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市場(chǎng)計(jì)劃的年終工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)計(jì)劃的年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)計(jì)劃的年終工作總結(jié)1
今年以來(lái)，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局按照縣委、縣政府的工作部署，緊緊圍繞年初確定的重點(diǎn)工作，優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)監(jiān)管、保民生、抓隊(duì)伍，扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)督管理各項(xiàng)工作，現(xiàn)將xxxx年工作情況總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
（一）簡(jiǎn)政放權(quán)，實(shí)現(xiàn)審批注冊(cè)提速。企業(yè)開(kāi)辦實(shí)行“一窗通辦”，將企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間、環(huán)節(jié)、提交材料等工作進(jìn)一步優(yōu)化，企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間已經(jīng)壓縮到x個(gè)工作日。推廣應(yīng)用全程電子化登記系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全部市場(chǎng)主體所有登記業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理。實(shí)施“容缺辦理”和“延時(shí)服務(wù)”辦照模式。xxxx年，企業(yè)名稱(chēng)登記xxx戶；企業(yè)設(shè)立登記（含農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社）xxx戶；企業(yè)變更登記xxx戶；企業(yè)備案登記xx戶；企業(yè)注銷(xiāo)登記xx戶；股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記xx戶次，擔(dān)保金額xxxxx萬(wàn)元，股權(quán)出質(zhì)注銷(xiāo)登記x戶次；動(dòng)產(chǎn)抵押設(shè)立登記xx戶次，注銷(xiāo)登記xx戶次；企業(yè)檔案掃描xxx戶次；食品生產(chǎn)加工小作坊生產(chǎn)許可證辦證xx件；小餐飲經(jīng)營(yíng)許可證辦證xxx件；食品經(jīng)營(yíng)許可證辦證xxx件；藥品經(jīng)營(yíng)許可證辦證x件；藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)辦證x件。持續(xù)實(shí)施市場(chǎng)主體增量提質(zhì)工作，截止xx月xx日新增企業(yè)xxx戶、個(gè)體xxxx戶、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社xx戶。
�。ǘ⿵�(qiáng)化監(jiān)管，健全“雙隨機(jī)一公開(kāi)”機(jī)制。一是推進(jìn)企業(yè)信息公示。上半年共匯集全縣xxxxx市場(chǎng)主體的登記信息、備案信息。二是公示企業(yè)年報(bào)信息。本年度xx縣xxxx戶企業(yè)、xxxxx個(gè)體工商戶報(bào)送并公示了年報(bào)，xxx農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社報(bào)送并公示了年報(bào)。三是公示企業(yè)即時(shí)信息。即時(shí)信息為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中隨時(shí)形成的信息。主要是股東出資信息、股權(quán)變更信息、獲得的行政許可、資質(zhì)資格信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息、受到的行政處罰信息。四是開(kāi)展“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)督檢查。開(kāi)展x次雙隨機(jī)不定向抽查工作，抽查xx家企業(yè)；定向抽查xxx家企業(yè)、xx戶個(gè)體和農(nóng)專(zhuān)，均按時(shí)完成抽查并公示抽查結(jié)果。五是全面完成涉企信息公示系統(tǒng)建設(shè)工作。充分利用x省企業(yè)信用信息共享交換平臺(tái)的信息歸集功能，對(duì)xx個(gè)縣直部門(mén)的xxxx余條涉企信息進(jìn)行了歸集，全面完成了我縣涉企信息歸集工作。
�。ㄈ﹥�(yōu)化服務(wù)，助力企業(yè)惠及民生。一是繼續(xù)深入開(kāi)展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)。在步行街全體經(jīng)營(yíng)戶門(mén)店張貼“放心消費(fèi)”創(chuàng)建標(biāo)識(shí)，在街頭顯著位置設(shè)置了xx縣創(chuàng)建“放心消費(fèi)示范街”標(biāo)志牌。對(duì)前三年開(kāi)展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建確定的xx“放心消費(fèi)創(chuàng)新示范商戶”及五進(jìn)示范維權(quán)站和一會(huì)兩站進(jìn)行了回頭看，從檢查情況來(lái)看，總體創(chuàng)建情況良好。二是強(qiáng)化投訴舉報(bào)處理。截至xx月xx日止，全縣受理、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)消費(fèi)者申投訴xxx件（其中商品消費(fèi)申訴xx件，服務(wù)消費(fèi)申訴xx件），均按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)，調(diào)解成功率xxx%。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xx。xx萬(wàn)元。今年新增xxxxx“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站一家，全縣共計(jì)已達(dá)xx家，其中省級(jí)x個(gè)，州級(jí)x個(gè)，縣級(jí)xx個(gè)。三是開(kāi)展茶葉加工戶辦證辦照上門(mén)服務(wù)。為進(jìn)一步規(guī)范xx、xx等區(qū)域茶葉加工質(zhì)量安全，縣市場(chǎng)監(jiān)管局成立證照規(guī)范專(zhuān)班，結(jié)合茶葉質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治，在xx鎮(zhèn)xx個(gè)村分片區(qū)召開(kāi)了茶葉加工戶會(huì)議，進(jìn)行了政策、法規(guī)宣傳發(fā)動(dòng)，截止目前茶葉加工辦照情況：總共xxx戶，其中個(gè)體工商戶xxx戶，非公司私營(yíng)企業(yè)xx戶。
二、進(jìn)一步落實(shí)安全監(jiān)管，全力堅(jiān)守安全底線
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化食品安全監(jiān)管。一是專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)有力。xxxx年開(kāi)展了“兩節(jié)”、“迎x、保軍運(yùn)”等重點(diǎn)時(shí)段食品安全、春季學(xué)期學(xué)校食堂及周邊食品安全、“非洲豬瘟”防控、“保健”市場(chǎng)亂象、農(nóng)村假冒偽劣食品、包裝飲用水、市售雞蛋、食用油標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、食品生產(chǎn)企業(yè)節(jié)后復(fù)工食品安全等專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查和服務(wù)指導(dǎo)，共出動(dòng)執(zhí)法人員xxxx余人次，檢查各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體xxxx戶次，排查食品安全隱患xxx處，開(kāi)展行政指導(dǎo)、行政約談xx次，查處假冒偽劣食品案件x起，收繳假冒偽劣食品xx公斤。二是監(jiān)督抽檢有序進(jìn)行。截止xx月底，累計(jì)抽檢xxx批次，完成年度計(jì)劃的xx。xx%。檢驗(yàn)報(bào)告完成xxx個(gè)批次，不合格xx批次，已出具抽檢檢驗(yàn)報(bào)告的合格率為xx。x%。
�。ǘ⿵�(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)管。一是強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作。以特安辦名義制定并下發(fā)了《xx縣特種設(shè)備安全生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)成員單位和工作職責(zé)》，明確了特安委和各成員單位的工作職責(zé)，建立了特安委工作制度。二是強(qiáng)化日常監(jiān)管。組織開(kāi)展了液化氣鋼瓶專(zhuān)項(xiàng)整治、電梯安全專(zhuān)項(xiàng)整治等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員xxx人次，檢查單位xxx家。發(fā)現(xiàn)一般安全隱患xx起，整改xx起；重大隱患x起，下達(dá)監(jiān)察指令書(shū)x份，xxxx年送檢液化氣鋼瓶xxxx只，報(bào)廢液化氣鋼瓶近xxxx只，特種設(shè)備安全穩(wěn)中向好。三是強(qiáng)化行業(yè)自律。按照“四不放過(guò)”原則，抓好我縣特種設(shè)備事故調(diào)查處理工作，約談了特種設(shè)備使用單位負(fù)責(zé)人x次，進(jìn)一步提升了企業(yè)特種設(shè)備安全主體責(zé)任意識(shí)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化藥品安全監(jiān)管。一是強(qiáng)化日常監(jiān)管。完成x家藥店的GSP認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查；完成x家經(jīng)營(yíng)主體的經(jīng)營(yíng)許可現(xiàn)場(chǎng)檢查；二是強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)整治。開(kāi)展了全縣醫(yī)用氧氣專(zhuān)項(xiàng)檢查、疫苗專(zhuān)項(xiàng)檢查、零售藥店執(zhí)業(yè)藥師“掛證”行動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治，累計(jì)檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx家次，接種單位（含接種點(diǎn)）xx個(gè)，約談x家，立案x家。三是開(kāi)展監(jiān)督抽檢。全年計(jì)劃抽檢xx批次，已完成藥化監(jiān)督抽檢xx批次，完成計(jì)劃任務(wù)的xxx%，均合格。
（四）強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。一是強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查。開(kāi)展兒童和學(xué)生用品、勞動(dòng)防護(hù)用品、電動(dòng)自行車(chē)、鋼鐵、水泥等獲證產(chǎn)品等專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢查各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位xx戶。二是完成重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作。對(duì)我縣勞動(dòng)防護(hù)用品、混凝土、眼鏡、肥料、塑料杯、箬葉等產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，共抽檢xx批次，x批次不合格，已依法進(jìn)行處理。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)整治，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境
（一）開(kāi)展農(nóng)資專(zhuān)項(xiàng)檢查。出動(dòng)執(zhí)法人員xxx人次，檢查經(jīng)營(yíng)主體（個(gè)次）xxx戶。重點(diǎn)對(duì)復(fù)x、磷肥、有機(jī)肥、農(nóng)用薄膜等商品實(shí)行監(jiān)管、依法抽檢樣品xx組送檢，并對(duì)x個(gè)不合格產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了立案調(diào)查。
（二）開(kāi)展廣告專(zhuān)項(xiàng)治理工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的墻體廣告、路牌廣告及橫幅廣告進(jìn)行全面而認(rèn)真地排查處置。檢查了x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)、省道（鴉來(lái)線、鶴南線及巴鶴線）和屏山景區(qū)。共出動(dòng)執(zhí)法人員xxx人次、執(zhí)法車(chē)輛xx人次，共檢查重點(diǎn)旅游景區(qū)（點(diǎn)）x個(gè)，賓館飯店xx家，各類(lèi)廣告xxx條，拆除違法違規(guī)廣告xxx條，其中賓館飯店違法違規(guī)店堂廣告xx條、路牌違法違規(guī)廣告xx條，專(zhuān)班人員直接拆除違法違規(guī)廣告xx條。辦理廣告案件x起。
�。ㄈ╅_(kāi)展體驗(yàn)式消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查及整改工作。對(duì)縣內(nèi)x家“健康生活館”進(jìn)行了逐一排查。對(duì)其中x家仍在經(jīng)營(yíng)的進(jìn)行了行政約談，要求其簽定了承諾書(shū)，并先后發(fā)放“致參與體驗(yàn)式消費(fèi)人士的一封信”xxxx份，向相關(guān)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者以提醒和警示，社會(huì)反響良好。
�。ㄋ模╅_(kāi)展低速電動(dòng)車(chē)專(zhuān)項(xiàng)檢查。對(duì)我縣共有x戶電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售商進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，未發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營(yíng)情況。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展特種勞動(dòng)防護(hù)用品專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查。一是全面摸底排查轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)，目前我縣沒(méi)有相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)；二是對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展了執(zhí)法檢查，共檢查x個(gè)銷(xiāo)售門(mén)店，檢查發(fā)現(xiàn)，所有商品標(biāo)識(shí)標(biāo)注均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，未發(fā)現(xiàn)“三無(wú)”產(chǎn)品。
（六）開(kāi)展茶葉質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治。茶葉打假專(zhuān)班巡查xxxx余戶次，采取多種培訓(xùn)方式，對(duì)xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)各村進(jìn)行開(kāi)會(huì)培訓(xùn)（參會(huì)xxx余人），簽訂茶葉質(zhì)量安全承諾書(shū)xxx余份，張貼茶葉質(zhì)量安全宣傳橫幅xx條，查處茶葉摻假案件x起。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范了茶葉生產(chǎn)加工單位的市場(chǎng)行為，提高了法治意識(shí)，促進(jìn)了我縣茶葉產(chǎn)業(yè)持續(xù)向好的局面進(jìn)一步擴(kuò)大。
（七）開(kāi)展非洲豬瘟防控專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。突出農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲服務(wù)單位等生豬產(chǎn)品銷(xiāo)售、加工重點(diǎn)單位，認(rèn)真開(kāi)展檢查，對(duì)生豬產(chǎn)品兩證一報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真核查，截止目前，非洲豬瘟防控檢查批發(fā)市場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)xx家，檢查商場(chǎng)超市xxx家，檢查肉品冷凍庫(kù)xx家，檢查餐飲服務(wù)單位xxxx家，全縣檢查鮮肉經(jīng)營(yíng)戶xx戶，檢查未發(fā)現(xiàn)感染非洲豬瘟的生豬產(chǎn)品。與生豬制品銷(xiāo)售單位、餐飲經(jīng)營(yíng)單位督促簽訂非洲豬瘟防控承諾書(shū)xxxx份，發(fā)放非洲豬瘟防控告知書(shū)xxxx份。自x月x日起，嚴(yán)格落實(shí)縣外調(diào)入生豬產(chǎn)品的，必須進(jìn)行抽檢，截止x月底，已對(duì)雙匯、思樂(lè)兩家經(jīng)營(yíng)單位抽檢豬肉xx次，抽檢結(jié)果均未發(fā)現(xiàn)異常。
�。ò耍╅_(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)。對(duì)全縣農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行全面的檢查，目前已檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶xx戶，抽檢農(nóng)資產(chǎn)品xx批次，其中：合格產(chǎn)品xx批次，不合格產(chǎn)品x批次。對(duì)x個(gè)不合格產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了立案查處。
�。ň牛╅_(kāi)展執(zhí)法辦案工作。共辦理行政處罰案件xx起（其中x起為xxxx年立案，xxxx年結(jié)案），結(jié)案xx起，罰沒(méi)款共計(jì)xx。xxxxx萬(wàn)元，移送公安案件x起。分布情況如下：食品案件（含茶葉摻假）xx起；藥品案件x起；特種設(shè)備（液化氣違規(guī)充裝）案件x起；產(chǎn)品質(zhì)量案件（化肥不合格）x起；超范圍經(jīng)營(yíng)案件x起；無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件x起；廣告案件x起。
四、進(jìn)一步抓實(shí)隊(duì)伍建設(shè)，全面提升素質(zhì)能力。
�。ㄒ唬┩七M(jìn)全面從嚴(yán)治黨。xx縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局成立后，第一時(shí)間對(duì)黨建辦人員進(jìn)行了明確，及時(shí)召開(kāi)支部大會(huì)，成立了市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨總支部、第一支部、第二支部，并按照要求定期開(kāi)展黨內(nèi)政治生活。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，印發(fā)《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施方案》及《局黨組主體責(zé)任清單制度》等文件，黨組書(shū)記分別與班子成員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，分管領(lǐng)導(dǎo)與股室層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》；將部分制度規(guī)范化，進(jìn)一步明確系統(tǒng)職工在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)中的.職責(zé)。黨組落實(shí)意識(shí)形態(tài)和信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活紀(jì)律，要求不能參加黨內(nèi)政治生活人員均須嚴(yán)格履行書(shū)面請(qǐng)假制度，為保證參與率，對(duì)參加活動(dòng)確有困難的離退休老同志落實(shí)一對(duì)一幫學(xué)助學(xué)制度，確保黨內(nèi)學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處。
�。ǘ┱匍_(kāi)青年干部職工座談會(huì)。為紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)xxx周年，x月xx日，xx縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開(kāi)了青年干部職工座談會(huì)，全系統(tǒng)xx周歲以下青年干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所負(fù)責(zé)人共xx人參加座談會(huì)，會(huì)議引導(dǎo)和勉勵(lì)與會(huì)青年干部練就過(guò)硬本領(lǐng)，錘煉品德修為，鼓愛(ài)崗敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)，共同奮力書(shū)寫(xiě)全縣市場(chǎng)監(jiān)管事業(yè)新篇章。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化制度建設(shè)。為保證機(jī)構(gòu)改革后各項(xiàng)工作正常開(kāi)展，xx縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局多次召開(kāi)黨組會(huì)議研究，制定了《xx縣市場(chǎng)監(jiān)管局制度匯編》，其中包括了《局黨組會(huì)議事和決策規(guī)則》、《局長(zhǎng)辦公會(huì)議事規(guī)則》、《“三重一大”集體決策制度》、《差旅費(fèi)管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《考勤管理制度》、《公務(wù)用車(chē)管理制度》等xx項(xiàng)制度，并將《制度匯編》下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所及局機(jī)關(guān)各股室及二級(jí)單位，明確要求各相關(guān)單位強(qiáng)化對(duì)制度落實(shí)的監(jiān)督檢查，使各項(xiàng)制度成為帶電的“高壓線”。通過(guò)制度建設(shè)推進(jìn)各項(xiàng)工作有效開(kāi)展，形成用制度管人、管權(quán)、管事工作機(jī)制。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。機(jī)構(gòu)改革后，市場(chǎng)監(jiān)管局的職能多職責(zé)重，為提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和服務(wù)能力，先后安排xx余名工作人員參加省、州、縣各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次。并組織開(kāi)展《疫苗管理法》《藥品管理法》、電梯安全演練等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，使干部職工的能力素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。
五、進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳教育，塑造市場(chǎng)監(jiān)管形象
�。ㄒ唬┙M織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng)。x月xx日，在縣城步行街開(kāi)展了安全生產(chǎn)月集中宣傳活動(dòng)，設(shè)立特種設(shè)備安全知識(shí)展板x塊；現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料x(chóng)xx份。x月xx日，組織開(kāi)展了特種設(shè)備安全應(yīng)急演練，進(jìn)一步提高了企業(yè)和部門(mén)之間的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)性，提升了市民安全意識(shí)和應(yīng)急應(yīng)對(duì)能力，增強(qiáng)了企業(yè)特種設(shè)備安全管理水平和應(yīng)急處置能力。安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，通過(guò)特種設(shè)備安全進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)機(jī)關(guān)等活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放《電梯安全知識(shí)宣傳單》和《燃?xì)獍踩麄鲉巍穢萬(wàn)余份。
�。ǘ╅_(kāi)展“x。xx護(hù)膚日”宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置展板x個(gè)，發(fā)放宣傳手冊(cè)xxx份、宣傳單xxx份，接受現(xiàn)場(chǎng)義診近xx人次，受理咨詢xxx余人次。
�。ㄈ┙M織開(kāi)展“x。xx”世界計(jì)量日活動(dòng)。x月xx日，xx縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合縣自來(lái)水公司、xx縣公司、xx天然氣公司、縣公共檢測(cè)中心在步行街開(kāi)展了第xx個(gè)“世界計(jì)量日”活動(dòng)�；顒�(dòng)共發(fā)放宣傳資料x(chóng)xxx余份，獲得了預(yù)期效果。
�。ㄋ模╅_(kāi)展食品安全知識(shí)宣傳。通過(guò)食品安全知識(shí)進(jìn)校園、食品安全宣傳周、保健食品科普等活動(dòng)宣傳食品安全知識(shí)，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料x(chóng)xxxx余份；對(duì)學(xué)校食堂從業(yè)人員培訓(xùn)、小作坊食品安全培訓(xùn)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員食品安全培訓(xùn)共計(jì)xxx余人次參訓(xùn)。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)新聞宣傳報(bào)道。緊緊圍繞市場(chǎng)監(jiān)管中心重點(diǎn)，調(diào)動(dòng)全體信息員的積極性，努力做好新聞宣傳。xxxx年，州局網(wǎng)站投稿xx篇，恩施日?qǐng)?bào)xx篇，恩施州人民廣播x條，縣級(jí)網(wǎng)站投稿xx篇（使用xx篇），xx之窗微信公眾號(hào)x條，全局新聞宣傳工作再上新臺(tái)階。
六、進(jìn)一步圍繞中心工作，助力打贏“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”
�。ㄒ唬┰鷮�(shí)履職盡責(zé)，積極協(xié)助打贏污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是扎實(shí)完成我縣燃煤鍋爐淘汰“回頭看”工作。結(jié)合工作職能，對(duì)完成已淘汰的燃煤鍋爐進(jìn)行復(fù)查督辦工作。對(duì)已經(jīng)拆除的鍋爐去向做好追溯和記錄工作，對(duì)已經(jīng)改造好的鍋爐做好登記注冊(cè)和檢驗(yàn)相關(guān)工作，同時(shí)對(duì)部分可能存在非法使用燃煤鍋爐的企業(yè)進(jìn)行突擊檢查，出色地完成了全縣燃煤鍋爐淘汰工作。二是開(kāi)展散煤銷(xiāo)售點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。檢查散煤銷(xiāo)售點(diǎn)xx個(gè)，抽檢樣品xx個(gè)，不合格樣品x個(gè)，檢驗(yàn)合格率為xx%。三是開(kāi)展成品油專(zhuān)項(xiàng)檢查。組織專(zhuān)班對(duì)全縣的xx個(gè)成品油加油站進(jìn)行了檢查，發(fā)出整改通知書(shū)x份，現(xiàn)場(chǎng)拆除違規(guī)宣傳標(biāo)語(yǔ)xx幅。四是組織開(kāi)展餐飲業(yè)油煙專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)黨政機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行登記造冊(cè)，逐個(gè)銷(xiāo)號(hào)管理。
（二）結(jié)合部門(mén)職能，推動(dòng)防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)工作。一是積極協(xié)助配合。為政府各單位或部門(mén)提供各項(xiàng)業(yè)務(wù)檔案資料查詢xxx次，為公安機(jī)關(guān)掃黑除惡提供檔案資料查詢xx次。二是開(kāi)展防范非法集資等金融風(fēng)險(xiǎn)宣傳月活動(dòng)。對(duì)全縣范圍內(nèi)xx戶廣告經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了排查，出動(dòng)執(zhí)法人員xx人次，排查企業(yè)x戶，網(wǎng)站x戶。發(fā)放宣傳資料x(chóng)xxx本，進(jìn)鄉(xiāng)村x次，參與群眾xx人次，進(jìn)企業(yè)x次，參與職工xx人次，辦理展板、橫幅、海報(bào)xx張（個(gè)），微信網(wǎng)絡(luò)宣傳x次，播放防范非法集資公益廣告xx次，受到了廣大群眾的廣泛關(guān)注，收到了良好效果。三是開(kāi)展掃黑除惡性專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作。結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管、市場(chǎng)準(zhǔn)入、企業(yè)信息公示、消費(fèi)維權(quán)等工作職能，對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展全面排查摸底，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)主體的登記信息和經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，做好線索摸排工作，共出動(dòng)執(zhí)法人數(shù)xxx人次，檢查集貿(mào)市場(chǎng)xx個(gè)次，檢查市場(chǎng)主體xxx戶，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表xxx份，使用電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)x條，協(xié)查企業(yè)登記信息xx戶。
�。ㄈ┨岣咚枷胝J(rèn)識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作。一是強(qiáng)化安排部署。xx縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組多次召開(kāi)局黨組會(huì)議，對(duì)機(jī)構(gòu)改革后精準(zhǔn)扶貧工作進(jìn)行安排部署，對(duì)存在困難進(jìn)行及時(shí)解決。二是及時(shí)調(diào)整人員。機(jī)構(gòu)改革啟動(dòng)后，為保證精準(zhǔn)扶貧工作不脫節(jié)、不掉隊(duì)，xx縣市場(chǎng)監(jiān)管局第一時(shí)間對(duì)駐各村尖刀班及工作隊(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整，保證了駐村工作的正常開(kāi)展。三是強(qiáng)化聯(lián)系幫扶。全系統(tǒng)干部職工均按照要求定期進(jìn)村入戶，開(kāi)展了“兩不愁三保障”回頭看工作及易地搬遷拆舊工作，幫扶工作獲得了村民認(rèn)可。
七、進(jìn)一步細(xì)化下步工作，明確工作重點(diǎn)和方向
（一）持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。切實(shí)以簡(jiǎn)政放權(quán)放出活力和動(dòng)力。通過(guò)“減證”實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)政”，重點(diǎn)推開(kāi)全程電子化登記，深入推進(jìn)“證照分離”改革，通過(guò)“照后減證”，實(shí)現(xiàn)“減證便民”。
�。ǘ┤ΡＵ稀八拇蟀踩�。進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，加快推進(jìn)餐飲服務(wù)“明廚亮灶”進(jìn)度。加強(qiáng)藥品安全監(jiān)管，不斷完善日常監(jiān)管機(jī)制；持續(xù)加強(qiáng)藥品、器械、化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，為藥品安全提供更多保證。加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量源頭關(guān)，強(qiáng)化重點(diǎn)產(chǎn)品監(jiān)督抽查、證后監(jiān)管，以重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患為靶向開(kāi)展好重點(diǎn)整治行動(dòng)。加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)管，重點(diǎn)開(kāi)展好隱患排查及重點(diǎn)監(jiān)管領(lǐng)域集中整治工作；創(chuàng)新監(jiān)管方式，發(fā)揮特安委作用，加快形成“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)、綜合協(xié)調(diào)、齊抓共管”的綜合治理工作機(jī)制。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法。一是加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。整合涉企信息資源，加快企業(yè)信息統(tǒng)一歸集和應(yīng)用。建立跨部門(mén)失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，不斷完善以信用監(jiān)管為核心的新型監(jiān)管體系。全面推行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查和跨部門(mén)聯(lián)合檢查，做到監(jiān)管效能最大化、監(jiān)管成本最優(yōu)化、對(duì)市場(chǎng)主體干擾最小化。支持民營(yíng)企業(yè)和中小微企業(yè)發(fā)展，對(duì)首次、輕微違法行為建立容錯(cuò)機(jī)制。二是大力推進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法工作。重點(diǎn)打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假宣傳、合同欺詐、價(jià)格欺詐等違法行為，加大食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量安全違法行為懲處力度。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合執(zhí)法。嚴(yán)厲打擊傳銷(xiāo)。三是加大價(jià)格監(jiān)管力度。加強(qiáng)與民生相關(guān)的教育、醫(yī)療、商品房銷(xiāo)售、養(yǎng)老、旅游等領(lǐng)域的價(jià)格監(jiān)管。四是加強(qiáng)計(jì)量認(rèn)證監(jiān)管。做好集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量器具的規(guī)范化管理、超市的商品計(jì)量監(jiān)管工作，規(guī)范轄區(qū)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)行為。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化紀(jì)律約束和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。二是深化干部隊(duì)伍建設(shè)。扎實(shí)做好干部培養(yǎng)和管理工作，促進(jìn)更好地圍繞中心工作，服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。三是加強(qiáng)法治建設(shè)。堅(jiān)持運(yùn)用法治思維和法治理念開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管工作，將依法行政要求貫穿于工作始終。規(guī)范行政執(zhí)法程序，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。
市場(chǎng)計(jì)劃的年終工作總結(jié)2
20xx年即將過(guò)去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高業(yè)績(jī)，我們有信心也有決心把13年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好。
一、市場(chǎng)部年終總結(jié)
三原色市場(chǎng)部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷(xiāo)方式并沒(méi)有形成可以參考的規(guī)章制度、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場(chǎng)部成立之初（第一周）主要以建立健全部門(mén)機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心計(jì)劃、銷(xiāo)售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售薪資制度、年度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷(xiāo)售人員招聘在12月不是很理想，市場(chǎng)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問(wèn)題。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。
市場(chǎng)拓展方面；市場(chǎng)部12月對(duì)鑫樂(lè)匯商區(qū)、雷捷家居廣場(chǎng)、102國(guó)道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數(shù)量500余次，其中有需求的客戶50個(gè)。簽約客戶10個(gè)。其中102國(guó)道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)2個(gè)（片片魚(yú)合同總額810元、東門(mén)飯店合同額140元），剩余8家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓。12月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額20109元，劉春雨16020元，門(mén)宇坤4089元。
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面并不理想。雖然存在102國(guó)道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1.產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠，13年度必須加強(qiáng)。
改進(jìn)措施如下：部門(mén)內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正，同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。
2．客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力。
改進(jìn)措施如下：13年元月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo)，意向客戶數(shù)量目標(biāo)，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助50元成長(zhǎng)基金。
3. 個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。
改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的'部門(mén)內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷，無(wú)法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲。（建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌）。
二．20xx年工作總體計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2）健全部門(mén)建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
13年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員招聘。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
市場(chǎng)計(jì)劃的年終工作總結(jié)3
一年來(lái)，市場(chǎng)部在招寶山街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在公司各部門(mén)全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“濱海歷史文化名城”的目標(biāo)，落實(shí)“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照“加強(qiáng)科學(xué)管理，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機(jī)會(huì)，為景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一年來(lái)，景區(qū)共接待來(lái)自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì)430批，共計(jì)11800人。
全年接待游客人數(shù)共計(jì)約132萬(wàn)人，門(mén)票收入共計(jì)500萬(wàn)元。現(xiàn)將是20xx年度市場(chǎng)部的工作總結(jié)如下
一、利用媒體擴(kuò)大宣傳，進(jìn)一步提高景區(qū)認(rèn)知度。
緊抓“雙橋”優(yōu)勢(shì)，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個(gè)高炮；投入4輛541公交車(chē)車(chē)體廣告；在鎮(zhèn)海人民廣播電臺(tái)進(jìn)行午間互動(dòng)節(jié)目宣傳景區(qū)真人CS和鎮(zhèn)海兒童樂(lè)園工4次、兩個(gè)月浙江 民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動(dòng)中電視臺(tái)、報(bào)社、電臺(tái)等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點(diǎn)旅行社合作開(kāi)展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認(rèn)知度，為我們擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域、占領(lǐng)主要營(yíng)銷(xiāo)基地奠定基礎(chǔ)。
二、重視活動(dòng)促銷(xiāo)，以品牌活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)聚人氣。
以海防文化和招寶文化為核心，以活動(dòng)為抓手，著力打好“愛(ài)國(guó)主義教育”牌和“招財(cái)進(jìn)寶”牌。2月份開(kāi)展招寶財(cái)神文化周活動(dòng)、招寶元宵燈會(huì)活動(dòng)；5月份開(kāi)展有“激情五月全家總動(dòng)員”超值游活動(dòng)、“相約端午招寶飄香”活動(dòng)；10月份開(kāi)展“歡聲笑語(yǔ)頌祖國(guó)”愛(ài)國(guó)主義教育游、第xx屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動(dòng)，主題游覽活動(dòng)有5月份開(kāi)展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動(dòng)；暑假紅色游活動(dòng)；重陽(yáng)“敬老·登高”游活動(dòng)；10月份學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育游優(yōu)惠活動(dòng)。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢(shì)，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)招寶山真人CS項(xiàng)目，吸引周邊年輕人的目光，進(jìn)行市場(chǎng)的深度開(kāi)拓。
三、加強(qiáng)渠道營(yíng)銷(xiāo)，深化旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展。
在渠道營(yíng)銷(xiāo)中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，“走出去”“請(qǐng)采取和進(jìn)來(lái)”策略相結(jié)合，穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場(chǎng)，積極拓展上海、杭州、溫州、臺(tái)州市場(chǎng)。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會(huì)8場(chǎng)；邀請(qǐng)旅行社老總踩線16次共計(jì)150余家；與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍(lán)天旅行社、龍之旅、臺(tái)州海峽旅行社等近10家旅行社開(kāi)展首發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)建立長(zhǎng)期友好合作；與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開(kāi)展聯(lián)營(yíng)促銷(xiāo)；建立高校門(mén)票散票代售點(diǎn)；與九龍湖、十七房?jī)杉揖皡^(qū)聯(lián)合打包促銷(xiāo)，共同叫響鎮(zhèn)海財(cái)富之旅口號(hào)。不斷提升和擴(kuò)大濱海歷史文化名城的知名度，進(jìn)一步拓寬客源市場(chǎng)。
四、明確市場(chǎng)劃分，打造一支強(qiáng)勁的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
建立一支專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，由市場(chǎng)部經(jīng)理帶隊(duì)，赴各重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)推介景區(qū)；出臺(tái)《景區(qū)市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)方案》《市場(chǎng)部工作職責(zé)》、、《市場(chǎng)部分工》文件，規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員管理和激勵(lì)機(jī)制，除經(jīng)理外4名市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)，各負(fù)責(zé)本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)，按營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售額獲得提成；每周一次例會(huì)，互相交流心得和制定下一周營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
這就極大地促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)積極性，加強(qiáng)了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場(chǎng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
五、落實(shí)以人為本理念，切實(shí)提高景區(qū)講解員素質(zhì)。
確立以人為本的服務(wù)理念，出臺(tái)《景區(qū)講解員行為規(guī)范》《招寶、山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見(jiàn)反饋表》，為規(guī)范導(dǎo)游隊(duì)伍管理嚴(yán)把關(guān)；邀請(qǐng)地方志專(zhuān)家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專(zhuān)題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班，切實(shí)提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平；定期召開(kāi)導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會(huì)議，以游客愛(ài)聽(tīng)、想聽(tīng)為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。
六、以服務(wù)游客為中心，搞好購(gòu)物服務(wù)中心建設(shè)。
重新整理規(guī)范購(gòu)物中心管理，規(guī)范購(gòu)物服務(wù)中心進(jìn)貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)把經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格關(guān)；在望海樓、鎮(zhèn)海兒童樂(lè)園新建購(gòu)物服務(wù)中心各一個(gè)，納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行管理；出臺(tái)《售貨員崗位職責(zé)》；開(kāi)發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品，深受顧客喜愛(ài)。
回顧一年來(lái)的工作，我們?cè)诼糜问袌?chǎng)開(kāi)發(fā)工作中取得了一定的`成績(jī)，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，使?fàn)I銷(xiāo)手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展，努力將招寶山旅游風(fēng)景區(qū)打造成為文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。
市場(chǎng)計(jì)劃的年終工作總結(jié)4
一、扎實(shí)做好疫情防控常態(tài)化工作
堅(jiān)持疫情防控常態(tài)化。局市場(chǎng)管理科嚴(yán)格按照省、市文化和旅游主管部門(mén)、縣疫情防控指揮部以及局黨委的要求，毫不放松抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)防控工作，并根據(jù)宿遷市文化廣電和旅游局《關(guān)于做好文旅場(chǎng)所有序開(kāi)放工作的通知》文件要求，制定互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所和娛樂(lè)場(chǎng)所恢復(fù)開(kāi)放疫情防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)我縣內(nèi)網(wǎng)吧、KTV、游戲游藝場(chǎng)所、景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社落實(shí)防控措施情況進(jìn)行逐一核查，凡是防控措施不到位、存在安全隱患的文旅場(chǎng)所，堅(jiān)決禁止開(kāi)放。
堅(jiān)持有序開(kāi)放、預(yù)約限流。要求各文旅場(chǎng)所嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名登記制度和“蘇康碼”查驗(yàn)制度，要求各景區(qū)、網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)所在入口處安排專(zhuān)人值班，對(duì)進(jìn)入場(chǎng)所消費(fèi)者進(jìn)行體溫測(cè)量并佩戴口罩。限制上網(wǎng)人流，要求各上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所接納消費(fèi)者人數(shù)不得超過(guò)核定人數(shù)的75%，嚴(yán)格執(zhí)行限流限量要求。嚴(yán)格控制成子湖度假區(qū)、媽祖文化園、楊樹(shù)博物館等熱門(mén)景區(qū)人流密度，景區(qū)日最大承載量和瞬時(shí)最大承載量不高于核定值的75%，并對(duì)場(chǎng)所內(nèi)游客數(shù)量實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，防范聚集性風(fēng)險(xiǎn)。
堅(jiān)持壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。將疫情防控與安全生產(chǎn)檢查相結(jié)合，成立疫情防控與安全生產(chǎn)明查暗訪督查組，建立日常巡查機(jī)制，采取“四不兩直”方式，對(duì)全縣文化和旅游場(chǎng)所開(kāi)展常態(tài)化細(xì)致化的疫情防控和安全生產(chǎn)檢查。同時(shí)，督促各文旅企業(yè)負(fù)責(zé)人主動(dòng)落實(shí)防控主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，制定本場(chǎng)所防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案，確保防控責(zé)任落實(shí)到具體責(zé)任人。針對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)隱患問(wèn)題，立即督促?gòu)?fù)工單位即知即改、立行立改。
堅(jiān)持做好對(duì)文旅從業(yè)人員和人民群眾的宣傳引導(dǎo)。通過(guò)應(yīng)急廣播、微信群、QQ群等渠道，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)文旅經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員的宣傳教育，督促他們切實(shí)做好對(duì)員工的管理，自覺(jué)做到不擅自經(jīng)營(yíng)、不聚集、不信謠、不傳謠，并及時(shí)報(bào)告疫情信息。
二、重點(diǎn)突出安全生產(chǎn)工作
層層簽訂責(zé)任狀，責(zé)任再落實(shí)。一是局主要負(fù)責(zé)人與局屬各單位、各科室負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確局屬各單位、各科室安全生產(chǎn)責(zé)任；二是縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)、局市場(chǎng)管理科與全縣文化和旅游企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，并張貼于企業(yè)墻上；三是要求各旅行社、景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)根據(jù)自身特點(diǎn)分別制定安全生產(chǎn)管理制度、領(lǐng)導(dǎo)小組和安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，送至我局進(jìn)行備案；積極引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，確保安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)。
常態(tài)檢查，排查再細(xì)化。局市場(chǎng)管理科根據(jù)《泗陽(yáng)縣文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治實(shí)施方案》部署，深入開(kāi)展火災(zāi)隱患整治行動(dòng)等“八大行動(dòng)”，由各大行動(dòng)牽頭領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)縣內(nèi)各文化和旅游企業(yè)進(jìn)行過(guò)細(xì)排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題隱患及時(shí)上傳市安全生產(chǎn)問(wèn)題處置平臺(tái)，做到應(yīng)錄盡錄、應(yīng)改盡改，截止目前，累計(jì)出動(dòng)檢查人次1465人次，檢查各類(lèi)文旅企業(yè)1300余家次，整改各類(lèi)問(wèn)題60余條。確保全縣文旅行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
專(zhuān)項(xiàng)整治，力度再加強(qiáng)。為進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)工作力度，確保我縣文旅行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行，我局在今年先后開(kāi)展了3次安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
一是開(kāi)展“雙見(jiàn)底”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。我局在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展為期一個(gè)月（20xx.5.11-20xx.6.10）的對(duì)文化旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)“雙見(jiàn)底”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，突出文化娛樂(lè)場(chǎng)所、公共文化活動(dòng)場(chǎng)館、文物保護(hù)單位、A級(jí)景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社等重點(diǎn)領(lǐng)域的平安創(chuàng)建和安全生產(chǎn)大檢查。重點(diǎn)檢查各單位安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全值班巡查、用火用電制度及安全預(yù)案落實(shí)情況、消防設(shè)施運(yùn)行情況、消防疏散通道、安全出口是否保持暢通、安防設(shè)施是否運(yùn)行正常等。期間，我局共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員約300余人次，檢查各類(lèi)場(chǎng)所約120余家，排查整改各種安全隱患92處，切實(shí)保障全縣文旅行業(yè)安全生產(chǎn)事故“0”發(fā)生。
二是開(kāi)展文化娛樂(lè)場(chǎng)所“無(wú)證照”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。為維護(hù)文化娛樂(lè)市場(chǎng)秩序，保障疫情后文化娛樂(lè)行業(yè)有序開(kāi)放，我局按照省廳、市局相關(guān)文件精神要求，自20xx年3月起，由縣市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)牽頭，局屬各科室、各單位配合，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展文化娛樂(lè)場(chǎng)所“無(wú)證照”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員675人次，檢查全縣文化娛樂(lè)場(chǎng)所149家次，發(fā)現(xiàn)30家存在無(wú)證照或證照不全等情況，截至目前，30家無(wú)證經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)場(chǎng)所已有10家場(chǎng)所取得《娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證》，其他場(chǎng)所都已關(guān)�；蜣D(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)，門(mén)頭字牌、店內(nèi)設(shè)備、注銷(xiāo)或變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍等方面都已基本整改到位。
三是開(kāi)展“國(guó)慶”“中秋”雙節(jié)文旅行業(yè)安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。（20xx.9.16-20xx.9.30）我局組成4個(gè)專(zhuān)項(xiàng)檢查組，采取“四不兩直”方式，對(duì)全縣旅游景區(qū)、成子湖旅游度假區(qū)、融媒體中心、廣網(wǎng)公司、各文化娛樂(lè)場(chǎng)所、旅行社、星級(jí)酒店等經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)、疫情防控和客流控制進(jìn)行了暗訪，累計(jì)檢查旅游場(chǎng)所27家、文化娛樂(lè)場(chǎng)所88家、文博場(chǎng)所4家，共發(fā)現(xiàn)各類(lèi)安全隱患23處，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改18處，限期整改5處，均已完成閉環(huán)。
開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，意識(shí)再?gòu)?qiáng)化。5月9日，我局組織召開(kāi)20xx年度文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任集中宣講“春風(fēng)行動(dòng)”暨安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議，邀請(qǐng)市文化廣電和旅游局市場(chǎng)管理處處長(zhǎng)石成俊、縣消防大隊(duì)蔡旺主任進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課；6月30日，我局開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”專(zhuān)題宣講活動(dòng)，由局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)裴緒如對(duì)全系統(tǒng)干部職工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)；9月28日，我局組織召開(kāi)全縣文廣旅系統(tǒng)“國(guó)慶”“中秋”假日安全管理和疫情防控工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)全縣文旅行業(yè)業(yè)主的安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)行再?gòu)?qiáng)化。
三、嚴(yán)格規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序
完善旅游投訴機(jī)制，妥善化解旅游糾紛。在全縣各旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅行社和星級(jí)酒店等涉旅企業(yè)公布旅游投訴受理電話：0527-85271929。局市場(chǎng)管理科負(fù)責(zé)旅游投訴受理工作，保證“12318”旅游投訴渠道暢通，及時(shí)處理12345旅游投訴電話。對(duì)旅游投訴做到“四個(gè)及時(shí)”，及時(shí)受理、及時(shí)調(diào)查、及時(shí)辦理、及時(shí)反饋，確保投訴在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢。截止目前，我局所受理的旅游投訴回復(fù)率和游客滿意率均達(dá)到100%，有效維護(hù)了游客合法權(quán)益。
強(qiáng)化事中事后監(jiān)管、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。健全旅游行業(yè)誠(chéng)信體系。建立旅游誠(chéng)信服務(wù)“紅黑榜”，將全縣各旅行社、景區(qū)、星級(jí)酒店納入“紅黑榜”評(píng)價(jià)名單。并積極協(xié)調(diào)、籌備成立泗陽(yáng)縣旅游協(xié)會(huì)。積極探索旅游、餐飲等相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)之間的.合作發(fā)展模式。
加強(qiáng)旅游文明建設(shè)，樹(shù)立泗陽(yáng)旅游新形象。結(jié)合清明假期、“五一”小長(zhǎng)假、“519中國(guó)旅游日”、“國(guó)慶”“中秋”小長(zhǎng)假等旅游活動(dòng)，積極開(kāi)展文明旅游宣傳教育，普及文明旅游知識(shí)，引導(dǎo)旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員及游客自覺(jué)遵守社會(huì)公德、維護(hù)生態(tài)環(huán)境和市場(chǎng)秩序，形成文明和諧的旅游環(huán)境。
優(yōu)化環(huán)境，打造“開(kāi)心、舒心、省心”的“三心”旅游市場(chǎng)。以整治國(guó)內(nèi)游和出境游市場(chǎng)為重點(diǎn)，重點(diǎn)打擊“黑車(chē)”、“黑導(dǎo)”、“不合理低價(jià)游”等違法違規(guī)行為。20xx年4月17日，由縣文化廣電和旅游局、縣交通運(yùn)輸局、縣公安局組成的聯(lián)合檢查組對(duì)全縣旅游包車(chē)開(kāi)展聯(lián)合檢查，本次行動(dòng)共計(jì)檢查旅游包車(chē)7車(chē)次，車(chē)輛運(yùn)營(yíng)資質(zhì)均完備，旅游團(tuán)隊(duì)較為規(guī)范，這反映了我縣旅游客運(yùn)市場(chǎng)秩序整體運(yùn)行良好，但也存在個(gè)別旅游客運(yùn)企業(yè)對(duì)駕駛員安全教育培訓(xùn)不及時(shí)的問(wèn)題，針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，執(zhí)法人員一一指出，并要求現(xiàn)場(chǎng)立即整改。
全面推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管。將各旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)納入“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管平臺(tái)，以季度為周期開(kāi)展“雙隨機(jī)”檢查，及時(shí)將檢查結(jié)果錄入系統(tǒng)，接受社會(huì)監(jiān)督。
四、切實(shí)抓牢廣電傳播秩序整治工作
抓好廣播電視安全播出治理。按照省、市廣電主管部門(mén)關(guān)于應(yīng)急廣播安全播出的相關(guān)文件和會(huì)議精神，根據(jù)局黨委安排，9月14日至16日，由分管領(lǐng)導(dǎo)、局市場(chǎng)管理科全體人員組成檢查組對(duì)全縣各播出責(zé)任單位、縣融媒體中心、廣電網(wǎng)絡(luò)公司開(kāi)展了廣播電視安全播出的專(zhuān)項(xiàng)檢查。此次檢查采取聽(tīng)取匯報(bào)、實(shí)地檢查、查閱資料相結(jié)合的方式，對(duì)廣播電視播出、傳輸單位的播控、傳輸、發(fā)射、監(jiān)測(cè)、有線前端、鐵塔等關(guān)鍵技術(shù)部位和供配電系統(tǒng)進(jìn)行了檢查，檢查共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題12處，均已全部整改到位。
檢查組對(duì)做好應(yīng)急廣播安全播出工作提出要求，一是要高度重視廣播電視的安全播出、網(wǎng)絡(luò)安全和設(shè)施保護(hù)工作，牢記政治使命，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位；二是各播出責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部要以上率下、靠前指揮，確保各項(xiàng)安全播出、網(wǎng)絡(luò)安全和設(shè)施保護(hù)工作有序開(kāi)展；三是加強(qiáng)應(yīng)急演練，確保在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能第一時(shí)間果斷處置；四是重要節(jié)目、重要時(shí)段要加強(qiáng)核心部門(mén)、關(guān)鍵崗位的值班值守力量，確保廣播電視安全播出萬(wàn)無(wú)一失。
抓好境外衛(wèi)星電視傳播秩序治理。我局持續(xù)將境外衛(wèi)星電視傳播秩序?qū)ｍ?xiàng)整治作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，始終按照國(guó)家廣電總局和省、市廣電主管部門(mén)《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)星電視接收設(shè)施管理的通知》的文件精神，結(jié)合本縣實(shí)際，上下聯(lián)動(dòng)，全力配合，在全縣長(zhǎng)效持久地開(kāi)展了境外衛(wèi)星電視傳播秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作，并取得了明顯成效。
開(kāi)展整治行動(dòng)5年來(lái)，全縣累計(jì)拆除“小耳朵”560臺(tái)，同時(shí)，聯(lián)合公安、市監(jiān)等部門(mén)，加大整治范圍，共查處非法銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)3家，查扣設(shè)備60套。20xx年，我局繼續(xù)抓緊抓實(shí)專(zhuān)項(xiàng)整治不放松，開(kāi)展2次聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，共拆除“小耳朵”10臺(tái)，查扣設(shè)備2臺(tái)，為創(chuàng)建平安泗陽(yáng)、構(gòu)建和諧泗陽(yáng)作出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)積極申報(bào)省境外衛(wèi)星電視傳播秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作先進(jìn)單位，11月20日已通過(guò)省局實(shí)地驗(yàn)收，進(jìn)入臺(tái)賬申報(bào)階段，并有望獲批。
五、下一步工作計(jì)劃
疫情防控工作。局市場(chǎng)管理科將繼續(xù)按照局黨委部署，加大日常巡查力度，確保全縣文旅行業(yè)疫情防控工作不放松，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求相關(guān)企業(yè)立即整改，并及時(shí)反饋整改情況，使發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成閉環(huán)，確保我縣文旅行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
安全生產(chǎn)工作。以創(chuàng)建省級(jí)安全發(fā)展示范城市為契機(jī)，一是進(jìn)一步加大宣傳力度。本月由我局統(tǒng)一制作安全生產(chǎn)責(zé)任標(biāo)識(shí)牌，確保月底前全部張貼到位，并積極探索建立安全生產(chǎn)舉報(bào)制度，營(yíng)造全員參與氛圍。
二是繼續(xù)組織開(kāi)展文旅行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練。預(yù)計(jì)在20xx年，分時(shí)段有序組織開(kāi)展全縣各文旅行業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主、安全員參與的消防安全實(shí)戰(zhàn)演練活動(dòng)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，確保文旅行業(yè)從業(yè)人員人人都有消防意識(shí)，人人都會(huì)使用滅火器。
三是過(guò)細(xì)排查，突出重點(diǎn)。建立文旅行業(yè)安全生產(chǎn)常態(tài)化巡查機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題隱患做到即時(shí)即改、立行立改，重點(diǎn)檢查企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)情況。對(duì)不能積極有效落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)整治工作措施的企業(yè)主體將通過(guò)約談提醒、行政處罰等方式倒逼其落實(shí)主體責(zé)任。
市場(chǎng)管理工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理，持續(xù)開(kāi)展各類(lèi)安全生產(chǎn)整治行動(dòng)和文化與旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，及時(shí)處理游客投訴，確保文化和旅游市場(chǎng)全年無(wú)安全生產(chǎn)事故發(fā)生，旅游滿意率達(dá)100%。
二是做好20xx年星級(jí)酒店、網(wǎng)吧、旅行社文明城市創(chuàng)建工作。
市場(chǎng)計(jì)劃的年終工作總結(jié)5
20xx年對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展至關(guān)重要，對(duì)我個(gè)人而言，這一年充滿著挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并存，在這一年里我學(xué)習(xí)了很多、成長(zhǎng)了很多，不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個(gè)新臺(tái)階，同時(shí)在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進(jìn)步，現(xiàn)就將我個(gè)人在20xx年中的收獲和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、做好前期調(diào)查，做到有備無(wú)患
1、做好調(diào)研，充分了解市場(chǎng)情況。
通過(guò)在公司幾年工作的積累，我認(rèn)識(shí)到要想在一個(gè)地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司，必須對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一個(gè)全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后，我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)馇闆r進(jìn)行了細(xì)致的了解。通過(guò)調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃?xì)馐袌?chǎng)非�；靵y，競(jìng)爭(zhēng)也異常的激烈，不但有一些老牌大型燃?xì)夤�，也有一些集團(tuán)公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊(duì)伍中，更是充斥著房地產(chǎn)、供暖和土建等小老板，可謂"全民皆燃?xì)?，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下"分一杯羹"絕非易事。
2、分析自身優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。
在對(duì)整個(gè)東北燃?xì)馐袌?chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的了解后，我又對(duì)本公司的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析，首先，我公司屬于民營(yíng)企業(yè)，雖比不上中石油、中石化等大型國(guó)有企業(yè)實(shí)力雄厚，但是我們的決策機(jī)制相當(dāng)完善，在對(duì)事情的決策上，不像大型國(guó)企那樣需要很長(zhǎng)一個(gè)過(guò)程;其次，我們公司雖說(shuō)名氣沒(méi)有那些大型的國(guó)有企業(yè)那么響亮，但是我公司也屬于正規(guī)的燃?xì)馄髽I(yè)，在外也有一定的知名度，不像當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余，對(duì)于一些中小城市來(lái)說(shuō)我們公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇;第三，我們公司的業(yè)務(wù)面很廣，項(xiàng)目的合作方式靈活多樣，一些大型國(guó)企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不能完成的，我公司可以獨(dú)立或分項(xiàng)承包，這樣可以和那些個(gè)人、小老板找到不少合作機(jī)會(huì)。
二、開(kāi)展工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1、工作中，我始終秉承著一種"想要了解市場(chǎng)，就必須深入市場(chǎng)"的思想，在20xx年調(diào)入市場(chǎng)一線工作崗位后，我通過(guò)實(shí)地調(diào)查和細(xì)致了解后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，完成了實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目18個(gè)，編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告7篇、項(xiàng)目建議書(shū)15篇，不但讓我對(duì)整個(gè)燃?xì)馐袌?chǎng)有了更深的認(rèn)識(shí)，而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料。
2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作離不開(kāi)信息，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢，查看網(wǎng)上信息，爭(zhēng)取不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，時(shí)刻掌握燃?xì)馐袌?chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料。
3、20xx年我全程參與了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購(gòu)工作，從初期的公司市場(chǎng)調(diào)查，到各種審計(jì)，最后到順利接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了一定作用，更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。
4、在對(duì)現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后，我編寫(xiě)了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司、松原廣燃燃?xì)庥邢薰镜南嚓P(guān)體系文件，讓我對(duì)母站、子站的具體運(yùn)行規(guī)則、管理方式等增強(qiáng)了了解。
5、工作中，注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)完成相應(yīng)工作。如參與康平項(xiàng)目時(shí)，我發(fā)揮了以前在辦公室工作時(shí)的特長(zhǎng)，編制招商合同并順利與政府部門(mén)簽訂，確保公司項(xiàng)目順利進(jìn)行，并完成康平項(xiàng)目前期注冊(cè)工作。
6、在孫吳項(xiàng)目中，我吸取以前的經(jīng)驗(yàn)，"少說(shuō)、多記、少問(wèn)、多聽(tīng)"，注意收集對(duì)
公司有利的信息，并及時(shí)匯總編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告向股東匯報(bào);在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，歷經(jīng)兩個(gè)多月的調(diào)研、協(xié)商、可研、盡職調(diào)查、談判，孫吳項(xiàng)目最終順利簽約。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人素質(zhì)
一直以來(lái)我主要從事管理工作及行政、人事工作，在20xx年開(kāi)始接觸市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、區(qū)域經(jīng)營(yíng)工作。對(duì)于新從事的崗位，這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，了解公司運(yùn)營(yíng)模式，了解市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作流程，摸索有效的.工作模式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
我將實(shí)踐工作做為了解市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和提高個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)理論知識(shí)，再將學(xué)到的理論知識(shí)，應(yīng)用到實(shí)踐中來(lái)。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，"在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作"。
通過(guò)一年的工作實(shí)踐，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作，更可進(jìn)行市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己，將自己打造成適合公司未來(lái)平臺(tái)的人才而努力。
四、工作收獲分享
通過(guò)近幾年的工作學(xué)習(xí)，通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)踐，通過(guò)取得的工作成績(jī)，我在20xx年有一定的工作收獲，主要有六個(gè)方面。
(一)有效分析業(yè)務(wù)信息，對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)敏感
在剛剛到一線工作后，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感，總想盡快做出成績(jī)，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，一旦聽(tīng)到相關(guān)燃?xì)庑畔�，我就馬上去做調(diào)查，總覺(jué)得這些項(xiàng)目都能夠大有作為，可是連著跑了幾趟才知道，大部分道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的信息都不夠準(zhǔn)確，不但自己的信心受到打擊，還浪費(fèi)了公司的資源，這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易。工作一段時(shí)間后，我學(xué)會(huì)了對(duì)收集到的信息進(jìn)行合理的篩選，自己先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息整理，再與公司同事進(jìn)行交流，把收集到的信息進(jìn)行一次次的篩選，最后將那些合理的、可信的信息在進(jìn)行匯總和上報(bào)，這樣不但節(jié)省公司的資源，也讓我在信息篩選過(guò)程中增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)信息收集渠道靈活廣泛，信息收集準(zhǔn)確
在調(diào)研過(guò)程中，我注意為公司節(jié)省成本，在實(shí)地調(diào)查前，先了解清楚相關(guān)部門(mén)情況，應(yīng)該到哪個(gè)部門(mén)了解什么情況，避免出現(xiàn)"重復(fù)跑路、跑重復(fù)路"的情況。不僅要到政府部門(mén)了解詳細(xì)的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況，還在打車(chē)過(guò)程中，多于當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)司機(jī)進(jìn)行溝通，從側(cè)面了解市場(chǎng)信息及當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)燃?xì)庑袠I(yè)的看法，同時(shí)，在當(dāng)?shù)嘏c居民住戶了解情況，與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通，了解信息，保證了信息了解途徑全面和信息準(zhǔn)確。
(三)虛心學(xué)習(xí)，能聽(tīng)取不同意見(jiàn)
在工作中，我始終注意工作的積累，遇到不懂的事多聽(tīng)、多想、多問(wèn)，少發(fā)表意見(jiàn)、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，注意每個(gè)成功的項(xiàng)目中，哪些步驟是重點(diǎn)，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，多聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，使自己少走彎路，避免在其他同志身上發(fā)生的問(wèn)題在自己身上再次發(fā)生，為自己今后的工作理清思路。
(四)注重發(fā)現(xiàn)不足，注重細(xì)節(jié)
因?yàn)閺氖滦姓�、人事工作的緣故，使我有注重查找不足，關(guān)注細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣。在每個(gè)項(xiàng)目中，我所負(fù)責(zé)的工作不盡一樣，在每個(gè)項(xiàng)目完成后，我都會(huì)提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問(wèn)題，應(yīng)關(guān)注的工作細(xì)節(jié)，并詳細(xì)分析。工作后我會(huì)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，以及工作細(xì)節(jié)進(jìn)行回顧與分析，爭(zhēng)取在以后的工作中避免發(fā)生類(lèi)似的錯(cuò)誤。
(五)熟悉項(xiàng)目流程，能夠串聯(lián)團(tuán)隊(duì)通力合作
通過(guò)一年的工作，使我感受到想要成功完成一個(gè)項(xiàng)目的簽約，并不像我當(dāng)初想想的那么簡(jiǎn)單，其中涉及到項(xiàng)目分工要明確，流程要清晰，每個(gè)人在整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中都扮
演著不同的角色，只有大家通力合作，齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個(gè)項(xiàng)目。在我所完成的項(xiàng)目工作中，我不論扮演什么工作角色，都能夠積極的去考慮其他團(tuán)隊(duì)成員所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)是否能夠與我有交集，我應(yīng)當(dāng)如何去配合他們的工作，因?yàn)槿绱说乃伎�，我能夠很好的去串�?lián)項(xiàng)目中其他成員的工作，達(dá)到配合默契的目的。這也是我們市場(chǎng)部所獨(dú)有的工作方式及工作優(yōu)勢(shì)。
(六)能夠揣摩談判對(duì)象思維，提高談判水平
在參與談判項(xiàng)目前，我總能想清楚先與對(duì)方談什么，怎么談，如何把公司的損失降到最低，怎么把公司的利潤(rùn)最大化，雖然不一定領(lǐng)導(dǎo)會(huì)采取自己的意見(jiàn)，但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供不同的思路，為順利談判保駕護(hù)航。
五、工作中的不足
通過(guò)工作，我也客觀認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足。
(一)過(guò)于關(guān)注細(xì)節(jié)，思維高度有待提高
因?yàn)樽约憾嗄陱氖鹿芾砉ぷ鳎虼斯ぷ髁?xí)慣于關(guān)注工作的細(xì)節(jié)，習(xí)慣做事情關(guān)注具體問(wèn)題。通過(guò)20xx年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的這個(gè)問(wèn)題，這在做為具體工作執(zhí)行者時(shí)必須具備的能力，而做為區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理以及對(duì)市場(chǎng)項(xiàng)目宏觀考慮時(shí)，我的思維高度不夠，這在20xx年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我，在未來(lái)，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度，從一個(gè)全局者去看待項(xiàng)目，從一個(gè)主要管理者角度去管理區(qū)域公司，這是我未來(lái)需要改進(jìn)的重點(diǎn)問(wèn)題。
(二)能夠在團(tuán)隊(duì)主動(dòng)提出自己的想法
做為市場(chǎng)部新人，我在項(xiàng)目討論中，我有學(xué)習(xí)和聆聽(tīng)的習(xí)慣，但是有時(shí)不能積極的發(fā)表自己對(duì)項(xiàng)目的思路與對(duì)問(wèn)題的觀點(diǎn)，這在我們這個(gè)提倡溝通積極分享的市場(chǎng)部中，還是存在不足的，主要問(wèn)題來(lái)自于我認(rèn)為自己是新人，怕發(fā)表的意見(jiàn)與觀點(diǎn)過(guò)于膚淺所致，但通過(guò)公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場(chǎng)部工作，我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣，從開(kāi)始的沉默到后來(lái)的參與我希望我能夠逐步成長(zhǎng)為市場(chǎng)部最為積極的業(yè)務(wù)骨干。因此在未來(lái)的市場(chǎng)部工作中，我要更為主動(dòng)的提出自己想法，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互助，把自己在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)更有效地發(fā)揮，達(dá)到市場(chǎng)部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng)。
20xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)注定是個(gè)不平凡的一年，注定是變化的一年，注定是讓我成長(zhǎng)提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變，從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場(chǎng)，從辦公室走到項(xiàng)目一線，使我達(dá)到了自我的蛻變與自我實(shí)現(xiàn)的目的，在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與工作的委任，使我有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
這一年也是我收獲最大的一年，從一個(gè)初出茅廬的懵懂少年，逐漸成長(zhǎng)為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干，這巨大的收獲，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以積極、主動(dòng)、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。我愿意為了實(shí)現(xiàn)大地燃?xì)獾钠髽I(yè)目標(biāo)、企業(yè)遠(yuǎn)景而奮斗終身!
以上就是我一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事予以批評(píng)指正。
市場(chǎng)計(jì)劃的年終工作總結(jié)6
一、 20xx年市場(chǎng)部工作的回顧以及20xx年的調(diào)整
1、20xx年市場(chǎng)部的職能
在20xx年，市場(chǎng)部從建立到實(shí)際工作的運(yùn)作，其實(shí)還在一個(gè)摸索的階段，在市場(chǎng)部職能上，也在不斷的調(diào)整。
在20xx年，市場(chǎng)部先后曾經(jīng)有過(guò)一些不同的職能。
A、品牌促銷(xiāo)活動(dòng)策劃職能――從創(chuàng)建開(kāi)始至今
B、公司廣告項(xiàng)目執(zhí)行及項(xiàng)目資料整理（含廠家費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)手續(xù)）――從創(chuàng)建至今
C、市場(chǎng)調(diào)研及店員培訓(xùn)――20xx年6月－8月
D、裝修項(xiàng)目的管理
E、店面道具和配飾的管理
F、公司傳播的平面設(shè)計(jì)及形象管理
2、20xx年取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題
在20xx年度，很多的工作項(xiàng)目和工作職責(zé)也在調(diào)整的過(guò)程中。市場(chǎng)部作為一個(gè)不成熟的團(tuán)隊(duì)，在取得一些基本成績(jī)的同時(shí)也暴露出比較多的問(wèn)題。
2－1、傳播及促銷(xiāo)策劃方面：
在年初，市場(chǎng)部有積極策劃的主動(dòng)性，按月度進(jìn)行促銷(xiāo)會(huì)議的組織和研討，5月促銷(xiāo)活動(dòng)后，由于市場(chǎng)部組織人員的調(diào)整，月度促銷(xiāo)會(huì)議沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，促銷(xiāo)策劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段項(xiàng)目工作，不定期開(kāi)展。市場(chǎng)部的促銷(xiāo)職能逐步演變成為協(xié)助品牌部的設(shè)計(jì)制作功能。
該項(xiàng)工作在年度中的成果：
�。�1） 策劃了五一、十一兩個(gè)主題促銷(xiāo)活動(dòng)，嘗試進(jìn)行了公司資源的整合，并結(jié)合品牌的定義進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的包裝。為公司大型促銷(xiāo)活動(dòng)策劃積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
�。�2） 通過(guò)整合性的促銷(xiāo)策劃，建立了促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的程序，引進(jìn)了項(xiàng)目制度的工作方式。在以促銷(xiāo)為核心的項(xiàng)目工作進(jìn)展中，強(qiáng)化了多部門(mén)之間的合作協(xié)調(diào)能力。
�。�3） 促銷(xiāo)策劃取到了一定的銷(xiāo)售推進(jìn)作用。
該項(xiàng)工作在年度中的不足：
（1） 行業(yè)的理解深度不足，表現(xiàn)在對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)、行業(yè)、品牌和產(chǎn)品的格局認(rèn)識(shí)膚淺，策劃活動(dòng)陷于表面的動(dòng)作，活動(dòng)的策劃針對(duì)性，實(shí)用性方面都顯得不足。
�。�2） 缺乏活動(dòng)的延續(xù)性，從年度促銷(xiāo)策劃上來(lái)看，沒(méi)有很好的執(zhí)行預(yù)期的年度傳播策略，階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)缺乏相應(yīng)的呼應(yīng)，并且大型促銷(xiāo)活動(dòng)之間有大量的空白時(shí)間段沒(méi)有進(jìn)行主題的促銷(xiāo)安排。降低了品牌的促銷(xiāo)資源積累效果。
�。�3） 促銷(xiāo)活動(dòng)的常規(guī)項(xiàng)目系統(tǒng)準(zhǔn)備不充分，在大型促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展之極，通常處于臨時(shí)的籌備狀況，平時(shí)的準(zhǔn)備工作不夠充分，沒(méi)有建立長(zhǎng)期有效和系統(tǒng)的促銷(xiāo)資源儲(chǔ)備。導(dǎo)致活動(dòng)過(guò)程中，臨時(shí)變動(dòng)項(xiàng)目和補(bǔ)救工作較多。
2－2、裝修管理方面：
在本年度5月份之前，市場(chǎng)部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進(jìn)度的跟進(jìn)，從5月以后，公司在這個(gè)項(xiàng)目上增加了施工預(yù)算、決算以及材料購(gòu)買(mǎi)的性質(zhì)。
該項(xiàng)工作中主要取得的成果：
�。�1） 有效的執(zhí)行了公司設(shè)定的裝修標(biāo)準(zhǔn)，有效的`控制了裝修成本，和去年相比較，成本控制能力有明顯的提升。
�。�2） 建立了相對(duì)完整的裝修施工流程，從立項(xiàng)到驗(yàn)收，明確了施工過(guò)程中各環(huán)節(jié)的責(zé)任，并通過(guò)流程的有效控制，加強(qiáng)了環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)控，形成了良好的機(jī)制，避免了經(jīng)手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
�。�3） 通過(guò)裝修工作的鍛煉，市場(chǎng)部對(duì)裝修工作的認(rèn)識(shí)有所提升，裝修的負(fù)責(zé)員工對(duì)店面裝修的業(yè)務(wù)能力有明顯的提升，特別表現(xiàn)在材質(zhì)的認(rèn)識(shí)水平方面。同時(shí)，對(duì)品牌的裝修風(fēng)格的把握能力也有一定的提升。
該項(xiàng)工作在年度中的不足：
（1） 工作流程還存在界定不清的地方，部分工作在推進(jìn)的過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)部門(mén)之間的推委現(xiàn)象。
（2） 裝修資金預(yù)算和工期預(yù)算的嚴(yán)肅性有待加強(qiáng)，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，因臨時(shí)變更而導(dǎo)致的材料成本變化，廢料、返工、延期等時(shí)有發(fā)生。
�。�3） 店面的道具配置、管理、調(diào)配方面沒(méi)有明確的規(guī)范和規(guī)定，造成沒(méi)有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，存在調(diào)配的混亂，財(cái)產(chǎn)管理的空白。
�。�4） 在裝修交工驗(yàn)收后，施工和維護(hù)脫節(jié)，店面缺乏對(duì)裝修店面的維護(hù)能力和維護(hù)意識(shí)，因?yàn)槿狈χR(shí)，缺少責(zé)任心而導(dǎo)致的返修數(shù)量比例較大。
�。�5） 當(dāng)前的材料采購(gòu)主要依靠經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)材料品牌、單價(jià)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量方面缺乏可靠的數(shù)據(jù)對(duì)比，采購(gòu)方面的依據(jù)和監(jiān)控力度有提升的空間。
�。�6） 當(dāng)前合作的裝修隊(duì)能力稍顯不足，市場(chǎng)部缺乏備選資源，后備施工隊(duì)的開(kāi)發(fā)不夠。
2－3、市場(chǎng)調(diào)研及銷(xiāo)售培訓(xùn)方面：
在5月后，市場(chǎng)部嘗試開(kāi)展了市場(chǎng)信息的調(diào)研工作，建立了信息管理的提交體系，但由于信息缺乏實(shí)用性，調(diào)研深度、力度不足，項(xiàng)目工作從9月份中止。
2－4、費(fèi)用管理及傳播規(guī)劃方面：
由于市場(chǎng)部的傳播費(fèi)用均從品牌部費(fèi)用項(xiàng)目支出，除配合促銷(xiāo)，由市場(chǎng)部策劃的傳播項(xiàng)目之外。公司的傳播主要是來(lái)自品牌部的自有項(xiàng)目或品牌廠家的指定項(xiàng)目。市場(chǎng)部在這個(gè)過(guò)程中，主要是執(zhí)行項(xiàng)目的過(guò)程，并協(xié)助品牌部進(jìn)行結(jié)算工作。
在本年度，傳播方面的項(xiàng)目不多。
年度的戶外廣告投放有××品牌、品牌各一塊大型戶外。
交通臺(tái)電波廣告綜合性的投放兩個(gè)月度。
另外，因配合大型促銷(xiāo)活動(dòng)，5月份投放報(bào)紙媒介兩個(gè)篇次。10月份增加臨時(shí)戶外3 塊。
本年度該項(xiàng)目工作的成果：
�。�1） 建立了傳播費(fèi)用臺(tái)帳
�。�2） 配合費(fèi)用結(jié)算工作，在結(jié)算資料管理方面有比較明顯的作用。
（3） 傳播項(xiàng)目本身的廣告效益
本年度該項(xiàng)目工作的不足
�。�1） 預(yù)算能力不強(qiáng)，對(duì)于年度的傳播項(xiàng)目整體規(guī)劃性較差，缺乏年度投放的綜合性考慮
（2） 投放項(xiàng)目的績(jī)效不高，部分投放媒介沒(méi)有起到應(yīng)有的效果。
�。�3） 費(fèi)用管理趨于形式，市場(chǎng)部并沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的控制作用。
2－5、道具管理
在道具方面，公司一直缺乏比較專(zhuān)業(yè)的配備，事實(shí)上，由市場(chǎng)部來(lái)完成該項(xiàng)工作是期望能夠在專(zhuān)業(yè)配飾方面能有所提升，但明顯市場(chǎng)部并不具備這方面的能力，在執(zhí)行過(guò)程中，品牌部仍然取到了決定性的作用。
在這個(gè)項(xiàng)目上，市場(chǎng)部唯一取到的作用就是道具費(fèi)用價(jià)格透明和建立店面道具的檔案管理。
2－6、平面設(shè)計(jì)
今年的平面設(shè)計(jì)崗位因人員變動(dòng)，長(zhǎng)時(shí)間處于不正常的狀況，雖然市場(chǎng)部仍然執(zhí)行了平面設(shè)計(jì)的功能，但由于人手的問(wèn)題，有相當(dāng)多的設(shè)計(jì)構(gòu)思并未執(zhí)行和實(shí)施。大部分的平面設(shè)計(jì)工作基本是完成公司各部門(mén)下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)單。
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