工作年度計(jì)劃7篇【實(shí)用】
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們對今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的工作年度計(jì)劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
在20xx年我剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在和客戶交談時(shí)有很多失誤的地方，那是因?yàn)槲覍@個(gè)行業(yè)還不熟悉，對客戶的需求也不是很了解，所以今年我會(huì)加大對各地經(jīng)銷商的聯(lián)系，了解市場的需求做好14年的工作任務(wù)。
20xx年的工作計(jì)劃如下；
一，對老客戶和重點(diǎn)客戶要經(jīng)常聯(lián)系，在有時(shí)間的情況下送一些小禮品或宴請客戶，和他們搞好關(guān)系。
二，在擁有老客戶的同時(shí)，不斷地尋找在當(dāng)?shù)刈龅暮玫目蛻暨M(jìn)行合作。
三，在工作的同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式把業(yè)務(wù)做上去。
四，今年對自己的工作要求如下；
1、每次出差都需要增加3個(gè)新客戶。
2、每天都要對自己進(jìn)行反省，每月要認(rèn)真總結(jié)，看看工作上有哪些失誤，及時(shí)改正下次不要在犯。
3、見客戶之前，要多了解客戶的情況和需求，再做好準(zhǔn)備工作，才能更好的和這個(gè)客戶進(jìn)行合作。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶，我們要加大客戶對我們公司忠誠度的培養(yǎng)。
5、對自己要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，多看書、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。
6、對所有的客戶都要一樣對待，給客戶一個(gè)好印象，樹立好公司的形象。
7、客戶的質(zhì)量問題及時(shí)幫他們解決，不要出了問題一拖再拖影響公司信譽(yù)，只有這樣才能使客戶更好的銷售我們的產(chǎn)品，從而讓我們更好的完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
8、自信是非常重要的'要經(jīng)常對自己說‘我是最棒的，我是最好的；不要講消極的語言，時(shí)刻擁有健康的思想和積極向上的工作態(tài)度，才能好的完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
9、在公司要和同事經(jīng)常溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討才能不斷地增漲業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)，我將全力以赴，為公司創(chuàng)造利潤，為自己增加收入。
以上就是我對20xx年的工作計(jì)劃做的簡單總結(jié)，有不足的地方請公司領(lǐng)導(dǎo)的批評指出。
工作年度計(jì)劃 篇2
為深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步提高法制意識和依法辦事能力，弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，創(chuàng)造良好法治環(huán)境，發(fā)揮維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和長治久安的積極作用，根據(jù)各有關(guān)要求，結(jié)合《xx縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)法制宣傳教育第六個(gè)五年規(guī)劃實(shí)施方案》，現(xiàn)制定我局20xx年度普法依法治理計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷堅(jiān)持依法治理
1、健全普法機(jī)制。及時(shí)調(diào)整充實(shí)普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，做好普法依法治理工作規(guī)劃協(xié)調(diào)、職責(zé)分工、組織監(jiān)督檢查。進(jìn)一步明確“誰主管誰普法，誰執(zhí)法誰普法”的普法責(zé)任制，落實(shí)農(nóng)業(yè)部門普法責(zé)任。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加大對法治隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，拓寬社會(huì)參與途徑，充分發(fā)揮社會(huì)力量，充分發(fā)揮各級普法講師團(tuán)成員、法治宣傳教育志愿者的作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，組織開展形式多樣的法治宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)人才、智力等資源投入到普法依法治理工作中來。
3、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。進(jìn)一步加大經(jīng)費(fèi)投入，落實(shí)普法經(jīng)費(fèi)的財(cái)政保障制度，充分利用各種社會(huì)資源，加大普法依法治理工作基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
二、加強(qiáng)宣傳教育，多種形式深入普法
1、結(jié)合農(nóng)業(yè)“155”服務(wù)中心宣傳法律。與155聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮155遍及全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的作用，建立快速反應(yīng)機(jī)制。一是服務(wù)聯(lián)動(dòng)，xx縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共有266個(gè)鄉(xiāng)村農(nóng)資銷售網(wǎng)點(diǎn)，點(diǎn)多面廣，通過“155”這個(gè)服務(wù)窗口，多方位、多層次地為廣大農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)法律法規(guī)等方面的'服務(wù)；二是信息聯(lián)動(dòng)，利用農(nóng)業(yè)155服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過“12316”熱線電話接受全縣農(nóng)民有關(guān)涉農(nóng)案件的舉報(bào)，使得執(zhí)法大隊(duì)能夠在第一時(shí)間掌握案情，快速作出反應(yīng)；三是效能聯(lián)動(dòng)，把“12316”熱線電話作為農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員違紀(jì)和辦事效能的監(jiān)督電話，接受社會(huì)各界對農(nóng)業(yè)執(zhí)法干部的效能監(jiān)督，真正把農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊(duì)建設(shè)成為“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的執(zhí)法隊(duì)伍。
2、通過媒體宣傳法律。
(1)充分發(fā)揮大眾媒體的宣傳優(yōu)勢。在法律法規(guī)頒布實(shí)施和開展大型專項(xiàng)普法活動(dòng)的同時(shí)，與xx電視臺、電臺、報(bào)社等新聞媒體合作，讓廣大群眾通過大眾媒體的宣傳窗口了解法律法規(guī)內(nèi)容。
(2)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳優(yōu)勢。以“xx農(nóng)業(yè)155網(wǎng)”、“xx農(nóng)業(yè)法制網(wǎng)”為載體，及時(shí)更新法制宣傳信息，積極宣傳農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)以及黨對“三農(nóng)”的各項(xiàng)政策，建立農(nóng)業(yè)政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫，提供各類農(nóng)業(yè)法律法規(guī)的查詢服務(wù)，促進(jìn)了農(nóng)民法律意識的提高，增強(qiáng)農(nóng)民對黨的農(nóng)村政策的了解。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)宣傳法律。
�。�1）組織專題培訓(xùn)。采取“走出去”、“請進(jìn)來”的方法，積極參加縣相關(guān)單位舉辦的各類法制講座，邀請縣人大、法院、司法、檢察等單位到我局開展專題講座、座談會(huì)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。
（2）參加上級培訓(xùn)。組織執(zhí)法人員參加省農(nóng)業(yè)廳及XX市舉辦的各類法律法規(guī)培訓(xùn)班。
�。�3）落實(shí)執(zhí)法人員學(xué)法要求。要求農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工作人員強(qiáng)化學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)工作人員通過多種渠道自學(xué)法律法規(guī)，每年每個(gè)執(zhí)法人員的法律知識學(xué)習(xí)時(shí)間不少于40小時(shí)，不斷提升行政執(zhí)法水平。
�。�4）強(qiáng)化對管理相對人的培訓(xùn)。通過農(nóng)資執(zhí)法監(jiān)管示XX縣項(xiàng)目，加強(qiáng)對農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營者的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)其守法經(jīng)營意識。重點(diǎn)對20家放心農(nóng)資店、農(nóng)資經(jīng)營戶、農(nóng)資使用大戶進(jìn)行法制培訓(xùn)，擬年度培訓(xùn)人員達(dá)500人次以上。
4、突出六結(jié)合宣傳法律。
為把普法工作推向深入，使法律、法規(guī)知識進(jìn)村入戶到企業(yè)，把成效落到實(shí)處，我局著力抓好六個(gè)結(jié)合：
(1)普法教育與重大節(jié)日相結(jié)合。以“12·4”全國法制宣傳日為主題,組成宣傳小組積極參與法制宣傳工作,重點(diǎn)圍繞《中華人民共和國農(nóng)業(yè)法》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《農(nóng)藥標(biāo)簽管理辦法》和《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)以及《全面禁止在國內(nèi)銷售和使用甲胺磷等5種高毒有機(jī)磷農(nóng)藥的公告》，對農(nóng)民群眾進(jìn)行法制宣傳。
(2)普法教育與“放心農(nóng)資進(jìn)鄉(xiāng)入村”活動(dòng)相結(jié)合。深入到企業(yè)、農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、市場、農(nóng)資產(chǎn)品集散地以及農(nóng)村圩場等主要場所開展法律咨詢活動(dòng)，傳達(dá)中央相關(guān)文件精神，擬發(fā)放宣傳畫、宣傳資料在3000份左右，普及識假辯假農(nóng)藥、肥料、種子等知識，指導(dǎo)農(nóng)民在購買農(nóng)資時(shí)要注意索證索票，提高農(nóng)民群眾的自我保護(hù)能力，鼓勵(lì)農(nóng)民群眾積極參與打假。
(3)普法教育與農(nóng)業(yè)執(zhí)法相結(jié)合。在執(zhí)法過程中，針對農(nóng)資經(jīng)營者存在不同問題，給予相關(guān)的法律、法規(guī)宣傳。
(4)普法教育與科技下鄉(xiāng)相結(jié)合。結(jié)合農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，積極宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《農(nóng)民專業(yè)合作社法》、《農(nóng)業(yè)法》、《畜牧法》、《物權(quán)法》等。 (
5)普法教育與社團(tuán)活動(dòng)相結(jié)合。在農(nóng)學(xué)會(huì)、茶葉協(xié)會(huì)、農(nóng)民合作社等活動(dòng)時(shí)，有針對性地宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《農(nóng)藥標(biāo)簽和說明書管理辦法》、《種子法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》、《農(nóng)產(chǎn)品包裝和標(biāo)識管理辦法》以及《農(nóng)民專業(yè)合作社法》等法律法規(guī)。
(6)普法教育與縣鄉(xiāng)開展科技示范、豐產(chǎn)競賽科技戶、專業(yè)戶相結(jié)合，做到把法律送到農(nóng)民心中。
三、強(qiáng)化農(nóng)業(yè)執(zhí)法，全面推進(jìn)法治過程
1、強(qiáng)化執(zhí)法檢查，規(guī)范農(nóng)資市場。
堅(jiān)持日常巡查與專項(xiàng)治理行動(dòng)相結(jié)合。20xx年擬展開護(hù)農(nóng)保春耕、夏季農(nóng)資打假百日行動(dòng)專項(xiàng)整治、秋冬季農(nóng)資打假促增收等3項(xiàng)執(zhí)法專項(xiàng)治理行動(dòng)。
2、清理各項(xiàng)農(nóng)業(yè)行政職權(quán)，規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行。
一是認(rèn)真編制行政權(quán)力清單。將規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行、規(guī)范行政自由裁量權(quán)等匯編成冊，嚴(yán)格按照行政許可、行政處罰、行政征收、行政強(qiáng)制等類型依法進(jìn)行分類管理。力求做到權(quán)力清單全面真實(shí)，每項(xiàng)行政權(quán)力流程編制內(nèi)容齊全、程序規(guī)范、責(zé)任明確、操作簡捷，行政權(quán)力運(yùn)行過程準(zhǔn)確無誤。 二是規(guī)范行政審批及自由裁量權(quán)。建立完善行政審批定期清理公布制度。做到行政審批流程依法規(guī)范高效合理，審批實(shí)施工作嚴(yán)格按照制定的審批流程環(huán)節(jié)步驟逐一執(zhí)行。建立行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)則和基準(zhǔn)制度，完善行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化量化標(biāo)準(zhǔn)，重大行政處罰公開審理，確保行政權(quán)力按規(guī)范的程序在有效監(jiān)督下運(yùn)行。三是透明運(yùn)行行政權(quán)力。制作xx縣農(nóng)業(yè)局行政審批服務(wù)指南，包括審批項(xiàng)目、法律依據(jù)、審批條件、辦理材料、審批流程等等，并在政府門戶網(wǎng)上進(jìn)行公開。積極落實(shí)網(wǎng)上行政審批的辦理，接受相關(guān)部門的監(jiān)督。
3、抓好各項(xiàng)減負(fù)惠農(nóng)政策的落實(shí)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。
堅(jiān)持“多予、放活”的方針，深化宣傳引導(dǎo)，健全完善制度，加強(qiáng)監(jiān)管懲處，規(guī)范涉農(nóng)執(zhí)罰收費(fèi)行為，全面落實(shí)黨的各項(xiàng)減負(fù)惠農(nóng)政策，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化工作措施切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。對問題比效突出的單位，實(shí)行曝光，并對責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行行政處理；堅(jiān)持與糾風(fēng)、物價(jià)部門協(xié)作配合，齊抓共管，努力把我縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)減下來。
工作年度計(jì)劃 篇3
一、人員增配：
a、編輯b、網(wǎng)站客服兼推廣員
a、編輯：搜集各類信息，能把握頻道或欄目的主題，有原創(chuàng)能力，負(fù)責(zé)把醫(yī)衛(wèi)各行業(yè)的信息整理采編出符合網(wǎng)站欄目特色的新聞稿。要求專業(yè)，細(xì)心。在材料的`選擇上力求權(quán)威。
b、網(wǎng)站客服兼推廣員：
1、與現(xiàn)有會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)交流，及時(shí)解決在線咨詢欄目用戶提出的問題，收發(fā)公司網(wǎng)站E_mail，并做出及時(shí)反饋。
2．負(fù)責(zé)**網(wǎng)論壇的宣傳、推廣工作：豐富論壇內(nèi)容，每天搜集優(yōu)秀帖內(nèi)容轉(zhuǎn)至論壇（或者編輯原創(chuàng)貼）。
3．通過各種方式提升論壇人氣，發(fā)展注冊會(huì)員人數(shù)，增加論壇知名度。
4．協(xié)助論壇進(jìn)行版主制度建設(shè)和論壇環(huán)境的建設(shè)。
二、盈利重點(diǎn)：
a、廣告投放，利用目前網(wǎng)站的平臺，開始對一些醫(yī)藥企業(yè)，醫(yī)療企業(yè)的廣告及建站進(jìn)行接觸，主要針對私營醫(yī)院，保健品，藥品投放或新上市，以及保健器材等、同時(shí)與電視臺報(bào)紙合作，成為獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)廣告投入平臺（合作伙伴）。同時(shí)業(yè)務(wù)人員的吸納。
b、建站業(yè)務(wù)，各企業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，私營醫(yī)院的建站及推廣。賣點(diǎn)：以**網(wǎng)的優(yōu)勢全方位推廣，不只是簡單的做網(wǎng)站。
c、各模塊增值效益開發(fā)。如**卡用戶手機(jī)短信激活、女性健康短信問答、健康育兒短信問答、“兩性私語”短信包月業(yè)務(wù)、“藥品打折信息短信公布”包月服務(wù)、“健康保姆”包月服務(wù)。
三、輔助功能：
a、配合卡的發(fā)行，做好便民服務(wù)，增加卡的銷量
b、配合醫(yī)院聯(lián)盟，做好醫(yī)院宣傳，增加卡的銷量
c、網(wǎng)站繼續(xù)調(diào)整，達(dá)到另人滿意的效果
工作年度計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
圍繞學(xué)校整體工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、創(chuàng)新的工作精神，在和諧的工作氛圍中充分發(fā)揮教導(dǎo)處在學(xué)校教學(xué)工作上的管理、指導(dǎo)和服務(wù)等功能，以課堂教學(xué)效益的提高為核心，以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為根本，加強(qiáng)校本教研，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師、學(xué)生持續(xù)、和諧地發(fā)展。
二、本期教學(xué)工作目標(biāo)
1、抓好課堂教學(xué)，開展“區(qū)教學(xué)能手示范課、校精品課”觀摩及交流活動(dòng)。
2、抓好區(qū)統(tǒng)考年級的教學(xué)管理工作，要求統(tǒng)考質(zhì)量應(yīng)比去年同期有較大的提高。
3、探索富有實(shí)效的電子備課流程，促進(jìn)常態(tài)化課堂教學(xué)效率的提高，并初步建成校本化的各學(xué)科教學(xué)資源庫。
4、搞好一年級新家長培訓(xùn)、家長開放日活動(dòng)。
5、積極推行陽光體育運(yùn)動(dòng)，按照教育部頒布的《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，按要求做好數(shù)據(jù)上報(bào)工作，一、二、三年級本學(xué)期學(xué)會(huì)校園集體舞，組織參加好區(qū)上的各類文體競賽活動(dòng)。
6、做好教導(dǎo)處教學(xué)檔案歸類、整理裝訂工作，迎接區(qū)上檔案資料展評。
三、工作思路
1、創(chuàng)建和諧的班組文化，充分發(fā)揮每位教師的作用。
和諧是一種外圓內(nèi)方的態(tài)勢。外圓是彼此融合；內(nèi)方是堅(jiān)持原則——堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益至上的原則，而不是“小我”之原則。和諧的工作環(huán)境能使置身其中的每一位教師迸發(fā)最大的工作熱情，發(fā)揮出最大潛能從而創(chuàng)造性地開展工作，因此不管是教研組還是辦公室都應(yīng)該向這一目標(biāo)努力。
教研、年級組長是教研組教研活動(dòng)的組織者和帶頭人，是教研、年級組文化建設(shè)的核心。組長在每學(xué)期的開學(xué)之初，要對各自的組室在上學(xué)期存在的共性問題進(jìn)行分析；根據(jù)本組的教學(xué)實(shí)際，提出本學(xué)科的教學(xué)管理目標(biāo)（重點(diǎn)解決一個(gè)問題）；在分析本組實(shí)際困難的同時(shí)，具體要提出解決該問題的方法和科學(xué)的依據(jù)，并努力在今后的教學(xué)實(shí)踐中加以解決；組長在每學(xué)期結(jié)束時(shí)，要及時(shí)對一學(xué)期來的教育教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)。
2、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)，促進(jìn)規(guī)范化管理。
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃
確立全面質(zhì)量意識，嚴(yán)格執(zhí)行《課程設(shè)置實(shí)驗(yàn)方案》和作息時(shí)間表，建立正常穩(wěn)定的教育教學(xué)秩序。提倡課堂作業(yè)當(dāng)堂完成，任課教師要按時(shí)下課，做到不拖堂，確保學(xué)生休息時(shí)間。教導(dǎo)處將對不嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃、上課不準(zhǔn)時(shí)進(jìn)課堂、課上隨意離開教室、接打手機(jī)等加強(qiáng)平時(shí)的檢查力度，作好記載，及時(shí)公布，發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正，形成規(guī)范的課程管理制度，檢查結(jié)果與教師考核掛鉤。
�。�2）強(qiáng)化教學(xué)“六認(rèn)真”工作
備課要深，手段要新：各科教師要積極改革教法和學(xué)法，寫出切實(shí)可行的教案，做到提前兩周備課。電子集體備課要進(jìn)一步深化和發(fā)展，青年教師要備詳案；骨干教師要追求突破，要重視學(xué)習(xí)過程的設(shè)計(jì)、各類教學(xué)資源的收集運(yùn)用，充分展示自己的教學(xué)個(gè)性，逐步形成教學(xué)特色；教學(xué)手段要注意有效性、新穎性。學(xué)校配置的“悠悠課堂”多媒體教學(xué)軟件（1—4語文、1—3數(shù)學(xué)）試行一個(gè)學(xué)年后反響良好，要求各位老師在備課和上課時(shí)充分運(yùn)用。教案檢查中著重檢查教學(xué)修改及后記部分，反思是否記錄有課堂中令人為之喝彩的片段，是否有教學(xué)環(huán)節(jié)處理不當(dāng)后的思索及補(bǔ)救措施，是否有因教學(xué)中的某個(gè)現(xiàn)象而引起的對某個(gè)問題的深入思考，是否有因?qū)W生作業(yè)有誤而對自己教學(xué)行為的反思等等。
教學(xué)要活，上課要實(shí)：在充分做好課前準(zhǔn)備的前提下，認(rèn)真上好每一堂課；上課做到精神飽滿、語言清晰規(guī)范；課后要及時(shí)記錄教學(xué)得失，教后小記或教學(xué)反思要有感而發(fā)，要具體有針對性。課后小結(jié)做到 “三問” ：“想了沒有？做了沒有？寫了沒有？”爭取做到“每日三省吾身”，提高自己的教學(xué)水平。課堂教學(xué)體現(xiàn)以人為本，富于創(chuàng)新，開創(chuàng)自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
作業(yè)要精，輔導(dǎo)要細(xì)：一、二年級不留書面家庭作業(yè)，其他年級書面家庭作業(yè)控制在60分鐘以內(nèi)。作業(yè)設(shè)計(jì)要突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，難易適中有針對性；學(xué)生作業(yè)和批改要規(guī)范，提倡面批，批改字跡工整美觀；要全面關(guān)心后進(jìn)生的學(xué)習(xí)、生活和心理狀況，加強(qiáng)“培優(yōu)補(bǔ)差”工作。
隨堂聽課要到位：由教導(dǎo)處及教研組長對全校教師實(shí)行跟蹤聽課，課后及時(shí)交流與溝通，同時(shí)檢查備課和作業(yè)批改情況。其間重點(diǎn)檢查學(xué)生課堂常規(guī)的訓(xùn)練情況、發(fā)言水平、教學(xué)反思的撰寫情況，從而全面促使我校課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。
四、工作措施
1、抓好抓實(shí)教學(xué)常規(guī)工作。
�。�1）明確任務(wù)，加強(qiáng)管理，務(wù)實(shí)高效，促進(jìn)每一位教師上好每一堂課，批改好每一次作業(yè)，做好每一次輔導(dǎo)，堅(jiān)持堂堂清、天天清、周周清、月月清。組織好教學(xué)工作檢查，堅(jiān)持自查、互查以及教導(dǎo)處月查制度。
（2）加強(qiáng)課堂教學(xué)常規(guī)管理。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行“三表”，嚴(yán)格執(zhí)行“減負(fù)”的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)控制學(xué)生在校時(shí)間。教導(dǎo)處將進(jìn)行不定期的檢查和跟蹤調(diào)查，確保教學(xué)秩序良好運(yùn)行。
�。�3）學(xué)校將實(shí)行年級學(xué)科質(zhì)量監(jiān)控。重點(diǎn)在語數(shù)學(xué)科開展質(zhì)量抽測及單項(xiàng)知識過關(guān)活動(dòng)。
2、錘煉教師隊(duì)伍，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展
（1）不斷學(xué)習(xí)，成就反思型教師。
創(chuàng)建書香校園，讓每一位教師成為一個(gè)讀書人，讓讀書成為教師的習(xí)慣、學(xué)生的需要。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)、各種教育教學(xué)書籍以及名家的教育教學(xué)思想。注重學(xué)習(xí)各種有特色的課堂案例，由教研組長負(fù)責(zé)搜集整理、推廣相關(guān)學(xué)科的教學(xué)信息，團(tuán)體共享、共同學(xué)習(xí)。學(xué)校也將為教師外出交流學(xué)習(xí)提供更多機(jī)會(huì)，外出學(xué)習(xí)后需回校交流，作到信息共享、共同提高。
�。�2）搭建舞臺，引領(lǐng)教師專業(yè)成長。
認(rèn)真組織好“兩課”活動(dòng)（示范課、精品課），發(fā)揮骨干教師的引導(dǎo)示范作用，十一月份將組織碑林區(qū)評選出的我校區(qū)級教學(xué)能手進(jìn)行示范課教學(xué)，供全體教師觀摩學(xué)習(xí)。另外，以年級、教研組為單位，開展一節(jié)精品課的教研活動(dòng)。精品課以集體備課組為單位，推選一人為主備課教師，備好課后，全組參與研課，之后用教案上課，本組人員聽課，再評課、修改，再上課，最后形成精品課，這樣的互助與合作將促進(jìn)組內(nèi)教師之間建立積極的伙伴關(guān)系，形成寬松的環(huán)境和開放的氛圍，真正體現(xiàn)思維的互補(bǔ)、智慧的交融，從而凝聚集體的智慧與力量。
3、初步建成校本教學(xué)資源庫
�。�1）強(qiáng)化教師進(jìn)一步提高資源質(zhì)量的意識，提倡主備教師在課堂教學(xué)以后反思原先的教學(xué)設(shè)計(jì)，在聽取其他教師意見的基礎(chǔ)上，對自己主備的教案進(jìn)行再修改。及時(shí)督促各備課組上傳高質(zhì)量的教學(xué)資源（期末放假前一周內(nèi)）。
（2）增強(qiáng)教師搜集和共享網(wǎng)上好資源的意識，使我校的教學(xué)資源進(jìn)一步豐富。
4、強(qiáng)化德育網(wǎng)絡(luò)，搞好家校聯(lián)系。今年我們又迎來了新學(xué)期的`第一個(gè)入學(xué)高峰，新增學(xué)生三百三十余人。這些來自四面八方的學(xué)生，給校園增添了活力的同時(shí)也對我們老師的教育教學(xué)常規(guī)工作是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，開學(xué)的學(xué)生常規(guī)教育工作就格外重要，各班要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與班級管理，結(jié)合班級實(shí)際制定新的班規(guī)班約。
⑴重點(diǎn)加強(qiáng)班主任與全住學(xué)生家長的聯(lián)系，班主任一定要關(guān)注全住生的思想動(dòng)態(tài)，尤其是一年級新生，要做到讓全住生干干凈凈回家，高高興興返校。
�、妻k好一年級家長學(xué)校。今年仍將在國慶節(jié)后安排兩次家長講座。
�、情_好家長會(huì)，辦好教學(xué)開放日。利用開放日、家長會(huì)發(fā)放調(diào)查問卷，傾聽家長意見和呼聲，積極改進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作。
五、提高學(xué)生的校園生活質(zhì)量，增強(qiáng)快樂體驗(yàn)。
�、崩^續(xù)大力實(shí)施陽光體育運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。
繼續(xù)加強(qiáng)大課間活動(dòng)、體育活動(dòng)的管理，進(jìn)一步豐富學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)的形式和內(nèi)容，使活動(dòng)既有益、有序、有趣，讓學(xué)生多感受體育運(yùn)動(dòng)的帶來的樂趣，讓學(xué)生的體質(zhì)通過體育鍛煉和體育運(yùn)動(dòng)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。按照今年教育部《中小學(xué)學(xué)生近視眼防控工作方案》新的要求，每天兩次眼保健操時(shí)間納入課表，堅(jiān)持學(xué)生每天一小時(shí)體育鍛煉制度。每學(xué)期對學(xué)生視力狀況進(jìn)行兩次監(jiān)測。根據(jù)教室采光照明情況和學(xué)生視力變化情況，每月可調(diào)整一次學(xué)生座位。方案要求任課教師在教學(xué)過程中，做到板書字體清晰、字跡規(guī)范；使用多媒體課件教學(xué)時(shí)，要調(diào)整好字體大小、顏色和光線強(qiáng)度，做到字體、背景簡明清晰，對比度明顯。
2、切實(shí)開展課外閱讀活動(dòng)，豐富學(xué)生精神生活。
通過精選作業(yè)，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，保證學(xué)生課外閱讀時(shí)間，倡導(dǎo)師生共讀，教師閱讀和了解當(dāng)代兒童文學(xué)作品，向?qū)W生推薦閱讀材料，為學(xué)生選擇合適的課外讀物。教師通過采用各種方式激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，通過家校聯(lián)合，讓學(xué)生買好書、借好書、讀好書。
�、艑W(xué)生讀書活動(dòng)：繼續(xù)開展經(jīng)典誦讀活動(dòng)，根據(jù)不同年級，規(guī)定不同內(nèi)容，不同數(shù)量的誦讀內(nèi)容。落實(shí)“讀書工程”，間周的閱讀課、寫字課要嚴(yán)格執(zhí)行，教師為學(xué)生精選圖書，指導(dǎo)閱讀，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣及閱讀興趣，3—6年級學(xué)生每周做一到兩篇讀書筆記。班級可以定期召開讀書交流會(huì)，宣讀學(xué)生讀書心得，介紹名人讀書故事等。
�、崎_展家庭讀書活動(dòng)。
教師向家長倡議，要求全體家長配合讀書活動(dòng)，1—2年級每天回家保證閱讀不少于200字，3—6年級學(xué)生每天閱讀時(shí)間不少于半小時(shí)。家長要督促檢查，并給予指導(dǎo)。
工作年度計(jì)劃 篇5
20xx年是實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展的攻堅(jiān)年和關(guān)鍵年。今年，企業(yè)工作的總體思路是：深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)企業(yè)工作部署，堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的經(jīng)營理念，我們應(yīng)該大力發(fā)展社會(huì)物流，著力提升基礎(chǔ)管理，積極深化內(nèi)部體制改革，不斷鞏固和擴(kuò)大物流資源，為構(gòu)建獨(dú)特優(yōu)勢、培育核心能力，向5A級綜合型物流企業(yè)而奮斗。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，著力保障生產(chǎn)運(yùn)輸
企業(yè)應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)茶葉市場規(guī)律，積極完善運(yùn)輸作業(yè)方案，理順作業(yè)流程，修訂和完善操作規(guī)程，加強(qiáng)安全防范，確保生產(chǎn)運(yùn)輸安全暢通。要提高空車回廠速度，加快運(yùn)輸車輛的周轉(zhuǎn)率，提高卸車效率。 運(yùn)輸要以客戶滿意為宗旨，主動(dòng)做好業(yè)務(wù)流程的無縫銜接，加強(qiáng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和壯大現(xiàn)有市場。牢固樹立市場意識，主動(dòng)參與市場競爭，大力開拓外埠市場，挖掘新客源，確保全年收入比上年度增長50%以上。
二、以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，調(diào)整企業(yè)體制機(jī)制
改革創(chuàng)新是我們推動(dòng)一切事物發(fā)展的不竭動(dòng)力，我們必須堅(jiān)定改革創(chuàng)新的態(tài)度不動(dòng)搖，繼續(xù)解放思想、大膽創(chuàng)新，克難攻堅(jiān)、奮勇前進(jìn)，激發(fā)企業(yè)活力。
實(shí)踐證明，實(shí)行物流業(yè)務(wù)的精益化、集約化管理對降低物流成本、提高物流效率，提高物流安全系數(shù)，實(shí)現(xiàn)資源共享，將發(fā)揮重要作用。市場始終是企業(yè)盈利的源泉，企業(yè)要建立適應(yīng)市場競爭要求的組織架構(gòu)。企業(yè)的組織架構(gòu)、運(yùn)作模式、資源配置等必須緊緊圍繞市場轉(zhuǎn)，最大限度滿足市場的要求。反觀以往企業(yè)的運(yùn)輸方式基本上是各自為戰(zhàn)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)和資源共享沒有得到很好體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)局部利益而不顧整體利益，人為造成了資源的浪費(fèi)，喪失了很多市場參與機(jī)會(huì)。因此，今年我們將信息化為依托，以物流業(yè)務(wù)流程再造為重點(diǎn)，按照物流運(yùn)作流程化要求，對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，由職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)市場適應(yīng)能力。
三、深化績效考核，保障職工隊(duì)伍穩(wěn)定
良好的績效考核機(jī)制是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的根本保障，是提高生產(chǎn)效率的有效途徑，為此，必須加快推進(jìn)績效考核機(jī)制改革。要按照“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，發(fā)揮績效考核的激勵(lì)和鞭策作用。鼓勵(lì)開拓市場，增加收入。要切實(shí)抓好全員績效考核制度的落實(shí)工作，建立組織績效與職工個(gè)人績效之間有效的'傳導(dǎo)機(jī)制，將組織目標(biāo)全面分解到職工個(gè)人，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效與組織績效的銜接和統(tǒng)一。
四、以精益管理為抓手，著力提升基礎(chǔ)管理水平
大家都知道，管理是降低成本、提高效益的主要手段，是提高品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)卓越的根本途徑。當(dāng)前，切實(shí)提升管理水平，要按照集團(tuán)企業(yè)要求，堅(jiān)持貫徹“嚴(yán)、準(zhǔn)、細(xì)、精”的管理理念，不斷優(yōu)化流程、完善
制度、明確職責(zé)、落實(shí)措施，努力實(shí)現(xiàn)人要規(guī)范化，事要流程化，物要組織化的目標(biāo)。
五、深化安全管理，確保企業(yè)全年“零事故”
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的首要前提，要進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核辦法，強(qiáng)調(diào)第一責(zé)任人的安全責(zé)任。重視和加強(qiáng)職工安全教育，特別要重視新上崗員工的安全培訓(xùn)，切實(shí)提高全員安全意識和安全防患能力。要大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，改善安全生產(chǎn)條件，提高安全管理水平，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全，逐步形成良好的安全文化。要切實(shí)抓好安全基礎(chǔ)管理工作，建立健全安全制度，完善安全管理臺帳，強(qiáng)化日常安全檢查，深入開展安全生產(chǎn)隱患排查治理活動(dòng)，抓好重點(diǎn)要害部位的安全管理，杜絕事故發(fā)生。
六、以構(gòu)建和諧為目標(biāo)，著力推進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展
在這新的一年里，我們將加大廠務(wù)公開力度，暢通民主渠道，推進(jìn)企業(yè)民主管理，保障職工民主管理權(quán)利。認(rèn)真抓好治安綜合治理工作，深入開展普法教育，增強(qiáng)職工法制意識，關(guān)心職工生活，努力改善職工的生產(chǎn)、生活環(huán)境，不斷滿足職工日益增長的物質(zhì)文化需求，廣泛開展職工喜聞樂見的文體活動(dòng)，不斷豐富職工的業(yè)余文化生活。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想：
廣播站是學(xué)校工作的宣傳窗口，是學(xué)校德育工作的陣地，對提高學(xué)校德育工作的針對性和實(shí)效性起到較大的作用。
二、具體措施：
�。ㄒ唬┮匀藶楸镜墓芾�，體現(xiàn)主人翁的作用
廣播屬于少先隊(duì)工作和共青團(tuán)的一部分，要充分體現(xiàn)其作用，就要依靠學(xué)生。
1、設(shè)立“幸福六約廣播站”投稿箱，鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)學(xué)生積極投稿，每星期組織學(xué)生評選稿件，將優(yōu)秀作品在廣播中播出。播出稿件的要求：與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活緊密結(jié)合，思想內(nèi)容要求健康、積極向上。
2、培養(yǎng)一批小記者，深入到學(xué)校各個(gè)方面的工作。
3、廣播站把采、編、播完全交給學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和能動(dòng)性。
�。ǘ┲黝}鮮明，體現(xiàn)廣播的特點(diǎn)
廣播報(bào)道最大的特點(diǎn)是真實(shí)性，因此廣播站要求學(xué)生盡量以校園生活為素材進(jìn)行真實(shí)寫作。這樣從稿件中就可以看到某班的學(xué)生進(jìn)步了，某教師的教學(xué)深受學(xué)生歡迎，校園里掀起了推普熱潮，各班開展了爭創(chuàng)文明班的活動(dòng)，同學(xué)們紛紛爭做優(yōu)秀小公民及校園里的好人好事等。從報(bào)道中，也可以看到各班落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃的情況，為學(xué)校改進(jìn)教育教學(xué)工作提出的許多具有參考價(jià)值的意見，及時(shí)掌握各班的學(xué)風(fēng)、紀(jì)風(fēng)，為學(xué)校的決策作一些合理的調(diào)整。
�。ㄈ┡c時(shí)俱進(jìn) 增設(shè)新欄目，體現(xiàn)學(xué)生個(gè)性
紅領(lǐng)巾廣播站有時(shí)會(huì)根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際，適時(shí)增加一些新節(jié)目。如，學(xué)生最喜歡的點(diǎn)歌、笑話、相聲等《幸福暢談》欄目，滿足同學(xué)們自我表達(dá)的愿望�！段膶W(xué)世界》：播出學(xué)生的優(yōu)秀作文，鼓勵(lì)學(xué)生的寫作熱情。
（四）參與實(shí)踐活動(dòng)，展現(xiàn)風(fēng)采
廣播站旨在培養(yǎng)學(xué)生的能力，為學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)生們對學(xué)校舉行的每一次活動(dòng)都可進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。
三、欄目設(shè)置及欄目內(nèi)容：
星期一《幸福直播》：國內(nèi)外倍受關(guān)注的新聞；校內(nèi)新聞：宣傳學(xué)校管理新舉措，反映校園生活新動(dòng)態(tài)，關(guān)注一周學(xué)校新聞、班級軼事等內(nèi)容。
星期二《文學(xué)世界》：將經(jīng)典的、有代表性的一些兒童讀物推薦給大家。播出學(xué)生的優(yōu)秀作文，以及有啟發(fā)意義、勵(lì)志精神的'散文或故事，讓師生走進(jìn)文學(xué)殿堂，共享名篇佳作。
星期三《趣味英語》： 通過英語小故事，英語笑話，英語歌曲激發(fā)學(xué)生對英語的興趣和熱情。
星期四《百科知識》：可摘錄自己感興趣的（如：安全、科技、健康、生活、自然、軍事）等多方面的小知識。
星期五《幸福暢談》：同學(xué)們可以將用心感受到的世間萬物，用筆記錄心路歷程，講述同學(xué)們身邊發(fā)生的事，也可以通過點(diǎn)播臺將優(yōu)秀的歌曲送給你的老師、家人和朋友，讓歌聲傳遞你對他們的美好祝福；還可以將精彩的小品，相聲，笑話，幽默故事推薦給大家。
特別欄目：（可隨機(jī)纏夾在每天的節(jié)目里）
《點(diǎn)歌送上祝福》——這個(gè)欄目為大家準(zhǔn)備了一支支動(dòng)聽的歌曲，你可以來信為你的老師、同學(xué)或朋友點(diǎn)上一曲，讓歌聲為你傳遞真摯的感情、深情的祝�；蛎篮玫男脑�，也希望歌聲能給你帶去歡樂！相信這個(gè)欄目你一定會(huì)喜歡。
點(diǎn)歌方式：（1）通過本班通訊員。每個(gè)班的教室內(nèi)將張貼一張廣播室為大家準(zhǔn)備的歌曲曲目單，同學(xué)們可以在本班進(jìn)行選歌，將選好的歌和點(diǎn)歌對象，以及祝福語報(bào)到本班通訊員處，由通訊員統(tǒng)一報(bào)至廣播室。
�。�2）通過廣播室，在廣播室即大隊(duì)部辦公室外我們將張貼一張歌曲曲目單，同學(xué)們也可以在那里進(jìn)行選歌然后將相應(yīng)的對象和祝福語報(bào)到廣播室。
四、播出時(shí)間
每周星期一到五中午13:35到13:50分
五、領(lǐng)導(dǎo)小組
站長： 組員：
六、播音安排
星期一： 星期二： 星期三：
星期四： 星期五：
七、播音室制度
1、每次設(shè)編輯、播音員2——3人。
2、播音員必須在播音前提前十分鐘進(jìn)播音室做準(zhǔn)備工作。
3、編輯的文字必須無病句，無錯(cuò)別字。播音員必須用流利、清楚、響亮的普通話播音。
4、播音的內(nèi)容要真實(shí)，有資料可查。
5、播音員和編輯必須在播音前一周準(zhǔn)備好廣播稿。播音前一天結(jié)合投稿，和老師一起商議定出最終播出的稿件。
6、播音結(jié)束后，播音員要收拾好設(shè)備。填好播音記載。方可離開。
7、一學(xué)期結(jié)束后，評選優(yōu)秀播音員5名和優(yōu)秀編輯員10名和優(yōu)秀小記者1名，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
工作年度計(jì)劃 篇7
一、 加強(qiáng)前廳的銷售能力
1、 強(qiáng)化預(yù)訂的功能。將預(yù)訂處這個(gè)崗位給予充分的重視，不斷提高預(yù)訂處的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范。
2、 重視潛在的銷售平臺的開發(fā)。比如：自己賓館網(wǎng)站上預(yù)訂的開動(dòng)與完善，增加與點(diǎn)擊率較高網(wǎng)站的鏈接。
3、 維護(hù)好與網(wǎng)絡(luò)定房公司的業(yè)務(wù)合作，做到誠信合作，盡量完善和規(guī)范合作細(xì)節(jié)，避免利益糾紛。
4、 今年下半年推行“住店客人消費(fèi)積分”以來，雖然效應(yīng)還不是很大，但已經(jīng)開始受到客人的`關(guān)注。明年將繼續(xù)推行這一制度，加大影響力，爭取有更大的收益。
5、 前臺員工促銷獎(jiǎng)勵(lì)方案推行以來，大大提高了員工的售房積極性，售房技能的高低在不同員工身上得到了不同的體現(xiàn)，賓館高價(jià)房的入住率也大有提升。07年將繼續(xù)推行這一方案。
二、 部門的內(nèi)部管理
1、 認(rèn)真執(zhí)行部門內(nèi)部已經(jīng)制定的各崗位服務(wù)質(zhì)量考評細(xì)則，對員工的工作質(zhì)量給予正確，公正的評價(jià)，每月一次的工作例會(huì)，做好總結(jié)和案例分析。
2、 各崗位管理人員加強(qiáng)現(xiàn)場管理與督導(dǎo)，以及現(xiàn)場培訓(xùn)，不能因過分的人性化管理而與員工打成一片而忘記自己的管理職能，從而丟失了管理的原則。需大力加強(qiáng)質(zhì)檢力度。
3、 完善各類表單和操作程序：A前臺入住登記單需改手工抄寫為電腦打印格式，提高工作效率和質(zhì)量。B歡迎卡更改格式，變一次性為可回收卡。C、增印雨具租借收據(jù)。D增印行李標(biāo)簽 E增印團(tuán)隊(duì)鑰匙袋。F增印禮賓部客人指引卡(記錄出租車號碼，提供各項(xiàng)服務(wù)號碼，賓館所處位置的簡易圖)。在操作程序上作好西軟與公安報(bào)戶口系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)對接，減少前臺的勞動(dòng)強(qiáng)度。
4、 繼續(xù)整理，記錄賓客擋案，作好與賓客的聯(lián)絡(luò)。
5、 重視安全防范意識，有效的執(zhí)行公安部門的有關(guān)規(guī)定。
三、 培訓(xùn)
1、 培訓(xùn)內(nèi)容：圍繞日常服務(wù)規(guī)范，制定每月培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)與考核，培訓(xùn)與日常質(zhì)檢相結(jié)合。
2、 培訓(xùn)中突出以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)：
�、� 技能考核內(nèi)容，為參加各項(xiàng)服務(wù)競賽的選拔打下基礎(chǔ)。
�、� 以各崗位的星級訪查規(guī)范的細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常培訓(xùn)和日常檢查。
�、� 細(xì)行新員工的入職培訓(xùn)計(jì)劃，完善對新員工的上崗考核標(biāo)準(zhǔn)。
四、 強(qiáng)化弱項(xiàng)
1、 在前廳各項(xiàng)意見征詢中，禮賓部的服務(wù)主動(dòng)性存在問題，明年的工作重點(diǎn)之一是運(yùn)用各種方式，特別是加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)，來強(qiáng)化禮賓部員工的服務(wù)意識，增加服務(wù)的主動(dòng)性。
2、 商務(wù)樓層的入住率在日益提高，但所配套的設(shè)施利用率還是很低，加強(qiáng)商務(wù)設(shè)施的提升，增加商務(wù)服務(wù)內(nèi)容，并增大宣傳和推銷力度，為賓館向商務(wù)型功能賓館的定位增加籌碼。
五、 增加“金鑰匙”服務(wù)
1、 賓館已經(jīng)引進(jìn)一位“金鑰匙”員工，明年前廳可以利用現(xiàn)有的資源，將"滿意+驚喜"這一金鑰匙服務(wù)理念，在賓館中推廣，使之發(fā)揮更大作用。
2、 通過金鑰匙網(wǎng)絡(luò)拓展賓館間服務(wù)協(xié)作空間，提升賓館服務(wù)形象，從而提高賓館的地拉。
六.XX年的營業(yè)計(jì)劃：
計(jì)劃完成營業(yè)收入：1900萬元，出租率：73%;平均房價(jià)355元
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