工作年度計劃

　　時間流逝得如此之快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編整理的工作年度計劃9篇，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　近幾年，隨著人們生活水平的日益提高，我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力的支持，使得我們醫(yī)護人員對自己的工作更加有信心。比如我們開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以及健康教育的普及等等，就是我們最好的見證。從而反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，因此也受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”.在這20xx年即將開始的一年,作為一名護理人員，我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃:

　　一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)，以利于臨床實踐的有效應(yīng)用。

　　二、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進(jìn)，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁�有效的幫助。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)到位，以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來

　　來要求自己，做到讓患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　三、嚴(yán)格遵守本科的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動。

　　四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項工作和任務(wù)。

　　五、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益

　　六、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

　　七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的'環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。

　　八、護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)。努力、努力、再努力!

工作年度計劃 篇2

　　xxxx年我縣社會保險經(jīng)辦工作的總體思路和要求是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實縣委縣政府關(guān)于加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展新，建設(shè)幸福xxxx的新要求，堅持“民生為本”理念，以貫徹《社會保險法》為主線，按照省、市人力資源和社會保障工作會議和省、市養(yǎng)老保險工作會議的部署，以確保待遇發(fā)放為中心，提升社會化管理水平；以養(yǎng)老保險擴面征繳為重點，擴大社會保險覆蓋面；以強化養(yǎng)老保險基金管理為關(guān)鍵，夯實養(yǎng)老保險基金實力；以強化養(yǎng)老保險經(jīng)辦信息化為突破口，全面提升經(jīng)辦管理服務(wù)水平，為建設(shè)經(jīng)濟繁榮、城鄉(xiāng)秀美、生態(tài)宜居、社會和諧的幸福xxxx作出積極貢獻(xiàn)。

　　一、xxxx年工作目標(biāo)：

　　參加基本養(yǎng)老保險職工人數(shù)達(dá)到？人，繳費人數(shù)達(dá)到？人。全年征繳基本養(yǎng)老保險基金？萬元。被征地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險的人數(shù)達(dá)到？人。養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)辦理率達(dá)到100%。

　　全縣單位參加養(yǎng)老保險書面稽核和實地稽核人數(shù)不少于參保人數(shù)的三分之一，其中實地稽核戶數(shù)不少于參保單位數(shù)的？%。

　　繼續(xù)保持基本養(yǎng)老金當(dāng)期支付率和社會化發(fā)放率的兩個100%，企業(yè)退休人員社區(qū)管理服務(wù)率達(dá)到99%。

　　二、主要工作

　�。ㄒ唬┘哟蟆渡鐣�保險法》宣傳，提高依法經(jīng)辦水平

　　1、抓住《社會保險法》全面貫徹執(zhí)行的有力時機，采取各種形式宣傳《社會保險法》，重點做好“三個一”工作：舉辦好一次《社會保險法》培訓(xùn)班；開展好一次《社會保險法》進(jìn)園區(qū)活動；在各社區(qū)居委會開展一次“社保進(jìn)社區(qū)”大型宣傳活動，營造全社會關(guān)注社保、支持社保、參與社保的良好氛圍。

　　2、加強基本養(yǎng)老保險政策熱點難點宣傳工作。要大量印制有關(guān)基本養(yǎng)老保險宣傳單，利用各種媒體，對社會關(guān)注的養(yǎng)老保險政策的熱點、難點進(jìn)行宣傳解釋，結(jié)合縣里的“三送”活動，為廣大群眾解惑釋疑。

　�。ǘ�）以確保待遇發(fā)放為中心，不斷提高待遇水平

　　4、按時完成養(yǎng)老待遇調(diào)整工作。根據(jù)全省的統(tǒng)一部署，按時完成xxxx年度城鎮(zhèn)企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金待遇調(diào)整工作，加強資金調(diào)度，確保調(diào)整后的`養(yǎng)老金待遇在春節(jié)前全部發(fā)放到位。

　　5、做好相關(guān)退休、退役人員生活補貼代發(fā)工作。做好未參保城鎮(zhèn)大集體企業(yè)退休人員養(yǎng)老生活補助、手工業(yè)聯(lián)社大集體企業(yè)未參保退休人員的養(yǎng)老生活補助、返城未安置就業(yè)知青人員的養(yǎng)老生活補助和企業(yè)部分軍隊退役人員生活補貼代發(fā)工作。

　　6、加強離退休人員社會化管理工作。要進(jìn)一步細(xì)化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)離退休人員社會化管理工作考核辦法，提高管理工作水平，要進(jìn)一步強化社區(qū)離退休人員活動安排，使老人們“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為”。

　　（三）加強養(yǎng)老保險擴面征繳，提高基金支撐能力

　　7、擴大養(yǎng)老保險覆蓋范圍。一是進(jìn)一步加大以xxxx工業(yè)園區(qū)企業(yè)為重點的擴面工作力度，吸引靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險，努力做到應(yīng)保盡保。二是按上級要求，繼續(xù)做好未參保大集體企業(yè)、手工業(yè)聯(lián)社退休人員、下放知青等人員養(yǎng)老保險改辦工作，繼續(xù)做好城鎮(zhèn)小集體人員參保工作。三是認(rèn)真做好失地農(nóng)民養(yǎng)老保險調(diào)查研究工作，盡快實施我縣失地農(nóng)民養(yǎng)老保險試點工作。

　　8、切實做好參保人員養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)工作。一是繼續(xù)落實《城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法》，通過全國的信息平臺認(rèn)真做好流動就業(yè)人員養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作。二是認(rèn)真做好改制企業(yè)職工養(yǎng)老保險續(xù)保繳費工作，特別是國有企業(yè)改革后職工養(yǎng)老保險接續(xù)工作。

　　9、加強養(yǎng)老保險費征繳和稽核工作。一是認(rèn)真貫徹落實《社會保險法》，充分運用法律賦予的征繳手段，進(jìn)一步規(guī)范基金征繳行為，確保養(yǎng)老保險費應(yīng)收盡收。二是加強養(yǎng)老保險稽核工作，不斷提高實地稽核的比率，確保費源的持續(xù)穩(wěn)定和費基的合理增長。不斷加大養(yǎng)老保險費清欠力度，全面實行清欠目標(biāo)責(zé)任。三是加強欠費動態(tài)管理，要積極跟蹤欠費企業(yè)財務(wù)運行情況，通過下發(fā)催繳通知單、申請勞動監(jiān)察等辦法，及時催繳欠費，形成良好的欠費征繳機制。

　�。ㄈ�）加強養(yǎng)老保險基金管理，維護基金安全

　　10、扎實開展養(yǎng)老保險基金預(yù)決算工作。一是認(rèn)真落實《國務(wù)院關(guān)于試行養(yǎng)老保險基金預(yù)算的意見》，全面開展基金預(yù)算編制工作，逐步統(tǒng)一養(yǎng)老保險基金預(yù)算和決算編制流程，1月完成基金預(yù)算編制工作，12月完成決算編制，實現(xiàn)預(yù)算和決算工作的規(guī)范化、科學(xué)化，嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的各項養(yǎng)老保險基金預(yù)算。二是建立和完善養(yǎng)老保險基金年度報告制度，規(guī)范基金年度報告的編制和上報工作，確保基金安全和平穩(wěn)運行。

　　11、不斷加強養(yǎng)老保險基金管理。一是開展養(yǎng)老保險基金宏觀分析與運行監(jiān)控，完善養(yǎng)老保險基金風(fēng)險預(yù)警機制。二是進(jìn)一步完善養(yǎng)老保險基金管理流程，規(guī)范養(yǎng)老保險基金收支行為。加強基金支付監(jiān)管，有針對性地開展養(yǎng)老保險基金治理工作。三是根據(jù)省里的統(tǒng)一部署，適時開展養(yǎng)老保險基金銀行存儲情況專項調(diào)查和養(yǎng)老保險基金統(tǒng)籌調(diào)劑情況專項調(diào)查。

　　12、加大養(yǎng)老保險風(fēng)險控制工作。一是加強養(yǎng)老保險待遇支付稽核，加大反冒領(lǐng)養(yǎng)老保險待遇工作力度。二是不斷強化養(yǎng)老保險內(nèi)控工作，健全并完善養(yǎng)老保險內(nèi)控制度體系建設(shè)，實現(xiàn)內(nèi)控檢查評估工作的常態(tài)化和制度化，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控。三是配合審計部門做好全市養(yǎng)老保險基金審計工作。

　�。ㄋ模┘訌婐B(yǎng)老保險經(jīng)辦基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升經(jīng)辦水平

　　13、繼續(xù)做好養(yǎng)老保險經(jīng)辦基礎(chǔ)工作。一是按照省里要求，開展全市養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)分析，編制數(shù)據(jù)檢查報告。二是做好養(yǎng)老保險統(tǒng)計工作，建立養(yǎng)老保險統(tǒng)計臺帳，建立上下聯(lián)動統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析機制，做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析研判和應(yīng)用。三是全面實施養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)檔案管理辦法，()3月底前完成各科室檔案移交工作，積極開展我縣養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)檔案管理工作，試行季度檔案移交入檔工作制度。

　　14、積極推進(jìn)信息化建設(shè)。一是加強工作調(diào)度，加大業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)力度，不斷提高我縣養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)運行水平。二是進(jìn)一步提高信息化水平。拓展業(yè)務(wù)平臺建設(shè)，充分利用QQ業(yè)務(wù)群等各種手段提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率，結(jié)合《社會保險法》的出臺，根據(jù)業(yè)務(wù)政策調(diào)整和新增，全面梳理并完善養(yǎng)老保險經(jīng)辦工作流程，及時做好養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)的調(diào)整、完善和升級工作。三是全面使用網(wǎng)上協(xié)同辦公系統(tǒng)，提高工作效率，降低行政成本。四是配合市局啟動退休人員資格認(rèn)證信息系統(tǒng)建設(shè)工作。

　　15、進(jìn)一步加強養(yǎng)老保險社會化服務(wù)建設(shè)。一是認(rèn)真開展養(yǎng)老金資格認(rèn)證及協(xié)查。二是適度控制退休人員增長比例，力爭低于全市平均水平。

　　16、加強信訪維穩(wěn)工作。要建立“人人重信訪維穩(wěn)”“工作理念，高度重視信訪維穩(wěn)工作，堅持依法經(jīng)辦，不說不利于社保的話、不做不利于社保的事，努力創(chuàng)建和諧社保。

　　17、加強信息報道工作，協(xié)同縣主管局辦好簡報，全面完成信息報道和上傳任務(wù)。

　　（五）加強社會保險系統(tǒng)自身建設(shè)

　　18、深入開展系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)。組織參加組織上級舉辦的貫徹實施社會保險法、養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高經(jīng)辦人員的素質(zhì)和工作效率。

　　19、加強廉能風(fēng)險防控機制建設(shè)和黨風(fēng)廉政教育。把廉能風(fēng)險防控與業(yè)務(wù)工作和制度創(chuàng)新有效融合。加大對養(yǎng)老保險待遇支付等重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的稽核力度，防范基金風(fēng)險。

　　20、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，實行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與閉卷考試相結(jié)合的辦法，每兩周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由各分管領(lǐng)導(dǎo)輪流授課、統(tǒng)一出卷，每兩月進(jìn)行一次閉卷考試，切實提高全體工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　21、認(rèn)真完成中心任務(wù)，保證爭項爭資工作、工業(yè)園招工工作、新農(nóng)村建設(shè)工作在縣考核中達(dá)到中上。加強社會保險經(jīng)辦機構(gòu)能力建設(shè)的幾點思考我市社會保險費征繳情況的調(diào)查與思考市機關(guān)事業(yè)單位社會保險處年工作思路。

工作年度計劃 篇3

　　一、環(huán)繞基地效勞大局，引導(dǎo)員工在建功立業(yè)中表現(xiàn)活躍效果

　　1、深化展開員工建功立業(yè)活動。環(huán)繞推動“兩化互動”，實現(xiàn)“三個首先”，以“攻堅克難顯身手、助推展開立新功”為主題，持續(xù)以創(chuàng)造“洪城杯”員工勞作技能交鋒活動品牌為載體，掀起勞作比賽新熱潮。要杰出抓好基本醫(yī)療效勞、九大公共清潔效勞、科學(xué)技能創(chuàng)新等方面的嚴(yán)重項目、主要窗口的勞作技能比賽活動;以展開爭創(chuàng)“五化五強”科室活動(即：力求科室建造做到準(zhǔn)則規(guī)范化，執(zhí)行力強;比賽指標(biāo)化，戰(zhàn)斗力強;技能復(fù)合化，創(chuàng)新力強;辦理精細(xì)化，競爭力強;作風(fēng)民主化，凝聚力強)為載體，進(jìn)一步深化“工人前鋒號”創(chuàng)立活動，力爭全年創(chuàng)立市級“優(yōu)秀工人前鋒號”1個，培養(yǎng)縣級“工人前鋒隊號”2個。

　　2、深化員工經(jīng)濟技能創(chuàng)新工程。深化施行《省員工本質(zhì)工程五年計劃》，以推動創(chuàng)新式人才、創(chuàng)新式科室、創(chuàng)新式醫(yī)院建造為方針，大力安排技能骨干和專家參加技能攻關(guān)、技能革新、技能協(xié)作和科技效果轉(zhuǎn)化活動;持續(xù)展開員工優(yōu)秀技能創(chuàng)新效果和我為醫(yī)院獻(xiàn)一策“金點子”搜集、評選活動;持續(xù)深化“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”系列活動，引導(dǎo)員工活躍投身到自主創(chuàng)新的實習(xí)中去。展開群眾性經(jīng)濟技能創(chuàng)新活動面要到達(dá)80%以上。

　　3、深化創(chuàng)先爭優(yōu)，選樹榜樣活動。各單位工會要環(huán)繞“當(dāng)好主力軍”，建功十二五”為方針，持續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，廣泛展開“學(xué)勞模、當(dāng)領(lǐng)先、樹典型、比貢獻(xiàn)”活動。仔細(xì)做好20xx年全市第四屆勞模、工人前鋒號、首席員工、優(yōu)秀員工的選樹、推薦、評選作業(yè)，用勞模、領(lǐng)先人物的典型業(yè)績和工人期間的.巨大品格感召員工群眾，引領(lǐng)社會風(fēng)尚。

　　二、深化調(diào)和勞作聯(lián)系，充分表現(xiàn)工會安排在社會辦理中的活躍效果

　　1、深化調(diào)和勞作聯(lián)系創(chuàng)立活動。持續(xù)以創(chuàng)造“同舟杯”調(diào)和勞作聯(lián)系品牌為抓手，表現(xiàn)勞作聯(lián)系三方調(diào)和機制效果，及時研討和調(diào)和處理影響勞作聯(lián)系調(diào)和安穩(wěn)的杰出問題。民營醫(yī)療機構(gòu)要將工資集體洽談，事務(wù)揭露，民主辦理，集體合同準(zhǔn)則和勞作合同的簽定率和履約率，勞模和領(lǐng)先的評選等作業(yè)歸入創(chuàng)立內(nèi)容，確保創(chuàng)立作業(yè)上下聯(lián)動，有序動作。

　　2、進(jìn)一步加強勞作爭議調(diào)停安排建造。清潔工會聯(lián)合會和縣直醫(yī)療清潔單位及各基地清潔院工會，要自動習(xí)慣勞作聯(lián)系新變化，進(jìn)一步暢通員工利益訴求途徑，樹立和完善勞作爭議調(diào)處和勞作法令監(jiān)督安排，20xx年，縣直醫(yī)療清潔單位，各基地清潔院和民營醫(yī)療機構(gòu)要樹立完善勞作爭議調(diào)停委員會。

　　3、完善民主辦理準(zhǔn)則。推動院(事)務(wù)揭露民主辦理準(zhǔn)則化、規(guī)范化建造，保護好員工的合法權(quán)益。全面落實單位民主辦理，深化以職代會為基本形式的院(事)務(wù)揭露和民主辦理準(zhǔn)則，著力加強單位職代會建造，加大單位在醫(yī)療清潔事務(wù)中的嚴(yán)重問題、嚴(yán)重決議計劃和觸及員工切身利益方針規(guī)章擬定的參加力度和揭露力度，不斷擴大員工的知情權(quán)、參加權(quán)、辦理權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

工作年度計劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　始終遵循學(xué)�？傮w工作思路，圍繞“一個”中心：安全、穩(wěn)定這個中心；做好“兩個”服務(wù)：做好教育教學(xué)服務(wù)工作，做好師生生活服務(wù)工作；落實“三個”到位：認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位。通過建設(shè)和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動后勤工作的積極性，確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。

　　二、工作要點

　�。ㄒ唬┳龊糜媱�

　　1、根據(jù)學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展，研究制定并組織實施全校后勤的發(fā)展及服務(wù)需求規(guī)劃、有關(guān)政策措施及規(guī)章制度。

　　2、負(fù)責(zé)制定學(xué)校各類維修計劃，受理校內(nèi)各種維修項目的申請經(jīng)費預(yù)算和任務(wù)發(fā)包。

　　3、根據(jù)學(xué)校計劃，及時采購各類辦公用品和其他所需物品，保管、配發(fā)，努力做到勤儉節(jié)約。

　　4、負(fù)責(zé)學(xué)校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生保潔等工作的監(jiān)督與規(guī)劃管理。

　　5、負(fù)責(zé)水、電及其他物品的檢查維修上報，及時解決存在的問題。

　�。ǘ�）加強建設(shè)

　　1、加強隊伍建設(shè)。

　�。�1）加強政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)政策法規(guī)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高管理人員自身素質(zhì)；通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗，掌握一定技能，提高管理水平；通過加強思想政治教育，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象；通過按時參加學(xué)校安排的各項學(xué)習(xí)，了解社會動態(tài)，了解學(xué)校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　�。�2）進(jìn)一步健全后勤人員的崗位責(zé)任制，要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責(zé)，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé)，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實。

　�。�3）樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，不當(dāng)甩手先生。堅持多上門、多服務(wù)、服好務(wù)。

　　（4）完善“每日巡視制度”，總務(wù)處安排人員對學(xué)校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、校舍維修、設(shè)備使用等進(jìn)行每日巡視，并做好相關(guān)記錄。對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋。學(xué)校各部門、班級等提出的報修，要求在最短的時間內(nèi)做好維修，并作好記錄。

　　2、加強制度建設(shè)。

　�。�1）本學(xué)期將對原有規(guī)章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規(guī)范個人行為的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評價人。

　　（2）對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實，及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，糾正偏差，不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。

　�。�3）進(jìn)一步完善校產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，如有損耗及時維修，或予以添置。

　　（4）完善物品采購制度，根據(jù)采購物品的價值大小，做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。

　　3、加強校園建設(shè)。

　　（1）切實加大對校園環(huán)境的管理力度，教育學(xué)生愛護校園的一草一木，積極開展美化校園的活動，重視花草樹木的管理，確保校園凈化、美化、綠化。

　�。�2）切實加強各功能教室、活動室的管理，充分發(fā)揮各功能教室、活動室的作用。嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。

　�。�4）加強各班、各室的潔具管理，要求擺放統(tǒng)一有序，以舊換新，做到“定人、定班、定位”。

　　三、抓好重點工作

　　1、重點抓好學(xué)校安全工作。

　�。�1）高度重視安全衛(wèi)生防范工作，充分發(fā)揮安全員管理的作用。完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施，實行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各條線領(lǐng)導(dǎo)分塊抓，全體教工共同參與的管理模式。

　�。�2）加強安全、衛(wèi)生知識的宣傳，增強師生的自我保護意識，促進(jìn)良好行為、習(xí)慣的養(yǎng)成與內(nèi)化，讓安全與衛(wèi)生的防范觀念在師生的大腦中得到固化。

　　（3）經(jīng)常檢查場地、設(shè)施和各處室中的.電器、線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。

　　（4）協(xié)同政教處，加強學(xué)生騎車、候車、乘車的道路安全、和人身自我保護的教育和安全管理工作。

　�。�5）認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項后勤(門衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、食堂、校舍)常規(guī)管理工作。

　　2、重點抓好校舍、校產(chǎn)管理工作。

　�。�1）進(jìn)一步完善學(xué)校校產(chǎn)管理制度，增強師生對校產(chǎn)的愛護意識。完善校產(chǎn)維修報修制度，由相關(guān)人員將報修單送到后勤處，以便及時安排；維修完畢，由報修人負(fù)責(zé)驗收簽字。

　　（2）加強對校產(chǎn)校具的管理，提高對各類設(shè)備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產(chǎn)校具、設(shè)備、圖書進(jìn)行清點登記，責(zé)任到人。

　�。�3）嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，充分發(fā)揮教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用，嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。

　�。�4）切實加強活動室的管理，充分發(fā)揮活動室的作用。嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。

　�。�5）加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水，一度電，一分錢。

　　（6）建立執(zhí)行請購、審批、報銷、領(lǐng)用制度，規(guī)范物流過程控制，強化行政倉庫管理。

　　（7）倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，愛護學(xué)校設(shè)施、設(shè)備，愛護花草、樹木。

　　3、重點抓好食堂管理工作。

　�。�1）認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》。積極改進(jìn)，添置食堂衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確�！坝布�”達(dá)標(biāo)。

　�。�2）依據(jù)食堂管理制度，加強食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督。并根據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項操作程序。

　　（3）加強檢查監(jiān)督和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度，衛(wèi)生情況、伙食的數(shù)量和質(zhì)量、就餐情況、發(fā)現(xiàn)問題及時表揚先進(jìn)，批評后進(jìn)。

　　（4）定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識、基本要求，學(xué)習(xí)《食堂衛(wèi)生考核驗收標(biāo)準(zhǔn)》，使每個職工知曉“法律法規(guī)”，了解“標(biāo)準(zhǔn)”，并對照日常工作認(rèn)真落實，齊心合力提高服務(wù)工作質(zhì)量。

　�。�5）堅持勤儉節(jié)約的原則，嚴(yán)格把好采購關(guān)、物品進(jìn)出口關(guān)，做到節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油，精打細(xì)算，降低成本，提高伙食質(zhì)量。

　　（6）樹立食品安全第一意識，嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān)，重視和加強飲食衛(wèi)生工作臺帳，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時打掃，做好保潔工作。

　�。�7）認(rèn)真積極聽取師生意見反饋，努力根據(jù)實際情況盡量滿足師生要求。

　　4、重點抓好塑膠場地后期工作。

　�。�1）協(xié)助政教處抓好施工場地安全工作，杜絕學(xué)生和非施工人員進(jìn)入施工場地。

　�。�2）督促施工單位抓進(jìn)度，抓質(zhì)量，確保塑膠場地盡快交付使用。

工作年度計劃 篇5

　　一、20xx年扶貧開發(fā)工作的指導(dǎo)思想

　　繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、十八屆四中全會及中央、省、州、縣的扶貧開發(fā)工作會議精神，按照“三個代表”重要思想的要求，緊緊圍繞縣委十一屆三次全會、縣十五屆二次人代會精神既定的目標(biāo)和“十二五”全縣扶貧開發(fā)規(guī)劃的總體思路、奮斗目標(biāo)，堅持學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,以“三農(nóng)”為根本，加大扶貧宣傳力度，樹立大扶貧思想，采取“開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實、因地制宜、分類指導(dǎo)、突出重點、整體推進(jìn)”的有力措施，突出“整村推進(jìn)、易地扶貧、社會幫扶、信貸扶貧、產(chǎn)業(yè)化扶貧、扶貧勞務(wù)輸出和革命老區(qū)建設(shè)開發(fā)”七個方面的工作，努力創(chuàng)造扶貧開發(fā)工作新成果，為××經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展和全面建設(shè)小康社會作出新的貢獻(xiàn)。

　　二、主要工作目標(biāo)

　　(一)整村推進(jìn)扶貧開發(fā)社會主義新建設(shè)項目

　　1.省級財政重點村：計劃申報106個，爭取補助資金1590萬元。計劃安排為小康示范村10%計11個(含2個典范示范村)，重點項目40%計42個(州級領(lǐng)導(dǎo)掛鉤10個，現(xiàn)代煙草項目6個，壩美、西松、中寨6個，叮當(dāng)那萬2個，整鄉(xiāng)推進(jìn)16個)，面上按50%計53個。如果省要求州、縣按106個重點村30%的自籌，我縣州、縣自籌為32個自建村。

　　2.上海南匯援建白玉蘭重點村：力爭10個村組400萬元，根據(jù)上海對口幫扶要求，整合參與整鄉(xiāng)推進(jìn)建設(shè)。我們將整合安排在珠街尼錄村委會，結(jié)合核桃和生豬養(yǎng)殖進(jìn)行綜合性小片區(qū)開發(fā)。

　　(二)異地開發(fā)

　　1.財政扶貧資金：20xx年申報搬遷424戶1136人，爭取補助資金568萬元。項目重點解決山體滑坡等自然災(zāi)害地區(qū)。

　　2.國債資金：20xx年申報安置4000人，爭取補助資金20xx萬元。

　　(三)信貸扶貧工作。

　　1.小額信貸項目：一是主動配合金融機構(gòu)清收本年到期應(yīng)收貸款8428.67萬元，力爭年底收回到期應(yīng)收貸款的95%以上。二是篩選上報20xx年的小額信貸扶貧項目，爭取省州的'大力支持，力爭年度指標(biāo)達(dá)到8000萬元。

　　2.信貸扶貧項目：一是主動篩選和推薦上報20xx年的信貸扶貧項目，力爭全年推薦上報并通過評審批復(fù)3至5個信貸扶貧項目。二是主動與金融機構(gòu)配合，對20xx年貸出扶貧信貸項目貸款535萬元進(jìn)行跟蹤問效，提供應(yīng)有的服務(wù)，使項目盡快建成發(fā)揮效益。

　　(四)產(chǎn)業(yè)化扶貧。

　　20xx年申報項目6個，爭取補助資金200萬元。

　　(五)勞務(wù)輸出培訓(xùn)

　　1.示范陣地：計劃申報400人。

　　2.基本培訓(xùn)輸出：計劃申請6000人。

　　(六)社會幫扶項目

　　繼續(xù)按省、州的要求，加強同上海南匯、省政府研究室、中煙公司、教育廳及州、縣掛勾部門的溝通，力爭幫扶資金達(dá)800萬元。

　　(七)革命老區(qū)工作。

　　20xx年力爭革命老區(qū)核心區(qū)有新項目建設(shè)。

　　(八)其他工作。

　　①壩美鎮(zhèn)湯那、西松、中寨3個村6個組整村推進(jìn)項目已申報，項目規(guī)劃于12月27日報縣委督察室。西松小學(xué)橋規(guī)劃15萬余元，現(xiàn)待國土部門征地即可實施。②底圩叮當(dāng)安置點申報2個整村推進(jìn)項目村，規(guī)劃已上報。

　　三、完成工作目標(biāo)的措施

　　20xx年扶貧開發(fā)工作在總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅持以抓整村推進(jìn)為重點，圍繞縣委十一屆五次全會和縣第十五屆二次會議提出的要求，力爭在思路上、創(chuàng)新上、特色上有新的亮點。

　　一是繼續(xù)堅持以抓好州長掛勾整村推進(jìn)扶貧開發(fā)新農(nóng)村建典范示范村為重點，結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)，做出特色、抓出亮點。

　　二是以整鄉(xiāng)推進(jìn)為目標(biāo)，整合資金，爭取國債資金連片開發(fā)。

　　三是密切關(guān)注受災(zāi)地區(qū)，加大異地扶貧開發(fā)力度，改善災(zāi)民生產(chǎn)、生活。

　　四是結(jié)合縣五大產(chǎn)業(yè)爭項目，抓樣板、做示范，以點帶面推進(jìn)扶貧開發(fā)。

　　五是加強勞務(wù)輸出培訓(xùn)，在學(xué)校開設(shè)特殊班，完善農(nóng)民夜校，在不斷提高農(nóng)村勞動力技能的同時，不斷提高農(nóng)民素質(zhì)。

　　六是加大申報信貸項目，加強深入調(diào)查，在農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)上加大扶持力度。

　　七是充分抓住國家加大對革命老區(qū)扶持的機遇，掀起建設(shè)老區(qū)、貧困地區(qū)高潮。

　　八是加強對口幫扶、掛勾幫扶、定點幫扶單位的溝通和聯(lián)絡(luò)，理順關(guān)系，多爭資金。

　　九是加強新農(nóng)村指導(dǎo)員的管理，讓指導(dǎo)員在新農(nóng)村建設(shè)中得到鍛煉。

　　十是加強項目資金的管理，堅持報賬回補，杜絕出現(xiàn)違規(guī)問題。

　　十一是加強內(nèi)部事務(wù)管理，提高干部隊伍素質(zhì)。

工作年度計劃 篇6

　　一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面：

　　堅持以人為本，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高政治思想覺悟和道德水平，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風(fēng)。

　　全科人員能夠自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團結(jié)，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行。按照“三級乙等”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項臨床醫(yī)療和教學(xué)工作。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，認(rèn)真落實核心制度，嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真開展“三基”訓(xùn)練，“三基”訓(xùn)練全員參加，“三基”考核人人達(dá)標(biāo)。堅持“合理用藥合理檢查”，規(guī)范抗菌藥物的合理使用，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

　　二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面：

　　1、為實現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點科室的發(fā)展戰(zhàn)略，我們消化內(nèi)鏡，消化介入相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，消化內(nèi)科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升。

　　在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評。消化道大出血病人特點之一是病情重，病情變化快，因消化道大出血的的特殊性，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案，及時準(zhǔn)確的急診處理，急診治療，開辟了搶救病人的綠色通道。

　　心電監(jiān)護儀的常規(guī)使用，多參數(shù)心電、血壓、呼吸、血氧飽和度動態(tài)監(jiān)測，都與國內(nèi)先進(jìn)治療水平相銜接，對于消化道大出血的搶救成功率達(dá)93%，達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質(zhì)量，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評。

　　可以說，我科承擔(dān)著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內(nèi)消化內(nèi)科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任，我科亦有足夠能力很好地完成這項任務(wù)。我科在科室不增加醫(yī)療設(shè)備的條件下，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入331、8629萬元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認(rèn)真做好日常工作，全年共做胃鏡7200人次，檢出食管靜脈曲張并行內(nèi)鏡下套扎治療77人次，檢出食管癌68人次，其中檢出食管早癌2人次，行食管支架植入術(shù)12人次，檢出賁門癌74人次，檢出胃癌52人次，檢出胃平滑肌瘤21人次，檢出胃底靜脈曲張27人次，行胃巨大平滑肌瘤內(nèi)鏡下尼龍繩結(jié)扎3人次，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次，并行金屬止血夾急癥止血3人次，檢出胃幽門惡性梗阻13人次，行晚期惡性幽門梗阻內(nèi)鏡下支架植入術(shù)32人次。

　　全年共做結(jié)腸鏡823人次，檢出結(jié)腸息肉并內(nèi)鏡下治療188人次，檢出結(jié)腸癌48人次，檢出潰瘍性結(jié)腸炎27人次，檢出偽膜性腸炎15人次，檢出腸結(jié)核4人次、克羅恩病1人次。積極進(jìn)行介入放射工作，完成肝癌肝動脈栓塞60人次，施行部分性脾栓塞9人次，進(jìn)行治療性ERCP42人次，其中行膽道支架植入術(shù)2人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝食管胃底靜脈曲張TH膠栓塞術(shù)3人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝膽道外引流2人次。

　　以上治療項目的實施標(biāo)志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對地位。

　　三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面：

　　我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內(nèi)定期進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，各個醫(yī)生輪流進(jìn)行有特色、有重點的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國內(nèi)及國際先進(jìn)理論及技術(shù)，為進(jìn)一步提高科室技術(shù)水平打下堅實的`基礎(chǔ)。

　　我科一直擔(dān)任濟寧醫(yī)學(xué)院臨床理論班和臨床實習(xí)的教學(xué)任務(wù)，因?qū)�業(yè)性強，實習(xí)學(xué)生輪科時間短，我科仍以極大的熱情、優(yōu)秀的教師配置，努力做好醫(yī)療教學(xué)工作。我們初步總結(jié)出：以基礎(chǔ)知識為主，內(nèi)容扼要，重點突出，真抓實干的帶教經(jīng)驗，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上，切實完成好每個同學(xué)的教學(xué)任務(wù)。

　　四、新技術(shù)新業(yè)務(wù)新工作方面：

　　按照20xx年申報的新工作新技術(shù)的目標(biāo)要求，基本上完成了年初既定的目標(biāo)任務(wù)，發(fā)現(xiàn)食管早癌2人次，其中施行內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)（EMR）1人次，完成干細(xì)胞移植治療肝硬化3人次，胃巨大平滑肌瘤施行內(nèi)鏡下尼龍繩結(jié)扎3人次。

　　因愛博氬氣刀沒到位，EMR開展的不盡人意，例數(shù)不多，技術(shù)不成熟，更談不上宣傳和推廣，影響了科室的經(jīng)濟收入和技術(shù)水平的提高，社會效益甚微。為此，20xx年繼續(xù)開展和進(jìn)一步掌握消化道早癌和癌前病變的內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)（EMR）和內(nèi)鏡下粘膜剝離術(shù)（ESD）。

工作年度計劃 篇7

　　為了加強管理，增強保安隊員的意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好公司的安全 防范工作，維護倉庫的.治安秩序，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。

　　1。巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。

　　2。對重點部位實施重點監(jiān)控，阻止閑雜人員在倉庫內(nèi)亂竄，阻止

　　未經(jīng)許可的人員進(jìn)入倉庫。

　　3。發(fā)現(xiàn)明火，應(yīng)立即組織撲救并迅速報警

　　4。在巡邏過程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　5。在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴(yán)格執(zhí)行車輛人員出入制度，外來車輛人員進(jìn)公司需詢問，并做好登記。

　　6。嚴(yán)格遵守保安各項制度。

　　努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。

工作年度計劃 篇8

　　根據(jù)《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則（20××版）》的要求，針對我院醫(yī)療安全管理存在的問題，為切實做到“以病人為中心”，保障醫(yī)療安全，預(yù)防醫(yī)療投訴糾紛，減少醫(yī)患矛盾和爭議，特制定《醫(yī)院20××年度醫(yī)療安全管理工作計劃》。

　　一、醫(yī)療安全年度目標(biāo)

　　1、醫(yī)療投訴糾紛年發(fā)生率（年醫(yī)療投訴糾紛總?cè)舜螖?shù)/年門診住院總?cè)舜螖?shù)）≤2/萬（人次）；

　　2、醫(yī)療投訴糾紛年賠償總額占醫(yī)療收入比例≤20/億（萬元）；

　　3、醫(yī)療投訴糾紛年結(jié)案率≥90%；

　　4、醫(yī)療質(zhì)量安全（不良）事件報告例數(shù)每百張開放床位年報告≥20 件。

　　二、醫(yī)療安全工作重點

　　工作重心由事后處理轉(zhuǎn)為事前預(yù)防和醫(yī)療安全過程控制，切實將醫(yī)院安全（不良）事件報告制度落到實處，從源頭上控制醫(yī)患糾紛，減少安全隱患。

　�。ㄒ唬﹪�(yán)格依法執(zhí)業(yè)，切實做到依法辦院，依法管醫(yī)，合法行醫(yī)。

　　1、依法取得并及時變更和校驗《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，醫(yī)院按照衛(wèi)生行政部門核定的新增或變更診療科目執(zhí)業(yè)。

　　2、強化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護理規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格臨床衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員質(zhì)資準(zhǔn)入和技術(shù)準(zhǔn)入管理，嚴(yán)厲禁止超范圍、跨專業(yè)、超能力執(zhí)業(yè)。實習(xí)生、進(jìn)修生等須在上級醫(yī)生的指導(dǎo)下開展診療活動，不準(zhǔn)獨立行醫(yī)。所有醫(yī)護人員服裝穿戴整齊，配帶胸牌上崗。

　　3、依法取得《放射診療許可證》，對放射診療設(shè)備及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)和安全、防護性能進(jìn)行定期校正，配備完整的放射防護器材與個人防護服用品。每年對影像科人員進(jìn)行健康體檢，并完善放射防護檔案與健康檔案。

　　（二）進(jìn)一步落實醫(yī)院安全（不良）事件報告制度。

　　1、落實培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高知曉率。年初開展一次全院培訓(xùn)并進(jìn)行考核。對醫(yī)院安全（不良）事件的概念、分類、上報率、報送時限等進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)，讓全體職工都有了解，提高知曉率。

　　2、加強檢查督促，提高執(zhí)行力。根據(jù)患者十大安全目標(biāo)及不良事件報告的要求，每周對臨床各科室進(jìn)行督促檢查，按月匯總并反饋檢查結(jié)果并納入績效考核。

　　3、加強醫(yī)療安全（不良）事件報告的程序性和時效性。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故，醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議的，應(yīng)當(dāng)立即向科室負(fù)責(zé)人報告，科室負(fù)責(zé)人必須及時向醫(yī)務(wù)科報告，醫(yī)院(由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé))按照一般醫(yī)療事故爭議15天，重大醫(yī)療事故爭議12小時，特別重大醫(yī)療事故爭議2小時的時限上報行政管理行政主管部門�？剖颐吭录皶r向醫(yī)務(wù)科報告醫(yī)療安全情況，臨床住院部大科室（內(nèi)、外、骨、婦、兒）每科年報告≥10 件，其他臨床科室（急診、ICU、五官、口腔、肛腸、康復(fù)）每科年報告≥5 件，醫(yī)技科室（影像、檢驗、輸血、病理、藥劑）每科年報告≥2 件，對提供不良報告未達(dá)標(biāo)的科室給予處罰，每差一例扣50元，對提供不良報告超標(biāo)的科室給予獎勵，每超一例獎20元。醫(yī)務(wù)科每季匯總醫(yī)療差錯事故發(fā)生情況向臨床科室反饋，并向分管院長提交分析報告。

　�。ㄈ�）加強醫(yī)療投訴糾紛預(yù)防處理。

　　1、應(yīng)堅持以“預(yù)防為主”原則，各科室切實采取預(yù)防控制措施以有效防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

　　2、強化法律法規(guī)和醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)，通過分類、分期、分批培訓(xùn)，增強醫(yī)務(wù)人員的五種意識（法律意識、責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全防范意識和自我保護意識）。全院性醫(yī)療安全意識教育和衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)1年2次，衛(wèi)技人員聽課率達(dá)到90%。質(zhì)管科、科教科負(fù)責(zé)采取崗位培訓(xùn)、住院醫(yī)師制度化培訓(xùn)、學(xué)歷教育、繼續(xù)教育等手段以提高醫(yī)療技術(shù)和業(yè)務(wù)水平為目的的醫(yī)療質(zhì)量教育。院辦、黨團組織負(fù)責(zé)開展普法宣教和職業(yè)道德教育。各部門互相配合、各司其職，共同做好醫(yī)院安全教育工作�？剖乙�利用周會、晨會及科委會不定期組織學(xué)習(xí)、宣傳醫(yī)療安全知識，要有書面記錄，一年不少于4次。

　　3、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療投訴糾紛的登記、報告、討論、分析、總結(jié)及責(zé)任追究等工作，院內(nèi)使用衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的醫(yī)療安全管理軟件（醫(yī)療質(zhì)量安全事件信息報告系統(tǒng)）。

　　4、完善醫(yī)療糾紛“大調(diào)解”機制，密切與調(diào)委會的溝通協(xié)調(diào)，密切與衛(wèi)生、公安、司法、保險等部門聯(lián)系，及時妥善處理醫(yī)療糾紛賠償和理賠工作，切實降低醫(yī)院和個人經(jīng)濟損失，杜絕重大群體性惡性醫(yī)鬧事件發(fā)生。

　�。ㄋ模�強化醫(yī)療安全管理委員會職能，定期開展醫(yī)療安全大檢查，定期召開醫(yī)療安全專題會議。

　　1、醫(yī)院每季度召開一次醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會會議，科室每月召開一次醫(yī)療安全小組會議，確定各種醫(yī)療糾紛處理意見，分析研究不安全因素，督促各項安全制度落實及時提出整改措施，要有書面記錄。

　　2、科室應(yīng)加強日常質(zhì)量安全自查，職能科室每月一次檢查各科室醫(yī)療制度落實情況，并匯總反饋給科室，安委會每季度開展一次安全大檢查，及時通報醫(yī)療安全信息，提出整改反饋意見，科室每季度要進(jìn)行一次醫(yī)療不安全因素自我分析、評估、總結(jié)。

　　（五）加強重點科室、重危病人、突發(fā)性事件等各類事件的應(yīng)急預(yù)案管理。

　　對于重危病人、醫(yī)療高風(fēng)險度的重點科室以及突發(fā)性事件要進(jìn)行醫(yī)療安全防范，如救護車事故、醫(yī)患打架、患者院內(nèi)自殺等，做到提前預(yù)防，發(fā)生事件立即做出反應(yīng)并能有效解決。

　　（六）落實保險及理賠工作。

　　一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛或其他事件，立即向保險公司致電出險，并與保險公司保持聯(lián)系，確保事后理賠順利，減少醫(yī)院損失。

　�。ㄆ撸�強化醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室管理職能，進(jìn)一步明確處理程序，進(jìn)一步規(guī)范管理軟件。

　　1、醫(yī)務(wù)科配備專職醫(yī)療服務(wù)監(jiān)控人員，接受患者及家屬對醫(yī)療服務(wù)的`投訴，認(rèn)真聽取患方的意見，做好受理投訴記錄，向其提供咨詢服務(wù)，告知醫(yī)療事故爭議處理程序：解決途徑、患者應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)，營造誠信、公正、合理、相互信任、理性解決爭議氣氛，為協(xié)商解決創(chuàng)造條件。

　　2、醫(yī)務(wù)科受理投訴后，要做必要的核實、調(diào)查，告知當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員和科室。要求當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員就該醫(yī)療事故爭議向醫(yī)務(wù)科提交書面陳述和答辯材料，對整個醫(yī)療過程是否存在過錯以及患者提出的問題和不理解的地方予以說明、解釋。當(dāng)事科室醫(yī)療安全監(jiān)督小組負(fù)責(zé)組織科向討論，討論后就該醫(yī)療事故爭議簡要診療經(jīng)過。目前狀況、目前采取的救治措施，患方要求科室初步意見（包括責(zé)任說明、原因分析、防范整改措施，當(dāng)事責(zé)任人員科室對解決該糾紛的處理建議）提要書面報告。

　　3、對于患者投訴，經(jīng)調(diào)查核實后，應(yīng)向患方通報，將有關(guān)情況如實向分管院長報告。如為純態(tài)度或紀(jì)律問題，則轉(zhuǎn)交醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)督部門；如初步判斷醫(yī)療無過失，是由于病員及其家屬缺乏醫(yī)療常識，或?qū)︶t(yī)療技術(shù)不理解應(yīng)講解的，則認(rèn)真向患方做好說明工作，避免引發(fā)新的醫(yī)患沖突；如初步不能判斷是否存在醫(yī)療過錯，必要時組織醫(yī)療安全管理委員會及時召集院內(nèi)專家級聽取當(dāng)事人的意見，對爭議事件進(jìn)行定性，并確定處理意見。

　　4、當(dāng)院方將討論結(jié)果及處理意見傳達(dá)給患方時，當(dāng)事科室主任及當(dāng)事人必要時應(yīng)共同參與，醫(yī)患雙方對處理結(jié)果無異議的雙方協(xié)商解決協(xié)商不成通過行政部門處理或司法途徑解決，對需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，交由負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會組織鑒定。

　　5、發(fā)生醫(yī)療過失行為的，所在科室負(fù)責(zé)人或其他醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即采取有效補救措施，有重大醫(yī)療過失行為的，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織有關(guān)專家，及時對患者進(jìn)行搶救治療，避免或減輕患者身體健康的損害，防止損害擴大。

　　6、發(fā)生醫(yī)療爭議時，對患方不能復(fù)印的醫(yī)療文書，對疑似引起不良后果的輸液、輸血、注射、藥物等物品，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)保管。

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