渠道工作計劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,是時候開始制定計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編整理的渠道工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
渠道工作計劃1
一、官方網(wǎng)站
指保險公司通過自建官網(wǎng)銷售保險產(chǎn)品。目前已有超過60家保險公司開通了官網(wǎng)銷售保險的功能。
實力較強的保險公司,如中國人壽、中國人保、平安保險等都會有自己的官方網(wǎng)站。
以中國人壽官網(wǎng)商城為例,官網(wǎng)上主要銷售意外險、健康險、車險、家財險。購買流程包括選產(chǎn)品——算價格——填寫投保信息——支付保費——下載電子保單或憑證幾項內(nèi)容,車險實現(xiàn)了保單寄送。保單服務及理賠全程實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)服務。
優(yōu)點:有助于保險公司品牌建設與推廣。官網(wǎng)銷售注重品牌效應,可以為具有品牌忠誠度的客戶提供網(wǎng)上購買渠道,對產(chǎn)品的介紹較專業(yè)、集中、詳細。
缺點:網(wǎng)站建設和維護的成本高,為了增加流量和獲得廣告投入,需要企業(yè)具有雄厚的資本;而且訪問流量有限,客戶無法橫向?qū)Ρ龋N量上無法保障。
二、第三方電子商務平臺(電子商務渠道)
指保險公司利用大型第三方電商平臺,以店鋪的形式組織銷售保險產(chǎn)品。
比較有代表性的有淘寶網(wǎng),目前已有多家保險公司進駐淘寶網(wǎng)平臺開設旗艦店,集中售賣自己的保險產(chǎn)品。此外,像京東商城、網(wǎng)易、和訊等網(wǎng)站也開設了保險頻道。
以淘寶網(wǎng)為例,淘寶“保險理財”服務板塊,銷售車險、意外險、健康險和家財險。每一類目下,又有保險公司、保障類型、保額、期限等子類目。每一種產(chǎn)品的購買頁面,有“寶貝詳情”和“成交記錄”,便于客戶對比產(chǎn)品和選擇。還有在線客服,方便與商家直接聯(lián)系。與一般的生活服務領域網(wǎng)購體驗相似。
然而,對于每一款產(chǎn)品的介紹上,宣傳語言傳遞出“物美價廉”、“性價比高”、“優(yōu)惠折扣不容錯過”、“快來投保吧”這種信號,對產(chǎn)品風險提示存在疏漏,誤導的嫌疑較為明顯,很難消除投保人疑慮。此外,保單服務和理賠服務仍需要線下完成,服務流程不完善。
優(yōu)勢:流量大,用戶多;產(chǎn)品全,便于比較;銷售成本降低;與目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中多數(shù)生活服務領域的業(yè)務相似,購買體驗好,為大眾所普遍接受。
劣勢:服務流程不完整,后續(xù)服務如理賠等仍需落地服務;存在銷售誤導性質(zhì)的宣傳,需要更到位的監(jiān)管。
三、網(wǎng)絡兼業(yè)代理
主要是以銀行為代表的保險兼業(yè)代理機構(gòu)在網(wǎng)絡上實現(xiàn)的保險銷售。通常銀行會將投資、理財、保險類產(chǎn)品的銷售集成到網(wǎng)絡銀行中。此外,還有一些網(wǎng)站也兼業(yè)銷售保險產(chǎn)品,如旅行網(wǎng)、云網(wǎng)、福佑網(wǎng)等,這些網(wǎng)站多數(shù)僅銷售短期意外保險或卡折式保單,產(chǎn)品種類較為單一。
優(yōu)缺點:
以銀行為代表的網(wǎng)絡兼業(yè)代理,用戶量有一定保障,產(chǎn)品比較豐富,可直接通過網(wǎng)銀購買,付款安全便捷。但由于銀行網(wǎng)站功能的設置多以銀行主業(yè)為主,對保險銷售不能投入更大精力,因此,受制于網(wǎng)絡銀行架構(gòu)設置,保險用戶體驗可能不佳。
其他網(wǎng)絡兼業(yè)代理平臺,多數(shù)僅銷售短期意外保險或卡折式保單,產(chǎn)品種類較為單一。
四、專業(yè)中介代理
由保險專業(yè)經(jīng)紀或代理公司建立的網(wǎng)絡銷售平臺。
專業(yè)中介代理網(wǎng)站有中民保險網(wǎng)、優(yōu)保網(wǎng)、xx網(wǎng)、大童網(wǎng)等。
以xx網(wǎng)為例,壽險、意外險、健康險、車險、家財險和企業(yè)險等險種涉獵全面。每一險種可以按照期限和保險金等進行篩選。用戶評價給投保人提供了選擇產(chǎn)品的參考。還有典型案例和購買提示,對產(chǎn)品的介紹和講解比較專業(yè)、客觀。每一產(chǎn)品頁面上有黑色字體提示“投保險請您仔細閱讀”一欄,包括產(chǎn)品條款、保險金賠付比例、索賠方式、特別約定、客戶告知書,做到了保險要求的最大誠信原則,盡到了明確告知的義務。另外還有“同款產(chǎn)品不同計劃”和“同款產(chǎn)品熱銷排行”,便于客戶比較和選擇。用戶可以獲得從投保到保單服務和報案理賠的一站式在線服務。
優(yōu)點:其功能類似于保險超市,可以提供多家保險公司的產(chǎn)品和服務,種類豐富,產(chǎn)品對比和篩選起來比較方便,咨詢也更為便捷,用戶在這里可以得到全面的一站式在線服務,相對而言專業(yè)化程度較高。
缺點:這一渠道尚未發(fā)展形成規(guī)模,廣大消費者目前接受度低,主動尋找專業(yè)中介機構(gòu)網(wǎng)站購買保險的欲望不高,因此受眾面較窄。
五、專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險公司
20xx年,國內(nèi)首家專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安財產(chǎn)保險公司設立,通過“眾安在線”開展專業(yè)網(wǎng)絡保險銷售。主要經(jīng)營與互聯(lián)網(wǎng)交易直接相關(guān)的企業(yè)或家庭財產(chǎn)保險、貨運保險、責任保險、信用保證保險、短期健康或意外傷害保險;上述業(yè)務的再保險分出業(yè)務;國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務;經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務。
優(yōu)勢:
騰訊和阿里為眾安保險提供了強大的渠道資源。作為中國最大的電商阿里巴巴,它擁有的大量客戶涵蓋了企業(yè)和個人,這些客戶不但能成為互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的消費者,而且阿里還掌握著大量客戶群的信用水平和交易記錄,這成為眾安保險研發(fā)新產(chǎn)品的重要資料庫。同時,阿里集團旗下支付寶擁有龐大的用戶群,能夠為客戶提供即時消費、安全支付的保證,使得客戶在購買保險產(chǎn)品的同時,保證支付的安全性。騰訊擁有大量的`個人用戶基礎的同時,還有豐富的媒體資源和營銷渠道。中國平安專業(yè)于發(fā)掘保險產(chǎn)品市場需求、保險產(chǎn)品設計、保險費率厘定、保險產(chǎn)品定價、保險準備金提取,旗下龐大的開發(fā)、精算、銷售及理賠團隊,可為“眾安保險”產(chǎn)品供應提供強大保障。
不足:目前產(chǎn)品較為單一,待創(chuàng)新。
在公司成立后不久推出的眾樂寶是眾安保險的第一款保證金產(chǎn)品。20xx年3月,以保代費的“參聚險”新鮮出爐,它是眾安保險為聚劃算商家定制的,幫助商家釋放占用的保證金,緩解互聯(lián)網(wǎng)商家資金壓力,與眾樂寶有異曲同工之妙。以下是眾安在線的產(chǎn)品:
在眾安在線的產(chǎn)品中目前只有眾樂寶和參聚險是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品,可見其產(chǎn)品創(chuàng)新有限。
六、保險信息類網(wǎng)站
一些信息類網(wǎng)站通過導航功能給保險銷售者和購買者提供一個溝通和交易的平臺,如中國保險網(wǎng)、易保網(wǎng)保險廣場、生命天空保險中間站等。
通過行業(yè)的優(yōu)勢代理銷售,通過廣告和引流的作用,能夠吸引到海量的訪問量。這些網(wǎng)站自身并不銷售保險產(chǎn)品,只展示或?qū)Ρ犬a(chǎn)品,通常用戶點擊購買后,頁面將自動跳轉(zhuǎn)鏈接到保險公司網(wǎng)站,實際購買行為并未發(fā)生在原網(wǎng)站中,基本上不具有網(wǎng)上交易和購買的特點。因此,不能算作真正意義上的保險電子商務網(wǎng)站。
七、移動互聯(lián)網(wǎng)新興銷售渠道
目前,以國華人壽為代表的眾多保險公司已經(jīng)在移動應用上推出微信商城,可實現(xiàn)微信投保、支付、在線客服、產(chǎn)品展示、查詢等功能。泰康的“微互助”、陽關(guān)保險的“搖錢術(shù)”和“愛升級”、太保的“救生圈”、幸福人壽推出的微信公眾號“幸福產(chǎn)品在線”、安邦保險聯(lián)合微商城,還有20xx年初,泰康人壽推出用微信購買“春運保險”。
相較傳統(tǒng)的銷售渠道,移動互聯(lián)保險具有便捷、時間碎片化、用戶體驗優(yōu)先等特點;在產(chǎn)品研發(fā)上會更加貼近客戶需求,凸顯個性化特色。
渠道工作計劃2
一:20xx年目前各網(wǎng)點銷售工作情況
20xx年融安網(wǎng)點8月正式退網(wǎng),現(xiàn)新的融安網(wǎng)點正在開發(fā)建設中,貴港網(wǎng)點銷量與09年同比下降較快,目前貴港網(wǎng)點每月銷量平均在5臺,與前期制定的銷售目標完成量只達到50%,銷售人員的壯態(tài)比較低迷。培訓工作及一些廣宣活動進行不到位。來賓網(wǎng)點7月29日開業(yè)以來平均每月銷售5臺車,銷售人員配備3人,底子比較單薄,在當?shù)厝藛T條件也比較有限,對客戶的應變能力較差。開業(yè)當中進行了一些廣宣的要求比如:當?shù)氐男畔蟆靶刍鶊蟆碑數(shù)氐膩碣e日報,和一些巡展活動都沒有達到一定的較果。20xx年10月來賓網(wǎng)點對品牌失去較大信心,及經(jīng)銷商出現(xiàn)的管理問題都難已得到解決,來賓網(wǎng)于20xx年10月底正式退網(wǎng)。
10月1日桂平網(wǎng)點正式成立目前銷量有個比較好的勢頭。
二:增加二級網(wǎng)點銷售服務質(zhì)量的核心能力:
銷售服務質(zhì)量是今后二級網(wǎng)點發(fā)展的關(guān)鍵,要通過不斷學習和培訓,以提高管理人員的管理能力為主要目標,來制定各業(yè)務員銷售計劃目標,建立全方面型的.團隊。從而建立一個具有核心競爭能力、不斷取得成效的團隊。以下是對二級網(wǎng)點提升的要求。
1、培訓:首先必須具備的要求是學習。對新進入汽車行業(yè)的人員強化的培訓,加強對老業(yè)務員進行定期的專業(yè)知識培訓。多開展些讀書活動。每周至少2次培訓。
2、銷售:開發(fā)新客戶或準客戶為目的。完成整車銷售指標是業(yè)務員
的首要任務。業(yè)務員必須掌握表卡的使用,要求統(tǒng)一使用產(chǎn)品車型的銷售話術(shù),認真完成各項銷售工作的任務。必須持銷售工具上崗。 3、信息:業(yè)務員必須參與信息反饋,比如說競爭品牌的價格、銷量等一線市場相關(guān)的信息。
4、客戶的跟蹤:業(yè)務員必須對意向客戶的跟進,在完成銷售之后業(yè)務員也要對客戶進行跟蹤。保證客戶下次回店。形成C2 C轉(zhuǎn)介紹。 5、市場走訪:業(yè)務員必須認真做好市場走訪工作,制定好市場走訪計劃。每月一次巡展活動,每周二次市場走訪活動。每月二次關(guān)于6、6、F6的店頭活動:(市場走訪范圍例如有:廠礦、單位、駕校、批發(fā)市場、建材市場等)。
7、廣告:每月網(wǎng)點做好廣告計劃。按要求做好MOT工作。
三:網(wǎng)點任務計劃
20xx年計劃新開發(fā)來賓、融安兩地渠道。爭取在20xx年5月投入運營。
四、20xx年二級網(wǎng)點銷售表
略
五、商務政策
1、二級網(wǎng)點每月都設有考核基數(shù),每個網(wǎng)點任務考核10臺。F3:6臺 F6:4臺(包括新車型)在完成8臺的基礎上給予每臺1000元返利。增加業(yè)務員的積極性、車展、店內(nèi)MOT、廣告投入建設。
2、要求增加F6業(yè)務員提成100元提高業(yè)務員積極性。
3、每月MOT要按廠家要求及時更換,每月至少2次相關(guān)業(yè)務培訓1次店頭活動以(F6為主題)2次廣宣活動,如不合格將從廣告返利扣除。
4、每月根據(jù)廠家補貼通知下放給二級經(jīng)銷商以廠家補貼為準。
六、20xx年二級網(wǎng)點任務計劃
略
渠道工作計劃3
一、市場概述
國內(nèi)潤滑油市場現(xiàn)狀與分析
潤滑油產(chǎn)業(yè)是我國開放較早的行業(yè)之一,市場透明度較高,經(jīng)歷了混亂—整合—逐步規(guī)范的發(fā)展歷程,主要體現(xiàn)在:品牌整合、資源壟斷、價格上漲、營銷理念轉(zhuǎn)變、國際品牌加快中國布局等方面。近幾年我國潤滑油市場持續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭,20xx年我國潤滑油消耗量約為680萬噸,增長達5%。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入及國內(nèi)市場的巨大消費潛力,將給潤滑油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多機會,這是潤滑油產(chǎn)業(yè)近幾年來,遇到的難得機遇!
二、內(nèi)燃機潤滑油市場特點及發(fā)展趨勢
1、從市場結(jié)構(gòu)來看,車用潤滑油較工業(yè)用潤滑油呈現(xiàn)出更加快速增長的趨勢。
2、車用潤滑油市場呈現(xiàn)出從低檔向中高檔升級的趨勢,符合國Ⅲ、國Ⅳ排放標準的中高端產(chǎn)品成為廠家產(chǎn)品升級的對象和市場競爭的焦點。
3、在產(chǎn)品供應方面,供應主體日益集中在大型廠商之間,從而將原有的分散競爭改變?yōu)榧懈偁帯?/p>
4、中高端產(chǎn)品銷售勢頭強勁,從整體發(fā)展趨勢上看,SJ、CH—4級及其以上級別油品的銷售將會大幅度提升。
5、殼牌、美孚、嘉實多等國外品牌依舊在高端汽油機油產(chǎn)品市場占主導地位,國產(chǎn)一線品牌如:長城、昆侖等正積極向該市場邁進。
6、在柴油機油市場主機廠潤滑油品牌成為快速發(fā)展的新生勢力,如:玉柴、濰柴、東風、康明斯等。
7、渠道模式由長線渠道向短而平的渠道模式轉(zhuǎn)變。
8、無論廠家還是渠道商更加重視終端及消費者的`宣傳推廣及終端的品牌認知度
三、內(nèi)燃機油市場現(xiàn)有品牌及特點
1、隨著內(nèi)燃機油市場的不斷整合與淘汰,現(xiàn)已形成潤滑油品牌三大陣營,以美孚、殼牌為主的國際品牌陣營,其幾乎壟斷了我國高端潤滑油市場,該陣營中還
有嘉實多、BP、SK、道達爾、福斯、埃爾夫、加德士、日本新石油等國際二線品牌。
以長城、昆侖為首的國字號陣營,其是中國市場最具競爭力的品牌,憑借其自有的資源優(yōu)勢,強大的渠道優(yōu)勢正在加大對中高端市場的進軍的步伐。
以龍蟠、康普頓、萊克為首的民營品牌,該陣營發(fā)展環(huán)境較為苛刻,上有“國字號陣營”,左有“進口品牌陣營”,右有“山寨進口版陣營”,但其憑借自身的不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展,突破發(fā)展瓶頸,在地域化和專業(yè)化方面取得了消費者的認可,成為我國最具生命力和活力的競爭者。
2、主要品牌的渠道推廣策略
3、終端的定義
服務類終端:修理廠、換油中心、4S店、特約維修站、美容保養(yǎng)連鎖店、快修店等,服務類終端的特點是以服務帶來的附加值為利潤體現(xiàn),銷售價格均高于銷售類終端。
銷售類終端:汽配店、潤滑油超市、路邊店、加油站等,銷售類終端的特點是“薄利多銷,快進快出,只作銷售,不規(guī)范經(jīng)營”。4、國內(nèi)中高端品牌銷售模式
國內(nèi)外主要潤滑油品牌參與高檔車用油在初級階段的競爭著力點都是通過銷售網(wǎng)絡布局—“抓住經(jīng)銷商”;以及展開各自的終端網(wǎng)點建設—“抓住服務、銷售型門店”這兩大方面來實現(xiàn)的。
美孚在高檔汽機油上只推頂級產(chǎn)品—美孚1號合成油,渠道模式也另辟蹊徑—“指定經(jīng)銷商—特約維修站/大型修理廠—消費者”,力圖樹立“服務于高檔車輛、產(chǎn)品品質(zhì)高”的品牌形象、達到高利潤、豎專業(yè)形象的目的。
殼牌的高檔汽機油其著力點除了抓住服務、銷售型門店,同時逐漸與輪胎、保險、配件等汽車相關(guān)行業(yè)進行強強合作,對終端制作門頭、POP宣傳、店內(nèi)裝修、營建喜力換油中心等方式進行宣傳,從而抓住“消費者”,達到引導消費需求。
國際陣營中還有一些品牌如嘉實多、埃索、道達爾、SK、BP、福斯、加德士、埃爾夫、康菲、馬石油等品牌,其中有部分品牌在一些特殊領域還做的不錯,擁有自己專業(yè)的拓展團隊和服務團隊,有些品牌可能已經(jīng)退出中國市場,從總體上來看,國際品牌中的二線、三線品牌在中國市場并沒有形成太大影響力,在中國市場的實際運作中也并沒有建立值得稱道的驕人業(yè)績。
2、市場規(guī)劃按地區(qū)劃分
1。華北地區(qū):北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古(5個省、市、區(qū))。
2。東北地區(qū):遼寧、吉林、黑龍江、大連(4個省、市)。
3。華東地區(qū):上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、寧波、夏門、青島(10個省、市)。
4。中南地區(qū):河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、深圳(7個省、市)。
5。西南地區(qū):重慶、四川、貴州、云南、西藏(5個省、市)。
6。西北地區(qū):陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆(5個省、區(qū))。3、渠道策略:省會—地級市—縣城3。1、目標渠道模式
3。2、渠道建立
20xx年最主要的工作空白地區(qū)網(wǎng)絡建設,主要開發(fā)市場為湖北、湖南市場地處京九線物流發(fā)貨便利,潤滑油市場需求大
3。3、終端開發(fā)
、俟镜慕K端開發(fā)前期先以湖北為重點,配備相應的人員,主要以地級市汽配城、汽配修理集中地街道為開發(fā)地區(qū)。
、诮K端開發(fā)是拉動式銷售的主要方式之一,是解決銷售渠道不暢的主要手段。服務用油的終端客戶主要有修理廠、修理點、小型配件專賣店、小型車隊、小型潤滑油專賣店、個體車主。
③終端客戶開發(fā)模式:
銷售(服務)類終端:關(guān)心價格、促銷、宣傳品。因此要求業(yè)務經(jīng)理攜帶工具包(產(chǎn)品資料、各類海報、折頁等)對其拜訪、溝通,幫助店長碼放油品,給用戶主動推介;通知潤滑油促銷信息,了解用油需求,競品情況;協(xié)調(diào)經(jīng)銷商和終端的協(xié)作;根據(jù)終端數(shù)量開展產(chǎn)品銷售技巧交流會、現(xiàn)場促銷會等。
直接使用類終端:關(guān)心有品質(zhì)量、售后服務、喜歡帶潤滑油的小禮品。因此,除了有規(guī)律的拜訪、用油感受詢問外,聯(lián)合經(jīng)銷商有針對性的開展技術(shù)交流會,為其車輛保養(yǎng)維護提供更好的指導,保持對潤滑油品牌的忠誠度。
渠道工作計劃4
在過去的20xx年,阿瓦提永鑫商貿(mào)城項目組全體員工共同努力,在過去的一年里,項目經(jīng)歷了從無到有,從少到多的客戶積累,現(xiàn)將20xx年永鑫商貿(mào)城銷售部年度總結(jié)報告及項目截至20xx年1月25日銷售具體情況分析如下:
1. 年終總結(jié) 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
前期完成銷售員招聘和上崗資格培訓。 銷售員工作分配及案場制度制定。 客戶來電、來訪統(tǒng)計分析。 市場調(diào)研工作展開。
協(xié)助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析。 順利完成一期開盤及房源銷售工作。 順利完成公司下達銷售任務及指標。
項目到目前共簽訂定單186套,簽訂合同173套。
各個銷售員努力工作,積極進取精神值得鼓勵,為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。
2. 永鑫商貿(mào)城項目截至20xx年1月25日銷售情況統(tǒng)計及分析
1) 來電及來訪客戶分析
來訪客戶分析(區(qū)域成交比例分析)
通過前期蓄水,截至20xx-1-25共接待客戶2339組,包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶500組,通過客戶總結(jié)統(tǒng)計出客戶成交的主要來訪區(qū)域為我們?nèi)龢碎_盤前媒體推廣打下良好的.基礎,下表統(tǒng)計分析日期從20xx.09.1-20xx.01.25
備注:1.比例占近80%。
2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析,周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢,因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主。
第4頁,共14頁
來電客戶分析
截至20xx-1-25共接到客戶來電 1000 組左右,其中老客戶 300 組左右,新客戶 700 組左右,客戶主要認知途徑見下表:
備注:
1. 老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶,因此成交率較高。 2. 來電分析主要是針對策劃部媒體推廣
3. 對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為:報紙、DM單頁及公交廣告。 4. 明年可以適當?shù)膶γ襟w推廣做出調(diào)整,針對項目周邊資源枯竭,可以適當?shù)礁鱾礦上進行DM單頁宣傳。 5. 開展具有針對性的SP活動。
渠道工作計劃5
首先,作為渠道管理部的員工,我向 20××年度 x 公司又一個精彩的業(yè)績梯度增長年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力!伴隨《朗高公司 20××年終聚會暨 20××元旦慶祝會活動》圓滿閉幕,我的年度工作內(nèi)容總結(jié)也將正式在這份報告中向你提交,請指正。
宏觀而論,原本這一年度是行業(yè)的晚秋,但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道,在您的領導下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預定計劃感到榮譽。逝去的是 20××年的 12 個自然月,獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧,以及取信于公司領導和客戶的信任?创┘埍场岸床炜蛻粜,避實就虛”抓住銷量的重點不動搖,精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢,客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產(chǎn)生,二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經(jīng)理,我的工作職責是用任何手段驚醒他們,告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經(jīng)銷商管理制度政策,積極拓展改變店鋪經(jīng)營方式,最終完成自救的參考法則。
20××年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過,正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒,第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領導同事光臨,婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2 月 23 日正式到崗,迅速投入工作狀態(tài),整理了去年工作收尾時候標注的開年緊要大事,半月內(nèi)全部付諸行動安排執(zhí)行,20××輕裝上陣了。
以下是我匯報內(nèi)容的六個部分:
(一)雅潔五金戶外推廣活動部分 20××年 3 月份開始全力配合 xx 客戶舉辦《中國國際(xx)門業(yè)博覽會》雅潔五金參展活動。活動得到了 xx 經(jīng)銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持,F(xiàn)場布展工作順利進行,開展前一天關(guān)于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當晚睡覺很不踏實腦海里在構(gòu)思解決辦法——所幸,天亮之后我的想法經(jīng)過兩次詳細溝通證實后,木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解,現(xiàn)場展示布置順利收官,信心滿滿的準備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時5 天的展覽非常成功,現(xiàn)場登記索取畫冊資料客戶絡繹不絕,雅潔產(chǎn)品異彩紛呈,產(chǎn)品品位與專業(yè)化品牌運作的氣質(zhì)得到彰顯。通過 xx 門博會雅潔五金參展活動舉辦,客戶信心大增,雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓 xx 銅門木門行業(yè)市場客戶更加青睞。 xx 回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動,此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準備充分,活動過程進展順利,個人參與了戶外路演活動的客串代表小節(jié)目。個人能力在活動中小試牛刀,希望以后此類活動能夠更加深入的開展執(zhí)行。活動現(xiàn)場氣氛布置妝點熱烈,活動主題突出、規(guī)模宏大。當天節(jié)目謝幕后,宴會廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關(guān)注。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進一步提升。
(二)年度工作目標計劃部分 20××年 4 月份,制定簽署并執(zhí)行 20××版年度經(jīng)銷協(xié)議。在此過程中分銷年度增長計劃通過和客戶雙向溝通最終確定,50 余客戶順利簽署了年度合作協(xié)議,并表示年內(nèi)會努力完成目標任務。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾,值得高興的是兩個客戶在 12 月 31 日結(jié)單的時候數(shù)據(jù)均達標了,證明了他們承諾給公司的計劃目標得到實現(xiàn)。20××年整體分銷商客戶目標完成率相比較 20××年來說取得了不錯的進步(20××年約 10 個地區(qū)客戶達成目標),累計有 21 個地區(qū)順利完成銷售目標,部分客戶大量超額完成指標。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的,20××年的征途我們已經(jīng)在路上,一邊期許新年愿望,一邊歷數(shù) 20××各種挑戰(zhàn)帶來的經(jīng)驗教訓;20××我們面對更加惡劣的行業(yè)背景,但是我們目標明確,面對目標我依然堅定有力的前行。20××年銷售商合作協(xié)議履行預計在 2 月內(nèi)完成。
(三)市場秩序維護管理部分 20××年 4 月開始客戶調(diào)整市場整治。義烏客戶調(diào)整是年內(nèi)比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個過程中參與了公司的客戶調(diào)整計劃,個人按照預定計劃執(zhí)行了工作內(nèi)容,最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題,慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致,發(fā)現(xiàn)一個堵掉一個,以身試法的客戶也都按照經(jīng)銷商管理政策給予從嚴處理。上海網(wǎng)店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢天遺留問題、蘭溪BM 遺留問題、臨安市場客戶合并、xx 夢天竄貨、諸暨店口
紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協(xié)調(diào),淘寶網(wǎng)絡低價銷售抵制和調(diào)查。20××年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細則,伴隨著市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。
(四)渠道建設工作部分 20××年 5 月開始,隨著個人對相關(guān)業(yè)務基礎的掌握以及產(chǎn)品專業(yè)知識的經(jīng)歷逐步豐富,新開專賣店工作個人逐步獨立參與到過程中。個人已經(jīng)基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領 VI 標準執(zhí)行、建店協(xié)助指導、現(xiàn)場上樣板布置整體店面等基本素質(zhì)。陸續(xù)參與的工作有:xx 門博會雅潔五金展位,義烏裝飾城專賣店上樣,武義宣平專柜上樣,武義大華舊店改新,德清武康舊店改新;江山、常山、臨安、二輕等店面調(diào)整;20××雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架,安排、協(xié)助、現(xiàn)場布置安裝等事宜。對于產(chǎn)品知識技術(shù)的掌握,令個人能夠更加直接和深入到客戶服務中,解決產(chǎn)品問題意見和投訴。紹興地區(qū) 20××年,可增加二級分銷商 3 家,預計蕭山市場二級鎮(zhèn)分銷可增設 3 家,擇機而行。
(五)五金網(wǎng)絡渠道拓展建設 今年 6 月份開始 xx 網(wǎng)站建設工作。褲架產(chǎn)品內(nèi)部系統(tǒng)推薦,取得部分客戶的接受認可。產(chǎn)品特點的充分了解,與各大競爭對手的比較確定產(chǎn)品市場定位和競爭優(yōu)勢。褲架產(chǎn)品展示中島建議提出,最后落實,大大加快了鋪貨速度,這也為以后終端形象建設鋪墊了基礎。個人建議,褲架產(chǎn)品的`工藝和軌道改良將會使得產(chǎn)品銷量在 20××年有大的提升。杭州 19 樓網(wǎng)絡廣告的長期關(guān)注,也是 20××年智能產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣的試水,目前年度合約的簽訂希望能對雅潔品牌推廣提升大有幫助;杭州朗高五金網(wǎng)站定期更新,目前關(guān)鍵詞排名依然處于百度前列位置,希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡資源做好宣傳推廣工作。
(六)活動策劃組織執(zhí)行部分 對外為提升市場銷量、活躍終端零售客戶、公司在 20××年舉行了多次促銷活動:套裝套餐促銷、五一促銷、國慶促銷、年末促銷、批量集中訂貨會、限時訂貨優(yōu)惠等活動……每次活動均得到了大部分客戶的響應,希望來年更加精細的準備,為更多的銷量增長尋找機遇和方法。 對內(nèi)為進一步提升公司化管理水平,打造團隊競爭能力,朗高公司引入杭州藍太陽企業(yè)培訓“能力寶”系列企業(yè)培訓課程。通過個人親自聽課,結(jié)合公司實際情況朗高公司培訓計劃也會在 20××年開年 2 月份計劃落實,來年良好執(zhí)行期望也能給組織團隊帶來新的活力。20××年公司繼續(xù)活躍組織文化、豐富員工業(yè)余生活增進同事了解融合,陸續(xù)舉辦了系列活動——“品牌活動心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動”、“20××年末聚餐暨 20××元旦慶祝會”……感謝同事對我的支持、活動豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進和了解一些。20××元旦晚會的舉辦、讓同事開心到底了,讓幸運兒拿到了驚喜的獎品,讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了。20××年結(jié)束了,圓滿的句號。
20××的結(jié)束是在刻意吊足了同事們的胃口后,由優(yōu)秀員工分別獲得一部云智能手機悠然收場。在公司這又一年里更多的是臨在——選擇融入——改進——釋然的過程,我會繼續(xù)努力。20××會告訴我一個理由:既然有那么多人對生活保持著好奇心,那么激情滿滿的奉獻自己的熱誠,我希望個人組織能力再上高階。20××年我們已經(jīng)上路,我也會像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個城市的十字路口,讓腳步不停下來的軌跡交織成每個人理應獲得的那張夢想藍圖。奮斗、勤奮、用心、堅持讓朗高的平臺給員工創(chuàng)造更多機會。20××杭州銷售商會議預定 3 月舉行,詳細計劃準備中。
末了 ,感謝公司栽培,感謝同事們真誠相待! 順祝 : 全體同事新年快樂! 公司業(yè)績蒸蒸日上! 新年新氣象!
渠道工作計劃6
一、月度渠道活動計劃
針對4月份看房客戶的情況,渠道部的拓展工作任重而道遠,隨著國家出臺的新一輪的政策調(diào)控,對于5月份的銷售旺季可能會造成一定的影響,從4月底最后一個星期活動現(xiàn)場客戶的反應來看,新政策的出臺對首次購房的客戶雖然沒有造成太大的影響,但對于2、3次購房的客戶造成了一定的影響,很多購房客戶開始持觀望態(tài)度;為更好的挖掘xxx的潛在客戶,擴大項目的影響力,擬通過各項策劃活動,變被動為主動,不再等待客戶上門,以走出去的營銷方式在xxxxx各區(qū)域進行路演,以一對一的形式進行現(xiàn)場溝通講解大范圍的尋找潛在客戶。
為了更準確的鎖定方向和目標,將在xxx區(qū)域圖上分區(qū)域開發(fā),標注目標和時間,挨個進行覆蓋;為更好的吸引客戶可將看房班車進行包裝,吸引更多人的好奇和關(guān)注,增加客戶的到訪量;以求達到終端行銷目的。
二、5月份渠道客戶資源人員獲取目標
獲取意向客戶345組,看房客戶100組
三、5月份渠道重點工作
1、本月通過對重點社區(qū)及商超所覆蓋的人群進行深度挖掘,擴大新客戶積累量。
2、對每次展示的社區(qū)、商超進行單頁覆蓋,讓客戶進一步了解xxxx項目的.情況。
計劃展示:xx區(qū)、xxx區(qū)周邊社區(qū)及商超。
3、對積累的客戶資料進行維護,提升看房推薦量。
4、新增渠道宣傳點和定點聯(lián)系人和關(guān)系維護,促使推薦。
5、對老客戶定點做短信維護。
6、制定周工作計劃,對于突發(fā)問題及時做好調(diào)配工作。
四、具體執(zhí)行計劃
第一周工作計劃(5月3日—5月9日)
1、獲取客戶資源周度目標:
獲取新意向客戶80組,看房客戶20組
2、重點工作:
1、獲取客戶資源周度目標:
獲取新意向客戶90組,看房客戶30組
3、渠道日常工作
、僭诒局軆(nèi)及時外出尋找展示地點,積累展示資源;
②電話回訪:每日電話回訪獲取電話的客戶,促使其到場看房。
、鄱绦牌脚_:對已經(jīng)獲取的大量客戶資源及銷售現(xiàn)場接待客戶,利用短信平臺向其宣傳項目信息。
3、渠道日常工作
、僭诒局軆(nèi)及時外出尋找展示地點,積累展示資源;
、陔娫捇卦L:每日電話回訪獲取電話的客戶,促使其到場看房。
③短信平臺:對已經(jīng)獲取的大量客戶資源及銷售現(xiàn)場接待客戶,利用短信平臺向其宣傳
獲取新意向客戶85組,看房客戶20組
①在本周內(nèi)及時外出尋找展示地點,積累展示資源;
、陔娫捇卦L:每日電話回訪獲取電話的客戶,促使其到場看房。
、鄱绦牌脚_:對已經(jīng)獲取的大量客戶資源及銷售現(xiàn)場接待客戶,利用短信平臺向其宣傳項目信息。
渠道工作計劃7
一、任務目標
5月計劃招聘5名渠道專員,現(xiàn)已經(jīng)到崗3人,其余兩人可以近期到崗。
主要以線下拓展成交客戶,重點區(qū)域進行精準拓客。同時開拓新的拓客渠道,最大渠道的拓展客戶來訪,提高來訪量,促進成交。以下任務均為4人任務量。
派單量
人/天(份)
總計/天(份)
總計/月(份)
200
800
20800
留電量
人/天(個)
總計/天(個)
總計/月(個)
3
12
312
來訪量(以留電量20%專訪率計算)
總計/天(組)
總計/月(組)
2
62
成交量(以目前售樓處10%成交率計算)
成交數(shù)量(套)
6套
成交業(yè)績
成父產(chǎn)品
總價
4套高層+2套疊院
約400萬
二、執(zhí)行動作
四大動作
1、客戶地圖建立:
高層:對成交業(yè)主進行200組居住地址分布篩查。發(fā)現(xiàn)業(yè)主70%!住在迎春公園至啟新街旅順老城區(qū),成交業(yè)主年齡40&;'50歲占30%大多面臨改善,80后年輕人占45哆為結(jié)婚置業(yè),對項目位置,價格相對比較認可,為防止競品項目分割意向客戶,決定對以上區(qū)域進行無盲點的每家每戶下午2-5點下班時間前進行掃樓(大約1個月時間),對周邊早市,市場,啟新街夜市進行全天定點派單。
三、周邊商業(yè)街區(qū)滲透
對成交重點區(qū)域,所有沿街商業(yè)進行宣講,發(fā)展自由經(jīng)紀人,人流量大的區(qū)域張貼海報。
增加第三方推薦客戶。
四、競品項目攔截
發(fā)展競品樓盤派單人員,轉(zhuǎn)介紹客戶信息,對目前要開盤,至V訪量比較大的樓盤(例如億達、遠鄉(xiāng)等)500米范圍左右設置拓客點,截留競案客戶,真正做到搶奪區(qū)域內(nèi)市場的購房客戶,封鎖競品。
五、旅順周邊農(nóng)村、動遷區(qū)域。
旅順周一至周末每天都會有農(nóng)村大集,上午時間對有大集的地區(qū)或者動遷區(qū)域進行大面積派單宣傳,拓客。
渠道人員組建和管理
。ㄓ媱5人團隊,目前已到崗3人,2人近期到崗)
渠道團隊運作安排
2天
3天
人員招聘
培訓
工作安排
以篩選具有房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗的年輕人,最好都有渠道或二手房工作經(jīng)驗,打造一個可以能拓客,能獨立帶看、談判的多功能團隊。
按照置業(yè)顧問培訓,參觀樣板間,熟背答客問,每天考核,直至通過。
對重點成交客戶區(qū)域進行精準拓客,派單,留電,跟訪,帶看。
支持安排
對外拓人員隨時帶看的客戶提供看房車輛的支持
人員安排
A:周一到周五(3~4人)上午早市或人流量大的區(qū)域派單
下午如果在重點區(qū)域進行下班前的掃樓,夜市派單。
B:競品攔截(1~2人)周末對近期有購房活動的樓盤進行攔截。
薪資體系
1、渠道人員主管:負責渠道團隊的`管理:基本工資+傭金
基本工資:4500公司通過工資形式發(fā)放
傭金獎勵:整體業(yè)績提點0.1%
2、外銷人員:基本工資+彈性獎金+傭金一一全部通過電商資金支付
。ㄍ怃N人員工作全都是靠自覺,工作時間自己把控,工作也是非常辛苦,起早貪黑,如果沒有好的發(fā)展和高額的傭金非常容易人員流失,沒有歸屬感)
月基本工資:3200元。(參考旅順區(qū)域外拓專員。甲、乙方的標準)
成交傭金:銷售金額的0.3%(高層約1500元/套,疊院約2500元/套)
成本估算
按照每人2天到訪一組,每人每月15組帶看,團隊全月60組到訪。以10%勺成交率成交6套標準計算
工作內(nèi)容
費用項
計費標準
月均費用(元)
備注
外拓團隊
基本工資
3200元
16000元
傭金0.3%
1500-2800元
11600元
4套高層+2套疊院
渠道人員主管0.1%
500-900元
4000元
以達成400萬業(yè)績
以4人團隊月成交6套,業(yè)績400萬,總費用約31600元,費效0.78%。遠低于目前的分銷公司3%勺傭金費用。
公司支持
需要給團隊配備一輛看房車,客戶隨到隨走,為客戶第一時間形成帶看提供便利。
新的疊院和高層的派單宣傳頁。
渠道工作計劃8
在已經(jīng)到來的20xx年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了貫徹公司在總結(jié)會議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念,結(jié)合公司今年在體制和機制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法,望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面,肩負著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結(jié)會議提出的今年各個品牌銷售任務,如果還沿用以前的營銷思路,定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準,嚴要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導,完成今年既定的銷售目標。
一.老客戶的回訪和溝通
對于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡,關(guān)心他們的狀況,平?梢酝ㄟ^電話和公司qq eami等聯(lián)絡感情
。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?傊S護客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
二.新客戶的開發(fā)
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
1.3—4月份,第一個工作:
回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調(diào)研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
5. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
三.建議
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一:
在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報,二來,量上也可拉動一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務員增加一部分收入。
要真正做為一個重點想法去實施,不是說說走過場。
第二:
對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制,在公司給所有客戶設立一個戶頭,定期核對客戶回款金額,達到一定數(shù)額的同時,根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵,產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
一、制定詳細的工作計劃
結(jié)合我司當前的資源,充分利用,更具去年的銷售報告,我們應該努力發(fā)展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作,同時,對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊,爭取有更大的投放,長期投放的客戶吸納進來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況,有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。
二、季度工作安排
1、第一季度,主要也市場培養(yǎng)為主,擴大***公司的影響力和知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成,節(jié)后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,同時加緊聯(lián)絡客戶感情,適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調(diào)整我的工作思路,加強客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
三、制訂學習計劃
市場開拓是需要根據(jù)市場不停的`變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,不斷提高知識對于業(yè)務人員來說非常重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。
我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
四、加強思想道德建設
一個人成功不算成功,應為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設,增強全局意識,增強團隊協(xié)作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫助領導減輕工作壓力。
20xx年,我們將醫(yī)藥銷售市場打開新的思路,在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎上,羅列出以下銷售計劃和目標。
20xx年醫(yī)藥銷售工作計劃銷售七十萬盒,力爭一百萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫(yī)藥市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19 —23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、 營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、 公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、 管理方面分析:
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,對20xx年工作做出如下藥品銷售工作計劃和安排:
一、 市場拓展和網(wǎng)絡建設:
目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應該得到認可,為了絕對回避風險,企業(yè)應該確定其管理的主要地位,然后適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作,具體要求如下:
1、 北京、天津
下半年銷售任務:12300盒、 實際回款34300盒 公司鋪底5600盒
2、 上海
建議:公司必須進行市場的投入,對上海實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場。
3、 重慶
其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理經(jīng)驗不足,但為人勤奮,經(jīng)濟能力弱,可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用,挫傷業(yè)務代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場要求:必須保證有1000個以上終端,對目前的市場進行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務:37200盒 實際回款:30000盒 公司鋪底:7200盒
4、 黑龍江
5、 遼寧
有較長時間的otc操作管理經(jīng)驗,市場熟悉,但遼寧市場混亂,尤其是otc競爭激烈,一般要店促銷人員很多,費用過大,需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。
年度銷售工作計劃的下半年銷售任務:36000盒 實際回款28800盒 公司鋪底7200盒
6、 河北
能力強、但缺乏動力
要求開發(fā):石家莊 唐山 秦皇島、邢臺 保定 等9個地區(qū)
7、 河南
要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)
8、 湖北
要求下半年繼續(xù)召開會議,進行農(nóng)村推廣
9、 湖南
進行協(xié)助招商。
10、 廣東
要求開發(fā)廣東21個地區(qū)中的15個地區(qū),市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
11、 廣西
要求開發(fā)otc市場,
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
13、 江蘇
市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
14、 安徽
15、 福建
報紙招聘
16、 江西
報紙招聘
17、 山東
確定唯一的總代理,總負責制度,進行必要的市場協(xié)助劃分。
18、 四川
19、 貴州
20、 云南
渠道工作計劃9
根據(jù)公司XXX年XXX地區(qū)的市場開拓總結(jié),在現(xiàn)有市場狀況下,為確保市場開拓的順利進行,完成網(wǎng)絡渠道的建設工作,現(xiàn)將公司XXX年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、重點目標簡介:
建立XX經(jīng)銷商,組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡,大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷商銷網(wǎng)絡的完善和**形象的'樹立,實現(xiàn)品牌效應。
二、市場現(xiàn)狀分析:
XXX市場規(guī)模龐大,在市場不斷拓展過程中,品牌競爭已經(jīng)出現(xiàn),就客戶而言,在對產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品,其次比價格,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。價格方面,競爭十分嚴重。部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭,但在制定價格體系時不得不參考市場價格現(xiàn)狀,盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系,維護經(jīng)銷商和自身的利益,取不同的策略穩(wěn)定市場,制定統(tǒng)一的市場價格表,在市場上嚴格執(zhí)行。
三、產(chǎn)品定位:
1、市場定位:零售中高檔家裝市場;
2、目標消費群體:終端家裝用戶;
3、價格定位:中檔價格;
4、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務品牌形象。
四、銷售模式的確定:
確定渠道銷售,模式如下:
生產(chǎn)廠家-----銷售部------經(jīng)銷商-----終端消費
渠道工作計劃10
為優(yōu)化公司營銷渠道,提升品牌市場占有率,根據(jù)公司渠道發(fā)展策略,20xx年度市場開發(fā)以華南市場為主,華中、西南、華東為輔,華北、東北、西北市場適機發(fā)展,嚴格把關(guān),認真評估。整合各種資源,占領優(yōu)質(zhì)終端。20xx年度渠道開發(fā)指標:
此為總指標,細分至每月各城市各級別店鋪開發(fā)
以上為本年度渠道開發(fā)計劃與目標,結(jié)合當前市場發(fā)展趨勢。一類城市一類商場,尤其是華南區(qū)、華東區(qū)的優(yōu)質(zhì)商場。業(yè)績好但品牌競爭激烈,合作條件苛刻,利潤空間低等特點,代理經(jīng)營模式會受到多重限制。所以目前大多數(shù)品牌是以直營形式操作,為了保障品牌形象在業(yè)內(nèi)的主流地位,競爭中不受被動,建議此類渠道把關(guān)與合作模式一定慎重,可考慮直營模式。隨著社會發(fā)展,目前二三線城市涌現(xiàn)出很多一類商場,其中以shoppingmall、大型百貨系統(tǒng)連鎖機構(gòu)、本地主流商場等。因為城市級別等因素,此類場有成熟的運營模式、先進的管理經(jīng)驗,以及優(yōu)良的硬件設施(裝修、檔次),一般在當?shù)貢斜容^大的影響力和絕對競爭力,所以此類場應做為重點突破口。進駐到這些商場,就以絕對優(yōu)勢占領了二三線市場。并能通過點到點模式,迅速完善銷售網(wǎng)絡。
結(jié)合本品牌情況,無論是在業(yè)內(nèi)的知名度還是現(xiàn)有店鋪的業(yè)績等,與此類商場合作都不會有太大的阻力。但問題的關(guān)鍵是,這些商場從其發(fā)展和盈利的角度上出發(fā),認可品牌但不愿意和加盟商合作。主要是怕受加盟商資質(zhì)和運營能力限制,達不到理想業(yè)績目標。商場會更傾向與公司直接合作,但這和公司的發(fā)展策略不符。
所以,后期拓展工作的重點應為:挖掘和評估優(yōu)質(zhì)加盟商,認真篩選,擇優(yōu)錄取。
1、 商場的人脈關(guān)系資源等。如果加盟商能疏通這些關(guān)系,
我們的工作重點則從業(yè)態(tài)評估、位置爭取、終端形象跟進、培訓指導、運營跟蹤等環(huán)節(jié)入手。
2、如加盟商資質(zhì)優(yōu)秀,但無法攻克渠道,我們的工作重點則為協(xié)助其突破渠道瓶頸?刹扇〉姆绞接校
a、互相配合,以直營形式和商場簽約,再以加盟模式轉(zhuǎn)交客戶。b、通過和商場建立關(guān)系,讓商場接受和認可公司的加盟直營化管理模式,與商場溝通過程中,一定堅持立場,使其明白公司的戰(zhàn)略和對此商場的.重視程度。
c、在無優(yōu)質(zhì)加盟商的情況下,甚至可以委托商場推薦加盟商和代理商。此類客戶一般成功率極高,且易維護和管理。 經(jīng)過梳理,下半年市場推廣思路及做法總結(jié)如下,新市場開發(fā)與老客戶開新店相結(jié)合、平臺招商與渠道推薦品牌模式相結(jié)合。
1、 通過網(wǎng)絡實名、百度收索、服裝網(wǎng)等網(wǎng)絡平臺推廣品牌; 2、 主動出擊考察市場,收集優(yōu)質(zhì)代理商信息資源。梳理空白市場商場渠道、潛在合作客戶的資源,通過周期性拜訪溝通,及時了解商場動態(tài),有效把握調(diào)整信息;
3、 針對現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡進行梳理、評估,明確終端的優(yōu)良性質(zhì),通過評估,進行市場整合;對現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡終端評估不合格的,要給予整合。并開發(fā)新的投資者或新的商場渠道進行切換(請加盟部配合);
4、 通過新品發(fā)布會平臺以及公司參與的深圳服裝展、北京服裝展、時裝周發(fā)布會等一切活動,發(fā)揮所起到的品牌推廣作用,奠定和提升品牌在行業(yè)的地位和影響力,吸引大批意向投資客戶和商場渠道前來觀摩,形成資源匹配。
5、 了解現(xiàn)有合作客戶的經(jīng)營狀態(tài)和資金實力以及投資項目,積極與有實力投資的老客戶進行深入溝通;鼓勵、引導、支持其對該市場戰(zhàn)略性擴張和開發(fā)。
6、 對收集的意向客戶資源,進行分級管理,做到重點跟進、及時處理;
7、以廣東省為根據(jù)地重點開發(fā)與管理,輻射內(nèi)地區(qū)域; 8、 隨著空白市場逐步布點(做形象店),起到標桿,發(fā)揮以點代面的效果。刺激市場開發(fā)!
此計劃為初步擬定,有待各層領導和部門研究后完善和執(zhí)行。各個環(huán)節(jié)都應以寧缺勿爛、公司利益與品牌形象高于一切的原則去進行,堅定立場,把握方向,完成本年度的市場開發(fā)各項指標。
渠道工作計劃11
20一 20xx 年度工作總結(jié)及項目具體情況分析 在過去的 20xx 年,洞山九龍灣項目組全體員工共同努力,最終完成并超額完成公司下達任務指標,在過去的一年里,項目經(jīng)歷了從無到有,從少到多的客戶積累,現(xiàn)將 20xx 年洞山九龍灣小區(qū)銷售部年度總結(jié)報告及項目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售具體情況分析如下: 1. 年終總結(jié) 1 前期完成銷售員上崗資格培訓 2 銷售員工作分配及案場制度制定 3 客戶來電、來訪統(tǒng)計分析 4 市場調(diào)研工作展開。 5 協(xié)助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析 6 順利完成一二期開盤及房源銷售工作 7 順利完成公司下達銷售任務及指標。 8 項目到目前共簽訂定單 250 套,簽訂合同 237 套,網(wǎng)上備案 196 套。9 各個銷售員努力工作,積極進取精神值得鼓勵,為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。 2. 項目截至 20xx 年 1 月 25 日銷售情況統(tǒng)計及分析 1 來電及來訪客戶分析 來訪客戶分析(區(qū)域成交比例分析) 通過前期蓄水,截至 20xx-1-25 共接待客戶 2339 組,包括前期未到案場前發(fā)展商接待客戶 500 組,通過客戶總結(jié)統(tǒng)計出客戶成交的主要來訪區(qū)域為我們?nèi)龢碎_盤前媒體推廣打下良好的基礎,下表統(tǒng)計分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25 分析如下:
一客戶來訪區(qū) 客戶數(shù) 成交套 成交總量的成交 域 量 數(shù) 比例 田 田A區(qū) 130 5 2.02 區(qū) 田B區(qū) 170 17 6.85 田C區(qū) 637 102 40.13 謝家集 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區(qū) 150 9 3.63 潘集區(qū) 652 39 15.73 總計 2339 248 100備注:
1、通過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源于周邊鐵路職工及潘集礦上職工,其成交比例占近 80。
2.通過近幾天客戶接待及前期成交分析,周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢,因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主。 來電客戶分析截至 20xx-1-25 共接到客戶來電 1000 組左右,其中老客戶 300 組左右,新客戶 700 組左右,客戶主要認知途徑見下表:
成交來電 占總成交套數(shù)的比 來電途徑 來電數(shù)量 量 例 老客戶 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車身 33 5 3.4 報紙 150 15 10.2 電臺廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網(wǎng)上 5 0 0 SP 活動(開盤活動) 125 5 3.4 DM 單頁 100 10 6.8 總計 1000 147 100備注:
1、老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶,因此成交率較高。
2、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣。
3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為:報紙、DM 單頁及公交廣告。
4、明年可以適當?shù)膶γ襟w推廣做出調(diào)整,針對項目周邊資源枯竭,可以適當?shù)礁鱾礦上進行 DM 單頁宣 傳。
5、開展具有針對性的 SP 活動。 2 銷售套數(shù)統(tǒng)計 目錄 樓 一期 二期 總計 棟 1 2 11 12 3 10 9 可銷售套數(shù) 24 48 48 42 40 44 24 270 實際銷售套數(shù) 20 45 48 40 39 38 18 248 實際合同簽訂套 237 20 43 46 40 34 37 17 數(shù) 剩余套數(shù) 4 3 0 2 1 6 6 22備注: 從實際銷售情況來看,目前銷售率為 91.85,實際簽約率為 95.57。 針對未銷售房源,年前實行優(yōu)惠政策。 從銷售統(tǒng)計表可以看出,后排房源剩余量較大,而且價格相對較高,因此可以做適當價格優(yōu)惠活動。 剩余房源集中在 9、10及 1、2的躍層,因此價格可作適當調(diào)整。
二 20xx 年度洞山九龍灣項目不足與問題分析 在過去的一年,洞山九龍灣小區(qū)以極高的消化速度及消化率順利占領淮南市場,這中間包含上至項目經(jīng)理下到置業(yè)顧問辛苦的勞動,但是在美麗的外表下,也隱藏著一些不足,通過一段時間觀察,總結(jié)一些不足與問題所在之處:(只針對銷售部) 置業(yè)顧問前期培訓不具有針對性。 主要是指,銷售員在進行統(tǒng)一的房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓后,應該針對每個銷售員不足的地方加強培訓, 這樣可以使每個銷售員都達到相對較完美的程度,為后期工作順利開展打下良好的基礎,并為公司后續(xù)人 才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。 案場崗位制度。 在前任主管走后,崗位制度一直延續(xù),但是沒有重申。所謂新官上任三把火,新主管應該及時了解案 場信息并與銷售員溝通,重新明確崗位制度做出相應措施。 一二期開盤現(xiàn)場相對混亂。 其主要責任在于銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責,銷售主管應明確銷售員職責并做出相應獎勵及懲罰措施。 公司機制。 公司在沒有明確確定下來時,不要給銷售員太多的承諾,如果達到承諾期而沒有兌現(xiàn),會在一定程度上影響銷售員的工作積極性。 足夠的信任。 任何一個人,都需要領導給予足夠的`重視及足夠的信任,充分發(fā)揮所長,最大發(fā)揮每個人的能力。
三 20xx 年度工作總結(jié) 進入大公務實后,首先我經(jīng)歷了人生中最有意義的七天培訓,隨后我被派到淮南洞山九龍灣項目組擔當置業(yè)顧問在這個崗位我學習到很多的知識也做了比較多的工作現(xiàn)分析如下:1. 正常置業(yè)顧問客戶接待工作及日常維護。2. 客戶資料梳理、銷售部所有置業(yè)顧問來電、來訪客戶統(tǒng)計工作.3. 日常資料包括案場衛(wèi)生制度、工作分配表。4. 日清表周報表月報表填寫。5. 合同簽訂前扣圖及合同審核。6. 統(tǒng)計定單數(shù)量、輸入電腦、排查錯誤、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。7. 簽合同后數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作主要包括網(wǎng)上備案.公積金鐵路、市直、礦業(yè)集團、新集礦、化三建及商貸和一次 性付款、統(tǒng)計分類交由其他置業(yè)顧問催貸款辦理。8. 不定時加班幫助李經(jīng)理及主管做一些項目組其他工作。
總結(jié):通過半年時間歷練,我基本掌握了一個項目運營的流程及操作工作,基本熟悉作為一個銷售主管的工 作職責。因此在后期,我將工作重點轉(zhuǎn)移到管理及后勤,這樣我就可以走完整個銷售主管應有的職責,為后 期邁向更高的崗位努力!
四 20xx 年度工作計劃及目標 a 20xx 年度工作計劃 針對 20xx 年工作計劃,主要從一個全新的方面起步,主要工作職責及未來發(fā)展方向定位分析如下: 案場管理 嚴格案場制度,強化領導力、服從力,明確分工。針對這一點主要制定以下策略:
公司崗位明確制度 項目經(jīng)理(李佳) 策劃師 (付勇) 銷售部 (主管暫無) 助理:邸少康 銷售員:
4 名備注:
崗位明確制度,是確立在發(fā)生情況下,各個級別之間的差別。 2.針對各個級別人員,嚴格按照崗位制度分工協(xié)作,嚴禁越級現(xiàn)象,特殊情況除外! 銷售部制度重申 制定人 職務 服從人員 制度名稱 備注主要內(nèi)容 邸少康 銷售主管助 全體銷售 案場獎勵及懲罰制度 明確獎懲制度 理 員 案場培訓制度 針對各銷售員制定專有培訓體系 案場管理制度 嚴格案場管理及服從制度 案場客戶糾紛處理制 嚴禁越級上報、銷售部內(nèi)部盡量處理 度 案場客戶接待次序制 嚴格客戶接待次序制度 度 案場剪報制度 保證每天剪報制度 案場衛(wèi)生打掃制度 保持案場干凈、整潔 嚴格保密措施及文件管理,防止文件丟失 案場文件管理制度 事件 銷售部工作劃分制度 姓名 職務 聯(lián)系方式 分工 備注 案場管理、協(xié)調(diào)項目組各部門及與甲方溝 邸少康 主管助理 15856686932 協(xié)調(diào)銷售部事宜 通等 如特殊情況服從調(diào) 楊艷杰 置業(yè)顧問 13605547032 剪報、公積金辦理 劑 如特殊情況服從調(diào) 蔣紅俠 置業(yè)顧問 13721158957 網(wǎng)上備案 劑 如特殊情況服從調(diào)李旭化 置業(yè)顧問 15855465131 衛(wèi)生打掃監(jiān)督 劑 如特殊情況服從調(diào)王小蕙 置業(yè)顧問 13956408283 文件管理及會議記錄 劑 協(xié)助策劃部制定三標推盤策略及價格體系 這一點是在我在項目一標中所沒有參與的,因此在三標中應當盡量以學習為主,通過政策法規(guī)、市場調(diào)研、項目蓄水等各個方面去積極參與到三標的價格制定中去。 市場調(diào)研及分析報告 通過近期兩會,有部分城市申請“物業(yè)稅”來看,明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜,首先“9.27”事件,其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來打壓房地產(chǎn),這樣明年的市場定位就顯的比較難,因此好的市場調(diào) ,并與 10 日前交予策劃部市場分析,及研尤為重要,現(xiàn)暫定每月一次市場調(diào)研(暫定:每月 1 日-5 日)時幫助策劃部為三標價格制定及調(diào)整做出努力。 培養(yǎng)后續(xù)人才 通過制度制定,嚴格要求各銷售員,統(tǒng)一培訓及強化式練習,讓每個銷售員都了解一個項目的整個流程,熟練掌握銷售員基本知識,及銷售主管工作只能,為公司后續(xù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。 尋找發(fā)展契機,自我提升 通過半年歷練,現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握銷售主管工作職責,在明年自我提升方面,主要包括以下幾個部 分: 實踐經(jīng)驗歷練:努力向一個銷售主管靠攏。通過銷售助理的職務,借此可以學習更多的管理 知識及房地產(chǎn)專業(yè)知識,為自己更上一個臺階。 專業(yè)知識歷練:想上更高的臺階,首先必須具備應有的知識和能力,因此在明年我會通過書 籍、報紙及網(wǎng)絡學習更多的專業(yè)知識來充實自己。 思路拓展:“在其位,謀其政”,因此,在不同的高度想法及思路是不同的,作為一個助理, 我會以主管的身份去思考問題,這樣才能有更大的發(fā)展前途。
成熟歷練:一個成熟穩(wěn)重的人,給人放心的感覺,雖然我剛剛畢業(yè) 2 年,但是我一直向這方 面靠攏,去努力實現(xiàn)自己的夢想,時間改變一切。 b 20xx 年度工作目標 08 年度工作目標主要包含兩個方面,一是項目工作目標,一是個人工作目標。因此在下面將分開具體闡 述兩個工作目標: 項目工作目標 前期剩余房源實現(xiàn) 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實現(xiàn) 100完成 三標蓄水 500 組。 銷售員提成實現(xiàn)按月發(fā)放。 銷售員培訓強化完成 其余瑣碎事情處理 個人工作目標 做好本職工作。 學習房地產(chǎn)更高層次的管理和專業(yè)知識,充實自己 通過管理聯(lián)系自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 扎實自己,通過各個方面的努力,使自己達到銷售主管的水準。
渠道工作計劃12
一、加強普服業(yè)務管理:
普服業(yè)務是渠道專業(yè)的核心工作,要加強管控措施,改進工作方法,加強學習轉(zhuǎn)培訓,確保從業(yè)人員掌握郵政營業(yè)應知應會要求(專用信箱寄遞、營業(yè)渠道系統(tǒng)簽到簽退、收寄安全、普服四項基本業(yè)務等),嚴格落實郵政普遍服務達標工作,每項管控指標分配到人,每天通報督促落實,不斷提升郵政普遍服務水平。
二、狠抓農(nóng)村電商業(yè)務發(fā)展:
1、全力抓好郵樂購站點活躍、平臺打造、農(nóng)產(chǎn)品進城、便民服務等指標,結(jié)合已建立的便民服務站,搭建“郵樂購”電商平臺,打通貧困山區(qū)與外部聯(lián)系的.通道,解決農(nóng)產(chǎn)品上行難題,教會店主使用“郵掌柜”系統(tǒng)經(jīng)營管理店鋪,為用戶提供商品銷售的同時,還能提供代收、代繳、代投、代購等一站式郵政便民服務。
2、持續(xù)做好郵樂小店分享、獲客指標管控,通過日通報、當日督促落實等措施,確保各項指標達標。做好郵樂電商平臺規(guī)范管理,完善供應商資質(zhì)審查做到合法經(jīng)營,加強常態(tài)化分享縣郵樂館商品,提升商品銷量。
3、主動挖掘本地特色農(nóng)特產(chǎn)品上線郵樂平臺,推薦優(yōu)質(zhì)商品發(fā)布到黔郵鄉(xiāng)情推廣營銷,通過電商造包協(xié)同寄遞翼板塊發(fā)展。
三、提升增值、分銷業(yè)務產(chǎn)能:
增值業(yè)務方面:持續(xù)做好郵信通辦卡業(yè)務常態(tài)化管控,提高認識,加大宣傳營銷力度,逐步做大規(guī)模。
分銷業(yè)務方面:
1、嘗試自營批銷業(yè)務延伸到已運營成熟的便民站,明確“網(wǎng)點+站點”渠道管理模式,選取有競爭力適合站點銷售的商品做好落地推廣,結(jié)合日常營銷與節(jié)日營銷、金融優(yōu)惠購、會員積分兌換等活動,促進專業(yè)協(xié)同發(fā)展,加快自營批銷業(yè)務發(fā)展。
2、抓好年貨節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、919電商節(jié)等重要節(jié)日的活動組織,總結(jié)往年經(jīng)驗,全力以赴確保完成全年分銷計劃任務。
四、明確部門人員崗位職責:
合理安排部門人員崗位職責,做到各類指標每天有專人管控,有專人負責督促落實,提高執(zhí)行力,及時完成領導交辦的任務。
五、做好業(yè)務設備、網(wǎng)絡支撐工作:
及時維修處理網(wǎng)點設備、網(wǎng)絡、應用系統(tǒng)故障,全力為前臺生產(chǎn)做好支撐保障工作。
渠道工作計劃13
在已經(jīng)到來的XX年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了貫徹公司在總結(jié)會議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念,結(jié)合公司今年在體制和機制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法,望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面,肩負著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結(jié)會議提出的今年各個品牌銷售任務,如果還沿用以前的營銷思路,定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準,嚴要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導,完成今年既定的銷售目標。
一、老客戶的回訪和溝通
對于老客戶的回訪是不定期的.,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡,關(guān)心他們的狀況,平?梢酝ㄟ^電話和公司qq eami等聯(lián)絡感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?傊S護客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會盡努力把客群關(guān)系搞好。
二、新客戶的開發(fā)
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
1。3—4月份,第一個工作:回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調(diào)研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2。先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
3。對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4。銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5。和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
三、建議
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報,二來,量上也可拉動一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施,不是說說走過場。
第二:對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制,在公司給所有客戶設立一個戶頭,定期核對客戶回款金額,達到一定數(shù)額的同時,根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵,產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
渠道工作計劃14
20xx年悄然已逝,在過去的一年里,國家出臺了新“國五條”政策,中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時期。我**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領導下的總經(jīng)理負責制”原則,致全力開發(fā)《****》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念,認真分析形勢,以“超前、務實、拼搏、團結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神,齊心協(xié)力,扎實工作,基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效,現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下:
一、工程進展狀況:
在縣委、政府領導的關(guān)心和各職能部門的支持下,我公司的《****》開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序,終于在20xx年初進行市場推廣營銷階段,隨著市場的變化和成長初步達到:工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有*****號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎和在建的有****號樓,其中*#、*#小高層電梯房。 全年完成項目投資 約***萬元,完成工程建筑面積****m2,其中驗收合格***m2,合格率達到100%,在建工程***m2。
二、銷售及推廣:
自20xx年3月首期開盤至今,在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下,共預售各種房型的住宅商品房合計***套,實現(xiàn)銷售***萬元,銷售面積***平方米 ,銷售率達90%。企業(yè)不但
在銷售上取得驕人的業(yè)績,還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計**萬元,各部門行政規(guī)費約***萬元,共計***萬元。
為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌,我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎上特在《****》網(wǎng)站上投入廣告,致力在注重品質(zhì),加大推廣品牌的同時融入當?shù)匚幕。以“?guī)模最大,配套最全,環(huán)境最美,品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念,將《***》打造成***“第一城——城中之城”。
三、公司管理
為了認真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī),多次參加州、縣級的.房地產(chǎn)法規(guī)學習、技術(shù)培訓,認真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進行技術(shù)培訓和制度管理。在售樓全過程中,始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預售中的規(guī)定,未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定,認真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上,認真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理,全年無大、小事故發(fā)生。
四、存在問題:
對照年初工作計劃,一期工程雖有條不紊的逐步進展,但未全面達到年初計劃。究其原因,1,華星路的拆建因素影響到***號樓的滯后施工,以至影響到全年的工作計劃完成;2,需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓,用企業(yè)文化塑造品牌意識;3,加大對售后服務的督查,使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范,力創(chuàng)把《***》打造成**縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態(tài),積極向縣委、縣政府匯報工
程進展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持,力爭今冬明春的有限時間內(nèi),加快工程進度,為社會、企業(yè)的效益作出應有的努力。
渠道工作計劃15
一、工作目的
(1)、前期組建渠道部各個組織構(gòu)架。
(2)、制定拓客地圖,尋找、洽談目標客戶單位和群體;(3)、調(diào)查客戶群體的購買實力和購買誠意度,并進行綜合評估;(4)、搜集客戶的相關(guān)情況,洽談合作方式、活動方式、優(yōu)惠方式;(5)、將最新的銷售信息、銷售政策及時傳遞給渠道人員(小蜜蜂與渠道專員);
(6)、保持與客戶的維護與聯(lián)系,最終以邀約上訪到促進成交為主。
二、工作思路
大客戶組成員首先聯(lián)系大客戶單位的關(guān)鍵人物,要求此關(guān)鍵人物在大客戶單位上具有一定的威信,能有效的組織相關(guān)群體參與活動,并對群體的購買行為產(chǎn)生一定影響,如商會主席,國有企業(yè)工會主席、辦公室主任、企業(yè)高層管理人員、政府機關(guān)要員、辦公室主任等。在大客戶單位關(guān)鍵人物的介紹下,了解大客戶單位的`購房需求情況和活動范圍;在大客戶單位關(guān)鍵人物引薦下與員工或工作人員進行交流,并組織針對大客戶單位的小型產(chǎn)品推介會。大客戶組的成員經(jīng)常和關(guān)鍵人物取得聯(lián)系,了解對方的最新動態(tài)。關(guān)鍵人物也將根據(jù)其單位最終成交的套數(shù),獲得不同級別的購房優(yōu)惠、現(xiàn)金及其他方式的獎勵。
三、拓展目標
(1)、結(jié)合本項目客戶拓展主要目標―商會、各類國有企業(yè)、機關(guān)事業(yè)型單位、各類建材、服裝市場私營業(yè)主、學院單位;
(2)、在9月“團購季”活動期間、針對大渡口區(qū)域內(nèi):商會、各類國有企業(yè)、機關(guān)事業(yè)型單位、各類建材、服裝市場私營業(yè)主、學院單位;進行一對一拜訪。
四、活動優(yōu)惠
1、客戶團購優(yōu)惠:
1)客戶單位所有的成交客戶,享受9月團購活動,享受一口價房源8500元/㎡。
四、活動時間:20xx年9月1日—20xx年9月30日
五、工作人員崗位要求
六、各階段工作安排劃分
1、大客戶單位信息搜集期20xx年5月1日—5月30日
(1)、大客戶工作人員對商會、大型廠礦、學校、行政機關(guān)、銀行單位進
行摸底、評估工作;
(2)、圈定目標團體單位,進行初步洽談;
(3)、大客戶工作人員搜集大客戶單位的相關(guān)信息,如:該單位的員工數(shù)
量、近期內(nèi)是否有自建房計劃、自建房的規(guī)模如何、單位的整體購
買力以及單位內(nèi)部是否有集體活動等;
(4)、每個大客戶單位限找一名關(guān)鍵人物協(xié)助工作。該人員應熟知該單位
情況,有一定的影響力及號召力,有一定的決策權(quán),如:資料架的擺放、了解該單位的集會時間等;
(5)、對該大客戶單位進行綜合評估,了解該大客戶單位的購買實力及購
買意向,評選出需要重點跟進的目標單位。
2、大客戶單位巡展期20xx年6月1日-7月1日
(1)、對前期評選出的單位進行重點深度發(fā)掘;
(2)、大客戶工作人員與該單位關(guān)鍵人物聯(lián)系,協(xié)商進一步合作事宜;
(3)、保持與關(guān)鍵人物的聯(lián)系,隨時掌握大客戶單位的動向及各種活動,
并及時向管理人員反饋;
(4)、根據(jù)該單位的具體情況及購買意向,向大客戶組管理人員申請舉辦
產(chǎn)品說明會;
(5)、大客戶組工作人員應協(xié)助產(chǎn)品說明會的組織協(xié)調(diào)工作;
3、大客戶單位簽約7月1日以后
(1)、確定與商會、大型廠礦等大客戶單位的活動方案并按時間節(jié)點實施;
(2)、收集大客戶單位團購數(shù)量;
(3)、協(xié)助跟進大客戶的選房簽約工作;
(4)、保持與大客戶單位的聯(lián)系,進行大客戶關(guān)系維護;
(5)、根據(jù)工作情況,準備新的合作活動和新一輪大客戶單位的選點籌備工作。
七、大客戶單位(初定,拓展工作中進行增補)
八、具體工作安排
。1)工作安排
(2)物料清單準備
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