每月工作計(jì)劃范文匯編七篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,很快就要開(kāi)展新的工作了,來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了?下面是小編為大家整理的每月工作計(jì)劃7篇,歡迎大家分享。
每月工作計(jì)劃 篇1
一、計(jì)劃的概念計(jì)劃是酒店工作過(guò)程的第一步驟。
計(jì)劃是指對(duì)一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預(yù)先的安排和布置的過(guò)程。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。不論事大事小,都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)事先安排,假如估計(jì)到某事將可能發(fā)生突變,也要有一個(gè)預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然,大的事情有大的計(jì)劃,這種計(jì)劃往往還要形成文字;一些細(xì)小的事情未必以文字形式體現(xiàn),也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無(wú)論如何,計(jì)劃是酒店工作過(guò)程中必不可少的一個(gè)步驟。酒店計(jì)劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么,如何做和誰(shuí)去做。具體而言,酒店計(jì)劃應(yīng)考慮3個(gè)重要問(wèn)題。一是我們要做什么,為誰(shuí)而做?二是我們要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?
是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),我們對(duì)組織的活動(dòng)是如何進(jìn)行管理?對(duì)這些問(wèn)題的回答將確定酒店未來(lái)所有活動(dòng)的方針。因此,制定好酒店的各種計(jì)劃,是酒店管理者首先和最重要的工作。計(jì)劃可以全面合理地安排好其他一切工作,應(yīng)該說(shuō),沒(méi)有計(jì)劃就不存在管理。酒店計(jì)劃有下列好處:計(jì)劃將迫使管理者作全面的思考,幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營(yíng)管理方案,計(jì)劃也提供了指導(dǎo)與評(píng)價(jià)下屬工作狀況和酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。事實(shí)上,不做計(jì)劃就是選擇混亂,不實(shí)行計(jì)劃管理就是實(shí)行危機(jī)管理。
二、計(jì)劃制定的特點(diǎn)酒店計(jì)劃是由酒店各層管理人員負(fù)責(zé)制定和實(shí)施的。
因此,我們可以從酒店不同管理層的角度,來(lái)分析與把握酒店不同計(jì)劃的類(lèi)型及特點(diǎn)。
1、上層管理者即酒店集團(tuán)總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長(zhǎng)期的.計(jì)劃。
由于所涉及到的外部環(huán)境包括法律變動(dòng)、社會(huì)潮流、政府政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點(diǎn),是很難預(yù)測(cè)的,因此這類(lèi)戰(zhàn)略性計(jì)劃具有不確定性,需要不斷調(diào)整。
2、中層管理者即部門(mén)經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo),制定本部門(mén)的業(yè)務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。
中層的計(jì)劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān),因而計(jì)劃的不確定性就大大減少了。這類(lèi)計(jì)劃在性質(zhì)上也是長(zhǎng)期的和創(chuàng)造性的。中層管理者至少要制定為期一個(gè)月的本部門(mén)工作計(jì)劃。
3、低層管理者即主管要做計(jì)劃。他們的計(jì)劃期更短、內(nèi)容更專(zhuān)門(mén)化和具體化。這一層的計(jì)劃往往是在客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計(jì)劃,這包括員工工作時(shí)間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計(jì)劃。
三、計(jì)劃制定的要求一項(xiàng)好的酒店計(jì)劃應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容:
目標(biāo)、措施、實(shí)施時(shí)間、負(fù)責(zé)人、預(yù)算、評(píng)估控制。
要制定好一項(xiàng)酒店計(jì)劃,還需要注意下列幾個(gè)方面的問(wèn)題:
第一,計(jì)劃必須寫(xiě)下來(lái)。
這會(huì)使人在制定計(jì)劃時(shí)考慮更周全,也可時(shí)刻提醒管理人員去努力實(shí)現(xiàn)它,容易在全體人員中溝通,并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)。
第二,計(jì)劃要被理解和接受。
要讓大家知道,因?yàn)橛?jì)劃是大家的行動(dòng)目標(biāo)與方案。
第三,計(jì)劃目標(biāo)要具有可行性,這樣才會(huì)有激勵(lì)作用;又要具有挑戰(zhàn)性,只有通過(guò)不斷努力才能實(shí)現(xiàn)。
這樣才會(huì)有指導(dǎo)意義。
第四,要規(guī)定實(shí)施的時(shí)期,否則,不會(huì)產(chǎn)生緊迫責(zé)任感。
另外,目標(biāo)規(guī)定的實(shí)現(xiàn)時(shí)間必須與員工的工作時(shí)間與對(duì)目標(biāo)感興趣的時(shí)間相一致。
四、酒店工作的計(jì)劃種類(lèi)酒店工作的計(jì)劃是以上級(jí)布置的任務(wù)、目標(biāo)為依據(jù)而制定的,是對(duì)上級(jí)的各種決策作出具體的安排。
從計(jì)劃的時(shí)間性講,有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期計(jì)劃。而就管理人員的工作計(jì)劃而言,一般是近期計(jì)劃。從計(jì)劃內(nèi)容說(shuō),有完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)工作計(jì)劃和管理工作計(jì)劃。作為管理人員經(jīng)常制定的計(jì)劃,一般為業(yè)務(wù)工作和管理工作的計(jì)劃。從計(jì)劃表現(xiàn)特點(diǎn)分,或?yàn)槿婀ぷ饔?jì)劃往往體現(xiàn)為完成目標(biāo)計(jì)劃,或?yàn)閷?zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃。
㈠完成目標(biāo)計(jì)劃又分為完成任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃和某一階段應(yīng)達(dá)到的工作水平目標(biāo)計(jì)劃。
完成目標(biāo)的計(jì)劃一般可看作是全面工作計(jì)劃。例如,上級(jí)要求中餐廳某月?tīng)I(yíng)業(yè)額應(yīng)達(dá)到80萬(wàn)元。作為中餐廳主管就應(yīng)為完成月?tīng)I(yíng)業(yè)額的任務(wù)指標(biāo)作出計(jì)劃。這里既可能涉及到對(duì)各種資源的安排,也可能涉及到如何開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),還可能涉及到如何提高工作質(zhì)量以利促銷(xiāo),如何調(diào)動(dòng)員工積極性等措施安排,甚至還可能提出需要上級(jí)解決的事項(xiàng)及其它部門(mén)配合的工作內(nèi)容等。再如,某客房部門(mén)經(jīng)理為了使屬下每位員工在半年內(nèi)都能達(dá)到高一級(jí)技能水準(zhǔn),制定了技術(shù)等級(jí)達(dá)標(biāo)計(jì)劃,其中針對(duì)每位員工現(xiàn)有實(shí)際情況作出具體的有關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)練習(xí)安排、結(jié)對(duì)子互幫互學(xué)安排和分段考核及總評(píng)的時(shí)間安排等。
㈡專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃如某部門(mén)制定在某月中旬接待某大型團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃,營(yíng)銷(xiāo)部制定接待某V.I.P客人的工作計(jì)劃.
某餐廳制定為某會(huì)議舉辦大型的歌舞晚宴的計(jì)劃等。這些計(jì)劃一般都會(huì)體現(xiàn)人力安排、物力配備、財(cái)務(wù)預(yù)算、時(shí)間確定、信息流動(dòng)等等,還有可能體現(xiàn)工作程序、協(xié)作要求等項(xiàng)目,也會(huì)對(duì)達(dá)到的工作效果等作出具體要求。再如,前廳部為了使屬下員工英語(yǔ)水平有進(jìn)一步提高,制定了某一時(shí)期員工英語(yǔ)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,工程部制定了空調(diào)制冷系統(tǒng)的全面檢修計(jì)劃,營(yíng)銷(xiāo)部制定了開(kāi)辟新的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和拜訪新、老客戶(hù)計(jì)劃等,也都屬于專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃。五、計(jì)劃的寫(xiě)作要求前面說(shuō)過(guò),管理人員要解決某一個(gè)問(wèn)題,完成某一項(xiàng)上級(jí)交給的任務(wù)都要有"計(jì)劃"這個(gè)步驟。對(duì)于比較重要、比較復(fù)雜的工作就應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)文字形式的計(jì)劃,以便執(zhí)行者有章可循,也便于有關(guān)人員檢查落實(shí)。
每月工作計(jì)劃 篇2
本著“安全就是的效益”的指導(dǎo)思想,始終不渝地堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,緊緊圍繞安全生產(chǎn)目標(biāo),對(duì)照年度安全工作計(jì)劃,按照指揮部和監(jiān)理組的要求,結(jié)合工程實(shí)際情況,特制定x月份安全生產(chǎn)工作計(jì)劃如下:
一、組織開(kāi)展創(chuàng)建“平安工地”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“平安工地”活動(dòng),進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制,規(guī)范安全管理行為,夯實(shí)安全工作基礎(chǔ),達(dá)到“五化”標(biāo)準(zhǔn),即:制度建設(shè)規(guī)范化,專(zhuān)項(xiàng)資金保障化,日常管理程序化,現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化,場(chǎng)容場(chǎng)貌規(guī)范化。
二、做好防暑降溫工作。各施工要根據(jù)天氣炎熱的實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整作息時(shí)間,盡可能避開(kāi)高溫時(shí)段作業(yè),備足茶水,防止發(fā)生中暑現(xiàn)象,保障職工的身體健康。
三、加強(qiáng)食堂和宿舍的管理,過(guò)期的、霉變的食品不得食用,防止發(fā)生食物中毒事件和疾病傳染事件,職工宿舍要通風(fēng)透氣,保持干凈衛(wèi)生。
四、做好預(yù)防自然災(zāi)害天氣工作。夏季是雷電、大風(fēng)、暴雨、臺(tái)風(fēng)多發(fā)季節(jié),各施工隊(duì)要做好防汛工作,備足備齊有關(guān)材料,以便及時(shí)應(yīng)對(duì)。
五、加強(qiáng)班組的安全管理,班組的安全技術(shù)交底要認(rèn)真進(jìn)行,做到簽字落實(shí)責(zé)任,班組長(zhǎng)要做到班前教育,班中檢查,班后總結(jié),促使班組安全管理正;⒅贫然。
六、加強(qiáng)橋梁施工安全工作,進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩戴好安全帽,正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品,防止發(fā)生意外事故。
七、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)警示標(biāo)志標(biāo)牌的'巡查,發(fā)現(xiàn)有損壞的、缺少的要及時(shí)補(bǔ)足補(bǔ)齊,不留死角。尤其要重視通車(chē)路段的安全工作,來(lái)不得半點(diǎn)含糊。
八、加大安全檢查力度,安全員每天必須堅(jiān)持到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查,指導(dǎo)施工隊(duì)安全管理,幫助施工隊(duì)解決問(wèn)題,指出存在隱患,并要求認(rèn)真整改。
九、建立健全安全管理臺(tái)帳,認(rèn)真進(jìn)行檢查,認(rèn)真填寫(xiě)安全日記,做到規(guī)范、真實(shí)。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)工作。
每月工作計(jì)劃 篇3
一、全權(quán)處理公司事務(wù),帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二、制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與市場(chǎng)拓展計(jì)劃,并組織實(shí)施完成。
三、負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告宣傳等工作。
四、對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行有效管理,包括業(yè)務(wù)、人事及日常行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲、晉升等工作。
五、定期主持召開(kāi)各部門(mén)主管會(huì)議,定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作。
六、管理、處理影樓的日常事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成企業(yè)所確定的各項(xiàng)目標(biāo),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
七、 根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程章程規(guī)定各級(jí)管理人員的職責(zé)并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
八、 對(duì)企業(yè)保持高度敏感性,制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃,完成情況并采取對(duì)策保證影樓營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
九、 負(fù)責(zé)影樓的日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展及營(yíng)銷(xiāo)外聯(lián)的具體工作,每月制訂外聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)施規(guī)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實(shí)施。
十、 建立健全影樓的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的主管會(huì)議,傳達(dá)辦公室的有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,使影樓有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。
十一、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀分析每日、每月、每季財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)作好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況,指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。 十二、定期巡視各部門(mén)工作情況,負(fù)責(zé)影樓各部門(mén)工作的協(xié)調(diào)、檢查、問(wèn)題的處理、質(zhì)量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過(guò)失所造成的差錯(cuò)事故的處理和處罰,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)。每月底將處罰過(guò)失單上報(bào)總經(jīng)理。
十三、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。十四、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,帶頭遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度,管理規(guī)定,維護(hù)影樓的整體團(tuán)結(jié)、聲譽(yù)、形象和利益,敢于同歪風(fēng)邪氣做斗爭(zhēng),杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為,秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章,樹(shù)立自身的良好形象,帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項(xiàng)工作任務(wù)。使影樓有高度凝聚力,并要求員工高度熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。
十五、負(fù)責(zé)影樓人員的錄用、績(jī)效考核、制度執(zhí)行、獎(jiǎng)罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計(jì)劃,每月底作好工作總結(jié)。
處于創(chuàng)業(yè)階段的公司,總經(jīng)理助理如何管理人力資源,特別是高素質(zhì)人才
1. 當(dāng)好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無(wú)為而治之效。
2. 三管三不管。事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的`事,管。管則管?chē)?yán),不留余地。個(gè)人私生活不管;個(gè)人習(xí)慣不管;與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責(zé)備,不管小節(jié)。
3. 遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱,目標(biāo)必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。如美國(guó)的微軟。
4. 優(yōu)化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人而乾坤定;如孔明知?jiǎng)㈥P(guān)張,因配置優(yōu)化而漢室興。
5. 高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長(zhǎng)期吸引住的東西,因它能避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不安全感。
6. 容人、愛(ài)才,攻心為上。容人,要有容人的雅量,度量大小與人才效益幾成正比;愛(ài)才,除愛(ài)其能產(chǎn)生效益之才,不妨也愛(ài)其無(wú)礙大局的偏激與帥性,惟其揚(yáng)長(zhǎng)避短,才能讓員工有知遇之感,有歸屬感、穩(wěn)定感,工作起來(lái)才能產(chǎn)生爆發(fā)力;攻心,古人云“三十六計(jì),攻心為上”,讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場(chǎng),也是休憩的港灣,溫暖如家。得人心者,得天下。
5個(gè)角色扮演
要讓進(jìn)來(lái)的人才留得住,總經(jīng)理助理需同時(shí)扮演好如下角色:
1. 激勵(lì)者。充分利用期權(quán)(股)、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來(lái)引導(dǎo)公司員工的個(gè)人行為,通過(guò)公司目標(biāo)和員工個(gè)人需要來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性;給績(jī)優(yōu)員中提薪,給不可替代人才高薪、高職等。
2. 溝通者。公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)及員工乃之公司外的相關(guān)個(gè)人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系,構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò);主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議,積極疏導(dǎo)不滿(mǎn),提高滿(mǎn)意度,降低離職率等,把經(jīng)營(yíng)者意圖變成員工行動(dòng)。另外與獵頭公司保持頻繁接觸,及時(shí)為公司挖掘,聘請(qǐng)急需人才。
3. 人際關(guān)系協(xié)調(diào)者。一是協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者與員工的關(guān)系。二是解釋經(jīng)營(yíng)者決策意圖,以期協(xié)調(diào)雙方意見(jiàn)達(dá)成一致,避免內(nèi)耗,增強(qiáng)公司合力。
4. 人力資源規(guī)劃者。根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),預(yù)
測(cè)公司人才需求數(shù)量、類(lèi)型及供給,設(shè)計(jì)公司的人力資源規(guī)劃,為招聘、培訓(xùn)制定計(jì)劃,確保人員配備適當(dāng)。
5. 培訓(xùn)者。即使招聘的是高度合格的員工,也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作,人才管理者,須根據(jù)公司的實(shí)際需要,制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,如適應(yīng)性培訓(xùn),知識(shí)性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等,以提高員工的能力,減少流動(dòng)的可能性。
遠(yuǎn)離幾個(gè)“誤區(qū)”:
忘記自己是管理者
不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒,沖在前面,卻往往忘記了自己的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理通常很忙碌。
把自己當(dāng)成領(lǐng)主
有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)看成是自己的“獨(dú)立王國(guó)”,忘記了自己不光是上司,而且還是下屬,還是同事。一味強(qiáng)化自己作為上司的角色。
官氣十足
有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下,萬(wàn)人之上”。他們想的不是如何主動(dòng)幫助解決問(wèn)題,而是四平八穩(wěn)的就事論事。
沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神
有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”,什么都是自己說(shuō)了算,不懂得也不重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧。
不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者,但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,往往做好了這個(gè)忽略了那個(gè)
每月工作計(jì)劃 篇4
20xx年,我們要對(duì)過(guò)去工作中不足的地方進(jìn)行完善管理,對(duì)做得好的我們需要把工作做得更好,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用
1、響應(yīng)公司工作會(huì)議精神,圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo),開(kāi)源節(jié)流,增收節(jié)支,強(qiáng)化成本控制,從每一件小事做起,為公司真正的開(kāi)源節(jié)流;
2、財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門(mén)之一,肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門(mén)的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷(xiāo)售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出,保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù),以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支,從而謀取利潤(rùn)最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益;
3、在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度:財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門(mén)的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性,相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用;
4、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各崗位的職責(zé),對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督,對(duì)工程款回收的'期限把握、回款具體事宜、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度;
5、對(duì)前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié),從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作,其中包括對(duì)應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作,要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;
6、其他方面,聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真的完成每一項(xiàng)任務(wù)。
每月工作計(jì)劃 篇5
在過(guò)去的一年中,我系按照學(xué)院工作部署,圓滿(mǎn)的完成了北遷大學(xué)城,人才培養(yǎng)水平評(píng)估,常規(guī)教學(xué),學(xué)生管理等各項(xiàng)工作任務(wù),全系教師發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,取得了顯著的.工作業(yè)績(jī)和效果.展望20xx年,我系將嚴(yán)格按照學(xué)院的工作安排和要求,根據(jù)新的一年學(xué)院提出的發(fā)展目標(biāo)以及我系的實(shí)際情況,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),努力做好以下各項(xiàng)工作:
一,指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)
(一)指導(dǎo)思想
以十六大精神為指導(dǎo),解放思想,實(shí)事求是,開(kāi)拓創(chuàng)新,圍繞學(xué)院20xx年總體工作思路,在認(rèn)真落實(shí)教學(xué)管理工作和學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)上,抓好專(zhuān)業(yè)建設(shè),師資隊(duì)伍建設(shè)和畢業(yè)生就業(yè)工作,繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),突出課程建設(shè)工作,努力實(shí)現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo).
(二)工作重點(diǎn)
1,教學(xué)管理工作
2,專(zhuān)業(yè)建設(shè)特別是課程建設(shè)工作
3,加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)
4,師資隊(duì)伍建設(shè)工作
5,畢業(yè)生就業(yè)工作
6,學(xué)生管理工作
每月工作計(jì)劃 篇6
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一個(gè)月已經(jīng)開(kāi)始,客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況,做出以下工作計(jì)劃:
1. 終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、 收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě),特別是一些重要項(xiàng)目,必須規(guī)范填寫(xiě);
2.建檔
利用統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶(hù)檔案;
3.?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析,比較客戶(hù)消費(fèi)信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén),并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);
4.客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類(lèi)型的.客戶(hù)加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿(mǎn)意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng),基本的色彩搭配建議,高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶(hù)需求盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿(mǎn)意度,發(fā)展提升與客戶(hù)的關(guān)系。
5.客訴處理
根據(jù)客戶(hù)反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶(hù)為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會(huì)努力,爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問(wèn)題和困難:
1.對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展,擔(dān)心自己在做無(wú)用功,浪費(fèi)公司資源;
2.人事方面也不是很清楚,這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3.需要一臺(tái)電話,希望可以配一臺(tái),方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,在接下來(lái)的一個(gè)月里,希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接,謝謝!
每月工作計(jì)劃 篇7
大體上應(yīng)包含三的:
(1)這是計(jì)劃的靈魂。計(jì)劃任務(wù)而制訂的。是計(jì)劃產(chǎn)生的導(dǎo)因,計(jì)劃奮斗方向。,計(jì)劃應(yīng)需要與,規(guī)定出在內(nèi)所的任務(wù)和應(yīng)的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該,還要定出、質(zhì)量和要求。
。2)措施。要何時(shí)和任務(wù),就制定出的措施和辦法,這是計(jì)劃的。措施和方法主要指既定需要手段,動(dòng)員哪些力量,條件,排除哪些等?傊陀^條件,統(tǒng)籌安排,將“怎么做”寫(xiě)得,可行。
。3)這是指計(jì)劃的工作程序和安排。每項(xiàng)任務(wù),在過(guò)程中都有階段性,而每個(gè)階段又有許多環(huán)節(jié),它們之間常常是互相交錯(cuò)的。,訂計(jì)劃胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應(yīng)安排。而在實(shí)施當(dāng)中,又有輕重緩急之分,哪是,哪是,也應(yīng)該。在安排上,要有總的時(shí)限,又要有每個(gè)階段的要求,人力、物力的安排。,使和人員知道在的內(nèi),的.條件下,把工作程度,以便,有條不紊地。
希望,需在正文的最后寫(xiě)出,為計(jì)劃的結(jié)尾。,這的內(nèi)容,要看情況決定要不要。
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