工作計(jì)劃[集錦5篇]

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工作計(jì)劃 篇1

　　裝飾公司企業(yè)系統(tǒng)化施工管理預(yù)算員工作職責(zé)

　　一、服從公司生產(chǎn)副總的直接領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控，遵守公司規(guī)章制度;

　　二、負(fù)責(zé)協(xié)助洽談客戶合同，樹(shù)立全局觀念，確保項(xiàng)目預(yù)算準(zhǔn)確率達(dá)到97%以上，確保公司合理的毛利率;

　　三、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)控預(yù)算與施工員洽談分析，并報(bào)生產(chǎn)副總審核;

　　四、建立并完善公司定額標(biāo)準(zhǔn)、客戶預(yù)算分析與調(diào)整，掌握客戶動(dòng)態(tài)，必要時(shí)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)共同決策，以增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)承接率;

　　五、參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙的審核、預(yù)算聯(lián)系單的審核、項(xiàng)目?jī)?nèi)控決算現(xiàn)場(chǎng)審核。班組長(zhǎng)決算提供實(shí)際決算清單;

　　六、合同核準(zhǔn)的毛利率必須在施工責(zé)任考核合同簽訂前明確，并制定詳細(xì)數(shù)據(jù)分析單報(bào)送有關(guān)部門，用于讓利與客戶時(shí)的參考依據(jù);

　　七、項(xiàng)目交工后根據(jù)財(cái)務(wù)部成本分析測(cè)算，對(duì)發(fā)生較大虧損或贏余項(xiàng)目做全面審核，并簽署審核意見(jiàn)，報(bào)相關(guān)部門核定;

　　八、協(xié)同公司搞好經(jīng)營(yíng)管理，參加公司發(fā)展建議。

　　裝飾公司企業(yè)系統(tǒng)化施工管理材料部經(jīng)理工作職責(zé)

　　一、材料部責(zé)任區(qū)域?yàn)楣�司總部的材料供�?yīng)、汽車配送、后勤倉(cāng)庫(kù);

　　二、遵守國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)、消防法規(guī)，遵守公司部門各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工程部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo);

　　三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控，配合工程部搞好材料的質(zhì)量、配送，管理工作;

　　四、負(fù)責(zé)公司授權(quán)范圍內(nèi)的材料定點(diǎn)商的`合同履行，保證供應(yīng)材料的質(zhì)量與配送及時(shí)率;

　　五、掌握每一項(xiàng)目的合同、預(yù)算的材料要求，并嚴(yán)格按合同履行，了解每一個(gè)客戶的材料信息及時(shí)反饋給公司有關(guān)部門;

　　六、掌握材料市場(chǎng)行情及價(jià)格信息，把較新型材料樣品資料和技術(shù)資料收集到公司材料庫(kù)，要求每月上報(bào)材料行情信息表;

　　七、遵守公司項(xiàng)目成本控制及財(cái)務(wù)報(bào)銷管理制度有關(guān)條款。施工員不允許私自采購(gòu)材料，私自采購(gòu)的材料不準(zhǔn)報(bào)銷;

　　八、材料部經(jīng)理必須承擔(dān)由于管理不善、配送不及時(shí)而造成責(zé)任損失的風(fēng)險(xiǎn)與義務(wù)

　　裝飾公司企業(yè)系統(tǒng)化施工管理客戶服務(wù)中心經(jīng)理工作職責(zé)

　　(由財(cái)務(wù)部代理)

　　一、服從公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“始終以客戶滿意為中心”的經(jīng)營(yíng)理念;

　　二、建立客戶檔案，要求全面記錄客戶信息：包括設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工合同，施工技術(shù)資料及客戶家庭信息資料，設(shè)計(jì)手冊(cè)、施工手冊(cè);

　　三、施工中與客戶建立定期聯(lián)系，了解客戶施工中有關(guān)信息，并把信息轉(zhuǎn)交給有關(guān)部門。

　　四、項(xiàng)目通過(guò)交工驗(yàn)收，客戶簽復(fù)滿意單，各種資料齊全，售后服務(wù)全面啟動(dòng)，并制定服務(wù)中心管理制度;

　　五、在與客戶維修服務(wù)中心，要求中心做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，并進(jìn)行跟蹤回訪

　　六、努力為公司員工排憂解難，尊重員工合理的需求，組織安排各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力;

　　七、與客戶建立互動(dòng)關(guān)系，年組織6次社會(huì)活動(dòng)，提高公司服務(wù)的客戶口碑和企業(yè)形象。

　　裝飾公司企業(yè)系統(tǒng)化施工管理施工員工作職責(zé)

　　一、服從工程部安排，接受質(zhì)監(jiān)部的監(jiān)督管理，遵守公司規(guī)章;

　　二、做好施工項(xiàng)目計(jì)劃安排表，向工程部木工總監(jiān)申請(qǐng)工班人員，對(duì)材料采購(gòu)需提前三天填寫(xiě)材料清單交材料部以便及時(shí)能安排材料送貨時(shí)間，確保項(xiàng)目在合同工期內(nèi)順利完成。

　　三、施工人員接到項(xiàng)目任務(wù)后，首先要看懂圖紙與預(yù)算，領(lǐng)會(huì)圖紙內(nèi)容，核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)尺寸及工程量的測(cè)算等工作，并了解該合同的有關(guān)重要條款。

　　四、客戶做好溝通并領(lǐng)會(huì)客戶意向，辦好開(kāi)工許可證及出入證，張貼圖牌，掛好電箱，滅火器，準(zhǔn)備好垃圾袋，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的各種員工進(jìn)行安全、質(zhì)量、文明施工交底;

　　五、對(duì)各工種的施工質(zhì)量進(jìn)行檢查督促，并做好工種之間的交接驗(yàn)收手續(xù)。對(duì)水電分項(xiàng)作好隱蔽驗(yàn)收的測(cè)試記錄，同時(shí)也包括木地板龍骨等部位的隱蔽驗(yàn)收，做好線路鋪設(shè)，走向位置正確記錄;

　　六、及時(shí)催討工程進(jìn)度款，使進(jìn)度款與工程進(jìn)展同步，嚴(yán)格履行合同、及時(shí)簽復(fù)項(xiàng)目變更聯(lián)系單;

　　七、公司定點(diǎn)陪送材料，把好各種材料質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)禁浪費(fèi)材料，不合格材料的嚴(yán)禁使用，做好成本質(zhì)量控制工作;

　　八、做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)，不準(zhǔn)在無(wú)安全保障情況下工作，嚴(yán)格履行公司現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)制度文件;

　　九、交工驗(yàn)收前，首先做項(xiàng)目自檢，質(zhì)量確認(rèn)無(wú)缺陷，場(chǎng)地清理干凈，上報(bào)工程部與質(zhì)安部復(fù)查�？⒐を�(yàn)收的條件是：產(chǎn)品質(zhì)量到達(dá)合格，做到燈亮、水通、潔凈無(wú)污染，資料全部齊全到位，由工程部確定日期會(huì)同客戶及公司有關(guān)內(nèi)部門一起進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并辦好交工手續(xù)，達(dá)到客戶滿意。

　　十、做好售后服務(wù)工作，交工驗(yàn)收后與客戶繼續(xù)保持聯(lián)系，并進(jìn)行追蹤回訪。

工作計(jì)劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　為適應(yīng)新課程改革常規(guī)化的需要，為貫徹學(xué)校教務(wù)處與教科室的精神，推進(jìn)學(xué)校教研工作的規(guī)范化、科學(xué)化，加強(qiáng)“校本教研”活動(dòng)研究，指導(dǎo)教學(xué)，促進(jìn)課改，不斷提高我校體、音、美教學(xué)質(zhì)量。開(kāi)展研究性的.學(xué)習(xí)與實(shí)踐，充分運(yùn)用和發(fā)揮場(chǎng)地、設(shè)施和多媒體的作用，努力開(kāi)創(chuàng)我校體、音、美教研工作的新局面。

　　二、加強(qiáng)教研組建設(shè)

　　發(fā)揮教研組群體力量，組織好形式多樣的課堂教學(xué)研討活動(dòng)，幫助教師提高教學(xué)水平和能力；認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，課后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。上好研究課，匯報(bào)教學(xué)情況，做好各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作。

　　三、開(kāi)闊思路搞好日常教學(xué)工作

　　1、全面深入學(xué)習(xí)貫徹教育改革有關(guān)政策條例。組織學(xué)科教師進(jìn)行課程改革的政策、文件、信息的學(xué)習(xí)，全面考慮安排工作流程，落實(shí)細(xì)則制訂行之有效的實(shí)施計(jì)劃，采取措施，提高工作質(zhì)量。

　　2、提高課堂教學(xué)效果。強(qiáng)調(diào)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。通過(guò)課堂教學(xué)的主渠道，提高教學(xué)藝術(shù)，進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新的教學(xué)模式探索，運(yùn)用各種新穎的教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　3、認(rèn)真參加上級(jí)的各種培訓(xùn)，平時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平。

　　4、抓好特長(zhǎng)生培養(yǎng)工作，要有計(jì)劃、有記錄、有實(shí)施，認(rèn)真落到實(shí)處。

　　5、積極組織開(kāi)展體、音、美各種活動(dòng)。

　　6、教研組經(jīng)常進(jìn)行教師教育技術(shù)能力學(xué)習(xí)。

　　四、工作安排

　　九月：教研組會(huì)議，傳達(dá)教科室精神，制定教研組工作計(jì)劃；新進(jìn)教師公開(kāi)課。組建特長(zhǎng)生小組。

　　十月：國(guó)慶美術(shù)畫(huà)展；運(yùn)動(dòng)會(huì)籌備工作。

　　十一月：教研組集體學(xué)習(xí)會(huì)議，秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)；組內(nèi)開(kāi)展公開(kāi)課聽(tīng)評(píng)研討活動(dòng)。

　　十二月：元旦慶�；顒�(dòng)準(zhǔn)備工作，美術(shù)、音樂(lè)特長(zhǎng)生展示。

　　一月：各種教研資料整理，教研組工作總結(jié)。

工作計(jì)劃 篇3

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年也正在向我們邁進(jìn)，一年來(lái)，在酒店管理公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、以及部門各位同事的支持與努力下共同走過(guò)了20xx年。這一年來(lái)，我們?nèi)〉昧艘恍┛上驳某煽?jī)，但同時(shí)還存在一些問(wèn)題和許多不足之處仍需改變。現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下現(xiàn)將20xx年度工作開(kāi)展情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述：

　　一、服務(wù)質(zhì)量管理

　　1、完善操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

　　根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，完善了《樓面部散餐服務(wù)操作規(guī)范》，統(tǒng)一了部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。

　　2、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

　　3、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　4、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

　　5、強(qiáng)抓客人菜式服務(wù)意見(jiàn)收集制度 ，收集樓面顧客對(duì)菜式品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等方面的投訴和建議，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，樓面所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

　　6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理

　　現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，要求基層管理人員堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。

　　二、員工培訓(xùn)管理

　　錦繡紅樓大酒店立志為賓客提供極致服務(wù)，將服務(wù)視為生存之道，以高起點(diǎn)要求員工，注重員工個(gè)人素質(zhì)的提升，重視專業(yè)技能培養(yǎng)，在服務(wù)中不斷總結(jié)提高，酒店定期對(duì)員工服務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)和總結(jié)。今年5到6月份，在酒店管理公司的組織安排下，對(duì)店面所有服務(wù)人員以及基層管理人員進(jìn)行為其一個(gè)多月的全面、深度的全天封閉式培訓(xùn)，讓所有人更好的理解企業(yè)文化，更好的融入錦繡紅樓這一個(gè)大集體。回到店面以后，定期或不定期的組織人員進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是技能大比武培訓(xùn)的開(kāi)展，很好提高了服務(wù)人員的專業(yè)技能技巧。

　　1、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)

　　為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《儀容儀表知識(shí)培訓(xùn)》、《酒水、茶水知識(shí)》、《點(diǎn)菜技能、營(yíng)銷技巧》等相關(guān)培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意、服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，并且讓員工在培訓(xùn)中更好地去拓展自己的知識(shí)面、提高自身的綜合素質(zhì)。

　　2、開(kāi)展技能大比武培訓(xùn)，提高員工專業(yè)技能

　　針對(duì)部分員工專業(yè)技能不過(guò)關(guān)以及極少數(shù)服務(wù)人員服務(wù)中忽視專業(yè)服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，為了進(jìn)一步提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶群體，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力活動(dòng)效果，帶動(dòng)全員為酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量，以提升全體員工業(yè)務(wù)技能，同時(shí)也為提高酒店整體服務(wù)水平和顧客“滿意加驚喜”的感知度，在酒店管理公司的組織安排夏，對(duì)全體人員進(jìn)行了一次系統(tǒng)的徹底的技能大比武培訓(xùn)以及比賽。

　　活動(dòng)開(kāi)展前的培訓(xùn)包括熟記酒店相關(guān)知識(shí)、托盤(pán)、擺臺(tái)、菜式辨認(rèn)、配菜以及模擬服務(wù)等多項(xiàng)技能。比賽受到了酒店管理公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，公司進(jìn)行了精心安排，保障了比賽各個(gè)環(huán)節(jié)的有序和暢順；評(píng)委一絲不茍，公平公正，點(diǎn)評(píng)到位；參賽選手心致志，全力以赴。參賽人員學(xué)習(xí)技能的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到了充分的展示，給他們一個(gè)自我表現(xiàn)的很好的平臺(tái)。

　　3、在積極配合酒店管理公司組織的.培訓(xùn)和比賽之外，每周都有定期或者不定期的員工日常培訓(xùn)安排。在每周二、周四的上午9點(diǎn)到10點(diǎn)或者下午2點(diǎn)半到三點(diǎn)半對(duì)部門全體人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括餐中反映能力培訓(xùn)、上菜分菜的培訓(xùn)、撤換餐具培訓(xùn)、點(diǎn)煙服務(wù)培訓(xùn)以及餐飲部門常見(jiàn)案例分析等相關(guān)培訓(xùn)，提高了員工日常工作中細(xì)節(jié)服務(wù)水平，同時(shí)也避免了一些細(xì)小錯(cuò)誤導(dǎo)致的客訴問(wèn)題的發(fā)生。

　　4、針對(duì)裝修后部分客人反映我們菜品比較貴的情況，組織部門員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)的思想轉(zhuǎn)變培訓(xùn)，按照公司的要求

　　三、員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

　　2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

　　3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

　　4、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　四、其他工作項(xiàng)目

　　1、學(xué)習(xí)和建立六常管理法

　　所謂“六常管理法”，即常分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育。“酒店六常管理”是衡量酒店管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一，就像國(guó)家旅游局的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)一樣，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都是用量化的數(shù)字來(lái)說(shuō)明的。通過(guò)對(duì)六常管理法的學(xué)習(xí)，節(jié)約員工時(shí)間成本，提高工作效率。實(shí)施“六�！惫芾恚�由于物品分類存放，同時(shí)有標(biāo)記、有存量，員工可以很快在井然有序的貨架上找到所需物品，大大節(jié)約了時(shí)間成本，提高工作效率；降低庫(kù)存量，減少物品積壓現(xiàn)象。在日常工作中，經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種情況，有時(shí)為了找一樣?xùn)|西要翻大半個(gè)倉(cāng)庫(kù)，有的東西明在賬薄上有但就是找不到，等到不用的時(shí)候又出來(lái)了，以至于物品重復(fù)申購(gòu)，且物品無(wú)最高最低存量的限制，申購(gòu)無(wú)限制，所以，造成物品的閑置，資金的積壓，很不利于財(cái)務(wù)管理；提高管理層次。如果客人進(jìn)入一間酒店，看到什么都是井井有條，有規(guī)舉，感覺(jué)就不同，就會(huì)覺(jué)得酒店的管理到位，從而樹(shù)立信心。但是，由于執(zhí)行力度不夠，效果不是很明顯，還需要繼續(xù)加強(qiáng)。

　　2、建立健全SOP服務(wù)流程管理體系

　　所謂SOP，是StandardOperationProcedure三個(gè)單詞中首字母的大寫(xiě)，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來(lái)，用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。SOP的精髓，就是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化，用更通俗的話來(lái)說(shuō)，SOP就是對(duì)某一程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化。企業(yè)做SOP的目的和意義，從企業(yè)的根本目的來(lái)看，無(wú)非是為了提高管理運(yùn)營(yíng)能力，使企業(yè)獲得更大的效益。由于SOP本身也是在實(shí)踐操作中不斷進(jìn)行總結(jié)、優(yōu)化和完善的產(chǎn)物，在這一過(guò)程中積累了許多人的共同智慧，因此相對(duì)比較優(yōu)化，能提高做事情的效率。通過(guò)每個(gè)SOP對(duì)相應(yīng)工作的效率的提高，企業(yè)通過(guò)整體SOP體系必然會(huì)提高整體的運(yùn)行效率。由于SOP是對(duì)每個(gè)作業(yè)程序的控制點(diǎn)操作的優(yōu)化，這樣每位員工都可以按照SOP的相關(guān)規(guī)定來(lái)做事，就不會(huì)出現(xiàn)大的失誤。因此，從這個(gè)意義上來(lái)看，SOP對(duì)于提高企業(yè)的運(yùn)行效果也是有非常好的促進(jìn)作用。

　　3、硬件設(shè)施調(diào)整

　　在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，對(duì)春字區(qū)、祥和區(qū)的餐桌布局進(jìn)行了幾次大的調(diào)整，將春字區(qū)的臺(tái)型最后確定為3大6小，5個(gè)小桌呈梅花狀，定義為散客零點(diǎn)區(qū)域；祥和區(qū)的圓臺(tái)面全部使用宴席臺(tái)面，用于接待小型宴席。調(diào)整之后，我們能夠更好地為客人提供舒適、良好的用餐環(huán)境和用餐氛圍，同時(shí)能夠充分的利用我們現(xiàn)有的場(chǎng)地和資源。

　　根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況以及龍鳳區(qū)設(shè)施設(shè)備布局情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在龍鳳C、D兩個(gè)區(qū)域之間安裝了隔道門，將C、D兩個(gè)區(qū)域劃分開(kāi)，這樣便可以同時(shí)接待兩個(gè)宴席。同時(shí)，在大型宴席需要的時(shí)候，可以將隔道門打開(kāi)，兩個(gè)區(qū)域又連為一體，增加我們宴席接待的靈活性。

　　針對(duì)樓面部喜慶宴席臺(tái)布的缺少，原有的黃臺(tái)布顏色不好看，以及許多臺(tái)布都有破損的情況，特申購(gòu)了50張大紅臺(tái)布，解決了連續(xù)宴席臺(tái)布短缺的問(wèn)題。

　　另外，為原有的50張紅色宴會(huì)椅量身制作了高質(zhì)量的椅套，以體現(xiàn)出我們酒店的檔次和品質(zhì)。

　　4、節(jié)能管理方面

　　首先針對(duì)龍鳳區(qū)衛(wèi)生筒燈能耗過(guò)大，日常衛(wèi)生不需要開(kāi)過(guò)多的燈的情況下，請(qǐng)工程部技術(shù)人員對(duì)龍鳳區(qū)的衛(wèi)生筒燈開(kāi)關(guān)進(jìn)行了一次調(diào)整，調(diào)整之后的能耗僅為原來(lái)的十分之一左右。其次，對(duì)春字區(qū)的開(kāi)、關(guān)燈時(shí)間進(jìn)行了明確規(guī)定，空調(diào)的使用時(shí)間進(jìn)行制度化管理，防止客戶助理在日常管理以及開(kāi)收市期間不必要的能耗和浪費(fèi)。

　　五、工作中存在不足

　　1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

　　2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

　　3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

　　4、在人員管理方面做的不到位，人員流失情況較復(fù)雜。

工作計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　加強(qiáng)小學(xué)生心理健康教育，是適應(yīng)21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，培養(yǎng)同現(xiàn)代化要求相適應(yīng)的數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)的勞動(dòng)者和數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的專門人才的必然要求，也是針對(duì)當(dāng)前我國(guó)小學(xué)生存在的心理素質(zhì)方面的弱點(diǎn)，進(jìn)一步提高其心理素質(zhì)水平，實(shí)施素質(zhì)教育的現(xiàn)實(shí)需要。學(xué)校心理健康教育是當(dāng)前中小學(xué)素質(zhì)教育的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，是現(xiàn)代學(xué)校教育的一個(gè)重要組成部分。本著“成長(zhǎng)比成績(jī)重要，成人比成才重要”的理念，學(xué)校應(yīng)牢固樹(shù)立以學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展為中心，教書(shū)育人并重的思想，切實(shí)促進(jìn)學(xué)生身心和諧健康發(fā)展。為此，圍繞“增強(qiáng)教師心理教育意識(shí)，提升心理教育能力；幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，發(fā)展健全人格”這一中心，將校心理健康教育工作擬定如下計(jì)劃。

　　二、工作目標(biāo)

　　1．堅(jiān)持以人為本。根據(jù)學(xué)生心理特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用心理健康的理論和方法，開(kāi)展豐富多彩的'活動(dòng)，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們身心全面和諧的發(fā)展。

　　2．立足教育，重在指導(dǎo)。遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康的實(shí)踐性和實(shí)效性，面向全體學(xué)生，關(guān)注個(gè)別差異，尊重學(xué)生、理解學(xué)生。

　　3．提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開(kāi)發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。

　　4．對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。

　　三、具體要求

　　1.深化理論學(xué)習(xí)研討

　�。�1）加強(qiáng)心理健康教育教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。心理教師除參加區(qū)每月二次的業(yè)務(wù)研討活動(dòng)和圍繞“團(tuán)體心理輔導(dǎo)和個(gè)別心理輔導(dǎo)”的主題外，還應(yīng)積極參加各種其它形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使自己成為能帶動(dòng)本校開(kāi)展心理健康教育的行家里手。

　�。�2）學(xué)校將對(duì)教師進(jìn)行的“心育”理論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，納入學(xué)校業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)范疇加以管理。九月份,在本校心理教師的協(xié)助下，組織全體學(xué)生開(kāi)展“愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)父母，愛(ài)師長(zhǎng)”活動(dòng)；十月份進(jìn)行個(gè)別教育輔導(dǎo)的知識(shí)、方法等”專題學(xué)習(xí)研討；十一月份準(zhǔn)備參加區(qū)心理健康表演課；十二月份組織班主任學(xué)習(xí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的理論與實(shí)踐。

　　2.合力探索實(shí)踐提高

　�。�1）在啟動(dòng)20xx—20xx年“主題心理班（隊(duì)）會(huì)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，本年度繼續(xù)深入以“學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和人際關(guān)系中所存在的普遍問(wèn)題”為內(nèi)容，各班主任在學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育理論的基礎(chǔ)上，把心理健康教育和班會(huì)、隊(duì)會(huì)結(jié)合起來(lái)，一、三、五年級(jí)各選一個(gè)班級(jí)上好團(tuán)體心理健康輔導(dǎo)公開(kāi)課，幫助學(xué)生排憂解難，增強(qiáng)學(xué)生自我教育能力。

　�。�2）開(kāi)展《個(gè)別心理輔導(dǎo)的困惑調(diào)查及對(duì)策》的課題探究，選材要盡量使心理學(xué)內(nèi)容貼近學(xué)生生活實(shí)際，用一些通俗易懂的例子幫助解釋，將身邊的現(xiàn)象用心理學(xué)觀點(diǎn)去分析，以便學(xué)生更好地了解、接受心理知識(shí)，并在方法上努力做到既實(shí)用又便于操作。

　　（3）學(xué)校將創(chuàng)設(shè)積極的校園心理環(huán)境，繼續(xù)規(guī)范“知心姐姐信箱、心靈有約廣播、培養(yǎng)心理委員”等心理健康教育日常工作。同時(shí)，每學(xué)期為學(xué)生開(kāi)展一次以上的心理健康知識(shí)講座或心育常識(shí)普及活動(dòng)。做到使心理知識(shí)有宣傳陣地；心理困惑和心理問(wèn)題有疏通渠道；心理經(jīng)驗(yàn)有分享空間，努力讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中隨時(shí)保持正常的心態(tài)。

　　四、具體措施與辦法

　　1.繼續(xù)發(fā)揮中小學(xué)心理健康教育學(xué)習(xí)網(wǎng)的學(xué)習(xí)、教研的平臺(tái)功能，同步提供相關(guān)的信息資源和業(yè)務(wù)參考學(xué)習(xí)資源。

　　2.加強(qiáng)心理教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)具體采取“個(gè)案解析、備課研究”等形式，完成學(xué)習(xí)和實(shí)踐任務(wù)。

　　3.舉行“青年教師心理健康表演課”活動(dòng)。

　　4.學(xué)校將創(chuàng)設(shè)積極的校園心理環(huán)境，繼續(xù)規(guī)范心理健康教育日常工作。

　　5.指導(dǎo)家庭進(jìn)行心理健康教育

　　小學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實(shí)施是不夠的，在更重要的意義上講，小學(xué)生心理健康教育主要依靠家庭教育，因?yàn)榧彝ゲ攀菍W(xué)生的來(lái)源與歸屬，小學(xué)生心理健康最后要?dú)w結(jié)于此。因此，利用家長(zhǎng)學(xué)校、調(diào)查問(wèn)卷，指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展小學(xué)生家庭心理健康教育。

工作計(jì)劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以學(xué)校、教研室的工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，在“綜合督導(dǎo)”工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步“規(guī)范”管理，抓常規(guī)，養(yǎng)習(xí)慣。緊緊圍繞課堂教學(xué)改革和提高教學(xué)質(zhì)量這兩個(gè)工作重點(diǎn)，聚焦課堂，關(guān)注學(xué)生，提高課堂教學(xué)有效性。借助學(xué)校搭建的平臺(tái)，配合教師提升業(yè)務(wù)能力，為把我校建設(shè)成“特色高中”而做出努力。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，了解教育教學(xué)改革和發(fā)展動(dòng)態(tài)。

　　組織全體物理教師仔細(xì)研究《上海市高中物理學(xué)科教學(xué)基本要求》，明確等級(jí)考、合格考教學(xué)要求，通過(guò)豐富多彩的課堂、課外活動(dòng)。在強(qiáng)化學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本能力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生綜合能力的訓(xùn)練，力爭(zhēng)20xx年在等級(jí)考、合格考中完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。

　　2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，注重教育教學(xué)規(guī)范。

　　根據(jù)物理組教師結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，發(fā)揮老教師的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，以老帶新，讓青年教師迅速成長(zhǎng)起來(lái)，以適應(yīng)物理常規(guī)教學(xué)，乃至適應(yīng)高中循環(huán)教學(xué)。各備課組必須做到集體備課，統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，統(tǒng)一教學(xué)要求，統(tǒng)一單元考試。必須做到先備課，后上課，絕對(duì)不允許不備課，或備課不充分上課。統(tǒng)一作業(yè)內(nèi)容、統(tǒng)一教案格式，力求有實(shí)效，不要走形式。各備課組定期對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)師生聯(lián)系。

　　3、做到教學(xué)與科研工作的全面進(jìn)步，迎接“特色高中”的建設(shè)。

　　配合教研員引領(lǐng)的市級(jí)課題“新高考背景下豐富學(xué)生物理學(xué)習(xí)經(jīng)歷形式的實(shí)踐研究”，在高一展開(kāi)“探尋中華文明中的物理之光”興趣組活動(dòng)，提高學(xué)生動(dòng)手能力和科學(xué)思維能力，豐富學(xué)生的物理學(xué)習(xí)經(jīng)歷，在高二展開(kāi)“物理知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生對(duì)物理的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平的不斷提升。

　　三、提高教學(xué)質(zhì)量的措施

　　1、要提高教學(xué)質(zhì)量，首先要抓好教師備課關(guān)，以備課組為單位，實(shí)行集體備課，地點(diǎn)定在物理實(shí)驗(yàn)室，具體時(shí)間為每周四上午二、三、四節(jié)，備課組活動(dòng)時(shí)要有計(jì)劃、定專人，定內(nèi)容。要認(rèn)真鉆研教材，分析教材內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際接受能力，吃透所教內(nèi)容在整個(gè)知識(shí)體系中的地位以及其與前后知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系，討論好重、難點(diǎn)，配好習(xí)題與測(cè)試，組員要團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、實(shí)現(xiàn)資源共享。

　　2、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)，教師嚴(yán)格按照課表上課，按教學(xué)進(jìn)度、備課內(nèi)容上課，預(yù)備鈴響進(jìn)入課堂，按時(shí)下課。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，強(qiáng)化教學(xué)法規(guī)意識(shí)，保質(zhì)保量上好每節(jié)課。在教學(xué)中，積極開(kāi)展實(shí)驗(yàn)探究教學(xué)，多做演示實(shí)驗(yàn)，了解物理學(xué)史、感受科學(xué)發(fā)現(xiàn)之路的艱辛與樂(lè)趣，讓學(xué)生重樹(shù)學(xué)好物理的信心。教學(xué)手段方面多開(kāi)展以學(xué)生為主體的探究性活動(dòng)，大力提倡與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的教學(xué)。

　　3、作業(yè)布置及批改：作業(yè)量要適中，批改認(rèn)真、及時(shí)，并能及時(shí)加以反饋。對(duì)于一些集體性錯(cuò)誤能進(jìn)行集體性講評(píng)，注重作業(yè)中錯(cuò)誤的典型性與代表性，加強(qiáng)作業(yè)規(guī)范，在備課組中統(tǒng)一作業(yè)格式。學(xué)生解題步驟規(guī)范，作業(yè)批改規(guī)范，分A+A、B+B，有激勵(lì)性語(yǔ)言，指導(dǎo)學(xué)生重學(xué)習(xí)過(guò)程。不求作業(yè)正確率，鼓勵(lì)討論協(xié)作進(jìn)行，減少純抄襲。

　　4、做好月考、期中考和期末考的'考試命題與評(píng)卷工作，并認(rèn)真組織實(shí)施月考、期中、期末考的考試質(zhì)量分析，做好組內(nèi)教學(xué)小結(jié)，使全組成員的教學(xué)業(yè)績(jī)?cè)谘芯恐星斑M(jìn)。

　　5、資料與試題的組編：結(jié)合每個(gè)班的具體情況對(duì)《分層訓(xùn)練》進(jìn)行取舍、補(bǔ)充，平時(shí)章節(jié)性檢測(cè)及月考盡可能自己組編試題，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行檢測(cè)與考查。要根據(jù)每個(gè)班的具體情況因材施教，課堂教學(xué)內(nèi)容完全一樣，只存在難易程度上的差異。

　　6、協(xié)助教導(dǎo)處組織好各種類型的研討課、公開(kāi)課，并組織聽(tīng)課、評(píng)課，作好記錄。目的是不斷提高物理老師駕馭教材，靈活處理教材的能力，使教學(xué)工作少走彎路。推薦物理教師參加市各類賽課活動(dòng)，力爭(zhēng)獲得最好名次。鼓勵(lì)教師撰寫(xiě)論文，積極參加區(qū)、市進(jìn)行的教學(xué)論文評(píng)比活動(dòng)。

　　7、組織教師參加區(qū)“實(shí)驗(yàn)技能和命題技能”培訓(xùn)，提升教師專業(yè)能力。

　　8、充分利用學(xué)校騰訊通、QQ群、微信群，為物理老師共同搭建交流平臺(tái)，倡導(dǎo)濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，注意在各類群中的言論，保證健康，積極向上，催人奮進(jìn)。

　　總之，我們物理教研組全體組員將在思想上與學(xué)校工作思路和要求保持高度一致，通過(guò)自身的不懈努力，用實(shí)際行動(dòng)提升教科研水平，提高教學(xué)實(shí)效。

　　四、教研組活動(dòng)安排：

　　高一、二、三各年級(jí)備課組活動(dòng)安排在物理實(shí)驗(yàn)室，每周四上午二、三、四節(jié)課進(jìn)行。

　　教研組大活動(dòng)：

　　1、交流教學(xué)計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)規(guī)范、常規(guī)，圍繞學(xué)校建“特色高中”申報(bào)拓展課題《探尋中華文明中的物理之光》。（第三周啟動(dòng)）

　　2、期中命題工作，交流。

　　3、高一、高二年級(jí)舉辦一次物理學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)大賽。大家齊心協(xié)力，收集材料，共同做好這一工作。（期中考后舉行）

　　4、組織好這個(gè)學(xué)期的區(qū)教研活動(dòng)和物理網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)課，以及各類學(xué)生競(jìng)賽。（由區(qū)教研時(shí)間而定）

　　5、學(xué)期工作總結(jié)，交流。

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