工作年度計劃
時間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的工作年度計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計劃 篇1
指導(dǎo)思想
堅持“一切工作以人為本”的學(xué)校后勤工作原則，為學(xué)校教育教學(xué)工作的順利開展提供有利的后勤保障。
工作目標(biāo)
樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能。積極增收節(jié)支加強財務(wù)方面管理。強化校園安全工作，創(chuàng)建平安校園。以達(dá)標(biāo)校建設(shè)為契機加強學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化裝備建設(shè)。
工作任務(wù)和措施
(一)后勤工作：
1、對后勤部門的各項制度要進(jìn)行重新的整理和進(jìn)一步完善、規(guī)范。
2、加強校園美綠化建設(shè)，并加強養(yǎng)護(hù)工作。
3、對教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和進(jìn)一步投入建設(shè)。
4、強化物品管理，登記造冊，節(jié)能減排。
(二)學(xué)校財經(jīng)：
1、校舍和校產(chǎn)的管理達(dá)到規(guī)范。
2、增強師生愛護(hù)公物意識，抓好固定資產(chǎn)管理，提高使用效益。
3、抓好校田地管理，嚴(yán)格財務(wù)管控和審批程序，創(chuàng)建節(jié)儉校園。
(三)平安校園建設(shè):
1、對各類突發(fā)事件的應(yīng)急措施進(jìn)一步疏理和完善。
2、組織落實各種安全教育會議，及時向?qū)W校所有相關(guān)人員宣導(dǎo)安全知識和安全措施。
3。定期巡查制度，對學(xué)�？赡艽嬖诘�'安全隱患做好排查，不定期檢查用火、用電和飲食、交通等安全工作。
4、防范校園與周邊的安全，嚴(yán)格學(xué)校的值班制度。
5、利用可利用資源，打造校園安全文化品牌。
（四）學(xué)校裝備建設(shè)
1、推進(jìn)校園校舍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。改造永久、合心校舍1330平方米；完成中心校旗桿旗臺、50蹲位廁所新建、中心校幼兒園改建；力爭大興300米延長太平100米延長圍墻維修、中心校車棚和綠化帶等校園附屬設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
2、力爭中心校裝備數(shù)字化網(wǎng)校、多媒體教室和16個多媒體班班通網(wǎng)絡(luò)教室，添置微機30臺。
3、建設(shè)中心校標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)實驗室，裝備標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室，部分音體美器材和圖書。
工作年度計劃 篇2
（一）完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)
目前市場部市場研究工作除對項目進(jìn)行針對性市調(diào)工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告 、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍：增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷 推廣等層面。
（二）擴(kuò)大專題研究內(nèi)容及層次
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
（三）拓展咨詢顧問工作范圍
除進(jìn)行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規(guī)劃設(shè)計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預(yù)測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
（四）完善公司企業(yè)品牌
通過在公司內(nèi)刊角度設(shè)立市場專欄�；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1—2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
工作年度計劃 篇3
年鎮(zhèn)招投標(biāo)投工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，建設(shè)社會主義和諧社會為目標(biāo)，服從服務(wù)于鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的中心工作，堅持社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，為打造人民滿意的“陽光”政府作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、堅持圍繞中心工作，充分發(fā)揮職能作用
緊緊抓住建農(nóng)村四級公路建設(shè)、河道澇淤這個重點，協(xié)調(diào)組織好招投標(biāo)，增強項目建設(shè)質(zhì)量，努力實現(xiàn)建設(shè)資金使用效益最大化。著重抓好幾項環(huán)節(jié)。一是做好前期準(zhǔn)備工作。協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)水利部門，組織專門隊伍搞好河道、公路的現(xiàn)場勘測，做預(yù)算書，設(shè)計好圖紙，寫好具體的技術(shù)要求，為招投標(biāo)工作打下良好的基礎(chǔ)。二是擬寫招標(biāo)文件。依據(jù)項目技術(shù)資料，擬寫招標(biāo)文件，保證內(nèi)容的全面性，可操作性，規(guī)范性，充分體現(xiàn)招標(biāo)人的意志，為報名者提供投標(biāo)依據(jù)，成為招投標(biāo)雙方共同遵循的標(biāo)準(zhǔn)。三是加大信息覆蓋面。拓寬招標(biāo)公告渠道，以公示欄、電話、電臺等裁體，提高信息覆蓋面，增加競爭力。四是搞好投標(biāo)資格預(yù)審。加強投標(biāo)報名者資格條件進(jìn)行審查。對滿足招標(biāo)公告和招標(biāo)文件規(guī)定的實質(zhì)性要求的'，確定為投標(biāo)預(yù)審資格合格人員。五是確定評標(biāo)小組。依據(jù)《東臺市限額以下建設(shè)工程競爭性發(fā)包實施意見》的要求，確定評標(biāo)小組，公平、公平、公開的確定中標(biāo)人員。
二、堅持制度建設(shè)，打造陽光工程
依據(jù)東臺鎮(zhèn)研究制定下發(fā)的東鎮(zhèn)發(fā)（20xx）109《關(guān)于進(jìn)一步強化限額以下項目招標(biāo)投標(biāo)工作管理的意見》和《招投標(biāo)管理工作細(xì)則》中要求，就管理運行機制、審批手續(xù)、投標(biāo)人管理、責(zé)任追究等方面進(jìn)行規(guī)范，做到招標(biāo)工作各個環(huán)節(jié)有章可循，有據(jù)可依。進(jìn)一步堅持招投標(biāo)項目申報審批制度，投標(biāo)資格預(yù)審制度，公平競爭，合理最低價標(biāo)制度，合同簽訂制度，合同簽訂制度，項目監(jiān)理制度，項目驗收制度，資金拔付等制度，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)工作的運行。
三、堅持管理監(jiān)督，保證項目質(zhì)量
始終將工程項目合同、施工、竣工驗收作為保證工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，加大項目建設(shè)管理，實施全程監(jiān)督。一是嚴(yán)格合同簽訂的嚴(yán)肅性。以招標(biāo)文件和招標(biāo)公告為依據(jù)，中標(biāo)單位簽訂規(guī)范統(tǒng)一的合同文本，資產(chǎn)租賃、出售項目合同統(tǒng)一由法律中介機構(gòu)進(jìn)行法律公正。保證合同的嚴(yán)肅性，防止出現(xiàn)陰陽合同；二是控制工程質(zhì)量。對施工單位依照施工合同、圖紙、施工方案規(guī)定的原材料、設(shè)備配制、工藝流程執(zhí)行情況，除聘請專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督外，還將請有事業(yè)心或有特長的當(dāng)?shù)厝罕姶磉M(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督。三是履行施工變更手續(xù)。對涉及工程量、工程標(biāo)準(zhǔn)，合同價款的調(diào)整變更，必須甲方同意，由招投辦公室履行項目變更申報申批手續(xù)。未經(jīng)審批，善自變更按合同進(jìn)行罰款。四監(jiān)督施工。鎮(zhèn)招標(biāo)辦、紀(jì)檢部門人員定期檢查工程項目經(jīng)理到位情況，檢查工程質(zhì)量、進(jìn)度和工期，及時發(fā)現(xiàn)糾正工程轉(zhuǎn)包、非法分包、掛靠、擅自變更工程等問題。采購供應(yīng)中，對照合同約定核對設(shè)備配置，供貨時間、設(shè)備運行質(zhì)量、售后服務(wù)情況，查糾偷改配制，設(shè)備質(zhì)量差，售后服務(wù)不及時的問題。五是質(zhì)量驗收。已竣工工程由乙方提出申請，招標(biāo)辦牽頭，甲方和各相關(guān)部門代表和質(zhì)量監(jiān)督人員聯(lián)合進(jìn)行驗收，并在驗收報告單上簽字確認(rèn)工程數(shù)量變更和質(zhì)量情況，確定最終結(jié)算金額。
四、堅持方法創(chuàng)新，提高招投標(biāo)的質(zhì)量
以國家《招標(biāo)投標(biāo)法》為依據(jù)，堅持對限額以下工程建設(shè)、裝飾裝修實行合理低價中標(biāo)法（投標(biāo)價格低于成本的除外）；對集體資產(chǎn)的發(fā)包、租賃、拍賣、在滿足招標(biāo)單位所提限制條件的基礎(chǔ)上，一律實行投標(biāo)價格最高的中標(biāo)。物資采購堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)同等的前提下，一律實行投標(biāo)價格最低的中標(biāo)。
對重大建設(shè)工程，農(nóng)田水利建設(shè)中，為防止串標(biāo)情況和惡意競爭的發(fā)生，經(jīng)過長期實踐探索，總結(jié)制定了三種招投標(biāo)法，競標(biāo)時現(xiàn)場確定一套競標(biāo)方法。一是按照各競標(biāo)單位現(xiàn)場商務(wù)標(biāo)書的報價，實際經(jīng)評審的合理最低價中標(biāo)。二是在低于招標(biāo)單位預(yù)算價的85%范圍內(nèi)確定有效報價的平均值再下浮3%為評標(biāo)標(biāo)底價，以最接近評標(biāo)標(biāo)底價者中標(biāo)。三是現(xiàn)場競價，通過競價，在不低于施工單位個別成本限度內(nèi)，實行合理最低價中標(biāo)。通過以上方法，確保招投標(biāo)工作健康有效地運行。
五、堅持基礎(chǔ)性工作，實行招投方雙滿意
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)成立招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長擔(dān)任組長，三套班子相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員，招投領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次例會。每半年向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和市主管部門書面報告一次。同時明確各村場、單位黨政一把手的責(zé)任，將其作為依法行政，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項重要內(nèi)容。
二是加強誠信檔案資料建設(shè)。建立健全經(jīng)常承接項目建設(shè)的施工企業(yè)、設(shè)備、建材供應(yīng)商誠信檔案資料，根據(jù)投標(biāo)人的投標(biāo)行為和中標(biāo)實施情況，進(jìn)行動態(tài)分類，信譽度管理，對誠信度差的中標(biāo)人及時限制市場準(zhǔn)入。
三是加強招投標(biāo)的透明度。每月編制項目招標(biāo)月報表在公示欄公示，報市招標(biāo)辦、鎮(zhèn)三套班子成員一份。每二月確定項目中標(biāo)情況報市紀(jì)委，特殊情況由招標(biāo)單位負(fù)責(zé)在大眾媒體公示。邀標(biāo)的中標(biāo)結(jié)果公示5日。
工作年度計劃 篇4
xx年對于泰達(dá)物業(yè)管理有限公司來說，是繼往開來的一年。在過去的20xx年度，泰達(dá)物業(yè)管理有限公司贏得了業(yè)主較好的口碑，提升了品質(zhì)； xx年公司將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得業(yè)主的認(rèn)可與市場，提升品牌，樹立公司新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高服務(wù)中心的業(yè)主滿意度。特制定計劃如下：
一、 加強團(tuán)隊建設(shè)，提高整體素質(zhì)
公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽光家園、盛泰園的團(tuán)隊經(jīng)過幾年或半年多的磨練，仍是一支比較新的隊伍，離公司要求、業(yè)主的要求還相差甚遠(yuǎn)，需持續(xù)提升。為此，公司xx年的一項重要工作就是“注重團(tuán)隊建設(shè)，持之以恒的.提高三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司的可持續(xù)發(fā)展管理服務(wù)水平”。
首先，是加強對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作，以確保上崗能力和操作規(guī)程的規(guī)范性。其次，是加強全體員工企業(yè)服務(wù)理念學(xué)習(xí)，服務(wù)于管理之中，實現(xiàn)滿足業(yè)主合理期望的目標(biāo)。最后是全面貫徹公司管理體系精神，以技能為支撐，努力提升三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司全體員工的整體素質(zhì)，為公司品牌建設(shè)和形象建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
二、 創(chuàng)新服務(wù)意識，完善服務(wù)態(tài)度
首先，鼓勵員工主動思考：我們所處的行業(yè)在社會分工中的任務(wù)；我們“物業(yè)”在行業(yè)中的地位、經(jīng)營理念及其追求的目標(biāo)；自己所擔(dān)
當(dāng)崗位的性質(zhì)及其應(yīng)對企業(yè)的貢獻(xiàn)，從而得出：“什么是我們需要做的事？我們需要做哪些事？”
其次是積極行動，要求每一位員工在自己的崗位上有所作為，主動追循公司的目標(biāo)，從自身的崗位職責(zé)出發(fā)，從眼前的、身邊的小事做起，主動一點，再主動一點，做自己必須要做的事，并把它做好。第三，將“業(yè)主至上，服務(wù)第一”、六心（急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，用“熱心和責(zé)任心”溫暖業(yè)主的心；用心式”服務(wù),與業(yè)主“交心（朋友）；公開式”服務(wù)法，讓群眾“服心，讓業(yè)主感受溫馨；用恒心勤學(xué)苦練，提高業(yè)務(wù)能力， 更好地服務(wù)業(yè)主；用耐心贏得業(yè)主的理解和尊重，換取業(yè)主的真心笑容；）的服務(wù)理念貫穿于我們?nèi)粘９ぷ鞯娜^程，真正體現(xiàn)在我們對住戶的服務(wù)中，主觀上把該做的事考慮得早一點、廣一點、遠(yuǎn)一點、深一點，客觀上使服務(wù)完善一點，業(yè)主稱心一點，領(lǐng)導(dǎo)放心一點，公司形象品質(zhì)提升一點。
三、 做好基礎(chǔ)工作，完成各項指標(biāo)。
按照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定，依據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容，結(jié)合各小區(qū)各部門實際情況具體做好以下工作：
1、客戶服務(wù)中心：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按設(shè)備運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的施設(shè)備進(jìn)行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，
四、有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
3、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊凝聚力，落實主管追究責(zé)任制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
4、資料管理：嚴(yán)格按照“省標(biāo)”檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
5、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，實行智能化管理刷卡進(jìn)出。
6、安全、消防管理：加強對公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，對外來人員（裝修人員）進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求公共秩序員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由公共秩序員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修班進(jìn)行保養(yǎng)。
五、開展多種經(jīng)營與措施
有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外，管理中心將采取如下系列措施。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理中心成立房屋出租中介服務(wù)中心，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗。
2、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
六、全年管理目標(biāo)
實現(xiàn)業(yè)主滿意度達(dá)到98%以上。
�。�1）業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時率100%。
�。�2）回訪業(yè)主滿意率達(dá)95%。
�。�3）公共秩序服務(wù)滿意度達(dá)95%，無重大安全責(zé)任事故。
（4）保潔服務(wù)滿意度達(dá)95%。
（5）綠化服務(wù)滿意率98%。
（6）維修服務(wù)滿意度達(dá)95%，維修及時率達(dá)95%。
�。�7）設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到95%；房屋完好率達(dá)到98%。
�。�8）社區(qū)活動滿意率95%。
（9）物業(yè)服務(wù)費收繳率95%。
七、全年組織建設(shè)目標(biāo)
1、對于管理服務(wù)中心職責(zé)定位、崗位定人，盡可能減少調(diào)整對業(yè)務(wù)的沖擊。
2、提升行政管理職能，讓行政充分融入業(yè)務(wù)并起到強有力的支撐作用，形成在管理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的行政對各業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范、服務(wù)、監(jiān)督、考評、獎懲的管理模式。
3、構(gòu)建起管理層級清晰、職責(zé)分工明確、考核機制完善的制度。
4、磨練出一支忠于企業(yè)、事業(yè)心強、整體素質(zhì)高、具有較強戰(zhàn)斗力的管理隊伍。
5、培養(yǎng)出一支跟隨企業(yè)快速成長、執(zhí)行力強、專業(yè)技能強、敢于承擔(dān)重任的主管隊伍。
6、帶領(lǐng)出一支認(rèn)同企業(yè)文化、服務(wù)意識強、責(zé)任心強、吃苦耐
勞的基層隊伍。
八、全年培訓(xùn)目標(biāo)
1、加大企業(yè)文化培訓(xùn)，加大全體員工強烈的為業(yè)主服務(wù)意識，讓企業(yè)文化成為凝聚員工統(tǒng)一思想的源動力。
2、加強專業(yè)技能培訓(xùn)，讓專業(yè)化技術(shù)成為提
高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障。
3、加深文化知識、物業(yè)常識、法律法規(guī)、培訓(xùn)，讓科學(xué)文化成為提升員工整體素質(zhì)的保障。
九、為完成全年經(jīng)營目標(biāo)采取的措施
1、物業(yè)收費：
全員貫輸“業(yè)主至上、服務(wù)第一”“、“只有服務(wù)好，才能收好費”的理念，讓每一個基層員工明確到他在崗位上的勞動是創(chuàng)造經(jīng)營效益的重要組成部分，從而形成全員服務(wù)收費的收費觀念。
3、提高入住率：
（1）關(guān)愛未入住業(yè)主。建立《空臵房業(yè)主服務(wù)臺帳》，每月一次對空臵房進(jìn)行檢查。
十、為完成全年管理任務(wù)采取的措施
1、以“客戶服務(wù)為中心”作為工作核心，堅持不懈地圍繞業(yè)主服務(wù)開展工作。
（1）建立健全各項規(guī)章制度崗位職責(zé)，強化制度職責(zé)規(guī)范的落實，加強績效管理，建立和完善服務(wù)考核體系，量化考核獎懲指標(biāo)，將服務(wù)品質(zhì)、園區(qū)品質(zhì)、信息反饋、業(yè)主報修、投訴等全面納入考核，
工作年度計劃 篇5
新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自己對客戶的溝通能力，促使工作開展順利。
回顧我的20xx年的總體業(yè)績，相對于前年來說的確實進(jìn)步了，但是和同事比起來這樣的業(yè)績算很差的。
但是人生總是在不斷的進(jìn)步提高，經(jīng)過這一年來的觀察和經(jīng)歷，我對20xx年的工作開展做了如下的計劃：
第一對自己日后工作開展的計劃：
1、在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗�，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會；嘗試用國外的本地搜索引擎，我把自己的客戶對象定在瑞典，荷蘭，丹麥，美國上。對于這幾個國家的本地搜索引擎我已大概了解了下，明年將嘗試使用搜尋下，看下效果如何。
2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的。
3、當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），達(dá)到知己知彼。
4、在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價.
5、發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題。
6、在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。
7、備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的'日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。
8、同時我也給自己制定了一些加強規(guī)劃
�。�1）加強學(xué)習(xí)外貿(mào)相關(guān)的知識和了解物流的信息。
�。�2）定時了解國際經(jīng)濟(jì)狀況，更改客戶對象。
�。�3）每天查看英文報，加強英語口感，定時給老客戶，潛在客戶電話問候溝通。
�。�4）每周可將本周的工作計劃表列出來，確�？蛻舻挠媱澅粶�(zhǔn)時跟蹤，以免拖了客戶的交期。
�。�5）每月需寫一個月結(jié)和下月的計劃表。
第二對公司業(yè)務(wù)工作做如下建議：
1,外貿(mào)人員以及工程人員方面有待擴(kuò)張。
2.適時開會，了解員工的業(yè)務(wù)和工作進(jìn)度，所謂當(dāng)局者迷，旁觀者清，望領(lǐng)導(dǎo)以后要指點員工以便工作的順利發(fā)展和開展。
3.定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關(guān)，交貨時間的尊重等一系列工作有待規(guī)范。
4. 很重要的一點，在訂單下達(dá)之前，重復(fù)確認(rèn)價格，數(shù)量，樣品數(shù)量，表面處理，及交貨時間等事宜,以便日后確保和客戶溝通工作的順利開展和進(jìn)行。
在這里，我祈禱我的來年業(yè)績攀上高峰，也祝愿公司的生意蒸蒸日上。
工作年度計劃 篇6
一季度：
1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時繼續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度。
2、于春節(jié)前期舉辦一場冬季時裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。
4、針對場外臨時專柜較多，合理規(guī)劃場外促銷位，挖掘場外特賣的銷售潛力。
5、重點跟進(jìn)落實春節(jié)期間的貨源工作。
6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。
7、全力做好春節(jié)期間的各項銷售工作。
二季度：
1、進(jìn)一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。
2、加強對管理人員銷售分析能力的培養(yǎng)。
3、作好部分專柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補充，以及部分較差專柜的更新。
4、標(biāo)價簽檢查：每月中對各柜標(biāo)簽(模特磁性標(biāo)簽)進(jìn)行檢查。
5、跟進(jìn)夏裝的新款上貨。
6、制訂端午節(jié)銷售計劃并落實。
三季度：
1、對年中銷售進(jìn)行總結(jié)及分析工作。
2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作，制訂暑期品類提升方案，落實相關(guān)工作。
3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。
4、聯(lián)合物價部對超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進(jìn)行清查整頓。
5、加強對銷售數(shù)據(jù)熟知度，重點關(guān)注部分重點品牌。及時了解專柜的經(jīng)營動態(tài)。
6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售計劃。
四季度：
1、作好國慶及中秋節(jié)的各項銷售工作。
2、跟進(jìn)秋冬裝的上市工作。
3、重點加強或規(guī)范區(qū)域管理，提升服務(wù)水平。
4、以化妝品作為品類提升區(qū)域，推出化妝品護(hù)膚月。
5、作好應(yīng)季商品促銷工作，尤其是化妝品、床用、保暖內(nèi)衣等。
6、作整年工作總結(jié)及下年度工作計劃。
從以下幾個方面做工作：
1、貨源：詳細(xì)了解專柜庫存及應(yīng)季貨品、款式新舊占比情況，對存在問題專柜進(jìn)行跟蹤處理，聯(lián)系供應(yīng)商解決，根據(jù)各類別的情況制定各項標(biāo)準(zhǔn)，安排專人負(fù)責(zé)跟蹤落實，做到庫存充足、款式新穎、碼數(shù)齊全。
2、人員：人員方面主要是從兩個方面著手，一方面就是保證人手充足，休假、請假合理安排;另一方面加強培訓(xùn)，就銷售技巧和安全兩方面進(jìn)行保證銷售高峰期的正常營運。
3、促銷：了解競爭對手促銷信息，制訂有競爭力的`促銷計劃，穩(wěn)住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的宣傳工作，加大宣傳力度是活動成功的關(guān)鍵所在。
4、安排好節(jié)前市調(diào)工作：及時了解競爭對象的經(jīng)營動態(tài)或促銷信息，并作出應(yīng)對方案。
5、做好商品安全工作：春節(jié)期間為商品失竊的高峰期，將與防損部進(jìn)行溝通，加大百貨區(qū)的巡查力度。
6、聯(lián)合防損部加大對職工防盜意識的測試，提高職工防盜意，并對職工進(jìn)行防盜培訓(xùn)。
7、于節(jié)后或元宵節(jié)期間加快對秋冬裝的清貨力度。
8、針對元宵節(jié)聯(lián)合超市區(qū)制訂共同促銷方案。
以上各項工作，需要積極、穩(wěn)妥加以落實，努力完成xx年度各項工作及公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
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