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物業(yè)試用期工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的物業(yè)試用期工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)試用期工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)1
時(shí)光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的xx年，內(nèi)心不禁感慨萬千，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間，我在物業(yè)公司工程部工作已將近三個(gè)月，回首過去的三個(gè)月既忙碌而充實(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面均取得了一定的進(jìn)步�，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、主要工作情況
作為一個(gè)項(xiàng)目部的管理職能部門，我清楚的認(rèn)識(shí)到管理就是項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理就是項(xiàng)目的管理，項(xiàng)目管理就是項(xiàng)目的服務(wù)。項(xiàng)目服務(wù)的好壞直接影響項(xiàng)目的經(jīng)營管理，所以項(xiàng)目管理必須做到位。
1、管理目標(biāo)
在物業(yè)公司的帶領(lǐng)下，項(xiàng)目部管理層認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“項(xiàng)目管理理目標(biāo)”的精神，明確項(xiàng)目部管理目標(biāo)和責(zé)任分工，并制定科學(xué)、合理的考核機(jī)制，在管理過程中進(jìn)一步明確項(xiàng)目管理工作職能，在工作方式和工作時(shí)間上做到有效控制。項(xiàng)目部在管理目標(biāo)上，針對(duì)小區(qū)工程管理較為混亂的狀況，項(xiàng)目部在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“服務(wù)、效益”的目標(biāo)，在xx年的.工作中認(rèn)真作好現(xiàn)場(chǎng)工作，對(duì)小區(qū)各項(xiàng)工程管理工作進(jìn)行有效監(jiān)督、指導(dǎo)，為小區(qū)業(yè)主提供服務(wù)。
2、質(zhì)量目標(biāo)
住宅樓物業(yè)管理項(xiàng)目管理共有156項(xiàng)，其中管理類項(xiàng)目14項(xiàng)，管理面積2689.6萬平方米。項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)了管理層滿意度97%以上的目標(biāo)。
3、經(jīng)營管理
4)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施項(xiàng)目部全面工作計(jì)劃，管理處完成工程項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作及其它各項(xiàng)工作目標(biāo)。xx年，項(xiàng)目部完成工程項(xiàng)目24項(xiàng)，其中管理類項(xiàng)目46項(xiàng)，面積4429.6萬平方米，面積494.3萬平方米，項(xiàng)目部管理人員配備到位，管理目標(biāo)明確，工作井井有條，管理目標(biāo)分工明確。
5)項(xiàng)目部根據(jù)小區(qū)開況，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，完成管理項(xiàng)目部工作項(xiàng)目3項(xiàng)，其中管理類項(xiàng)目5項(xiàng)，面積1384.7萬平方米。
6)項(xiàng)目部根據(jù)工程特點(diǎn)，設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目16項(xiàng)，其中管理類項(xiàng)目12項(xiàng)，面積144.6萬平方米，管理面積545.2萬平方米，開發(fā)面積54.6萬平方米，項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)了管理工作項(xiàng)目化、工作程序化、工作系統(tǒng)化和工作職能化。項(xiàng)目部管理人員實(shí)行全面培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司企業(yè)文化培訓(xùn)，管理技術(shù)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)培訓(xùn)，財(cái)務(wù)培訓(xùn)等多種形式，不斷提高管理人員綜合素質(zhì)。
7)項(xiàng)目部嚴(yán)格按照集團(tuán)公司要求，對(duì)小區(qū)各項(xiàng)工程管理工作實(shí)行目標(biāo)管理考核，根據(jù)實(shí)際工作情況實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任管理，制定科學(xué)的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)項(xiàng)目部員工工作積極性，提高工作質(zhì)量和管理效率。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
8、由于管理人員及項(xiàng)目工作人員的專業(yè)技能不高，管理工作處于停滯狀態(tài)，管理人員的管理能力和水平也不能滿足工作需要，項(xiàng)目部加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè)，提高管理能力和水平，培養(yǎng)項(xiàng)目工程管理骨干;加大項(xiàng)目人員的培養(yǎng)及儲(chǔ)備力度，提升項(xiàng)目部工作技能，為公司發(fā)展儲(chǔ)備力量。
9、對(duì)項(xiàng)目部管理人員的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)的提升，通過定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作交流、工作總結(jié)等活動(dòng)，提升整體工作質(zhì)量和管理水平。
10、對(duì)于部門員工的培訓(xùn)，在項(xiàng)目部積極開展，培養(yǎng)員工的專業(yè)工作能力，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備力量，培訓(xùn)人才。
11、項(xiàng)目部工作中需要各項(xiàng)目部的支持，項(xiàng)目部人員的積極參與，項(xiàng)目部的整體工作能得到加強(qiáng)，項(xiàng)目部每個(gè)員工的專業(yè)工作能力和水平也得到了提升。
三、xx年工作計(jì)劃
12、加強(qiáng)項(xiàng)目部的建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目部的管理，加強(qiáng)項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)管理
13)項(xiàng)目部成立后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，項(xiàng)目部的工作得到了全員的關(guān)注。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目部的工作給予了很高的評(píng)價(jià)，并對(duì)項(xiàng)目部管理人員提出了新的要求。在今后的工作中，公司將進(jìn)一步提高對(duì)項(xiàng)目部管理人員的要求，以適應(yīng)公司發(fā)展要求。
14)對(duì)于工程項(xiàng)目的建設(shè)，公司將進(jìn)一步對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的管理方式和工作內(nèi)容進(jìn)一步的了解，以便于對(duì)項(xiàng)目
物業(yè)試用期工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)2
不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)的個(gè)體到成為華僑城物業(yè)管理處一員的轉(zhuǎn)變;從一個(gè)的個(gè)體，思考著我們每天所做的.每一件事。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累
在客服中心的這段時(shí)間，我對(duì)于物業(yè)客服工作的認(rèn)識(shí)也逐漸深入，在這個(gè)對(duì)于物業(yè)客服的工作上，我學(xué)到了更多的東西。在學(xué)校的時(shí)候，我們總以為客服中心的工作很輕松，但來到了中心后發(fā)現(xiàn)，客服中心的工作并不輕松。每天我們的主要工作就是收集業(yè)主們的生活用水、水電，收集并整理各個(gè)生活用水供應(yīng)商供求情況，然后根據(jù)各個(gè)生活用水的用戶需求，將水電供應(yīng)商用戶供應(yīng)的水及時(shí)供給給水電維修所需的電量，并對(duì)各個(gè)生活用水供給水溫差不太大的水箱供給水，供給各個(gè)生活用水，供給生活用水，以供業(yè)主用水。
中心給我們安排每天接待各個(gè)生活用水的用戶，并且給各個(gè)生活用水供應(yīng)商供給水箱，每天晚上都會(huì)開通供應(yīng)商電話，了解供水情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)供水進(jìn)度，以確保每天生活用水的供給。
二、工作中的不足
在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)了有很大差別，我們服務(wù)中心的工作也是很重要的，每一個(gè)生活用水都需要保證水溫和供水水安全，每一個(gè)生活用水需要及時(shí)送到業(yè)主手中。這就需要我們每一個(gè)生活用水都必須要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在生活用水方面一定要做到小心，不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)。每天早上我們會(huì)對(duì)各個(gè)生活用水單位進(jìn)行水表檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并在每天生活用水上對(duì)水電的使用情況進(jìn)行登記。在這一個(gè)月的工作中我學(xué)到了很多的東西，這些東西在學(xué)校中我也學(xué)習(xí)到了很多。
三、今后的計(jì)劃
在今后的工作和生活中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的能力和服務(wù)水平。在以后的客服工作中，要更加的努力，不斷提升自己的服務(wù)水平，提高客服水平，讓業(yè)主們滿意，同時(shí)在客服中心工作的愉快，讓我們客服中心的業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
物業(yè)試用期工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)3
我叫xxx，是xxx物業(yè)管理處一名物業(yè)管理人員。我于xx年xx月xx日開始擔(dān)任xx物業(yè)管理有限公司的經(jīng)理�，F(xiàn)將我入職至xx年xx月xx日的工作總結(jié)及xx年xx月xx日的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、本月的主要工作
1、配合經(jīng)理對(duì)小區(qū)進(jìn)行日常管理、維護(hù)與改善。
2)、配合經(jīng)理對(duì)小區(qū)各項(xiàng)管理工作的檢查、監(jiān)督工作。
3)、對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維護(hù)與保養(yǎng)，并做好日常管理記錄。
4)、協(xié)助經(jīng)理做好小區(qū)的治安防范、消防工作，確保小區(qū)的穩(wěn)定，創(chuàng)造安全的`居住環(huán)境。
5)、協(xié)助經(jīng)理處理小區(qū)的各種糾紛，協(xié)調(diào)解決。
二、存在的問題
6)、工作中缺乏細(xì)心，沒有注意到工作細(xì)節(jié)，在工作中缺少主動(dòng)性。
7)、工作效率低，時(shí)常不能集中注意力，尤其是在工作中與其他同事之間缺乏溝通。
三、下月主要工作及改進(jìn)
8)、在日常工作中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主的需求，同時(shí)優(yōu)化工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
9)、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累知識(shí)，提升自身素質(zhì)，在工作中積極向上，做一個(gè)“老實(shí)、勇敢、不計(jì)較、不怕困難”、對(duì)待工作熱情、積極主動(dòng)、積極為業(yè)主提供服務(wù)的人。
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