工作年度計劃
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的工作年度計劃3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計劃 篇1
第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的`不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
工作年度計劃 篇2
根據(jù)縣局春訓(xùn)會精神，結(jié)合學(xué)區(qū)工作實際，特制定20xx-20xx學(xué)年第二學(xué)期學(xué)區(qū)工作計劃:
一、指導(dǎo)思想
以縣局春訓(xùn)會精神為指導(dǎo)，以提高質(zhì)量為核心，堅持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，深化內(nèi)涵，規(guī)范管理，促進學(xué)區(qū)各學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展。
二、工作思路
緊緊圍繞立德樹人、提高質(zhì)量這個主題，著力踐行社會主義核心價值觀，科學(xué)謀化學(xué)校發(fā)展，積極穩(wěn)步推進教育教學(xué)改革，突出抓實教師隊伍建設(shè)，不斷注重內(nèi)涵建設(shè)和特色發(fā)展。
三、工作任務(wù)及措施
１、認(rèn)真組織開展好“轉(zhuǎn)作風(fēng)樹師表揚正氣”教育活動及教師教學(xué)基本功訓(xùn)練達(dá)標(biāo)活動。各校要嚴(yán)格按照縣局文件要求，根據(jù)實際制定好活動方案，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確分工，夯實責(zé)任，強化落實，確�；顒尤〉脤嵭�。
２、科學(xué)謀劃學(xué)校發(fā)展。各校要圍繞教育現(xiàn)代化的總目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀，突出學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展、特色發(fā)展的指標(biāo)設(shè)置，科學(xué)制定學(xué)校發(fā)展五年規(guī)劃，并于３月２０之前上報學(xué)區(qū)辦公室審核。
３、切實規(guī)范學(xué)校管理。各校要進一步強化學(xué)校規(guī)范管理，完善各項規(guī)章制度，依法治校，依法治教，依章辦事。同時要結(jié)合校情積極探索新的管理評價體系，修定完善崗位目標(biāo)考核及質(zhì)量評價方案，促使學(xué)校可持續(xù)發(fā)展、內(nèi)涵、特色發(fā)展。
�。础猿至⒌聵淙�，加強社會主義核心價值觀教育。各校要緊密結(jié)合學(xué)生的思想實際，緊緊圍繞社會主義核心價值觀，以活動為載體，廣泛深入開展愛國教育、理想教育、責(zé)任教育、法制教育、生命教育等主題教育活動，引導(dǎo)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想，增強學(xué)生的民族自尊心、自信心和自豪感，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和文明行為。同時將培育社會主義核心價值觀融于教育教學(xué)全過程，使學(xué)校師生成為社會主義核心價值觀的踐行者和傳播者，促進學(xué)校德育工作更好更快的發(fā)展。
�。�、深化課堂教學(xué)改革。各校要對近年來學(xué)校開展課堂教學(xué)改革工作進行認(rèn)真回頭望，總結(jié)得失，把薄弱學(xué)科和薄弱環(huán)節(jié)做為課堂教學(xué)改革下一階段的主要任務(wù)。要以校為本，立足課堂，關(guān)注發(fā)展，向課堂要效益。認(rèn)真上好教研課、示范課、匯報課，并抓好相關(guān)的聽課與評課制度，不斷進行教學(xué)反思，踏實做好單元練考工作，及時完成質(zhì)量分析，總結(jié)得失。要注重平時教學(xué)過程的積累，堅持寫好教育教學(xué)隨筆與教后感。５月份學(xué)區(qū)將在北城小學(xué)召開高效課堂現(xiàn)場會，展示各校課改成果。
６、強化薄弱學(xué)科課程管理，提高學(xué)生綜合素養(yǎng)。為了客觀、準(zhǔn)確地掌握各校教師教學(xué)情況和學(xué)生學(xué)習(xí)效果，本學(xué)期學(xué)區(qū)將對各校體育、音樂、美術(shù)、信息技術(shù)等薄弱學(xué)科進行考查，形式采取問卷調(diào)查及課堂檢測等來進行，從而有效的.對各校的教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)測、反饋和調(diào)控。
７、加強學(xué)校社團建設(shè)。各校要按照縣局《關(guān)于加強學(xué)生社團建設(shè)的實施意見》文件精神，進一步規(guī)范學(xué)生社團管理，提高社團建設(shè)水平。本學(xué)期中心校將在原有社團的基礎(chǔ)上，不斷豐富活動內(nèi)容、形式、項目等，同時對部分學(xué)生參與度低、難以長效發(fā)展的社團進行整合，以期達(dá)到學(xué)生社團活動的規(guī)范化、系統(tǒng)化、課程化、品牌化。各校也要認(rèn)真總結(jié)學(xué)校社團活動取得的成績，反思存在問題，同時依靠中心校社團活動開展的成功經(jīng)驗，把“體育、藝術(shù)2+1”與自身實際情況結(jié)合起來，努力把學(xué)生社團建設(shè)成為學(xué)生成長過程中的課堂、實踐基地和展示自我的大舞臺，讓社團活動真正成為學(xué)生素質(zhì)教育的主陣地，讓每位學(xué)生都能有“閃光點”。
�。�、重視體育、美育及學(xué)生心理健康教育工作。各校要利用各種資源，充分開發(fā)校內(nèi)資源，培育特色優(yōu)勢項目，發(fā)展學(xué)生興趣愛好、特長。積極開展陽光體育活動，校園足球運動，組織好四節(jié)教育活動等，活躍學(xué)生身心。要充分發(fā)揮心理咨詢室作用，幫助學(xué)生解決在成長過程中的心理困惑和心理障礙。要切實關(guān)注特殊學(xué)生（后進生、學(xué)困生、貧困生、留守兒童等），使他們能實實在在地感受到集體的溫暖。
�。梗涌煨畔⒒虒W(xué)資源庫建設(shè)。作為校園教育信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，各校要繼續(xù)加強學(xué)校教學(xué)資源庫建設(shè)工作，建立好自己的資源庫。要積極組織相關(guān)理論及技術(shù)培訓(xùn)，使全體老師都能熟練運用錄播室、筆記本、攝像機以及多媒體課件編制工具等，制作課件，錄制微課及課堂教學(xué)實錄等并上傳資源庫。要積極引導(dǎo)廣大教師廣泛地調(diào)用資源中心下的教學(xué)信息資源，通過網(wǎng)絡(luò)互相學(xué)習(xí)、互相借鑒、互相促進，發(fā)揮它的積極作用。同時，要進一步加快教學(xué)資源、教學(xué)管理、學(xué)生管理等方面數(shù)字化建設(shè)，逐步實現(xiàn)教師、年級組、備課組、處室、各部門等縱橫立體化信息化管理。本學(xué)期學(xué)區(qū)將對各校教學(xué)資源庫建設(shè)情況進行檢查。
10、積極開展創(chuàng)選評活動。本學(xué)期，各校要積極開展骨干體系創(chuàng)建工作，根據(jù)各校實際，積極開展行為規(guī)范達(dá)標(biāo)校、實驗教學(xué)達(dá)標(biāo)校、教育信息化達(dá)標(biāo)校創(chuàng)建活動，要制定好創(chuàng)建規(guī)劃，夯實責(zé)任，確保創(chuàng)建活動順利進行。
11、加強學(xué)前教育工作。按照縣局學(xué)前教育第二輪三年行動計劃要求，各公辦園要在加快內(nèi)涵發(fā)展、特色發(fā)展方面下功夫，民辦園要切實加快骨干體系創(chuàng)建工作。要進一步加強園務(wù)管理，不斷提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進教師專業(yè)化發(fā)展。要認(rèn)真落實幼兒在園常規(guī)，堅決杜絕“小學(xué)化”傾向，實現(xiàn)對學(xué)前兒童有效教育和看護。城關(guān)幼兒園、xx街幼兒園要充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢，加強對學(xué)區(qū)內(nèi)附設(shè)園及各民辦園的幫扶與指導(dǎo)工作，促進學(xué)區(qū)各園更加規(guī)范優(yōu)質(zhì)。本學(xué)期學(xué)區(qū)將探索試點幼兒園聘用教師管理改革工作，進一步規(guī)范幼兒園聘用教師管理，為學(xué)區(qū)內(nèi)幼兒園快速發(fā)展，幼兒健康成長提供有力保障，努力形成兩所強園輻射帶動全學(xué)區(qū)幼兒園規(guī)范、特色發(fā)展。
xx縣xx街中心小學(xué)
20xx年2月26日
工作年度計劃 篇3
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化計劃生育工作的首位意識。
黨委和政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)是做好人口與計劃生育工作的根本保證。落實責(zé)任，嚴(yán)格獎懲。為進一步加強計生工作目標(biāo)管理責(zé)任，明確各部門的計生責(zé)任，做到一級抓一級，一級保一級，層層抓落實。年初和村級兩委班子簽定目標(biāo)管理責(zé)任書，年底兌現(xiàn)獎懲，獎優(yōu)罰劣。
2、不斷加大工作力度，千方百計穩(wěn)定低生育水平。
穩(wěn)定低生育水平，嚴(yán)格控制計劃外出生，是基礎(chǔ)和前提，是重中之重，是一項長期的工作，一時一刻也不能放松，稍有放松，人口出生就會反彈。xxx年，我們要進一步強化基層基礎(chǔ)工作，堅持以經(jīng)常性工作為主，以宣傳教育為主，節(jié)育避孕為主，確保人口指標(biāo)的完成。
突出抓好三個環(huán)節(jié)：
(1)抓規(guī)范化管理。個別村之所以出現(xiàn)計劃外出生，原因之一就是對育齡婦女生育意愿不清，現(xiàn)實政策把握不準(zhǔn)，工作縮手縮腳。20xx年各村的計生專干要摸清情況，建立檔案，要根據(jù)人口變動情況隨時作充實調(diào)整，確保底數(shù)清、情況明。
(2)抓孕檢普查。多年來計生工作實踐證明，孕情普查不徹底，計劃外出生就會反彈。因此，要保證每季度普查一次，不能出現(xiàn)空檔，每次普查率必須達(dá)到100%。外出務(wù)工的要按照規(guī)定時間寄回當(dāng)?shù)赜嬌鞴懿块T的孕檢證明，對未參加普查的對象要跟蹤檢查。一般來說，普查機制落實后，不接受普查的就有可能是計劃外懷孕的對象，因此，對沒有主動來接受普查的己婚育齡婦女，必須作為重點，發(fā)現(xiàn)問題，采取果斷措施，進行補救。對重點人群要重點普查，重點管理。包括女孩戶和大齡人群、有過計劃外懷孕行為意向的及沒有落實長效措施和再婚的等。這些是計劃外出生高危人群，一定要盯住盯緊。開展調(diào)查活動，主要對40周歲以下育齡人群，通過調(diào)查了解育齡群眾的婚史，生育史和生育意愿，有效地控制計劃外出生，確保計劃生育率的完成。
(3)抓長效，經(jīng)常抓
針對近兩年節(jié)育避孕推行知情選擇后，落實長效節(jié)育率逐年下降，提高長效及時率是計生工作的一項重要內(nèi)容。首先是搞好宣傳發(fā)動，加強利益導(dǎo)向，其次抓好技術(shù)服務(wù)，做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的隨訪工作，做育齡群眾的貼心人。長效工作做好了，計生工作基礎(chǔ)好了，計生工作就好做了。
3、搞好宣傳教育，深入開展“婚育新風(fēng)進萬家”活動
通過宣傳使計生政策家喻戶曉深入人心，同時用婚育新風(fēng)，改變?nèi)藗兊纳^念。在宣傳中堅持針對性和實用性的原則。利用集會、廣播、標(biāo)語、宣傳車、宣傳圖片、明白紙等，強化對育齡群眾的宣傳教育，提高人口與計劃生育基礎(chǔ)知識知曉率，確保應(yīng)受教育人員達(dá)到95%以上。要認(rèn)真落實《XX區(qū)關(guān)于進一步深化婚育新風(fēng)進萬家活動安排意見》，使婚育新風(fēng)進萬家活動同精神文明創(chuàng)建活動相結(jié)合，同“幸福工程”相結(jié)合，同“救助貧困母親”活動相結(jié)合，同“關(guān)愛女孩行動”相結(jié)合，切實把“婚育新風(fēng)進萬家活動”繼續(xù)引向深入，擴大活動范圍，拓展活動形勢，講究活動實效，增強親合力和感染力，進一步加大晚婚晚育知識宣傳，推動先進思想、文明進步的生育觀念、科普知識真正入腦入心。
4、強計劃生育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，深化計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)
繼續(xù)開展避孕節(jié)育知情選擇、出生缺陷干預(yù)和生殖道感染防治三大工程。提高出生人口素質(zhì)，降低人工流產(chǎn)率、節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥率和出生缺陷發(fā)生率。繼續(xù)開展“三查一服務(wù)”活動，把“查環(huán)、查孕、查體”有機結(jié)合起來，為群眾提供實實在在的`服務(wù)，進一步提高群眾的滿意度。采取多種形式把藥具發(fā)放工作落實到位，要加強藥具隨訪工作，努力提高避孕節(jié)育措施的及時率和有效率，指導(dǎo)用藥藥具人員失敗后的補救辦法。
5、繼續(xù)加強基層基礎(chǔ)工作，提高村民自治管理水平
積極推進計劃生育村民自治，建立村為主的有效的基層管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)群眾的自我管理、自我教育、自我服務(wù)，是今年工作發(fā)展的趨勢和方向。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，20xx年要繼續(xù)抓好建章立制、民主管理，村務(wù)公開等環(huán)節(jié)，積極探索在村民自治中發(fā)揮計劃生育協(xié)會作用，擴大村民在計劃生育工作中民主管理與民主監(jiān)督的作用。
6、全面推進依法行政，提高依法管理計劃生育工作水平
一是繼續(xù)抓好“一法三規(guī)”和《XX市人口與計劃生育條例》的貫徹落實，強化執(zhí)法隊伍建設(shè)和執(zhí)法人員素質(zhì)的提高，努力提高依法行政水平。重點抓好社會撫養(yǎng)費依法征收工作，協(xié)調(diào)區(qū)法院強制執(zhí)行力度，努力提高社會扶養(yǎng)費征收到位率。對在限期內(nèi)不能及時足額繳納社會撫養(yǎng)費的，依法申請人民法院強制執(zhí)行。
二是規(guī)范計劃生育政務(wù)公開和村務(wù)公開工作。對二胎審批，獎?chuàng)帷⑻胤黾皶r張榜公示，鎮(zhèn)計生辦對各村計生共開欄進行檢查，對不符合要求的，要幫助要進行整改。確保該公開的公開，該上墻的上墻。
三是繼續(xù)開展對出生人口性別比的專項治理工作。做好政策內(nèi)生育二胎的孕情跟蹤，加強對終止妊娠手術(shù)。b超和相關(guān)檢查管理，確保性別比正常比例。
20xx年我們繼續(xù)按照上級部門的指示精神，抓好社區(qū)計生服務(wù)工作。做好育齡婦女的宣傳工作，提倡關(guān)愛女孩教育活動，以人為本，服務(wù)到人，積極為育齡婦女排憂解難。
一、為了使社區(qū)計生工作管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，我將不斷完善卡、表、冊及相關(guān)資料，使其相關(guān)數(shù)據(jù)詳細(xì)、準(zhǔn)確，無一人一戶遺漏。并進一步對社區(qū)的卡、表、冊進行核對，使報表人數(shù)和實有人數(shù)相符合。（補充部分不完善的育齡婦女信息，清理重復(fù)錄入、重復(fù)管理的人口，對于結(jié)婚外出多年的未做遷出的進行改正；流動人口及時更新，確保數(shù)據(jù)的真實性、可靠性、可用性。）
二、通過各種渠道，在鞏固提高以有的協(xié)會基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮樓門長、志愿者、計生協(xié)會會員的作用與優(yōu)勢，志愿者隊伍，調(diào)動起志愿者積極性參與到協(xié)會工作中來。利用各種形式組織多樣的娛樂活動，向廣大育齡群眾宣傳計劃生育政策、法規(guī)。例如：博客、社區(qū)櫥窗。開展為民服務(wù)，計生政策知識宣傳、醫(yī)療咨詢、避孕藥具發(fā)放；組織婦女健康培訓(xùn)等，營造計劃生育的濃厚氛圍。
三、為社區(qū)育齡婦女提供生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造方便條件。以人為本，關(guān)心育齡婦女生殖健康。為育齡婦女提供生殖健康服務(wù)，定期開展生殖保健體檢。同時完善必要的設(shè)施建設(shè)，對育齡婦女登記造冊建檔。優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育和保健全程服務(wù)，對新婚夫婦進行"優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教"宣傳，積極穩(wěn)妥地開展以"知情選擇"為重點的避孕節(jié)育措施，搞好節(jié)育服務(wù)工作。
四、做好隨訪工作，服務(wù)到人，積極為育齡婦女排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,做到邊隨訪邊記錄民情及在計劃生育工作中需要解決的實際情況。平時，重點做好孕期孕情服務(wù)走訪。對新婚人員進行新婚期保健教育，生育婦女進行新生兒撫育及婦科病檢查等工作。
五、開展幫扶困難育齡家庭的活動，對貧困計生家庭的無業(yè)、失業(yè)人員提供幫助，特別是獨生子女殘疾家庭特別扶助工作，為他們擺脫貧困出主意、想辦法。把育齡群眾的關(guān)愛融入于計生工作服務(wù)之中，在工作中做到親情、關(guān)愛、服務(wù)到人。
以上是我社區(qū)在新的一年中的工作思路，群眾的需求度和滿意度，將成為我們工作的尺子，我們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足社區(qū)居民的精神文明需要，使社區(qū)計生工作開展的更好！
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