(薦)實(shí)用的工作年度計劃3篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編整理的工作年度計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

工作年度計劃 篇1

　　一、 強(qiáng)化班主任隊伍建設(shè)

　　1、 召開班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會

　　為促進(jìn)各位班主任取長補(bǔ)短、相互學(xué)習(xí)交流，按上級要求，我校決定于開學(xué)第二周召開班主任經(jīng)驗(yàn)交流會，首先由班主任寫出交流材料，由上學(xué)期班級考核上游的班主任介紹經(jīng)驗(yàn)，然后提出問題，共同研究解決，最后由各位班主任制定出切實(shí)可行的班級考核辦法。

　　2、 繼續(xù)圍繞《班主任評估辦法》及《學(xué)生獎懲條例》進(jìn)行班級管理。

　�、� 班級考核常抓不懈，依據(jù)考核情況，每月對班級進(jìn)行表彰。

　　每月衛(wèi)生全優(yōu)班，授予“月衛(wèi)生先進(jìn)班級”榮譽(yù)稱號；

　　每月考核年級第一班，授予“月文明班級”榮譽(yù)稱號。

　�、� 堅持并完善文明監(jiān)督崗。

　　要求各班從嚴(yán)要求，保證學(xué)生早、午到及課間操的自覺性。

　�、� 各種檢查嚴(yán)格落實(shí)。

　　堅持每周衛(wèi)生至少大檢查一次（由張慧斌老師牽頭）；

　　堅持每周至少查校服一次（由張秋生老師牽頭）；

　　堅持每周查班會、家訪、學(xué)生干部會議記錄一次（由劉小斌老師牽頭）；

　　二、 電教工作要突破，爭取更大的服務(wù)于教學(xué)。

　　1、 加強(qiáng)信息技術(shù)培訓(xùn)，提升教師的信息化應(yīng)用水平。

　　堅持每周同一內(nèi)容培訓(xùn)兩次，并定期考核，考核成績納入教師個人考核。

　　培訓(xùn)內(nèi)容主要以使用、下載、簡單制作課件及網(wǎng)絡(luò)教研為主（由郭麗娟老師負(fù)責(zé)）。

　　2、 加大遠(yuǎn)教資源的使用率。

　　結(jié)合培訓(xùn)，要求老師通過多媒體手段，使用遠(yuǎn)教資源，同時納入教師個人考核（由張慧斌老師負(fù)責(zé)）。

　　3、 充實(shí)校園資源.。

　　本學(xué)期，我們將繼續(xù)爭取統(tǒng)一購置、網(wǎng)上下載、老師自制相結(jié)合的方法:，充實(shí)我校資源.（由張勤老師負(fù)責(zé)）。

　　我相信，在校委會一班人的.正確方的案,范.歡領(lǐng)導(dǎo)、全體教師的共同努力下，本學(xué)期我們劉村一中一定會取得更大的成績！

工作年度計劃 篇2

　　總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定下半年計劃

　　一、指導(dǎo)思想

　　以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。

　　2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、要求

　　1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。

　　2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

　　客服部年度工作計劃的延伸閱讀：如何寫好你的工作計劃

　　一、為什么要寫工作計劃：

　　1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）寫工作計劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。

　　2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的.職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。

　　3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動-系統(tǒng)驅(qū)動）

　　二、怎樣寫好工作計劃：如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：

　　(1)工作內(nèi)容 （做什么：WHAT）

　　(2)工作方法 （怎么做：HOW）

　　(3)工作分工 （誰來做：WHO）

　　(4)工作進(jìn)度 （什么做完：WHEN）

　　三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行：工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。

工作年度計劃 篇3

　　很榮幸服務(wù)于我院這個團(tuán)隊。鑒于鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)的特殊性，工作多樣復(fù)雜性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為。作為我院辦公室的負(fù)責(zé)人，深感責(zé)任重大。通過以往的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際工作情況，對以后的工作整理出一些思路并闡述如下：

　　一 對我院協(xié)管工作的理解

　　由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)工作是一個新生事物，目前沒有好的參照模式，所以我院協(xié)管辦公室要廣泛收集資料，制定好比較成熟管理模式和規(guī)劃，做好我院院長的得力助手。在我看來協(xié)管辦公室的工作是一個集體管理與服務(wù)相結(jié)合的部門，既有著全權(quán)管理的職能又有著為我院無條件服務(wù)的義務(wù)。工作范圍廣而雜，它的工作成效直接關(guān)系到整個我院整體運(yùn)作。

　　二 整體的工作思路

　�。�1）具體事務(wù)上，以行政工作為主，制定完善的相關(guān)制度，加強(qiáng)辦公物品的管理，資料檔案管理，會議管理，職工的生活福利，公共衛(wèi)生安全管理。作為一個新成立的部門，所有的事物都要從現(xiàn)實(shí)規(guī)劃進(jìn)行，只要有完善的規(guī)劃制度，所有的'工作才能有條不紊穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

　�。�2）加強(qiáng)溝通，密切各部門工作聯(lián)系，主動與上級各部門溝通，充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項(xiàng)信息。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，我的工作原則是務(wù)必真誠、謙虛。

　　（3）積極配合好我院財務(wù)人員做好我院固定資產(chǎn)管理工作。杜絕因管理不善造成固定資產(chǎn)的損壞或丟失等不良現(xiàn)象發(fā)生。

　�。�4）完善辦公室耗材控管，辦公室定期回收其他部門的廢舊打印紙，并進(jìn)行可利用與不可利用的分類，立起勤儉節(jié)約的工作作風(fēng)。

　�。�5）加大內(nèi)部職工業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn)，爭取對有培養(yǎng)前途的年輕醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，提高我院的整體工作能力及業(yè)務(wù)水平。

　�。�6）對我院的各團(tuán)隊的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用，信任度等進(jìn)行德、智、能，勤綜合評議，評議結(jié)果將作為年度給各隊績效評價參考提供有效依據(jù)之一。

　�。�7）認(rèn)真完善履行辦公室的各項(xiàng)職能，加大執(zhí)行力度，按照我院制度定的目標(biāo)管理制度，認(rèn)真執(zhí)行考勤登記，做好會議記錄，并做好各項(xiàng)文件、資料、報刊，雜志的收發(fā)與存檔，為我院年度績效考核提供有效依據(jù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作。認(rèn)真做好我院院長的得力助手。

　�、俳哟�上級各級領(lǐng)導(dǎo)的各種上訪咨詢?nèi)藛T等。

　�、谧龊梦以簝�(nèi)外所屬范圍的環(huán)境衛(wèi)生，保持榮譽(yù)，再拿大獎。

　�、坳P(guān)心職工生活，做好后勤服務(wù)。

　�、芊e極做好醫(yī)患關(guān)系及各種涉及我院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的糾紛等，及時化解矛盾。

　�、葑龊梦以旱母鞣N宣傳與準(zhǔn)備工作（標(biāo)牌、畫欄、匾，資料等）

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