工作年度計(jì)劃

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　新的學(xué)年開始了，學(xué)生會(huì)的工作也步入正軌，體育部年度工作計(jì)劃。繼承和發(fā)揚(yáng)北京奧運(yùn)會(huì)留下的體育遺產(chǎn)，乘著十一運(yùn)在山東舉辦的東風(fēng)，體育部的工作也將在繼承過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新。努力使化工學(xué)院的體育事業(yè)有更加優(yōu)異的成績(jī)。

　　首先，做好體育部?jī)?nèi)部的組織工作。今年體育部吸納了16位大一新生，這些新鮮血液讓體育部更加充滿活力，但缺少工作經(jīng)驗(yàn)是他們的短板，對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度也需要再觀察。作為學(xué)長(zhǎng)的我們，應(yīng)該多為他們創(chuàng)造鍛煉機(jī)會(huì)，然他們盡快熟悉學(xué)生會(huì)體育部的工作，并且著重培養(yǎng)他們負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。希望在這學(xué)期里體育部能夠成為學(xué)生會(huì)中最活躍的部門，最亮麗的風(fēng)景線。爭(zhēng)取工作比上學(xué)期做得更熱情更好。

　　其次就是做好體育部的本職工作，主辦好這個(gè)學(xué)年的體育活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的熱情。考慮到本學(xué)年的具體情況，體育部初步擬定的活動(dòng)計(jì)劃如下：

　　(一)迎新杯籃球賽比賽時(shí)間定在20xx年十月中旬至十一月中旬

　　籃球作為學(xué)校的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目，其受歡迎的程度，從平時(shí)球場(chǎng)上的人山人海就可以看出。好的東西應(yīng)當(dāng)秉承發(fā)揚(yáng)，舉辦籃球比賽，不僅可以強(qiáng)化同學(xué)的鍛煉意識(shí)，還可以激起同學(xué)們之間良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí)，大一新生而言，這是第一次較大的集體活動(dòng)，也是他們班級(jí)團(tuán)結(jié)合作的首演，相信籃球賽可以為他們良好班風(fēng)的形成起到推動(dòng)作用。

　　在比賽的過程中，我們體育部還肩負(fù)著組建院籃球隊(duì)重任，選撥技術(shù)好的同學(xué)，積極準(zhǔn)備校舉辦的育新杯籃球賽。

　　(二)舉辦院乒乓球賽比賽時(shí)間定在20xx年十一月下旬

　　乒乓球作為"國(guó)球"在學(xué)校里廣受同學(xué)們的喜愛，乒乓球賽在化工學(xué)院也有了七年的歷史。在乒協(xié)的協(xié)助下，相信今年的'乒乓球賽，一定會(huì)有更好的組織和更大的影響力。

　　(三)飛躍杯足球賽比賽時(shí)間定在20xx年四月

　　足球一直是青島科技大學(xué)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，多次在各項(xiàng)賽事中為學(xué)校取得榮譽(yù)。化工學(xué)院"飛躍杯"足球賽是校"科大杯"之下的重要足球賽事。足球以其獨(dú)特的魅力，擁有許多熱愛這一運(yùn)動(dòng)的同學(xué)。足球運(yùn)動(dòng)鍛煉同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，增強(qiáng)同學(xué)們的體質(zhì)。

　　同時(shí)，在比賽中，尋找院足球隊(duì)的后備力量。

　　(四)為校接力賽、科大杯足球賽、校運(yùn)動(dòng)會(huì)選拔隊(duì)員，組織訓(xùn)練

　　作為校級(jí)活動(dòng)，這三項(xiàng)賽事歷來(lái)是體育部的工作重點(diǎn)。通過這三個(gè)活動(dòng)，要向全校展示化工學(xué)院的精神風(fēng)貌，團(tuán)結(jié)合作能力、努力拼搏的精神。并為學(xué)院取得優(yōu)異的成績(jī)。我們體育部會(huì)在活動(dòng)開始前組織隊(duì)員的選拔，做好隊(duì)員們的訓(xùn)練工作。相信今年一定會(huì)在上學(xué)年取得的成績(jī)上有更大的成績(jī)。

　　同時(shí)，本學(xué)期其它時(shí)間體育部將隨時(shí)待命，根據(jù)團(tuán)委學(xué)生會(huì)所下達(dá)的各項(xiàng)命令，積極完成。作為學(xué)生會(huì)的重要組成部分，體育部會(huì)積極配合學(xué)生會(huì)其他部門的工作，加強(qiáng)與各部的交流，積極取長(zhǎng)補(bǔ)短。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一、繼續(xù)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化資源配置，加大計(jì)財(cái)支撐力度。在成本安排上，配合專業(yè)化經(jīng)營(yíng)步伐，將有限的資金向重點(diǎn)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷環(huán)節(jié)傾斜，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。對(duì)業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)繼續(xù)實(shí)行集中歸口管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設(shè)上，以提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心，有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)、局所改造、營(yíng)投終端以及干線項(xiàng)目建設(shè)，盡快形成生成能力，并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢(shì)。集中采購(gòu)工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品、信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，考慮進(jìn)一步嘗試采用多種方式進(jìn)行，妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需要的矛盾，并逐步擴(kuò)大集中采購(gòu)范圍。

　　二、繼續(xù)配合專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化損益核算應(yīng)用。損益核算工作要在進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)工作，細(xì)化核算的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)核算結(jié)果的分析和應(yīng)用。逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化，明確各專業(yè)成本控制的重點(diǎn)，引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益核算成果;在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進(jìn)行成本收入率等指標(biāo)考核，提高專業(yè)考核的科學(xué)性;通過對(duì)營(yíng)投、網(wǎng)運(yùn)、綜合管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行損益核算，為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。

　　三、以預(yù)算管理精細(xì)化為目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。對(duì)重點(diǎn)成本項(xiàng)目繼續(xù)加強(qiáng)管控力度，實(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格考核。

　　四、強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，確保收支核算真實(shí)性。按照國(guó)家統(tǒng)一的財(cái)經(jīng)制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》及《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)和會(huì)計(jì)制度，根據(jù)《新疆郵政企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求，在全地區(qū)開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范達(dá)標(biāo)工作，使會(huì)計(jì)工作秩序規(guī)范有序，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。

　　五、繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)計(jì)優(yōu)勢(shì)，為郵政實(shí)行產(chǎn)品量核算提供依據(jù)。對(duì)以往年度相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行原始記錄和臺(tái)賬的修訂。在產(chǎn)品量結(jié)算單價(jià)的測(cè)定、干線運(yùn)費(fèi)結(jié)算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，建立成本計(jì)算模型，為成本定價(jià)和經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。

　　六、提升管理手段，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)和應(yīng)用。繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作，深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能，充分利用量收管理系統(tǒng)加強(qiáng)收入管理、欠費(fèi)管理、資費(fèi)管理、業(yè)務(wù)稽核和經(jīng)營(yíng)分析等方面的工作。

　　一、加強(qiáng)組織建設(shè)，完善全體黨員生活和管理制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

　　二、發(fā)揮社區(qū)自治功能，認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監(jiān)督措施落實(shí)，群眾滿意。

　　三、堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，努力為群眾辦實(shí)事，辦好事。

　　四、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的骨干作用。服務(wù)項(xiàng)目多樣化，積極開展社會(huì)養(yǎng)老、敬老愛幼服務(wù)活動(dòng)，開展健康咨詢量血壓等服務(wù)活動(dòng)，熱心做好弱勢(shì)群體、困難家庭的`生活保障工作，積極為下崗失業(yè)人員服務(wù)。開展熱線求助服務(wù)，為居民排擾解難。大力宣傳計(jì)劃生育，熱心為育齡婦女服務(wù)，計(jì)劃生育率達(dá)100%。

　　五、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每月自查2次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無(wú)臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。

　　六、活躍社區(qū)文化，廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng)、文明行為，利用社區(qū)資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長(zhǎng)學(xué)校等各類宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)。管理好文化活動(dòng)室和圖書閱鑒室。

　　七、搞好社區(qū)綜合治理，認(rèn)真做好戶籍管理及外來(lái)人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò)，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時(shí)做好民事糾紛的調(diào)解，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。

　　八、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作,讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門、社區(qū)的關(guān)心下，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實(shí)實(shí)做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想：

　　20xx年學(xué)校德育工作以區(qū)德育工作意見和校長(zhǎng)期初工作報(bào)告為指導(dǎo)，繼續(xù)通過“張揚(yáng)個(gè)性，挖掘潛能”策略培養(yǎng)學(xué)有所長(zhǎng)的學(xué)生，以“提升學(xué)生素養(yǎng)，突出人格教育，培養(yǎng)人人喜歡的學(xué)生”為中心，以“班級(jí)文化建設(shè)”、“團(tuán)隊(duì)工作”為重心，加強(qiáng)主題活動(dòng)建設(shè)，拓展實(shí)踐體驗(yàn)空間，積極構(gòu)建學(xué)校主導(dǎo)、家庭延伸、社會(huì)輻射的德育工作格局，提升學(xué)校德育文化品位，為學(xué)生的適性成長(zhǎng)搭建平臺(tái)奠定基礎(chǔ)。

　　二、工作目標(biāo)：

　　讓每一個(gè)學(xué)生擁有健康體魄、陽(yáng)光心態(tài)、良好習(xí)慣、得體禮儀。

　　三、重點(diǎn)工作：

　　1、打造書香校園。

　　繼續(xù)開展書香校園創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)師生走進(jìn)五千年文明，品讀祖國(guó)經(jīng)典美文。以“規(guī)范讀的姿勢(shì)、引導(dǎo)讀的內(nèi)容、分享讀的收獲”為抓手，聯(lián)合語(yǔ)文組和班主任團(tuán)隊(duì)開展讀書活動(dòng)，保證一天一誦讀，一旬一本書，一月一交流，一期一過關(guān)（語(yǔ)文知識(shí)過關(guān)），出臺(tái)“書香班級(jí)”評(píng)選活動(dòng)細(xì)則，形成濃郁的校園書香。（年級(jí)組自定“必讀書目”至少每學(xué)期2本。）

　　2、營(yíng)造禮儀校園。

　�。�1）規(guī)范校園各項(xiàng)制度，積極發(fā)揮監(jiān)督崗的督查作用，組建兜樂苑小分隊(duì)。從最基本的日常行為抓起，規(guī)范行禮、領(lǐng)獎(jiǎng)、發(fā)言、用餐、集會(huì)等文明禮儀。深入學(xué)習(xí)校史、校歌、校風(fēng)、校訓(xùn)，把每周一句的《弟子規(guī)》學(xué)習(xí)內(nèi)化為行動(dòng)，“知其意，促行動(dòng)。”

　�。�2）隊(duì)的家務(wù)整改。為更好參與大隊(duì)部服務(wù)，增加大隊(duì)干事，規(guī)范國(guó)旗下講話內(nèi)容，成立升旗小分隊(duì)，由大隊(duì)部統(tǒng)一安排，規(guī)劃隊(duì)室，加強(qiáng)隊(duì)干部管理培訓(xùn)，制作好每一期紅領(lǐng)巾電視臺(tái)節(jié)目。

　�。�3）重視班級(jí)環(huán)境文化建設(shè)：要求整潔、美觀、雅致、有書香氣，同時(shí)每個(gè)班要不斷強(qiáng)化自己班級(jí)的班訓(xùn)、版規(guī)、吉祥物、班級(jí)精神等。

　　3、創(chuàng)設(shè)活力校園。

　�。�1）深化傳統(tǒng)節(jié)日，推進(jìn)綜合主題活動(dòng)，做新、做實(shí)：教師節(jié)、推普周、中秋節(jié)、建隊(duì)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、元旦、春節(jié)等，抓住每一契機(jī)進(jìn)行綜合實(shí)踐活動(dòng)教育。重點(diǎn)策劃好建隊(duì)節(jié)活動(dòng)。

　�。�2）精簡(jiǎn)活動(dòng)，統(tǒng)籌安排，提高質(zhì)量：與語(yǔ)文組合作策劃推普活動(dòng)、“良好習(xí)慣伴我行”書香班級(jí)評(píng)選活動(dòng)。與體藝組合作策劃“我陽(yáng)光我自信”體藝節(jié)活動(dòng)。與科技組合作策劃“愛自然愛生活”科技節(jié)活動(dòng)。評(píng)選陽(yáng)光少年（設(shè)立陽(yáng)光好少年檔案庫(kù)，在校園文化墻中進(jìn)行展示，樹立榜樣，激勵(lì)更多學(xué)生成為有特長(zhǎng)的人才）。

　　4、構(gòu)建合力校園。

　　（1）加強(qiáng)學(xué)科德育和全員德育的管理模式，抓住教育契機(jī)，綜合應(yīng)用課堂教學(xué)主陣地，教育學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)發(fā)展。有效發(fā)揮課堂教學(xué)中的顯性教育和隱性教育，課內(nèi)教育和課外教育，保證人人都是德育工作者。德育領(lǐng)導(dǎo)小組走進(jìn)思品、學(xué)校課程等課堂，實(shí)施過程監(jiān)督和指導(dǎo)，提高課堂德育的自覺意識(shí)和能力水平。

　�。�2）積極推進(jìn)家庭教育和社區(qū)教育，著力構(gòu)建學(xué)校家庭社會(huì)三維和諧德育體系。充分發(fā)揮校訊通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用（每周至少1條），引導(dǎo)家長(zhǎng)樹立正確的教育觀，掌握科學(xué)的家庭教育方法。利用社區(qū)、街道各種教育資源，廣聘校外輔導(dǎo)員，積極促進(jìn)學(xué)校、家庭和社會(huì)三合力。在學(xué)生開心、教師舒心、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意的前提下，全面推進(jìn)班級(jí)精神文化建設(shè)和學(xué)校德育工作。

　　5、引領(lǐng)和諧團(tuán)隊(duì)。

　�。�1）繼續(xù)推進(jìn)班主任專業(yè)能力的培訓(xùn)，實(shí)施有效的班主任校本教研的方式方法，充分發(fā)揮班主任教研團(tuán)隊(duì)、教師博課、區(qū)名班主任等榜樣示范作用。本學(xué)期組織全體班主任參加校外培訓(xùn)考察；凸顯校內(nèi)班主任工作交流的實(shí)效，月班主任工作會(huì)議除了工作布置之外，還將從班級(jí)管理的各個(gè)方面安排一個(gè)主題進(jìn)行研討，力求班級(jí)管理更具藝術(shù)化、科學(xué)化、規(guī)范化。期末全面評(píng)價(jià)班主任的.工作業(yè)績(jī)和管理水平。

　�。�2）統(tǒng)籌安排一學(xué)期班隊(duì)課內(nèi)容，上好每周一節(jié)班隊(duì)課，年級(jí)組實(shí)現(xiàn)資源共享。安排低段、高段各一節(jié)主題中隊(duì)觀摩課。

　　三、具體安排：

　　九月份

　　主題：創(chuàng)文明城市爭(zhēng)禮儀少年

　　活動(dòng)思路：以z市爭(zhēng)創(chuàng)文明城市三連冠活動(dòng)為契機(jī)，以養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，開展行為規(guī)范訓(xùn)練活動(dòng)，扎實(shí)細(xì)致做好常規(guī)教育工作，通過系列活動(dòng)指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。

　　1、書香班級(jí)（讀書活動(dòng)）啟動(dòng)。

　　2、9月9日班級(jí)環(huán)境文化評(píng)比（分期初和期中）。（4—6年級(jí)教室黑板報(bào)每月一換。1—3年級(jí)墻報(bào)有更新。）

　　3、推普周系列活動(dòng)。

　　4、志愿服務(wù)大行動(dòng)，文明禮儀大展示，衛(wèi)生習(xí)慣大檢查（大隊(duì)部組織督查）。

　　5、衛(wèi)生急救知識(shí)講座。

　　6、感恩教育。（教師節(jié)）

　　7、年級(jí)組制定班隊(duì)課計(jì)劃。

　　十月份

　　主題：揚(yáng)紅色經(jīng)典學(xué)校史校規(guī)

　　活動(dòng)思路：以建隊(duì)62周年為契機(jī)，開展建隊(duì)節(jié)主題大隊(duì)活動(dòng)活動(dòng)，通過規(guī)范的隊(duì)列儀式，光榮的入隊(duì)儀式，深入了解少先隊(duì)組織，感受少先隊(duì)的光榮。通過校史知識(shí)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生明理、愛校，愛生活。

　　1、四—六年級(jí)開展校史知識(shí)、隊(duì)知識(shí)測(cè)試。（試卷統(tǒng)一，各班主任落實(shí)）

　　2、校歌、國(guó)歌、隊(duì)歌達(dá)標(biāo)。

　　3、建隊(duì)節(jié)活動(dòng)。

　　4、一年級(jí)新生入隊(duì)儀式。

　　5、與科技組合作組織“愛自然愛生活”低碳環(huán)�；顒�(dòng)。

　　6、4—6年級(jí)黑板報(bào)檢查。

　　7、志愿服務(wù)小分隊(duì)活動(dòng)：6年級(jí)為1年級(jí)上隊(duì)課。

　　（考慮班主任考察事項(xiàng)。）

　　十一月份

　　主題：染濃郁書香顯學(xué)子風(fēng)貌

　　活動(dòng)思路：以書香班級(jí)評(píng)選為主線,通過有關(guān)書的德育主題綜合實(shí)踐活動(dòng)，在調(diào)查、了解、交流、匯報(bào)、表演等各種形式中，感受讀書帶來(lái)的快樂，提高學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)。

　　1、書香班級(jí)（讀書活動(dòng)）落實(shí)。開展一次讀書交流會(huì)。

　　2、與語(yǔ)文組合作，準(zhǔn)備“詩(shī)詞過關(guān)”活動(dòng)。

　　3、弟子規(guī)內(nèi)容抽查。

　　4、中期班級(jí)環(huán)境文化跟進(jìn)驗(yàn)收。

　　5、開展2節(jié)德育主題的中隊(duì)觀摩課。（低zz）

　　6、安全消防演習(xí)。

　　十二月份

　　主題：炫個(gè)性潛能，展陽(yáng)光風(fēng)采

　　活動(dòng)思路：通過唱歌、跳舞、繪畫等藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)，提高和檢閱學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)，挖掘一批優(yōu)秀的藝術(shù)人才，展示我校學(xué)生良好的精神面貌，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)朝著更高、更好的方向發(fā)展。

　　1、與體藝組合作策劃“我陽(yáng)光我自信”體藝節(jié)系列活動(dòng)。

　　2、四年級(jí)進(jìn)行主題綜合實(shí)踐活動(dòng)：話說(shuō)春節(jié)（z負(fù)責(zé)）

　　3、評(píng)比書香班級(jí)。

　　4、志愿服務(wù)小分隊(duì)與總務(wù)處合作參與勞動(dòng)。

　　一月份

　　1、班集體量化考核。

　　2、組織寒假活動(dòng)，布置寒假個(gè)性作業(yè)。

　　3、四好生、陽(yáng)光少年評(píng)選。

工作年度計(jì)劃 篇4

局屬各科（室）、隊(duì)、中心：

　　20xx年，XX縣統(tǒng)計(jì)法制工作要以黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年省、市統(tǒng)計(jì)法制工作要點(diǎn)及統(tǒng)計(jì)法制會(huì)議精神，緊密圍繞統(tǒng)計(jì)工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提高依法統(tǒng)計(jì)的能力和水平，切實(shí)保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，使我縣統(tǒng)計(jì)法制工作更上一個(gè)新臺(tái)階�，F(xiàn)結(jié)合實(shí)際，特制訂統(tǒng)計(jì)法制工作計(jì)劃。

　　一、進(jìn)一步落實(shí)和完善行政執(zhí)法責(zé)任制。

　　對(duì)照《統(tǒng)計(jì)法》有關(guān)規(guī)定，重新梳理統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法依據(jù)，進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案。增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制工作和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的專業(yè)聯(lián)系和針對(duì)性，使統(tǒng)計(jì)法制為專業(yè)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，從而切實(shí)提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的`真實(shí)性，提升政府統(tǒng)計(jì)的公信力，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展。今年安排符合條件的三人參加全省行政執(zhí)法檢查證考試，爭(zhēng)取拿到行政執(zhí)法檢查證，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查隊(duì)伍力量。

　　二、積極開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查和統(tǒng)計(jì)稽查。

　　今年要繼續(xù)擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)稽查范圍，由局統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大隊(duì)牽頭，各科室分工合作，責(zé)任到人，層層落實(shí)。今年按照市局要求，統(tǒng)計(jì)稽查的重點(diǎn)是工業(yè)、勞動(dòng)工資、投資、服務(wù)業(yè)、能源和單位名錄庫(kù)建設(shè)等領(lǐng)域，統(tǒng)計(jì)稽查單位數(shù)不少于20家，查處統(tǒng)計(jì)違法案件不少于10起，并繼續(xù)實(shí)行網(wǎng)上一案一通報(bào)，做到依法行政，公開透明。

　　三、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)執(zhí)法文書檔案工作。

　　按照市局法制工作考核要求，建立統(tǒng)計(jì)執(zhí)法案卷評(píng)查制度，不折不扣做好統(tǒng)計(jì)執(zhí)法文書案卷工作，確保統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

　　四、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)“六五”普法工作。

　　今年是統(tǒng)計(jì)“六五”普法規(guī)劃的關(guān)鍵之年，要按照本縣統(tǒng)計(jì)“六五”普法規(guī)劃要求，制定本年度統(tǒng)計(jì)普法工作計(jì)劃，結(jié)合1%人口抽樣調(diào)查，以《統(tǒng)計(jì)法》頒布紀(jì)念日活動(dòng)、全國(guó)法治宣傳日、中國(guó)統(tǒng)計(jì)開放日發(fā)布為契機(jī)，以貫徹落實(shí)《浙江省統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》，根據(jù)不同的普法對(duì)象開展形式多樣、各具特色的統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育活動(dòng)，開展面向全社會(huì)的統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，努力營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

　　五、進(jìn)一步深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)工作。

　　根據(jù)市局統(tǒng)一部署，今年將開展進(jìn)一步深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)工作。這是我局在20xx至20xx年實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)工作以來(lái)為進(jìn)一步夯實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)的又一舉措。將從組織建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、法制建設(shè)、硬件設(shè)施建設(shè)等方面推進(jìn)納入聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的“規(guī)上企業(yè)”進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　根據(jù)XX集團(tuán)的考核要求結(jié)合公司全年工作目標(biāo)所定的計(jì)劃，辦公室對(duì)今年的全年的工作做如下總結(jié)：

　　一、制度建設(shè)與執(zhí)行

　　在XX集團(tuán)大方針的指引下，辦公室今年對(duì)公司的行政制度進(jìn)行了較大范圍的修改和補(bǔ)充，建立和修改了包括行政、人事和財(cái)務(wù)在內(nèi)的制度共20項(xiàng)，使得公司的各項(xiàng)制度更詳盡、全面和系統(tǒng)，同時(shí)組織全體員工對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行了評(píng)議和學(xué)習(xí)，使各類制度能夠最大限度的適應(yīng)和滿足公司發(fā)展的需求。在實(shí)際操作過程中，雖然各項(xiàng)制度與原制度有不小偏差，但辦公室堅(jiān)持幫助廣大員工認(rèn)真、嚴(yán)格的執(zhí)行新的制度，克服困難，切實(shí)做到在工作中以制度為工作準(zhǔn)繩，并且在實(shí)踐中不斷的完善。全年無(wú)嚴(yán)重違反制度的情況發(fā)生。

　　二、培訓(xùn)與用工

　　全年共組織各類培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)9次、外訓(xùn)2次，分別是組織全體員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)；企業(yè)文化方面的企業(yè)精神提升的培訓(xùn)；銷售方面的銷售技能培訓(xùn)以及和開發(fā)部門聯(lián)合舉辦的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)講座；ISO質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)，共有118人次參加并通過座談、現(xiàn)場(chǎng)操作、書面考核等形式進(jìn)行考核，合格率100%，成績(jī)符合培訓(xùn)要求。通過培訓(xùn)使員工的各項(xiàng)崗位技能更好的滿足工作的需求，同時(shí)也達(dá)到了安全生產(chǎn)的目標(biāo)。

　　全年一名員工應(yīng)私辭職，無(wú)非正常人員流動(dòng)和勞資糾紛。

　　三、企業(yè)文化建設(shè)

　　今年公司面臨成立以來(lái)最大的困難，由于主要原來(lái)料——鋅金屬的超常規(guī)上漲，市場(chǎng)價(jià)教前兩年翻兩倍，許多企業(yè)紛紛停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)，在此危急關(guān)頭，“團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神再次得到發(fā)揚(yáng)。各部門員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，共同努力克服困難，銷售部門盡可能的提高售價(jià)、回籠資金；生產(chǎn)部門則全力保證不浪費(fèi)一點(diǎn)一滴，凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提升，以自己的實(shí)際行動(dòng)幫助公司渡過難關(guān)。

　　公司上半年組織全體員工至海南進(jìn)行了一次培訓(xùn)和修養(yǎng)活動(dòng)，活動(dòng)使得員工們的身心得到休養(yǎng)和調(diào)理，對(duì)公司的`忠誠(chéng)度得到提高，為迎接新的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

　　四、企業(yè)品牌宣傳

　　雖然今年的銷售形勢(shì)十分嚴(yán)峻，銷售工作也十分困難，但是門普來(lái)公司和高科牌水性無(wú)機(jī)富鋅涂料的市場(chǎng)聲譽(yù)卻愈來(lái)愈高，誠(chéng)懇的說(shuō)明、耐心的解釋以及周全的售后服務(wù)使得本公司的誠(chéng)信度得到進(jìn)一步提高。同時(shí)公司今年成功通過了中國(guó)涂料工業(yè)協(xié)會(huì)的入會(huì)資格審核，成為其正式會(huì)員。上半年組織參加了上海金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)和上海勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)共同舉辦的多層鋼結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)應(yīng)用和發(fā)展大會(huì)，擴(kuò)大和保持企業(yè)在業(yè)內(nèi)的影響。下半年公司組織參加了上海市金屬協(xié)會(huì)舉辦的上海第三屆國(guó)際鋼結(jié)構(gòu)成果展覽會(huì)，并且制作了公司新的宣傳冊(cè)，展示了公司這幾年的新業(yè)績(jī)。通過展覽會(huì)鞏固了老朋友、結(jié)識(shí)了新朋友，進(jìn)一步提高了公司的業(yè)內(nèi)形象。

　　五、檔案管理

　　檔案管理一直是十分重要的工作，除了正常的行政資料的歸檔工作以外，銷售合同等原始資料的歸檔、整理、借閱工作十分繁雜卻又萬(wàn)分重要，辦公室按照利德集團(tuán)的要求合理規(guī)范的進(jìn)行檔案管理工作，無(wú)差錯(cuò)發(fā)生。

　　一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了，面對(duì)今年巨大的困難，辦公室做好各部門的配合工作，關(guān)心員工，觀測(cè)市場(chǎng)變化，服務(wù)好全公司，為公司順利渡過困難而努力。

　　六、20xx年工作計(jì)劃

　　1、確保完成公司各項(xiàng)年檢、審查工作，及時(shí)做好各項(xiàng)日常行政工作；

　　2、繼續(xù)對(duì)新修改的行政制度進(jìn)行實(shí)踐和完善，組織全體員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；

　　3、提高全體員工的崗位技能，加強(qiáng)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)工作，在各部門需求的情況下適當(dāng)引進(jìn)人才，盡力滿足公司發(fā)展對(duì)人員的要求，以適應(yīng)新的一年的挑戰(zhàn)；

　　4、加強(qiáng)安全宣傳和培訓(xùn)工作，繼續(xù)保持安全生產(chǎn)無(wú)事故的勢(shì)頭；

　　5、做好企業(yè)文化建設(shè)工作，繼續(xù)保持門普來(lái)“團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神；

　　6、配合銷售部門做好公司及產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳工作。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。

　　作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

　　首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一，其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。

　　一直以來(lái)，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾點(diǎn)：

　　一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　1. 作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”，工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。

　　2. 在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生，同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。

　　3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

　　三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一

　　當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，作為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。可見，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的'一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。

　　微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑，我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

　　與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

　　一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

　　客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：

　　1. 盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。

　　2. 有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

　　3. 個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

　　4. 頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。

　　5.外表整潔大方，言行舉止得體。

　　6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。

　　二、處理顧客投訴與抱怨

　　1. 建立客戶意見表或投訴登記表

　　接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

　　2. 即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。

　　3. 跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。

　　三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

　　1. 耐心多一點(diǎn)

　　在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。

　　2. 態(tài)度好一點(diǎn)

　　態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求，態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

　　3. 動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶感覺到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。

　　4. 語(yǔ)言得體一點(diǎn)

　　客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。

　　5. 層次高一點(diǎn)

　　客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。

　　6. 辦法多一點(diǎn)

　　解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無(wú)此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。

　　四、平息顧客的不滿

　　1. 認(rèn)真聽取顧客的每一句話

　　2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題

　　3. 收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案

　　4. 提出有效的解決辦法

　　5. 詢問顧客的意見

　　6. 跟蹤服務(wù)

　　7. 換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問題

　　以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在20xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　20xx年順義旅游委在在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，將緊緊圍繞本地區(qū)“三個(gè)階段性特征”和“四個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”的目標(biāo)定位，以提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)水平為主線，加快推進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、管理和人才國(guó)際化；以“十三五規(guī)劃、爭(zhēng)取項(xiàng)目支持、宣傳促銷活動(dòng)、樹形象創(chuàng)品牌、行業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、全年確保安全”等六項(xiàng)工作為重點(diǎn)，充分整合區(qū)域旅游資源，著力打造都市運(yùn)動(dòng)休閑品牌，加速我區(qū)旅游國(guó)際化和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

　　一、強(qiáng)化科學(xué)規(guī)劃，加速旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　規(guī)劃是科學(xué)發(fā)展的大綱，是整合旅游資源的前提，中長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃將明確我區(qū)旅游發(fā)展的方向，是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的前提。旅游委將在全面分析我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)的基礎(chǔ)上，按照“三個(gè)階段性特征、四個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”的要求，編制《XX區(qū)“十三五”旅游發(fā)展規(guī)劃》。制定發(fā)展戰(zhàn)略，樹立地區(qū)旅游形象；調(diào)整空間布局，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；加快資源整合，實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)；加快項(xiàng)目建設(shè)，打造旅游品牌；完善基礎(chǔ)配套，提升發(fā)展水平；拓寬融資渠道，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；加強(qiáng)行業(yè)管理，提升服務(wù)水平；推進(jìn)旅游業(yè)跨越式發(fā)展。

　　二、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，樹立地區(qū)品牌形象。

　　在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的今天，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是社會(huì)進(jìn)步、對(duì)行業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理的標(biāo)志之一。借助網(wǎng)絡(luò)等新媒體可以達(dá)到整合資源，彰顯大區(qū)風(fēng)范；培養(yǎng)人才，創(chuàng)新宣傳模式；收集數(shù)據(jù)，把握基層情況的目的。20xx年旅游委將以打造“都市運(yùn)動(dòng)休閑目的`地”為目標(biāo)，重點(diǎn)圍繞五彩淺山地區(qū)、鮮花港、水上公園、漢石橋濕地等景區(qū)點(diǎn)開展多元化的市場(chǎng)營(yíng)銷，打造“時(shí)尚休閑多彩順義”品牌形象。以網(wǎng)絡(luò)宣傳為重點(diǎn)，平面媒體、節(jié)慶活動(dòng)、對(duì)外參展多種手段綜合運(yùn)用，達(dá)到塑造品牌形象、提升游客期待值、滿意度的目的。

　　三、強(qiáng)化民俗旅游，加大行業(yè)培訓(xùn)力度

　　隨著淺山地區(qū)的逐漸開發(fā)，對(duì)周邊地區(qū)的民俗旅游和新業(yè)態(tài)需求逐漸增加，是當(dāng)?shù)厝罕娫鍪罩赂坏脤?shí)惠的契機(jī)，同時(shí)也對(duì)我委的工作提出了更高的要求。20xx年旅游委以“提高業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)技能”為重點(diǎn)，加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，尤其是五彩淺山地區(qū)民俗戶餐飲和服務(wù)的培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，為游客提供熱情文明高水平的服務(wù)，確保游客乘興而來(lái)，滿意而歸，營(yíng)造我區(qū)良好的旅游服務(wù)形象。

　　四、強(qiáng)化安保工作，營(yíng)造安全市場(chǎng)氛圍

　　旅游安全工作重如泰山，是社會(huì)矛盾的關(guān)注點(diǎn)，不容有任何閃失。部分旅游企業(yè)由于認(rèn)識(shí)不足、經(jīng)營(yíng)不善、管理松懈、相關(guān)人員待遇降低、設(shè)備老化等問題給全區(qū)旅游安全工作帶來(lái)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。旅游委將成立安全監(jiān)管科以強(qiáng)化安全管理工作，做好安全監(jiān)督管理工作；做好節(jié)假日及重點(diǎn)時(shí)期安全部署檢查工作、隱患排查工作，組織開展消防演練及消防安全技能巡演展示；完成自查自報(bào)系統(tǒng)、分類分級(jí)系統(tǒng)、行政執(zhí)法監(jiān)督管理系統(tǒng)的季報(bào)審核等相關(guān)工作。

　　五、強(qiáng)化行業(yè)管理創(chuàng)新，促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升

　　做好a級(jí)景區(qū)、星級(jí)酒店、鄉(xiāng)村旅游八個(gè)業(yè)態(tài)和市級(jí)民俗旅游村（戶）的評(píng)定、升級(jí)和年度復(fù)核工作；做好黃金周及小長(zhǎng)假安全管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及情況分析工作；完成景區(qū)管理系統(tǒng)、星級(jí)飯店管理系統(tǒng)、旅行社管理系統(tǒng)、假日統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、安全生產(chǎn)分類分級(jí)系統(tǒng)、自查自報(bào)系統(tǒng)、安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)等辦公系統(tǒng)填報(bào)工作；做好旅游投訴的協(xié)調(diào)處理工作。

工作年度計(jì)劃 篇8

　　人口與計(jì)劃生育工作是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，關(guān)系到政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此我社區(qū)對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，近年來(lái)加大了工作力度。在街道計(jì)生辦、計(jì)生委的正確指導(dǎo)下，在社區(qū)兩委的大力支持下，今年圍繞著街道下達(dá)的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)施《人口與計(jì)劃生育法》，以人為本抓重點(diǎn)，規(guī)范管理，以宣傳教育為主，大力開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，狠抓流動(dòng)人口綜合治理，緊緊圍繞制定的計(jì)生工作奮斗目標(biāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計(jì)劃，牢固樹立“國(guó)策”意識(shí)，把計(jì)劃生育工作置于重要位置，踏實(shí)工作，扎實(shí)有效地開展了一系列富有成效的工作，現(xiàn)將今年的計(jì)生工作匯報(bào)如下：

　　一、明確責(zé)任目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　我社區(qū)認(rèn)真研究學(xué)習(xí)了街道下發(fā)的計(jì)劃生育考核目標(biāo)，明確了計(jì)劃生育率100%、信息準(zhǔn)確率100%、期內(nèi)綜合避孕措施落實(shí)率98%以上等三項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。為進(jìn)一步做好計(jì)劃生育工作，切實(shí)加強(qiáng)計(jì)劃生育工作力度，進(jìn)社區(qū)兩委決定，聘用10名婦女擔(dān)任婦女組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)配合婦女主任有效開展計(jì)劃生育工作，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，入戶調(diào)查，把計(jì)劃生育工作做細(xì)、做精，不留問題，爭(zhēng)取圓滿完成目標(biāo)。

　　二、廣泛宣傳教育，強(qiáng)化計(jì)生意識(shí)，營(yíng)造計(jì)生良好氛圍

　　一是以轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念為出發(fā)點(diǎn)，采取多種方式，不斷增強(qiáng)宣傳教育工作的滲透力。今年重點(diǎn)結(jié)合《人口與計(jì)劃生育法》，有針對(duì)性的在重點(diǎn)地區(qū)，重點(diǎn)人群中加大宣傳力度。今年我們?cè)谌巳狠^密集的集貿(mào)市場(chǎng)主要道口懸掛宣傳橫幅4條、在社區(qū)宣傳欄開設(shè)計(jì)劃生育板塊二塊專人負(fù)責(zé)定期更新內(nèi)容，張貼標(biāo)語(yǔ)百余條。二是在社區(qū)人口學(xué)校開設(shè)計(jì)劃生育課程4期，向育齡婦女、新婚婦女以及黨員干部等宣傳國(guó)家計(jì)劃生育政策、婦幼保健知識(shí)等，讓他們了解國(guó)家的政策，計(jì)劃生育的好處，努力使社區(qū)群眾少生、優(yōu)生。三是積極參加上級(jí)組織的計(jì)劃生育和流動(dòng)人口培訓(xùn)，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的工作水平。四是每月及時(shí)向街道計(jì)生辦報(bào)送宣傳信息，使街道計(jì)生辦能夠及時(shí)掌握社區(qū)的計(jì)生動(dòng)態(tài)。

　　三、以人為本，實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為育齡婦女排優(yōu)解難

　　一是積極組織社區(qū)婦女參加三、九“月服務(wù)”活動(dòng)，對(duì)未能及時(shí)來(lái)參加的人員實(shí)行補(bǔ)差，保證參查率100%。對(duì)婦女檢查時(shí)查出有問題的及時(shí)進(jìn)行處理，對(duì)查出有疾病的人員，督促其進(jìn)行治療，并且對(duì)檢查費(fèi)用給予適當(dāng)報(bào)銷，對(duì)絕經(jīng)婦女及時(shí)進(jìn)行取環(huán)。保證社區(qū)婦女的身體健康，幫助育齡婦女排憂解難。今年參加檢查人員18人，參檢率95%，查出婦科疾病較重點(diǎn)有2人，均得到了有效的治療。二是社區(qū)計(jì)生及時(shí)做好書面工作，完善各類帳表、臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)不孕癥檔案，填寫好《生殖保健服務(wù)手冊(cè)》，努力做到不僅工作做的好而且記錄做的全、細(xì)、準(zhǔn)。三是定期發(fā)放避孕藥具，及時(shí)隨訪，并登記好隨訪卡片，為社區(qū)內(nèi)每位婦女建立好個(gè)人信息檔案。四是以口頭或書面?zhèn)鲉蔚男问较蛏鐓^(qū)婦女宣傳計(jì)劃生育知識(shí)、避孕方法以及婦幼保健知識(shí)等。讓婦女自己選擇適合自己的避孕措施，達(dá)到有效避孕。

　　四、加強(qiáng)依法行政工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》

　　積極推行計(jì)劃生育政務(wù)公開制度，加強(qiáng)依法行政工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》，建立健全各項(xiàng)依法執(zhí)政制度，嚴(yán)格一、二胎申請(qǐng)、審批制度，照顧再生育審批手續(xù)、材料必須合法、齊全。對(duì)流動(dòng)人口齊抓共管，綜合治理，不斷加大流動(dòng)人口的管理，在做好宣傳工作的基礎(chǔ)上，一是積極配合有關(guān)部門做好流動(dòng)人口的管理，查驗(yàn)計(jì)生有關(guān)證明。二是對(duì)加強(qiáng)二級(jí)單位房屋出租經(jīng)營(yíng)戶的管理，對(duì)外來(lái)租賃房屋人員必須查驗(yàn)婚育證明，并在房屋出租合同中明確規(guī)定，租房經(jīng)營(yíng)戶不得有違反計(jì)劃生育相關(guān)規(guī)定，并定期和不定期進(jìn)行檢查。對(duì)流動(dòng)人口實(shí)行發(fā)證制度，并要求定期驗(yàn)證，同時(shí)實(shí)行房主與社區(qū)簽訂合同的制度，多方面管理流動(dòng)人口。及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪，做到公正公平、公開透明，及時(shí)處理解決，報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確，讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　五、認(rèn)真仔細(xì)做好計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作

　　計(jì)生統(tǒng)計(jì)是計(jì)生工作中的重要環(huán)節(jié)，稍有不慎，就會(huì)出差錯(cuò)。為了做好這一工作，防止瞞報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)情況的發(fā)生，每個(gè)月初由婦女組長(zhǎng)上報(bào)結(jié)婚、懷孕、生育、節(jié)育四類信息到社區(qū)計(jì)生專干處，供計(jì)生專干了解情況，每個(gè)月底，對(duì)快到預(yù)產(chǎn)期的孕婦，我們都一一打電話詢問是否已出生，何時(shí)出生，男孩女孩等，并叮囑他們及時(shí)辦理戶口。同時(shí)為確保信息的'準(zhǔn)確無(wú)瞞、錯(cuò)、漏報(bào)現(xiàn)象，社區(qū)計(jì)生專干常常需要下組上門入戶調(diào)查，準(zhǔn)確了解情況，并做詳細(xì)記錄，再將結(jié)婚、懷孕、生育、節(jié)育四類信息及時(shí)上報(bào)到街道計(jì)生辦。并且做到有情況發(fā)生的及時(shí)變更育齡婦女信息卡，保證信息的準(zhǔn)確性，做到人卡一致，為每位育齡婦女建好一卡、一薄，對(duì)自己的帳卡做到認(rèn)真、仔細(xì)核對(duì)，使帳卡與月報(bào)、半年報(bào)表及實(shí)際相吻合。做好月信息報(bào)告單、基本情況報(bào)告單和計(jì)劃生育各類臺(tái)帳等，按時(shí)上交各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和材料到街道計(jì)生辦，使計(jì)生辦能夠準(zhǔn)確了解社區(qū)計(jì)生工作的開展情況，并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　六、積極開展計(jì)生協(xié)會(huì)建設(shè)工作

　　一是協(xié)會(huì)的生命力在于活動(dòng)，而建設(shè)是協(xié)會(huì)生生不息的動(dòng)力所在。為做好協(xié)會(huì)建設(shè)工作，我社區(qū)積極健全組織網(wǎng)絡(luò)，選拔計(jì)生信息員，號(hào)召育齡婦女加入計(jì)生協(xié)會(huì)，成為協(xié)會(huì)會(huì)員，參加協(xié)會(huì)活動(dòng)，制定規(guī)范協(xié)會(huì)制度，對(duì)協(xié)會(huì)中家庭困難的婦女進(jìn)行幫扶。二是利用社區(qū)會(huì)議室作為協(xié)會(huì)陣地，積極開展有益活動(dòng)，組織協(xié)會(huì)會(huì)員一起學(xué)習(xí)計(jì)劃生育政策和知識(shí)。三是社區(qū)訂閱了《人生》雜志，幫助社區(qū)婦女增長(zhǎng)知識(shí)開闊眼界，社區(qū)婦女非常喜歡看《人生》雜志。四是我社區(qū)積極發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員，社區(qū)內(nèi)共有育齡婦女***人，其中計(jì)生協(xié)會(huì)的會(huì)員達(dá)到了***人，這大大有利于社區(qū)計(jì)生工作的開展。五是本著對(duì)社區(qū)內(nèi)育齡婦女健康負(fù)責(zé)的原則，協(xié)會(huì)積極號(hào)召育齡婦女辦理計(jì)劃生育保險(xiǎn)，向她們宣傳辦理此項(xiàng)保險(xiǎn)的好處，社區(qū)內(nèi)的許多婦女都辦理了這項(xiàng)保險(xiǎn)，她們說(shuō)愿意買份健康、買份安心。我社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)也圓滿的完成了今年的計(jì)劃生育保險(xiǎn)任務(wù)。六是為確保協(xié)會(huì)工作順利開展，規(guī)范制度，協(xié)會(huì)做到每次活動(dòng)都有計(jì)劃、有總結(jié)，對(duì)協(xié)會(huì)的工作也要做到年初有計(jì)劃、年末有總結(jié)，整體統(tǒng)籌，具體實(shí)施，認(rèn)真做好協(xié)會(huì)各項(xiàng)臺(tái)帳，確保臺(tái)帳內(nèi)容完整齊全。

　　以上就是我社區(qū)xx年開展的各項(xiàng)計(jì)劃生育工作，在街道計(jì)生辦、計(jì)生委的正確指導(dǎo)下，在社區(qū)兩委的大力支持下，可以說(shuō)我社區(qū)圓滿的完成了xx年計(jì)劃生育工作的任務(wù)。雖然取得了一些成績(jī)，但也應(yīng)看到還存在著一些不足之處。在接下來(lái)的一年里，我社區(qū)將繼往開來(lái)，將計(jì)劃生育工作開展的更好、更規(guī)范、更深入，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

　　現(xiàn)有職工97人，其中男職工66人，女職工31人，男單職工家屬20人。xxxx年，xxx計(jì)生辦在上級(jí)計(jì)生辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，計(jì)劃生育工作緊緊圍繞上級(jí)計(jì)生辦下發(fā)的工作要點(diǎn)，結(jié)合單位的工作實(shí)際，為企業(yè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境為工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)有效地開展了以下工作：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，責(zé)任明確

　　一是xxxx堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、負(fù)實(shí)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)參與抓的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，做到責(zé)任到位、投入到位、措施到位，研究解決人口與計(jì)劃生育工作中存在的實(shí)際困難和問題。二是，制定了全年工作要點(diǎn)，根據(jù)三礦區(qū)下發(fā)的《xxxx年人口和計(jì)劃生育工作要點(diǎn)》，結(jié)合單位實(shí)際，認(rèn)真制定了車輛服務(wù)中心人口與計(jì)劃生育工作計(jì)劃，并召開專題例會(huì)，下發(fā)到基層計(jì)生負(fù)責(zé)人要求貫徹落實(shí)。三是完善計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，堅(jiān)決執(zhí)行“一票否決”制，在干部考核、評(píng)選先進(jìn)時(shí)通過計(jì)生部門嚴(yán)格審核把關(guān)，切實(shí)將制度落到實(shí)處。

　　二、強(qiáng)化服務(wù)，提高群眾滿意度

　　計(jì)劃生育是國(guó)策，搞好計(jì)劃生育工作勢(shì)在必行。xxxx計(jì)生辦認(rèn)識(shí)到搞好計(jì)生工作的重要性和必要性，就以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意廣大育齡群眾為切入點(diǎn)，切實(shí)搞好此項(xiàng)工作，確保工作順利開展。一年來(lái)，在具有代表性的節(jié)日，我們進(jìn)行了節(jié)日的慰問和禮品的發(fā)放，如傳統(tǒng)節(jié)日“六一”兒童節(jié)，不僅帶去節(jié)日的問候，而且?guī)�去了組織的關(guān)心和關(guān)愛；根據(jù)避孕節(jié)育情況，下基層按需發(fā)放避孕藥具；10月份組織了女職工生殖健康檢查，并做好隨訪服務(wù)工作，查體資料及時(shí)歸檔；

　　對(duì)生活困難的女職工采取扶貧幫困措施；組織女職工開展各種有益身心健康的文體活動(dòng)，活躍了業(yè)余文化生活，陶冶了情操，激發(fā)了工作熱情；組織女職工聽取了女性保健和形象禮儀知識(shí)講座，提高自我保健意識(shí)，提升自我形象；今年，對(duì)育齡婦女進(jìn)行2次孕檢。這些活動(dòng)，不僅增進(jìn)了感情，而且也有效地提高了群眾的滿意度。

　　三、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，推進(jìn)工作順利開展

　　今年，我們把夯實(shí)基礎(chǔ)工作作為工作重點(diǎn)，因此，在經(jīng)常下基層了解掌握職工情況的同時(shí)，分門別類建立了各種檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。人員變動(dòng)情況在網(wǎng)絡(luò)軟件中做到隨時(shí)更新，確保資料準(zhǔn)確無(wú)誤；每月做到按時(shí)上報(bào)報(bào)表；計(jì)劃生育信息，做到及時(shí)宣傳；調(diào)入調(diào)出人員，做到隨時(shí)建檔或撤檔；內(nèi)部調(diào)動(dòng)的育齡婦女，做好委托管理工作；做好滿14周歲獨(dú)生子女停發(fā)獨(dú)子費(fèi)的工作；做好下年度一胎申報(bào)工作；進(jìn)一步完善規(guī)章制度，使工作逐步制度化、規(guī)范化，推動(dòng)工作順利開展。

　　在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，今后我們將創(chuàng)新工作、規(guī)范程序、強(qiáng)化基礎(chǔ)，進(jìn)一步推進(jìn)車輛服務(wù)中心計(jì)劃生育工作更上一層樓。

工作年度計(jì)劃 篇9

　　新的一年即將開始，呼吸內(nèi)科全體護(hù)理人員將根據(jù)院黨委和護(hù)理部的工作要求，團(tuán)結(jié)奮斗，不斷進(jìn)取，使呼吸內(nèi)科的護(hù)理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。將遵循醫(yī)院質(zhì)量管理要求所倡導(dǎo)的以“病人為中心提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)患者的安全管理目標(biāo)”為主題的服務(wù)宗旨，按**省醫(yī)院質(zhì)量管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，特制定XXXX年年的`呼吸內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃如下：

　　一、全科護(hù)理人員將認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，把職業(yè)道德放在第一位，維護(hù)醫(yī)院的良好形象，為創(chuàng)建文明和諧的醫(yī)院，科室做出各自的努力。將帶領(lǐng)全科護(hù)理人員跟上現(xiàn)代化護(hù)理發(fā)展的要求，以人為本，實(shí)施人性化，情感化服務(wù)，為患者提供質(zhì)溫馨的服務(wù)。

　　二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理服務(wù)。

　　1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

　　2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

　　3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

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