實(shí)用的工作年度計(jì)劃經(jīng)典【8篇】

　　時(shí)間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　寧海溫泉大酒店明年的總體經(jīng)營思路是:在力爭完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的情況下，推行“三本”(人本、文本和成本)管理，努力樹立溫泉大酒店嶄新的品牌形象，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。具體計(jì)劃分為如下幾個(gè)方面：

　　第一個(gè)方面：以努力提高賓客滿意度(四星級(jí)酒店要求達(dá)到90%，明年的指標(biāo)定為92%)為中心，力爭做好每一次對(duì)客服務(wù)，提高賓客的忠誠度，建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，從而來提高酒店的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

　　要做到這一點(diǎn)，首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。為此酒店總經(jīng)理室會(huì)在明年協(xié)同、督促和指導(dǎo)質(zhì)檢培訓(xùn)部對(duì)每一位員工再次進(jìn)行酒店意識(shí)的再培訓(xùn)，運(yùn)用生動(dòng)的案例教學(xué)結(jié)合服務(wù)學(xué)理論，將這些意識(shí)深刻印記在員工心中。這樣在酒店內(nèi)形成“一線員工盡力做好對(duì)客服務(wù)，二線員工盡力為一線員工的對(duì)客服務(wù)提供保障”的良好風(fēng)氣和意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)抓住賓客的心，贏得顧客的回頭和忠誠。今年8月起我們的酒店意識(shí)培訓(xùn)工作已經(jīng)在重點(diǎn)抓了，明年我們還要抓的更深入，更有力度。為此，我們?cè)诿髂陼?huì)增強(qiáng)培訓(xùn)部的力量，將質(zhì)檢培訓(xùn)人員由1名擴(kuò)充至3名，使員工從進(jìn)店的第一天起就受到良好的酒店意識(shí)的培訓(xùn)，并使這方面的培訓(xùn)長抓不懈、常訓(xùn)常新。

　　要讓賓客滿意，贏得他們的回頭和忠誠，了解賓客和有針對(duì)性的服務(wù)與關(guān)懷賓客是至關(guān)重要的。具有良好的服務(wù)口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運(yùn)用。他們?cè)谫e客檔案的建立和運(yùn)用方面具有良好的硬件保障(電腦網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部通訊系統(tǒng))和強(qiáng)有力的管理措施(軟件支持)。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒有感受到應(yīng)有的關(guān)懷、親切和尊崇。明年我們要以營銷部為龍頭，充分注意盡可能詳細(xì)的收集和建立客史檔案，并以良好的信息溝通渠道和強(qiáng)有力的管理與激勵(lì)手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料，盡一切可能地為賓客提供有針對(duì)性的投其所好的個(gè)性化服務(wù)。

　　餐飲服務(wù)部門賓客是逗留時(shí)間最長的且對(duì)服務(wù)感受最深的地方。所以餐飲服務(wù)質(zhì)量的好壞強(qiáng)有力的影響著賓客對(duì)酒店整體服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和賓客的滿意度。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來，一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新、菜肴口味與質(zhì)量的提高、菜肴價(jià)格的實(shí)惠性和餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高，并注重與賓客感情的聯(lián)絡(luò)。讓新來的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新研究小組，主要研究特色土菜創(chuàng)新，力爭打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了賓客的認(rèn)可，如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等。對(duì)于重要團(tuán)隊(duì)的餐飲接待服務(wù)，我都親自過問和跟蹤，并在營業(yè)高峰期走動(dòng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問題，餐飲的服務(wù)質(zhì)量比以前也有了較大的起色。重要團(tuán)隊(duì)，總經(jīng)理室都親自帶營銷人員和各部門經(jīng)理前去敬酒，與客人聯(lián)絡(luò)感情，并真誠的聽取客戶的意見。這些做得好的方面，明年要繼續(xù)保持。餐飲服務(wù)目前也還存在一些問題，一是周末和節(jié)假日生意較好時(shí)，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生上菜速度慢和服務(wù)質(zhì)量不到位的問題。這要靠進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務(wù)人員，穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊(duì)伍等手段解決。總之，明年餐飲菜肴方面還要繼續(xù)走“土、特、新”的路子，以充分的人力資源、堅(jiān)持不懈的餐飲培訓(xùn)和良好的激勵(lì)管理來提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，以“敬酒與征詢賓客意見并舉”的方式來聯(lián)絡(luò)感情并切實(shí)根據(jù)賓客意見來改進(jìn)餐飲服務(wù)工作，以提高酒店的餐飲服務(wù)品牌，進(jìn)一步為酒店積聚人氣，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和美譽(yù)度。

　　前廳是賓客抵達(dá)酒店的“第一站”，也是酒店的信息服務(wù)中心，還是收集賓客信息資料和賓客意見的最佳地方。搞好前廳服務(wù)與前廳管理非常重要。良好的前廳服務(wù)能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象;有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，并運(yùn)用客史檔案為賓客提供個(gè)性化的服務(wù)。以前，酒店前廳與客房合并為房務(wù)部，由事務(wù)較多的房務(wù)部經(jīng)理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初，酒店會(huì)招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并高薪引進(jìn)金鑰匙一名，共同抓好前廳的培訓(xùn)與管理工作，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，營造親情服務(wù)和金鑰匙服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)的氛圍，讓賓客感到我們的個(gè)性化服務(wù)也溫暖如溫泉。

　　要為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高賓客滿意度和忠誠度，工程部、保安部、財(cái)務(wù)部、采購部、行政辦公室等后臺(tái)保障與職能管理部門為一線部門服務(wù)的意識(shí)、服務(wù)的水平與質(zhì)量也至關(guān)重要。這些部門對(duì)一線部門的良好服務(wù)是一線部門對(duì)客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。故而抓好這些部門的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和工作績效應(yīng)該是先行一步的。以前，工程部的領(lǐng)導(dǎo)班子沒有執(zhí)行力，部門領(lǐng)導(dǎo)布置給下屬工作，下屬卻推委拖拉或敷衍了事，有部分員工存在著混日子的心理，工作責(zé)任心和酒店意識(shí)不強(qiáng)，做事效率低下。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運(yùn)作狀態(tài)嚴(yán)重地拖了酒店?duì)I業(yè)的后腿。后來我們果斷地撤換了過去的.工程部領(lǐng)導(dǎo)班子，大膽起用新人，對(duì)新的工程部實(shí)行工作量化考核，并協(xié)助工程部實(shí)行內(nèi)部工作責(zé)任制考核，實(shí)行“能上能下”的用人機(jī)制。經(jīng)過一段時(shí)間的改革和運(yùn)行，工程部的執(zhí)行力強(qiáng)起來了，工作效率明顯提高了，拖后腿的事情沒有了。明年我們對(duì)后臺(tái)保障與職能管理部門要繼續(xù)實(shí)行這種工作量化考核責(zé)任制的績效考核體系，促進(jìn)這些部門持續(xù)提高工作績效、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，為酒店的營業(yè)提供強(qiáng)有力的保障。

　　第二個(gè)方面：按照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求，推進(jìn)酒店的制度化(文本管理)和規(guī)范化建設(shè)，提升執(zhí)行力，優(yōu)化內(nèi)部管理，形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系。

　　“沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓”。新的領(lǐng)導(dǎo)班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營管理以來，對(duì)原有的管理制度進(jìn)行了清理整改和查漏補(bǔ)缺，著力按照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求完善管理制度。新出臺(tái)的管理制度有：

　　管理人員折扣權(quán)限、人員選聘和錄用工作程序、班車司機(jī)考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營銷員提成管理辦法、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、中層管理人員崗位職責(zé)等。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度，，并按照ISO9001中質(zhì)量文件的編擬原則對(duì)現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完善，使制度建設(shè)科學(xué)化和規(guī)范化。明年制度建設(shè)的重點(diǎn)是績效考核制度的完善、兼職營銷人員的提成方案、全員營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法、薪酬制度的調(diào)整和完善等。為提升制度的執(zhí)行力，每個(gè)制度在出臺(tái)時(shí)都標(biāo)明制度的執(zhí)行部門和負(fù)責(zé)監(jiān)督制度執(zhí)行的機(jī)構(gòu)，并寫明違反制度的處理辦法，以加強(qiáng)制度的嚴(yán)肅性，有利于制度被嚴(yán)格的執(zhí)行下去。

　　要提升酒店的執(zhí)行力，培育有執(zhí)行力的酒店文化，完善的績效考核制度和賞罰分明的激勵(lì)制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設(shè)的重點(diǎn)。明年我們的績效考核體系建設(shè)的總體思路是：建立以明晰的崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)的、以平衡積分卡(BSC)和360度考核等考核方法為指導(dǎo)思想的，以目標(biāo)管理和關(guān)鍵績效(KPI)考核法為方式的績效考核體系。每個(gè)員工明晰的崗位職責(zé)的確定和部門間明晰的部門職能的劃分，是有效的績效考核體系的基礎(chǔ)。明年我們要在員工崗位職責(zé)和部門職能的明晰化方面繼續(xù)努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨(dú)立出來，成立專門的專業(yè)化的人力資源管理部門，重點(diǎn)抓好員工培訓(xùn)與發(fā)展、績效考核、薪酬與激勵(lì)這三個(gè)方面的工作(這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié))，提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭力。

　　平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展，它的考核內(nèi)容分為：財(cái)務(wù)指標(biāo)(營業(yè)額、利潤、成本等)、客戶滿意度、內(nèi)部管理質(zhì)量、員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展等相互平衡的四個(gè)方面。明年我們對(duì)部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念，考核重點(diǎn)側(cè)重于營業(yè)或管理業(yè)績、管理與培訓(xùn)能力和客戶滿意度的測(cè)評(píng)。對(duì)于主管或領(lǐng)班等基層管理者則側(cè)重于工作態(tài)度、工作效率和管理與培訓(xùn)能力的綜合考評(píng)。對(duì)于員工，我們的考核重點(diǎn)側(cè)重于服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度、工作能力和工作效率。

　　規(guī)范和完善的制度，強(qiáng)有力的執(zhí)行力，有效的激勵(lì)體系，加上完善的質(zhì)量檢查、跟進(jìn)和控制體系，酒店的管理必定會(huì)走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。

　　第三個(gè)方面：在壯大營銷人員隊(duì)伍、以培訓(xùn)提高營銷人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化營銷人員的激勵(lì)制度以及發(fā)揮營銷人員積極性的同時(shí)，改變營銷策略，采取多元化促銷手段，加強(qiáng)營銷力度，提倡全員營銷，努力增加酒店?duì)I業(yè)額。

　　在新的領(lǐng)導(dǎo)班子接手管理酒店以前，酒店?duì)I銷部只有內(nèi)部接待3人、外銷員2名(且局限于寧海本地)、縣俯VIP接待專員1人和營銷部經(jīng)理1人等7名成員，外部營銷力量相當(dāng)薄弱，其營銷力度也就可想而知了。明年酒店將改變單一的營銷策略，采取多元化促銷手段，加強(qiáng)營銷力度，提倡全員營銷。

　　一、在明年初酒店擬在上海、杭州、寧波三個(gè)地方設(shè)立營銷辦事處，以增強(qiáng)營銷力度。上海辦事處輻射上海、江蘇、溫州、臺(tái)州等地;寧波辦事處輻射除寧海外的其他寧波的區(qū)和縣(市)、杭州辦事處輻射杭州和紹興等地。

　　二、酒店還擬在明年聘用若干名兼職營銷員，實(shí)行促銷額提成包干制，酒店不負(fù)擔(dān)任何營銷成本，只按兼職營銷員的促銷額支付提成。

　　三、酒店目前正在擴(kuò)大與上海和杭州等地旅行社或訂房代理機(jī)構(gòu)的合作，簽訂合作協(xié)議，明年還將進(jìn)一步擴(kuò)大合作對(duì)象。

　　四、酒店已經(jīng)與寧海的各大風(fēng)景點(diǎn)召開過聯(lián)合促銷和宣傳的協(xié)商會(huì)，聯(lián)合推出集“吃、住、娛、游、購”為一體的旅游線路，其中“吃、住、娛”是以我們溫泉為落腳點(diǎn)的。明年這種聯(lián)合促銷和宣傳會(huì)對(duì)我們酒店產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，我們酒店會(huì)隨著旅游線路的推出而受益。

　　五、在寧海本地市場(chǎng)上我們除了原有機(jī)關(guān)單位市場(chǎng)外，還要努力攻克企業(yè)會(huì)議市場(chǎng)，擴(kuò)大他們?cè)谖覀兙频甑南�費(fèi)額，(我們現(xiàn)在已制作金卡，面對(duì)企業(yè)發(fā)售或?qū)�回頭客贈(zèng)送貴賓卡，吸引企業(yè)單位或個(gè)人前來消費(fèi))。

　　六、酒店將更新酒店的網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，使網(wǎng)民對(duì)我們酒店網(wǎng)站的點(diǎn)擊率更高;各個(gè)營銷活動(dòng)均同時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布，網(wǎng)民也可以直接通過我們酒店的網(wǎng)站來訂房，營銷部也將安排專人跟蹤負(fù)責(zé)網(wǎng)上訂房。

　　七、安排專人收集全國乃至國際會(huì)議信息，開展有針對(duì)性的公關(guān)營銷。

　　八、了解競(jìng)爭對(duì)手的營銷策略、營銷手段與方法以及價(jià)格政策，采取有競(jìng)爭性的營銷措施和靈活的價(jià)格政策(如實(shí)行淡季洗浴大眾價(jià))。

　　九、酒店服務(wù)產(chǎn)品、產(chǎn)品組合或營銷組合的創(chuàng)新，如客房新增IP電視系統(tǒng)，實(shí)行賓客有償點(diǎn)播，以增加營業(yè)收入;夏季開發(fā)溫泉冰浴產(chǎn)品等。除了上述營銷手段外，我們還將在酒店內(nèi)部推行全員營銷，出臺(tái)員工促銷成功的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

　　最后，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促銷策略。夏季是我們溫泉傳統(tǒng)上的“淡季”。其實(shí)夏季在我們溫泉還是大有營銷的文章可做，做得好還可以使得“淡季不淡”。那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場(chǎng)。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區(qū)低3-5度，茂密的森林釋放大量的氧負(fù)離子，加上開發(fā)夏季溫泉冰浴、夏季特色消夏冰飲、夏季時(shí)令水果菜等新產(chǎn)品，配以強(qiáng)勢(shì)的避暑勝地的廣告宣傳和強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)，加上有競(jìng)爭性的價(jià)格策略，可以吸引以避暑和度假為目的的會(huì)議和團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。

　　第四個(gè)方面：加強(qiáng)為員工服務(wù)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè)，培育“人文關(guān)懷”和“強(qiáng)執(zhí)行力”相結(jié)合的企業(yè)文化，提高員工滿意度(計(jì)劃從今年的67%提高到70%)和企業(yè)凝聚力。

　　“先有滿意的員工，然后才有滿意的賓客”。賓客的服務(wù)工作都是由員工來直接完成的，員工服務(wù)客人時(shí)，心情舒暢與否，肯定會(huì)影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，從而影響賓客的滿意度。故而，酒店應(yīng)該培育出管理者為員工服務(wù)的良好氛圍。明年酒店將從以下幾個(gè)方面來加強(qiáng)對(duì)員工的服務(wù)和人文關(guān)懷。

　　十、加強(qiáng)對(duì)員工的企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主人翁意識(shí)教育，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高企業(yè)全體員工的凝聚力.

　　第五個(gè)方面：健全財(cái)務(wù)控制體系，加強(qiáng)成本管理，提高企業(yè)贏利能力。

　　明年這方面將采取的措施：

　　1、是酒店將從申購—批復(fù)—采購---驗(yàn)貨---入庫—報(bào)銷---付款等一系列環(huán)節(jié)來進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制。

　　2、對(duì)各部門制訂成本或費(fèi)用指標(biāo)，嚴(yán)格按照預(yù)算來控制成本或費(fèi)用支出。

　　3、以創(chuàng)建綠色飯店為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)酒店的節(jié)能降耗管理，爭取于明年評(píng)上綠色飯店。

　　4、要求采購嚴(yán)格執(zhí)行貨比三家的制度;大宗和日常采購實(shí)行合同采購或竟標(biāo)制;采購價(jià)格實(shí)行逐年下降，嚴(yán)格執(zhí)行核價(jià)制度。

　　5、加強(qiáng)對(duì)員工實(shí)行節(jié)能和節(jié)約意識(shí)教育，督促工程部和質(zhì)檢人員做好日常的節(jié)能檢查和跟進(jìn)。六、制訂酒店的綠色管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一、教務(wù)管理

　　初一教務(wù)管理方面爭取在以下方面提高管理質(zhì)量：

　　1.加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理及檢查落實(shí)。定期進(jìn)行教師備課、聽課、作業(yè)批改檢查，通過學(xué)生評(píng)教、調(diào)查問卷等形式了解教學(xué)，及時(shí)反饋。

　　2.加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，提高課堂教學(xué)效率，采用推門聽課、組內(nèi)研討課等形式進(jìn)一步引導(dǎo)規(guī)范課堂教學(xué)。

　　3.通過聽集體備課，參與教研活動(dòng)的方式，強(qiáng)化學(xué)科年級(jí)組備課。重視課堂設(shè)計(jì)，分層教學(xué)，習(xí)題設(shè)置方面的研究，讓學(xué)生在減負(fù)中提高，在教師成長中受益。

　　4.定期召開教師會(huì)、學(xué)生會(huì)、家長會(huì)，做好政策解讀、學(xué)情分析、檢測(cè)分析、學(xué)生動(dòng)員工作，有條不紊的加強(qiáng)各方面輔助工作，為教學(xué)服務(wù)。

　　二、學(xué)科教學(xué)工作

　　1、認(rèn)真解讀近幾年中考題，分析以往教學(xué)得失，制定合理可行的`教學(xué)計(jì)劃，明確中考目標(biāo)。

　　2、課堂教學(xué)上在落實(shí)方面下功夫，針對(duì)去年復(fù)習(xí)學(xué)案的得失，及時(shí)修訂，強(qiáng)化檢測(cè)力度，當(dāng)堂知識(shí)、當(dāng)堂反饋。

　　3、加強(qiáng)單元、板塊等階段性檢測(cè)，針對(duì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)、難點(diǎn)，制定有效措施，因材施教，爭取每個(gè)學(xué)生有提高。

　　4、針對(duì)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰�考查進(jìn)行專項(xiàng)強(qiáng)化，訓(xùn)練學(xué)生動(dòng)手能力，并與知識(shí)考查有機(jī)結(jié)合，不放過任何可利用的時(shí)間，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　5、做好青年教師培養(yǎng)，多聽課、多研討、多布置任務(wù)，使之在較短的時(shí)間內(nèi)盡快成長，成為合格的學(xué)科教師。

　　三、讀書方面

　　1、盡快完成《致青年教師》一書的學(xué)習(xí)，為青年教師培養(yǎng)方面之類理論知識(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、學(xué)科高效學(xué)習(xí)方法解讀方面的書籍，為第二需求，針對(duì)課時(shí)緊任務(wù)重的問題，尋找適合學(xué)生的教學(xué)方法為當(dāng)務(wù)之急。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　一、建立健全人力資源管理

　　各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)完成時(shí)限：20xx年12月至20xx年2月份起草各類管理制度，20xx年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時(shí)正式頒布。

　　二、人力資源招聘與配置

　　1、按人員配置及20xx年流動(dòng)情況。分析評(píng)估各部門工作量，判斷其人員缺失數(shù)量。

　　2、人才儲(chǔ)備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。

　　1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：

　　通過評(píng)估確定招聘人員數(shù)量時(shí)，人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通，確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。

　　完成時(shí)限：20xx年12月至20xx年1月份，這段時(shí)間內(nèi)可以單獨(dú)抽出一天，召集各部門主管討論確定。

　　2）招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部招聘：

　　具體實(shí)施時(shí)間：

　　根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。

　　三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)

　　根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。

　　具體實(shí)施時(shí)間：

　　1、人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫20xx年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃20xx年三月份完成；

　　2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材；網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；外聘講師到企業(yè)授課；

　　3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。

　　4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。

　　四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

　　1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。

　　建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定，才會(huì)有基本的保障。

　　2、通過每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間：

　　此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來做，但是是一個(gè)漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來！

　　五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)

　　1、薪酬制度的透明化

　　2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例，使其有強(qiáng)烈的歸屬感！

　　3、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

　　具體實(shí)施時(shí)間：

　　在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善

　　六、員工福利與激勵(lì)

　　1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的.醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎(jiǎng)制度等，讓員工得到家人對(duì)公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。

　　2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：

　　季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競(jìng)爭機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。

　　1）給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。

　　建立完善的競(jìng)爭機(jī)制，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭上崗。

　　對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí)，對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到更多的知識(shí)和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。

　　2）提供有競(jìng)爭力的薪酬水平。

　　首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競(jìng)爭力的薪酬制度；使公司在行業(yè)中有一定的競(jìng)爭力。

　　具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度，報(bào)審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。

　　七、績效評(píng)價(jià)體系的完善

　　根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　20xx年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協(xié)助各部門著手進(jìn)行績效評(píng)價(jià)體系的制定與完善，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)九龍坡區(qū)“以生為本、科學(xué)育人、減負(fù)提質(zhì)”的課改主題，圍繞學(xué)校“文化引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展深化美的教育特色”這一總體發(fā)展目標(biāo)，緊緊圍繞“實(shí)施美的教育，構(gòu)建沒的課堂”為工作重心，加大語文主題閱讀教學(xué)和“美的課堂”教學(xué)的探索力度，有效啟動(dòng)“生本教學(xué)研究，以整合教研力量，創(chuàng)新教研方式，全面提升教學(xué)質(zhì)量。

　　二、工作目標(biāo)

　　1．深化“美的課堂”建設(shè)，構(gòu)建美的課程。

　　2．落實(shí)教學(xué)工作的兩個(gè)“六認(rèn)真”，抓好教學(xué)常規(guī)工作，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

　　3.全力以赴承辦好全市的課堂教學(xué)改革現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，展示我�！懊赖恼n堂”教學(xué)改革研究的實(shí)力和成果。

　　4．抓好“兩杯”賽課活動(dòng)。

　　5.力爭各學(xué)科合格率達(dá)100%,優(yōu)生率超過上學(xué)年。

　　三、總體思路：

　　圍繞一個(gè)主題：以生為本、科學(xué)育人、減負(fù)提質(zhì)

　　落實(shí)一個(gè)重點(diǎn)：以課堂為重點(diǎn)，積極探討“美的課堂”模式，深化課堂教學(xué)研究。

　　做好五項(xiàng)工作：加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理；加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控；加強(qiáng)教學(xué)研究；加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)；加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)。

　　四、工作措施

　�。ㄒ唬┳コＲ�(guī)，促質(zhì)量

　　1．落實(shí)教學(xué)工作的兩個(gè)“六認(rèn)真”，抓好教學(xué)常規(guī)工作，保證教學(xué)工作質(zhì)量，密切關(guān)注有下滑趨勢(shì)學(xué)科的教學(xué)監(jiān)測(cè)視導(dǎo)工作，區(qū)抽查學(xué)科在全區(qū)的地位要逐步上升。

　　具體做到

　�。�1）備課要“深”。各教研組認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，深入鉆研教材，根據(jù)學(xué)情，采取同課同構(gòu)、同課異構(gòu)，在教案稿上進(jìn)行修改復(fù)備。

　�。�2）上課要“實(shí)”。教師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行課堂規(guī)則，做到專課專用。2分鐘預(yù)備鈴響應(yīng)立即到達(dá)教室，按時(shí)下課不拖堂。教師在上課時(shí)不隨便離開教室，應(yīng)準(zhǔn)備充分，并運(yùn)用各種教學(xué)手段調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與，激活課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)的有效性。

　�。�3）作業(yè)要“精”。精心選擇和設(shè)計(jì)作業(yè)習(xí)題。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃對(duì)書面作業(yè)總量的要求，不得向家長推薦課外輔導(dǎo)書，不踩紅線。對(duì)學(xué)生作業(yè)做到精批細(xì)改，注重實(shí)效。重視作業(yè)的信息反饋。根據(jù)作業(yè)提供的信息，及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度、內(nèi)容和難易度，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)分層作業(yè)。加強(qiáng)作業(yè)的講評(píng)，督促學(xué)生訂正。有計(jì)劃地對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行面批面改。

　�。�4）輔導(dǎo)要“細(xì)”。教師應(yīng)以高度的.責(zé)任感對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，幫助有困難的學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)差，不僅補(bǔ)知識(shí)，還要細(xì)心補(bǔ)心理，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)有余力的學(xué)生不斷提高。（教師不得擠占“副科”教學(xué)時(shí)間補(bǔ)差，及占用午休、課余時(shí)間大面積補(bǔ)課）

　　（5）考試要“嚴(yán)”。A.各教研組認(rèn)真落實(shí)單元檢測(cè)和質(zhì)量分析對(duì)學(xué)生試卷評(píng)價(jià)要科學(xué)、客觀、公正。每單元的考試需在備課組進(jìn)行反饋、分析，對(duì)卷面中出現(xiàn)的共性問題要采取改進(jìn)措施。利用期末命題開展命題研究.B.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，做到規(guī)范操作，認(rèn)真分析反饋（行政定期抽查），采取有效的措施，逐步縮小年級(jí)和班級(jí)之間的差距，學(xué)科之間的差距，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量整體提高。確保區(qū)抽查學(xué)科成績能穩(wěn)步提升。

　　，高新實(shí)驗(yàn)一小20xx學(xué)年度教學(xué)工作計(jì)劃

工作年度計(jì)劃 篇5

　　一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面：

　　堅(jiān)持以人為本，“以三好一滿意”活動(dòng)為平臺(tái)，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高政治思想覺悟和道德水平，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風(fēng)。

　　全科人員能夠自覺遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團(tuán)結(jié)，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行。按照“三級(jí)乙等”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項(xiàng)臨床醫(yī)療和教學(xué)工作。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)核心制度，嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真開展“三基”訓(xùn)練，“三基”訓(xùn)練全員參加，“三基”考核人人達(dá)標(biāo)。堅(jiān)持“合理用藥合理檢查”，規(guī)范抗菌藥物的合理使用，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面：

　　1、為實(shí)現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點(diǎn)科室的發(fā)展戰(zhàn)略，我們消化內(nèi)鏡，消化介入相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，消化內(nèi)科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升。

　　在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會(huì)各界及病人家屬的高度好評(píng)。消化道大出血病人特點(diǎn)之一是病情重，病情變化快，因消化道大出血的的特殊性，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案，及時(shí)準(zhǔn)確的急診處理，急診治療，開辟了搶救病人的綠色通道。

　　心電監(jiān)護(hù)儀的.常規(guī)使用，多參數(shù)心電、血壓、呼吸、血氧飽和度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，都與國內(nèi)先進(jìn)治療水平相銜接，對(duì)于消化道大出血的搶救成功率達(dá)93%，達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質(zhì)量，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評(píng)。

　　可以說，我科承擔(dān)著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內(nèi)消化內(nèi)科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任，我科亦有足夠能力很好地完成這項(xiàng)任務(wù)。我科在科室不增加醫(yī)療設(shè)備的條件下，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入331、8629萬元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認(rèn)真做好日常工作，全年共做胃鏡7200人次，檢出食管靜脈曲張并行內(nèi)鏡下套扎治療77人次，檢出食管癌68人次，其中檢出食管早癌2人次，行食管支架植入術(shù)12人次，檢出賁門癌74人次，檢出胃癌52人次，檢出胃平滑肌瘤21人次，檢出胃底靜脈曲張27人次，行胃巨大平滑肌瘤內(nèi)鏡下尼龍繩結(jié)扎3人次，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次，并行金屬止血夾急癥止血3人次，檢出胃幽門惡性梗阻13人次，行晚期惡性幽門梗阻內(nèi)鏡下支架植入術(shù)32人次。

　　全年共做結(jié)腸鏡823人次，檢出結(jié)腸息肉并內(nèi)鏡下治療188人次，檢出結(jié)腸癌48人次，檢出潰瘍性結(jié)腸炎27人次，檢出偽膜性腸炎15人次，檢出腸結(jié)核4人次、克羅恩病1人次。積極進(jìn)行介入放射工作，完成肝癌肝動(dòng)脈栓塞60人次，施行部分性脾栓塞9人次，進(jìn)行治療性ERCP42人次，其中行膽道支架植入術(shù)2人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝食管胃底靜脈曲張TH膠栓塞術(shù)3人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝膽道外引流2人次。

　　以上治療項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對(duì)地位。

　　三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面：

　　我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會(huì)議，在科內(nèi)定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，各個(gè)醫(yī)生輪流進(jìn)行有特色、有重點(diǎn)的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國內(nèi)及國際先進(jìn)理論及技術(shù)，為進(jìn)一步提高科室技術(shù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　我科一直擔(dān)任濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院臨床理論班和臨床實(shí)習(xí)的教學(xué)任務(wù)，因?qū)�業(yè)性強(qiáng)，實(shí)習(xí)學(xué)生輪科時(shí)間短，我科仍以極大的熱情、優(yōu)秀的教師配置，努力做好醫(yī)療教學(xué)工作。我們初步總結(jié)出：以基礎(chǔ)知識(shí)為主，內(nèi)容扼要，重點(diǎn)突出，真抓實(shí)干的帶教經(jīng)驗(yàn)，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上，切實(shí)完成好每個(gè)同學(xué)的教學(xué)任務(wù)。

　　四、新技術(shù)新業(yè)務(wù)新工作方面：

　　按照20xx年申報(bào)的新工作新技術(shù)的目標(biāo)要求，基本上完成了年初既定的目標(biāo)任務(wù)，發(fā)現(xiàn)食管早癌2人次，其中施行內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)（EMR）1人次，完成干細(xì)胞移植治療肝硬化3人次，胃巨大平滑肌瘤施行內(nèi)鏡下尼龍繩結(jié)扎3人次。

　　因愛博氬氣刀沒到位，EMR開展的不盡人意，例數(shù)不多，技術(shù)不成熟，更談不上宣傳和推廣，影響了科室的經(jīng)濟(jì)收入和技術(shù)水平的提高，社會(huì)效益甚微。為此，20xx年繼續(xù)開展和進(jìn)一步掌握消化道早癌和癌前病變的內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)（EMR）和內(nèi)鏡下粘膜剝離術(shù)（ESD）。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　20xx年我鎮(zhèn)計(jì)生工作總體思路為：緊緊圍繞提高出生人口政策符合率、提高早孕發(fā)現(xiàn)率，降低出生人口二孩性別比，以孕環(huán)檢工作和隨訪服務(wù)為重點(diǎn)，突出抓好長效節(jié)育措施及時(shí)到位，出生嬰兒缺陷干預(yù)到位，流動(dòng)人口管理和服務(wù)到位，群眾政策知曉率提高、滿意度提升到位工作，不斷強(qiáng)化工作措施，狠抓重難點(diǎn)問題解決，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

　　1、落實(shí)包保責(zé)任制，狠抓孕環(huán)檢服務(wù)，提高早孕發(fā)現(xiàn)率。扎實(shí)開展每季度孕環(huán)檢工作是抓好計(jì)生工作的源頭所在。落實(shí)包保責(zé)任制，包片干部月訪視掌握孕情，是目前提高早孕發(fā)現(xiàn)率的一條有效途徑。我鎮(zhèn)緊抓這一工作制度不放松。計(jì)生辦對(duì)每個(gè)村批生待孕、符合生育政策對(duì)象梳理出來，要求各村各包片干部，在每個(gè)月底進(jìn)行訪視，外出對(duì)象進(jìn)行電話訪視，最大限度地第一時(shí)間掌握孕情。并要求村每個(gè)月對(duì)訪視情況報(bào)到計(jì)生辦，計(jì)生辦安排服務(wù)所醫(yī)生從中隨機(jī)抽取進(jìn)行電話督查。如發(fā)現(xiàn)村干部未打電話或訪視孕情未掌握到，將對(duì)照文件，嚴(yán)肅處理。

　　2、狠抓手術(shù)到位工作。手術(shù)不及時(shí)落實(shí)到位或不到位，是造成政策外懷孕或政策外生育的主要隱患。從近幾年我鎮(zhèn)政策外二多孩生育情況來看，主要原因就是手術(shù)欠賬造成的。目前我鎮(zhèn)正在對(duì)下剩到期四術(shù)和手術(shù)欠賬對(duì)象，特別是結(jié)扎手術(shù)對(duì)象進(jìn)行逐一梳理，實(shí)行盤點(diǎn)銷號(hào)，狠抓落實(shí)落實(shí)到位。

　　3、加大“兩非”案件查處力度。出生人口性別比攀升與“兩非”有著必然的聯(lián)系。鎮(zhèn)要求各村特別是近年來生男孩占比例較大的村，必須認(rèn)真查找案源，對(duì)政策內(nèi)懷孕超14周孕情無故消失深挖細(xì)究，不放過每一個(gè)疑點(diǎn)，一經(jīng)查實(shí)，從重處罰到位。目前，我鎮(zhèn)兩例“兩非”案件正在查處之中，即將結(jié)案。

　　4、狠抓信息化基礎(chǔ)工作建設(shè)。為打造一支高素質(zhì)計(jì)生業(yè)務(wù)隊(duì)伍，鎮(zhèn)計(jì)生辦利用例會(huì)代訓(xùn)方式，對(duì)村專干進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，主要有業(yè)務(wù)知識(shí)和微機(jī)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的培訓(xùn)。全面提升全員數(shù)據(jù)質(zhì)量，是我鎮(zhèn)抓信息化工作重點(diǎn)。全員信息變動(dòng)的'，要求村專干必須及時(shí)在鎮(zhèn)計(jì)生qq群里交流。流動(dòng)人口信息變動(dòng)的由村專干直接修改錄入。鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)微機(jī)員、流動(dòng)微機(jī)員和實(shí)名制微機(jī)員對(duì)各類平臺(tái)信息反饋的內(nèi)容逐條審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，充分利用平臺(tái)，使平臺(tái)發(fā)揮最大作用。

　　（一）整體工作思路

　一是明確一個(gè)主題。牢固樹立主業(yè)意識(shí)，明確“促進(jìn)人口均衡發(fā)展，堅(jiān)持計(jì)劃生育的基本國策，完善人口發(fā)展戰(zhàn)略，全面實(shí)施一對(duì)夫妻可生育兩個(gè)孩子政策”這一工作主題。

　　二是堅(jiān)持“兩手抓”。一手抓管理，一手抓服務(wù)，服務(wù)管理并重。管理方面：注重加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作、加強(qiáng)流動(dòng)衛(wèi)生管理、加強(qiáng)信息化管理，認(rèn)真落實(shí)例會(huì)制度、區(qū)域協(xié)作制度、掛鉤幫扶制度。服務(wù)方面：全方位推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化利益導(dǎo)向，彰顯“以人為本”的理念。

　　三是堅(jiān)持“三個(gè)不變”。即堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國策不變，堅(jiān)持黨政一把手負(fù)總責(zé)不變，堅(jiān)持“一票否決制”不變。

　　四是強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”。要求全系統(tǒng)干部職工務(wù)必加強(qiáng)全局意識(shí)、法制意識(shí)、實(shí)干意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。

　　五是落實(shí)“五個(gè)到位”。具體為：領(lǐng)導(dǎo)重視到位，宣教工作到位，經(jīng)費(fèi)投入到位，綜合治理到位，隊(duì)伍建設(shè)到位。

　�。ǘ�）重點(diǎn)抓好八項(xiàng)工作

　　1、新興媒體建設(shè)，營造計(jì)劃生育文化氛圍。多形式、多渠道開展計(jì)生宣傳，一是充分依托微信公眾賬號(hào)“法治”和微信群“街道苔花義工隊(duì)”進(jìn)行計(jì)生宣傳；二是街道將以各社區(qū)生育文化中心為宣傳陣地，利用苔花義工、計(jì)生社工和企業(yè)等資源，豐富社區(qū)生育文化中心活動(dòng)。通過宣傳欄、主題宣傳、發(fā)放宣傳品等形式，增強(qiáng)群眾對(duì)計(jì)生政策的關(guān)注和了解，營造了良好的計(jì)劃生育文化氛圍。

　　2、加強(qiáng)培訓(xùn)，以會(huì)代訓(xùn)為切入口，全面提升依法行政水平。一是20xx年將全面實(shí)施“一對(duì)夫婦可生育兩個(gè)孩子”的新政策，計(jì)生科將以會(huì)代訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，二是每季度組織深入社區(qū)檢查人口和計(jì)劃生育工作進(jìn)展情況，指導(dǎo)、幫助社區(qū)及時(shí)抓好計(jì)劃生育常規(guī)工作的落實(shí)，確保全面完成20xx年度人口和計(jì)劃生育管理目標(biāo)責(zé)任制。

　　3、以深化區(qū)域協(xié)作為抓手，全面提升流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理水平。一是進(jìn)一步規(guī)范辦理流動(dòng)人口二孩生育登記工作流程，切實(shí)保障流動(dòng)人口育齡人員的合法權(quán)益，方便群眾及時(shí)辦理流動(dòng)人口一孩生育登記。二是加強(qiáng)流動(dòng)人口區(qū)域協(xié)作工作。不斷擴(kuò)大協(xié)作面和協(xié)作深度，增強(qiáng)區(qū)域協(xié)作的實(shí)效，鞏固區(qū)域協(xié)作常態(tài)化；進(jìn)一步建立健全區(qū)域協(xié)作工作制度，規(guī)范區(qū)域協(xié)作工作中的實(shí)施步驟和操作流程，切實(shí)維護(hù)育齡群眾的合法權(quán)益；三是積極開展流動(dòng)人口集中服務(wù)活動(dòng)，為流動(dòng)人口辦理計(jì)生證明，對(duì)政策外生育人員征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，動(dòng)員計(jì)生對(duì)象落實(shí)長效避孕節(jié)育措施、政策外懷孕人員落實(shí)補(bǔ)救措施等。

　　4、以全面推進(jìn)優(yōu)生健康惠民工程為載體，全面普及優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　20xx年，為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作，提高醫(yī)院護(hù)理人員的職業(yè)技術(shù)，今年的工作重心要以服務(wù)質(zhì)量為主，緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展，以病人為中心，加強(qiáng)工作中服務(wù)理念的提高。不斷創(chuàng)新，提高社會(huì)責(zé)任感和人民群眾的滿意度�，F(xiàn)特制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

　　一、加強(qiáng)科室細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

　　細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，精神科隨機(jī)性強(qiáng)，平時(shí)工作習(xí)慣較差，護(hù)士長忙于日常事務(wù)，疏于管理;20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范;讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率。

　　二、根據(jù)工作量需要，彈性排班。

　　我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理;護(hù)理人員較少，工作繁重;護(hù)士長根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

　　二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。

　　改變往年查房應(yīng)付的局面，由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病種的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題;集思廣義，提出解決問題的辦法;達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問（）題的目的。同時(shí)，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程;學(xué)習(xí)�？萍膊〉闹�識(shí)，規(guī)范�？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種�？萍膊�;并將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的'規(guī)范性。

　　三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。

　　加強(qiáng)�？茦I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)精神科學(xué);全科人員參與，大家輪流備課講課，每月一次。

　　四、深化親情服務(wù)，提高患者滿意度。

　　在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、溫馨微笑服務(wù)、掌握護(hù)患溝通技能;從而提高患者的滿意度，樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。

　　五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。強(qiáng)化護(hù)士對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理;重點(diǎn)：急救藥物品的管理，由于我們是專科醫(yī)院，急救藥品的使用率小，在管理上有區(qū)別于綜合醫(yī)院，搶救制度規(guī)定每班交接急救藥品，護(hù)士長每周檢查，每月專人管理。我們執(zhí)行的是急救藥品有使用記錄，有補(bǔ)充備用記錄，有急救藥品有效期記錄，交接藥品的使用記錄，補(bǔ)充記錄，和有效期記錄即可。

　　六、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫。

　　隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳精神衛(wèi)生護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，完整、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地書寫各種護(hù)理文書。人人了解護(hù)理文件書寫的意義，對(duì)護(hù)理文書(住院病人陪護(hù)協(xié)議)書寫不明確的地方，向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教;然后結(jié)合我院書寫護(hù)理文書的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。

　　七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)

　　1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;

　　2.急救物品完好率達(dá)100%;

　　3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%;

　　4.護(hù)理人員“基礎(chǔ)知識(shí)及�？浦�識(shí)培訓(xùn)考核”合格率達(dá)100%;

　　5.一人一針一管滅菌使用合格率達(dá)100%;

　　6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　一年的開始，愿意付出努力來達(dá)到更高的目標(biāo)，護(hù)理工作瑣碎、重復(fù)，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫穿日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高科室管理工作的規(guī)范實(shí)用，用每一天的努力換取患者的高度滿意，用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。

工作年度計(jì)劃 篇8

　　為了更好的貫徹學(xué)院在發(fā)展中所倡導(dǎo)的各種精神,促進(jìn)學(xué)院的快速發(fā)展。北科辦公室將以不斷完善的工作制度,不斷創(chuàng)新的工作理念,不斷調(diào)整的工作面貌,來切實(shí)發(fā)揮辦公室的作用以迎接新學(xué)期的各項(xiàng)任務(wù)。新學(xué)期，作為辦公室主任的我對(duì)我的工作和計(jì)劃做出了如下幾點(diǎn)的.要求：

　　一、 活動(dòng)目的、意義及目標(biāo)：

　　活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點(diǎn)表述清楚；在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義都應(yīng)該明確寫出�；顒�(dòng)目標(biāo)要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性。

　　二、資源需要：

　　列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動(dòng)中心都詳細(xì)列出�？梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。

　　三、活動(dòng)開展：

　　作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，把每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西，沒有遺漏。對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目，應(yīng)該照時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。這里可以提供一些參考方面：會(huì)場(chǎng)布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝影、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動(dòng)后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請(qǐng)根據(jù)實(shí)情自行調(diào)節(jié)。

　　四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。

　　五、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)：

　　內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的有些方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。

　　六、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參加者：

　　注明組織者，參加者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人）。

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