工作年度計劃錦集6篇
時間流逝得如此之快，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的工作年度計劃6篇，歡迎大家分享。
工作年度計劃 篇1
20xx年工作已經(jīng)在我行嚴格要求 三抓 政策中結(jié)束。根據(jù)我行08年一年來會計結(jié)算工作實際情況，明年工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。為將工作順利進行，根據(jù)實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃。
一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作�？蛻羰俏覀兩嬷�，作為營業(yè)部又是對外窗口，服務(wù)好壞直接影響到我行信譽.
1、我行一直提倡 首問責(zé)任制 、 滿時點服務(wù) 、 站立服務(wù) 、 三聲服務(wù) 我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間競爭加劇，客戶對銀行服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行服務(wù)品種上，除繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣原因還沒有能做到真正綜合，是我營業(yè)部工作一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多銀行結(jié)算辦法講座，增加人們金融知識，讓客戶多解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件增多，促使我們對操作規(guī)范、制度執(zhí)行有更高要求.
1、督促科技部門對我營業(yè)部電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位質(zhì)量）和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證使用和保管。
4、重點推行支付密碼器出售工作，保證銀企結(jié)算資金安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量定期考核工作。
三、以人為本提高員工全面素質(zhì)。員工素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展根本，在目前人員流動頻繁情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)隊伍
1、把好進人用人關(guān)，使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己目標，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合崗位，從而提高員工積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張情況下仍要加強崗位練兵，除參加明年技術(shù)比武更為提高員工業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
工作年度計劃 篇2
住建局將仍然以創(chuàng)新驅(qū)動為動力，認真貫徹落實十八屆五中全會精神，緊緊圍繞全市的工作重點，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化工作措施，改變工作方法，力爭“單項工作有突破，整體工作上水平”，促使城建工作再創(chuàng)新高。
一、注重基礎(chǔ)建設(shè)，改善人居環(huán)境。
加快市政工程建設(shè)，完善城市配套功能。一是全力抓好市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按照市里的責(zé)任分工，高質(zhì)高效地完成道路工程、管網(wǎng)工程等一批重點建設(shè)項目，重點抓好富安街、樂林大道等道路改造，全方位完善城市功能，全面提高城市承載能力。二是全力做好園林綠化。及時調(diào)整城市園林綠化的工作思路，千方百計增加城區(qū)綠量，完善綠地功能，規(guī)劃建設(shè)一大批街頭綠地和游園，對部分的公園、游園、綠地進行改造提升。加大XX區(qū)綠化提升改造。對公園、街頭綠地等進行新建改建，讓越來越多的老百姓直接享受城市綠化建設(shè)的成果。
二、注重規(guī)范整治，加強市場管理。
今年重點抓好四個方面的管理工作。
1、規(guī)范建筑市場管理。加大建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理，搞好企業(yè)資質(zhì)就位工作，大力開展建筑市場專項治理整頓，依法查處施工隊伍無資質(zhì)，亂掛靠等違法行為；嚴把《施工許可》審批關(guān)，確保工程報建報監(jiān)率達100%；搞好工程竣工驗收程序，切實落實工程竣工備案制度，并嚴格按工程竣工備案程序?qū)嵤┕こ炭⒐を炇諅浒福沤^出現(xiàn)劣質(zhì)工程。
2、加強工程質(zhì)量管理。進一步規(guī)范工程質(zhì)量監(jiān)督行為，提高監(jiān)督隊伍素質(zhì)和政治素質(zhì)，強化責(zé)任意識和質(zhì)量意識，進一步嚴格規(guī)范工程質(zhì)量監(jiān)督行為；加大監(jiān)督檢查力度，最大限度地擴大工程建設(shè)監(jiān)督覆蓋率，監(jiān)督范圍擴大到鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村，力爭監(jiān)督覆蓋率達100%，確保群眾住上放心房、滿意房，創(chuàng)建經(jīng)得起社會監(jiān)督、歷史檢驗的優(yōu)質(zhì)工程。
3、強化施工安全管理。嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，從嚴格控制特種作業(yè)人員市場準入，嚴格按操作程序進行施工入手,建立完善事故預(yù)防和防范機制，建筑市場管理和安全質(zhì)量實現(xiàn)規(guī)范化，以對人民負責(zé)的精神，排查隱患、強化措施、狠抓落實，尤其要遏制重大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
4、狠抓建筑節(jié)能管理。全面推行建筑節(jié)能設(shè)計審查備案登記制度，凡新建建筑工程在工程開工前必須辦理建筑節(jié)能備案登記。進一步完善建筑節(jié)能在施工、監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督、節(jié)能建筑認定、竣工驗收、項目評優(yōu)審查等環(huán)節(jié)的閉合式監(jiān)管體系。嚴格執(zhí)行建筑節(jié)能認定評審制度，強化產(chǎn)品動態(tài)監(jiān)管，對認定后擅自改變原材料配比和生產(chǎn)工藝，或達不到質(zhì)量要求的產(chǎn)品和企業(yè)，堅決清出市場。穩(wěn)步推進公共建筑節(jié)能改造，擴大改造面積，積極協(xié)助新人民醫(yī)院申報二星級綠色建筑，強力推進綠色建筑，實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保.
三、注重科學(xué)管理，推進城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是扎實推進棚戶區(qū)改造，全力做好農(nóng)房建設(shè)與危房改造工作，全面完成德州下達的各項任務(wù)，并積極做好農(nóng)房建設(shè)與危房改造質(zhì)量安全技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，向農(nóng)民普及住房建設(shè)技術(shù)，進一步提高農(nóng)房建設(shè)質(zhì)量。二是積極協(xié)助基礎(chǔ)條件較好的小城鎮(zhèn)申報省級示范鎮(zhèn)和全國重點鎮(zhèn)，推進小城鎮(zhèn)路網(wǎng)以及給水排水、綠化美化、公共服務(wù)體系等功能性、民生性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。
四、注重工作實效，抓好干部作風(fēng)建設(shè)。
重點抓好三個方面工作：一是抓好作風(fēng)整頓。以即將開展的黨的群眾路線教育實踐活動為契機，嚴格落實好XX市機關(guān)作風(fēng)建設(shè)“八條禁令”、“五個嚴禁”及住建局“十條禁令”，切實加強軟環(huán)境建設(shè)，全力鎖定不作為、亂作為現(xiàn)象，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實把全體干部職工的思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府的指導(dǎo)思想上來，努力提高干部職工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要,促進建設(shè)事業(yè)和經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。二是抓好廉政建設(shè)。認真貫徹落實上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制精神，加強對黨員干部的廉政勤政教育，建立責(zé)任制度，逐步建立健全適合住建局實際的教育制度，堅持監(jiān)督與懲治并舉，完善各種防腐體系。三是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。我們要以更嚴的要求、更新的姿態(tài)、更高的標準，將優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境活動向縱深發(fā)展，并做到班子不散，思想不松，進一步規(guī)范各項管理，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變干部職工全員作風(fēng)，全面提升住建系統(tǒng)新形象。
（一）進一步突出招商引資和政策資金向上爭取工作。以“京津冀”一體化和韓國企業(yè)落戶為契機，爭取更多上級資金支持，搭建好服務(wù)平臺。搶抓京津地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和科技成果轉(zhuǎn)化，圍繞重點產(chǎn)業(yè)鏈條延伸，赴京、津、冀等地積極招商。在招商方式上，按照產(chǎn)業(yè)鏈的`上下游與外地客商對接實行招商，同時利用本地企業(yè)家人脈廣的優(yōu)勢激勵招商。每半月召開一次招商引資調(diào)度會，對于其中的大項目、好項目，集中力量主動靠上。
（二）進一步完善企業(yè)幫扶機制。進一步對在建項目和企業(yè)靠上幫扶，安排人員全天在工地，隨時處理施工中與周圍村民的關(guān)系，把問題解決在現(xiàn)場。在積極幫扶加快重點項目建設(shè)的同時，重點幫扶汽車線束項目，保證在20xx年12月31日前完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，年內(nèi)正式投產(chǎn)。
（三）進一步完善園區(qū)功能。對于申請建設(shè)的科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園，下一步，我們將按照生態(tài)立區(qū)、科技興區(qū)、產(chǎn)業(yè)強區(qū)的原則，積極創(chuàng)建科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園。重點扶持經(jīng)濟開發(fā)區(qū)已形成的五金機械裝備、農(nóng)副產(chǎn)品深加工、體育器材、科技金融、新能源等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高科技、高附加值、產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)鏈配套和生態(tài)循環(huán)項目，著力提升產(chǎn)業(yè)層次、壯大產(chǎn)業(yè)集群、提高規(guī)模效益，打造成定位科學(xué)、運作規(guī)范、特色鮮明、發(fā)展強勁的科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園。進一步完善園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，下一步，積極協(xié)調(diào)上級資金建設(shè)西部新區(qū)熱力中心，解決企業(yè)和居民供熱問題。
�。ㄋ模┰鷮嵧七M重點民生工程。一是按照市規(guī)劃做好趙洪都、姑子庵村的棚戶區(qū)改造。二是穩(wěn)妥完成潘家村的拆遷安置。三是配合市里規(guī)劃完成潘家公園和體育公園的征地工作。四是加快西城小學(xué)建設(shè)進度，爭取20xx年上半年全部完工。五是加強基層黨建工作，進一步嚴格落實農(nóng)村黨員積分制管理，加快后進村轉(zhuǎn)化和先進村的培樹工作，推進黨建工作站上新臺階。
預(yù)計20xx年底，全市私營企業(yè)累計達4967家，同比增長18.7%；私營企業(yè)從業(yè)人員10.6萬人，同比增長12.7%；20xx年實現(xiàn)私營企業(yè)營業(yè)收入1098.3億元，同比增長21.2%；20xx年完成民營經(jīng)濟固定資產(chǎn)投資215.6億元，同比增長20.3%。
工作年度計劃 篇3
20xx年，面臨的形勢更是不容樂觀。金融危機的影響導(dǎo)致經(jīng)濟形勢比較嚴峻，增值稅轉(zhuǎn)為“消費型”允許購買的固定資產(chǎn)可以抵扣，小規(guī)模納稅人的稅率下調(diào)，所得稅征收范圍的變更、轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)發(fā)展遇到困境等等因素均給我們的組織收入工作帶來許多的困難。根據(jù)形勢，結(jié)合分析，20xx年市區(qū)國稅局擬做好以下六個方面的工作。
�。ㄒ唬⿵娀治稣{(diào)研，繼續(xù)抓好組織收入工作
一是要認真分析經(jīng)濟形勢變化和稅收政策調(diào)整對稅源的影響。市區(qū)經(jīng)濟形勢嚴峻，稅收快速下滑，部分企業(yè)停產(chǎn)減產(chǎn)，對20xx年稅收帶來較大影響，為促進企業(yè)發(fā)展，國務(wù)院頒布了一系列減稅政策，如購進固定資產(chǎn)進項稅準予抵扣、小規(guī)模納稅人（含個體）增值稅征收率降為3%、提高燃油消費稅等，無疑將對明年的稅收帶來較大的負面影響，要盡可能詳細的分析這些因素對明年稅收的影響情況。
二是要有針對性的開展稅收專題調(diào)研。明年稅收政策變化較大，稅收形勢十分嚴峻，要開展有針對性的稅收調(diào)研，做好房地產(chǎn)、板材、食品加工、有色金屬文秘雜燴網(wǎng)加工等行業(yè)的專題分析，挖掘稅源潛力，制定相關(guān)措施，確保應(yīng)收盡收。
三是要及早部署明年的各項工作措施。20xx年我們采取了科室包分局，定期考核定期通報，人人肩上有任務(wù)，天天有調(diào)度等措施，取得了不錯的成效。在20xx年要對一些實踐證明有成效的措施和做法進行歸納和總結(jié)，好的制度和措施一定要堅持下去。同時，鑒于明年的形勢十分不樂觀，要求各單位及早制定應(yīng)對措施，不要眉毛胡子一把抓，要有思路有重點，認真把握組織收入的工作重點，要及早行動，確保首月開門紅和首季開門紅。
�。ǘ﹪栏駡�(zhí)法，抓好稅收政策的`執(zhí)行和落實工作
一是要加強稅收法制建設(shè)，努力提高執(zhí)法水平。深入開展執(zhí)法檢查工作。對今年執(zhí)法檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，尚未整改的要繼續(xù)認真加以整改，對所查出的帶普遍性的重要問題，要積極探索建立長期有效的監(jiān)督和預(yù)防機制。
二是要認真做好稅收政策的完善落實工作。搞好增值稅轉(zhuǎn)型、燃油稅開征、新企業(yè)所得稅法及配套管理辦法的貫徹落實及執(zhí)行中的調(diào)研工作，對新政策出臺后的實施情況進行跟蹤評價，對問題產(chǎn)生的原因要進行全面的分析，對其不利影響要有客觀的評價，提出的建議要切實可行，增強稅收政策執(zhí)行反饋工作的實效性。
三是要加大稅收執(zhí)法管理。要加強“四小票”管理；深入開展增值稅、消費稅納稅評估，逐步明確重點行業(yè)的增值稅納稅評估指標體系和模型；要嚴格執(zhí)行增值稅轉(zhuǎn)型后固定資產(chǎn)進項稅審核及抵扣工作。
四是要做好增值稅、消費稅條例、細則及新出臺的相關(guān)流轉(zhuǎn)稅新政策的培訓(xùn)，確保新政策貫徹落實到位，并跟進調(diào)查研究，掌握落實過程中產(chǎn)生的問題，提出解決的方法，積極向上級反饋。
五是要不斷完善企業(yè)所得稅申報和匯繳。要規(guī)范預(yù)繳申報，加強匯算清繳全程管理。制定匯繳方案，做好匯算清繳宣傳輔導(dǎo)和事前審批工作。要進一步依托兩個系統(tǒng)，選擇重點行業(yè)和管理相對薄弱的行業(yè)有針對性地研究制定行業(yè)分析評估模板，強化企業(yè)所得稅分析評估。
六是要做好出口退稅工作。對審查、審核應(yīng)該退稅的，做到及時足額退稅，不拖不欠。同時，在確保退稅的時候，要提高防范和打擊出口騙稅意識。
�。ㄈ⿵娀芾�，優(yōu)化服務(wù)，不斷提高精細化管理水平
一是要加強戶籍管理，減少漏征漏管戶。要認真貫徹執(zhí)行新的稅務(wù)登記辦法，嚴格稅務(wù)登記管理制度；要拓寬稅源監(jiān)控的渠道，努力提高稅源監(jiān)控效率，提高駕馭組織收入的能力。
工作年度計劃 篇4
20xx年已經(jīng)過去了，作為一名安全員我對20xx年的安全工作有以下計劃：
1、加強公司的外協(xié)安全規(guī)范管理，安全員工作計劃。制作公司進廠外協(xié)單位安全管理合同與外協(xié)臨時施工作業(yè)安全管理合同。監(jiān)督外部人員進廠安全操作，督促公司部門的外協(xié)安全管理責(zé)任，維護公司安全生產(chǎn)秩序。
2、加強公司安保情況的監(jiān)督。加強對公司警衛(wèi)室保安、值班室保衛(wèi)、夜間巡邏保衛(wèi)的工作監(jiān)督，了解掌握攝像監(jiān)控系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)、巡更巡檢系統(tǒng)等軟硬件的維護使用，維護廠區(qū)治安。
3、加強安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、消防安全、安全常識、安全法律等方面知識的宣傳，定期進行張貼發(fā)布，或參與公司期刊安全工作討論與建議，促成公司的安全文化氛圍。
4、進行公司各安全工作資料的臺賬化管理。分門別類對公司現(xiàn)有及編制的歌安全工作資料的管理，分別建檔統(tǒng)一管理。
5、組織參與公司的新員工安全知識培訓(xùn)、以及各特種作業(yè)等的相關(guān)知識的'公司內(nèi)培，并進行考核監(jiān)督，加強員工安全意識。
6、加強公司的安全管理制度化。編制起草公司安全生產(chǎn)管理制度及規(guī)章、督促各部門安全生產(chǎn)規(guī)程及崗位操作規(guī)范制度化建設(shè)、監(jiān)督車間生產(chǎn)設(shè)備的維護與使用制度化。
7、加強日常車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)督，以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。認真發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)的安全隱患，多了解車間具體情況，多了解操作工人情況，及時反映問題并督促各部門的整改與完善。
8、加強對各生產(chǎn)設(shè)備工具、操作技術(shù)、生產(chǎn)材料及產(chǎn)品的了解，并進行相關(guān)安全分析和建議，輔助指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)中的具體安全工作。
9、做好工傷事故的統(tǒng)計與報告管理工作。進行分析與調(diào)查，通過對責(zé)任人的處罰、事故安全教育宣傳工作，預(yù)防減少事故的發(fā)生與損失。
10、加強對安全設(shè)施設(shè)備、安全防護用品的管理工作。包括對滅火器、消防栓、安全疏散標志、應(yīng)急燈等的維護與管理。以及安全帽、安全鞋、防護手套、防護服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計與監(jiān)督。
11、加強與各生產(chǎn)部門經(jīng)理、主管的交流，及時反映車間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關(guān)建議或討論，組織參與相關(guān)會議活動，共同推進公司安全生產(chǎn)工作。
12、加強公司與政府監(jiān)管部門安全工作的合作。參加區(qū)、鎮(zhèn)安全生產(chǎn)會議、培訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報政府部門下達的相關(guān)通知，并組織落實。接待各政府監(jiān)管部門的檢查監(jiān)督工作，落實相關(guān)整改及改進建議。
工作年度計劃 篇5
伴隨著新年腳步的到來，過去繁忙緊張的一年已劃上了句號。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，房務(wù)中心順利的完成了一年的工作。
一、回顧過去一年的`工作：
1、房務(wù)中心是酒店對外的第二個窗口，為加強對房務(wù)中心的規(guī)范化管理，本年度重點對房務(wù)中心文員進行了定期專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、客房介紹、對客溝通與電話接聽技巧等各項具體工作；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品。
2、10月份以來樓層酒水統(tǒng)一由房務(wù)中心分發(fā)后，積極完善酒水的管理目前一切運轉(zhuǎn)良好。 3、在人員編制緊缺情總況下合理安排班次，做到人員缺少時工作正常有緒的開展。
3、在硬件上協(xié)助部門經(jīng)理制作酒水存放柜，關(guān)注話務(wù)臺和電話計費系統(tǒng)出現(xiàn)的問題并及時報修處理。
4、 因為要兼任管家部秘書一職，每天要做好部門所有員工考勤、加班補休及一些日常文字工作，協(xié)助人事部做好工資核算、各種獎懲匯總以及員工入職離職手續(xù)的辦理。
二、管理要素的實施情況：
1、每天處理房務(wù)中心的日常事務(wù)。
2、檢查監(jiān)督房務(wù)中心人員每天電話的接聽、對客服務(wù)和溝通技巧，發(fā)現(xiàn)不足之處及時指處糾正并做現(xiàn)相應(yīng)處罰以示警告。
三、分析改進工作中的不足之處：
員工的應(yīng)變能力、溝通技巧以及總機接聽電話的業(yè)務(wù)能力需要提高。
四、20xx工作計劃：
1、在新的一年中重點加強員工的培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。
2、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的每項工作任務(wù)。
3、安排監(jiān)督員工圓滿完成對客服務(wù)。
4、處理好房務(wù)中心日常事務(wù)。以上是房務(wù)中心20xx的工作總結(jié)及20xx年工作計劃重點概述。只有善于計劃，工作才能按部就班、有條不紊地開展，只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在房務(wù)中心員工的共同努力下，房務(wù)中心的工作一定能得到新的改善和提高！
工作年度計劃 篇6
一、全力以赴，認真抓好人口普查和各項統(tǒng)計調(diào)查工作
1.高質(zhì)量做好年定報和各項調(diào)查工作。嚴密組織實施各項抽樣調(diào)查、專項調(diào)查及一次性調(diào)查，提高標準、確保時效、擴大調(diào)查成效。認真做好城鎮(zhèn)、農(nóng)村抽樣調(diào)查新網(wǎng)點的運行工作，抓好以縣（市、區(qū)）為總體的各項抽樣調(diào)查。繼續(xù)抓好統(tǒng)計定報和年報準備工作，確保高質(zhì)量地完成年定報任務(wù)。
2．切實做好全國第六次人口普查工作。要在區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標責(zé)任，充分履行職能。嚴格按照普查方案要求，制定各階段工作計劃。再接再厲，組織實施好第六次全國人口普查錄入?yún)R總、數(shù)據(jù)審核編碼和上報、總結(jié)表彰等各項工作，做好對人口普查的分析研究、數(shù)據(jù)評估論證、普查質(zhì)量驗收工作，確保按時、保質(zhì)、保量地完成人口普查各項工作任務(wù)。
3.不斷完善數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系。認真貫徹執(zhí)行《市統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量保障體系》和分專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量保障細則，依法采取各種有效的措施，完善數(shù)據(jù)審核制度，強化檢查考核力度，對數(shù)據(jù)收集、匯總處理、資料上報等各個環(huán)節(jié)實行全程控制與管理。
二、堅持不懈，繼續(xù)強化統(tǒng)計監(jiān)測工作
1.強化經(jīng)濟社會發(fā)展動態(tài)監(jiān)測。根據(jù)全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展目標和變化趨勢，加強月度、季度和年度動態(tài)監(jiān)測。不斷完善統(tǒng)計考評體系，認真組織實施更高水平小康跟蹤監(jiān)測、科學(xué)發(fā)展考評監(jiān)測、重點能耗工業(yè)企業(yè)節(jié)能降耗監(jiān)測、社會發(fā)展評價、婦女兒童事業(yè)發(fā)展監(jiān)測工作。
2.全面實施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級監(jiān)測體系。圍繞全區(qū)加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、促進新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，加強對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、尤其是工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的統(tǒng)計監(jiān)測，密切關(guān)注新能源、生物醫(yī)藥、新型平板顯示、智能電網(wǎng)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和低碳經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)市統(tǒng)計局產(chǎn)業(yè)升級監(jiān)測體系，結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展特點，聯(lián)合有關(guān)部門，全面組織實施反映我區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級進度、成果的統(tǒng)計指標體系。
三、銳意進取，進一步提升統(tǒng)計服務(wù)水平
1.抓好統(tǒng)計信息分析工作。重點圍繞黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮統(tǒng)計部門的優(yōu)勢，加強調(diào)研分析，力爭在分析報告的數(shù)量和質(zhì)量上有新的突破。
2.拓寬服務(wù)領(lǐng)域，擴大信息供應(yīng)。在建好“吳中統(tǒng)計信息公眾網(wǎng)”的基礎(chǔ)上，加強與“政府網(wǎng)”的鏈接，通過網(wǎng)絡(luò)及時發(fā)布統(tǒng)計信息。要認真做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布、信息傳播和公開等工作，及時公布全區(qū)經(jīng)濟運行情況。
四、開拓創(chuàng)新，加快推進統(tǒng)計制度方法改革
1.規(guī)范實施抽樣調(diào)查制度。根據(jù)省地方統(tǒng)計調(diào)查局的統(tǒng)一部署，抓好省政府辦公廳《關(guān)于健全統(tǒng)計制度方法做好科學(xué)發(fā)展評價工作的實施辦法》的貫徹落實，嚴格執(zhí)行主要農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量抽樣調(diào)查制度、畜牧業(yè)抽樣調(diào)查制度、農(nóng)村住戶抽樣調(diào)查制度、城鎮(zhèn)住戶抽樣調(diào)查制度、規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查、限額以下批零住餐業(yè)月度抽樣調(diào)查工作，并加強對調(diào)查對象貫徹執(zhí)行統(tǒng)計制度和統(tǒng)計標準的檢查和督促工作。
2.進一步完善金融統(tǒng)計制度。在切實抓好以區(qū)內(nèi)13家銀行為重點的金融統(tǒng)計基礎(chǔ)上，逐步將區(qū)內(nèi)新增銀行和小額貸款公司納入統(tǒng)計范圍，不斷豐富金融統(tǒng)計內(nèi)容，全面、及時做好全區(qū)金融運行情況的分析和研究工作，更好地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。
3.組織實施新興產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計制度。根據(jù)省統(tǒng)計局研究建立《新興產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計報表制度》的要求，結(jié)合吳中區(qū)實際，組織實施新興產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計制度，及時全面地反映全區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度、規(guī)模和結(jié)構(gòu)，更好地把握新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程。
4．進一步加強部門統(tǒng)計工作。貫徹落實市政府《關(guān)于進一步加強和規(guī)范部門統(tǒng)計工作的意見》，積極與有關(guān)部門溝通，進一步健全部門統(tǒng)計機構(gòu)，充實統(tǒng)計人員，加強對部門統(tǒng)計工作的管理和指導(dǎo)。認真執(zhí)行《市經(jīng)濟社會發(fā)展主要評價指標部門監(jiān)測目錄》，建立和規(guī)范部門統(tǒng)計調(diào)查指標體系，形成統(tǒng)計監(jiān)測合力，實現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)資源的整合共享。
5.加強文化、體育產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計。加強對文化、體育產(chǎn)業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全科學(xué)規(guī)范的文化、體育統(tǒng)計指標體系，不斷完善文化、體育產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測方法。統(tǒng)計部門要加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極配合有關(guān)部門開展統(tǒng)計調(diào)查。文化、體育部門要根據(jù)全行業(yè)統(tǒng)計的要求，全面負責(zé)相關(guān)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、整理和上報工作，積極開展文化、體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展監(jiān)測和分析工作，全面反映文化、體育發(fā)展狀況，為區(qū)文化、體育發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。
五、強化管理，積極推進統(tǒng)計各項建設(shè)
1.抓好統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)。按照市局制定的《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道統(tǒng)計機構(gòu)及統(tǒng)計調(diào)查單位基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)標準》要求，繼續(xù)強化統(tǒng)計站（辦）管理，充實統(tǒng)計力量，制定對鎮(zhèn)（區(qū)、街道）的專業(yè)考核辦法，加強基層統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)，研究制定加強統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作的意見，推進“雙基”工作再上新臺階。
2.繼續(xù)完善基本單位名錄庫建設(shè)。嚴格按照省、市統(tǒng)計局的統(tǒng)一部署，把名錄庫維護工作當作一項經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作來抓。充分利用稅務(wù)、工商、編制、民政、質(zhì)檢等部門的.行政記錄和經(jīng)濟普查的清查結(jié)果，繼續(xù)完善基本單位名錄庫。
3.強化統(tǒng)計法制建設(shè)。一是加大統(tǒng)計法制宣傳力度。結(jié)合“六五”普法和第六次人口普查時機，開展形式多樣的統(tǒng)計普法和宣傳活動，營造普法宣傳氣氛。二是做好區(qū)級統(tǒng)計行政執(zhí)法檢查工作。按照區(qū)政府辦公室下發(fā)《批轉(zhuǎn)區(qū)統(tǒng)計局〈關(guān)于進一步加強吳中區(qū)統(tǒng)計監(jiān)審工作的意見〉的通知》的要求，制定年統(tǒng)計執(zhí)法檢查方案，有重點解決基層統(tǒng)計機構(gòu)基礎(chǔ)工作薄弱、統(tǒng)計調(diào)查對象不配合等現(xiàn)象，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
4.推進統(tǒng)計信息化建設(shè)。按照“一套表”要求，全面推行企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報工作的同時，繼續(xù)搞好電子政務(wù)建設(shè)、統(tǒng)計網(wǎng)站建設(shè)和局域網(wǎng)建設(shè)，加強數(shù)據(jù)處理和網(wǎng)上直報等技術(shù)指導(dǎo)。同時，針對企業(yè)報表催報難的問題，繼續(xù)做好“企業(yè)信使”服務(wù)工作，提高報表上報的時效性。
5.加強統(tǒng)計干部隊伍建設(shè)。強化統(tǒng)計行風(fēng)建設(shè)，加強統(tǒng)計干部能力培養(yǎng)，采取多種形式，加強各級統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握各項統(tǒng)計調(diào)查制度，積極研究經(jīng)濟社會發(fā)展對統(tǒng)計需求的變化，不斷提高行政管理能力、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力、現(xiàn)代統(tǒng)計應(yīng)用能力和分析研究能力，全面提升統(tǒng)計干部隊伍的整體水平。
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