工作年度計(jì)劃【集錦4篇】
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？以下是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃4篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作年度計(jì)劃 篇1
為了更好地做好我們的護(hù)理人員工作，我們特別制定了年度護(hù)理人員工作計(jì)劃。護(hù)理人員是與患者接觸最快、最密切的工人，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象直接影響醫(yī)院形象�！叭种委煟叻肿o(hù)理”一詞雖然不準(zhǔn)確，但反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士積極為人民的健康做出貢獻(xiàn)，受到社會(huì)的尊敬，被稱為“白衣天使”。新一年，我們堅(jiān)持把“以患者為中心”的人文護(hù)理理念納入實(shí)際具體工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以服務(wù)為導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新，積極吸收眾多學(xué)科知識(shí)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、法律、文明規(guī)范服務(wù)和為患者提供良好的修養(yǎng)環(huán)境，使護(hù)理人員培訓(xùn)成為患者健康的管理者、教育者、護(hù)理者和研究者的角色。特別制定年度護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，定期組織護(hù)士課程，輪流講課，進(jìn)行規(guī)章制度和專業(yè)培訓(xùn)。在發(fā)生特殊問(wèn)題的情況下，可以委托醫(yī)生上課等形式更新知識(shí)和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，記錄。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)士評(píng)價(jià)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部以加強(qiáng)“三基”護(hù)理知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)為主，由高年資護(hù)士輪流出題，提高評(píng)價(jià)能力，注重實(shí)效，不流于形式，排名次序，成績(jī)作為個(gè)人評(píng)價(jià)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、做好護(hù)士輪崗工作，結(jié)合年輕護(hù)理人員的理論與實(shí)踐，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4、隨著護(hù)理水平和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃地派部分護(hù)士學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，不斷更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)不懈
1、護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強(qiáng)對(duì)新轉(zhuǎn)入護(hù)士的'護(hù)士和有思想感情的護(hù)士的管理，重點(diǎn)介紹和跟進(jìn)。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，降低醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故風(fēng)險(xiǎn)，保障患者醫(yī)生的安全。
2、患者環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè):新入院、新遷、急癥患者、有醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的患者應(yīng)重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)測(cè)。
3、時(shí)間環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè):假日、假日、工作繁忙、容易疲勞的時(shí)間，換班時(shí)要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4、護(hù)理操作環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè):輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問(wèn)題，一切都是關(guān)系到人命的大事，成為護(hù)理管理監(jiān)督的重點(diǎn)。
5、護(hù)理部不定期進(jìn)行護(hù)理安全危險(xiǎn)性檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自我和科室的角度分析發(fā)生的原因，分析學(xué)到的教訓(xùn)，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。對(duì)于同樣問(wèn)題反復(fù)發(fā)生的課和個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，消除重大的錯(cuò)誤和事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)工作責(zé)任感。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以患者為中心”的觀念，以患者聲音為首要信號(hào)，以患者需求為首要需求，以患者利益為首要考慮，以患者滿意為首要標(biāo)準(zhǔn)。在加強(qiáng)自主服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高患者溝通技能，提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理工作的安全有效性。
2、重視收集護(hù)理服務(wù)的需求信息，護(hù)理部理解訪問(wèn)意見(jiàn)，通過(guò)門(mén)診與住院患者的對(duì)話，發(fā)行滿意度調(diào)查表等，取得患者的需求和反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)提出改進(jìn)措施，同時(shí)激勵(lì)護(hù)士工作，激發(fā)她們的工作積極性，思想上、行動(dòng)上真正的自主把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念應(yīng)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行二次核對(duì)，強(qiáng)化安全管理責(zé)任，不犯重大錯(cuò)誤和事故發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作術(shù)語(yǔ)，保護(hù)患者的溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人的浪費(fèi)局面
我院醫(yī)療比率不合理，護(hù)士人員較少。工作重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室患者的情況和護(hù)理工作量合理分配人才，靈活組建班級(jí)，增加高峰時(shí)出勤人數(shù)，在醫(yī)院護(hù)理人員滿足工作需要的時(shí)候，陪同，達(dá)到質(zhì)量保證，為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件寫(xiě)作
隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員的法制意識(shí)，成為護(hù)理管理的重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件編制規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整客觀。明確護(hù)理文件編制的意義，規(guī)范護(hù)理文件編制，與高級(jí)醫(yī)院同事商量，明確如何編制護(hù)理文件，符合標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我院寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)的對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)患者的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷編制比賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率為100%。
2、急救物品的完成率達(dá)到100%。
3、護(hù)理文件的制作合格率≥90%
4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)到100%。
5、每人每條滅菌合格率達(dá)到100%。
6、常規(guī)儀器消毒滅菌合格率為100%。
7、一次性注射器、輸液(血)用后崩解率達(dá)到100%。
我相信如果我們合作落實(shí)這些工作，我們?cè)诮衲甑淖o(hù)理工作中一定能取得好成績(jī)。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實(shí)新學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃，以創(chuàng)建三星學(xué)校為動(dòng)力，以制度為根本，以管理為保證，以質(zhì)量為生命，以人為本，調(diào)動(dòng)教師的積極性；育人為首，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，爭(zhēng)創(chuàng)平安年級(jí)、文明年級(jí)、和諧年級(jí)，為第一中學(xué)的快速科學(xué)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
1、學(xué)生管理上臺(tái)階、檔次，學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)：學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)健體、學(xué)會(huì)審美、學(xué)會(huì)勞動(dòng)。
2、教學(xué)工作落到實(shí)處，進(jìn)行分層次教學(xué)努力，提高各班各學(xué)科的優(yōu)秀率和合格率，爭(zhēng)取在全市考試中取得好成績(jī)。
3、認(rèn)真抓好數(shù)、理、化、生的學(xué)科競(jìng)賽，力爭(zhēng)每一學(xué)科都有獎(jiǎng)。
三、學(xué)期工作重點(diǎn)
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1、更新理念，樹(shù)立“讓學(xué)生自我發(fā)展”的成才觀。
對(duì)學(xué)生的教育管理工作要側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力，自我發(fā)展能力，讓學(xué)生正確地自我選擇、自我完善、自我評(píng)價(jià)、自我監(jiān)督、自我控制，真正為學(xué)生的終身發(fā)展奠基。
2、立足服務(wù)，樹(shù)立“讓教師完善自我”的管理觀。
新時(shí)代的老師要用正確的價(jià)值取向去迎接社會(huì)生活變化的沖擊，用崇高的職業(yè)責(zé)任感去替代現(xiàn)實(shí)的'功利主義，用平凡的職業(yè)生活去營(yíng)造無(wú)窮的事業(yè)境界，把個(gè)人的發(fā)展融入到對(duì)學(xué)校強(qiáng)烈的歸屬感中。
3、完善制度，構(gòu)建“科學(xué)、民主、務(wù)實(shí)、高效”的管理體系。
認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校教務(wù)處《教學(xué)規(guī)范》，學(xué)工處《第一中學(xué)學(xué)生行為規(guī)范》等管理?xiàng)l例，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)、日常行為規(guī)范有章可循。
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1、立足思想，把握學(xué)生的發(fā)展動(dòng)態(tài)
既要關(guān)注學(xué)生的外顯行為又要關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在思想，進(jìn)一步深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界，關(guān)注學(xué)生的心理健康，通過(guò)調(diào)研、講座、心理輔導(dǎo)開(kāi)展系列主題活動(dòng)，引領(lǐng)學(xué)生的思想和行為。
2、抓好細(xì)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)生日常行為規(guī)范
常規(guī)管理是我們德育工作永恒的主題。開(kāi)學(xué)初，以《一中十不準(zhǔn)》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為抓手，認(rèn)真對(duì)學(xué)生進(jìn)行高二新學(xué)年教育，完善和改進(jìn)班級(jí)檢查與評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)與班主任溝通。
3、進(jìn)一步落實(shí)班會(huì)課制度，完善月考制度，規(guī)范考試，強(qiáng)化考試的紀(jì)律。
4、加強(qiáng)住宿生的管理，進(jìn)一步體現(xiàn)宿舍文化，注重良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
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1、優(yōu)化課堂教學(xué)，向課堂要效益
優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)要細(xì)化、要明確、要抓住每一節(jié)的教學(xué)重點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，體現(xiàn)出新課程標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)目標(biāo)：知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀，科學(xué)地制訂最佳的教學(xué)目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)以最少的教學(xué)時(shí)間和精力取得最佳的學(xué)習(xí)效果。
2、深化集體備課，向合作要效益
一個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持備課組長(zhǎng)的核心地位。
二個(gè)提高：提高集體備課的效益、提高課堂45分鐘效益
三個(gè)備：備課程標(biāo)準(zhǔn)、備學(xué)生、備教法
四個(gè)定：定時(shí)間、定地點(diǎn)、定課題、定主講人
五個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一作業(yè)、統(tǒng)一考查
3、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，全面完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)
①在備課組的配合下，完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，適當(dāng)向高三延伸，提高教學(xué)的針對(duì)性，加強(qiáng)對(duì)考試的質(zhì)量監(jiān)控。
�、谧龊萌N作業(yè)的檢查，積極開(kāi)展培優(yōu)補(bǔ)差工作。
③精心組織月考工作。
�。ㄋ模┪幕ㄔO(shè)
1、體會(huì)“儒雅”校風(fēng)，積極開(kāi)展活動(dòng)
2、發(fā)揚(yáng)“奧運(yùn)”精神，激勵(lì)共同進(jìn)步
思路決定出路，態(tài)度決定高度。我們的能力都很強(qiáng)，關(guān)鍵是我們?cè)鯓尤プ�。我們從�?lái)不缺理念，缺的是對(duì)理念的理解和認(rèn)同；我們從來(lái)不缺制度，缺的是對(duì)制度的落實(shí)和執(zhí)行。我們從事的工作需要我們用心去做，需要我們發(fā)揮出最大的主觀能動(dòng)性。
讓我們攜手并進(jìn)，用我們的激情和責(zé)任心，在新學(xué)期創(chuàng)造著新輝煌。
20xx年8月25日
工作年度計(jì)劃 篇3
20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1。專業(yè)技能培訓(xùn)
�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的'飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
（2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下：
�、� 時(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。
�、� 目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
�、� 對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
�、� 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。
⑤ 激勵(lì)與處罰機(jī)制：A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，B、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼，C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
�。�3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門(mén)為培訓(xùn)單位，部門(mén)每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。
考 核
員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)
員工晉升培訓(xùn)
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門(mén)規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門(mén)組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門(mén)及聯(lián)系電話、部門(mén)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門(mén)的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門(mén)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓(xùn)：人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00—16：30進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3、一專多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。
（1）在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。
�。�2）人事部于1月份開(kāi)始分別派人事辦公人員到值班經(jīng)理及各部門(mén)各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)，加強(qiáng)一線業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。
�。�3）在本部門(mén)員工對(duì)自身業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，逐步開(kāi)展不同部門(mén)之間的崗位輪換培訓(xùn)。
工作年度計(jì)劃 篇4
xxxx年，南通分公司堅(jiān)持質(zhì)量為基石、管理為根本、服務(wù)為生命的發(fā)展理念，持續(xù)推進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)奪杯”活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)建文明工地、優(yōu)質(zhì)工程、QC成果總結(jié)、科技創(chuàng)新、用戶滿意工程等全面提升分公司管理水平，一年來(lái)分公司有效實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故，并在質(zhì)量安全、品牌服務(wù)和科技創(chuàng)新等方面取得了新突破。xxxx年工程部將圍繞分公司“堅(jiān)持深化、細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理，持續(xù)提升信息化水平，不斷完善績(jī)效考核，注重強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)”的工作部署，有效推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。
一、主要工作思路
以分公司制定的二個(gè)制度和一個(gè)績(jī)效考核目標(biāo)為導(dǎo)向，在各項(xiàng)目部自查的基礎(chǔ)上，實(shí)行以工程部檢查為重點(diǎn)，確保南通分公司工程質(zhì)量、安全、信息化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。（三收集，二檢查，一考核）
收集：
1、創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)資料（QC、新技術(shù)、論文、貫標(biāo)、內(nèi)外審、節(jié)約型工地、文明工地資料），
2、內(nèi)業(yè)資料（質(zhì)量安全資料、周報(bào)、月報(bào)竣工文件資料）
3、信息化資料（包括方案審批）
檢查：
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全文明例查、抽查
考核：
績(jī)效考核（上交資料數(shù)量、質(zhì)量，檢查評(píng)分記錄考核）
二、工程管理目標(biāo)
三、重點(diǎn)工作
1、建立規(guī)范化建筑工程項(xiàng)目管理體系
2、新開(kāi)工項(xiàng)目安全文明標(biāo)準(zhǔn)化施工指導(dǎo)
3、已/在建及竣工工程創(chuàng)優(yōu)工作落實(shí)創(chuàng)優(yōu)重點(diǎn)：藍(lán)絲羽高層廠房、萬(wàn)濠星城三期、中海碧林灣二期一區(qū)B標(biāo)總承包工程、金色城邦15—17#樓
4、繼續(xù)完善信息化平臺(tái)（常態(tài)）
5、職業(yè)技能培訓(xùn)
6、日常巡查：周邊重點(diǎn)項(xiàng)目1—2月一次，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目隨時(shí)服務(wù)，偏遠(yuǎn)地區(qū)每半年檢查一次；
7、集團(tuán)公司貫標(biāo)工作；
8、QC發(fā)布
9、做好施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源隱患排查工作。
四、工程部相關(guān)職責(zé)職能劃分
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A、安全管理基礎(chǔ)性工作計(jì)劃
1、狠抓各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，修改并落實(shí)安全責(zé)任、安全績(jī)效考評(píng)制度，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，以期形成在安全生產(chǎn)管理方面人人有事做，事事有人做，齊抓共管的局面。
2、狠抓安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行市建委通知要求，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者不準(zhǔn)上崗。督促檢查專項(xiàng)教育、特殊工種教育、班前活動(dòng)的落實(shí)情況，促進(jìn)作業(yè)人員遵章守紀(jì)意識(shí)的增強(qiáng)，安全知識(shí)的提高，消除人的不安全因素。
3、狠抓大型施工機(jī)械的安全管理，協(xié)助有關(guān)部門(mén)和項(xiàng)目部把住隊(duì)伍、人員、設(shè)備、方案、驗(yàn)收等關(guān)鍵工作，督促項(xiàng)目部及時(shí)進(jìn)行定期檢查、維修保養(yǎng)，杜絕重大事故的發(fā)生。
4、狠抓安全設(shè)施，按規(guī)范從嚴(yán)要求各項(xiàng)目部落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)設(shè)施，對(duì)在搭設(shè)和使用中可能出現(xiàn)的違規(guī)違章現(xiàn)象決不手軟。力爭(zhēng)以制度、教育、設(shè)備設(shè)施為抓手，進(jìn)行綜合治理，促進(jìn)安全生產(chǎn)新局面的形成。
B、安全科工作任務(wù)
1、安全科日常管理
1）建立各項(xiàng)目部安全月報(bào)制度，規(guī)定月報(bào)的內(nèi)容、要求，上報(bào)時(shí)間，隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)安全管理狀況。
2）堅(jiān)持使用分公司網(wǎng)絡(luò)化辦公平臺(tái)，對(duì)各項(xiàng)目部的指令要求通過(guò)平臺(tái)發(fā)布，項(xiàng)目部往來(lái)資料通過(guò)平臺(tái)處理。
3）管理目標(biāo)的落實(shí)：申報(bào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)、創(chuàng)優(yōu)方案的編制、實(shí)施，參與全過(guò)程，跟蹤進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)。
4）安全綜合大檢查：檢查前的準(zhǔn)備工作（包括動(dòng)員、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、項(xiàng)目部自檢、資料準(zhǔn)備、配合），組織情況（人員組成、檢查方案、內(nèi)容、要求、目的等），檢查、整改回復(fù)。針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行打分，作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)。
5）整理完整的一套企業(yè)文化資料，規(guī)格、尺寸、顏色、做法，文字與圖片相結(jié)合，與公司要求一致。
6）整理完善南通市節(jié)約型工地（綠色工地）申報(bào)資料。
7）整理匯編文明工地（江蘇省、南通市）考核的標(biāo)準(zhǔn)要求，做法，定型工具的推廣做法，尤其是門(mén)禁、監(jiān)控系統(tǒng)，統(tǒng)一工作服等。
8）推進(jìn)各項(xiàng)目部工資打卡制度的實(shí)施。
2、工程檢查
1）工程綜合檢查時(shí)間：周邊重點(diǎn)項(xiàng)目1—2月一次，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目隨時(shí)服務(wù)。
2）檢查通報(bào)時(shí)間以及月度例會(huì)日期為每月的月未。
3）檢查安排：由分公司工程部牽頭，檢查人員將從各項(xiàng)目部管理骨干抽取，屆時(shí)另行安排。
4）不定期檢查。
5）季節(jié)性檢查。
6）節(jié)前、節(jié)后以及安全月、質(zhì)量月的檢查，具體根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。
（二）質(zhì)量科
A、質(zhì)量通用目標(biāo)
1、工程質(zhì)量目標(biāo)
1）工程一次交驗(yàn)合格率100%。
2）重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)
1）進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)率100%，使用合格率100%。
2）工序自檢率100%。
3）工序?qū)z率100%。
4）分項(xiàng)、檢驗(yàn)批一次交驗(yàn)合格率75%。
5）應(yīng)檢工序檢測(cè)實(shí)驗(yàn)率100%，合格率100%。
6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識(shí)別率100%、控制率100%。
7）工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。
B、質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施
1、以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為中心，加強(qiáng)工程部質(zhì)量責(zé)任服務(wù)體系建設(shè)
貫徹落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。
檢查和監(jiān)管職能。各項(xiàng)目經(jīng)理部，在xxxx年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任管理體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。
今年南通分公司工程部堅(jiān)持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當(dāng)前主要的上億的項(xiàng)目為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面平衡發(fā)展管理方式，樹(shù)立典型、發(fā)揚(yáng)榜樣、做好樣板，帶動(dòng)各項(xiàng)目部爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。
2、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作
做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，各項(xiàng)目部要安排年、季、月的質(zhì)量工作計(jì)劃，要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的編制要有針對(duì)性，要識(shí)別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對(duì)這些工序提出的`質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的依據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的具體展開(kāi)，是保證質(zhì)量的過(guò)程控制的小階段計(jì)劃，各項(xiàng)目部一定要做好。
3、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作
xxxx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識(shí)教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識(shí)和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育，大力宣傳“干精品工程，樹(shù)立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。
加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問(wèn)題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、強(qiáng)化過(guò)程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度
xxxx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門(mén)要對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計(jì)劃，檢查計(jì)劃內(nèi)容要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說(shuō)明。在檢查過(guò)程中要對(duì)工程
A、質(zhì)量通用目標(biāo)
1、工程質(zhì)量目標(biāo)
1）工程一次交驗(yàn)合格率100%。
2）重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)
1）進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)率100%，使用合格率100%。
2）工序自檢率100%。
3）工序?qū)z率100%。
4）分項(xiàng)、檢驗(yàn)批一次交驗(yàn)合格率75%。
5）應(yīng)檢工序檢測(cè)實(shí)驗(yàn)率100%，合格率100%。
6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識(shí)別率100%、控制率100%。
7）工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。
B、質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施
1、以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為中心，加強(qiáng)工程部質(zhì)量責(zé)任服務(wù)體系建設(shè)
貫徹落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。
檢查和監(jiān)管職能。各項(xiàng)目經(jīng)理部，在xxxx年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任管理體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。
今年南通分公司工程部堅(jiān)持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當(dāng)前主要的上億的項(xiàng)目為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面平衡發(fā)展管理方式，樹(shù)立典型、發(fā)揚(yáng)榜樣、做好樣板，帶動(dòng)各項(xiàng)目部爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。
2、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作
做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，各項(xiàng)目部要安排年、季、月的質(zhì)量工作計(jì)劃，要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的編制要有針對(duì)性，要識(shí)別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對(duì)這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的依據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的具體展開(kāi)，是保證質(zhì)量的過(guò)程控制的小階段計(jì)劃，各項(xiàng)目部一定要做好。
3、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作
xxxx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識(shí)教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識(shí)和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育，大力宣傳“干精品工程，樹(shù)立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。
加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問(wèn)題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、強(qiáng)化過(guò)程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度
xxxx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門(mén)要對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計(jì)劃，檢查計(jì)劃內(nèi)容要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說(shuō)明。在檢查過(guò)程中要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在項(xiàng)目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過(guò)程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認(rèn)真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)要做好考核工作，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰，責(zé)任到人。
5、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通
xxxx年質(zhì)量系統(tǒng)要加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項(xiàng)目經(jīng)理部要及時(shí)上報(bào)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計(jì)劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場(chǎng)不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息，公司兩級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)要及時(shí)搜集、整理相關(guān)信息，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量的波動(dòng)情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性，有針對(duì)性地采取措施，同時(shí)將這些信息及時(shí)傳遞到各施工現(xiàn)場(chǎng)，做為施工現(xiàn)場(chǎng)的借鑒經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。
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