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終端工作計(jì)劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編收集整理的終端工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
終端工作計(jì)劃1
在醫(yī)藥行業(yè)，長期形成的終端工作模式就是強(qiáng)調(diào)六個方面，也稱為“六定”即：定拜訪路線、定拜訪對象、定拜訪周期、定拜訪數(shù)量、定拜訪內(nèi)容、定拜訪目的，可謂面面俱到，全面要求。而在終端的檢查考核中，也主要以鋪貨率、陳列和客情關(guān)系為主，好多廠家把客情關(guān)系作為考核業(yè)務(wù)代表工作的主要依據(jù)，尤其是一些廣告產(chǎn)品廠家。但隨著連鎖的迅速發(fā)展和終端自身管理的規(guī)范，這種與店員和店長的客情關(guān)系對增加銷量和優(yōu)化終端工作的作用已經(jīng)很弱了，在一些管理嚴(yán)格的連鎖和終端甚至沒有意義。因此，要堅(jiān)決改變原來面面俱到，每店必跑，強(qiáng)調(diào)客情不講效果的“一鍋煮”的終端工作方式。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，好多廠家還讓代表不分大小、不分主次的對所分管的藥店每天15—17家的做普遍性的拜訪，造成代表只為了完成每天的客情店數(shù)而奔波，業(yè)務(wù)代表都快成了郵遞員了，除了能收集一點(diǎn)終端常規(guī)信息外，沒有任何實(shí)際效果，甚至是做無用功。
究其原因，主要是對市場形態(tài)不了解，對自己的產(chǎn)品和終端工作沒有清晰的定位，沒有把產(chǎn)品與市場結(jié)合起來，只是機(jī)械的按終端工作的普遍性來做，而忽視了自身產(chǎn)品和終端工作的特殊性。抓住了產(chǎn)品和終端市場的特殊性就抓住了終端工作的重點(diǎn)。
第一，要根據(jù)藥品的類別確定終端工作重點(diǎn)。
藥品主要分為廣告OTC藥品、處方藥、非廣告OTC藥品三類。每個類別的特點(diǎn)各不相同，廣告藥品知名度高，在終端有較高的需求，鋪貨率不是主要工作，但常被終端用來做特價(jià)促銷，價(jià)格維護(hù)就顯的很重要。同時，保持較好的陳列和一定的終端POP宣傳能有效提高消費(fèi)者的購買機(jī)率。處方藥國家管理比較嚴(yán)格，不能做廣告宣傳，還要憑處方購買，其終端工作在完成一定的鋪貨率后，就要加強(qiáng)對店員的培訓(xùn)和公關(guān)，增加店員和駐店醫(yī)師的推薦率。非廣告OTC藥品主要是通過低價(jià)招標(biāo)，以較高的利潤空間吸引終端進(jìn)貨并主推，這類藥品的終端工作主要是如何向更多的終端招標(biāo)覆蓋，并不需要一個個的做細(xì)致的終端工作。可見，不同類別的藥品的特點(diǎn)差異很大，決定了其終端工作的側(cè)重點(diǎn)也有所不同，終端工作首先要突出產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，終端工作才會有特色。
第二，要根據(jù)終端的經(jīng)營管理性質(zhì)確定終端工作的重點(diǎn)。
除了醫(yī)院，大部分終端從經(jīng)營管理性質(zhì)上分三類，即連鎖、社會單店（包括連鎖的加盟店）和診所。這三類終端的經(jīng)營管理方式不同，其終端工作也要區(qū)別進(jìn)行。經(jīng)過多年的發(fā)展，醫(yī)藥連鎖已經(jīng)形成了較大的規(guī)模，并且建立了完善的管理制度，連鎖總部對所屬藥店的管理更加嚴(yán)格和規(guī)范，尤其是終端的各種資源都由總部統(tǒng)一管理。這種情況下，連鎖的終端工作就要以其總部為重點(diǎn)，而其所屬的藥店就只能做一個信息的采集平臺了，隔三差五看看就可以了，拜訪或給禮品再多也沒多大用。價(jià)格維護(hù)、陳列、促銷活動、POP宣傳等都要與連鎖總部進(jìn)行協(xié)商，簽定符合雙方共同利益的合作協(xié)議，并監(jiān)督協(xié)議內(nèi)容的落實(shí)。社會單店和加盟店的店面較小，性質(zhì)上是獨(dú)立經(jīng)營，夫妻店占多數(shù)，老板就是店長，再加1—2個店員。這類藥店的終端工作主要是做店主的工作，另外針對店員做一些促銷活動，是除連鎖之外主要的終端類型。這些單體藥店也不是面面俱到的做工作，要根據(jù)其影響力、合作潛力、能否達(dá)到目標(biāo)來選擇一部分重點(diǎn)開展。診所是個特殊的終端，數(shù)量大，店面小，分布廣，幾乎與藥店的.數(shù)量相等，對低價(jià)處方藥的銷售有一定的潛力，因?yàn)�，診所的醫(yī)生有處方權(quán)，而對OTC藥品卻增量有限。
第三，根據(jù)季節(jié)確定終端工作重點(diǎn)。
大部分藥品的銷售都與氣候有密切的關(guān)系，部分藥品在不同季節(jié)的銷量差別很大，淡旺季明顯。這類藥品的終端工作就要與季節(jié)聯(lián)系起來開展。比如，夏秋兩季是感冒藥的銷售淡季，終端工作主要是做好市場維護(hù)的基礎(chǔ)性工作，加深客情關(guān)系，做一些終端POP宣傳及市場信息的調(diào)研等等。到了春冬兩季的感冒藥銷售旺季，終端工作就要集中精力做一些促銷活動，找出銷量潛力大的終端進(jìn)行重點(diǎn)公關(guān)和宣傳，使促銷活動有效的開展。治療凍瘡的藥在冬天才有銷量，就要在9月份左右加大鋪貨力度并做好促銷活動的準(zhǔn)備，整個夏天就不用做什么終端工作了。
第四，根據(jù)工作計(jì)劃確定終端工作重點(diǎn)。
每個公司都有年度工作計(jì)劃和階段性考核目標(biāo)，各階段的推廣工作和終端工作都有明確的要求，要使年度的各項(xiàng)終端工作如期達(dá)標(biāo)，就必須與工作計(jì)劃相結(jié)合開展終端工作。要根據(jù)工作計(jì)劃的要求，對年度各階段的終端工作做出詳細(xì)的安排，不同階段的陳列、價(jià)格、POP宣傳、促銷活動、鋪貨等有所側(cè)重，與人力、物力、財(cái)力、時間、季節(jié)、考核目標(biāo)等相適應(yīng)，做到重點(diǎn)突出，效果明顯。同時，終端工作與公司的工作計(jì)劃同步跟進(jìn)，使各項(xiàng)終端工作如期達(dá)標(biāo)，有利于各級人員按期完成工作計(jì)劃和任務(wù)。
綜上所述，終端工作是一項(xiàng)計(jì)劃性、階段性、差異性很強(qiáng)的工作，不能一成不變，也不能反復(fù)無常，要改變死板的“六定”模式，尤其是過分強(qiáng)調(diào)客情和拜訪數(shù)量的工作方法，要與產(chǎn)品特點(diǎn)、季節(jié)、終端性質(zhì)、工作計(jì)劃、市場形式等緊密結(jié)合起來，才能突出終端工作的特點(diǎn)，加強(qiáng)終端工作的計(jì)劃性，從而提高終端工作的效率。
終端工作計(jì)劃2
一、市場開拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場，紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司此刻的情景，我提議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情景制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場的'具體情景進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。對與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和及時的調(diào)整。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展不一樣階段各種促銷活動，制定合理有效的獎罰制度及激勵方案（此項(xiàng)根據(jù)市場情景及時間段的實(shí)際情景進(jìn)行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)終端市場銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對每一個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案，了解銷售情景及實(shí)力情景，進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計(jì)劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情景并建檔進(jìn)行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計(jì)劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
五、終端布置
六、促銷活動的策劃及執(zhí)行
促銷活動的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行，提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量，促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動，第二根據(jù)屆時的市場情景和競爭對手的銷售促銷活動，靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動。主要思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場資源優(yōu)勢，突出活動重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢與劣勢。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理
紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等，可是他們忘記了企業(yè)運(yùn)營的本質(zhì)。不論一個企業(yè)的資金實(shí)力有多強(qiáng)也不論他的資源有多深厚，那一切資源的操縱者始終是人！紅酒行業(yè)這些年一向追求服務(wù)的差異化，那么一個好的銷售團(tuán)隊(duì)更是必不可少，傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭，并且并沒有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用，擁有一個有出色的團(tuán)隊(duì)在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：好團(tuán)隊(duì)是能讓每一位隊(duì)員都有歸屬感，而歸屬感的兩大要素：
一是要能在團(tuán)隊(duì)里面成長；
二是能跟隨團(tuán)隊(duì)有一份好的收入。具備這兩點(diǎn)之后建立團(tuán)隊(duì)就要研究到人力的合理利用，亂用不僅僅造成公司資源浪費(fèi)，并且會影響到團(tuán)隊(duì)的成長與凝聚力。
團(tuán)隊(duì)建立分四個階段：
第一階段：選取銷售核心人員：區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開拓市場，并負(fù)責(zé)市場服務(wù)。
第二階段：團(tuán)隊(duì)管理，每一支團(tuán)隊(duì)都以區(qū)域經(jīng)理為主，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)工作調(diào)配與團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷售工作。
第三階段：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)兩部分，公司制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)公司文化理念、產(chǎn)品知識、專業(yè)知識、心態(tài)引導(dǎo)，銷售經(jīng)理每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷售技巧及對手優(yōu)劣勢分析，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第四階段：團(tuán)隊(duì)攻擊力的構(gòu)成，戰(zhàn)利品來自一場又一場成功的戰(zhàn)斗來獲得。
終端工作計(jì)劃3
終端推廣屬于整合推廣的一部分，在目前廣告信息泛濫、社區(qū)終端混亂的狀況下，終端推廣是整合推廣中最為重要的部分之一。同時終端推廣也是最直接、最有效、成本最低的推廣形式。所有推廣形式的最終落點(diǎn)還是在終端�，F(xiàn)所有的專業(yè)化市場、建材商以及部分網(wǎng)站都意識到了這一點(diǎn)，也都做過不同程度的嘗試，但都沒能在終端形式日趨惡劣的環(huán)境下堅(jiān)持到底，從而放棄或變異了這種推廣形式。如何在惡劣的環(huán)境里將終端工作堅(jiān)持下來，就不得不分析目前的終端市場環(huán)境，同時適應(yīng)這個環(huán)境而創(chuàng)新出更合適的工作形式。
終端工作計(jì)劃關(guān)鍵詞
1、 市場定位分析
2、 活動計(jì)劃解析
3、 推廣流程
4、 推廣方式
5、 終端工作目標(biāo)及發(fā)展方向
? 青陽路美家居市場定位分析
目前合肥有規(guī)�；ú氖袌�15家以上，分布為東、南部多、大并且集中，西、北部相對較少且規(guī)模較小。美家居青陽路店撇開地利優(yōu)勢及競爭對手不談，主要消費(fèi)群體集中在：家裝公司、老客戶、口碑客戶、中檔次消費(fèi)群體等，所以我們要搶抓這些客戶群，在營銷終端上滲透此類商戶，同時結(jié)合品牌號召力以及市場環(huán)境，在高端市場以品牌影響力提高美譽(yù)度，在低端市場以促銷提升知名度。
活動計(jì)劃解析
1、20xx年6月衛(wèi)浴館篇活動預(yù)熱及7月十周年大慶
2、20xx年8月整合品牌商戶進(jìn)駐小區(qū)聯(lián)動活動
3、20xx年9月初市場活動促銷活動
4、20xx年十一促銷活動
5、20xx年11月中旬針對鳳凰城開業(yè)五周年終端攔截
6、20xx年元旦促銷
7、20xx年3月開年促銷
8、20xx年4月終端聯(lián)盟活動
推廣流程
1、 推廣前準(zhǔn)備。
1）、小區(qū)及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等普查選定；
2）、物業(yè)、廣告公司及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等確定進(jìn)駐推廣成本；
3）、商戶整合，討論推廣方式；
4）、出方案，整合商戶參與；
5）、物料、人員準(zhǔn)備；
6）、活動宣傳以及節(jié)點(diǎn)引爆。
推廣方式
1、 傳統(tǒng)模式。傳統(tǒng)模式是合肥建材業(yè)前輩們通過長時間的經(jīng)驗(yàn)，探索出來的，其屬于
營銷中常說的“地面推廣”。此模式經(jīng)過長時間的洗禮，以及行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員的改進(jìn)，現(xiàn)已包括：
1）、發(fā)傳單
2）、設(shè)立咨詢點(diǎn)
3）、小區(qū)內(nèi)外廣告牌
4）、家裝直通車
5）、社區(qū)團(tuán)購
6）、家裝課堂
7）、社區(qū)海報(bào)
8）、彩虹門條幅
9）、樓層牌類型廣告
10）、會所活動
11）、業(yè)主群ＱＱ短信
12）、業(yè)主領(lǐng)袖
13）、家裝卡
14）、電話回訪，短信群發(fā)
15）、ＢＢＳ貼
16）、裝飾公司聯(lián)議會
17）、交房營銷
18）、社區(qū)建材展
19）、異業(yè)聯(lián)盟
20）、禮品營銷
2、創(chuàng)新模式。傳統(tǒng)的的終端推廣工作與媒體完全脫節(jié)，無論是長線工作還是短線工作都可以借力媒體支持。平面、網(wǎng)絡(luò)、有聲媒體都可以對現(xiàn)行終端工作進(jìn)行報(bào)道，提高終端地面工作的公信力，實(shí)現(xiàn)資源共享。讓廣而告之結(jié)合點(diǎn)對點(diǎn)，從而發(fā)揮各自特長，即讓空中媒體為終端助力。并通過競爭對手營銷及差異化推廣策略，占領(lǐng)細(xì)分市場。
3、整合推廣。在終端混亂的情況下，現(xiàn)通過合肥市做終端較強(qiáng)的幾個商戶去聯(lián)合操作
小區(qū)，相互補(bǔ)足。利用群體的力量吸引消費(fèi)者眼球，撬動消費(fèi)者的購物欲望，即可在費(fèi)用上得到有效控制，亦可壯大推廣影響力，促成活動的成功率。
終端工作目標(biāo)及發(fā)展方向
1、整合商戶建立長線聯(lián)盟。目前市場內(nèi)可以整合品牌有：蒙娜麗莎、馬可波羅、宏宇、蒙地卡羅、東鵬、孟氏、尚佰、創(chuàng)新櫥柜、鑫雅櫥柜、志邦、久盛地板、大國、國林、品格、中宇等品牌。
1）、組建長線聯(lián)盟。長線聯(lián)盟合作商戶秉承互惠互贏的營銷方針，由各品類1家組成，只要由市場市場牽頭的`活動（促銷、終端），長線聯(lián)盟無條件參加，促銷活動時推市場活動，終端活動時推聯(lián)盟活動。預(yù)期組建1—2組長線聯(lián)盟商戶，組建層面需要領(lǐng)導(dǎo)給予支持，此聯(lián)盟為營銷聯(lián)盟，所有細(xì)節(jié)需要以協(xié)議體現(xiàn)，市場和商戶共同簽字。
2）、長線聯(lián)盟待遇。參加聯(lián)盟商戶必須是場內(nèi)大活動的AB類商戶，市場大活動無條件參加，由市場在場內(nèi)給予特定的資源支持（包含活動、非活動時間）。所有活動，青陽路美家居終端無條件給予社區(qū)資源、推廣監(jiān)督、市場小區(qū)廣告等支持。
3）、長線聯(lián)盟的要求。長線聯(lián)盟除市場促銷活動外，每年單獨(dú)在美家居青陽路市場組織4—5場聯(lián)盟活動。
4）、組建成本。商戶方面可以忽略不計(jì)（其本來就要在活動時期投入相應(yīng)的營銷費(fèi)用）；市場方面約為5—10萬元，此費(fèi)用與促銷、終端推廣也有很多重合的層面，完全是在廣告和氛圍上體現(xiàn)。
5）、長線聯(lián)盟的考核。每次活動的成功率由市場考核，在人氣、訂單、氛圍造勢、推
廣成本等方面綜合考慮，如整年能在考核率達(dá)到80%以上，市場在營銷費(fèi)用上予以聯(lián)盟商戶單獨(dú)獎勵，額度或?yàn)?0000元、10000元、5000元，在報(bào)紙、定點(diǎn)小區(qū)廣告、營銷活動費(fèi)、場內(nèi)氛圍費(fèi)用等層面上予以體現(xiàn)。
2、組建終端團(tuán)隊(duì)。第一種是由美家居市場單獨(dú)組建，作為市場長效開展終端工作的支撐；第二種是青陽路、紅旗、望湖聯(lián)合組建，三個市場工作有所重復(fù)，找準(zhǔn)每個市場的工作重點(diǎn)，對活動重點(diǎn)突圍，這樣在監(jiān)管、招商、力量、資源上都可以得到共享。
3、提高執(zhí)行力。打破部分終端人員懶散的局面，針對終端活動單獨(dú)考核，建立激勵機(jī)制。
4、終端突圍。打破由廣告公司承包小區(qū)，拉升終端費(fèi)用的局面，以市場的名義，牽頭各品類商戶聯(lián)合進(jìn)駐。
5、終端發(fā)展方向。建立強(qiáng)有效的終端團(tuán)隊(duì)，在攔截上做到先入為主，整合商戶成立長線運(yùn)營機(jī)制，將終端做成以點(diǎn)帶面，成為整個活動的宣傳主體之一。
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