工作年度計(jì)劃9篇(實(shí)用)

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃10篇，希望能夠幫助到大家。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、繼續(xù)加大外聯(lián)工作力度，做好國(guó)外僑務(wù)工作

　　一抓外聯(lián)區(qū)域的調(diào)整。把威海多年海外僑務(wù)工作的重點(diǎn)由過(guò)去的韓國(guó)、香港，調(diào)整為鞏固韓國(guó)，挖掘日本，主攻美國(guó)、東南亞，拓展歐洲。二抓外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施“凝僑聚力千百萬(wàn)工程”，確保與海外30個(gè)重點(diǎn)僑團(tuán)、100名重點(diǎn)人士、500名華僑華人保持長(zhǎng)期密切的聯(lián)系。三抓信息庫(kù)建設(shè)。高度重視對(duì)僑情資料的收集和整理，規(guī)范信息庫(kù)僑情資料的管理和使用，對(duì)重點(diǎn)海外博士、華商和在威海工作的海歸博士進(jìn)行建檔立卡。

　　二、拓展僑政工作的新陣地，夯實(shí)國(guó)內(nèi)僑務(wù)工作基礎(chǔ)

　　一是繼續(xù)推動(dòng)“僑愛(ài)工程——百僑助百村”活動(dòng)。選擇100個(gè)新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目，利用僑網(wǎng)等媒體對(duì)外宣傳，力爭(zhēng)“僑助村”項(xiàng)目累計(jì)達(dá)到60個(gè)。二是落實(shí)“關(guān)愛(ài)工程”，促進(jìn)僑界社會(huì)保障工作。繼續(xù)落實(shí)好歸僑僑眷的各項(xiàng)扶持政策，確保農(nóng)村老年歸僑人人拿到每月150元的困難補(bǔ)助。組織各級(jí)僑務(wù)部門(mén)每年堅(jiān)持走訪慰問(wèn)僑戶活動(dòng)。繼續(xù)認(rèn)真做好僑界來(lái)信來(lái)訪工作，處結(jié)率確保100%，三是推進(jìn)社區(qū)僑務(wù)工作。在全市原有建立19個(gè)社區(qū)僑務(wù)示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，鞏固擴(kuò)大到26個(gè)，進(jìn)一步促進(jìn)僑務(wù)工作在基層的深化，使社區(qū)為僑服好務(wù)，僑為社區(qū)做貢獻(xiàn)。

　　三、借助載體抓活動(dòng)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服好務(wù)

　　一是充分利用平臺(tái)促招商。去年，威海僑辦積極爭(zhēng)取，省僑聯(lián)將文登工業(yè)園設(shè)立為“僑商投資服務(wù)基地”，又積極爭(zhēng)取省僑辦和省外經(jīng)貿(mào)廳在文登南海和威海工業(yè)新區(qū)設(shè)立了“海外華僑華人投資創(chuàng)業(yè)基地”，在兩個(gè)基地的努力下，效果明顯。今年要繼續(xù)抓好宣傳，邀請(qǐng)更多的海外朋友來(lái)考察尋求商機(jī)。

　　二是繼續(xù)緊密配合外經(jīng)貿(mào)等部門(mén)在境外開(kāi)展的一系列招商活動(dòng)。

　　三是積極參與省僑辦組織的`“海外華商博士山東行”等活動(dòng)宣傳招商環(huán)境。爭(zhēng)取上級(jí)僑務(wù)部門(mén)的支持，繼續(xù)組織開(kāi)展邀請(qǐng)“僑商看威�！被顒�(dòng)。

　　四是繼續(xù)抓好捐贈(zèng)工作。廣泛發(fā)動(dòng)在威經(jīng)商、居住的海外僑胞、華商、歸僑僑眷和僑商企業(yè)，參與到“僑愛(ài)工程”活動(dòng)中，為我市的社會(huì)公益事業(yè)做貢獻(xiàn)。

　　四、組織召開(kāi)好我市第七屆僑代會(huì)和海交會(huì)理事會(huì)。

　　通過(guò)召開(kāi)這次會(huì)議，盡最大努力發(fā)動(dòng)廣大歸僑僑眷和海外華商參與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一、 建立客戶服務(wù)部門(mén)網(wǎng)上溝通渠道。

　　現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)部門(mén)的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　二、 建立客服平臺(tái)

　　(一) 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

　　(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)部門(mén)交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。、

　　(三) 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。

　　1、 客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。

　　2、 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服部門(mén)與各個(gè)部門(mén)之間、客服部門(mén)與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

　　3、 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

　　4、 24小時(shí)服務(wù)電話。

　　(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

　　(五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。

　　(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

　　(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。

　　(八)繼續(xù)做好物管部門(mén)的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源部門(mén)的有效維修客戶服務(wù)。

　　三、機(jī)構(gòu)建設(shè)

　　(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)部門(mén)。

　　目前客戶服務(wù)部隸屬于能源部門(mén)，辦公室在物業(yè)管理部門(mén)，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服部門(mén)，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

　　(二)人員編制至少二人。

　　要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

　　四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

　　往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管部門(mén)，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算如下：

　　500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000、00元。

　　客服部門(mén)是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的'正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付。客服部門(mén)其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服部門(mén)主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服部門(mén)可以采取"龍湖小區(qū)"的模式。 以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的"干部務(wù)虛會(huì)"，"質(zhì)量、改革、發(fā)展"，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿�，目的是為了�?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　*年是“十二五”規(guī)劃收官之年，為深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，根據(jù)市衛(wèi)生工作會(huì)議及有關(guān)文件精神，結(jié)合街道實(shí)際，特制定全年工作計(jì)劃如下：

　　一、總體思路：

　　全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的方向，根據(jù)“健康海寧”發(fā)展戰(zhàn)略，深入實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，建立健全衛(wèi)生應(yīng)急工作機(jī)制，深化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，全面提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

　　二、重點(diǎn)目標(biāo)：

　　1.根據(jù)“健康海寧”行動(dòng)計(jì)劃，圍繞健康管理、健康服務(wù)、健康保障、健康環(huán)境等核心要素開(kāi)展健康創(chuàng)建。計(jì)劃創(chuàng)建XX市級(jí)健康單位2家。

　　2.做實(shí)做細(xì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，綜合達(dá)標(biāo)率達(dá)90%。完成年度重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)。

　　3.配合省級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急工作示XX縣市創(chuàng)建。進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)重大傳染病和新發(fā)傳染病的防控措施，有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

　　4.配合完成新一輪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，提升精細(xì)化管理水平。轄區(qū)居民電子健康檔案規(guī)范建檔率維持在80%以上，向居民提供集預(yù)防、保健、康復(fù)、健康管理為一體的綜合性、連續(xù)性服務(wù)。

　　5.城鄉(xiāng)居民對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意和基本滿意率達(dá)90%以上。

　　三、工作要點(diǎn)：

　　（一）貫徹落實(shí)“健康海寧”發(fā)展戰(zhàn)略

　　1.結(jié)合五水共治、星級(jí)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和國(guó)家衛(wèi)生城市（省衛(wèi)生街道）復(fù)審、全國(guó)文明城市創(chuàng)建，鞏固提升健康村（社區(qū)）創(chuàng)建成效，打造健康宜居生活環(huán)境，助力美麗海寧建設(shè)。

　　2.深入開(kāi)展“健康中國(guó)行—全民健康素養(yǎng)促進(jìn)活動(dòng)”，推進(jìn)健康促進(jìn)工作科學(xué)發(fā)展。組織健康講座進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、農(nóng)村，著力提升群眾健康素養(yǎng)水平，健康素養(yǎng)講師團(tuán)深入各村（社區(qū)）巡講覆蓋率達(dá)100%。

　　3.進(jìn)一步深化健康細(xì)胞創(chuàng)建工作，創(chuàng)建XX市級(jí)健康單位2家以上。

　　（二）規(guī)范開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

　　1.做實(shí)做細(xì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，提高項(xiàng)目實(shí)施績(jī)效，根據(jù)《浙江省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和考核指標(biāo)，有效落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，綜合達(dá)標(biāo)率達(dá)90%以上，群眾滿意度達(dá)90%以上。

　　2.配合智慧醫(yī)療建設(shè)，加強(qiáng)20xx年版居民電子健康檔案更新管理，電子健康檔案規(guī)范建檔率達(dá)到80%。

　　3.加強(qiáng)項(xiàng)目組織管理，強(qiáng)化基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范知識(shí)培訓(xùn)，加大績(jī)效考核力度，進(jìn)一步提高社區(qū)責(zé)任醫(yī)生服務(wù)水平，確保項(xiàng)目更加規(guī)范實(shí)施。

　　4.增加經(jīng)費(fèi)投入，街道財(cái)政按照戶籍、流動(dòng)人口人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)7.6元予以配套，每年6月30日前到位50%，其余50%在12月1日前補(bǔ)助到位，并對(duì)公共衛(wèi)生考核名次列前三名、四～六名、七～九名的`再分別按戶籍人口0.8元、0.5元、0.2元標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)衛(wèi)生院班子。對(duì)公共衛(wèi)生其他專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，由相關(guān)部門(mén)（單位）申請(qǐng)，街道按照有關(guān)文件及會(huì)議精神結(jié)合街道實(shí)際情況酌定。

　　（三）積極配合省級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急示XX縣市創(chuàng)建

　　1.根據(jù)創(chuàng)建工作要求，落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)，加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍和裝備建設(shè)，組織衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)，努力提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。

　　2.進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急體系建設(shè)，建立健全綜合防治工作機(jī)制，繼續(xù)加強(qiáng)以霍亂為重點(diǎn)的腸道傳染病、h7n9人感染禽流感等呼吸道傳染病、登革熱等蟲(chóng)媒傳染病的防控工作，確保不發(fā)生因控制不力而導(dǎo)致的疾病傳播和蔓延。

　�。ㄋ模┣袑�(shí)提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)能力

　　1.配合新一輪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，按照統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)規(guī)劃、以人為本的原則，根據(jù)社區(qū)居民的衛(wèi)生需求，合理布局，并充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，通過(guò)重組、改建或功能轉(zhuǎn)換等途徑，建設(shè)符合要求的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，不斷完善“20分鐘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)圈”。

　　2.推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)精細(xì)化管理，加強(qiáng)對(duì)基本藥物、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等方面的管理，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。積極開(kāi)展多形式的基層健康管理特色項(xiàng)目，群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上。

　　3.大力推進(jìn)全科醫(yī)生簽約服務(wù)，以老人、孕產(chǎn)婦、兒童、慢性病患者等人群為重點(diǎn)，簽訂一定期限的服務(wù)協(xié)議，建立相對(duì)穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系，轄區(qū)居民電子健康檔案規(guī)范建檔率維持在80%以上。深化組團(tuán)式服務(wù)和網(wǎng)格化管理模式，定期開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)，向居民提供集預(yù)防、保健、康復(fù)、健康管理為一體的綜合性、連續(xù)性服務(wù)。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　認(rèn)清企業(yè)所處的狀況，我公司從2XXX年步入一個(gè)快速成長(zhǎng)的決戰(zhàn)之年，主要體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)規(guī)模成倍增大，公司從單項(xiàng)目管理將徹底改變?yōu)槎囗?xiàng)目管理，公司的管理將真正轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F(tuán)化管理。而管理中矛盾問(wèn)題也將增多，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大，在新形勢(shì)下，董事會(huì)企業(yè)管理辦公室的核心工作任務(wù)：

　　1、建立起專業(yè)性房地產(chǎn)集團(tuán)管控模式。

　　需要界定各個(gè)母子公司之間模糊的權(quán)責(zé)界面，將管理權(quán)集中于總部，將操作權(quán)下放，總的趨勢(shì)是放權(quán)，但也會(huì)集中某些原來(lái)因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要下放的管理權(quán)，總部和區(qū)域公司的分工不可能在所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)一刀切，管理權(quán)和業(yè)務(wù)權(quán)的分離因?yàn)榫唧w業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不同而不同。一般而言，對(duì)業(yè)務(wù)越前端的研發(fā)拓展環(huán)節(jié)總部越為集權(quán)，對(duì)后端的銷售環(huán)節(jié)總部會(huì)放權(quán)相對(duì)徹底，對(duì)中間的成本管理，總部會(huì)保留關(guān)鍵審批權(quán)限。

　　2、真正的確定出在企業(yè)二到三年不變的組織架構(gòu)。

　　一個(gè)公司的組織結(jié)構(gòu)要相對(duì)維持一個(gè)較比穩(wěn)定局勢(shì)，這樣人員的工作才會(huì)有一持續(xù)性，工作才會(huì)有效率。形成相對(duì)穩(wěn)定的制度，將各個(gè)子公司、各大中心模糊的權(quán)責(zé)界面，劃分責(zé)任，明確責(zé)任人。

　　3、充分調(diào)動(dòng)各個(gè)子公司、各大中心、各個(gè)部門(mén)，從思想上和工作能力上跟上集團(tuán)的發(fā)展步伐，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路。

　　企業(yè)的全體人員，從高層管理到基層人員，如何在思想上和工作能力上跟上集團(tuán)的發(fā)展步伐，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路，各方面水平快速提升，也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大問(wèn)題。同時(shí)新招聘的高管比較多，充分協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)和讓其融合到公司團(tuán)對(duì)中去顯得非常重要。

　　4、建立起績(jī)效管理體系和評(píng)價(jià)體系。

　　首先，績(jī)效管理是防止員工績(jī)效不佳和提高工作績(jī)效的有力工具。其次，績(jī)效管理不是迫使員工工作的棍棒，不是權(quán)利的炫耀，績(jī)效管理還特別強(qiáng)調(diào)溝通輔導(dǎo)及員工能力的提高，通過(guò)強(qiáng)調(diào)溝通輔導(dǎo)的過(guò)程以實(shí)現(xiàn)它的開(kāi)發(fā)目的。再次，績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)包括若干個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)。我們通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)在一定周期中的運(yùn)行實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理系統(tǒng)的各個(gè)目的。

　　第一部分：明確董事會(huì)企業(yè)管理辦公室工作目標(biāo)職責(zé)

　　在明確工作目標(biāo)職責(zé)前要思考幾個(gè)問(wèn)題：

　　①為什么要成立董事會(huì)企業(yè)管理辦公室？它的職能和目前企管中心的職能是否有重疊？如果工作目標(biāo)職責(zé)和企管中心大部分目標(biāo)職責(zé)一樣，不如還放在企管中心。企管中心為什么不可以起同樣作用，是因?yàn)榧?jí)別和其它中心、子公司一樣而不好開(kāi)展工作嗎？是要帶上一個(gè)董事會(huì)的招牌，其它中心、子公司更加買(mǎi)帳嗎？

　�、诙�事會(huì)企業(yè)管理辦公室是主要的工作目標(biāo)應(yīng)該是為了解決目前企業(yè)的現(xiàn)狀問(wèn)題？解決那種問(wèn)題？是一方面問(wèn)題，還是全方面的問(wèn)題？如果是一方面問(wèn)題則重點(diǎn)解決。集團(tuán)公司意識(shí)到我們的企業(yè)專業(yè)化程度不夠，06年招聘了很多專業(yè)化的高管人才，他們可以很好的融入企業(yè)嗎？既然專業(yè)化能力高，那么業(yè)務(wù)上更多的管理應(yīng)該讓專業(yè)化的高管人才發(fā)揮他們的特長(zhǎng)。是他們發(fā)揮作用不高還是水平?jīng)]有得到真正的檢驗(yàn)？

　�、畚覀兤髽I(yè)現(xiàn)在存在或者潛在的問(wèn)題是那些？問(wèn)題多嗎？嚴(yán)重嗎？企業(yè)是否有批評(píng)與自我批評(píng)的勇氣及風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)警機(jī)制？

　　在帶著問(wèn)題思考的情況下，提出董事會(huì)企業(yè)管理辦公室工作目標(biāo)職責(zé)，就會(huì)有針對(duì)性，如果僅僅單方面說(shuō)工作目標(biāo)職責(zé)是提高全面管理和提高效率則是句空話。

　　所以我認(rèn)為董事會(huì)企業(yè)管理辦公室工作目標(biāo)職責(zé)應(yīng)該是解決企業(yè)現(xiàn)在存在或潛在存在的問(wèn)題，一下解決全方面不太現(xiàn)實(shí)，要逐漸一個(gè)問(wèn)題、一個(gè)問(wèn)題的解決。

　　怎么提高全面管理？怎么提高效率？管的、督促的各個(gè)中心各個(gè)公司的各位老總們，級(jí)別高、資歷老、專業(yè)強(qiáng)，怎么管？ 這方面可以給董事會(huì)企業(yè)管理辦

　　公室更高的定位和權(quán)利。誰(shuí)來(lái)對(duì)某項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，怎么負(fù)起責(zé)任，怎么樣要較好的監(jiān)督。

　　房地產(chǎn)企業(yè)存在那些問(wèn)題，和害怕問(wèn)題：

　　1、開(kāi)發(fā)方面第一怕項(xiàng)目選擇出問(wèn)題，第二怕項(xiàng)目定位出問(wèn)題，第三怕手續(xù)審批環(huán)節(jié)出問(wèn)題。這部分通過(guò)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)會(huì)理解到，高度的集權(quán)對(duì)企業(yè)發(fā)展變化非常好。

　　2、設(shè)計(jì)方面第一怕設(shè)計(jì)出來(lái)的房子品質(zhì)不高而銷售不好，第二怕設(shè)計(jì)的成本高，第三怕設(shè)計(jì)的服務(wù)不好，第四怕設(shè)計(jì)的審批環(huán)節(jié)出問(wèn)題。

　　3、工程方面第一怕不內(nèi)行控制不了成本、第二怕工程的進(jìn)度出問(wèn)題，第三怕工程質(zhì)量出問(wèn)題。

　　4、銷售方面主要怕銷售不好。

　　5、道德風(fēng)險(xiǎn)如問(wèn)題和回扣是貫穿在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之中的。

　　6、責(zé)權(quán)不清，相互推逶，互相不配合如一但某項(xiàng)工作涉及到幾個(gè)中心，和各個(gè)公司的協(xié)調(diào)、銜接工作時(shí)就出現(xiàn)責(zé)權(quán)不清，相互推逶，互相不配合，企業(yè)的內(nèi)耗嚴(yán)重，效率低下。

　　第二部分：機(jī)構(gòu)的設(shè)立

　　根據(jù)董事會(huì)企業(yè)管理辦公室的工作目標(biāo)職責(zé)，和需要的在公司的位置來(lái)看，不贊成董事會(huì)企業(yè)管理辦公室下屬設(shè)立“企管部、資產(chǎn)管理部、信息部”，為了不和企管中心職能重疊，建議單獨(dú)就設(shè)立董事會(huì)企業(yè)管理辦公室一個(gè)部門(mén)，企管部、資產(chǎn)管理部、信息部還是由企管中心管理。董事會(huì)企業(yè)管理辦公室的工作目標(biāo)職責(zé)是全面管理和提高企業(yè)效率，更是解決企業(yè)現(xiàn)在存在或潛在存在的問(wèn)題。目前要解決企業(yè)較突出問(wèn)題是：

　　1、如某項(xiàng)工作涉及到幾個(gè)中心，和各個(gè)公司的協(xié)調(diào)、銜接工作時(shí)就出現(xiàn)責(zé)權(quán)不清，相互推逶，互相不配合，企業(yè)的內(nèi)耗嚴(yán)重，效率低下的企業(yè)問(wèn)題。

　　2、企業(yè)專業(yè)化程度不夠，06年招聘了很多專業(yè)化的高管人才，如何使他們很好的融入企業(yè)，既然專業(yè)化能力高，那么業(yè)務(wù)上更多的管理怎樣讓專業(yè)化的高管人才發(fā)揮他們的特長(zhǎng)。怎么樣檢驗(yàn)他們發(fā)揮作用不高和水平能力問(wèn)題。

　　3、如何改變和提升老員工的能力水平，讓他們迅速發(fā)展跟上企業(yè)的發(fā)展變化，工作改變面貌。

　　一、機(jī)構(gòu)的具體人員設(shè)置

　　在嘉友集團(tuán)首先設(shè)立嘉友集團(tuán)企業(yè)管理委員會(huì)，是委員會(huì)制，公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、幾個(gè)中心，和各個(gè)公司的高管領(lǐng)導(dǎo)都是委員之一。而董事會(huì)企業(yè)管理辦公室是代表董事會(huì)和嘉友集團(tuán)企業(yè)管理委員會(huì)是平級(jí)的，可以對(duì)嘉友集團(tuán)企業(yè)管理委員會(huì)提出工作上的要求。

　　現(xiàn)在公司的人員已經(jīng)比較龐大，人工工資的'開(kāi)支大大增加，不建議再招聘新的人員補(bǔ)充。建議在企業(yè)內(nèi)部挖掘潛力，在集團(tuán)員工中抽取綜合能力較強(qiáng)的員工2-3個(gè)人先臨時(shí)組成。成員的與人溝通能力、學(xué)習(xí)應(yīng)變能力、對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程的熟悉程度是其基本素質(zhì)之一。

　　二、機(jī)構(gòu)設(shè)立的時(shí)間表

　　機(jī)構(gòu)在農(nóng)歷年前成立，在新的組織架構(gòu)確定前為了突出董事會(huì)企業(yè)管理辦公室，為后期工作有較強(qiáng)執(zhí)行力度，需要隆重推出。

　　第三部分：工作方法

　　一、第一階段工作（20xx年1月-農(nóng)歷年前）給企業(yè)確定組織架構(gòu)，配合先出臺(tái)各個(gè)中心、各個(gè)子公司的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的確定。

　　二、第二階段工作（20xx年農(nóng)歷年后全年）逐一的對(duì)企業(yè)中，開(kāi)發(fā)的各環(huán)節(jié)中各個(gè)造成效率低下、浪費(fèi)嚴(yán)重的問(wèn)題進(jìn)行解決。通過(guò)制定、整理、清理各部門(mén)涉及工作流程和核心業(yè)務(wù)管理制度。

　　三、第三階段工作（20xx年農(nóng)歷年后全年）重點(diǎn)對(duì)月度計(jì)劃和月度計(jì)劃完成情況進(jìn)行定性和定量的評(píng)價(jià)，并上報(bào)董事會(huì)申請(qǐng)一定的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，并在集團(tuán)內(nèi)部公布以示鼓勵(lì)或警示。

　　四、第四階段工作（20xx年農(nóng)歷年后全年）

　　建立起績(jī)效管理體系和評(píng)價(jià)體系。按照績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋與面談以及績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用（包括績(jī)效改進(jìn)和導(dǎo)入，以及其他人力資源管理環(huán)節(jié)的應(yīng)用）五步循環(huán)規(guī)范績(jī)效管理流程。

　　五、第五階段工作（20xx年農(nóng)歷年后全年）到各個(gè)中心、各個(gè)子公司中抽查調(diào)研和解決問(wèn)題。

　　六、第六階段工作（20xx年農(nóng)歷年后全年）全面建立企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范和控制體系。

　　第四部分：專業(yè)型房地產(chǎn)集團(tuán)管控模式

　　隨著近年來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展，大量的專業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行了大規(guī)�？鐓^(qū)域擴(kuò)張，母公司的管理幅度迅速加大，這時(shí)母公司不能身兼項(xiàng)目操作者和管理者雙重角色，企業(yè)從“母公司—項(xiàng)目公司/項(xiàng)目部”的架構(gòu)向“總部—區(qū)域公司”的集團(tuán)模式轉(zhuǎn)型成為必然，我們以上海復(fù)地集團(tuán)和深圳萬(wàn)科集團(tuán)從專業(yè)型管控模式向戰(zhàn)略型管控模式轉(zhuǎn)變的歷程來(lái)分析專業(yè)型房地產(chǎn)集團(tuán)管控模式。

　　建立專業(yè)型的集團(tuán)管控模式的指導(dǎo)原則是業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)操作分離，總部定位于管理者，區(qū)域公司定位于操作者，在這個(gè)原則之下，具體的變化路徑因時(shí)、因勢(shì)、因人而異。

　　企業(yè)需要重新界定母子公司之間模糊的權(quán)責(zé)界面，將管理權(quán)集中于總部，將操作權(quán)下放，總的趨勢(shì)是放權(quán)，但也會(huì)集中某些原來(lái)因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要下放的管理權(quán)，各企業(yè)變化路徑根據(jù)具體情況也會(huì)各不異。例如，復(fù)地集團(tuán)在這次權(quán)責(zé)變化中采取了比較快速的做法，總部一次性的將操作權(quán)下放給區(qū)域，相比較萬(wàn)科集團(tuán)則是采取區(qū)域公司成熟一項(xiàng)下放一項(xiàng)的做法，不同的方式有各自的緣由。一是企業(yè)文化不一樣，復(fù)地集團(tuán)是快速成長(zhǎng)的民營(yíng)企業(yè)，求快是其文化基因；萬(wàn)科集團(tuán)作為成為成熟的全國(guó)性集團(tuán)，文化中有求穩(wěn)的中庸之道。二是轉(zhuǎn)型的背景不一樣，復(fù)地集團(tuán)在過(guò)去兩年抓住了行業(yè)大發(fā)展的機(jī)會(huì)，迅速?gòu)纳虾Ｏ蚱渌鼌^(qū)域中心城市擴(kuò)張，這時(shí)原有架構(gòu)已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)要求，必須快速放權(quán)給子公司；而萬(wàn)科集團(tuán)是從20xx年左右開(kāi)始擴(kuò)張，當(dāng)時(shí)的行業(yè)處于低谷，它有充裕的時(shí)間進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的擴(kuò)張，一個(gè)一個(gè)的城市進(jìn)入，進(jìn)入新城市之后也會(huì)有相對(duì)充足的時(shí)間鞏固管理基礎(chǔ)，因此能夠穩(wěn)健的放權(quán)。

　　在權(quán)責(zé)劃分的過(guò)程中，總部需要清楚放權(quán)的目的是為了整個(gè)企業(yè)更好的運(yùn)作，不能因?yàn)闈M足區(qū)域公司靈活開(kāi)展業(yè)務(wù)而一味放權(quán)。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　20xx年是醫(yī)院正式開(kāi)業(yè)各項(xiàng)措施實(shí)施的一年，視光部工作圍繞以“顧客為中心”提高銷售業(yè)績(jī)和顧客滿意度為重點(diǎn)，以創(chuàng)新管理方式抓好科室服務(wù)質(zhì)量和銷售人員業(yè)務(wù)水平的提高為內(nèi)容，制定20xx年度工作計(jì)劃如下：

　　一、視光部工作是醫(yī)院工作的重要部分

　　本年度視光部的工作在醫(yī)院院長(zhǎng)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同全院各科室人員共同協(xié)作，團(tuán)結(jié)視光部全體人員，按醫(yī)院的整體戰(zhàn)略部署開(kāi)展工作，力爭(zhēng)完成醫(yī)院下達(dá)的全年工作任務(wù)。

　　二、學(xué)習(xí)醫(yī)院文化貫徹醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念

　　新壹天眼科醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)理念：“市場(chǎng)為導(dǎo)向 ，客戶為中心，效益為準(zhǔn)繩”是視光部在運(yùn)營(yíng)中的指導(dǎo)思想在視光部具體工作中貫徹

　　1、市場(chǎng)為導(dǎo)向；每月盤(pán)存后對(duì)科內(nèi)銷售的各種貨品統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，連續(xù)2個(gè)月滯銷貨品應(yīng)找出原因，連續(xù)半年滯銷的貨品應(yīng)下架處理，顧客反應(yīng)不佳的貨品應(yīng)給予重視追蹤。在配鏡大廳為顧客設(shè)立休息席做好眼鏡廣告宣傳和品牌推廣，經(jīng)常對(duì)新產(chǎn)品，特色產(chǎn)品，進(jìn)行宣傳，要求銷售人員熟悉產(chǎn)品的流行趨勢(shì)及新，特產(chǎn)品種類，引導(dǎo)顧客合理消費(fèi)。

　　2、以客戶為中心：提高銷售人員的銷售技巧和熟悉產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)文化，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，提高工作效率和服務(wù)態(tài)度，做好顧客售前，售中，售后的服務(wù)，視光部的工作以顧客至上，突出醫(yī)學(xué)的優(yōu)勢(shì)不單為顧客提供最適合的產(chǎn)品還要有利于眼鏡健康的產(chǎn)品。

　　3、效益為準(zhǔn)繩：效益增加是以顧客增加而實(shí)現(xiàn)的

　　14年視光部顧客的增加是可以期待的：

　　1、醫(yī)院的開(kāi)業(yè)可能使視光部的顧客增多。

　　2、廣告的宣傳使醫(yī)院知名度增高顧客的增多

　　3、新壹天眼科醫(yī)院看眼病，配眼鏡一站式服務(wù)的模式為顧客帶來(lái)的便捷，可以使眼病患者配鏡更方便

　　4、醫(yī)學(xué)散瞳驗(yàn)光配鏡帶來(lái)的良好視覺(jué)與眼睛健康會(huì)為顧客對(duì)眼鏡保健需求尤其是中小學(xué)生及家長(zhǎng)的認(rèn)同，這些有利的因素對(duì)視光部的每個(gè)員工的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)提出了更高的要求，管理上本年度將效益作為每個(gè)員工工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、科室管理

　　1、堅(jiān)持晨會(huì)午會(huì)月會(huì)制度：晨會(huì)，學(xué)習(xí)醫(yī)院文化每日工作交接。午會(huì)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)院和護(hù)理部會(huì)議精神傳達(dá)，科室醫(yī)院交辦的臨時(shí)工作。月會(huì)，科室和個(gè)人本月工作總結(jié)對(duì)，下月工作計(jì)劃，考核情況通報(bào)。

　　2、完善科室考核制度：以提高服務(wù)質(zhì)量為目的，對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，將每月績(jī)效，服務(wù)態(tài)度，勞動(dòng)紀(jì)律，著裝，語(yǔ)言行為，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)備設(shè)施的`完好納入考核內(nèi)容，每月一次的考核和平時(shí)的考核相結(jié)合。

　　3、科室設(shè)備設(shè)施管理：按醫(yī)院規(guī)定由使用人負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，建立使用登記和故障維修登記，科室負(fù)責(zé)人每月檢查一次。

　　4、貨品的管理：每日對(duì)賣(mài)出的貨品錄入微機(jī)，進(jìn)貨由財(cái)務(wù)科進(jìn)行錄入，每月盤(pán)存一次。

　　四、科室環(huán)境衛(wèi)生、安全工作

　　配鏡大廳展示柜面擦拭每日2次，柜門(mén)柜內(nèi)隨時(shí)擦拭，隱形眼鏡試戴室驗(yàn)光室，醫(yī)生診斷室，每日清潔一次，對(duì)隱形眼鏡試戴室每日紫外線消毒一次，每季度監(jiān)測(cè)一次。對(duì)大廳所有的門(mén)和窗每月徹底搞清潔衛(wèi)生一次。地面由保潔工隨時(shí)保潔。

　　安全工作人人有責(zé)，根據(jù)視光部的安全薄弱環(huán)節(jié)，按醫(yī)院的要求每日檢查一次，主要電、水、電腦用電設(shè)備的管理、及易燃物品的存放，消防設(shè)施的完備。

　　五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

　　1、科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，新知識(shí)每月一次，帶教每周一次

　　2、參加醫(yī)院和護(hù)理部組織的學(xué)習(xí)

　　3、要求科室護(hù)理人員自學(xué)，科室統(tǒng)一考試年2次

　　4、鼓勵(lì)參加繼續(xù)教育和成人大專學(xué)習(xí)

　　六、完成醫(yī)院下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　過(guò)去的一年我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)，接下來(lái)的一年，我們部門(mén)也已經(jīng)做好了計(jì)劃，希望能夠在新的20xx年度取得新的突破！

　　一、目標(biāo)概述

　　協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人事門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。20xx年度末，人事將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

　　人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以內(nèi)，保證不超過(guò)15%；勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。樹(shù)立公司良好的形象。

　　二、具體實(shí)施方案

　　1、20xx年度年xx月xx日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。

　　2、20xx年度年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

　　3、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人事在20xx年度年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)人事面試和審查，任何人任何部門(mén)不得擅自招聘人員和僅和人事打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人事還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。

　　三、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)

　　1、勞資關(guān)系的'處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人事必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

　　2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。人事在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，確保避免員工不正常流動(dòng)。

　　四、目標(biāo)責(zé)任人

　　第一責(zé)任人：人事經(jīng)理

　　協(xié)同責(zé)任人：人事經(jīng)理助理（人事專員）

　　五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門(mén)

　　1、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問(wèn)予以協(xié)助。

　　2、控制人員流動(dòng)率工作，需要各部門(mén)主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過(guò)程中請(qǐng)各部門(mén)務(wù)必按工作流程辦理。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹xx市教師發(fā)展中心的工作計(jì)劃，圍繞“改進(jìn)課堂教學(xué)方式、提高課堂教學(xué)質(zhì)量”的工作主題，依據(jù)小學(xué)英語(yǔ)新教材的課程標(biāo)準(zhǔn)，以“高度尊重學(xué)生，全面依靠學(xué)生”的教學(xué)理念作指導(dǎo)，以課堂教學(xué)研究為抓手，追求簡(jiǎn)約、根本、開(kāi)放、高效的常態(tài)教學(xué)。堅(jiān)持“學(xué)得愉快、教得幸福、社會(huì)滿意”的教學(xué)主張，調(diào)動(dòng)一切積極因素，努力促進(jìn)小學(xué)英語(yǔ)教師教學(xué)素養(yǎng)的全面提高，促進(jìn)教師、學(xué)生的共贏發(fā)展；以“研究、指導(dǎo)、服務(wù)”為宗旨，促進(jìn)小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步均衡提升。

　　目標(biāo)任務(wù)

　　依據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)要求，以發(fā)展學(xué)生的'個(gè)性、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和能力為主旨，培養(yǎng)學(xué)生在語(yǔ)言技能、語(yǔ)言知識(shí)、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識(shí)等方面整合學(xué)習(xí)素養(yǎng)的全面發(fā)展。明確學(xué)習(xí)需要和目標(biāo)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和形成有效的學(xué)習(xí)策略，發(fā)展自主學(xué)習(xí)的能力和合作精神；培養(yǎng)學(xué)生的觀察、記憶、思維、想象能力和創(chuàng)新精神；幫助學(xué)生了解世界和中西方文化的差異，拓展視野，培養(yǎng)愛(ài)國(guó)主義精神，形成健康的人生觀，為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)和發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

　　內(nèi)容與措施

　　1.重點(diǎn)工作：以小英學(xué)科發(fā)展共同體為平臺(tái)的英語(yǔ)命題評(píng)測(cè)的專題研討活動(dòng)

　　以“小學(xué)英語(yǔ)學(xué)科發(fā)展共同體”為載體，以“生本理念”為指導(dǎo)，針對(duì)小英教師團(tuán)隊(duì)教學(xué)素養(yǎng)和學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，圍繞發(fā)展中心“改進(jìn)課堂教學(xué)方式，提高課堂教學(xué)質(zhì)量”等工作要求，重點(diǎn)開(kāi)展高年級(jí)英語(yǔ)“命題測(cè)評(píng)”的一系列研修活動(dòng)，通過(guò)區(qū)域內(nèi)圍繞“命題測(cè)評(píng)”的相關(guān)資源的自主積累、創(chuàng)編，主題式講座、研討交流、優(yōu)質(zhì)共享等活動(dòng)，繼續(xù)深化小英新教材“課前導(dǎo)學(xué)設(shè)計(jì)、課內(nèi)活動(dòng)操練、當(dāng)堂評(píng)價(jià)檢測(cè)”等方面專項(xiàng)操練，積極培養(yǎng)學(xué)生良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣，初步掌握一定的學(xué)習(xí)方法和解題策略，團(tuán)結(jié)協(xié)作，自主探究，訓(xùn)練和提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。聯(lián)系生活、學(xué)以致用，積極創(chuàng)設(shè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)語(yǔ)境，加強(qiáng)英語(yǔ)聽(tīng)力和閱讀操練，培養(yǎng)和促進(jìn)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)用思維能力，夯實(shí)后繼學(xué)習(xí)力。

　　2.減負(fù)增效，進(jìn)一步改善作業(yè)布置、批改、過(guò)程性檢測(cè)的實(shí)效

　　平時(shí)英語(yǔ)組校本研修中，需進(jìn)一步注重改善教師于學(xué)生作業(yè)布置、批改、過(guò)程性檢測(cè)的質(zhì)和量的探討研究，工作日內(nèi)小英教師需擠出一定時(shí)間用于教材的研讀和備課設(shè)計(jì)，而非埋頭批改練習(xí)和評(píng)測(cè)卷。學(xué)生需選做教輔練習(xí)，教師需精設(shè)課內(nèi)外操練，巧于批改和評(píng)價(jià)反饋，努力用智慧勞動(dòng)減負(fù)增效，提升教與學(xué)的成效，提高教學(xué)的幸福感。

　　3.課例為載體，優(yōu)質(zhì)把握教材

　　校本研修和區(qū)域活動(dòng)以課堂實(shí)例為載體，通過(guò)課前導(dǎo)學(xué)，課內(nèi)老師積極創(chuàng)設(shè)意義語(yǔ)境，采用學(xué)生自主探究和合作互助相結(jié)合的方式，引領(lǐng)學(xué)生積極思考，優(yōu)質(zhì)提問(wèn)、質(zhì)疑，逐步培養(yǎng)學(xué)生自主地在學(xué)中問(wèn)，在問(wèn)中學(xué)。努力培養(yǎng)、發(fā)展學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)用思維能力和合作實(shí)效。

　　4.操練為突破，提升課堂實(shí)效

　　在各年段的備課環(huán)節(jié)，重點(diǎn)注重英語(yǔ)課內(nèi)外學(xué)習(xí)操練和作業(yè)設(shè)計(jì)，通過(guò)課堂內(nèi)筆頭檢測(cè)性意義練習(xí)的精到操練，細(xì)化聽(tīng)力與閱讀難點(diǎn)題項(xiàng)的專項(xiàng)訓(xùn)練，進(jìn)一步提升課堂實(shí)效，優(yōu)化核心質(zhì)量。

　　5.內(nèi)驅(qū)為后盾，發(fā)展校本團(tuán)隊(duì)

　　在日常調(diào)研和校本研修活動(dòng)中繼續(xù)優(yōu)化對(duì)廣大英語(yǔ)青年教師的人文關(guān)懷，以各英語(yǔ)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀實(shí)例榜樣的力量，保護(hù)和激發(fā)好英語(yǔ)青年教師的教學(xué)內(nèi)驅(qū)力。抓住小學(xué)英語(yǔ)青年教師成長(zhǎng)的關(guān)鍵期，提供更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)自信心，注入正能量，促進(jìn)小英青年教師更佳的專業(yè)發(fā)展。重點(diǎn)突出提升小英教師課堂教學(xué)的優(yōu)效管理能力和靈動(dòng)的調(diào)控技能，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生課堂學(xué)習(xí)成效。借助理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究，通過(guò)撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，教學(xué)論文等，提升小英教師專業(yè)理論素養(yǎng)，促進(jìn)教師教科研能力的進(jìn)一步提升。

工作年度計(jì)劃 篇8

　　一、情況分析

　　嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健制度》執(zhí)行，在園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好幼兒的衛(wèi)生保健工作。新學(xué)期特別關(guān)注新入園幼兒的生活、學(xué)習(xí)情況，協(xié)同班級(jí)使其盡快適應(yīng)我園的集體生活，從而促進(jìn)全體幼兒的健康發(fā)展。

　　另外，加強(qiáng)保育員、營(yíng)養(yǎng)員的學(xué)習(xí)，使后勤各崗位操作更加規(guī)范，更加完善，更好的配合老師做好保育工作。

　　二、工作目標(biāo)

　　1.建立合理生活制度，培養(yǎng)幼兒良好的.生活習(xí)慣，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。

　　2.為幼兒提供合理的膳食營(yíng)養(yǎng)，每周制定適合幼兒的帶量食譜。要求搭配合理、營(yíng)養(yǎng)充足，品種不斷更新，每月進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)分析一次。保證幼兒營(yíng)養(yǎng)均衡，并嚴(yán)格執(zhí)行“食品衛(wèi)生法”。以幼兒喜歡吃的菜出發(fā)，以自助餐的形式來(lái)了解幼兒的飲食習(xí)慣，做幼兒愛(ài)吃的飯菜。

　　3.做好衛(wèi)生消毒工作，各環(huán)境設(shè)施要安全整潔，美化，各類場(chǎng)所物品定期消毒。嚴(yán)格按照托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒常規(guī)執(zhí)行。

　　4.做好兒童多發(fā)病，常見(jiàn)病，傳染病的防治工作，由于我園的硬件設(shè)施較弱，通風(fēng)設(shè)施較差，針對(duì)特殊條件，制定嚴(yán)格的消毒措施，把傳染病發(fā)病率控制在最低點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)體弱兒，肥胖兒的管理登記，做好個(gè)案跟蹤管理。因我園每年新生的體弱兒特別多，針對(duì)原因，加強(qiáng)體弱兒家長(zhǎng)的家園聯(lián)系，建立家園共同矯治計(jì)劃，取得家長(zhǎng)配合，傳授正確的育兒知識(shí)，讓幼兒健康成長(zhǎng)。對(duì)體檢查出的疾病進(jìn)行矯治，開(kāi)展眼、口腔保健宣傳工作及其預(yù)防傳染病。

　　5.根據(jù)不同年齡段開(kāi)展體格鍛煉，開(kāi)展幼兒戶外活動(dòng)，增進(jìn)兒童身心健康，增強(qiáng)機(jī)體抗病能力。

　　6.加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育，保護(hù)兒童安全，預(yù)防各種外傷及意外事故。

　　7.建立兒童健康管理，定期進(jìn)行健康檢查，堅(jiān)持每日晨檢檢查及全日觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理做好記錄。

　　8.工作人員健康管理，教師，保育員、營(yíng)養(yǎng)員必須到指定體檢單位進(jìn)行年度體檢。體檢合格后，方可上崗。

　　三、具體措施

　　1.生活習(xí)慣

　　（1）根據(jù)季節(jié)安排一日生活作息表并嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)，促進(jìn)幼兒身心健康成長(zhǎng)。

　�。�2）加強(qiáng)對(duì)保育老師的每日工作檢查指導(dǎo)；指導(dǎo)幼兒飯前便后要洗手，卷袖子，穿衣，穿鞋的方法，每周檢查、督促幼兒剪手指甲，腳趾甲。檢查幼兒每日衣著情況，指導(dǎo)大、中班幼兒自己穿衣服，幫助小班幼兒整理衣服，鞋襪。秋冬季氣溫反復(fù)變化。要根據(jù)氣溫及時(shí)增減衣服，尤其加強(qiáng)對(duì)體弱兒的個(gè)別保護(hù)，加強(qiáng)防病、抗病能力。

　　2.營(yíng)養(yǎng)、膳食、衛(wèi)生

　�。�1）每周配合食堂，制定合理食譜，這學(xué)期實(shí)行新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，幼兒伙食費(fèi)較前有所提高，要將這筆錢(qián)花在實(shí)處，真正用在幼兒身上。根據(jù)幼兒飲食情況結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，增加時(shí)令蔬菜、水果，不斷更新食譜，并粗細(xì)，葷素，軟硬搭配合理。并每月進(jìn)行一次營(yíng)養(yǎng)分析，每月組織膳委會(huì)一次，聽(tīng)取各位老師和家長(zhǎng)意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)，保證幼兒營(yíng)養(yǎng)均衡。從十月份開(kāi)始，每月給幼兒提供自助餐，讓幼兒自己來(lái)選擇自己喜歡吃的菜，先從葷菜開(kāi)始，再?gòu)乃夭恕�飯，入手，觀察幼兒喜歡的飯菜，讓幼兒在園生活更加快樂(lè)。更加熱愛(ài)幼兒園生活。

　　（2）嚴(yán)格執(zhí)行“食品衛(wèi)生法”的要求，加強(qiáng)對(duì)食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工的衛(wèi)生檢查。

　　（3）按“食品衛(wèi)生法”要求做好飲食衛(wèi)生消毒指導(dǎo)工作。餐具、餐巾每餐蒸汽消毒30分鐘，餐桌每餐前用君樂(lè)消毒液消毒后，再用清水擦一遍。

工作年度計(jì)劃 篇9

　　一、指導(dǎo)思想：

　　深化教育改革，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，適應(yīng)新課程改革中實(shí)施的新課程標(biāo)準(zhǔn)。在科學(xué)教學(xué)中貫徹素質(zhì)教育，貫徹學(xué)校新學(xué)期工作計(jì)劃與教學(xué)計(jì)劃，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性，全面提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。進(jìn)一步讓科學(xué)教學(xué)成為實(shí)施素質(zhì)教育的重要陣地。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、自主探究、實(shí)踐等能力，學(xué)好科學(xué)這門(mén)基礎(chǔ)學(xué)科，引起學(xué)生對(duì)學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的興趣。

　　二、主要目標(biāo)：

　　按國(guó)家教委頒布的新課程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程，實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率盡量達(dá)到100%，引導(dǎo)學(xué)生基本能親手完成各個(gè)實(shí)驗(yàn)，形成一定實(shí)驗(yàn)技能，培養(yǎng)科學(xué)的實(shí)踐，實(shí)驗(yàn)，觀察能力和提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。

　　三、工作措施：

　　1、繼續(xù)強(qiáng)化安全意識(shí)，確保實(shí)驗(yàn)室安全

　　確保實(shí)驗(yàn)室安全，明確實(shí)驗(yàn)室職責(zé)，建立管理責(zé)任人自查，實(shí)驗(yàn)室的安全檢查制度。強(qiáng)化安全意識(shí)，以實(shí)驗(yàn)室安全責(zé)任人為主，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持、學(xué)生配合下，確保實(shí)驗(yàn)室全年不出現(xiàn)各種安全事故。

　　2、積極作好實(shí)驗(yàn)室日志、計(jì)劃等的填寫(xiě)和管理

　　加強(qiáng)對(duì)儀器設(shè)備的管理、維護(hù)，做好對(duì)低值易耗品的管理。作好平時(shí)實(shí)驗(yàn)日志的填寫(xiě)。做好實(shí)驗(yàn)室的`教學(xué)計(jì)劃、日常管理、安全工作、工作日志等各種工作文件的歸類、整理工作。

　　3、完成儀器設(shè)備管理工作

　　努力完成實(shí)驗(yàn)室的更新提高，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備的完好率。做好本年度儀器設(shè)備管理，充分考慮學(xué)校和學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際，適當(dāng)超前，防止積壓浪費(fèi)情況的發(fā)生。

　　4、重視發(fā)揮電教手段，優(yōu)化組合

　　科學(xué)教學(xué)中要優(yōu)化組合教學(xué)手段，努力提高投影以及多媒體等電教手段在教學(xué)中的使用率，豐富學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，在培養(yǎng)和提高學(xué)生的思維能力的過(guò)程中發(fā)揮積極輔助的作用。

　　四、其他相關(guān)工作：

　　1、每周組織學(xué)生打掃實(shí)驗(yàn)室，并處理好實(shí)驗(yàn)室的用電設(shè)備、器具的保管、管理、安全工作，以防意外事故發(fā)生。

　　2、作好與實(shí)驗(yàn)室及實(shí)驗(yàn)室管理相關(guān)的一系列工作。

　　總之，為了適應(yīng)新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)需要，實(shí)驗(yàn)室必須把握好過(guò)度期的教學(xué)，激發(fā)每一位科學(xué)教師的教學(xué)熱情，積極倡導(dǎo)有創(chuàng)造性的教學(xué)研究，為提高科學(xué)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量而共同努力。

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