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珠寶工作計(jì)劃(15篇)
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫計(jì)劃了。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的珠寶工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
珠寶工作計(jì)劃1
貨品管理
1.負(fù)責(zé)店鋪貨品的進(jìn)、銷、調(diào)(表格)、存，避免出錯(cuò)。
2.時(shí)刻監(jiān)督店面貨品擺放，不得出現(xiàn)道具空缺、貨品擺放不正、擺放位置混亂、污損。
3.組織員工熟悉貨品，詳細(xì)了解每件貨品情況。包括種水、工藝、題材含義，找出每件貨品的銷售亮點(diǎn)。
4.根據(jù)季節(jié)性、流行性，每月由店長(zhǎng)在月末最后一周，作出下個(gè)月的主攻方向，并安排貨
品組織、貨品擺放、重點(diǎn)介紹等。報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷策劃部門作出合適的DM單，協(xié)助拍攝圖片，設(shè)計(jì)文案。組織員工對(duì)客戶進(jìn)行發(fā)送。(達(dá)到多少發(fā)送量、客戶是否產(chǎn)生抗拒心理、進(jìn)一步了解人數(shù))
5.管理銷售小票。
員工管理
1.主持早會(huì)，10分鐘左右。提升員工一天工作情緒，總結(jié)上季工作，提出表?yè)P(yáng)和批評(píng)。
2.管理員工考勤，除特殊情況報(bào)上級(jí)審批同意外，不允許調(diào)班。表格
3.留意同事關(guān)系，及時(shí)尋找根據(jù)并作出相應(yīng)調(diào)解。
4.安排員工輪崗負(fù)責(zé)銷售展區(qū)，接待客戶，在無(wú)法留住客戶或者無(wú)法促使成交的.時(shí)候由店
長(zhǎng)或者店長(zhǎng)安排資深員工予以協(xié)助。
5.留意員工工作進(jìn)度及表現(xiàn)。
6.在閑時(shí)組織員工游戲，可包含歌曲、微型演講、銷售演練、分享銷售等。
7.閑時(shí)組織員工互相交流電商部分成果，包括每日加進(jìn)新好友，重復(fù)率不允許超過(guò)10%，
如果出現(xiàn)重復(fù)，由店長(zhǎng)協(xié)調(diào)客戶管理人員。督促是否對(duì)好友發(fā)送貨品信息、企業(yè)文化、玉器知識(shí)等。匯總每日意向新客戶老客戶專攻，邀約進(jìn)店。
8.員工儀容儀表，互相督促，不允許衣服污損、服裝穿著不整齊、穿著拖鞋上崗。
9.監(jiān)督每個(gè)員工妝容簡(jiǎn)潔大方，不允許出現(xiàn)花妝。
10.每日進(jìn)店率總結(jié)�？蛻粜畔⒈砀�
日常衛(wèi)生
1.早會(huì)后帶領(lǐng)員工打掃衛(wèi)生，以值日形式安排好具體事項(xiàng)。
2.以從上到下，由外到內(nèi)順序進(jìn)行打掃。
3.制定輪班制到后勤領(lǐng)取洗滌用品，并對(duì)品牌型號(hào)提出建議。
4.地面不允許有黑色印記。柜臺(tái)必須清潔、明亮。
5.日常工具，包括線、剪刀、鉗子、選貨盤、筆、單據(jù)，需要各歸各位，禁止胡亂擺放在
柜臺(tái)上。
6.客人觸目之處，不允許有無(wú)關(guān)銷售的任何物品。
7.以兩天為一單位，檢查燈盞是否損壞，如有損壞，10小時(shí)內(nèi)報(bào)后勤部門維修。
珠寶工作計(jì)劃2
一、客戶重定位
對(duì)于高端產(chǎn)品我們消費(fèi)的對(duì)象都是高端消費(fèi)者，也之后這類群體才會(huì)有更大的需求，在過(guò)去一年工作中我們珠寶面向的消費(fèi)對(duì)象是大眾人群，沒(méi)有做好細(xì)致劃分讓我們失去了很多機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)了一年時(shí)間的分析和考察我們已經(jīng)找到了其中的原委，也有了新的計(jì)劃，準(zhǔn)備開(kāi)啟新的工作安排據(jù)調(diào)查珠寶消費(fèi)人群主要是女性為主，女性對(duì)于珠寶的熱愛(ài)遠(yuǎn)高于男性，并且這類人群一般都是在20到45之間的人群群體之間，針對(duì)這類用戶群體我們決定在20xx年開(kāi)始舉行新的人群定位，開(kāi)啟新的工作，把目標(biāo)人群定位在20到45歲之間，并且更具他們對(duì)寶石的熱愛(ài)推出不同款式的寶石，來(lái)滿足他們的需求，并且也只做這一部分群體，既然高端消費(fèi)，就必須要精確好消費(fèi)，對(duì)各方面都有一個(gè)更好的要求，有更好的發(fā)展。
二、每季度推出新款式
不同的時(shí)間段款式的風(fēng)靡是有所不同的'，想要在珠寶行業(yè)站住腳不后退，那就需要我，時(shí)刻謹(jǐn)記推陳出新，做出新樣式，來(lái)獲得客戶的青睞，在每的珠寶如果只有一個(gè)款式也會(huì)感覺(jué)疲勞，所以為了滿足這個(gè)要求我們店就需要每一季出品新珠寶，來(lái)保持我們店的人氣，吸引更多的客戶來(lái)購(gòu)買，款式多樣化也是我們今后工作的必須，也是我們工作的必然，多款式可以符合不同性格的女性消費(fèi)者，通過(guò)不同的款式，展示我們店的實(shí)力，同樣展示我們店的產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)于每一個(gè)購(gòu)買了我們珠寶的客戶都是值得我們經(jīng)常關(guān)注和推送消息的，因?yàn)楫吘鼓軌蛟谝粋�(gè)圈子里的人交往的往往是同一類人這也是我們珠寶店需要的，客戶資源不嫌多。
三、加強(qiáng)廣告攻勢(shì)
在好的珠寶，也擋不住越來(lái)越多的同樣，在老的品牌也需要人們口口傳送，所以為了讓我們的珠寶可以有更多的銷路我們店決定在經(jīng)過(guò)工作中側(cè)重廣告推送，做好廣告宣傳，把我們珠寶店的名氣打響，讓更多的客戶了解和熟悉我們珠寶店，愿意來(lái)我們店消費(fèi)位，這樣才有助于我們珠寶店的發(fā)展，有助于我們珠寶店的發(fā)展。當(dāng)然為了減少投入我們打廣告也會(huì)做出針對(duì)性的廣告投入，選擇性的打廣告，把廣告打到有需要的客戶身邊，這樣才有效果，如果不這樣做只會(huì)浪費(fèi)資金浪費(fèi)力氣卻沒(méi)有結(jié)果。
四、提高對(duì)老客戶的重視
在我們珠寶行業(yè)老客戶的重復(fù)購(gòu)買是的，所以呢為了提高對(duì)老客戶的認(rèn)識(shí)我們決定在今后的工作中專門開(kāi)展對(duì)老客戶的維護(hù)工作，保證客戶的粘性，讓客戶了解我們公司的清苦，了解我們公司的情況稱為我們店的忠實(shí)粉絲，做好工作實(shí)現(xiàn)工作的在增值。
珠寶工作計(jì)劃3
利用節(jié)假日的契機(jī)展開(kāi)珠寶促銷活動(dòng)從而為店面的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)良好的人氣，雖然這類工作的處理并不新奇卻往往能夠帶來(lái)不錯(cuò)的效果，因此可以事前撰寫好活動(dòng)方案并對(duì)珠寶店進(jìn)行場(chǎng)景布置從而創(chuàng)造良好的氛圍，尤其是小禮品的準(zhǔn)備若是使用恰當(dāng)?shù)脑拺?yīng)該能夠?yàn)橘?gòu)買珠寶的客戶提供良好的體驗(yàn)，無(wú)論效果的好壞終歸能夠?yàn)橹閷毜甑慕?jīng)營(yíng)創(chuàng)造出良好的口碑，只不過(guò)自己在策劃節(jié)假日活動(dòng)的時(shí)候也要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的形勢(shì)從而做好有效的管理與組織才行，若是出現(xiàn)秩序上的混亂則很有可能導(dǎo)致原本的計(jì)劃出現(xiàn)難以解決的紕漏，因此需要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮并在活動(dòng)過(guò)后進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)才能夠積累店面經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。
展開(kāi)珠寶店員工的技能培訓(xùn)并對(duì)他們的銷售能力進(jìn)行較為詳細(xì)的分析，正因?yàn)樵诘昝娴慕?jīng)營(yíng)中可能會(huì)遇到諸多困難才需要團(tuán)隊(duì)的攜手努力才能夠走出當(dāng)前的困境，這樣的道理無(wú)論放在怎樣的'時(shí)期都有利于珠寶店的整體發(fā)展，但是我也明白相對(duì)于個(gè)人能力的體現(xiàn)來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升才是自己在工作中需要操心的問(wèn)題，所以在明年的工作中應(yīng)該抽空展開(kāi)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)進(jìn)而提高全體員工的綜合素質(zhì)才有助于珠寶店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
加強(qiáng)管理水平的提升從而導(dǎo)致珠寶店的經(jīng)營(yíng)的能夠獲得較好的收益，由于這類目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要花費(fèi)漫長(zhǎng)時(shí)間可以分解成多個(gè)短期可以實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)，通過(guò)逐步遞增的方式來(lái)使自身的管理水平的得到提升自然就可以為珠寶店的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造相應(yīng)的效益，只不過(guò)對(duì)于計(jì)劃的落實(shí)需要貫徹下去才能夠在長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持過(guò)后取得相應(yīng)的效果，至少作為珠寶店長(zhǎng)的自己應(yīng)該要在明年的挑戰(zhàn)中迎難而上才能夠憑借努力創(chuàng)造出工作中的佳績(jī)，而且面對(duì)員工的期盼也要在團(tuán)隊(duì)管理方面起到表率作用。
根據(jù)當(dāng)前珠寶店工作中的要求需要盡快在個(gè)人能力方面得到提升才能夠帶動(dòng)整體的發(fā)展，而我在這個(gè)過(guò)程中需要保持穩(wěn)中求進(jìn)的作風(fēng)并期待能夠憑借著這份計(jì)劃的補(bǔ)充從而在明年的工作中獲得較好的發(fā)展。
珠寶工作計(jì)劃4
一、銷售觀念：
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽(tīng)對(duì)方的話
4、推薦商品的附加值
5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
二、了解商品的特點(diǎn)：
作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售
1、以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性
2、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
三、了解顧客
1、顧客購(gòu)買的主要障礙（1）對(duì)珠寶首飾缺乏信心，（2）對(duì)珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：
�。�1）認(rèn)真觀察；
（2）交談與聆聽(tīng)
3、顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
4、顧客的購(gòu)買過(guò)程：
�。�1）產(chǎn)生欲望
�。�2）收集信息
�。�3）選擇貨品
�。�4）購(gòu)買決策
�。�5）購(gòu)后評(píng)價(jià)
四、銷售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：
1。顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：您好！您早歡迎光臨您想要些什么？我能為你做什么？請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見(jiàn)
2。展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)
介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：ABC貨等等誰(shuí)才增值
3。柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
（1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。
（2）這是您的發(fā)票，您收好。
�。�3）收您多少元，找您多少元，謝謝。
4。顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
�。�1）真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái)。
�。�2）新貨到了（指圈改好后），我們會(huì)馬上給您電話。
�。�3）這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您
五、售中服務(wù)
1。顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的'可以試戴一下。
2。當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3。展示推薦
（1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意
�。�2）觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)。
（3）推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
珠寶工作計(jì)劃5
在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久，逐漸的開(kāi)始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧，
珠寶銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。周老師說(shuō)的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。
很高興來(lái)到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好都姐妹，來(lái)到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。
首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說(shuō)我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品�，F(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買主感受到這里的溫暖感覺(jué)，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式，之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
這是我在培訓(xùn)中的感悟：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。
2、展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看，我們作為營(yíng)業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。
�、耪竭M(jìn)入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營(yíng)模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
�、茝牡谌扉_(kāi)始，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說(shuō)明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分，加以融會(huì)貫通，變成自己的東西，近而寫出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料。
�、菑牡诹扉_(kāi)始，定時(shí)每一個(gè)半月做一個(gè)“市場(chǎng)調(diào)查”。因?yàn)橹閷毿袠I(yè)里，幾乎每家公司都會(huì)定時(shí)做“市場(chǎng)調(diào)查”�！笆袌�(chǎng)調(diào)查”的內(nèi)容是：①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)。②各相應(yīng)重量鉆石的顏色、凈度、切工。③有什么樣的打折促銷活動(dòng)。④各節(jié)假日期間，有什么樣的獨(dú)特促銷活動(dòng)。⑤了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場(chǎng)上，進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。
�、仍谧龊昧恕笆袌�(chǎng)調(diào)查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和IDO的工作經(jīng)歷，再加上現(xiàn)有的“市場(chǎng)調(diào)查”。對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃。“產(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：①什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛(ài);②我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競(jìng)爭(zhēng)力;③我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(dòng)(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力。)
�、稍诤涂偨�(jīng)理到實(shí)際的珠寶批發(fā)市場(chǎng)調(diào)研之后(時(shí)間是一周之后開(kāi)始)，就做一個(gè)“產(chǎn)品供貨方案”。
舉例說(shuō)明：像我們這樣的公司，在起步階段，以拿貨為主。當(dāng)我們發(fā)展到一定程度之后，可與工廠合作。最后，當(dāng)我們要走品牌路線的時(shí)候，可建立自己的`工廠。用一句話概括就是“先生存，后發(fā)展�！�。我建議：我們先和珠寶批發(fā)市場(chǎng)上的商家談，找到合我們要求的商家，談定一家，長(zhǎng)期合作，簽訂合同。
⑹網(wǎng)站在正式銷售開(kāi)始之前一周開(kāi)始“培訓(xùn)”：首先對(duì)珠寶銷售人員進(jìn)行珠寶知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為鉆石珠寶相關(guān)所有內(nèi)容。因?yàn)樵诰W(wǎng)上賣東西，銷售人員一定要給人一種專業(yè)的感覺(jué)。之后是培訓(xùn)銷售的話數(shù)，因?yàn)榭腿藛?wèn)的問(wèn)題大致都是在一定的范圍內(nèi)。還有就是對(duì)后勤人員的培訓(xùn)，除了培訓(xùn)珠寶專業(yè)知識(shí)之外，就是培訓(xùn)他們?nèi)绾芜M(jìn)行鉆石的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
1、作為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購(gòu)員，要了解市場(chǎng)上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點(diǎn)就是喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的，所以你要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)的贊美顧客及陪同者。
2、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強(qiáng)的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩�，主�?dòng)找話題來(lái)建立與顧客溝通的橋梁。
3、銷售員最忌諱的就是把話說(shuō)的很堅(jiān)定，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時(shí)，讓你做參考，就要詳細(xì)的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái)，引導(dǎo)顧客自己選擇。
4、要開(kāi)闊自己的視野，要了解目前市場(chǎng)上所銷售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動(dòng)。
5、在遇到大單顧客時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員會(huì)發(fā)自內(nèi)心的高興，因?yàn)橛胁簧偬岢�，甚至有�?dǎo)購(gòu)員會(huì)在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會(huì)導(dǎo)致跑單。(實(shí)例：有位顧客來(lái)到一家眼鏡店，與銷售員溝通的很好，購(gòu)買了一款15000的'太陽(yáng)鏡，當(dāng)顧客走出門后，回頭看了一眼，發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑，結(jié)果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時(shí)，兩人接待就好，有些員工會(huì)好奇的看一眼，或者去說(shuō)上幾句話再走，這都是要避免的。
6、遇到不懂的問(wèn)題要去問(wèn)同事，如果找不到答案，的辦法就是去問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且要多問(wèn)幾家，綜合后分享給家人。
一、銷售觀念
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽(tīng)對(duì)方的話
4、推薦商品的附加值
5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售。
1、以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性
2、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
三、了解顧客
1、顧客購(gòu)買的主要障礙
（1）對(duì)珠寶首飾缺乏信心。
�。�2）對(duì)珠寶商缺乏信心。
2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：
�。�1）認(rèn)真觀察。
�。�2）交談與聆聽(tīng)。
3、顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
4、顧客的購(gòu)買過(guò)程：
�。�1）產(chǎn)生欲望。
（2）收集信息。
�。�3）選擇貨品。
（4）購(gòu)買決策。
�。�5）購(gòu)后評(píng)價(jià)。
四、銷售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：您好！您早歡迎光臨您想要些什么？我能為你做什么？請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見(jiàn)。
2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)
�。�1）介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：ABC貨等等誰(shuí)才增值。
3、柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
�。�1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。
（2）這是您的發(fā)票，您收好。
（3）收您多少元，找您多少元，謝謝。
4、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
�。�1）真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái)。
（2）新貨到了（指圈改好后），我們會(huì)馬上給您電話。
�。�3）這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您。
五、售中服務(wù)
1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。
2、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3、展示推薦
�。�1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意。
�。�2）觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)。
（3）推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
珠寶工作計(jì)劃6
心態(tài)：積極向上，爭(zhēng)取超額完成任務(wù)。
計(jì)劃工作內(nèi)容如下：
服務(wù)對(duì)象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)改變而改變的。我們注意到，隨著時(shí)代的變遷在消費(fèi)者的購(gòu)買行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。
一、保持最好的銷售觀念
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí)，我么都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1.面帶微笑;
2.儀表整潔;
3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話;
4.推薦商品的附加值;
5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
二、加強(qiáng)了解商品的特點(diǎn)
作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售。
1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值。
2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。
三、了解顧客
1.顧客購(gòu)買的主要障礙：
(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心;
(2)對(duì)珠寶商缺乏信心。
2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的`人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：
(1)認(rèn)真觀察;
(2)交談與聆聽(tīng)。
3.顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
4.顧客的購(gòu)買過(guò)程：
(1)產(chǎn)生欲望;
(2)收集信息;
(3)選擇貨品;
(4)購(gòu)買決策;
(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)。
四、銷售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：
1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)
“您好!”“您早”、“歡迎光臨，您想要些什么?我能為你做什么?”、“請(qǐng)隨便看看”、“請(qǐng)您稍后”、“對(duì)不起，讓您久等了”、“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”。
2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：ABC貨等等誰(shuí)才增值，各款的獨(dú)特之處。
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語(yǔ)A.這些都是天然水晶系列，這個(gè)價(jià)位特別合適;B.這幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看;C這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項(xiàng)鏈)，您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。
3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;
(2)這是您的小票，您收好;
(3)這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的VIP會(huì)員，原價(jià)xx，折后xx謝謝;
4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái);(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)(珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子)，送給您。
五、售中服務(wù)
1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”。
2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A.走動(dòng)時(shí)突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問(wèn)新款或某一款
3.展示推薦
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;
(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè);
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
珠寶工作計(jì)劃7
�、耪竭M(jìn)入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營(yíng)模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
�、茝牡谌扉_(kāi)始，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說(shuō)明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分，加以融會(huì)貫通，變成自己的東西，近而寫出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料。
⑶從第六天開(kāi)始，定時(shí)每一個(gè)半月做一個(gè)“市場(chǎng)調(diào)查”。因?yàn)橹閷毿袠I(yè)里，幾乎每家公司都會(huì)定時(shí)做“市場(chǎng)調(diào)查”�！笆袌�(chǎng)調(diào)查”的內(nèi)容是：
①各公司0。1ct以下、0。1~0。2ct、0。2~0。3ct、0。5ct、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)。②各相應(yīng)重量鉆石的顏色、凈度、切工。
�、塾惺裁礃拥拇蛘鄞黉N活動(dòng)。④各節(jié)假日期間，有什么樣的.獨(dú)特促銷活動(dòng)。⑤了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場(chǎng)上，進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。
�、仍谧龊昧恕笆袌�(chǎng)調(diào)查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和i do的工作經(jīng)歷，再加上現(xiàn)有的“市場(chǎng)調(diào)查”。對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃�！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：①什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛(ài)；
�、谖覀兊漠a(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競(jìng)爭(zhēng)力；
�、畚覀兛梢宰鲆恍┦裁礃拥拇蛘鄞黉N活動(dòng)（比如愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力。）
�、稍诤涂偨�(jīng)理到實(shí)際的珠寶批發(fā)市場(chǎng)調(diào)研之后（時(shí)間最好是一周之后
開(kāi)始），就做一個(gè)“產(chǎn)品供貨方案”。
舉例說(shuō)明：像我們這樣的公司，在起步階段，最好以拿貨為主。當(dāng)我們發(fā)展到一定程度之后，可與工廠合作。最后，當(dāng)我們要走品牌路線的時(shí)候，可建立自己的工廠。用一句話概括就是“先生存，后發(fā)展�！薄Ｎ医ㄗh：我們先和珠寶批發(fā)市場(chǎng)上的商家談，找到合我們要求的商家，談定一家，長(zhǎng)期合作，簽訂合同。
珠寶工作計(jì)劃8
一、收賣不雅觀念：
當(dāng)柜臺(tái)收賣員面對(duì)一位有潛力的采辦顧客時(shí)，每位營(yíng)業(yè)員皆應(yīng)該做到以下幾面：
1、面帶笑顏。
2、儀表整潔。
3、重視凝聽(tīng)對(duì)圓的話。
4、舉薦商品的附加值。
5、需供消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
二、體會(huì)商品的特點(diǎn)：
做為收賣員，體會(huì)商品的基礎(chǔ)知識(shí)的目的是為了協(xié)助建立顧客的采辦決議疑念，以促進(jìn)收賣。
1、以商品的品行結(jié)果背顧客聲明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包支受接受的包管性。
2、便商品的`特別的中央做為顧客有價(jià)值的有面中止聲明
三、體會(huì)顧客。
1、顧客采辦的主要故障。
�。�1）對(duì)珠寶首飾貧乏決議疑念。
�。�2）對(duì)珠寶商貧乏決議疑念
2、顧客的典范榜樣：
體會(huì)顧客是什么典范榜樣的人，是取顧客做成生意的基礎(chǔ)。方法會(huì)顧客可以從那幾圓面脫手：
�。�1）認(rèn)真不雅觀察。
�。�2）扳談取聆聽(tīng)
3、顧客的采辦動(dòng)機(jī)。
4、顧客的采辦歷程。
（1）產(chǎn)生欲望。
（2）匯集疑息。
�。�3）遴選貨品。
�。�4）采辦抉擇企圖。
（5）購(gòu)后評(píng)價(jià)。
四、收賣常常利用語(yǔ)。
做為珠寶行的員工，應(yīng)用專業(yè)尺度的收賣常常利用語(yǔ)，不但可以樹立品牌籠統(tǒng)，也能建立顧客的采辦決議疑念。是以，懇求每位營(yíng)業(yè)員應(yīng)用一下常常利用語(yǔ)：
1、顧客進(jìn)店時(shí)的號(hào)令用語(yǔ)。
“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您念要些什么？我能為您做什么？”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)沒(méi)有起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”。
2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)。
�。�1）引睹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：ABC貨等等誰(shuí)才刪值。
�。�2）煽動(dòng)鼓勵(lì)顧客試戴的收賣用語(yǔ)。
�、倌菈K玉佩是天然的A貨，誰(shuí)人價(jià)位特別相符 。
�、谀菐讉�(gè)是本店新到的花樣，您請(qǐng)看看。
③那幾款是范例的結(jié)婚龍鳳單喜佩，您可以試試看
④那種花樣非常的適當(dāng)您；E您的品味實(shí)沒(méi)有錯(cuò)，那是本季最盛行的花樣，您不妨試試看；F本店有上百種花樣，只需您耐心遴選總有一款適當(dāng)您。
3、柜臺(tái)端正用語(yǔ)。
�。�1）那是一件粗彩的禮品，我給您包拆一下。
�。�2）那是您的支票，您收好。
（3）收您若干好多元，找您若干好多元，感激。
4、顧客走時(shí)的端正用語(yǔ)。
�。�1）實(shí)遺憾，此次沒(méi)有您對(duì)勁的貨品，歡迎下次再來(lái)。
�。�2）新貨到了（指圈改好后），我們會(huì)登時(shí)給您電話。
�。�3）那邊是一份引睹珠寶知識(shí)戰(zhàn)珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，支給您。
五、賣中處事。
1、顧客進(jìn)店。
豈論足頭有任何義務(wù)，皆應(yīng)該放脫手中的義務(wù)。面帶笑顏，激情親切的問(wèn)候：“您好（早上好，中午好，下午好，凌晨好…）您選面什么，請(qǐng)隨便遴選，有喜歡的可以試戴一下”。
2、當(dāng)顧客展現(xiàn)興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能登時(shí)拿出顧客所感興趣的貨品。透露表現(xiàn)為：
�。�1）走動(dòng)時(shí)俄然停住。
�。�2）眼睛盯緊某一款。
�。�3）詢問(wèn)新款或某一款。
3、展示舉薦。
�。�1）沉拿沉放：可展現(xiàn)出的名貴取導(dǎo)購(gòu)的教化，也可以讓顧客試戴時(shí)把穩(wěn)重視。
�。�2）不雅觀察顧客：臉型 足型 皮膚的色采 著拆風(fēng)氣，有助于背顧客引睹花樣并可以展現(xiàn)出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)。
（3）舉薦時(shí)要以顧客喜歡的花樣為主，沒(méi)有克沒(méi)有及強(qiáng)行竄改顧客的自愿這樣很容易導(dǎo)致生意的失落敗，可以正正在收賣歷程中適當(dāng)提出一些自己的定睹戰(zhàn)觀點(diǎn)。
珠寶工作計(jì)劃9
一、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系：
第一步：服務(wù)禮儀，銷售就是人與人的的溝通，作為終端銷售店面，我們會(huì)直接面對(duì)客戶，不管客戶是否購(gòu)買我們產(chǎn)品，作為終端銷售服務(wù)人員必需賜予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量，然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。
第二步：?jiǎn)T工銷售技巧的服務(wù)培訓(xùn)，以及對(duì)我們公司產(chǎn)品的特性說(shuō)辭，產(chǎn)品核心賣點(diǎn)說(shuō)辭，珠寶專業(yè)學(xué)問(wèn)，銷售技巧，場(chǎng)景問(wèn)答范例的培訓(xùn)，員工對(duì)于產(chǎn)品的嫻熟掌握也是對(duì)客戶的一種敬重。
第三步：顧客分析，顧客類型分析，顧客心理分析，產(chǎn)品對(duì)比分析。
二、市場(chǎng)分析
(1)、入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟識(shí)公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營(yíng)模式、主打產(chǎn)品和各部的人事?tīng)顩r等。
(2)、從第三天開(kāi)頭，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說(shuō)明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分，
加以融會(huì)貫穿，變成自己的東西，近而寫出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料。
(3)、從第六天開(kāi)頭，定時(shí)每一個(gè)半月針對(duì)文明城市的全部珠寶業(yè)做一個(gè)“市場(chǎng)調(diào)查”�！笆袌�(chǎng)調(diào)查”的`內(nèi)容是：
1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)。
2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。
3、有什么樣的打折促銷活動(dòng)。
4、各節(jié)假日期間，有什么樣的獨(dú)特促銷活動(dòng)。
5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場(chǎng)上，進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。
6、了解每個(gè)商場(chǎng)珠寶專柜有幾家柜臺(tái)，每家柜臺(tái)展示產(chǎn)品或許有多少款及最新銷售價(jià)格。
三、產(chǎn)品規(guī)劃
在做好了“市場(chǎng)調(diào)查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和I DO的工作經(jīng)歷，再加上現(xiàn)有的“市場(chǎng)調(diào)查”。對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃�！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：
1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛(ài)?;
2、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競(jìng)爭(zhēng)力;
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(dòng)(比如情愿花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力。)
四、市場(chǎng)商業(yè)聯(lián)盟
1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，掌握各行業(yè)的高端的消費(fèi)群體的個(gè)人信息，加大客戶聯(lián)系準(zhǔn)時(shí)推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動(dòng)。
2、增加我們公司的銷售宣揚(yáng)渠道。
3、更多了解各個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理。
五、增加銷售業(yè)績(jī)
怎樣增加銷售業(yè)績(jī)是各個(gè)行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè)，作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費(fèi)市場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)從客戶方面進(jìn)行提高：
1、 增加客戶數(shù)量，作為終端服務(wù)店面只有增加進(jìn)入店面人數(shù)，才能增加售賣交易機(jī)濾，
2、增加客戶消費(fèi)頻率。
3、增加客戶消費(fèi)的單次消費(fèi)金額。
珠寶工作計(jì)劃10
目標(biāo)業(yè)績(jī)：300000.RMB
業(yè)績(jī)分配：周紅輝180000.RMB蔣慧芳120190.RMB
心態(tài)：積極向上，爭(zhēng)取超額完成任務(wù)。
計(jì)劃工作內(nèi)容如下：
服務(wù)對(duì)象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)改變而改變的。我們注意到，隨著時(shí)代的變遷在消費(fèi)者的購(gòu)買行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。
一，保持最好的銷售觀念：當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí)，我么都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1.面帶微笑
2.儀表整潔
3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話
4.推薦商品的附加值
5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
二，加強(qiáng)了解商品的特點(diǎn)：作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售
1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值。
2.就商品的`特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。
三。了解顧客
1.顧客購(gòu)買的主要障礙
(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心，
(2)對(duì)珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：
(1)認(rèn)真觀察;
(2)交談與聆聽(tīng)
3.顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
4.顧客的購(gòu)買過(guò)程：
(1)產(chǎn)生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購(gòu)買決策
(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)
四。銷售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：
1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：“您好!”“您早”“歡迎光臨MELIMOLI,您想要些什么?我能為你做什么?”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：ABC貨等等誰(shuí)才增值，各款的獨(dú)特之處
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語(yǔ)A.這些都是天然水晶系列，這個(gè)價(jià)位特別合適;B.這
幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看;C這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項(xiàng)鏈)，您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;(2)這是您的小票，您收好;
(3)這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的VIP會(huì)員，原價(jià)····，折后···謝謝;
4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái);(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)(珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子)，送給您
五。售中服務(wù)
1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A.走動(dòng)時(shí)突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問(wèn)新款或某一款3.展示推薦
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;
(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè);
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
珠寶工作計(jì)劃11
一、建立逐級(jí)管理，店內(nèi)日常小事常抓不懈，才為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的.外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章，用心參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，透過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)夠帶給這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
珠寶工作計(jì)劃12
作為一個(gè)銷售人員，我首先優(yōu)化自身的銷售能力，只有先把自身的的工作能力提升上去，才能=進(jìn)行下面的工作計(jì)劃，所以這也是我開(kāi)展自己工作計(jì)劃的第一步。
1、每天保證自己帶妝上崗，化淡妝增加自己的個(gè)人形象是非常重要的，漂亮的妝容，整潔的著裝等等，都是十分需要著重關(guān)心的。無(wú)論是那個(gè)顧客來(lái)到店里購(gòu)買珠寶都不希望接待自己的銷售是個(gè)不在乎自己個(gè)人形象的人，絕對(duì)不允許有一天落下。
2、保證自己在接待顧客的時(shí)候，微笑服務(wù)，作為一名銷售，首先就是要有發(fā)自內(nèi)心的自信，能夠給顧客最為禮貌的接待，讓顧客有種賓至如歸的感覺(jué)，從而對(duì)珠寶店產(chǎn)生好感，甚至是對(duì)自己的印象極佳，一定程度上增加的回頭客。
3、保證自己專業(yè)能力十分的有保障，能夠準(zhǔn)確的給顧客介紹他們看上的每一款珠寶，介紹它們的設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)理念、是否屬于新款，是否暢銷、其中有不有存在什么特殊的含義等等。
4、保證自己思維能十分的活躍，能夠從跟顧客的聊天中，或者是觀察他們的氣質(zhì)，給他們推薦幾款適合他們的珠寶，減少他們的尋找時(shí)間，能夠一擊即中的抓住顧客的消費(fèi)心理。
要想增加珠寶店的人流量，開(kāi)展活動(dòng)就是一個(gè)十分不錯(cuò)的選擇，珠寶一向都是由情侶或者夫妻一起來(lái)購(gòu)買的，所以說(shuō)珠寶店的活動(dòng)也應(yīng)該更加的趨向于這方面，但是更得結(jié)合當(dāng)?shù)厝说乃枷胗^念以及地方文化，千萬(wàn)不要觸及到讓他們?yōu)橹锤械牡胤搅�，現(xiàn)在正值辭舊迎新，新年的到來(lái)正好可以成為我們活動(dòng)的主題。
1、現(xiàn)在臨近過(guò)年，好日子會(huì)很多，也就意味著結(jié)婚的人也很多，要知道結(jié)婚可是直接跟我們珠寶掛鉤的，我們可以推出結(jié)婚贏珠寶大禮的.活動(dòng)，當(dāng)然參加的人員也只能是當(dāng)天結(jié)婚的新人，具體的活動(dòng)事由可以跟店長(zhǎng)溝通商討一下。
2、現(xiàn)在各大城市都非�；鸨囊粋�(gè)活動(dòng)，在店門口放一個(gè)計(jì)時(shí)器，能夠讓數(shù)字準(zhǔn)確的停在8。888的可以入店領(lǐng)取珠寶禮物一份，這樣的活動(dòng)可以讓所有往來(lái)的人流參加，就會(huì)引人注目。從而增加我們珠寶店的名氣，這時(shí)候也會(huì)有很多的人會(huì)選擇進(jìn)店逛一逛。
工作計(jì)劃的目的就是讓自己的銷售額能呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，我相信我的這個(gè)工作計(jì)劃能很好的達(dá)到這個(gè)目的。
珠寶工作計(jì)劃13
一、銷售觀念：
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1、面帶微笑。2、儀表整潔。3、注意傾聽(tīng)對(duì)方的話。4、推薦商品的附加值。5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
二、了解商品的特點(diǎn)：
作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售1。以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性2。就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
三、了解顧客
1、顧客購(gòu)買的主要障礙（1）對(duì)珠寶首飾缺乏信心。（2）對(duì)珠寶商缺乏信心。
2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：（1）認(rèn)真觀察；（2）交談與聆聽(tīng)。
3、顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
4、顧客的購(gòu)買過(guò)程：（1）產(chǎn)生欲望。（2）收集信息。（3）選擇貨品。（4）購(gòu)買決策。（5）購(gòu)后評(píng)價(jià)。
四、銷售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么？我能為你做什么？”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”。
2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)
（1）介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：ABC貨等等誰(shuí)才增值。
（2）鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語(yǔ)A。這塊玉佩是天然的A貨，這個(gè)價(jià)位特別合適；B。這幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看；C。這幾款是經(jīng)典的.結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看；D。這種款式非常的適合您；E。您的品味真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；F。本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。
3、柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
�。�1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下；
�。�2）這是您的發(fā)票，您收好；
�。�3）收您多少元，找您多少元，謝謝；
4、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
�。�1）真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái)；
�。�2）新貨到了（指圈改好后），我們會(huì)馬上給您電話；
�。�3）這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您
五、售中服務(wù)
1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好…）您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
2、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A。走動(dòng)時(shí)突然停��；B眼睛盯緊某一款；C。詢問(wèn)新款或某一款。
3、展示推薦
�。�1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意；
（2）觀察顧客：臉型手型皮膚的。顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)；
�。�3）推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
珠寶工作計(jì)劃14
轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過(guò)去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作 上收獲了很多，也有很多的思考和體會(huì)。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間，為了更好地 做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些 的建議。
我是二月份進(jìn)入我們公司的。入職以前，我對(duì)王府井的商圈的 情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場(chǎng)雖然交通便利，周圍人 口密度也大，但潛在的消費(fèi)能量卻沒(méi)有釋放出來(lái)。主要的原因是這里 雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國(guó)營(yíng)企業(yè)的員工，他們 在改革開(kāi)放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較 少，在奢侈品的消費(fèi)上非常苛刻。另外，一些新移民雖然買了房子， 但大多是年輕人， 房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上很 謹(jǐn)慎。 還有，這里雖交通便利，但這里是個(gè)快速公交通道，很多人只是 路過(guò)這里，因?yàn)檫@里的沒(méi)有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈，他們并不 在這里停留消費(fèi)，這樣，王府井商場(chǎng)不太容易吸引來(lái)高端消費(fèi)群體， 給奢侈品的銷售帶來(lái)了很多困難。基于以上情況，我入職后更加注重 提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略 熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。
我 原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司， 公司非常注重對(duì)員工企 業(yè)文化的教育和熏陶， 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的 有機(jī)組成部分自覺(jué)行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒(méi)有高低貴賤之分，只有 文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念， 我要盡快融入新公司的文化中， 克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上 的影響。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司，致力 于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的 目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性，就像鉆石的每一面 都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆 石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展， 通過(guò)與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的 合作，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式， 讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。
這給我們的銷售增 強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。 公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量 保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考，使 我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目 標(biāo)。
2、提升自己的銷售能力和技巧 作為一線銷售人員， 銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的 達(dá)成。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問(wèn)綜合實(shí)力的表現(xiàn)。
在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美 好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí)，獲得更多的精神超附加值，增加對(duì) 產(chǎn)品的認(rèn)同度。
在情感體驗(yàn)上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn)，要近 乎癡迷的熱愛(ài)自己的.產(chǎn)品，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩 戴鉆石的時(shí)候， 內(nèi)心充滿溫暖， 充滿愛(ài)的力量， 增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮 對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問(wèn)是消費(fèi)者最好的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完 美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象， 促成購(gòu)買并形成連 鎖購(gòu)買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會(huì)讓消費(fèi)者成 為流動(dòng)的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說(shuō)話，從而增加產(chǎn)品的知 名度。
3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理 消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理 過(guò)程。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺(jué)判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴 和購(gòu)買全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺(jué)，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 顧客的購(gòu)買顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決，這樣顧客就會(huì) 放心購(gòu)買，減少顧客到別的單位對(duì)比，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合 團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大， 尤其以女性銷 售為主的團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來(lái)，我積 極與店長(zhǎng)溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制 度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到 的問(wèn)題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己 的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無(wú)縫配合，并 在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
珠寶工作計(jì)劃15
一、每周總結(jié)、反思
我想了很久，如何提高大家的銷售額，首先我們要從自己出發(fā)，先從我們身上找問(wèn)題，然后再結(jié)合平時(shí)自己的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)找一找問(wèn)題，我相信這樣的話可能就會(huì)盡快解決掉一些問(wèn)題，不至于去影響到自己平時(shí)的工作。所以接下來(lái)一年，我想為店內(nèi)再贈(zèng)一條規(guī)定，就是每周必須總結(jié)一次，反思自己一次，并且要提交自己的個(gè)人總結(jié)，而我也同樣會(huì)在每周做一次總結(jié)，將大家的問(wèn)題做一次總結(jié)，也為自己的工作做一次總結(jié)和計(jì)劃。這條規(guī)定傳達(dá)下去的話可能會(huì)引起一些不同的聲音，但是我相信我們可以做到，也可以堅(jiān)持下去。我會(huì)先做表率，帶著大家一起實(shí)踐。
二、定期組織集體活動(dòng)
為了提高大家的激情，我會(huì)定期舉辦一些小活動(dòng)，比如聚個(gè)餐等等的.小活動(dòng)，增進(jìn)一下大家之間的感情，也希望大家可以通過(guò)這些活動(dòng)，變得更加團(tuán)結(jié)，也希望我們可以有更大的決心去工作�；顒�(dòng)雖然不大，但是能夠起到一些作用是非常重要的。作為咱們店的店長(zhǎng)，我身上的壓力很大，但是我也會(huì)定時(shí)調(diào)整好自己，盡量在工作上發(fā)揮出我百分之兩百的力氣，不浪費(fèi)大家對(duì)我的信任和期待。我也愿意帶著大家一同走向一條更加光明的道路。
三、制定業(yè)績(jī)計(jì)劃
每個(gè)周初要制定一個(gè)個(gè)人業(yè)績(jī)計(jì)劃，只有有了目標(biāo)之后，我們才會(huì)有動(dòng)力。我們是做銷售工作的，最重要的就是要有個(gè)目標(biāo)，有欲望，這樣我們才會(huì)做好這份工作，也才會(huì)把店子越做越好。我希望自己可以在將來(lái)的時(shí)間里，不忘自己的職責(zé)，帶著同事們一起往前沖，也希望大家可以與我一起，往前沖刺，取得一些不錯(cuò)的成績(jī)。
為加強(qiáng)對(duì)店面、店員有效管理，使店長(zhǎng)工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無(wú)章可循的狀況，特制定此計(jì)劃。
一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿xx上班，早八點(diǎn)半開(kāi)門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘)，后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。
注意要點(diǎn):因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接:下午班店員xx點(diǎn)進(jìn)店后，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進(jìn)行貨品的交接，交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫(kù)存，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存。
三、下午班:下午接班后，主要注意四個(gè)問(wèn)題，應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面
至晚七點(diǎn)整，開(kāi)始作銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
注意要點(diǎn):下午班時(shí)，由于工作時(shí)間較長(zhǎng)，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù)，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí)，同中午交接班一樣，必須要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
四、周末盤存:每周xx后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對(duì)賬工作，第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。
五、整店銷售:不要把視野局限于個(gè)人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上。
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