單位個人工作計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編精心整理的單位個人工作計劃，希望對大家有所幫助。

單位個人工作計劃1

　　新年要有一個新的工作計劃，來讓自己明確這一年的工作是該如何的去開展的，知道自己在工作之中，又有哪些目標(biāo)是需要完成的，只有做好了一個計劃，那么自己在新的一年里，做好工作也是能更加的清楚自己做的如何，是不是按照計劃去走了。

　　個人的學(xué)習(xí)方面，我是要去盡可能的多提升自己工作方面的能力，來到我們單位做事情，其實時間不是太久，很多方面和老同事相比起來，還有蠻多都沒他們做的.那么好，一件事情，我和老同事一起做，很多時候，我都沒他們做的那么快，效率也是不夠高的，而這除了有工作的經(jīng)驗積累之外，也是我能力水平還沒有達(dá)到那個地步，無法去把事情做的更好，所以在新的年頭里，提升自己是非常重要的一件事情，只有自己能力提升了，那么我的工作也是能在單位做的更加的好，而不是說像之前一樣，沒有進(jìn)步，那樣的話，其實這工作做得也是會做不好的。

　　在工作里頭，我必須要按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，去認(rèn)真把自己該做的事情給做好，每一天的事情，我當(dāng)天都要去做好，不能拖延到第二天去，只有每一天的事情當(dāng)天都做好了，那么這一年下來，工作也是可以順利的去完成，而不會說是一直拖延著，那樣事情也是難完成的，同時在完成工作的時候，也是要想辦法把自己的一個效率給提升上去，讓自己相同的時間里面，是可以做更多的事情，而不僅僅只是每天的效率都是一樣的，不能沒有進(jìn)步，只有自己的效率高了，自己做事情熟練了，那么工作也是可以更加有序的進(jìn)行，完成的更快。

　　在單位做事情，我也是要有一個好的工作習(xí)慣，像之前我做事情就有些隨意，領(lǐng)導(dǎo)布置什么我就完成什么，也沒有自己的一個計劃，而且每天做事情都是急匆匆的，沒有說預(yù)判今天可能要做哪些事情，或者一件事情做好了，沒有去好好的總結(jié)，導(dǎo)致下次這個事情再來，我做的效率沒有提升，也沒有形成自己一套有用的工作方法，而在新的一年，我要去多總結(jié)，做的每一件事情，盡量的做成相同事情的工作模板，讓自己再遇到差不多的事情時候可以用以前的經(jīng)驗，方法去做事情，這樣也是可以提高效率。

　　而今做了新年的計劃，我也是要在新的一年里頭，按照計劃去做，可能在實際的工作中，會有變化，那么就要不斷的改進(jìn)，不斷的總結(jié)，適應(yīng)新的情況，來把我的工作給做好。

單位個人工作計劃2

　　20xx年對我來說，來的有些太早了。在過去一年中，還有一些要求和目標(biāo)沒有達(dá)到，轉(zhuǎn)眼20xx卻早早的到來。再這樣的情況下，我實在不知道該對新年的到來感到高興，還是對自己沒能完成過去的目標(biāo)而感到慚愧。盡管在過去我已經(jīng)盡可能的努力了，但是在工作和生活中有許多的問題在過去的一年困擾著我，讓我在工作中實在難以做到最好。

　　但盡管是這樣，自己在過去一年中依然有不少的提升和進(jìn)步，現(xiàn)在，回憶過去一年的工作，并對這全新的20xx年作出展望，我要在這里對接下來的工作做好計劃，希望自己能在20xx年順利的完成自己的計劃目標(biāo)。

　　一、個人提升的計劃

　　在過去的工作中，我在工作中出現(xiàn)過很多的問題，在這一年里，我要好好的改正過去的不足，提高自己在這一年的工作能力。

　　思想方面：回憶過去的工作，自己在思想上的問題不是只是一點(diǎn)兩點(diǎn)。過于的爭強(qiáng)好勝導(dǎo)致在工作中沒能為集體著想，還因此犯下了不少的錯誤。

　　在20xx年的工作中，我要從自己的思想改正自己。認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的發(fā)展理念，緊跟公司的發(fā)展方向。在工作中學(xué)習(xí)團(tuán)體榮譽(yù)感，以團(tuán)體的利益為重。在生活當(dāng)中，也要通過網(wǎng)絡(luò)和書籍學(xué)習(xí)實事，提升個人的政治思想。

　　工作方面：工作方面的提升是非常必要的，隨著公司的發(fā)展要求，工作的難度也在一點(diǎn)點(diǎn)的提升，作為員工，我必須在工作中進(jìn)步，不斷的提升自己的工作能力。

　　在這一年的工作中，我要向優(yōu)秀的'前輩們看齊，多去吸取大家的優(yōu)秀經(jīng)驗。在工作中我要多反省自己，認(rèn)識到自己的出現(xiàn)的問題，并不斷的提高對自己的要求，加強(qiáng)對個人的管理能力。

　　二、工作中目前需要改正的問題

　　首先，需要改正的是自己在過去工作中得到散漫態(tài)度。自己因為在工作中的責(zé)任感不足，造成了許多不必要的麻煩。這不僅僅嚴(yán)重的影響自己的工作，更是可能會對其他的同事造成影響。

　　其次，對自己一天的工作安排也要更加嚴(yán)格的要求，提前做好準(zhǔn)備，提升自己的工作效率。也同樣是為了提升自己的工作質(zhì)量。

　　總之，在過去，我確實有很多不足的地方，但是在全新的一年里，我會努力的提升自己，讓自己成為一名出色的員工。

單位個人工作計劃3

　　xx月，本人能夠克服新工作帶來的不適，圓滿的完成了本職工作。這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

　　為了在下個月更好的完成各項工作，特擬此個人工作計劃。

　　一、遵守公司管理制度

　　在外面駐點(diǎn)維護(hù)，遠(yuǎn)離公司總部，我認(rèn)為更需要嚴(yán)格遵守公司的維護(hù)管理制度和維護(hù)崗位職責(zé)，這樣才能確保維護(hù)工作的安全性、時效性。

　　二、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)

　　要改變學(xué)習(xí)態(tài)度，從以前的遇到問題才學(xué)習(xí)如何解決問題，提高到即使器件工作良好，沒有故障，也要做到對它的了解和熟知，這樣才能在日后的工作中行動自如。

　　三、處理好人際關(guān)系

　　由于維護(hù)工作的'特殊性，在掌握良好的業(yè)務(wù)技能的同時還要同當(dāng)?shù)氐慕痪�路政，以及業(yè)主做好人際關(guān)系。好的人際關(guān)系將給我們帶來好的工作氛圍，有利于維護(hù)任務(wù)的順利完成。

　　以上，是我對下個月工作計劃，希望領(lǐng)導(dǎo)、多多給予支持與幫助。展望xx，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

單位個人工作計劃4

　　緊緊圍繞“教育教學(xué)質(zhì)量年”的工作要求，堅持以人為本的工作理念，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提高服務(wù)意識、責(zé)任意識、效率意識，以飽滿的精神風(fēng)貌和扎實細(xì)致的工作，充分發(fā)揮校辦的行政中心樞紐作用，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。下面是四月的工作計劃：

　　一、強(qiáng)化隊伍建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊意識

　　1、強(qiáng)化政治意識。切實加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素養(yǎng)，堅決貫徹黨委決議、決策，樹立良好的大局觀。

　　2、強(qiáng)化服務(wù)意識。以學(xué)校提升辦學(xué)層次工作為中心，以“教育教學(xué)質(zhì)量年”為抓手，牢固樹立以人為本的理念，自覺維護(hù)學(xué)校的窗口形象。以主動積極的態(tài)度全心全意為領(lǐng)導(dǎo)和師生做好服務(wù)工作，做到熱情周到、耐心細(xì)致、及時迅速，樹立良好的服務(wù)形象。

　　3、強(qiáng)化團(tuán)隊意識。在明確內(nèi)部分工及責(zé)任的基礎(chǔ)上，大力提倡敬業(yè)愛崗、甘于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，積極營造校辦和諧的工作環(huán)境。

　　二、強(qiáng)化制度建設(shè)，注重管理規(guī)范

　　1、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高角色意識，積極營造規(guī)范化、科學(xué)化和制度化管理的良好氛圍。

　　2、結(jié)合學(xué)校規(guī)模日益擴(kuò)大、學(xué)生人數(shù)超萬名的發(fā)展實際，積極探索校辦管理工作的新模式、新方法。在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，切實建立健全車輛調(diào)度、公務(wù)接待、會議管理、電子屏管理等一系列規(guī)章制度和管理規(guī)范，努力形成工作的制度化、規(guī)范化、程序化。

　　3、注重管理的實效性，不斷細(xì)化管理的規(guī)章制度，提高管理的科學(xué)性和過程的實效性，努力形成管理促穩(wěn)定、促發(fā)展的工作局面。

　　三、強(qiáng)化責(zé)任意識，做好常規(guī)工作

　　1、加強(qiáng)內(nèi)部的日常管理和考核，積極倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。注重工作例會制度，切實形成信息的.有效暢通和及時反饋。

　　2、圍繞學(xué)校中心工作，積極開展調(diào)研活動，積極發(fā)揮參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);積極主動收集學(xué)校各類信息，認(rèn)真、細(xì)致做好日志工作。

　　3、緊緊圍繞校黨委的決議、決策，開展好相應(yīng)的督辦、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。

　　4、積極做好學(xué)校大型會議及其他公務(wù)活動的接待服務(wù)、會議安排和相關(guān)協(xié)調(diào)工作，不斷提高服務(wù)水平。

　　5、充分發(fā)揮信息在學(xué)校工作中的作用，加強(qiáng)信息的收集、整理、匯總和發(fā)布，加大信息的管理與監(jiān)控力度，進(jìn)一步發(fā)揮信息的輻射功能。

　　6、加強(qiáng)公文處理的規(guī)范性，強(qiáng)化公文審核工作，加大執(zhí)行公文辦理規(guī)程的力度。

單位個人工作計劃5

　　轉(zhuǎn)眼之間，五月份的工作就要到來了，做后勤工作的我已經(jīng)充分的做好了準(zhǔn)備，時時刻刻都在為自己的工作而努力著，我相信接下來的工作當(dāng)中肯定會有很多有趣的事情，我會保持一個好的心態(tài)，讓自己的工作持續(xù)地向優(yōu)秀發(fā)展，對于接下來五月份工作，我也要規(guī)劃一番。

　　在工作當(dāng)中，我是一個比較對自己有信心的人，我也始終相信，只要堅持自己想做的事情，肯定就能夠完成好，有些東西不是靠說而已，更需要用實際行動去證明，對于五月份的工作，我一直以來都保持一個好的.狀態(tài)，做后勤工作，首先要保證自己有一個好的精神狀態(tài)，為工作著想，為我們單位著想，積極配合各部門的工作，在接下來的工作當(dāng)中，我首先要做好的，就是要努力的執(zhí)行好單位的每一項規(guī)定，日常工作當(dāng)中不能有絲毫的馬虎，我一定會用心去做好這些的，始終都去保持好心態(tài)，讓自己的狀態(tài)到達(dá)一個頂峰，不是什么時候都能夠去敷衍的，像我這樣的情況，肯定會用心努力去做好這些，五月份對于我來說絕對是充滿挑戰(zhàn)的一個月，我會把后勤工作做的更好，努力實現(xiàn)自己的規(guī)劃。

　　在能力上面，我感覺自己還需要增進(jìn)一些，因為知后期工作已經(jīng)有兩年的時間了，來到單位也工作了兩年的時間，這對于我而言，是一個不小的突破時時刻刻都在想著在能力上面得到一些突破，這對我而言肯定有著不曉得幫助接下來的工作當(dāng)中，要不斷的挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)一些自己沒有做過的后勤工作，這樣對我而言也是一種成長，后勤工作是一個需要有耐心的工作，也是一個需要有責(zé)任心的工作，我始終都是保持著一個工作理念，那就是哪里有需要哪里就有后勤，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是我一直都在堅持的，我相信在接下來的工作當(dāng)中，這能夠讓我成長的更多，讓我能夠明白更多道理，我一定會努力的去做好自己的本職工作的，我喜歡做后勤工作，我也喜歡在接下的工作當(dāng)中去挑戰(zhàn)自己，讓自己得到一個成長，無論如何，都要相信自己能夠做好后勤，五月份肯定會充滿更多的挑戰(zhàn)，這是毋庸置疑的，也是我給自己定下的一個目標(biāo)，讓自己的能力突破得到進(jìn)步。

單位個人工作計劃6

　　一、主要工作

　　(一)信息收集和編發(fā)工作

　　信息工作是我局辦公室主要工作之一，及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)，全年完成信息xx條，信息工作在全市商務(wù)系統(tǒng)排名前列。較x年有所提高。為及時掌握我局的工作動態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用

　　(二)材料綜合工作

　　文字工作是辦公室的`重點(diǎn)工作，我努力認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前，共起草文件、通知、總結(jié)、匯報材料等xx余份。

　　(三)后勤保障和接待工作

　　后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個重要組成部分，本著節(jié)儉、實效的原則，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、群眾、客商，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人乘興而來，滿意而去。特別永州市第二屆商務(wù)杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)一致好評。通過健全和完善管理制度，為機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的保證。

　　二、存在問題

　　半年來，我的工作取得了一些進(jìn)步，但是仍然存在很多不足：一是個人綜合素質(zhì)需繼續(xù)提高，學(xué)習(xí)力度需要進(jìn)一步加大;二是工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入。

　　三、20xx年個人工作思路

　　為落實好全年工作計劃的安排，服務(wù)全局，在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時，將著重做好以下工作：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合整體素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí);二是增強(qiáng)工作計劃性，將工作計劃細(xì)化，努力做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成;三是增強(qiáng)與各股室的溝通協(xié)調(diào)力度，通過與其他股室努力完成辦公室經(jīng)濟(jì)指標(biāo);四是繼續(xù)加大收集和編發(fā)信息工作力度，確保信息工作再上臺階;五是提高自身綜合協(xié)調(diào)能力，著力做好后勤保障工作和接待工作，全力完成縣委縣政府下達(dá)的各項中心任務(wù)�？傊�，x年將在局主要領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，克服不足，努力做自己的本職工作。

　　四、近期個人工作計劃

　　1、起草我局x年工作計劃

　　2、做好縣委縣政府下達(dá)的各項中心任務(wù)的啟動準(zhǔn)備工作

　　3、公布兌現(xiàn)x月份全局工作人員出勤獎罰情況

　　4、做好信息收集工作

　　5、準(zhǔn)備20xx年第一季度經(jīng)濟(jì)分析報告

單位個人工作計劃7

　　一、人力資源部工作內(nèi)容

　　（一）、人力資源規(guī)劃管理。具體包括：

　　1、制定人力資源規(guī)劃，并經(jīng)批準(zhǔn)后實施；

　　2、組織擬定公司機(jī)構(gòu)人員編制，經(jīng)批準(zhǔn)后實施；

　　3、有權(quán)參與公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　4、其他相關(guān)職責(zé)。

　　二、人力資源規(guī)章制度管理。具體包括：

　　1、人力資源管理規(guī)章制度的制定、修訂、更正和廢止；

　　2、執(zhí)行批準(zhǔn)的人力資源管理制度；

　　3、人力資源管理制度的解釋和運(yùn)用；

　　三、人事及檔案管理。具體包括：

　　1、人事檔案資料的收集、整理和存檔；

　　2、人事的統(tǒng)計、資料的匯編與管理；

　　3、勞動合同管理:員工的招聘、試用、錄用和辭退；勞動合同的簽訂；員工的異動、升調(diào)的辦理。

　　4、對外提供人事資料。

　　四、薪酬福利管理。具體包括：

　　1、員工薪酬調(diào)整事項的辦理；

　　2、勞動工資的統(tǒng)計、整理和歸檔；

　　3、員工福利。

　　五、社保管理。具體包括：

　　1、養(yǎng)老保險繳費(fèi)基數(shù)的核定、費(fèi)用的征繳、員工參保、停保異動手續(xù)的辦理；

　　2、工傷保險繳費(fèi)基數(shù)的核定、費(fèi)用的征繳、員工參保、停保異動手續(xù)的辦理；

　　3、失業(yè)保險繳費(fèi)基數(shù)的核定、費(fèi)用的征繳；

　　4、醫(yī)療、生育保險繳費(fèi)基數(shù)的核定、費(fèi)用的征繳、員工參保、停保異動手續(xù)的辦理；

　　5、各項社保費(fèi)用臺賬的建立、匯編；

　　6、各項社保基礎(chǔ)資料、個人賬戶的審核登記；

　　二、工作方法

　　（1）工作實踐法，是指工作分析員去身體力行所研究的`工作，從而獲取有關(guān)工作信息的第一手資料。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠客觀、真實地進(jìn)行工作分析。但此方法一般只適用于一些簡單且易于模仿的工作。（2）觀察法，是指工作分析員直接到工作現(xiàn)場，對工作者的工作進(jìn)行仔細(xì)觀察和詳細(xì)記錄，然后再作系統(tǒng)分析的方法。這種方法也比較客觀，且通過觀察可以獲得員工在非正式組織中的行為和觀念。但此方法不適用于工作循環(huán)周期長以及以腦力勞動為主的工作。（3）訪談法，訪談法是指就工作者的目前工作，以個別談話或小組座談的方式收集信息資料的方法。這種方法相對比較簡單且快速，可以廣泛運(yùn)用于以確定工作任務(wù)和責(zé)任為目的而進(jìn)行的工作分析。其最大優(yōu)點(diǎn)是通過訪談可以發(fā)現(xiàn)一些在其他情況下不可能了解到的工作活動和心理活動。（4）工作日記法，工作日記法就是要求從事工作的員工按時間順序記錄工作過程，然后由工作分析員進(jìn)行歸納提煉，以取得所需工作信息的方法。（5）量化的工作分析法，西方國家最為常用的量化分析法有三種：職位分析問卷法、功能性工作分析法、美國勞工部工作分析法。

　　三、工作分工

　　中國人壽人力資源部

　�。ㄒ唬┤肆�資源部部長工作職責(zé)

　　主持人力資源部的全面工作，帶領(lǐng)本部門員工努力完成所承擔(dān)的工作任務(wù)，其主要職責(zé)：

　　一、 負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃的管理工作；

　　二、 主持人力資源部的日常工作，負(fù)責(zé)上級主管部門的文件傳達(dá)及實施，以及本部門的文稿審核工作；

　　三、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的相關(guān)政策、法規(guī)，監(jiān)督檢查執(zhí)行政策、法規(guī)的情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正；

　　四、 負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)章制度的草擬、修訂；

　　五、 組織制定員工招聘、聘任、調(diào)動、晉升、培訓(xùn)、獎懲、職稱等人力資源管理的方針、政策、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司中級職員的任免運(yùn)作。

單位個人工作計劃8

　　一、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊

　　人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

　　二、完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法

　　銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　四、建立約訪專員(建議試行)

　　根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。

　　五、銷售目標(biāo)

　　下季度的.銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

單位個人工作計劃9

　　回顧短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助，讓我順利完成了培訓(xùn)，基本掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識。由于這是我第一次接觸電子商務(wù)和銷售行業(yè)，這兩個行業(yè)面臨著很大的困難和壓力，為了成功完成公司設(shè)定的指標(biāo)，達(dá)到個人的預(yù)期，針對行業(yè)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，結(jié)合我最近幾天對“銷售服務(wù)”的理解和感知，為4月份的工作制定以下計劃。

　　該計劃包括目的'、目標(biāo)、工作發(fā)展計劃和計劃評估總結(jié)四個部分。

　　一、目的

　　該計劃是4月份工作的指導(dǎo)，是實現(xiàn)銷售目標(biāo)和個人期望的保證。該計劃的目的是確保完成目標(biāo)并實現(xiàn)目標(biāo)。

　　二.目標(biāo)

　　1.全面深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特點(diǎn)和優(yōu)勢，并自由運(yùn)用。

　　2.根據(jù)之前知道的信息輸入150個客戶數(shù)據(jù)，從其他途徑搜索。

　　3.鎖定20個潛在客戶。

　　4.努力實現(xiàn)銷售目標(biāo)

　　三、工作計劃

　　眾所周知，現(xiàn)代銷售的競爭是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，我們對銷售有“服務(wù)”，所以售前服務(wù)是我們工作的重中之重。正因為如此，我的工作發(fā)展規(guī)劃也是圍繞“售前服務(wù)”展開的。

　　1.通過多種渠道廣泛收集客戶數(shù)據(jù)，經(jīng)過初步分析后輸入，并在不斷的信息輸入過程中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識，從而掌握“王佳佳”的功能、運(yùn)營和特點(diǎn)

　　步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。

　　2、對錄入完的客戶盡可能多地提供免費(fèi)的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等)，目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動溝通。

　　3、在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

　　4、在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

　　5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。

　　6、、對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。>克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

　　7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

　　四、計劃評估總結(jié)

　　在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。

單位個人工作計劃10

　　本學(xué)期以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，以課程改革為切入點(diǎn)，以提高教學(xué)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，求本、務(wù)實、創(chuàng)造性地開展初中教研工作。造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、適應(yīng)素質(zhì)教育的新型教師隊伍。

　　工作目標(biāo)

　　1、做好培訓(xùn)工作，為教師隊伍建設(shè)服務(wù)，努力建設(shè)素質(zhì)精良的教師隊伍。

　　2、為課程改革服務(wù)，開展教科研活動。全面推進(jìn)新的課改理念。

　　3、為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，通過研究與探索，尋求大面積提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。

　　4、為質(zhì)量監(jiān)控檢測服務(wù)，做好質(zhì)量監(jiān)控檢測工作，讓質(zhì)量監(jiān)控與檢測服務(wù)于學(xué)生的發(fā)展，實現(xiàn)評價功能的轉(zhuǎn)化。

　　具體工作及措施

　　1、深入基層，提高全員培訓(xùn)。

　　本學(xué)期我們在總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實本學(xué)期學(xué)校工作計劃和中教部工作計劃。繼續(xù)研究和解決上學(xué)期調(diào)研中存在的問題。力爭每位教師特別是老教師在新課程的教學(xué)教法上有新的突破。加強(qiáng)年輕教師對新課程的理解。提高教師繼續(xù)教育的`質(zhì)量，逐漸形成教師與教師，教師與研究員互動的效應(yīng)，并交流和總結(jié)北師大教材和小六教材的使用情況，通過講座和提出問題的方式讓老師們更加的熟悉和把握教材，并且在下學(xué)期開學(xué)前針對北師大和小六教材的使用情況進(jìn)行經(jīng)驗交流，為下一步教學(xué)做好充分的準(zhǔn)備。力爭把教師全員培訓(xùn)落到實處。

　　2、加強(qiáng)骨干教師隊伍管理，進(jìn)行骨干教師隊伍建設(shè)。

　　掌握數(shù)學(xué)學(xué)科目前骨干教師情況，為提高骨干教師隊伍質(zhì)量，我們將在今后骨干教師隊伍建設(shè)過程中對骨干教師實施動態(tài)管理。根據(jù)“以評促訓(xùn)”的原則，綜合考慮各地與學(xué)科的平衡，其具體內(nèi)容詳見《骨干教師培訓(xùn)計劃》。

　　3、做好全縣中學(xué)學(xué)科帶頭人評選工作，創(chuàng)我縣中學(xué)教師名優(yōu)品牌。

　　學(xué)科帶頭人的質(zhì)量和數(shù)量是一個地區(qū)教育發(fā)展程度的標(biāo)志之一。高水平的學(xué)科帶頭人，既能使其很好地發(fā)揮以點(diǎn)帶面的輻射、示范作用，又有利于提高我縣教師的聲望。從本學(xué)期開始，我們將分步推進(jìn)，分層實施，加大對教師的培訓(xùn)力度，擬用一年左右的時間，培養(yǎng)出2-4名在市、縣有影響的中、青年教師，并有計劃地構(gòu)建學(xué)科教師梯隊，具體操作辦法另有方案。

　　4、以課改為契機(jī)，加強(qiáng)對常規(guī)教學(xué)工作的指導(dǎo)與管理。

　�、旁诮虒W(xué)質(zhì)量方面，做好學(xué)科教學(xué)的調(diào)研工作，在深入一線的基礎(chǔ)上提出既有利于課改，又有利于提高教學(xué)質(zhì)量的對策。

　�、圃诮虒W(xué)管理方面，我們要加強(qiáng)對教學(xué)工作的常規(guī)管理，與基層校一道，在探索中構(gòu)建適應(yīng)課改需要的教學(xué)管理模式，通過研討及學(xué)術(shù)交流等活動，促進(jìn)新管理模式的構(gòu)建。

　　5、以送教下鄉(xiāng)為載體，開展行之有效的教研活動。

　　我們對當(dāng)前及今后的工作有一個初步的設(shè)想，那就是開展一項工作，產(chǎn)生一定影響，舉行一項活動，取得一定實效。在恰當(dāng)?shù)臅r間我們將選出有知名度的骨干教師開展送教下鄉(xiāng)活動，把數(shù)學(xué)教學(xué)的新理念、新方法的課例帶到基層，充分發(fā)揮這些骨干教師的示范作用。

　　6、認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，提升教研水平。

　　加強(qiáng)計算機(jī)的自學(xué)和網(wǎng)上教研，改變和升級教研方式，為老師們創(chuàng)造更好的溝通和交流機(jī)會。從而不斷的提高業(yè)務(wù)水平。

　　7、做好教學(xué)質(zhì)量調(diào)查與監(jiān)控工作。

　　我們將在學(xué)校和教育局的統(tǒng)一管理和要求下，科學(xué)安排教學(xué)質(zhì)量測查的有關(guān)事宜，更好地發(fā)揮我們業(yè)務(wù)部門的優(yōu)勢和導(dǎo)向作用。

　　8、加強(qiáng)自身建設(shè)，為更好地適應(yīng)課改發(fā)展形勢的需要，不斷提高本人的思想、文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)。力爭多讀書讀好書。

單位個人工作計劃11

　　考慮到單位各類物資的日常消耗應(yīng)當(dāng)盡快列出需要采購的清單，畢竟單位各個工作崗位需要的物資各不相同自然要提前進(jìn)行統(tǒng)計，無論是辦公室需要的筆墨紙張還是保潔所需的清潔劑都要做好采購才行，通過對市場信息的調(diào)查對物資價格有所了解再去進(jìn)行購買自然不會吃虧，在經(jīng)費(fèi)有限的情況下需要做到貨比三家再進(jìn)行大批量的購買也是自己職責(zé)所在，雖然這部分工作以往都完成得不錯卻也要保持足夠的警惕以免出現(xiàn)差錯，即便采購?fù)晡镔Y以后也要做好入庫登記并進(jìn)行相應(yīng)的整理，做好這部分工作的基礎(chǔ)上還要定期咨詢各個部門的負(fù)責(zé)人并主動補(bǔ)充所需物資。

　　想要在事業(yè)單位做好后勤工作自然要更加積極主動些才行，所以我會妥善利用周末的時間對單位各個設(shè)備進(jìn)行檢修，在我看來若是工作日期間出現(xiàn)設(shè)備損壞的問題無疑是自己對后勤工作的負(fù)責(zé)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，雖然4月份需要注意的設(shè)備不多卻也要為后續(xù)的后勤工作做好準(zhǔn)備，隨著天氣漸暖應(yīng)該將取暖設(shè)備進(jìn)行回收并將其存放在倉庫之中，畢竟目前需要用到取暖設(shè)備的員工不多且放置在工位上顯得比較雜亂無章。

　　對單位食堂的管理工作應(yīng)該更加用心些并想辦法提升員工的滿意度，雖然我并不會直接參與到食堂的管理中卻也要對食材進(jìn)行檢驗，無論是食堂的衛(wèi)生狀況還是食材的新鮮度都是我在后勤工作中需要重視的問題，若是食堂出現(xiàn)衛(wèi)生安全問題在我看來也是屬于自己的失職之處，所以我在4月份應(yīng)該加強(qiáng)對食堂的管理并向食堂負(fù)責(zé)人提供建議，即便不會更改現(xiàn)有的工作方式也會在食堂更加注重細(xì)節(jié)，為了做好后勤工作自然不能夠容許4月份出現(xiàn)任何差錯。

　　計劃的制定既是我對以往后勤工作的.反思也會對未來的規(guī)劃，在職場發(fā)展中應(yīng)該考慮到自己的做法可能導(dǎo)致的后果才行，所以我制定了4月份的后勤工作計劃并期待能夠通過自身的努力獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，即便這個過程比較艱難也要認(rèn)真做好后勤工作的每個步驟。

單位個人工作計劃12

　　在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況，制定如下四月份的工作計劃：

　　一、嚴(yán)格落實公司各項條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系

　　承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在四月，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險管控能力。

　　二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺

　　我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀�？头�工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在四月里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。

　　三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固某市場占有率，擴(kuò)大某市場占有面

　　1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo)，為全月目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。

　　2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展某市場，打好某地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固某市場占有面。

　　3、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的`攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，四月在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

　　4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在四月里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

　　四、抓好隊伍建設(shè)，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障

　　四月在員工待遇上，工資及福利待遇在一月的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為四月的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。

　　五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力

　　今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20_年2月是全新的一月，有望通過我們?nèi)�體員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段。

單位個人工作計劃13

　　時間真的是過得很快，作為x單位的一員，實在不是不等我去反應(yīng)，20xx年已經(jīng)悄悄的從身邊溜走，過去已經(jīng)畫下了句號，一年的工作其實不是太多，但是細(xì)細(xì)去回顧的時候真的是做了很多事情，過去的一年我也吸取了很多經(jīng)驗，我認(rèn)為自己還是努力了，做好了自己分內(nèi)的事情，但是我也知道在有些事情上面我做的還是不夠的，展望20xx年我也計劃一番：

　　第一我就是要把過去一年來的不好習(xí)慣，糾正，作為xx的一員還有很多事情還去做好的，我認(rèn)為不管是做什么事情都應(yīng)該懂得如何去劃分，在工作當(dāng)中我有一些缺點(diǎn)是很明顯的.，這長期的保持下去一定會影響工作，我認(rèn)為在工作當(dāng)中有很多問題是非常有必要糾正的，在未來的工作當(dāng)中還會有一些問題，當(dāng)然在這個過程當(dāng)中我也會有一些缺點(diǎn)，比如在工作的時候?qū)ψ约禾�過于自信了，有很多時候總是會感覺自己做的決定沒有什么問題，但是現(xiàn)在細(xì)細(xì)想想的時候還是有大問題的，我不能一直糾結(jié)這些，在20xx年 一定把這些壞毛病糾正。

　　第二就是提高自己業(yè)務(wù)能力，我還是對這一點(diǎn)非常上心的，我知道能力是工作當(dāng)中一個必要的事情，只有努力的提高自己的能力才能夠在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)做好，有些事情對工作還是有一定的幫助的，過去一年來在一些事情上面我也是感覺很吃力，因為自己沒有一定的能力，在處理一些事情的時候就比較吃力，這些問題已經(jīng)在過去的一年的展示出來了，我真是非常失望，有些問題就是這么出現(xiàn)的，在20xx年的工作當(dāng)中我一定進(jìn)一步的加緊學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，把細(xì)節(jié)的事情做得更好。

　　第三就是在下階段的工作當(dāng)中我一定端正態(tài)度，向周圍的優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，我感覺我們單位有很多優(yōu)秀的同事，在工作當(dāng)中恪守本職，一直都在用心做好自己的事情，在接下來的工作當(dāng)中我一定會更好的去做好的這些細(xì)節(jié)的事情，我一定會越來越努力的，突破自己，在20xx年保持過去的好優(yōu)點(diǎn)，一直學(xué)習(xí)下去，我們不管是工作做的再好都應(yīng)該要學(xué)習(xí)，這是一定的，在學(xué)習(xí)上面不能夠松懈，堅持下去了就是勝利，未來的一段時間我會證明自己的能力，我還是能行的，20xx又是充滿了非常多的挑戰(zhàn)，可是我會本著原則，砥礪前行。

單位個人工作計劃14

　　作為公司的財務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作，特制定出出納工作計劃：

　　財務(wù)出納工作計劃對加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特擬訂20__年財務(wù)工作計劃。

　　一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)。

　　組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。

　　二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律。

　　按照上級財政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實際。

　　三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。

　　1、根據(jù)制定制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

　　2、在做好本職工作的同時，處理好與其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　3、做好日常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用，為學(xué)校提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算，并及時進(jìn)行記帳。

　　4、財務(wù)人員必須根據(jù)崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、按時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　四、財務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。

　　使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格學(xué)校的硬件管理，學(xué)校的.課桌、凳及教學(xué)儀器設(shè)備要管好用好，及時修補(bǔ)，嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產(chǎn)帳。

　　五、繼續(xù)做好收費(fèi)工作。

　　1、按照上級要求停收住宿學(xué)生住宿費(fèi)。雖然物價局允許收取，但為了農(nóng)民利益，立停。

　　2、教育班主任和教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費(fèi)用。

　　3、教育學(xué)生使用正版讀物。

　　4、新華書店（基礎(chǔ)訓(xùn)練）或保險公司（學(xué)生保險）上門服務(wù)，允許學(xué)校提供便利條件，但領(lǐng)導(dǎo)、教師嚴(yán)禁介入。

　　六、抽取部分資金對學(xué)校破舊、損壞之處進(jìn)行修繕。

　　七、按照上級要求交足電教費(fèi)（每生12元），極力爭取上級對我校的各項支持。

　　以上便是我一名財務(wù)人員工作計劃，總之在20xx年里，學(xué)校將借改革契機(jī)，繼續(xù)加大財務(wù)管理力度，不斷提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，創(chuàng)造性的完成各項計劃內(nèi)容。

　　第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系，保險公司銷售業(yè)務(wù)員工作計劃。

　　承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

　　4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

　　2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

　　第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險品牌。

　　根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入xx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費(fèi)收入xx萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

　　2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

　　今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。

單位個人工作計劃15

　　四月份的工作剛剛才告一段落，五月份的任務(wù)又要開始了。這幾天正好在過五一節(jié)假日，閑暇之余，我也該把五月份的工作進(jìn)行整理，好好計劃一番了。

　　一、與XX公司進(jìn)行商業(yè)洽談

　　四月份的時候，我和XX公司的銷售部進(jìn)行了商談，但是沒有將具體事宜訂下來。在五一節(jié)假日結(jié)束后，大致是在五月七號左右，我們部門將與XX公司召開一次商討會議，我作為這次會議的舉辦方，同時也是部門的主要負(fù)責(zé)人，要維持好公司的利益。我公司從XX公司那邊購買的物件大致為一百箱左右。如果能在商討中將每一箱的購入價格壓低大致一到二個百分點(diǎn)，就能省下十幾萬塊了。

　　二、召開部門會議，進(jìn)行工作總結(jié)

　　我作為公司的銷售部的部長，對公司的上個月經(jīng)營狀況還是很滿意的，相比去年增長了七個百分點(diǎn)左右，而比之三月份，也有了不小的提升。在接下來的五月里，將迎來一次銷售旺季，我們要把握好這次機(jī)會，爭取突破前年的記錄，并在假日結(jié)束之后的會議上探討這件事情，會議結(jié)束后的三日里，爭取計劃好方案，為提升銷售額而努力。

　　月中的時候是需要做一次月中小會的，大致上總結(jié)一下這半個月里的'工作情況。月末的月總結(jié)里需要將這個月的銷售情況，開支盈利都統(tǒng)計出來。這是一個月里最忙的時候，在剛剛結(jié)束的四月份的月末會議里，上個月的報表我看過了，雖然盈利是增加了，但是很多地方的成本是可以壓下來的，如果將這部分的成本再壓一壓，還能提升更多的利潤。五月份的工作里，在提升銷售額的情況下，壓低成本。這樣能進(jìn)一步提升利潤，即便是每一個物件少個一毛錢左右，在數(shù)量的堆積下，能獲得相當(dāng)大的利潤。所以這件事情還需要放在假日后的會議上和部門里的人員商量一下。

　　三、人員培訓(xùn)與考核

　　部門里最近新來了兩位員工，兩名員工都是前來實習(xí)的大學(xué)生，暫時將這兩人交給小王和小李，由他們來教授。五月底的時候?qū)λ麄冞M(jìn)行考核，如果表現(xiàn)優(yōu)異的話，安排至總公司進(jìn)行培訓(xùn)。

　　部門里在五月份的時候需要進(jìn)行一次小的考核，最近有部分人員在上班時偷懶的情況，導(dǎo)致影響了一部分工作的進(jìn)度，需要小小的警告一番。工作累休息能夠理解，但是還是希望能夠以工作為重，不能耽誤工作。

　　大致上，五月份的工作就以這些事項開展，希望公司能在接下來的日子里更進(jìn)一步!

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