工作年度計(jì)劃6篇（推薦）
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，立即行動(dòng)起來(lái)寫一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作年度計(jì)劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計(jì)劃 篇1
為強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以人為本，突出抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離，護(hù)理質(zhì)量零缺陷，護(hù)理服務(wù)零投訴的目標(biāo)要求，以護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為重點(diǎn)，落實(shí)PDCA的質(zhì)量管理方法，采取目標(biāo)式、數(shù)據(jù)化管理促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理技術(shù)水平、管理水平不斷提升，特制定本年度護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃。
一、完善護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍
1、完善由主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)，下設(shè)7個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組，明確工作職責(zé)，落實(shí)工作內(nèi)容。護(hù)理質(zhì)量控制小組分為基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、急救物品、病房消毒隔離、病房管理質(zhì)量、技術(shù)操作、
2、護(hù)士長(zhǎng)為科室護(hù)理質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，成立相應(yīng)科室護(hù)理質(zhì)控員及護(hù)理質(zhì)量控制小組，明確職責(zé)并落實(shí)到位，并要求有質(zhì)控記錄可查。
3、采取以科室自控為核心，院控為重點(diǎn)的二級(jí)質(zhì)控模式，以達(dá)到護(hù)士能自覺(jué)規(guī)范執(zhí)業(yè)的目的。
二、修訂、完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理質(zhì)量檢查持續(xù)改進(jìn)記錄表
1、護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)根據(jù)衛(wèi)生部20xx年版《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，并在20xx年護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，修訂并完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，注重護(hù)理效果的評(píng)價(jià)。各專業(yè)小組要及時(shí)修訂各組的檢查標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理管理組增加護(hù)理核心制度檢查等。
2、修訂護(hù)理質(zhì)量檢查表格，將檢查結(jié)果、原因分析、整改措施、效果評(píng)價(jià)融為一體，直觀體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果。
三、制定質(zhì)控目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90％
2、急救物品完好率100%
3、常規(guī)器械消毒、滅菌合格率≥100%；
4、護(hù)理文書書寫合格率≥95％
6、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥95%
7、護(hù)理人員三基三嚴(yán)水平平均分≥85分
8、手術(shù)安全核查率100%
9、健康宣教覆蓋率100%，患者知曉率≥90%
10、年護(hù)理事故發(fā)生例數(shù)0
11、壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%
12、非難免壓瘡發(fā)生率0
13、跌倒、墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%
14、供應(yīng)室無(wú)菌物品發(fā)放合格率100%。
15、手術(shù)室術(shù)前訪視率≥70%，術(shù)后訪視率100%。
四、規(guī)范護(hù)理質(zhì)量控制，做到有計(jì)劃、有分析、有總結(jié)
1、各科室制訂年度質(zhì)量控制計(jì)劃，重點(diǎn)解決本科室存在的突出問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行原因分析、整改，年終有總結(jié)。
2、制訂合理的質(zhì)量控制目標(biāo)，定期與隨機(jī)質(zhì)量檢查相結(jié)合，質(zhì)量改進(jìn)效果力求數(shù)據(jù)化。
五、采取PDCA的質(zhì)量管理方法，實(shí)施多維度質(zhì)量控制
1、每月行政查房及不定期督查。查房重點(diǎn)是督查危重病人護(hù)理、科室管理、護(hù)理安全、護(hù)士規(guī)范執(zhí)業(yè)情況等，檢查后現(xiàn)場(chǎng)反饋存在的問(wèn)題，給予針對(duì)性的指導(dǎo)意見，護(hù)理部不定期督查重點(diǎn)問(wèn)題的落實(shí)情況。
2、夜查房及節(jié)假日查房。護(hù)理部安排護(hù)士長(zhǎng)每周輪流進(jìn)行夜查房及節(jié)假日查房，重點(diǎn)督查核心制度的`落實(shí)、工作職責(zé)的完成情況、危重病人的護(hù)理質(zhì)量與安全等。
3、月護(hù)理質(zhì)量檢查。檢查內(nèi)容根據(jù)年度計(jì)劃護(hù)理質(zhì)量控制安排或上月存在的突出問(wèn)題，重點(diǎn)督查1～2個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，由相應(yīng)的科室質(zhì)控員負(fù)責(zé)落實(shí)，并和護(hù)理部交流檢查情況，在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上通報(bào)檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。
4、季度護(hù)理質(zhì)量檢查。每季度進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查，檢查時(shí)間各組可自行決定或由護(hù)理部統(tǒng)一安排，各科質(zhì)控員負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)量督查落實(shí)，并和護(hù)理部交流檢查情況，在全院護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)上通報(bào)檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。
5、護(hù)理專業(yè)小組每季度組織1次檢查，由各組長(zhǎng)安排檢查的人員、內(nèi)容及時(shí)間，平時(shí)根據(jù)科室需要及申請(qǐng)隨時(shí)指導(dǎo)。每季度并和護(hù)理部交流檢查情況，在全院護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)上通報(bào)檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。
6、護(hù)理部每年至少組織1次全院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查，各科室每月組織1次住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查、責(zé)任護(hù)士服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，針對(duì)調(diào)查中存在的問(wèn)題持續(xù)改進(jìn)。
7、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理問(wèn)題整改反饋由各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織落實(shí)，每季度對(duì)本組存在的問(wèn)題至少有1次反饋督查及小結(jié)，針對(duì)全院未解決的共性問(wèn)題開展品管圈活動(dòng)。
8、落實(shí)及完善科室質(zhì)量自控�？剖页闪①|(zhì)控小組，明確職責(zé)，充分發(fā)揮質(zhì)控人員的作用�？剖颐吭掠凶圆椋瑢�(duì)存在問(wèn)題提出切實(shí)可行的整改建議，并適時(shí)反饋整改效果。科室每季度召開質(zhì)量分析會(huì)議，質(zhì)控人員在會(huì)上應(yīng)有相應(yīng)的發(fā)言，總結(jié)階段工作，提出下一步工作思路，為提高科室護(hù)理質(zhì)量出謀劃策。平時(shí)護(hù)理人員在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可通過(guò)口頭方式及時(shí)通知當(dāng)事人或報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)。
工作年度計(jì)劃 篇2
學(xué)習(xí)委員：李xx
4，讓同學(xué)認(rèn)識(shí)用人單位招人的要求和基本職業(yè)素養(yǎng)，邀請(qǐng)老師或企業(yè)工作者給我們講課，或者人實(shí)習(xí)過(guò)的同學(xué)上臺(tái)分享經(jīng)驗(yàn)，
促進(jìn)交流。這能讓很多對(duì)面前學(xué)校生活迷茫的同學(xué)獲得經(jīng)驗(yàn)，及知道學(xué)習(xí)什么樣的知識(shí)。
團(tuán)支書：林xx
工作回想：
光陰似箭，日月如梭，在不知道不覺(jué)當(dāng)中，我們走過(guò)了大一、大二，也許我們當(dāng)年激情萬(wàn)分；也許我們當(dāng)年信心滿滿；也也許我們留下了無(wú)限對(duì)激情燃燒的.歲月的回憶。
昨日我們大家一同為了08市營(yíng)3班這個(gè)集體而奮斗，也為昨日的成績(jī)而歡喜萬(wàn)分，然而這些僅僅只代表著過(guò)去……
今天，我們正大步的跨入大三，也很快即將走出社會(huì)，在這離別前的時(shí)刻，我們總是忍不著想為這個(gè)班集體做點(diǎn)什么，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)家，我們要把快樂(lè)輸送到每一個(gè)人當(dāng)中去。
生活少不了計(jì)劃，為了更好的讓我們的生活充滿色彩，充滿熱情，使平常的學(xué)習(xí)生活不再單調(diào)，我們將開展各項(xiàng)有助于大家學(xué)習(xí)與生活方面的活動(dòng)，這樣才能讓大家在這個(gè)快樂(lè)的圈子里笑容滿面，然而，這一切的實(shí)施也都?xì)w結(jié)于我們依然存在的激情，接下來(lái)就讓我們共同創(chuàng)造一個(gè)我們心目中最特別的班集體吧！
工作年度計(jì)劃 篇3
回顧過(guò)去的一年，我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問(wèn)題。我在董事長(zhǎng)的安排下積極配合綜合辦，生產(chǎn)車間進(jìn)行人員招聘，做員工的思想穩(wěn)定工作，同時(shí)還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車間缺少技術(shù)輔導(dǎo)員，我主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作，并積極配合縫紉車間進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)及產(chǎn)品檢驗(yàn)入庫(kù)工作。
在xx年5月為了迎接《江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場(chǎng)核查》工作，在公司王總的帶領(lǐng)下，做了大量的準(zhǔn)備工作，整理資料，認(rèn)真做好企業(yè)的各項(xiàng)制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告》等等，終于于xx年11月13日以優(yōu)異的成績(jī)獲得了aa級(jí)信用企業(yè)。接著為申報(bào)《江蘇省計(jì)量合格確認(rèn)體系》工作也做了大量的工作，同時(shí)利用此次機(jī)會(huì)完善了公司多年存在的一些頑固性問(wèn)題，以前面，輔料庫(kù)長(zhǎng)期以來(lái)只記流水賬，面，輔料入庫(kù)和領(lǐng)用均沒(méi)有建立臺(tái)賬。技術(shù)室于裁剪車間樣板領(lǐng)用沒(méi)有正規(guī)的交接手續(xù)，經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭(zhēng)議。裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車間無(wú)臺(tái)賬，以及各項(xiàng)單據(jù)填寫涂改，不簽全名的問(wèn)題嚴(yán)重。在此項(xiàng)工作中都得到改善。于xx年元月6日順利得通過(guò)專家的認(rèn)可。xx年11月11日又迎來(lái)了《iso9001:xx質(zhì)量體系認(rèn)證》升級(jí)工作，經(jīng)過(guò)兩天緊張的.工作，順利通過(guò)。使企業(yè)又提升了一個(gè)臺(tái)階。雖然取得了這些成績(jī)，但是我深知我們企業(yè)存在的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至這些，有待于在今后的工作中將進(jìn)一步去改進(jìn)和完善。
我們企業(yè)一直以來(lái)是以民族服裝旗袍，禮服，中老年女裝，棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導(dǎo)下，我積極配合開發(fā)了中老年羽絨服，從羽絨服制版，打樣的技術(shù)性輔導(dǎo)，工藝的指導(dǎo)到生產(chǎn)配置的機(jī)械，我都投入了大量的精力，包括羽絨，拉鏈，欽扣等輔料的購(gòu)置都親力親為，多打聽多比較，力求以最好的質(zhì)量，最優(yōu)的價(jià)格進(jìn)輔料。對(duì)所進(jìn)原輔料質(zhì)量層層把關(guān)。順利地使羽絨服開發(fā)成功，并取得了可喜的成績(jī)。
一年的工作就這樣結(jié)束了，在xx年的工作中我做到了盡心盡職，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大失誤，xx年的工作盡管取得了一定的成績(jī)，但是還有許多不足之處。沒(méi)有創(chuàng)新性的思路，個(gè)別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會(huì)努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時(shí)還要多找經(jīng)驗(yàn)，掌握好產(chǎn)品的重要性，提高自己的工作能力，加強(qiáng)責(zé)任感，及時(shí)做好各項(xiàng)工作，不斷的總結(jié)與提高，不斷的讓自己充實(shí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與公司進(jìn)步，與員工們共同努力，把各項(xiàng)工作做的更好。
工作年度計(jì)劃 篇4
1、當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，加之我市企業(yè)規(guī)模小，負(fù)債率高，效益低，核心競(jìng)爭(zhēng)力差，融資難、融資貴仍是困擾中小企業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，積極開展“政保貸”工作，合作銀行為“政保貸”企業(yè)庫(kù)中企業(yè)提供無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保貸款，對(duì)產(chǎn)生的貸款本息損失，中小企業(yè)增信基金承擔(dān)10%，合作銀行承擔(dān)比例不低于20%，保險(xiǎn)公司承擔(dān)比例由保險(xiǎn)公司與合作銀行協(xié)商確定�！罢ＹJ”將充分發(fā)揮財(cái)政資金的引導(dǎo)作用，促進(jìn)商業(yè)銀行加大對(duì)中小企業(yè)的信貸支持力度，有效緩解中小企業(yè)的融資困難。
目前，我市已有43家企業(yè)進(jìn)入XX市“政保貸中小企業(yè)庫(kù)”。其中，建倉(cāng)爐業(yè)、金朝陽(yáng)電動(dòng)車、綠洲食品3家企業(yè)已通過(guò)德州銀行和華安保險(xiǎn)公司的考察，貸款有望近期批復(fù)；燕陵生物科技、黃三角環(huán)保產(chǎn)業(yè)園、德順昌農(nóng)業(yè)科技等企業(yè)正在考察中�！澳钦ＹJ”工作的.開展，將有效解決我市中小企業(yè)融資難題。
外貿(mào)進(jìn)出口及利用外資，力爭(zhēng)超額完成20xx年XX市分配任務(wù)目標(biāo)。
一是多措并舉，全力助推外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展。深度挖潛星光、金麒麟、泰山、國(guó)強(qiáng)等重點(diǎn)企業(yè)，引導(dǎo)擴(kuò)大進(jìn)出口規(guī)模；持續(xù)組織企業(yè)參加境內(nèi)外展會(huì)，引導(dǎo)企業(yè)利用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，鼓勵(lì)企業(yè)積極與一達(dá)通、新華錦等外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)合作；培育潛力出口企業(yè)，重點(diǎn)跟進(jìn)歐瑞爾新能源生產(chǎn)許可證的辦理進(jìn)度，跟進(jìn)龐大調(diào)味異地報(bào)關(guān)回流進(jìn)度，跟進(jìn)威格爾融資進(jìn)展情況；發(fā)展新型貿(mào)易業(yè)態(tài)，積極引導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)試水跨境電商，培育本地外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)。
二是突出重點(diǎn)，做好利用外資工作。充分發(fā)揮對(duì)韓招商辦公室的作用，積極走出去，爭(zhēng)取獲得更多的項(xiàng)目線索；做好現(xiàn)有線索的幫扶工作，加強(qiáng)現(xiàn)有外資線索的跟進(jìn)、幫扶、服務(wù)，力促項(xiàng)目早簽約、早開工、早投產(chǎn)。
三是強(qiáng)化責(zé)任，加大招商引資力度。加快走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，借助京津冀一體化機(jī)遇，獲得更多項(xiàng)目線索；加快重大項(xiàng)目推進(jìn)力度，著力推進(jìn)裕羅目的建設(shè)進(jìn)度，做好4萬(wàn)噸聚安酯及其他精細(xì)化學(xué)品項(xiàng)目、30萬(wàn)噸煅燒石油焦等項(xiàng)目的后續(xù)服務(wù)工作。
四是立足職能，全面開展電子商務(wù)工作。加快特色產(chǎn)品展示展銷中線的籌建，加快與各企業(yè)的對(duì)接，確定裝修設(shè)計(jì)方案及第三方運(yùn)營(yíng)公司，全力推動(dòng)中心籌建；引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）實(shí)施“一鎮(zhèn)一業(yè)”、“一村一品”工程，加快特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售步伐；積極申報(bào)，爭(zhēng)取丁塢鎮(zhèn)前何廟村“淘寶村”“實(shí)至名歸”；推進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)培育傳統(tǒng)企業(yè)成立獨(dú)立法人企業(yè)。
工作年度計(jì)劃 篇5
20xx年我校按照教育部《關(guān)于做好保密宣傳教育和計(jì)算機(jī)及移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)保密檢查工作的通知》要求，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化管理、突出重點(diǎn)、完善措施，提高我校保密工作法制化、制度化、規(guī)范化的整體水平，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)特色鮮明教育環(huán)境營(yíng)造良好的法制環(huán)境。
一、加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)保密意識(shí)
保密宣傳教育是保密工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。1、搞好經(jīng)常性保密宣傳教育。采用多種形式開展保密宣傳教育、形勢(shì)教育、法制教育，提高全體教職員工履行保密職責(zé)和義務(wù)的自覺(jué)性。2、搞好時(shí)節(jié)性保密安全教育。每逢“五一”、“十一”節(jié)假日、寒暑假，結(jié)合學(xué)校紀(jì)律安全教育等活動(dòng)開展保密安全教育，防患于未然，堵塞失泄密漏洞。3、搞好制度性保密法規(guī)教育。制訂領(lǐng)導(dǎo)干部保密法律法規(guī)教育制度，各部門要集中安排學(xué)習(xí)保密內(nèi)容，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把保密工作負(fù)責(zé)制及追究責(zé)任制落實(shí)情況作為自我剖析的重要內(nèi)容。力求使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、涉密人員增強(qiáng)保密意識(shí)，強(qiáng)化保密法規(guī)，掌握保密常識(shí)，提高防范能力。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確保密職責(zé)
各部門要切實(shí)加強(qiáng)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，把保密工作列入重要議事日程。要建立健全保密組織機(jī)構(gòu)，指定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)保密工作，明確專兼職保密工作人員，制定保密工作負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人、落實(shí)到位。做到年初制定工作計(jì)劃的同時(shí)部署保密工作，年終總結(jié)工作的同時(shí)檢驗(yàn)保密工作落實(shí)情況。各部門的保密工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，嚴(yán)格做到：同計(jì)劃、同部署、同檢查、同總結(jié)、同獎(jiǎng)懲。
三、突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化保密管理
保密工作要滲透到每個(gè)部門的各個(gè)環(huán)節(jié)，在普遍抓好保密法制宣傳教育、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的前提下，要著力抓好涉密人員、重點(diǎn)部門、要害部位的保密工作，確保保密工作萬(wàn)無(wú)一失。
校辦公室要認(rèn)真做好涉密載體的`收發(fā)、傳遞、使用、保存、借閱、清退、移交和銷毀工作。檔案部門對(duì)涉密載體按要求做好整理、立卷、歸檔等工作。各部門要加強(qiáng)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的保密管理，打印、復(fù)印、電傳涉密文件要嚴(yán)格履行審批登記手續(xù)。
要加強(qiáng)對(duì)涉密計(jì)算機(jī)及涉密載體的保密管理，堅(jiān)持“涉密微機(jī)不上網(wǎng)，上網(wǎng)微機(jī)不涉密”和誰(shuí)上網(wǎng)誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定，并實(shí)行物理隔離。
四、健全保密制度，完善硬件保障
在修訂完善各項(xiàng)保密工作規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，建立各項(xiàng)檔案管理規(guī)章制度。根據(jù)工作部位和保密需求，加大資金投入，配備保密設(shè)施。
保密工作任重而道遠(yuǎn)，長(zhǎng)期而艱巨。我們要持之以恒、常抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴，把保密工作落在實(shí)處。力爭(zhēng)順利通過(guò)保密資格審查認(rèn)證工作，確保我校各項(xiàng)工作圓滿完成。
工作年度計(jì)劃 篇6
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置：
(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率。
20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
為配合公司全面推行并實(shí)現(xiàn)20xx年度銷售目標(biāo)，加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ)，特制訂人力資源年度工作目標(biāo)，現(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱，請(qǐng)予以審定。人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：
組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的.運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(一)、具體實(shí)施方案：
1、XX年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對(duì)本部門職位說(shuō)明書、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。
(二)、注意事項(xiàng)：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。
(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說(shuō)明書;
2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。
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