[必備]工作年度計劃9篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又邁入新的階段，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編收集整理的工作年度計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作年度計劃 篇1

　　在我們監(jiān)利中心百貨工作一年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名柜長的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.

　　一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名柜長，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從事百貨行業(yè)的人來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展，對我們柜長的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。

　　二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，柜長雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。

　　三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作

　　1、現(xiàn)場行為規(guī)范、從整體來說我覺得控制得不是太好，因為中百進(jìn)入監(jiān)利時間不長，而且監(jiān)利人的工作習(xí)慣很難跟上商場的腳步，對于這種情況我們不能強(qiáng)行的太死板，太死板會造成人員不斷離職情況出現(xiàn)，所以規(guī)章制度還需要一段時間來慢慢步入正軌，通過一年來的學(xué)習(xí)與實踐，員工在不斷的吸收規(guī)章制度的矯正，紀(jì)律也在不斷往好的方面發(fā)展。

　　2、現(xiàn)場環(huán)境、我黃金區(qū)自開業(yè)以來，我們在衛(wèi)生方面、商品陳列、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好，關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄，給廣大顧客朋友帶來了良好的購物氛圍，取得了一定的成績，這與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)有著很大的關(guān)系。

　　3、商品管理、黃金屬于貴重物品，商場規(guī)定管理人員不能進(jìn)入柜臺進(jìn)行直觀的檢查，所以我們只能對貨源情況進(jìn)行催促，保證貨源的更新與飽滿，使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品，每天我都對柜臺進(jìn)行庫存登記，確保了斷貨，斷碼的情況發(fā)生，保證了每天正常經(jīng)營的進(jìn)行。

　　四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個柜長，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

　　五、銷售情況：通過一年來在全體干部員工的共同努力下，我黃金區(qū)域的銷售達(dá)到了元的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻(xiàn)。

　　通過一年的工作總結(jié)，我有幾點感觸同時也是明年的一個工作計劃：

　　一、是要發(fā)揚團(tuán)隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的`責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團(tuán)隊精神呢？具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

　　二、是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

　　三、是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

　　人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

工作年度計劃 篇2

　　為切實做好我校的安全保衛(wèi)工作，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，明確誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則。確保學(xué)校安定穩(wěn)定，保障教學(xué)工作順利健康發(fā)展，特制定本計劃：

　　一、切實加強(qiáng)對學(xué)校安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)

　�。�、調(diào)整充實校創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確任務(wù)和職責(zé)，增強(qiáng)做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作的責(zé)任感。

　�。�、學(xué)校要把安全工作列入主要議事日程，當(dāng)作大事抓緊抓好，領(lǐng)導(dǎo)要樹立對事業(yè)負(fù)責(zé)的'態(tài)度，切實負(fù)起“保一方平安”的政治責(zé)任感，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門領(lǐng)導(dǎo)主動抓，齊抓共管，形成合力。

　�。场⒔∪珯C(jī)構(gòu)，落實制度。今年在學(xué)校創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組的牽頭下，相應(yīng)的要成立護(hù)校隊，負(fù)責(zé)周末和節(jié)假日學(xué)校的值班巡邏工作，確保校園安全。

　　二、認(rèn)真做好安全防范工作，確保師生生命財產(chǎn)安全。

　�。�、今年我校以“防火、防盜、”為重點，加強(qiáng)我校重點部位的管理，（如：財務(wù)室、電腦室、化學(xué)藥品室、各實驗室、圖書館等），認(rèn)真落實值班、護(hù)校、巡邏工作。

　　2、抓好學(xué)校的消防安全工作，堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，規(guī)范消防管理措施，增強(qiáng)消防意識。

　　3、針對學(xué)校工作的特點，在重大節(jié)假日，大型集會和活動時，制定安全保衛(wèi)工作預(yù)案，使安全保衛(wèi)工作落到實處。

　　三、加強(qiáng)學(xué)校門衛(wèi)管理，確保學(xué)校安全。

　�。薄⒈Ｐl(wèi)干部要組織保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擬安排在二月份，做到依法上崗，認(rèn)真履行職責(zé)。

　　２、成立護(hù)校隊，對節(jié)假日和夜間進(jìn)行巡邏，保證學(xué)校安全。

　　３、成立義務(wù)消防隊并組織培訓(xùn)，使他們懂業(yè)務(wù)，積極參與到滅火作戰(zhàn)的隊伍中。

　�。�、門衛(wèi)執(zhí)行嚴(yán)格的來客來訪和學(xué)生外出登記制度，嚴(yán)禁外來車輛進(jìn)入校園，確保學(xué)校安定穩(wěn)定。

　　四、加強(qiáng)組織外出活動和學(xué)校大型集會、集體活動的管理。

　　認(rèn)真執(zhí)行申報審批制度，建立責(zé)任制，落實責(zé)任到人，杜絕擅自外出活動的現(xiàn)象，并嚴(yán)格執(zhí)行事故報告制度按上級規(guī)定的報告發(fā)案時間逐級做好報告工作。

工作年度計劃 篇3

　　總結(jié)了20xx年自己的一些成果后，就意味著20xx年個人銷售工作計劃的到來，剛接觸銷售時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，這給銷售工作帶來很多不便，這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

　　20xx年工作計劃如下：

　　一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

　　三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四；20xx年對自己有以下計劃

　　1：每周要增加10個以上的新客戶，還要有3到5個潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的'學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　10：為了20xx年的銷售工作計劃每月我要努力完成5到6萬元的銷售額，為公司創(chuàng)造利潤。

　　以上就是20xx年個人銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

工作年度計劃 篇4

　　依然清晰記得20xx年xx月31初來公司報到的情形，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過了一年兩個多月之久。在這期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助、關(guān)心及工作的指導(dǎo)和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進(jìn)步。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為xx的員工，我感到萬分榮幸，因為xx給了我太多太多……

　　初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習(xí)到濰坊xx名都項目相關(guān)知識，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認(rèn)籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)�新客戶，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認(rèn)識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。

　　我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請教后，自身有了很大的提高。

　　在xx的一年多，對我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機(jī)會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進(jìn)步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當(dāng)自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長進(jìn)步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風(fēng)華正茂的我們，需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進(jìn)步，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會，在xx的一年多里，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到xx的開盤，作為xx的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語言就能表達(dá)完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。

　　20xx年xx月31日，我有幸來到我們xxx置業(yè)有限公司，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎，開始了學(xué)習(xí)和實踐，通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目20xx年5月1日開盤，歷經(jīng)7個多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的.人對這一天都期盼好久了，開盤當(dāng)天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當(dāng)天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標(biāo)是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標(biāo)還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經(jīng)常加班，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了，xx的成功開盤，對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。

工作年度計劃 篇5

　　家訪是教師全面了解學(xué)生的一個重要途徑，也是教師聯(lián)系家長、聯(lián)系社會，提高學(xué)生成績的重要手段。家訪雖是古老的話題，但在當(dāng)前的素質(zhì)教育大潮中，如何優(yōu)化家訪，搞好家訪卻是一個嶄新的課題。通過家訪的形式和家長溝通，共同做孩子的好學(xué)生。

　　一、重視家訪對學(xué)生的心理效應(yīng)

　　1、激發(fā)情感效應(yīng)。情感是人對客觀事物的一種態(tài)度，反映著客觀事物與人的需要之間的聯(lián)系。家訪首先體現(xiàn)教師對學(xué)生的關(guān)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。多數(shù)教師在繁忙的課務(wù)之后，犧牲自己的時間，甚至在夜間或雨雪天扣響學(xué)生的家門，這往往使家長和學(xué)生深深感動。家訪讓學(xué)生體會到被尊重、理解和熱愛，感化并促使他愛家長、愛老師。只有愛家長愛老師了，才能進(jìn)而產(chǎn)生對祖國、對人民、對社會主義、對自然和科學(xué)文化知識的熱愛。學(xué)生有了愛，才會有強(qiáng)烈的責(zé)任心和義務(wù)感�？梢赃@么說，比起請家長校訪和書信、電話聯(lián)系來，家訪更有助于教師與學(xué)生、家長情感的接觸和心靈的交流，縮短家校的空間、心靈距離，產(chǎn)生親近、共鳴、信賴的效應(yīng)，對學(xué)生思想和學(xué)習(xí)都產(chǎn)生強(qiáng)大的推動作用。

　　2、激勵意志效應(yīng)。意志是人們按照既定目的，克服各種困難，以調(diào)節(jié)內(nèi)外活動的心理過程。良好的意志品質(zhì)表現(xiàn)在自覺、堅韌、果斷和富有自制力。我們要培養(yǎng)學(xué)生這些良好的意志品質(zhì)，使他們有主見、有耐心、有毅力，既不盲從，也不武斷，既不畏縮不前，也不魯莽行事，能在困難中磨練自己的意志。家訪中可根據(jù)學(xué)生嫉妒、自卑、自私、怕艱苦、怕挫折等不成熟的心理特征，因人施訪，同家長、學(xué)生三方一道尋問題、談危害、找原因、尋對策，幫助學(xué)生誠實勇敢、吃苦耐勞、積極向上的精神品質(zhì)，養(yǎng)成良好的道德意志和行為習(xí)慣。

　　3、能激活智能效應(yīng)。情感、意志、智能三者相互制約，家訪在使學(xué)生的情感受到激發(fā)，意志受到激勵的同時，還能使師生心心相印，情感交融，心理相容，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生進(jìn)入最佳學(xué)習(xí)境界。

　　二、更新家訪對家長的指導(dǎo)內(nèi)容

　　通過家訪，教師可以及時了解家長的教育方式和思想觀念和掌握教育方法，力求在教育學(xué)生的思想上、認(rèn)識上和行動上達(dá)成一致。家訪可以圍繞利于學(xué)生的全面發(fā)展和主動發(fā)展這兩點來展開。

　　1、促使孩子全面發(fā)展

　　通過家訪，幫助家長轉(zhuǎn)變教育觀念，促使家長能正確和支持素質(zhì)教育，全方位地關(guān)注子女，從全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)的角度觀察研究自己孩子的長處和短處。既要關(guān)心考分，更要關(guān)心孩子品德的培養(yǎng)和健康心理的塑造。分?jǐn)?shù)固然重要，但比分?jǐn)?shù)更重要的是教育孩子學(xué)會如何做人，教會孩子如何學(xué)會學(xué)習(xí)。在做人方面要多給以正確影響，指導(dǎo)其適應(yīng)人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)方面要注重良好習(xí)慣的養(yǎng)成和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，在心理上多一點溝通，在健康方面有多一點關(guān)注，在技能方面多給孩子提供勞動鍛煉和生活磨練的機(jī)會，從而促進(jìn)孩子真正全面發(fā)展。

　　2、促使孩子主動發(fā)展。

　　通過家訪，引導(dǎo)家長積極配合學(xué)校的素質(zhì)教育，杜絕“白天在學(xué)校搞減負(fù)，實施素質(zhì)教育，夜間家長請家教，搞應(yīng)試教育的現(xiàn)象。家長要幫助孩子利用自由支配時間去發(fā)展個性和特長，學(xué)會主動發(fā)展，為學(xué)生營造較為寬松的和諧的環(huán)境，并對學(xué)生健康的興趣和愛好給予物質(zhì)上的支持和精神上的鼓勵，特別應(yīng)在開闊學(xué)生的視野、拓寬思維空間，激發(fā)創(chuàng)新上多關(guān)注，有意識地培養(yǎng)創(chuàng)新精神，開發(fā)創(chuàng)新潛能，使自己的孩子能從容地步入新技術(shù)革命和信息時代，以適應(yīng)未來社會和現(xiàn)代化生活的需要。

　　三、遵循家訪的基本原則。

　　1、普遍性原則。素質(zhì)教育要求面向全體學(xué)生，這就需要教師應(yīng)對每個學(xué)生傾注自己全部的情和愛，要深入到全體學(xué)生中去。這就要求在家訪時既不局限于差生的家庭，也不局限于優(yōu)生的家庭，而要使每個學(xué)生的家庭每個學(xué)期都能得到一次以上的家訪。

　　2、主動性原則。一方面是要將了解到的學(xué)生情況積極主動地與家長聯(lián)系，以便及時溝通，及時商定對策，另一方面是在談話時要掌握主動權(quán)，能控制整個談話內(nèi)容，有效地達(dá)到家訪的目的。

　　3、經(jīng)常性原則。定期性，經(jīng)常性地家訪，適時地通報學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)生在家表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，持之以恒。

　　4、科學(xué)性原則。家訪時要講究技巧，講究藝術(shù)，用真心去關(guān)懷，用耐心去教育，用精心去指導(dǎo)，用恒心去堅持，以期達(dá)到最佳效果。

　　四、優(yōu)化家訪過程

　　1、細(xì)心觀察和研究，做好家訪前的準(zhǔn)備。

　　平時要注意觀察、了解，在家訪前應(yīng)對每個學(xué)生的性格、品質(zhì)、特長做到在家訪前能備好家訪這一課：如何與家長交流，要向家長了解什么，該說什么，怎么說，達(dá)到什么預(yù)期的目的，如此等等。

　　2、選擇適當(dāng)?shù)募以L形式。

　�。�1）了解式家訪。為了解新班學(xué)習(xí)教育情況，是學(xué)生表現(xiàn)突出、出現(xiàn)問題要了解情況而進(jìn)行家訪。

　�。�2）開導(dǎo)式家訪。當(dāng)學(xué)生犯了錯誤或在學(xué)習(xí)、生活和人際關(guān)系中出現(xiàn)了挫折時，教師要及時家訪、耐心開導(dǎo)。

　�。�3）鼓勵式家訪。當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)很好或后進(jìn)生有了進(jìn)步時，要鼓勵家長進(jìn)一步教育好子女。

　　（4）慰問式家訪。當(dāng)學(xué)生的家庭發(fā)生了不幸或?qū)W生生病、發(fā)生了意外時應(yīng)登門家訪。

　�。�5）閃電式家訪。有時為了把某個問題弄個水落石出，教師突然家訪，這對于了解真實情況，解決疑難問題是十分必要的。

　　3、講究談話技巧，提高家訪效率。

　　（1）真誠相待。平易近人的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，踏實細(xì)致的工作方式，使得家長樂于接受教師的`勸說和指導(dǎo)。

　　（2）評價客觀。如果評價不客觀公正，就會影響家長對學(xué)生的教育方法，會傷害他們的情感。任何一個學(xué)生都是既有長處又有短處，教師在指出學(xué)生成績、優(yōu)點的同時，也應(yīng)指出所犯的錯誤、存在的不足或潛伏的不利于健康成長的因素，給家長以信心，又使家長明確努力方向。

　　（3）曉之以理。通過引經(jīng)據(jù)典、旁征博引的說理和生活中的經(jīng)驗教訓(xùn)的介紹，促使家長心悅誠服地接受教師要倡導(dǎo)的教育思想和方法，做到以情感人，以理服人。對家長所提的合理化建議要認(rèn)真作好記錄并虛心接受。

　　4、正確處理好家訪中的有關(guān)問題。

　�。�1）尊重性和平等性。教師與家長在教育學(xué)生的目的上是共同的，在人格上是平等的，不能因為自己管著孩子，便高高在上，以教訓(xùn)的口吻與家長交流。如果教師時刻板著“法官式”的臉，動機(jī)再好，道理再深，也只能是收效甚微。另外，無論是對當(dāng)權(quán)的或者經(jīng)商有錢的，還是普通百姓的家長；無論是對優(yōu)等生還是差生的家長都要一視同仁。否則處在弱勢地位的家長很敏感，會有遭受教師冷遇的感覺，以為教師勢利眼，不公正，進(jìn)而懷疑教師教育措施和處理問題方法的正確性、合理性，甚至遷怒于學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，增加教育難度。

　�。�2）隱私性。有的家長非常信任老師，為了讓教師全面了解學(xué)生，采取針對性的教育措施，將孩子在校外表現(xiàn)出來的缺點或向家長講的問題反映給教師。教師切不可將其作為批評學(xué)生的證據(jù)張揚出去。那將失去家長的信任和引起學(xué)生的不滿，導(dǎo)致抵觸情緒，致使教師再也聽不到中肯的意見，而對學(xué)生情況不了解，教育決策失誤。

　�。�3）忌懶。不能因為家訪的費時費事而怕辛苦，用開家長會來代替家訪。開家長會和家訪是不同的工作方法，家長會要召開，家訪也不能忽視，更不能取代。

工作年度計劃 篇6

　　20xx年是有限公司搬遷到新廠區(qū)的第一年，在新環(huán)境、新條件下，公司要抓住機(jī)遇和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。今年工作的總體思路是繼續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提高贏利水平，強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作和企業(yè)文化建設(shè)，保證公司長期可持續(xù)發(fā)展。

　　二OOx年各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計劃

　　1、利潤：X萬元；

　　2、工業(yè)總產(chǎn)值：X萬元；

　　3、銷售訂貨額：X萬元；

　　4、回收貨款：X萬元；

　　5、銷售收入：X萬元；

　　6、員工年人均收入：X萬元。

　　20xx年要重點抓好以下7個方面的工作

　　一、確保指標(biāo)落實，強(qiáng)化績效考核工作

　　公司對各部門實行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實的政策，在公司總體經(jīng)營指標(biāo)確定的前提下，各部指標(biāo)分解落實，部門經(jīng)理實行年薪制，年薪與指標(biāo)完成情況掛鉤考核。

　　1、工程部計劃指標(biāo)：

　　工業(yè)總產(chǎn)值：X萬元；

　　回收貨款：X萬元；

　　銷售收入：X萬元；

　　利潤：X萬元。

　　2、銷售分公司計劃指標(biāo)：

　　新增定貨額：X萬元；

　　回收貨款：X萬元；

　　銷售費用：X萬元。

　　3、制造部計劃指標(biāo)：

　　工業(yè)總產(chǎn)值：X萬元；

　　百元產(chǎn)值成本：X元。

　　4、各部門經(jīng)理年薪基數(shù)

　　工程部經(jīng)理年薪X萬元；

　　銷售分公司經(jīng)理年薪X萬元；

　　制造部經(jīng)理年薪X萬元；

　　各部門經(jīng)理的年薪與各部承擔(dān)指標(biāo)的完成情況嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。

　　二、強(qiáng)化計劃管理，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作

　　公司搬遷到新廠區(qū)后，生產(chǎn)條件、辦公環(huán)境得到了明顯的改善。為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作。

　　1、強(qiáng)化績效考核的責(zé)任機(jī)制，使公司的各項指標(biāo)分解落實到各部門、各崗位，實行目標(biāo)管理、量化考核。

　　2、建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。

　　3、強(qiáng)化計劃管理工作，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導(dǎo)安排去實施。各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制檢查和落實。

　　4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊伍。

　　5、建立員工培訓(xùn)的有效機(jī)制，采勸走出去，請進(jìn)來”的措施，有針對性的開展員工培訓(xùn)工作。

　　三、進(jìn)一步加大營銷工作力度，開創(chuàng)銷售工作新局面

　　1、準(zhǔn)確市場定位。繼續(xù)利用XX的信譽(yù)和名望，借鑒的“服務(wù)”優(yōu)勢，主攻中、小型礦山、采石場和中、小型鋼鐵企業(yè)，鞏固和擴(kuò)大市場份額。

　　2、組建銷售分公司業(yè)務(wù)部，重點做好國內(nèi)鋼鐵工業(yè)和鋼材市場的軋鋼、壓延和酸洗等設(shè)備的訂貨工作，擴(kuò)大銷售渠道，實現(xiàn)新的增長。

　　3、在現(xiàn)有兩個客戶服務(wù)部的基礎(chǔ)上，二OO六年力爭再增加1～2個客戶服務(wù)部，增強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)的功能和市場份額。

　　4、盯緊“XX”這塊市場，發(fā)揮我們的“技術(shù)、質(zhì)量”優(yōu)勢，把沈重華揚機(jī)械公司建設(shè)成XXXX的軋鋼、壓延設(shè)備的生產(chǎn)基地。進(jìn)一步做好與XX外貿(mào)、設(shè)計院、生產(chǎn)處、銷售處等部門的聯(lián)系工作，爭取多定貨。

　　四、強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作，確保銷售合同履約率，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實現(xiàn)

　　公司搬遷后，生產(chǎn)能力的擴(kuò)大及公司長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，促使生產(chǎn)系統(tǒng)面臨新的挑戰(zhàn)，為強(qiáng)化生產(chǎn)管理工作，要求做到：

　　1、提高“市潮和“用戶”意識，

　　轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計劃實施。

　　2、力爭添置2～3臺大型機(jī)加設(shè)備，滿足產(chǎn)品機(jī)械加工的需要，減少機(jī)加外協(xié)費用，降低生產(chǎn)成本。

　　3、積極利用社會上的機(jī)械制造能力，選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價格適中，又能承受一定資金壓力的長期合作伙伴，來擴(kuò)大我們的生產(chǎn)規(guī)模。

　　4、采取相應(yīng)措施，降低采購成本，在同比采購價格的基礎(chǔ)上，20xx年要降低采購成本300萬元。

　　五、做好財務(wù)管理工作，降低成本和費用，解決生產(chǎn)資金嚴(yán)重不足的困難。

　　1、面對市場競爭激烈，訂貨價格偏低的現(xiàn)實，要切實做好成本核算，增產(chǎn)節(jié)約和降低費用的工作。20xx年要力爭節(jié)約成本費用X萬元。

　　2、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，勢必要求生產(chǎn)資金相應(yīng)投入。為解決生產(chǎn)資金嚴(yán)重不足的問題，要繼續(xù)做好融資貸款工作，爭取在已有的貸款的基礎(chǔ)上，再增加銀行貸款的支持。

　　六、切實做好技術(shù)和質(zhì)量管理工作，夯實企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

　　1、引進(jìn)、培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人才，為企業(yè)發(fā)展增后勁。

　　2、針對搬遷后的實際狀況，做好工藝裝備的投入和技術(shù)支持工作。

　　3、強(qiáng)化ISO9001質(zhì)量管理體系的貫標(biāo)工作，力爭在十月份取得14000及19000的環(huán)保、安全管理體系認(rèn)證工作。通過三位一體管理體系的.認(rèn)證和執(zhí)行，提高公司的綜合管理水平

　　4、加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)隊伍的建設(shè)，提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量，提高產(chǎn)品核心競爭力。

　　七、做好員工培訓(xùn)，深挖內(nèi)部潛力

　　1、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力，培訓(xùn)新入職大學(xué)生，計劃在20xx年培養(yǎng)出設(shè)計員2人、工藝員2人、鉚焊計劃員1人、銷售業(yè)務(wù)員3～4人、探傷員1人（兼職）。

　　2、吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產(chǎn)效率。

　　八、做好企業(yè)文化的培育工作，解決企業(yè)生存、發(fā)展之本

　　公司經(jīng)過三年的發(fā)展，尤其是搬遷到新廠區(qū)之后，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該提到重要議事日程上來。一個成功的企業(yè)，一個想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必須重視企業(yè)文化建設(shè)工作。20xx年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向和IC識別系統(tǒng)，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)凝聚力，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品和文化。

　　1、制定員工行為規(guī)范，確立公司核心價值觀，增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感；

　　2、發(fā)揮黨組織和群團(tuán)組織的作用，調(diào)動各方力量，作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作；

　　3、關(guān)心員工生活、為員工解決實際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質(zhì)量，為企業(yè)文化的建設(shè)工作打好基礎(chǔ)

　　4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。

　　新的一年已經(jīng)向我們走來，我們要搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，為實現(xiàn)公司20xx年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗！

工作年度計劃 篇7

　　一、指導(dǎo)思想

　　力求在課堂上滲透環(huán)保知識的教育和教學(xué)，在活動中增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識，使更多的環(huán)保少年成長起來，并盡可能的帶動家長參與到環(huán)保行動中來。我班的環(huán)保工作緊密配合學(xué)校環(huán)保教育的工作思路，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識。

　　二、基本情況分析

　　目前，在學(xué)生中有很多環(huán)保意識比較淡薄，認(rèn)為環(huán)保與自己無關(guān)，缺少應(yīng)有的教育，而且還有部分同學(xué)不知道怎樣開展環(huán)�；顒樱�落實到具體行動上就更少了。必須繼續(xù)加強(qiáng)和鞏固環(huán)保意識，樹立“愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境、從小做起、從我做起”的思想。

　　三、工作措施

　�。ㄒ唬┳龊眯麄鹘逃�，營造環(huán)保氛圍。

　　開展環(huán)保教育，主要是進(jìn)行宣傳環(huán)保知識，提高學(xué)生認(rèn)識。利用每個月兩次的環(huán)保主題班會課進(jìn)行宣傳、教育，同時通過報紙，網(wǎng)絡(luò)資源讓學(xué)生更多地了解如何變廢為寶，如何節(jié)能減排。

　�。ǘ�）從小事做起, 提高學(xué)生環(huán)保意識。

　　為把環(huán)保意識落到實處，讓學(xué)生認(rèn)識到環(huán)保其實就在身邊，每天在班上少制造一些垃圾，就是給綠色班級添一份綠色。在社會上少制造一些生活垃圾，就給社會環(huán)保事業(yè)添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量。提高環(huán)保意識，力爭把污染環(huán)境的行為扼殺在行為之前。

　　（三）收集可回收物品，增強(qiáng)學(xué)生的主人翁意識

　　先教學(xué)生能正確分清哪些是可回收物品， 哪些是不可回收物品，讓學(xué)生將平時喝水后的飲料瓶、飲料罐等收集起來, 由環(huán)保隊長定期將廢品送到回收站, 并記錄每次所賣廢品的收入。期末將這筆收入用于獎勵在那些積極參與環(huán)保活動的“環(huán)保小使者”。

　　（四）積極參與節(jié)能減排，提升低碳意識

　　由于我中隊的環(huán)保課題為“節(jié)能減排我行動”, 為了進(jìn)一步提高學(xué)生的環(huán)保意識, 讓學(xué)生積極參與到 “家庭節(jié)能減排”活動中來。通過每月抄電表，算用電量及二氧化碳排放量，制作環(huán)保月歷卡，讓學(xué)生在過程中深切體會節(jié)能減排的.重要性。另外，發(fā)揚小手拉大手的積極效應(yīng)，順應(yīng)提升家長的環(huán)保意識。

　　四、具體環(huán)�；顒影才�

　　月 份 活 動 內(nèi) 容 備 注

　　9月 1、師生共同制定、宣布班級環(huán)保工作計劃。

　　2、組織開展月餅盒回收活動。

　　3、“中秋熄燈共賞月，低碳有我齊回收”活動

　　中秋佳節(jié)把不必要的電燈和電器關(guān)掉，這樣有助于減少地球受到溫室氣體的影響，幫助地球恢復(fù)健康，把歡度節(jié)日產(chǎn)生的月餅盒回收再造，既可善用資源，又可減少環(huán)境污染。

　　4.全面做好室內(nèi)的衛(wèi)生消毒工作，為小學(xué)生提供一個良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

　　10月 1、結(jié)合10月6日“世界糧食日”，進(jìn)行資料搜集活動，開展節(jié)約糧食教育活動�？梢越Y(jié)合日本食品工作坊到我校開展活動展開。

　　2、配合學(xué)校開展廢電池回收活動。

　　3、班級廢品回收小計。

　　4.制作《紀(jì)錄生命》影集。

　　5、做好月底清潔工作。

　　11月 1、班級垃圾死角調(diào)查：組織學(xué)生成立小組，進(jìn)行垃圾死角調(diào)查，并研究對策。

　　2、第二期黑板報。

　　3、做好月底清潔工作。

　　12月 1、循環(huán)利用廢紙。倡議圣誕、元旦不互相贈送紙制賀卡。

　　2、廢電池回收活動小結(jié)，了解廢電池的危害。

　　3、班級廢品回收小計。

　　4、做好月底清潔工作。

　　1月 1、環(huán)�？偨Y(jié)，評選本班“環(huán)保積極分子”。

　　2、做好月底清潔工作。

　　3、做好環(huán)境教育工作小結(jié)

工作年度計劃 篇8

　　根據(jù)學(xué)校20xx年度上級關(guān)青少年宮閱覽室建設(shè)及兩基復(fù)查對圖書館工作要求，我室將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校圖書館工作，服務(wù)確立廣大師生，充分發(fā)揮圖書室在教學(xué)、科研和教育中的作用，提高圖書資源的使用價值，使圖書室工作進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化、信息化，特制定本年度工作計劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　學(xué)校圖書館學(xué)作為學(xué)校校培養(yǎng)、教育青少年的機(jī)構(gòu)，一直占有重要地位，具有任課班級和家庭無法替代的教育功能。圖書館歷來被稱為知識和理想的“殿堂”，對于我校學(xué)生的身心健康、興趣、學(xué)識的增進(jìn)大有好處，也有利于學(xué)生各項素質(zhì)的均衡發(fā)展和全面提高。

　　二、主要工作目標(biāo)

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校圖書館閱覽室的環(huán)境建設(shè)力度，優(yōu)化管理設(shè)備，營造寧靜簡樸，寬敞明亮、知知識氛圍濃厚，硬件基本達(dá)標(biāo)并不斷優(yōu)化。

　　2、加強(qiáng)閱讀的宣傳和引導(dǎo)。，使學(xué)生養(yǎng)成喜愛閱讀，并在閱讀中培養(yǎng)情感，陶冶情操。

　　3、堅持做到讀書活動與青少年實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的理智感，并有一定人文素養(yǎng)。使學(xué)生學(xué)會學(xué)以致用，每年舉辦學(xué)生讀者活動2次以上。

　　5、要求加強(qiáng)圖書管理員的培訓(xùn)，進(jìn)修學(xué)習(xí)，個人學(xué)習(xí)，提高個人業(yè)務(wù)能力。

　　三、主要工作措施及要求

　　1、營造學(xué)習(xí)氛圍，提高館員素質(zhì)

　　利用單雙周周三下午的學(xué)習(xí)時間，加強(qiáng)圖書館工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書館工作人員要充分利用圖書館的自身優(yōu)勢，多讀書多看報，認(rèn)清國際國內(nèi)形勢，自覺形成社會主義核心價值觀。對一些新同志進(jìn)行圖書管理系統(tǒng)軟件培訓(xùn)和有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的'業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

　　2、加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)和電子資源建設(shè)力度

　　根據(jù)我校示范校重點專業(yè)的建設(shè)要求，在四個重點專業(yè)建設(shè)上的藏書上給予傾斜并兼故其它專業(yè)發(fā)展，逐年增加新書購入數(shù)量，定期制定圖書采購計劃供部門領(lǐng)導(dǎo)審批。在電子資源建設(shè)上，重點籌備，精心規(guī)劃，確保20xx年電子資源閱覽室建成并投入使用。

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)讀者服務(wù)工作

　　進(jìn)一步加強(qiáng)圖書宣傳、開展外借、閱覽、推薦等工作，及時有效地為讀者做好補(bǔ)證工作。在工作中要“急讀者所急，想讀者所想“時刻樹立”一切為了讀者，為了讀者一切“的服務(wù)意識，最大限度地為讀者提供方便、快捷、高效的服務(wù)。利用圖書館宣傳欄，及時報導(dǎo)文獻(xiàn)信息、圖書布局、館藏結(jié)構(gòu)，幫助讀者學(xué)會利用圖書館，更重要的是吸引更多的讀者來館利用圖書資源。特別是對每年入學(xué)后的新生，更要利用圖書館宣傳欄進(jìn)行圖書館概況、地位、作用、藏書情況、服務(wù)設(shè)施等方面知識的介紹，使新生能盡快地了解圖書館。

　　4、確保開放時間

　　在人手少的情況下，各樓層繼續(xù)保證周開放40小時以上的工作時間，特別是期刊報紙閱覽室，保證周日開放。

　　5、新增“讀者評館”活動

　　本年度，請讀者來評議圖書館的工作，通過問卷調(diào)查、設(shè)立評議箱等多種形式收集讀者對圖書館工作的意見，制定整改措施。

　　6、全面執(zhí)行學(xué)校績效考核工作

　　根據(jù)學(xué)�？冃Э己斯ぷ髂繕�(biāo)，進(jìn)一步完善各崗位規(guī)章制度，細(xì)化各崗位職責(zé)和崗位目標(biāo)任務(wù)分解，建立激勵機(jī)制，以人為本，用先進(jìn)的管理理念和有效的管理措施促進(jìn)服務(wù)效率的提高。在考核過程中，要求各崗位業(yè)務(wù)工作實行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。各流通部要求書刊資料擺放整齊，錄入圖書數(shù)據(jù)、圖書貼標(biāo)及期刊裝訂要按照規(guī)范要求加工，保證質(zhì)量。

　　7、確保圖書館安全，衛(wèi)生工作達(dá)標(biāo)

　　各借閱室要保持環(huán)境清潔，物品擺放整齊，積極主動為讀者營造一個舒適優(yōu)雅的閱覽環(huán)境。每個館員要以良好的工作狀態(tài)和精神風(fēng)貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，做好讀者服務(wù)工作。確保圖書館全年無安全責(zé)任事故發(fā)生。

工作年度計劃 篇9

　　20xx年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

　　1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。17年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。

　　2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的`原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

　　3、確定兩個工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

　　4、外一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同；另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。

　　5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。

　　6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

　　20xx年，我們一直在努力！

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