物業(yè)公司電工來年工作計劃
時間過得太快，讓人猝不及防，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)公司電工來年工作計劃，希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司電工來年工作計劃1
一、建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在xx總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質(zhì)量。
二、建立客服平臺
1、成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對xx服務監(jiān)督職能；
2、建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審（這項工作也可以有人力資源部行使）；
3、搞好客服前臺服務；
4、協(xié)調(diào)處理顧客投訴；
5、搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見；
6、建立客戶檔案；
7、搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的xx管理、xxx部分工作和xx
繼續(xù)做好與xx中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
1、成立xx總公司客戶服務中心：
目前客戶服務部隸屬于xx中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的'職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我單位xx服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務。
2、人員編制至少x人：
要搞好客戶服務，只有xx一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于x人的編制，工作人員最好具有xx學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預算
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算xxx元∕月，全年公務經(jīng)費xxx元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付�？头行钠涔ぷ鲀�(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后xx物業(yè)服務如果能夠xx成功，客服中心可以采取“xx小區(qū)”的模式。
物業(yè)公司電工來年工作計劃2
一、活動意義
我們生活的環(huán)境多半是同各種各樣電器、電子的分不開的，電器、電子已經(jīng)成為家庭成員的一部分，我們生活的環(huán)境就必然與電器、電子聯(lián)系，停了電或是部分電器損壞我們的生活就為很難耐，因此，我們利用社團活動的方式，給學生補充這些課本中沒有觸及的知識指導老師的有意引導，把生存環(huán)境及生活中的各樣電器、電子及各樣電器、電子對人類的影響有機地結合起來，把理論與現(xiàn)實緊緊地扣在一起，以提高綜合素質(zhì)。
二、預期目標
總則：電工的學習內(nèi)容是非常多的，日常和生活中是最常見的，電工方面：特別是家庭用電、家庭電器、電器損壞、及電器損壞和維修等常識，例如插座（俗稱拖鞋版）是怎樣連接的，為什么會損壞，日光燈是怎樣連接的，為什么有時會不亮，（內(nèi)行一點拔就亮了），那么內(nèi)行人是如何點拔亮的，再如家用電表為什么會轉動，家用電表是如何讀數(shù)的，人為什么會觸電，引起觸電的原因是什么，再學一學家用電器是如何按裝的，你家里的電器有什么問題指導老師都是可以解通過對生活中使用的'電器、電子的剖析，預練，結合書本知識的理論最后達到鞏固知識的目標。
具體內(nèi)容：
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②根據(jù)現(xiàn)象了解家用電器理論上屬于那個自然知識體系
�、鄹鶕�(jù)已學的知識點，把現(xiàn)象與知識點有機的結合起來，以鞏固知識點
三、達成目標措施
初期：
由老師列舉生活中的家庭用電、家庭電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，利用學校現(xiàn)有的教學設備，實習或實驗，然后由老師啟發(fā)學生這個現(xiàn)象屬于那個知識體現(xiàn)。
中期：由學生自己尋找生活中用電、家庭電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，根據(jù)現(xiàn)象作實驗設計，家里的電器有什么問題指導老師都是可以解通過對生活中使用的電器、電子的剖析，
預練，結合書本知識的理論最后達到利用已學書本知識的理論剖析和損壞修復，達到能繼續(xù)使用的目的。
后期：
通過生活中發(fā)現(xiàn)的電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，設計實驗的重現(xiàn)，歸納理論的應用，做到安全用電、節(jié)約用電及家用小電器的損壞能自己修復。
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