工作年度計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編整理的工作年度計劃9篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
一、加強依法行政的基礎(chǔ)性建設(shè)工作。落實行政審批、行政服務(wù)改革各項要求，做好日常法律審查和法律支持等各項工作，做好行政復(fù)議和行政訴訟應(yīng)訴處置工作。
二、開展行政處罰案卷評查工作。對相關(guān)的執(zhí)法案卷進行定期評查并出具評查報告，對于優(yōu)秀的執(zhí)法案卷編制案例匯編，并對優(yōu)秀的辦案人員進行表彰獎勵，通過案卷評查達到交流學(xué)習(xí)、規(guī)范提升的目的。
三、更新完善勞動普法宣傳單張和手冊。根據(jù)20xx年普法工作實際及企業(yè)普遍出現(xiàn)的問題，結(jié)合新出臺的勞動法律法規(guī)及司法解釋，制作勞動普法宣傳系列主題單張，其中包括工資主題、工時主題、規(guī)章制度主題、勞動合同主題、疑難問題主題，以簡明扼要的宣傳載體通過日常巡查向企業(yè)發(fā)送，寓普法于執(zhí)法之中，低成本高覆蓋地延伸宣傳陣地。
四、繼續(xù)深入開展重點企業(yè)普法培訓(xùn)班活動。進行普法模式創(chuàng)新，擬采用購買服務(wù)的方式組織普法培訓(xùn)班，聘請外部專業(yè)律師或?qū)＜覍W(xué)者擔(dān)任講師，開拓勞動普法新視角，豐富勞動普法內(nèi)容。
五、探索勞動普法載體創(chuàng)新。設(shè)立勞動普法官方微信平臺（如“羅湖勞動普法公眾號”），通過企業(yè)關(guān)注定期發(fā)送勞動普法專題和勞動法律動態(tài)，降低集中普法授課給企業(yè)、政府雙方帶來的人力成本、時間成本和路途成本。
六、創(chuàng)新形式開展干部職工學(xué)法活動。制定主題定期組織我局干部職工開展“法制講座”、“法制培訓(xùn)”等沙龍活動。邀請外部專家論道的同時，發(fā)揮干部職工專長，探索建立“職工講壇”，請具有專業(yè)特長、實踐經(jīng)驗的同志為大家講課。
20xx年，在歷史積案及新增案件“雙多”的重壓下，我院以加快案件處理速度為工作重心，全面實現(xiàn)案件辦理“零超期”。20xx年我院將圍繞“提升辦案質(zhì)量”為主要思路，實現(xiàn) “五化”仲裁，即電子化仲裁、效率化仲裁、標(biāo)準化仲裁、服務(wù)化仲裁、預(yù)防化仲裁。
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一是依托勞動人事爭議調(diào)解仲裁信息系統(tǒng)，規(guī)范調(diào)解仲裁信息系統(tǒng)的信息錄入，將受理通知書、開庭通知書、仲裁調(diào)解書、仲裁裁決書等法律文書及證據(jù)清單上傳至系統(tǒng)，將紙質(zhì)的'案件以電子化的形式呈現(xiàn)出來，方便案件信息的查詢、統(tǒng)計、篩選及加強案件督查督辦等；二是擬開通案件基本信息向社會公開查詢功能，加強外部監(jiān)督，以陽光化仲裁為切入點，提升仲裁的公信力；三是建立“仲裁”手機公眾號，實現(xiàn)仲裁信息一鍵通的移動辦事模式。
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堅持過去一年在提高效率方面所取得的經(jīng)驗，繼續(xù)加大調(diào)解力度、精細辦案流程管理、加強案件關(guān)鍵節(jié)點的督查督辦，縮短辦案周期，確保案件能夠在法定審限內(nèi)辦結(jié)。
（三）標(biāo)準化仲裁
通過案件討論、疑難問題研討、交流學(xué)習(xí)等形式建立健全統(tǒng)一規(guī)范的辦案標(biāo)準，重點推行“標(biāo)準化論理”辦案模式，增強工作的規(guī)范性，提升群眾的滿意度，實現(xiàn)標(biāo)準化仲裁的目標(biāo)，為辦案效率和質(zhì)量雙提高保駕護航。
（四）服務(wù)化仲裁
一是充實區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)“公共服務(wù)”板塊有關(guān)勞動仲裁業(yè)務(wù)部分，通過生動活潑的動畫等形式讓辦事群眾了解仲裁的有關(guān)規(guī)定及辦理仲裁業(yè)務(wù)的流程，同時將辦理仲裁業(yè)務(wù)所需的表格全部上傳至該網(wǎng)站，方便群眾辦事；二是繼續(xù)完善法律援助服務(wù)入駐仲裁立案大廳平臺，為當(dāng)事人提供一站式、全方位的法律援助服務(wù)；三是優(yōu)化立案大廳的辦事指引，比如仲裁申請書樣板的改良等，為當(dāng)事人提供更便捷、高效的服務(wù)。
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增強仲裁預(yù)防爭議的能力，探索通過購買服務(wù)的形式引入勞動法領(lǐng)域的專業(yè)律師團隊或企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)成立仲裁案后服務(wù)團隊。重點針對勞動爭議多發(fā)企業(yè)，進行有針對性的案后服務(wù)，加強企業(yè)勞動爭議風(fēng)險防控能力，提高企業(yè)自身化解勞動爭議的能力，從源頭上預(yù)防勞動爭議。
工作年度計劃 篇2
20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展：
物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的`臨時資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作：
(一) 人力資源管理：
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。
(二) 品質(zhì)管理：
質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準沒有真正的落實。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9000：20xx的認證認真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20xx年通過認證。
工作年度計劃 篇3
20xx年過去的半年，設(shè)計院在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照公司既定的發(fā)展方向，配合各部門開展設(shè)計工作。工作中，設(shè)計院嚴格執(zhí)行公司項目管理流程，發(fā)揮團隊合作精神、統(tǒng)一目標(biāo)、共同努力完成公司的各類工作�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.嚴格執(zhí)行公司項目管理流程，完成各類業(yè)務(wù)。
對公司承接的各類大小業(yè)務(wù)，設(shè)計院都能按照項目管理流程，了解好項目概況及甲方要求后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)確定的項目定位，首先做好前期計劃安排工作，制定出項目執(zhí)行周期表；其次項目執(zhí)行過程中，嚴格按照項目執(zhí)行周期表執(zhí)行，關(guān)鍵節(jié)點召開項目研討會，避免出現(xiàn)方向性設(shè)計問題；最后項目階段性成果通過設(shè)計負責(zé)人、設(shè)計院長、業(yè)務(wù)負責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)層層審核后，提交給甲方。
2.全面使用資源部已有資源。
設(shè)計院針對資源部的現(xiàn)有資源，將資源的利用寫入了項目管理流程，樹立了設(shè)計提案、方案意向圖片、方案效果圖、施工圖
節(jié)點大樣等全方面充分使用公司現(xiàn)在資源的思想，從而加強此項的管理和考核。充分調(diào)動公司資源的開發(fā)和利用。
3.堅持學(xué)以致用，不斷培訓(xùn)，提升設(shè)計院人員的專業(yè)技能水平。
在公司項目執(zhí)行周期外的時間，設(shè)計院安排了兩期的專業(yè)學(xué)習(xí)。一期著重學(xué)習(xí)了公司基本的制圖規(guī)范和管理制度，二期根據(jù)設(shè)計院人員的要求對個別技能進行了加強培訓(xùn)，在一定程度上提高了專業(yè)技能的水平。
20xx年上半年存在的問題為：
1.高素質(zhì)設(shè)計人才引進困難。
2.整體設(shè)計水平的提高，有待今后不斷改進、提高。
3.利用公司資源部資源的意識，任需加強。
4.團隊建設(shè)需再努力。
20xx年下半年工作計劃
1.從思想上樹立用質(zhì)量與服務(wù)鞏固現(xiàn)有市場、用技術(shù)與信譽開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、用優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)促進經(jīng)營工作的思想。
公司現(xiàn)有項目以及合作的公司，多數(shù)為集團公司或連鎖經(jīng)營，設(shè)計院要提高設(shè)計、設(shè)計監(jiān)理的質(zhì)量及服務(wù)水平，鞏固這部
分合作者，得到更多項目的合作；
成功案例的形成、成功的案例的宣傳，配合業(yè)務(wù)部更多的開拓出新業(yè)務(wù)領(lǐng)域；
為公司經(jīng)營服務(wù)，做好內(nèi)部服務(wù)配合工作，給業(yè)務(wù)部以更多的信心。
2.中層管理者的強化管理。
加強設(shè)計院中層管理者的建設(shè)，提高其專業(yè)知識學(xué)習(xí)的自覺性，增強其工作的主動性和責(zé)任感，樹立平庸就是過的觀念，促使其早日成熟。另一方面要加強中層管理者的業(yè)績考核，以及對下屬工作人員的考核，做到日�？己伺c年度考核相結(jié)合，使中層管理者身先士卒，做好表率，切實提高設(shè)計院管理水平，為公司今后的市場化發(fā)展奠定好的基礎(chǔ)。
3、人才隊伍建設(shè)。
一方面，要強調(diào)時間及人員安排的計劃性，減少盲目性和隨意性。要積極探索科學(xué)實用的用人機制，抓好育人、選人、用人的各個環(huán)節(jié)，為求上進的優(yōu)秀人才創(chuàng)造發(fā)展空間。另一方面，人才的培養(yǎng)與引進相結(jié)合，在引進高素質(zhì)人才的同時，要著重從員工中選拔優(yōu)秀分子進行重點培養(yǎng)，還要針對不同的人員從不同的方位加強教育培訓(xùn)工作，圍繞企業(yè)發(fā)展的需要制定培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)的針對性，切實提高設(shè)計院人員的整體素質(zhì)。
4、加強基礎(chǔ)管理工作，健全各項規(guī)章制度。
加強設(shè)計院各項制度的完善，使各項管理有章可循，使各項管理走向標(biāo)準化、規(guī)范化，保證管理的公平公正。使責(zé)任下沉，把管理職責(zé)落實到各個崗位，做到各司其職，各負其責(zé)，量化責(zé)任。加強考核，把崗位責(zé)任與利益相結(jié)合，保證各項工作高效有序地運轉(zhuǎn)。
5、加強制度的學(xué)習(xí)。
加強公司及設(shè)計院各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)宣傳，規(guī)范員工的各種行為，增強嚴格自律的意識，在設(shè)計院形成團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑的祥和氣氛，和互幫互學(xué)協(xié)調(diào)配合的團隊精神。
為了實現(xiàn)上述主要目標(biāo)，首先要求設(shè)計院所有人員轉(zhuǎn)變觀念，打破現(xiàn)有的觀念束縛，以新的思路解決設(shè)計院現(xiàn)有的問題，拿出大膽探索，勇于實踐，干出成效的精神，開創(chuàng)設(shè)計院工作的新局面。
工作年度計劃 篇4
20xx年我科將在護理部帶領(lǐng)下，繼續(xù)狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實各項規(guī)章制度，深化優(yōu)質(zhì)護理，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練。現(xiàn)制定計劃如下：
一、工作目標(biāo)：
以改革護理模式，規(guī)范護理程序，豐富護理內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為重點；以提高護理人員素質(zhì)和轉(zhuǎn)變服務(wù)理念為突破口，調(diào)動護士積極性，全面推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；以護理質(zhì)量安全及發(fā)展打造本科特色護理為中心，不斷加強護理內(nèi)涵建設(shè)，推動護理事業(yè)的發(fā)展。
二、工作指標(biāo)：
（一）臨床護理質(zhì)量
1、病房管理合格率≥90%（合格分90分）
2、急救物品藥品完好率100%（合格分100分）。
3、分級護理（特、一級護理、基礎(chǔ)護理）合格率≥90%（合格分90分）。
4、護理文件書寫合格率≥90%（合格分90分）
5、健康教育覆蓋率100%（合格分95分）。
6、危重癥護理合格率≥90%（合格分90分）。
7、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量合格率≥90%（合格分90分）。
8、住院患者實施中醫(yī)護理操作≥95%。
9、中醫(yī)知識健康宣教覆蓋率≥100%。
10、中醫(yī)知識健康宣教掌握率≥85%。
11、中、西護理操作技術(shù)合格率≥95%。
12、開展辯證施護病種≥3個。
13、急救物品藥品完好率100%（合格分100分）。
14、年護理事故發(fā)生例數(shù)0。
（二）消毒隔離
1、一人一用一滅菌執(zhí)行率100%（合格分100分）。
2、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%（合格分100分）。
3、一次性注射器、輸液（血）器用后統(tǒng)一回收率100%（合格分100分）。
4、洗手規(guī)范達標(biāo)率100%。
（三）培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、選派1-2名護士外出參加新生兒護理及急救知識培訓(xùn)。
2、每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，參與率≥95%。每月組織常見/危重疾病護理查房1-2次，參與率100%。
3、每月組織常用中、西護理操作技術(shù)培訓(xùn)一次并2月考核一次，合格率95%（合格分90分）。
4、每季度組織護士急救技術(shù)、儀器使用培訓(xùn)一次，急救考核每季度1次，合格率達100%（合格分95分）。
5、核心護理制度、應(yīng)急預(yù)案每季度組織培訓(xùn)或演練，護理人員知曉率100%。
6、每月組織中西醫(yī)“三基”理論考核1次，參與率≥95%，合格率95%（合格分80分）。
7、每名執(zhí)業(yè)護士每年取得Ⅱ類學(xué)分15—25分以上。
8、增強科研意識，完成1篇中醫(yī)護理科研論文。
（四）護理服務(wù)
1、每月調(diào)查病人護理滿意一次，護理工作滿意度在≥98%以上。
2、出院病人電話回訪率≥95%。
3、一年內(nèi)護理過失投訴≤1起，無護理服務(wù)態(tài)度投訴。
三、具體工作措施：
（一）、完善科室各職能小組的工作職責(zé)，設(shè)立專項護理質(zhì)量管理小組：
1、質(zhì)控小組：組長：呂偉珍
2、感控小組：組長：鄧巧利
3、搶救小組：組長： 肖麗 成員：鄧巧利、向艷花、劉紅青
4、責(zé)護小組：組長: 鄧巧利、呂偉珍
（二）、扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，深化“以病人為中心”的 服務(wù)理念
1、制定切實可行的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案”，明確本年度的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作目標(biāo)、重點任務(wù)。
2、進一步推行責(zé)任制整體護理的服務(wù)模式。
⑴、責(zé)護組長負責(zé)危重癥病人的管理，科室護理缺陷的查找，護理安全及基礎(chǔ)護理質(zhì)量督查。
⑵、每位責(zé)任護士分8—10張床位，負責(zé)所管病人的評估、所有治療、護理及健康教育，患者出院一周內(nèi)回訪，每一名患者都有護士對其全權(quán)負責(zé)，為患者提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)，做到病床分管到人，責(zé)任落實到人，增強護士的責(zé)任感，密切護患關(guān)系。
3、改變排班模式，實行專職夜班，使白班上班護士人員相對增多，白班護士能較長時間固定管理病人，有利用對病人的整體護理，對保證給以病人連續(xù)護理和教育起到了積極的促進作用。
4、落實基礎(chǔ)護理職責(zé)，改善護理服務(wù)：成立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)分級護理質(zhì)量檢查小組，每周不定期對危重、一級護理病人的基礎(chǔ)護理服務(wù)進行督查和指導(dǎo)，力爭基礎(chǔ)護理合格率達100%。
5、修訂患者滿意度調(diào)查表，增加患者對基礎(chǔ)護理服務(wù)滿意調(diào)查的條目，患者入院三天后以及出院當(dāng)天進行一次滿意度調(diào)查，做到真正體現(xiàn)患者的意見和需求，力爭患者滿意度98%。
5、每季度組織召開一次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動專題會議。
（三）、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)
1、做好環(huán)節(jié)監(jiān)控
⑴、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。
�、�、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
⑶、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
�、�、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
2、完善護理文書記錄，減少安全隱患。
3、加強護理人員自身職業(yè)防護。
4、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，不斷對應(yīng)急工作做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。提升產(chǎn)后出血、新生兒窒息、宮外孕等婦產(chǎn)科急危重癥患者的搶救綜合實力等。
5、不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決及時，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。每月定期召開護理質(zhì)量安全討論分析會，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，加大責(zé)任處罰，杜絕嚴重差錯及事故的'發(fā)生。
（四）、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效。
1、增加科室質(zhì)管力量，明確各成員的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護士長和責(zé)任組長不定期檢查、督促、考評，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題及時提出整改措施。
3、進一步規(guī)范護理文書書寫，加強對每份護理文書采取責(zé)任護士—質(zhì)控員—護士長的三級考評制度，定期進行護理文書缺陷分析與改進。
4、落實危重病人、一級護理病人的“陪檢”工作，保證重點病人外出檢查有專人陪同，消除安全隱患。
5、建立科內(nèi)護理缺陷登記本，各護士在日常工作中發(fā)生的護理缺陷除主動報告護士長外還應(yīng)主動記錄在護理缺陷登記本，班班閱讀簽字，形成人人參與安全管理的良性局面。
（五）、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
1、按護士分級培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案，抓好護士“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。
⑴、低年資護士加強中、西醫(yī)護理操作技術(shù)訓(xùn)練，重抓新生兒窒息復(fù)蘇、新生兒臍靜脈注射培訓(xùn)。
2、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
⑵、高年資護士加強應(yīng)急、急救能力的訓(xùn)練。
3、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
（六）、突出中醫(yī)特色護理
1、積極開展�？疲▽２。┲嗅t(yī)特色護理，科內(nèi)推廣中醫(yī)特色護理項目:科室內(nèi)開展優(yōu)勢病種中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)特色護理項目3項以上（如耳穴壓豆，穴位按摩，艾條灸，中藥貼敷），并不斷探索開展中醫(yī)特色護理新技術(shù)。提高具有中醫(yī)特色護理綜合服務(wù)能力。
2、采取中醫(yī)護理措施，體現(xiàn)辨證施護，正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語。
3、加大科室的中醫(yī)特色護理宣傳力度，設(shè)立中醫(yī)特色護理技術(shù)宣傳欄。
4、定期對中醫(yī)特色護理進行評價并制定改進措施。
（七）、健康教育規(guī)范化，認真執(zhí)行告知程序
1、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾病健康教育，出院病人的康復(fù)指導(dǎo)，使健康教育覆蓋率100％，達到促進疾病康復(fù)的目的。
2、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，解除患者的顧慮，保持有效溝通。
3、婦產(chǎn)科依據(jù)自身的特點，分別根據(jù)不同的階段開展一些健康方面的教育活動。滿足孕產(chǎn)婦個性化需求。
（八）、加強產(chǎn)房管理，完成日常各項工作及質(zhì)控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實，20xx年產(chǎn)房管理工作細化，每項工作指定一位負責(zé)人，小組長總負責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作。如感染控制及監(jiān)測工作，幫助新護士掌握接生技術(shù)，對工作中存在問題提出改進措施，全面協(xié)助產(chǎn)房的管理工作。培養(yǎng)有責(zé)任心、好學(xué)的護士成為助產(chǎn)護士，解決我科產(chǎn)房力量斷層、產(chǎn)房護士培養(yǎng)周期長的問題，加強產(chǎn)房力量，提高婦產(chǎn)科的技術(shù)力量。
工作年度計劃 篇5
20xx年監(jiān)測站在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各處、各部門的大力支持下，全面完成了各項工作任務(wù)。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，使我站全體黨員干部政治覺悟和思想素質(zhì)得到了全面提升；通過完善各項規(guī)章制度，使我站管理水平得到了進一步提高；通過繼續(xù)深化和拓展監(jiān)測業(yè)務(wù)，使我站監(jiān)測能力得到了穩(wěn)步加強。正是由于我們狠抓隊伍建設(shè)并取得成效，使監(jiān)測站在松花江重大水污染事故應(yīng)急監(jiān)測工作中經(jīng)受住了考驗，及時、準確地為市政府和有關(guān)部門提供了科學(xué)可靠的決策依據(jù)，為哈爾濱市抗擊水污染災(zāi)害做出了突出的貢獻。
一年來，我站全面完成了地表水環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境空氣、聲環(huán)境質(zhì)量等例行監(jiān)測任務(wù)，完成了飲用水源地及城市考核監(jiān)測工作任務(wù)，共獲監(jiān)測數(shù)據(jù)6萬余個。完成污染源監(jiān)測任務(wù)，共完成排污申報監(jiān)測、監(jiān)督性監(jiān)測、“三同時”驗收監(jiān)測、委托監(jiān)測1800家，鍋爐270臺，獲監(jiān)測數(shù)據(jù)2萬余個。開展了六大生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測工作，部署、指導(dǎo)縣（市）網(wǎng)絡(luò)站環(huán)境監(jiān)測工作，及時完成數(shù)據(jù)上報和綜合分析工作。圓滿完成各項應(yīng)急監(jiān)測任務(wù)，質(zhì)量管理體系持續(xù)改進，環(huán)境科研工作取得較大進展。
工作任務(wù)的圓滿完成，榮譽成績的取得，得益于站班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，狠抓隊伍建設(shè)、制度建設(shè)、能力建設(shè)和廉政建設(shè)，使得監(jiān)測站的各項事業(yè)得到全面發(fā)展。
一、隊伍建設(shè)
在隊伍建設(shè)方面，首先注重班子建設(shè)。我作為班長，在決策上，充分發(fā)揚民主，依靠集體的智慧，做出科學(xué)的決策。班子成員分工明確，各盡其職，同時又做到分工不分家，密切配合，形成了強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。其次注重對中層干部的選拔和培養(yǎng)。通過機構(gòu)改革，一方面我們對科室主任進行輪崗，通過不同崗位的工作鍛煉，使中層干部得到了全面的發(fā)展。另一方面大膽地提拔任用了一批年輕有為、技術(shù)能力強的業(yè)務(wù)骨干為科室主任，增強了干部隊伍的活力和工作熱情。年初，我們以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，狠抓職工政治思想教育，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，廣泛培養(yǎng)求真務(wù)實、攻堅克難、頑強拼搏、無私奉獻的工作作風(fēng)。通過加強隊伍建設(shè)，一年來監(jiān)測站在保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)的同時，經(jīng)受住了松花江重大污染事故監(jiān)測的嚴峻考驗。
二、制度建設(shè)
規(guī)范的、高效的工作來自健全的管理制度。在原有制度的基礎(chǔ)上，進一步建全和完善我站的規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。新頒布實施了《計算機管理制度》、《科研工作管理辦法》等九項管理制度。使我站的各項工作都在規(guī)范、有序地進行，提高了監(jiān)測效率和質(zhì)量。
三、能力建設(shè)
監(jiān)測領(lǐng)域不斷拓展。在完善、深化和提高水、氣、聲、固廢監(jiān)測的基礎(chǔ)上，不斷拓展監(jiān)測領(lǐng)域的深度和廣度。20xx年監(jiān)測站新開展了電磁輻射監(jiān)測，及時報出我市輻射環(huán)境狀況。開展了煤質(zhì)分析，為大氣污染控制提供了相關(guān)數(shù)據(jù)。開展了噪聲在線自動監(jiān)測，并且獲得國家總站科研資金支持，列入全國五個試點城市之一。爭取到省綠辦無公害基地檢測項目，完成了我市4縣1區(qū)1000萬畝農(nóng)田的土壤監(jiān)測，為我市農(nóng)業(yè)生態(tài)評價提供了大量數(shù)據(jù)。技術(shù)水平、規(guī)范化再上新臺階。加強對技術(shù)人員的培訓(xùn)、對外交流，提高了技術(shù)水平。參加國家環(huán)保總局標(biāo)樣所組織的定值實驗取得驕人成績，73項定值實驗數(shù)據(jù)全部通過，榮獲國家標(biāo)樣所“十一五”期間定值實驗室資質(zhì)。室內(nèi)空氣全部19項指標(biāo)通過省計量認證，使我站成為我市具備室內(nèi)空氣質(zhì)量全項檢測資質(zhì)的五個檢測單位之一�！叭瑫r”驗收監(jiān)測工作進一步規(guī)范，按照國家要求，形成勘查、監(jiān)測、分析和報告一套完整的驗收監(jiān)測工作程序。綜合分析能力進一步增強。按時優(yōu)質(zhì)的向國家、省、市環(huán)保局編報出環(huán)境質(zhì)量月報、季報、年度報告書等監(jiān)測信息。為政府決策及環(huán)境管理提供了科學(xué)依據(jù)和技術(shù)支持。政務(wù)信息工作評為全國十佳站之一，獲國家總站通報表揚。科研能力繼續(xù)提高�？蒲泄ぷ鞑粌H為各級管理部門解決環(huán)境問題提供了決策依據(jù)，同時還鍛煉了監(jiān)測隊伍，增強了監(jiān)測能力，提高了人員技術(shù)素質(zhì)和整體技術(shù)水平。20xx年按計劃開展了《哈爾濱市城區(qū)電磁輻射調(diào)查與評價》和《哈爾濱市地表水環(huán)境容量研究》兩項市科技攻關(guān)項目。積極參與了我市松花江硝基苯污染四大課題中的兩個子課題�！端苫ń廴驹辞袛喽旰笏|(zhì)現(xiàn)狀評價》課題獲省科技進步三等獎。應(yīng)急監(jiān)測能力顯著提高。完善了突發(fā)性污染事故應(yīng)急預(yù)案，年初新購置傅立葉紅外分析儀、氣體樣品采樣濃縮系統(tǒng)等儀器，使我站已經(jīng)具備在第一時間進行氣體污染事故現(xiàn)場分析的能力。沉著應(yīng)對，全力以赴完成松花江水污染應(yīng)急監(jiān)測工作。中石油吉化公司雙苯廠發(fā)生爆炸后，我站立即啟動了應(yīng)急監(jiān)測預(yù)案，對水源地進行加密監(jiān)測。為保證哈爾濱市人民飲水安全，市政府做出開啟和恢復(fù)城市供水決策提供了科學(xué)依據(jù)，并為保證氣化廠正常生產(chǎn)，保障哈爾濱市生產(chǎn)、生活的煤氣供應(yīng)做出了突出貢獻。監(jiān)測工作中，我站完成了12個監(jiān)測斷面的監(jiān)測工作，出動采樣車輛2800余臺次，采樣及分析人員830人次，獲取監(jiān)測數(shù)據(jù)近20xx個，獲得了蘇家屯、通河鎮(zhèn)和達連河3個斷面從污染帶前鋒到達至穩(wěn)定達標(biāo)的完整監(jiān)測數(shù)據(jù)，并且在水質(zhì)分析的`基礎(chǔ)上，對空氣、冰、底泥和水生生物樣品進行了檢測，獲得了多方面的數(shù)據(jù)，為松花江水污染環(huán)境影響評估和生態(tài)恢復(fù)研究奠定了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
四、廉政建設(shè)
我站根據(jù)市委、市環(huán)保局加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體部署，結(jié)合監(jiān)測站實際制定了加強黨風(fēng)廉政建設(shè)實施方案。按照市委“快、準、實”的要求，認真學(xué)習(xí)、深入動員，在思想上提高認識，在具體工作中，建立制約機制。在涉及大筆資金的儀器采購上，采取了由總工辦牽頭制定購置計劃，相關(guān)業(yè)務(wù)科室提出技術(shù)要求，提出最優(yōu)采購方案，通過公開招標(biāo)采購等具體措施，堵住了購置環(huán)節(jié)上的漏洞，使有限的資金得到了最合理的應(yīng)用，從而保證了用最低價格購置優(yōu)質(zhì)儀器。在對外委托監(jiān)測服務(wù)工作中，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系要求，對業(yè)務(wù)科室職能進行了重新劃分，將采樣、分析和報告三項工作實行三分開，避免了監(jiān)測環(huán)節(jié)上的暗箱操作，提高了監(jiān)測報告的公正性和真實性，得到了服務(wù)對象的好評，一年來收到了10余面錦旗。使廉政工作落到了實處。
20xx年哈爾濱市環(huán)境監(jiān)測中心站要在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，認真落實國家總站、省監(jiān)測中心站和市環(huán)保局下達的各項工作任務(wù)，開拓創(chuàng)新、與時俱進，充分發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測職能，為我市全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的順利實現(xiàn)做出貢獻。
我站20xx年的工作思路是：以創(chuàng)國家先進監(jiān)測站為目標(biāo)，以為環(huán)境管理服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞我市創(chuàng)建環(huán)保模范城和衛(wèi)生城創(chuàng)建工作，不斷提高監(jiān)測能力和為社會服務(wù)能力，全面、優(yōu)質(zhì)地完成環(huán)保模范城創(chuàng)建和衛(wèi)生城監(jiān)測工作及各項監(jiān)測任務(wù)。
加強能力建設(shè)，提高五個能力。提高監(jiān)測技術(shù)能力，特別是對突發(fā)性環(huán)境污染事故的應(yīng)急監(jiān)測能力；提高科學(xué)研究能力，積極開展具有前瞻性的和環(huán)境熱點問題、與城市經(jīng)濟發(fā)展和人民生活關(guān)系較大的環(huán)境問題的研究；提高科學(xué)管理能力，建立實驗室信息管理系統(tǒng)；提高綜合分析能力，掌握我市環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀、污染原因及質(zhì)量的變化趨勢；提高服務(wù)社會能力，積極開展室內(nèi)環(huán)境、裝飾裝修材料、無公害基地、無公害農(nóng)作物和食品等會服務(wù)性檢測工作。
重點工作：
1、按環(huán)保模范城創(chuàng)建標(biāo)準，完成監(jiān)測工作。做好環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測、飲用水水源地水質(zhì)監(jiān)測、城市水功能區(qū)水質(zhì)監(jiān)測、區(qū)域環(huán)境噪聲監(jiān)測、交通干線噪聲監(jiān)測、工業(yè)廢水排放和工業(yè)固體廢物處置利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。按要求建立檔案，編制報告、報表資料。
2、新開展磨盤山水庫水質(zhì)監(jiān)測、垃圾場滲濾液監(jiān)測，與國家總站聯(lián)系，明確區(qū)域環(huán)境噪聲和交通噪聲是否包含松北區(qū)和呼蘭區(qū)監(jiān)測數(shù)據(jù)。
3、完成水、氣、聲環(huán)境例行監(jiān)測和污染源監(jiān)督性監(jiān)測任務(wù)。
4、完成生態(tài)環(huán)境監(jiān)測工作。按我局建立的六大生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測與評價指標(biāo)體系，繼續(xù)進行水域、森林、草原、濕地、土壤、礦產(chǎn)等六大生態(tài)系統(tǒng)的調(diào)查與監(jiān)測工作，編寫完成《哈爾濱市生態(tài)環(huán)境狀況報告》。
5、完成污染事故應(yīng)急監(jiān)測工作。健全突發(fā)性環(huán)境事故危險源檔案；完成一次污染事故應(yīng)急監(jiān)測演練；進行污染事故應(yīng)急監(jiān)測培訓(xùn)，做好污染事故應(yīng)急監(jiān)測工作。
6、積極開展科研課題的研究工作。擬向市科技局和省、市環(huán)保局申請立項《哈爾濱市大氣環(huán)境顆粒物源解析研究》、《生物檢測及種群優(yōu)化在制藥廢水處理中的應(yīng)用研究》、《哈爾濱市空氣污染物濃度數(shù)值模式預(yù)報的研究》和《哈爾濱市排污權(quán)交易體系的研究》等科研課題。按計劃完成市科技攻關(guān)項目《電磁輻射調(diào)查與研究》。
7、完成中國實驗室國家認可復(fù)評審和省計量認證復(fù)評審工作。使我站在實驗室質(zhì)量管理方面再上一級新臺階，為申請創(chuàng)辦國家優(yōu)質(zhì)實驗室奠定堅實基礎(chǔ)。
8、做好區(qū)、縣（市）網(wǎng)絡(luò)站技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量考核及業(yè)務(wù)管理工作。
9、完成實驗室信息管理系統(tǒng)建設(shè)工作。立實驗室信息管理系統(tǒng)，并使之不斷完善。實現(xiàn)監(jiān)測分析原始記錄和所有信息網(wǎng)上傳輸、監(jiān)測上審核，使我站管理水平再上一個臺階，把我站的監(jiān)測管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化軌道。
10、開展服務(wù)性委托監(jiān)測工作，包括室內(nèi)環(huán)境污染、無公害農(nóng)產(chǎn)品、無公害基地、裝飾裝修材料等社會委托服務(wù)性監(jiān)測工作。
工作年度計劃 篇6
今年的計劃生育工作在我辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人口計生局的指導(dǎo)下，在各部門的配合支持下，在各社區(qū)以及計生全體工作人員的努力下，圍繞“強基礎(chǔ)、升質(zhì)量、抓落實、上臺階”的工作思路，認真宣傳貫徹計劃生育法律、法規(guī)，堅持依法行政、文明執(zhí)法實施計劃生育基本國策，積極開展規(guī)范生育秩序的治理，通過居民辦上下扎實有效的工作，取得了明顯的成效。
一、基本情況
居民辦共轄8個社區(qū)，截止今年十月底，登記入檔流動人口為10618人，其中女性5022人，已婚育齡婦女3109人，跨縣以上已婚育齡婦女402人，女性持證人數(shù)232人。
二、加強流動人口管理，提升了基層工作水平。
今年繼續(xù)加大對流動人口的信息采集工作，流入人口登記率達95﹪，流入已婚育齡“三查”率達90﹪。在流動人口計劃生育管理工作中，共接收咨詢280余人次，發(fā)放資料及書籍800余份，避孕藥具1800盒，在縣計劃生育服務(wù)站為2632名已婚育齡婦女免費查環(huán)、查孕、查病。從根本上確保了流動人員按規(guī)定落實“三查”和節(jié)育措施，在一定程度上提高了流動人口的管理效率。
三、圓滿完成上級計生部門交辦的各項任務(wù)
1、在計生局舉辦的演講比賽中，我辦積極響應(yīng)并參與，從各居委會中選拔出兩名人員參加，特別是府新居委會的張曉慶同志榮獲了二等獎的好成績。
2、準確、認真填寫單位職工的全員人口信息表，并查驗相關(guān)證件，準確無誤匯總經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后將紙質(zhì)版和電子版一并上報計生局。
3、評選幸福家庭
根據(jù)評選要求及提交的.先進典型材料，我辦一共評選出10家幸福家庭。
4、開展“生育關(guān)懷—緊急救助”活動
根據(jù)救助的類型和條件，我單位共有3人符合條件。
四、加大宣傳力度，樹立新的生育觀念
充分利用廣播媒體、板報條幅的作用宣傳人口與計劃生育法規(guī)知識，群眾受教育面較之往年有了大幅度的提升，加大了對計劃生育優(yōu)惠政策的宣傳力度，普及推廣了育齡婦女健康檢查，使90%的育齡婦女掌握了至少兩門避孕方法和優(yōu)生優(yōu)育知識。通過計生專干和信息員的努力加大了婚育教育和生育觀念教育的投入，使大部分新婚育齡夫婦樹立了新的生育觀念。
下一年工作打算
1、積極響應(yīng)國家政策
2、繼續(xù)抓好特殊人群和流動人口的計生管理與服務(wù)。強化流動人口管理工作，堅持以人為本，以政策法規(guī)為準繩，重點強化流動人口中重點對象戶的管理工作，加大轄區(qū)內(nèi)流入人口管理與服務(wù)。
3、建設(shè)新型生育文化。進一步深入開展婚育新風(fēng)進萬家活動，全面推行關(guān)愛女孩行動，讓全社會都來關(guān)心女孩成長、關(guān)心女孩成才，大力宣傳普及人口與計生法律法規(guī)、婚育新風(fēng)和計生科普知識，建設(shè)新型生育文化。
4、繼續(xù)做好全員人口信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，確保信息的準確性、實用性。
5、進一步加大對各社區(qū)計劃生育工作指導(dǎo)，加強自身業(yè)務(wù)、法規(guī)及政治學(xué)習(xí)，打造新形勢下的計生工作者新形象。
我們堅信，在居民辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計生業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，只要我們統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、善于學(xué)習(xí)、勤于思考、更新觀念、扎實工作，我們就一定能全面完成各項工作任務(wù)，達到既定的工作目標(biāo)，創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
工作年度計劃 篇7
教科研的核心工作之一就是開展課題研究。xx年，我校已經(jīng)成功申報了蘇州市教育規(guī)劃立項課題，xx年，我校的“xx”規(guī)劃課題將進入實踐研究階段，因此本學(xué)期在課題研究方面將做好下列工作：
一、繼續(xù)抓好“xx”課題的申報立項、子課題申報和實踐研究工作
�、龠M一步完善學(xué)�！皒x”課題研究實施方案，分解子課題研究，明確研究方向和目標(biāo)，為教師申報子課題做好申報前期準備工作。
②改革課題研究的常規(guī)慣例，針對“xx”課題，學(xué)校將采取申報制。屆時教師可以在學(xué)�？傉n題下進行個人申報，也可以是幾位志同道合的老師合作申報，也可以是以備課組為單位進行申報。凡是所申報的課題必須自行撰寫子課題研究方案，每學(xué)期向?qū)W校進行成果匯報，屆時學(xué)校根據(jù)完成質(zhì)量情況，予以能否結(jié)題，并在績效工資的教科研工作中加以體現(xiàn)。另外，學(xué)校將大力支持教師個人申報獨立(微型課題)，自行進行研究。
�、鄹母锝炭蒲锌己酥贫�，變原來比較單一的論文考核為論文與課題的雙重考核，這樣有利于激發(fā)教師參與課題研究的積極性，推動教師自覺進行課題研究，促進課題研究走進課堂，努力提高課堂教學(xué)效率�？己藢娬{(diào)下列內(nèi)容：對于申報課題的老師，經(jīng)后在涉及職稱、學(xué)科帶頭人評審、評優(yōu)評選等方面將予以充分考慮。因此本學(xué)期要加強對“xx”課題申報的宣傳，使廣大教師明確申報課題開展研究的'重要性，為提高教師科研水平和教師專業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、開展課題研究活動
以課題研究課為載體，進一步規(guī)范課題研究課的備課、磨課和教案書寫，促進教師立足課堂開展課題研究，研究中要重視與教務(wù)處、教技室的合作協(xié)調(diào)，引導(dǎo)教師認真上好每一節(jié)課題研究的公開課，促進教師立足課堂開展課題研究。加強課題研究公開課的過程管理，從備課到上課，從聽課到磨課等環(huán)節(jié)均需要加強指導(dǎo)，確保課題研究公開課質(zhì)量。
三、重視課題研究的過程管理
尤其是加強課題研究的網(wǎng)絡(luò)化管理，做到期初有研究實施計劃，期中有學(xué)習(xí)、活動、研討，期末有學(xué)期研究小結(jié)，所有資料盡可能充實到學(xué)校課題研究的網(wǎng)頁中，在網(wǎng)絡(luò)中全程展現(xiàn)我校的課題研究動態(tài)，提高課題研究的真實性和實效性;重視課題成果的積累與推廣，每位課題研究者每學(xué)期要上交課題階段性研究成果，一份課題研究工作報告和體現(xiàn)課題研究的成果，并編輯課題研究成果集教師版《二中教育》、學(xué)生版《海棠》《二中校報》(暫命名)，為“xx”課題的研究與推廣積累一手資料。開展立足于課堂的教科研活動與培訓(xùn)，重視開課資料和培訓(xùn)資料的整理歸檔，充分體現(xiàn)活動的全過程，努力提高管理實效。
工作年度計劃 篇8
20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進的一年,也是公司進行二次創(chuàng)業(yè),初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標(biāo),努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求,在強調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,積極參與市場競爭,并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面:
一、與時俱進、開拓進取,努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的,因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè),是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始,我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)�；�(jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位, 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關(guān),已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時,致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程,早在七月份開始,我們亦像申報二級資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營角度,我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀,我們動員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時,不斷提升市場意識,實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時,認真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問服務(wù)情況,保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時向公司反饋了此信息(該項目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進)。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充
分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營運,加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大,從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn),確保日常工作的順利開展
一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進駐開始至四月份止,陸續(xù)進駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個,同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作,同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況,并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下,公司從總經(jīng)理到各部門團結(jié)一心,夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù),得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù),從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始,全面啟動110安防報警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流,另一方面對超過30歲或日�？己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng),思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,在確保八個月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務(wù)。
我們還清楚地記得,八月份是公司申報和準備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期,由于省建設(shè)廳文件規(guī)定,二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名,物管面積達到規(guī)定標(biāo)準,而按今年的情況來看,在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求,但具有中級職稱的只有3個,我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知,在當(dāng)今人才市場中,中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當(dāng)事人的支持,確實是我們在此階段的一大難題。正當(dāng)我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當(dāng)時的經(jīng)營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員,確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計,只要是對我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì),對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展,我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調(diào)組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強烈的集體主義精神,對于金鎖匙企業(yè)來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的.新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團結(jié)進取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!
三、把握大局、科學(xué)管理,全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益,并且
堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進,逐步培養(yǎng)起團隊意識,形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革,對部門職能和權(quán)責(zé)重新進行調(diào)整,對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延,更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理,運用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實踐,我們結(jié)合各階段的管理實際,對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式,把反對內(nèi)耗,提倡團隊高效協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司(對外利于清潔隊業(yè)務(wù)拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標(biāo),在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部,對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務(wù)的點位明確由保安部直線負責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準、嚴要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進。
通過工作實踐,我們很欣慰的看到,各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國移動服務(wù)廳為例,在通過對三十幾間服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經(jīng)理評分的總平均分數(shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看,我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢,業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
工作年度計劃 篇9
一、年度調(diào)薪
調(diào)薪思路：
根據(jù)薪酬優(yōu)化方案，對不同類別人員確定了薪酬結(jié)構(gòu)。薪酬結(jié)構(gòu)比例為基本的參照標(biāo)準，結(jié)構(gòu)調(diào)整不影響現(xiàn)在冊員工現(xiàn)付的降低，逐步實現(xiàn)新的比例結(jié)構(gòu)。
組織全員任職資格等級評估，并根據(jù)外部薪酬調(diào)研，制定價值區(qū)間，并根據(jù)評估等級進行調(diào)整。
任職資格等級評估標(biāo)準設(shè)：角色職責(zé)和工作要求、知識技能標(biāo)準、專業(yè)經(jīng)驗標(biāo)準和績效行為標(biāo)準四個維度。不準備對績效行為標(biāo)準進行評價。
建議：
(1)根據(jù)上年績效考核結(jié)果，參照分類標(biāo)準進行調(diào)整
(2)重點調(diào)整市場開發(fā)和項目中潛力大、業(yè)績突出的核心骨干人員的年薪，按薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整現(xiàn)付工資薪級薪檔。
二、年終獎
分配思路：
1.以組織獎金包的分配形式，強化績效導(dǎo)向;
2.各單位一把手負責(zé)年終獎分配，增強責(zé)權(quán)意識;
3.拉開分配差距，增強對團隊中高績效、高貢獻員工的激勵力度，在有限年終獎總額內(nèi)做到優(yōu)勢資源的聚焦。
總體原則：
1. 總額控制
在集團下達的總額內(nèi)進行分配，下屬各級組織根據(jù)年度績效達成情況，嚴格落實本組織的年終獎總額分配。
2. 價值貢獻與績效業(yè)績導(dǎo)向
在分配各級組織獎金總額和員工個人獎金的過程中，嚴格依據(jù)組織和個人的年度價值貢獻和創(chuàng)造結(jié)果，體現(xiàn)價值共享、風(fēng)險共擔(dān)。
組織——績效書達成結(jié)果;個人——對組織的績效貢獻和價值貢獻
3. 客觀公正、一把手負責(zé)
對員工年度績效、實際價值貢獻的評價要客觀公正，必須讓高績效、高貢獻的團隊和個人得到激勵，各單位一把手(包括項目經(jīng)理)負直接責(zé)任。
三、薪酬體系優(yōu)化
1.企業(yè)背景
本單位是以能源技術(shù)研發(fā)為主導(dǎo)，綜合多學(xué)科的高科技研發(fā)單位，經(jīng)過多年的不懈努力，在技術(shù)研發(fā)突破、產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略布局等方面取得了一定進展，已陸續(xù)獲得國家重點實驗室、973項目、863項目、國家工程中心等殊榮與政策支持。
團隊的`整體構(gòu)成較為復(fù)雜，具有多專業(yè)、多學(xué)科、多層次的“三多”特點，企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)研發(fā)人員約170人，分布在多個技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域。
2.問題的提出
本單位沿襲了集團傳統(tǒng)薪酬體系，在技術(shù)研發(fā)過程中，原有的薪酬體系對于技術(shù)研發(fā)類員工的激勵而言體現(xiàn)出了一定的局限性，這就對人力資源工作提出了改進和變革的需求。經(jīng)過分析，現(xiàn)在有以下幾方面主要問題有待解決：
2.1 標(biāo)準化的研發(fā)規(guī)范與研發(fā)程序有待建立。現(xiàn)在缺乏統(tǒng)一的研發(fā)規(guī)范與研發(fā)程序，技術(shù)研發(fā)機制有待健全，研發(fā)人員使用的研發(fā)程序與研發(fā)語言標(biāo)準不一，這有可能導(dǎo)致研發(fā)工作的低效，另一方面，技術(shù)研發(fā)還停留在以某些個人為核心的研發(fā)階段，缺乏研發(fā)過程與研發(fā)文檔管理，一旦該人才流失，某些研發(fā)項目有可能陷入停滯，成果有可能流失。
2.2 現(xiàn)行績效考評與研發(fā)項目推進情況掛鉤不夠緊密。員工績效管理缺乏科學(xué)的評價機制，項目經(jīng)理缺乏團隊管理意識，針對員工的績效考核不夠系統(tǒng)、不夠客觀，這種情況如果持續(xù)，將弱化員工心中研發(fā)工作的重要性，導(dǎo)致績效考核的導(dǎo)向與研發(fā)目標(biāo)發(fā)生偏差;
2.3 現(xiàn)行薪酬體系對研發(fā)人員激勵不足。年度績效結(jié)果對于員工年度總收入影響不大，薪酬對于員工缺乏足夠的激勵，這引起了部分員工產(chǎn)生“干好干壞一個樣，干多干少一個樣”的大鍋飯思想，對整體研發(fā)進度有可能產(chǎn)生消極思想。
3.此次薪酬優(yōu)化的原則
3.1 以牽引研發(fā)成果形成為導(dǎo)向。強調(diào)員工關(guān)注研發(fā)結(jié)果，而不是關(guān)注工作時間與非研發(fā)項目帶來的工作;
3.2 以有效激勵績優(yōu)員工為目的。充分體現(xiàn)員工價值貢獻，通過正向激勵與負向激勵充分調(diào)動員工積極性，鼓勵員工積極參與研發(fā)工作;
3.3 以研發(fā)項目進展為依據(jù)。打破原有薪酬與考核強制比例掛鉤的機制，建立員工薪酬與項目進展掛鉤的機制。
4.優(yōu)化思路
4.1 統(tǒng)一研發(fā)人員內(nèi)部研發(fā)規(guī)范，倡導(dǎo)使用共同的研發(fā)語言與程序，強化目標(biāo)管理體系。建立研發(fā)項目分解機制，對研發(fā)項目價值、時間節(jié)點、項目進展情況、完成效果與質(zhì)量進行全研發(fā)周期管理，完善執(zhí)行項目門控管理(該項工作需要由各項目經(jīng)理及項目管理部門共同開發(fā)完成);
4.2 持續(xù)推行新績效考核辦法，淡化強制比例影響員工績效考核的理念，在年度績效考核中重點關(guān)注技術(shù)研發(fā)人員研發(fā)價值貢獻與項目推進工作，從績效考核中體現(xiàn)以研發(fā)項目成果為導(dǎo)向的科研思想;
4.3 建立短中長期聯(lián)動的立體薪酬福利激勵機制并重點關(guān)注短期激勵的結(jié)構(gòu)與效果。
5.優(yōu)化要點：
☆ 激勵體系：
短期：年收入做為短期激勵牽引
中期：中期激勵加大福利的享受
長期：股權(quán)激勵，變員工為事業(yè)主人
☆ 年收入支付方式調(diào)整：
調(diào)整以往年度收入總額=月基本工資+月度獎金+年終獎金的支付方式，新支付方式如下：
員工年度總收入仍為月度收入+年終獎收入的模式，員工年標(biāo)準收入(即基本月收入總額+達標(biāo)員工項目獎)達到市場薪酬水平的中高分位。
月收入=基本工資+研發(fā)津貼+月度項目獎
年終獎分配=年度預(yù)留工資+特別加獎+項目獎
☆ 項目獎計算方法為：
依據(jù)組織研發(fā)項目完成情況，給予研發(fā)項目總績效獎金包，獎金總額按一定比例劃分出月度發(fā)放比例與年終發(fā)放比例，各項目經(jīng)理(人力資源部門配合)依據(jù)規(guī)則將總獎金分配給員工。
☆ 月付比例調(diào)整：
年薪15萬(或20萬)以下員工，改變現(xiàn)有年薪8：2比例付薪模式，變更為13薪，加大月付比例，解決年輕員工住房、購車等特殊時段的需要。
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