工作年度計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的工作年度計(jì)劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
我村提出計(jì)劃生育工作的目標(biāo)，并按照“夯基礎(chǔ)、強(qiáng)管理、嚴(yán)獎(jiǎng)懲、上水平、爭(zhēng)先進(jìn)”的思路，將人口計(jì)生工作納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，納入重要議事日程，納入重大事項(xiàng)督查范圍，堅(jiān)持統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題，突出穩(wěn)定低生育水平這條主線，堅(jiān)持綜合治理，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，保持了良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，促進(jìn)了整體工作水平的提高。具體工作情況如下：
一、堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，高度重視和支持計(jì)生工作開(kāi)展
近幾年來(lái)，辦事處按照中央《決定》的要求，始終把統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題作為推進(jìn)計(jì)生工作開(kāi)展的'重大舉措，結(jié)合我村實(shí)際，圍繞著穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口素質(zhì)、綜合治理出生人口性別比、流動(dòng)人口服務(wù)管理四大任務(wù)，提出了具體措施。及時(shí)研究解決人口計(jì)生工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。半年以來(lái)，村黨委多次部署計(jì)生工作，對(duì)人口計(jì)生綜合改革、計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)、基層群眾自治、后進(jìn)轉(zhuǎn)化、關(guān)懷計(jì)生貧困戶等重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)。同時(shí)，堅(jiān)持計(jì)劃生育綜合治理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門齊抓共管。每年計(jì)生工作會(huì)上，村黨委書記、村主任都親自與計(jì)生綜治部門簽訂責(zé)任書，有利于計(jì)生工作開(kāi)展的政策。施。對(duì)完成責(zé)任目標(biāo)排位一檔先進(jìn)的社及個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒(méi)有完成責(zé)任目標(biāo)的實(shí)行“一票否決”，尤其在評(píng)，計(jì)生嚴(yán)格把關(guān)，計(jì)生工作不好的堅(jiān)決否決。另外在黨員納新和轉(zhuǎn)正工作方面，也是計(jì)生嚴(yán)格把關(guān)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提高工作水平。
(一)突出重點(diǎn)，穩(wěn)定低生育水平。一是按照市統(tǒng)一安排開(kāi)展了春秋兩次“四術(shù)一征”集中整治活動(dòng)。把工作著力點(diǎn)放在抓追蹤消號(hào)、搞集中整治上，通過(guò)廣泛宣傳，以及真抓實(shí)干形式，提高了上站率，減少了外孕，促進(jìn)了節(jié)育措施落實(shí)。
(二)采取措施，提高出生人口素質(zhì)。一是加強(qiáng)宣傳教育。制定了有關(guān)預(yù)防出生缺陷和優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)的宣傳。二是開(kāi)展了優(yōu)生檢測(cè)和出生缺陷一級(jí)預(yù)防工作，結(jié)合辦理生育證(卡并發(fā)放了優(yōu)生藥品。三是開(kāi)展了早期教育工作，舉辦培訓(xùn)班；四是對(duì)出生缺陷人群進(jìn)行了摸底調(diào)查，并結(jié)合“季服務(wù)”以展板形式)完善措施，流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理工作上了新臺(tái)階。
《三》半年來(lái)精心安排流動(dòng)人員的信息采集工作，明確計(jì)生流動(dòng)人口工作，為我村流動(dòng)人口網(wǎng)絡(luò)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(四)建設(shè)新型生育文化。廣泛開(kāi)展關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)，一領(lǐng)導(dǎo)重視。成立有黨委書記任組長(zhǎng)，計(jì)生主任任副組長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)。二是加強(qiáng)宣傳。集中處宣傳人員多次進(jìn)社宣傳。三是制定優(yōu)先優(yōu)惠政策，幫助女孩家庭脫貧致富。
三、發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì)和作用，推進(jìn)基層群眾自治
計(jì)生協(xié)會(huì)是配合做好計(jì)生工作的生力軍，其優(yōu)勢(shì)和作用是計(jì)生行政部門無(wú)法替代的。農(nóng)村建設(shè)和民主政治建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)等各個(gè)方面，有能力且自覺(jué)履行職責(zé)，發(fā)揮了應(yīng)有作用。
四、當(dāng)前計(jì)生工作面臨的主要困難和問(wèn)題
一是人才資金不足。二是有些普惠性政策對(duì)計(jì)生家庭的傾斜力度還不夠大，多靠部門文件規(guī)定而缺乏法律條款，執(zhí)行落實(shí)起來(lái)難，我村人口計(jì)生工作要圍繞一條主線，即：穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題，突出一個(gè)主題，即：科學(xué)發(fā)展、計(jì)生惠民，唱好一臺(tái)主戲，即：搞突破，抓創(chuàng)新、下年工作的思路和措施：在求實(shí)的基礎(chǔ)上努力提高符合政策生育率，圓滿完成XX市下達(dá)的人口計(jì)生責(zé)任目標(biāo)。主要工作：一是牢牢抓住穩(wěn)定低生育水平這條主線，加強(qiáng)組織建設(shè)，打造過(guò)硬隊(duì)伍，規(guī)范基礎(chǔ)工作，確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；二是緊緊圍繞統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通和信息資源暢通，走綜合治理、互利共贏之路；三是深化宣傳教育，打造人口文化、婚育文明等特色；四是落實(shí)和拓展計(jì)生惠民政策，深化計(jì)生利導(dǎo)機(jī)制建設(shè)；五是按照“一大三全”(大人口觀念，服務(wù)生命全過(guò)程、服務(wù)人群全覆蓋、服務(wù)內(nèi)容全方位)要求，大力推進(jìn)優(yōu)生早教工作，提升生殖健康、嬰幼兒健康水平，促進(jìn)人口素質(zhì)的提高。
工作年度計(jì)劃 篇2
為進(jìn)一步加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，深化國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作，正確引導(dǎo)全體干部職工積極參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，改善人居環(huán)境，不斷提升愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作水平，結(jié)合我局實(shí)際，特制定XX市農(nóng)業(yè)局20xx年愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃如下：
一、健全機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作制度和組織管理，要有專(兼)職愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作人員，負(fù)責(zé)本單位的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作并制定20xx年度“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃”。要積極學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，要利用宣傳欄、展報(bào)、宣傳畫(冊(cè))等形式進(jìn)行宣傳標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建意義，使干部職工樹(shù)立創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展創(chuàng)建工作。要全面動(dòng)員系統(tǒng)干部職工認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《愛(ài)國(guó)衛(wèi)生條例》，使干部職工明確開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的重大意義，提高其依法行政的`能力。
二、全民參與，大力開(kāi)展“愛(ài)衛(wèi)月”活動(dòng)。各單位要發(fā)動(dòng)干部職工廣泛參與，積極開(kāi)展25個(gè)“愛(ài)衛(wèi)月”活動(dòng)，堅(jiān)持開(kāi)展周五義務(wù)勞動(dòng)、衛(wèi)生檢查評(píng)比、健康教育活動(dòng)等。主要以消滅“四害”孳生地為目的，充分發(fā)揮干部群眾參與，搞好包抓路段和單位內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，實(shí)實(shí)在在為職工辦實(shí)事。健康教育要以單位為主體，通過(guò)宣傳欄、宣傳畫(冊(cè))、廣播電視等形式宣傳愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及衛(wèi)生防病知識(shí)，提高職工的環(huán)境衛(wèi)生和自我保護(hù)意識(shí)。
三、防治結(jié)合，廣泛開(kāi)展除“四害”工作。除“四害”工作要充分發(fā)揮干部職工參與，堅(jiān)持以環(huán)境綜合治理為主，要采取有力措施，針對(duì)“四害”各自的生長(zhǎng)規(guī)律、生活特點(diǎn)，合理使用化學(xué)除害藥品滅殺“四害”，最大限度地控制“四害”密度，確保有效控制各種傳染疾病在我系統(tǒng)發(fā)生流行。
四、宣傳引導(dǎo)，全面開(kāi)展健康教育促進(jìn)行動(dòng)工作。健康教育工作要結(jié)合我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、“愛(ài)衛(wèi)月”等活動(dòng)，開(kāi)展健康教育宣傳活動(dòng)。采取多種形式，在干部職工中深入持久地開(kāi)展健康教育工作，充分利用“愛(ài)衛(wèi)月”世界無(wú)煙日“愛(ài)眼日”“愛(ài)牙日”等活動(dòng)，進(jìn)行一系列健康教育知識(shí)宣傳活動(dòng)，不斷增強(qiáng)干部職工的健康意識(shí)。按照市愛(ài)衛(wèi)會(huì)要求，結(jié)合我局健康教育工作的實(shí)際情況，積極開(kāi)展工作。
五、各司其責(zé)，著力推動(dòng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作上水平。各單位要制定本單位的工作職責(zé)，各司其責(zé)，齊抓共管，常抓不懈，動(dòng)員全體干部職工廣泛參與，開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督，做好預(yù)防和控制重大疫情及各種傳染病的發(fā)展、蔓延。要開(kāi)展對(duì)干部職工的健康教育工作，普及衛(wèi)生知識(shí)，改善辦公條件和衛(wèi)生設(shè)施質(zhì)量，組織干部職工積極參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，切實(shí)把全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的工作推向一個(gè)新臺(tái)階。
工作年度計(jì)劃 篇3
xx年度，我局價(jià)格宣傳工作緊緊圍繞工作大局，從大處著眼，從細(xì)微落實(shí)，價(jià)格宣傳工作取得了可喜成績(jī)，全年共宣傳上報(bào)采用57篇。為切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格宣傳工作，及時(shí)宣傳價(jià)格法規(guī)、政策工作情況，正常把握輿論導(dǎo)向，增強(qiáng)價(jià)格工作的透明度，擴(kuò)大價(jià)格工作的影響，樹(shù)立價(jià)格部門的良好形象。根據(jù)省、市物價(jià)局XX縣委縣政府關(guān)于善用新聞媒體和建立健全價(jià)格新聞披露機(jī)制的布署和要求，現(xiàn)就做好xx年價(jià)格宣傳工作作如下安排：
一、xx年度價(jià)格宣傳工作的內(nèi)容及重點(diǎn)
一是價(jià)格調(diào)控目標(biāo)責(zé)任制建設(shè)、價(jià)格調(diào)節(jié)基金制度建設(shè)以及價(jià)格監(jiān)測(cè)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、做法；二是各項(xiàng)價(jià)格專項(xiàng)檢查、推進(jìn)反價(jià)格壟斷執(zhí)法、深化價(jià)格誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)情況；三是房地產(chǎn)價(jià)格監(jiān)管工作、教育收費(fèi)行政管理、醫(yī)藥價(jià)格改革、規(guī)范行政事業(yè)性收費(fèi)行為、落實(shí)困難群眾價(jià)格上漲補(bǔ)貼動(dòng)態(tài)；四是扶持新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的政策措施、促進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展措施、深化資源性產(chǎn)品價(jià)格改革措施情況；五是促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)農(nóng)民增收，支持蔬菜與副食品生產(chǎn)流通，規(guī)范涉農(nóng)價(jià)格秩序，降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本等做法；六是法制化與信息化水平建設(shè)、成本調(diào)查和監(jiān)審工作、價(jià)格認(rèn)證工作、價(jià)格理論研究與培訓(xùn)、價(jià)格部門自身建設(shè)成效等情況。
二、價(jià)格宣傳的方式、途徑及責(zé)任部門
要始終把不斷豐富宣傳手段，不斷充實(shí)宣傳內(nèi)容，不斷拓寬宣傳渠道，作為宣傳的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要注重把握宣傳規(guī)律，在重大價(jià)格政策實(shí)施以及各項(xiàng)工作開(kāi)展事前、事中、事后及時(shí)總結(jié)宣傳，做到謀劃在先。
1、按照市物價(jià)局辦好《連云港日?qǐng)?bào)》港城物價(jià)專版與《連云港物價(jià)》專版及專刊的`要求，提供價(jià)格重點(diǎn)工作開(kāi)展情況和價(jià)格政務(wù)信息，報(bào)送相關(guān)材料力爭(zhēng)采用。（責(zé)任部門：綜合科）
2、根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，每月對(duì)我縣主副食品價(jià)格行情進(jìn)行分析匯報(bào)，并編撰《市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)動(dòng)態(tài)》，報(bào)送縣兩辦及省市，為上級(jí)宏觀調(diào)控提供有力依據(jù)。（責(zé)任部門：綜合科）
3、利用“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、《價(jià)格法》頒布實(shí)施紀(jì)念日、“12·4”全國(guó)法制宣傳日等重大節(jié)日開(kāi)展廣場(chǎng)活動(dòng)，利用展板、散發(fā)宣傳資料、知識(shí)競(jìng)賽、撰寫文章等形式，廣泛向市民朋友宣傳、普及價(jià)格法律知識(shí)及消費(fèi)防范意識(shí)。（責(zé)任部門：辦公室、檢查分局）
4、積極向《江蘇價(jià)格》、《江蘇物價(jià)簡(jiǎn)報(bào)》和市局《連云港物價(jià)簡(jiǎn)報(bào)》上報(bào)調(diào)查報(bào)告論文、政務(wù)信息、年內(nèi)采用一篇以上。（責(zé)任部門：綜合科）
5、利用縣電臺(tái)聯(lián)辦的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”欄目、政府網(wǎng)絡(luò)連心橋，及時(shí)回答群眾反映的價(jià)費(fèi)問(wèn)題，化解價(jià)費(fèi)矛盾，解決反映的問(wèn)題，宣傳價(jià)費(fèi)政策。（責(zé)任部門：檢查分局）
6、充分利用政府門戶網(wǎng)站，及時(shí)公布民生價(jià)格和收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，宣傳明碼標(biāo)價(jià)制度，發(fā)布價(jià)格調(diào)整聽(tīng)證會(huì)制度，宣傳價(jià)格部門的職責(zé)、管理權(quán)限、服務(wù)承諾、辦理時(shí)限，讓社會(huì)各界了解上級(jí)的價(jià)費(fèi)政策和價(jià)格信息。（責(zé)任部門：收費(fèi)科、價(jià)格科）
7、利用各部門電子顯示器、電子屏幕、各鎮(zhèn)村公示欄目宣傳價(jià)費(fèi)政策，民生價(jià)格行情動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)群眾生產(chǎn)和消費(fèi)。（責(zé)任部門：收費(fèi)科）
8、召開(kāi)價(jià)格宣傳座談會(huì)；行風(fēng)監(jiān)督座談會(huì)，邀請(qǐng)人大、政協(xié)部門，加大對(duì)價(jià)格執(zhí)法的監(jiān)管力度，邀請(qǐng)兩辦領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行政務(wù)信息的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。（責(zé)任部門：綜合科）
三、價(jià)格宣傳的組織領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任落實(shí)
一是局成立由局主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)價(jià)格宣傳的組織領(lǐng)導(dǎo)；價(jià)格宣傳工作的日常協(xié)調(diào)管理和督導(dǎo)考核由綜合科負(fù)責(zé)。二是局建立對(duì)外宣傳用稿登記備案制度，建立臺(tái)帳、專人負(fù)責(zé)和管理，對(duì)凡是上報(bào)縣、市、省政府和價(jià)格部門的材料及信息嚴(yán)格把關(guān)，確保上報(bào)材料的質(zhì)量和準(zhǔn)確度。三是建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，按照市物價(jià)局價(jià)格宣傳和政務(wù)信息考評(píng)辦法，實(shí)行考核�？己私Y(jié)果與評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)掛鉤，納入局目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。希望各科室要高度重視，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，持之以恒上下功夫，不斷推動(dòng)價(jià)格宣傳工作上臺(tái)階，為展示物價(jià)工作風(fēng)采作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
房管局年度新聞宣傳工作思路和計(jì)劃三
根據(jù)3月6號(hào)召開(kāi)的全縣宣傳思想工作會(huì)議精神，我局黨組認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委常委、縣宣傳部部長(zhǎng)畢金林同志的重要講話，貫徹落實(shí)會(huì)議內(nèi)容，認(rèn)真部署我局今年宣傳思想工作。如何立足實(shí)際、開(kāi)拓創(chuàng)新，做好新時(shí)期宣傳工作，我局做了一下安排。
一、 重點(diǎn)學(xué)習(xí)“十八大”會(huì)議精神。
以“十八大”精神為主線，組織局工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神實(shí)質(zhì)，制定好學(xué)習(xí)方案與措施，為努力打造文化強(qiáng)縣奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。認(rèn)清形勢(shì)，把握大局，宣傳要把握時(shí)代脈搏，始終與國(guó)家和人民的利益保持高度一致。
二、突出服務(wù)中心。
1、突出服務(wù)基層；要堅(jiān)定為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的方向。宣傳工作要為國(guó)家大政方針的觀察落實(shí)和全面實(shí)施提供輿論宣傳和思想保證，確保政策落實(shí)的及時(shí)、到位和有效。廣泛宣傳黨和政府對(duì)大中型水庫(kù)移民的惠民政策，為移民辦事實(shí)，辦難事，使他們真真切切得到實(shí)惠，移民局真正當(dāng)成他們的貼心人。
2、 突出服務(wù)發(fā)展；以提高移民收入、改造移民生活環(huán)境為目的，抓好移民產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、移民技能培訓(xùn)，以關(guān)注移民切身利益為宗旨，抓好庫(kù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
3、突出服務(wù)大局；所有工作人員下到移民家里與移民談心、了 解生產(chǎn)生活情況、查看房屋現(xiàn)狀，同時(shí)耐心做好移民代表的勸導(dǎo)說(shuō)服工作，一定要保持無(wú)越級(jí)上訪和無(wú)集體上訪的好局面。
三、提升全民文明素質(zhì)。
以創(chuàng)建文明縣城為契機(jī)，組織全局工作人員積極參與縣文明建設(shè)指揮部組織的掃街鏟“牛皮癬”的活動(dòng)。用社會(huì)主義榮辱觀引領(lǐng)風(fēng)尚，深入開(kāi)展以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德為主題的“四德”模范創(chuàng)評(píng)和“講文明、樹(shù)新風(fēng)”、“文明的節(jié)目”、志愿服務(wù)等系列精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。
四、加強(qiáng)單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
用正確的輿論導(dǎo)向，建設(shè)好移民網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁(yè)，科學(xué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)實(shí)體陣地，把各項(xiàng)黨的政策與移民優(yōu)惠措施及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上宣傳貫徹到位。
工作年度計(jì)劃 篇4
20xx年，正值我國(guó)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)開(kāi)展65周年，同時(shí)又是我區(qū)第五輪建設(shè)健康城市三年行動(dòng)計(jì)劃的收官之年。全區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作將繼續(xù)圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，以全面完成健康城市建設(shè)的階段性任務(wù)為目標(biāo)，以創(chuàng)建全國(guó)縣級(jí)文明城市為契機(jī)，不斷豐富健康促進(jìn)工作的內(nèi)涵、方法和措施，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化提升愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作內(nèi)涵，動(dòng)員和組織廣大市民共同改善生產(chǎn)生活環(huán)境，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，不斷提高居民群眾健康素養(yǎng)，促進(jìn)人群、環(huán)境和社會(huì)的健康和諧發(fā)展。
一、堅(jiān)持承前啟后，做好第五輪建設(shè)健康城市三年行動(dòng)評(píng)估
區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦會(huì)同相關(guān)部門認(rèn)真做好第五輪建設(shè)健康城市三年行動(dòng)實(shí)施情況的科學(xué)評(píng)估。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，形成部門合力，對(duì)照三年行動(dòng)計(jì)劃總體要求，積極推進(jìn)年度各項(xiàng)工作任務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目。通過(guò)實(shí)施階段性評(píng)估和加強(qiáng)過(guò)程督導(dǎo)工作，確保各項(xiàng)既定的指標(biāo)任務(wù)順利完成。
二、堅(jiān)持全民參與，深入推進(jìn)全民健康生活方式行動(dòng)
以全民健康生活方式推廣為核心，繼續(xù)實(shí)施健康讀本和支持性工具發(fā)放項(xiàng)目，組織指導(dǎo)健康促進(jìn)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)，深化健康自我管理小組內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化健康生活方式指導(dǎo)員能力建設(shè)。
�。ㄒ唬├^續(xù)實(shí)施健康讀本和實(shí)用工具發(fā)放。按照市愛(ài)衛(wèi)辦工作部署，繼續(xù)向全區(qū)所有常住居民家庭免費(fèi)發(fā)放以道路交通安全為主題的健康知識(shí)讀本和健康支持性工具。通過(guò)各種成熟的工作載體指導(dǎo)市民群眾加強(qiáng)相關(guān)學(xué)習(xí)，大力宣傳普及道路和交通安全相關(guān)知識(shí)，使市民樹(shù)立交通安全意識(shí)、掌握安全出行和傷害防范的相關(guān)技能，從而提升市民道路交通安全知曉率和行為形成率，降低道路交通意外傷害，促進(jìn)市民健康。
�。ǘ┏掷m(xù)推進(jìn)健康支持性環(huán)境建設(shè)。積極探索動(dòng)員社會(huì)參與的新模式，推動(dòng)一批新的社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)、醫(yī)院和企業(yè)加入健康促進(jìn)場(chǎng)所建設(shè)中來(lái)，擴(kuò)大健康促進(jìn)工作的覆蓋面。在指導(dǎo)督促已建成的各類健康場(chǎng)所做好日常維護(hù)管理，保證正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，年內(nèi)區(qū)級(jí)層面建設(shè)8個(gè)健康場(chǎng)所（包括社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)）；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新創(chuàng)2個(gè)健康場(chǎng)所（包括1個(gè)健康社區(qū)，剩余1個(gè)類型不限）。各創(chuàng)建場(chǎng)所要以加強(qiáng)規(guī)范、深化內(nèi)涵為目標(biāo)，著重完善工作的過(guò)程記錄和效果評(píng)估，策劃開(kāi)展形式多樣的健康促進(jìn)活動(dòng)，營(yíng)造良好健康促進(jìn)氛圍，推進(jìn)全民健康生活方式行動(dòng)。
�。ㄈ┩晟粕罨】底晕夜芾硇〗M建設(shè)。以健康自我管理小組為載體，切實(shí)按照鞏固、發(fā)展的總體要求，繼續(xù)推進(jìn)市、區(qū)示范小組建設(shè)，加大市民健康自我管理小組建設(shè)力度。
一是擴(kuò)大覆蓋層面。年內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增1個(gè)區(qū)級(jí)健康自我管理小組，各居村委至少有1個(gè)小組在活動(dòng)，有條件的新建1個(gè)小組或新招募15人。
二是提升示范內(nèi)涵。進(jìn)一步鞏固市級(jí)示范小組建設(shè)成效，年內(nèi)區(qū)級(jí)新增2個(gè)市級(jí)健康自我管理小組。
三是創(chuàng)新活動(dòng)模式。充分挖掘轄區(qū)現(xiàn)有的各類與健康密切相關(guān)的團(tuán)隊(duì)、組織和機(jī)構(gòu)（如體育健身團(tuán)隊(duì)、文體團(tuán)隊(duì)、青春健康俱樂(lè)部、老年日托機(jī)構(gòu)等），并積極尋求合作共建，將自我管理的理念、知識(shí)、技能不斷滲透，提升相關(guān)團(tuán)隊(duì)、組織和機(jī)構(gòu)的健康促進(jìn)能力和水平，鼓勵(lì)多元化、多人群、多形式發(fā)展健康自我管理小組，不斷擴(kuò)大健康自我管理的受益面和覆蓋面。四是培養(yǎng)核心力量。加強(qiáng)對(duì)組長(zhǎng)、核心組員和相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（如文體活動(dòng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、體育指導(dǎo)員等）的能力建設(shè)，開(kāi)展優(yōu)秀小組長(zhǎng)、優(yōu)秀指導(dǎo)醫(yī)生評(píng)選和小組健康知識(shí)和技能競(jìng)賽（啞鈴操）。
�。ㄋ模⿵V泛推進(jìn)健康家庭創(chuàng)建活動(dòng)。采取“政府組織、自愿申報(bào)、社區(qū)推薦、專家評(píng)選”等方式，深入開(kāi)展健康家庭創(chuàng)建活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加強(qiáng)組織發(fā)動(dòng)，創(chuàng)建覆蓋轄區(qū)所有居村委，層層選拔，推薦5戶家庭參加全區(qū)雙十佳健康家庭評(píng)選，同時(shí)要做好具體做法和效果的梳理和總結(jié)，并注重典型案例的收集和匯總。
（五）全面落實(shí)“健康骨骼”專項(xiàng)行動(dòng)。以中青年和老年人為重點(diǎn)人群，深入單位、社區(qū)開(kāi)展“健康骨骼、健康人生”宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳預(yù)防骨質(zhì)疏松健康生活方式，提高居民對(duì)骨質(zhì)疏松的認(rèn)識(shí)和健康自我管理能力。加強(qiáng)基層醫(yī)務(wù)人員和健康生活方式指導(dǎo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高社區(qū)骨質(zhì)疏松防控指導(dǎo)隊(duì)伍能力。
�。⿲訉娱_(kāi)展健康促進(jìn)宣教活動(dòng)。進(jìn)一步提高健康宣教的頻度和力度，以愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月、全民健康生活方式行動(dòng)周和世界衛(wèi)生日、全民健身日等健康紀(jì)念日為契機(jī)，整合各類資源，充分利用社區(qū)、單位的工作平臺(tái)和宣傳陣地，組織部署開(kāi)展4次以上健康促進(jìn)主題活動(dòng)，每次不少于100人，廣泛組織市民參與。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要充分依托健康大講堂活動(dòng)載體，普及健康生活方式核心知識(shí)，年度內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織健康講座不少于4次，每次參與人數(shù)不少于百人；各居村委組織健康講座不少于6次，每次參與人數(shù)不少于50人。參與健康示范場(chǎng)所建設(shè)的單位開(kāi)展2次以上健康講座（覆蓋人群不低于50%）。
三、堅(jiān)持依法監(jiān)管，著力推動(dòng)《條例》修正案的貫徹實(shí)施
�。ㄒ唬┩七M(jìn)依法控?zé)煹谋O(jiān)管執(zhí)行。完善多部門聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制、季度例會(huì)、志愿者勸阻和執(zhí)法建議制度。各控?zé)焾?zhí)法部門確定年度工作目標(biāo)，將專項(xiàng)執(zhí)法與日常執(zhí)法相結(jié)合，著力加大對(duì)機(jī)關(guān)、餐飲、娛樂(lè)、賓館、網(wǎng)吧、公交及車站輪渡等重點(diǎn)場(chǎng)所的執(zhí)法檢查頻度和行政處罰力度。
�。ǘ┨嵘裏o(wú)煙環(huán)境的建設(shè)水平。持續(xù)開(kāi)展無(wú)煙環(huán)境建設(shè)和鞏固工作，以領(lǐng)導(dǎo)承諾、自愿申報(bào)為原則，鼓勵(lì)有良好控?zé)熁A(chǔ)的單位積極申報(bào)創(chuàng)建無(wú)煙單位。以全國(guó)縣級(jí)文明城市創(chuàng)建為抓手，繼續(xù)推進(jìn)對(duì)各級(jí)機(jī)關(guān)集中辦公地的控?zé)熝膊�、排名、通�?bào)和公示制度。夯實(shí)無(wú)煙衛(wèi)生計(jì)生單位建設(shè)成果，完善控?zé)熜麄鞣諊�，補(bǔ)齊各類控?zé)熜麄髻Y料，并根據(jù)控?zé)煻綄?dǎo)檢查結(jié)果積極落實(shí)整改。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)無(wú)煙傳播的社會(huì)宣傳。堅(jiān)持日常宣傳與節(jié)點(diǎn)宣傳并重、社會(huì)宣傳與新聞宣傳并行。印發(fā)禁煙標(biāo)識(shí)、控?zé)熜麄骱?bào)、易拉寶等放置于公共場(chǎng)所，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。做好《條例》貫徹實(shí)施宣傳、世界無(wú)煙日、健康生活方式活動(dòng)周的社會(huì)宣傳，引領(lǐng)輿論熱議、引導(dǎo)輿論支持，促進(jìn)無(wú)煙社會(huì)支持氛圍的.進(jìn)一步形成，提高市民控?zé)熞庾R(shí)并發(fā)揮互律作用，營(yíng)造良好的社會(huì)控?zé)煼諊?/p>
�。ㄋ模╅_(kāi)展全方位無(wú)煙能力建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展控?zé)熆破漳芰ㄔO(shè)，充實(shí)調(diào)整區(qū)級(jí)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)控?zé)熤驹刚哧?duì)伍，加強(qiáng)其吸煙勸阻技巧的能力培訓(xùn)；拓展培育呼吸內(nèi)科醫(yī)師和社區(qū)醫(yī)生隊(duì)伍，加強(qiáng)其戒煙服務(wù)和干預(yù)措施的能力培訓(xùn)。利用綜合性醫(yī)院試點(diǎn)戒煙服務(wù)等多種形式，全面提高本區(qū)無(wú)煙能力建設(shè)。
四、堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，繼續(xù)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生各項(xiàng)工作
堅(jiān)持以愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月等活動(dòng)為抓手，運(yùn)用有效的組織形式，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與環(huán)境治理，促使各職能部門進(jìn)一步落實(shí)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生動(dòng)態(tài)化、長(zhǎng)效化管理措施，推動(dòng)社會(huì)衛(wèi)生管理水平、城鄉(xiāng)居住環(huán)境質(zhì)量有總體提高和均衡改善，切實(shí)控制病媒生物密度及相關(guān)疾病發(fā)生。
�。ㄒ唬┩七M(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)。按照市愛(ài)衛(wèi)會(huì)的統(tǒng)一部署和xx區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)方案（20xx-2020年）要求，進(jìn)一步細(xì)化和落實(shí)方案，推動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生城鄉(xiāng)一體化管理，著力解決城鄉(xiāng)環(huán)境臟亂差問(wèn)題，有效改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境，確保完成城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。利用衛(wèi)生創(chuàng)建、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月、清潔城市活動(dòng)等載體，以改善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生突出問(wèn)題為切入點(diǎn)，重點(diǎn)整治影響群眾生活環(huán)境的衛(wèi)生死角，加大背街小巷城中村（結(jié)合部）、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及周邊、舊式居住區(qū)和農(nóng)村環(huán)境等重點(diǎn)部位的整治力度完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化各項(xiàng)衛(wèi)生管理措施，提高常態(tài)管理水平，營(yíng)造潔凈、整齊的城鄉(xiāng)環(huán)境面貌。
（二）強(qiáng)化國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)綜合管理。以創(chuàng)建全國(guó)縣級(jí)文明城市為契機(jī)，鞏固國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)和市一級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建成果，完善對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的日�？己斯芾頇C(jī)制，加強(qiáng)過(guò)程督導(dǎo)。結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，每月15日環(huán)境清潔日，集中力量在全區(qū)開(kāi)展大掃除、環(huán)境綜合整治活動(dòng)，帶動(dòng)城鄉(xiāng)人居環(huán)境質(zhì)量的整體提升。
�。ㄈ┩晟撇∶缴锓乐企w系建設(shè)。
一是開(kāi)展季節(jié)性病媒生物防制工作。針對(duì)本區(qū)病媒生物隨著氣候和季節(jié)消長(zhǎng)的規(guī)律，提前做好調(diào)查和部署工作，結(jié)合區(qū)情，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)進(jìn)家入戶宣傳，持續(xù)開(kāi)展季節(jié)性病媒防制工作，組織開(kāi)展重點(diǎn)場(chǎng)所督導(dǎo)檢查，為降低病媒傳播疾病的風(fēng)險(xiǎn)打好基礎(chǔ)。
二是抓好重點(diǎn)區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化管理。針對(duì)病媒生物防制的重點(diǎn)和難點(diǎn)，開(kāi)展以集貿(mào)市場(chǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合部村宅為核心的區(qū)域病媒生物防制工作標(biāo)準(zhǔn)化管理試點(diǎn)工作，加強(qiáng)日常管理，確保重點(diǎn)突出區(qū)域蟲害密度控制達(dá)標(biāo)。
三是繼續(xù)做好以蚊媒防控為重點(diǎn)的的病媒生物防制工作。推廣地下易積水空間投放低毒高效藥物專項(xiàng)防蚊的做法，降低居住區(qū)蚊媒密度。
四是加強(qiáng)除害專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織應(yīng)急演練，整體提高全區(qū)病媒生物防制工作的規(guī)范化、專業(yè)化管理水平。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持血吸蟲病防治鞏固監(jiān)測(cè)工作。
全面貫徹落實(shí)《xx市維持血吸蟲病消除狀態(tài)“十三五”規(guī)劃》工作，完善血防聯(lián)控聯(lián)防機(jī)制，協(xié)調(diào)相關(guān)部門切實(shí)做好綜合防治工作。繼續(xù)開(kāi)展螺情和病情監(jiān)測(cè)工作，結(jié)合企業(yè)招工體檢對(duì)來(lái)自全國(guó)血吸蟲病尚未達(dá)到傳播阻斷標(biāo)準(zhǔn)的縣的流動(dòng)人員有針對(duì)性的開(kāi)展查病，繼續(xù)聯(lián)系教育局做好中小學(xué)生的監(jiān)測(cè)查病工作。
工作年度計(jì)劃 篇5
20xx年以來(lái)，我委按照縣委、縣政府要求，積極推進(jìn)市政道路、供排水和園林綠化提升的工作進(jìn)度，全面加強(qiáng)建筑市場(chǎng)、工程質(zhì)量安全管理，認(rèn)真開(kāi)展人防工作，確保按序時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年主要工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、工作開(kāi)展情況
（一）堅(jiān)定信念，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)
以十八屆三中、四中全會(huì)和系列講話精神為指導(dǎo)，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)黨組責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，進(jìn)一步落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，開(kāi)展了查處發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問(wèn)題專項(xiàng)工作，以及“清風(fēng)”廉潔教育講堂走進(jìn)住建委等系列活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)全省調(diào)轉(zhuǎn)促動(dòng)員大會(huì)XX縣委十屆七次全會(huì)精神，加快推動(dòng)各項(xiàng)工作。
（二）搶抓機(jī)遇，全力跟進(jìn)，積極開(kāi)展大建設(shè)工作
20xx年縣委縣政府調(diào)整城鄉(xiāng)建設(shè)體制機(jī)制，成立了大建設(shè)指揮部，指揮部辦公室設(shè)在縣住建委。我委按照“項(xiàng)目計(jì)劃編制、過(guò)程協(xié)調(diào)監(jiān)督、信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)、全程跟蹤服務(wù)”的要求，積極開(kāi)展工作，加強(qiáng)項(xiàng)目督查巡查，定期召開(kāi)大建設(shè)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。共召開(kāi)大建設(shè)調(diào)度會(huì)8次，調(diào)度大建設(shè)項(xiàng)目122項(xiàng)，下發(fā)任務(wù)交辦單52份。同時(shí)開(kāi)展了20xx年大建設(shè)項(xiàng)目謀劃工作。
（三）以項(xiàng)目建設(shè)為引擎，強(qiáng)力推進(jìn)縣城建設(shè)
我委緊緊圍繞加快縣城南部新區(qū)、渦北新城建設(shè)、提升XX區(qū)工作要求，加快城市道路、園林綠化和供排水等的建設(shè)進(jìn)度：
1.城市道橋建設(shè)
開(kāi)工建設(shè)濱河路，八里路、德昌路、劉西路、谷水路等南部新區(qū)道路已完工。勝利路雉河金橋主體結(jié)構(gòu)已完工。
2.綠化工程建設(shè)和管養(yǎng)
我委嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)程，對(duì)城區(qū)主干道的行道樹(shù)和公園綠地內(nèi)大小喬木進(jìn)行統(tǒng)一涂白工作，有效預(yù)防了病蟲害及凍害的發(fā)生；對(duì)主干道的法梧、高桿女貞、紫葉李等樹(shù)木進(jìn)行修剪整形；實(shí)施了20xx年春季補(bǔ)栽工程，對(duì)城區(qū)綠化帶及綠地缺棵斷壟地段進(jìn)行補(bǔ)栽，共補(bǔ)栽喬木約1000棵，色塊灌木約60000棵，投入資金約138萬(wàn)元。同時(shí)完成了道路綠化帶及廣場(chǎng)、公園清除雜草、病蟲害藥物防治、綠化帶修剪、澆水等養(yǎng)護(hù)工作，使縣城綠化整潔美觀，有力的提升了我縣綠化形象和品位。
3.供排水工程建設(shè)
�。�1）城市供水情況。新鋪設(shè)興業(yè)路、劉西路、谷水路、德昌路、八里路等供水管網(wǎng)10280米，同昇御花園、中海國(guó)際、國(guó)強(qiáng)建材城、壹號(hào)公館、四里園等小區(qū)都鋪設(shè)了供水主管道；馬家小院巷、建新二巷、稚河樓東樓、民樂(lè)巷支線管網(wǎng)已改擴(kuò)建完畢，供水狀況良好。第三自來(lái)水廠建設(shè)用地選址調(diào)整為雷古路南側(cè)、天生路東側(cè)，廠區(qū)用地15.54畝，完成項(xiàng)目選址意見(jiàn)書、可研和環(huán)評(píng)批復(fù)，完成地勘，該項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙也已編制完成，交由縣重點(diǎn)工程管理局完成土建工程招標(biāo)工作。全年預(yù)計(jì)供水920萬(wàn)噸，完成年度計(jì)劃102%，在新一中及同昇御花園等幾個(gè)住宅小區(qū)大量人員入住的情況下保障了正常供水。
�。�2）減排工程建設(shè)情況。城東污水處理廠目前處理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常穩(wěn)定，出水水質(zhì)經(jīng)監(jiān)測(cè)符合國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)日處理污水已達(dá)4.5萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)全年共處理污水1670萬(wàn)噸，年度考核指標(biāo)cod完成減排量510噸、nh3-n完成減排量50噸，污泥產(chǎn)生量8520噸。全長(zhǎng)2955米的樂(lè)行路與新城路交叉口至城東污水處理廠污水管網(wǎng)工程已經(jīng)完成。渦北污水處理廠廠區(qū)及主題構(gòu)筑物土建工程已完成，設(shè)備也已安裝完畢，正在進(jìn)行調(diào)試，管網(wǎng)工程正在抓緊建設(shè)。完成了界洪河截污工程。城東污水處理廠二期及配套管網(wǎng)工程立項(xiàng)、環(huán)評(píng)、可研報(bào)告已經(jīng)審批。
4、城市市政設(shè)施維護(hù)和防汛工作情況
進(jìn)一步加強(qiáng)市政設(shè)施的日常巡查和維護(hù)管理工作，20xx年共修補(bǔ)路面4854㎡；疏通下水道235m，清理雨水井1256座，及時(shí)更換破損的雨水井篦及井蓋59套，為我縣的安全度汛提供了保障。
�。ㄋ模┮越ㄔO(shè)管理為基礎(chǔ)，加快推進(jìn)民生工程建設(shè)
1、農(nóng)村危房改造
今年我委共承擔(dān)3100戶危房改造任務(wù)，目前第一批1000戶和第二批1600戶危房改造工程已全部竣工驗(yàn)收完畢，補(bǔ)助資金縣財(cái)政局正在打卡發(fā)放；由發(fā)改委牽頭負(fù)責(zé)的500戶抗震房改造任務(wù)我委已和發(fā)改委落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，現(xiàn)正在組織驗(yàn)收。
2、漁民上岸安居工程
我縣共有符合安居條件的漁戶330戶，我縣采取了政府保障房安置、漁民自購(gòu)房安置、漁民自建房安置、修繕加固安置四種安置方式，選擇渦北保障房的252戶已入住242戶，因個(gè)人原因尚未入住的10戶將于近日入�。贿x擇高爐保障房的.54戶待房屋竣工后分配，已發(fā)放8個(gè)月房租2.7萬(wàn)元；選擇自建房、自購(gòu)房、修繕加固的23戶房屋已驗(yàn)收，補(bǔ)助資金91.05萬(wàn)元已發(fā)放到位。
�。ㄎ澹┮再|(zhì)量安全為抓手，推進(jìn)建筑業(yè)健康發(fā)展
20xx年我委共辦理施工許可證34個(gè)，工程面積達(dá)217.42㎡，工程造價(jià)計(jì)178128.53萬(wàn)元；結(jié)合工程質(zhì)量治理專項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展了三次建筑市場(chǎng)綜合大檢查，對(duì)全縣所有在建項(xiàng)目進(jìn)行了全面排查，下發(fā)隱患整改通知書56份，停工整改通知書12份，對(duì)華都安置小區(qū)、華府德銘小區(qū)、南部新城五中等四所學(xué)校、一中新區(qū)配套工程等十二個(gè)項(xiàng)目的施工、監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行約談，下發(fā)不良行為記錄12個(gè)。開(kāi)展了政府投資項(xiàng)目專項(xiàng)整治，有效震懾了建筑市場(chǎng)的違法違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范了我縣建筑市場(chǎng)，確保了工程質(zhì)量和施工安全；同時(shí)開(kāi)展了商品混凝土、建筑工地?fù)P塵和文明施工等專項(xiàng)治理活動(dòng)，推進(jìn)了文明創(chuàng)建工作；開(kāi)展了燃?xì)獍踩位顒?dòng)，對(duì)全縣燃?xì)夤艿馈⒓託庹炯耙夯瘹饨?jīng)營(yíng)門點(diǎn)進(jìn)行了全面排查，取締無(wú)證加氣站4家，倒氣門點(diǎn)鋼瓶142支，充
16把。消除XX市掛牌督辦管道占?jí)盒袨槭录豁?xiàng)。
�。┮匀朔乐R(shí)宣傳為引導(dǎo)，推進(jìn)人防工作常態(tài)化管理
20xx年共發(fā)放人防意見(jiàn)書15份，其中批建人防地下室5處，人防工程建筑面積72749.03平方米，收取人防工程易地建設(shè)費(fèi)439.5萬(wàn)元；完成建設(shè)項(xiàng)目人防驗(yàn)收12處，驗(yàn)收人防工程建筑面積10892.75平方米，補(bǔ)收人防工程易地建設(shè)費(fèi)52萬(wàn)元；完成了20xx年度縣人民防空訓(xùn)練計(jì)劃編制工作；9月18日成功完成了防空警報(bào)試?guó)Q工作；積極開(kāi)展了人防工程質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)察、驗(yàn)收建檔及使用的監(jiān)督維護(hù)工作。
(七)認(rèn)真謀劃“十三·五”工作
根據(jù)我縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要，加快城鎮(zhèn)化步伐，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)要求，認(rèn)真對(duì)“十三五”工作進(jìn)行謀劃：
為加大南部新區(qū)建設(shè)，改造XX區(qū)，“十三五”期間基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面重點(diǎn)加大南部新區(qū)路網(wǎng)及公園綠地建設(shè)，建成較為完善的交通路網(wǎng)，加大供排水建設(shè)力度，提高南部新區(qū)綜合承載能力；改善XX區(qū)環(huán)境，改造建設(shè)縣城老舊道路，提高綠化管養(yǎng)投資及管理水平，改善XX區(qū)供排水功能，滿足居民生活、生產(chǎn)需要，改善水環(huán)境及河道沿岸治理，達(dá)到老區(qū)凈化、美化，給人民提供一個(gè)宜居、易業(yè)，環(huán)境優(yōu)美的文明城市。
為達(dá)到發(fā)展目標(biāo)，完善路網(wǎng)建設(shè)，謀劃建設(shè)八里路、德昌路、德和路等一批城市道路建設(shè)項(xiàng)目；解決全城排澇，謀劃防洪排澇工程；改善城區(qū)河道及沿岸線環(huán)境情況，謀劃渦楚河、界洪河等城區(qū)河道及河岸線環(huán)境綜合整治工程；擴(kuò)大污水處理能力，謀劃實(shí)施城東污水處理廠擴(kuò)建及完善工程；擴(kuò)大供水能力，建設(shè)四水廠；提高南部新區(qū)城市品位，解決居民休閑娛樂(lè)，謀劃實(shí)施城南公園建設(shè)；謀劃XX區(qū)道路及污水管網(wǎng)改造項(xiàng)目；解決城市停車?yán)щy，建設(shè)15個(gè)城區(qū)停車場(chǎng)。
二、存在的主要問(wèn)題
我們雖然取得了一定的成績(jī)，但也清醒的看到，在很多方面，還存在一些問(wèn)題和不足：
(一)項(xiàng)目推進(jìn)速度不快。有些建設(shè)項(xiàng)目雖已開(kāi)工，但受拆遷、征地和補(bǔ)償?shù)瓤陀^因素影響，推進(jìn)速度不快；XX區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套不夠、拆遷安置難、改造慢；城區(qū)過(guò)境主河道兩側(cè)環(huán)境有待治理。
(二)建筑市場(chǎng)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。部分建設(shè)單位依法進(jìn)行工程建設(shè)的法制意識(shí)淡薄，主體責(zé)任不落實(shí)，不能履行基本建設(shè)程序，不能及時(shí)辦理質(zhì)量、安全監(jiān)督手續(xù)，在未取得施工許可的情況下邊施工邊辦手續(xù)，給工程的后續(xù)管理帶來(lái)了很多問(wèn)題。
(三)安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量安全意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。部分建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量安全意識(shí)淡薄，資金投入不足，防護(hù)措施不到位，工程質(zhì)量管理不到位；同時(shí)，存在工程完工后，未辦理竣工驗(yàn)收手續(xù)，開(kāi)發(fā)商提前交付使用，導(dǎo)致質(zhì)量投訴時(shí)有發(fā)生。
三、20xx年工作計(jì)劃
我委將按照縣委、縣政府大建設(shè)體制下工作整體推進(jìn)的要求，進(jìn)一步查找存在問(wèn)題，創(chuàng)新工作方法，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，全力作好計(jì)劃開(kāi)工項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作，為項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)創(chuàng)造條件。加大工程建設(shè)監(jiān)管，確保完成全年工程任務(wù)。為此，我們將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)大建設(shè)調(diào)度力度。充分發(fā)揮大建設(shè)指揮部辦公室統(tǒng)一調(diào)度的職能，對(duì)大建設(shè)項(xiàng)目的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收、交付使用等環(huán)節(jié)加強(qiáng)督查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)解決大建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，推進(jìn)大建設(shè)項(xiàng)目高效實(shí)施。
�。ǘ┩怀鲎ズ每h城道橋建設(shè)。精心組織、強(qiáng)抓落實(shí)，抓緊實(shí)施紫光大道、向陽(yáng)路路面維修，葛溝路改造、西環(huán)路、北環(huán)路維修方案已經(jīng)政府批準(zhǔn)，待招標(biāo)后實(shí)施。建設(shè)德合路、雪楓路、西二環(huán)路等城市道路工程，完善南部新區(qū)路網(wǎng)。
�。ㄈ┘涌斐鞘谢A(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。認(rèn)真做好供氣管網(wǎng)、污水管網(wǎng)改造、城東污水處理廠擴(kuò)建、渦楚河、向陽(yáng)河、葛溝截污等配套工程建設(shè)；加快城市環(huán)境治理，以城市園林綠化提升為重點(diǎn)，全力推進(jìn)景觀建設(shè)，使城市品位得到明顯提升。加大對(duì)XX區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的改造，實(shí)施城區(qū)河流截污工程、育英河水系景觀工程，加強(qiáng)城區(qū)水網(wǎng)的環(huán)境治理。開(kāi)展地下管線普查，編制地下管線和綜合走廊規(guī)劃，實(shí)施地下管線、綜合走廊建設(shè)和管理。
�。ㄋ模┘哟竺裆こ坦ぷ髁Χ取Ｍ瓿赊r(nóng)村危房改造工作，做好農(nóng)村清潔工程后續(xù)管養(yǎng)，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村生活環(huán)境，為提高人民群眾生活質(zhì)量提供保障。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化建筑行業(yè)管理。進(jìn)一步規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，繼續(xù)開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作。以工程實(shí)體監(jiān)督檢查為重點(diǎn)，加大對(duì)工程建設(shè)各方主體質(zhì)量安全行為的檢查力度，突出抓好責(zé)任制落實(shí)和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行。
�。┘訌�(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)管理。鞏固20xx年燃?xì)獍踩纬晒�，合理布局燃�(xì)獬錃庹荆?guī)范燃?xì)庑袠I(yè)經(jīng)營(yíng)行為，確保燃?xì)獍踩?/p>
�。ㄆ撸┩七M(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)社會(huì)化服務(wù)。把城東污水處理廠的建設(shè)運(yùn)營(yíng)推向市場(chǎng)，利用社會(huì)資源，拓展城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金渠道。
工作年度計(jì)劃 篇6
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年了。在XXXX年，我們廣告公司業(yè)務(wù)取得了一些成績(jī)，但距離公司發(fā)展規(guī)劃還存在一些差距。為了在新的一年里做好我們的工作，因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過(guò)***年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計(jì)劃XXXX年做到如下幾點(diǎn)：
一、 制定每日、每月、每季度的工作計(jì)劃
充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端客戶數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng) 多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端客戶數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的 工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步 伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。在工作的過(guò)程中，及時(shí)的給自己充電，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。產(chǎn)品 知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、沖刺目標(biāo)
切實(shí)可行的原則，要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的'。集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取客戶意見(jiàn)、博采眾長(zhǎng)，反對(duì)主觀主義。突出重點(diǎn)的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。
四、建立狼性團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
我們廣告公司XXXX年團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建目標(biāo)是：樹(shù)立核心形象與威信、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、合理分工各盡其才�？记谥贫取�(huì)議制度、臺(tái)賬制度、激勵(lì)制度實(shí)施執(zhí)行。
廣告公司XXXX年懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱，永不滿足現(xiàn)狀，以前瞻創(chuàng)新的思維創(chuàng)立廣告公司廣告業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)!
工作年度計(jì)劃 篇7
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,去年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的`,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂(lè)其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,
通過(guò)一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自__年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表,從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)__多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,__年11月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
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