工作年度計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編收集整理的工作年度計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
一、規(guī)范過程管理，有效實施各類課程
1、認(rèn)真執(zhí)行《上海市中小學(xué)20xx學(xué)年度課程計劃及其說明》，規(guī)范執(zhí)行學(xué)校課程計劃，切實提高課程計劃的執(zhí)行力，建設(shè)“快樂源”課程，開齊、開足、開好基礎(chǔ)型、拓展型和探究型課程。
2、通過教研組活動進一步明確教學(xué)五環(huán)節(jié)，嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)。通過隨堂課、備課及作業(yè)檢查、行政深入教研組活動、單元命題教學(xué)練兵、學(xué)困生跟進機制、學(xué)生學(xué)業(yè)情況問卷等過程性管理，進一步提升教學(xué)質(zhì)量。
3、確立“質(zhì)量立校”意識，增強質(zhì)量提升的責(zé)任感和緊迫感。繼續(xù)落實校質(zhì)量監(jiān)控機制，抓好教學(xué)質(zhì)量的提升、分析與評估，關(guān)注后進生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果，促進教學(xué)改進。4、聚焦“基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)與評價”，統(tǒng)籌安排學(xué)科周活動。
5、根據(jù)區(qū)教研室工作要求，按規(guī)定時間節(jié)點組織教師積極參加楊浦區(qū)小學(xué)第十一屆“百花杯”教學(xué)評比。
6、加強教學(xué)常規(guī)的巡視與指導(dǎo)工作，關(guān)注教師完成教學(xué)工作的過程性。
二、加強教研、備課組建設(shè)，提高教科研工作實效
1、注重理論學(xué)習(xí)，豐富教科研知識：明確研訓(xùn)要求，圍繞研究主題開展學(xué)科教科研的研討與分享，不斷提升培訓(xùn)有效性，積極參加各級各類教育科研、教學(xué)研究競賽活動，逐步打造學(xué)科教研特色。
2、積極建設(shè)寬容、包容、平等的和諧課堂，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、思維品質(zhì)、探究能力的創(chuàng)智課堂和教育即生活、學(xué)校即社會的開放課堂。在確定核心詞的`基礎(chǔ)上，梳理各學(xué)科“和諧”和“開放”課堂的評價元素和行為表現(xiàn)，并在各類教學(xué)展示中加以體現(xiàn)。
3、各學(xué)科繼續(xù)深入研讀課程標(biāo)準(zhǔn)及《小學(xué)低年段、中高年級（語數(shù)英）學(xué)科基于課程標(biāo)準(zhǔn)的評價指南（征求意見稿）》，進一步細化并明確學(xué)科各年段的教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)，深入開展教材文本研讀和學(xué)生學(xué)情分析。
4、有效落實集團內(nèi)聯(lián)組教研活動機制，語文、英語、品社、音樂等學(xué)科教師積極參與集團教研活動，完成相關(guān)交流、學(xué)習(xí)任務(wù)。數(shù)學(xué)教研組繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)組教研主持校的引領(lǐng)作用，有效教研并在集團內(nèi)進行教研活動展示。
5、定期舉行課題組例會，認(rèn)真做好楊浦區(qū)第十二屆科研成果的申報工作，區(qū)、校級立項課題進一步完善各自課題的研究報告和論文，根據(jù)學(xué)校習(xí)慣培養(yǎng)“雙十”體系完善校本教材《好習(xí)慣·好生活》，修訂學(xué)生“好習(xí)慣評價手冊”。
三、加強隊伍建設(shè)，引領(lǐng)教師專業(yè)化發(fā)展
1、積極搭建有利于教師專業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)、研修、交流、研究等平臺，以“基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)與評價”為載體，與學(xué)校重點工作相聯(lián)系，激勵教師開展探索性的教育教學(xué)實踐與反思，在具體研究任務(wù)中不斷思考、總結(jié)。
2、聚焦快樂課堂，搭設(shè)平臺，開展骨干教師教學(xué)展示活動，發(fā)揮其輻射引領(lǐng)作用，開展“幸福源”教師沙龍活動，加強對學(xué)科探究型課程方案制定與實施的研究，進行青年教師才藝展示，推選優(yōu)秀見習(xí)教師參加上海市中小學(xué)見習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)展示活動，使青年教師逐步成為學(xué)校教育教學(xué)改革的排頭兵。
3、聚焦學(xué)科教學(xué)，關(guān)注教師的專業(yè)實踐，繼續(xù)做好教師練兵活動。參與區(qū)域推進的以教學(xué)與評價相融合的“創(chuàng)智課堂”的實踐研究。做好教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程，進一步提升教師信息技術(shù)與學(xué)科整合能力，促進課堂教學(xué)的轉(zhuǎn)型。
四、體衛(wèi)藝科等相關(guān)工作
1、貫徹落實《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中指出“強化體育課和課外鍛煉，促進青少年身心健康、體魄強健”的要求，抓好“三課兩操二活動”的質(zhì)量，確保學(xué)生每天一小時的體育活動時間，提高學(xué)生耐力、速度等身體素質(zhì)，并養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣。舉辦校趣味小運會，積極組隊參加區(qū)學(xué)生陽光體育大聯(lián)賽，參與區(qū)體育傳統(tǒng)項目學(xué)校的申報，切實提高學(xué)生的體質(zhì)和健康水平。
2、進一步推進“學(xué)生健康促進工程”，深化“醫(yī)教結(jié)合”內(nèi)涵，加強衛(wèi)生工作的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強對肥胖和近視干預(yù)及常見病預(yù)防的研究，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，引領(lǐng)學(xué)生養(yǎng)成科學(xué)的生活方式。
3、繼續(xù)加強學(xué)校藝術(shù)教育工作的管理，搭建學(xué)生藝術(shù)教育活動展示和交流平臺，堅持普及與提高相結(jié)合，不斷提升學(xué)生的藝術(shù)人文素養(yǎng)，舉辦第15屆校園藝術(shù)節(jié)和“六一”集郵展示活動，讓廣大學(xué)生在藝術(shù)教育的陽光下快樂健康成長。
4、通過實施從普及到提高、從校內(nèi)到校外的“三環(huán)聯(lián)動”，分層推進科技教育創(chuàng)新活動，培養(yǎng)青少年的科學(xué)思想和科學(xué)精神，提升青少年的創(chuàng)新和實踐能力。繼續(xù)組織開展環(huán)境教育實踐活動，為創(chuàng)建楊浦區(qū)綠色學(xué)校作準(zhǔn)備。
工作年度計劃 篇2
貫徹我室20xx年工作的指導(dǎo)思想和總體要求。本學(xué)期教研工作要點：以我室“三個致力于"的教研總體工作思路為指導(dǎo)，在轉(zhuǎn)變教育觀念、工作職能的同時，以課程改革為中心，深化教學(xué)改革。著力抓好基礎(chǔ)教育課程改革的實驗與推廣、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神與實踐能力的研究與指導(dǎo)、教育信息技術(shù)的研究與推廣等三項重點工作。認(rèn)真搞好教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)、教學(xué)服務(wù)和教材建設(shè)，并在改革教學(xué)評價與開展校本教研、創(chuàng)新教研機制等方面有所創(chuàng)新和突破，創(chuàng)造性地開展教研工作，全面推進以提高國民素質(zhì)為根本宗旨、以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實踐能力為重點的素質(zhì)教育。
一、基礎(chǔ)教育課程改革的實驗與推廣
1．努力搞好課改實驗
做好我市國家、市級課改實驗區(qū)課程改革實驗的指導(dǎo)工作。對實驗區(qū)課程改革的實驗過程實施有效地監(jiān)控、指導(dǎo)。針對課改中出現(xiàn)的新情況、新問題及時研究對策和解決方法，加強對課程改革實驗過程的調(diào)查、研究。推廣具有典型性、先進性的課改經(jīng)驗，為各區(qū)縣搭設(shè)課改實驗交流的平臺，發(fā)揮實驗區(qū)的輻射、示范作用。創(chuàng)設(shè)教研員、教師共同參與課堂教學(xué)、校本教研及評價等教科研的氛圍和空間，提高學(xué)科教科研水平，繼續(xù)做好新增課改年級的教師培訓(xùn)工作。通過下校調(diào)研、課改研討會、課堂教學(xué)改革等一系列活動，培養(yǎng)教師對自身教學(xué)行為反思的習(xí)慣，加強對課程改革實施過程中途徑、方法的總結(jié)和研究能力方面的培養(yǎng)，做有針對性地指導(dǎo)工作。就教師共同關(guān)心的問題，組織研究、做好各實驗區(qū)課改典型經(jīng)驗的總結(jié)、教學(xué)成果的推廣、教學(xué)案例的學(xué)習(xí)研究等活動。積累、搜集和整理課改實驗中的先進教育教學(xué)經(jīng)驗及成果，幫助教師提高教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施和教學(xué)監(jiān)控能力。切實提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效益，增長教師教學(xué)能力和教學(xué)水平。擬舉辦：
�、偬旖蚴行W(xué)音樂課程改革實驗研討會（河西區(qū)12月）
�、谔旖蚴兄袑W(xué)音樂教學(xué)改革研討會（河?xùn)|區(qū)11月）
2．繼續(xù)組織新課程的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，深化學(xué)科教學(xué)改革
以新課程改革為導(dǎo)向，結(jié)合校本教研，采取多種形式搞好實驗區(qū)、實驗?zāi)昙壍恼n程改革培訓(xùn)工作。做好新增年級的學(xué)科培訓(xùn)。組織指導(dǎo)中小學(xué)音樂教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理論，執(zhí)行《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》、學(xué)習(xí)和驗證修訂后的義務(wù)教育《音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》，征集優(yōu)秀教學(xué)案例進行展示，為教學(xué)研究提供參考依據(jù)。在新課程改革指導(dǎo)思想和基本理念指導(dǎo)下，推進教學(xué)觀念、教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，并通過教學(xué)實踐、優(yōu)化教學(xué)過程及教科研三位一體的.研究，不斷地深化課堂教學(xué)改革。形成具有代表性、可操作性、各具特色的教學(xué)案例，深化課堂教學(xué)改革，提高教師對實施新課程的適應(yīng)能力和水平。擬舉辦：
①中小學(xué)課程改革理論學(xué)習(xí)與研討會（12月）
�、诖蟾蹖嶒瀰^(qū)中小學(xué)音樂課程理論學(xué)習(xí)與教材培訓(xùn)會（8月）。
3．積極開展校本教研
以新課程實施過程中學(xué)校所面對的具體問題為對象，以教師研究為主體，通過教學(xué)反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)，及時解決課程改革中遇到的實際問題，建立和完善擴大校本教研實驗點校。探索市各區(qū)縣學(xué)校校本教研實驗點校的工作，提倡區(qū)縣之間、協(xié)作片、學(xué)區(qū)片聯(lián)合開展教研活動，并研究制訂我市音樂學(xué)科推進校本教研的指導(dǎo)意見。
二、加強課題研究和師資隊伍建設(shè)，夯實可持續(xù)性發(fā)展的基礎(chǔ)
1．不斷探索培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力的途徑和方法。開展以《關(guān)于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的研究》、《關(guān)于音樂教師對音樂教學(xué)學(xué)習(xí)策略與對策的研究》、《關(guān)于提高中小學(xué)學(xué)生音樂綜合素質(zhì)與能力的研究》、《關(guān)于教學(xué)方式多樣化的研究與實踐》、《關(guān)于利用現(xiàn)代化教育技術(shù)手段，提高課堂教學(xué)效益、與學(xué)科教學(xué)整合的研究》等重點課題的研究。組建市中學(xué)音樂教學(xué)改革實驗小組，切實提高教師參與教研工作的層次與水平。樹立質(zhì)重于量的教科研研究觀念，為中學(xué)進入課改實驗奠定基礎(chǔ)。
2．面向農(nóng)村作好學(xué)科調(diào)研工作
調(diào)研農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層校音樂教育教學(xué)現(xiàn)狀，了解教師的需求，就新課程實施中教師在課堂教學(xué)中遇到的困惑和提出的問題，與教師進行互動式的研討與交流。通過《為農(nóng)村地區(qū)九年義務(wù)制教育錄制學(xué)科教學(xué)光盤》工作，帶動和加強對農(nóng)村地區(qū)教學(xué)的指導(dǎo)和教學(xué)研究，提高農(nóng)村地區(qū)學(xué)科教學(xué)整體水平，促進城鄉(xiāng)教育呈均衡化的發(fā)展。
三、信息技術(shù)的研究與推廣
加強信息技術(shù)與課程整合的研究。以學(xué)科為基礎(chǔ)，在課程教學(xué)的實施、課程資源的拓展、深入對信息技術(shù)手段促進課堂效益提高等方面的專題研究。發(fā)揮計算機多媒體的豐富性、交互性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更好地體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位和教師的主導(dǎo)作用。實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動方式等的變革，促進現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，提高現(xiàn)帶化信息技術(shù)手段在學(xué)科教學(xué)中的實效性。
四、日常教學(xué)研究、指導(dǎo)與管理工作
l.深入農(nóng)村地區(qū)開展各項教研活動。
2.做好地方教材《文藝欣賞》的修訂、校對，課程資源建設(shè)開發(fā)等工作。指導(dǎo)開設(shè)好地方課程、學(xué)校課程及教材的試用工作。
3.做好我市第五屆中學(xué)“雙優(yōu)課”評選工作。
4.做好我市“第四屆中小學(xué)音樂教學(xué)錄像課評比”、“第四屆全國中小學(xué)音樂課評比"參賽的遴選、錄制和報送工作。
五、本學(xué)科室內(nèi)部工作
l.加強思想政治和業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，加強現(xiàn)代教育科學(xué)理論的學(xué)習(xí)，全面推進以提高國民素質(zhì)為根本宗旨、以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神與實踐能力為重點的素質(zhì)教育。
2.以課程改革為中心，貫徹落實中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育、基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定。認(rèn)真搞好教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)、教學(xué)服務(wù)和教材建設(shè)，創(chuàng)造性的搞好教研工作。
3.作好頁的更新工作。
4.做好本學(xué)科室內(nèi)部資料和檔案的整理工作
工作年度計劃 篇3
結(jié)合 XX 年的整體市場情況，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展及 XX 年的整體業(yè)務(wù)傾向，為配合置家公司全面推行目標(biāo)管理，為置家公司創(chuàng)造更高利潤而。做好自身本職工作的前提下我依照公司 XX 年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本人 XX 年的工作情況為基礎(chǔ)，特制定出 XX 年總體工作計劃�，F(xiàn)呈報于公司領(lǐng)導(dǎo) .
XX 年工作總結(jié)
時光飛逝， XX 年很快又要過去了，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)和“置家”走過了三個春秋，再回首過去的一年，和以往不同的是我今年以臨河里店店長身份任職，今年我在公司領(lǐng)導(dǎo)和 “ 置家 ” 同事的指導(dǎo)、支持和幫助下不斷的成長，使我的思想動態(tài)，管理能力，團隊意識，專業(yè)水平上都有了較大提高，在當(dāng)了店長后我的責(zé)任心更強了，也學(xué)會了思考，學(xué)會溝通，如何才能把團隊帶好，當(dāng)這店長一年來我也嘗盡酸甜苦辣，起初的兩個月輝煌只是短暫的，接下來面對，人員流失，店內(nèi)無人，糾紛案例，久久不能開單等多方面因素導(dǎo)致，外表堅強內(nèi)心脆弱的我，再也承受不住這樣多的壓力，這種種難以想象到的考驗，也曾想過揮淚放棄，也曾認(rèn)為自己各方面能力不錯，做成這個樣子，好勝要強的虛榮心一直在作祟，一直讓我也不能安心，不敢面對，但是也告知自己對這個公司的認(rèn)可，對領(lǐng)導(dǎo)同事的不舍，更不能輕易放棄，認(rèn)定失敗的決心，以至于我堅持下來，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學(xué)會了堅強，學(xué)會如何走出迷茫，學(xué)會了凡事要敢于面對，學(xué)會了路是自己走出來的，等等 … 但是我也深知自己也許許多多的不足，例如主任常說的執(zhí)行力差，喜歡找借口，還是不夠沉著冷靜，心態(tài)還不夠樂觀，等等 .. 所以我有幸能夠留下來改變自己我想這也是一種無形的財富。
XX 年整體工作計劃
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。對于即將到來的 XX 年，我以一名老店長的身份迎來新的一年。綜觀臨河店現(xiàn)狀，和我的職責(zé)從以下幾方面開展 12 年的工作：
1. 人員招聘方面
由于店內(nèi)人員一直沒能得以穩(wěn)定，目前本店兩名轉(zhuǎn)正員工，業(yè)績方面也并無突出表現(xiàn)，我想要穩(wěn)定團隊首先要穩(wěn)定人員，人員儲備充足，才能做好打硬仗的準(zhǔn)備。
所以我們也會想盡一切辦法運用網(wǎng)絡(luò)也好，個人親屬朋友介紹外招也好，公司輔助也好，穩(wěn)定人員是至關(guān)重要的。
1. 店員培訓(xùn)方面的計劃
由于店內(nèi)員工都比較新，沒什么工作經(jīng)驗，對銷售技巧不足的現(xiàn)狀，對公司的制度，業(yè)務(wù)流程還不是很了解的實情，決定在以下幾個方面對店員培訓(xùn)：
培訓(xùn)公司《經(jīng)營管理制度》的相關(guān)制度，秦皇島 2 手房現(xiàn)狀及 2 手房交易市場發(fā)展趨勢，公司內(nèi)網(wǎng)權(quán)限的使用培訓(xùn)，小區(qū)深精耕，產(chǎn)權(quán)過戶流程，及過戶費用算法，貸款知識等做詳細培訓(xùn)說明
目的：使員工對公司進一步了解，并清楚自己的權(quán)利與義務(wù)；對秦皇島 2 手房交易樹立工作信心；能熟練的操作公司內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，方便工作。
2. 員工加強培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀禮貌、 2 手房交易流程、小區(qū)深精耕，二首房過戶更名等相關(guān)知識、按揭知識、法律知識、銷售技巧等。
目的：熟悉業(yè)務(wù)，加強做單能力，提升店內(nèi)業(yè)績。
開展店內(nèi)正常工作方面
1. 每天堅持早到 5 分鐘，做店內(nèi)衛(wèi)生，每天維護監(jiān)督檢查好資源上量情況，其目的做好數(shù)據(jù)分析總結(jié)。
2. 每天堅持開早晚會，做到 “ 早 ” 計劃 “ 晚 ” 分析。
3. 協(xié)助店員進行談判溝通工作。
4. 需找各種有利條件找尋，房源與客戶。
5. 每天，每周、每月工作總結(jié)與計劃，匯報領(lǐng)導(dǎo)。目的讓工作條理井然有序。如有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)加以提點。
6. 做到開源節(jié)流減少店內(nèi)成本。
7. 加強自我學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)方面，談判，管理方面，多下苦功雖然說以是店長但是也必須得積極主動對客戶咨詢或來訪進行解答與接待，也爭取做單，是對自己業(yè)務(wù)能力的.加強也是給店內(nèi)業(yè)績的提升。
8. 利用好 dm 單，做好掃樓工作，對店內(nèi)人員宣傳，置家宣傳，臨河里店宣傳做好扎實的基礎(chǔ)工作。
另外為了更好的做好工作，在工作之余還要多看些法律的相關(guān)書籍為了以后的投訴案例進行分析理！
更加詳細闡述 12 年的工作計劃流程分別表現(xiàn)在
1 月份放年假回來，進行員工收心的整合工作，調(diào)整心態(tài)引入正常的工作中來。
2 月份主要進行一些相關(guān)的培訓(xùn)如扎實基礎(chǔ)知識等，主要開始做租賃市場。
3 月份在做好租賃的前提下，加強買賣業(yè)務(wù)
我想第一季度主要以收心，回訪年前積累客戶，培訓(xùn)，以及簡單租賃作為 12 年的出發(fā)點
第二季度，結(jié)合當(dāng)下市場情況，著重分析，下大力度宣傳，積累挖掘潛在客戶，估計在 5 月以后買賣市場有所好轉(zhuǎn)。合理安排老員工精耕考試。
第三季度。加強培訓(xùn)，加強做單能力著手買賣，突飛猛進。
第四季度。結(jié)合上半年市場走勢，和當(dāng)下政策等因素
以上就是我 XX 年整體工作計劃的簡要分析，如有不足還希望領(lǐng)導(dǎo)同事多多予以提點。
最后希望在新的一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，有效的溝通。加強執(zhí)行，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為置家公司創(chuàng)造利潤！
工作年度計劃 篇4
20xx年工程部工作總結(jié)20xx年工作計劃 在20xx年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)。
在20xx年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項日常維修服務(wù)的工作，保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望20xx年，努力使工作再上一個新臺階�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：
在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。
二、20xx年工程部工作內(nèi)容
<一>、日常管理
1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進行檢查。
4、落實員工對一、二期空置房進行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。
5、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細記錄，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。
7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。
9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
<二>、計劃管理
1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本。
2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃。
3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的計劃工作。
<三>、培訓(xùn)管理
1、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》；
2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》；
3、消防系統(tǒng)培訓(xùn)：《火災(zāi)急救培訓(xùn)》，《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)報警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》；
4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》；
通過這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的目的。
<四>、考核管理
1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。
2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對考核達不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達標(biāo)為止。
3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀；
<五>、團隊合作
1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設(shè)備正常。
2、配合安保部的消防演習(xí)活動。
4、配合營銷部，網(wǎng)絡(luò)和電話的'維修。
5、配合客服報修問題進行維修。
三、工作業(yè)績
1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費用。
2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至
3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟損失。 3、通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決。 4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動，我們進行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。
5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。
6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。
7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。
8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。
四、 部門存在的問題及分析
1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認(rèn)識到禮儀禮節(jié)的重要性。
2、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。
工作年度計劃 篇5
XXXX年繼續(xù)以“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針為指導(dǎo)思想，切實抓好安全生產(chǎn)管理工作，確保實現(xiàn)市交通局下達的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，以下為本年度安全生產(chǎn)規(guī)劃：
一、安全目標(biāo)
XXXX年安全生產(chǎn)工作的目標(biāo)是：
1、杜絕死亡、重傷事故；
2、杜絕機械設(shè)備重大事故；
3、杜絕火災(zāi)事故；
4、杜絕食物中毒和重大傳染病事故；
5、輕傷事故率不超過3permil；
6、維護現(xiàn)場達標(biāo)率為100%；
7、三級安全教育率為100%；
8、所承修的維護項目符合文明安全維修服務(wù)評比標(biāo)準(zhǔn)的要積極爭創(chuàng)文明單位。
二、安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、為了加強安全生產(chǎn)管理，明確安全生產(chǎn)管理責(zé)任，公司將成立“項目安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，組長由姚仲平擔(dān)任、副組長由羅玉亮擔(dān)任、各部門主管為小組成員，具體安全事項由質(zhì)安部和各部門安全員負責(zé)，逐層監(jiān)督報告。以便能更有效的落實國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，組織生產(chǎn)過程中的安全檢查活動并要求及時整改各種事故隱患，監(jiān)督安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。
2、為進一步確�！罢l主管，誰負責(zé)”及“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，高速公路養(yǎng)護處質(zhì)安部將嚴(yán)格按管理辦法的要求與各部門、各班組負責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、重新修訂安全生產(chǎn)管理制度、監(jiān)督檢查各項目的安全管理體系，安全生產(chǎn)管理制度的建立與落實情況。做到責(zé)任明確到人，考核落實到人，日常管理要做到“五到位”，即：組織到位、職責(zé)到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。
三、安全教育
為使安全生產(chǎn)深入人心，人人樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，養(yǎng)護處質(zhì)安部將健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進行安全教育，對養(yǎng)護處全體員工進行年度安全教育培訓(xùn)工作，養(yǎng)護處將根據(jù)《安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度》對勞務(wù)人員進行三級安全教育培訓(xùn)。
四、安全檢查
養(yǎng)護處質(zhì)安部將對所有養(yǎng)護項目進行安全生產(chǎn)檢查、平時則根據(jù)季節(jié)變化開展各項專項安全生產(chǎn)的檢查工作，如季節(jié)性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等，發(fā)現(xiàn)問題后開展檢查限期整改、并跟蹤復(fù)查整改效果。
五、安全生產(chǎn)例會
根據(jù)公司《安全生產(chǎn)例會》制度，定期召開安全生產(chǎn)例會總結(jié)、解決、布置安全生產(chǎn)工作。
六、貫徹執(zhí)行職業(yè)安全健康管理體系
按照職業(yè)安全健康管理體系文件要求，開展工作確保三標(biāo)體系的正常運行。對職業(yè)安全健康有關(guān)法律，法規(guī)和其他要求進行收集、并組織編制應(yīng)急預(yù)案和程序準(zhǔn)備實施應(yīng)急演習(xí)，保證若在維護生產(chǎn)中發(fā)生突發(fā)事件能迅速、高效、有序地進行應(yīng)急處理工作。養(yǎng)護處嚴(yán)格按照程序文件的要求落實安全生產(chǎn)工作，確保所屬養(yǎng)護項目順利通過內(nèi)審及外審。
七、重大危險源的管理
根據(jù)各個養(yǎng)護項目的不同特點，各養(yǎng)護項目應(yīng)建立各項目的危險源清單，同時“重點問題重點管理，重點問題專人管理”，制定相應(yīng)的管理制度。
八、開展“安全生產(chǎn)月”活動
養(yǎng)護處質(zhì)安部將開展“安全生產(chǎn)月”活動。著重加強各級領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任教育，加強安全管理人員的業(yè)務(wù)教育，加強各個工作崗位操作規(guī)程，遵章作業(yè)教育，以形成濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，將“安全工作”這個核心思想落實每一項工作，提高廣大員工的.安全意識和預(yù)防事故的能力。
九、XXXX年各項安全工作重點：
XXXX年各項目根據(jù)自身特點在安全工作方面要有側(cè)重點，有針對性的開展安全教育及技術(shù)交底，落實好各項安全防范措施，安全工作重點如下：
1、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、建立安全生產(chǎn)保證體系。
3、項目獎勵要嚴(yán)格按照維護組織設(shè)計、專項維護方案的要求組織維護。在維護前做好安全教育、安全技術(shù)交底，維護中加強檢查，維護完畢后座好驗收工作。
4、項目部的專職安全員負責(zé)對維護過程的安全生產(chǎn)進行檢查、及時糾正違章、督促安全隱患整改。
5、對新進場的維護人員進行三級安全教育，建立三級安全教育卡。
6、有關(guān)部門及項目部加強對維護現(xiàn)場安全工作的檢查，開展定期、不定期、專項檢查，及時督促項目部隊存在的隱患進行整改。
7、維護現(xiàn)場建立義務(wù)消防隊消防制度，加強用火管理，定期對維護現(xiàn)場的防火工作進行檢查。
8、夏季維護做好防汛、防雷、防暑工作；冬季維護做好防凍、防滑、防火、防煤氣中毒。
9、根據(jù)本養(yǎng)護處養(yǎng)護工程特點，制定突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案，并報有關(guān)部門備案。
10、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查，加強安全值班、確保節(jié)日安全。
11、做好內(nèi)業(yè)資料，配合好各部門迎接“XXXX年國檢”。
XXXX年各養(yǎng)護項目都必須時刻將“生產(chǎn)必須安全”這個核心思想落實到每一項工作當(dāng)中，提高員工的安全意識，切實防范事故的發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
工作年度計劃 篇6
夏日炎炎，如火的太陽下，我們迎來了六年級，小學(xué)階段的最后一年。新班級，老同學(xué)，我們有優(yōu)勢，同時又面臨著許多新問題，老毛病。面對現(xiàn)實，放眼未來，為了在今后更好的開展工作，使班級的工作蒸蒸日上，特制定工作計劃如下：
一、強化班干部隊伍，狠抓一日常規(guī)
班干部是班主任的左膀右臂，是班主任的耳朵、眼睛和雙手，是一個班級的頂梁柱，是溝通班主任和同學(xué)之間關(guān)系的重要紐帶，由此可見班干部在班級管理中的重要性，怎樣才能建立一支優(yōu)秀的班干部隊伍呢？班內(nèi)有部分原來擔(dān)任過班干部的同學(xué)，可以通過與原班主任或者原來的同學(xué)聯(lián)系，了解情況的，臨時進行分工，建立臨時班委，通過一段時間的工作，再由同學(xué)們選出自己的班委，從而為更好的開展班級工作打下堅實的基礎(chǔ)。要結(jié)合《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常的...的行為規(guī)范》對學(xué)生進行各方面的教育，狠抓一日常的...的規(guī)。讓每個學(xué)生深知紀(jì)律、服從、秩序這三者之間的關(guān)系。良好的秩序是完成任務(wù)的保證，而制定紀(jì)律、嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律無疑是秩序的前提。良好的秩序是每個同學(xué)所必須的。紀(jì)律是大家的統(tǒng)一意志，服從是大家的統(tǒng)一行動，成績是大家的統(tǒng)一目標(biāo)。只有這樣，才能使大家迅速地凝聚在一起，共同進步、共同提高。
二、點圓規(guī)劃，管理班級
努力研討“點圓式工作法”、學(xué)生主動性與創(chuàng)造性等教育理論，并將其付諸與實踐中，以此為理論指導(dǎo)開展班級工作。
繼續(xù)開展并深化“值日班長制”、“值周日制”，充分發(fā)揮所有同學(xué)的積極性、主動性與創(chuàng)造性，使每個同學(xué)既是被管理者，同時也是一管理者。通過參與班級管理，使其體味到管理者的艱辛與苦心，從而使其自覺接受管理，促其迅速成長。
班級工作中，做到腿勤、嘴勤、眼勤、腦勤、耳勤、手勤。班級工作多請示、多匯報，上令下達，不折不扣；多到教室、宿舍、餐廳等走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；每次會議、班會、個別談心都做好記錄，及時總結(jié)；注意同學(xué)生們交流，虛心聽取同學(xué)們的建議和意見，不斷改進班級工作方式及工作思路。從而增強了班級.體的凝聚力，使班風(fēng)有改觀，為大家學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)了良好的環(huán)境。
三、想方設(shè)法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，掀起學(xué)習(xí)熱潮。
六年級是關(guān)鍵的一年，小升初的成績也很重要�；谶@種原因，在學(xué)期初我將通過班會、個別談心等方式，以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為主，激活學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，幫助學(xué)生樹立遠大.想，并為這一目標(biāo)制定詳細的實施計劃，并付諸行動。在班內(nèi)，以“點圓式工作法”為指導(dǎo)，合.安排各科自習(xí)，要求各科科代表各負其責(zé)，與老師們協(xié)調(diào)好關(guān)系，形成融洽的師生合作關(guān)系。繼續(xù)開展并深化“三幫一帶促活動”，以實現(xiàn)班級無差生，對于差生優(yōu)生一視同仁，因材施教，使班級形成了良好的學(xué)風(fēng)。
四、以學(xué)習(xí)為龍頭，抓好兩操、兩休及衛(wèi)生，扎扎實實做好班級工作。
利用“點圓式工作法”，確定：學(xué)習(xí)為點，兩操、兩休及衛(wèi)生等為圓的內(nèi)容。讓學(xué)生始終知道：兩操、兩休及衛(wèi)生等日常的...的性工作是我們學(xué)習(xí)的有利保障，屏障沒有了，想在學(xué)習(xí)上有很大的突破是不可能的。通過思想工作、學(xué)校制度、班級紀(jì)律，約束學(xué)生的行為，對于日常的...的工作中的問題，.取適當(dāng)?shù)姆绞剑皶r發(fā)現(xiàn)及時處理。
五、協(xié)調(diào)好師生關(guān)系，起到“樞紐”作用。
繼續(xù)推行并實施“全員班主任制”，切好塊定好點。按時召開任課教師及相關(guān)學(xué)生座談會，及時交流信息、想辦法出點子，實現(xiàn).體的智慧共享，充分發(fā)揮團結(jié)的力量。時刻教導(dǎo)學(xué)生要尊敬老師，要尊重教師的勞動，優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績是對老師的最好回報。每當(dāng)教師工作生活的中遇到困難時，我及學(xué)生都鼎立相助，使師生之間形成了和諧的相助關(guān)系。
班主任的工作千頭萬緒，需要細心的做好每件事情。他所面對的是在教學(xué)中占主體地位的學(xué)生，個班主任工作環(huán)節(jié)設(shè)計的好壞，將直接關(guān)系到學(xué)生主體意識發(fā)揮的好壞。出于對學(xué)生的高度責(zé)任感，激勵我在各方面都對自己提出了比較高的要求。在今后的工作中我將再接再厲，更進一步，爭取優(yōu)異的成績。
六、多樣化活動，促進心理健康
有人說 ： 一個好班主任就是一個好班體，如果說每個孩子都是一顆小星星，我愿用真誠，熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛、最動人的光輝 ! 為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，通過各種活動培養(yǎng)學(xué)生的體榮譽感，在抓好學(xué)生思想品德的基礎(chǔ)上，開動腦筋，通過多種形式的表揚、競爭，激發(fā)學(xué)生上進求知的欲望，培養(yǎng)孩子的自信心。
1 、通過系列地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實踐、交流，切實提高班主任的各項工作質(zhì)量。班內(nèi)通過細致的思想教育和有益的主題教育活動，形成團結(jié)向上的良好班風(fēng)，培養(yǎng)出自主自動的隊干部，爭創(chuàng) “ 星級班級 ” 。
2 、通過豐富多彩的少先隊活動，充分發(fā)揮學(xué)生的自主自動能力、創(chuàng)新實踐能力、自我管理等多種能力，使少先隊活動真正成為德育的有效陣地。
3 、進一步加強行為規(guī)范的系列教育活動，通過學(xué)生的.主動參與、自我管理、自我服務(wù)等多種活動模式，成為行為規(guī)范特色班，使學(xué)生中涌現(xiàn)出一大批 “ 行為規(guī)范小明星 ” ，并使全體學(xué)生養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣，人人爭做文明小市民。
4 、加強心理健康教育，使學(xué)生在良好的人文環(huán)境中愉快地形成一定的思想品德，扎扎實實地提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)。
七、 家長工作：
1、做好家訪工作，做到及時聯(lián)系。
2、利用家長力量和社會力量，拓展教育陣地。
3、引導(dǎo)家長多關(guān)心子女的學(xué)習(xí)和心理健康，利用信息平臺，及時反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以求雙向了解。
八、提高師生安全意識，加強班級安全管理
安全就是生命，是學(xué)校教育教學(xué)活動順利進行的基礎(chǔ)和保障。在上學(xué)年，通過學(xué)校、家庭的共同努力，班里的孩子形成了一定的安全概念。本學(xué)期，我們將繼續(xù)樹立安全第一、預(yù)防為主的意識，根據(jù)孩子的特點，繼續(xù)開展安全教育活動，培養(yǎng)孩子的安全意識，并提高他們的自我保護能力。經(jīng)常強調(diào)安全的重要性，將放學(xué)前“五分鐘安全教育”貫徹到底�，F(xiàn)將各注意點安排如下：
1、來校、回家途中注意安全。路上車輛穿梭，街上人多擁擠，孩子們要提高警惕，及時避讓，不打鬧玩耍。接送孩子的家長（特別是三輪車、摩托車）應(yīng)注意交通安全，給孩子做好榜樣。雨天路滑，請您多加小心！
2、食品衛(wèi)生也要注意安全。過期霉變的食物不可入口，隔夜的食物也要進行必要的處理。養(yǎng)成飯前便后勤洗手的習(xí)慣，防止病從口入。路邊攤販的食物盡量少吃，一來怕孩子吃了不干凈的食物引發(fā)疾病，二則杜絕一些刺激性強、含激素食物影響孩子的食欲，甚至影響到孩子的健康成長。讓孩子在身體出現(xiàn)不適等情況的下，主動及時地告訴老師、告知家長，以免耽誤去醫(yī)院檢查治療。
3、不玩水，不在水塘、河溪、井邊等地逗留。不玩電，少接觸電源開關(guān)，濕手不碰帶電體（電燈、電視機、電風(fēng)扇……）。
4、課間提倡文明休息，不大聲喧嘩，講文明話。不玩帶危險性游戲，不在走廊、樓梯間追跑、推搡、打鬧、摔交，也不在樓道上玩拍球跳繩等體育活動。體育課認(rèn)真聽取老師的要求，注意安全。
5、盡量不帶錢和貴重物品來校，自己的物品保管好，拾到或丟了什么東西，及時報告老師。
6、不玩火，不在校園內(nèi)外私自生火。不在指定的地點外燃放煙花。在家中注意自家的火爐，沼氣池的防火安全知識。
以上各項要點經(jīng)常在學(xué)生放學(xué)前，安全課等一切需要的地方講，認(rèn)真做到時時講，天天講。
以上是我的工作思路，能否成功關(guān)鍵看我的言傳身教，因此，要求學(xué)生做到的我首先做到，處處起到示范作用，要充滿熱情，增強責(zé)任感，在平凡的工作中，創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。
工作年度計劃 篇7
第一、關(guān)于重點機構(gòu)客戶開拓
1、對本地接觸過期貨相關(guān)行業(yè)的機構(gòu)進行逐一盤點，并由專職客戶經(jīng)理進行上門拜訪，并在時機成熟的時候開展機構(gòu)投資報告會。
2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機構(gòu)客戶市場，通過進一步的接觸和了解，挖掘機構(gòu)客戶潛力，將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合作。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)資源，推進市場發(fā)展
以業(yè)務(wù)團隊為核心，大力推行網(wǎng)絡(luò)市場的開拓，發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶，讓成本與業(yè)績掛鉤互動，這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。
1、期證業(yè)務(wù)拓展，在股指期貨推出來前后，加強營業(yè)部所在地各證券機構(gòu)的拜訪力度，構(gòu)建良好的關(guān)系，以期為后續(xù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。充分利用證券機構(gòu)網(wǎng)點，共享客戶資源，由點入面地開展業(yè)務(wù)。在條件成熟的時候，選擇1-2個證券機構(gòu)作為試點，在試點地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人，證券機構(gòu)營業(yè)場所現(xiàn)場促銷，進行非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)的開拓。
2、走出去，請進來，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r和同業(yè)競爭情況，有目標(biāo)的拜訪客戶，在一定的時候通過舉辦投資報告會等形式邀請有實力和潛在投資意識的客戶來公司參觀考察
第三、關(guān)于營業(yè)部培訓(xùn)工作
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風(fēng)險能力、員工的成長與進步與后期培訓(xùn)工作密不可分，在適當(dāng)?shù)臅r間，針對不同人員展開相關(guān)培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學(xué)習(xí)新的知識，全面打造學(xué)習(xí)化、專業(yè)團隊。
第四、營銷團隊的建設(shè)
一個企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強有力的營銷團隊支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要，在可以通過各種招聘渠道補充基礎(chǔ)市場人員，在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn)，然后由骨干人員帶1-2人基礎(chǔ)市場人員迅速開展?fàn)I銷活動，做到本周招聘本周啟用，人員素質(zhì)在實戰(zhàn)中提高�；A(chǔ)市場人員進行嚴(yán)格的優(yōu)勝劣汰，團隊內(nèi)部形成若干個專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能，在工作中相互配合和支持，整個營業(yè)部就能形成，強有力的戰(zhàn)斗力。
第五、營業(yè)部服務(wù)平臺的搭建
在做好原有客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，理順客戶的“售后”服務(wù)，讓服務(wù)流程化、日�；�、差別化。不斷加強與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，增強營業(yè)部的凝聚力，實現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心，不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對機構(gòu)客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò)，逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機會，爭取到時為機構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議，為機構(gòu)客戶營造一個安全可靠的'贏利氛圍。
1、細分個人客戶，推出定期拜訪計劃。普查所有客戶，對其進行分類，并將每一類客戶的服務(wù)落實到每一個員工，同時制定行之有效的服務(wù)計劃，包括電話聯(lián)系，短信息，甚至是上門拜訪，舉辦期貨沙龍等方式，使每一個客戶都能感受到營業(yè)部對客戶的關(guān)心與服務(wù)。同時，利用營業(yè)部的咨詢平臺，為客戶提供合理的操作建議，在做大客戶群體的同時也豐富我們服務(wù)的內(nèi)容，實現(xiàn)老客戶帶來新客戶的良性循環(huán)。
第六、關(guān)于營業(yè)部咨詢的工作
為了跟好地對營業(yè)部客戶進行比較細化的咨詢服務(wù)，搭建良好的咨詢平臺，形成咨詢的專業(yè)化。
一、整體原則
1、以行情軟件為依托，結(jié)合各階段行情特點，逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式，并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項資訊、發(fā)揮各員工的潛力，分工合作的展開貼近市場的咨詢服務(wù)，以期提升交易量，為客戶提供切實的服務(wù)，樹立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投資文化。
二、咨詢工作拓展思路
1、建立良好的咨詢反饋機制。在與客戶的交流過程中，咨詢?nèi)藛T要將客戶的意見及時匯總并反饋到相關(guān)人員及部門，一方面認(rèn)真解決客戶的問題，另一方面檢驗基礎(chǔ)咨詢的實際效果。
2、咨詢首先從日常服務(wù)做起，扎根于基礎(chǔ)咨詢。根據(jù)分工，有各自的側(cè)重面研究，主要針對期貨品種和主力機構(gòu)的情況進行劃分。
3、與營業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務(wù)關(guān)系，咨詢直接達成與客戶交流的通道，讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務(wù)無處不在。
營業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營機構(gòu)，盡管有一定的客戶資源，但運營成本現(xiàn)在普遍高，主要是場地租賃費用、人員工資及福利費用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè)，任何在人才上的吝嗇，都能造成人才的流失，特別是國內(nèi)期貨市場面臨即將到來的空前發(fā)展機遇。
工作年度計劃 篇8
車隊在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視的情況下，狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業(yè)精神，自上而下統(tǒng)一思想，堅決貫徹安全第一，服務(wù)至上的原則。在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于車輛安全和服務(wù)的要求，加強駕駛員的安全意識教育和服務(wù)意識教育。 現(xiàn)將公司車隊年終工作總結(jié)如下：
一、安全：
車隊作為特種運輸行業(yè)，承擔(dān)著特殊而艱巨工作任務(wù)。因此，車隊始終堅持采取專題學(xué)習(xí)、以會代訓(xùn)、重點幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時學(xué)習(xí)國家和地方的交通法規(guī)條例和臨時性交通管制文件，結(jié)合公司各項規(guī)章制度，對照現(xiàn)實找差距。具體工作實施如下：
1、堅持每周對車輛安全內(nèi)部自檢，并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車輛，及時發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患并及時到專修廠對車輛進行維護和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產(chǎn)任務(wù)用車。
2、堅持冬季車輛安全大檢查，全部生產(chǎn)用車均到專修廠進行專業(yè)檢測，并根據(jù)專修廠提供的整改意見進行及時的維修養(yǎng)護。
3、根據(jù)不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全
4、根據(jù)車輛使用調(diào)配情況，制定了f版交通安全程序及作業(yè)文件。駕駛，保證休息，確保安全行車。
5、根據(jù)交通法規(guī)，集團安委會和公司領(lǐng)導(dǎo)的安全要求，堅決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。
6、20xx年邀請?zhí)旖蚴薪煌ò踩麄骺凭俚焦�，通過視頻進行全線駕駛員的交通安全教育，通過各種事故案例講解，舉一反三，強化安全思想意識，促進安全行車。
二、日常管理
狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務(wù)意識是工作重點。
1、根據(jù)車隊實際情況制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度。明確駕駛員的職責(zé)，對于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響集體團結(jié)的.駕駛員按照規(guī)章制度嚴(yán)格處理，確保車隊的正常工作的進行。
2、每周例會強調(diào)安全的同時，講解服務(wù)成為不可缺少的科目。在嚴(yán)格的規(guī)章制度下，增強了駕駛員對工作崗位危機感，確保安全行車完成各項生產(chǎn)任務(wù)。
3、加強各種費用的報銷管理，各種費用采取單獨記錄并適時公開張貼明示，由于以上措施的實施有效降低各種費用，為公司節(jié)省了開支。
4、對公司各部門提出的用車要求做到有車及時合理安排派遣，當(dāng)時不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時間保證車輛使用。
5、嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度。派車單必須有申請用車部門副經(jīng)理以上級別領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，車隊才進行車輛調(diào)配，并按照派車單路線行駛。
6、注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時與本人進行溝通，最大限度的解決問題。
7、隨著車隊各項管理制度化，全年未發(fā)生重大交通事故，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員達到全年無違章，無事故的安全標(biāo)準(zhǔn)，愛車是責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準(zhǔn)則。
三、問題
1、由于車隊車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過認(rèn)真合理的調(diào)配，當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。
2、部分車輛老化嚴(yán)重，盡管積極檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除，無法進行長途運行。
3、由于車輛監(jiān)控手段存在盲點，導(dǎo)致個別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點依然存在。盡快消除監(jiān)控盲點迫在眉睫，也是公司資產(chǎn)不受損失的保證。
雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，進一步開拓創(chuàng)新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設(shè)成為個作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過硬、效益明顯的團結(jié)集體，建設(shè)成為 一、基本情況切實增強責(zé)任意識和使命意識，把預(yù)防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領(lǐng)導(dǎo)重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。
現(xiàn)共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責(zé)全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落戶、二級維護、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等，同時我還承擔(dān)駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù)。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。
四、 下一步工作打算
我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過教育、培訓(xùn)，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設(shè)工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結(jié)合，堅持長期、牢固、扎實。公司的一面旗幟!
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