接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是對我說要好好珍愛在學(xué)校的時間,F(xiàn)在我明白了,在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西貌似很多,出來工作就不夠用了,而且沒有時間再去翻開以前的書本了,所以在大學(xué),是很好的學(xué)習(xí)機會。假期實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,在實踐中也能及時的了解到自身的不足,理論應(yīng)當(dāng)與實踐相結(jié)合。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才不會被這個飛速發(fā)展的社會剔除。
暑期社會實踐工作反思總結(jié)2
大學(xué)的第二個暑假到來了,應(yīng)學(xué)校的提議和社會對大學(xué)生的要求,我參加了暑期社會實踐活動。在這一次社會實踐活動中,我學(xué)會了很多,也感悟到了很多。
雖說本次社會實踐并不是我的第一次社會實踐,但卻是我以一位醫(yī)學(xué)生的身份到醫(yī)院進(jìn)行與我自己專業(yè)相干的一次實踐。今年暑假,我有幸來到社區(qū)醫(yī)院的針灸科進(jìn)行實踐活動。在學(xué)校我們學(xué)習(xí)的都是書本上的知識,雖說有些實驗活動,但特別對我們大一學(xué)生來說,真正動手實踐的機會并不多,更別說與患者接觸了。作為一位醫(yī)學(xué)生、日后救死扶傷的醫(yī)生,我們不僅要有一流的理論知識儲備,更要通過親身實踐體驗,才能讓自己進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長知識,錘煉自己的才能,培養(yǎng)自己的韌性,找出自己的不足和差距所在。這就是我們參加社會實踐的真正目的。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間在針灸科的.學(xué)習(xí),我已經(jīng)能熟練地為患者取針、拔罐、做電療,雖說不能真正為患者做針灸、小針刀醫(yī)治,但我也從中體會到了做一位醫(yī)生的不易。針灸科室里一天到晚充滿著艾灸的“香味”,就診患者常常會被熏的流眼淚,但這一切對醫(yī)生護(hù)士來說早就習(xí)以為常,一天幾十個病人的門診量常常讓針灸科的主治醫(yī)師忙的焦頭爛額。這讓我不由感嘆,要想成為一位優(yōu)秀的醫(yī)生,需要的不僅是扎實的基本功、豐富的臨床體會,更需要一個強健的體格與超強的忍受力。
雖說醫(yī)生在醫(yī)院工作,環(huán)境局限在一個小小的科室里,但常常能與天南地北的患者接觸,所以視野還是比較開闊的。來中醫(yī)針灸科醫(yī)治的患者大多是一些患有頸椎、腰椎疾病的患者或是一些中風(fēng)落后行康復(fù)醫(yī)治的患者,另外由于針灸醫(yī)治對于一些急性拉傷的患者有較好的醫(yī)治成效,所以常常能夠看見進(jìn)來時叫痛連天的病人回去時已經(jīng)面露喜色,連聲向醫(yī)生道謝的場景。
通過這次的實踐,不僅讓我接觸到了病人,更堅定了我學(xué)用并重的理念。人體是一部精密的機器,只有充分了解身體每一部分的構(gòu)造,不斷實踐后,才能做到下針有神、下刀有神。而我本次實踐的最大體會就是:醫(yī)學(xué)知識不進(jìn)行實踐,學(xué)起來比較困難,如果理論學(xué)習(xí)與實踐相互交替進(jìn)行,不但理論知識得到鞏固,同時也會增加同學(xué)們的臨床體會。
第一,溝通交換。展開活動,與社區(qū)的居民交換了很多之后,才發(fā)覺溝通的語態(tài)方式對人第一印象影響的重要。我們在發(fā)放問卷的時候,一次一次的被謝絕讓我們都?xì)v練了很多。
第二,團(tuán)隊精神。毋庸置疑,團(tuán)隊意識在活動中扮演著非常重要的角色。來自不同個體的人,在一起工作,一起生活,良好的團(tuán)隊意識是一切活動成功的條件。我們是一個團(tuán)隊,一個集體,不論是做什么工作,一切都應(yīng)當(dāng)為大家著想,為集體著想。
第三,周全的策劃;顒又形覀兂3l(fā)覺準(zhǔn)備中遺漏了一些細(xì)節(jié),對活動的展開造成諸多不便;蛘呤侨藛T分工的不明確,直接導(dǎo)致很多人做同一件事情,而有的有不知道該做什么,大大著落了工作效率。
第四,知道與包容。每個人的性情都不同,我們不能要求其他人都像自己那樣做事,更不能把自己的意愿、想法強加給他人。學(xué)會知道,包容別人。其實從下鄉(xiāng)的準(zhǔn)備活動到全部活動的結(jié)束,事情都不是風(fēng)平浪靜的,既然矛盾不可避免,就應(yīng)當(dāng)積極看待,一起解決。辯論多了,知道也多了,我們將更加知道站在別人的立場想問題。
暑期社會實踐工作反思總結(jié)3
暑假定期而至,這個暑假時我大學(xué)生活的第xx個暑假,時間較長,俗語說要想充實自己的大學(xué)生活,必須在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會實踐活動,這樣不僅可以增加自己的社會體會掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個人而言這也能夠為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎(chǔ),使自己立于不敗之地,所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因此我來到我家鄰近的一家印刷廠打工進(jìn)行社會實踐。
我一開始去的那個車間是在公司里面主要負(fù)責(zé)的是設(shè)計與排版的,雖然后來我也去過別的車間學(xué)習(xí),可是覺得還是在這個地方更有價值,他們所設(shè)計的是其實只是一些制品例如塑料標(biāo)簽、塑料制品等的大小、形狀、色彩等,有時乃至還要設(shè)計出大致的產(chǎn)品的本錢與收益。可是推敲到我本身學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的,對什么印刷專業(yè)知識一無所知,要讓我先學(xué)會設(shè)計的話,由于時間的關(guān)系,多是不行的,又擔(dān)憂在設(shè)計上有些問題,要明白對于xx公司來說,設(shè)計一錯,后面的可就全完了,所以我的第一崗位是側(cè)重的是排版。
一樣的工作進(jìn)程是,客戶發(fā)到我們部門,其產(chǎn)品的簡單介紹和一些圖片,然后排版工人就依照客戶的要求精心排版。這種排版和報紙的排版區(qū)分還是很大,最少每一期的報紙在編排上都會有突出主題和主流思想,而這些塑料類制品哪里有這些,都只是突出廣告價值?墒沁@些包裝品的文字與圖片所能顯現(xiàn)的空間要比報紙少的,更顯出對于文字與圖片審查的.重要性。即便客戶自己對于發(fā)過來的作品很中意,我們這里還是為了使得產(chǎn)品印刷出的更漂亮更準(zhǔn)確,還是要對作品檢查和修改。
回想起初剛來做這份工作時,可想而知所遇到的問題將是比別人要多的多,學(xué)歷雖比人高,可體會哪里有人家的豐富。但這沒什么,萬事開頭難,像那些圖片怎么簡單處理的,我也不清楚。保持積極心態(tài),我在排版工人旁邊協(xié)助邊學(xué)習(xí),幫助接受客戶的文字和圖片內(nèi)容,并且對文字和圖片內(nèi)容進(jìn)行檢查。這里的文字要求簡短,格式統(tǒng)一,占用空間少,而圖片的選取要就有一定的廣告的宣傳成效。在這里的邊工作邊學(xué)習(xí),別人會搞的,我努力后也會弄的,時間一久,經(jīng)過一段時間的練習(xí)與實踐,漸漸對于這些的排版技能也多少積存了一點,自己也會漸漸的知道如何來解決和應(yīng)對這些問題,相信也會有自己的一套道理的和做法,想想排版還是太過于輕松,當(dāng)然只是從勞動強度上來說,要比生產(chǎn)車間里的人好一點。
xx月份剛到,公司生產(chǎn)任務(wù)好像多了一點,于是我就來到了有點不愿意的生產(chǎn)車間幫忙。這個是做塑料包裝品的車間,經(jīng)過這段時間在車間里的磨練,印刷工藝的生產(chǎn)流程各種塑料包裝品的生產(chǎn)進(jìn)程,知識到很多只能在書中的聽聞到的機械實物,認(rèn)識了很多新朋友,這三處是我認(rèn)為的收獲。當(dāng)然辛勞是一定的,工作量大也是正常的,污染也是不可避免。其實我并不懼怕辛勞,我知道在這個社會賺錢是不容易的。我真正在乎是能否和同事和上級處理好關(guān)系,這將會是我們以后必須面對的實際問題之一,也是今后所對待比較重要的人際關(guān)系之一。在這里的經(jīng)歷,潮汕人多一點,確切就好處理的多,畢竟周圍都可以看成是自己人。
在實際生活中,可以通過一些細(xì)節(jié)體現(xiàn),例如能夠一上班,就可以熱情的微笑和其他同事打招呼;偶然無聊時還能談?wù)勑,說說話;沒事時還能走在一起,邊聽潮劇,邊喝工夫茶等,這些看是很平常的舉動是會有良好的影響。當(dāng)然人人都搞好關(guān)系是不可能的,有些同事就不太知道,好像我們的實踐是來搶他們的飯碗的,在某些方面提出不一樣意見,但是這些人還是少數(shù)的。說到底他們都是在為公司服務(wù),也都是在辛勞的賺錢,為他們的理想而奮斗,我也就不去計較多少。方正我在這里的時間又不是很長,他們做法又不夠過分,只要能處理好大部分人的關(guān)系就好了,我就心中意足了。
通過這次實踐,初步知道印刷工藝中的排版工藝,生產(chǎn)流程各種塑料包裝品的生產(chǎn)進(jìn)程,知識到很多只能在書中的聽聞到的機械實物。雖然時間不是很長,但還是要面對許多實際問題,主要的是生產(chǎn)上的問題,本身就對印刷專業(yè)知識一無所知,可想而知所遇到的問題將是比別人要多的多。但這沒什么,萬事開頭難,像那些很普通塑料袋怎么弄來的。,我也不知道。但我在這里邊工作邊學(xué)習(xí),別人會搞的,我努力后也會弄的,時間一久,自己也會漸漸的知道如何來解決和應(yīng)對這些問題,相信也會有自己的一套道理的和做法。堅信只要積極心態(tài),盡自己的努力來做,有恒心,有毅力,沒有什么事是永久辦不好的。
在這里的長達(dá)一個多月的時間里,思想端正,道德高尚,對這里的工作也比較上心,表現(xiàn)良好。既沒有遲到拖拉現(xiàn)象,也沒有缺勤早退,和他人相處良好,沒沖突,也沒吵架斗毆,盡量保持出一個大學(xué)生應(yīng)當(dāng)給人的那種好的印象。其實有時這個時間也是我最懼怕的時間,一開始是信心滿滿,漸漸的感覺是要失去信心。在學(xué)校的時光其實是最美好的時光,可以上課,可以看書,可以上網(wǎng),而不用擔(dān)憂經(jīng)濟(jì)來源,由于自己總是想當(dāng)然的花父母的錢。
如今通過自己這幾天的切身的體驗,接觸到最基礎(chǔ)、最平凡、最堅苦的崗位,方能體會出賺錢的艱辛,更能體會得到為人父母的令人感動那種辛勞。每當(dāng)提起這一段xx公司的實踐經(jīng)歷,我總是感悟很多,認(rèn)識深入,備受教育。在還有不多的大學(xué)時光里,認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌控點實用專業(yè)技能,為不久之后走向社會做好準(zhǔn)備。而未來不論是處在什么類型崗位,只要努力,肯刻苦,相信總會獲得成功和收獲的。
暑期社會實踐工作反思總結(jié)4
短時間的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)會到了很多的東西,而這些東西都將會讓我畢生受用;氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣䦟嵺`真的很有作用,會讓我們從中受益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛勞,以后也不會再浪費錢了。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中首創(chuàng)了視野,增長了才能。
社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀用土业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。我會連續(xù)努力的,在以后的暑假會使自己更加的充實,連續(xù)在社會實踐中錘煉自己。暑假時間比較短,然而,對時間的公道安排和對自身的公道調(diào)解,卻足以讓我認(rèn)識到;暑假除了和親友團(tuán)圓,還有更為豐富多彩的內(nèi)容。暑假時間是xxxx天,在親友的幫助下,我來到xxxx有限公司,進(jìn)行了為期兩個星期的社會實踐活動。
這家公司主要是進(jìn)行室內(nèi)外裝修工作的。由于接近過年,我沒有機會參與直接的裝潢工程,而是在該公司的辦公室中做一些實習(xí)的活動。工作期間,我得到了該公司員工的善意接待,從這兩個星期的實習(xí)中,掌控了一些辦公軟件的使用,也讓我認(rèn)識到了辦公室生活的優(yōu)點和一定的局限性。當(dāng)剛剛來到公司辦公室的時候,不從事第一線生產(chǎn)的人都在一個辦公室里辦公,我沒有固定的位置,因此為了不讓自己看起來的余外,我開始看找些事情干一下。然而除了打打掃掃,好像看不出來有什么可以讓我插手的地方。但是,隨著時間的推移,我終于發(fā)覺了可以讓我有一定作用的地方了。
雖然如此,但是從現(xiàn)在看來,我并沒有深入的涉足到這家公司的真正工作中,看起來這次社會實踐并不是很深入。由于我參加了這家公司的一次工作總結(jié)會議,我于是對公司的運轉(zhuǎn)還是有了一定的了解。以下是我在這次社會實踐中總結(jié)出來的體會。在工作中,一定要多積存平時的運作體會,多視察,動腦再使用技能,才能夠制作出唯獨無二的工作總結(jié)。工作者要求在平常的時候多多積存素材,為在工作中有杰出的發(fā)揮做好準(zhǔn)備工作。要多多關(guān)注工作中的主要事情,由于在工作的總結(jié)中,為了使自己的直接上司看清楚自己的工作,真的要做出來很詳細(xì)的報表,而這中間,如果不能突出工作的重點,只能讓上司提點著,是很危險的。
我看到一個工作人員就由于這個原因被狠狠批評了一次。工作中一定要有自己的觀點態(tài)度,要用心投入到工作中去。曾有人說:“如果只想做好一個雇員,聽到公車的聲音就可以整理工作了,但是如果要成功的為自己的未來做出準(zhǔn)備,這公交車的汽笛聲則僅僅是開始深入摸索的信號”我想這句話是很有道理的。雖然在工作中,倒不至于每天都要拼命,但是我看到很多優(yōu)秀的有效率的員工,下班之后仍在進(jìn)行著很成心義的工作,我想他們也一定深深知道這個道理吧!
每個做出了工作報告的人,他們的報表或長或短,但是,有一個不容置喙的現(xiàn)象就是,他們都深深的分析著自己的工作,得與失,還有對未來工作的假想和預(yù)期,這些讓他們的工作報表至少在我看來有著很明顯的遠(yuǎn)見性。據(jù)我所知,這家公司有員工參股,盡管他看起來更像一家合伙制的企業(yè)。每個人都很明白他們的.職責(zé),也把公司的未來前程看得很清楚,因此我想,這家公司在未來的道路一定會越來越寬闊平整。在兩個星期的工作中,我有著太多的感受和觸動,我更加明白的看到了生活和工作兩者之間的關(guān)系,也明白了工作的重要,對工作要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任,對家人的惡人,還有很多很多,總之,在這次社會實踐中,我學(xué)到了很多知識,這些知識也將會對我以后的學(xué)習(xí)建立起明確的目標(biāo),伴我向前進(jìn)步。
“千里之行,始于足下”,這近半個月短暫而又充實的實習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心請教,遵照組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的體會和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教誨,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深入了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事第一要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個行將步入大學(xué)面臨走向社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。社會實踐是每個大學(xué)生必須具有的一段經(jīng)歷,他是我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識,也打開了視野,長了知識,為我以落后一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我想,作為一位大學(xué)生來說,建立自身的十年發(fā)展計劃已燃眉之急。
暑期社會實踐工作反思總結(jié)5
實踐是檢驗真諦的標(biāo)準(zhǔn)。實踐可以幫助高校大學(xué)生提早了解社會,提早接觸社會,學(xué)會融入社會。在實踐中進(jìn)一步提升社會交際等各個方面的能力,在錘煉的同時還能體驗與學(xué)生不一樣的生活。在暑假社會實踐中,學(xué)會了許多書本上沒有的知識,熟悉了很多工作技能,這些寶貴的體會對我將會受用畢生。
在此期間,不僅拓展了自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,而且積存?zhèn)人在社會競爭中的體會,增強自己的競爭優(yōu)勢,錘煉和提高自己的能力。通過暑假社會實踐活動親身體驗社會的方方面面,在暑期實踐中培養(yǎng)艱苦樸素的生活作風(fēng);培養(yǎng)踏實、認(rèn)真的工作態(tài)度;錘煉我與各種各樣人的溝通交換能力,為以后能夠迅速的融入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
此次實踐,根據(jù)工作性質(zhì),我了解了電腦銷售系統(tǒng)流程與原理,了解售后重點,主要做到以下方面:
第一,要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的懇切,可以幫助銷售人員建立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信,對于銷售人員獲得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情形下貿(mào)然拜望客戶,常常由于情形不明,底數(shù)不清總擔(dān)憂出過失,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,第一會感到擔(dān)憂和敗興,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的.產(chǎn)品,當(dāng)然更不能接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度平靜不迫,言語舉止得當(dāng),容易獲得客戶信任。
其次,銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌控自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情形以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應(yīng)當(dāng)對企業(yè)有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史事跡、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信譽條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售進(jìn)程中不可缺少的其他任何情報。在銷售進(jìn)程中,公司要有良好的信譽條件,公司必須取信譽、守合同,產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時,銷售人員只有熟悉這些知識,才能在銷售的進(jìn)程中及時地利用優(yōu)待條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
再次,銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的愁悶、有他是失落,同時也有他的高興,這時都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,乃至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣,將又會有新的客戶顯現(xiàn),那么如何才能感動客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持久長的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售進(jìn)程中及必須完全開釋自我,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,同時也不裝潢自己的弱點讓客戶感遭到你真實的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推動銷售進(jìn)程,才會在日后久長地保持這份信任和默契,保持久長的合作。銷售人員的個人魅力,主動首創(chuàng)自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
下面就是我的一些心得:
第一是要真誠。你可以假裝你的面孔,你的心,但絕不可以忽視真誠的氣力。記得第一天去店里,心里不可避免的有些疑問。不過幾天下來,我就和大家打成一片,很好的跟他們交換溝通學(xué)習(xí),他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意讓我親身動手修理電腦。
第二是溝通。要想在短暫的兼職時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解,由于他們并不了解我對電腦的熟悉程度,不清楚我會做哪些工作,不清楚我想了解什么樣的知識,所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅對我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些運算機知識,一邊根據(jù)我的愛好給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,數(shù)據(jù)還原,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理運用等方面,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了書本上上所沒有的知識,具有了實踐體會,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學(xué)以致用。
第三是豪情與耐心。豪情與耐心。在中心時,師傅就跟我說,想做電腦保護(hù)這一塊,豪情與耐心必不可少,需要你有豪情去發(fā)覺與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
第四是講求條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講求條理性的好習(xí)慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。養(yǎng)成講求條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
在這次實踐中,我深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能錘煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我發(fā)覺自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件。才能使我學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長。我會更加珍愛在校學(xué)習(xí)的時光,努力掌控更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,錘煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
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