工作年度計(jì)劃

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　**物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入

　　管理服務(wù)階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，自負(fù)盈虧），公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下20xx年工作計(jì)劃：

　　一、20xx年物業(yè)公司計(jì)劃完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

　　1．全年物業(yè)費(fèi)收�。� 萬(wàn)元；

　　2．歷年清欠： 萬(wàn)元；

　　3、停車費(fèi)收�。喝f(wàn)元；

　　4、創(chuàng) 收： 萬(wàn)元；

　　5．暖氣費(fèi)收取：萬(wàn)元；

　　合計(jì)收入總額：萬(wàn)元；

　　二﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。1﹑每周召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。

　　2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的.宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

　　三﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢固樹立為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)。

　　為了提升服務(wù)水平，我們將在美好尚郡綜合小區(qū)推行管家式服務(wù)及全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到客服中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，推進(jìn)一站式全新的服務(wù)理念。

　　四﹑激活管理機(jī)制

　　1﹑各物業(yè)小區(qū)（大廈）實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)。

　　2﹑物業(yè)辦實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布物業(yè)辦常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

　　3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，在小區(qū)內(nèi)試推行首問責(zé)任制。

　　4﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

　　5﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。

　　五﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　1﹑爭(zhēng)取做到小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

　　2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)80%以上。

　　3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%.

　　4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

　　5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。

　　6﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。

　　7﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

　　六﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果

　　實(shí)施新員工和在職員工雙向培訓(xùn)的計(jì)劃。

　　1.新入職培訓(xùn)

　　通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。

　　2.在職培訓(xùn)

　　各物業(yè)小區(qū)（大廈）每月進(jìn)行不少于一次的在職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　2、公司的《員工手冊(cè)》

　　3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)

　　4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)

　　3、外派學(xué)習(xí)

工作年度計(jì)劃 篇2

　　這一年，杭蕭在往年勢(shì)頭的基礎(chǔ)上，不僅步入快速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)，還成功將公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭以全新的姿態(tài)呈現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更加朝氣蓬勃，以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

　　公司上市后，管理水平會(huì)有很大提高，這既是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，也是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司并駕齊驅(qū)，既是壓力，也是動(dòng)力。為實(shí)現(xiàn)公司年合同金額30億元的整體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制定以下年度工作計(jì)劃。

　　一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

　　1、建立直接的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

　　市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)和信息收集處理的職能部門，受市場(chǎng)部副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各地區(qū)市場(chǎng)開發(fā)助理有直接的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即直接指導(dǎo)和指揮市場(chǎng)開發(fā)助理進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理和評(píng)估，并對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2、構(gòu)建新型組織

　　3、增加人員：

　�。�1）信息管理員：市場(chǎng)部有3名專職信息管理員，分管不同區(qū)域，不再?gòu)氖缕渌�工作�?/p>

　�。�2）市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省6個(gè)辦事處有2名市場(chǎng)開發(fā)助理，其他辦事處管轄的每個(gè)地區(qū)有1名市場(chǎng)開發(fā)助理。

　　4、加強(qiáng)人員素質(zhì)培訓(xùn)

　　春運(yùn)前完成各地區(qū)市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使市場(chǎng)部在—年新管理體系實(shí)施過(guò)程中能充分保證人員素質(zhì)。慎重選聘營(yíng)銷助理，不要填空。

　　5、加強(qiáng)人員評(píng)估

　　從人員配備、資源保障、績(jī)效評(píng)估等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的建立和維護(hù)做出詳細(xì)規(guī)定。并從制度上保證這項(xiàng)工作。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡視分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理考核制度，并根據(jù)各區(qū)域的實(shí)際情況和存在的問題，有針對(duì)性地進(jìn)行分析和研究，以督促其在短時(shí)間內(nèi)建立和完善信息管理工作。

　　6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

　　市場(chǎng)開發(fā)助理和信息管理員根據(jù)信息官提供的信息量、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、開發(fā)下級(jí)信息官數(shù)量四個(gè)指標(biāo)，定期動(dòng)態(tài)評(píng)估信息網(wǎng)絡(luò)成員。信息管理員和營(yíng)銷助理在分析信息工作者/單位分類的基礎(chǔ)上，結(jié)合信息工作者的背景信息進(jìn)行詳細(xì)分析，確定其在幫助后績(jī)效增長(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息管理，信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性都比上年有所提高。

　　7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)各地區(qū)信息會(huì)員/單位提供的'信息以及公司在各地區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)展，由專人對(duì)各地區(qū)鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)查獲得第一手資料，使公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置多樣化

　　8、在重點(diǎn)或大型工程項(xiàng)目完成后，邀請(qǐng)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)召開新聞發(fā)布會(huì)，以竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭品牌，展示杭蕭在技術(shù)和業(yè)績(jī)上占據(jù)行業(yè)一流水平的事實(shí)，樹立上市公司在建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的示范作用和領(lǐng)先地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

　　9、進(jìn)一步做好廣告、信息等方面的宣傳。在各施工現(xiàn)場(chǎng)制作安裝大型宣傳橫幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作新的企業(yè)業(yè)績(jī)和宣傳資料，添加到招標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中，分發(fā)給所有業(yè)務(wù)人員，盡可能增強(qiáng)品牌推廣的深度和力度。

　　10、加強(qiáng)對(duì)外接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，樹立企業(yè)員工的良好形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，讓每個(gè)接觸杭蕭人員的人都留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭和鋼結(jié)構(gòu)有更清晰、更深刻的認(rèn)識(shí)。

　　二、客戶接待

　　1、督促全體員工始終以熱情為原則，謙恭有禮地做好客人接待的各方面工作，確保接待效果年年比一年好。

　　2、在提前保證客戶接待效果的前提下，盡量節(jié)省接待費(fèi)用，降低公司整體運(yùn)營(yíng)成本，提高公司盈利水平。

　　3、繼續(xù)管理來(lái)訪客戶的接待檔案，對(duì)潛在客戶和合同客戶的檔案進(jìn)行分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)度，努力配合商務(wù)部門和辦事處推進(jìn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

　　4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)人員，充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶的數(shù)量日益增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，做好接待和招聘工作也很重要。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，我們充滿信心地迎來(lái)了下半年。值此之際，有必要計(jì)劃好20xx年下半年的工作計(jì)劃：

　　一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)

　　酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，開業(yè)初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等�？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。尤其下半年會(huì)議強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

　　1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收：酒店需要調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收入xxx萬(wàn)元，要比上半年超額xxx萬(wàn)元，超幅為xxx%；其中客房收入為xxx萬(wàn)元，寫字間收入為xxx萬(wàn)元，餐廳收入xxx萬(wàn)元，其它收入共xxx萬(wàn)元。全年客房平均出租率為xxx%，年均房?jī)r(jià)xxx元/間夜。

　　2、管理創(chuàng)利：酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店下半年需要達(dá)到經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xx 萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率 xxx%，計(jì)劃增加 xxx萬(wàn)元和 xxx%。其中，人工成本 xx萬(wàn)元，能源費(fèi)用 xx萬(wàn)元，物料消耗xx萬(wàn)元，分別占酒店總收入的x %、x %、x %。

　　3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)：酒店需要引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。

　　4、安全創(chuàng)穩(wěn)定：酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

　　二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

　　結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的'改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精、氣、神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。

　　三、品牌管理，酒店主抓八大工作

　　在下半年抓“三標(biāo)一體”，6S管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，安排不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些會(huì)大大促進(jìn)并指導(dǎo)酒店管理工作更規(guī)范地開展。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期教務(wù)處將圍繞學(xué)校的中心工作開展工作，進(jìn)一步創(chuàng)新理念，育人為本，加強(qiáng)科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化管理，深入推進(jìn)課程改革和評(píng)價(jià)制度的改革，努力促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、提高學(xué)生綜合素質(zhì)，使外中教育沿著更加科學(xué)的方向發(fā)展。

　　二、工作思路

　　立足常規(guī)，研究課堂，減負(fù)增效，科學(xué)評(píng)價(jià)，提升質(zhì)量。

　　三、工作目標(biāo)

　　1、以管理創(chuàng)新提升學(xué)校品位，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校的持續(xù)進(jìn)步。實(shí)現(xiàn)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的良性互動(dòng)，促進(jìn)外中優(yōu)良校風(fēng)的傳承和發(fā)揚(yáng)。

　　2、以制度創(chuàng)新營(yíng)造和諧氛圍，以更科學(xué)的制度保障學(xué)校和諧發(fā)展，教學(xué)管理高效運(yùn)行，使之適應(yīng)外中新的發(fā)展需要。

　　3、以理念創(chuàng)新打造品牌，構(gòu)建以學(xué)校精神文化為指導(dǎo)的、體現(xiàn)外中特色的校本課程體系。進(jìn)一步穩(wěn)妥推進(jìn)課程改革，確實(shí)落實(shí)好新課程目標(biāo)，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。組織好各類教學(xué)教研活動(dòng)，舉辦好“教學(xué)節(jié)”、“體育節(jié)”、“科技節(jié)”、“學(xué)科競(jìng)賽”等活動(dòng)。

　　4、以教法創(chuàng)新推動(dòng)有效教學(xué)，創(chuàng)建民主、和諧的高效課堂。狠抓教學(xué)質(zhì)量的'思想不動(dòng)搖，特別是畢業(yè)班的教學(xué)工作要做到科學(xué)備課，優(yōu)化過(guò)程，提高績(jī)效。

　　四、主要措施

　　1、提高質(zhì)量是教學(xué)改革和教育發(fā)展的核心任務(wù)。在教學(xué)管理過(guò)程中必須緊抓提高質(zhì)量這個(gè)核心不放松，依照“備課要深、講課要清、作業(yè)要精、輔導(dǎo)要勤、反思要敏”的基本要求，抓好教學(xué)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)。并以“檢查”促“要求”的落實(shí)，以“反饋”促“反思”的推進(jìn)，使常規(guī)管理落在實(shí)處，收到實(shí)效。

　　2、以人為本，育人為本，努力營(yíng)造和諧、高效的教學(xué)氛圍。在教育教學(xué)工作中，要注重凝聚老師們自己的智慧，發(fā)揮大家的主動(dòng)性，重視組內(nèi)濃郁研究氛圍的形成，挖掘每個(gè)人的潛能，切實(shí)加強(qiáng)教研組建設(shè)，創(chuàng)造“人人研究教學(xué)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”的局面，配合學(xué)校做好“智慧型”教師創(chuàng)建活動(dòng)。教務(wù)處將一如既往地積極創(chuàng)造條件，組織教師參加各級(jí)各類學(xué)術(shù)交流研究活動(dòng)、教學(xué)大賽、教學(xué)開放日等活動(dòng)，拓展教學(xué)教研平臺(tái)。進(jìn)一步更新教育觀念，使“學(xué)習(xí)”成為教師的一種習(xí)慣，使“研究”成為教師的一種狀態(tài)，使“反思”成為教師的一種工作方式。

　　青年教師的培養(yǎng)工作是促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。對(duì)青年教師按照“拜師結(jié)對(duì)引成長(zhǎng)，敢于重用促成長(zhǎng)，自加壓力速成長(zhǎng)”的思路，進(jìn)一步完善教師選、聘任制度和考核體系。希望能夠鼓勵(lì)青年教師走“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、教研”的名師之路。并讓我校名師發(fā)揮在教師專業(yè)發(fā)展和青年教師培養(yǎng)中的示范引領(lǐng)效能。

　　3、狠抓課堂教學(xué)，促進(jìn)有效教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在積極推進(jìn)新課改、開展各類活動(dòng)的過(guò)程中，我們要高度重視課堂教學(xué)，要明確做到突出學(xué)生的主體地位，要積極引導(dǎo)教師吃透新理念，調(diào)整教學(xué)態(tài)度；除了進(jìn)一步加強(qiáng)集體備課外，更注重加強(qiáng)與名校的交流合作，要借助北京四中網(wǎng)校平臺(tái)，采取多種措施培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。使教學(xué)不僅局限于教材、教室、課堂，更是網(wǎng)絡(luò)資源、報(bào)刊資源、電視資源等的優(yōu)化組合，最佳呈現(xiàn)。立足發(fā)展觀，不斷優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)。本學(xué)期，希望在各位老師的理解支持下，專門開設(shè)研究課，進(jìn)行數(shù)字網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及微格教學(xué)教室錄播系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)設(shè)備使用等的教學(xué)研究，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步推行。并特別關(guān)注學(xué)生情感，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。使師生彼此形成一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)共同體”和“發(fā)展共同體”，努力打造民主、和諧的高效課堂。繼續(xù)推廣“教學(xué)案”，特別重視提高學(xué)案的質(zhì)量及使用水平。

　　4、堅(jiān)定信心、恪盡職守，確保20xx年我�！爸锌己蛯W(xué)業(yè)水平測(cè)試”成績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階。我們要進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，注重過(guò)程管理，七、八、九各年級(jí)各學(xué)科的教學(xué)，重視對(duì)“課程標(biāo)準(zhǔn)、考綱、考試說(shuō)明”的集體研究，繼續(xù)抓好“兩考”的“周練月考”工作。包括從命題制卷到考試評(píng)卷全程都要把關(guān)抓實(shí)，以期進(jìn)一步提高復(fù)習(xí)的績(jī)效，使復(fù)習(xí)迎考工作做到有的放矢，確有實(shí)效。

　　5、進(jìn)一步提升教務(wù)處服務(wù)質(zhì)量。我們將強(qiáng)化教務(wù)處工作人員的服務(wù)意識(shí)，明確并履行好各自崗位職責(zé)。服務(wù)工作要做到主動(dòng)積極、熱情周到，服務(wù)過(guò)程要做到規(guī)范有序。要充分發(fā)揮好學(xué)籍、圖書館、閱覽室、實(shí)驗(yàn)室等科室的服務(wù)教學(xué)的功能和作用，努力提高服務(wù)工作效率和管理水平。

　　外中教學(xué)享譽(yù)揚(yáng)中，教務(wù)處將與全校教職員工一起，團(tuán)結(jié)一心、與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造人才培養(yǎng)模式，為把我校辦成“具有正確辦學(xué)質(zhì)量觀、促進(jìn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展、從升學(xué)領(lǐng)先到特色發(fā)展”的人民滿意的學(xué)校而努力工作。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　xxxx年，我院婦產(chǎn)科在全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各職能部門的幫助下穩(wěn)步發(fā)展。我科認(rèn)真貫徹實(shí)施《母嬰保健法》，積極配合醫(yī)院努力打造我院成為三峽庫(kù)區(qū)二甲精品醫(yī)院的工作，以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)模式拓展服務(wù)領(lǐng)域?yàn)楹诵�，努力提高業(yè)務(wù)水平。在未來(lái)的一年中，我們決心將工作推向更高一層樓，特制定以下計(jì)劃：

　　一、嚴(yán)格要求每位醫(yī)護(hù)人員要樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，一切遵紀(jì)守法，遵守院規(guī)院紀(jì)，愛崗敬業(yè)，以院為家，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，做到有事先請(qǐng)假。

　　二.每月政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次。疑難病例做到要討論，會(huì)診、轉(zhuǎn)診要有記錄。

　　三.醫(yī)療文書書寫方面，甲級(jí)病歷率90%以上，杜絕丙級(jí)病歷。四.強(qiáng)調(diào)醫(yī)療、技能的訓(xùn)練，確保每位醫(yī)護(hù)人員都能做到規(guī)范化、程序化，都能順利、熟練的操作各種技能，嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程。

　　四、xxxx年我們要大力挖掘自身潛力。打造科室特色，以院報(bào)、傳單、廣告等方式進(jìn)行大力宣傳，把我們的.承諾，優(yōu)惠政策，優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳到位。

　　五、提高住院分娩率，做好產(chǎn)前檢查，耐心講解孕期保健及注意事項(xiàng)，告知他們住院分娩是為了降低孕產(chǎn)婦、胎兒、新生兒患病率和死亡率，保證母兒的安全。

　　六、人才培訓(xùn)方面，為了更好的開展業(yè)務(wù)，計(jì)劃明年派張毅到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。

　　七、xxxx年力爭(zhēng)完成年總收入420萬(wàn)元，爭(zhēng)取在門診量、住院人數(shù)(尤其是產(chǎn)科病人)、手術(shù)臺(tái)次均有較大幅度提高。

　　xxxx年12月3日

工作年度計(jì)劃 篇6

　　20xx年是公司籌建的一年，也是為了保證明年工程順利開工，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門20xx年工作計(jì)劃如下：

　　一、完善制度，規(guī)范公司管理。

　　解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實(shí)際的規(guī)章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系，加大獎(jiǎng)懲力度，逐步完善"自我管理、自我約束、自我激勵(lì)"的質(zhì)量管理體系。

　　二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能。

　　對(duì)各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)和系統(tǒng)的崗位理論知識(shí)培訓(xùn)，提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造知識(shí)型員工隊(duì)伍。

　　三、以人為本，抓好安全生產(chǎn)。

　　堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的方針，抓好安全生產(chǎn)建設(shè)，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，逐步建立安全生產(chǎn)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿意度。

　　綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---"服務(wù)"，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是自立自強(qiáng)意識(shí);五是分工協(xié)調(diào)意識(shí);六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);七是廉潔自律意識(shí)。

　　五、開展公司組織活動(dòng)，增強(qiáng)互動(dòng)，豐富公司文化。

　　舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動(dòng)，增加員工之間互動(dòng)機(jī)會(huì)，增進(jìn)友宜，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步豐富公司文化。

　　六、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限。

　　在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)各部門等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。

　　七、做好公司各部門的'榜樣。

　　進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、問責(zé)制度。

　　八、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。

　　增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。

　　九、要積極推行目標(biāo)管理。

　　進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

　　十、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。

　　努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時(shí)解決員工提出的問題等、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開展。

　　總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著"低調(diào)做人、高調(diào)做事"的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)xxxxx有限公司美好的明天!

工作年度計(jì)劃 篇7

　　白駒過(guò)隙，日月如梭。半年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，在這半年的光陰里，英語(yǔ)俱樂部在發(fā)展中有辛酸，也有甘甜；有崎嶇坎坷，也有大步向前。這半年，我們同社團(tuán)共成長(zhǎng)。我們舉辦了各種活動(dòng)，給會(huì)員提供了一個(gè)互相交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在活動(dòng)過(guò)程中，我們不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　一、招新

　　在新生開學(xué)伊始，軍訓(xùn)接近尾聲時(shí)，我們英語(yǔ)俱樂部開始了新一年的招新活動(dòng)。招新現(xiàn)場(chǎng)，涌動(dòng)著對(duì)社團(tuán)無(wú)限熱情的大一新生，我們的招新活動(dòng)也不緊不慢的進(jìn)行著。整體而言，招新較順利，我們幸運(yùn)的注入了80多名新鮮血液。

　　不過(guò)，在招新的過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了許多不足，比如沒有做好宣傳，沒有

　　清楚明了的向大家說(shuō)明協(xié)會(huì)的情況等。在今后的招新中，我們需要準(zhǔn)備得更充分，做一個(gè)既詳細(xì)又清晰的宣傳單，讓大家可以最快速最全面的了解俱樂部。

　　二、副會(huì)長(zhǎng)競(jìng)選

　　招新不久后，我們同數(shù)學(xué)建模協(xié)會(huì)一起進(jìn)行了副會(huì)長(zhǎng)的選拔，比起招新，這次競(jìng)選顯得匆忙了許多，首先，由于我們的通知沒有到位，時(shí)間也安排得不恰當(dāng)，致使現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)較少，其次，我們沒有維持好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，致使現(xiàn)場(chǎng)人員流失。最后，評(píng)委提的個(gè)別問題也過(guò)于刁難，讓大家失去了競(jìng)選的信心，導(dǎo)致冷場(chǎng)。

　　以后我們會(huì)考慮把副會(huì)長(zhǎng)的競(jìng)選放在會(huì)員見面會(huì)上。

　　三、新會(huì)員見面會(huì)

　　國(guó)慶長(zhǎng)假，我們對(duì)見面會(huì)有了一個(gè)較充足的準(zhǔn)備，副會(huì)長(zhǎng)們也都做出了很多努力。見面會(huì)的圓滿舉辦給大家了不少信心。

　　這次見面會(huì)，主持做得很好，節(jié)目流程也很合適，現(xiàn)場(chǎng)秩序也不錯(cuò)。不足在于互動(dòng)及游戲環(huán)節(jié)沒有做好，見面會(huì)的結(jié)束不清晰。

　　下次我們應(yīng)在游戲的設(shè)置上多做功夫，要更清晰地向大家表現(xiàn)見面會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，此外，教室的申請(qǐng)及實(shí)際能用時(shí)間要提前都保證好。

　　四、晨讀

　　晨讀是俱樂部耗時(shí)最長(zhǎng)的一個(gè)活動(dòng)，持續(xù)了一個(gè)半月之久。早晨的6:50~7:30，4117充滿了活力的聲音，我們口語(yǔ)部的吳奇帶領(lǐng)著一群想學(xué)好英語(yǔ)的會(huì)員們們堅(jiān)持著晨讀。

　　晨讀活動(dòng)中，我們的副會(huì)都做了自己最大的努力，并在其中得到了不少鍛煉。

　　由于晨讀的難實(shí)施性，我們考慮在今后把晨讀作為階段性活動(dòng)。

　　五、“理學(xué)院英語(yǔ)俱樂部第一屆英文電影賞析”

　　考慮到會(huì)員的需求，俱樂部策劃了并實(shí)施了一次英語(yǔ)電影觀賞活動(dòng)。

　　這次活動(dòng)最大的不足，在于沒有考慮到突發(fā)情況，也沒有理智的采取最有效的解決方法。

　　今后的活動(dòng)中，我們要考慮到教室硬件設(shè)施的可用性。在策劃時(shí)，就要準(zhǔn)備至少一種方案解決可能出現(xiàn)的各種意外。

　　六、第七屆社團(tuán)文化節(jié)之英語(yǔ)話劇比賽

　　社團(tuán)文化節(jié)期間，我們聯(lián)手翻譯協(xié)會(huì)和外國(guó)語(yǔ)協(xié)會(huì)共同舉辦了話劇比賽。這次比賽，最大的優(yōu)點(diǎn)就是充分調(diào)動(dòng)了協(xié)會(huì)的會(huì)員，讓大多數(shù)會(huì)員都有了一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，使大家開口大聲的說(shuō)英語(yǔ)，同時(shí)也增進(jìn)了大家的相互了解，使協(xié)會(huì)內(nèi)部關(guān)系更加和諧，有利于協(xié)會(huì)的發(fā)展。

　　這次活動(dòng)，我們?cè)僖淮握J(rèn)識(shí)到自己的不足之處，今后的活動(dòng)我們要從一個(gè)觀眾的角度來(lái)分析，最大限度的讓參與者發(fā)揮到極致，讓觀眾更有激情。

　　七、英語(yǔ)演講比賽

　　高校聯(lián)盟英語(yǔ)演講比賽工大賽區(qū)由俱樂部與校英語(yǔ)協(xié)會(huì)、土建英語(yǔ)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦，比賽旨在調(diào)動(dòng)大家的英語(yǔ)積極性，提高自己的`英語(yǔ)水平，同時(shí)鍛煉發(fā)言能力。

　　此次比賽歷經(jīng)初賽、復(fù)賽、河工大賽區(qū)的決賽，主要問題還是組織不到位，導(dǎo)致比賽拖沓。其次，現(xiàn)場(chǎng)的提前布置也不是很順利，賽場(chǎng)的秩序也維持得不夠好。更重要的是評(píng)委的邀請(qǐng)也不到位，沒有達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。

　　經(jīng)過(guò)一學(xué)期的歷練，社團(tuán)的每一個(gè)人都有所成長(zhǎng)，在今后的道路上我們會(huì)用在各個(gè)活動(dòng)中積累的經(jīng)驗(yàn)，努力辦出更好的活動(dòng)，我們會(huì)盡我們所能為社團(tuán)更好的發(fā)展做出最大的努力。20xx，社團(tuán)的大家庭將會(huì)走向一個(gè)更高的臺(tái)階，我們要給社團(tuán)鮮活的生命，讓它洋溢青春的激情與活力，讓它在時(shí)光的雕飾中愈加光彩奪目。

　　20xx--20xx年度工作計(jì)劃

　　下學(xué)期，首先，我們會(huì)做好迎新新生及招待工作。

　　其次，我們英語(yǔ)俱樂部會(huì)做好充分的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好新一屆干部競(jìng)選工作，爭(zhēng)取為英語(yǔ)俱樂部注入新的血液，增加新的力量。然后，就是與新生的見面會(huì)，我們也會(huì)做足準(zhǔn)備，體現(xiàn)理學(xué)院英語(yǔ)俱樂部的風(fēng)采，為新生們留下深刻的印象。最后，我們會(huì)更多地舉辦一些面向理學(xué)院，面向英語(yǔ)俱樂部每個(gè)會(huì)員的活動(dòng)，例如，英語(yǔ)話劇比賽，英語(yǔ)歌唱比賽，英語(yǔ)趣味活動(dòng)等，多為大家提供練習(xí)英語(yǔ)的平臺(tái)，真正的發(fā)揮英語(yǔ)俱樂部的功能，讓每個(gè)人都受益。

　　這學(xué)期，我們的工作多有不足之處，我們的活動(dòng)大都是面向理學(xué)院之外的，下學(xué)期，我們會(huì)彌補(bǔ)這一不足，爭(zhēng)取舉辦更多的面向英語(yǔ)俱樂部每個(gè)會(huì)員的工作。我相信，在我們共同的努力之下，一定能把英語(yǔ)俱樂部辦的越來(lái)越好。

工作年度計(jì)劃 篇8

　　緊緊圍繞水利局中心任務(wù)，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作。

　　一、規(guī)范機(jī)關(guān)管理和服務(wù)

　　按照近期出臺(tái)的各項(xiàng)制度要求，進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)關(guān)管理規(guī)范化建設(shè)。

　　一是及時(shí)修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，本著厲行節(jié)約的原則，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待、小車管理、公物采購(gòu)及機(jī)關(guān)食堂管理。

　　二是做好人事工作。及時(shí)組織專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)審、繼續(xù)教育培訓(xùn)，及時(shí)做好各類工資報(bào)批和人事報(bào)表工作，進(jìn)一步規(guī)范人事信息化管理。

　　三是及時(shí)辦會(huì)。及時(shí)擬寫通知、議程及有關(guān)會(huì)議材料，準(zhǔn)確做好會(huì)議記錄、會(huì)議宣傳。

　　四是認(rèn)真辦文。遵循公文準(zhǔn)確性、規(guī)范性和時(shí)效性，切實(shí)提高公文質(zhì)量，做到語(yǔ)言通暢、文字簡(jiǎn)練。

　　五是妥善處理日常事務(wù)。認(rèn)真辦好有關(guān)事務(wù)，力求做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、職工滿意、基層干群滿意，維護(hù)水利局“窗口”形象。及時(shí)辦理提案、批示件、信訪件、網(wǎng)絡(luò)問政等回復(fù)，及時(shí)向“兩辦”、工作組和有關(guān)部門上報(bào)或傳送信息。

　　六是抓好檔案管理。文書檔案管理做到分發(fā)及時(shí)，傳閱迅速，立卷及時(shí)，歸檔規(guī)范，擺放有序，查閱方便。

　　二、加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和督查督辦

　　發(fā)揮辦公室的橋梁和紐帶作用，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

　　一是加強(qiáng)督查督辦。創(chuàng)新工作方式，加大督查督辦力度。在局網(wǎng)站設(shè)立工作反饋欄目，對(duì)局里重要會(huì)議確定的事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)等及時(shí)進(jìn)行了解、跟蹤，對(duì)完成情況進(jìn)行反饋，以督促有關(guān)事項(xiàng)的'順利完成。

　　二是圍繞局確定的重點(diǎn)工作，積極配合有關(guān)股室做好重大活動(dòng)、重要會(huì)議的前期組織協(xié)調(diào)等。

　　三是按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真組織開展職工學(xué)習(xí)、機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建等活動(dòng)。

　　三、強(qiáng)化信息宣傳

　　把握新聞宣傳主旋律，為水利改革發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

　　一是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳信息的引導(dǎo)和管理。明確網(wǎng)絡(luò)信息管理責(zé)任制，加強(qiáng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，建立信息監(jiān)測(cè)反饋制度。加強(qiáng)局域網(wǎng)的管理，提高相關(guān)采編人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二是整合宣傳力量。充分調(diào)動(dòng)本單位職工XX縣內(nèi)其它媒體的積極性，圍繞局里階段重點(diǎn)工作，整合多方宣傳力量，從不同側(cè)面、不同層次多寫稿，多投稿。

工作年度計(jì)劃 篇9

　　婦科是我院的重點(diǎn)發(fā)展科室，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)兄弟科室給予很大的幫助下，使婦科又穩(wěn)又快的發(fā)展至今，取得較滿意的成績(jī)。結(jié)合我院“管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新;改革活院、特色辦院、人才興院！”的基本戰(zhàn)略方針，特制定本科xxxx年工作計(jì)劃如下，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)兄弟科室監(jiān)督。

　　一、堅(jiān)持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)

　　xxxx年度我科堅(jiān)持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，執(zhí)行病人選醫(yī)生，推行首診負(fù)責(zé)制，進(jìn)行健康教育、疑難病探討等活動(dòng)。向患者提供心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外，享受到健康保健服務(wù)，建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權(quán)利。爭(zhēng)取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，廣泛開展人文關(guān)懷

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，病人對(duì)醫(yī)院的要求日益提高。xxxx年度，我科要把最大限度滿足病人對(duì)醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。通過(guò)科內(nèi)自己不定時(shí)的疑難病探討，院外專家會(huì)診，病例討論等形式，不斷提高對(duì)各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用，作出計(jì)劃。訂閱相關(guān)書籍、雜志學(xué)習(xí)本科新進(jìn)展等方面的知識(shí)。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，掌握國(guó)際國(guó)內(nèi)的先進(jìn)理論，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時(shí)要給與病人更多的人文關(guān)懷，堅(jiān)持從小事做起，將小事做成奇跡，將細(xì)節(jié)做到極致，將服務(wù)做到超越，將重復(fù)做出精彩，給患者留下家的溫暖。

　　三、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，樹立科學(xué)管理意識(shí)

　　醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開有效正確的經(jīng)營(yíng)方式。營(yíng)銷不僅僅是一種管理經(jīng)營(yíng)手段，更是一種生存發(fā)展方式。我們每個(gè)科室、每位職工都必須要有營(yíng)銷的.意識(shí)，并將這種意識(shí)貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫(yī)療硬性服務(wù)——技術(shù)性服務(wù)，更要?jiǎng)?chuàng)新醫(yī)療軟性服務(wù)——人文性醫(yī)療服務(wù)。只有不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，才能更加吸引病人，才能做到向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，開源節(jié)流，拼搏進(jìn)取，克服困難，爭(zhēng)取創(chuàng)造更大的效益。

　　四、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理

　　確保醫(yī)療安全可靠醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈，xxxx年度，我科將強(qiáng)化質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。病歷討論制度、請(qǐng)會(huì)診制度、準(zhǔn)確規(guī)范技術(shù)操作，抓好醫(yī)療文書書寫，堅(jiān)持合理用藥等。此外，還需加強(qiáng)《處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療護(hù)理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上提高認(rèn)識(shí)，從行為上嚴(yán)格把關(guān)，把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)落實(shí)到每項(xiàng)工作中，平時(shí)要多向病人及家屬交代病情及征求意見，詢問要求。消除隱患，杜絕醫(yī)療糾紛和。

　　五、增加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　　建設(shè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)人才引進(jìn)，隊(duì)伍建設(shè)，是制約我科業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，也是安全問題得不到保障的主要癥結(jié)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)教育與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)將是xxxx年又一項(xiàng)最重要的工作之一。針對(duì)我科發(fā)展時(shí)間短，專業(yè)技術(shù)不全面，科室人才梯隊(duì)不完善等問題，我科將在xxxx年組織醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，加強(qiáng)婦科隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考試，急救知識(shí)的培訓(xùn)，操作技能培訓(xùn)及考核，提高應(yīng)急能力，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)�？萍本�，加強(qiáng)婦科業(yè)務(wù)力量，要求科室人員積極參加上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，開闊醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)面，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。

　　六、努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書

　　爭(zhēng)取超額完成任務(wù)xxxx年，面臨醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我院的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。生存與發(fā)展是我們每個(gè)職工的歷史責(zé)任，我們一定要提高認(rèn)識(shí)按照醫(yī)院的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書，增加醫(yī)療收入，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

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