工作年度計(jì)劃

　　日子如同白駒過隙，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　根據(jù)《四川省工業(yè)“7+3”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx-2020年）》，結(jié)合電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定本年度計(jì)劃。

　　一、年度目標(biāo)

　　20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入 2600億元，同比增長 30% ；實(shí)現(xiàn)增加值同比增長28% ；電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)保持中西部第一。

　　二、重點(diǎn)任務(wù)

　�。ㄒ唬┳鰪�(qiáng)做大 7大產(chǎn)業(yè)集群。

　　緊緊圍繞新一代移動(dòng)通信、下一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合示范、信息化與工業(yè)化的融合等應(yīng)用帶來的廣闊市場空間，重點(diǎn)發(fā)展技術(shù)含量高、附加值高、具有優(yōu)勢特色的主導(dǎo)產(chǎn)品。做大做強(qiáng)我省已確立的軟件與信息服務(wù)、新型顯示與數(shù)字視聽、集成電路、計(jì)算機(jī)及外設(shè)、寬帶通信與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、信息技術(shù)裝備類及應(yīng)用電子、電子元器件及材料等7大產(chǎn)業(yè)集群。重點(diǎn)壯大液晶顯示（tft-lcd）面板、等離子體顯示（pdp）面板、有機(jī)發(fā)光二級管顯示（amoled）面板、液晶（tft -lcd）電視機(jī)、等離子（pdp）電視機(jī)、3d 電視機(jī)、筆記本計(jì)算機(jī)、平板計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)、cpu 芯片、連接器件、衛(wèi)星電視地面接收設(shè)備、雷達(dá)設(shè)備、二極管、光傳輸設(shè)備、光纜（光纖）等超過10億元的產(chǎn)品16個(gè)。

　�。ǘ�）攻關(guān)35項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。

　　重點(diǎn)突出企業(yè)主體地位，加強(qiáng)對重大共性關(guān)鍵技術(shù)、制造工藝技術(shù)的攻關(guān)，大力支持關(guān)鍵產(chǎn)品，重點(diǎn)培育優(yōu)勢和特色產(chǎn)品。主要完成35項(xiàng)技術(shù)：一是基于閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)電視信息終端服務(wù)系統(tǒng)總體架構(gòu)，基于閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)協(xié)議，瀏覽器、jvm、flash 三大引擎的支持，視頻通訊功能的支持等技術(shù)；二是基于 ipv6的高端路由器可靠性技術(shù)，高速背板技術(shù)及預(yù)留系統(tǒng)升級，分布式報(bào)文處理技術(shù)，背板負(fù)載均衡技術(shù)，“0丟包”數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)，ipv6報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)處理優(yōu)化技術(shù)，np多核分布式微碼開發(fā)技術(shù)，低功耗設(shè)計(jì)、分區(qū)供電技術(shù)；三是有機(jī)發(fā)光二級（amoled）顯示的tft基板的a-sitft技術(shù)，p-sitft技術(shù)，tft設(shè)備技術(shù)，透明電成膜技術(shù)，oled 的有機(jī)材料研發(fā)技術(shù)，oled 器件結(jié)構(gòu)優(yōu)化技術(shù)，有機(jī)材料蒸饃技術(shù)，大面積蒸鍍技術(shù)，薄膜封裝技術(shù)，蒸鍍 mask 設(shè)計(jì)及使用技術(shù)，oled 設(shè)備技術(shù)；四是高發(fā)光效率、低功耗 pdp模組量產(chǎn)的前基板的新型高γ 介質(zhì)保護(hù)膜材料的量產(chǎn)工藝技術(shù)，低介電前板介質(zhì)的量產(chǎn)工藝技術(shù)，二氧化鎂的量產(chǎn)工藝技術(shù)，pdp顯示屏的封排及老煉量產(chǎn)工藝技術(shù)，應(yīng)用低功耗的驅(qū)動(dòng)波形的 pdp驅(qū)動(dòng)電路的量產(chǎn)工藝技術(shù)等；五是基于云計(jì)算運(yùn)營模式的融合虛擬化、soa、高速互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)；六是基于高性能網(wǎng)絡(luò)信息安全綜合防御系統(tǒng)的一體化安全引擎技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)邊界安全防護(hù)模型技術(shù)，寬帶網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備通用平臺技術(shù)，多級安全標(biāo)簽技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)異常檢測和過濾技術(shù)，自主的安全方案和密碼算法技術(shù)等。重點(diǎn)促進(jìn)基于動(dòng)態(tài)信息的`智能交通系統(tǒng)的精確識別交通數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集技術(shù)，監(jiān)測識別準(zhǔn)確性保障技術(shù)，多源交通信息融合技術(shù)，海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理技術(shù)，短時(shí)交通預(yù)測技術(shù)，多渠道信息發(fā)布和交互技術(shù)，動(dòng)態(tài)導(dǎo)航應(yīng)用技術(shù)，智能信號燈控制技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)。以國家重大專項(xiàng)為支撐點(diǎn)，圍繞新一代寬帶移動(dòng)通信網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、兩化融合等應(yīng)用，積極推動(dòng)四川大學(xué)、電子科大、九洲電器開展 11項(xiàng)課題研究，推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。

　　（三）扶持壯大40戶重點(diǎn)企業(yè)。

　　著力支持長虹、京東方、虹視、虹歐、九洲、邁普、衛(wèi)士通、川大智勝、和芯、富士康、仁寶、緯創(chuàng)、聯(lián)想、戴爾、飛陽、國騰國星、索貝數(shù)碼等 40戶重點(diǎn)企業(yè)，圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)產(chǎn)品和主要技術(shù)，帶動(dòng)我省電子信息產(chǎn)業(yè)20xx年實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展目標(biāo)。

　　（四）重點(diǎn)推進(jìn) 46個(gè)項(xiàng)目。

　　以重點(diǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)化為依托，組織實(shí)施國產(chǎn)大尺寸平板顯示驅(qū)動(dòng)芯片開發(fā)與產(chǎn)業(yè)化、數(shù)字電視一體機(jī)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化、usb3.0接口芯片產(chǎn)業(yè)化、amoled 量產(chǎn)、基于ipv6的高端路由器

　　產(chǎn)業(yè)化、高發(fā)光效率低功耗pdp模組驅(qū)動(dòng)線路的開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化、led 大功率封裝及半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)化、數(shù)字電視嵌入式軟件平臺及產(chǎn)業(yè)化、基于動(dòng)態(tài)信息的智能交通系統(tǒng)應(yīng)用示范、高性能寬帶網(wǎng)絡(luò)信息安全綜合防御系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化、ndir 氣體傳感器產(chǎn)業(yè)化、互聯(lián)網(wǎng)電視終端產(chǎn)品量產(chǎn)、寬帶接入設(shè)備量產(chǎn)、射頻識別（rfid）應(yīng)用、筆記本和臺式計(jì)算機(jī)整機(jī)量產(chǎn)、智能終端（平板計(jì)算機(jī)、手機(jī)）量產(chǎn)等共 46個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目（見附件），盡快形成規(guī)�；�能力。

　　（五）著力打造 9個(gè)特色基地（園區(qū)）。

　　集聚集約發(fā)展我省電子信息產(chǎn)業(yè)特色基地（園區(qū)）。大力推進(jìn)成都計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，鞏固國家（成都）軟件產(chǎn)業(yè)基地，做強(qiáng)國家（綿陽科技城）數(shù)字視聽產(chǎn)業(yè)園、國家（成都）電子元器件產(chǎn)業(yè)園，推進(jìn)集成電路產(chǎn)業(yè)園（成都）、國家級信息安全產(chǎn)業(yè)園（成都）、新型平板顯示產(chǎn)業(yè)園（綿陽）、九洲成都物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、信息化與重大裝備制造業(yè)融合示范園（德陽）等特色基地（園區(qū)）。

　　三、推進(jìn)措施

　�。ㄒ唬┩七M(jìn)創(chuàng)新能力建設(shè)。

　　加大電子信息產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新投入。積極推動(dòng)多元化技術(shù)創(chuàng)新投入體系建設(shè)，發(fā)揮財(cái)政扶持資金的引導(dǎo)作用，支持有條件的科研院所、企業(yè)開展戰(zhàn)略性關(guān)鍵技術(shù)和重點(diǎn)產(chǎn)品的研究開發(fā)，加大企業(yè)技術(shù)改造投資力度，財(cái)政科技投入資金重點(diǎn)支持電子信息產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新和技術(shù)改造。加大技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究，積極參與標(biāo)準(zhǔn)的制定。指導(dǎo)和幫助企業(yè)逐步建立和完善包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，抓好各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，不斷提升企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平；堅(jiān)持“技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)化”，及時(shí)將創(chuàng)新成果以標(biāo)準(zhǔn)形式固定下來，并力爭成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品市場競爭力。圍繞“國家電子發(fā)展基金”、“核高基”和“新一代寬帶無線移動(dòng)通信網(wǎng)”等專項(xiàng)，著力培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的優(yōu)勢特色品牌，提高企業(yè)的核心競爭力。（二）推動(dòng)特色產(chǎn)業(yè)集中發(fā)展。

　　支持有條件的地區(qū)規(guī)劃建設(shè)一定規(guī)模的電子信息產(chǎn)業(yè)孵化場地，組建具有法人資格的開發(fā)經(jīng)營實(shí)體，為中小電子信息企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供集聚空間。鼓勵(lì)高等院校、科研機(jī)構(gòu)、國內(nèi)外企業(yè)和個(gè)人在配套條件較好的區(qū)域內(nèi)建立電子信息產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)研發(fā)基地（園區(qū)）。以基地和園區(qū)為載體，縱向延伸產(chǎn)業(yè)鏈，橫向完善產(chǎn)業(yè)配套，引導(dǎo)要素向企業(yè)集中，企業(yè)向園區(qū)集中。實(shí)現(xiàn)軟件與信息服務(wù)、集成電路、網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)及外設(shè)、電子元器件、軍工電子、數(shù)字視聽、新型平板顯示、太陽能光伏、信息技術(shù)裝備及應(yīng)用電子等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的集聚集中發(fā)展。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)對外開放與合作。

　　積極開展產(chǎn)業(yè)集群項(xiàng)目聯(lián)合招商方式，鼓勵(lì)外商和省外資金投資產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)配套能力強(qiáng)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群項(xiàng)目。加強(qiáng)對重大引進(jìn)項(xiàng)目的跟蹤協(xié)調(diào)和服務(wù)，促進(jìn)項(xiàng)目盡快投產(chǎn)。支持企業(yè)“走出去”，參與國際競爭。瞄準(zhǔn)軟件開發(fā)、電子商務(wù)應(yīng)用、集成電路設(shè)計(jì)，積極引進(jìn)國內(nèi)外投資，爭取引進(jìn)和承接12英寸集成電路芯片制造、高世代tft-lcd 液晶顯示面板、品牌計(jì)算機(jī)及代工等項(xiàng)目落戶四川。打造一批具有產(chǎn)業(yè)特色、技術(shù)優(yōu)勢、規(guī)模和品牌效應(yīng)的骨干企業(yè)。

　　（四）加大政策支持力度。

　　一是加大財(cái)政扶持和爭取力度。加大對電子信息產(chǎn)業(yè)重大項(xiàng)目的支持力度，重點(diǎn)扶持電子信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、商務(wù)和現(xiàn)代物流、公共服務(wù)平臺等建設(shè)；二是進(jìn)一步發(fā)揮政府采購的政策功能，積極支持將省內(nèi)企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品按照規(guī)定納入自主創(chuàng)新產(chǎn)品目錄，同等條件下優(yōu)先采購，以應(yīng)用市場帶動(dòng)全省電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是積極落實(shí)國家重大專項(xiàng)的省內(nèi)配套資金；四是積極爭取國家電子發(fā)展基金、產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng)、科技重大專項(xiàng)資金等，重點(diǎn)支持帶動(dòng)性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高的重大電子信息技術(shù)課題研究、產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目；五是提高政府監(jiān)管能力。做好衛(wèi)星廣播電視等設(shè)備生產(chǎn)監(jiān)管等；六是充分發(fā)揮中介組織（協(xié)會）在規(guī)劃編制、政策研究、市場規(guī)范、信息統(tǒng)計(jì)、科技咨詢等方面的作用，促進(jìn)企業(yè)和科研單位合作、企業(yè)間的合作和聯(lián)盟以及對外技術(shù)交流與合作等，幫助企業(yè)應(yīng)對國際貿(mào)易摩擦，使之成為政府與企業(yè)聯(lián)系的橋梁和紐帶。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年,也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo),努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,積極參與市場競爭,并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面:

　　一、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取,努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境

　　將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實(shí)際的,因?yàn)槲覀冊谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè),是貫穿全年工作過程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開始,我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)�；�經(jīng)營的發(fā)展軌道。

　　為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊(duì)和營銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位, 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關(guān),已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時(shí),致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程,早在七月份開始,我們亦像申報(bào)二級資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作。

　　由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營角度,我們已經(jīng)對市場開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅(jiān)定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀,我們動(dòng)員各級管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識同時(shí),不斷提升市場意識,實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),認(rèn)真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問服務(wù)情況,保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時(shí)向公司反饋了此信息(該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進(jìn))。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充

　　分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。

　　很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場化運(yùn)作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營運(yùn),加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大,從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。

　　二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn),確保日常工作的順利開展

　　一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止,陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè),同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作,同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況,并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下,公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心,夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始,中國移動(dòng)公司凡遇促銷活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù),從根本上保障了廳外促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始,全面啟動(dòng)110安防報(bào)警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流,另一方面對超過30歲或日�？己酥写嬖诜N種問題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng),思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,在確保八個(gè)月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　我們還清楚地記得,八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期,由于省建設(shè)廳文件規(guī)定,二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名,物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),而按今年的情況來看,在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求,但具有中級職稱的只有3個(gè),我們還差7個(gè)資質(zhì)證書。眾所周知,在當(dāng)今人才市場中,中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當(dāng)事人的支持,確實(shí)是我們在此階段的一大難題。正當(dāng)我們在為此事一籌莫展之時(shí),8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發(fā)動(dòng)業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員,確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計(jì),只要是對我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都于心不甘。

　　通過幾個(gè)月的.艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì),對天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展,我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。

　　同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調(diào)組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位,直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神,對于金鎖匙企業(yè)來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無私奉獻(xiàn)精神,都是非常難能可貴的;正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!

　　三、把握大局、科學(xué)管理,全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量

　　“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機(jī)制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會效益,并且

　　堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動(dòng)力的車廂,人人有自己的動(dòng)力,在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn),逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識,形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。

　　由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊(duì)伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革,對部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整,對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延,更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,我們結(jié)合各階段的管理實(shí)際,對內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式,把反對內(nèi)耗,提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司(對外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調(diào)動(dòng)了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo),在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對移動(dòng)服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部,對城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。

　　通過工作實(shí)踐,我們很欣慰的看到,各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國移動(dòng)服務(wù)廳為例,在通過對三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經(jīng)理評分的總平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看,我們對移動(dòng)服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢,業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　一、每月簡報(bào)及時(shí)報(bào)送市委宣傳部新聞科，供選用，爭取其中信息采用10%；

　　二、繼續(xù)辦好本局快訊，在第一時(shí)間及時(shí)報(bào)道重要商務(wù)動(dòng)態(tài)工作，全年編撰《商務(wù)工作信息》不少于24期，及時(shí)報(bào)送市委宣傳部新聞科，供選用。其中，爭取有20%以上為各類媒體采用；

　　三、根據(jù)需要繼續(xù)辦好《商務(wù)文明創(chuàng)建信息》、《商務(wù)局項(xiàng)目通報(bào)》、《商務(wù)局招商周報(bào)》等不定期等專業(yè)部門需溝通情況的刊物，及時(shí)報(bào)送市委宣傳部新聞科，供選用。

　　四、在每月一期《情況綜合》中，在各類業(yè)務(wù)計(jì)劃、專項(xiàng)規(guī)劃、方案、措施中，在各類年度、季度、月度工作綜合性和專題性總結(jié)中，在上級各級各部門要求上報(bào)的情況匯報(bào)、自查報(bào)告中，在答復(fù)行風(fēng)熱線咨詢、投訴、舉報(bào)件時(shí)，用新聞的`眼光挖掘、發(fā)現(xiàn)、報(bào)道商務(wù)系統(tǒng)和商務(wù)工作里重要的人和事，寫出好新聞。

　　五、重點(diǎn)宣傳全市111家限上企業(yè)和14家外貿(mào)企業(yè)、13家外資企業(yè)的典型人和事。

　　六、大力宣傳成品油、生豬、酒類、蔬菜、糧棉油等國計(jì)民生重要行業(yè)和重要商品市場供應(yīng)及秩序的情況，及時(shí)報(bào)道商務(wù)執(zhí)法情況。

　　七、大張旗鼓宣傳商務(wù)系統(tǒng)開展誠信經(jīng)營、微笑服務(wù)、科學(xué)管理、爭創(chuàng)效益的典型人和事。

　　八、濃墨重彩描繪我市擴(kuò)大開放，保持出口持續(xù)高增長的經(jīng)驗(yàn)，極力推崇我市克服困難千方百計(jì)利用外資的做法。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　為更好的開展集團(tuán)公司行政人事工作，為各子公司、新建項(xiàng)目、集團(tuán)所屬部門做好后勤服務(wù)保障，更好協(xié)調(diào)各子公司、新建項(xiàng)目、集團(tuán)所屬部門的運(yùn)作及支持公司決策，確保20xx年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)對20xx年度工作計(jì)劃如下：

　　1、完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行，根據(jù)組織架構(gòu)做好定員、定崗、定編工作。

　　2、在現(xiàn)有員工崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招聘、薪資評定及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

　　3、完成日常人力資源招聘與配置。

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)公司凝聚力。

　　5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

　　6、加強(qiáng)員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，完善員工內(nèi)部晉升機(jī)制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。

　　7、完善公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。

　　8、完善公司管理制度，作為公司運(yùn)營決策的指導(dǎo)性文件。

　　9、做好行政后勤服務(wù)工作，為員工的工作、生活及公司的發(fā)展提供有力保障和支持。

　　20xx年度工作計(jì)劃重點(diǎn)內(nèi)容：

　　一、完善公司及部門組織架構(gòu)

　　1．公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制�；�于穩(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個(gè)科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)崗位的職責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運(yùn)營規(guī)范化。

　　2．組織架構(gòu)設(shè)計(jì)須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運(yùn)營需要進(jìn)行

　　設(shè)計(jì)。同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。因?yàn)楣�司組織架構(gòu)既是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。

　　二、完善職位分析

　　1、職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

　　2、具體實(shí)施計(jì)劃：

　�。�1）擬對現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上人力資源部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認(rèn)，由各部門負(fù)責(zé)人提出修改意見，修改完成匯總后報(bào)人力資源總監(jiān)審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

　�。�2）公司職位分析必須嚴(yán)格按照公司組織架構(gòu)內(nèi)的所有職位進(jìn)行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。

　　（3）計(jì)劃達(dá)成后將運(yùn)用到公司組織架構(gòu)實(shí)際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復(fù)性工作，同時(shí)人力資源部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

　　三、人員招聘配置計(jì)劃（編制20xx年人力資源需求計(jì)劃表）

　　1、考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營情況，在20xx年人才招聘與配置計(jì)劃中，嚴(yán)格執(zhí)行董事長（總經(jīng)理）最終審批的20xx年度人力資源需求計(jì)劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。

　　2．招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘（英才石材網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、西北人才網(wǎng)、58同城等）為主，兼顧蘭州人才市場招聘會，適當(dāng)考慮高校校園招聘會。

　　3．具體實(shí)施計(jì)劃：

　　（1）20xx年1-3月份，根據(jù)各部門人力需求計(jì)劃參加1-2場現(xiàn)場招聘會蘭州人才市場)及畢業(yè)生供需見面會。

　�。�2）與西北人才網(wǎng)、英才石材網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、58同城長期合作網(wǎng)上招聘，儲備需要的人才。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時(shí)發(fā)布招聘信息（獵聘網(wǎng)到期后不再續(xù)簽）。

　�。�3）招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位描述與任職要求）的撰寫、招聘時(shí)公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項(xiàng)。

　　4．招聘費(fèi)用：

　　四、員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃

　　1、員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一，有利于培養(yǎng)員工的忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作效率，增強(qiáng)公司綜合競爭力。

　　2、具體實(shí)施計(jì)劃：

　�。�1）根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)及20xx年培訓(xùn)需求，會同金潤玉公司、金嘉玉公司編制20xx年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容由集團(tuán)公司人力資源部制作成PPT的。

　�。�2）培訓(xùn)方式：

　　a 中旭股份到公司授課；

　　b 外派相關(guān)人員參加中旭的學(xué)習(xí)；

　　c 選拔內(nèi)部工程師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能的培訓(xùn)；

　　d 以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn)；

　　e 組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。

　　3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個(gè)方面：

　　（1）管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時(shí)間管理等。

　�。�2）專業(yè)知識：大理石加工專業(yè)知識、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、營銷策略、房地產(chǎn)專業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)。

　　（3）素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。

　�。�4）新員工的培訓(xùn)等。

　　4、培訓(xùn)安排：

　�。�1）各子公司組織員工參加PPT教學(xué)、專業(yè)知識培訓(xùn)原則上每月一次。

　　（2）將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊，制作PPT培訓(xùn)教材。

　�。�3）以工程師、部門負(fù)責(zé)人為主建立培訓(xùn)師隊(duì)伍，由集團(tuán)公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。

　�。�4）建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識、電子相關(guān)知識、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識、大理石基本知識、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。

　　（5）計(jì)劃組織1-2次戶外拓展、戶外活動(dòng)等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神及開放的心態(tài)。

　�。�6）人力資源部將在20xx年3月30日前完善《公司培訓(xùn)制度》及具體培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)集團(tuán)副總批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。

　　五、薪資管理與員工福利計(jì)劃

　　1、本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20xx年度完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵(lì)工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感。

　　2、具體實(shí)施計(jì)劃：

　　（1）人力資源部于20xx年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

　　（2）力爭公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于公司招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。

　�。�3）根據(jù)經(jīng)營情況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項(xiàng)目。

　�。�4）有計(jì)劃有針對性的制訂其他激勵(lì)政策：季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。

　　六、績效管理完善與實(shí)施計(jì)劃

　　1、20xx年，推行公司績效考核體系。以達(dá)到績效考核應(yīng)有的效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。

　　2、具體實(shí)施計(jì)劃：

　�。�1）將年度優(yōu)秀員工評比與整個(gè)年度的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考

　　規(guī)劃年度獎(jiǎng)金發(fā)放，同時(shí)對全年績效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交公司作為員工年度調(diào)薪的依據(jù)。

　�。�2）根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，人力資源部循序漸進(jìn)的對公司各部門進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定，設(shè)立公司各職能部門各個(gè)崗位的KPI指標(biāo)庫。其中以人力資源部為先進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的`設(shè)定，結(jié)合平衡積分卡對部門各崗位人員進(jìn)行月度及年度績效考核。

　�。�3）績效考核工作牽涉到每個(gè)部門、每個(gè)員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎(chǔ)上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

　�。�4）績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌�進(jìn)行；保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效考核體系。

　　七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理

　　1、創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。

　�。�1）人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工年流動(dòng)率≤40%。

　�。�2）員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。 做好離職溝通與分析，爭取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

　　2、具體實(shí)施方案：

　�。�1）為有效控制人員流動(dòng)，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在20xx年將對人員招聘工作進(jìn)一步規(guī)范管理。一方面，嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進(jìn)行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25-30日報(bào)行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。

　�。�2）行政人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，避免員工不正常流動(dòng)。

　　（3）員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利，是社會進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動(dòng)力。一直以來，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是健康教育與健康促進(jìn)的重要場所，開展健康教育與健康促進(jìn)是提高全鄉(xiāng)人民群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關(guān)知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質(zhì)、提高全鄉(xiāng)人民群眾生活質(zhì)量的必須長期堅(jiān)持不懈抓緊抓實(shí)的工作內(nèi)容。

　　一、目標(biāo)

　　通過健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高全鎮(zhèn)人民群眾的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及疾病相關(guān)知識知曉率，促進(jìn)社會對健康的廣泛支持，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達(dá)到提高全鎮(zhèn)人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量。

　　二、內(nèi)容

　　(一)充分發(fā)揮衛(wèi)生院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。廣泛動(dòng)員領(lǐng)導(dǎo)層、動(dòng)員專業(yè)人員、動(dòng)員鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)有關(guān)人員參與。

　　(二)每年制定并下達(dá)健康教育工作計(jì)劃。制訂相應(yīng)計(jì)劃組織具體實(shí)施，要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，定期組織健康教育員培訓(xùn)，齊抓共管，創(chuàng)建一個(gè)有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的'人力、財(cái)力、物力。

　　(三)加強(qiáng)醫(yī)院健康教育陣地建設(shè)。門診應(yīng)設(shè)有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、黑板報(bào)等)，每月更換一次(每年出刊12期以上)。積極征訂健康書刊，對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時(shí)張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。

　　(四)開展健康教育知識培訓(xùn)。

　　1、對全院醫(yī)務(wù)人員開展健康教育知識培訓(xùn)每年一次，以提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識，使醫(yī)務(wù)人員的健康知識知曉率達(dá)80%以上，健康行為形成率達(dá)70%以上。

　　2、加強(qiáng)對村衛(wèi)生室人員的健康教育知識技術(shù)培訓(xùn)，提高村級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員健康教育水平，全年不少于6次。

　　(五)大力開展院內(nèi)健康教育活動(dòng)。

　　1、門診健康教育：醫(yī)生應(yīng)有針對性開展候診教育與隨診教育。

　　2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時(shí)，重點(diǎn)做好住院期教育：①醫(yī)生在進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)時(shí)所運(yùn)用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試，分發(fā)資料、給病人上課等多種形式的健康教育;住院病人相關(guān)知識知曉率達(dá)≥80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進(jìn)行宣傳教育。

　　(六)積極開展院外健康教育活動(dòng)。針對轄區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點(diǎn)保健人群等不同人群，結(jié)合公共衛(wèi)生服務(wù)，對轄區(qū)各村進(jìn)行經(jīng)常性指導(dǎo)。配合各種宣傳日，深入各村開展咨詢和宣傳。利用預(yù)防接種、疾病普查等機(jī)會開展健康教育活動(dòng)。

　　(七)加強(qiáng)反吸煙宣教活動(dòng)。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報(bào)、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標(biāo)志，無人吸煙。

　　(八)做好檢查指導(dǎo)和效果評價(jià)。每年定期組織人員，對各村衛(wèi)生室的健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動(dòng)記錄、資料。通過健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識知曉率的測試，對健康教育工作進(jìn)行評價(jià)與總結(jié)。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　一、 背景

　　南河店鎮(zhèn)屬半丘陵地區(qū)，全鎮(zhèn)轄25個(gè)行政村，392個(gè)自然村，11406戶，總?cè)丝?7600人，農(nóng)業(yè)人口43564人，全鎮(zhèn)共有醫(yī)療機(jī)構(gòu)27個(gè)，專職防疫人員31人。

　　近幾年，隨著新的《傳染病防治法》的頒布實(shí)施，通過全鎮(zhèn)防疫人員的共同努力，我鎮(zhèn)的傳染病防治工作取得了可喜的成就，尤其是疫苗控制疾病明顯減少，保障了群眾的身體健康，促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，但是隨著疾病的擴(kuò)大，新的傳染病不斷出現(xiàn)，給傳染病防治工作提出了新的挑戰(zhàn)，這就要求我們必須高度的責(zé)任心和積極的政治敏感度開展新形勢下的傳染病防治工作。

　　二、 本年度開展的主要工作

　　1、 對重點(diǎn)傳染病加強(qiáng)監(jiān)測搜索

　　按照上級要求，對重點(diǎn)傳染病實(shí)行“零”報(bào)告制度，尤其是麻疹，新生兒破傷風(fēng)，脊髓灰質(zhì)炎，乙型肝炎等疾病重點(diǎn)控制，加大監(jiān)測搜索力度，對其他突發(fā)公共衛(wèi)生的重大傳染病也要做好監(jiān)測工作，如禽流感、非典型肺炎、手足口等其他傳染病的控制和監(jiān)測。

　　2、 加強(qiáng)傳染病管理，嚴(yán)格疫情上報(bào)

　　衛(wèi)生院針對傳染病管理成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了傳染病管理制度年初和各村及衛(wèi)生院各科室簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，并實(shí)行了傳染病責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家的疫情上報(bào)制度。

　　3、 加強(qiáng)《傳染病防治法》的宣傳

　　把《傳染病防治法》的宣傳作為傳染病防治的重要環(huán)節(jié)來抓，采取以會代訓(xùn)的.方式對村級防保人員開展相關(guān)的傳染病知識培訓(xùn)，并要求村醫(yī)充分利用板報(bào)、標(biāo)語、村級例會等形式進(jìn)行廣泛的宣傳活動(dòng)，專題版面每年不能少于6期，對村醫(yī)開展多期的傳染病專題培訓(xùn)，并有記錄。

　　4、 加強(qiáng)傳染病預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)

　　各村衛(wèi)生所所長為第一疫情報(bào)告人，對公共衛(wèi)生事件必須開展常規(guī)監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)符合預(yù)警級別的事件時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間及時(shí)上報(bào)，同時(shí)開展鄉(xiāng)村兩級傳染病預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，明確漏報(bào)、遲報(bào)或不報(bào)責(zé)任追究，以提高信息報(bào)告的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

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