工作計劃精華[7篇]

　　日子如同白駒過隙，又迎來了一個全新的起點(diǎn)，此時此刻我們需要開始做一個計劃�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編幫大家整理的工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、采購工作管理

　　1、供應(yīng)商開發(fā)方面，培育和開發(fā)一些在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品交期和服務(wù)上都較好的供應(yīng)商并與之建立彼此信任的合作關(guān)系;同時在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求幾家供應(yīng)，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本，力爭xx年采購成本降低1.5%，也保證供應(yīng)商的服務(wù)配合能力。

　　2、儲備供應(yīng)商，收集相關(guān)器件供應(yīng)商的信息，建立儲備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。

　　3、供應(yīng)商的考核主要是從產(chǎn)品交貨及時率和產(chǎn)品質(zhì)量合格率兩方面，xx年開始，將對供應(yīng)商的評比加入到采購員工作職責(zé)當(dāng)中，并真正落實(shí)到工作步驟當(dāng)中，總出真正優(yōu)質(zhì)的.供應(yīng)商

　　4、繼續(xù)完善和提高采購控制流程水平，對采購中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，使之采購水平能夠逐步優(yōu)化，促進(jìn)公司擁有更好的競爭力。

　　5、繼續(xù)完善個人采購臺賬的工作體系。

　　二、倉庫管理方面：

　　1、繼續(xù)完善細(xì)化倉庫管理流程，使收入庫及配料發(fā)料的作業(yè)更加規(guī)范，更加嚴(yán)謹(jǐn)。

　　2、加強(qiáng)對物資的管控，把倉庫存貨進(jìn)行庫齡分析加入到倉儲管理員的工作中，降低庫存資金占有率，降低一些標(biāo)件庫存不足對生產(chǎn)的影響;

　　3、每季度對倉庫存貨半年以上的物資進(jìn)行統(tǒng)計分析，找滯庫的原因，并對一些不在使用的資料進(jìn)行申請?zhí)幚怼?/p>

　　三、部門建設(shè)

　　部門分工方面，相關(guān)各采購人員分類和分供應(yīng)商相合的管理方式，做到供應(yīng)商管理集中，處理供應(yīng)商事務(wù)及時、高效。

工作計劃 篇2

　　新的學(xué)期又開始了，時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)是大一下學(xué)期了。在這半年多的時間里，我們班的同學(xué)一起努力，取得不錯的成績，班級同學(xué)彼此間的感情也不斷加深。

　　經(jīng)過大家這半年的共同努力，我們見證了，在一個班級中，全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會活動的熱情。

　　鑒于此，經(jīng)過班委會的共同商討，我們認(rèn)為，班級工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。這一問題解決了，其他問題也將迎刃而解。

　　所以，我這學(xué)期的工作目標(biāo)暫定以下2點(diǎn)：

　　1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。

　　2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓;同時豐富課余文化生活。

　　具體工作計劃：

　　一、積極配合學(xué)院年級開展各項(xiàng)工作 。

　　1、 積極開展文體活動。在本學(xué)期開展一至二次文體活動，比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。

　　2、 發(fā)揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。

　　3、 實(shí)行班務(wù)公開，使班級事務(wù)更加公開化、透明化，使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時，廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

　　4、 以宿舍為單位建立學(xué)習(xí)互助小組。讓學(xué)習(xí)成績較為落后的.同學(xué)得到及時的幫助，同時也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼。

　　5、 在已建立熱能專業(yè)群的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建熱能專業(yè)博客，在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級的風(fēng)采。專業(yè)博客也可以作為同學(xué)們心與心交流的無限空間，讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設(shè)成為宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便今后組織交流及活動通知，并有利于先進(jìn)班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介，向來訪者展示熱能班每位同學(xué)的獨(dú)特魅力�？赡艿脑挘�還將成為日后用人單位認(rèn)識本班同學(xué)的窗口。

　　6、 在工作方面，各班委既要分工明確又要相互配合，堅(jiān)持每周開班委會，針對班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新的對策。

　　以上就是經(jīng)班委會討論后在本學(xué)期的工作計劃�？偠�言之，在這個學(xué)期，我們要好好工作，努力為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、友愛，使我們的班級更加優(yōu)秀。

　　為加強(qiáng)我班建設(shè)，促進(jìn)我班同學(xué)的全面發(fā)展，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)，根據(jù)輔導(dǎo)員的指示和學(xué)院年級的精神;借鑒第一學(xué)期的成功經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合我班的實(shí)際情況，制定本學(xué)期的工作計劃。

　　二、學(xué)習(xí)方面

　　樹立學(xué)習(xí)第一的觀念，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)氛圍。本學(xué)期課程較多，計算機(jī)一級考試在即、英語四級考試亦將于今年下半年舉行，學(xué)習(xí)壓力不減，但仍有少數(shù)同學(xué)未能重視起來。針對這種情況，結(jié)合此次的班風(fēng)學(xué)風(fēng)教育活動，我班將舉行學(xué)風(fēng)建設(shè)為主題的班會，號召大家繼續(xù)保持上半學(xué)年的學(xué)習(xí)和競爭氛圍。使大家將學(xué)習(xí)和考試重視起來，提高大家學(xué)習(xí)的主動性，督促大家抓緊課程學(xué)習(xí)，避免不及格現(xiàn)象的發(fā)生。

　　計算機(jī)：我們將通過多種渠道，搜集計算機(jī)一級考試信息。幫助大家積極應(yīng)考。

　　必修課：保持上半年良好的學(xué)習(xí)方法，制定適合自己的學(xué)習(xí)方法，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　英 語：將通過多種渠道，搜集四級考試信息，提倡晨讀，背單詞，句子，例文。針對聽力，詞匯，完型，閱讀，寫作等具體內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

　　三、加強(qiáng)班級、宿舍管理

　　嚴(yán)格考勤制度，專人負(fù)責(zé)，專人記錄，保障上課的出勤率。嚴(yán)格請假制度，杜絕無故夜不歸宿和曠課現(xiàn)象。具體由生活委員負(fù)責(zé)，各個班委及宿舍長協(xié)助。

　　加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生管理，每周進(jìn)行一次以上的宿舍衛(wèi)生清潔，生活委員負(fù)責(zé)監(jiān)督。各個舍長配合。保證良好的作息，杜絕深夜上網(wǎng) 。

　　班干部和各舍長密切注意本班同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活和隨時關(guān)注同學(xué)們的心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。若我們的同學(xué)遇到什么困難，解決不了，希望你能說出來，大家一起想辦法。

　　此外，可以通過班級網(wǎng)站討論本班建設(shè)，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，意見，看法。我們盡可能將所有有關(guān)我們班的信息都放在上面。

　　四、舉辦形式多樣的活動

　　學(xué)習(xí)第一，但活動也不能丟。適當(dāng)?shù)幕顒涌梢詩蕵飞硇�、鍛煉我們、加�?qiáng)班級凝聚力。

　　經(jīng)初步計劃特擬定以下活動。

　　計算機(jī)一級考試過后，我專業(yè)將舉行一次春游活動，時間暫定為3月底4月初到石家莊烈士陵園進(jìn)行掃墓活動。從而緩解大家在備考及考試期間的緊張氣氛。

　　到5月底時，我們還將到石家莊植物園進(jìn)行游覽。為即將計入進(jìn)入的期末考前復(fù)習(xí)鼓氣加油。

　　我們堅(jiān)信，新學(xué)期，在大家的共同努力下，我們的成績一定會得到進(jìn)一步的提升，我們專業(yè)將更加團(tuán)結(jié)更加奮進(jìn)。大一下一定能成為我們大學(xué)學(xué)生活一道亮麗的風(fēng)景線。

工作計劃 篇3

　　一、工作目標(biāo)：

　　1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、60歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點(diǎn)人群，逐步擴(kuò)展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學(xué)和 規(guī)范的健康檔案，并錄入電腦實(shí)行微機(jī)化管理。

　　2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達(dá)到70%以上，健康檔案合格率達(dá)到100%以上。健康檔案使用率達(dá)到60%以上。

　　二、具體措施：

　　1.組織領(lǐng)導(dǎo)：成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)居民健康檔案建立工作的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達(dá)到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。

　　2.培訓(xùn)宣傳：居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括居民健康檔案的科學(xué)建立、有效使用和規(guī)范管理，同時，采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行相關(guān)宣傳，取得廣大群眾的支持配合。

　　3.建檔方式：

　�。�1）門診接診：采用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁、第1頁、第2頁、第3頁中的查體（婦科除外）接診人員必須填寫，帶有*號的是選填的'（如輔助檢查，如果患者有化驗(yàn)結(jié)果就必須填寫）。

　　（2）在各村委會領(lǐng)導(dǎo)下，與各村委會配合，到轄區(qū)采集居民個人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。

　　（3）入戶調(diào)查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時候，為了得到轄區(qū)居民的配合，應(yīng)加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時，可以在村委會的配合下，與村干部、村醫(yī)一起到家中采集信息。

　�。�4）健康體檢：通過下鄉(xiāng)入戶調(diào)查對居民進(jìn)行簡單的體格檢查并做登記，利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進(jìn)行采集

　　4.建檔要求：

　�。�1）建立健康檔案以及老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者的健康檔案;

　　(2)堅(jiān)持循序漸進(jìn)，從重點(diǎn)人群起步，逐步擴(kuò)展到一般人群；

　�。�3）健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實(shí)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。

　　5.信息錄入：開始信息錄入前對所有相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項(xiàng)；健康檔案的錄入由各衛(wèi)生站醫(yī)生負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的檔案錄入。并保證錄入的檔案合格率達(dá)到100%

　　龍華鎮(zhèn)衛(wèi)生院

　　20xx年12月15日

工作計劃 篇4

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，是公司發(fā)展壯大的一年，也是公司轉(zhuǎn)型，面臨挑戰(zhàn)的一年。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和熱情幫助下，在大家的辛勤勞動和共同努力下，我段取得了一些成績，同時也暴露了一些不足。新的一年，我段將按照上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，本著對內(nèi)“抓安全、促生產(chǎn)、提技能、重素質(zhì)”，對外“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性的開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“我是全通人，全通是我家”的主人翁精神，結(jié)合20xx年工作中的不足之處，制定20xx年工作計劃如下：

　　一、 更扎實(shí)的做好安全工作

　　新的一年里，公司提出保六爭八的生產(chǎn)目標(biāo)，為了完成上級下達(dá)的任務(wù)，為生產(chǎn)保駕護(hù)航，真正做到“安全上班，安全生產(chǎn)”我段針對實(shí)際情況，制定了以下幾項(xiàng)安全措施。

　　1、加強(qiáng)現(xiàn)場滅火器的定制管理。

　　定時定期的派專人對所屬區(qū)域的滅火器進(jìn)行檢查，嚴(yán)格區(qū)分“空瓶、滿瓶”并登記在冊，同時將不能滿足使用要求的滅火器上報安環(huán)科，及時更換填充，做到“平時有備無患，用時隨手捏來”，確保有火災(zāi)時能及時高效的撲滅火情。

　　2、平時多注重“6S”的管理工作。

　　針對現(xiàn)場備件雜亂、衛(wèi)生死角、設(shè)備多油的實(shí)際情況，我段將定期（例如每周五重點(diǎn)打掃）對現(xiàn)場進(jìn)行清理整頓，做到從源頭上減少安全事故的發(fā)生，同時也為公司推廣6S管理盡自己的一份力。

　　3、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行班前、班后會制度。

　　我段將派專人監(jiān)督各班前班后會召開情況，并不定期突擊檢查各班早會安全記錄，從思想上強(qiáng)化員工安全意識。堅(jiān)決從思想上開始同“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大事故敵人作斗爭，從而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。

　　4、積極開展“找隱患、知危險源、掛警示牌”工作。

　　針對鉗工現(xiàn)場“多油、易滑、易碰撞”的環(huán)境，我段將長期開展“發(fā)動廣大員工查找現(xiàn)場隱患，公示大家注意，并懸掛警示牌”三步工作，進(jìn)一步減少現(xiàn)場環(huán)境對員工的威脅。

　　二、 狠抓人員紀(jì)律，注重綜合素質(zhì)，提高員工技能

　　目前公司已進(jìn)入自建廠以來前所未有的`生產(chǎn)浪潮，本著“服務(wù)生產(chǎn)”的工作理念，我段將著重從員工“紀(jì)律、素質(zhì)、技能”三方面出發(fā)，制定如下計劃：

　　1、嚴(yán)查睡崗、脫崗、竄崗。

　　段長將不定期突擊檢查上班情況，特別是中夜班，發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì)，將嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰，同時針對因違紀(jì)造成的設(shè)備生產(chǎn)事故，將處罰相關(guān)責(zé)任人。

　　2、長期開展段內(nèi)“我學(xué)我用”的活動。

　　長期以來，員工經(jīng)過實(shí)際操作，在長期維護(hù)過程中，總結(jié)出一些好的維修經(jīng)驗(yàn)，為此，我段將組織有經(jīng)驗(yàn)的員工編寫維修流程，并公示在段內(nèi)學(xué)習(xí)園地內(nèi)，鼓勵大家積極學(xué)習(xí)，提出合理化建議，進(jìn)一步完善維修流程。讓一人的經(jīng)驗(yàn)大家分享，逐步提高大家技術(shù)水平，同時，也將邀請一些有經(jīng)驗(yàn)的鉗工老師傅來我段教授大家專項(xiàng)技能，例如“軸承的裝配，液壓缸的密封更換”等專題講座，爭取每月一次。

　　3、完善獎罰制度，做到獎罰分明。

　　在平時的工作中，我段將對一些違紀(jì)情況進(jìn)行段內(nèi)小罰，并將罰金作為“經(jīng)費(fèi)”，激勵那些階段表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工，并公開透明接受大家監(jiān)督段費(fèi)使用情況，做到“有錯即小罰，罰款長教訓(xùn)，小獎鼓干勁”的良性循環(huán)。

　　三、轉(zhuǎn)變思想，力促生產(chǎn)

　　去年的工作中暴露了我段部分員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作積極性不高的弊病。具體表現(xiàn)為遇事拖拉，特別是臨近交接班時間段內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事件，部分員工認(rèn)為馬上下班了，拖一拖就是下個班的事或者當(dāng)班過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題當(dāng)作沒看見，直到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令后才去做，針對以上情況，我段將實(shí)行“分塊承包，責(zé)任到人”的制度，具體實(shí)施為：

　　將軋機(jī)二車間開卷到卷取的所有鉗工所屬范圍內(nèi)的設(shè)備，劃分為若干塊（每一塊分為若干小項(xiàng)），按照“大小適中，輕重搭配”原則，分配到全段維修人員，平時工作中，該員工除了完成日常維修任務(wù)，還要負(fù)責(zé)所屬責(zé)任設(shè)備的巡檢工作，對發(fā)現(xiàn)出的問題，能處理的及時處理，不能處理的上報班、段長另行安排。對于某塊設(shè)備發(fā)生的故障，將排查原因，追究相關(guān)責(zé)任區(qū)責(zé)任人的失職責(zé)任，并定期（一月一次）統(tǒng)計各塊責(zé)任人提前發(fā)現(xiàn)的問題次數(shù)，及時處理的次數(shù)和未能有效預(yù)防的次數(shù)，并依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，處罰排名靠后幾位員工，獎勵靠前的員工，進(jìn)一步體現(xiàn)“小罰長教訓(xùn)促進(jìn)積極性，小獎鼓干勁再接再勵”的理念。

　　我段將積極把“事找我來做”的思想轉(zhuǎn)變成“我找事來做”的思想，積極貫徹“以小防大”的方針。

　　三、 進(jìn)一步規(guī)范作業(yè)流程，逐步建立完善的設(shè)備檔案

　　良好的制度是提高工作效率，預(yù)防安全事故的有效措施，為此，在20xx年的基礎(chǔ)上，我段將再接再厲，進(jìn)一步規(guī)范作業(yè)流程，逐步建立完善的設(shè)備檔案，具體實(shí)施為：

　　1、發(fā)動廣大員工積極討論制定出合理的“作業(yè)流程”。

　　實(shí)踐證明，工作現(xiàn)場受環(huán)境因素限制，許多工具、方法排不上用場，相反，大家在實(shí)踐中總結(jié)出的一些“奇思妙招”卻能大顯身手，為此，我段組織大家積極討論發(fā)揮個人主觀能動性，編寫一些“作業(yè)流程”例如：“升降機(jī)的拆卸裝的過程”，“助卷器皮帶調(diào)整流程”等，其中包括作業(yè)時需要用到的工具，備件以及注意事項(xiàng)和安全防護(hù)措施等，相信這些“土發(fā)明”定能提高工作效率和大家實(shí)際操作水平。

　　2、加強(qiáng)設(shè)備檔案管理工作。

　　兩年以來，現(xiàn)場許多設(shè)備已多次維修拆裝，但時常發(fā)生維修過的設(shè)備再次發(fā)生故障時卻找不到合適的備件，因而耽誤生產(chǎn)，為此，新的一年里，我段將在現(xiàn)有的四大日常維護(hù)表“甘油加油表、濾芯更換周期表、冷卻器清洗周期表、定期檢修項(xiàng)目備件表”基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善《拆卸設(shè)備零件統(tǒng)計表》、《定期檢修項(xiàng)目備件表》，做到每拆卸一樣設(shè)備，即派專人記錄清楚該設(shè)備內(nèi)部的各零件型號，為下次維修提供方便，也為備件申報提供依據(jù)。

　　3、組織員工學(xué)習(xí)，熟悉作業(yè)流程和設(shè)備檔案。

　　盡量做到讓每個人都熟知各個設(shè)備的維修流程和所需工具備件等，進(jìn)一步提高工作效率，盡量不耽誤開車時間。

　　四、 規(guī)范庫存標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)備品備件申報、管理工作

　　日前，公司正在推廣ERP模式，我段為適應(yīng)公司發(fā)展需要，將進(jìn)一步規(guī)范備品備件管理工作，為此，將重點(diǎn)從以下幾方面著手：

　　1、結(jié)合設(shè)備檔案，合理申報備品備件。

　　根據(jù)設(shè)備檔案及平時維護(hù)設(shè)備要求，合理申報所需備件，“不浪費(fèi)一分錢，也不錯花一分錢”，在滿足日常生產(chǎn)的同時，還將組織一個班（常白班）專門負(fù)責(zé)損壞備件的維護(hù)工作，為公司節(jié)約資金的同時，也鍛煉提高了員工技術(shù)水平。

　　2、派專人對新舊備品備件進(jìn)行管理。

　　目前，車間內(nèi)有多個小庫房，軋機(jī)作業(yè)區(qū)也有自己常用的備件區(qū)，為了進(jìn)一步提高備件利用率和工作效率。將派專人負(fù)責(zé)作業(yè)區(qū)內(nèi)所有備件的管理工作。主要分為新備件到貨指令，入庫登記，支出及舊設(shè)備修復(fù)后重新利用等級，并分區(qū)存放常用備件，同時，要求員工盡量熟悉備件存放情況，做到心中有數(shù)。

　　3、加強(qiáng)廢舊備件處理。

　　以前，很多損壞的備件都是直接扔在廢料堆，時間一長就當(dāng)垃圾扔了，給公司造成不少浪費(fèi)，為此，新的一年里將加強(qiáng)廢舊備件處理工作。

工作計劃 篇5

　　一、工作目標(biāo)

　　1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。

　　2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

　　3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

　　4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

　　5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

　　6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。

　　7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。

　　二、自我方面目標(biāo)

　　1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

　　2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

　　4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

　　5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。

　　最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫出的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼！

　　有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會給您留一扇窗�！�

　　我們曾經(jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。

　　淘寶客服工作計劃2

　　從了一年的淘寶客服，之前是負(fù)責(zé)市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會提升自身的價值�，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：

　　1.【接待】

　　真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

　　對客戶提出的問題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

　　2.【通知付款】

　　建議A編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服�！盉電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款�？梢赃m當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放疲�一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的'支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”

　　3.【回訪/留言】

　　交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵！”實(shí)在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

　　4.【登記好友的信息】

　　為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息�！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務(wù)的，另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次，以便推薦！

　　5.【登記每天的日記】

　　A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

　　B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

　　6.【檢查】

　　每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

　　7.空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。

工作計劃 篇6

　　一、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

　　二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起練習(xí)，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。

　　三、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利。

　　四、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

　　五、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)酒店員工的`消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練，即增加員工的安全知識又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。

　　總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度合起來，努力打造一個高效、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

工作計劃 篇7

　　為深入貫徹黨的十八大精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步組織管理好我校的黨員干部，全面提高我校干部隊(duì)伍的管理水平，為學(xué)校發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證�，F(xiàn)結(jié)合我校的實(shí)際情況，制定出本年度黨員干部的管理的工作計劃如下：

　　一、增強(qiáng)政治理論水平，開展理論培訓(xùn)

　　在原有制度的基礎(chǔ)之上，加強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)，緊跟黨中央步伐，進(jìn)行時世學(xué)習(xí)，對當(dāng)前的國際國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行分析。在政治理論上做到不落后不落伍。思想是行動指南，始終保持著整個黨支部成員思想的先進(jìn)性。為我校黨員干部能夠在行動上工作上保持先進(jìn)性提供思想保證。

　　在學(xué)習(xí)制度上，要注重學(xué)習(xí)計劃的具體確定，確保時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、成員的準(zhǔn)確到位。同時，通過多途徑進(jìn)行培訓(xùn)，如：專家講座、專題研討、時世分析、外�？疾斓�。通過“多元化”的培訓(xùn)，塑造出一支高政治素質(zhì)的的干部隊(duì)伍。能夠引領(lǐng)職教中心，協(xié)調(diào)快速發(fā)展，打造出職業(yè)名校、強(qiáng)校。

　　二、提高工作業(yè)務(wù)能力，塑造“多面手”型管理人才

　　我校很早已經(jīng)意識到，干部工作業(yè)務(wù)能力的單一化，不利于學(xué)校的管理和工作上的協(xié)調(diào)，很早以來，我們就實(shí)行了中層以上領(lǐng)導(dǎo)的輪崗制度，使中層以上領(lǐng)導(dǎo)在不同的崗位上都得到培養(yǎng)和鍛煉，對工作性質(zhì)都得到深入體會，深化了對不同崗位職責(zé)的認(rèn)識，基本實(shí)現(xiàn)中層領(lǐng)導(dǎo)的互補(bǔ)性、替代性、協(xié)調(diào)性。

　　基于我校已取得成功的干部管理經(jīng)驗(yàn)，本學(xué)年，黨支部將對黨員干部進(jìn)一步培養(yǎng)培訓(xùn)，著重于專業(yè)知識培訓(xùn)和不同崗位領(lǐng)導(dǎo)方法培訓(xùn)。使他們業(yè)務(wù)過硬、思想過關(guān)，與時代接軌。確實(shí)能夠做到無論放到那里都能獨(dú)當(dāng)一面。擔(dān)負(fù)起學(xué)校不同崗位的`重任。

　　這項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，同樣貫穿本學(xué)年始終。組織他們向老技師學(xué)習(xí)了解專業(yè)知識。不同部門領(lǐng)導(dǎo)互相座談交流經(jīng)驗(yàn)。要求有學(xué)習(xí)筆記。有學(xué)習(xí)心得。確實(shí)落到實(shí)處。

　　三、工作作風(fēng)教育，營造良好社會聲譽(yù)

　　工作作風(fēng)教育是我們長抓不懈的一項(xiàng)工作，我校作為職業(yè)教育大校，接觸家長、用人單位以及各部門非常多，社會影響很大，我們要使我校成為一個名牌的窗口單位。無論對家長還是社會不同階層的人員，一定作到來有迎聲、去有送語。笑臉待客，熱情服務(wù)。這也是我們工作中非常重要的一個內(nèi)容，不忽略細(xì)節(jié)，注意檢點(diǎn)我們的行為。

　　針對我校這一具體情況，我們進(jìn)行具體的學(xué)習(xí)教育安排。由我校的禮儀老師，具體安排講座，對黨員干部進(jìn)行禮儀教育。并要求運(yùn)用到工作實(shí)際。

　　這項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容，準(zhǔn)備每學(xué)期安排具體時間進(jìn)行一次。相信會對我校的社會聲譽(yù)起到拉升作用。塑造好我校作為國家重點(diǎn)校的形象。

　　四、強(qiáng)化黨員干部意識，起到先鋒模范帶頭作用

　　作為黨員，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，首先要想到與普通群眾的不同，那就是思想和行動上要始終要保持先進(jìn)性。如果思想上拖沓了，工作上倦怠了，必然引起群眾的非議，負(fù)面影響大。

　　如何保持黨員干部的先進(jìn)性，起到模范帶頭作用，保持昂揚(yáng)向上的精神面貌，如何對黨員干部進(jìn)行嚴(yán)格管理教育。我們提出具體的思路。

　　首先建立長效機(jī)制，要有重點(diǎn)有目的的對領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育，做到講團(tuán)結(jié)、講黨性、講民主、講求實(shí)。安排時間進(jìn)行總體細(xì)致的學(xué)習(xí)。

　　同時個別的找黨員干部談話。針對出現(xiàn)的不同問題，提出批評或鼓勵。這也是我們黨務(wù)工作中不可或缺的一項(xiàng)常規(guī)性內(nèi)容。

　　本學(xué)年，在黨員干部的管理上，除了具體活動外，在常規(guī)管理中，也要監(jiān)督作好以下幾個方面：

　　1、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高工作效率。

　　2、嚴(yán)明日常工作紀(jì)律。3、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)。

　　4、敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新、精進(jìn)(這也是本年度我黨支部的活動主題)

　　5、起到示范作用和表率作用。

　　本年度我校的管理計劃不能清談空談、坐而論道。我校要以旺盛的工作熱情，要以開拓創(chuàng)新的精神將我們的工作抓緊抓好。要黨委放心。

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